车辆保险服务采购合同公告（茂名市电白区消防救援大队2025）
一、合同编号： MMCG2025-01-03
二、合同名称： 广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目
三、项目编号： ZZ2025-FJC001
四、项目名称： 广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 茂名市电白区消防救援大队
地 址： 茂名市电白区陈村街道安乐路东100米
联系方式：0668-5117119
供应商（乙方）：中国平安财产保险股份有限公司茂名中心支公司
地 址：茂名市茂南区油城十路2号大院宏丰新城3号商业楼五楼1-6号
联系方式：13922040677
六、合同主要信息
主要标的名称：车辆保险服务
规格型号（或服务要求）：约20辆车辆
主要标的数量：1
主要标的单价：20
合同金额： 20.000000万元
履约期限、地点等简要信息：按合同要求
采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2025-06-23
八、合同公告日期： 2025-06-25
九、其他补充事宜：
附件：
广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目-电白大队.pdf
广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目-电白大队.pdf
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项目名称：广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目合同书（服务类）项目编号：ZZ2025-FJC001合同编号：MCG2025-01-03签订地点：广东省茂名市签订日期：2025年6月23日项目编号：ZZ2025-FJC0011项目名称：广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目甲方：茂名市电白区消防救援大队电话：传真：无地址：茂名市电白区陈村街道安乐路东100米乙方：中国平安财产保险股份有限公司茂名中心支公司电话：0668-2735869传真：无地址：茂名市茂南区油城十路2号大院宏丰新城3号商业楼五楼1-6号根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》的规定，以及服务行业相关规则，平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目订立本合同。一、合同金额1.合同含税金额为（大写）：贰拾万元（￥200,000元）人民币。2.乙方所提供的服务应以折扣报价，报价中必须包含服务、全额含税发票、员费用、合同实施过程中应预见和不可预见费用等。二、服务内容1.服务单位保费明细要求支队保费额度划分序号预算单位预估保费（单位：万元）备注1茂名市消防救援支队50约55辆2高州市消防救援大队20约20辆3茂名市电白区消防救援大队20约20辆4化州市消防救援大队20约23辆5茂名滨海新区消防救援大队20约21辆6茂名市茂南区消防救援大队35约34辆7茂名高新技术产业开发区消防救援大队5约15辆8信宜市消防救援大队10约13辆参保时间：2026年1月起一服务期限止合计180项目编号：ZZ2025-FJC0012项目名称：广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目注：（1）保费对参保车辆数量不做要求，各预算单位按照现分配的预算额度，原则不允许超额度开支，但遇特殊情况，确需超额度开支，由支队相关科室统筹调剂，总额度不能超采购预算金额。（2）本次保险业务采购金额为预算金额，项目由支队统一采购，各预算单位按预算单位额度与乙方签订采购合同。实际金额依据具体实际参保车辆分批次计算。（3）投保车辆险种范围：车辆险种包括车损险、第三者责任险（不超过300万）、车上人员险（座位5万/座）、医保外用药附加险和交强险。每辆车实际购买险种由各预算单位在购买保险前选定。（3）本次保险业务采购金额为预算金额，实际金额依据具体实际参保车辆分批次计算。（4）机动车辆交通事故责任强制险按保监会制定的《机动车交通事故责任强制保险费率方案》（以最新版为准）的统一规定执行。（5）机动车辆商业保险按《机动车综合商业保险条款》、《特种车商业保险示范条款》的规定执行，车辆保险价格=中国保险行业协会商业车险费率基准×响应折扣（注：具体费率基准可在中国保险监督管理委员会网站“办事服务-商业车险示范条款及费率基准查询”栏目查询），供应商按以下表格进行报价：出险情况响应折扣连续4年及以上未出险42.50%连续3年未出险51.00%2年未出险、3年出1次险59.50%上年未出险、2年出1次险、3年出2次险68.00%新车、1年出1次险、2年出2次险、3年出3次险85.00%1年出2次险、2年出3次险、3年出4次险102.00%1年出3次险、2年出4次险、3年出5次险119.00%1年出4次险、2年出5次险、3年出6次险136.00%1年出5次险、2年出6次险、3年出7次险153.00%1年出6次险、2年出7次险、3年出8次险及以上170.00%（6）车辆保险价格允许在中国保险行业协会商业车险费率基准上上浮，即响应折扣可以大于100%。响应折扣必须为固定报价，不能为区间值（如：80%~90%），响应折扣>0。2.服务要求（1）承保基本服务要求1.1乙方与采购单位协商后确定本项目承保、理赔及其他服务的负责部门、负责人及服务专员，为甲方提供上门服务，并按照要求提供服务人员配备名单，具有提供全年365天，每天24小时的保险服务能力。项目编号：ZZ2025-FJC0013项目名称：广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目1.2乙方提供的保险及服务需经中国银保监会批准，符合相关标准。1.3乙方应具有先进完善的信息系统服务水平，具备网上办理服务功能，满足对续保车辆、新购车辆相关保险手续、出险车辆、理赔项目、退保、保险变更、维修费用等方面数据的即时查询、统计需求，并按照要求的时间和数据格式，及时提供保险服务的明细信息。1.4乙方需派专人提供上门服务，协助甲方填写《机动车辆保险投保单》，完成出单事宜，并按要求及时将保单正本和保费发票派专人送达甲方。1.5新购车辆于购车当日办妥保险手续，续保车辆在到期30日前主动联系甲方续保事宜，续保车辆应在2个工作日内办妥续保手续，同时按要求将有关单据及时送达甲方。1.6乙方保证在接到车辆变更通知后，应及时办理变更手续。1.7乙方应为甲方举办保险业务知识讲座等活动，并积极配合甲方进行驾驶人员安全教育。1.8如中国银保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化，乙方应按照有利于集中采购车辆保险的方案实施。1.9乙方应根据自己掌握的情况和甲方提交的情况或通知，主动联系沟通，及时上门交接保险资料；1.10乙方应对甲方的保险车辆建立单独的用户档案，服务过程中在主动跟踪，及时完善、改进服务。（2）理赔基本服务要求2.1乙方应建立车辆统一保险项目理赔服务绿色通道，并具有较高的理赔处理信息化水平，切实遵守以下保险理赔服务条款，主动迅速地提供优质的理赔服务，实现客户服务高度满意。2.2接报案。设立24小时保险服务专线电话，可全年365天随时接受甲方的出险报案。甲方因特殊情况无法在规定的时间内报案，乙方应认可甲方事后出具的合法有效的书面说明，并视同为及时报案。2.3现场查勘。接到报案后需要进行现场查勘的，乙方应立即指派专人到达事故现场，市内应在0.5小时内，郊区县应在1小时内到达。如无法按照约定时间到达事故现场，应该在约定时间内说明理由，尽快赶到。2.4拖车服务。发生保险责任范围内事故，不经施救无法正常行驶的，应该提供拖车服务，并且市内拖车应在1小时之内、郊区县拖车应在2小时之内到达事故现场；如无法或不能及时提供拖车服务，应接受甲方提供的拖车发票，拖车费按照物价和***门标准执行。2.5定责定损。接到甲方报案后，对于属于保险责任的事故，应当按照以下约定及时定损：1）对于常见车型，在接到报案后：预估车辆损失金额在人民币5,000元（含）以内的，应在1个工作日内确定损失金额；预估车辆损失金额在人民币5.000元至20,000元（含）的，应在2个工作日内确定损失金额；预估车辆损失金额在人民币20.000元至50.000元（含）的，应在3个工作日内确定损失金额；项目编号：ZZ2025-FJC0014项目名称：广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目颗化插招生人民50000元（合）以上的，应在10个工作日内确定预失金欲；2）对于稀有车型，应会同被保险人共同确定损失金额；2.6车辆修理。车福山队后可7供的推荐修理厂及专修厂修理受损车辆。受损车辆在乙万推存的修进行修理对千屋千保险賠位范围内的捐失，甲方可凭保险单无需先行支付修理费用，车辆修埋完毕，田乙方直接向修理厂支付修理费用。2.7索赔材料递交。接到甲方安赔材料后应立即宙杳核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头万式通用方应补六提供的有证明或材料，若在接到索赔资料后1个工作日内未给予有关审核意见，则视为认可壹赔咨料的字教性，对干韭道路交通事故，甲方可与乙方客服电话或业务联系人沟通，进行第一现场查勘。2.8赔款时限。左甲方堤供完教心更的索赔材料并与甲方核定完损失后，承诺按下列约定时限向被保险人支付赔款：5000元（企）以下，1个工作日：5.000元~50.000元（含），3个工作日：50,000元~100,000元（含），5个工作日：100.000元以上，7个工作日。2.9人员伤亡处理。1微人你安件责任无争议，经7方查勘认可后，双方现场协商赔付，提供协议调解书及其收据止常赔付，无须报交警。2）当发生者人伤的保险事故，乙方需对事故中的伤者的抢救费进行相应额度的垫支付。3）当发生三者人伤的保险事故，乙方须免费提供伤者病情、治疗方案、续医、二次手术、伤残鉴定等全程咨询服务。并指定具有专业处理伤人事故丰富经验的的人员作为本项目核损专员。2.10全国通赔：在保险期内提供异地出险、就地理赔服务。凡是车辆在外地出险，可直接拨打服务热线电话，由当地的保险公司提供查勘定损服务。无论在哪个城市出险都可以全国通赔，甲方可选择任一城市理赔。（3）其他服务要求3.1乙方负责办理投保车辆的保险手续、代缴车船税；出险车辆、理赔案件、赔款金额等方面的查询需求。3.2续保跟踪服务：续保车辆在到期30日前主动联系甲方续保事宜，续保车辆应在2个工作日内办妥续保手续。3.3车辆变更服务：主动协助甲方按照车辆变更通知（如过户、调拨、报废等）及时做批改手续。3.4出险车辆案件协助：出险车辆涉及交通管理部门的双方事故案件，能协助甲方与交通管理部门进行沟通协调。3.5交通事故法律咨询服务：对有争议的理赔诉讼案件，能派遣或委托法律诉讼专业人员协助进行应诉处理，避免不必要的损失。项目编号：ZZ2025-FJC0015项目名称：广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目3.6设立24小时保险服务专线电话，对因特殊情况无法在规定时间内报案的，能协助办理补报案手续。3.7开放式服务保障：登陆网站，借助网上查询功能，即可了解赔案处理状态，跟踪赔案进程。3.8乙方可根据自身特色提供其他服务或保费额外增值服务。（4）售后服务要求4.1乙方须建立良好的信息传输网络，满足对续保车辆、新购车辆相关保险手续、出险车辆、理赔项目、退保、保险变更及维修费用等方面数据的即时查询、统计需求，并按照要求的时间和数据格式，及时提供保险服务的明细信息。乙方自行承担因建立信息传输网络而发生的己方网络建设费及维护费。4.2提供“三上门”服务，即上门收资料、上门送保单、上门送发票。乙方应设立服务专门窗口，为甲方提供专人上门服务，并按要求提供服务人员配备名单。一旦出现人员变动，应及时以电话和书面形式告知甲方。4.3乙方指派至少1名项目经理，负责按照签署合同的有关内容为甲方提供承保、理赔及其他各类保险服务，包括必要的组织与协调工作。4.4乙方配备至少2名客户服务专员，分别作为项目专职承保人员、专职核赔人员，协助项目经理提供保险服务。4.5乙方应建立回访制度并及时组织实施回访服务。4.6如遇紧急情况，乙方应为甲方成立绿色通道、专门服务窗口并设立专门服务电话。三、双方的权利和义务（一）1.甲方权利义务1.代表和维护甲方的合法权益；2.审定乙方拟定的管理制度；3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；4.按期支付服务费用：（二）乙方权利义务1.根据有关法律法规、磋商文件、响应文件及本合同的约定，开展车辆保险服务活动；2.本合同终止时，乙方应与甲方指定的服务单位友好、妥善交接。确保移交的资料和设备、设施完好无缺。3.乙方人员在提供服务的过程中，如果造成人身伤亡，由乙方负责依法协调处理和解决，甲方不承担任何责任，如因此导致甲方损失的由乙方承担。S四、服务期限自合同签订之日起1年，自2025年6月23日至2026年6月22日止。五、付款方式支付比例100%，按照甲方每月保险到期的消防车辆数量为准，乙方根据上述数量出具车辆保险缴费通知书并提供等额发票，经甲方核准同意后按实支付。项目编号：ZZ2025-FJC0016项目名称：广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目六、知识产权产权归属1.本合同的知识产权一概归甲方所有。未经甲方事先书面同意，乙方不得使用、转让、出售、发表或向任何第三方披露根据本合同所获得的研究成果和相关资料。2.乙方应当保证，其向甲方所提供的本项目的有关材料完全符合国家有关法律规定，甲方使用乙方所提供的这些材料不会侵犯其他任何第三方的著作权等知识产权及其他合法权益。如因前述保证不实或乙方违反保证的义务致使甲方遭受有关政府部门查处、被第三方起诉、追索或以其他形式主张权利的，甲方有权要求退还已付款项并暂停支付合同下的所有未付款项，乙方应负责承担所有相关费用进行处理和解决，并赔偿由此而给甲方及相关第三方造成的一切损失。七、保密甲乙双方在订立合同、合同履约过程中，知悉的商业秘密或者其他应当保密的信息，不得泄露或者不正当地使用。任何一方如果发现应当保密的信息已经泄露，应当立刻通知另一方，并采取合理有效措施阻止泄露范围进一步扩大。泄露、不正当地使用该商业秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。保密义务不因本合同的终止而免除。八、违约责任与赔偿损失1）乙方提供的服务不符合采购文件、报价文件或本合同规定的，甲方有权拒收并解除合同，并且乙方须向甲方支付本合同总价20%的违约金，违约金不足以弥补损失的，还应足额赔偿。2）乙方未能按本合同约定的时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价0.5%的数额向甲方支付违约金：逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，并且乙方须向甲方支付本合同总价20%的违约金，违约金不足以弥补损失的，还应足额赔偿。3）因甲方使用的是财政资金，甲方在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付。甲方逾期付款，则每日按本合同总价的0.5%向乙方偿付违约金。甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方最高偿付不得超过本合同总的20%的违约金。4）其它违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。九、争议的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，任一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、不可抗力：任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方1通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十一、税费：在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十二、其它1）本合同所有附件、采购文件、响应文件、成交通知书通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具项目编号：ZZ2025-FJC0017项目名称：广东省茂名市消防救援支队2025年度车辆保险服务采购项目有同等法律效力。2）在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3）如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则应承担相应责任。4）乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十三、合同生效：1）本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。2）合同一式5份，其中甲乙双方各执2份。招标代理份甲方（盖章）：法定代表（被授权）乙方（盖章）：法定代表（被授权）人联系人：郑劲文联系人：江嘉楠联系电话：17765650890联系电话：13922040677单位地址：茂名市电白区陈村街世安乐路东100米单位地址：茂名市茂南区油城十路2号大院宏丰新城3号商业楼五楼1-6号开户账户：44001690815053001128开户账户：19876543210919开户银行：中国建设银行股份有限公司茂名电白海滨支行开户银行：平安银行股份有限公司广州分行营业部合同签订日期：225.6-23合同签订日期：2025.6.23项目编号：ZZ2025-FJC0018
投标 / 标书制作要点（原创）
本车辆保险服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
