山东智慧校园平台升级维护服务 软件运维服务采购合同公告（山东交通技师学院2025）
山东交通技师学院山东交通技师学院智慧校园平台升级维护服务采购合同公示
一、合同编号：SDGP370000000202502001435A_001
二、合同名称：山东交通技师学院智慧校园平台升级维护服务
三、采购项目编码：SDGP370000000202502001435
四、采购项目名称：山东交通技师学院智慧校园平台升级维护服务
五、合同主体
采购人：山东交通技师学院
地址：临沂市罗庄区滨河大道南段中坦村
联系方式：05397163706
供应商（乙方）：江苏金智教育信息股份有限公司
地址：南京市江宁区天元西路59号南京科亚科技创业园一号楼10、11、12层
联系方式：13356686008
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
软件运维服务
无
1
11.9
11.9
履约期限、地点等简要信息：山东交通技师学院
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2025-04-30
八、合同公告日期：2025-06-26
九、其他补充事宜：
山东交通技师学院智慧校园平台升级维护服务合同.pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:山东交通技师学院智慧校园平台升级维护服务合同编号:SDGP370000000202502001435A_001计划编号:37000000023001120250014采购人:山东交通技师学院供应商：江苏金智教育信息股份有限公司采购代理机构:临沂市沂蒙国际招标有限公司签订时间：二〇二五年四月三十日采购人（全称）：山东交通技师学院供应商（全称）：江苏金智教育信息股份有限公司根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就山东交通技师学院智慧校园平台升级维护服务服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：山东交通技师学院智慧校园平台升级维护服务。2.服务地点：山东交通技师学院。3.服务内容和范围：智慧校园平台升级维护服务。二、服务期限8个月。三、服务标准樟符合合格标准。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）壹拾壹万玖仟元（￥119,000.00元）；2.合同价格形式：总价格形式五、项目经理张杰供应商项目经理：六、资金来源预算内资金119,000.00元；财政专户资金：0元；自筹资金：0元。七、付款方式口一次性支付方式回分期支付方式：合同生效具备实施条件后预付合同总价款的50%，在运维服务后期根据服务质量考核情况付清剩余合同款项，付款前，供应商需向采购人开具全额合同发票。口其他支付方式：2八、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁财采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁财采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）服务标准和要求；（5）图纸（如果有）；（6）服务费用报价表；（7）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。十一、签订时间本合同于2025年4月30日签订。十二、签订地点本合同在山东交通技师学院签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自双方签字盖章后生效。十五、合同份数本合同一式五份，均具有同等法律效力，采购人执贰份，供应商执贰份，代理机构一份。采购人：(公章)山东交通技师学院供应商：(公章)江苏金智教育信息股份有限公司法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：（签字）住所： 临沂市罗庄区滨河大道南段中坦村（签字）住所：南京市江宁区天元西路59号南京科亚科技创业园一号楼10、11、12层法定代表人：法定代表人：郭超委托代理人：委托代理人：张杰电 话：05397163706电 话：传真：传真：开户银行：开户银行：招商银行南京汉中门支行账号：账号：125903795710700账号：4邮政编码：，邮政编码：合同条款第一条合同内容1.1采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项服务工作。1.2服务阶段：8个月（自合同签订起8个月）。1.3服务内容：智慧校园平台升级维护服务。具体包括：统一身份认证、数据管理平台、招生就业、数据对接等。1.4服务的进度安排：48小时内响应学校要求整改的以上平台和系统的系统漏洞修复工作；24小时内响应系统故障恢复工作。1.5服务的机构、职责与人员配备安排1.5.1服务机构。供应商按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：江苏金智教育信息股份有限公司。1.5.2职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工作职责，于项目启动后三日内建立健全各项规章制度。1.5.3人员。供应商根据部门职能和采购人需要配备有关专业人员。1.6服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同时，应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。第二条双方的责任和义务2.1采购人应向供应商提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予供应商开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定一名代表与供应商联系。2.2采购人应为供应商就项目服务推进提供正当工作便利，费用由供应商负担。2.3除了合同第一条所列的技术人员外，供应商还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。供应商应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使采购人免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。2.4供应商应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。2.5供应商为采购人的技术人员前往供应商驻地和考察提供必要的设施和交通便利。2.6供应商对因执行其提供的服务而给采购人工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于供应商人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。供应商仅对本合同项下的工作负责。2.7供应商对本合同的任何付出和所有责任都限定在供应商因付出专业服务而收到的合同总价之内。第三条服务报酬3.1计取依据：运维服务工作量。3.2本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。3.3服务价款支付：合同生效具备实施条件后预付合同总价款的50%，在运维服务后期根据服务质量考核情况付清剩余合同款项，付款前，供应商需向采购人开具全额合同发票。3.4对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人向供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。第四条保密4.1由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束供应商。4.2合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。4.3一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第五条税费5.1国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由甲乙双方各自方负担。第六条保证6.1供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。6.2如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供应商，并给供应商三天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购人满意的服务为止。第七条服务成果的归属7.1所有提交给采购人的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。7.2供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。第八条转让8.1未经另一方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。第九条不可抗力9.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。9.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。9.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第十条仲裁10.1因本合同履行引起的或与本合同有关的任何争议，可提交临沂仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2除非另有规定，仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。第十一条语言和标准11.1除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。第十二条合同的生效及其它12.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。。12.2所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。12.3双方之间的联系应以书面形式进行。12.4补充条款：无。附件一：，服务内容序号运维项目运维内容1门户用户组权限问题维护2门户服务上架维护3其他日常问题处理及功能性保障4统一身份认证系统单点集成5帐号安全问题处理6密码找回运维7帐号同步运维8其他日常问题处理及功能性保障9数据管理平台数据接口运行维护10数据共享运行维护11其他日常问题处理12人事教职工基础信息运维13其他日常问题处理（工资、请假等）14学工学生学籍信息运维15政工队伍信息运维16其他日常问题处理（请假等）17其他日常问题处理18房源及住宿信息运维19排宿、查寝业务保障20其他日常问题处理（宿舍卫生等）21招生招生高峰期驻场服务保障22就业优化班级管理的班级导入功能、专业信息同步、成绩信息管理录入调整、准考证模板调整及逻辑调整、心理测评API对接等。23手机端界面优化，身份证、手机号验证方式优化调整，免冠照、成绩单等附件调整，新增公告板块，电子录取通知书，报名专业录入，报名、面试、缴费按钮控制权限优化，面试时间模块功能调整，新增成绩上传、报名逻辑及头像、必填项等页面调整。24处理缴费系统日常问题处理，账号管理及授权，系统日常问题沟通及技术指导，异常数据分析及处理，服务器运维及服务器安全漏洞修复等。25就业季业务保障26其他日常问题处理27校园报修校园报修业务保障28按照总务处要求对现有校园报修系统进行升级改造。29数据对接与其他信息系统的数据对接(教务、OA、资产管理系统等）30服务搭建基于应用服务平台定制流程服务。31其他运维操作系统运维（安全补丁、漏洞等）32中间件运维（安全补丁、漏洞等）33数据库运维（备份）34各月巡检服务器状况35系统平台版本升级36因政策要求需要开展的国产化适配等附件二：，售后服务我公司承诺提供智慧校园平台的售后维护服务，质保期8个月。维护服务的范围包括：为保障和进一步提升山东交通技师学院的智慧校园平台服务水平，实现各类信息资源的集中汇聚和统一管理，拟采购智慧校园平台的售后维护服务，运维期8个月，维护服务的范围包括：确保应用服务平台、数据中心管理平台、统一身份认证管理平台、移动校园平台正常运行；满足招生、迎新、就业、学生管理、人事管理、校园报修、宿舍管理等系统新功能二次开发优化及故障快速响应要求；48小时内响应学校要求整改的以上平台和系统的系统漏洞修复工作；24小时内响应系统故障恢复工作；质保期内各类平台和系统的版本升级；招生、迎新期间的驻场服务；与校外实习管理系统、图书管理系统、缴费管理系统、校园一卡通系统、档案管理系统等学校建设的各类信息系统的数据对接工作；每月到校与业务部门进行现场沟通，优化各业务部门功能需求。售后服务体系除提供多元化的服务受理方式外，公司还建立了强大的服务运营团队来保障整个服务体系的正常运行。对于用户提出的服务需求，运营团队会全程监控，保证用户的服务需求及时得到处理；对于用户发起的投诉，运营团队牵头成立专项解决小组，并监控整个解决过程，保证解决质量，提高用户满意度。对于问题的处理，公司运营专员会全程介入，对问题的处理过程进行跟踪，响应用户的加急催办，督促责任人加急处理，并针对办理情况添加“运营记录”,以保持对问题的跟踪处理。对于没有按时响应受理的问题，运营专员会及时介入，提醒并督促相关责任人立即对问题响应受理；对于即将超过承诺解决日期的问题，运营专员也会提前介入，了解问题当前处理进展，掌握问题是否可按期处理完成，必要时会及时与用户沟通，说明解决情况；对于已经超过承诺解决日期的问题，运营专员会重点关注，及时摸清超期原因，并要求处理责任人给出纠正措施，使问题回归正常的处理轨道。对内公司总部成立了各个产品线专业的专家团队，全力支持项目现场的问题处理工作，同时研发人员也参与其中，协助处理复杂系数较高的问题，确保所有问题能够及时高效地解决。对内公司总部还设立了完整的绩效考核机制，从服务响应情况及问题按期解决情况等方面进行考核督促，对于服务响应不及时的，或问题不按承诺日期进行解决的，将减低相关责任人的绩效评分，并根据评分直接扣除绩效工资，从根本制度上保证了客户服务需求的服务质量。对外公司会定期输出服务情况报表，汇总用户在服务期间提出的所有服务需求，分析服务数据，从中总结出问题发生的共性规律，并针对此类问题给用户提供改进建议及改进方案，帮助用户提高各信息系统的健康度，降低问题的发生几率。除此之外，运营团队还会全程参与所有服务，并贯穿整个服务周期的始终，对问题处理的异常情况及时干预纠偏，对可能出现的风险进行预警，并制订多种应急处理方案，全方位保障服务体系的正常运行。附件三：，最终报价单最终报价单项目名称：山东交通技师学院智慧校园平台升级维护服务项目项目编号：SDGP370000000202502001435报价人名称：江菜金各酒信息服伍相限公司报价人授权代表签字：报价：人民币大写：壹招壹万改价元整小写：JgDb备注：无2025年4月25日
投标 / 标书制作要点（原创）
本智慧校园平台升级维护服务 软件运维服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
