安徽物业管理服务 高压开关柜 变压器 低压开关柜 低压配电柜 螺纹管换热器采购合同公告（安徽医科大学第一附属医院2025）
一、合同编号：34990020250626000223
二、合同名称：安徽医科大学第一附属医院物业管理服务项目采购合同（第1包：绩溪路院区及长江路门诊）
三、项目编号：申请编号481952
四、项目名称：安徽医科大学第一附属医院物业管理服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）：安徽医科大学第一附属医院
地址：合肥市绩溪路218号
联系方式：62922911
供应商（乙方）：美尔特智能后勤服务有限公司
地址：安徽省合肥市包河区金寨路118号
联系方式：15156880779
六、合同主要信息
主要标的名称：01
规格型号（或服务要求）：
主要标的数量：1.00
主要标的单价：32892000.00元
合同金额：32892000.00元
履约期限、地点等简要信息：,
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025年03月26日
八、合同公告日期：2025年06月26日
九、其他补充事宜：
无
附件信息：
绩溪路院区物业管理服务项目采购合同（盖章版）(1).pdf
安徽医科大学第一附属医院物业管理服务项目采购合同（第1包：绩溪路院区及长江路门诊）财政编号：JC34000120247522号项目编号：2024BFAFZ02879买方：安徽医科大学第一附属医院电话：0551-65908590卖方：美而特智能后勤服务有限公司电话电话：0551-63658692见证方：安徽省政府采购中心电话：0551-66223645买方通过安徽省政府采购中心组织的公开招标方式采购活动，经评标委员会的评审，决定将本项目采购合同授予卖方。为进一步明确双方的责任，确保合同的顺利履行，根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及有关法律规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，买卖双方协商一致同意按如下条款签订本合同一、服务名称及内容（一）服务项目名称安徽医科大学第一附属医院绩溪路院区及长江路门诊物业管理服务（二）服务项目内容及要求：安徽医科大学第一附属医院绩溪路院区（含长江路门诊部），位于合肥市蜀山区，一环路以南，绩溪路以北，总建筑面积26.05万平方米。包括：服务范围内的室内外环境保洁、运送服务、机房管理与设备运行维护、常规零星维护、二次供水清洗消毒、灭四害（病媒防治）、化粪池清淤、绿化养护，生活及建筑垃圾清运、医疗辅助服务。其中：主要机房和设施设备配置情况（详见附件1），物业服务岗位配置表院区岗位配置分布表（详见附件2），服务项目内容及质量要求（详见附件3）设备与耗材投入清单（详见附件4），服务考核要求（详见附件5），优惠与承诺（详见附件6）。二、组成合同的文件（一）组成本合同的文件包括：（1）本合同条款；（2）双方另行签订的补充协议。（3）中标或成交公告；(4）采购文件及答疑、更正公告;（5）卖方提交的投标文件及书面承诺函；（二）上述合同文件互相补充和解释。如果合同文件之间存在矛盾或不一致之处，以上述文件的排序在先者为准。三、合同金额3.1本合同每月服务费金额为人民币（大写）：贰佰柒拾肆万壹仟元整（2741000元/月）;每年服务费金额为人民币（大写）：叁仟贰佰捌拾玖万贰仟元整（32892000元/月）。3.2项目承包总价包括乙方在承包区域内提供医院室内外环境保洁、运送服务、机房管理与设备运行维护、常规零星维护、二次供水清洗消毒、灭四害（病媒防治）、化粪池清淤、绿化养护，生活及建筑垃圾清运、医疗辅助服务所需的一切岗位费用，包括但不限于:人员工资、奖金、各种工时补差、值班费、各种社会保险、食宿与交通、设备及工具、器材、耗材、服装、安全、仓储、运输、管理费、税费等。完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用，并承担一切风险责任。除发生“合同期内甲方提出的承包区域面积或承包内容变更，根据原中标岗位单价计算变更费用。”可调整合同价外，不得以任何其他理由调整任何费用。3.3以下项目和内容，不包含在承包人的合同费用中：1.高度2.5米以上外墙清洗：2.绿化苗木补植；3.高压电力设备、电梯、压力容器、消防、污水处理等法定检测费：4.电梯、消防、中央空调、自控、物流传输、监控、净化系统、压力容器、医疗设备带及医用气体等设备设施的专业维保、维修费用；5.机电设备、设施运管所需耗材零配件；6.公用水电费（包括绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电）：7.医疗垃圾处置及外运费用；8.各种压力表及安全阀的购买与检测费用9.配电专用防护用品及相关检测设备的检测费用：四、服务期限本合同承包期为三年，合同一年一签。即2025年4月1日至2026年3月L31日为第一年合同期，合同期内甲方对乙方进行年度考核，考核合格且年度预算能保证的前提下，甲乙双方无异议后可以续签下年度合同，续签不超过两次，合同一年一签，合同金额不变。五、付款方式合同签订后，甲方按考核得分每月支付费用，乙方开始投入营运起计费，6%的税费开全额增值税发票，每满营运一个月后付款：乙方在服务期内有下列行为，造成的不当损失而产生费用，要从当月支付给乙方的费用中扣除A乙方爱护与保管医院财产，如损坏医院设施设备等，按实际损失价值赔偿；B.没有达到考核标准的，按考核标准中规定的扣除；C.其它因乙方不作为或管理不善等，给医院造成不良影响或损失；D.部分与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的承诺。六、履约保证金（一）本项目履约保证金为合同费用的2.5%（人民币大写：捌拾贰万贰仟叁佰元整），期限为合同履约完成并验收合格后。如卖方未能按期履行合同，买方可从履约保证金中获得经济上的赔偿。（二）合同到期后，乙方完成合同内容，并经甲方同意后，将无息退还乙方如发现在合同履约期存在重大责任事故，或在合同履约期间出现重大违约事件造成医院社会与经济损失，履约保证金将不予退还。七、违约责任（一）甲方责任1.提供医院环境保洁、运送服务、陪检服务、电梯服务、机房管理与设备运行维护、水电维修、医疗辅助服务(前台预约、划价、导诊、预约、文员等)作业规范及考核办法。2.组织对乙方提供服务的考核。3.按合同约定支付合同款项。4.如遇突发事件，协调乙方在作业过程中与其他部门的关系。5.甲方为乙方提供一定的办公场所及仓库。6.在本合同履行过程中，因项目产生的相关纠纷、争议等，需要调取相关视频、证据等，甲方应协助和配合乙方进行相关调取取证等工作的支持和提供。（二）乙方责任条款1.按招标文件、投标文件及医院的有关要求提供医院物业管理服务。2.遇到突发事件或自然灾害，必须服从甲方指挥与安排。3.协助甲方调查、处理有关投诉，并根据甲方要求及时处理。4.完成甲方交办的临时性任务。5.未经甲方同意，乙方无权在承包区域内从事任何经营活动或类似宣传，甲方有权依照法律法规和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚，但乙方为甲方及项目运营等安全保障之需要，在甲方区域内张贴、摆放、悬挂、播放相关注意安全、小心地滑等类似安全标语等类似措施除外。6.未经甲方同意，乙方不得以任何形式转租、转让、抵押承包区域及承包合同内容，在承包区域内只从事甲方认可的承包工作：否则甲方有权单方面终止合同，并保留进一步追究乙方责任的权利。在承包期间，乙方任何重大变动或法律事宜均应通知甲方。（三）承包职责1.乙方必须信守承包承诺，认真落实，具有相应的固定服务人员，服务人员必须统一穿着工作服，挂牌上岗并建立健全的管理制度。2.乙方必须按甲方制订的服务标准，严格履行承包义务，为甲方提供专业、优质、高效的服务。并根据甲方要求改变不满意的状况，接受甲方的监督和检查3.因工作需要，甲方临时向乙方提出服务的要求，乙方应全力配合，按照甲方提出标准及要求完成任务，不得无故拖延。4.在服务期内乙方遇到医院各类检查（如上级部门来院检查等），乙方要无条件加班，医院不另支付加班费，即此项造成的费用由乙方承担。5.乙方必须对员工发生的事故责任以及员工、身份、健康等承担责任；同时对员工在院内做出不良行为给医院造成影响承担责任。6.乙方员工发生被媒体曝光或影响甲方公众形象(如卖医疗垃圾、坑害病人等）或违反医院规章制度造成不良影响，而由此产生的损失及消除影响产生的费用由乙方全部承担。7.承包期间，乙方应保证承包区域内的其他有关设施、设备不受损坏，否则由此引起的责任和损失由乙方承担。8.乙方的办公各类设施及费用、人员食宿、安全等均由乙方自行负责解决，并承担由此造成的责任风险。9.乙方须依法为乙方的每位员工缴纳各种社会保险及保证每位员工的必要休息时间。10.合同期内，原则上严格执行乙方投标文件中关于项目经理和工程经理的资格与评审要求，如确因工作或个人原因需要更换项目和工程经理，乙方需向甲方提出书面申请且更换人员须符合招标与投标文件人员资格要求，并得到甲方书面同意，否则应支付违约金20万元，违约金从甲方支付给乙方的服务费中扣除。其他部门经理如需更换，乙方需向甲方提出书面申请，并得到甲方书面同意，如擅自更换部门经理，支付违约金10万元，违约金从甲方支付给乙方的服务费中扣除（甲方另有需求除外）11.乙方服务期限内未能履约。乙方在履行合同过程中，如果遇到不能按时履约情况，应及时以书面形式将不能按期履约的理由、延误的时间通知甲方。甲方在收到乙方通知后，有权决定是否延长合同的履行时间或终止合同。如甲方终止合同，乙方不得要求甲方返还履约保证金：如甲方同意延长合同的履行时间，乙方必须在甲方规定的时间内提供符合质量标准的服务，由此造成的误期赔偿费按照前款约定执行。如乙方在甲方规定的时间内未能提供符合质量标准的服务，甲方有权终止合同，没收履约保证金，提请政府采购监管部门将卖方列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动。12.乙方履约不符合约定的质量标准，乙方必须重新提供符合质量标准的服务由此造成的误期赔偿费按照前款约定执行。如乙方在甲方规定的时间内未能提供符合质量标准的服务，甲方有权终止合同，没收履约保证金，提请政府采购监管部门将卖方列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动。13.乙方将合同转包、擅自变更、中止或者终止合同的，甲方有权终止合同，并将提请政府采购监管部门对乙方进行采购金额千分之五的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动。八、合同签订地点本合同签订所在地：安徽医科大学第一附属医院绩溪路院区。九、合同的终止（一）本合同因下列原因而终止：1.本合同正常履行完毕；2.合同双方协议终止本合同的履行：3.不可抗力事件导致本合同无法履行或履行不必要：4.符合本合同约定的其他终止合同的条款。（二）对本合同终止有过错的一方应赔偿另一方因合同终止而受到的损失。对合同终止双方均无过错的，则各自承担所受到的损失。十、其他（一）甲乙双方必须严格按照采购文件、投标文件及有关承诺签订采购合同，不得擅自变更。合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。（二）本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，甲乙双方应按有关法律规定及时协商处理。（三）合同未尽事宜，甲乙双方另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。（四）生活垃圾清运服务在本次物业管理服务项目范围内，具体实施细节由甲乙双方另行协商解决。（五）本合同如发生纠纷，买卖双方应当及时协商解决，协商不成时，按以下第（2）项方式处理：①根据《中华人民共和国仲裁法》的规定申请仲裁。②向甲方所在地人民法院起诉。本合同一式陆份，自买卖双方法定代表人或委托代理人和见证方签字加盖单位公章后生效。甲方（买方）：安徽医科大学第一附属医院乙方（卖方）：美而特智能后勤服务有限公司单位盖章：合同专用章单位盖章法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人：证日期：2025,3.25日期：20253.25见证方：安徽省政府采购中心单位盖章：周金家法定代表人或委托代理人2025，326日期：附件1：主要机房与设施设备情况绩溪路院区主要机房与设施设备情况：地点名称规格/型号单位数量备注中心配电房高压开关柜GZS1台17/变压器SZ9-1250/10.5台4低压开关柜GCS台3外2楼配电房低压开关柜GGD台5行政楼配电房低压配电柜MZS台8制冷站单螺杆式冷水机组CUWD160CT5YV台1泵组单螺杆式冷水机组YCWS180C50台1备用螺纹管换热器STLB-300-3.6台2/中央加速器室风冷热泵冷水机组MAV230ER5台2泵组换热站分汽缸STPJ-FQ-800-1.0台1包含：系统管线、阀门、仪表、减分汽缸STPJ-FQ—500-1.0台1分水器STPJ-FS-600-1.0台1集水器STPJ-JS-600-1.0台1容积式换热器1200mm×8mm台3压阀组、疏水阀组、阀门驱动设备、开关柜、安全附件等容积式换热器1800mm×8mm台1螺纹管换热器STLB-500-15台2板式换热器M6-MFM台3冷凝水回收器STNH-6-P台1定压供水装置STDY-1400×1台1外科一号楼配电房高压开关柜KYN28-12台17干式变压器SCRZ10台8低压开关柜MNS台57外1楼空调房离心式冷水机组YDHE-62VDD，2813KW台2包含：系统管线、外1楼空调房螺杆式冷水机组30HXC400A，1392KW台1阀门、阀门驱动设备、仪表、风机盘管、新风机组、控制系统等离心式水泵BKT台20分汽缸0.69m3台1集水器无台1排污泵50JYWQ15-20-2.2台2早期预热循环泵无台2冷凝水泵EVMG5-16台2盘管换热器1900KW，300KW台3外科一号楼水泵房变频水泵EVMG台12包含：系统管线、开关柜、阀门、仪表、控制系统、恒压设备等不锈钢水箱75m台2排污泵50JYWQ15-20-2.2台2生活热水循环泵CDXIA台8空调补水泵EVMG10-20F5台2外1楼水箱75M组2容积式换热器HRV-02-1.0台8外1楼车库排污泵L2P5.5，DN80-DN100台10排污泵L2P4.0，DN70-DN80台12排污泵50JYWQ15-20-2.2.DN50台16外1楼高压电缆井排污泵380V1.5KWDN50台2排污泵220V1.1KWDN50台2外1楼北面弱电井排污泵220V1.1KWDN50台2外1楼总污水泵排污泵380V7.5KWDN100台1排污泵380V30KWDN300台1内科楼配电房高压开关柜FS台8干式变压器SCZ9-1000/10.5台6低压开关柜GCK，MHS台32内科楼空调房离心式冷水机组WSCO87MAU49F，1758KW台2螺杆式冷水机组MHS105.2台1离心式水泵MMG225M-4-60-E台10冷凝水泵IRG50-160台2分汽缸STPJ-FQ500-1.6台1排污泵380V1.5KW台6螺纹管换热器STLB-400-11台2内科楼水泵房立式离心水泵CRCM45-7-2台2生活热水循环泵LJLR40-125台4排污泵50WQ10-10-0.75台4内科楼蓄水池200组1内科楼顶水箱33.75组2板式换热器SX6S-P16H-10台3内科楼自行车库排污泵380V1.5KWDN50台6干部楼配电房油浸式变压器SZ9-1250/10台1干式变压器SCRZ11-800台1低压开关柜GGD，MZS-18台25干部楼空调房溴化锂冷水机组TSA-SCC-61，2391KW台2离心式水泵PNR-250V，ELF-225S-4台9冷凝水泵/台2螺纹管换热器STLB400-11台2干部楼水泵房离心水泵FWG65-250台2生活热水循环泵KYWR40-125A台2排污泵WQ12-15-1.5台4干保楼蓄水池300台1干保楼顶水箱50组1板式换热器SX6S-P16H-20台2科教楼配电房高压开关柜KYN28-12台8干式变压器SG10-1000/10台2低压开关柜GCS台14科教楼氧气站氧气汇流排2X5套1科教楼空调房螺杆式冷水机组SNOWING-B-350-1，1286KW台2离心式水泵NK150，NK125台6供暖热水循环泵NB65-160台3排污泵80WQ45-9-2.2台2螺纹管换热器STLB400-59台2科教楼水泵房离心水泵CRCM15-08，CR32-5-2台5冷凝水泵/台2分汽缸STR-FQ300L台1科教楼水箱63组2排污泵80WQ45-9-2.2台2容积式换热器STRV-LN-0.5-10台2西区楼配电房低压开关柜PGL2台9西区楼水泵房排污泵WQ12-15-1.5台1西区病房楼蓄水池200组1西区病房楼顶水箱30组2离心水泵80DFL36-12台2西区楼生活热水机房板式换热器SX6S-P16H-10台1换热器无台2西区楼换热机房螺纹管换热器STLB400-11台2低压控制关柜/20041补水泵/20042换热机组循环泵/20043分汽缸STR-FQ300L台1家属区换热站换热机组循环泵上海东方20044低压控制关柜/20041高压控制柜/20041补水泵20045螺纹管换热器STLB600-11台2西水泵房立式多级泵上海凯源台2立式多级泵上海东方台2低压开关柜GCS台1医疗气体系统医用液氧贮槽21.06台1包含：系统管线、开关柜、阀门、仪表、控制系统、稳压、安全附件、监控设备等医用液氧贮槽10台1空温式汽化器1000台1空温式汽化器CVH500-SP500台2水环式负压机组2.5千瓦台5水环式负压机组6千瓦台4油旋式负压机组2.5千瓦台3水环式负压机组2BV-513111千瓦台3负压储罐2台7负压储罐P台4负压集气缸台4氧气汇流排2*5套3氧气减压箱台10外2楼楼顶外2楼楼顶水箱50组1西区泵房西泵房蓄水池500组1科教楼裙楼地下室排污泵80WQ45-9-2.2DN80台6内科楼自行车库排污泵380V1.5KWDN50台6污水处理站机械格栅，HF-500HF-500台1包含：系统管线、开关柜、阀门、阀门驱动设备、仪表、控制系统、消毒、污泥凝絮设备等提升泵（切割泵）WQ10-10-2.3台2机械格栅，HF-500HF-500台1提升泵（切割泵）WQ170-10-7.5台2潜水搅拌机QJB260/980-1.5台1污泥泵WQ40-10-3台3消毒设备RX-800-HJ台2加药设备（PAC）ZY1000台1加药设备（PAM）ZY1200台1污泥脱水机XM（A）YZ30/800-UB套1螺杆泵SG50-1台2除臭装置800×1200m，1套，内置活性炭，配置引风机一台套1控制系统套1长江路门诊配电房高压开关柜ET1-12台10变压器SCZB8-800/10台2低压开关柜GGD2台16长江路门诊换热站分汽缸STPJ-FQ250-1.0台1螺纹管换热器STLB-500-10台1冷凝水回收器无台1长江路门诊空调机房离心式水泵YE2-760L-4G台4分汽缸0.08m3台1集水器无台1排污泵WQ10-15-1.5台1早期预热循环泵YE2-160MZ-2G台4中央空调机组BS100V10.6,5.5KW台2冷凝水泵Y112M-2,380VDN50台2长江路门诊水泵房变频水泵YE2-160M1-2台2排污泵WQ12-15-1.5台1空调补水泵YE2-160M1-2台2容积式换热器STLB-500-10台1长江路门诊排污泵WQ10-15-1.5,DN50台1污水泵排污泵台WQ10-15-1.5,DN50台1排污泵WQ40-9-2.2,DN70台1排污泵WQ40-9-2.2.DN70台1排污泵WQ10-15-1.5,DN50台1长江路门诊楼顶楼顶水箱30组1长江路门诊污水处理站机械格栅，HF-500无台1提升泵（切割泵）NCT2SIC10台2加药设备（PAC）JY-RX400-060LJ台1加药设备（PAM）JY-RX400-060LJ台1螺杆泵MX-70VM-13台2控制系统（配电柜）XL-20-36L套1长江路门诊长江路门诊蓄水池200组1注：所有设备以现场勘查为准。附件2物业服务岗位配置与分布表2.1物业服务岗位配置表序号岗位分类岗位数基本要求1保洁服务绩溪路院区及长江路门诊：397个1.保洁服务人员年龄≤65周岁（投标人可根据岗位实际需要进行“年轻化”配置），基本素质良好，责任心强，服务意识强，能承担基本的保洁工作强度，身体健康，无重大疾病。2.其中，从事病区服务的保洁人员要求聘用58周岁及以下，基本素质良好，责任心强，服务意识强，能承担基本的保洁工作强度，身体健康，无重大疾病。3.特殊科室（手术室、麻醉科、移植病房、重症病房）保洁人员要求严格遵守科室各项管理规定，能掌握基本消毒、隔离知识和污物处理方法：身体健康，无重大疾病。4.对室外广场、地下车库、屋顶平台、室内门厅和通道等公共区域，要求配置自动化保洁设备，提高岗位运行效率，降低岗位用工数。2运送服务绩溪路院区及长江路门诊：178个1.运送服务人员年龄≤60周岁(投标人可根据岗位实际需要进行“年轻化”配置），能及时保质保量完成相应的任务遵守医院的各项规章制度和员工行为规范：身体健康，无重大疾病。2.负责患者陪检与转运的运送人员要求聘用在55周岁以下，严格遵守科室各项管理规定，能掌握基本消毒、隔离知识和污物处理方法；3.手术梯驾驶人员要求能适应较强的劳动强度，掌握基本的消毒隔离技术及院感要求，基本素质良好，责任心强，服务意识强，身体健康，无重大疾病。4从事夜间值班的运送人员能适应较强的劳动强度，身体健康，无重大疾病。5.要求院区医疗废弃物运送采用智能医废无害化车辆系统，具备医疗废弃物在转运过程中的称重、封闭保存、无害化转运和全过程管理等功能。6.有开展院区内无人运送的能力和实施方案，以及具体的设备投入方案，建议配置智能无人运送设备，提高岗位运行效率，降低岗位用工数。3医疗辅助绩溪路院区辅医人员年龄要求初始聘用55周岁及以下，初中及以上文化3医疗辅助及长江路门诊：89个水平，能熟悉计算机基本操作，善于沟通。身体健康，无重大疾病。具体要求根据使用部门需求制定。4工程服务绩溪路院区及长江路门诊：100个1.设备运维和机房运行值守服务人员年龄要求聘用60周岁及以下，具备良好的机电设备和环保专业素养，责任心强，技能强，能承担指定设备的运行和基本维护职能，持证上岗，身体健康，无重大疾病。2.设施维修保养和应急维修服务人员要求聘用在55周岁及以下，具备良好的土木五金、电气电器、供排水管路等维修专业素养，责任心强，专业技能强，能承担指定设施设备维修和基本维护职能，持证上岗，身体健康，无重大疾病。3.相关工程技术与安全管理人员，具备相关特种设备和压力容器（管道）相关的操作或管理证书。专业5项目管理绩溪路院区及长江路门诊：24个1.部门经理以下人员年龄≤55周岁（投标人可根据岗位实际需要进行“年轻化”配置），能熟悉计算机基本操作，善于沟通，具有相应管理经验。身体健康，无重大疾病。2.项目经理具备本科及以上学历，专业素养强、责任心强、管理能力强，沟通能力强，身体健康，无重大疾病。3.部门经理、工程部门负责人须持证上岗，有多年从事三级甲等医院服务与部门管理的经历，专业素养强、责任心强、能力强，沟通能力强，身体健康，无重大疾病。管理岗位合计绩溪路院区及长江路门诊：788个1.各岗位具体需要细化安排的人员数量等，由乙方结合岗位工时自行确定，在签订合同时，须根据实际情况及甲方的要求进一步优化设置，不得低于招标岗位总数。2.根据甲方工作需求新增设岗位数量，新增费用按招标岗位单价乘以岗位数，另行计算（附新增报告）。2.2院区岗位配置分布表2.2.1安医大一附院绩溪路院区及长江路门诊物业保洁、专项岗位分布及费用明细表区域楼层科室岗位数单个岗位周工时（小时）单价（元/岗/月）金额（元/月）备注门急诊负二层空调机房、水泵房、地下车库配置专业设备负一层设备机房、地下车库、标本库配置专业设备IF急诊科324*74000.0012000.00急诊ICU224*74000.008000.00成人输液厅、急诊观察室424*74000.0016000.00抽血室、急诊检验科110*73000.003000.00放射科、功能检查室、心电图、收费处110*73000.003000.00门诊办公室、急诊药房18*72750.002750.00高压氧18*52500.002500.00公共卫生间、大厅及其它公共区域38*72710.008130.0024小时动态保洁，平均每天8小时2F收费处、消化内科、血液内科18*72750.002750.00儿科输液厅224*74000.008000.00儿科诊室124*74000.004000.00风湿免疫科、内分泌科、痔瘘科、中医科等18*72750.002750.00中、西药房58*72750.0013750.00大厅及其它公区18*72750.002750.0024小时动态保洁，平均每天8小时公共卫生间（东、西各一）18*72750.002750.00西侧住院大厅、出入院管理处、公共卫生间18*72750.002750.00静配中心38*72750.008250.003F大外科（麻醉评估、骨科、肝胆外科等）18*72750.002750.00烧伤科、放疗科、呼吸科、肿瘤科18*72750.002750.00康复理疗科血液净化中心138*510*72500.003000.002500.009000.00眼科、耳鼻喉科公共卫生间、大厅及其它公区128*78*72750.002750.002750.005500.0024小时动态保洁，平均每天8小时4F保健科18*52500.002500.00神经内科、B超室18*72750.002750.00碎石中心18*52500.002500.00口腔科18*72750.002750.00泌尿外科、疼痛科18*72750.002750.00产前诊断中心18*72750.002750.00妇科诊室110*73000.003000.00妇科小手术室110*73000.003000.00肝病、感染科18*72750.002750,00公共卫生间、大厅及其它公区28*72710.005420.0024小时动态保洁，平均每天8小时门诊南楼6F腔镜中心312*73400.0010200.00喉镜室112*73400.003400.007F急诊外科210*73000.006000.008F急诊内科210*73000.006000.009F体检中心28*72750.005500.00外科一号楼5F一号手术室、麻醉科2712*73400.0091800.00BF消毒供应中心、设备层88*72750.0022000.006F重症监护室224*74000.008000,007F心脏大血管外科ICU224*74000.008000.00耳鼻喉科/睡眠检测210*73000.006000.008F心血管外科210*73000.006000.009F神经外科一病区210*73000.006000.0010F神经外科二病区/神外ICU212*73400.006800.0011F普胸外科一病区210*73000.006000.0012F普胸外科二病区/创伤骨科210*73000.006000.0013F产科一病区/产房224*74000.008000.0014F产科二病区410*73000.0012000.0015F妇科/乳腺外科210*73000.006000.0016F脊柱外科/骨关节、骨肿瘤210*73000.006000.0017F普外胃肠外科一病区/小儿外科、痔瘘/口腔颌面外科210*73000.006000.0018F普外血管/普外胃肠（腔镜）210*73000.006000.0019F普外肝胆胰外科210*73000.006000.0020F泌尿外科一病区/整形外科/疼痛科210*73000.006000.0021F泌尿外科二病区210*73000.006000.0022F泌尿外科三病区210*73000.006000.0023-26F公区、辅助用房、楼顶平台直升机停机坪18*52500.002500.0024小时动态保洁，平均每天8小时外科二号楼3F乳腺诊治室18*72750.002750.0010F计算机中心、网络管理科18*72500.002500.00内科医技楼负一层非机动车停车库、西药库兼顾1F公共卫生间、公区28*72750.005500.0024小时动态保洁，平均每天8小时核医学科病员管理科医保办西药房38*72750.008250.002F公共卫生间、公区18*72750.002750.0024小时动态保洁，平均每天8小时文化长廊放射科18*72750.002750.00CT室18*72750.002750.00放射介入手术室18*72750.002750.003F公共卫生间、公区18*72750.002750.0024小时动态保洁，平均每天8小时内分泌实验室、肾脏内科实验室28*52500.005000.00检验科血液科化验室4F公共卫生间、公区、会议中心18*72750.002750.0024小时动态保洁，平均每天8小时B超室18*72750.002750.00输血科18*72750.002750.005F病理科18*72750.002750.00内窥镜室28*72750.005500.006F心电图、神经电生理室18*72750.002750.00肺功能、儿童纤支镜室、营养科等18*72750.002750.00BF设备层兼顾磁共振室18*72750.002750.007F血液一210*73000.006000.008F风湿免疫一210*73000.006000.009F风湿免疫二210*73000.006000.0010F心血管内科110*73000.003000.00心脏介入手术室110*73000.003000.0011F肾内一210*73000.006000.0012F内分泌一210*73000.006000.0013F内分泌二210*73000.006000.0014F消化内科210*73000.006000.0015F皮肤科210*73000.006000.0016F神经内科210*73000.006000.0017F神经内科二210*73000.006000.0018FPICU324*74000.0012000.0019F儿科一210*73000.006000.0020F儿科二210*73000.006000.0021F新生儿410*73000.0012000.00干保楼负一层设备机房、水泵房工程兼顾1F保健办、干部门诊18*52750.002750.002F神经内科重症监护室、神经内科三病区324*74000.0012000.003F风湿免疫三病区210*72850.005700.004F干部心血管内科210*72850.005700.005F干部外科210*72850.005700.006F干部内分泌科210*72850.005700.007F干部呼吸与危重症学科210*72850.005700.008F国际医疗部（全科医学科）210*72850.005700.00西区病房楼负一层配电及设备机房、水泵房工程兼顾IF心脏彩超、药物临床验证办公室、大厅、卫生间18*72750.002750.0024小时动态保洁，平均每天8小时2F放疗科210*73000.006000.003F感染四210*73000.006000.004F烧伤科、烧伤康复科410*73000.0012000.005F血液内科（无菌层流室）210*73000.006000.00甲状腺外科210*73000.006000.006F血液三210*73000.006000.007F介入科210*73000.006000.008F肿瘤科210*73000.006000.009F日间手术病房210*73000.006000.0010F烧伤手术室110*73000.003000.00日间手术室、麻醉科610*73000.0018000.00西区综合楼1F肿瘤细胞室兼顾2F中医科110*73000.003000.003F全医学科110*73000.003000.004F西区病案室、肿瘤防治研究所18*52500.002500.00西区内科楼1F兼顾2F呼特二110*73000.003000.003F肾内二110*73000.003000.004F呼特一110*73000.003000.00放疗中心IF放疗中心大院、空调机房、公共卫生间28*72750.005500.0024小时动态保洁，平均每天8小时加速器、后装治疗室、X刀、钴60等老专家门诊1F发热门诊38*72750.008250.00西区大院2F肿瘤放疗、乳腺外科日间病房110*73000.003000.00全科医学科、日间病房二区科教楼负1F配电及所有设备机房工程兼顾IF门诊挂号缴费处18*72750.002750.001F供氧设备机房1F公共卫生间、公区7:00-19:00动态保洁，平均每天服务8小时IF西药房18*72750.002750.002F皮肤性病门诊18*72750.002750.003F康复医学科310*73000.009000.004F眼科一病区210*73000.006000.00眼科日间手术病房5F眼科二病区210*73000.006000.006F眼科手术室38*72750.008250.007F、8F生殖中心精子库18*72750.002750.009F-12F安徽医科大学国家级皮肤实验室28*72750.005500.00广场污水处理站兼顾科教楼裙楼1F皮肤科激光美容中心18*72750.002750.002F眼科激光中心手术室、眼科划价18*72750.002750.003F三层康复理疗中心18*72750.002750.00感染楼1F感染一210*73000.006000.002F感染二210*73000.006000.003F感染三210*73000.006000.004F呼吸一210*73000.006000.005F呼吸二210*73000.006000.00感染楼实验室兼顾长江路门诊主楼负1F配电及设备机房工程兼1F视光大厅、服务大厅18*72750.002750.007:00-19:00动态保洁，平均每天服务8小时整形手术科室18*72750.002750.002F眼科18*72750.002750.00抽血室18*72750.002750.00化验室18*72750.002750.00公共卫生间、公区0.58*72750.001375.007:00-19:00动态保洁，平均每天服务8小时3F妇产科18*72750.002750.00妇科小手术室18*72750.002750.00西药房38*72750.008250.00中药房28*72750.005500.00公共卫生间、公区0.58*72750.001375.007:00-19:00动态保洁，平均每天服务8小时4F胃镜室18*72750.002750.00消化内科、中医科大内科各门诊诊室18*72750.002750.00公共卫生间、公区0.58*72750.001375.007：00-19:00动态保洁，平均每天服务8小时5F口腔科18*72750.002750.00耳鼻喉科18*72750.002750.00公共卫生间、公区0.58*72750.001375.007:00-19:00动态保洁，平均每天服务8小时6F神经内科18*72750.002750.00理疗科烧伤科儿科18*72750.002750.00公共卫生间、公区0.58*72750.001375.007:00-19:00动态保洁，平均每天服务8小时7F外科诊室18*72750.002750.00外科小手术室28*72750.005500.008F皮肤科18*72750.002750.00皮肤科实验室18*72750.002750.00泌尿外科呼吸科公共卫生间、公区0.58*72750.001375.007:00-19:00动态保洁，平均每天服务8小时9F盆底治疗室18*72750.002750.00公共卫生间、公区0.58*72750.001375.007:00-19:00动态保洁，平均每天服务8小时10F输液大厅112*72750.002750.00高血压诊疗中心、骨密度室18*72750.002750.00公共卫生间、公区0.58*72750.001375.007:00-19:00动态保洁，平均每天服务8小时11F国家代谢病中心1.58*72750.004125.00收款处（1F、2F、3F、4F、6F、8F）08*7长门诊裙楼1F长江路门诊总务库房18*72750.002750.00IF收款处、公区0.58*72750.001375.007:00-19:00动态保洁，平均每天服务8小时1F传染科18*72750.002750.001F呼吸内科2F放射科（含院内磁共振室）18*72750.002750.002F后勤办公室18*72500.002500.001-2F后勤机械消毒18*72500.002500.001F门诊大院、污水处理站18*72750.002750.00IF中药制剂室18*72750.002750.002F门诊办公室兼顾其它科行政楼1F-8F公共卫生间、公区（不含6F）18*52500.002500.001F配电及设备机房、西水泵房兼顾6F:院办、行政楼会议室等18*52500.002500.004F:工会勤杂、职工活动室18*52500.002500.00动力中心配电及制冷机房兼顾实验中心楼1F-7F公共卫生间、公区、卫生间28*52500.005000.005F：信息科勤杂2F-3F:药剂科38*52500.007500.00换热站蒸汽换热机房兼顾行政科花房及大院卫生兼顾临床教学科研楼公区卫生18*52500.002500.00多囊肾实验室室家属区老干部科、换热站0.58*52500.001250.00安医大校院内动物实验室18*72750.002750.00烧伤楼0.58*52500.001250.00生活垃圾中转站生活垃圾转运、环境卫生18*72750.002750.00安徽省细菌耐药检测中心18*52500.002500.00家属区生活垃圾站兼顾8*72750.00全院全院洗消中心28*72500.005000.00全院医疗垃圾医疗区+家属区+长江路门诊218*72750.0057750.00每日收集三次，平均每天服务8小时全院生活垃圾医疗区+家属区+长江路门诊228*72750.0060500.00每日收集三次，平均每天服务8小时季节性用工全院职工澡堂1人18*52500.002500.00工作时间：每年11月至次年4月肠道门诊118*52500.002500.00工作时间：每年5月至次年10月PA专项保洁全院所有区域玻璃清洗168*72750.0044000.00所有电梯及不锈钢抛光洗地车工作组外墙面清洗PVC地面及石材保养机动进修生公寓进修生公寓58*72750.0013750.00合计3971/1167950区域服务部门岗位（即人数）单个岗位周工时（小时）单价（元/岗/月）金额（元/月）医疗综合楼腔镜中心18*54500.004500.00手术室一部18*54500.004500.00手术冰冻28*54500.009000.00绩溪路B超室78*54500.0031500.00医技检查预约38*54500.0013500.00门急诊登记18*54500.004500.00消毒供应室188*54500.0081000.00门诊部导诊108*54500.0045000.00神外ICU18*54500.004500.00预防保健科18*54500.004500.00磁共振18*54500.004500.00内科楼导诊28*54500.009000.00检验科18*54500.004500.00放射科/CT48*54500.0018000.00输血科I8*54500.004500.00病理科78*54500.0031500.00胃镜室38*54500.0013500.00内科楼B超室28*54500.009000.00医技楼会议室18*54500.004500.00门诊住院药房28*54500.009000.00心脏彩超28*54500.009000.00眼激光中心28*54500.009000.00药剂科18*54500.004500.00耳鼻喉内镜18*54500.004500.00血内科实验室18*54500.004500.00动物实验室28*54500.009000.00动力科28*54500.009000.00冰箱组38*54500.0013500.00收发室18*54500.004500.00长江路胃镜室18*54500.004500.00长江路B超室18*54500.004500.00长江路磁共振18*54500.004500.00长江路门诊导诊28*54500.009000.00合计89//400500.00填表说明：（1）医辅人员待遇参照甲方劳务派遣相关规定执行。硕士及以上学历3000元/月，本科（含）以下学历2500元/月，奖金2000元/月，工龄工资100元/年（以在院工作年限为准，不受合同期限制）。（2）医疗辅助岗位（即人数）属于特定设置，按甲方实际要求执行，相关要求特指医疗辅助人员，不涉及其他要素。（3）上表各岗位“小计”系指完成甲方该岗位要求所需的全年（每月）全部费用。2.2.3安医大一附院绩溪路院区物业运送及驻守岗位分布及费用明细表区域岗位名称岗位说明岗位数单个岗位周工时（小时）单价（元/岗/月）金额（元/月）全院物资运送药品配送/出院带药/标本及试剂配送/消毒物资及器械运送/静配大输液及药库物资配送728*73000.00216000.00夜间急诊夜间急诊药品/标本配送急诊抢救及手术运送3012*73200.0096000.00一站式服务中心一站式电话接听及登记824*74500.0036000.00导梯服务患者/自动扶梯服务及引导208*73450.0069000.00手术电梯812*74000.0032000.00患者转运患者陪检/急诊转运及手术患者运送408*73200.00128000.00合计178/1577000.002.2.4安医大一附院绩溪路院区及长江路门诊物业工程岗位分布及费用明细表岗位岗位数备注单个岗位周工时（小时）单价（元/岗/月）金额（元/月）院本部运行班组中心配电房6双人双岗，专人值守24*74500.0027000.00外2楼配电房由中心配电房人员定时巡查行政楼配电房由中心配电房人员定时巡查制冷站3专人值守24*74500.0013500.00中央加速器室由西区机房人员定时巡查换热站3专人值守（老锅炉房）24*74500.0013500.00外科一号楼配电房6双人双岗，专人值守24*74500.0027000.00外1楼空调房与配电房人员公用外科一号楼水泵房与配电房人员公用设备层3专人值守24*74500.0013500.00外1楼车库定时巡查外1楼高压电缆井定时巡查外1楼北面弱电井定时巡查外1楼总污水定时巡查内科楼配电房6双人双岗，专人值守24*74500.0027000.00内科楼空调房与配电房人员共用内科楼水泵房与配电房人员共用内科楼自行车库定时巡查干部楼配电房6双人双岗，专人值守24*74500.0027000.00干部楼空调房与配电房人员共用干部楼水泵房与配电房人员共用科教楼配电房6双人双岗，专人值守24*74500.0027000.00科教楼氧气站与配电房人员共用科教楼空调房与配电房人员共用科教楼水泵房与配电房人员共用西区楼配电房6双人双岗，专人值守24*74500.0027000.00西区楼水泵房与西区配电房人员共用西区楼生活热水机房与西区配电房人员共用西区楼换热机房与西区配电房人员共用家属区换热站1专人值守24*74300.004300.00西水泵房与西区配电房共用人员医疗气体系统3定时巡查24*74500.0013500.00外2楼楼顶定时巡查西区泵房定时巡查科教楼裙楼地下室定时巡查内科楼自行车库定时巡查污水处理站44500.0018000.00长江路门诊配电房4专人值守专人值守24*724*74500.0018000.00长江路门诊换热站与配电房人员公用长江路门诊空调机房与配电房人员公用长江路门诊水泵房与配电房人员公用长江路门诊污水泵定时巡查长江路门诊楼顶定时巡查长江路门诊污水处理站定时巡查，与配电房人员共用长江路门诊蓄水池定时巡查综合维修常规接报修3012*74500.00135000.00计划性维保58*74500.0022500.00下水道疏通48*74500.0018000.00长江路门诊综合维修312*74500.0013500.00班长、调度18*74500.004500.00合计100//449800.002.2.5安医大一附院绩溪路院区物业管理岗位分布及费用明细表分类区域岗位数单价（元/岗/月）金额（元/月）备注管理人员项目及保洁部文员15500.005500.00仓管15000.005000.00领班35000.0015000.00主管65800.0034800.00部门助理经理0部门经理17500.007500.00项目经理113650.0013650.00管理人员工程部调度35000.0015000.00领班35000.0015000.00主管26500.0013000.00经理18500.008500.00管理人员运送部部门经理17000.007000.00部门主管15800.005800.00合计24/145750.002.2.6安医大一附院绩溪路院区及长江路门诊物业服务项目费用汇总序号工种现岗位数金额（元/月）金额（元/年）1保洁3971167950.0014015400.002运送178577000.006924000.003工程100449800.005397600.004管理岗24145750.001749000.005辅医89400500.004806000.00总计7882741000.0032892000.00附件3：服务内容与质量标准（一）服务项目内容与质量标准本合同文件只对服容内容及技术要求进行原则性规定，并不是详尽的要求，乙方有责任对提供的服务符合合同文件要求负责。有关技术标准及规范等都应符合下列最新版本的国家标准/规范要求(不限于此）：《医院消毒卫生标准》GB15982《医院隔离技术规范》WS/T311《医院机构消毒技术规范》WS/T367《病区医院感染管理规范》WS/T510-2016《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》WS/T512-2016《医疗机构污水排放要求》GB18466-2005《医院感染管理办法》《医疗废物管理条例》《危险废物收集贮存运输技术规范》H2025-2012《医疗和疾控机构后勤安全生产工作管理指南（试行）》《特种设备使用管理规则》TSG08-2017《医疗机构消防安全管理》WS308-2019《空调通风系统清洗规范》GB19210-20031.1服务项目内容1.1.1环境管理服务的内容（1）环境清洁管理服务，包括医院各区域的清洁卫生和环境美化，包括室内外围环境保洁、建筑物楼顶平台清理、辅助及地下设施的清洁、室内外下水道疏通以及“门前三包”等，注：包括家属区部分。（2）专项保洁管理服务，包括室内外特种地面材质的专业清洁与养护，服务范围内各处顶/地/面、玻璃与不锈钢表面、仪器设备表面，以及电梯内外的清洁。（3）垃圾清理管理服务，包括院区内生活垃圾的收集、清运：可回收类废品收集、暂存：医疗废弃物的收集、转运与暂存：建筑垃圾及杂物的清理、清运；对接合同清运单位做好后续服务管理。（4）绿化养护管理服务，包括院区内的绿化浇灌和基础养护，保持良好的疗愈环境。(5）化粪池清淤管理服务，包括院区内所有化粪池、雨污水管道（井）的定期清理。（6）病媒防治管理服务，包括院区内所有区域的“灭四害”工作，保证灭杀效果并防止药物污染环境。1.1.2运送管理服务的内容（1）药品运送管理服务，包括医院静配大输液、长（短）期医嘱类用药、急诊用药等。（2）标本运送管理服务，包括各类血液标本、生理标本、病理标本等。（3）血液运送管理服务，包括满足手术与急诊所需的血液制品等。（4）试剂运送管理服务，包括医疗检测检验试剂和实验室试剂等。（5）消毒物资运送管理服务，包括消毒与清洗前后的各类医用器材和医用物资等。（6）设备物资运送管理服务，包括办公用品和医用设备、总务设备等（7）患者转运管理服务，包括手术患者转运、陪检患者转运、急诊患者转运等（8）电梯运送管理服务，包括针对乘坐电梯等公共交通运输工具的各类人群的乘梯服务。1.1.3工程管理服务的内容1.投标人须对甲方所列设施设备（含合同期内新增设备），做好机房值守、运行维护、巡查和相应记录工作以及突发应急处理工作，保障设施设备正常运行，做好节能降耗管理。（1）中央空调系统与通风系统的日常运行与常规维护，包括：控制柜、泵、阀、管道、末端盘管及过滤网在内的维护与保养，冷却塔的日常维护保养，主机系统不在此范围。（2）供热（含燃气锅炉、市政供热）与热交换系统的日常运行与常规维护，包括：市政表具后的所有压力管道、压力容器与仪器仪表、泵、阀系统的日常巡查、维护，配合第三方进行压力容器、压力管道的检测，检测费用由甲方提供。（3）高、低压供配电系统与电力设施设备的日常运行与常规维护，包括：高低压配电操作（停送电切换），高压配电设备设施、电缆等日常巡查巡视，低压配电设备设施巡查、维护与保养，配合第三方专业机构完成高压预防性检测与检修保养工作。（4）给排水系统的日常运行与常规维护，包括：泵、阀、换热设备、管道、储水罐、控制柜等日常检查、与维护。（5）中心供氧（含瓶氧站房）和中心吸引系统的日常运行与常规维护，包括：液氧站房、汇流排与瓶氧站房的运行与值守，瓶装氧的装卸等：配合第三方专业机构完成供氧系统的维护与保养工作：配合压力容器与管道的安全检测，检测费用由甲方提供；配合第三方专业机构做好中心吸引系统的运行与维护。（6）二次供水蓄水（池）箱的运行管理与清洗消毒及备案，包括：配合第三方专业机构完成检测工作，检测费用由甲方提供。（7）电梯、压力容器等特种设备的安全运行管理，包括：配合第三方专业机构做好电梯、压力容器等特种设备的登记、备案，故障报警、运行调度等管理工作。（8）各类机房附属设备与设施的日常运行管理，包括：负责各类机房规范化管理，以及附属设施设备的运行安全。2.乙方须对甲方所服务范围内，做好24小时维修应答，负责常规零星维护、应急抢修和相应记录工作，保障正常医疗秩序，确保医院诊疗环境优良。（1）现有房屋、建筑物以及与房屋不可分割的各种附属设施（包括墙壁、楼顶平台、通道、地面、道路、天花、门、窗、扶手、栏杆等）的常规巡查与维护工作：（同一区域内，小于5个平方米，且不多于两处。）（2）桌、椅、床、推车、门、锁、窗、柜、隔断、吊顶等常规巡查与维护工作：软皮帘安装与拆卸，每年不少于一次的全院窗帘、隔帘的拆卸（交由洗涤公司清洗）及安装，病床与推车的常规维护工作。（3）负责水、电、暖的常规巡查与维护（含插座、开关、灯具、卫生洁具、排风扇、风机盘管、过滤器（网）、热水（蒸汽）阀门开关、仪器仪表等），线路与管路安全检查、紧固、通畅、不滴漏：公共区域机电、供水、供汽（气）安全巡查。（4）负责全院窗磁开关及部分科室门禁的故障维修维护和应急处理，包含病房中央空调与外窗联动控制开关和科室独立安装的各类门禁（包括指纹、人脸识别、密码、机械等，医院门禁系统不在此范围内）（5）负责全院排水管道疏通，外围排水沟、渠（含屋顶平台）定期清理，保持排水通畅。（6）甲方要求的其它现场人员能力范围内的维护、应急抢险内容;（负责低压设施设备的应急抢修，配合第三方专业机构高压设施设备的应急抢修）（7）维护所需材料（照明及控制开关、插座、灯、锁、卫生洁具）由相关使用科室签字确认。其中材料部分（含各类控制电路板、蓄电池、泵阀、仪器仪表、高低压配电设备、电缆、管、线、照明与控制开关、各类控制组件、插座、灯锁、卫生洁具、涂料、油漆、油脂、墙地砖、板材、污水消毒粉剂等）不在本次总报价范围内，由甲方提供；辅材部分（含各类维护所涉及的胶水、粉剂、螺钉螺帽、生料带、绝缘带、钉子、垫圈、垫片、焊条、防水材料、水泥、黄沙等维修耗材）由乙方提供。（8）新增与改造工程（包括水、电、空调、蒸汽、装饰装修土建安装工程等）不在此次招标范围。3.乙方须对以下甲方已委托第三方进行专业维保、维修的设施设备做好协助工作，保障设施设备日常正常运行。高压配电系统、电梯、中央空调系统、医用气体、楼宇自控、给排水系统、压力容器与管道等，乙方须做好日常运行、巡查和相应记录工作、突发应急处理工作、日常保洁工作以及配合第三方专业维保公司做好专业维保、维修工作。4.政府部门要求特种服务资质项目，比如：电梯、压力容器、压力管道等维护、保养、检测以及二次供水消毒，必须有具有相应专业资质的人员进行操作。乙方须配备符合要求的人员，持证上岗。相应专业检测费用不在本次招标范围，由甲方提供。1.1.4医疗辅助服务的内容（1）门诊导诊和检查科室前台预约服务。（2）医技部门的专业清洗消毒服务。（3）临床科室的医疗辅助护理服务。（2）行政部门和特殊岗位的业务服务。1.2服务质量要求1.2.1管理目标（1）总目标：医院物业管理工作以满足广大患者的医疗需求为基础，确保医院服务支持系统的高效运转，提供优质、经济、细致、周到、高效的服务和智能化管理，创造整洁、文明、安全、方便的工作与就医环境。（2）总体质量要求：物业管理企业，依照合同约定的物业管理项目及标准开展工作，严格按照IS09001质量管理体系认证、IS014001环境管理体系认证、IS045001职业健康安全管理体系认证标准：分项服务符合相应的标准、规范，并有具体的管理措施，整体项目档次定位合理，要与物业本身档次相匹配，为甲方提供优质、高效的服务。（3）相关指标如下：房屋本体维护1.房屋完好率99%2.维护及时率100%3.严格执行维修时间规定4.维修工程质量合格率100%设施设备运维1.水、电、气各类供应不得间断斤（自然灾祸造成除外），配电房、炉房专人24小时值班2.空调系统、供热系统、分体空调、电梯维护保养及时3.日常维护100%执行4.有科学合理的节能、节水措施5.设备完好率99%，用电功率因素不低于0.96.监控系统、线路巡检及时报修达标率100%7.维护及时率100%8.服务回访率100%锅环境卫生管理1.卫生保洁、消毒100%2.绿化完好率99%3.医院各出入口外侧5米内及院内路面完好率100%4.灯、标牌完好率99%5.化粪池没有淤积、雨污管井疏通率100%运送服务管理1.物资运送、检查单据预约合格率100%2.急诊药品、标本试剂、血液制品运送合格率100%3.患者安全运送合格率100%4.生活垃圾、医疗垃圾处置合格率100%。安全管理1.全院无消防安全隐患，突发事件及时处置率100%2.设施、设备完好率99%3.有应对停水、停电、停气、停汽、洪涝、火灾等应急预案，有应对防辐射及毒麻药品的安全保卫措施：4.保障安全生活用水，送检合格率100%：污水排放符合国家标准；其它1.管理人员专业培训合格率100%2.专业技术人员持证上岗率100%3职工、患者服务质量满意率96%4有效投诉率低于1%5，有效投诉处理率100%1.2.2环境保洁管理质量要求1.人员要求：身体健康，经过培训合格上岗，年龄符合国家相关规定要求。2.室内环境：(1）室内环境、家具、用品用具、卫生洁具符合医院消毒隔离制度要求：（2）消毒药剂符合医院消毒管理规定：（3）病房、卫生间、办公室、开水间、杂物间、盥洗间、公共通道、墙面等达到专业清洁与消毒，不发生交叉作业：（4）特殊材质地面定期保养，每季度对手术室、ICU等区域PVC地面清洗打蜡不少于一次。列出保养计划和使用产品的名称及工作流程。3.室外环境：（1）确保室外环境卫生符合行业检查标准，以及国家爱国卫生城市检查标准要求：（2）保持雨天排水畅通，地面不积水；确保环境安全各种排放达标：（3）配合做好病媒生物防治服务（甲方委托有资质的消杀单位进行，乙方负责协助做好督查）（4）确保医疗场所、病房、卫生间达到专业清洁与消毒，不发生交叉；（5）垃圾按规范要求分类收集、包装、储存、运输、确保不发生污染事故；（6）保持环境清洁，外墙美观无破损，绿化带内无枯枝，无明显垃圾、杂物；（7）因管理因素造成医院及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服务方承担全部责任；（8）特殊材质地面定期保养，列出保养计划和使用产品的名称及工作流程；（9）乙方认真履行职责，严格按承包协议中的质量保证体系做好院内的清洁工作。确保人员在岗在位，各尽其职，保证符合卫生保洁服务的质量标准。4.垃圾清运：（1）负责按照垃圾分类要求，按比例投放各类垃圾桶，（240升轮式带盖）合同期内如垃圾桶损坏，由乙方负责自行更换（费用包含在报价中，甲方不再另行支付）。垃圾桶正面喷涂甲方指定字样。（2）负责每日清运院区内生活垃圾暂存点的所有生活垃圾，负责每日不低于2次清运门诊、医技、病区、工作区域的生活垃圾至生活垃圾暂存点，做到日产日清，不得积压。（3）负责配合医废回收企业定期清运医疗固废暂存点的所有医疗垃圾，负责每日比低于2次清运门诊、医技、病区、工作区域的医疗垃圾至医废暂存点，做到日产日清，不得积压。（4）负责收集和整理院区内的建筑垃圾，做到定点收集、定时清运，确保院区环境整洁。（5）负责垃圾桶及各类暂存点内设备设施、地面的清洗消毒，每次收运装车后均需及时清洗，要求垃圾桶内外及暂存点内设备设施和地面干净整洁无污渍、物品摆放有序，排水沟渠畅通无杂物。（6）应做好安全防护和安全巡查工作，在工作中发生的任何安全事件均由乙方自行负责，与甲方无关。造成甲方损失的，乙方应按照损失价值赔偿，赔偿款从合同款中直接扣除，合同款不足的，乙方应及时向甲方缴纳。（7）乙方应按照相关法律法规和政府相关部门要求，对生活/医疗/建筑垃圾处置和清运工作进行管理。如因处置不当而产生的责任和后果均由乙方承担，处置和清运过程中造成的任何车辆损伤、人员伤亡等一切事故均由乙方承担责任，如因此对甲方造成损失或负面影响的，乙方需赔偿甲方损失及消除影响。（8）如因安全检查、卫生检查或者其他原因需要应急清运生活垃圾的，乙方需服从甲方安排，在规定时间内完成应急清理工作。（9）乙方负责制定生活垃圾分类实施方案，并根据当地政府部门要求配合实施生活垃圾分类。5.绿化养护（1）根据规范要求、植物生态习性、季节，对绿化进行养护。对院内、生活区的花草树木定时浇水、除杂草、杂物、打药水、施肥、除病虫害：每月对色块修剪一次保持树木整齐，平整;冬季树木保暖、树盘冬挖等。（2）合理修剪（含高空修剪），树形整齐美观，枝繁叶茂。（3）绿篱生长旺盛，修建整齐合理、无死株、无缺档。（4）草坪生长繁茂、平整，无明显裸露地面，无成片枯草。（5）及时清理花坛（台）、绿地内杂草、杂藤、垃圾、污物等。（6）预防并及时处理树木花草病虫害。（7）古树名木挂牌、建档管理，有保护复壮措施，满足政府相关部门要求。（8）花坛图案造型新颖，花大叶肥，色彩协调，观赏效果好。（9）当年植树成活率95%以上，老树保存率99%以上。（10）工作产生的杂物、枯枝及大树剪枝等自行外运，不得焚烧。（11）花房花卉专业养护浇水、摆放、整理、施肥、进出温棚等。（12）根据季节、气候情况，妥善做好浇水、施肥、遮阳、保温、除虫、修剪等日常养护工作。（13）医院绿化养护必须保持人员每天常驻现场（节假日除外）（14）所有养护物资、材料、土壤、药水、肥料、机械等由乙方自行解决。6.化粪池及管井清淤（1）须由有资质的企业从事化粪池及管道（井）清淤工作，负责每半年对医院所有化粪池、雨污水管道（井）进行一次全面排查，每年进行一次全面清掏、清理;所有化粪池不外溢，雨污水管道畅通无阻，污水站水质不超标：每季度巡查所有化粪池的运行情况，填写巡查表，及时处理巡查中发现的问题，如外溢或漂浮物过多的需立即清理;每季度检查一次项目范围内所有雨水、污水管道和检查井，确保井内无杂物，管道通畅，管道底部无淤积物。（2）在工作过程中必须严格遵守相关操作规程，采取相应的安全防护措施，（如佩戴防毒面具、口罩、雨鞋等）确保清淤过程中的人身安全。合同履行过程中发生的一切责任事故全部由乙方负责，与甲方无关。（3)清理作业时间需合理安排时间，清理现场需做好安全工作，设置临时围栏、警示设施，非作业人员严禁进入化粪池清理工作区域，化粪池井盖打开后工作人员不能离开现场。严禁清理人员在清理化粪池时，有点火或吸烟行为。每次作业完毕后，乙方必须盖好化粪池井盖并将作业现场的地面及周边环境清理干净。（4）化粪池及雨污管（道）井内清理出来的污水、淤泥、杂物等所有污物必须按照政府环保部门要求处理，费用由乙方自理，如有违规行为，一切责任由乙方负责，与甲方无关。（5）乙方工作人员在清理化粪池后，要做好跟踪服务记录，必须如实填报化粪池清理登记表（包括清理时间、清理地点、清理质量等），清理人员和甲方管理人员确认签名。甲方有权对乙方的工作质量、服务态度进行监督检查，发现不符合要求的，责成乙方进行改进或返工。（6）每次清理工作完成后，乙方必须提供现场清理过程中拍摄的照片，清晰显示化粪池清理的前后对比图片（清理前池内的状况、清理后池内的清理效果）及工作人员清理时的状况（备注:要求照片内容清晰，显示拍摄年月日和时间、位置、经纬度等信息）。（7）清理工作完毕后，双方共同检查，记录相关资料。如目视检查化粪池内水面无漂浮物，化粪池运行正常，视为清理合格，双方签验收报告单。如探查发现化粪池的底部仍存在沉积物（如粪便、污水、泥沙、淤泥等）、表面仍有大量漂浮物，则为不合格，乙方需返工处理。（8）乙方配合甲方接受辖区内的环保检查，对上述区域出现不达标或违规排放事宜承担所有法律和经济责任，并以未履行合同条款为由接受甲方监管，费用从合同服务费中扣除。7.病媒防治（灭四害）服务要求，（1）须由有资质的企业和个人从事病媒防治工作，每年全面灭鼠灭蟑不低于4次，每次全面灭鼠灭蟑后，下个灭杀周期前如有科室提出灭鼠灭蟑，乙方应负责灭杀，费用包含在报价中，甲方不再另行支付。（2）实施消杀作业前，须先到现场调查甲方卫生四害的基本情况，应对卫生害虫种类、栖息部位、密度状况及孳生环境等情况有全面的了解，因地制宜在二天内制定合理的害虫综合控制方案。（3）实施消杀作业，应遵守安全操作规定，合理用药、施药到位，保证灭杀效果，防止药物污染环境。（4）根据卫生害虫种类和有关规定，定期进行害虫密度监测或防治效果监测，资料及时统计分析上报并归档保存；从事消杀服务的从业人员具有有害生物防治员证书。（5）卫生害虫综合防治所使用的药物必须是国家规定容许使用的卫生杀虫剂（以下简称“药物"）。药物须是国家相关主管部门批准生产或己登记的卫生杀虫剂的合格产品。药物包装应符合化工产品通用标准。严禁把农用杀虫剂用于卫生害虫的防治。（6）药物在不同环境用于不同的防治对象，应采用相配套的喷洒器械。（7）用于卫生害虫防治的药物，其性能应符合化学性质稳定，且残效期较长，高效低毒、安全，对人畜及环境无害。（8)达到国家卫生城市有关除“四害”规定标准，原则上不得出现大范围老鼠、蟑螂、蚊蝇等害虫，小范围出现应在24小时内立即灭杀。8.各区域及物体表面的清洁消毒标准：（1）清洁消毒原则:清洁区、半污染区和污染区应分别进行常规清洁、消毒处理。应遵循先清洁再消毒的原则，采取湿式卫生的清洁方式。根据风险等级和清洁等级要求制定标准化操作规程。选取适宜的清洁剂，清洁工具分区使用，实行颜色标记。环境表面不宜采用高水平消毒剂进行日常消毒。使用中的新生儿床和暖箱内表面，日常清洁应以清水为主，不应使用任何消毒剂。（2）不同等级风险区域的日常清洁与消毒管理风险等级环境清洁等级分类方式频率（次/天）标准低度风险区域清洁级湿式卫生1~2要求达到区域内环境干净、干燥无污垢、无碎屑、无异味无尘、中度风险区域卫生级湿式卫生，可采用清洁剂辅助清洁2要求达到区域内环境表面菌落总数≤10CFU/cm，或自然菌减少1个对数值以上高度风险区域消毒级湿式卫生，可采用清洁剂辅助清洁≥2要求达到区域内环境表面菌落总数符合GB15982要求高频接触的环境表面，实施中、低水平消毒≥2注1：各类风险区域的环境表面一旦发生患者体液、血液、排泄物、分泌物等污染，应立即实施污点清洁与消毒。注2:凡开展侵入性操作、吸痰等高度危险诊疗活动结束后，应立即实施环境清洁与消毒注3:在明确病原体污染时，可参考WS/T367提供的方法进行消毒。（3）各种物体表面的清洁和消毒：区域保洁频率保洁内容保洁要求备注地面地面每日清扫三次，每月清洗一次，有垃圾及时清理每日用清洁剂稀释溶液拖地每日不少于三次。其中一次消毒液拖地。地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印，干净明亮PVC地板、花岗岩、抛光砖等地面按规定时间上蜡墙面每日保洁（室内）3米以下每日清洁无污渍、无水迹、无浮灰、无蜘蛛网走廊扶手每日保洁每日用清洁剂稀释溶液清洁，每日用消毒液1：50洗一次无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂玻璃每周保洁用玻璃清洁剂1：65稀释溶液清洁玻璃，每周一次，室内玻璃循环清洁玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹根据实际情况安排各房间循环清洁卫生间坐便器随时保洁打开换气扇或窗户通风。台盆、便器等放水冲洗。收集垃圾、清洁垃圾桶、更换垃圾袋。清洗台盆及水龙头。用洁厕消毒液清洗便器并冲洗。擦拭台面和墙面四周、门等。擦拭地面。点上盘香。随时保持畅通，无漏水，无异味、无污垢，垃圾袋定时更换电梯每日二次每日地面保洁，每日轿厢内消毒一次。轿厢地面平整无障碍、无脱落：无灰尘污迹每周一次不锈钢光亮剂全面保洁。电梯表面洁净有光泽公共设施每日保洁每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次。无污渍，无积灰、无蜘蛛网病人等候区每日保洁候诊椅每日用清洁剂稀释溶液清洁并消毒一次。无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹诊疗桌每日一次每日消毒擦拭一次。无积灰、无污渍床单位每日清洁一次每日用清洁剂稀释溶液清洁一次无灰尘、无污渍出院后终末消毒用消毒液擦拭整个床架、床头柜、座椅/陪护椅、储物柜。输液架每日一次每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次无灰尘、无污渍推车每日擦拭定期添加润滑油.无灰尘、无异响吸顶灯具每周一次每日用清洁剂稀释溶液清洁一次无灰尘、无污渍室内公共区域每日一次收集垃圾、清洁垃圾桶、更换垃圾袋。清扫地面垃圾。湿拖大厅、过道、走廊地面。清洁2米以下墙壁、厅柱、盆景。擦拭窗台、窗框、木门。擦拭楼梯扶手、湿拖楼梯地面。清洁天花板及灯具。无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹办公桌、椅、电话、电脑等室内设施每日一次每日消毒擦拭一次，烟灰缸倾倒清洗。无积灰、无污渍外围及外环境循环保洁：每日清扫不少于两次地面清扫、不定期冲洗干净、无杂物树叶、无污迹、无明显泥沙循环保洁绿化带清扫，收集垃圾干净、无杂物枯叶、无大石头每日及时发现及时清理各处排水沟、雨水井、排水井清理堵塞物。干净、无杂物、排水通畅每日保洁公共设施擦拭清洁干净、无灰网每日保洁花盆、路牙、垃圾桶擦拭清洁干净、无积灰、无污迹、无杂物、无烟灰顶篷、露天阳台等区域每日保洁沟槽、地面、蓬面不定期清扫、冲洗，清洁垃圾杂物沟槽无堵塞物，地面、蓬面无污迹，无杂物堆放，无蛛丝、脏物随时清洁、循环清洁，保证区域内无肉眼可见的污物、垃圾等，清洁干净。保洁员每天下班前半小时对各自承包区域进行自查，发现问题及时处理。1.2.3运送服务管理质量要求1.药品运送服务质量要求（1）要做到当次药品“清查清对”和“签名登记”，或检查密闭运送箱完好率（2）确保药品运送过程中的完好率，对瓶装药品要做好防护。（3）根据药品运送的指令要求，严格按照运送标准时间完成运送任务。（4）做好药品运送工具的清洁卫生与定期消毒。2.血液及标本试剂运送质量要求（1）要做到当次血液制品和标本试剂“清查清对”和“签名登记”，或检查密闭运送箱完好率。（2）确保血液制品和标本试剂在运送过程中的完好率，对运送箱和摆放物品做好防护，轻拿轻放、避免过度晃动。（3）根据运送物品对温度的要求，选择适合的运送箱并封闭运送。（4）根据血液及标本试剂运送的指令要求，严格按照运送标准时间完成运送任务。（5）做好血液及标本试剂运送工具的清洁卫生与定期消毒。3.消毒供应物资运送质量要求（1）注意在运送过程中的防污染措施，避免消毒物资的二次污染。（2）注意在运送过程中的防感染措施，避免清洗消毒物资的二次感染。（3）根据物资运送的指令要求，严格按照运送标准时间完成运送任务。（4）做好消毒物资运送工具的清洁卫生与定期消毒。4.物资及耗材运送质量要求（1）注意在运送过程中的物资安全，轻拿轻放，做好登记交接。（2）规范耗材运送管理，对病区二级库要专人专岗，对高值耗材要实行“清查清对”和“签名登记”，确保耗材转运过程全程闭环操作，并可追溯。（3）根据物资运送的指令要求，严格按照运送标准时间完成运送任务。（4）做好耗材运送工具的清洁卫生与定期消毒。5.患者陪检配送质量要求（1）注意患者在陪检过程中人身安全，核对患者身份信息，重症患者须有医务人员陪同。（2）对行动不便的检查患者，要注意在转运过程中的患者安全，要严格按照转运患者标准作业手册执行（包括轮椅转运、推车转运等）（3）注意在运送路程中的患者安全，对过门、过坎、上下电梯、上下坡，要严格按照转运患者标准作业手册执行。（4）根据检查顺序和时间安排，合理调度患者陪检陪送工作，杜绝不当的等候时间，造成人力资源浪费。（5）根据患者陪检的指令要求，严格按照运送标准时间完成运送任务。（6）做好患者运送工具的清洁卫生与定期消毒。6.患者转运质量要求（1）严格执行手术患者转运过程中的“三查三对”制度。（2）注意在运送路程中的患者安全，对过门、过坎、上下电梯、上下坡，要严格按照转运患者标准作业手册执行。（3）注意在转运过程中的患者安抚，不要说影响患者情绪的话语。（4）根据患者转运的指令要求，严格按照运送标准时间完成运送任务。（5）做好患者运送工具的清洁卫生与定期消毒。7.电梯服务质量要求（1）电梯运送服务人员必须持证上岗，并熟悉应急处置流程。（2）电梯运送和引导服务人员要求统一着装上岗，注意文明用语和服务礼仪。（3）电梯服务人员根据医院各类运送服务时间周期，合理调配电梯运力，满足医院运营服务需要。（4）在电梯运送高峰期，要做好电梯乘客的秩序维护，注意文明用语。（5）对自动扶梯，要做好安全提示，杜绝各类车辆乘用。（6）对电梯故障要及时通报，呼叫维修人员并做好现场围护和乘客安抚工作。3.2.4医疗辅助管理质量要求（1）协助科室工作，完成科室指定的工作任务。（2）必须具备相应的专业技能和职业素养，满足岗位设置需求。（3）人员归属所在科室管理，符合所在部门的工作考核标准。（4）医疗辅助人员面对患者服务，须具备“三服务”培训考核经历，并有良好的服务形象和行为规范。（5）对于特殊岗位人员须持证上岗。1.2.5机电工程管理质量要求1.建筑物及附属设施维护保养管理质量要求（1）地基基础：观测房屋、墙体情况，发现问题及时通知甲方。（2）柱、梁主体：无倾斜、变形、弓凸、剥落、开裂和非收缩性裂缝，无筋露等，发现问题及时通知甲方。（3）散水坡、雨檐台、连廊:与建筑物外墙连接完好，无脱离开缝、排水不畅现象。（4）楼板、地面砖：无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整，无破损，楼板、地面砖上无水泥渣，无裂缝、破损等情况。（5）顶棚、楼顶：抹灰层牢固、无表面层剥落、开裂等现象，发现问题及时通知甲方。（6）墙体、墙面（大理石、条砖、瓷面砖、喷涂）：喷涂均匀，饰面板（砖）安装（砌贴）牢固，表面平整、洁净、色泽协调一致;外墙壁、玻璃幕墙（贴瓷砖部分和玻璃平时擦拭不到地方）完好。（7）楼梯、扶手：钢筋无蚀、变形；牢固;确保使用安全：木扶手表面无明显龟裂和漆层脱落、不锈钢扶手光亮无腐蚀现象；屋面扶拦、避雷带、公共防盗网：无破损、变形，无明显锈蚀。（8）公共门窗、门（木门、铁门）、窗（铝合金窗）：牢固、平整、美观、无锈蚀、开关灵活、接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全。（9）雨、污水井、盖:排水通畅，井盖没有明显裂纹或破损，井壁没有塌裂，井盖型号符合轻型、重型要求，标识正确，与周围路面高度不超出±2cm，与绿地正常高度不超过±8cm，个别因地势原因等可超出，但不能明显影响观瞻。（10）明暗沟：沟体完好，明沟盖板齐全，沟渠通畅无阻塞；给排水管道：水管水间完好，无渗漏，管道通畅无阻塞：雨水系统：保持通畅无损。（11）化粪池：排水通畅，抽吸及时，定期消毒，井盖没有明显裂纹或破损，井壁没有塌裂，井盖型号符合轻型、重型要求。（12）上下水管道（含生活用水管网和空调用水管网）无锈蚀、破损、渗漏：上下雨水管、污水管：无堵塞、漏水或渗水，流水通畅，管道接口完好，无裂缝、破洞。（13）水池：保证完好、无渗漏滴水现象，内外爬梯无锈蚀现象，各检查口有盖且密封上锁，溢水口有不锈钢纱网或塑料纱网密封，做好除藻;生活水池按相关规定进行清洗、消毒、送检；水池浮球阀保持完好无损。（14）公共电器：路灯、楼梯灯、室内照面灯等完好，灯开关正常，电话箱、电表箱、有线电视箱及分接器盖板完好，无不安全现象;室内外灯、灯座箱、灯罩、灯泡等设施完好。（15）设备房（水泵房、配电房、电梯房、油库房、污水站、发电机房、空调机房、消防设施用房、氧气设施用房、蒸汽设施用房等）：通风良好，无漏电现象，绝缘胶地板无破损，管理制度操作流程齐全并上墙，标识清楚;有足够的照明应急灯、消防灭火器：地面保持完整、清洁、不渗水。（16）各类管井：含强弱电井和水管井，保持清洁，设施功能完好。（17）供氧系统：压力正常：管道通畅，无漏氧，无损坏（18）中心吸引系统：压力正常；管道通畅，无损坏。2.楼内外配套服务设施维修、保养与管理质量要求（1）公共设施（宣传栏、车棚等）:外观清洁、干净，完好率100%。（2）病床、床头柜、推车等公用设备：满足病区正常使用，设备完好率100%。3.设备运行维护管理质量标准与要求（1）人员要求：工程机电与特种设备工作人员必须持证上岗，技术队伍配备合理，其中电气、暖通工程师或技师2名，原则上要求机电相关专业大专及以上学历：配电值守人员须为男性，需持有高压电工证，1年及以上相关工作经验，其中主班人员，须持高压电工证，掌握10KV配电房运行维护知识，具备10kV配电房内开关柜、变压器、断路器、保护、表计等元器件常规维修、维护能力：维修班组常规配置相应专业工程技术人员（含给排水、电气、暖通、焊接等）(2）电工作业、高压作业、压力容器作业的维修人员，必须按照国家有关规定和安全操作规程操作。（3）保证医院设备设施安全正常运行：保证供水、供电、供气、供氧、污水处理及运行安全；（4）确保医院机电设备安全、经济、可靠、持续运行，定期保养延长设备的使用寿命；（5）投标人须承担因管理因素引起的设备故障、设备损坏或由此带来的其它事故的全部责任；（6）设备运行操作须有规范文件，并有检查考评等各项制度；（7）国家对医院污水实行强制性检验，必须达标排放；（8）医院二次供水是医疗安全的重要保障，须定期检测清洗消毒（每季度一次，协助有资质的专业公司清洗生活水箱，并进行水质检测，保存检测结果）（9）医院压力容器及相关仪器仪表属于强制性检测项目，须定期检测校验；（10）定期巡视检查基础与机电设备和设施，发现问题及时检修。保障设备完好，运行正常，并具备对突发事件和灾害的应急抢修和处理能力。主要内容运行值班：保障医院供水供电、电梯、空调、锅炉房等正常运行并做好记录巡视:按规定时间巡视设备房，设备运行情况应做好记录秩序：搞好设备房的物品管理，加强安全防范工作维修负责建筑物及附属设施、机电设备设施的各项常规维修、保养工作，并做好记录每星期清洁所管辖的设备设施和设备房负责对设备、设施进行全面巡视、检查，发现问题及时处理考核标准①医疗用供水、供电、供气不得间断，各类设备严格按照规范巡查到位、责任明确、②专业技术人员持证上岗率100%：设备完好率100%③服务质量满意率：90%记录清晰：1.3相关说明及要求1.配送：除上述要求外，乙方还需承担全院病人抬送和物资配送，配送内容包括：卫生材料、文件及单据、批量物品、药品、标本、供应室物品、大配方车、试管、盐水输液、病人、影像检查要求、其他特殊运送、压缩气瓶等等。2.管理空调、电风扇、电灯、水龙头等开与关，以及在合理时间给房间通风3.在台风或大雨季节，如要加强抗台抗灾时，乙方要无条件安排值班，费用已包括在投标价内。4.协助甲方管理责任区域内的消防和防盗。5.新生儿、产科、分娩室等特殊部门工作的员工应生理、心理健康，有爱心、耐心。6.乙方应保证员工的稳定性，所有岗位均不能因员工变动影响工作。7.协助医院开展控烟工作。8.做好医院的节能降耗工作，通过节能技改与节能管理实现医院的能耗管控1.4物业档案建立与管理1.收集、整理、归档、利用四环节。2.建立委托关系阶段信息、日常管理信息。3.专业档案管理制度。4.达到国家档案法规定的各项工作标准（见下表）内控标准99%承诺指标99%测定依据完好档案数量100%，应建档案数量100%管理措施严密的档案制度，配备专业人员管理，加强四环节的工作（二）其他要求及说明2.1服务质量标准，乙方应制订具体的质量保证措施和质量保证及相关服务的承诺。如因质量未达到目标，承包单位应承担责任和经济赔偿。2.2乙方必须聘请（或指定）一位经理（项目负责人），全权代表其负责管理承包区域服务工作，并与甲方保持密切联系。项目经理须具备有三年及以上从事医院后勤服务管理的经验和曾担任过二年及以上医院后勤服务管理负责人的经历2.3乙方应制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼仪培训，确保每个员工培训合格上岗。2.4乙方要依法用工，并派用与医院后勤服务相适应的工人。员工构成：（1）身体健康；（2）具有与工作相适应的文化；（3）适合公共场所的服务要求：（4）体现年轻化。乙方须缴纳员工必要的社会保险，社会保险费用计入总投标价：员工辞工率控制在每年15%以内与每月3%以内。2.5根据甲方的要求，乙方应为本项目承包区域内各项服务工作配备足够人员与设备，岗位设置不少于物业服务岗位配置表中“基础岗位数”要求，否则可能导致合同违约并扣除相应岗位费用。所聘人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权对此进行审核并提出整改意见2.6乙方应按医院工作特性，合理安排岗位工作时间。可以用先进、智能化劳动设备或装备完成岗位工作量，实现岗位的运行效率，减少人力用工配置；不建议以增加用工成本、降低岗位运行效率的方式来配置岗位数。2.7乙方工作人员应做好自身劳动防护工作：乙方员工应服装统一、整洁，挂牌上岗，便于管理。2.8乙方应保证在承包期内其员工工资不得低于合肥市市区现行最低标准，保险按国家相关规定执行。2.9社会保险按照国家相关法律法规执行（除必须的各种社保外，建议乙方购买相关保险，无论是否购买相关保险，涉及的相关损失均由乙方承担（如：乙方应制定避免人身伤害、伤亡和财产损失相关预案，同时提供劳动保护、意外补偿和相关保障措施，由此产生的费用包含在本项目报价中，如发生人员人身伤害或伤亡、财产损失的，乙方应及时处理并承担相关经济和道义上的责任）。（1）第三者责任保险：乙方应为承包区域的物业和参与承包区域经营的工作人员投保，以保证在承包期间人员和财产意外遭受损失时得到补偿。（2）员工人身意外保险：在承包期内，乙方应为其员工投保人身意外险，以保证甲方在乙方工作人员索偿时不受任何责任的约束。2.10甲方将提供乙方存放工具、换衣、休息及办公场所，具体面积及数量由乙方提出，与甲方协商确定，此类场所不计租金与水电、管理费。2.11乙方及其员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、病区等规定和制度。2.12遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。2.13乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物，不得在承包区域住宿或从事非法活动或有损甲方利益的活动。2.14乙方不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让者将视为乙方出租、转让的行为。2.15承包区域的各项服务工作时间必须符合及满足甲方的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。2.16在服务期内遇到医院各类检查（如上级部门来院检查等），乙方要无条件加班，甲方不另支付加班费，即此项造成的费用由乙方承担，包含在报价中。2.17乙方员工发生被媒体曝光或影响医院公众形象（如倒卖医疗垃圾、坑害病人等）或违反医院规章制度造成不良影响，以及存在一小部分与合同文件不符合的做法，或不履行其合同文件的部分承诺，而由此产生的损失及消除影响产生的费用，由乙方全部承担。2.18服务区内垃圾袋装收集，存放在指定地点。清卫、保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市和医院管理的有关标准严格验收。2.19生活垃圾袋（包括生活垃圾外运240L垃圾桶所需的大垃圾袋，数量以实际发生为准）和保洁用消毒药剂由乙方人提供，相关费用包含在报价中。2.20乙方达不到甲方要求及合同文件中各项服务承诺，甲方有权要求其整改，直至扣款或终止合同，乙方承担一切责任。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 高压开关柜 变压器 低压开关柜 低压配电柜 螺纹管换热器涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。安徽项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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