山东审计业务管理系统建设服务采购合同公告（山东师范大学2025）
山东师范大学山东师范大学2025年审计处审计业务管理系统建设服务采购项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP370000000202502004353A_001
二、合同名称：山东师范大学2025年审计处审计业务管理系统建设服务采购项目
三、采购项目编码：SDGP370000000202502004353
四、采购项目名称：山东师范大学2025年审计处审计业务管理系统建设服务采购项目
五、合同主体
采购人：山东师范大学
地址：济南市文化东路88号
联系方式：86180860
供应商（乙方）：山东康玫内偲咨询有限公司
地址：山东省济南市历下区经十路11111号华润中心5号1-2201
联系方式：13791098225
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
其他服务
无
1
18.96
18.96
履约期限、地点等简要信息：采购人指定时间、地点
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2025-06-26
八、合同公告日期：2025-07-01
九、其他补充事宜：
4353合同-山东师范大学2025年审计处审计业务管理系统建设服务采购项目.pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:山东师范大学2025年审计处审计业务管理系统建设服务采购项目合同编号:SDGP370000000202502004353A_001计划编号:37000000014001620250061采购人:山东师范大学供应商：山东康玫内偲咨询有限公司采购代理机构:山东广信招标有限责任公司签订时间：二〇二五年六月二十六日采购人（全称）：山东师范大学供应商（全称）：山东康玫内偲咨询有限公司根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就山东师范大学2025年审计处审计业务管理系统建设服务采购项目服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：山东师范大学2025年审计处审计业务管理系统建设服务采购项目。2.服务地点：采购人指定地点。3.服务内容和范围：详见采购文件。二、服务期限实施周期为签订合同后30日历天内，验收合格后提供不低于两年系统维护，含已对接的系统接口发生的变更，维护期内如有因采购人业务流程更改发生的系统变更，工作量不超过20人天的费用均包含在本次报价中，采购人不再额外支付相关费用。三、服务标准符合国家及行业现行标准。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）壹拾捌万玖仟陆佰元(¥189,600.00元)；2.合同价格形式：总价合同。五、项目经理供应商项目经理：张乐。六、资金来源预算内资金0元；财政专户资金：0元；自筹资金：189,600.00元。七、付款方式☑一次性支付方式：合同生效后，完成合同规定服务内容，经采购人验收合格后，采购人支付至合同价款的100%。□分期支付方式：/□其他支付方式：/八、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁政采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁政采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）服务标准和要求；（5）图纸（如果有）；（6）服务费用报价表；（7）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。十一、签订时间本合同于2025年6月26日签订。十二、签订地点本合同在山东省济南市签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自双方签字盖章后生效。十五、合同份数本合同一式捌份，均具有同等法律效力，采购人执伍份，供应商执贰份，代理机构壹份。采购人： (公章)供应商：山东康玫内偲咨询有限公司(公章)法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：（签字）住所： 济南市文化东路88号（签字）住所：山东省济南市历下区经十路11111号华润中心5号1-2201法定代表人：法定代表人：殷培梅委托代理人：委托代理人：张乐电 话：86180860电话：0531-58715781传真：传真：0531-58715781开户银行：开户银行：济南农村商业银行股份有限公司东关支行账号：账号：2050003404205000011209邮政编码：邮政编码：250102合同条款第一条合同内容1.1采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项服务工作。1.2服务阶段：/。1.3服务内容：详见采购文件。具体包括：详见供应商技术文件。1.4服务的进度安排：详见供应商技术文件。1.5服务的机构、职责与人员配备安排1.5.1服务机构。供应商按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：详见供应商技术文件。1.5.2职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工作职责，于项目启动后三日内建立健全各项规章制度。1.5.3人员。供应商根据部门职能和采购人需要配备有关专业人员。1.6服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同时，应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。第二条双方的责任和义务2.1采购人应向供应商提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予供应商开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定一名代表与供应商联系。2.2采购人应为供应商就项目服务推进提供正当工作便利，费用由供应商负担。2.3除了合同第一条所列的技术人员外，供应商还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。供应商应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使采购人免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。2.4供应商应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。2.5供应商为采购人的技术人员前往供应商驻地和考察提供必要的设施和交通便利。2.6供应商对因执行其提供的服务而给采购人工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于供应商人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。供应商仅对本合同项下的工作负责。2.7供应商对本合同的任何付出和所有责任都限定在供应商因付出专业服务而收到的合同总价之内。第三条服务报酬3.1计取依据：/。3.2本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。3.3服务价款支付：合同生效后，完成合同规定服务内容，经采购人验收合格后，采购人支付至合同价款的100%。3.4对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人向供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。第四条保密4.1由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束供应商。4.2合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。4.3一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第五条税费5.1国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由甲乙双方各自方负担。第六条保证6.1供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。6.2如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供应商，并给供应商三天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购人满意的服务为止。第七条服务成果的归属7.1所有提交给采购人的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。7.2供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。第八条转让8.1未经另一方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。第九条不可抗力9.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。9.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。9.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第十条仲裁或诉讼因合同及合同有关事项发生的争议，按下列第(2)种方式解决：（1）向/仲裁委员会申请仲裁；（2）向济南市历下区人民法院起诉。第十一条语言和标准11.1除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。第十二条合同的生效及其它12.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。12.2所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。12.3双方之间的联系应以书面形式进行。12.4补充条款：/。合同附件：附件1：《最后报价表》附件2：《分项报价表》附件3：《售后服务条款》附件4：《成交通知书》附件1：《最后报价表》最后报价表项目名称：山东师范大学2025年审计处审计业务管理系统建设服务采购项目项目编号：SDGP370000000202502004353大写：高拾摄万玖仟陆佰元整小写：189600.00.其他承诺：范定用户需求，可根据需求进行定制开发、供应商名称：山东康政内但，咨询有限公司张东法定代表人或授权代理人签字：2025年6月24日注：最后报价中调整后的分项价格及总报价均不得超过第一轮报价。附件2：《分项报价表》序号名称内容数量单位单价合价制造商交货时间质保期1系统架构要求系统采用B/S架构设计，可直接部署在互联网端，学校老师可以在浏览器即可访问，随时随地开展工作。同时，通过权限控制实现多用户访问，交互性强，系统迭代升级便利，大大降低了维护成本。支持微服务架构和模块化设计，每个业务模块可以根据实际需求进行灵活调整和优化，系统具备跨平台兼容性，可以在包括x86以及linux，国产化系统中暗转部署，支持国产化软硬件环境，满足学校对信息安全和自主可控的要求。1项16023.0016023.00山东康玫内偲咨询有限公司实施周期为签订合同后30日历天内验收合格后提供两年系统维护2核心功能要求（1）采购项目管理模块1）实现招标与非招标项目的分类管理，方便审计人员对不同类型的采购项目进行区分和管理。2）对项目全生命周期进行跟踪，从立项开始，经过审批、执行到验收，确保每个环节都能得到有效监控。1项150688.00150688.00山东康玫内偲咨询有限公司实施周期为签订合同后30日历天内验收合格后提供两年系统维护2核心功能要求3）利用自动化流程引擎支持自定义审批流，根据学校的实际业务需求和审批流程，灵活设置审批环节和审批人员，提高审批效率。（2）工程审计1）涵盖工程项目招标控制价（预算价）审计、竣工结算审计、施工阶段全过程跟踪审计等业务管理流程，满足工程审计的全面需求。2）支持项目基本信息登记，包括项目名称、类型、预算等，并关联项目联系人，方便信息的查询和管理。3）提供附件上传及模板化管理功能，根据不同项目的文件提交要求，制定相应的模板，确保文件提交的规范性和完整性。4）具备审计任务自动分配及推送功能，根据审计人员的职责和工作量，合理分配审计任务，并及时推送给相关人员，提高工作效率。5）能够自动生成审计意见书，支持模板化编辑及导出（DOCX格式），方便审计人员对审计结果进行整理和汇报。6）支持多级审批流程配置，实现灵活的审批权限管理，确保审计工作的严谨性和规范性。7）提供项目资料自动归档功能，支持按项目编号、时间范围等条件检索，方便审计人员快速查找和调用历史项目资料。（3）合同审计子系统1）对各类合同审计实施业务管理流程，包括合同分类管理，方便对不同类型的合同进行审计和管理。2）具备资金合规自动校验能力，对合同中的资金相关信息进行自动校验，确保资金使用的合规性。3）实现承办单位、合同金额、资金来源等关键信息自动关联功能，提高信息的准确性和一致性。4）支持不同类型合同（招标采购、非招标、图书出版等）差异化流程管理，根据合同类型的不同，设置相应的审计流程和审批环节。5）根据预设规则（如金额阈值）自动判断是否需审计介入，提高审计工作的针对性和效率。6）对不合规合同（如资金总额不符）自动拦截，确保数据一致性，避免潜在风险。7）支持履约状态跟踪及验收管理，确保合同执行闭环，保障学校的合法权益。8）支持合同审核流程智能分配（财务/审计路径），根据合同的性质和内容，自动分配审核路径，提高审核效率。9）具备数据联动能力，减少人工干预，提升审批效率，确保数据的实时性和准确性。10）合同数据须统一存储，支持审计意见及关键材料的自动归档和快速检索，方便审计人员对合同审计情况进行查询和追溯。（4）财务审计子系统1）包括财政财务收支审计、内控管理审计、清产核资审计、绩效评价审计、科研项目经费审计、竣工决算审计等实施的业务管理流程，全面覆盖财务审计的各个方面。2）支持在线编制和编辑审计方案，支持多人协同修订，方便审计团队共同制定和完善审计方案。3）提供标准化方案模板，支持自定义调整，根据不同的审计项目和需求，灵活调整审计方案。4）支持自动生成审计通知书，并附带标准附件模板（如审计范围、时间要求等），提高工作效率和规范性。5）支持材料格式检查及完整性校验，确保资料符合审计要求，减少因资料问题导致的审计延误。6）支持材料催缴提醒及自动归档，及时提醒相关人员提交审计材料，并对提交的材料进行自动归档，方便管理。（5）专项审计子系统1）涵盖经济责任审计、落实相关政策审计等实施的业务管理流程，满足专项审计的需求。2）支持在线编制和编辑审计方案，支持多人协同修订，提高审计方案的质量。3）提供标准化方案模板，支持自定义调整，适应不同专项审计的特点。4）支持自动生成审计通知书，并附带标准附件模板（如审计范围、时间要求等），规范审计流程。5）支持材料格式检查及完整性校验，确保审计资料的质量。6）支持材料催缴提醒及自动归档，保障审计工作的顺利进行。1项150688.00150688.00山东康玫内偲咨询有限公司实施周期为签订合同后30日历天内验收合格后提供两年系统维护3数据管理要求1）审计数据关联分析：建立强大的数据关联分析机制，能够跨工程、合同、财务、专项等模块对审计数据进行综合分析。通过数据挖掘和分析技术，发现数据之间的潜在关系和规律，为审计决策提供更有价值的信息。例如，通过关联工程审计数据和合同审计数据，可以发现工程项目中合同签订和执行过程中的潜在问题。2）资料归档：对所有上传到系统的资料进行统一归档管理。采用先进1项8582.008582.00山东康玫内偲咨询有限公司实施周期为签订合同后30日历天内验收合格后提供两年系统维护3数据管理要求的文件存储技术，确保资料的安全性和完整性。建立完善的索引机制，支持按项目编号、时间范围、资料类型等多种条件进行快速检索，方便审计人员随时查阅历史资料。1项8582.008582.00山东康玫内偲咨询有限公司实施周期为签订合同后30日历天内验收合格后提供两年系统维护4安全要求1）四级权限管理体系：建立严格的四级权限管理体系，即单位-部门-角色-个人。根据不同的单位、部门和角色，为每个用户分配相应的操作权限。例如，学校审计处领导具有最高权限，可以查看和管理所有审计业务数据；而普通审计人员只能查看和处理自己负责的审计项目相关数据。通过这种精细化的权限管理，确保系统数据的安全。2）操作日志与追溯功能：系统具备完整的操作日志记录功能，对用户的每一次操作进行详细记录，包括操作时间、操作人、操作内容等。当出现数据异常或安全问题时，可以通过操作日志进行追溯，查明问题原因和责任人。操作日志保存5年，满足审计合规要求。1项4769.004769.00山东康玫内偲咨询有限公司实施周期为签订合同后30日历天内验收合格后提供两年系统维护5系统集成要求提供丰富的API接口，能够与20个校内应用系统进行对接。通过接口实现数据共享和业务协同，例如与学校的财务系统对接，可以获取财务数据进行财务审计；与学校的办公自动化系统对接，可以实现审计流程的自动化审批。在接口设计上，遵循行业标准和规范，确保接口的稳定性和兼容性。1项4769.004769.00山东康玫内偲咨询有限公司实施周期为签订合同后30日历天内验收合格后提供两年系统维护6系统技术规格指标要求并发性能支持50用户同时在线，响应时间小于3秒流程引擎支持10级审批流程，节点可自定义浏览器兼容支持HTML5标准移动端支持适配IOS12+/Android9+系统日志管理中操作日志保存5年1项4769.004769.00山东康玫内偲咨询有限公司实施周期为签订合同后30日历天内验收合格后提供两年系统维护合计小写：189600.00大写：壹拾捌万玖仟陆佰元整附件3：《售后服务条款》项目从验收合格后起，公司提供为期两年免费售后技术服务、系统维护服务，在此期间提供已对接的系统接口发生的变更、业务流程更改发生的系统变更、软件的改错性维护、性能调优、版本升级、系统的技术支持、故障处理、在线答疑、定期回访（每月定期巡检）等服务，确保平台正常运行，随时问题随时反馈、即时沟通快速解决。1、保修服务公司承诺服务期内免费进行技术维护，包括系统维护、疑难技术解答、售后技术支持、产品疑似问题检测并排查错误，在不改动主体框架的前提下进行适当性修改。2、本地化服务项目交付地点：学校指定地点。项目交货时间：合同签订后30天内完成综合平台搭建。作为自主创新型软件企业，公司具有很强的本地化技术开发服务的优势，拥有一支完备、专业、规范、有特色的专业技术支持服务队伍，能够进行高效率长期地研发工作。3、服务响应时间公司提供7*24小时保障服务,售后服务期内技术人员在0-2小时内抵达,并做现场技术解决，响应热线:0531-587157814、故障和服务级别定义维护期间系统出现问题，将快速做出反应，业务量密集情况下，按故障等级给予解决；公司承诺系统年故障率将低于0.5%，给予用户最优的服务平台。（1）故障等级一级:系统停止运行，网站无法运作。二级:系统受损或轻微错误，用户使用稍有影响，不影响运作。三级:软件在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现。（2）响应时间(工作日内)一级:乙方在半小时内提供解决方案或替代方法。二级:乙方在20分钟内提供解决方案或替代方法。三级:乙方在10分钟内提供解决方案或替代方法。5、巡检服务除系统出现问题及时响应外，公司技术支持和维护人员将会每月定期上门对系统的运行进行例行巡查和全面的健康检查，巡查的周期根据系统的运行情况进行调整，了解系统运行情况，及时发现和排除潜在问题或故障隐患，保证系统的稳定运行。检查的内容包括：(1)数据库的状态，查看数据库的空间情况，性能情况，系统异常记录。(2)应用系统的运行状况，是否可访问，各项服务是否运转，系统性能状况，应用系统的日志等。(3)应用服务器的运行情况，查看运行日志。(4)各系统间的集成联通状况。(5)数据交换、报送程序是否运转，查看运行日志。(6)系统备份情况，是否自动备份。每次健康检查结束后，售后服务技术人员向客户方提供对系统运行状况的评估报告，分析系统的运行状况，系统的稳定程度，性能是否达到最优，并对系统的优化和今后运行维护给出指导性意见和建议。通过健康检查，售后服务技术人员将及时发现本项目运行过程出现的问题，排除本项目的隐患，保证本项目的可靠运行；并合理调配相关的系统资源，提高本项目的可用性。6、技术服务保障为客户提供优质服务是公司赖以生存和开展的动力，完善的技术支持与服务是公司的竞争上岗。7、技术支持内容公司负责对所提供的软件在维护期内举行改错性维护、性能调优、版本升级服务等。对各系统和数据库举行补丁升级服务，完成各系统的性能调优工作。对系统的运行状态、日志文件、备份情形、数据库的空间使用情形、系统资源的使用情形举行查看，对数据库工具的空间扩展情形、数据的增长情形举行监控，对数据库做健康查看，对数据库工具的状态做查看，每月提交相应的巡检记录，并在发现问题后实时解决问题。在项目扶植期间，凡平台包含的内容或功能涉及到主管部门调解或变更的，公司实时对平台内容或功能做出相应调解或变更。8、系统咨询服务根据系统运行实际状况，结合用户方对今后系统发展规划和需求，公司长期提供有关系统安装、调试、使用、维护、升级、IT技术发展趋势等方面的免费咨询服务，公司将在体系运行维护阶段提供技术支持，对运行进程当中出现的新问题提供建议和办理方案。9、技术服务方式提供多种售后技术服务方式，为公司软件用户提供到位的售后服务：（1）远程服务利用7*24小时(中文)热线电话、邮件、Web支持、远程接入、巡检安排等方式提供咨询、诊断、分析和排除故障等支持服务。由专门的客户服务部为用户提供必要的售后技术支持，安排专职的技术支持工程师直接同客户进行交流，为用户提供公司软件的技术支持。除此之外，还将对客户提出的一般性技术问题进行答惑解疑。同时，保证7*24小时联系到项目经理，为用户提供实时的支持服务。邮件服务方式、采购方可以通过邮件的形式提出的问题，公司安排专职的技术支持工程师予以回复。其他服务方式：利用实时通信工具，QQ、微信等，解决用户方的问题。（2）现场支持服务对于通过电话支持不能解决的设备或软件故障，或采购人认为重要的事情，会迅速提供无推诿现场技术服务，安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。排除故障后会根据此次故障编写故障分析报告，分析报告主要包含此次故障原因和日后如何避免的方案。（3）主动式服务公司将在质保期内为采购人提供免费的技术协助，技术协助的内容包括接受咨询、为系统稳定运行提供技术支持等。技术协助的方式包括客户热线、邮件、网站在线客服、本地化在线服务、系统监控、文档提供等多种以解决实际问题为目的的方式。对用户在系统使用过程中遇到的操作性、业务性、维护性等各类问题，技术协助人员应进行解答并帮助其解决问题，同时记录问题内容，根据问题提出的频率整理出技术支持问题列表和相应的文档资料，定期进行发布，帮助用户更好的理解和使用系统。主要工作内容和职责包括：对软件使用过程中出现的各类问题进行解答。处理建议以前台操作为主，能够通过前台操作完成的，不能在后台调整。操作中出现的常见问题，及时通过专用技术服务网站或文档等形式予以发布。（4）巡检服务和重点保障服务为采购人此次招标维护保修服务范围内的设备和软件进行定期的现场检查，及时发现运行中存在的隐患，通过系统调整等手段，减少系统发生故障的概率，保证系统稳定、高效运行。完成现场设备和软件巡检后需配合采购人工程师填写巡检记录表。在巡检完成后三个工作日内提交巡检报告。需为采购建立系统维修档案，并根据系统运行情况向其提供设备和软件的升级、改造、更换的建议和方案。在系统巡检过程中需根据采购人需要对工程师进行现场培训，提供存储基本使用和检查文档，方便采购人工程师进行日常使用与维护。10、系统维护平台监管公司提供专门的系统维护平台，平台提供服务进度跟踪、测试数据清理、运行环境修复、服务知识库检索等功能，借助此平台可对本项目系统进行7*24小时的运行监控管理，公司会指派专人对实施监测服务状态进行监控和管理，对运行报警状态进行及时发现和解决，并对日常工作中整理的文档等进行知识库归档等操作。系统可靠性保证根据部署结构和系统运行现状，制定和完善现有系统备份策略，提供多种备份策略方案，配合客户完成备份策略确定以及日常备份工作实施。根据系统的并发量、客户访问量、在线率等，制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，比如采用集群技术对系统进行冗余保护，一方面提升系统运行的性能，一方面提升系统安全性，在发生故障时，不影响业务的正常使用。11、故障处理在质保期内，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复，直至满足项目验收指标和性能的要求。故障处理的主要工作内容和职责包括：系统运行、升级期间出现故障由公司及时到现场进行处理、解决；在系统出现非停机性质的故障如系统运行缓慢时，视同系统故障；在系统故障原因不明时，由公司负责故障诊断；公司对系统故障提出故障处理建议，经客户方同意后，由公司进行排除、系统调优、重置等；公司对系统故障的处理风险负责，如因公司技术人员的处理不当，造成客户方的损失，公司负责相应的赔偿责任。12、预防性维护公司将提供预防性服务，主要内容包括：在系统维护期内提供日常巡检服务。每月向用户单位提供巡检检查报告，由用户签字确认。为使用单位的技术人员提供预防性维护培训。13、系统维护管理公司对项目进行过程中产生的文档进行有效管理，接受用户方对项目各阶段评估分析和监督管理。整个项目包括后期修改维护的实施过程始终贯穿ISO9001和CMMI的规范，使用国家标准码，提供齐全的项目管理、设计和开发操作说明书等书面文档和电子版。对项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经采购人书面同意不得泄露。14、过保承诺公司将长期提供优良的技术支持，维护期间的维护服务不收取任何额外费用，维护期后，公司承诺仍根据合同要求向用户方提供技术服务，每年的维护费用为采购合同成交价格的8%，每年年末支付。提供系统全时运维服务，运维服务期自项目验收合格后起2年。运维服务包括但不限于人员培训、数据恢复、系统应急处理、系统错误修正、数据集中处理服务等。附件4：《成交通知书》成交通知书山东康玫内摁咨询有限公司：受山东师范大学委托，山东广信招标有限责任公司代理的山东师范大学2025年审计处审计业务管理系统建设服务采购项目（SDGP370000000202502004353、包号：A）采用竞争性磋商采购方式，按照法律法规规定的程序，经评审委员会评审，山东师范大学确定贵单位为成交供应商，成交金额为：￥189600.00元（大写：人民币壹拾捌万玖仟陆佰元整）请贵单位务必于本《成交通知书》发出之日起10日内，按照本项目采购文件确定的事项与山东师范大学签订政府采购合同。Gnhe山东师范大学山东广信招标有限责任公司2025年6月24日2025年6月24日温馨提示：为缓解中小企业融资困难，山东省财政厅联合中国人民银行济南分行等部门出台了政府采购合同融资政策，贵单位如有融资需求，可登录“中国山东政府采购网-信用担保和合同融资专区”了解详情。
投标 / 标书制作要点（原创）
本审计业务管理系统建设服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
