重庆物业管理服务采购合同公告（重庆财经职业学院2025）
2025-2028物业管理服务
2025-2028物业管理服务合同公告
一、合同编号：CQS25C00653
二、合同名称：2025-2028物业管理服务
三、项目编号：CQS25C00653
四、项目名称：2025-2028物业管理服务
五、合同主体
采购人（甲方）：重庆财经职业学院
地址：永川区
联系方式：13983609867
供应商（乙方）：新大正物业集团股份有限公司
地址：重庆市渝中区虎踞路78号1-1#
联系方式：17723561250
六、合同主要信息
主要标的名称：物业管理服务
规格型号（或服务要求）：学校位于永川区昌州大道中段88号，在线学生约14000人，教职工600余人，占地710亩，其中建筑物面积和公共区域约36万平方米（含拟建的湖山社区学生宿舍），绿化养护面积约18万平方米。拟采购2025-2028年物业管理服务。
主要标的数量：1.00项
主要标的单价：￥26742960.0000
合同金额：￥26742960.00
履约期限、地点等简要信息：详见合同附件
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025-07-02 18:06:40
八、合同公告日期：2025-07-02 18:06:40
九、其他补充事宜：无
2025-2028物业管理服务合同（定稿）.pdf
重庆财经职业学院2025-2028年物业管理服务合同（项目号：CQS25C00653）甲方（需方）：重庆财经职业学院乙方（供方）：新大正物业集团股份有限公司根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规的规定，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就甲方重庆财经职业学院2025-2028年物业管理服务采购项目外包事宜，经友好协商，共同签署本合同，以资共同遵守。第一条合同基本情况（一）合同总价服务期物业管理费：21,935,937.60元（大写：人民币贰仟壹佰玖拾叁万伍仟玖佰叁拾柒元陆角整）,月度物业管理费：609,331.60元（大写：人民币陆拾万零玖仟叁佰叁拾壹元陆角整）。（二）服务期限三年，自2025年8月1日起至2028年7月31日止。—1—（三）服务地点重庆财经职业学院第二条服务范围、要求及标准（一）服务范围校区内的建筑物、构筑物、基础设施、室内外公共区域维保服务，学校日常教学、行政、生活等日常运行服务，合同期内新增设施设备的维保服务。公共场所包含各建筑物公共区域(学生食堂等经营场所除外)、校区道路、广场、室内外停车场、公共厕所、室外环境、室内外场馆等。主要服务内容为：对校区建筑物及构筑物养护、维修服务；设施设备管理与维护维修服务；校区保洁服务；校区安保服务；校区教学服务；校区公寓服务；校区绿化养护服务；校区能源管理；校区教职工住宅区服务；会务及大型活动服务；综合服务。（二）服务要求1.服务总体要求本次乙方提供的物业服务必须执行国家相关标准、行业标准、地方标准或规范（有强制性标准的执行强制性标准，若无则统一执行最新相关标准、规范），并根据本合同约定和甲方制度规定，提供专业的物业服务，保持所委托管护的建筑物与设施设备处于良好状态，确保甲方校区正常的教学、科研、生活秩序，为师生—2—营造安全、和谐的工作、学习和生活环境。2.服务具体要求（1）乙方根据甲方需求和制度规定，提供专业的物业服务，保持所委托管护的建筑物、构筑物、室内外环境和设施设备处于良好状态，确保甲方校区正常的教学、工作、生活秩序，为师生营造安全、干净、整洁、和谐的工作、学习和生活环境。（2）乙方针对甲方具体情况，建立健全物业管理组织机构和内部质量管控体系，制定完善的管理制度、明确的服务标准、详细的实施方案。（3）乙方须根据服务内容，要求相关人员采用指纹或面部识别打卡方式管理，要求每月打卡记录和工作记录交甲方作为日常工作考核依据。做好资料收集，记录详实，内容具体，总结全面，每月将资料归档。（4）乙方制定各岗位职责，分工明确、责任到人，执行标准化服务流程，定期组织员工培训。（5）乙方员工统一着装，文明服务，礼貌待人，作业规范。有相关文件要求持证上岗的岗位，专业技术人员须持证上岗。（6）乙方积极协助甲方按节能降耗方案实现节能目标。（7）乙方须合理利用假期集中进行维修养护、专项保洁、业务培训等工作。—3—（8）乙方拟派驻的项目管理团队人员（含项目经理、主管）必须与投标文件响应的人员一致，不得随意更换。如果擅自更换项目管理团队人员，承担违约责任的方式为：擅自更换项目经理的，给予50000元/人·次的违约处罚；擅自更换项目主管的，给予30000元/人·次的违约处罚。如果在服务周期内确因工作需要变更项目管理团队人员（变更人员需满足投标文件响应的条件要求）的，需提前一个月报经甲方同意，拟到岗人员需提前一个月到岗实习，同时承担以下违约责任：更换项目经理的，给予5000元/人·次的违约处罚，更换项目主管的，给予3000元/人·次的违约处罚。乙方在进场开展工作前需将物业服务人力资源配置方案报甲方审验后实施。如服务岗位人员出现缺岗，乙方应在缺岗发生后48小时内启动应急替补机制，确保岗位连续履职。项目经理缺岗期间，须由具备同等资质的储备经理临时代职，并及时向甲方备案。未按时补足人员的，甲方有权按实际缺岗天数扣减相应服务费用，并视情节追究违约责任。（9）甲方提供物业办公用房4间，材料库房约200平方米；甲方根据工作需要为乙方在服务区域提供值班用房，并按甲方校园管理相关制度规定做好管理工作。物业服务根据甲方统一安排设置接待点，设置24小时服务电话，及时处理物业相关事务。（三）服务标准—4—执行国家相关标准、行业标准、地方标准或规范（有强制性标准的执行强制性标准，若无则统一执行最新相关标准、规范）。第三条乙方服务内容（一）服务面积服务区域服务内容参考面积（㎡）备注建筑物教学楼所有教学楼的公共教室、走道、梯间、教师休息区和卫生间等公共区域的保洁（教室关灯、关门）等工作。协助管理教学楼内公共资产，做好教学楼内外的安全隐患排查、课桌椅、门窗等日常维修工作。财英楼配备一名多媒体专职管理人员配合教务处教辅管理人员开展相关工作。32,181.95财英楼、致知楼实训楼所有实训楼的教室、教师休息室、走道、梯间、卫生间等公共区域的保洁（教室关灯、关门）等工作。做好实训楼内外的安全隐患排查、课桌椅、门窗等日常维修工作。17,137.13格物楼、财智楼、强能楼、笃行楼办公楼含办公室（指定）、会议室、卫生间、走廊梯间等保洁。做好楼内外的安全隐患排查和日常维修工作。11,965.6明德楼、正心楼图书馆公共自习室、走道、梯间、卫生间等公共区域的保洁（教室关灯、关门）等工作。做好图书馆内外的安全隐患排查和日常维修工作等。3,741.13博闻楼学生公寓茶竹1舍、茶竹2舍、茶竹3舍、茶竹4舍、茶竹5舍、茶竹6舍、茶竹7舍、茶竹8舍、茶竹9舍及湖山社区1舍至4舍的公寓管理、日常维修以及楼道、梯步、公共卫生间的清洁、垃圾分类及清运等。做好公寓内外的安全隐患排查和楼栋能源管理工作。96640.78茶竹社区、湖山社区教职工住房职工住宅楼（含砂砖楼）内走道、梯间、卫生间等公共区域的保洁等工作。做好住宅区内外公共部位的安全隐患排查和日常维修工作等。26,380.68沙砖楼、春晖园（含职工活动中心）活动场馆室内物品设备管理、日常维修和保洁、安全隐患3,439.58湖山运动馆、湖—5—排查等。山社区学生活动场馆、学生活动中心等小计191,486.85室外公共区域茶竹运动场、强志运动场、湖山运动场环境卫生治理、日常维修和保洁、安全隐患排查等（配合学校活动现场卫生的保洁等）。30,000车辆通行、停车场校内交通管理、停车场管理、车辆进出校门管理、卫生保洁等。5,000镜湖区域做好镜湖水体及周边卫生保洁、清淤、日常维修维护等（含对水面漂浮杂物清理）。15,000校园环境清洁、保洁及治安巡查道路、栏杆、路灯杆、景观、公建区域、休闲座椅、休闲健身设施、雕塑、楼宇等室外公共区域的清洁卫生以及日常治安巡查和维护。115200校园公共卫生管理日常卫生保洁、垃圾清扫清运、环境除“四害”工作。散水、池（沟）清疏畅及监测清理疏通校园散水池（沟），屋面排水沟（管、涵）、天沟、檐沟、泄水孔等，对校内生化池进行日常运行监测。校园环卫设备管理校园环卫设备管理和日常维修、卫生设备表面清洁等。电子监控室消防、治安电子监控室每24小时的运行管理、记录、日常维护及安全监测上报等。小计165200合计：356,686.85㎡绿化养护全校区绿地的除草、修剪、施肥、浇水、病虫害防治以及苗木的新栽、移栽、播种、补植等185000（二）服务人数内容岗位人数小计备注项目经理11工程部主管111维修人员要求男性，年龄≤55岁。综合维修工（含水电10—6—工、木工和泥水工）学生公寓管理部主管40公寓管理员37社区管理员2安保部主管52楼宇值守13男性保安不低于总人数的70%。门卫值守16校园巡逻社区岗亭消控室值守视频监控室4保洁部主管55室内保洁员38室外保洁员16绿化部主管（兼技术人员）14养护工13综合服务部主管7能熟练操作办公系统。教学服务3教室管理员2名，技术人员1名。技术人员年龄50周岁以下。会议服务2职工住宅区客服能熟练操作办公系统。合计180最低配置人员标准注：（1）室内保洁根据楼宇实际情况配置，室外公共区域保洁每10000平方米配置1人，绿化养护每10000平方米配置1人。（2）扩建工程物业管理服务根据建筑物投入使用情况增添人手，不得低于校园物业管理服务配置标准。—7—（三）各项服务内容1.建筑物和构筑物养护服务（1）服务范围及内容①负责建筑物及构筑物的日常巡查、养护和报修。建筑物主体及构筑物包含但不限于构建筑物本体的基础、楼盖、屋顶、梁柱、内外墙体等承重结构部位、外墙面、公共部分的内墙面、门厅、通道、走廊、楼梯、架空层及设备间等。②负责学校围墙及以内的建筑物外公共地段的其他设施设备的日常巡查、养护和报修。包含但不限于边坡、堡坎、道路、景观造型、水篦子、垃圾桶（站）、各类井盖、栏杆、梯步、水电管道（管、沟、井）、雨污管道（管、沟、井）、路面、室外消火栓等。③主要服务事项服务事项范围及内容基础、主体结构委托范围：建筑物基础、主体结构。服务内容：定期巡查，发现问题及时报学校相关部门处理。地面服务范围：建筑物周边散水内及建筑物内各房间、通道的地面、地砖服务内容：日常巡查、常规维护和报修工作。墙面委托范围：建筑内外墙面、女儿墙、内外墙砖、文化石。服务内容：日常巡查、养护和报修工作，发现墙体损坏、墙砖脱落应及时警示并报修。屋面委托范围：建筑物屋面、玻璃棚顶、彩钢顶等。服务内容：屋面的日常巡检、养护、保洁清扫、报修等，包含且不限于屋面杂草、杂物的清除，水篦子及排水口的养护及清掏；超出范围的报甲方相关部门处理。挡墙、边坡、委托范围：校区内各挡墙、边坡、堡坎。堡坎服务内容：日常巡查，发现有漏（渗）水等异常情况及时报甲方相关部门处理。防水层委托范围：建筑物各楼层间防水层、外墙防水层、屋面防水层。服务内容：日常巡查，发现有漏（渗）水等情况及时报甲方相关部门处理。天花板委托范围：建筑物内所有天花板及吊顶服务内容：日常巡查维护、警示、报修等，发现损坏、漏水、渗水的，先做好警示再及时报甲方相关部门处理。门窗委托范围：建筑物内所有门窗及其配件。服务内容：日常巡查、维护，木门（窗）的更换，木门框和门扇局部换料，铁门的局部焊接、木门和铁门的油漆处理，门窗矫正，门窗锁具、五金配件的维修和更换。超出范围的报甲方相关部门处理。栏杆、爬梯委托范围：校内栏杆和屋面爬梯。服务内容：日常巡查、维护，局部焊接、报修等，超出范围的报甲方相关部门处理。雨排委托范围：建筑物户内各楼层间雨排立管及屋面出水口清扫。服务内容：日常巡查、维护、疏通、管道漏水处理；雨排管需要更换维修的及时报甲方相关部门处理。污排委托范围：建筑物户内各楼层间污排管。服务内容：日常巡查、维护、疏通、管道漏水处理；污排管需要更换维修或需要开挖的及时报甲方相关部门处理。沟（井）盖板委托范围：校内所有沟（井）盖板。服务内容：日常巡查、养护和报修等，发现损坏及时警示并报甲方相关部门处理。超出范围的报甲方相关部门处理。卫生间及各器件委托范围：卫生间及各器件。服务内容：日常巡查、维护、报修等。包含但不限于卫生间水龙头、阀门、冲水管、水箱及配件等五金件的维修及更换等。超出范围的报甲方相关部门处理。备注乙方对学校外包第三方的维修进行配合和质量监管，质保期内的维修由乙方向甲方报修，甲方督促施工方整改。（2）服务要求及标准1）服务要求①路面养护：协助甲方进行道路通行标准规划、标识和设置路障，禁止不合理荷载进入限制区域；及时报告路面损坏情况，提出维修建议。如因管理不善导致“限荷载”区域受损，由乙方无条件恢复。—9—②排水设施养护：做好地基基础的日常巡查，配合甲方检查不合理荷载的产生；加强散水的检查、养护、维修，及时报告损坏情况，超过维修范围的，提出维修建议，确保各类排水沟畅通。③楼宇地面养护：维持楼宇地面、磁砖（地板砖）完好，对楼内公共地面防潮，墙地砖损坏的，超过维修范围的，及时建议上报甲方维修。④墙面和吊顶养护：保持墙面和吊顶清洁，无污渍，无脚印，及时对墙面和吊顶损坏部分进行维修。⑤门窗养护：加强门窗日常检查和维修，确保门窗完好并能正常使用，发现安全隐患和损坏，超过维修范围的，须及时上报甲方维修。⑥防雷设施养护：定期对防雷设施进行巡查，提出维修、养护建议。配合学校对防雷设施每年雷雨季节到来之前进行全面检查和保养，雷雨季节每月检查1次，确保防雷设施完好。⑦设置限制性进入区域：根据物业管理行规和甲方管理要求，设置并标识限制性进入区域，严禁超负荷物品进入。如因物业管理不善导致“限荷载”区域受损，如路面、地面、楼面、屋面未做到“禁止”等，由物业无条件恢复。⑧对房屋进行日常巡查和管理，巡查记录和管理制度齐全。⑨根据房屋实际使用年限，检查房屋使用情况，发现安全隐—10—患，及时上报甲方并提出维修计划。⑩加强室外沟（井）盖板巡查。发现损坏，及时报修并有安全警示。如有人为损坏（比如沟盖板被车压坏），需要赔偿，乙方不能落实责任人的，则由乙方赔偿。○11室外人行道和车行道：日常巡查、维护，报修，超过范围的报甲方相关部门处理。○12停车场地：日常巡查、维护，报修，超过范围的报甲方相关部门处理。○13共同沟：日常巡查、维护，电缆沟、共同沟砼盖板的调平，报修；超过范围的报甲方相关部门处理。○14花台和砌体：日常巡查、维护，超过范围的报甲方相关部门处理。○15公共区域宣传栏：日常巡查、保洁等，发现问题及时报甲方相关部门处理。○16户外围墙和栏杆等：日常巡查、维护，报修等，超过范围的报甲方相关部门处理。○17施工秩序管理。任何单位进入责任区域施工，均应先到甲方归口部门备案，再到乙方处办理相关进场手续，由乙方监管施工秩序和环境卫生。○18其他：镜湖中的垃圾每月至少清捞1次。镜湖及周边泄洪—11—道每年至少清淤1次。镜湖及周边设施每周至少巡查1次，及时设置湖边、地质灾害、危楼安全警示牌。开展建筑物白蚁危害巡查，一经发现及时报甲方处理。2）服务标准认真贯彻以预防为主的方针,确保房屋装饰装修完好。加强对房屋本体的修缮管理，保持建筑物及周围环境达到相关标准，充分发挥其使用功能。项目巡查周期运行标准路面养护及时禁入标识及路障完好，无不合理荷载进入限制区域。排水管道每周1次，大、暴雨预报及时巡查对屋面排水管道（包括天沟、檐沟）疏通，确保屋面排水畅通。散水每周1次无积水和污渍、边脚整齐无缺口。窨井口、雨水口每周1次及时对窨井口、雨水口清理，确保屋面排水畅通。屋脊、躺水沟每月1次及时对屋脊、躺水沟巡检报修，确保屋面排水畅通。楼地面、铺贴的磁砖（地板砖）每周1次完好无损，室内地面受潮，破损的磁砖（地板砖）及时维修。墙面每周1次保持墙台面的清洁工作，无污渍，无脚印，及时对墙面损坏部分进行修补。吊顶每周1次加强巡查，及时发现损坏、漏水、渗水吊顶，做好警示，及时维修处理。门窗、玻璃及时发现损坏情况，每月1次集中查检加强巡查，及时发现损坏门窗及玻璃，做好警示，及时报甲方相关部门处理。屋顶每月1次及时对屋顶清扫，确保排水畅通。防雷设施雷雨季节每周1次设施完好，发现问题，及时报甲方相关部门处理。（3）考核办法—12—序号考核观测点扣分标准扣减违约金标准备注1限制性、禁入性标识及路障责任性损坏。每项次扣除每项次100元5个工作日内自行恢复2不合理荷载进入限制区域每项次扣除每项次100元无条件恢复造成的损坏项目及部位3巡查不及时、巡查记录不详实、报告不及时、整改不及时；报修不及时；报修部位（楼栋、楼层、房间等）和报修内容（墙地砖、墙漆、吊顶、防水等）不准确或者信息失真每项次扣除每项次100元赔偿相应损失或者无条件恢复4防雷设施检查不到位，报修不及时每项次扣除0.5分每项次50元承担由此产生的相关经济、法律责任5对危险源的发现及设置安全警示标志不及时每项次扣除每项次200元赔偿相应损失6因警示不及时，造成砖石、玻璃等掉落或伤人的责任事故每项次扣除10每项次1000元赔偿相应损失7施工场地管理不到位每项次扣除每项次200元相关损失进行修复8管道疏通不及时，或未疏通每项次扣除每项次200元赔偿相应损失外或者无条件恢复9服务要求、标准、频次不合符要求的。每项次扣除每项次200元赔偿相应损失或者无条件恢复2.设施设备管理与维护维修服务（1）服务范围及内容1）委托乙方管理的设施设备包含各配电房、加压房、楼宇水电设施、照明设施、教学设施、生活设施、会场设施、学生活动设施等用于保障教学、办公、科研、教师生活、学生生活的公共设施设备（不含高压部分、电梯专项维保及年检、空调维保、消防维保、加压泵专项维保），凡涉及办公室，校企合作教室，—13—理实一体教室、实训室内的专用设施设备不属于委托范围。2）乙方对校方移交的所有设施进行看管，确保其不丢失和不被人为损坏。若有丢失或人为损坏，且找不到具体责任人时，由乙方负责赔付。3）设施设备移交需甲方（或甲方设施设备管理责任部门）和乙方均在设施清单签字确认并加盖公章（须明确完好状态及存在问题，未达到法规验收手续的不得移交）。4）乙方对管护的设施设备需按照甲方资产管理的相关规定建立相应的台账（此台账由乙方填报，合同结束时需完好地移交给甲方，确已达到报废要求的，移交甲方资产归口管理部门后按流程进行报废处置）。5）乙方要分类分项制定相应设施设备安全运行的管理规定、操作流程、岗位责任、定期巡回检查、维护保养、运行记录及维修记录档案等管理制度，并就近张贴和严格执行。建立电梯等重点设施设备及其他甲方要求的设施设备的日常运行、维护记录的档案材料，如实记录其运行状况。乙方承担电梯等重点设施设备安全主体管理责任。6）配备具备相关资质的专业技术人员，严格执行操作规程，负责设施设备的管理和操作(如开启、关闭、保洁、保养、维修或报修)，确保设施设备正常运行。负责特种设备的专业技术人—14—员须持国家安全生产监督部门颁发《中华人民共和国特种作业操作证》方可上岗。7）对已经移交的设施设备，乙方均需按照相关设施设备保养规定进行日常性的保养和维护，保持设备状况良好，确保其正常运行，无设备运行事故隐患，合同期限内无重大管理责任事故。如发现设备异常或故障，应采取措施防止故障扩大并立即派人检修至完好。如出现较大异常或事故的，乙方必须第一时间通知甲方。8）设施设备在使用过程中，属乙方相关人员操作不当，造成设施设备损坏，由乙方负责维修或赔偿。9）单项预估人工费在5000元以内的设施设备管理维护、小型维修项目，或单次单项预估300元（含）以内的维修材料均由乙方提供，维修用工具、设备以及人工由乙方提供。常用维修材料明细表类型规格型号备注灯具1.2mLED灯管、0.6mLED灯管、5W球泡、24W模组灯、平板灯、庭院灯灯罩、筒灯、投光灯等开关、插座五孔暗装插座、五孔明装插座、空调插座、风扇调速器、明暗单双控（1-4）开关等风扇红岩牌吸顶扇、吊扇、排风扇等空开20A、25A、32A、63A、100A、200A、300A、400A（单相、两相、三相、漏电保护）等洁具脚踏阀7.5CM、脚踏阀8CM、铜球阀、截止阀、球阀、洗手盆、冲水箱、小便斗延时冲水阀、厕所疏通工具等、洁具高压管、翻板、卫生间吊顶配件等给水20、25、32、50、63、75、90（PVC管、PPR管、PE管及相应规格型号管件）等排水50、75、110、160（PVC管及相应规格型号管件）等阀门各种规格型号阀门门锁木质门锁、木质门锁芯、木质门锁总成、防盗门锁、防盗门把手、防盗门锁芯、防盗门锁总成、十字门锁芯、一字门锁芯、锁舌、老式门锁左右、锁扣、球形锁以及配套钥匙等瓷砖维修各种尺寸墙砖、地砖、踢脚线、各种尺寸（复合材质、铸铁）井盖、各种尺寸（复合材质、铸铁）雨水沟盖板、各尺寸石材等玻璃教室、宿舍等区域各种尺寸玻璃及配件门窗月牙扣、窗帘拉链、把手等配件其他耗材各种尺寸螺栓、电线、线管、槽板、螺丝、电工胶带、生料带、结构胶、塑钢泥、云石胶等；宿舍内抽屉、鞋柜木质面板底板；校园水体滤网；宿舍门钥匙等注：本次招标范围为单次单项300元（含）以内的维修材料，包括但不限于以上清单内容。（2）服务要求及标准1）基本要求※○1人员要求：开闭所管理人员要求持有高压电工作业操作证，其他专业技术人员要求持有高压或低压电工作业操作证，持高压电工作业操作证专业技术人员不得少于1人。○2供能设施的运行保障及管理维护（资产监管、常规检查、维护保养、故障排除、设施维修、备齐日常抢修材料等），以及突发性供能事故的抢修和应急处理。—16—○3校园路灯及户外照明设施的运行保障及管理维护（常规检查、维护保养、故障排除、设施维修、路灯扶正、路灯刷漆等），路灯开关时间按甲方规定执行。○4严格执行甲方能源管理办法的有关要求，对甲方能源使用情况进行规范管理，对各种用能活动进行定期检查，对违章用能行为进行及时查处，并积极参与甲方开展的各项安全检查工作。○5负责供能设施的日常维修（不含需要专业公司作业的维修）。○6天然气供输故障及时报天然气公司处理。○7协助配合甲方重大活动和专项工作的供能保障。○8保障水、电设施设备正常运行，例行停水停电检修报甲方管理部门同意后，提前24小时通告。因故障抢修，要及时通告停电停水时间，临时跳闸2小时内处理完毕。○9日常配电巡查每天不少于一次，如遇用电高峰期等特殊情况需增加配电巡查频次保障正常电力供应。严格执行国家规定的开闭所，配电室的各项运维管理标准要求、规定及制度。供配电设施设备完好率保持在98%以上；供水主干网全面排查工作每周不少于一次，监测甲方的水能空耗（含夜间空耗），根据实际情况及时安排供水管道的排查工作。区域水阀、楼栋水阀、楼层水阀定期润滑、机械结构除锈等维护保养。楼宇总水阀后供水管道—17—维护维修，杜绝自来水跑冒漏滴等浪费现象。○10按照甲方要求，夜间关闭部分户外公共照明设施，校内路灯完好率保持在98%以上。○11接到停（漏）水、停电报修后，维修人员十分钟内赶到现场。○12各类维修做到及时、优质、高效，做到大修紧急处理，小修不过夜，保证维修质量。2）供电设施○1负责楼宇电井（间）的设备管理，包括供电、门窗维护、主锁、内部设备，发现问题及时联系相关单位并协助维修。负责各配电室、楼宇内强电井及后端线路、照明灯具的管理和维修维护（根据工种，全员配备相应上岗资质的人员，工作人员应熟悉校区内供电线路分布及走向）。○2对责任区域内的照明设备每天进行巡查，发现问题及时维修，保证灯泡明亮，灯罩（无尘）、灯具安装到位、无松动，无大面积锈蚀；照明灯具完好率不低于98%；路灯杆每年除锈刷漆一次。○3强电井进行钥匙管理（未达到安装设置标准的除外），标识清晰，开启快捷（5分钟内能打开）。○4照明线路损坏应及时维修（一般不超过24小时，隐蔽线—18—路除外），灯具更换及时，教室的照明原则上安排周末或课后排查更换。○5制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。○6熟练掌握甲方路灯智能控制系统，发现无法处理的问题，须及时与甲方和路灯智能控制系统建设单位联系，做好甲方路灯照明及管理工作。○7突发停电反应时间为10分钟内到达停电现场并进行处理及检修（报修）。○8建立健全巡查、养护和维修制度，做好日常维护工作，并做好相关记录。○9负责物业停电信息发布。3）给排水设施○1负责管护区域内各种给水和雨水、污水排放设施的运行和维护。○2建立管护区域内给水设备系统的养护和维修制度，确保给水设备、管道、阀门工作正常,无“跑”、“冒”、“滴”、“漏”现象。○3积极协助甲方建立用水、供水管理制度，安排合理的用水和节水计划。○4在接到限水、停水通知后及时告知物业使用人。—19—○5对管护区域内给排水管道进行养护和清掏，定期巡查，检查排水管道和阀门等是否生锈和渗漏等现象，及时排除或报修相应隐患。○6每月对室外排水管网、沟渠定期检查、清扫，清除淤泥和杂物，确保排水系统通畅，汛期道路无积水，房屋无积水浸泡发生（不含道路施工、地面沉降引起的堵塞）。○7每月对所有管道井内肉眼可见部分的杂物、垃圾、树根等进行清理。○8制订险情应急处理措施，如遇事故发生，维修人员须在10分钟内到达、30分钟内开始实施抢修,无大面积跑水、泛水和长时间停水现象发生。○9熟悉校区内给排水管网，配合甲方建立相应的管网图。○10熟练掌握甲方加压泵房各种控制设备，确保加压泵正常使用，建立健全加压泵房各项管理及规章制度，每日做好巡查并有记录，有一定的维修能力，发现无法维修的，须立即通知维保单位上门维修。4）供气设备系统○1应当熟悉掌握校区内天然气供应设备及管网分布及布置。○2建立供气设备系统日常检查制度，对相应的安全隐患及时报告甲方和供气单位，并负责协助甲方催促供气单位进行维修。—20—5）电梯○1熟悉服务范围内所有电梯型号和规格，熟悉电梯的运行相关规定，张贴乘梯须知或电梯安全警示。○2负责电梯的日常巡查管理。如发现故障，立即通知维保单位进行维修和整改，同时关闭电源，做好记录和警示工作。○3负责电梯轿箱内的清洁卫生，保持洁净和无异味。○4熟悉掌握电梯各种故障应急处理方案，特别是电梯困人故障的应急处理。负责做好每年的电梯疏散演练工作（提供疏散演练方案、演练过程图片、演练总结等）。○5填写《电梯运行状况记录表》，异常情况及时报告甲方和电梯维保单位。○6与电梯安全运行相关的专业维保费用由甲方支付。○7配备电梯管理员，并取得电梯管理资质。6）公寓家具、办公家具○1负责责任区域内所有家具（学生公寓、办公家具、课桌椅等）的日常巡检，维修维护工作。○2建立家具巡检制度，发现损坏，及时维修处理，在质保期内或符合报废要求的，报送甲方相关部门处置。○3每年7-8月对离校学生公寓、新生房间家具和教室课桌椅进行集中检查、维修，无法维修，达到报废条件的，报送甲方相—21—关部门处置或换新。○4及时处置家具报修，高质量完成家具维修工作。7）设施设备维修说明○1责任划分。乙方对管护范围内的设施具有日常保养和维护的责任，在对相关设施设备进行维修或更换时，按照设施设备的保质期约定，施工方（或材料供应商）、甲方和乙方各负其责。维修材料由甲方购买，乙方负责维修。○2保修期内的设施维修。乙方负责通知施工方（或供应商），并督促施工方（或供应商）及时维修，核查维修效果并如实做好维修记录(保质期以甲方与施工方或供应商合同约定以及相应设施设备的行业规定为准)。甲方负责将施工方（或供应商）保修期有关情况告知乙方。乙方将维修记录表（含施工方或供应商的服务质量）反馈甲方作为甲方考核施工方（或供应商）的依据。○3保修期外的设施维修。乙方负责以下约定的设施设备的日常保养和维修。主要维修内容包含如下：（Ⅰ）所有室内外的照明灯具及其附属设施；（Ⅱ）配电房低压出线端至用电终端的相关供电设施设备、线路等；（Ⅲ）所有室内外的水龙头、卫生间的冲水阀及其它给排水、卫生洁具及附属设施（食堂责任区除外）；—22—（Ⅳ）甲方楼宇门锁、铰链、门窗等小五金；（Ⅴ）学生公寓、教学楼宇、办公室的各类木制家具（含门窗、凳子、公寓床、桌子、课桌椅等）；（Ⅵ）可人工开挖（不需要挖机等机械开挖）的小型给排水管道热熔焊接、维修及绿化水管的维修；（Ⅶ）消防设施中安全指示牌和应急照明设施用电检查；（Ⅷ）建筑物走廊和楼梯间吸顶式日常照明与应急照明一体的灯具维护更换；（Ⅸ）其他约定需要维修的。8）设施设备巡查内容及运行标准设施名称巡查内容运行标准供电系统巡查内容：高、低压温控器、各型断路器及开关（控制柜）、仪表等。每天1次。安全可靠，运行正常，操作灵活，反应灵敏，接触良好，环境整洁，控制、显示准确。协助高压维保单位进行变压器、高压开关柜、高压电缆等设备进行预防性保护校验。每年一次。确保甲方正常、安全用电（乙方备案报告一份）。给排水系统公用卫生间供水巡查内容：管道固定、表面锈蚀、接头泄漏、堵塞情况、安装到位、接头泄漏、阀门失灵。每天1次。安装可靠、安全、无泄漏，表面无明显锈蚀、穿孔隐患，供水通畅；安装到位，无跑、冒、滴、漏现象，开启灵活，供水通畅。加压泵电控柜巡查内容：安全可靠、接触情况、线路铺排、反应动作灵敏度、可靠度。每天1次（特殊情况及时巡查）。安全，接触良好、接头无变色、线路整洁、反应灵敏、动作可靠。加压泵巡查内容：安全、绝缘情况、压每天1次。安全可靠，绝缘良好；压—23—力表等。力正常，无泄漏。阀门巡查内容：检查维护，及时排除爆管、漏水隐患，排水情况。每月1次。杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”现象的发生，确保给排水系统正常运行。地漏巡查内容：排水情况。每周1次。无缺损、安全可靠、排水通畅，基座完整、无塌陷。公共雨水、污水排水管道巡查内容：排水情况。每周1次。排水通畅。生化池、隔油池巡查内容：排水情况，遇淤堵情况及时上报甲方。每周1次。排水通畅。供气系统巡查内容：运行情况。定期巡查。建立供气设备系统日常检查制度，对相应的安全隐患及时报告甲方和供气单位，并负责联系供气单位进行维修。电梯巡查内容：运行情况电梯运行平稳、操作反应灵敏度及可靠度。每天2次。运行正常，通风、照明及附属设施完好。空调巡查内容：设备使用情况，是否安全。每学期1次。完好，无安全隐患，发现问题及时报告甲方。公寓、公用办公家具及教学设施设备巡查内容：确保家具、教学设施设备的完好情况，安全性。不定期。完好，无安全隐患，发现问题及时报修，并及时维修，确保教学、生活正常运行。（3）岗位职责和要求1）工程部主管职责和能力要求○1负责物业设备的规划和实施、运行和使用、维护和修理、改造和更新直到报废全过程的技术和经济管理。○2负责所有物业设备台账的建立和管理，并对所有日常运行、—24—保养、维修工作进行详细、准确记录。○3编制并完成物业设备的设备维修保养大纲、年度维护保养计划和月维修保养计划，按月编写、统计运行保养工作，积累有关资料和数据。○4负责设备安全管理、设备的事故分析和处理。○5负责对外包维修保养承包商的管理工作。○6具备一定的工程造价预算能力，配合甲方编制维修工程预算。2）工程部其他专业技术人员开闭所及配电房管理人员需具备高低压特种作业操作证，电梯管理人员需具备安全管理员证。（4）考核办法序号考核观测点扣分标准扣减违约金标准备注1管护范围内的设施丢失，或因防范不到位被人为损坏，或操作不当、管护不当出现损坏。每项次扣除5分每项次200元除按原价或折旧评估价赔偿设施损失及因产生的其它损失外。2管理制度不健全，制度标识未上墙、设施台账不清晰每项次扣除1分每项次100元3运行记录不详实，巡查不到位每项次扣除1分每项次100元4巡查、报修、维保、维修不及时，节能宣传或不节能行为巡查不到位每项次扣除2分每项次200元5操作人员不具备相应资质每项次扣除2分每人次50元6因人为原因出现设施运行事故或隐患出现管理责任事故或安全责任事故每项次扣除10分每项次1000元安全事故须赔偿损失。7未进行安全或危险警示每项次扣除2分每项次200元造成损失的，须赔偿。8无检查或巡查台账每项次扣除2分每项次200元9电梯等特种设备巡查不及时；发现问题报修、停用、警示不及时；“困人”处理不当每项次扣除5分每项次500元安全事故须赔偿损失。3.保洁服务（1）服务范围及内容1）室外公共区域﹝包含但不限于公共卫生间；车行道路；人行步道；广场；教学楼宇中庭；停车场；运动场（馆）所；水体及水体周边；宣传文化设施、校内休闲及健身设施、校门等﹞的卫生保洁，垃圾分类及垃圾清运，卫生消毒，“四害”及有害生物防治，白色垃圾处理，渗水排涝、非法张贴清理等。2）室内区域﹝包含但不限于办公室；甲方用于会议、接待、参观的会议室，礼堂，接待室和党政办公室管理的各种会议室及非固定用办公用房，图书馆等；公共教室（含公共机房）等﹞的卫生保洁，垃圾分类及垃圾清运，卫生消毒，“四害”及有害生物防治，渗水排涝、非法张贴清理等。3）其他公共区域：所有建筑楼宇的公共卫生间，楼梯间，—26—走廊，过道，扶手、栏杆，天（阳、露）台，遮雨板，房屋外墙（3米以内），雨棚，顶棚，建筑屋面及其附属物等卫生保洁，垃圾分类及垃圾清运，卫生消毒，清洗，“四害”及有害生物防治，渗水排涝、非法张贴清理等。4）垃圾桶、垃圾回收亭、垃圾场（站）的卫生保洁及环境治理。5）室外排水管网定期检查、清扫，清除淤泥和杂物，确保排水系统通畅，汛期道路无积水，房屋无积水浸泡发生（不含道路施工、地面沉降引起的堵塞）。6）定期对所有管道井内肉眼可见部分的杂物、垃圾、树根等进行清理。7）负责校内化粪池日常巡查及通风，建立巡查台账。8）负责校内有害生物防治信息填报。9）校内生活垃圾处置清运费用由乙方承担。10）学校明德楼卫生间日常所用厕纸、擦手纸、檀香、洗手液等耗材由乙方承担；学校重要活动、会议等在校内财英楼B区举办的，需根据学校安排在财英楼指定地点提供纸巾、檀香、洗手液等耗材，费用由乙方承担。11）以下不在保洁范围内：○1食堂内部和校内门面经营户责任区；—27—○2各二级部门办公室；学生寝室房间内；各二级学院会议室；教职工住宅房间内部。（2）服务要求及标准1）负责责任区域的地面清扫、墙面保洁各种设施设备保洁。保洁服务包括对保洁范围内进行清扫、保洁、乱张乱贴清理、垃圾收集及消杀(除四害)、消毒等保持校园环境整洁的内容。2）根据甲方确定的不同区域的服务标准，制订并公示服务承诺，以便对工作质量进行考核和监督。3）按工作程序对责任区域进行定期清扫或不定期保洁，做到按标准、全方位保洁。4）按甲方要求和行业规范,每学期对服务区内开展杀灭蚊、蝇、鼠、虫等除“四害”工作，做到无滋生源，定期对责任区域和垃圾场站消毒。5）在甲方的指导下，进行卫生防疫、传染病防控等常规和专项消杀工作，防护用品、消杀工具和药物由甲方提供。6）有效防范并每天清理责任区域内的各类非法广告物。7）垃圾清运要及时、环保、分类。○1垃圾清运要求每日至少开展2次垃圾集中清收清运，且及时、分类，时间为第一次7:30-9:00（主干道、教学区及办公区在7：40前完成，—28—其它区域在9:00前完成），第二次13:30-15:00（主干道、教学区及办公区在13：40前完成，其它区域在15:00前完成），亦可根据实际情况及时处理，确保垃圾不在筒箱内过夜。○2垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞。○3垃圾清运工具应保持清洁无损，清运过程中不产生二次污染。8）保洁所需的基础耗材（清洁耗材、清洁剂等）由乙方负责，日常“四害”消杀所需的药物及耗材由乙方负责，药物要求环保低毒，对人体无害。9）室外保洁基本标准○1地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹；道路整洁，无堆放杂物现象。○2门岗无明显尘迹、污渍、无垃圾杂物。○3室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物；及时清理校园责任区内未经批准及张贴期限外的各类张贴物。○4绿化区人行道无杂物、杂草、枯枝树叶，绿化带中无白色垃圾、塑料制品等垃圾。○5灯饰、栏杆、指示牌、校名石、塑像、雕塑等无污渍、水迹及明显灰尘。—29—○6水道、水面无明显漂浮物，垃圾场垃圾清运及时，物品摆放整齐。○7垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满。○8阴沟、沙井、天台无明显杂物。○9校园内宣传报栏、橱窗内外的清洁清理。○10保洁频次序号项目保洁方式保洁频次1广场、公路、道路、人行道、山体步道清扫、冲洗根据卫生程度，每日清扫不低于1次，冲洗每季度不低于2次。2运动场所（地）清扫、冲洗根据卫生程度，每日清扫不低于2次，冲洗每学期不低于2次。3灯饰、栏杆、指标牌、报栏、橱窗内外、校名石、雕（塑）像等抹净每周1次。4各类张贴物清除小广告及时清除，其余每周1次。5学校大门（含治安亭）清扫抹净根据卫生程度，每日不低于1次。6室外公共设施抹净每周1次。7白色垃圾清收发现随时。8公共卫生间清扫根据卫生程度，每日不低于2次，每周一次大扫除。9垃圾桶、果皮箱清收每日不低于2次。抹净每周1次。10阴沟、沙井、天台、屋面等清理每月2次，雨季前及时清理。11卫生防疫、疫情防控等消毒喷雾、擦拭等根据需要随时。12停车场清扫根据卫生程度，每日不低于112停车场清扫次，每月一次冲洗。13“四害”及有害生物防治药物灭鼠主要春秋两季，其它发现时及时随时处理；老鼠洞、蛇洞每季度封堵。备注：根据需求适当增加，特殊时期卫生打扫次数增加。10）楼宇入口及大厅基本标准○1门窗(玻璃、窗框、窗台、门把手)无手印、无污渍，保持光洁明亮。○2地面、地脚线、指示牌、不锈钢材质栏杆、垃圾桶等无污迹、水迹、尘迹，保持光洁明亮；有防滑处理措施，所有楼宇大厅入口均须有整洁、完好的防滑垫（乙方提供）。○3灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛丝、无污尘。○4指示牌、悬挂牌光洁明亮，保持消防通道无杂物。○5地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾筒无污溃、无痰溃、无尘迹。○6天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污渍。○7门把、镜子无水溃、无印迹，明亮照人。○8保洁频次序号项目保洁方式保洁频次1地面清扫根据卫生程度，每日不低于1次尘推点拖2大厅及门窗玻璃抹净每月1次3大厅防滑及防滑垫（物业提供）抹净，拖干或机根据需要随时3大厅防滑及防滑垫（物业提供）器风吹根据需要随时4地脚线抹净每月2次5墙面抹净每月1次6各类指示牌、悬挂牌抹净每周1次7门窗(窗框、窗台、门把手)抹净每周1次8通风口、天花顶打蛛网每月不少于1次9电器开关抹净每日1次10分类垃圾桶抹净每日1次11护栏、通道扶手抹净每周1次12楼内管道除尘每月1次11）楼层过道保洁基本标准○1指示牌、悬挂牌光洁明亮，保持消防通道无杂物。○2地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾筒无污渍、无痰渍、无尘迹。○3天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污渍。○4门把、镜子无水渍、无印迹，明亮照人。○5保洁频次序号项目保洁方式保洁频次1指示牌、悬挂牌擦拭每周1次2地面清扫根据卫生程度，每日不低于1次尘推点拖3墙砖、墙面抹净每月1次4灯饰、开关抹净每周1次5消防器材抹净每周1次6垃圾桶、果皮箱清收每日1次抺净每周1次7天花吊顶、防火门除尘每月1次8低处通风口抹净每月1次9门把、镜子抹净每周1次10不锈钢门抹净每月1次11护栏、通道扶手抹净每周1次12楼内管道除尘每月1次13开放天台清扫每周1次12）卫生间保洁基本标准○1地面、墙面、门、窗、玻璃镜面、隔板无灰尘污渍和其它杂物。○2小便器、坐厕、洗手盆无污渍、无积水、无垢、无臭，瓷器光洁明亮。○3厕所小便器内需搁置除臭剂（乙方提供），确保厕所无异味。○4保持下水管道水流畅通。○5保洁频次序号项目保洁方式保洁频次1地面清扫根据卫生程度，每日不低于2次尘推点拖2墙面除尘每月1次3门、窗抹净每周1次4玻璃镜面抹净每两日1次5隔板抹净每周1次6小便器、坐厕、洗手盆抹净每日1次7废物箱（垃圾桶）清理每日1次8下水管道清理每周1次9灯饰抹净每月1次10天花板或蜘蛛网抹净每季1次—33—13）功能房（会议室、办公楼、实训室、图书馆等）保洁基本标准○1地面无尘迹。○2桌椅、沙发干净无尘。○3门窗无印迹、灰尘。○4家具、电器设施无尘。○5垃圾桶清理干净。○6绿化盆栽器皿、叶面干净。○7保洁频次序号项目保洁方式保洁频次1公共场所地面、会议室地面、、行政楼、实训室地面、图书馆等地面拖拭随时保洁除尘随时保洁2会议场馆家具及实训室家具抹尘每周至少1次3桌椅、沙发抹净随时保洁4门窗抹净每日1次5家具、电器设施抹净每日1次6物品整理清理每日1次7垃圾桶清收根据需要随时，不冒装。抹净每日1次8绿植除尘、抹净根据清洁状况，及时对绿植盆、叶面进行处理。14）学生房间清洁要求○1学生毕业或外出实习离校后，为空置房源提供全面、彻底环境综合治理、卫生保洁及消毒服务。要求地面、墙面整洁、无—34—污迹和其它杂物；家具安全，无尘迹、污渍；空调内机外壳、出风口无无尘迹、污渍；天花板及墙角无污痕、蛛网等。○2新生进校前，为新生房间提供全面、彻底环境综合治理、卫生保洁及消毒服务。要求地面、墙面整洁、无污迹和其它杂物；家具安全，无尘迹、污渍；空调内机外壳、出风口无无尘迹、污渍；天花板及墙角无污痕、蛛网等。○3因学校管理需要需临时调整学生房间的，为其提供全面、彻底的环境综合治理、卫生保洁及消毒服务。要求地面、墙面整洁、无污迹和其它杂物；家具安全，无尘迹、污渍；空调内机外壳、出风口无无尘迹、污渍；天花板及墙角无污痕、蛛网等。15）垃圾收集要求○1负责管理区域内生活垃圾的清收清运，并承担将垃圾清运到市政环卫指定中转站，费用由乙方承担。○2在垃圾收集过程中，按照国家相关规定和甲方的要求对垃圾进行分类处理。○3校区的垃圾做到日产日清，清运工具摆放整齐，做到无明显积水积垢，无蚊蝇滋生。○4垃圾清运车车体整洁、封闭转运、覆盖严密、严禁垃圾拖挂和清运过程中的二次污染。○5保持垃圾站及周边环境卫生，站内设施用具摆放整齐有序。—35—○6垃圾清收人员需文明作业，统一着装，其收集、处理过程不得影响师生正常的学习和生活。○7垃圾清收人员需具备相关专业知识，设备操作员具备相应的资质，垃圾转运站工作人员需具备消防基本知识、熟练使用配置的消防器材。16）雨污管网及化粪池的管理○1对污水、雨水管网每天进行1次巡查并对检查情况进行记录和报告。○2每季度对全线管道内淤泥、树根、沉积物等所有杂物进行全面彻底清理，直径600（含600）以上进行管道通球试验1次。○3化粪池每日巡查，发现异常及时报甲方进行处理；化粪池井盖每周打开排气一次。17）室内外消防设施器材表面清洁，包括但不限于疏散引导箱、灭火器（箱）、室内消火栓箱等器材。18）出现紧急突发事件，应及时安排抢险。（3）考核办法序号考核观测点扣分标准扣减违约金标备注1保洁频次不足，基本要求不达标每项次扣1分准每项次100元2有害生物防治及“四害”工作未开展或不规范的每项次扣5分每项次500元3或四害痕迹明显的出现保洁安全事故每项次扣5分每项次500元4不配合或未按要求进行卫生防疫、疫情防控等常规和专项消杀的每项次扣5分每项次500元5楼栋大厅无防滑垫或防滑处理效果差每项次扣2每项次200元发生意外须承担相应赔偿（4）保洁人员岗位配置序号区域面积（㎡）（仅计算建筑设施的公共面积部分）配备人员备注1主管统筹负责全校区环境卫生管理2明德楼8013.833财英楼26597.4794财智楼910035致知楼8460.646正心楼38227格物楼5838.818阶梯教室208.239仓库实训楼1720.410水厂及水厂实训楼510.5211沙砖楼141512图书馆、启智楼3741.1313茶竹1舍8567.2414茶竹2舍3154.5915茶竹3舍10326.9616茶竹4舍8373.6317茶竹5舍5458.4618茶竹6舍4888.7419茶竹7舍5147.8820茶竹8舍6545.32121茶竹9舍11951.16322湖山社区（含室外公共区域）32757423湖山运动馆35001624广场3000025茶竹运动场200026强志运动场2000027湖山运动场800028停车场500029运动场厕所（2个）20030镜湖区域1500031道路（含人行道）65000职工住房道路（含停车位、人行道)约20000合计359913.47554.安保服务（1）服务内容1）进出校园人员及车辆管理。2）校园日常安全巡查。3）校园公共秩序维持。4）校门、办公楼、图书馆、教学楼、实训（验）楼等重要场所门岗值守。—38—5）消防控制室与视频监控室日常值守。6）校园突发事件处置。7）校园安防设施、设备和消防设施、设备日常巡查。8）每季度至少一次针对所有员工开展安全、应急处置培训和演练。配合甲方开展各类应急演练工作。9）甲方大型活动（校级）安保服务（二级单位代表学校组织或承办的活动均属于校级活动）。10）协助做好全校范围内各类考试试题卷的安全运送、保密室值守等工作。11）负责全校范围内各类考试实施期间安全、警戒工作，防止及处理考试前后的突发事件；维护考试秩序，做好考生进出校园和考场的疏散工作；协助检查学生证件；协助处理考试期间发生的考生严重违纪并扰乱考场、威胁监考等工作人员人身安全的行为.12）节假日放假前配合教务处对教室、实训室等进行安全检查，房间加贴封条。13）教学楼前实行课前20分钟的站立服务，阻止着装不规范及携带食品的师生进入；阻止无关人员进入教学楼宇。14）施工秩序管理—39—○1施工许可：任何进入责任区域施工的单位均须遵守《重庆财经职业学院校园物业服务管理办法（修订）》《校内零星工程项目施工管理规定（试行）》之规定，取得施工许可，并交纳施工保证金。○2施工过程管理：物业须对施工进行全过程监督，包含施工安全措施检查、定点定时巡查、施工垃圾堆放及处置等。发现问题应立即予以制止，如有违规危险施工，应立即发出整改通知，停止能源供应，直至整改结束，由此造成的损失先在施工保证金中扣减，不够扣减的交由甲方从工程费用中扣除。○3施工保证金退还：物业须督促施工单位及时撤场，建筑及施工产生的垃圾由施工方自行处置。对拒不清运处理垃圾的，物业可自行清运处理，费用从施工保证金中扣减。经物业及甲方相关部门检查验收合格，方可退还施工保证金。（2）服务要求及标准1）建立外来人员登记薄，登记进入校园人员的身份信息、来校事由、联系人姓名职位等，做好人员进出管控和车辆规范停靠。2）每个岗位的安保人员应对所管辖区域进行定时（间隔小于2小时）安全巡查，并做好巡查情况登记。—40—3）巡逻岗安保人员及重点部位定岗安保人员要关注校园内的公共秩序，在上、下课等重点时段在重点区域做好交通管控，确保师生安全；加强校园内的巡查，严禁未经审批的校内销售、发传单、打广告、送外卖等行为；做好校园交通秩序的管控，在高峰期安排人员专门引导车辆停放，对违停车辆进行取证，通知及时挪车，确保校内交通秩序顺畅。4）重要场所门岗的安保要做好人员进出楼栋的盘查和登记，除巡楼时间外要24小时在岗，有其他事情离岗要安排其他安保人员临时顶岗。5）校园出现突发事件时，附近安保人员要立刻行动，第一时间到岗做好初期现场处置工作、维护师生员工生命财产安全。要及时联系安全管理处，事态严重时应第一时间报警。6）管理和维护好校园安防设备，维持其功能性、可用性和整洁性，时刻关注、定期巡检，发现设备隐患和损坏损失要及时上报甲方安全管理处。7）楼栋值守保安对疏散引导箱内救援器材每月至少一次检查和测试，对器材不能正常工作的及时充电或上报安全稳定管理处更换。—41—8）在甲方大型活动（校级）期间，根据甲方相关工作方案的安排提供安保服务，统一着装、严明纪律，保持良好的精神面貌。9）根据国家和地方有关建筑消防设施的法规和技术规范，对甲方已投入使用的所有室内、室外消防设施、设备，进行日常巡查、检查、上报，保障其正常运行（不可抗拒的自然灾害和人为破坏等因素除外），并于每月25日（寒暑假除外）之前定期向甲方报告运行情况。10）配合甲方组织开展微型消防站、消防员分队的日常训练工作；协助甲方组织消防宣传、知识竞赛、消防演练等活动。11）视频监控室实行24小时2人同时值守，值守人员必须熟练掌握监控系统的基本操作方法及熟悉监控点位具体位置，密切关注监控设备运行状况，确保监控系统的正常使用和安全运行；要认真、仔细观察监控画面，发生异常情况及时通知巡逻队员赶往现场核实；认真填写进出人员记录、调阅监控记录、交接班记录、设备故障记录等；严格遵守保密制度，不得向任何个人和机构透漏、传播或复制监控信息、图像等资料。（3）考核标准序号考核观测点扣分标准扣减违约金标准1安保人员配备数量不足按1分/人.天扣考核分按100元/人.天2安保人员配备结构不合按1分/人.天扣考核分按100元/人.天2理按1分/人.天扣考核分按100元/人.天3安保人员着装不合规按0.5分/人.次扣考核按50元/人.次4安保人员到岗不及时按0.5分/人.次扣考核按50元/人.次5现场处置情况不及时按5分/次扣考核分按500元/次6外来人员登记不合规按0.5分/人.次扣考核按50元/人.次7外来车辆检查不合规按0.5分/车.次扣考核按50元/车.次8异常情况上报不及时按1分/次扣考核分按100元/次9服务态度差按1分/次扣考核分按100元/次10发生责任性被投诉按1分/次扣考核分按200元/次11临时工作未及时完成按1分/次扣考核分按100元/次12发生责任性治安事件按5分/次扣考核分按5000元/次13车辆违停处置不及时按1分/车.次扣考核分按100元/车.次14车辆违规进入校园按1分/车.次扣考核分按100元/车.次15校园小广告管控不及时按1分/次扣考核分按100元/次16工作岗位清洁卫生差按0.5分/次扣考核分按50元/次17员工纪律性差按1分/人.次扣考核分按100元/人.次18新进人员未及时审查报备按1分/人.次扣考核分按200元/人.次19安保人员发生违规违法事件按5分/人.次扣考核分按5000元/人.次20消防设施、设备日常巡查不到位按1分/次扣考核分按100元/次21日常防火巡查不到位按1分/次扣考核分按100元/次22数据上报不及时按1分/次扣考核分按100元/次23消防控制室人员未持证上岗按1分/人.天扣考核分按100元/人.天24各类值班记录不完善按1分/次扣考核分按100元/次25安保人员技能培训不到位按1分/人.次扣考核分按100元/人.次※（4）人员素质要求1）主管：身体健康、政治合格，年龄≤50岁，；班长：身体健康、政治合格，年龄≤50岁。2）消防控制室人员除须持有《保安员证》以外，还须按照国家相关规定持有消防职业资格证，且能够熟练操作视频监控系统和消防联动控制报警系统。3）安保人员整体持有《保安员证》的比例不低于80%。（5）其他要求1）每日每班，乙方应向甲方安全稳定管理处报备考勤记录。2）安保人员招聘须报甲方安全稳定管理处备案审核，且审核通过后方可办理录用。3）安保人员上岗除统一着装外还应佩戴相应工作牌，工作牌内容至少应该包括姓名、照片、岗位名称、岗位等级等。（6）安保岗位需求一览表序号岗位名称岗位等级岗位人数备注1主管管理岗1统筹负责学校物业安保部管理2财英楼楼宇值守2白、夜各1人3明德楼楼宇值守3白2人、夜1人4正心楼（含格物楼）楼宇值守2白、夜各1人5致知楼、启智楼楼宇值守白、夜各1人6财智楼楼宇值守白、夜各1人7图书馆楼宇值守白、夜各1人8北门门卫值守4白、夜各2人9东门门卫值守白、夜各3人10南门门卫值守白、夜各3人11消防控制室值守3班倒每班2人12视频控制室值守4白2人、夜2人13全校区校园巡逻白、夜各3人14茶竹社区岗亭值守、巡逻3白2人、夜1人15湖山社区岗亭值守、巡逻3白2人、夜1人小计525.教学服务（1）服务内容1）教学场所秩序管理。2）教室巡查、设施维修与物资配送。3）教室清洁服务管理。4）教学楼能源管理。5）考试保障服务（清场、考场安保、保密室安保）。6）教学楼、实训楼保洁。7）教学楼、实训楼防火、防盗管理。8）教学楼、实训楼门窗的开关。—45—（2）教室及实训室服务要求及标准1）教学楼前实行课前20分钟的站立服务，管理和督促师生进入教学楼，阻止着装不规范及携带食品的师生进入；阻止社会人员进入教学楼，维护好教学秩序。2）完成教室、实训室等房间的每周一次大扫除、每天一次保洁卫生工作，以及特殊需要的清扫工作。3）按照教务处的课表安排、调课通知、考试安排等教室使用计划准时开关教室门、灯；定期与不定期地进行上课期间的教室巡查，加强教学结束后对多媒体设备、电灯、风扇、空调等的巡查和能源管理；及时关闭电灯、风扇、空调等通用设备电源；对未关闭的多媒体设备应在关闭后通报教务处。4）负责教学用粉笔、黑板擦的配备（粉笔和黑板擦由乙方购买），做到及时配齐充足；开关教室门时要负责教室内设备设施、教学用具等的检查，并及时向教务处反馈检查情况。5）加强人员和秩序管理，在相关楼层内设立服务台或值班室，负责协调教学楼管理的有关事务、工作人员排班，及时处理师生的服务要求，接受师生的投诉等。值班室不得作为乙方员工休息房。6）管理和阻止师生将食品及宠物带入教学楼、图书馆、实训楼及运动场内，对违规者，应及时纠正，并作好记录备查。—46—7）阻止师生在楼栋内吸烟，防止人员在楼栋内酗酒、寻衅滋事。对违规者应及时纠正，情节严重者交有关部门处理，并作好记录备查。8）在不影响正常教学安排的情况下，对于教学单位、学生社团正常使用教室举办讲座等活动给予积极配合，合理安排。9）对教学楼内的教室进行动态管理，确保满足教学及正常使用需要，高效节约，避免浪费。即教室管理员应不断巡查教室使用情况，遇到自修学生人数较多，自修教室较为拥挤时，应及时增开备用课室；对于没人使用或使用率不高的，应及时关闭熄灯，开放教室的座位空位率不得高于50%。10）保持教学区（特别是教学楼）的安静，制止一切乱吵嚷等影响教学秩序的行为。11）保证电铃准时运行，电铃出现故障的，及时维修。12）对教室内教学设备、课桌椅等物资进行统一管理，对新增的资产及时进账，对调整的设备进行跟踪，按物资管理的要求做好账、物、卡相符。要求每月对账一次。13）工作人员应提前10分钟到位，做好教学楼教室上课前的扩音设备的出借登记及课后的收回工作。14）保证教学楼内教室照明设备的正常关启；保证教室里的课桌椅配备整齐，每天检查课桌椅的配备情况。—47—15）制订有关教学设备的使用指南，并贴在相关设备旁边，方便师生使用前阅读。16）按规定维护教学设备，配件（如电源线，插线板）配备齐全，保证各项教学设备随时处于可投入使用的状态。17）每日检查教室内的设备状况，发现故障及时处理。一般故障，应随叫随到，当天维修完毕。维修期间，有备用设备的，应换上备用设备，没有备用设备的，要及时对使用该教室的老师说明清楚，确要使用有关设备上课的，要及时与相关部门联系，调整教室并提前通知上课学生。18）每月对全校教室内多媒体设备的性能、状况进行一次全面检查，并列出报表，发现问题，及时书面提交给教务处。19）对教师在课堂教学过程中教学设备出现的问题及时提供技术支持。对于教师在教学过程中提出的技术支持请求，应在10分钟内赶到现场并进行处理。20）加强多媒体设备的安全管理。随时检查多媒体设备的使用及完整情况，并作好检查记录备查。21）做好多媒体讲台的保管工作。对临时使用多媒体设备的，做好多媒体讲台的出借登记及回收工作。关闭教室门前，保证多媒体设备及多媒体讲台处于关闭状态。—48—22）携带贵重物品出门须出示有效证明经检查后方可放行，并作好登记及检查记录备查。23）教育和阻止学生不得在教室内用书本和其它物品占座，在桌椅上躺卧。防止在教学楼内使用电炉、明火、燃放鞭炮等行为。对违规者，应及时纠正，情节严重者交有关部门处理，并作好记录备查。24）督促晚自习学生按时离开教学楼，以便管理人员做好第二天上课的准备工作。25）每学期开学前，要对所有教室进行全面检查、消毒保洁；寒暑假前配合教务处对教室、实训室等进行安全检查、房间加贴封条；完成课桌椅、窗帘、门窗锁等的维修工作。（3）室外运动场所服务要求及标准1）开闭馆要求，室内场馆的开闭馆时间入场清场、执勤，按时开关场馆大门和安全巡查，（严禁穿高跟鞋、皮鞋，携带含糖饮料等入内，以及其他场馆禁止情形）。2）清洁要求，所有场地有专人巡查，对明显的一般树叶、纸屑、塑料袋、矿泉水瓶等，进行及时清理，垃圾停留时间不超过2小时；室外场地每周一、三、五大扫除；室内场地、运动器材和电气设备等，每天清洁（扫地车），要求清洁人员必须根据地面材质、器材等的性能特点经过专门培训后才能进行打扫，如：—49—硅PU、木地板等地面清洁、乒乓球桌桌面清洁、安全隐患排查等。3）维护要求，根据所有场地材质、设施设备特点，每季度对其进行有效维护保养（含设备检修、污迹清理，除尘打蜡等）。（4）考核标准序号考核观测点扣分标准扣减违约金标准备注1无关人员在教学区域逗留或动物、宠物、食物进入教学区域的按1分/次.项扣考核每项次100元2教学区域出现重大干扰的按10分/次.项扣考核分每项次1000元3私自开放教室用于非教学活动按10分/次.项扣考核分每项次1000元4教室开、关门不及时按1/次.项扣考核分每项次100元5粉笔、黑板擦配送不到位按1分/次.项扣考核每项次100元6检查、巡查、维修、报告不及时或教学设施设备丢失或非正常损坏按5分/次.项扣考核每项次500元丢失或非正常损坏须赔偿7未做好通用设备设施电源开关管理，浪费电能的按1分/次.项扣考核每项次100元8教学区域卫生不达标、不干净按2分/次.项扣考核每项次200元9未完成教室大扫除1次/周、保洁1次/天、特殊清扫需求的按2分/间次.项扣考核分每项次200元10每学期开学前的全面检查、消按10分/间.项扣考每项次1000元—50—
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