深圳市社会工作服务采购合同公告（深圳市盐田区沙头角街道办事处2025）
合同公告
一、合同编号：YXHT-YTCG2023000143-B-2025-1
二、合同名称：【初始合同】深圳市盐田区沙头角街道社区党群服务中心社会工作服务项目（B包）
三、项目编号（ 或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等），如有：YTCG2023000143
四、项目名称：深圳市盐田区沙头角街道社区党群服务中心社会工作服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）：深圳市盐田区沙头角街道办事处
地址：盐田区沙头角街道田心东路9号
供应商（乙方）：深圳市盐田区海云社会工作服务社
地址：深圳市盐田区海云社会工作服务社
六、合同主要信息
主要标的名称：深圳市盐田区社区党群服务中心社会工作服务（田心、桥东社区）
规格型号（或服务要求）：根据《深圳市社区党群服务中心社会工作服务项目工作指引》，通过个案、小组、活动等形式，为居民提供精准化、精细化服务，将兜底民生服务内容纳入社区党群服务中心项目中，加快推进盐田区社区服务的发展。
主要标的数量：1
主要标的单价：998000
合同金额：998000.00
履约期限、地点等简要信息：2025年07月01日至2026年01月31日，深圳市盐田区沙头角街道办事处
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025-07-01
八、合同公告日期：2025-07-03
九、其他补充事宜：
公告附件列表：
附件1：公示版2025-2026（田心、桥东）盐田区社区党群服务中心社会工作服务项目.pdf
附件2：公示版2025-2026（田心、桥东）盐田区社区党群服务中心社会工作服务项目.pdf
Napsoiallon盐田社工YantianSocialworker盐田区社区党群服务中心社会工作服务项目协议书（田心、桥东社区）盐田区社区党群服务中心社会工作服务项目协议书甲方（购买方）：深圳市盐田区沙头角街道办事处地址：深圳市盐田区沙头角街道田心东路9号联系电话：0755-25555378乙方（使用方）：中共深圳市盐田区沙头角街道田心社区委员会地址：深圳市盐田区沙头角街道田心东路20路联系电话：0755-25355461丙方（使用方）：中共深圳市盐田区沙头角街道桥东社区委员会地址：深圳市盐田区沙头角街道田荣路15号联系电话：0755-25251440丁方（服务方）：深圳市盐田区海云社会工作服务社地址：深圳市盐田区深盐路保发大厦8楼联系电话：0755-25164072根据《政府购买社会工作服务规范指引（试行）》（深民规[2021]4号）、《深圳市社区党群服务中心社会工作服务项目工作指引》规定和《深圳市盐田区网上政府采购中标通知书》（项目编号：YTCG2023000143B），深圳市盐田区田心、桥东社区党群服务中心社会工作服务项目由深圳市盐1田区海云社会工作服务社负责运营。现经甲、乙、丙、丁四方协商，就服务等有关事宜达成如下协议：一、协议期限本协议所述的项目期限自2025年7月1日起至2026年1月31日止。二、人力资源配置（一）每个社区党群服务中心配备以专业社会工作者（已获助理社工师及以上职称）为骨干的运营团队，并配置有全职工作人员4名或以上（须有一名是中共党员），人员要求无犯罪记录，其中至少3人持有社工证（至少1人持有中级社工证），至少有1人具有心理咨询相关资质。丁方应切实加强管理，在项目督导、顾问等资源配置方大面予以持续支持和充分保障。所提供的社工应具备以下基本条件：1.社会工作及相关专业（社会学、文学、法学及心理学等）大专及以上学历；2.尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权，保护其利益，接纳服务对象；3.能运用专业方法和技巧，为甲方解决服务对象的实际问题，为甲方相关工作出谋划策；4.热爱社会工作，具有社会责任感和敬业精神，遵守职业操守及甲方的管理制度。党群社区服务中心项目主要负责人应由专业社会工作2者担任，具有心理学、社会学、法学、教育等相关专业背景，持有中级或以上社会工作师资格证书或从事社会工作岗位5年以上。（二)服务项目的社会工作者要专（兼)职开展养老服务、儿童福利和未成年人保护、困难群众帮扶、困境妇女服务及心理健康等专业社会服务工作。其中，需明确1名社会工作者重点开展心理健康，特别是青少年心理健康相关工作；明确1名社会工作者开展养老服务相关工作。（三）丁方项目负责人应由专业社会工作者担任，并应具备一定的管理能力及经验，辅助人员应结合社区党群服务中心的实际具备相应技术和能力。（四）运营团队有发展壮大社区志愿者（义工）队伍的能力，形成“社工引领义工、义工协助社工”的社区服务模式，建成本社区的志愿者（义工）队伍管理体系。（五）丁方应为本项目配备具有行业督导资质的督导人员。三、服务目标（一）总体目标根据《深圳市社区党群服务中心社会工作服务项目工作指引》更好地为居民提供精准化、精细化服务，将兜底民生服务内容纳入社区党群服务中心项目中，强化兜底民生服务能力，提高兜底民生服务水平，加快推进盐田区社区服务的发展，提升社区治理水平，建立、完善以居民为本的社区服3务平台。（二）具体目标1.精准识别、主动发现辖区困难群众和特殊群体，实现困难群众社会工作服务100%全覆盖，100%建立服务台账。2.做好社区特殊困难老人、困境儿童及其家庭、特殊人群等入户走访，建立人员档案。3.开展个案服务，聚焦民政服务对象，为困难群众和特殊群体提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务。4.通过开展社会工作专业服务，扩大社区参与、促进社区融合、推动社区发展。5.构建社区资源支持网络，整合社区民政、卫生、妇联、企业及志愿者等各类资源，协调服务机构与其他组织的关系，促进五社联动。6.协同开展社区心理健康促进与教育相关工作。四、主要服务内容结合社区需求实际，每个运营团队都要制定年度服务计划、服务指标，包括各服务对象需求分析、量化指标和质化指标等内容。综合运用专业方法为有需要的个人、家庭和群体、社区提供帮困扶弱、心理疏导、资源链接、权益维护、能力提升、社会融入等服务。在街道、社区的领导下，组织引导、链接整合驻社区单位、社会组织、志愿者等多方社会力量参与社区建设，做好如下服务：41.社区服务项目（必选）。包含“社区助老服务”“社区困境儿童及家庭、儿童青少年成长支持服务”“低保、低边、特困人群、残疾人、困境妇女服务和流浪乞讨救助服务”。2.社区治理项目（可选）。包含“扩大社区参与”“促进社区融合”“推动社区发展”。具体服务细项根据社区实际情况，从附表四至附表六中遴选，原则上每年开展至少10项。3.专项服务项目（必选）。主要是运用专业社工方法，协助社区“两委”做好社区“民生微事实”项目的需求收集、项目设计等工作，协同开展社区心理健康促进与教育，协助安心驿站工作，协助推动心理咨询、心理治疗和心理危机干预等工作。具体服务细项按附表七执行。4.根据《关于印发“深圳兜底民生服务社会工作双百工程”实施方案的通知》（深民[2021]83号）、《“深圳兜底民生服务社会工作双百工程”工作指南（试行）》的服务对象、服务内容协同社区社工点、街道社工站开展兜底民生服务工作：1.兜底对象100%建档；2.按照双百要求做好探访、小组、个案、活动等台账，并每月上报资料；3.配合完成上级对双百工作相关考核。5.根据《深圳市民政局中共深圳市委政法委员会等部门联合会关于开展特殊困难老年人探访关爱工作的通知》要求，开展辖区特殊困难老人探访工作，每月填报走访系统数据并做好台账。56.建立完善社区服务转介机制和社会资源链接机制，推动社区人力、物力、财力和其他社会资源在社区服务中的优化整合利用，为社区居民拓展和链接多元化服务资源，建立健全社区支持网络。7.通过不同形式的社区服务及主题活动，提升居民参与社区事务的意识，发展社区邻里互助关系，增强社区居民的凝聚力和对社区的归属感，促进社区和谐。8.运用社会工作专业服务方法，开展社区特色服务项目，解决社区居民困难和问题。9.根据上级有关要求，负责社区党群服务中心开放和日常运营。10.须配合甲方和乙、丙方安排的其他工作。五、服务标准（一）制定服务计划按照《深圳市社区党群服务中心社会工作服务项目工作指引》要求，丁方委派的每个运营团队都要配合社区“两委”组织实施项目问需，结合项目服务需求实际，做好本协议年度服务计划，在总结上一年度服务经验的基础上，对本年度的服务项目进行广泛咨询、调研，积极与甲方和乙、丙方等部门沟通，并发动社区居民对候选项目进行审议，制定本项目服务计划。（二）服务指标根据社区实际，参照建议指标量，自行补充实际指标量6（以下是一个党群服务中心的标准）。指标分类量化标准指标内容指标量1.调研活动设计调研方案,针对居民服务需求，收集问卷≥58份开展调研并形成完整的报告，为服务计划提供依据。1次及以上2.建档/档案更新一人一档为社区低保低边对象、特困人员、支出型困难家庭等社会救助对象，困难残疾人，社区失能失智、空巢、孤寡等特殊困难老年人，困境儿童及困难妇女等社区兜底服务对象和其他有需求的社区人士建立基本服务信息档案及档案更新。兜底服务对象100%建档3.探访根据服务需求分级跟踪建档服务对象、特殊困难老人及其建档对象和特殊他有需求的社区人士进行跟踪探访并做好探访记录。困难老人探访率100%4.个案咨询6个及以上接待经评估无需开案的服务对象及其他相关人员的咨询、求助或投诉为其提供信息或即时性的辅导。6个及以上5.个案服务1例≥5次为社区兜底服务对象和其他有需求的社区人士开展个案辅导服务。3例及以上。其中，兜底服务对象个案不少于2例。6.小组服务1期≥5节，小组为社区兜底服务对象和其他有需求8节及以上6.小组服务人数≥8人，组员出勤率≥60%的社区人士开展治疗类、支持类、成长类（兴趣类除外）等小组工作活动。8节及以上7.工作坊1节>12人健康类、教育类、兴趣类等工作坊6节及以上18.中小型社区活动1场≥50人开展各类政策宣传类、节庆文体类邻里互助类等社区活动。3场及以上9.大型社区活动1场》100人开展社区邻里联欢、社区家庭互动等社区活动。1场及以上10.志愿者队伍建设新增≥30人维护并壮大社区现有的志愿者队伍，组织志愿者开展各项社区志愿服务。1支11.链接资源每项合作资源≥1次链接社会组织和社会慈善资源和企事业单位等资源。2项及以上12.专项服务协助社区“两委”推动实施社区“民生微实事”项目协助推动实施社区心理健康服务建设项目。13.阶段报告1份及以上六、服务要求（一）丁方应本着服务至上、诚信为本的宗旨，为乙方、丙方委派身体健康并符合协议要求的工作人员，同时需监督管理指导社工为乙方、丙方提供相关的优质服务。服务期间，如有人员离职或调动，应于5个工作日内派遣符合条件的工作人员及时上岗。（二）丁方应切实加强管理，在项目督导、顾问等资源8配置方面予以持续支持和充分保障。（三）甲方督促丁方提供的社工要具备每年度80个小时的培训时间，并在协议期内全部完成，丁方保证不定期组织专业知识培训。（四）丁方应与社工建立劳动关系，订立和履行劳动合同，按照协议支付社工工资并严格按照法规足额缴纳相关的社会保险金等费用。社工在提供服务时发生意外、人身受到侵害的，根据实际情况划分责任方，其他方应予以配合；如不能清楚划分责任产生争议时，可申请法院诉讼。丁方社工与丁方发生经济纠纷时，与甲方和乙、丙方无关。（五）接受甲方和乙、丙方定期对社工机构提供的社工进行考核。在用人单位进行的考核评估中（含试用期内），如丁方提供的社工服务未能达到协议标准或不能通过相关工作考核，接受用人单位有权要求丁方予以调换；经两次以上调换仍达不到工作要求的（占所提供社工数50%或以上），甲方可提出解除协议要求。七、协议金额及拨付方式（一）协议金额协议总额为人民币58.2167万元，大写：伍拾捌万贰仟壹佰陆拾柒元整。（本项目服务费采用包干制，包括服务成本、法定税费和管理机构利润，合同期限内不作调整。）1.本项目资金使用方式按照《深圳市社区党群服务中心社会工作服务项目工作指引》执行。92.经费使用比例。在政府购买或资助的公共服务项目的总费用中，员工薪酬与福利经费成本不得少于项目经费的85%，督导经费、业务活动费、管理费、服务险和税费、人员培训费等不得超过项目经费的15%。项目节余经费应顺延至下年度运营经费。3.财务公开与监督。服务机构项目经费使用情况须进行独立财务核算与审计，每季度动态的财务信息以及年度审计报告应通过网络公告、现场公示、年报发放等不少于三种形式及时向社会公开，接受社会监督。4.新增的服务项目和经费，应单独建档、单独列支经费。服务机构每年应引入或开展不少于两项外部合作类项目，并以专项报告予以说明，记录存档。（二）支付方式。1.甲方对项目资金实行专项统一管理与拨付，具体支付程序和时间按照盐田区政府财务管理规定办理。2.自协议签订后，甲方按次月支付上月的形式，根据有关考勤和考核评价，每月15日前支付丁方项目81669元，最后一个月费用92153元在验收合格后支付。甲方支付服务费前，丁方需提供等额发票以及按协议约定和服务计划完成的服务记录并经甲方认可，否则甲方有权迟延支付。3.如因财政审批等原因导致甲方付款延迟的，不视为甲方逾期，甲方不因此承担逾期付款的违约责任。八、各方权利和义务10（一）甲方1.负责对丁方运营项目监督指导，包括各项工作完成情况、项目经费使用及各项机制落实情况等。2.根据项目需要，直接或委托第三方组织对项目实施日常监管、履约验收等工作。3.根据项目需要，配合区民政局做好服务项目协调、工作纠纷调处及年度评估等工作，并提出意见和建议。4.对受市、区业务指导部门组织的第三方评估或考核结果为不合格，在甲方与相关单位核查情况属实后，甲方有权终止合同。（二）乙方、丙方1.社区“两委”为服务项目的直接使用方，督促指导服务机构做好需求调研并建立服务对象数据库，推动服务项目契合社区实际需求，强化对服务项目执行情况、实施效能的监督。2.为项目提供运营场所及运营与服务所需的设备设施，对物业、水电等费用予以支持。3.会同甲方做好项目管理和考核工作。（三）丁方1.根据项目目标要求组建项目团队，应保持人员稳定，更换人员须提前5个工作日向街道和社区报备，完成工作交接，经街道和社区认可同意后方可进行人员更换，更换人员信息需及时报街道和社区备案。112.丁方应按照市、区、街道相关要求，对委派的社工及相关工作人员进行在岗培训，确保所有人员能胜任岗位工作。区主管部门及项目所在街道、社区党委将不定期对在岗人员进行考核，对考核不合格的，有权要求丁方予以调换。3.在本协议签订一个月内制订、完善和落实项目年度服务计划书，与本协议一道经街道和社区同意并签字盖章后报区民政局备案。4.根据服务计划和服务内容实行弹性工作制，为服务对象提供错时服务。关于服务时间要求：工作日9:00时-18:00时。与居民生活工作关系密切、工作时间难以满足群众办事需求的服务窗口，以及面向居民开放的活动场地（如社区阅览室、居民活动室、健身室等）实行延时服务。延时服务时间按有关要求执行。同一中心的社工可通过轮班、调休等形式开展服务工作，调整服务时间不视为加班时间，不另行发放加班补贴。在服务期间，丁方必须采取积极的措施保障服务对象的安全。5.每月20日之前上报双百台账和困难老人探访台账，年底前上报当年其他服务台账。定期向街道和社区如实反映项目的执行情况及成效；尊重社会化行业监管，定期向监管方提供服务数据统计情况；在项目实施中期及末期，及时对项目进行自评，提供详实的自评报告，配合甲方及区民政局所委托的第三方机构开展的例行检查、评估。6.严格按照标书承诺及有关规定管理使用好资助经费12及各项费用，专款专用，并接受甲方及有关主管部门的监督。7.在服务的过程中负责服务场所及设备实施的维护、保养和安全管理，无权擅自处置他方提供的固定资产，不得擅自改变固定资产用途。8.丁方及丁方工作人员应按要求配合街道和社区安排的其他工作。9.丁方所派工作人员均需签订保密协议，并承诺做好服务档案资料（包括但不限于纸质资料、电子资料等）的保存管理，不得私自删除、拷贝、损毁服务资料。10.服务期满后，丁方应与后续服务单位办理交接，并保障移交资料完整无遗漏损毁。九、违约责任（一）任何一方违反协议约定，甲乙丙丁四方均有权要求其赔偿因违约造成的损失；另有约定的除外。1.如因丁方社工故意或重大过失给甲方或乙方、丙方造成损失，甲方、乙方或丙方有权追究社工机构相关责任。（1）受到有效投诉的，或未按规定发放薪酬的，或未按规定使用项目经费的，或未按规定配足服务团队的，予以警告，并提出书面整改意见。（2）社会工作岗位持证率未达到100%的，扣除项目总经费的5%。（3）被警告5次及以上的，或提供虚假台账，情节严重的，可以解除项目合同。13（4）社工缺岗1个月以下的，予以警告，限5个工作日内配足服务人员；社工缺岗1个月以上、6个月以下的，运营机构退回缺岗时间段内相应的服务费用，限期5个工作日内配足社工；社工缺岗6个月以上的，可以解除项目合同，另行确定供应商。运营机构未按合同要求资质（包括但不限于学历、资质证书、政治身份等）配备人员的，甲方视情况酌情扣款。2.有下列情形之一的，丁方有权临时召回社工：（1）甲方未按时支付有关费用的；（2）甲方、乙方、丙方对约定的服务内容发生变更而未取得丁方同意的；（3）甲方对社工工作要求违反国家法律、法规或损害其身心健康的;3.有下列情形之一的，接受服务单位有权调换社工或解除合同并向丁方索要违约赔偿金：（1）丁方社工违反法律、法规；（2）丁方社工有违反专业伦理和社会公德的行为，造成一定负面影响的；（3）丁方社工不遵守相关管理制度，扰乱工作秩序的；（4）丁方提供的服务内容、质量和标准无法满足需的。（二）甲方对本项目的实施进行全程监督指导，并协调处理具体履约过程中丁方和接受服务单位发生的争议。（三）经查实，丁方挪用政府购买社工岗位服务费用作14开拓其它项目或岗位的费用，甲方将作相应处罚并有权解除合同。（四）各方因协议的履行或解释发生争议，以《深圳市社区党群服务中心社会工作服务项目工作指引》为准，友好协商解决，协商不成的，可依法向甲方所在地人民法院起诉。十、协议未尽事宜及生效（一)服务计划书作为附件，是协议不可分割的一部分，甲丁双方须共同遵守。（二）甲丁双方可协商解除本协议，未尽事宜双方可根据政府采购相关法律法规及盐田区财政有关规定签订补充协议。（三）如市、区民政部门或其它主管部门对社区党群中心出台新的规定，甲方需要重新进行项目招标，双方协商后中止本协议并提前终止服务期。（四）本协议一式八份，甲方执三份，乙、丙方各执一份，丁方、盐田区民政局、区社工协会各执一份，具有同等法律效力。（五）本项目招标文件、投标文件为本合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。（六）自甲乙丙丁四方签字盖章之日起生效。（以下为签章页，无正文）15（本页无正文，为签署处）甲方（盖章）：深圳市盐田区沙头角街道办事处乙方（盖章）：中共深圳市盐田区沙头角街道田心社区委员会法定或授权负责人日期：202571法定或授权负责人：1子轩日期：2057.1丁方（盖章深圳市盐由区海云社会工作服务社丙方（盖章）：法定或授权负贵人：1122中共深圳市盐田区沙头角街道日期：20056.30桥东社区委员会法定或授权负责人：日期：2057.11617如果想去掉该水印，请访问并下载：PDFhttp://www.pdfxd.com附件1（一）拟派人员名单社区姓名岗位学历专业相关证书田心社区（4人）I:社工研究生社会工作社会工作督导证中级社会工作师证社工本科社会工作中级社会工作师、心理咨询师二级社工本科社会工作初级社会工作师行政辅助人员本科市场营销中级社会工作师、党员桥东社区（4人）社工本科社会工作社会工作督导证中级社会工作师证社工本科社会工作中级社会工作师、心理咨询师、党员社工本科社会工作初级社会工作师行政辅助人员本科社会工作初级社会工作师附件2（一）分项报价表序号需求名称金额（元说明一员工薪酬与福利经费成本494842.00占项目经费使用比例85%二其他费用督导经费87325.00占项目经费使用比例15%业务活动费管理费及其他服务险和税费人员培训费其他费用小计87325.00合计（元）582167.00以上各项之和社区服务类表一：社区助老服务内容建议表服务大项服务要求服务细项1.1特殊老年人服务协助街道为社区内特困人员分散供养、低保低边经济生活困难、孤寡、失能失智、残疾人、独居、空巢、提供入户探访、生活照顾、精神慰持、关爱服务。藉、情绪疏导、危机干预、社会资源链接等服务1.1.1做好入户走访，建立人员档案。协助街道开展社区内特困人员分散供养、低保低边经济生活困难、孤寡、失能失智、残疾人、独居、空巢、高龄、计划生育特殊家庭的老年人情况核查，入户走访服务，建立人员台账，做到-户一档”“一人一案”。1.1.2做好跟踪服务，建立良好关系。协助街道为社区内特困人员分散供养、低保低边经济生活困难、孤寡、失能失智、残疾人、独居、空巢、高龄、计划生育特殊家庭的老高龄、计划生育特殊家庭的老年人年人提供跟踪服务，定期评估生活状况、身体状况奪困难程度，制定服务计划，提供支1.1.3做好应急处置，建立资源链条。协助街道为遇到重大或紧急生活困难的老人提供关爱及辅导服务，协助申请社会福利政策，为有需要的对象链接社会资源，提供帮扶和转介服务。1.2老年人服务为社区老年人提供身心健康、生活适应、文体康乐、人际互助、关系服务调试、社区融入、支持网络构建等1.2.1做好问需服务。协助社区组织开展老年人信息登记工作，组织开展老年人需求调查，定期上报相关信息，配合做好老年人需求评估等工作。1.2.2做好政策咨询服务。为社区老年人提供养老政策指导和办事指南，提供养老服务资源介绍，链接专业资源提供疾病预防、健康管理和老年人福利政策宣讲及咨询服务。1.2.3做好精神慰藉和社区参与服务。组织老年人生活适应和心理健康辅导、情绪疏导精神关爱服务活动，培养老年人各种文体和兴趣组织团体、提供或链接相关活动场所，开展随迁老年人社区融入的各类团体或社区活动，促进老年人自我价值发挥、服务和融入社区。20社区服务类表二：社区困境儿童及家庭、儿童青少年成长支持服务内容建议表服务大项服务要求服务细项2.1困境儿童针对性服务儿、自安全困境儿童、临时困境儿童等五有关支持服务2.1.1做好入户走访，建立基础信息台账。协助街道开展孤儿及困境儿童家庭入户走访服务（走访覆盖率达到100%），及时掌握困境儿童等服务对象的生活保障、家庭监护、就学情况等信息，一人一档案，定期更新。2.1.2做好专业服务，定期报告工作情况。协助街道做好困境儿童的社区照顾、资源链接，开展亲子教育、沟通技巧训练、家庭关系调适等方面的专业监护指导服务，定期向居民委员会和儿童督导员报告工作情况。2.1.3做好法律服务，切实保护儿童权益。协助街道指导监护人和受委托监护人签订委托监护确认书，加强对监护人（受委托监护人）的法治宣传、监护督导和指导，督促其依法履行抚养义务和监护职责。协助开展困境儿童危机事件强制报告、转介帮扶，及时向协助街道为社区内困境儿童（含孤公机芙及萁派出机构报告儿童脱离监护单独居住生活或失踪、监护人丧失监护能力或自身困境儿童、家庭困境儿童、东履行监护责任、疑似遭受家庭暴力或不法侵害等情况，并协助为儿童本天发家庭提供提供能够满足特定需求的针对性2.1.4做好重点儿童关爱保护服务。协助街道定期随访监护情况较差、失学辍学、无户籍以及患病、残疾等重点儿童，协助提供监护指导、精神关怀、返校复学、落实户籍等关爱服务；对符合社会救助的儿童及家庭，告知具体内容及申请程序，并协助申请救助；协助开展弱势儿童青少年维权、权益保障服务；协助做好单亲家庭帮扶或关爱服务以及儿童青少年偏差行为矫正服务；协助做好反家暴服务，及时报告家庭暴力或疑似家庭暴力案件，辅助反家暴或妇女儿童服务领域的社工为家庭暴力受害人提供紧急救助、临时庇护、情绪疏导、精神关爱、资源链接和社会支持等服务。2.1.5做好政策宣传服务。开展未成年人保护政策宣传、困境儿童政策宣传、社会资源链接、社会救助、精神慰藉等关爱服务工作。部门和社会力量开展关爱服务活动。2.1.6做好场所管理。协助街道、社区管理居民委员会儿童关爱服务场所，支持配合相关21服务大项服务要求服务细项2.2儿童青少年成长支持服务促进儿童青少年身心健康成长2.2.1做好社会心理关爱服务。开展青少年卫生健康与安全教育活动，建立儿童青少年朋辈群体互助与支持网络，倡导全社会关注、支持青少年心理健康促进工作。2.2.2做好儿童成长支持服务。提供青少年社区照顾、资源链接服务，开展亲职教育、沟通技巧训练、家庭关系调适等方面的专业监护指导服务。22社区服务类表三：低保、低边、特困人群、残疾人服务和流浪乞讨救助服务、困境妇女服务内容建议表服务大项服务要求服务细项13.低保、低边、特困人员，残疾人服务和流浪乞讨人员救助服务、困境妇女服务协助街道为低保、低边、特困人员，残疾人、流浪乞讨人员以及困境妇女等提供必要的救助服务，整合社区资源，提供物质、经济援助，在制度性救助之外，发挥社区救助主体作用，开展能力提升、生计发展、关系调适、社会融入等服务3.1做好服务对象识别。协助街道开展低保、低边、特困人员、残疾人、流浪乞讨人员和留守妇女核查等，协助社区（村）对困难群众进行入户家访，建立残疾人等困难群众和特殊群体台帐，策划救助帮扶方案，做到“一户一档”谷一案”；协助街道发现困难群体，协助排查监测贫困边缘人员家庭状况，引导、协助其及时提出救助申请并跟踪困难解决进度。13.2帮助申请救助。协助街道为低保、低边、特困人群与残疾人提供家计调查、社会资源链接、扶贫帮困、公益关爱等服务；协助社区上门为残疾人或缺乏自理能力的困难群众办理相关救助、补贴申请；协助做好经济援助及紧急支援协助为社区流浪乞讨人员发放基本生活物资；协助开展社会救助政策宣传、讲解与咨询，组织开展社会支援服务。13.3做好个案管理服务。为低保、低边及特困人员建立救助服务档案，定期评估生活状况、身体状况等困难程度，实时更新基本信息和生活状态，制定服务计划；每周一次走访探视分散供养特困人员及贫困重度残疾人。3.4提供心理支持。为精神病患者及其家属提供情绪疏导、心理抚慰、精神关爱及危机紧急干预等服务。3.5开展能力建设。为失业困难人员提供就业技能培训与辅导；为特困人员及无自理能力人员提供生活照料、送医陪护链接服务资源。23社区治理类表四：扩大社区参与服务项目内容建议表服务大项服务要求服务细项4.扩大社区参与渠道和途径自治组织，开展社区需求调查，推动服务项目和活动落实。不断激发社区居民参与社区事务协商的热情，提升参与协商议事的能力4.1建立资源清单。通过设计、制作统计表，组织辖区单位根据实际情况，按照可提供、可利用、可共享的原则进行填报，对社区内各类资源进行摸底，包括但不限于场地、人才、资金、设备、服务、项目等，建立资源清单。4.2建立需求清单。通过座谈、走访、问卷调查、设立服务需求征集窗口等形式，收集社区居民群众和驻社区单位服务需求（每年集中性需求征集不得少于1次），包括协助社区党组织和社区居民但不限于社会保障、文体教育、安全保卫、权益维护、卫生计生、助教扶贫、法律服务、矛盾调解、环境整治、物业管理等，形成需求清单。4.3建立项目清单。按照“深挖问需一项目审议一协商确定一组织实施”程序，将社区需求与资源进行对接，包括但不限于社区治理、特殊群体服务、困难群众结对帮扶、社区环境整治、社区社会组织培育、志愿服务等，建立项目清单。4.4建立责任清单。按照“工作项目化、项目目标化、目标责任化”理念，量化分解个案管理服务具体任务，实行清单式管理、责任制落实，采用“时间表+路线图+责任人”管理模式，做到定人、定任务、定时限，压实工作责任。24州只督北服要状区表安长州回N区表同品积区品共服水水地区共卡都~购区表实。不称联K单：烟北长川乐茶唑唑庆~新6区我装区表物H日电ER火服卡区n出业庆护6需北系通州艹地国物控。茶也。H国容区带4护：奖大区世壹志长H时排品卡贸兴皿梁饮饮购地区书电，凶乐串开州业职新駜前中期k区长民，朝网区口长梁区服共折，区要园能图卤求地区长网区州和望共长井区果地品区业区物区区期共紧花水米共共K折.国区#网K积区盘.水影招果来唑长物区区共电提能张，报家泉吡前4区电国授衣水盘长区衣期，地1回以将区咖响ER表护影区n志凶面票家新咖购欢区区尽共咀医区实枳区区表商共盘性品单区区越#北长标版集区州品电回实期区品，表恒长州枷品区。州.HH安北44酱地.北目地路卡二之饰最。冬米KR提昊翟感区回甚餐爱安心帕妆出最饮业北金长长wN卡斗设购卤区表餐和.人帕目购州片衣+4水区6专项服务类表七：协同支持开展专项服务项目建议表服务大项服务来源服务细项7.1推动实施社区“民生微实事”项目结合社区特定需求，为需要实业把控等工作施的社区“民生微实事”项目7.1.1协助落实“民生微实事”项目。运用专业社工方法，协助社区“两委”做好社提供需求分析、统筹规划、专区“民生微实事”项目的统筹规划，注重民微服务的系统性、专业性和延续性。7.2推动实施社区心理健康服务建设项目协同开展社区心理健康促进与教育，协助安心驿站工作，协同开展社区心理疏导和危机干预等工作7.2.1协助开展心理健康综合评估。将社会工作以及心理工作专业知识、技巧与价值有机融合，协同开展社区心理健康促进与教育工作。人、家庭、社区提供专业服务。7.2.2开展心理辅导。协助安心驿站共同搭建社区心理健康服务平台，为有需要的个7.2.3协助建立社会支持网络。帮助有需要的个人、家庭和群体，组织预防、舒缓和解决心理问题与社会问题，增强、促进、维持和恢复社会功能。7.2.4开展心理健康宣传教育。向社会宣传和普及心理科学知识和技能。27Napsoiallon盐田社工YantianSocialworker盐田区社区党群服务中心社会工作服务项目协议书（田心、桥东社区）盐田区社区党群服务中心社会工作服务项目协议书甲方（购买方）：深圳市盐田区沙头角街道办事处地址：深圳市盐田区沙头角街道田心东路9号联系电话：0755-25555378乙方（使用方）：中共深圳市盐田区沙头角街道田心社区委员会地址：深圳市盐田区沙头角街道田心东路20路联系电话：0755-25355461丙方（使用方）：中共深圳市盐田区沙头角街道桥东社区委员会地址：深圳市盐田区沙头角街道田荣路15号联系电话：0755-25251440丁方（服务方）：深圳市盐田区海云社会工作服务社地址：深圳市盐田区深盐路保发大厦8楼联系电话：0755-25164072根据《政府购买社会工作服务规范指引（试行）》（深民规[2021]4号）、《深圳市社区党群服务中心社会工作服务项目工作指引》规定和《深圳市盐田区网上政府采购中标通知书》（项目编号：YTCG2023000143B），深圳市盐田区田心、桥东社区党群服务中心社会工作服务项目由深圳市盐1田区海云社会工作服务社负责运营。现经甲、乙、丙、丁四方协商，就服务等有关事宜达成如下协议：一、协议期限本协议所述的项目期限自2025年7月1日起至2026年1月31日止。二、人力资源配置（一）每个社区党群服务中心配备以专业社会工作者（已获助理社工师及以上职称）为骨干的运营团队，并配置有全职工作人员4名或以上（须有一名是中共党员），人员要求无犯罪记录，其中至少3人持有社工证（至少1人持有中级社工证），至少有1人具有心理咨询相关资质。丁方应切实加强管理，在项目督导、顾问等资源配置方大面予以持续支持和充分保障。所提供的社工应具备以下基本条件：1.社会工作及相关专业（社会学、文学、法学及心理学等）大专及以上学历；2.尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权，保护其利益，接纳服务对象；3.能运用专业方法和技巧，为甲方解决服务对象的实际问题，为甲方相关工作出谋划策；4.热爱社会工作，具有社会责任感和敬业精神，遵守职业操守及甲方的管理制度。党群社区服务中心项目主要负责人应由专业社会工作2者担任，具有心理学、社会学、法学、教育等相关专业背景，持有中级或以上社会工作师资格证书或从事社会工作岗位5年以上。（二)服务项目的社会工作者要专（兼)职开展养老服务、儿童福利和未成年人保护、困难群众帮扶、困境妇女服务及心理健康等专业社会服务工作。其中，需明确1名社会工作者重点开展心理健康，特别是青少年心理健康相关工作；明确1名社会工作者开展养老服务相关工作。（三）丁方项目负责人应由专业社会工作者担任，并应具备一定的管理能力及经验，辅助人员应结合社区党群服务中心的实际具备相应技术和能力。（四）运营团队有发展壮大社区志愿者（义工）队伍的能力，形成“社工引领义工、义工协助社工”的社区服务模式，建成本社区的志愿者（义工）队伍管理体系。（五）丁方应为本项目配备具有行业督导资质的督导人员。三、服务目标（一）总体目标根据《深圳市社区党群服务中心社会工作服务项目工作指引》更好地为居民提供精准化、精细化服务，将兜底民生服务内容纳入社区党群服务中心项目中，强化兜底民生服务能力，提高兜底民生服务水平，加快推进盐田区社区服务的发展，提升社区治理水平，建立、完善以居民为本的社区服3务平台。（二）具体目标1.精准识别、主动发现辖区困难群众和特殊群体，实现困难群众社会工作服务100%全覆盖，100%建立服务台账。2.做好社区特殊困难老人、困境儿童及其家庭、特殊人群等入户走访，建立人员档案。3.开展个案服务，聚焦民政服务对象，为困难群众和特殊群体提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务。4.通过开展社会工作专业服务，扩大社区参与、促进社区融合、推动社区发展。5.构建社区资源支持网络，整合社区民政、卫生、妇联、企业及志愿者等各类资源，协调服务机构与其他组织的关系，促进五社联动。6.协同开展社区心理健康促进与教育相关工作。四、主要服务内容结合社区需求实际，每个运营团队都要制定年度服务计划、服务指标，包括各服务对象需求分析、量化指标和质化指标等内容。综合运用专业方法为有需要的个人、家庭和群体、社区提供帮困扶弱、心理疏导、资源链接、权益维护、能力提升、社会融入等服务。在街道、社区的领导下，组织引导、链接整合驻社区单位、社会组织、志愿者等多方社会力量参与社区建设，做好如下服务：41.社区服务项目（必选）。包含“社区助老服务”“社区困境儿童及家庭、儿童青少年成长支持服务”“低保、低边、特困人群、残疾人、困境妇女服务和流浪乞讨救助服务”。2.社区治理项目（可选）。包含“扩大社区参与”“促进社区融合”“推动社区发展”。具体服务细项根据社区实际情况，从附表四至附表六中遴选，原则上每年开展至少10项。3.专项服务项目（必选）。主要是运用专业社工方法，协助社区“两委”做好社区“民生微事实”项目的需求收集、项目设计等工作，协同开展社区心理健康促进与教育，协助安心驿站工作，协助推动心理咨询、心理治疗和心理危机干预等工作。具体服务细项按附表七执行。4.根据《关于印发“深圳兜底民生服务社会工作双百工程”实施方案的通知》（深民[2021]83号）、《“深圳兜底民生服务社会工作双百工程”工作指南（试行）》的服务对象、服务内容协同社区社工点、街道社工站开展兜底民生服务工作：1.兜底对象100%建档；2.按照双百要求做好探访、小组、个案、活动等台账，并每月上报资料；3.配合完成上级对双百工作相关考核。5.根据《深圳市民政局中共深圳市委政法委员会等部门联合会关于开展特殊困难老年人探访关爱工作的通知》要求，开展辖区特殊困难老人探访工作，每月填报走访系统数据并做好台账。56.建立完善社区服务转介机制和社会资源链接机制，推动社区人力、物力、财力和其他社会资源在社区服务中的优化整合利用，为社区居民拓展和链接多元化服务资源，建立健全社区支持网络。7.通过不同形式的社区服务及主题活动，提升居民参与社区事务的意识，发展社区邻里互助关系，增强社区居民的凝聚力和对社区的归属感，促进社区和谐。8.运用社会工作专业服务方法，开展社区特色服务项目，解决社区居民困难和问题。9.根据上级有关要求，负责社区党群服务中心开放和日常运营。10.须配合甲方和乙、丙方安排的其他工作。五、服务标准（一）制定服务计划按照《深圳市社区党群服务中心社会工作服务项目工作指引》要求，丁方委派的每个运营团队都要配合社区“两委”组织实施项目问需，结合项目服务需求实际，做好本协议年度服务计划，在总结上一年度服务经验的基础上，对本年度的服务项目进行广泛咨询、调研，积极与甲方和乙、丙方等部门沟通，并发动社区居民对候选项目进行审议，制定本项目服务计划。（二）服务指标根据社区实际，参照建议指标量，自行补充实际指标量6（以下是一个党群服务中心的标准）。指标分类量化标准指标内容指标量1.调研活动设计调研方案,针对居民服务需求，收集问卷≥58份开展调研并形成完整的报告，为服务计划提供依据。1次及以上2.建档/档案更新一人一档为社区低保低边对象、特困人员、支出型困难家庭等社会救助对象，困难残疾人，社区失能失智、空巢、孤寡等特殊困难老年人，困境儿童及困难妇女等社区兜底服务对象和其他有需求的社区人士建立基本服务信息档案及档案更新。兜底服务对象100%建档3.探访根据服务需求分级跟踪建档服务对象、特殊困难老人及其建档对象和特殊他有需求的社区人士进行跟踪探访并做好探访记录。困难老人探访率100%4.个案咨询6个及以上接待经评估无需开案的服务对象及其他相关人员的咨询、求助或投诉为其提供信息或即时性的辅导。6个及以上5.个案服务1例≥5次为社区兜底服务对象和其他有需求的社区人士开展个案辅导服务。3例及以上。其中，兜底服务对象个案不少于2例。6.小组服务1期≥5节，小组为社区兜底服务对象和其他有需求8节及以上6.小组服务人数≥8人，组员出勤率≥60%的社区人士开展治疗类、支持类、成长类（兴趣类除外）等小组工作活动。8节及以上7.工作坊1节>12人健康类、教育类、兴趣类等工作坊6节及以上18.中小型社区活动1场≥50人开展各类政策宣传类、节庆文体类邻里互助类等社区活动。3场及以上9.大型社区活动1场》100人开展社区邻里联欢、社区家庭互动等社区活动。1场及以上10.志愿者队伍建设新增≥30人维护并壮大社区现有的志愿者队伍，组织志愿者开展各项社区志愿服务。1支11.链接资源每项合作资源≥1次链接社会组织和社会慈善资源和企事业单位等资源。2项及以上12.专项服务协助社区“两委”推动实施社区“民生微实事”项目协助推动实施社区心理健康服务建设项目。13.阶段报告1份及以上六、服务要求（一）丁方应本着服务至上、诚信为本的宗旨，为乙方、丙方委派身体健康并符合协议要求的工作人员，同时需监督管理指导社工为乙方、丙方提供相关的优质服务。服务期间，如有人员离职或调动，应于5个工作日内派遣符合条件的工作人员及时上岗。（二）丁方应切实加强管理，在项目督导、顾问等资源8配置方面予以持续支持和充分保障。（三）甲方督促丁方提供的社工要具备每年度80个小时的培训时间，并在协议期内全部完成，丁方保证不定期组织专业知识培训。（四）丁方应与社工建立劳动关系，订立和履行劳动合同，按照协议支付社工工资并严格按照法规足额缴纳相关的社会保险金等费用。社工在提供服务时发生意外、人身受到侵害的，根据实际情况划分责任方，其他方应予以配合；如不能清楚划分责任产生争议时，可申请法院诉讼。丁方社工与丁方发生经济纠纷时，与甲方和乙、丙方无关。（五）接受甲方和乙、丙方定期对社工机构提供的社工进行考核。在用人单位进行的考核评估中（含试用期内），如丁方提供的社工服务未能达到协议标准或不能通过相关工作考核，接受用人单位有权要求丁方予以调换；经两次以上调换仍达不到工作要求的（占所提供社工数50%或以上），甲方可提出解除协议要求。七、协议金额及拨付方式（一）协议金额协议总额为人民币58.2167万元，大写：伍拾捌万贰仟壹佰陆拾柒元整。（本项目服务费采用包干制，包括服务成本、法定税费和管理机构利润，合同期限内不作调整。）1.本项目资金使用方式按照《深圳市社区党群服务中心社会工作服务项目工作指引》执行。92.经费使用比例。在政府购买或资助的公共服务项目的总费用中，员工薪酬与福利经费成本不得少于项目经费的85%，督导经费、业务活动费、管理费、服务险和税费、人员培训费等不得超过项目经费的15%。项目节余经费应顺延至下年度运营经费。3.财务公开与监督。服务机构项目经费使用情况须进行独立财务核算与审计，每季度动态的财务信息以及年度审计报告应通过网络公告、现场公示、年报发放等不少于三种形式及时向社会公开，接受社会监督。4.新增的服务项目和经费，应单独建档、单独列支经费。服务机构每年应引入或开展不少于两项外部合作类项目，并以专项报告予以说明，记录存档。（二）支付方式。1.甲方对项目资金实行专项统一管理与拨付，具体支付程序和时间按照盐田区政府财务管理规定办理。2.自协议签订后，甲方按次月支付上月的形式，根据有关考勤和考核评价，每月15日前支付丁方项目81669元，最后一个月费用92153元在验收合格后支付。甲方支付服务费前，丁方需提供等额发票以及按协议约定和服务计划完成的服务记录并经甲方认可，否则甲方有权迟延支付。3.如因财政审批等原因导致甲方付款延迟的，不视为甲方逾期，甲方不因此承担逾期付款的违约责任。八、各方权利和义务10（一）甲方1.负责对丁方运营项目监督指导，包括各项工作完成情况、项目经费使用及各项机制落实情况等。2.根据项目需要，直接或委托第三方组织对项目实施日常监管、履约验收等工作。3.根据项目需要，配合区民政局做好服务项目协调、工作纠纷调处及年度评估等工作，并提出意见和建议。4.对受市、区业务指导部门组织的第三方评估或考核结果为不合格，在甲方与相关单位核查情况属实后，甲方有权终止合同。（二）乙方、丙方1.社区“两委”为服务项目的直接使用方，督促指导服务机构做好需求调研并建立服务对象数据库，推动服务项目契合社区实际需求，强化对服务项目执行情况、实施效能的监督。2.为项目提供运营场所及运营与服务所需的设备设施，对物业、水电等费用予以支持。3.会同甲方做好项目管理和考核工作。（三）丁方1.根据项目目标要求组建项目团队，应保持人员稳定，更换人员须提前5个工作日向街道和社区报备，完成工作交接，经街道和社区认可同意后方可进行人员更换，更换人员信息需及时报街道和社区备案。112.丁方应按照市、区、街道相关要求，对委派的社工及相关工作人员进行在岗培训，确保所有人员能胜任岗位工作。区主管部门及项目所在街道、社区党委将不定期对在岗人员进行考核，对考核不合格的，有权要求丁方予以调换。3.在本协议签订一个月内制订、完善和落实项目年度服务计划书，与本协议一道经街道和社区同意并签字盖章后报区民政局备案。4.根据服务计划和服务内容实行弹性工作制，为服务对象提供错时服务。关于服务时间要求：工作日9:00时-18:00时。与居民生活工作关系密切、工作时间难以满足群众办事需求的服务窗口，以及面向居民开放的活动场地（如社区阅览室、居民活动室、健身室等）实行延时服务。延时服务时间按有关要求执行。同一中心的社工可通过轮班、调休等形式开展服务工作，调整服务时间不视为加班时间，不另行发放加班补贴。在服务期间，丁方必须采取积极的措施保障服务对象的安全。5.每月20日之前上报双百台账和困难老人探访台账，年底前上报当年其他服务台账。定期向街道和社区如实反映项目的执行情况及成效；尊重社会化行业监管，定期向监管方提供服务数据统计情况；在项目实施中期及末期，及时对项目进行自评，提供详实的自评报告，配合甲方及区民政局所委托的第三方机构开展的例行检查、评估。6.严格按照标书承诺及有关规定管理使用好资助经费12及各项费用，专款专用，并接受甲方及有关主管部门的监督。7.在服务的过程中负责服务场所及设备实施的维护、保养和安全管理，无权擅自处置他方提供的固定资产，不得擅自改变固定资产用途。8.丁方及丁方工作人员应按要求配合街道和社区安排的其他工作。9.丁方所派工作人员均需签订保密协议，并承诺做好服务档案资料（包括但不限于纸质资料、电子资料等）的保存管理，不得私自删除、拷贝、损毁服务资料。10.服务期满后，丁方应与后续服务单位办理交接，并保障移交资料完整无遗漏损毁。九、违约责任（一）任何一方违反协议约定，甲乙丙丁四方均有权要求其赔偿因违约造成的损失；另有约定的除外。1.如因丁方社工故意或重大过失给甲方或乙方、丙方造成损失，甲方、乙方或丙方有权追究社工机构相关责任。（1）受到有效投诉的，或未按规定发放薪酬的，或未按规定使用项目经费的，或未按规定配足服务团队的，予以警告，并提出书面整改意见。（2）社会工作岗位持证率未达到100%的，扣除项目总经费的5%。（3）被警告5次及以上的，或提供虚假台账，情节严重的，可以解除项目合同。13（4）社工缺岗1个月以下的，予以警告，限5个工作日内配足服务人员；社工缺岗1个月以上、6个月以下的，运营机构退回缺岗时间段内相应的服务费用，限期5个工作日内配足社工；社工缺岗6个月以上的，可以解除项目合同，另行确定供应商。运营机构未按合同要求资质（包括但不限于学历、资质证书、政治身份等）配备人员的，甲方视情况酌情扣款。2.有下列情形之一的，丁方有权临时召回社工：（1）甲方未按时支付有关费用的；（2）甲方、乙方、丙方对约定的服务内容发生变更而未取得丁方同意的；（3）甲方对社工工作要求违反国家法律、法规或损害其身心健康的;3.有下列情形之一的，接受服务单位有权调换社工或解除合同并向丁方索要违约赔偿金：（1）丁方社工违反法律、法规；（2）丁方社工有违反专业伦理和社会公德的行为，造成一定负面影响的；（3）丁方社工不遵守相关管理制度，扰乱工作秩序的；（4）丁方提供的服务内容、质量和标准无法满足需的。（二）甲方对本项目的实施进行全程监督指导，并协调处理具体履约过程中丁方和接受服务单位发生的争议。（三）经查实，丁方挪用政府购买社工岗位服务费用作14开拓其它项目或岗位的费用，甲方将作相应处罚并有权解除合同。（四）各方因协议的履行或解释发生争议，以《深圳市社区党群服务中心社会工作服务项目工作指引》为准，友好协商解决，协商不成的，可依法向甲方所在地人民法院起诉。十、协议未尽事宜及生效（一)服务计划书作为附件，是协议不可分割的一部分，甲丁双方须共同遵守。（二）甲丁双方可协商解除本协议，未尽事宜双方可根据政府采购相关法律法规及盐田区财政有关规定签订补充协议。（三）如市、区民政部门或其它主管部门对社区党群中心出台新的规定，甲方需要重新进行项目招标，双方协商后中止本协议并提前终止服务期。（四）本协议一式八份，甲方执三份，乙、丙方各执一份，丁方、盐田区民政局、区社工协会各执一份，具有同等法律效力。（五）本项目招标文件、投标文件为本合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。（六）自甲乙丙丁四方签字盖章之日起生效。（以下为签章页，无正文）15（本页无正文，为签署处）甲方（盖章）：深圳市盐田区沙头角街道办事处乙方（盖章）：中共深圳市盐田区沙头角街道田心社区委员会法定或授权负责人日期：202571法定或授权负责人：1子轩日期：2057.1丁方（盖章深圳市盐由区海云社会工作服务社丙方（盖章）：法定或授权负贵人：1122中共深圳市盐田区沙头角街道日期：20056.30桥东社区委员会法定或授权负责人：日期：2057.11617如果想去掉该水印，请访问并下载：PDFhttp://www.pdfxd.com附件1（一）拟派人员名单社区姓名岗位学历专业相关证书田心社区（4人）I:社工研究生社会工作社会工作督导证中级社会工作师证社工本科社会工作中级社会工作师、心理咨询师二级社工本科社会工作初级社会工作师行政辅助人员本科市场营销中级社会工作师、党员桥东社区（4人）社工本科社会工作社会工作督导证中级社会工作师证社工本科社会工作中级社会工作师、心理咨询师、党员社工本科社会工作初级社会工作师行政辅助人员本科社会工作初级社会工作师附件2（一）分项报价表序号需求名称金额（元说明一员工薪酬与福利经费成本494842.00占项目经费使用比例85%二其他费用督导经费87325.00占项目经费使用比例15%业务活动费管理费及其他服务险和税费人员培训费其他费用小计87325.00合计（元）582167.00以上各项之和社区服务类表一：社区助老服务内容建议表服务大项服务要求服务细项1.1特殊老年人服务协助街道为社区内特困人员分散供养、低保低边经济生活困难、孤寡、失能失智、残疾人、独居、空巢、提供入户探访、生活照顾、精神慰持、关爱服务。藉、情绪疏导、危机干预、社会资源链接等服务1.1.1做好入户走访，建立人员档案。协助街道开展社区内特困人员分散供养、低保低边经济生活困难、孤寡、失能失智、残疾人、独居、空巢、高龄、计划生育特殊家庭的老年人情况核查，入户走访服务，建立人员台账，做到-户一档”“一人一案”。1.1.2做好跟踪服务，建立良好关系。协助街道为社区内特困人员分散供养、低保低边经济生活困难、孤寡、失能失智、残疾人、独居、空巢、高龄、计划生育特殊家庭的老高龄、计划生育特殊家庭的老年人年人提供跟踪服务，定期评估生活状况、身体状况奪困难程度，制定服务计划，提供支1.1.3做好应急处置，建立资源链条。协助街道为遇到重大或紧急生活困难的老人提供关爱及辅导服务，协助申请社会福利政策，为有需要的对象链接社会资源，提供帮扶和转介服务。1.2老年人服务为社区老年人提供身心健康、生活适应、文体康乐、人际互助、关系服务调试、社区融入、支持网络构建等1.2.1做好问需服务。协助社区组织开展老年人信息登记工作，组织开展老年人需求调查，定期上报相关信息，配合做好老年人需求评估等工作。1.2.2做好政策咨询服务。为社区老年人提供养老政策指导和办事指南，提供养老服务资源介绍，链接专业资源提供疾病预防、健康管理和老年人福利政策宣讲及咨询服务。1.2.3做好精神慰藉和社区参与服务。组织老年人生活适应和心理健康辅导、情绪疏导精神关爱服务活动，培养老年人各种文体和兴趣组织团体、提供或链接相关活动场所，开展随迁老年人社区融入的各类团体或社区活动，促进老年人自我价值发挥、服务和融入社区。20社区服务类表二：社区困境儿童及家庭、儿童青少年成长支持服务内容建议表服务大项服务要求服务细项2.1困境儿童针对性服务儿、自安全困境儿童、临时困境儿童等五有关支持服务2.1.1做好入户走访，建立基础信息台账。协助街道开展孤儿及困境儿童家庭入户走访服务（走访覆盖率达到100%），及时掌握困境儿童等服务对象的生活保障、家庭监护、就学情况等信息，一人一档案，定期更新。2.1.2做好专业服务，定期报告工作情况。协助街道做好困境儿童的社区照顾、资源链接，开展亲子教育、沟通技巧训练、家庭关系调适等方面的专业监护指导服务，定期向居民委员会和儿童督导员报告工作情况。2.1.3做好法律服务，切实保护儿童权益。协助街道指导监护人和受委托监护人签订委托监护确认书，加强对监护人（受委托监护人）的法治宣传、监护督导和指导，督促其依法履行抚养义务和监护职责。协助开展困境儿童危机事件强制报告、转介帮扶，及时向协助街道为社区内困境儿童（含孤公机芙及萁派出机构报告儿童脱离监护单独居住生活或失踪、监护人丧失监护能力或自身困境儿童、家庭困境儿童、东履行监护责任、疑似遭受家庭暴力或不法侵害等情况，并协助为儿童本天发家庭提供提供能够满足特定需求的针对性2.1.4做好重点儿童关爱保护服务。协助街道定期随访监护情况较差、失学辍学、无户籍以及患病、残疾等重点儿童，协助提供监护指导、精神关怀、返校复学、落实户籍等关爱服务；对符合社会救助的儿童及家庭，告知具体内容及申请程序，并协助申请救助；协助开展弱势儿童青少年维权、权益保障服务；协助做好单亲家庭帮扶或关爱服务以及儿童青少年偏差行为矫正服务；协助做好反家暴服务，及时报告家庭暴力或疑似家庭暴力案件，辅助反家暴或妇女儿童服务领域的社工为家庭暴力受害人提供紧急救助、临时庇护、情绪疏导、精神关爱、资源链接和社会支持等服务。2.1.5做好政策宣传服务。开展未成年人保护政策宣传、困境儿童政策宣传、社会资源链接、社会救助、精神慰藉等关爱服务工作。部门和社会力量开展关爱服务活动。2.1.6做好场所管理。协助街道、社区管理居民委员会儿童关爱服务场所，支持配合相关21服务大项服务要求服务细项2.2儿童青少年成长支持服务促进儿童青少年身心健康成长2.2.1做好社会心理关爱服务。开展青少年卫生健康与安全教育活动，建立儿童青少年朋辈群体互助与支持网络，倡导全社会关注、支持青少年心理健康促进工作。2.2.2做好儿童成长支持服务。提供青少年社区照顾、资源链接服务，开展亲职教育、沟通技巧训练、家庭关系调适等方面的专业监护指导服务。22社区服务类表三：低保、低边、特困人群、残疾人服务和流浪乞讨救助服务、困境妇女服务内容建议表服务大项服务要求服务细项13.低保、低边、特困人员，残疾人服务和流浪乞讨人员救助服务、困境妇女服务协助街道为低保、低边、特困人员，残疾人、流浪乞讨人员以及困境妇女等提供必要的救助服务，整合社区资源，提供物质、经济援助，在制度性救助之外，发挥社区救助主体作用，开展能力提升、生计发展、关系调适、社会融入等服务3.1做好服务对象识别。协助街道开展低保、低边、特困人员、残疾人、流浪乞讨人员和留守妇女核查等，协助社区（村）对困难群众进行入户家访，建立残疾人等困难群众和特殊群体台帐，策划救助帮扶方案，做到“一户一档”谷一案”；协助街道发现困难群体，协助排查监测贫困边缘人员家庭状况，引导、协助其及时提出救助申请并跟踪困难解决进度。13.2帮助申请救助。协助街道为低保、低边、特困人群与残疾人提供家计调查、社会资源链接、扶贫帮困、公益关爱等服务；协助社区上门为残疾人或缺乏自理能力的困难群众办理相关救助、补贴申请；协助做好经济援助及紧急支援协助为社区流浪乞讨人员发放基本生活物资；协助开展社会救助政策宣传、讲解与咨询，组织开展社会支援服务。13.3做好个案管理服务。为低保、低边及特困人员建立救助服务档案，定期评估生活状况、身体状况等困难程度，实时更新基本信息和生活状态，制定服务计划；每周一次走访探视分散供养特困人员及贫困重度残疾人。3.4提供心理支持。为精神病患者及其家属提供情绪疏导、心理抚慰、精神关爱及危机紧急干预等服务。3.5开展能力建设。为失业困难人员提供就业技能培训与辅导；为特困人员及无自理能力人员提供生活照料、送医陪护链接服务资源。23社区治理类表四：扩大社区参与服务项目内容建议表服务大项服务要求服务细项4.扩大社区参与渠道和途径自治组织，开展社区需求调查，推动服务项目和活动落实。不断激发社区居民参与社区事务协商的热情，提升参与协商议事的能力4.1建立资源清单。通过设计、制作统计表，组织辖区单位根据实际情况，按照可提供、可利用、可共享的原则进行填报，对社区内各类资源进行摸底，包括但不限于场地、人才、资金、设备、服务、项目等，建立资源清单。4.2建立需求清单。通过座谈、走访、问卷调查、设立服务需求征集窗口等形式，收集社区居民群众和驻社区单位服务需求（每年集中性需求征集不得少于1次），包括协助社区党组织和社区居民但不限于社会保障、文体教育、安全保卫、权益维护、卫生计生、助教扶贫、法律服务、矛盾调解、环境整治、物业管理等，形成需求清单。4.3建立项目清单。按照“深挖问需一项目审议一协商确定一组织实施”程序，将社区需求与资源进行对接，包括但不限于社区治理、特殊群体服务、困难群众结对帮扶、社区环境整治、社区社会组织培育、志愿服务等，建立项目清单。4.4建立责任清单。按照“工作项目化、项目目标化、目标责任化”理念，量化分解个案管理服务具体任务，实行清单式管理、责任制落实，采用“时间表+路线图+责任人”管理模式，做到定人、定任务、定时限，压实工作责任。24州只督北服要状区表安长州回N区表同品积区品共服水水地区共卡都~购区表实。不称联K单：烟北长川乐茶唑唑庆~新6区我装区表物H日电ER火服卡区n出业庆护6需北系通州艹地国物控。茶也。H国容区带4护：奖大区世壹志长H时排品卡贸兴皿梁饮饮购地区书电，凶乐串开州业职新駜前中期k区长民，朝网区口长梁区服共折，区要园能图卤求地区长网区州和望共长井区果地品区业区物区区期共紧花水米共共K折.国区#网K积区盘.水影招果来唑长物区区共电提能张，报家泉吡前4区电国授衣水盘长区衣期，地1回以将区咖响ER表护影区n志凶面票家新咖购欢区区尽共咀医区实枳区区表商共盘性品单区区越#北长标版集区州品电回实期区品，表恒长州枷品区。州.HH安北44酱地.北目地路卡二之饰最。冬米KR提昊翟感区回甚餐爱安心帕妆出最饮业北金长长wN卡斗设购卤区表餐和.人帕目购州片衣+4水区6专项服务类表七：协同支持开展专项服务项目建议表服务大项服务来源服务细项7.1推动实施社区“民生微实事”项目结合社区特定需求，为需要实业把控等工作施的社区“民生微实事”项目7.1.1协助落实“民生微实事”项目。运用专业社工方法，协助社区“两委”做好社提供需求分析、统筹规划、专区“民生微实事”项目的统筹规划，注重民微服务的系统性、专业性和延续性。7.2推动实施社区心理健康服务建设项目协同开展社区心理健康促进与教育，协助安心驿站工作，协同开展社区心理疏导和危机干预等工作7.2.1协助开展心理健康综合评估。将社会工作以及心理工作专业知识、技巧与价值有机融合，协同开展社区心理健康促进与教育工作。人、家庭、社区提供专业服务。7.2.2开展心理辅导。协助安心驿站共同搭建社区心理健康服务平台，为有需要的个7.2.3协助建立社会支持网络。帮助有需要的个人、家庭和群体，组织预防、舒缓和解决心理问题与社会问题，增强、促进、维持和恢复社会功能。7.2.4开展心理健康宣传教育。向社会宣传和普及心理科学知识和技能。27
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本社会工作服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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