浙江省会议系统设备维保及会议系统运维保障采购合同公告（浙江省自然资源厅信息中心2025）
浙江省本级 | 基础环境运维服务
一、合同编号：11N73089174920254201
二、合同名称：浙江省自然资源厅信息中心2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障项目合同
三、项目编号：CTZB-2025060085
四、项目名称：浙江省自然资源厅信息中心2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障项目
五、合同主体
采购人（甲方）：浙江省自然资源厅信息中心
地 址：杭州西溪路118号
联系方式：0571-88877259
供应商（乙方）：杭州壹域科技有限公司
地 址：浙江省杭州市拱墅区
联系方式：0571-86822601
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障
数量：1.00
单价（元）：875000.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:详见招标文件服务要求:详见招标文件服务时间:响应招标文件要求服务标准:详见招标文件
2.合同金额（元）：875000.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025年07月01日
八、合同公告日期：2025年07月11日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
采购合同-2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障项目.pdf
采购合同-2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障项目.pdf
合同编号：CTZB-2025060085技术服务合同项目名称：2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障项目合同内容：2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障甲方：浙江省自然资源厅信息中心乙方：杭州壹域科技有限公司签订时间：2025年07月01日签订地点：杭州市1/13浙江省自然资源厅信息中心（甲方）2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障项且（项目名称）中所需2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障（标项内容）经浙江省自然资源厅信息中心以招标文件（项目编号：CTZB-2025060085）进行公开招标。根据公开招标结果确定【杭州壹域科技有限公司】（乙方）为中标人。甲、乙双方依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》，在平等自愿的基础上，同意按照下面的条款和条件，签署本合同。一、项目采购依据政府采购预算执行确认书：浙财采确【2025】31737号二、下列文件构成本合同的组成部分以下文件为本合同的组成部分，应该认为是一个整体，彼此相互解释，相互补充。组成合同的多个文件的优先支配地位的次序如下：a.本合同书：b.中标通知书：c.询标承诺；d.投标文件：e.招标文件。三、合同标的物本合同标的物名称及数量见下序号合同内容数量单位服务周期12025年会议系统设备维保及会议系统运维保障1项服务期12个月（2025年7月1日起至2026年6月30日）具体内容详见《附件一合同清单》和《附件二服务要求》四、合同总价本合同总价为大写：人民币捌拾柒万伍仟元整，小写：￥875,000.00。分项价格：具体内容详见《附件一合同清单》。五、合同价款的支付1.本合同中甲乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算。2.支付方式：序约定支付条序号约定支付条件付款条件金额（元）1合同生效以及具备实施条件后满足合同约定支付条件，甲方向乙方支付合同总价50%的合同预付款。￥437,500.00人民币肆拾叁万柒仟伍佰元整2服务至2025年12月1日前满足合同约定支付条件，甲方向乙方支付合同总价45%的合同款。￥393,750.00人民币叁拾玖万叁仟柒佰伍拾元整3项目终验合格后满足合同约定支付条件，甲方向乙方支付合同总价5%的合同款。￥43,750.00人民币肆万叁仟柒佰伍拾元整预付款支付周期：满足约定支付条件后7个工作日内支付至合同乙方账户；其余合同款支付周期：满足约定支付条件后，合同甲方收到乙方提交的正规票据（符合2113合同甲方财务管理要求）后7个工作日内支付至合同乙方账户。3.发票类型：增值税电子普通发票、类型：6%技术服务。4.甲方应付合同款至以下乙方指定的银行账户开户名称：【杭州壹域科技有限公司】开户银行：【招商银行股份有限公司杭州高新支行】账号：【571916612610301】六、履约保证金本项目不收取。七、服务内容及要求1.服务期内，乙方应在充分了解甲方现有环境基础上，提供规范化、高质量的服务，具体服务内容与要求详见《附件二服务要求》。2.除合同约定内容外，乙方不得向第三方外包其服务。3.履行期限：【服务期12个月（2025年7月1日起至2026年6月30日）】4.履行地点：【浙江省自然资源厅11楼、14楼、15楼会议室】八、服务人员乙方应派遣一名具有专业知识的资深管理人员负责与甲方对接，负责本项目的项目管理，统筹相关工作，监督项目执行与情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整乙方人员安排，以保证项目的正常高效运作。乙方应派出投标文件中指定资历和经验的专业服务人员提供服务，负责对其人员进行监督、指导和管理，甲方有权要求撤换不合格的服务人员。若乙方原因，未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换指定的服务人员，否则甲方有权解除合同，另行安排服务商，由此造成的损失由乙方承担。甲乙双方指定代表，作为履行本合同服务事宜的主要联系人。甲方代表：【傅宇】电话：【0571-88877259】乙方代表：【张林娜】电话：【0571-86822601】九、服务考核甲方对乙方服务质量进行客观评估，甲方按《浙江省财政厅关于印发浙江省政府采购合同暂行办法的通知》（浙财采监（2017）11号）相关规定组织验收。项目完成后，乙方应及时向甲方发出书面履约完成通知，甲方在收到乙方履约完成通知后，应及时做好组织验收的准备工作，制定验收方案，成立验收小组，组织实施验收和履约评价。验收小组完成验收后应出具验收书，验收书应包括每一项技术、服务、安全等标准的履约情况。十、违约责任除合同规定的不可抗力外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，甲方可要求乙方支付违约金。违约金按每周合同款的0.5%计收。但违约金的最高限额为合同价的5%。一周按7天计算，不足7天按一周计算。如果达到最高限额，甲方有权解除合同。驻场人员如有迟到早退或无故缺岗的，发现一次扣减服务费1000元，如上述情况超过五次，甲方有权解除合同，乙方退回未到期服务费。3/13采购合同不能转让。2.合同分包分包内容：【无】分包金额：【无】接受分包的人：【无】接受分包的人不得再次分包。分包后不能解除乙方履行本合同的责任和义务，接受分包的人与乙方共同对甲方连带承担合同的责任和义务。十五、合同变更1.甲方和乙方都不得擅自变更本合同，但合同继续履行将损害国家和社会公共利益的除外。如必须对合同条款进行改动时，当事人双方须共同签署书面文件，作为合同的补充，并报同级政府采购监督管理部门备案。2.有下列情形之一的，双方协商一致可以变更合同（1）发生不可预见的紧急情况，继续按照原合同履行不能实现采购目的，又不能从其他供应商处采购；（2）因甲方的过错导致不能实现采购目的，重新采购费用和违约金、违约损失赔偿金额占合同金额比例过大，但违背社会公共利益的除外；（3）属于合同主要条款确定的事项，但变更不改变合同实质性内容；（4）合同主要条款以外的内容；（5）法律、法规规定可以变更合同的其他情形。当事人协商一致变更合同的，应当报同级财政部门备案。十六、通知本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方也应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。十七、计量单位除技术规范中另有规定外，计量单位均使用国家法定计量单位。十八、不可抗力1.如果双方中任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间。2.受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快书面形式通知另一方，并在事故发生后合同规定时间内，将有关部门出具的证明文件送达另一方。3.不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。十九、适用本合同应按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》《浙江省政府采购合同暂行办法》等进行解释。二十、合同的生效及其他1.政府采购项目的采购合同内容的确定应以采购文件和响应文件为基础，不得违背其实质性内容。2.合同将在双方盖章后开始生效。授权代表签署的后附法定代表人授权书。5/13二十一、知识产权及保密1.乙方保证，其根据本合同提供的产品及服务没有任何权利瑕疵，没有侵犯任何第三方权利，甲方在使用该产品或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的起诉。如果任何人对甲方使用该产品或服务主张权利，由乙方负责处理一切纠纷及相关事宜。由此给甲方造成的损失，由乙方承担，其承担范围包括但不限于：赔偿费、律师费、仲裁费和与仲裁相关的费用。2.针对本项目形成的成果，版权归甲方所有，乙方不得使用。3.双方同意保守在缔结和履行合同过程中获知的对方保密信息，除一方履行合同义务的必要或法律、法规规定应披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。二十二、网络与信息安全要求1.乙方应对核心运维人员开展背景审查，并提供盖章说明。2.乙方应建立网络与信息（数据）安全管理制度，明确管理要求和职责，并有效落实到每个运维（服务）人员。3.乙方应规范网络与信息安全方面的运维与操作，若由于不当操作引起的网络与信息安全事件，造成数据丢失等安全问题，甲方有权对乙方进行追责。未经甲方同意，乙方不得擅自留存、使用、泄露或者向他人提供本次服务项目内的任何数据。二十三、合同份数本合同一式五份，具有同等法律效力。甲方、乙方双方各执二份，备案一份。甲方（单位章）浙江省自然资源厅信息中心1乙方（单位章）：杭州壹域科技有限公司法定代表人（签字或盖章）法定代表人（签字或盖章）或授权代表（签字）或授权代表（签字）：地址：杭州市西溪路118号地址：杭州市拱墅区中大银泰城1幢601室邮政编码：310020邮政编码：310011电话：0571-88877259电话：0571-86822601开户银行：中信银行西湖支行开户银行：招商银行股份有限公司杭州高新支行账号：7331610182600139618账号：571916612610301统一社会信用代码：123300007308917498统一社会信用代码：91330103MA2KKJNY4J签订时间：2025年月日签订时间：2025年月月1日签约地点：浙江省杭州市7113二十四、合同附件1.《附件一合同清单》序号构成服务费名称内容描述数量单位单价合价（一）运维保障服务部分1驻场服务人数要求：提供驻点服务人员至少2人，巡检服务人员至少1人。其中1人负责部-省、省-市、省-市一县、部-省-市-县等多种视频会议运维保障，1人负责本地会议系统运维保障，并协助采购人要求开展工作，驻场人员需要服务用户方人员管理规定。另需安排1人负责视频会议室设备巡检，要求每周巡检一次，定期向用户提供月报、季报，项目结束后需要提交设备情况分析报告。如有重大型会议需要求再安排至少2人到现场负责视频会议统筹协调（现场保障人员不少于4人），投标人同时负责节假日、下班后会议等非法定工作日会议保障。1年3500003500002视频会议操作视频会议时服务人员需要进行以下操作：通知参会人员联调、参会：组织各市县局开展会议调试；对调试中发现的问题进行分析、排查并形成调试报告报厅信息中心；会议现场保障及设备操作；微信群、热线电话应答；会后统计及会议情况分析等工作，服务期满后汇总相关资料并提交给用户。1年50000500003厅日常会议操作投标人接到日常会议服务通知后，需提前进行会前设备检查测试、会议期间进行保障和服务响应。投标人负责会议显示、扩声、信号切换等系统操作，负责演示或活动要求的场景布局和设备维护操作支撑，负责录播系统录音录像、录播发布等工作，确保各类会议正常进行。制定日常会议标准化流程，确保会前、会中及会后的良好衔接。1年60000600004会议过程零故障服务人员必须经常对会议设备进行检测，熟悉会议保障备份设备操作，确保视频会议稳定进行。在会议进行中如出现问题，应马上启动应急备份系统，实现过程的零故障。1年10000100005培训指导对采购人工作人员开展一次技术培训，时间不少于1天；对市县局用户提供设备操作培训、故障排查及调试指导等服务。1年10000100006保障系统所需软、硬件设备投标人提供对15楼会议室、14楼会议室、11楼会议室和厅大楼其他临时场地等进行勘查，按照会议保障要求补充必要的设备，提供会议保障所需的软件，具体设备清单详见会议保障设备。此外，驻场人员工作设备需自行准备。1年10000100007租赁值班室为保证连续值守轮换和会议加班需要，服务供应商应在3公里范围内自行租赁值班室，面积不小于10平方米，配置床、独立窗户和卫生间、空调和热水器等基本条件，费用含在报价中，不另行增加费用。1年20000200008会议保障设备服务期内投标人需通提供下列设备、软件等，为会议保障使用：1.软件：常见终端办公软件（字处理、表格、PPT等）、视频播放器、主流网盘扩容等3套；2.控制终端：平板无线触摸屏7.9英寸及以上WLAN版/Retina屏等3套；3.操作台式机：支持国产主流操作系统2台；4.演示笔记本：支持国产主流操作系统2台。1年10000100009备品备件备品备件：1.高清摄像机SONYBRCZ3301台；2.高清投影机DLP6000流明双灯720P1台；3.智能音频处理器POLYCOMC122台；4.BOSCH会议主机DCN-CCUB21台；5.高清矩阵板卡科迪输入板卡5块；6.高清矩阵板卡科迪输出板卡5块；7.图像处理器VP2004-02ZH1台。1年1000010000（二）系统设备维保部分（1）11楼设备维保清单111楼智能会议融合系统设备续保服务科迪智能会议融合系统1套1年1000010000211楼视频会议系统设备续保服务省电子政务视联网系统1套、腾讯钉钉软件视频会系统1套、“部-省”华为TE系列高清终端1套1年3500035000311楼大屏显示配套设备续保服务元亨P1.25LED大屏6.48m、大屏处理器、大屏控制显示终端、结构线路装饰和配电动力柜等（该项时间从2025年11月18日出保日起计至项目结束为止）1项1年6000060000411楼摄像系统设备续保服务SONYSRG-301H高清摄像机3套（该项时间从2025年11月18日出保日起计至项目结束为止）1年1500015000511楼摄像灯光设备续保服务定制摄像灯盘1项1年2000020000611楼机房配套专业操作台、机柜、线缆、装修和电源等1项11000010000（2）15楼视频会议系统设备维保清单115楼智能会议融合系统设备续保服务科迪智能会议融合系统1项1年1000010000215楼会议系统设备续保服务省电子政务视联网系统1套、腾讯钉钉软件视频会系统1套、“部-省”华为TE系列高清终端2套、高清录播一体机1套、全省电视广播信号备份系统1套、全省PSTN语音备份系统1套1年4000040000315楼大屏显示配套设备续保服务元亨P1.6LED大屏16.5m、大屏处理器、大屏控制显示终端、结构线路装饰和配电动力柜等1项1年8000080000415楼扩声系统设备续保服务YAMAHA有源监听音箱MSP31台1年500500515楼应急备份高清矩阵设备续保服务科迪KD-MF16应急备份高清矩阵1台11500015000615楼交互一体机设鸿合HD-I8680E1台1800080006备续保服务鸿合HD-I8680E1台180008000（3）无纸化会议系统维保1无纸化系统平台续保服务定制服务器端软件（含统信UOSV20操作系统1套）1项1年15000150002客户端软件续保服务定制客户端软件65套1年500050003无纸化终端设备续保服务华为matepadpro12.6含桌面支架65台1年500050004周边设备设备续保服务平板电脑充电柜USB80，交换机、无线路由器等1项1年50005000（4）备品备件1备品备件1.备用投影机HITACHIHCP-7100X1台；2.一拖二鹅颈无线话筒托顿TD-280U1套；3.专业鹅颈会议话筒铁三角AT8668S2个；4.无线同屏器捷达视讯WIFIDISPLAY1套；5.15楼LED大屏模组同型号模组3套；6.备用智能会议电视机小米75吋及移动支架1套。1年1150011500合计（以上费用之和）875000111132.《附件二服务要求》服务要求---会议系统运维保障一、驻场和视频操作为保证连续值守轮换和会议加班需要，乙方应在3公里范围内自行租赁值班室，面积不小于10平方米，配置床、独立窗户和卫生间、空调和热水器等基本条件，费用含在报价中，不另行增加费用。（1）人员要求乙方应配备满足项目需求的相关人员，项目负责人要求具有与本项目相关专业的中级及以上技术职称。提供维护、保障的技术人员必须具有相应的资质证书，能熟练安装、调试LED大屏系统、信号切换系统、高清视频会商系统和扩声系统。乙方需将考核合格的保障人员名单（7人以内，分日常会议、视频会议两类，允许兼报）报甲方备案，现场保障人员根据需要从中选取。如有人员变更，乙方应提前三个月将更新的名单报甲方，由乙方对新增加的保障人员进行培训，待操作人员熟悉省厅视频会议系统并能熟练掌握MCU、终端调试方法后，安排进行驻场跟班，跟班期不少于15天，在此期间不作为驻场人员计算。跟班期满通过培训考核后方可补入保障人员名单，独立承担会议保障工作。（2）工作时间驻场时间8：15-18:30，如有通知需按会议要求进行加班，加班费不另计，工作期间服务人员必须遵守用户方的规章制度。（3）工作内容负责省厅视频会议、日常会议操作保障、故障处理、应急值班。二、设备保障根据视频会议系统各部份设备的使用说明，每季度派技术人员联系、配合厂商工程师对大屏、会议终端等设备进行检测，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。配合自然资源部、省政府及省厅要求，对厅机关系统部署进行调整（如自然资源部高清视频会议改造等）、对全省自然资源系统（市、县自然资源局）视频会议故障进行定位、排查并提出优化建议。出现故障协调设备保修单位进行维修及故障件更换（本项目不包含硬件维修费用）三、市县联调负责上至部、下至全省各市县的视频会议系统联调，会议过程控制调度等。会议过程中安排专人通过微信群、电话等方式对市县存在的问题进行及时沟通指导，如有要求，需提供技术方案或上门服务。四零故障服务人员必须确保会议过程的稳定进行，如有问题马上启动应急备份系统，实现过程的零故障。五其它（1）驻场工程师须在采购人指定的办公地点上班，遵守甲方工作纪录，服从安排。（2）合同期内变更驻场人员应提出书面文档，由乙方对变更后人员进行培训，确保掌握上岗技能后方可派驻甲方单位，否则甲方有权终止合同，乙方承担全部损失。（3）服务能力、管理能力与保密要求因项目涉及到甲方的相关系统的安全性及数据的保密性，乙方不得以任何方式将有关甲方的系统信息披露、发表或传播，需与甲方签订相关保密协议（含离岗）对服务商驻场人员管理及惩罚条款作如下要求：①服从浙江省自然资源厅的统一安排；12/13②遵守浙江省自然资源厅机关的作息时间，按要求提供驻场服务。驻场人员不得迟到早退或无故缺岗；③严格遵守浙江省自然资源厅的规章制度和保密制度，乙方泄露用户方数据的，应当赔偿甲方损失；④乙方项目主管领导或技术总监需每季度1次以上到甲方现场检查维护服务工作。乙方应协助甲方制定完善全省自然资源视频会议保障办法、全省视频建设规范等制度。保障期满后，乙方应整理相关文档，包括但不限于以下内容：保障记录，包括调试报告、故障报告等；巡检记录，包括会议室设备巡检报告等；保障总结，包含每月小结，半年及全年总结。（4）乙方需与甲方签署保密协议，乙方提供的项目组成员与其他专业技术人员需签署工作保密协议。服务要求---会议系统设备维保一、定期巡检：对以上设备进行巡检，巡检主要检查设备运行情况，对出现的软件问题、色差等问题进行调试，巡检次数不少于1次月，并提供巡检报告，服务期满后装订成册移交给甲方。二、设备续保：续保服务要求设备提供原厂保修服务。在续保合同规定的服务期内如果设备出现故障，由乙方协调厂商需提供免费的维修服务。如果用户的设备出现故障并被确定需要维修时，由乙方将故障设备发送至维修中心进行免费的维修，设备修复后发送给用户，由乙方负责往返运输和接洽、所有维修费用。三、备件服务：要求建立快速备件库，乙方针对易出故障设备建立备件库，备件库设备清单在投标文件中明确列出。如果用户设备出现故障并被确定需要维修时，备件库设备应在1个工作日内运抵现场，完成安装调试，确保会议系统正常运行。故障设备维修、安装、调试完毕后再返还备件。四保密要求：自然（原国土）资源部视频会议系统运行在全国自然资源业务主干网上，与互联网、政务外网物理隔离，维修人员应当遵守相关保密规定，投标方案中应当明确投标人在巡检、故障维修中如何确保物理隔离、信息安全。五耗材配件：甲方在设备巡查、故障处理中如发现11、15楼会议室设备、配件、耗材需更换但又不符合原厂维保要求的，乙方需负责免费采购、更换，确保不影响会议召开。六供应商根据项目要求配备项目组人员。项目负责人要求具有与本项目相关专业的中级及以上技术职称。13/13合同编号：CTZB-2025060085技术服务合同项目名称：2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障项目合同内容：2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障甲方：浙江省自然资源厅信息中心乙方：杭州壹域科技有限公司签订时间：2025年07月01日签订地点：杭州市1/13浙江省自然资源厅信息中心（甲方）2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障项且（项目名称）中所需2025年会议系统设备维保及会议系统运维保障（标项内容）经浙江省自然资源厅信息中心以招标文件（项目编号：CTZB-2025060085）进行公开招标。根据公开招标结果确定【杭州壹域科技有限公司】（乙方）为中标人。甲、乙双方依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》，在平等自愿的基础上，同意按照下面的条款和条件，签署本合同。一、项目采购依据政府采购预算执行确认书：浙财采确【2025】31737号二、下列文件构成本合同的组成部分以下文件为本合同的组成部分，应该认为是一个整体，彼此相互解释，相互补充。组成合同的多个文件的优先支配地位的次序如下：a.本合同书：b.中标通知书：c.询标承诺；d.投标文件：e.招标文件。三、合同标的物本合同标的物名称及数量见下序号合同内容数量单位服务周期12025年会议系统设备维保及会议系统运维保障1项服务期12个月（2025年7月1日起至2026年6月30日）具体内容详见《附件一合同清单》和《附件二服务要求》四、合同总价本合同总价为大写：人民币捌拾柒万伍仟元整，小写：￥875,000.00。分项价格：具体内容详见《附件一合同清单》。五、合同价款的支付1.本合同中甲乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算。2.支付方式：序约定支付条序号约定支付条件付款条件金额（元）1合同生效以及具备实施条件后满足合同约定支付条件，甲方向乙方支付合同总价50%的合同预付款。￥437,500.00人民币肆拾叁万柒仟伍佰元整2服务至2025年12月1日前满足合同约定支付条件，甲方向乙方支付合同总价45%的合同款。￥393,750.00人民币叁拾玖万叁仟柒佰伍拾元整3项目终验合格后满足合同约定支付条件，甲方向乙方支付合同总价5%的合同款。￥43,750.00人民币肆万叁仟柒佰伍拾元整预付款支付周期：满足约定支付条件后7个工作日内支付至合同乙方账户；其余合同款支付周期：满足约定支付条件后，合同甲方收到乙方提交的正规票据（符合2113合同甲方财务管理要求）后7个工作日内支付至合同乙方账户。3.发票类型：增值税电子普通发票、类型：6%技术服务。4.甲方应付合同款至以下乙方指定的银行账户开户名称：【杭州壹域科技有限公司】开户银行：【招商银行股份有限公司杭州高新支行】账号：【571916612610301】六、履约保证金本项目不收取。七、服务内容及要求1.服务期内，乙方应在充分了解甲方现有环境基础上，提供规范化、高质量的服务，具体服务内容与要求详见《附件二服务要求》。2.除合同约定内容外，乙方不得向第三方外包其服务。3.履行期限：【服务期12个月（2025年7月1日起至2026年6月30日）】4.履行地点：【浙江省自然资源厅11楼、14楼、15楼会议室】八、服务人员乙方应派遣一名具有专业知识的资深管理人员负责与甲方对接，负责本项目的项目管理，统筹相关工作，监督项目执行与情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整乙方人员安排，以保证项目的正常高效运作。乙方应派出投标文件中指定资历和经验的专业服务人员提供服务，负责对其人员进行监督、指导和管理，甲方有权要求撤换不合格的服务人员。若乙方原因，未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换指定的服务人员，否则甲方有权解除合同，另行安排服务商，由此造成的损失由乙方承担。甲乙双方指定代表，作为履行本合同服务事宜的主要联系人。甲方代表：【傅宇】电话：【0571-88877259】乙方代表：【张林娜】电话：【0571-86822601】九、服务考核甲方对乙方服务质量进行客观评估，甲方按《浙江省财政厅关于印发浙江省政府采购合同暂行办法的通知》（浙财采监（2017）11号）相关规定组织验收。项目完成后，乙方应及时向甲方发出书面履约完成通知，甲方在收到乙方履约完成通知后，应及时做好组织验收的准备工作，制定验收方案，成立验收小组，组织实施验收和履约评价。验收小组完成验收后应出具验收书，验收书应包括每一项技术、服务、安全等标准的履约情况。十、违约责任除合同规定的不可抗力外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，甲方可要求乙方支付违约金。违约金按每周合同款的0.5%计收。但违约金的最高限额为合同价的5%。一周按7天计算，不足7天按一周计算。如果达到最高限额，甲方有权解除合同。驻场人员如有迟到早退或无故缺岗的，发现一次扣减服务费1000元，如上述情况超过五次，甲方有权解除合同，乙方退回未到期服务费。3/13采购合同不能转让。2.合同分包分包内容：【无】分包金额：【无】接受分包的人：【无】接受分包的人不得再次分包。分包后不能解除乙方履行本合同的责任和义务，接受分包的人与乙方共同对甲方连带承担合同的责任和义务。十五、合同变更1.甲方和乙方都不得擅自变更本合同，但合同继续履行将损害国家和社会公共利益的除外。如必须对合同条款进行改动时，当事人双方须共同签署书面文件，作为合同的补充，并报同级政府采购监督管理部门备案。2.有下列情形之一的，双方协商一致可以变更合同（1）发生不可预见的紧急情况，继续按照原合同履行不能实现采购目的，又不能从其他供应商处采购；（2）因甲方的过错导致不能实现采购目的，重新采购费用和违约金、违约损失赔偿金额占合同金额比例过大，但违背社会公共利益的除外；（3）属于合同主要条款确定的事项，但变更不改变合同实质性内容；（4）合同主要条款以外的内容；（5）法律、法规规定可以变更合同的其他情形。当事人协商一致变更合同的，应当报同级财政部门备案。十六、通知本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方也应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。十七、计量单位除技术规范中另有规定外，计量单位均使用国家法定计量单位。十八、不可抗力1.如果双方中任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间。2.受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快书面形式通知另一方，并在事故发生后合同规定时间内，将有关部门出具的证明文件送达另一方。3.不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。十九、适用本合同应按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》《浙江省政府采购合同暂行办法》等进行解释。二十、合同的生效及其他1.政府采购项目的采购合同内容的确定应以采购文件和响应文件为基础，不得违背其实质性内容。2.合同将在双方盖章后开始生效。授权代表签署的后附法定代表人授权书。5/13二十一、知识产权及保密1.乙方保证，其根据本合同提供的产品及服务没有任何权利瑕疵，没有侵犯任何第三方权利，甲方在使用该产品或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的起诉。如果任何人对甲方使用该产品或服务主张权利，由乙方负责处理一切纠纷及相关事宜。由此给甲方造成的损失，由乙方承担，其承担范围包括但不限于：赔偿费、律师费、仲裁费和与仲裁相关的费用。2.针对本项目形成的成果，版权归甲方所有，乙方不得使用。3.双方同意保守在缔结和履行合同过程中获知的对方保密信息，除一方履行合同义务的必要或法律、法规规定应披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。二十二、网络与信息安全要求1.乙方应对核心运维人员开展背景审查，并提供盖章说明。2.乙方应建立网络与信息（数据）安全管理制度，明确管理要求和职责，并有效落实到每个运维（服务）人员。3.乙方应规范网络与信息安全方面的运维与操作，若由于不当操作引起的网络与信息安全事件，造成数据丢失等安全问题，甲方有权对乙方进行追责。未经甲方同意，乙方不得擅自留存、使用、泄露或者向他人提供本次服务项目内的任何数据。二十三、合同份数本合同一式五份，具有同等法律效力。甲方、乙方双方各执二份，备案一份。甲方（单位章）浙江省自然资源厅信息中心4乙方（单位章）：杭州壹域科技有限公司法定代表人（签字或盖章）法定代表人（签字或盖章）或授权代表（签字）或授权代表（签字）：地址：杭州市西溪路118号地址：杭州市拱墅区中大银泰城1幢601室邮政编码：310020邮政编码：310011电话：0571-88877259电话：0571-86822601开户银行：中信银行西湖支行开户银行：招商银行股份有限公司杭州高新支行账号：7331610182600139618账号：571916612610301统一社会信用代码：123300007308917498统一社会信用代码：91330103MA2KKJNY4J签订时间：2025年月日签订时间：2025年月月1日签约地点：浙江省杭州市7113二十四、合同附件1.《附件一合同清单》序号构成服务费名称内容描述数量单位单价合价（一）运维保障服务部分1驻场服务人数要求：提供驻点服务人员至少2人，巡检服务人员至少1人。其中1人负责部-省、省-市、省-市一县、部-省-市-县等多种视频会议运维保障，1人负责本地会议系统运维保障，并协助采购人要求开展工作，驻场人员需要服务用户方人员管理规定。另需安排1人负责视频会议室设备巡检，要求每周巡检一次，定期向用户提供月报、季报，项目结束后需要提交设备情况分析报告。如有重大型会议需要求再安排至少2人到现场负责视频会议统筹协调（现场保障人员不少于4人），投标人同时负责节假日、下班后会议等非法定工作日会议保障。1年3500003500002视频会议操作视频会议时服务人员需要进行以下操作：通知参会人员联调、参会：组织各市县局开展会议调试；对调试中发现的问题进行分析、排查并形成调试报告报厅信息中心；会议现场保障及设备操作；微信群、热线电话应答；会后统计及会议情况分析等工作，服务期满后汇总相关资料并提交给用户。1年50000500003厅日常会议操作投标人接到日常会议服务通知后，需提前进行会前设备检查测试、会议期间进行保障和服务响应。投标人负责会议显示、扩声、信号切换等系统操作，负责演示或活动要求的场景布局和设备维护操作支撑，负责录播系统录音录像、录播发布等工作，确保各类会议正常进行。制定日常会议标准化流程，确保会前、会中及会后的良好衔接。1年60000600004会议过程零故障服务人员必须经常对会议设备进行检测，熟悉会议保障备份设备操作，确保视频会议稳定进行。在会议进行中如出现问题，应马上启动应急备份系统，实现过程的零故障。1年10000100005培训指导对采购人工作人员开展一次技术培训，时间不少于1天；对市县局用户提供设备操作培训、故障排查及调试指导等服务。1年10000100006保障系统所需软、硬件设备投标人提供对15楼会议室、14楼会议室、11楼会议室和厅大楼其他临时场地等进行勘查，按照会议保障要求补充必要的设备，提供会议保障所需的软件，具体设备清单详见会议保障设备。此外，驻场人员工作设备需自行准备。1年10000100007租赁值班室为保证连续值守轮换和会议加班需要，服务供应商应在3公里范围内自行租赁值班室，面积不小于10平方米，配置床、独立窗户和卫生间、空调和热水器等基本条件，费用含在报价中，不另行增加费用。1年20000200008会议保障设备服务期内投标人需通提供下列设备、软件等，为会议保障使用：1.软件：常见终端办公软件（字处理、表格、PPT等）、视频播放器、主流网盘扩容等3套；2.控制终端：平板无线触摸屏7.9英寸及以上WLAN版/Retina屏等3套；3.操作台式机：支持国产主流操作系统2台；4.演示笔记本：支持国产主流操作系统2台。1年10000100009备品备件备品备件：1.高清摄像机SONYBRCZ3301台；2.高清投影机DLP6000流明双灯720P1台；3.智能音频处理器POLYCOMC122台；4.BOSCH会议主机DCN-CCUB21台；5.高清矩阵板卡科迪输入板卡5块；6.高清矩阵板卡科迪输出板卡5块；7.图像处理器VP2004-02ZH1台。1年1000010000（二）系统设备维保部分（1）11楼设备维保清单111楼智能会议融合系统设备续保服务科迪智能会议融合系统1套1年1000010000211楼视频会议系统设备续保服务省电子政务视联网系统1套、腾讯钉钉软件视频会系统1套、“部-省”华为TE系列高清终端1套1年3500035000311楼大屏显示配套设备续保服务元亨P1.25LED大屏6.48m、大屏处理器、大屏控制显示终端、结构线路装饰和配电动力柜等（该项时间从2025年11月18日出保日起计至项目结束为止）1项1年6000060000411楼摄像系统设备续保服务SONYSRG-301H高清摄像机3套（该项时间从2025年11月18日出保日起计至项目结束为止）1年1500015000511楼摄像灯光设备续保服务定制摄像灯盘1项1年2000020000611楼机房配套专业操作台、机柜、线缆、装修和电源等1项11000010000（2）15楼视频会议系统设备维保清单115楼智能会议融合系统设备续保服务科迪智能会议融合系统1项1年1000010000215楼会议系统设备续保服务省电子政务视联网系统1套、腾讯钉钉软件视频会系统1套、“部-省”华为TE系列高清终端2套、高清录播一体机1套、全省电视广播信号备份系统1套、全省PSTN语音备份系统1套1年4000040000315楼大屏显示配套设备续保服务元亨P1.6LED大屏16.5m、大屏处理器、大屏控制显示终端、结构线路装饰和配电动力柜等1项1年8000080000415楼扩声系统设备续保服务YAMAHA有源监听音箱MSP31台1年500500515楼应急备份高清矩阵设备续保服务科迪KD-MF16应急备份高清矩阵1台11500015000615楼交互一体机设鸿合HD-I8680E1台1800080006备续保服务鸿合HD-I8680E1台180008000（3）无纸化会议系统维保1无纸化系统平台续保服务定制服务器端软件（含统信UOSV20操作系统1套）1项1年15000150002客户端软件续保服务定制客户端软件65套1年500050003无纸化终端设备续保服务华为matepadpro12.6含桌面支架65台1年500050004周边设备设备续保服务平板电脑充电柜USB80，交换机、无线路由器等1项1年50005000（4）备品备件1备品备件1.备用投影机HITACHIHCP-7100X1台；2.一拖二鹅颈无线话筒托顿TD-280U1套；3.专业鹅颈会议话筒铁三角AT8668S2个；4.无线同屏器捷达视讯WIFIDISPLAY1套；5.15楼LED大屏模组同型号模组3套；6.备用智能会议电视机小米75吋及移动支架1套。1年1150011500合计（以上费用之和）875000111132.《附件二服务要求》服务要求---会议系统运维保障一、驻场和视频操作为保证连续值守轮换和会议加班需要，乙方应在3公里范围内自行租赁值班室，面积不小于10平方米，配置床、独立窗户和卫生间、空调和热水器等基本条件，费用含在报价中，不另行增加费用。（1）人员要求乙方应配备满足项目需求的相关人员，项目负责人要求具有与本项目相关专业的中级及以上技术职称。提供维护、保障的技术人员必须具有相应的资质证书，能熟练安装、调试LED大屏系统、信号切换系统、高清视频会商系统和扩声系统。乙方需将考核合格的保障人员名单（7人以内，分日常会议、视频会议两类，允许兼报）报甲方备案，现场保障人员根据需要从中选取。如有人员变更，乙方应提前三个月将更新的名单报甲方，由乙方对新增加的保障人员进行培训，待操作人员熟悉省厅视频会议系统并能熟练掌握MCU、终端调试方法后，安排进行驻场跟班，跟班期不少于15天，在此期间不作为驻场人员计算。跟班期满通过培训考核后方可补入保障人员名单，独立承担会议保障工作。（2）工作时间驻场时间8：15-18:30，如有通知需按会议要求进行加班，加班费不另计，工作期间服务人员必须遵守用户方的规章制度。（3）工作内容负责省厅视频会议、日常会议操作保障、故障处理、应急值班。二、设备保障根据视频会议系统各部份设备的使用说明，每季度派技术人员联系、配合厂商工程师对大屏、会议终端等设备进行检测，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。配合自然资源部、省政府及省厅要求，对厅机关系统部署进行调整（如自然资源部高清视频会议改造等）、对全省自然资源系统（市、县自然资源局）视频会议故障进行定位、排查并提出优化建议。出现故障协调设备保修单位进行维修及故障件更换（本项目不包含硬件维修费用）三、市县联调负责上至部、下至全省各市县的视频会议系统联调，会议过程控制调度等。会议过程中安排专人通过微信群、电话等方式对市县存在的问题进行及时沟通指导，如有要求，需提供技术方案或上门服务。四零故障服务人员必须确保会议过程的稳定进行，如有问题马上启动应急备份系统，实现过程的零故障。五其它（1）驻场工程师须在采购人指定的办公地点上班，遵守甲方工作纪录，服从安排。（2）合同期内变更驻场人员应提出书面文档，由乙方对变更后人员进行培训，确保掌握上岗技能后方可派驻甲方单位，否则甲方有权终止合同，乙方承担全部损失。（3）服务能力、管理能力与保密要求因项目涉及到甲方的相关系统的安全性及数据的保密性，乙方不得以任何方式将有关甲方的系统信息披露、发表或传播，需与甲方签订相关保密协议（含离岗）对服务商驻场人员管理及惩罚条款作如下要求：①服从浙江省自然资源厅的统一安排；12/13②遵守浙江省自然资源厅机关的作息时间，按要求提供驻场服务。驻场人员不得迟到早退或无故缺岗；③严格遵守浙江省自然资源厅的规章制度和保密制度，乙方泄露用户方数据的，应当赔偿甲方损失；④乙方项目主管领导或技术总监需每季度1次以上到甲方现场检查维护服务工作。乙方应协助甲方制定完善全省自然资源视频会议保障办法、全省视频建设规范等制度。保障期满后，乙方应整理相关文档，包括但不限于以下内容：保障记录，包括调试报告、故障报告等；巡检记录，包括会议室设备巡检报告等；保障总结，包含每月小结，半年及全年总结。（4）乙方需与甲方签署保密协议，乙方提供的项目组成员与其他专业技术人员需签署工作保密协议。服务要求---会议系统设备维保一、定期巡检：对以上设备进行巡检，巡检主要检查设备运行情况，对出现的软件问题、色差等问题进行调试，巡检次数不少于1次月，并提供巡检报告，服务期满后装订成册移交给甲方。二、设备续保：续保服务要求设备提供原厂保修服务。在续保合同规定的服务期内如果设备出现故障，由乙方协调厂商需提供免费的维修服务。如果用户的设备出现故障并被确定需要维修时，由乙方将故障设备发送至维修中心进行免费的维修，设备修复后发送给用户，由乙方负责往返运输和接洽、所有维修费用。三、备件服务：要求建立快速备件库，乙方针对易出故障设备建立备件库，备件库设备清单在投标文件中明确列出。如果用户设备出现故障并被确定需要维修时，备件库设备应在1个工作日内运抵现场，完成安装调试，确保会议系统正常运行。故障设备维修、安装、调试完毕后再返还备件。四保密要求：自然（原国土）资源部视频会议系统运行在全国自然资源业务主干网上，与互联网、政务外网物理隔离，维修人员应当遵守相关保密规定，投标方案中应当明确投标人在巡检、故障维修中如何确保物理隔离、信息安全。五耗材配件：甲方在设备巡查、故障处理中如发现11、15楼会议室设备、配件、耗材需更换但又不符合原厂维保要求的，乙方需负责免费采购、更换，确保不影响会议召开。六供应商根据项目要求配备项目组人员。项目负责人要求具有与本项目相关专业的中级及以上技术职称。13/13
投标 / 标书制作要点（原创）
本会议系统设备维保及会议系统运维保障涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。浙江省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
