江西省安防设备维保采购合同公告（江西省博物馆2025）
内容：
[HSH2025G053]江西省博物馆2025年度安防设备维保项目
江西省博物馆2025年度安防设备维保项目
一、合同编号：
赣购2025B000019371
二、合同名称：
江西省博物馆2025年度安防设备维保项目
三、项目编号：
HSH2025G053
四、项目名称：
江西省博物馆2025年度安防设备维保项目
五、合同主体：
采购人（甲方）：江西省博物馆
地址：江西省南昌市红谷滩区赣江北大道698号江西省博物馆新馆
联系方式：13803509234
供应商（乙方）：江西汇和信息技术有限公司
地址：南昌市东湖区佘山路156号
联系方式：0791-88283971
六、合同主要信息：
名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
江西省博物馆2025年度安防设备维保项目
完全响应招标文件要求服务
完全响应招标文件要求服务
期限为合同签订之日起12个月。
完全响应招标文件要求服务
合同金额：1278600.00
履约期限、地点等简要信息：
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：
2025年08月08日
八、合同公告日期：
2025年08月08日
九、其他补充事宜：
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8、故障恢复时间：一般故障小于等于2小时，重大故障小于等于6小时。核心设备需要临时订购配件的视具体情况而定。9、每日一次机房常规巡检并记录。10、每周一次机房软硬件、动力环境等设施运行状态检查保养并记录。11、每月一次综合管理平台系统更新、配置备份。12、每月一次对所有系统设备进行系统检测、维护并记录。13、当甲方系统故障需要更换设备时，所更换设备的性能指标要求应不低于或优于原设备的性能指标，所更换设备的品牌原则上优先考虑原设备品牌，若采用其他品牌设备须满足与现有系统的兼容性。14、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认。15、乙方安排的任何检修人员如在维修过程中发生任何意外由乙方自行承担全部责任。16、重要时段（包括重要设备升级前后、特殊敏感时期、重大活动前等），成交乙方应对甲方关键业务系统提供值守保障服务。在重要时段之前，甲方将根据需要向中标乙方提出重要时段保障服务请求，成交乙方在收到请求后应立即与甲方共同制定重要段的保障方案，如有必要，成交乙方须指定技术支持专家团队到现场完成技术保障服务。四、考核方式考核以季度为单位，每季季末对当季的服务情况进行考核评分，得出“季度考核总分”。1、总则本考核办法是服务合同的重要组成部分，也是对服务工作进行考核的依据，目的是保证江西省博物馆安防系统平稳运行，保障合同双方充分行使各自的职责和权益，本考核采用量化打分方式，每季度以及年终将按照以下方式进行考核。西甲方对乙方维保工作每季度进行量化考核,季度得分在90分以上，支付全部服务费，季度得分在85-89分，扣除服务费500元/分，季度核得分在70-84分，扣除服务费2000元/分，季度核得分在60-69分，扣除服务费3000元/分月考核得分在59分以下，扣除服务费5000元/分，年累计两个季度考核得分在59分以下，甲方有权随时终止合同。2、考核细则序号标准内容规定分值评分细则组织体系及日常管理201、运维公司根据实际情况建立高效的工作模式并成立专职队伍负责运维工作，运维团队由项目经理、技术支持工程师、维护工程师等人员组成，明确驻场运维人员不少于2人，并根据工作内容配备相应的专业技术人员。运换成员。维团队成员如若发生变更，必须通知甲方，不得随意更10技术体系不完善扣2分，缺1人扣2分。在未通知甲方的前提下随意更换团队成员，每换1人扣2分。2、运维公司应进行岗位设计，制定岗位职责。2未制定岗位职责扣2分。3、运维技术人员应具备安防技术基础知识、运维岗位所需的专业知识及安防系统所支撑业务的相关业务知识，6未配置相应业务知识人员（或未持证上岗），10八、不可抗力1、如果双方中任何一方由于疫情、战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。2、受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快以书面形式通知另一方，并在事故发生后14天内，将有关部门出具的有效证明文件寄给或送给另一方。如果不可抗力影响时间持延续120天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。九、其他1、双方因本协议产生争议的，应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向甲方住所地人民法院提起诉讼解决。在诉讼期间，除正在进行诉讼的部分外，本合同其它部分应继续执行。2、本合同载明的地址、联系方式为双方通知送达的地址、联系方式，如任何一方变更，应在变更后及时书面通知对方，否则任何一方通知送达载明的地址即视为被送达方收到，由此引发的法律后果由被送达人承担。3、合同应在双方签字盖章后开始生效。4、本合同一式捌份，以中文书写，甲方伍份，乙方贰份，采购代理机构壹份。5、如需修改或补充合同内容，经协商，双方应签署书面修改或补充协议，该协议将作为本合同的一个组成部分。甲方（盖章）：江西省博物馆乙方（盖章）：江西汇和信息技术有限公司签约代表（签字）：签约代表（签字）：202年8月8日202年8月2日4成交通知书江西汇和信息技术有限公司：江西合胜合招标咨询有限公司受江西省文化和旅游厅主管的委托，对江西省博物馆2025年度安防设备维保项目采购项目（采购编号：HSH2025G053）进行公开招标采购。经评标委员会评定，采购方确定，中标结果如下：项目编号货物名称单数位量采购目录参数规格中标单位中标金额（元)/折扣率(%）赣购2025B000019371度安防设江西省博物馆2025年备维保项目项1基础环境运维服务江西汇和信息技术有限公司1278600.00请在收到本通知书之日起三日内与采购单位签订政府采购合同，无正当理由拒不签订政府采购合同，将根据《政府采购陆》相关规定追究法律责任。招标单位机构（盖章）：江西省文化和旅游招标代理机梅意）江西合胜合招标咨询有限公司厅主2000013907月2日期：20日期：20扫描全能王创建引发漏报警、误报警和影响探测效果、降低探测范围的因素；（2）检查设备是否按图纸标定位置（或系统中标定位置）存在；.（3）根据防护需要，调整报警探测器的灵敏度、探测范围、探测角度等，确保设备保持应有探测效果；（4）按照产品手册，模拟报警条件或采用相应的测试设备或手段进行模拟报警试验，检查报警探测器的有效性；（5）检查线缆有无破损、氧化等情况，标签是否清晰；（6）检查传输设备安装、运行情况；（7）报警信号线路、探测器供电线路的检测、故障排除、隐患排查；（8）所有设备接口、线路接口的检测、标签整理等；（9）文物展柜防盗预警系统前端探测器的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等；无线报警探测器电池电量的检测；监控中心设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、故障排除等；（10）展柜报警触发时报警点位置能否在电子地图上正常显示；报警位置是否对应需进行检查及核对；（11）对文物展柜预警管理系统进行系统优化、系统校时、数据备份、隐患排查、故障排除等；0（12）根据甲方需要对文物展柜预警系统突发事件的应急和处理。8、无线对讲系统服务内容如下：（1）无线对讲系统的日常维护对象主要包括：数字中继台、合路器、分路器、智能调度软件、车载台、车载台天线、干线放大器、室内全向天线、数字对讲机等设备；（2）电源的检测与及时更换；（3）设备除尘、设备维护，检查中转台及机柜设备是否正常运行；（4）对讲机电压检测、通迅功能检测；（5）检查线缆有无破损、氧化等情况，标签是否清晰；（6）所有设备接口、线路接口的检测、标签整理等；（7）根据甲方需要对无线对讲系统突发事件的应急和处理。9、安防网络系统服务内容如下：（1）对接入交换机、汇聚交换机、核心交换机等设备网络状态及网络链路进行定期检查与维护，及时发现故障并处理，提前消除隐患；（2）重要网络设备的管理密码定期更换、配置文件定期备份；（2）对网络传输线路、各设备接口、IP地址等重要信息进行有效统计和管理，为甲方做好网络规划，完成网络资源的调整、优化、扩展、升级等工作；（3）熟悉网络拓扑及整体架构，及时应对和处理较为紧急的网络故障和变更需求。（4）实时响应甲方安防网络系统方面的设备调试、优化咨询、故障申报等需求。及时记录并跟踪相关故障处理过程，保障事件处理的服务质量。10、周界报警系统服务内容如下：（1）检查设备探测区域的局部环境是否符合产品手册规定的条件，重点检查有无引发漏报警、误报警和影响探测效果、降低探测范围的因素；8江西省博物馆2025年度安防设备维保项目合同书项目名称：江西省博物馆2025年度安防设备维保项目项目编号：HSH2025G053项目地点：南昌市红谷滩区赣江北大道698号甲方：江西省博物馆乙方：江西汇和信息技术有限公司签订日期：2025年8月8日（7）道闸一体机车牌识别角度、效果的检测、调整等；（8）对停车管理系统进行系统优化、系统校时、数据备份、隐患排查、故障排除等；（9）根据甲方需要对停车管理系统突发事件的应急和处理。5、一卡通系统服务内容如下：一卡通系统维护内容包括公共服务区、展厅、库房、办公区、地下停车场等区域的前端人脸指纹识别一体机、可视对讲一体机、门禁控制器、读卡器及配套的相关设备线路、监控中心后端相关设备。（1）人脸指纹识别一体机、可视对讲一体机、门禁控制器、读卡器、中心设备及其附属设备维护；（2）传输信号线路、前端设备供电线路的检测、故障排除、隐患排查；（3）读卡器按键灵敏度测试，检查密码功能是否失灵，门禁下发权限设置等；（4）定期检查门禁开门按钮开关是否良好，门禁控制器运行情况及接线端子是否松动等；（5）检查线缆有无破损、氧化等情况，标签是否清晰；（6）检查传输设备安装、运行情况；（7）所有设备接口、线路接口的检测、标签整理等；（8）一卡通系统前端设备的维护、设备维修及更换、故障排除等；监控中心设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、故障排除等；（9）消防警情发生时联动一卡通系统断电打开所有相关出入口磁力锁的功能检测与调试；（10）对一卡通管理系统进行系统优化、系统校时、数据备份、隐患排查、故障排除等；（11）根据甲方需要对一卡通系统突发事件的应急和处理。6、防爆安检系统服务内容如下：（1）检查设备外壳、铅门帘，在断电情况下对设备外壳、铅门帘进行必要的清洁；（2）检查托板托架、传送带、电动滚筒及托辊等机械传动部件，在断电情况下，清理通道内部及传送带的灰尘，设备通电后测试机械传动部分的功能；（3）检查设备开机、操作键盘、显示器等，测试设备供电电压，检查漏电保护器，测量设备主板电池电压；（4）观察设备运行状态，登录软件界面，测试并记录X射线发生装置高压和束流、探测器信号最低值；测试设备的急停功能；（5）根据系统运行情况及使用管理要求，调整系统的相关参数，优化系统性能，对设备进行校时、功能性能测试、隐患排查、故障处理；（6）根据甲方需要对防爆安检系统突发事件的应急和处理。7、文物展柜防盗预警系统服务内容如下：文物展柜防盗预警系统维护内容包括各主题展厅、临时展厅区域内的前端报警探测器及配套的相关设备线路、监控中心后端相关设备。（1）检查设备探测区域的局部环境是否符合产品手册规定的条件，重点检查有无76.维保服务期内甲方因经营方式变更需要重新装修，安防设施改造工程所产生的费用由甲方全额承担。7.乙方不按规定履行维保职责、出具虚假维保服务报告的，甲方有权解除维保合同。（二）乙方的权利、责任1.为保障甲方安防系统的正常运转，乙方需安排专业技术人员为甲方服务。驻场人员严格遵守劳动纪律，原则上按照甲方工作时间执行。2.乙方应根据实际情况建立高效的工作模式并成立专职队伍负责运维工作，运维团队由项目经理、技术支持工程师、维护工程师等人员组成，明确驻场运维人员不少于2人，并根据工作内容配备相应的专业技术人员。运维团队成员如若发生变更，必须通知甲方，不得随意更换成员。3.乙方应配备必要的专用仪器、仪表、维护工具，并定期测验校正、妥善保管。4.乙方应建立维护对象清单、技术资料档案等；应对各系统运行状况、运维过程进行记录，并整理形成系统运行资料。5.乙方应根据实际情况提供备品备件，负责各类损坏配件、设备的维修更换，更换设备配件不得低于现有设备配件性能、参数，确保系统兼容性，保证运维工作顺利开展。6.服务受理时间：7*24小时。7.服务响应时间：常驻，即时响应。原则上响应时间不超过10分钟。8.故障恢复时间：一般故障小于等于2小时，重大故障小于等于6小时。核心设备需要临时订购配件的视具体情况而定。9.当甲方系统故障需要更换设备时，所更换设备的性能指标要求应不低于或优于原设备的性能指标，所更换设备的品牌原则上优先考虑原设备品牌，若采用其他品牌设备须满足与现有系统的兼容性。10.乙方安排的任何检修人员，如在维修过程中发生任何意外由乙方自行承担全部责任。11.重要时段（包括重要设备升级前后、特殊敏感时期、重大活动前等），乙方应对甲方关键业务系统提供值守保障服务。在重要时段之前，甲方将根据需要向乙方提出重要时段保障服务请求，乙方在收到请求后应立即与甲方共同制定重要时段的保障方案，如有必要，乙方须指定技术支持专家团队到现场完成技术保障服务。2（2）根据防护需要，调整振动光纤的灵敏度、探测范围等，确保探测效果；（3）按照产品手册，模拟报警条件或采用相应的测试设备或手段进行模拟报警试验，检查振动光纤的有效性；（4）检查线缆有无破损、氧化等情况，标签是否清晰；（5）检查前端设备安装情况是否有松动、振动光纤工作状态是否正常、防区模块工作状态及供电情况是否正常；（6）所有设备接口、线路接口的检测、标签整理等；（7）设备维修及更换、故障排除等；监控中心设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、故障排除等；（8）检查报警主机、报警记录、报警状态等功能是否正常；（9）周界报警触发时报警点位置能否在电子地图上正常显示：报警位置是否对应需进行检查及核对；（10）对周界报警管理系统进行系统优化、系统校时、数据备份、隐患排查、故障排除等；（11）根据甲方需要对入侵报警系统突发事件的应急和处理。11、电子巡查系统服务内容如下：（1）检查在线式巡查读取装置位置是否对应，安装部件是否完好，破损情况及牢固程度等；（2）对设备内外进行必要的清洁及除尘；（3）对巡查读取装置进行功能性能测试；（4）检查线缆有无破损、氧化等情况，标签是否清晰；（5）对电子巡查管理系统进行系统优化、系统校时、数据备份、隐患排查、问题处置等；（6）根据甲方需要对电子巡查系统突发事件的应急和处理。三、服务要求如下：1、为保障甲方安防系统的正常运转，乙方需安排专业技术人员为甲方服务。驻场人员严格遵守劳动纪律，原则上按照甲方工作时间执行。2、乙方应根据实际情况建立高效的工作模式并成立专职队伍负责运维工作，运维团队由项目经理、技术支持工程师、维护工程师等人员组成，明确驻场运维人员不少于2人，并根据工作内容配备相应的专业技术人员。运维团队成员如若发生变更，必须通知甲方，不得随意更换成员。3、乙方应配备必要的专用仪器、仪表、维护工具，并定期测验校正、妥善保管。4、乙方应建立维护对象清单、技术资料档案等；应对各系统运行状况、运维过程进行记录，并整理形成系统运行资料。5、乙方应根据实际情况提供备品备件，负责对各类损坏配件、设备的维修更换，更换设备配件不得低于现有设备配件性能、参数，确保系统兼容性，保证运维工作顺利开展。6、服务受理时间：7*24小时。7、服务响应时间：常驻，即时响应。原则上响应时间不超过10分钟。9五、共同的责任，1、遵守和执行国家、地方有关安防设备维保的技术标准，共同商定并执行安防设备维保工作计划。2、将本次安防设备维保项目设置的安防设备全部列入维保合同范围，任一方不得随意削减。六、服务费及付款方式1、本项目服务费共计￥1,278,600元整（大写：壹佰贰拾柒万捌仟陆佰元整）。2、付款方式：乙方与甲方签订合同5个工作日内，向甲方指定账户缴纳合同金额的10%作为履约保证金，服务期满后无未解决的服务问题，甲方在10个工作日内一次性无息退回。合同签订后，凭乙方的增值税发票，甲方于15个工作日内向乙方支付合同总金额的50%；服务期满一个月，凭乙方的增值税发票，甲方15个工作日内向乙方支付合同总金额的40%；剩余的10%服务费用待项目服务期结束后，再按实整体结算，结算总额不超过合同总价（如乙方未达到考核标准分数则扣减相应服务费，甲方支付扣减后剩余的合同金额）。甲方开票及收款信息如下：名称：江西省博物馆纳税人识别号：123600004910055779开户行：江西省南昌市工行沿江支行账号：1502200109026400194乙方收款信息如下：开户名称：江西汇和信息技术有限公司开户行：中国农业银行南昌九龙湖支行账号：14318101040034830七、违约责任如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，甲方可从合同款中扣除违约赔偿费，赔偿费应按每延迟一周，按合同总价的1%计收，违约赔偿费的最高限额为合同总价的5%。3附件：安防维保服务标准及要求一、服务范围：视频监控系统、入侵报警系统、声音复核系统、停车管理系统、一卡通系统、文物展柜防盗预警系统、防爆安检系统、无线对讲系统、安防网网络系统、安防网机房、金库门系统、周界报警系统、电子巡更系统。二、服务内容：分系统提出详细要求，具体保障服务内容如下：1、视频监控系统服务内容如下：视频监控系统维护内容包括室外周界、公共服务区、展厅、库房、办公区、地下停车场等区域的前端摄像机及配套的相关设备线路、监控中心后端相关设备。（1）检查前端有无影响监控效果和设备正常工作的因素，及时清理影响监控效果的遮挡物；（2）检查设备是否按图纸标定位置（或系统中标定位置）存在；（3）检查摄像机、服务器、管理平台、磁盘阵列、管理电脑及其配套设备的工作状态、运行情况、负载情况、设备日志分析等；（4）重点检查录像的存储状况，核实录像保存时间是否符合要求：录像文件的调阅和播放是否正常;对设备告警进行排查，并及时修复；（5）对摄像机、支架、立杆、设备箱进行加固、除锈、防腐、清洁等养护，并做必要调整，包含摄像机角度、分辨率、IP地址等；（6）检查线缆有无破损、氧化等情况，标签是否清晰；（7）检查传输设备安装、运行情况；（8）根据使用管理要求和产品手册，对系统及设备的功能性能进行测试和调整；（9）对设备、箱/柜及结构件等进行必要的的清洁和除尘；（10）视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查；（11）所有设备接口、线路接口的检测、标签整理等；（12）监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等;监控中心设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、故障排除等；（13）显示大屏图像画面的切换、轮巡；周界报警位置画面弹屏；（14）对视频监控管理系统进行系统优化、系统校时、数据备份、隐患排查、故障排除等；（15）对各服务器设备状况进行实时监测，及时处理设备运行常规设置或故障问题等；（16）根据甲方需要对视频监控系统突发事件的应急和处理。2、入侵报警系统服务内容如下：入侵报警系统维护内容包括公共服务区、展厅、库房、办公区、地下停车场等区域的前端探测器及配套的相关设备线路、监控中心后端相关设备。（1）检查设备探测区域的局部环境是否符合产品手册规定的条件，重点检查有无引发漏报警、误报警和影响探测效果、降低探测范围的因素；（2）检查设备是否按图纸标定位置（或系统中标定位置）存在；（3）根据防护需要，调整入侵探测器的灵敏度、探测范围、探测角度等，确保设备保持应有探测效果；5甲方：江西省博物馆乙方：江西汇和信息技术有限公司根据《中华人民共和国民法典》及2025年7月24日江西合胜合招标咨询有限公司（采购代理机构名称）关于江西省博物馆2025年度安防设备维保项目的中标结果和招标文件（项目编号：HSH2025G053）的要求，结合具体情况，经双方协商达成如下协议，共同遵守。一、服务范围本项目建筑面积共计8.6万m，服务范围包括视频监控系统、入侵报警系统、声音复核系统、停车管理系统、一卡通系统、文物展柜防盗预警系统、防爆安检系统、无线对讲系统、安防网网络系统、安防网机房、金库门系统、周界报警系统、电子巡更系统。二、服务期限和服务地点1、服务期限：2025年8月24日至2026年8月23日止，12个月，服务进场时间：2025年8月23日下午16:00之前（按双方签订合同确定时间为准）。2、服务地点：南昌市红谷滩区赣江北大道698号江西省博物馆三、服务标准具体的服务标准：附件《安防维保服务标准及要求》。四、双方的权利和责任（一）甲方的权利、责任1.认真遵守有关安防技术标准及规范要求，明确建筑安防设施的维护管理归口部门、管理人员及其工作职责，建立安防设施值班、巡查、检测、维修保养、建档等制度。2.制定安防设施操作规程，明确操作人员。负责安防设施操作的人员能熟练操作安防设施。3.提供合同范围内全部施工安装竣工图纸及所有安防设施的技术资料。4.发现安防设施存在问题和故障及时通知乙方修复，并承担不及时通知维修发生的责任。5.不应擅自关停安防设施。因故障维修等原因需要暂时停用安防系统的，需经单位安防安全责任人批准，并有确保安防安全的有效措施。1并提供与运维公司签订的正式劳动合同、安防相关专科毕业证以及专业技能资质证书。每人扣2分。4、驻场人员严格遵守劳动纪律，原则上按照甲方工作时间执行。2满意得2分，一般得1分，不满意得0分。二保障资源151、应配备必要的专用仪器、仪表、维护工具，并定期测验校正、妥善保管。3未配备必要的工具扣3分2、运维公司应建立维护对象清单、技术资料档案等；应对安防系统运行状况、运维过程进行记录，并整理形成系统运行资料。6未建立上述清单档案扣3分；未形成系统运行资料扣3分。3、运维公司应根据实际情况提供备品备件，保证运维工作顺利开展。6运维过程中因备品备件到位不及时导致的故障修复滞后，每次扣2分。三运行维护351、每日一次机房常规巡检并记录。3未按照要求进行巡检和记录，扣3分。2、每周一次机房软硬件、动力环境等设施运行状态检查保养并记录。3未按照要求进行检查保养和记录，扣3分。3、每月一次机房软硬件、动力环境全面维护（包括系统补丁更新、病毒库升级、系统日志检查等）并记录。3未按照要求进行维护和记录，扣3分。4、每月一次桌面设备（包括打印机、微型计算机等）运行状态检查维护并记录。2未按照要求进行检查维护和记录，扣2分。5、每日两次安防系统设备运行状态检查并记录。3未按照要求进行检查和记录，扣3分。6、每月一次安防综合管理平台系统更新、配置备份。3未按照要求进行更新和备份，扣3分。7、根据需要及时对视频监控、入侵报警、声音复核、停车管理、一卡通等系统软硬件进行响应式维护。10未按要求进行响应式维护，根据实际情况酌情扣分1分-10分。8、制定应急预案，定期进行预案演练。4未制定应急预案扣2分；未定期进行预案演练扣2分。9、每月做好技术资料的收集、整理，提交评估报告和建议，做好运维工作过程文档的收集、存档。4未按要求进行资料收集、整理，扣2分；未按要求进行文档收集、存档，扣2分。四服务指标控制301、视频监控系统设施7*24小时内99%可用。3系统可用率小于99%扣1分；小于95%，扣2分；小于90%，扣3分。2、入侵报警系统设施7*24小时内99%可用。3系统可用率小于99%扣1分；小于95%，扣2分；小于90%，扣3分。113、声音复核系统设施7*24小时内95%可用。.3系统可用率小于95%扣1分；小于90%，扣2分；小于85%，扣3分。4、停车管理系统设施7*24小时内95%可用。3系统可用率小于95%扣1分；小于90%，扣2分；小于85%，扣3分。5、一卡通系统设施7*24小时内95%可用。3系统可用率小于95%扣1分；小于90%，扣2分；小于85%，扣3分。6、服务受理时间：7*24小时。5不满足要求，该项得分为07、服务响应时间：常驻，即时响应。原则上响应时间不超过10分钟。5响应滞后0.5小时，扣1分；滞后1小时，扣3分；滞后2小时，扣5分。8、故障恢复时间：一般故障小于等于2小时，重大故障小于等于6小时。核心设备需要临时订购配件的视具体情况而定。5故障修复时间滞后1小时，扣1分；滞后2小时，扣3分；滞后4小时，扣5分。12
投标 / 标书制作要点（原创）
本安防设备维保涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。江西省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
