山东省物证检验鉴定专用设备 物证检验鉴定设备采购合同公告（山东省公安厅机关2025）
山东省公安厅机关山东省公安厅物证检验鉴定专用设备采购项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP370000000202502001828C_001_001
二、合同名称：山东省公安厅物证检验鉴定专用设备采购项目
三、采购项目名称：山东省公安厅物证检验鉴定专用设备采购项目
四、采购项目编码：SDGP370000000202502001828
五、合同主体:
采购人：山东省公安厅机关
地址：济南市经二路185号
联系方式：85123462
供应商（乙方）：山东皓诚科技发展有限公司
地址：山东省济南市天桥区明湖西路1736号和信大厦2-2010室
联系方式：18806406226
六、合同主要信息:
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
物证检验鉴定设备
无
1.0
128.66
128.66
履约期限、地点等简要信息：
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025-07-03
八、合同公告日期：2025-08-19
九、其他补充事宜：
附件：
C包采购合同.pdf
山东省政府采购合同（货物类）项目名称:山东省公安厅物证检验鉴定专用设备采购项目合同编号:SDGP370000000202502001828C_001采购编号:37000000015900120250020甲方:山东省公安厅机关乙方:山东皓诚科技发展有限公司签订时间：二〇二五年七月日第1页共32页合同山东省公安厅机关（甲方）所需山东省公安厅物证检验鉴定专用设备采购项目(项目名称)经山东邦卓招标有限责任公司（采购代理机构）以SDGP370000000202502001828（项目编号）招标文件在国内以公开招标方式进行采购。经评标委员会(或甲方)确定山东皓诚科技发展有限公司（乙方）为C包中标人。甲、乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律以及本项目招标文件的规定，经平等协商达成合同如下：一、合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：（一）本项目招标文件（二）中标人投标文件（三）合同格式、合同条款（四）中标人在评标过程中做出的有关澄清、说明或者补正文件（五）中标通知书（六）本合同附件二、合同的范围和条件本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相一致。三、货物内容本合同所提供的货物，详见合同清单。见附件一：分项报价表四、合同金额第2页共32页合同金额为人民币1，838，000.00元，大写：壹佰捌拾叁万捌仟元整。（分项价格详见合同服务或货物清单）。乙方开户名称：山东皓诚科技发展有限公司开户银行：中信银行济南分行银行账号：8112501012701160926五、付款途径☑甲方根据乙方在本合同中所提供银行开户信息转账支付。六、付款方式☑分期支付方式合同生效具备实施条件，乙方交付发票且甲方具备支付条件后5个工作日内甲方向乙方支付合同金额的70%作为预付款，安装调试完成且验收合格无质量问题，乙方交付发票且甲方具备支付条件后5个工作日内甲方向乙方付至合同金额的100%。七、交付日期和地点1、交付日期：自合同生效之日起30日内交付(自2025年月日起至2025年月日止)。2、交付地点：甲方指定地点。3、风险负担：货物毁损、灭失的风险在该货物通过甲乙双方联合验收交付前由乙方承担，通过联合验收交付后由甲方承担；因质量问题甲方拒收的，风险由乙方承担。七、质量货物的质量应符合招标文件、投标文件及乙方在投标过程中做出的书面澄第3页共32页清及承诺。八、包装货物的包装应按照国家或业务主管部门的技术规定执行，国家或业务主管部门无技术规定的，应当按双方约定采取足以保护货物安全、完好的包装方式。需按国家相关标准进行货物包装且包装必须为制造商原厂包装，设备的包装均应有良好的防湿、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。九、运输要求1、运输方式及线路：顺丰货车运输，从厂家直接运送到客户指定位置。2、运输及相关费用由乙方承担。十、知识产权乙方应保证甲方在中国境内使用货物或货物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的诉讼。十一、验收1、货物到达交货地点交付前，甲方和乙方在7日内共同开箱检验货物的规格、质量和数量等状况，如货物需要安装、调试，则由乙方负责并承担相应的费用，甲方应积极配合。安装调试后7日内，甲、乙双方应按照合同要求验收，并共同在《采购项目验收单》上签字确认。2、对货物的质量问题，甲方应在发现和应当发现之日起7日内向乙方提出书面异议，乙方在接到书面异议后，应当在2日内负责处理。甲方逾期提出的，对所交货物视为符合合同的规定。如果乙方在投标文件及询标过程中做出的书面说明及承诺中，有明确质量保证期的，适用质量保证期。3、经双方共同验收，货物达不到质量或规格要求的，甲方可以拒收，并可以解除合同。第4页共32页4、验收应严格按照招标文件、采购合同及《山东省公安厅机关采购项目履约验收管理规定》进行。甲方应专门成立履约验收小组,于乙方交付项目时组织验收，验收人员应与采购人员相分离。验收应严格按照招标文件和采购合同进行，保证采购项目与招标文件和采购合同内容的一致。十二、售后服务1、乙方应按公开招标文件、投标文件(电子投标文件)及乙方在投标过程中做出的书面说明或承诺提供及时、快速、优质的售后服务。2、免费维护期、保修期：设备质保三年。见附件二：乙方投标文件售后服务承诺材料十三、违约责任1、除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式履行，甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务（或货物）本合同价格的0.03%计算，最高限额为本合同总价的5%；迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；2、除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.03%计算，最高限额为本合同总价的5%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；3、除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物第5页共32页或其他好处或者采取其他不正当手段来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；4、任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；5、除前述约定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；6、如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。十四、合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择下列第1种方式解决：1、将争议提交济南仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；2、向（被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点中选出的人民法院名称）人民法院起第6页共32页诉。十五、合同生效本合同经甲乙双方签字盖章之日起生效。十六、合同保存本合同一式捌份，甲方伍份，乙方贰份，招标代理机构壹份。采购人：山东省公安厅机关(公章)供应商：山东皓诚科技发展有限公司(公章)法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：（签字）住所：济南市市中区经二路185号（签字）住所：山东省济南市天桥区明湖西路1736号和信大厦2-2010室电话：电话：18806406226传真：传真：无开户银行：开户银行：中信银行济南分行账号：账号：8112501012701160926邮政编码：邮政编码：250000签订日期：2025年7月日签订日期：2025年7月日第7页共32页第二部分合同一般条款甲方在本项目中所需服务由山东邦卓招标有限责任公司（代理机构）在国内进行公开招标，经评标委员会或采购人评定，确定乙方为中标人。甲乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规以及本项目招标文件的规定，经平等协商达成合同如下：一、定义除非另有特别解释或说明，在本合同及与本合同相关的，双方另行签署的其他文件（包括但不限于本合同的附件）中，下述词语均依如下定义进行解释：1、“合同”指甲乙双方签署的，与本项目相关的协议、附件、附录和其他一切文件，还包括招标文件、投标文件中的相关内容及其有效补充文件。2、“附件”是指与本合同的订立、履行有关的，经甲乙双方认可的，对本合同约定的内容进行细化、补充、修改、变更的文件、图纸、音像制品等资料。3、“服务”指根据合同规定乙方应承担的服务。4、“货物”指合同货物清单中所规定的硬件、软件、安装材料、备件及专用器具、文件资料等内容。5、“免费维护期”指自验收单签署之日起，乙方免费提供技术支持服务的时期。6、“保修期”指自验收单签署之日起，乙方免费对所卖给甲方货物更换整件或零部件，维修、保养及技术支持、产品升级并以自担费用方式保证项目正常运行的时期。7、“第三人”是指本合同双方以外的任何中国境内、外的自然人、法人第8页共32页或其他经济组织。8、“法律、法规”是指由中国有关部门制定的法律、行政法规、地方性法规、规章及其他规范性文件以及经*************批准的中国缔结、参加的国际条（公）约的有关规定。9、“招标文件”指采购人或采购代理机构发布的本项目招标文件。10、“投标文件”指乙方按照本项目招标文件的要求编制和投递，并最终经采购人或采购代理机构接受的投标文件。二、服务内容本合同所提供的服务内容详见合同清单（附件一）（同投标文件中分项报价表）。三、合同价格1、合同金额详见合同格式。2、本合同价格包括服务期间时所发生或引起的本合同相关的全部成本、费用等，且为完税后价格。四、付款1、双方因本合同发生的一切费用均以人民币结算及支付。2、双方的帐户名称、开户银行及帐号以本合同提供的为准。3、付款途径：按照招标文件投标人须知资料表规定1)国库集中支付（预算内资金或预算外资金）2)甲方支付3)国库(预算内资金或预算外资金)与甲方共同支付4、付款方式：按照招标文件投标人须知资料表规定分期支付方式第9页共32页合同生效具备实施条件，乙方交付发票且甲方具备支付条件后5个工作日内甲方向乙方支付合同金额的70%作为预付款，安装调试完成且验收合格无质量问题，乙方交付发票且甲方具备支付条件后5个工作日内甲方向乙方付至合同金额的100%。5、如乙方根据本合同约定有责任向甲方支付违约金、赔偿金时，甲方有权直接从上述付款中扣除该等款项并于事后通知乙方，该情形下应当视为甲方已经依约履行了合同义务，而所扣乙方的款项金额未达到乙方依照其责任所应当向甲方支付的金额时，乙方仍应向甲方补足。同时，若乙方对甲方的扣款有异议而不能协商解决时，乙方应依照本合同关于解决争议的约定方式解决。但存在或解决相关争议的期间，乙方不得停滞或减缓其合同的履行，否则对因停滞或减缓合同的履行所引起的任何及所有责任均应当全部给予赔偿。6、甲方直接与乙方付款结算，采购人或采购代理机构不对其付款承担连带责任或任何其它责任，在任何情形下乙方亦只能直接向甲方追索而不应当向采购人或采购代理机构追索。五、交付日期和地点1、交付日期（服务期限）：按照招标文件投标人须知资料表规定2、交付地点：按照招标文件投标人须知资料表规定六、服务质量1、乙方应保证提供给甲方的服务完全符合本项目招标文件规定的服务标准。2、乙方应保证提供的服务应符合中华人民共和国相关标准及相应的技术规范、本次采购相关文件中的全部相关要求及相关标准及相应的技术规范中之较高者。第10页共32页3、乙方保证提供的服务符合中华人民共和国国家及行业的安全质量标准、环保标准中之较高者。4、合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收并出具验收书，即：在收到投标人项目验收建议之日起7个工作日内，按照合同约定的技术、服务、安全标准，组织对每一项技术、服务、安全标准的实质性验收。5、乙方保证，乙方依据本合同提供的服务及相关的软件和技术资料，乙方均已得到有关知识产权的权利人的合法授权，如发生涉及到专利权、著作权、商标权等争议，乙方负责处理，并承担由此引起的全部法律及经济责任。七、违约责任1、对本合同的任何违反均构成违约。当一方认为对方的违约属于严重违约时，若按照相关法律规定或按照通常的理解或认识，确属对合同的履行有重大影响，则应当被认为属于严重违约。若双方对某一违约是否属于严重违约仍有争议，可以提交争议解决机构裁决认定。2、若乙方未如期按照合同约定提供服务，或乙方未能履行合同规定的任何其他义务时，甲方有权直接向乙方发出违约通知书，乙方应按照甲方选择的下列一种或多种方式承担赔偿责任及违约责任：1）在甲方同意延长的期限内提供服务并承担由此给甲方造成的直接损失及甲方因此产生的对第三方的责任。2）甲方有权部分或全部解除合同并要求乙方赔偿由此造成的损失及甲方因此产生的对第三方的责任。此时甲方可采取必要的补救措施，相关费用由乙方承担。3）此外，上述情形下甲方为采取必要的补救措施或因防止损失扩大而支第11页共32页出的合理费用应由乙方承担。3、如果乙方在收到甲方的违约通知书5个工作日内未作答复也没有按照甲方选择的方式承担违约责任，则甲方有权从尚未支付的合同价款中扣回相当于甲方选择的方式计算的索赔金额。如果这些金额不足以补偿，甲方有权向乙方提出不足部分的赔偿要求。4、甲方如延期付款，每逾期1日，按应付金额0.3‰支付违约金。5、乙方延期交付，每延迟1日，按应交付总额0.3‰支付违约金。6、若发生上述情形之外的任何违约时，违约方在接到对方关于违约的通知时，均应当就每一项违约向对方支付相当于合同金额5%的违约金。当违约行为给对方造成损失时，若违约金不足以弥补全部损失，违约方还应当赔偿对方因此所受全部损失。当构成严重违约时，对方可以单方面决定解除或终止合同履行，违约方同时还应当承担违约或赔偿责任。7、以上各项交付的违约金并不影响违约方履行合同的各项义务。八、不可抗力1、不可抗力指下列事件：战争、动乱、瘟疫、严重火灾、洪水、地震、风暴或其他自然灾害，以及本合同各方不可预见、不可防止并不能避免或克服的一切其他因素及事件。2、任何一方因不可抗力不能履行本合同规定的全部或部分义务，该方应尽快通知另一方，并须在不可抗力发生后三日内以书面形式向另一方提供详细情况报告及不可抗力对履行本合同的影响程度的说明。就上述不可抗力的发生须由受到不可抗力影响的一方负责同时提供由公证机关做出的公证证明。3、发生不可抗力事件，任何一方均不对因不可抗力无法履行或迟延履行本合同义务而使另一方蒙受的任何损失承担责任。但遭受不可抗力影响的一方第12页共32页有责任尽可能及时采取适当或必要措施减少或消除不可抗力的影响。遭受不可抗力影响的一方对因未尽本项责任而造成的相关损失承担责任。4、合同各方应根据不可抗力对本合同履行的影响程度，协商确定是否终止本合同，或是继续履行本合同。九、联系方式1、合同双方发出与本合同有关的通知或回复，应以专人送递、传真或特快专递方式发出；如果以专人送递或特快专递发送，以送达至对方的住所地或通讯联络地为送达；如果以传真方式发送，发件人在收到传真报告后视为送达；如果采用电话或电子邮件的方式，则应在发送后由对方以书面方式予以确认。2、合同双方发出的与本合同有关的通知或回复均应发至招标文件与投标文件中的通讯地址，付款或收款应使用投标文件中的帐号，一方变更通讯地址或帐号，应自变更之日起3个工作日内，将变更后的地址通知对方。变更方不履行通知义务的，应对此造成的一切后果承担法律责任。3、上述发出通知、回复的费用由发出一方承担。十、保密条款1、任何一方对其获知的本合同及附件中其他各方的商业秘密和国家秘密负有保密义务。2、在下列情形下：当发布中标公告和其他公告时，当国家机关调查、审查、审计时，以及其他符合法律规定的情形下，无须事先征求乙方同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、乙方的名称及地址、采购内容的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及乙方已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。第13页共32页3、此外的其他情形下，除非法律、法规另有规定或得到本合同之其他各方的书面许可，任何一方不得向第三人泄露前款规定的商业秘密和国家秘密。保密期限自任何一方获知该商业秘密和国家秘密之日起至本条规定的秘密成为公众信息之日止。4、甲乙双方需遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》。十一、合同的解释1、任何一方对本合同及其附件的解释均应遵循诚实信用原则,依照本合同签订时有效的中国法律、法规以及通常的理解进行。2、本合同标题仅供查阅方便，并非对本合同的诠释或解释；本合同中以日表述的时间期限均指自然日。3、对本合同的任何解释均应以书面做出。十二、合同的终止1、本合同因下列原因而终止：1）本合同正常履行完毕；2）合同双方协议终止本合同的履行；3）不可抗力事件导致本合同无法履行或履行不必要；2、对本合同终止有过错的一方应赔偿另一方因合同终止而受到的损失。对合同终止双方均无过错的，则各自承担所受到的损失。十三、法律适用1、本合同及附件的订立、效力、解释、履行、争议的解决等适用本合同签订时有效的中华人民共和国法律、法规的有关规定。2、在本合同履行期间，因中华人民共和国法律、法规、政策的变化致使本合同的部分条款相冲突、无效或失去可强制执行效力时，双方同意将密切合第14页共32页作，尽快修改本合同中相冲突或无效或失去强制执行效力的有关条款。十四、权利的保留1、任何一方没有行使其权利或没有就违约方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对其权利的放弃或对追究另一方违约责任权利的放弃。任何一方放弃针对违约方的某种权利，或放弃追究违约方的某种责任，不应视为对其他权利或追究其他责任的放弃。2、如果本合同部分条款依据现行有关法律、法规被确认为无效或无法履行，且该部分无效或无法履行的条款不影响本合同其他条款效力的，本合同其他条款继续有效；同时，合同双方应根据现行有关法律、法规对该部分无效或无法履行的条款进行调整，使其依法成为有效条款，并尽量符合本合同所体现的原则和精神。十五、争议的解决1、合同双方应通过友好协商解决因解释﹑执行本合同所发生的和本合同有关的一切争议。如果经协商不能达成协议，可以采用以下方式解决（按照投标人须知资料表规定）：（1）提交济南仲裁委员会仲裁；（2）向人民法院起诉。2、在争议解决期间，除了诉讼或仲裁进行过程中正在解决的那部分问题外，合同其余部分应继续履行。十六、合同的生效本合同经甲乙双方法定代表人/负责人或授权代理人签字加盖单位公章后生效。十七、其他约定事项1、本合同中的附件均为本合同不可分割的部分，与本合同具有相同的法第15页共32页律效力。2、不得将合同转让给第三人，有关分包事项或服务委托等须遵守相关法律、法规；有关联合投标须在本次招标允许的情况下并须符合本次招标的全部规定。3、本合同一式捌份，具有同等法律效力。第16页共32页第三部分合同专用条款本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号。条款号约定内容无无第17页共32页1临附件一：分项报价表序号货物名称数量单位是否强制节能是否核心产品是否接受进口制造商产地是否进口产品品牌型号单价(元)合计(元)1.1全自动24道微量DNA提取工作站是长春市博坤生物科技有限公司长春博坤BK-TQ-001F1350000.001350000.001.2大体系疑难检材DNA提取仪否长春市博坤生物科技有限公司长春博坤BK-TQ-001G380000.00380000.001.3DNA样本真空浓缩仪否天津诺维莱博科技有限公司天津诺维莱博CON-3108000.00108000.00第18页共32页附件二：乙方投标文件售后服务承诺材料售后方案为了确保设备的长期稳定运行，并在发生故障时能够迅速响应和处理，我们制定了详细的应急体系及故障响应方案。该方案包括设备故障预防措施、故障响应方案以及故障排查处理措施。一、设备故障预防措施1、定期维护与巡检定期维护：每季度对设备进行全面检查和维护，确保设备处于最佳状态。维护内容包括清洁、校准、关键部件检查等。巡检计划：每半年进行一次现场巡检，记录设备运行状况，提前发现潜在问题并进行预防性维护。2、培训与操作规范用户培训：为用户提供详细的操作培训，确保用户能够正确使用设备，避免因误操作导致的故障。操作手册：提供详尽的操作手册和技术文档，帮助用户更好地理解和使用设备。操作规范：制定严格的操作规范，要求用户严格按照操作流程进行操作，减少人为因素引起的故障。3、环境监控环境监测系统：安装环境监测系统，实时监控设备所在环境的温度、湿度、电源电压等参数，确保设备在适宜的环境中运行。第19页共32页报警机制：当环境参数超出正常范围时，系统自动发出警报，提醒相关人员采取措施。4、数据备份与恢复数据备份：定期对设备生成的数据进行备份，防止数据丢失。备份策略可以根据用户的实际需求定制。恢复演练：定期进行数据恢复演练，确保在数据丢失或损坏时能够快速恢复。5、配件储备本地仓库：在山东省济南市设立专门的备品备件仓库，方便快速响应山东省公安厅的需求。关键配件储备：根据设备的实际需求，储备一定数量的关键配件，以备不时之需。二、故障响应方案1、24小时应急响应电话提供24小时售后支持电话，解答客户关于设备使用的问题。客户服务代表记录详细信息，并立即通知技术支持团队。2、响应时间承诺远程支持：对于可以通过远程指导解决的问题，技术支持专家通过电话或视频会议进行指导，10分钟内响应。现场支持：对于需要现场处理的问题，资深工程师将在2小时内到达现场进行故障处理，4小时内解决问题。3、应急预案第20页共32页紧急情况预案：针对紧急情况，制定详细的应急预案，确保在特殊情况下也能迅速响应用户需求。备用设备：在必要时，提供备用设备以确保用户的连续使用不受影响。4、责任划分与沟通机制责任分工：明确各阶段的责任人，确保每项任务都有专人负责。沟通机制：建立高效的沟通机制，确保各方信息透明，及时解决问题。三、故障排查处理措施1、初步诊断问题接收：用户通过24小时售后支持电话或邮件提交问题，客户服务代表记录详细信息。初步诊断：技术支持专家进行初步诊断，判断问题类型和紧急程度。常见的故障类型包括硬件故障、软件故障、网络连接问题等。2、远程排查与修复远程支持：对于可以通过远程指导解决的问题，技术支持专家通过电话或视频会议进行指导，尝试解决问题。远程监控工具：利用远程监控工具，实时查看设备运行状态，帮助技术人员更准确地定位问题。3、现场排查与修复现场支持：对于需要现场处理的问题，资深工程师将在2小时内到达现场进行故障处理。现场排查步骤：检查外部连接：检查设备的所有外部连接是否牢固，包括电源线、网线、第21页共32页信号线等。检查内部组件：打开设备外壳，检查内部组件是否有松动、烧毁或其他异常情况。重启设备：尝试重启设备，观察是否恢复正常运行。更换易损件：如果发现易损件损坏，立即进行更换。测试功能：逐一测试设备的各项功能，确认问题是否彻底解决。详细记录与报告故障记录：详细记录每次故障的发生时间、现象、原因及解决方案。报告提交：向用户提供详细的故障处理报告，包括问题描述、处理过程、最终结果及后续建议。5、后续跟进与改进后续跟进：客户服务代表进行后续跟进，确认问题是否彻底解决，并收集用户反馈。持续改进：根据用户反馈和故障处理经验，持续改进设备的设计和维护流程，提高设备的可靠性和稳定性。四、总结通过上述详细的设备故障响应方案，我们从设备故障预防措施、故障响应方案到故障排查处理措施，确保用户在设备出现故障时能够获得全面、及时的支持和服务。特别是在设备类项目中，我们将特别关注设备的稳定性和可靠性，确保系统的长期高效运行。这些措施不仅提高了设备的可靠性和稳定性，还为山东省公安厅提供了全方位的技术支持和服务保障，确保项目的顺利实施和长期稳定运行。我们将严格按照计划执行，确保每个环节的任务都能按时、高质第22页共32页量地完成，满足山东省公安厅的实际需求。具体实施计划第一阶段：设备交付与验收交付：按照合同规定的时间和地点交付全新未使用的设备。验收：配合用户进行设备的验收工作，确保设备符合合同规定的要求。第二阶段：培训与初期支持培训：安排专业工程师进行设备操作和维护的培训，确保用户能够熟练掌握设备的使用方法。初期支持：在设备投入使用后的前三个月内，提供更加密集的技术支持，确保设备初期运行的平稳过渡。第三阶段：定期维护与巡检定期维护：每季度进行一次设备的全面检查和维护，确保设备的正常运行。巡检计划：每半年进行一次现场巡检，记录设备运行状况，提前发现潜在问题并进行预防性维护。第四阶段：应急响应与快速修复应急响应：提供24小时应急响应服务，确保在设备出现故障时能够迅速响应并解决问题。快速修复：在接到用户通知后，30分钟内响应，2小时内到达现场，4小时内解决问题。通过以上详尽的故障响应方案，我们致力于为山东滨海公安局提供优质的设备保障和支持，确保设备的长期稳定运行。我公司在济南设有常驻故障维护处理中心，并配备有多名技术售后工程第23页共32页师，保证随时可在用户处进行设备维护检测工作，保证4小时内完成设备维护工作，同时在济南市区用户单位附近，有专门的设备维护工程师办事处，保证遇到紧急情况需要设备维修时，半小时内抵达用户处进行设备维修。同时我公司在用户附近公司办事处有自己的备品备件仓库，方便人员以及紧急情况发生时，自带备品备件第一时间赶到用户处进行设备维护，保证设备第一时间维修好，保证设备24小时不间断高效运行。同时保证可以在设备故障情况下，第一时间从济南办事处免费提供一台保障机到客户处使用，保证用户工作顺利开展。售后售前培训方面：一、培训内容1、基础知识培训设备概述：介绍各个供应商提供的设备的基本结构、功能和应用场景。技术原理：讲解不同设备的技术原理和工作流程，帮助用户理解每种设备的工作机制。安全知识：强调设备操作过程中的安全注意事项，防止意外事故的发生。操作技能培训基本操作：详细演示每个供应商设备的基本操作步骤，包括开机、关机、日常操作等。高级功能：介绍各设备的高级功能和特殊应用，如自动化提取、数据管理和分析等。第24页共32页故障处理：教授常见故障的识别与排除方法，提升用户的自主维护能力。2、维护与保养日常维护：指导用户进行日常维护工作，如清洁、校准和检查等。定期保养：介绍设备的定期保养计划和具体步骤，延长设备使用寿命。配件更换：教授用户如何更换易损件和耗材，确保设备正常运行。3、数据分析与管理数据记录：讲解如何使用不同设备自动记录实验数据，并确保数据的准确性和完整性。数据分析：介绍数据分析的基本方法和工具，帮助用户更好地利用实验结果。数据存储与备份：教授用户如何进行数据存储和备份，防止数据丢失。4、应急响应与支持应急处理：提供应急预案，指导用户在遇到突发情况时如何迅速应对。技术支持：介绍如何联系各个供应商的技术支持团队，并获取远程或现场支持。第25页共32页质保期我公司承诺在原有采购文件的基础要求一年质保期基础上，我公司会再增加两年质保期，相当于共三年质保，我公司承诺在此质保期间内，设备发生任何故障及更换配件均由我公司来承担，且期间免费提供培训服务，期间每一年的质保均会提供四次免费上门维护服务。1、维保期内，我公司保障全自动工作站维保提供每年4次的上门维护服务（包括：基础清洁、坐标校准、功能维护等服务），并对设备状态进行测评，免费进行硬件和软件的更新升级：2、维保期内，我公司保障设备的远程维护和远程故障恢复功能，技术人员可以远程进行运行报告查验、运动部件维护、校准和控制程序的修复：当系统出现故障时，可由技术人员远程排除故障：3、维保期内，我公司提供工程师7*24小时的进行远程值守服务，针对设备的技术问题，须提供7*24小时的在线电话技术支持服务：4、对于没有处理混合斑功能的设备，我公司提供一次设备混合斑功能升级和现场培训交流服务：5、维保期内，如果设备出现故障，我公司在第一时间安排工程师远程解决，如果设备出现（远程无法解决的）硬件损坏、软件破损等问题（非人为主动），我公司将在30分钟内响应，2小时内到达设备现场，不收取人员差旅费和产品零部件、软件等费用，质保期外，我公司将按照部件成本价收取费用：6、我公司安排的上门工程师为原厂售后服务工程师或原厂授权售后服务工程师：7、我公司保证，设备上更换或升级的配件、软件等，保证原厂正品第26页共32页附件三：货物明细表序号货物名称重要程度指标需求品牌型号详细技术指标偏离偏离说明1.1全自动微量DNA提取仪重要1、可实现加液、移板、检材裂解、固液分离、裂解产物转移和DNA纯化全程自动化操作流程，处理24份检材的全程运行时间≤70min：2、具备多维多终端控制和监控系统；3、采用磁棒阵列上下高速运动进行磁珠的混匀、吸附、转移和释放磁珠；磁棒阵列形式为3*8模式并可自动装卸磁套，三板位平台可同时处理≥24份样本，最大工作体积W1000ul；模块可独立控制：4、自动化固液分离模块通过24孔嵌套式反应板和自动化离心机的配合实现分离裂解产物和检材载体的功能；5、自动化孵育模块可进行博坤BK-TQ-001F1.我公司所投的全自动24道微量DNA提取工作站可实现加液、移板、检材裂解、固液分离、裂解产物转移和DNA纯化全程自动化操作流程，处理24份检材的全程运行时间为68分钟。2.设备具有多维多断控制和监控系统，通过无线加密网络可以连接5-10个移动终端对仪器进行控制：3.全自动24道提取模块工作原理为采用磁棒阵列上下高速运动进行磁珠的吸附、混匀、转移和释放磁珠，磁棒阵列形式为3*8模式可自动装卸磁套，三板位平台可同时处理24份样本，最大工作体积为1000ul，模块可独立控制。4自动化固液分离模块，通过无偏离无1.1全自动微量DNA提取仪重要1-24份检材的自动化裂解：6、具备全自动混合斑处理程序，处理16个样本整个过程≤180分钟。7、具备红外和图像双重识别模块，智能化进行耗材种类、数量的识别判断，引导移液操作。8、具备大体积处理陈旧检材功能，能实现单份样本在线吸附≥5ml：可实现1-4份陈旧大体积检材的自动化DNA提取。9、内置运行程序既可满足用于血斑、唾液斑等常规检材的DNA提取要求，又可以满足用于脱落细胞、微量等疑难检材的DNA提取要求：10、样本录入系统可兼容Lims管理系统；11、具备独立事件运行功能：12、具备远程维护和远程故障恢复功能：13、具备智能分析板面耗材功能：14、试剂开放；障恢复功能：13、具备智能分析板面耗材功能：14、试剂开放；博坤BK-TQ-001F24孔嵌套式反应板和自动化离心机的配合，在自动离心的同时实现分离裂解产物和检材载体的功能。5.自动化孵育模块可进行1-24份检材的自动化消化裂解。6.具备全自动混合斑处理程序，处理16个样本整个过程为178分钟。7.设备具备红外和图像双重识别模块，智能化进行耗材种类、数量的识别判断，引导移液/移板机器人操作。8.设备兼具大体积处理陈旧检材功能，能实现单份样本在线吸附为5ml，可实现1-4份陈旧大体积检材的自动化DNA提取。9.内置运行程序既可满足法医DNA技术要求的用于血液、血斑、唾液、唾液斑、精液、精液斑等常规检材的DNA提取要求，又可以满足用于脱落细胞、降解检材、微量等疑难检材的DNA提取要求。10.样本录入系统能够兼容Lims管理系统。11.具备独立事件运行功能，各模块控制程序均采取下位机程序，若系统控制程序报错或崩溃，模块能够独立运行完成当前任务。若程序无法恢复，核心提取模块可自动运行补救程序独立运行完成提取步骤实验。具有远程维护和远程故障恢复功能，控制系统通过4G网络接入厂家售后维护系统，厂家技术人员可远程进行运行报告查验、运动部件维护、校准和控制程序的修复。当系统出现故障时，可由生产厂家实现远程排除故障。13.具有智能分析板面耗材功能，对人工放置的吸头、孔板等耗材可通过图像识别进行分析，如出现的耗材类型或数量与实验需求不符时，程序会自动停止，并自动弹出提示界面。14.整个系统为开放式平台，试剂开放，可使用未预加试剂的开放式反应板，与各种进口和国产磁珠法DNA提取试剂盒配合应用：同时配有预封装好试剂的整板式封装耗材，免去瓶装试剂，试剂直接封装在试剂槽中，一次性使用，即用即抛，无需手工加试剂。无偏离无1.2大体系疑难检材DNA提取仪重要1、每次运行能够实现1至24份检材的自动化DNA提取。2、配套法医DNA检验标准的常量检材、微量检材、污染降解检材、骨骼检材以及大体积检材等疑难检材的DNA提取程序。3、具备大体积样本处理功能，能实现单份样本最大裂博坤BK-TQ-001G1.大体系疑难检材DNA提取仪为24通道，每次运行实现1-24份检材的自动化DNA提取。2.配套法医DNA检验标准的常量检材、微量检材、污染降解检材、骨骼检材以及大体积检材等疑难检材的DNA提取程序。3.设备具备大体积样本处理功能，能够实现无偏离无1.2大体系疑难检材DNA提取仪重要解体积≥10ml，单份最大吸附体积W20ml。4、磁珠回收效率≥99%。5、配合开放式反应板可与各种进口和国产磁珠法DNA提取试剂盒配套应用：可配合封装好试剂的封装耗材使用，实现免加试剂的自动化DNA提取。6、内置空气净化模块，可有效过滤空气中的大部分微粒，避免DNA提取过程中受到环境污染。7、配备一体式八孔联盖洗脱条，洗脱孔为联排管结构，工作体积20-100ul。8、配备与主机自动化整合的加热模块，可以有效实现DNA加热洗脱。博坤BK-TQ-001G单份样本最大裂解体积为10ml，单份最大吸附体积为20ml。4.磁珠的回收效率大于等于99%。5.开放式平台，配有开放式反应板，可与各种进口和国产磁珠法DNA提取试剂盒配套使用，可配合封装好试剂的封装耗材使用，实现免加试剂的自动化DNA提取，无需人工配液、加液、操作简便。6.设备内置空气净化单元，可有效过滤空气中的大部分微粒，避免DNA提取过程中受到环境污染。7.配备带盖八联排洗脱条，一体式8孔联盖洗脱条，洗脱孔为联排管结构，工作体积20-100ul。8.主机自动化整合的加热模块，可有效实现DNA在线加热洗脱。无偏离无1.3DNA样本一般1、一键开始操作，真空、加热、离心同步诺维莱CON-31.一键设计，一键开始操作，真空、加热、离心无偏离无1.3真空浓缩仪一般进行。2、离心转速范围300-2000rpm3、温度范围室温~80℃4、采用功率300W真空泵，真空度：-85~-98KPa。5、备两套转子，适用于多种使用环境的模块：96孔PCR板、八联管、1.5ml离心管、0.5ml离心管.0.2ml离心管。6、真空、加热、离心每一个功能都可以单独关闭。7、可视化加热真空设计，可通过观察窗直接观察。8、根据样本不同适用于初始洗脱液样本体积从40-50ul浓缩到用户需要体积，浓缩时间和速度可控。9、内置气溶胶过滤阀，具有吸收气溶胶的功能。博CON-3同步进行。2.离心转速范围在3002000rpm。3.温度范围：室温至80℃。4.采用功率300W真空泵，真空度：-85~-98KPa。5.佩带两套转子，适用于多种使用环境的模块，96孔PCR板、八联管、1.5ml离心管、0.5ml离心管。0.2ml离心管。6.真空、加热、离心每一个功能都可以单独关闭，使设备功能更多样化。7.可视化加热真空设计，可通过观察窗直接观察。8.专为法医物证小样本体系设计，根据样本不同适用于初始洗脱液样本体积从40-50ul浓缩到用户需要体积，浓缩时间和速度可控。9.设备内置气溶胶过滤阀，具有吸收气溶胶的功能，防止造成实验室气溶胶污染。无偏离无第32页共32页
投标 / 标书制作要点（原创）
本物证检验鉴定专用设备 物证检验鉴定设备涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
