学科共建服务采购合同公告（广安市人民医院2025）
一、合同编号： N5116012025000152-1
二、合同名称： 学科共建服务项目
三、项目编号： N5116012025000152
四、项目名称： 学科共建服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 广安市人民医院
地 址： 广安市滨河路四段一号
联系方式：0826-2600016
供应商（乙方）：成都嘉道和信科技有限公司
地 址：成都市青东路63号3栋11楼110号
联系方式：15108323601
六、合同主要信息
主要标的名称：学科共建服务
规格型号（或服务要求）：详见合同
主要标的数量：3.0000年
主要标的单价：0.000000元
合同金额： 2994.000000万元
履约期限、地点等简要信息：
采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2025-09-01
八、合同公告日期： 2025-09-02
九、其他补充事宜：
附件：
511601广安市人民医院(四川大学华西医院广安医院）学科共建服务政府采购合同.pdf
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C3205044125四川大学华西广安医院（广安市人民医院）学科共建服务政府采购合同甲方（采购人）：四川大学华西广安医院（广安市人民医院）乙方（成交人）：成都嘉道和信科技有限公司依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》及四川大学华西广安医院（广安市人民医院）学科共建服务项目（项目编号：N5116012025000152）《招标文件》、乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的招标文件、投标文件、《中标通知书》等均为本合同不可分割的部分。双方同意共同遵守以下条款：第一条合同期限项目有效服务期限即合同有效期限为3年。自2025年9月1日至2028年8月3且第二条服务内容与质量标准一、服务内容1.体检流程服务1.1体检前（1）指导体检客户填写健康问卷。（2)评估体检客户健康状况。（3）介绍体检项目。（4）指导体检客户选择体检项目。（5）备单。（6）选定体检时间。（7)体检前健康宣教，并发放书面资料。1.2体检中（1)做好体检客户的接待、导检和分流工作。（2）工作认真、详细解答体检客户的体检疑问。（3)熟练完成体检客户的病史采集、各类标本采集和专科检查。密切观体检客户的反应，注意其隐私保护。（4）标本运送、大型项目检查引导，与相关科室做好配合。第1页共18页1.3体检后（1)汇总体检数据，协助完成健康体检报告。（2)体检客户健康体检报告的打印与发放。（3）主动联系体检客户反馈体检进行的情况与结果。（4)检后预警:对发现重要异常结果的情况，应在规定时间内通知受检客户，尽快到相应中心做相关的延伸检查，并提供就诊资料，高度怀疑肿瘤者或者有威胁到体检客户生命安全的疾病，提供快速就诊的绿色通道。（5)征求体检客户的意见，合理安排健康教育项目。（6）随访并做好记录。2.运营及学科建设服务2.1运营服务（1）市场分析：健康管理中心可拓展的目标单位情况分析；主要竞争对手优劣势分析；健康管理中心核心竞争力打造、差异化竞争方案；体检含金量提升、满意度提升方案。（2）宣传宣教：宣传拓展计划（体检个人宣传及体检单位宣传）、宣传物料（海报、宣传单、公众号科普文章、科普视频）的设计、制作以及实施。（3)外联拓展：对目标体检单位进行宣传宣教。（4）应急设备供应：当甲方健康管理中心体检设备数量无法满足客流量时，乙方能够临时提供常用的体检项目相关设备供采购人应急使用（常用的体检项目有：彩超、经颅多普勒、动脉硬化、C13、肝纤维化检查、人体成分、内脏脂肪、骨密度、心理测评）。2.2学科建设(1）学科品牌建设：每年参加市级或以上宣传宣教等各类行业大赛不少于3次，同地方媒体合作宣传不少于3次；（2）业务特色：每年至少打造1个业务特色并形成课件，以甲方参加市级或以上行业会议讲课为完成目标；（3）课题或文章目标：服务期内参与3次市级及以上课题或发表核心期刊文章；(4）专家指导及培训目标：需针对乙方每年至少邀请专家提供1次业务指导、第2页共18页1次礼仪培训，每年至少提供2次心理行业专家到体检单位讲课。（二）人员相关要求1.体检流程服务人员要求1.1数量和工时要求乙方投入本服务项目的人力，以满足项目要求和保证基本岗位需求、确保服务质量为准，当前主要包含：护士长、护理组长、普通护士，其中护士长1名，组长不少于5名，普通护士不少于21名。后续根据项目运行情况进行动态调整。工作人员实际服务工时按不少于外包服务需求应出勤（167小时/人）的月平均标准工时计算。外出学习及节假日等特殊情况按照实际情况报备。1.2岗位及素质技能要求所有服务/操作人员身体行为正常、无违法犯罪前科、适应医院工作环境，100%经过乙方岗前或在岗培训，并通过甲方考试，能独立上岗；年龄不小于劳动法规定的招工最低年龄。具体要求为：1.2.1护士长：负责体检中心院感、沟通协调、应急事件处理及护理团队管理等工作，要求护理大专及以上学历、身高160cm及以上、年龄35岁及以下，具备护士执业资格证。1.2.2护理组长：负责体检中心导诊组、操作组、宣传组、接待组等各个小组的管理工作，要求护理相关专业大专及以上学历、身高158cm及以上、年龄33岁及以下，具备护士执业资格证。1.2.3普通护士：负责体检中心所有基础测量和操作、导检和接待工作，要求护理相关专业大专及以上学历、身高158cm及以上、年龄32岁及以下，具备护士执业资格证。1.2.4凡特殊情况下拟使用超过该项目要求最高年龄的人员，乙方应通过甲方评估评价并取得甲方同意后方可上岗，且接受甲方考核实行动态管理。1.2.5身体健康，符合岗位要求。入院服务前须通过正规医院的入职体检，体检报告合格方可上岗。1.2.6服务行为要求：按要求、规定时间更换制服，制服整洁、无破损无明第3页共18页显污迹；手指甲正规修剪，仪表端正，挂牌上岗，礼貌用语，微笑服务，规范操作；严禁在工作区域大声喧哗、嬉闹闲聊、收受受检者及家属物品。1.2.7服务管理要求：有员工管理和考核体系；对所有的员工和管理人员应进行必要的职业道德培训及相关岗位的技术培训、消防知识培训、院感知识培训，确保其能完成相应的技术工作。定期召开例会，总结现场问题，并针对服务有关情况向甲方提出建设性意见和建议。2.运营及学科建设人员要求2.1数量和工时要求乙方投入本服务项目的人力，以满足项目要求和保证基本岗位需求、确保服务质量为准，当前主要包含：组长3名，组员7名。后续根据项目运行情况进行动态调整。工作人员实际服务工时按不少于外包服务需求应出勤（167小时/人）的月平均标准工时计算。外出学习及节假日等特殊情况按照实际情况报备。2.2岗位及素质技能要求所有服务/操作人员身体行为正常、无违法犯罪前科、适应医院工作环境，100%经过乙方岗前或在岗培训，并通过甲方考试，能独立上岗；年龄不小于劳动法规定的招工最低年龄。具体要求为：2.2.1组长：负责体检中心宣传、外联和健康管理等管理工作，要求护理或临床医学或健康服务与管理或新闻传播或计算机等全日制本科及以上学历、身高160cm及以上、年龄35岁及以下。2.2.2组员:负责体检中心对外宣教讲课、对内专业咨询、制作PPT、制作宣传推文及视频、参加行业比赛、慢病管理、体重管理、外联拓展等相关工作，要求护理、临床医学、健康服务与管理、新闻传播、计算机等大专及以上学历、身高158cm及以上、年龄32岁及以下。2.2.3凡特殊情况下拟使用超过该项目要求最高年龄的人员，乙方应通过甲方评估评价并取得甲方同意后方可上岗，且接受甲方考核实行动态管理。2.2.4身体健康，符合岗位要求。入院服务前须通过正规医院的入职体检，体检报告合格方可上岗。第4页共18页2.2.5服务行为要求：按要求、规定时间更换制服，制服整洁、无破损无明显污迹；手指甲正规修剪，仪表端正，挂牌上岗，礼貌用语，微笑服务，规范操作；严禁在工作区域大声喧哗、嬉闹闲聊、收受受检者及家属物品。2.2.6服务管理要求：有员工管理和考核体系；对所有的员工和管理人员应进行必要的职业道德培训及相关岗位的技术培训、消防知识培训、院感知识培训，确保其能完成相应的技术工作。定期召开例会，总结现场问题，并针对服务有关情况向甲方提出建设性意见和建议。第三条服务费用与管理本项目合同总金额为￥29940000元，即人民币贰仟玖佰玖拾肆万元整。1.计算方式：根据业务营收以及学科建设考核目标完成情况，按以下比例、按月支付学科建设服务费：1）年营收3300万以内（含3300万）：核算率11.98%；如未达成年度3300万营收，该考核年度最后一个月核算时需扣除全年营收的1%；如未达成年度3000万营收，该考核年度最后一个月核算时需扣除全年营收的2%；如金额不足则继续从次年费用中扣除；2）年营收超过3300万至3800万部分（含3800万，核算金额0-500万）核算率16.87%；3）年营收超过3800万至4300万部分（含4300万，核算金额0-500万）核算率18.8%；4）年营收超过4300万至5100万部分（含5100万，核算金额0-800万）核算率22.85%；5）年营收超过5100万至6000万部分（含6000万，核算金额0-900万）：核算率26.85%；6）年营收超过6000万部分：不纳入核算。2.结算要求：1）所有营收核算以财务开票数据为准。月度核算费用=当月营收*核算率，按照1.2结算规则，划分当月营收所属累计年收入区间进行核算。第5页共18页2）月度学科建设考核目标结果应用：每月满分100分，如实际月度学科考核得90分，则该月服务费=（90/100）*月度核算费用*结算率；3)结算率=成交总价/预算总价*100%，即29940000/300000*100%99.8%。3.付款方式：合同签订生效后按月支付，次月5号前甲方提供上月财务开票数据，供应商10号前按照结算标准提交付款申请，采购人25号前支付上月服务金额。4.月度考核标准：月度考核标准序号类别要求标准得分1受检者满意度W95%针对受检者对乙方提供的本项目所有人员服务质量和服务态度进行满意度调查，满意度在95%以上得满分，如满意度为80%，则得分为（80%/95%）*60分602宣传宣教线上线上科普文章、科普视频，每次得7分，最多得28分28线下社区、单位或医院内部现场义诊义检或健康讲座，1次得12分，最多得12分12第四条其他要求1.乙方提供的各项服务内容，包括物料、人员、提供的检查报告、资料必须符合国家相关法律法规要求。2.乙方由于过失造成的市场相关问题以及人员、设备、设施、机房等的任何损失（人身损害或财产损失），须据实赔偿。3.乙方须严格按照甲方对项目采购相关要求招、用、管理劳务服务。若使用非要求年龄即超过年龄要求、劳务服务人员或不符合身体健康要求、或未予劳务服务人员购买五险等情况者，因此引发的一切纠纷、赔偿及/等法律责任由乙方承担，与甲方无关；4.乙方需严格遵守公立医院宣传宣教、运营外联的法律法规要求，如有因乙方人员的不当言行引发的一切纠纷、赔偿及/等法律责任由乙方承担，与甲方无关。5.该服务内容涉及甲方健康管理中心整体发展，如有发现虚假应标，甲方有第6页共18页权要求乙方以总预算的10%进行赔偿。6.除正常工作时间外，如周六日的上班需要根据要求进行配合。第四条知识产权乙方应保证提供服务所涉及的各个方面概不侵犯其任何第三方的专利、商标、著作等知识产权。第五条无产权瑕疵条款乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。第六条履约保证金1.乙方按照合同金额的1%缴纳履约保证金，即￥299400.00元（大写：贰拾玖万玖仟肆佰元整）2.缴纳方式：保函。合同签订之前乙方出具履约保函。三年合同期满且履约验收合格后履约保函自动失效。第七条履约验收1.服务期满12个月，乙方提出验收申请，达到验收条件起7日内，进行第一次履约验收。2.服务期满24个月，乙方提出验收申请，达到验收条件起7日内，进行第二次履约验收。3.服务期满36个月，乙方提出验收申请，达到验收条件起7日内，进行第三次履约验收。第八条甲方权利与义务一、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督检查，拥有监管权。1.甲方拥有对乙方的监管权：有权对合同所约定/规定范围的有关服务行为和服务内容与要求对乙方进行监督和检查，就存在问题向乙方下达整改通知书并要求限期整改。对不重视或整改不力或服务不符合相关要求与标准等情况，甲方视情况有权提出终止合同评估并根据结果终止合同。2.甲方有权依据双方签订的质量标准对乙方提供的服务进行定期考评，质量标准详见附件一（该标准须根据工作需要和质量持续改进需要进行修订，双方商定并甲方确定后使用）。3.针对乙方严重违反服务承诺，考核结果低于80分（满分100分）、满意度（受检者、科室）低于90%等情况，经限期整改无效，甲方有权给予经济扣罚（具第7页共18页体扣罚标准见附件），有权向乙方下达书面整改通知书，要求认真据实整改，凡扣款于次月15日前向甲方缴纳，若未按时缴纳，甲方有权从次月服务费扣除。若三次及以上仍未能达到相关标准要求者，甲方则有权提前解除本合同。4.连续2次举报/反映为不满意工作人员或3人及以上均反映为不满意工作人员者，甲方有权要求乙方解除与该人员劳动合同。二、甲方需提供科学、合理、严谨的健康体检和后续医疗服务，如因甲方医疗服务问题导致受检者流失、或严重影响体检业务口碑，乙方有权要求甲方进行整改，如仍未达到医疗服务标准，乙方有权要求甲方进行补偿。三、甲方需提供顺畅的网络、供水、供电和后勤服务，如有相关问题引起的体检接待受限或暂停，乙方有权要求延长服务时间以减少因此产生的经济损失。四、甲方负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。五、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。六、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。第九条乙方权利与义务接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。1.本合同约定范围内所涉及的服务项目乙方享有管理权，同时具有按约定履行好服务的义务。乙方应有稳定的管理团队、相应并不断完善的管理规章制度、流程、工作要求和健全的管理机制。2.接受并配合甲方进行服务相关管理，涉及本服务项目服务相关投诉、纠纷需给予妥善处理，并进行原因分析、改进，记录完善；有关重大事项须及时向甲方汇报，同时进行及时、妥善、有效的处理。3.乙方提供所有工作人员信息及劳动合同于甲方备案，人员招用管理符合招标文件及合同相应要求。乙方要确保工作人员的稳定性，需要更换工作人员时，应及时告知甲方并征得甲方同意。4.若遇合同终止、下一乙方未进场前，经双方同意，乙方可继续提供服务，收费标准、服务要求等参考本合同执行。5.根据本合同规定向甲方收取服务费用，并有权对其在本项目规定范围内进行管理与合理使用。6.及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，主动及时处理相关投诉。7.具有突发公共卫生事件相应的应急处置能力，有责任和义务积极配合医院第8页共18页应对处置，必须按要求提供相应服务。8.乙方需承担国家法律、法规所规定的由乙方承担的其它责任。第十条违约责任1.甲乙双方必须遵守并执行本合同中的各项规定，履行全部义务，若有任何一方违约，履约方均可要求违约方承担其所有损失（损失包括但不限于守约方主张权利产生的诉讼费、保全费、差旅费、律师费等所有损失）2.若乙方因工作人员履职的疏忽、失职、过错等原因（无论故意或者过失）导致甲方的任何损失或权利受到侵害，包括但不限于甲方本身的财产等直接损失，或致甲方承担第三方责任，由此致甲方需要负有的法律等任何责任，一切由乙方承担，与甲方无关。3.若乙方工作人员泄露受检者隐私、以其他名义进行商业行为或私自的医疗行为等造成受检者（家属）等任何第三方人身、财产损失的，乙方自行承担全部责任，与甲方无关。4.上述条款中凡涉及第三方向甲方提起的索赔或主张情形，甲方应及时通知乙方，给予乙方对其真实情况进行调查了解的机会。甲方对上述索赔或主张中的赔偿数额、事实或责任归属达成协议或作出承诺之前，应与乙方充分沟通并得到乙方认可。5.若有本合同约定之上述索赔事件发生，任意一方自发生之日起一年内未向另一方提出书面索赔，均视为已放弃索赔，即事件发生超过1年，原则上不再接受索赔诉求、均不承担赔偿责任。6.如果本合同非乙方原因提前终止，甲方应给予乙方因此的损失补偿（包括为此不得不遣散或裁减员工的经济补偿；所必须使用的设备的拆卸和搬运费用；必须并已使用的工服、工具的残值费；为收取甲方欠款而支付的合理律师费等；补足合同约定尚未向乙方支付的款项）。7.双方同意，任何情况下都不应负担对方本身的商业损失、利润或收入以及间接损失。第十一条不可抗力事件处理1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免（如地震、疫情）、不能克服的阻力。32.由不可抗力导致同时排除主观/人为原因而不能或部分不能履行协议约定者，不应视为违反协议约定。第9页共18页3.不可抗力发生后，甲乙双方共同商议合同时间、项目人员薪资等相关问题的解决方案。第十二条合同纠纷解决在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在15天内不能达成协议时，应在甲方所在地法院诉讼解决。期间，除争端部分外的合同其他部分原则上可继续执行。第十三条合同生效与解除（一）合同生效合同经双方法定代表人/单位负责人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。（二）合同解除1.协商机制本合同实施期内，双方首先应当严格按照合同约定履行义务，如出现无法履行的情况下，双方可就合作形式、服务模式、服务价格等事项进行协商和调整，经双方协商一致的，以补充协议对本合同内容进行修改，协商不能达成一致意见，则可终止合同，双方均不承担违约责任。2.“退出”机制若乙方未及时妥善处理由乙方原因引发而造成甲方不良影响的状况，甲方有权解除合同，同时不予退还履约保证金。前述“不良影响”，包括但不限于客户方向甲方主张权利、客户方起诉甲方、客户方影响甲方正常管理秩序，损害甲方名誉等情形。此项违约责任不受“考评办法”等其他条款的影响，可优先/立即使用，甲乙双方均予认可并遵照执行。第十四条安全管理与服务责任1.乙方机构应严格遵守国家有关法律、法规及行业标准，如有触犯，一切责任自负。2.因乙方原因造成工作中发生工伤、院内职业暴露、意外事故、疾病乃至死亡等情况，一切责任及费用乙方自行负责和承担。3.乙方须负责并严格管理所聘用员工，重视其行为规范,如发生劳资纠纷、工伤、意外事故等，乙方自行承担相应责任。第10页共18页4乙方在承接管理服务中所发生的服务对象即受检者安全（包括受检者坠床、跌倒、误吸、走失、烫伤、滑倒、擦伤等）及交通等事故，乙方自行负责和承担相应责任。5.乙方在承接管理服务中，因劳动工具使用不当而致损坏或管理不当致丢失等，由乙方负责向院方赔偿;造成其他设备毁坏，经认定毁坏原因属由乙方责任的，由乙方承担相应责任。6.乙方向医院提供运送服务过程中发生标本损坏、泄露、污染、丢失等情况，应立即报告科室或相关部门，且按照相关要求配合处置，须自行承担相应责任和赔偿损失：标本损坏、泄露必须按照院感管理要求做好废物处理与现场消毒等工作。7.乙方向医院提供服务过程中因乙方员工原因致院方、患者财物被盗、窃、失等情况，造成院方和患者财产损失且须报***门处理或立案处理的，乙方则应积极配合甲方及***门调查处理工作并承担应该承担的有关责任。8.计算机安全有关问题甲乙双方共同维护，确保计算机使用安全。（1）乙方不应对甲方因计算机软硬件及控制设备（除乙方提供的计算机软硬件、软件及设备外）原因所致的服务的非持续正常运行负责。（2）乙方不应该就甲方因软件错误、计算机病毒感染所造成的计算机运行不正常或无法运行承担责任。（3）确因学科共建服务管理工作需要，经甲乙双方确认须对接计算机端口实现部分信息互通者，双方应明确对接途径与方式，乙方应确认信息对接、使用、维护等全过程不得影响甲方系统的正常运行。针对出现的问题，应本着损失最小化目的，双方协调共同解决，再视其对医院的影响程度，给予不配合方责任追究。9.信息安全乙方须遵循信息安全承诺，严格保守甲方信息机密。凡乙方原因导致甲方运营模式、商务、财务、设备、服务对象、服务收益等医学处置、医疗救治、管理有关核心数据等信息的外泄、丢失、倒卖等情形，乙方应承担因此所导致的甲方1的所有损失的赔偿责任及有关法律责任。第十五条监管与考核(1.考核方式及时间双方同意并按照共同拟定的工作质量与服务标准对乙方进行考核，考核结果第11页共18页需双方共同认可。采取定期和不定期考核相结合方式。每月进行满意度测评、每季召开/因工作需要及时召开工作会议，开展日常工作与质量督查、以问题为导向的专项督导与检查工作。2.考核内容乙方应按照医院相关规定，遵守医院有关制度，提供优质、规范、安全学科共建服务为原则，接受甲方就服务工作的监管与考核。考核细则/内容需按照项目有关要求，根据工作质量与服务标准要求，结合工作实际情况，以确保提供科学有效的学科共建服务为原则进行制定，双方认可后执行（考核细则可根据服务工作实际情况进行修订），见附件（一）第十六条其它事项1.未尽事宜由双方共同协商，达成一致意见并签订补充协议。2.合同期届满前30日内，双方应当就合同的续签、改签或终止进行协商。3.本合同执行期间，因无法预见、无法控制等不可抗力的原因，如火灾、洪水、意外事故、罢工、动乱及国内紧急状态等，以及国家、地**策变化，致使合同无法履行时，双方同意合同解除，双方均不承担违约责任。但主张不可抗力、情势变更的一方应当提供权威部门的相关证明资料。4.本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决。协商无果者，提交甲方所在地的人民法院依法裁决。本合同所称损失包括但不限于守约方直接损失、守约方对第三方的赔偿费用以及守约方因维权产生的仲裁费、保全费、鉴定费、律师费、公证费、执行费等相关费用。第十七条附件（另附）1.质量标准2.保函3.中标通知书第十八条1.本合同一式陆份，甲方肆份，乙方贰份，自双方签章之日起生效。2.本合同双方应加盖骑缝章。5第12页共18页甲方：广安市人民医院（盖章）道和信科技有限公司（盖章）4法定代表人/单位负责人法定代表人单位负人（授权代表）地址：四川省广安市广安区滨河路四段1号地址：成都市青羊区清江东路63号3栋11楼1103号开户银行：中国工商银行广安市分行营业部开户银行：中国农业银行股份有限公司新容支行账号：2316552109201022514账号：22821801040032334电话：0826-2222448电话：15108323601签约日期：70年9月1日签约日期：2005年9月1日:第13页共18页附件一：质量标准中标人应遵守医院安全原则，其所从事的一切工作都应获得医院工作人员的许可；中标人有责任保证每个中标人员工接受适当的培训，并取得相关资质：中标人为医院提供的产品或服务应符合国家相关法律法规及规范要求：因医院管理工作需要，中标人要无条件配合医院管理。医院有权根据实际情况，与中标人协商基础上，对考核办法进行修订。双方理解本条款旨在建立相应的考核机制而并非以处罚为目的。1.劳动纪律1.1院内制度：遵守院内各项规章制度、劳动纪律，不做损坏医院名誉的事，违者按医院相关制度进行处罚并视情况扣分。1.2岗位制度：积极参加院内各项活动、全院大会、导医组会议与业务学习培训（一项不参加扣2分）：每周一次岗位学习培训笔试考试（不参加者扣5分）；另培训未做记录的（每次扣3分）。1.3考勤制度：每天上午准时到岗（具体时间点根据科室要求进行），不迟到、早退、脱岗（其中一位同事因公事离开工作岗位时由另一同事顶替其位置不可两人同时离开岗位）缺岗、私自换岗（一项不规范扣5分）：所有岗位要求至少提前5分钟到岗接班，接班后不得再有就餐，更衣，化妆甚至离岗等行为（一项不规范扣3分)；请假需提前申请，休假要按时归队到岗，特殊情况下需要调整的要提前通知到位，不按以上原则执行者一次扣5分。1.4损坏办公设备者照价赔偿（一次扣3分）。2.服务礼仪2.1仪容仪表：着装整齐、干净、合体，做到淡妆上岗（粉底、腮红、眼影、唇彩）（一样未做到扣3分）；不涂指甲油，不戴有坠耳环（一项不合格扣3分）。2.2行为举止：工作中不得长时间讲私人电话、扎堆聊天（上班时间除口头交接受检者的需求外，不可以说工作以外的事情）、看杂志、吃东西、闲坐。（一次不!规范扣5分）。2.3服务用语：对待受检者的问题耐心回答做到百问不厌、文明用语“请”字当z头，来有迎声走有送声（未做到扣1分）：与受检者发生争吵（一次5分）。部门电话铃响三声之内必须接听，并使用文明用语、自报部门、要等对方撂下电话才第14页共18页可将电话放下。（一次违反扣3分）。（具体根据实际工作情况灵活调整）。2.4仪容仪态：按站姿要求站立，严禁身体东倒西歪或依墙靠壁。按坐姿要求坐，严禁前仰后倾，歪歪斜斜，上身佝偻着腰或趴在桌面上。未按站姿要求、坐姿要求的发现一次扣2分；发现严禁中任何一项一次扣3分。2.5环境卫生和相关配合：保持科室内部环境整洁、干净（一次没做到扣2分）。2.6保障受检者满意度，不能发生投诉。（一次投诉核实后扣5分，情况严重者另外处罚）。3.工作质量：体检流程服务（按照华西医院健康管理中心唐怀蓉、王佑娟编写的《健康管理中心工作人员手册》进行考核）3.1体检前（1）指导体检客户填写健康问卷。（未做到扣2分）（2)评估体检客户健康状况。（未做到扣3分）（3）介绍体检项目。（未做到扣3分）（4)指导体检客户选择体检项目。（未做到扣3分）（5）备单。（未做到扣3分）（6）选定体检时间。（未做到扣3分）(7)体检前健康宣教，并发放书面资料。（未做到扣2分）3.2体检中(1）做好体检客户的接待、导检和分流工作。（未做到扣3分）2）工作认真、详细解答体检客户的体检疑问。（未做到扣3分）（3)熟练完成体检客户的病史采集、各类标本采集和专科检查。密切观体检客户的反应，注意其隐私保护。（未做到扣3分）（4）标本运送、大型项目检查引导，与相关科室做好配合。（未做到扣3分）3.3体检后（1）汇总体检数据，协助完成健康体检报告。（未做到扣3分）（2)体检客户健康体检报告的打印与发放。（未做到扣3分）（3）主动联系体检客户反馈体检进行的情况与结果。（未做到扣3分）0（4）检后预警:对发现重要异常结果的情况，应在规定时间内通知受检客户，第15页共18页尽快到相应科室做相关的延伸检查，并提供就诊资料，高度怀疑肿瘤者或者有威胁到体检客户生命安全的疾病，提供快速就诊的绿色通道。（未做到扣3分）（5）征求体检客户的意见，合理安排健康教育项目。（未做到扣3分）（6)随访并做好记录。（未做到扣3分）4.其他4.1科室不定期向受检者进行满意度测评，综合测评满意率低于90%的，责令中标人限期整改，仍无成效，经双方确认，扣中标人3000元；连续二次综合测评满意率低于90%的，经双方确认，扣中标人10000元；如连续三个月满意率低于90%，医院责令全面整改，扣中标人20000元，医院将重新启动招标程序。4.2科室月度考核低于80分（满分100分）时，责令中标人限期整改，仍无成效，经双方确认扣中标人5000元；连续二次月度考核低于80分的，经双方确认，扣中标人20000元；如连续三个月月度考核低于80分，医院责令全面整改，扣中标人30000元，医院将重新启动招标程序。3第16页共18页附件二：保函四川乐蜀鑫汇非融资担保有限公司履约保函（正本）保函编号：L20250009010019致：广安市人民医院（发包人全称）鉴于成都嘉道和信科技有限公司（下称“承包人\"）与广安市人民医院（下称“你方”）已或拟签订项目编号：85116012025000152的学科共建服务项目的合同，并保证承包人按合同约定履行实施、完成并保修合同的义务和责任：你方在合同中要求承包人应提交合同指定的承包人程行合同全部义务和责任的担保金额等事实，我方愿意为承包人出具保函，以最高担保金额人民币（大写）贰拾玖万玖仟肆伍（299400.00）向你方提供不可撤销的、见索即付，本保函的担保方式为：连带责任担保。在本保函有效期内，我方保证在接到你方提交的书面索赔通知、本保函原件、因承包人违约而造成你方损失情况的证明材料之日30天内在本保函担保金额内予以支付。我方承诺：不论是否经我方知晓或同意，我方的义务和责任不因你方与承包人对合同条款所作的任何修改或补充而改变（包括不加重）本保函自签发之日起生效，期满到期日为2028年29月30日，届时本保函自动失效。本保函到期后，请将正本保函退回我方注销，但无论正本是否退回，本保函均告失效。担保人：四川乐蜀鑫汇非融资担保有限公司（盖单位章）法定代表人或委托代理人：（签章）地址：成都市武侯区威斯痈联邦大厦717号邮政编码：610041电话：028-862036传真：028-86662036日期：2025年09月01日保函查真伪（本保函失效后，请将原件退回我司注销）1第17页共18页附件三：中标通知书中标（成交）通知书项目编号：N5116012025000152成都嘉道和信科技有限公司：广安市人民医院于2025年08月07日就学科共建服务项目（项目编号：516012025000152）进行公开招标采购，现通知贵公司中标（成交），请按规定时限和程序与采购人签订采购合同中标（成交）合同包号合同包1中标（成交）合同包名称合同包中标（成交）金额（元）29,940,000.00（元）国国国际招标任公司205年0-第18页共18页
投标 / 标书制作要点（原创）
本学科共建服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
