双源CT三年维保服务采购合同公告（惠州市中大惠亚医院2025）
公告内容：
发布机构：惠州市中大惠亚医院
项目编号：惠公易省云采大亚湾【2025】014号
一、合同编号
惠公易省云采大亚湾【2025】014号
二、合同名称
惠亚医院2025年双源CT三年维保服务采购项目
三、项目编号
惠公易省云采大亚湾【2025】014号
四、项目名称
惠亚医院2025年双源CT三年维保服务采购项目
五、合同主体
采购人(甲方)：惠州市中大惠亚医院
地址：惠州市大亚湾经济开发区中兴北路186号
联系方式：0752-6516990-8837
供应商(乙方)： 西门子医疗系统有限公司
地址：中国上海市浦东新区海阳西路399号前滩时代广场33楼
联系方式：1591974887
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
1
双源CT三年维保服务
1(元)
5,250,000.00
5,250,000.00
合同金额： 5,250,000.00元，大写金额：伍佰贰拾伍万元整
履约期限：2026年01月13日至2029年01月12日
履约地点：惠州市中大惠亚医院
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2025年08月26日
八、合同公告日期
2025年09月05日
九、其他补充事宜
合同附件：
1.采购合同公告附件.pdf
惠州市中大惠亚医院
2025年09月05日
广东省政府采购合同书采购计划编号：441340-2025-00566项目编号：惠公易省云采大亚湾【2025】014号项目名称：惠州市中大惠亚医院2025年双源CT三年维保服务采购项目1/18校8259-0设备中心209.合同类型：维保服务合同号码：WBHT2025012甲方：惠州市中大惠亚医院（以下简称甲方/买方/用户）乙方：西门子医疗系统有限公司（以下简称乙方/卖方/西门子医疗）项目名称：惠州市中大惠亚医院2025年双源CT三年维保服务采购项目根据惠州市中大惠亚医院2025年双源CT三年维保服务采购项目（项目编号：惠公易省云采大亚湾【2025】014号）的招标采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同（下称“本合同”或者“服务合同”）如下。一、总则1.1目的：为保证本合同第2.2.2条所列设备正常运行，明确甲、乙双方责任，签订本合同。二、维修和保养服务内容2.1保修合同期限本合同期限为叁年，自2026年1月13日起至2029年1月12日止。2.2保修合同内容2.2.1本合同约定的保修类型为：全保服务；2.2.2双方约定，乙方依据以下标准向甲方提供以下项目的维修保养服务：序号设备名称数量序列号生产厂家合同类型服务年限1SOMATOMForce1台76595西门子医疗白金全程保证合同3年2syngo.via1台133660西门子医疗飞云IT白金全程保证合同3年2/18注：开机率计算方式为：A类（按自然日计算）：开机率=（1一停机小时数（累计）÷365÷24小时）*100%口B类（按工作日计算）：开机率=（1一停机小时数（累计）实际工作日÷8小时）*100%以上维修项目，安全质量检查及预防性维护计划内容等参见附件1。2.2.3附加设备服务：无。2.3服务时间安排：回周一至周日，7天24小时包括法定节假日。口周一至周五，5天××小时（含/不含）法定节假日。口其他（按照日历日，上午八时三十分至下午五时三十分，国庆、春节等国家法定节假日除外）2.4服务报告：对甲方设备的维修和保养效果，乙方需提供如下的报告：2.4.1工作季报：每季度提交一次维修工作报告，总结每月服务执行的情况，说明实际的工作成果和发现的问题，并向甲方提供改进的建议和后续服务的计划。2.4.2故障报告：乙方应在维修记录中对甲方设备的故障进行详细描述。2.4.3故障发生、排除通报：对于具有典型性的故障或重大的故障，乙方应依照双方书面确定的通报流程及时进行通报（如有）。2.4.4故障统计分析报告：乙方应对典型故障和重大故障进行分析和总结，单独提交报告或作为工作报告的一部分提交甲方人员，以利甲方加以改进并及时杜绝类似隐患。2.5合同期内甲方无故未经乙方同意，交由其他第三方人员对设备进行维修和服同务造成的故障，乙方不承担由此造成的维修费用。但因乙方在本合同约定的时间内不能提供合同约定范围内维保服务的，经甲方书面通知整改仍未符合合同约定的，甲方有权另行聘请第三方进行维修，由此发生的费用由乙方承担。三、服务费用3.1合同总价为：大写：人民币伍佰贰拾伍万元整；小写：￥5,250,000.00元整。该金额包括乙方提供本合同项下服务所涉全部费用，包括但不限于人工费用、交通差旅费用、培训费及备件费等。上述合同金额仅在服务合同开始前7日内设备经乙方检查运行良好的情况下适用。如乙方在该检查中发现设备损坏，需更换备件和/或人工费用，具体金额由3/18甲方另行支付；若维保生效期开始仍未修复，则维保期顺延，直至修复完成之日起生效。3.2支付方式：自2026年1月13日起三个月内以乙方开具的发票支付合同总价15%，即人民币787,500.00元；维保服务期满一年，经甲方验收合格后，三个月内以乙方开具的发票支付合同总价25%，即人民币1,312,500.00元；维保服务期满两年，经甲方验收合格后，三个月内以乙方开具的发票支付合同总价35%，即人民币1,837,500.00元；维保服务期满三年，经甲方验收合格后，三个月内以乙方开具的发票支付合同总价25%，即人民币1,312,500.00元。四、双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方发现设备有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。4.1.2甲方应按照设备标准操作流程进行操作，提供设备正常运行及必需的各项条件与工作环境，如电源，机房的温度及湿度，清洁等应符合要求。4.1.3乙方在对设备进行维修和保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助。维修完毕后，甲方及时派人进行验收，并在维修工单上签字确认。4.1.4甲方对乙方的维修过程、维修质量及维修结果可以提出要求。4.1.5对于合同中已经约定的预防性维护项目，甲方应按照计划时间提前7天通知乙方做好准备工作。4.1.6应根据合同条款及时支付乙方相应的维修和保养费用。4.1.7甲方享有更新或增加系统功能的优惠（即乙方的优惠折扣）。4.2乙方权利和义务4.2.1为甲方合同中约定的设备正常运转提供技术支持和维护保障，确保其正常运行。乙方应当提供的服务包括但不限于提供设备的安全检查、影像质量检查、设备除尘保养、运行状态检查；提供维护保养报告；保证为甲方所保设备备件的存储并优先提供备件的发货：当甲方所保设备出现故障时，甲方可拨打免费报修电话，乙方应及时派工程师进行指导或赴现场维修等。4.2.2每年度进行（4）次定期校准和保养，并承诺提供年度书面保养报告及整机质量评估报告。乙方在预期保养时间之前一周内通知甲方保养时间，定期的维护保养服务包括：设备的安全检查、影像质量检查、设备除尘保养、运行状态检查4/18等。4.2.3在维修和保养完成后，乙方应向甲方提供完整的维修和保养记录和相关设备维修资料，并需乙方签字确认。甲方对乙方的维修过程、维修质量及维修结果提出异议的，乙方应及时予以回复，做出合理解释或修正，该等过程应当列入维修和保养记录，并需乙方签字确认。4.2.4乙方维修和保养期间，必须遵守相关规章制度和安全、环保等各项规定。4.2.5乙方提供24小时报修电话：4008105888，邮箱地址：healthcarecscn@siemens-healthineerscom。甲方设备在日常使用过程中出现故障，乙方应在甲方通知（包括电话、邮件或正式文件函等通知）发出后2小时内立即响应，24小时内到达现场，如设备故障严重，无法即时修复，乙方有义务提供解决方案，备件到场时间最长不超过72小时使设备恢复正常运行。特殊情况若乙方在甲方报修后三日（72小时）内不能提供合同约定范围内服务的，乙方需提前与临床科室及设备管理部说明情况，并提出合理的解决方案。4.2.6如果设备需更换配件，乙方提供的配件须经甲方认可后，方能用于维护和检修，所更换的零部件或配件（除球管、探测器、高压油箱外）保修六个月，更换的不良品返还乙方。4.2.7乙方为甲方维修和保养时，现场工程师的人工费及所提供的配件价格需提供厂家的正式报价清单和查询途径。4.2.8乙方为甲方服务期间，因乙方原因造成甲方或第三人人身损害或财产损失的相关责任与损失均由乙方承担。五、服务质量管理二(乙方应设立服务投诉电话接受甲方用户对维修服务的投诉，并对投诉进行调查、处理和反馈。一旦发生投诉，乙方应立即响应，采取补救措施。投诉处理电话：4008105888。六、变更6.1本合同生效后，如需对本合同条款做增加、删除、修改等变更，须以补充协议书方式进行。该补充协议书经双方法定代表人或其授权人签字并加盖各自单位公章或合同专用章后方可生效。6.2合同的变更、解除不影响受害一方要求损害赔偿的权利。七、违约责任5/187.1一方因过错给另一方造成经济损失的，应对该经济损失承担赔偿责任，一般不超过合同规定的付款金额。但对于人身伤害或故意或重大过失造成相对方有形资产的损坏所造成的损失，此规定限额不适用，需视实际损失情况而定。7.2甲方未按合同约定支付服务费，乙方可以书面催告甲方在合理期限内支付。如逾期未付，乙方保留向甲方要求每日按当期应付合同总价0.5%的比率支付违约金的权利，或双方协商解决。违约金不超过合同总价的10%。7.3乙方不履行或不适当履行本合同项下义务的，甲方可以书面形式通知乙方，如乙方拒绝执行合同规定项目或约定，乙方应按当年合同价款的10%向甲方支付违约金。7.4由乙方原因造成的开机率未达到95%以上，一年按365天计，低于95%，开机率每降低一个点，则维保服务合同延长7天：当开机率低于90%，乙方应按当年合同价款的10%向甲方支付违约金。7.5乙方未按照本合同规定的时间提供维修服务超过5次/年，或者遭受甲方投诉超过3次/年，或者乙方因自身原因未能修复本合同下的设备超过3次，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付当年合同价款10%的违约金。因乙方的违约行为造成甲方损失的，甲方有权向乙方索赔。八、争议8.1当双方在合同履行的过程中发生争议，双方应本着友好合作的态度协商解决。8.2如无法协商解决，应向甲方所在地人民法院提请诉讼。8.3本合同适用中华人民共和国法律。九、其他9.1乙方在提供维保服务过程中所获知的甲方或甲方客户信息的使用仅限于履行本服务合同规定的义务所必需的限度内。在未取得甲方书面同意的情况下，乙方不得公开、复印、复制或以任何其他方式让任何第三方，包括自然人、公司、企业或实体获知上述信息。如乙方违反本规定由此产生的一切责任由乙方承担。9.2本合同须经双方代表签字并加盖各自单位公章或合同专用章后方可生效。9.3本合同一式陆份，其中正本贰份，副本肆份，具有同等法律效力，甲、乙双方各执正本壹份，甲方执副本叁份。大亚湾区财政局（采购监管科）执副本壹份，具有同等法律效应。9.4本合同未尽事宜，由双方协商处理6/18十、出口管制条款10.1保留条款10.1.1如因国内国际相关法规而使西门子医疗无法履行服务合同或者严重影响其对服务合同的履行，**门子医疗不再承担履行服务合同的义务。10.1.2如果销售或提供货物和服务需要事先获得相关出口管制当局的批准，则服务合同应仅在获得该等批准后才生效。10.2遵守出口管制法规10.2.1甲方将西门子医疗提供的货物（包括无论以何种方式提供的硬件和/或软件和/或技术，以及相关的文件，下称“货物”），以及西门子医疗完成的工作和服务（包括所有种类的技术支持）转让给世界范围内的第三方时，或在其他任何情况下，甲方均应遵守所有适用的国内、国际（再）出口管制法规。10.2.2如果需要进行出口管制审查，则甲方在收到西门子医疗的要求后应及时向西门子医疗提供有关西门子医疗提供的货物、工作和服务的特定最终客户、最终目的地，以及预期用途的所有信息，以及任何存在的出口管制限制。10.2.3对于因甲方不遵守出口管制法规而产生的或与之相关的任何索赔、法律程序、诉讼、罚款、损失、成本和损害，甲方应补偿西门子医疗并使其免受损害。如果上述不合规行为系因甲方过错而导致，甲方应赔偿西门子医疗由此产生的所有损失和费用。本条规定并不意味着改变举证责任。10.2.4甲方不得向任何受国内国际相关法规所制裁的国家销售、出口或再出口西门子医疗供应的货物，并应承诺尽最大努力确保其商业链下游不会绕过或规避上述禁止再出口的规定。10.2.5上文提及的“国内国际相关法规”指国内、国际外贸规定或海关规定或任何禁运、制裁规定。十一、数据保护与网络安全条款11.1甲方应依法向乙方及境内外的关联公司提供履行服务合所需的相关设备数据和个人信息。甲方同意乙方及其关联公司可为判断产品/服务使用趋势、改进产品/服务/软件，进行对比分析、研发活动、产品监测等正当商业目的，依法处理或向境内外关联公司传输上述数据。乙方将按照《西门子医疗商业伙伴个人信息保护声明》（可通过以下链接获得7/18https://www.siemens-healthineers.cn/siemens-website-privacy-policy）处理甲方联系人的个人信息。11.2为使设备在安全的网络环境下运行，甲方需确保设备仅由被授权人员操作以防止设备遭遇未经授权的访问，并避免未经授权对设备的系统配置或IT安全控制进行修改，或在设备系统中安装未经验证的软件。如果设备发生疑似或实际发生网络安全事件或漏洞，甲方应立即通知乙方。如果乙方提供补丁升级，甲方应及时协助安排适时安装。十二、远程服务条款12.1.用于远程连接的网线和路由器是乙方提供智在远程服务的硬件基础。远程连接中断可导致远程服务失败，并可能最终导致设备开机率降低。12.2乙方、其关联公司和受聘于乙方和/或其关联公司的其他公司可通过连接远程服务来访问、维护、修理、校准设备或为设备进行升级或安装补丁，或提供远程培训，以及为上述目的通过连接远程服务采集以下数据。a）应用日志文件、报错信息、设备属性、质控（技术状态信息）；b）配置、软件版本、补丁、许可、网络设置、设备服务历史（配置数据）：和c）各类任务的执行顺序，使用的应用/许可及其交互过程（使用数据）。12.3.乙方及其关联公司可为履行设备售后服务义务和/或为判断产品/服务使用趋势、改进产品/服务/软件，进行对比分析、研发活动、产品监测等正当商业目的，依法收集、处理、使用或向国内外关联公司/合格供应商传输上述数据，并确保不会损害甲方的合法权益。如果对该等数据的收集和处理是通过乙方关联公司或受聘于乙方和/或其关联公司的其他公司进行的，乙方亦应按服务合的约定对上述乙方关联公司或其他公司的行为承担责任。同时甲方也应配合遵守相关法律法规的要求（例如：在适用时进行安全评估和/或向有关部门报告、获得知情同意等）向乙方披露或提供上述数据以便乙方可依法完成上述数据收集和处理。12.4.甲方应提供乙方现场和远程访问设备的机会，并为设备的正常运行和远程接入提供安全稳定的网络环境。远程访问将通过点对点加密的虚拟专用网络（VPN）隧道连接甲方现场的安全终端和乙方在中国境内的远程服务器（DMZ）。十三、不可抗力13.1不可抗力包括地震、水灾、台风等重大自然灾害，战争、重大国家政策变动等因素，以及其他不能预见、不能避免且不能克服等因素。8/1813.2任何一方由于受不可抗力影响而无法正常履行本合同相关条款的，可免予承担相关法律责任。十四、终止14.1合同有效期限届满，该合同自动终止。14.2乙方歇业、被吊销营业执照或被人民法院裁定宣告进入破产还债程序的，可书面通知甲方解除本合同。但必须提前一个月书面通知甲方。14.3任何一方违约，在收到另一方书面的通知30天之内未采取有效改正措施的，守约方可以终止合同。14.4本合同的变更、解除、终止不影响守约一方根据本合同之约定要求另一方给予损害赔偿、支付应付款项、追究另一方违约责任的权利。十五、附则15.1乙方人员不得以任何形式对甲方人员进行商业贿赂。乙方一旦被列入商业贿赂不良记录，则本合同自动解除，乙方需向甲方返还未提供维修保养服务时间部分的合同款项，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。15.2本合同生效后，在合同有效期内，除非双方授权代表书面确认，任何一方不得擅自变更本合同内容或将本合同项下权利义务全部或部分转让给其他机构或个人。十六、本合同下列用语的含义：16.1全保服务：包括整机的维修、保养及所约定的零部件、人工服务。16.2人工服务：包括维修、保养所涉及的人工服务，不含零部件。16.3特定配件保用：包括特定配件的更换、维修、保养及人工服务。用16.4日常维护：包括设备的运行状态（如自检、报警等）、机房的温度、湿度、电源的工作状态等的观察，设备表面及机房、控制室的清洁卫生等。16.5预防性维护：包括按照计划周期性地对医疗设备进行系统检查、保养、维护工作，以减少或避免偶然故障的发生，以及采取智能监测、远程显示和预警系统对医疗设备运行状况的实时、自动监控，准确预报潜在的错误和功能缺失，确保设备性能稳定可靠和安全有效。十七、附件17.附件1《设备维保服务内容》9/18甲方：惠州市中大惠亚医院乙方：西门子医疗系统有限公司地址：惠州市大亚湾中兴北路186号地址：中国上海市浦东新区海阳西路399号前滩时代广场33楼光年能经办人或项目负责人：签约代表：/ol熊芽馨采购部门负责人分管院领导：执行院长：日期：2025年月26日日期：2025年8月26日开户名称：惠州市中大惠亚医院开户名称：西门子医疗系统有限公司开户行：中行大亚湾支行开户行：德意志银行（中国）有限公司上海分行账号：691257753529账号：354909401510/18附件1《设备维保服务内容》1.维保设备（数量：共1台）序号设备名称设备型号存放地点1西门子双源CTSOMATOMForceCT室2.维保类型整机全保，包含：核心部件（球管、探测器、高压油箱）、所有常规备品备件、人工、预防性保养及耗材、远程服务、原厂工作站保修相关服务，旧件退回服务商。4.基本要求：乙方需按照设备说明书标准及相关法规定期进行安全检查，按照国家质量标准进行校准，相关记录需在设备质控程序QC中保存，满足国家相关机关检查要求。5.定期维护保养要求：服务期内针对每台设备每年提供4次预防性维护保养，包括设备必要的机械或电气环境检查、安全检查、清洁除尘保养、运行状态检查、性能测试及校准、定期更换设备易损部件及设备校准服务，使设备达到国家、行业和设备厂家相关标准要求，保养所更换的耗材均为原厂全新耗材，并按要求提供保养报告。76.配件要求：维护保养和维修使用到的配件必须是认证合格的原厂未拆封零配件，B所有零配件参数符合国家质量检测标准或原厂配件标准；零配件的采购渠道符合Q国家相关法律、法规；乙方提供的零备件需院方设备科及使用科室现场鉴定后方可安装。7.响应要求：1）全国范围内开通800及400免费热线电话，24小时×365天有工程师接听，为用户快速诊断和技术支持服务；2）必要时提供远程诊断服务。8.响应速度：应急维修2小时内响应，24小时到达现场维护。常规故障（无需更换配件）24小时内解决；需要更换配件解决故障，备件到场时间最长不超过72小时并完成设备修复正常使用。特殊情况若不能在约定的时间内解决故障及备件不能在约定的时间到达现场，需提前和临床科室及设备管理部门提前情况说明，并提出合理的解决方案。11/189.维保质量要求：合同期内保证设备开机率95%以上（按全年365个日历日计算）即全年正常开机W347天，停机<18天。若因乙方原因导致开机率低于95%，开机率每降低一个点，则维保服务合同延长7天；若因乙方原因导致开机率达不到90%即329天以上，除按上述规定顺延保修期外，乙方按维保年度合同总金额的1%/天向甲方支付违约金（即以低于329天的天数计算）10.维修保养能力要求：10.1乙方需保证CT图像质量达到设备出厂手册标准，如图像体位正确，图像窗宽窗位正确，检查序列正确，增强扫描病灶正确，图像影像层次分明，设备伪影等。图像质量经由临床科室验收考核，一旦出现图像质量有问题，需提出技术解决方案。10.2乙方需保证所从事的维修保养活动符合放射性污染防治法及射线装置安全和防护条例等法律法规的规定。10.3乙方需提供服务期内完整的设备维修服务报告、保养报告和年度管理报告供医院随时备查。11.维保服务方案要求：制定一套适应维保设备的年度维修保养计划书（计划书内容含人员资格、维护计划、项目服务监测指标、工具、管理措施、安全、环境保护等）12.预防性维护保养事项：12.1系统状态检查客户对设备运行的描述设备故障信息（代码摘录）作系统“CheckUp”和图像质量的“Daily”检查系统保养前评价：当前球管序列号：当前球管扫描秒数：系统扫描秒数：当前球管的currenthistory信息截屏照片设备使用机房温度）设备使用机房湿度PDC柜输入电A相相电压12/18PDC柜输入电B相相电压PDC柜输入电C相相电压12.2安全检查检查设备外观检查线缆外观电源柜的漏电流测试和短路测试是否合格检查UPS电池状态设备开机状态下，检查StopButtom功能检查安全标签检查机房门机连锁X射线工作指示灯X射线曝光指示灯检查CT床安全释放开关检查床升降连接处轴承状态是否合格检查固定轴承螺栓的卡簧是否合格检查床螺栓锁紧螺钉的力矩是否合格X线切断功能测试X线切断功能测试：X线切断功能测试：12.3功能检查检查CT床固定附件检查DCLink风扇检查INV风扇检查MVT风扇检查XGS控制器风扇检查UMAS控制器风扇检查质检模体检查电源柜中浪涌保护器的状态（观察颜色）检查计算机的风扇12.4设备润滑13/18润滑CT机架主轴承润滑CT床垂直升降电机润滑CT床升降机构底部水平导轨和滑块润滑CT床升降机构顶部水平导轨和滑块润滑CT床板导轨润滑CT床板托板导轨滑动机架（选配）：润滑滑动机架轨道系统滑动机架（选配）：润滑滑动机架防碰撞开关销12.5清洁设备及检查/更换备件用吸尘器清除碳粉及机架内灰尘清洁/检查探测器窗口检查/更换电源碳刷（SAF）电源碳刷满足使用照片检查/更换电源刷（CPT）更换/清洁电源柜空气过滤网清洁ICS（IES）内部及外部尘土清洁IRS内部及外部尘土更换/清洁IRS空气过滤网检查水冷机水压清洁水冷机室外机散热器检查球管冷却单元管路更换/清洁机架空气滤网12.6软件维护使用硬盘参数表格进行备份使用光盘进行参数表格备份检查系统和数据库分区的剩余空间，清理垃圾文件连接SRS,确认畅通选用Constancy完成图像质量检测12.7系统接地保护电阻测试检查机架保护接地电阻14/18检查床保护接地电阻检查电源箱保护接地电阻检查计算机ICS保护接地电阻检查计算机IRS保护接地电阻检查计算机ICS显示器保护接地电阻12.8床漏电流检测12.9外观清洁机架外观清洁病床外观清洁保养照片本次保养包含本次保养所需使用检测工具检测工具包括：12.10保养结论保养完成后系统状态的描述未完成事宜和后续跟进13.培训要求：乙方具备线上再培训的能力，如线上的培训学习平台，设有医学影像相关视频课程、文档供临床科室学习使用；同时具备不定期线下培训班，课程涉及临床应用领域，设备管理领域等多学科培训内容。14.服务团队要求：为保障设备的稳定运行和故障处理的及时性，乙方在国内需具备长期稳定的售后服务机构，3年以上CT维修经验工程师4名以上；提供工程师的详细名单与后期中标后签订合同，服务执行中的保持一致。15.配件仓库要求：国内至少具备一家稳定的配件仓库，保障备件的齐全和供应，需提供配件仓库的场地租赁证明或配件仓库所有权证明，仓库图片。16.在买方支付第一笔合同款后，乙方为甲方提供的其他增值服务，即CT100T数据在线存储方案（PN：14500011）以及3套RSKMBPM4P升级版（PN:105004854）并提供一天安装与一天培训服务。以上增值服务保修期限为自货物安装完成之日起12个月，保修期独立计算，不与主机设备或与其连接的其他设备的保修期或维保服务期相关联。17.全保项目合同期内，设备维修、保养所产生的工程师的工时费、差旅费、仪15/18器校准测试费用，以及因维修、保养的需要，更换原厂零配件的费用均涵盖于合同报价中；并且因故障需要维修的情况，维修不受次数及更换配件数量限制。18.签订保修合同的客户享受优先派工，节假日加班免费。19.其他要求：19.1甲方在维修服务和备件使用上享有优先权。19.2乙方服务团队具有相关设备的技术支持，并提供相关的培训资质证明（提供相应培训证书）。19.3乙方在本项目维保服务期间，应根据甲方实际情况实施，错开使用高峰时间，不得影响临床日常工作。19.4在合同期内由于设备故障可能引发的医疗纠纷，经医疗纠纷委员会等权威机构鉴定，属于乙方维修保养不当造成的原因，由乙方承担相应的责任。20.授权与知识产权保护要求：乙方保证为甲方维保所提供的零配件、耗材、备件等全部产品拥有合法的所有权或处分权，保证不侵犯第三人之著作权、商标权、专利权等知识产权，不侵犯任何第三人的商业秘密或对任何第三人构成不正当竞争，若因此与第三人产生争议或纠纷甚至引发诉讼或仲裁的，由乙方承担全部全部责任，并负责赔偿甲方因此而遭受的全部全部损失。21.有需要零配件或耗材、所需物品在确认发运后到达用户现场时间为：国内有库存备件送达期限不超过2个工作日、国外有库存备件送达期限不超过5个工作日（不包括非标准备件、航空管制、海关清关等特殊及不可抗力情况除外）、旧件需退回乙方。22.SOMATOMForce白金全程保证合同包括部分：工时常规备件（旧件需退回西门子医疗）球管（旧件需退回西门子医疗）探测器（旧件需退回西门子医疗）高压油箱（旧件需退回西门子医疗）滑环（旧件需退回西门子医疗）预防性技术保养4次预防性技术保养耗材保证开机率大于95%16/18安全检查质量检查安全升级24小时*365天技术电话响应智在远程服务贴身卫士包含球管卫士SOMATOMForce白金全程保证合同未包括部分：其它厂家之产品（激光相机、高压注射器等）及其服务再安装及所需备品备件，耗材等其他未列明在“包括部分”的内容23syngo.via飞云IT白金全程保证合同包括部分：如下服务由西门子医疗提供：工时安全升级24小时*365天技术电话响应远程技术支持服务（基于智在远程服务（SRS）连接）远程软件升级服务（基于智在远程服务（SRS）连接）远程临床应用支持服务（基于智在远程服务（SRS）连接）一天现场应用支持客户端电脑保障服务客户端屏幕保障服务不间断电源保障服务如下服务由惠普提供：17/18为方便，买方/用户可就工作站主机硬件问题统一拨打西门子医疗服务热线关于惠普硬件具体服务内容，请访问以下网址：http://es.h3c.com/entitlement/合同未包括部分：再安装及所需备品备件，耗材及液氦等其他未列明在“包括部分”的内容24技能提升服务西门子医疗在服务合同期限内为用户提供下列关于西门子医疗设备（例如：AT、CT、MR等设备）的技能提升服务。课程名称合同期内总额度国内临床应用增值研习班6研习班采用集中课堂形式，为期不超过2天的国内课程；以西门子医疗临床应用专项能力提升、影像诊疗技术学术研讨会、新兴前沿影像技术、西门子医疗科研项目进展、西门子医疗设备维护保养标准操作流程、临床图像质量控制等为主题，旨在提升用户基于西门子医疗影像设备的临床应用能力及对西门子医疗影像设备维护保养及图像质量把控的能力，以确保临床诊疗的质量及专业水准。18/18
投标 / 标书制作要点（原创）
本双源CT三年维保服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
