物业管理服务 男子排球正赛 坐式男子排球采购合同公告（华南农业大学2025）
公告内容：
一、合同编号
HT-2025-04323976
二、合同名称
华南农业大学物业管理服务电子卖场合同
三、项目编号
DDYJ-2025-1610033
四、项目名称
华南农业大学物业管理服务定点采购
五、合同主体
采购人(甲方)：华南农业大学
地址：广东省_广州市_天河区五山路483号
联系方式：020-85283003
供应商(乙方)： 深圳万物商企物业服务有限公司
地址：梅林街道
联系方式：19854817893
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
1
物业管理服务
1(项)
315,000.00
315,000.00
合同金额： 315,000.00元，大写金额：叁拾壹万伍仟元整
履约期限：2025年09月16日至2025年12月31日
履约地点：广东省本级
采购方式：电子卖场
七、合同签订日期
2025年09月16日
八、合同公告日期
2025年09月16日
九、其他补充事宜
合同附件：
1.采购合同公告附件.pdf
华南农业大学
2025年09月16日
1.采购合同公告附件.pdf
华南农业大学物业管理服务定点采购合同合同名称：华南农业大学物业管理服务电子卖场合同合同编号：HT-2025-04323976甲方：华南农业大学乙方：深圳万物商企物业服务有限公司合同金额(元)：315000.00人民币大写：叁拾壹万伍仟元整根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》规定，以及物业服务行业的相关规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方（华南农业大学）委托乙方（深圳万物商企物业服务有限公司）对（华南农业大学物业管理服务）实行一体化、专业化的物业管理订立本合同。第一条定义1.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由采购人（以下简称甲方）与最终确定的定点供应商（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，供应商在响应文件中应对其进行确认或拒绝。如供应商在其响应文件中未做拒绝或提出修改要求的，采购人将视作认同。2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。3.“管理服务”系指乙方按响应文件承诺及采购人在定点系统中提出的其他工作（特殊服务）需求，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为甲方提供优质的物业服务或专业服务。4.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。5.“乙方”系指最终确定并公告的定点服务供应商。6.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点、及相关场所。7.“验收”系指采购人依据国家及有关规定实施合同所约定的评价程序和条件。第二条适用范围本合同条款适用于本次采购活动。项目实施范围详见—采购公告和响应文件及相关补充文件、承诺书等。第三条物业基本情况物业名称：--华南农业大学物业管理服务物业类型：--物业管理服务坐落位置：--广州市天河区五山路483号第四条委托管理事项列入本次综合物业管理的范围包括但不仅限于：本条所列的各项服务内容和采购人交办的其他工作。物业服务内容及质量标准：-本项目其他工作（特殊服务）内容如下：--第1页-商务需求：序号商务需求商务需求响应内容1服务期限及费用：十五运会及残特奥会赛事于2025年9月至2025年12月期间举行，共40天，费用共计35万元，包含比赛及训练保洁人员费用及用餐费、保洁物料费用、保洁机械设备租赁费用、公厕易耗品（如：纸、洗手液、挂钩、纸巾盒、置物架、绿植等）、除臭物资、除四害、垃圾清运及处理费用等。服务范围：华南农业大学综合体育馆服务期限：1、十五运会青年男子排球正赛项目将于11月1日-11月12日举行；2、十五运会坐式男子排球项目（测试赛）将于9月19日-9月21日举行；3、十五运会坐式男子排球项目（正赛）将于12月4日-12月16日举行。赛事活动保障将包含赛前三天至赛后一天，合计40天，如遇竞赛日程增加或调整比赛日期，采购人不再另行增加费用，投标人须无条件进行赛事保障工作，投标人需将此项费用纳入考虑。完全响应采购人需求第五条合同期限合同生效之日起3个月。第六条物业装备、耗材的使用甲方根据场地情况免费提供物业/专业服务的办公场地，但办公用品（指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用品）由乙方自行解决。第七条物业管理收费1.本合同期内物业管理服务费315000.00元。采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有相关费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。物业服务费用成本监审：1.乙方承诺，接受甲方主管部门实施的物业服务费用成本监审，并遵守以下原则：1.1合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统一会计制度的规定；1.2相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务直接相关或间接相关的费用；1.3对应性原则。计入定价成本的费用与物业服务内及服务标准相对应；1.4合理性原则。与服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。第八条费用结算方式付款方式：其它支付方式:款项将分三次支付。签订合同后支付30%服务费，两项赛事结束后支付40%服务费，所有项目赛事结束后，根据考核方案评分支付结余30%服务费。服务商凭发票向采购人申请支付服务费，采购人原则上在收到所有资料的30个工作日内办理该服务费的支付手续，如发生其他不可抗力的，采购人应及时知照服务商以获得其缓付应允（如遇节假日或特殊情况，支付时间顺延）。第九条经营制约1.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定对乙方进行处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传在不致影响乙方正常工作的情况下，乙方应予以配合。2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。第十条乙方对甲方作出如下承诺：1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。-第2页-3.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天二十四小时工作。4.乙方必须指定一位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。5.为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量，甲方不定期抽查乙方投入的人员数量，如果抽查时发现乙方安排在岗的人员数量少于合同约定的数量，甲方可以按抽查时缺少的人数乘以其当月工资额的0%作为罚金，扣除当月（季）合同款。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。6.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》以及相关法律法规的要求。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束，且不影响甲方的正常用人需求。乙方所有人员的劳动报酬及相关社会、医疗保障等收入应符合甲方所在地的相关规定。7.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。8.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳有关税、费。9.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。10.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，甲方将上报有关监管部门按照相关约定或规定依法处理。11.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案。12.禁止事项12.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物、有价证券等，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。严重的追究相关法律责任。12.2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方正常办公或经营活动进行滋扰性的行为。12.3除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置及给排水系统、油气管道等。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，避免不必要的无线电干扰。12.4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体或任何危险品。13.保险13.1第三者责任保险乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。13.2员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。13.3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。14.乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。15.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。16.乙方须积极配合甲方对其进行的物业服务（专业服务）综合考评。第十一条甲方对乙方作出如下承诺：-第3页-1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。第十二条、违约责任1.甲方逾期支付服务费的，每逾期一天，甲方向乙方偿付欠款总额0.3%的违约金，累计违约金总额不超过欠款总额的10%。2.乙方所提供的服务不符合合同规定的，甲方有权要求乙方在合理时间内对服务进行改进，规定时间内改进结果无法得到甲方满意时，乙方向甲方支付服务费总值0.3%的违约金。3.乙方逾期提供服务的，每逾期一天，乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额0.3%的违约金，累计违约金总额不超过逾期提供的服务部分费用总额的10%。逾期提供服务超过十天，甲方有权终止合同。第十三条合同生效和终止：1.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人盖章即生效。2.终止2.1提前终止2.1.1甲方不得在服务期内无理由终止合同。否则乙方有权向甲方主管部门或财政监管部门报告，按规定处理。2.1.2因乙方在服务期内多次物业服务（专业服务）综合考评未达标，甲方可以单方面终止合同，并追究相关违约责任。2.1.3如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止合同，并按合同约定处理相关事宜。2.1.4如果乙方在服务期内无理由终止合同，将追究乙方违约责任，并上报财政监管部门列入黑名单处理。2.1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失，并将相关情况上报财政监管部门。2.1.6提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满，此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5五条。2.1.7乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方或财政监管部门发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止合同，并按上述2.1.2条处理。2.1.8乙方出现破产清算、重组及兼并等情况，或被债权人接管经营时，甲方不必通知乙方即可终止合同。2.2协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止协议，但相关协商记录及情况必须上报财政监管部门备案。2.3自然终止合同规定的服务期满，合同自然终止。3.合同终止执行办法3.1终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。3.2上述2.1.7、2.1.8二条的终止，乙方的履约保证金可作为违约金支付给甲方。3.3合同终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离服务区域，否则甲方将代理处理，乙方支付甲方相关代理费，费用标准双方提前协商约定。4.不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。-第4页-第十四条双方权利义务1.甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方拟定的物业管理制度；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；（5）负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护保养技术资料；（6）按期支付物业管理费用；（7）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。（8）提供乙方所需的办公用房。（9）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。2.乙方权利义务（1）根据有关法律法规、投标文件及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动；（2）按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况；（3）征得甲方同意可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；（4）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的维修养护计划和中、小修方案，经双方议定后由乙方组织实施；（5）向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督；（6）建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；（7）对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；（8）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第三人损失的，乙方应依法承担赔偿责任；（9）乙方自行承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。第十五条乙方的人员配置1.乙方的人员配置1.1乙方的项目总负责人：龙卫星，联系电话：18676265605。1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方书面同意，其他人员变动须甲方备案。1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；定期向甲方汇报工作情况，并提供相关报告。1.4项目内容中包含保安服务时，保安人员的变动须遵循当地***门的有关规定。2.物业人员要求：（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。-第5页-（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。（3）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。（4）为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。第十六条争议处理因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如果协商或调解不能解决争议，则向采购单位所在地或所在地上级的人民法院提交诉讼解决。第十七条物业服务（专业服务）服务要求【一】环境卫生与保洁管理（1）每天至少1次清扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹1次，雨天随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做到地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废弃物立即清理。特殊情况或特殊时期要每天1次消毒。（2）区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）。（3）及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。（4）对垃圾筒每天清洁或清洗1次，停车场、室外地面每周进行1次高压冲洗。（5）每天至少1次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明显灰尘。每年至少1次清洗窗帘。每月至少1次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。（6）清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味，目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。（7）每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。（8）作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不溅污行人及住户衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。【二】垃圾清运、处理（1）垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合广东省及省内各地有关法律、法规规定。（2）垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾。（3）垃圾清运、处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少1次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于2次。将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。（4）洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗一次，容器和工具完好率为90％以上。（5）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。【三】污水及化粪池管理（1）区域内生活污水经污水管道集中排放处理。（2）为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫3次（含明沟、暗沟）。（3）保持化粪池工作正常，每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。【四】秩序管理服务-第6页-（1）全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时（可选：办公时间）巡逻、值勤。（2）办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。（3）积极配合***门工作，制定或完善监控室管理制度。（4）执行当地***门关于物业区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。（5）及时制止物业管理区域内的不文明及违法行为。（6）每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。（7）建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展防盗、防火宣传。（8）巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。（9）处理各种突发事件。严重事件及时报警。（10）定期巡视消防器材和设备，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。【五】车辆管理（1）制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。（2）外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。（3）非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。【六】绿化的养护和管理（1）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、摆花等服务。（2）专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残枝和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风处理等执行专业的养护和管理工作。（3）定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。（4）根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料。【七】建筑、设备、设施维修、养护、管理（1）办公楼（区域）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。（2）大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。（3）公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、复盖面办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、广东省以及当地相关要求。（4）给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年不少于4次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。（5）机电、照明及自动化系统管理：对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证24小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符合设计、施工技术要求，线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工工程有用电管-第7页-理措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。【八】人员进驻、管理及其他服务要求（1）进驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供24小时热线，响应业主反应的紧急要求。（2）档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜内。（3）会议、展览、及特殊活动服务：为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务。会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。（4）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。（5）公共关系管理：主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应。【九】额外专业服务（1）高空外墙清洁：对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少1次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。高空作业人员需有高空作业资格证。（2）专业除四害服务：根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。除一般“四害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除四害。其中4-11月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次。使用符合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。（3）消防系统专业维保服务：在一般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等专业维保服务。在需要替换零配件的维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关零配件。（4）内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取得相关健康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。（5）劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种物业管理相关约定服务。第十八条保密甲乙双方在订立合同、合同履约过程中，知悉的商业秘密或者其他应当保密的信息，不得泄露或者不正当地使用；泄露、不正当地使用该商业秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。第十九条其他约定事项，1.本合同一式4份，由甲乙双方盖章即生效，具有同等法律效力。2.合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。合同变更信息经双方协商，对上述条款进行以下调整和补充。删除条款：-新增条款：-第8页-一、项目简介及总体要求为切实做好第十五届全国运动会（下称十五运会）和第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会（下称残特奥会）华南农业大学综合体育馆及周边区域涉环境卫生方面的保障工作，需要遴选一家物业保洁服务商，为采购人提供环境卫生、垃圾清运服务，本项目管理服务内容：广州市天河区华南农业大学综合体育馆十五运会及残特奥会赛时环境卫生服务。服务期限及费用：十五运会及残特奥会赛事于2025年9月至2025年12月期间举行，共40天，费用共计35万元，包含比赛及训练保洁人员费用及用餐费、保洁物料费用、保洁机械设备租赁费用、公厕易耗品（如：纸、洗手液、挂钩、纸巾盒、置物架、绿植等）、除臭物资、除四害、垃圾清运及处理费用等。服务范围：华南农业大学综合体育馆服务期限：1、十五运会青年男子排球正赛项目将于11月1日-11月12日举行；2、十五运会坐式男子排球项目（测试赛）将于9月19日-9月21日举行；3、十五运会坐式男子排球项目（正赛）将于12月4日-12月16日举行。赛事活动保障将包含赛前三天至赛后一天，合计40天，如遇竞赛日程增加或调整比赛日期，采购人不再另行增加费用，投标人须无条件进行赛事保障工作，投标人需将此项费用纳入考虑。二、服务内容（一）环卫保洁工作环卫保洁工作对象包括各类参会人员和场馆各区域，包含赛前日常保洁、赛时维护清洁、赛后恢复保洁等工作。赛时场馆围蔽区域与体育馆日常保洁交界处卫生在采购人指导下进行。根据场馆功能及赛事要求不同，届时将对保洁范围划分为11个场馆保洁区域，分别为观众活动区（餐饮区内、特许经营柜台内的区域除外）、比赛场地区、队员休息区、新闻运行区、电视转播区（除转播车辆内部区域）、场馆礼宾区、场馆管理区（除特殊功能用房）、颁奖仪式区（除颁奖物品储藏区）、交通运行区（除车内及车身）、安保运行区（除特殊功能用房）、场馆绿化区。对于各保洁区域，需要完成道路、地面、墙面、房间等的保洁工作；含办公家具和家电等配套服务设施的，需要完成对应的清洁工作；含有洗手间的，需要参考公共厕所管养部分的要求，完成对应洗手间的清洁除臭工作；区域内有人员就餐需求的，需要完成对应的厨余垃圾收集分类工作。对于场馆绿化区，需完成绿地、绿化带的清扫保洁，落叶的清扫收集。（二）垃圾收集清运工作按照《城市环境卫生设施规划标准》（CJJ27-2012），配合采购人在比赛场馆按照服务人口，配置相应规模的垃圾收集站，垃圾收集站内划分好垃圾分类存放区域。生活垃圾要求及时清运，日产日清；垃圾收集站内外应当干净整洁，标识明晰。将各类垃圾清运至垃圾收集站后按广州市垃圾分类要求进行分类后进行清运。（三）垃圾分类和投放指引工作配合采购人在场馆内按照人员动线和预计人数，设置垃圾分类投放点。垃圾分类投放点的布置应当遵循因地制宜、灵活调整、自主调整的原则，对于人流量高峰期、人流聚集期，设置临时垃圾投放点，并增设对应的垃圾投放指引；垃圾分类投放点应当科学设计、布局合理，不影响人员动线和消防通道、不影响垃圾按时清运、不影响垃圾分类收集点按时维护；各垃圾投放点应当有清晰的生活垃圾分类指引标识，引导服务人群按照指引分类投放生活垃圾，对于厨余垃圾产出可能较多的区域（如观众餐饮区、运动员休息区附近），设置垃圾分类督导员，引导垃圾分类投放工作。（四）公厕管养工作参考《广州市公共厕所建设与管理规范》（DB4401/T15—2018）中一类公厕的要求，进行公厕管养工作。公共厕所管理应当遵循科学规划、合理布局、分类管理、安全卫生、便民实用、节能环保的原则。设置专人定岗保洁与巡回保洁，保证公厕设施清洁卫生、整洁有序；配备除臭设施，保证公厕整体无异味；保证厕纸、洗手液等消耗物资供应充足；保证公厕间隔内有挂钩、纸巾盒、置物架，配置绿植；对于贵宾出入次数较多的洗手间，在高峰客时设置专人值守，保证贵宾用公共厕所随用随清。（五）除四害服务对场馆内各类蚊虫孳生地的清理，对场馆周边所有明渠安装防蚊纱网（以现场情况为准），严格落实每周统一的灭蚊行动，并根据疾控部门的监测结果动态调整蚊虫消杀的频率（特别是地下车库及楼道），确保蚊媒密度达标。（六）消毒灭菌服务根据疾控部门及卫生部门的要求，对赛事红线范围内的场地、设施设备进行消毒灭菌，保障场馆的安全卫生。三、人员设备配置要求（一）人员配置要求环卫人员应穿着统一的制服，并佩戴对应的职责身份卡。1.人员职责固定保洁人员：负责日常巡查、垃圾收集、环境清洁，重点关注人流密集区域。机动保洁人员：用于高峰期、突发情况，配备应急清洁工具，确保环境卫生不受影响。垃圾分类督导员：在餐饮区、观众区设置专人，确保垃圾分类投放规范。高端区域保洁员：如贵宾区、媒体区，须具备更高的服务标准和专业素养。2.人员安排（1）配置人员队伍。各场馆依据场馆面积、人员流动情况和作业难度遵循"分级保障、弹性调配"原则，结合实际需求合理安排并按照实际情况持续优化服务资源配置，分层级进行人员编组，合理安排保洁班次。（2）动态调配人员。赛时应采取动态调整机制，利用赛事间歇期开展深度保洁。在观众高峰期、重要比赛时段、颁奖典礼前后等重点时段集中力量维护核心区域。同时配备合理数量机动保洁队伍，实行轮岗值守，确保应对突发卫生需求。（3）重点区域保障。做好重点区域精细化保障措施，确保保洁人员保持专业服务状态对贵宾区、媒体区等重点区域实施高标准保洁服务，配备应急清洁装备，建立快速响应服务机制及隐形伴随式保障。（4）人员数量标准项目竞赛日期保障日期每日维保服务人员（人）备注十五运会青年男子排球项目（正赛）11月1日-11月12日10月28日--11月13日（共16天）28具体以采购人正式通知为准；每日维保服务人员为最低标准，服务商应每天配备不少于列表中的服务保障人员。十五运会坐式男子排球项目（测试赛）9月19日-9月21日9月16日-9月22日（共7天）28十五运会坐式男子排球项目（正赛）12月4日-12月16日12月1日-12月17日（共17天）28★服务商负责服务范围内作业的安全管理工作，严格按有关部门要求，制定和落实有关规章制度，如发生安全事故，一切后果由其自行承担，与采购人无关。（二）设备工具及物资配置要求1.环卫清洁类设备工具公共区域内地面应当以小型机械化清扫作业为主，辅以高压冲洗、打磨作业等清洁设备。配备电动洗地机，配备大容量清水箱和污水箱，用于道路、大理石地面等区域的清洗。配备高压冲洗车，用于清除场馆内如口香糖、油渍等的顽固污渍。配备干湿两用的工业吸尘器，且需保证噪音低于75dB。场馆应配备便携式吹风机等，用于绿化带的清扫。环卫保洁人员应配备分类保洁推车，包含扫帚、尘推、消毒液、垃圾袋、静电除尘工具等。配置足量的清洁毛巾，且应按颜色区分使用场景，脏污即换。2.垃圾分类投放设备管理各涉赛场馆布局、功能分区和人员动线不同，其垃圾分类投放点将分为场馆内固定投放-第9页-点、场馆外固定投放点、高峰期临时投放点、餐饮区混合投放点和公共厕所垃圾投放点。投标人须对垃圾收集容器配备相应塑料袋。3.公共厕所管养设备及物资公共厕所内应配备足够的消耗品。每个洗手间都应配备足够的厕纸、洗手液、尿兜放置香片、每个洗手间配置不少于3盆绿植、空气清新剂、每个厕所隔间内补充手机架、挂钩、置物架、厕纸盒及厕纸、带盖的垃圾桶，每天比赛开始前须补充完整。另外，需要增加适老化扶手。公共厕所内应配备足量的清洁器具，并于工具间内统一存放。清洁器具包括但不限于：清洁刷具：如马桶刷、地面刷、墙面刷等，确保彻底清除污渍；拖把及抹布：配备一次性或可清洗的高吸水性拖把、抹布，用于快速擦拭和地面清洁；清洁桶与喷水器：用于盛放清洁剂和水，方便现场调配使用；消毒液及清洁剂：选用符合卫生标准的消毒剂、洗涤剂，保证清洁过程中对细菌、病毒的有效杀灭；清洁手套与防护用品：确保保洁人员在操作过程中的个人防护，防止交叉感染；其他辅助工具：如垃圾夹、抹布架、擦拭纸、便携式小型吸尘器等，满足日常各类清洁需求。4.垃圾清运设施设备为实现垃圾的分类、及时、有效清运，服务商应配置完善的垃圾清运设施设备。垃圾清运车辆。配备密闭式垃圾收运车辆，车辆应设有防臭、防泄漏的密封系统，满足大容量垃圾装载要求；车辆应能适应场馆内外的交通状况，保证垃圾从收集点到转运站的运输过程高效顺畅。5.公共服务点或医疗点等配置流动洗手池在场馆周边及场馆内，靠近公共服务点或医疗点，配置流动洗手池，提供便民服务。设备工具及物资配置需求清单序号设备工具或物资名称数量备注1固定位垃圾桶（80L）45个2240L（带轮）周转垃圾桶10个3卫生间不锈钢带盖脚踏式垃圾桶100个4垃圾袋子（大）36个/天5垃圾袋子（小）36个/天6洗手液60瓶产品质量至少与蓝月亮品牌相当7清洁剂40个8带盖水桶60个9香片300片10全自动洗地机3台租赁11干湿两用工业吸尘器1租赁，噪音低于75dB12扫把及垃圾铲套装1013马桶刷10个14地刷10个15拖把30个16抹布100块17玻璃刮10个18尘推10个19便携式吹风机12台运动员沐浴间配置20消毒液30瓶21保洁车10台22清洁毛巾100条23空气清新剂80个24厕纸1500卷产品质量至少与维达品牌相当25擦手纸500包26置物架约300个每个厕隔一个，包安装27厕纸盒约300个每个厕隔一个，包安装28绿植60盆每个洗手间配置不少于3盆29吹地机12台每个洗手间1台说明：服务商需配置的设备及物资包括但不限于上述清单所列内容，如部分物资采购人已解决，则服务商根据采购人需求作相应调整，如因赛事要求需额外增加其他保洁物资，服务商须无条件按要求购置。四、作业具体要求和作业流程中标单位须无条件配合场馆方按赛事标准完成保洁服务工作，听从场馆方工作安排，确保各环节工作达到既定要求，实现场馆整体环境整洁、功能正常。（一）环卫保洁标准环卫保洁工作按时间流程分为赛前日常保洁、赛时维护清洁、赛后恢复保洁三个部分。采购人明确场馆清洁团队进驻至撤出各阶段的工作要求，确定明确的清洁验收标准。1.场馆赛前日常保洁工作标准赛前需保持广场、通道、绿化带、建筑物内外及配套设施的整洁；确保洗手间设备功能正常。应以小型机械化清扫为主，辅以人工局部清洁；针对油污、胶迹、口香糖等顽固污渍，可采取高压清洗或高温蒸汽作业。具体工作标准如下。（1）场馆广场、通道、绿化带无明显垃圾、污迹。（2）道路无明显车印、无大面积水，景观、配套服务设施洁净、无明显污渍、污垢。（3）建筑物内墙、外墙、屋顶无明显污迹、污垢、水渍、水迹，无大面积垃圾。（4）洗手间设备设施齐全，性能良好，地面无明显污垢、水迹，室内无明显异味。（5）室内地面、地板光亮明净，无大面积、明显污迹、污渍。（6）天花板、通风口、灯饰、垃圾箱（桶）等设备设施表面洁净，无蜘蛛网、无明显污渍。（7）垃圾暂存区整洁，做到垃圾日产日清，地面无洒落垃圾，无明显异味。2.场馆赛时维护清洁工作标准赛时应重点关注比赛场地区、观众活动区、新闻运行区、电视转播区、礼宾区等重点区域，同时按照预设频次进行巡回保洁、定时清洗、局部消毒等保洁工作。同时应设置机动保洁小组，配备便携式吸尘器、高压清洗机，能够在10分钟内响应突发污渍事件。1.公共清洁序号地点/项目内容频次标准（1）地面扫净、除渍巡回保洁1.地面洁净、无垃圾、无明显污渍、清洗后无积水。2.建筑物墙体干净、无明显或大面积污迹。3.全运吉祥物等景观无积尘、无乱张贴。4.洗手间地面无积水、无垃圾；设施洁净干爽；无异味、无蚊蝇。5.服务配套设施洁净无积尘。6.垃圾箱箱体干净、无破损、周围无散落废弃物。7.餐厨垃圾和固体废弃物及时收集，废弃物不超过收集容器的2/3。（2）建筑物墙体保洁巡回保洁（3）全运景观保洁巡回保洁（4）洗手间清洁、消毒3次/日，巡回保洁（5）配套服务设施抹净1次/日（6）供餐点餐厨垃圾收集供餐后立即收集（7）垃圾箱表面及周围清洁除渍3次/日，巡回保洁（8）废弃物收集分类3次/日，巡回收集2.观众活动区序号地点/项目内容频次标准（1）广场、道路扫净、除渍、清洗巡回保洁1.广场、道路、各服务点地面基本无垃圾、无明显污渍。2.绿化带无垃圾、烟头、纸屑。3.明渠无垃圾、落叶、杂物、排水畅顺。4.观众座椅、包厢洁净、无明显污渍、无积水。5.观众服务配套设施洁净无积尘。6.建筑物墙体干净、无污迹。7.洗手间地面无积水、无垃圾；设施洁净干爽；无异味、无蚊蝇。8.服务配套设施洁净无积尘。9.垃圾箱箱体干净、无破损、周围无散落废弃物。10.餐厨垃圾和固体废弃物及时收集，废弃物不超过收集容器的2/3。（2）绿化带保洁巡回保洁（3）明渠、沙井表面、隔网清除垃圾1次/日（4）观众出入口地面扫净、标识物抹净2次/日，巡回保洁（5）观众看台座席座椅、包厢清洁、除渍1次/日（6）观众服务点地面扫净、保洁2次/日，巡回保洁（7）特许商品售卖点、赞助商产品展示区地面扫净、保洁2次/日，巡回保洁（8）建筑物墙体保洁发现污渍，立即处理（9）洗手间清洁、消毒3次/日，巡回保洁（10）配套服务设施抹净1次/日（11）垃圾箱表面及周围清洁除渍3次/日，巡回保洁（12）废弃物收集分类3次/日，巡回收集3.比赛场地区序号地点/项目内容频次标准（1）地面扫净、清洗、拖抹巡回保洁1.地面表面洁净、无污渍、无积水。2.通道墙体无污迹。3.座席洁净、无污渍、无积尘。4.比赛器材洁净无尘、无渍。（2）专用通道地面、墙身保洁1次/日，巡回保洁（3）专用服务席位座席抹净、地面清洁1次/日，巡回保洁（4）比赛中心场地清洁、养护巡回保洁（5）比赛器材抹净1次/日或巡回保洁（6）兴奋剂检测站地面、家具、白色家电清洁2次/日（7）混合区地面保洁1次/日，巡回保洁4.体育竞赛区序号地点/项目内容频次标准（1）通道地面清洗、拖抹1次/日1.地面表面洁净；淋浴室地面无积水。2.通道墙体无污迹。3.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。4.座席洁净、无污-第10页-渍、无积尘。（2）运动员热身场地地面扫净1次/日，巡回保洁（3）运动员、技术官员更衣室、淋浴室地面、家具、设施清洁1次/日，巡回保洁（4）运动员休息室办公家具、白色家电抹净、地面清洁3次/日，巡回保洁（5）技术官员、IF主办公家具、白色家电抹净办公家具、白色家电抹净3次/日，巡回保洁（6）洗手间保洁巡回保洁5.新闻运行区序号地点/项目内容频次标准（1）通道地面清洗、拖抹1次/日，巡回保洁1.地面表面洁净。2.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。3.座席洁净、无污渍、无积尘。（2）媒体工作区、休息室地面扫净、除渍、办公家具抹净3次/日（3）媒体工作人员储物室地面扫净、设施抹净2次/日（4）新闻发布厅座椅、景观抹净、地面扫净、除渍1次/日，巡回保洁（5）媒体专用看台座席抹净1次/日，巡回保洁（6）洗手间保洁巡回保洁6.电视转播区序号地点/项目内容频次标准（1）通道地面清洗、拖抹1次/日，巡回保洁1.地面洁净。2.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。3.座席洁净、无污渍、无积尘。（2）办公室、工作室、休息室地面扫净、除渍、办公家具抹净3次/日，巡回保洁（3）评论员控制室、评论员席座席抹净1次/日，巡回保洁（4）洗手间保洁巡回保洁7.场馆礼宾区序号地点/项目内容频次标准（1）通道地面清洗、拖抹1次/日1.地面洁净。2.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。3.座席洁净、无污渍、无积尘。（2）贵宾休息室、接待室、办公室办公家具、白色家电清洁1次/日，巡回保洁（3）贵宾看台、包厢座席、设施清洁1次/日，巡回保洁（4）礼宾办公室、贵宾警卫办公室办公家具、设备清洁3次/日（5）贵宾专用洗手间保洁专人巡回清洁8.场馆管理区序号地点/项目内容频次标准（1）办公区、会议区、休息区办公家具、白色家电清洁3次/日1.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。2.物流综合区无残留废弃物。3.垃圾暂存区整洁、无异味、无散落废弃物。（2）物流综合区场地清废1次/日，巡回保洁（3）垃圾暂存区清洁、除渍、除臭2次/日9.颁奖仪式区序号地点/项目内容频次标准（1）地面清洗、拖抹1次/日，巡回保洁1.地面洁净、无垃圾、无污渍、无积尘。2.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。3.颁奖台、景观洁净无污渍。4.储藏间、功能间整洁、无垃圾杂物。（2）颁奖仪式等候区地面清扫、除尘、养护1次/日，巡回保洁（3）体育展示表演区（4）颁奖仪式办公区办公家具抹净2次/日（5）颁奖区颁奖台、景观保洁1次/日（6）颁奖储藏间配套设施清洁1次/日（7）礼仪人员准备室、化妆室、更衣室办公家具设备保洁3次/日10.交通运行区序号地点/项目内容频次标准（1）停车场停车场保洁3次/日，巡回保洁1.停车场无垃圾、无明显污渍、无油渍2.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。3.配套服务设施洁净、无积尘、无污渍。（2）贵宾交通信息服务台办公家具抹净3次/日（3）上下车区配套服务设施清洁3次/日（4）司机休息室办公家具抹3次/日（5）交通标识抹净3次/日11.安保运行区序号地点/项目内容频次标准（1）各类人员安检点服务配套设施清洁1次/日服务配套设施洁净、无积尘、无污迹（2）安保执勤岗亭服务配套设施清洁3次/日12.场馆绿化区序号地点/项目内容频次标准（1）绿地捡拾、清扫2次/日无陈腐落叶、无动物粪便和尸骸，无散落废弃物（2）绿化带捡拾、吹扫2次/日3.赛后恢复保洁清除场馆内建筑垃圾、大件垃圾及绿化垃圾；对地面、通道、墙体、座椅及各配套设施进行全面清洁，恢复到赛前标准。依据赛后恢复验收标准进行终检，确认各项恢复工作符合要求后方可交付使用。（1）场馆内无建筑垃圾、无大件垃圾、无绿化垃圾，无明显卫生死角。（2）地面、通道、墙体、座椅、配套服务设施等无明显污渍、污垢。（3）垃圾暂存区、洗手间设备设施齐全、性能良好、地面整洁、室内无明显异味。（二）垃圾分类作业标准垃圾分类作业标准适用于场馆内各类垃圾分类投放区域，包括固定、临时、餐饮区及公厕垃圾投放点。1.垃圾分类投放点规划与设置协助场馆根据功能分区和人员动线，合理布设固定、临时及餐饮区混合投放点。根据投放区域的功能，配置生活垃圾、厨余垃圾、可回收物、有害垃圾和医疗垃圾等不同分类的收集容器。2.环境状况投放点周边应保持干净整洁，无垃圾溢出或容器污染现象；垃圾容器内垃圾量不应超过容积的2/3。环卫保洁人员定时巡查各垃圾分类投放点，每小时至少对垃圾投放点进行1次检查，记录容器垃圾量、清洁状况，检查垃圾分类是否正确、容器是否干净。对发现的问题及时处理，并记录、反馈至管理部门进行持续改进。（三）公共厕所管养作业标准公共厕所管养验收标准及作业流程适用于各类公共厕所，包括固定式公共厕所、临时流动厕所及贵宾专用洗手间。1.设备设施配置坐便器、小便器、洗手台、门窗等无污渍、无水迹，表面干净整洁、工况良好；检查隔间内挂钩、置物架、纸巾盒配置齐全且固定牢靠，烘干机、地面风干机等各项设施配置齐全且正常运行，遇设备设施损坏及时向上级汇报。2.卫生保洁工作地面、墙面、天花板保持干净，无异味、无积水，死角无污垢；面镜表面无污渍，光洁明亮；墙壁、顶棚、隔断板无乱画乱张贴、熏烫，无积尘、蛛网或者其他污物；便器无尿碱、污物和积存粪便，下水通畅，粪便无满溢，化粪池密闭，洗手台（盆）无杂物；隔间内垃圾收集桶及时清理，无满溢；绿植或其他绿化装饰保持整洁。贵宾洗手间在高峰时段应有专人值守。3.消耗品供应与设备维护卫生纸、洗手液等消耗品配置齐全、供应充足。根据人流量定时检查消耗情况并予以补充，每小时检查1次。4.保洁计划安排配合各场馆根据场所预计人流量制定清洁计划，高峰时期应做到厕位每30分钟清扫一次，洗手台、门窗及扶手每60分钟擦拭消毒，确保问题及时发现。对于高峰时段的贵宾卫生间宜增派专人值守，做到即时响应、及时清洁。每次清洁需在保洁记录表上记录清洁开始时间、清洁人员、使用消耗品数量，确保单个公共厕所区域每日清洁次数不少于8次。（四）垃圾清运作业流程1.垃圾收集与分类收运各垃圾投放点垃圾收集频率应不低于3次/日，在高峰时段将增至每1-2小时1次，确保各容器内垃圾不超过容积的2/3。保洁人员在收集时需根据容器类型分别装车，避免混装。2.垃圾中转与外运将各类垃圾集中至体育馆资源收集中心，检查设施环境，保证无溢出、无异味。与清运服务商对接，避开高峰时段完成垃圾外运，确保垃圾日产日清。对于归属城管口的生活垃圾和归属住建口的绿化垃圾，应分类分别转运。中转站区域必须做到24小时无垃圾堆积。配合各单项竞赛委员会与各场馆据人流量及垃圾产生量，和属地街道的环卫、园林、供销社等部门做好对接工作，合理安排垃圾转运车上门收运作业的时间、频率和路径，形成清晰易行的上门收运机制，同时确定垃圾应急转运方案，保证垃圾按时及时清运。3.设备维护与监控定期对清运车辆进行检查与维护，确保-第11页-设备功能完好。垃圾清运车辆、运输过程中做到防臭、防泄漏，确保垃圾转运顺畅。五、考核监督为确保场馆环境卫生工作达到各项标准，在市执委会场馆运行部统筹指导下，由单项竞赛委员会和场馆业主方联合成立监督委员会，推动服务商提供稳定、优质的服务。各单项竞赛委员会为保洁效果考核的主要责任主体，须对服务商的作业质量负直接监管责任。场馆业主方作为联合监督的一方，应协助监督委员会的工作，共同确保考核过程公开、透明。各单项竞赛委员会和场馆业主方须在与服务商的合同中签订补充条款，明确考核结果与保洁经费挂钩，确保保洁质量直接影响经费拨付。（一）监督组织与职责1.监督机构构成各单项竞赛委员会和场馆业主方联合成立监督委员会。监督委员会由双方指定的代表组成，确保在日常工作中能够及时发现问题、沟通协调，直接对服务商的保洁效果进行监督和考核。2.主要职责（1）根据“标准”部分的要求，对服务商的保洁工作进行全程考核，主要覆盖地面、墙面、设备设施、公共区域及洗手间等重点区域的清洁情况。（2）定期组织现场抽查和专项检查，记录保洁作业数据和实际效果。（3）对考核中发现的问题，监督委员会应及时向责任单位提出整改要求，并跟进整改落实情况。（4）所有监督和考核数据形成书面记录，作为后续服务品质保障与后续责任追溯的重要依据。（二）考核标准与考核办法1.考核标准为共同营造优质赛事环境，各协作方开展协同工作，重点关注以下服务维度：环境整洁度维护：地面达到无明显杂物、尘灰、油渍及其他顽固污渍状态，针对赛事核心区域（竞赛区、通行要道、观赛区等）实施动态清洁管理，实现全时段洁净覆盖。立面养护指导：建议对墙面及固定设施实施周期性养护，保持表面颜色均一且光洁、质感清爽的视觉效果。设备运维协作：建议建立设备健康档案管理制度，对主要保洁设备（如洗地机、高压清洗机等）实施预防性维护，保障服务资源持续有效供给。公共空间服务：对洗手间设施进行定时巡检，重点关注通风除味效能及排水系统通畅性，营造舒适公共环境。废弃物管理优化：执行垃圾分类督导制度，将垃圾容器装载量控制在合理区间，保持箱体外观洁净、无异味。各单项竞赛委员会届时将根据实际场馆情况，灵活制定符合实际情况的考核标准。2.考核办法赛事各单项竞赛委员会将和场馆业主根据实际情况制定环境卫生考核办法。通过定时巡查、随机抽检等考核方法，以可视化数据（清洁达标率、设备完好率等）客观呈现服务成效，构建正向循环，形成相互促进、互利共赢的协作关系。服务商需在服务期间完整留存过程管理痕迹，配合采购人建立全流程追溯体系，持续优化服务标准，共同提升赛事环境品质。如遇相关行政部门及各单项竞赛委员会对赛事服务内容及质量提出合理需求，服务商需将其相关服务内容纳入保障范围内。六、服务费支付（一）服务费用于聘请专业卫生保洁人员；支付垃圾清运、城市生活垃圾处理费、除四害服务费；支付疏通堵塞的下水道，抽排清理化粪池；支付各类物料、工具、税金及其他杂费等。合同期内遇到政策性上调人员工资待遇等，所产生增加部分的费用由服务商自行解决，采购人不再另行支付服务费。（二）付款方式：款项将分三次支付。签订合同后支付30%服务费，两项赛事结束后支付40%服务费，所有项目赛事结束后，根据考核方案评分支付结余30%服务费。服务商凭发票向采购人申请支付服务费，采购人原则上在收到所有资料的30个工作日内办理该服务费的支付手续，如发生其他不可抗力的，采购人应及时知照服务商以获得其缓付应允（如遇节假日或特殊情况，支付时间顺延）。(以下无正文)甲方(盖章)：华南农业大学甲方联系人：姜娅联系电话：020-85283003合同签订日期：合同履约开始日期：2025-09-16合同履约截止日期：2025-12-31乙方(盖章)：深圳万物商企物业服务有限公司开户银行：深圳安联支行银行账号：755914470610801乙方联系人：邱天贶联系电话：18666396128-第12页-合同签订日期：-第13页-华南农业大学物业管理服务定点采购合同合同名称：华南农业大学物业管理服务电子卖场合同合同编号：HT-2025-04323976甲方：华南农业大学乙方：深圳万物商企物业服务有限公司合同金额(元)：315000.00人民币大写：叁拾壹万伍仟元整根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》规定，以及物业服务行业的相关规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方（华南农业大学）委托乙方（深圳万物商企物业服务有限公司）对（华南农业大学物业管理服务）实行一体化、专业化的物业管理订立本合同。第一条定义1.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由采购人（以下简称甲方）与最终确定的定点供应商（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，供应商在响应文件中应对其进行确认或拒绝。如供应商在其响应文件中未做拒绝或提出修改要求的，采购人将视作认同。2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。3.“管理服务”系指乙方按响应文件承诺及采购人在定点系统中提出的其他工作（特殊服务）需求，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为甲方提供优质的物业服务或专业服务。4.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。5.“乙方”系指最终确定并公告的定点服务供应商。6.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点、及相关场所。7.“验收”系指采购人依据国家及有关规定实施合同所约定的评价程序和条件。第二条适用范围本合同条款适用于本次采购活动。项目实施范围详见—采购公告和响应文件及相关补充文件、承诺书等。第三条物业基本情况物业名称：--华南农业大学物业管理服务物业类型：--物业管理服务坐落位置：--广州市天河区五山路483号第四条委托管理事项列入本次综合物业管理的范围包括但不仅限于：本条所列的各项服务内容和采购人交办的其他工作。物业服务内容及质量标准：-本项目其他工作（特殊服务）内容如下：--第1页-商务需求：序号商务需求商务需求响应内容1服务期限及费用：十五运会及残特奥会赛事于2025年9月至2025年12月期间举行，共40天，费用共计35万元，包含比赛及训练保洁人员费用及用餐费、保洁物料费用、保洁机械设备租赁费用、公厕易耗品（如：纸、洗手液、挂钩、纸巾盒、置物架、绿植等）、除臭物资、除四害、垃圾清运及处理费用等。服务范围：华南农业大学综合体育馆服务期限：1、十五运会青年男子排球正赛项目将于11月1日-11月12日举行；2、十五运会坐式男子排球项目（测试赛）将于9月19日-9月21日举行；3、十五运会坐式男子排球项目（正赛）将于12月4日-12月16日举行。赛事活动保障将包含赛前三天至赛后一天，合计40天，如遇竞赛日程增加或调整比赛日期，采购人不再另行增加费用，投标人须无条件进行赛事保障工作，投标人需将此项费用纳入考虑。完全响应采购人需求第五条合同期限合同生效之日起3个月。第六条物业装备、耗材的使用甲方根据场地情况免费提供物业/专业服务的办公场地，但办公用品（指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用品）由乙方自行解决。第七条物业管理收费1.本合同期内物业管理服务费315000.00元。采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有相关费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。物业服务费用成本监审：1.乙方承诺，接受甲方主管部门实施的物业服务费用成本监审，并遵守以下原则：1.1合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统一会计制度的规定；1.2相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务直接相关或间接相关的费用；1.3对应性原则。计入定价成本的费用与物业服务内及服务标准相对应；1.4合理性原则。与服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。第八条费用结算方式付款方式：其它支付方式:款项将分三次支付。签订合同后支付30%服务费，两项赛事结束后支付40%服务费，所有项目赛事结束后，根据考核方案评分支付结余30%服务费。服务商凭发票向采购人申请支付服务费，采购人原则上在收到所有资料的30个工作日内办理该服务费的支付手续，如发生其他不可抗力的，采购人应及时知照服务商以获得其缓付应允（如遇节假日或特殊情况，支付时间顺延）。第九条经营制约1.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定对乙方进行处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传在不致影响乙方正常工作的情况下，乙方应予以配合。2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。第十条乙方对甲方作出如下承诺：1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。-第2页-3.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天二十四小时工作。4.乙方必须指定一位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。5.为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量，甲方不定期抽查乙方投入的人员数量，如果抽查时发现乙方安排在岗的人员数量少于合同约定的数量，甲方可以按抽查时缺少的人数乘以其当月工资额的0%作为罚金，扣除当月（季）合同款。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。6.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》以及相关法律法规的要求。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束，且不影响甲方的正常用人需求。乙方所有人员的劳动报酬及相关社会、医疗保障等收入应符合甲方所在地的相关规定。7.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。8.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳有关税、费。9.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。10.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，甲方将上报有关监管部门按照相关约定或规定依法处理。11.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案。12.禁止事项12.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物、有价证券等，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。严重的追究相关法律责任。12.2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方正常办公或经营活动进行滋扰性的行为。12.3除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置及给排水系统、油气管道等。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，避免不必要的无线电干扰。12.4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体或任何危险品。13.保险13.1第三者责任保险乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。13.2员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。13.3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。14.乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。15.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。16.乙方须积极配合甲方对其进行的物业服务（专业服务）综合考评。第十一条甲方对乙方作出如下承诺：-第3页-1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。第十二条、违约责任1.甲方逾期支付服务费的，每逾期一天，甲方向乙方偿付欠款总额0.3%的违约金，累计违约金总额不超过欠款总额的10%。2.乙方所提供的服务不符合合同规定的，甲方有权要求乙方在合理时间内对服务进行改进，规定时间内改进结果无法得到甲方满意时，乙方向甲方支付服务费总值0.3%的违约金。3.乙方逾期提供服务的，每逾期一天，乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额0.3%的违约金，累计违约金总额不超过逾期提供的服务部分费用总额的10%。逾期提供服务超过十天，甲方有权终止合同。第十三条合同生效和终止：1.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人盖章即生效。2.终止2.1提前终止2.1.1甲方不得在服务期内无理由终止合同。否则乙方有权向甲方主管部门或财政监管部门报告，按规定处理。2.1.2因乙方在服务期内多次物业服务（专业服务）综合考评未达标，甲方可以单方面终止合同，并追究相关违约责任。2.1.3如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止合同，并按合同约定处理相关事宜。2.1.4如果乙方在服务期内无理由终止合同，将追究乙方违约责任，并上报财政监管部门列入黑名单处理。2.1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失，并将相关情况上报财政监管部门。2.1.6提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满，此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5五条。2.1.7乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方或财政监管部门发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止合同，并按上述2.1.2条处理。2.1.8乙方出现破产清算、重组及兼并等情况，或被债权人接管经营时，甲方不必通知乙方即可终止合同。2.2协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止协议，但相关协商记录及情况必须上报财政监管部门备案。2.3自然终止合同规定的服务期满，合同自然终止。3.合同终止执行办法3.1终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。3.2上述2.1.7、2.1.8二条的终止，乙方的履约保证金可作为违约金支付给甲方。3.3合同终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离服务区域，否则甲方将代理处理，乙方支付甲方相关代理费，费用标准双方提前协商约定。4.不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。-第4页-第十四条双方权利义务1.甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方拟定的物业管理制度；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；（5）负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护保养技术资料；（6）按期支付物业管理费用；（7）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。（8）提供乙方所需的办公用房。（9）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。2.乙方权利义务（1）根据有关法律法规、投标文件及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动；（2）按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况；（3）征得甲方同意可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；（4）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的维修养护计划和中、小修方案，经双方议定后由乙方组织实施；（5）向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督；（6）建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；（7）对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；（8）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第三人损失的，乙方应依法承担赔偿责任；（9）乙方自行承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。第十五条乙方的人员配置1.乙方的人员配置1.1乙方的项目总负责人：龙卫星，联系电话：18676265605。1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方书面同意，其他人员变动须甲方备案。1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；定期向甲方汇报工作情况，并提供相关报告。1.4项目内容中包含保安服务时，保安人员的变动须遵循当地***门的有关规定。2.物业人员要求：（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。-第5页-（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。（3）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。（4）为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。第十六条争议处理因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如果协商或调解不能解决争议，则向采购单位所在地或所在地上级的人民法院提交诉讼解决。第十七条物业服务（专业服务）服务要求【一】环境卫生与保洁管理（1）每天至少1次清扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹1次，雨天随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做到地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废弃物立即清理。特殊情况或特殊时期要每天1次消毒。（2）区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）。（3）及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。（4）对垃圾筒每天清洁或清洗1次，停车场、室外地面每周进行1次高压冲洗。（5）每天至少1次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明显灰尘。每年至少1次清洗窗帘。每月至少1次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。（6）清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味，目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。（7）每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。（8）作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不溅污行人及住户衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。【二】垃圾清运、处理（1）垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合广东省及省内各地有关法律、法规规定。（2）垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾。（3）垃圾清运、处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少1次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于2次。将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。（4）洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗一次，容器和工具完好率为90％以上。（5）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。【三】污水及化粪池管理（1）区域内生活污水经污水管道集中排放处理。（2）为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫3次（含明沟、暗沟）。（3）保持化粪池工作正常，每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。【四】秩序管理服务-第6页-（1）全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时（可选：办公时间）巡逻、值勤。（2）办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。（3）积极配合***门工作，制定或完善监控室管理制度。（4）执行当地***门关于物业区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。（5）及时制止物业管理区域内的不文明及违法行为。（6）每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。（7）建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展防盗、防火宣传。（8）巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。（9）处理各种突发事件。严重事件及时报警。（10）定期巡视消防器材和设备，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。【五】车辆管理（1）制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。（2）外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。（3）非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。【六】绿化的养护和管理（1）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、摆花等服务。（2）专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残枝和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风处理等执行专业的养护和管理工作。（3）定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。（4）根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料。【七】建筑、设备、设施维修、养护、管理（1）办公楼（区域）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。（2）大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。（3）公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、复盖面办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、广东省以及当地相关要求。（4）给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年不少于4次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。（5）机电、照明及自动化系统管理：对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证24小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符合设计、施工技术要求，线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工工程有用电管-第7页-理措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。【八】人员进驻、管理及其他服务要求（1）进驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供24小时热线，响应业主反应的紧急要求。（2）档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜内。（3）会议、展览、及特殊活动服务：为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务。会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。（4）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。（5）公共关系管理：主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应。【九】额外专业服务（1）高空外墙清洁：对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少1次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。高空作业人员需有高空作业资格证。（2）专业除四害服务：根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。除一般“四害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除四害。其中4-11月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次。使用符合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。（3）消防系统专业维保服务：在一般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等专业维保服务。在需要替换零配件的维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关零配件。（4）内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取得相关健康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。（5）劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种物业管理相关约定服务。第十八条保密甲乙双方在订立合同、合同履约过程中，知悉的商业秘密或者其他应当保密的信息，不得泄露或者不正当地使用；泄露、不正当地使用该商业秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。第十九条其他约定事项，1.本合同一式4份，由甲乙双方盖章即生效，具有同等法律效力。2.合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。合同变更信息经双方协商，对上述条款进行以下调整和补充。删除条款：-新增条款：-第8页-一、项目简介及总体要求为切实做好第十五届全国运动会（下称十五运会）和第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会（下称残特奥会）华南农业大学综合体育馆及周边区域涉环境卫生方面的保障工作，需要遴选一家物业保洁服务商，为采购人提供环境卫生、垃圾清运服务，本项目管理服务内容：广州市天河区华南农业大学综合体育馆十五运会及残特奥会赛时环境卫生服务。服务期限及费用：十五运会及残特奥会赛事于2025年9月至2025年12月期间举行，共40天，费用共计35万元，包含比赛及训练保洁人员费用及用餐费、保洁物料费用、保洁机械设备租赁费用、公厕易耗品（如：纸、洗手液、挂钩、纸巾盒、置物架、绿植等）、除臭物资、除四害、垃圾清运及处理费用等。服务范围：华南农业大学综合体育馆服务期限：1、十五运会青年男子排球正赛项目将于11月1日-11月12日举行；2、十五运会坐式男子排球项目（测试赛）将于9月19日-9月21日举行；3、十五运会坐式男子排球项目（正赛）将于12月4日-12月16日举行。赛事活动保障将包含赛前三天至赛后一天，合计40天，如遇竞赛日程增加或调整比赛日期，采购人不再另行增加费用，投标人须无条件进行赛事保障工作，投标人需将此项费用纳入考虑。二、服务内容（一）环卫保洁工作环卫保洁工作对象包括各类参会人员和场馆各区域，包含赛前日常保洁、赛时维护清洁、赛后恢复保洁等工作。赛时场馆围蔽区域与体育馆日常保洁交界处卫生在采购人指导下进行。根据场馆功能及赛事要求不同，届时将对保洁范围划分为11个场馆保洁区域，分别为观众活动区（餐饮区内、特许经营柜台内的区域除外）、比赛场地区、队员休息区、新闻运行区、电视转播区（除转播车辆内部区域）、场馆礼宾区、场馆管理区（除特殊功能用房）、颁奖仪式区（除颁奖物品储藏区）、交通运行区（除车内及车身）、安保运行区（除特殊功能用房）、场馆绿化区。对于各保洁区域，需要完成道路、地面、墙面、房间等的保洁工作；含办公家具和家电等配套服务设施的，需要完成对应的清洁工作；含有洗手间的，需要参考公共厕所管养部分的要求，完成对应洗手间的清洁除臭工作；区域内有人员就餐需求的，需要完成对应的厨余垃圾收集分类工作。对于场馆绿化区，需完成绿地、绿化带的清扫保洁，落叶的清扫收集。（二）垃圾收集清运工作按照《城市环境卫生设施规划标准》（CJJ27-2012），配合采购人在比赛场馆按照服务人口，配置相应规模的垃圾收集站，垃圾收集站内划分好垃圾分类存放区域。生活垃圾要求及时清运，日产日清；垃圾收集站内外应当干净整洁，标识明晰。将各类垃圾清运至垃圾收集站后按广州市垃圾分类要求进行分类后进行清运。（三）垃圾分类和投放指引工作配合采购人在场馆内按照人员动线和预计人数，设置垃圾分类投放点。垃圾分类投放点的布置应当遵循因地制宜、灵活调整、自主调整的原则，对于人流量高峰期、人流聚集期，设置临时垃圾投放点，并增设对应的垃圾投放指引；垃圾分类投放点应当科学设计、布局合理，不影响人员动线和消防通道、不影响垃圾按时清运、不影响垃圾分类收集点按时维护；各垃圾投放点应当有清晰的生活垃圾分类指引标识，引导服务人群按照指引分类投放生活垃圾，对于厨余垃圾产出可能较多的区域（如观众餐饮区、运动员休息区附近），设置垃圾分类督导员，引导垃圾分类投放工作。（四）公厕管养工作参考《广州市公共厕所建设与管理规范》（DB4401/T15—2018）中一类公厕的要求，进行公厕管养工作。公共厕所管理应当遵循科学规划、合理布局、分类管理、安全卫生、便民实用、节能环保的原则。设置专人定岗保洁与巡回保洁，保证公厕设施清洁卫生、整洁有序；配备除臭设施，保证公厕整体无异味；保证厕纸、洗手液等消耗物资供应充足；保证公厕间隔内有挂钩、纸巾盒、置物架，配置绿植；对于贵宾出入次数较多的洗手间，在高峰客时设置专人值守，保证贵宾用公共厕所随用随清。（五）除四害服务对场馆内各类蚊虫孳生地的清理，对场馆周边所有明渠安装防蚊纱网（以现场情况为准），严格落实每周统一的灭蚊行动，并根据疾控部门的监测结果动态调整蚊虫消杀的频率（特别是地下车库及楼道），确保蚊媒密度达标。（六）消毒灭菌服务根据疾控部门及卫生部门的要求，对赛事红线范围内的场地、设施设备进行消毒灭菌，保障场馆的安全卫生。三、人员设备配置要求（一）人员配置要求环卫人员应穿着统一的制服，并佩戴对应的职责身份卡。1.人员职责固定保洁人员：负责日常巡查、垃圾收集、环境清洁，重点关注人流密集区域。机动保洁人员：用于高峰期、突发情况，配备应急清洁工具，确保环境卫生不受影响。垃圾分类督导员：在餐饮区、观众区设置专人，确保垃圾分类投放规范。高端区域保洁员：如贵宾区、媒体区，须具备更高的服务标准和专业素养。2.人员安排（1）配置人员队伍。各场馆依据场馆面积、人员流动情况和作业难度遵循"分级保障、弹性调配"原则，结合实际需求合理安排并按照实际情况持续优化服务资源配置，分层级进行人员编组，合理安排保洁班次。（2）动态调配人员。赛时应采取动态调整机制，利用赛事间歇期开展深度保洁。在观众高峰期、重要比赛时段、颁奖典礼前后等重点时段集中力量维护核心区域。同时配备合理数量机动保洁队伍，实行轮岗值守，确保应对突发卫生需求。（3）重点区域保障。做好重点区域精细化保障措施，确保保洁人员保持专业服务状态对贵宾区、媒体区等重点区域实施高标准保洁服务，配备应急清洁装备，建立快速响应服务机制及隐形伴随式保障。（4）人员数量标准项目竞赛日期保障日期每日维保服务人员（人）备注十五运会青年男子排球项目（正赛）11月1日-11月12日10月28日--11月13日（共16天）28具体以采购人正式通知为准；每日维保服务人员为最低标准，服务商应每天配备不少于列表中的服务保障人员。十五运会坐式男子排球项目（测试赛）9月19日-9月21日9月16日-9月22日（共7天）28十五运会坐式男子排球项目（正赛）12月4日-12月16日12月1日-12月17日（共17天）28★服务商负责服务范围内作业的安全管理工作，严格按有关部门要求，制定和落实有关规章制度，如发生安全事故，一切后果由其自行承担，与采购人无关。（二）设备工具及物资配置要求1.环卫清洁类设备工具公共区域内地面应当以小型机械化清扫作业为主，辅以高压冲洗、打磨作业等清洁设备。配备电动洗地机，配备大容量清水箱和污水箱，用于道路、大理石地面等区域的清洗。配备高压冲洗车，用于清除场馆内如口香糖、油渍等的顽固污渍。配备干湿两用的工业吸尘器，且需保证噪音低于75dB。场馆应配备便携式吹风机等，用于绿化带的清扫。环卫保洁人员应配备分类保洁推车，包含扫帚、尘推、消毒液、垃圾袋、静电除尘工具等。配置足量的清洁毛巾，且应按颜色区分使用场景，脏污即换。2.垃圾分类投放设备管理各涉赛场馆布局、功能分区和人员动线不同，其垃圾分类投放点将分为场馆内固定投放-第9页-点、场馆外固定投放点、高峰期临时投放点、餐饮区混合投放点和公共厕所垃圾投放点。投标人须对垃圾收集容器配备相应塑料袋。3.公共厕所管养设备及物资公共厕所内应配备足够的消耗品。每个洗手间都应配备足够的厕纸、洗手液、尿兜放置香片、每个洗手间配置不少于3盆绿植、空气清新剂、每个厕所隔间内补充手机架、挂钩、置物架、厕纸盒及厕纸、带盖的垃圾桶，每天比赛开始前须补充完整。另外，需要增加适老化扶手。公共厕所内应配备足量的清洁器具，并于工具间内统一存放。清洁器具包括但不限于：清洁刷具：如马桶刷、地面刷、墙面刷等，确保彻底清除污渍；拖把及抹布：配备一次性或可清洗的高吸水性拖把、抹布，用于快速擦拭和地面清洁；清洁桶与喷水器：用于盛放清洁剂和水，方便现场调配使用；消毒液及清洁剂：选用符合卫生标准的消毒剂、洗涤剂，保证清洁过程中对细菌、病毒的有效杀灭；清洁手套与防护用品：确保保洁人员在操作过程中的个人防护，防止交叉感染；其他辅助工具：如垃圾夹、抹布架、擦拭纸、便携式小型吸尘器等，满足日常各类清洁需求。4.垃圾清运设施设备为实现垃圾的分类、及时、有效清运，服务商应配置完善的垃圾清运设施设备。垃圾清运车辆。配备密闭式垃圾收运车辆，车辆应设有防臭、防泄漏的密封系统，满足大容量垃圾装载要求；车辆应能适应场馆内外的交通状况，保证垃圾从收集点到转运站的运输过程高效顺畅。5.公共服务点或医疗点等配置流动洗手池在场馆周边及场馆内，靠近公共服务点或医疗点，配置流动洗手池，提供便民服务。设备工具及物资配置需求清单序号设备工具或物资名称数量备注1固定位垃圾桶（80L）45个2240L（带轮）周转垃圾桶10个3卫生间不锈钢带盖脚踏式垃圾桶100个4垃圾袋子（大）36个/天5垃圾袋子（小）36个/天6洗手液60瓶产品质量至少与蓝月亮品牌相当7清洁剂40个8带盖水桶60个9香片300片10全自动洗地机3台租赁11干湿两用工业吸尘器1租赁，噪音低于75dB12扫把及垃圾铲套装1013马桶刷10个14地刷10个15拖把30个16抹布100块17玻璃刮10个18尘推10个19便携式吹风机12台运动员沐浴间配置20消毒液30瓶21保洁车10台22清洁毛巾100条23空气清新剂80个24厕纸1500卷产品质量至少与维达品牌相当25擦手纸500包26置物架约300个每个厕隔一个，包安装27厕纸盒约300个每个厕隔一个，包安装28绿植60盆每个洗手间配置不少于3盆29吹地机12台每个洗手间1台说明：服务商需配置的设备及物资包括但不限于上述清单所列内容，如部分物资采购人已解决，则服务商根据采购人需求作相应调整，如因赛事要求需额外增加其他保洁物资，服务商须无条件按要求购置。四、作业具体要求和作业流程中标单位须无条件配合场馆方按赛事标准完成保洁服务工作，听从场馆方工作安排，确保各环节工作达到既定要求，实现场馆整体环境整洁、功能正常。（一）环卫保洁标准环卫保洁工作按时间流程分为赛前日常保洁、赛时维护清洁、赛后恢复保洁三个部分。采购人明确场馆清洁团队进驻至撤出各阶段的工作要求，确定明确的清洁验收标准。1.场馆赛前日常保洁工作标准赛前需保持广场、通道、绿化带、建筑物内外及配套设施的整洁；确保洗手间设备功能正常。应以小型机械化清扫为主，辅以人工局部清洁；针对油污、胶迹、口香糖等顽固污渍，可采取高压清洗或高温蒸汽作业。具体工作标准如下。（1）场馆广场、通道、绿化带无明显垃圾、污迹。（2）道路无明显车印、无大面积水，景观、配套服务设施洁净、无明显污渍、污垢。（3）建筑物内墙、外墙、屋顶无明显污迹、污垢、水渍、水迹，无大面积垃圾。（4）洗手间设备设施齐全，性能良好，地面无明显污垢、水迹，室内无明显异味。（5）室内地面、地板光亮明净，无大面积、明显污迹、污渍。（6）天花板、通风口、灯饰、垃圾箱（桶）等设备设施表面洁净，无蜘蛛网、无明显污渍。（7）垃圾暂存区整洁，做到垃圾日产日清，地面无洒落垃圾，无明显异味。2.场馆赛时维护清洁工作标准赛时应重点关注比赛场地区、观众活动区、新闻运行区、电视转播区、礼宾区等重点区域，同时按照预设频次进行巡回保洁、定时清洗、局部消毒等保洁工作。同时应设置机动保洁小组，配备便携式吸尘器、高压清洗机，能够在10分钟内响应突发污渍事件。1.公共清洁序号地点/项目内容频次标准（1）地面扫净、除渍巡回保洁1.地面洁净、无垃圾、无明显污渍、清洗后无积水。2.建筑物墙体干净、无明显或大面积污迹。3.全运吉祥物等景观无积尘、无乱张贴。4.洗手间地面无积水、无垃圾；设施洁净干爽；无异味、无蚊蝇。5.服务配套设施洁净无积尘。6.垃圾箱箱体干净、无破损、周围无散落废弃物。7.餐厨垃圾和固体废弃物及时收集，废弃物不超过收集容器的2/3。（2）建筑物墙体保洁巡回保洁（3）全运景观保洁巡回保洁（4）洗手间清洁、消毒3次/日，巡回保洁（5）配套服务设施抹净1次/日（6）供餐点餐厨垃圾收集供餐后立即收集（7）垃圾箱表面及周围清洁除渍3次/日，巡回保洁（8）废弃物收集分类3次/日，巡回收集2.观众活动区序号地点/项目内容频次标准（1）广场、道路扫净、除渍、清洗巡回保洁1.广场、道路、各服务点地面基本无垃圾、无明显污渍。2.绿化带无垃圾、烟头、纸屑。3.明渠无垃圾、落叶、杂物、排水畅顺。4.观众座椅、包厢洁净、无明显污渍、无积水。5.观众服务配套设施洁净无积尘。6.建筑物墙体干净、无污迹。7.洗手间地面无积水、无垃圾；设施洁净干爽；无异味、无蚊蝇。8.服务配套设施洁净无积尘。9.垃圾箱箱体干净、无破损、周围无散落废弃物。10.餐厨垃圾和固体废弃物及时收集，废弃物不超过收集容器的2/3。（2）绿化带保洁巡回保洁（3）明渠、沙井表面、隔网清除垃圾1次/日（4）观众出入口地面扫净、标识物抹净2次/日，巡回保洁（5）观众看台座席座椅、包厢清洁、除渍1次/日（6）观众服务点地面扫净、保洁2次/日，巡回保洁（7）特许商品售卖点、赞助商产品展示区地面扫净、保洁2次/日，巡回保洁（8）建筑物墙体保洁发现污渍，立即处理（9）洗手间清洁、消毒3次/日，巡回保洁（10）配套服务设施抹净1次/日（11）垃圾箱表面及周围清洁除渍3次/日，巡回保洁（12）废弃物收集分类3次/日，巡回收集3.比赛场地区序号地点/项目内容频次标准（1）地面扫净、清洗、拖抹巡回保洁1.地面表面洁净、无污渍、无积水。2.通道墙体无污迹。3.座席洁净、无污渍、无积尘。4.比赛器材洁净无尘、无渍。（2）专用通道地面、墙身保洁1次/日，巡回保洁（3）专用服务席位座席抹净、地面清洁1次/日，巡回保洁（4）比赛中心场地清洁、养护巡回保洁（5）比赛器材抹净1次/日或巡回保洁（6）兴奋剂检测站地面、家具、白色家电清洁2次/日（7）混合区地面保洁1次/日，巡回保洁4.体育竞赛区序号地点/项目内容频次标准（1）通道地面清洗、拖抹1次/日1.地面表面洁净；淋浴室地面无积水。2.通道墙体无污迹。3.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。4.座席洁净、无污-第10页-渍、无积尘。（2）运动员热身场地地面扫净1次/日，巡回保洁（3）运动员、技术官员更衣室、淋浴室地面、家具、设施清洁1次/日，巡回保洁（4）运动员休息室办公家具、白色家电抹净、地面清洁3次/日，巡回保洁（5）技术官员、IF主办公家具、白色家电抹净办公家具、白色家电抹净3次/日，巡回保洁（6）洗手间保洁巡回保洁5.新闻运行区序号地点/项目内容频次标准（1）通道地面清洗、拖抹1次/日，巡回保洁1.地面表面洁净。2.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。3.座席洁净、无污渍、无积尘。（2）媒体工作区、休息室地面扫净、除渍、办公家具抹净3次/日（3）媒体工作人员储物室地面扫净、设施抹净2次/日（4）新闻发布厅座椅、景观抹净、地面扫净、除渍1次/日，巡回保洁（5）媒体专用看台座席抹净1次/日，巡回保洁（6）洗手间保洁巡回保洁6.电视转播区序号地点/项目内容频次标准（1）通道地面清洗、拖抹1次/日，巡回保洁1.地面洁净。2.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。3.座席洁净、无污渍、无积尘。（2）办公室、工作室、休息室地面扫净、除渍、办公家具抹净3次/日，巡回保洁（3）评论员控制室、评论员席座席抹净1次/日，巡回保洁（4）洗手间保洁巡回保洁7.场馆礼宾区序号地点/项目内容频次标准（1）通道地面清洗、拖抹1次/日1.地面洁净。2.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。3.座席洁净、无污渍、无积尘。（2）贵宾休息室、接待室、办公室办公家具、白色家电清洁1次/日，巡回保洁（3）贵宾看台、包厢座席、设施清洁1次/日，巡回保洁（4）礼宾办公室、贵宾警卫办公室办公家具、设备清洁3次/日（5）贵宾专用洗手间保洁专人巡回清洁8.场馆管理区序号地点/项目内容频次标准（1）办公区、会议区、休息区办公家具、白色家电清洁3次/日1.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。2.物流综合区无残留废弃物。3.垃圾暂存区整洁、无异味、无散落废弃物。（2）物流综合区场地清废1次/日，巡回保洁（3）垃圾暂存区清洁、除渍、除臭2次/日9.颁奖仪式区序号地点/项目内容频次标准（1）地面清洗、拖抹1次/日，巡回保洁1.地面洁净、无垃圾、无污渍、无积尘。2.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。3.颁奖台、景观洁净无污渍。4.储藏间、功能间整洁、无垃圾杂物。（2）颁奖仪式等候区地面清扫、除尘、养护1次/日，巡回保洁（3）体育展示表演区（4）颁奖仪式办公区办公家具抹净2次/日（5）颁奖区颁奖台、景观保洁1次/日（6）颁奖储藏间配套设施清洁1次/日（7）礼仪人员准备室、化妆室、更衣室办公家具设备保洁3次/日10.交通运行区序号地点/项目内容频次标准（1）停车场停车场保洁3次/日，巡回保洁1.停车场无垃圾、无明显污渍、无油渍2.办公家具、白色家电无积尘、无污渍。3.配套服务设施洁净、无积尘、无污渍。（2）贵宾交通信息服务台办公家具抹净3次/日（3）上下车区配套服务设施清洁3次/日（4）司机休息室办公家具抹3次/日（5）交通标识抹净3次/日11.安保运行区序号地点/项目内容频次标准（1）各类人员安检点服务配套设施清洁1次/日服务配套设施洁净、无积尘、无污迹（2）安保执勤岗亭服务配套设施清洁3次/日12.场馆绿化区序号地点/项目内容频次标准（1）绿地捡拾、清扫2次/日无陈腐落叶、无动物粪便和尸骸，无散落废弃物（2）绿化带捡拾、吹扫2次/日3.赛后恢复保洁清除场馆内建筑垃圾、大件垃圾及绿化垃圾；对地面、通道、墙体、座椅及各配套设施进行全面清洁，恢复到赛前标准。依据赛后恢复验收标准进行终检，确认各项恢复工作符合要求后方可交付使用。（1）场馆内无建筑垃圾、无大件垃圾、无绿化垃圾，无明显卫生死角。（2）地面、通道、墙体、座椅、配套服务设施等无明显污渍、污垢。（3）垃圾暂存区、洗手间设备设施齐全、性能良好、地面整洁、室内无明显异味。（二）垃圾分类作业标准垃圾分类作业标准适用于场馆内各类垃圾分类投放区域，包括固定、临时、餐饮区及公厕垃圾投放点。1.垃圾分类投放点规划与设置协助场馆根据功能分区和人员动线，合理布设固定、临时及餐饮区混合投放点。根据投放区域的功能，配置生活垃圾、厨余垃圾、可回收物、有害垃圾和医疗垃圾等不同分类的收集容器。2.环境状况投放点周边应保持干净整洁，无垃圾溢出或容器污染现象；垃圾容器内垃圾量不应超过容积的2/3。环卫保洁人员定时巡查各垃圾分类投放点，每小时至少对垃圾投放点进行1次检查，记录容器垃圾量、清洁状况，检查垃圾分类是否正确、容器是否干净。对发现的问题及时处理，并记录、反馈至管理部门进行持续改进。（三）公共厕所管养作业标准公共厕所管养验收标准及作业流程适用于各类公共厕所，包括固定式公共厕所、临时流动厕所及贵宾专用洗手间。1.设备设施配置坐便器、小便器、洗手台、门窗等无污渍、无水迹，表面干净整洁、工况良好；检查隔间内挂钩、置物架、纸巾盒配置齐全且固定牢靠，烘干机、地面风干机等各项设施配置齐全且正常运行，遇设备设施损坏及时向上级汇报。2.卫生保洁工作地面、墙面、天花板保持干净，无异味、无积水，死角无污垢；面镜表面无污渍，光洁明亮；墙壁、顶棚、隔断板无乱画乱张贴、熏烫，无积尘、蛛网或者其他污物；便器无尿碱、污物和积存粪便，下水通畅，粪便无满溢，化粪池密闭，洗手台（盆）无杂物；隔间内垃圾收集桶及时清理，无满溢；绿植或其他绿化装饰保持整洁。贵宾洗手间在高峰时段应有专人值守。3.消耗品供应与设备维护卫生纸、洗手液等消耗品配置齐全、供应充足。根据人流量定时检查消耗情况并予以补充，每小时检查1次。4.保洁计划安排配合各场馆根据场所预计人流量制定清洁计划，高峰时期应做到厕位每30分钟清扫一次，洗手台、门窗及扶手每60分钟擦拭消毒，确保问题及时发现。对于高峰时段的贵宾卫生间宜增派专人值守，做到即时响应、及时清洁。每次清洁需在保洁记录表上记录清洁开始时间、清洁人员、使用消耗品数量，确保单个公共厕所区域每日清洁次数不少于8次。（四）垃圾清运作业流程1.垃圾收集与分类收运各垃圾投放点垃圾收集频率应不低于3次/日，在高峰时段将增至每1-2小时1次，确保各容器内垃圾不超过容积的2/3。保洁人员在收集时需根据容器类型分别装车，避免混装。2.垃圾中转与外运将各类垃圾集中至体育馆资源收集中心，检查设施环境，保证无溢出、无异味。与清运服务商对接，避开高峰时段完成垃圾外运，确保垃圾日产日清。对于归属城管口的生活垃圾和归属住建口的绿化垃圾，应分类分别转运。中转站区域必须做到24小时无垃圾堆积。配合各单项竞赛委员会与各场馆据人流量及垃圾产生量，和属地街道的环卫、园林、供销社等部门做好对接工作，合理安排垃圾转运车上门收运作业的时间、频率和路径，形成清晰易行的上门收运机制，同时确定垃圾应急转运方案，保证垃圾按时及时清运。3.设备维护与监控定期对清运车辆进行检查与维护，确保-第11页-设备功能完好。垃圾清运车辆、运输过程中做到防臭、防泄漏，确保垃圾转运顺畅。五、考核监督为确保场馆环境卫生工作达到各项标准，在市执委会场馆运行部统筹指导下，由单项竞赛委员会和场馆业主方联合成立监督委员会，推动服务商提供稳定、优质的服务。各单项竞赛委员会为保洁效果考核的主要责任主体，须对服务商的作业质量负直接监管责任。场馆业主方作为联合监督的一方，应协助监督委员会的工作，共同确保考核过程公开、透明。各单项竞赛委员会和场馆业主方须在与服务商的合同中签订补充条款，明确考核结果与保洁经费挂钩，确保保洁质量直接影响经费拨付。（一）监督组织与职责1.监督机构构成各单项竞赛委员会和场馆业主方联合成立监督委员会。监督委员会由双方指定的代表组成，确保在日常工作中能够及时发现问题、沟通协调，直接对服务商的保洁效果进行监督和考核。2.主要职责（1）根据“标准”部分的要求，对服务商的保洁工作进行全程考核，主要覆盖地面、墙面、设备设施、公共区域及洗手间等重点区域的清洁情况。（2）定期组织现场抽查和专项检查，记录保洁作业数据和实际效果。（3）对考核中发现的问题，监督委员会应及时向责任单位提出整改要求，并跟进整改落实情况。（4）所有监督和考核数据形成书面记录，作为后续服务品质保障与后续责任追溯的重要依据。（二）考核标准与考核办法1.考核标准为共同营造优质赛事环境，各协作方开展协同工作，重点关注以下服务维度：环境整洁度维护：地面达到无明显杂物、尘灰、油渍及其他顽固污渍状态，针对赛事核心区域（竞赛区、通行要道、观赛区等）实施动态清洁管理，实现全时段洁净覆盖。立面养护指导：建议对墙面及固定设施实施周期性养护，保持表面颜色均一且光洁、质感清爽的视觉效果。设备运维协作：建议建立设备健康档案管理制度，对主要保洁设备（如洗地机、高压清洗机等）实施预防性维护，保障服务资源持续有效供给。公共空间服务：对洗手间设施进行定时巡检，重点关注通风除味效能及排水系统通畅性，营造舒适公共环境。废弃物管理优化：执行垃圾分类督导制度，将垃圾容器装载量控制在合理区间，保持箱体外观洁净、无异味。各单项竞赛委员会届时将根据实际场馆情况，灵活制定符合实际情况的考核标准。2.考核办法赛事各单项竞赛委员会将和场馆业主根据实际情况制定环境卫生考核办法。通过定时巡查、随机抽检等考核方法，以可视化数据（清洁达标率、设备完好率等）客观呈现服务成效，构建正向循环，形成相互促进、互利共赢的协作关系。服务商需在服务期间完整留存过程管理痕迹，配合采购人建立全流程追溯体系，持续优化服务标准，共同提升赛事环境品质。如遇相关行政部门及各单项竞赛委员会对赛事服务内容及质量提出合理需求，服务商需将其相关服务内容纳入保障范围内。六、服务费支付（一）服务费用于聘请专业卫生保洁人员；支付垃圾清运、城市生活垃圾处理费、除四害服务费；支付疏通堵塞的下水道，抽排清理化粪池；支付各类物料、工具、税金及其他杂费等。合同期内遇到政策性上调人员工资待遇等，所产生增加部分的费用由服务商自行解决，采购人不再另行支付服务费。（二）付款方式：款项将分三次支付。签订合同后支付30%服务费，两项赛事结束后支付40%服务费，所有项目赛事结束后，根据考核方案评分支付结余30%服务费。服务商凭发票向采购人申请支付服务费，采购人原则上在收到所有资料的30个工作日内办理该服务费的支付手续，如发生其他不可抗力的，采购人应及时知照服务商以获得其缓付应允（如遇节假日或特殊情况，支付时间顺延）。(以下无正文)甲方(盖章)：华南农业大学甲方联系人：姜娅联系电话：020-85283003合同签订日期：合同履约开始日期：2025-09-16合同履约截止日期：2025-12-31乙方(盖章)：深圳万物商企物业服务有限公司开户银行：深圳安联支行银行账号：755914470610801乙方联系人：邱天贶联系电话：18666396128-第12页-合同签订日期：-第13页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 男子排球正赛 坐式男子排球涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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