佛山市护理及后勤服务 休息日加班工资采购合同公告（佛山市顺德区伦教医院2025）
公告内容：
发布机构：佛山市顺德区伦教医院
项目编号：440606-2024-05627
一、合同编号
LJYYCG202408-22-01
二、合同名称
2024年伦教医养中心护理及后勤服务采购项目补充协议
三、项目编号
四、项目名称
五、合同主体
采购人(甲方)：佛山市顺德区伦教医院
地址：佛山市顺德区伦教医院
联系方式：0757-27720271
供应商(乙方)： 佛山市顺德区善耆家园养老服务有限公司
地址：佛山市顺德区伦教霞石羊大路以南地块（新人民医院旁）
联系方式：13690733833
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
1
伦教医养中心护理及后勤服务
1(项)
652,524.00
652,524.00
合同金额： 652,524.00元，大写金额：陆拾伍万贰仟伍佰贰拾肆元整
履约期限：2024年09月18日至2025年10月23日
履约地点：佛山市顺德区
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2025年09月15日
八、合同公告日期
2025年09月16日
九、其他补充事宜
合同附件：
1.采购合同公告附件.pdf
2.采购合同公告附件.pdf
佛山市顺德区伦教医院
2025年09月16日
广东省政府采购合同书项目名称：2024年伦教医养中心护理及后勤服务采购项目项目编号：JF2024（SD）WZ0122合同编号：LYYCG202408-221/20甲方：佛山市顺德区伦教医院乙方：佛山市顺德区善耆家园养老服务有限公司一、总则1.项目名称：2024年伦教医养中心护理及后勤服务采购项目项目编号：JF2024（SD）WZ01222.根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及本项目之采购结果，经双方协商，一致同意签订本合同。3.在根据甲方实际工作需要的情况下，经双方协商并书面同意后，可以对该项目的实施方案做出适当调整。4.除经甲方书面确认的特殊情况外，乙方不得以任何方式转包或分包本招标项目。二、合同金额1.合同金额：大写：人民币陆佰伍拾贰万伍仟贰佰肆拾元整小写：￥6525240.00元2.合同金额的组成合同金额应为护理及后勤服务采购项目的全过程含税价，含全部服务人员的工资、奖金、伙食补贴、加班费、节假日补贴、服务人员的社会保险费用（包括养老、医疗、工伤、生育险和失业保险，其费用必须符合佛山市政府规定的基数）、住房公积金、服务人员的人身意外伤害保险费用、残疾人保障金、项目所需的管理费、服装费、用品、培训费、税费、招标代理服务费等及合同实施过程中不可预见的各类费用，所有劳动纠纷与甲方无关。以上费用如因市场价格上涨，服务期内甲方将不再增加任何费用。三、项目需求1.伦教街道坚持“政府引导、创新机制、整合资源，保障基本、普惠服务”为原则，结合老年人口现状，充分整合、优化伦教街道医疗卫生机构资源，建立完善健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、安宁疗护的老龄健康服务体系，在伦教医院西侧建起了一座医养结合项目大楼，旨在为顺德区老年慢性病患者、长期护理、康复期患者和失能失智人员提供健康服务。伦教医养中心是以中高度护理老人群体为主的集医疗、养老为一体的公立非盈利性智慧医养中心。中心大楼共92/20层，医养中心1-5层，总建筑面积7301m，拟开放床位180张。2.乙方须按照《顺德区养老机构资助办法》要求配置本采购项目相应的服务人力，制定相关服务规范、考核标准及服务保障方案；配合伦教医养中心总体战略规划，提升养老服务质量与管理水平，积极配合伦教医养中心等级评定相关工作。3.伦教医养中心护理及后勤服务包括但不限于对入住对象生活照料、中心环境保洁等服务，主要服务岗位包括护理组长岗位、生活护理员岗位、日间照料中心生活护理员岗位、卫生护理员岗位、大堂文员岗位。4.乙方与派驻本项目工作人员建立劳动关系，支付劳动报酬及劳动保护，提供业务培训及服务质量管理。5.甲方对乙方服务享有监督权。四、服务期及服务地点1.服务期：自合同签订生效之日起1年，自2024年月18日至202年9月7日止。2.服务地点：甲方指定地点。五、付款方式甲方按合同约定向乙方支付服务外包费用。合同期内，根据床位逐渐开放使用对应实际需要服务人员，按实际到岗人数和考评分数结算服务费用；当服务期不足一个月时，按实际提供服务的天数结算服务费用。具体要求：1.每月5号前乙方将申请支付文件发至甲方，经甲方核对无误后，在收到合规合法的发票后的15个日历天内向乙方支付上一个月的服务费。若有服务费扣罚的，则按扣罚后剩余金额发放。2.甲方凭以下文件支付服务费：（1）合同复印件；（2）中标通知书复印件；（3）乙方开具有效的正式等额发票，按营改增后的计价依据执行；（4）当月服务岗位实际出勤人员情况表及为乙方购买社会保险以及政府要求发放的相关福利的证明；（5）服务考核评分表。六、验收要求3/20甲方根据招标文件的服务考评方法和内容、乙方的投标承诺及行业标准、国家标准验收。七、总体要求1.本项目招标范围的服务管理由乙方负责，乙方承担其所聘用人员之间的劳动用工关系，负责聘用人员的工资、保险、管理成本等，同时对投入人员组织岗前业务培训。2.本项目人员配置要求、乙方工作要求见附件一、附件二。乙方有义务按照附件一、二为甲方配置服务人员、开展服务活动。3.所有岗位满编时乙方投入本项目的工作人员数量不少于62人，乙方按本项目入住进度及甲方要求分阶段投入工作人员，人员职业素养需与本项目服务目标及服务质量要求匹配，具有护师、养老护理员、健康管理师、社会工作师等证书，符合上级相关政策文件中的人力资源相关要求。4.乙方确需变更名称、地址、法定代表人的，应当提前书面告知甲方。5.乙方必须遵守国家法律、法规及省、市、区行政主管部门有关规范性文件的规定，配合甲方实现管理目标、经济指标，服从管理，配合当地相关管理部门及甲方的检查。6.乙方应根据本项目的特点及要求制定服务方案，建立质量保证体系及公布服务承诺，制定突发事件或纠纷的应急处理方案。7.合同执行期间，因不可抗力造成的经济损失，双方各自承担。八、重点要求1.派驻人员需满足本项目岗位设置要求，详见附件一。在运营过程中，人员的配置需根据实际开放床位，对应标准要求，并经甲方同意，合理配置服务人员。2.服务费用按实际到岗人数结算，当服务期不足一个月时，按实际提供服务的天数结算服务费用。乙方必须保证每个岗位服务人员正常工作，确保甲方护理及后勤服务正常运作。九、其它要求1.乙方须于中标后签订采购合同前向甲方提供所投入人员的清单、身份证复印件、学历证明复印件，户口所在地派出所出具无犯罪记录的证明材料等。2.乙方所投入人员入院服务之前必须体检合格，经甲方考核合格，并完成相关人员登记备案后方可独立上岗。4/203.项目移交：合同期满或合同提前解除、终止的，乙方应在合同期满前或合同解除、终止时将长者服务等各项档案无偿移交给甲方。十、实施要求及注意事项1.乙方须严格按照《中华人民共和国劳动法》规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险）；乙方还须为所有服务人员购买员工的意外保险。2.若接到投诉乙方未按照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等劳动用工法律规定为服务人员发放工资、购买社会保险、公积金以及政府要求发放的相关福利津贴、工伤赔偿、经济补偿金赔偿金等，甲方有权在服务费中扣除并代乙方支付，乙方必须无条件服从。乙方应当自行妥善处理好与乙方用工人员之间的劳动（劳务）纠纷，与甲方无关，甲方不承担一切经济及法律责任。3.乙方服务期限内，必须保证按时按质量向甲方提供相应服务，出现紧急任务需要增派人员时，服务响应时间为在接到甲方通知后2小时内须到现场，不得因乙方内部问题而影响到甲方的日常经营。4.若出现因乙方问题影响到甲方日常运营的情况，经双方确认，甲方有权视情节轻重对乙方给予相应处罚（详见《2024年伦教医养中心护理及后勤服务采购项目评分表》）。情节严重（出现照护事故，确认责任方在乙方）的，甲方有权单方面解除合同，乙方应承担相关法律责任。若出现服务人员罢工情况，不论情节轻重，甲方有权单方面与乙方解除合同，并以书面形式通知乙方。5.乙方必须按照本合同约定的要求向甲方提供服务，若乙方服务人员不符合本合同约定的要求或没有按投标承诺投入相关职称人员的，甲方有权要求更换人员，乙方应在收到甲方通知之日起30日内安排新的人员。服务不合格的，甲方将向乙方发出服务整改限期通知书；服务质量仍没改善或拒不整改的，甲方有权单方面与乙方解除服务合同。6.人员工资要求1）乙方须严格按照《中华人民共和国劳动法》规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险）2）乙方应保证每期所获进度款优先安排用工人员工资的发放，否则，甲方有权在下一期进度款中扣除一定款项作为用工人员工资保证金，必要时无需经乙方同5/20意直接支付给用工人员个人。3）乙方应当按照《中华人民共和国劳动法》《广东省工资支付条例》等相关规定与用工人员签订集体合同或劳动合同，其工资标准不得低于顺德最低工资标准，并根据合同约定按月支付用工人员工资。4）遇到由于乙方原因造成项目质量缺陷或项目延误，使项目进度款延迟支付的情况，乙方应按劳动合同约定及时支付用工人员工资，严禁乙方煽动组织用工人员向甲方恶意讨薪。5）乙方应按上述要求及国家、地方有关规定按时支付用工人员工资。如果乙方拖欠、克扣人员工资，造成甲方损失的，则甲方有权解除本合同，直接在服务费中扣除损失，并要求乙方承担甲方由此产生的诉讼费、律师费、诉讼担保费等合理支出。6）本项目全体人员实施月休6天，参考下表计算人员有关费用的法定最低基数：费用名称费用说明人员基础工资1900元/人/月依据：佛山市人力资源和社会保障局关于调整我市企业职工最低工资标准的通知（佛人社（2021）49号）休息日加班工资1900元+21.75天×2倍x4天=698.85元/人/月依据：《中华人民共和国劳动法》第四十四条法定休假日加班工资1900元÷21.75天×11天×3倍÷12个月=240.23元/人/月依据：《中华人民共和国劳动法》第四十四条社会保险费（单位所缴部分）856.75元/人/月依据：《中华人民共和国劳动法》第七十二条中华人民共和国社会保险法（主席令第三十五号）最新的佛山市社会保险费核定标准《佛山市医疗保障局佛山市财政局国家税务总局佛山市税务局关于公布佛山市2022年职工基本医疗保险和生育保险缴费标准的通知》（佛医保（2021）91号）住房公积金（单位所缴部分）（1900+698.85+240.23+125）元/人月×5%=148.20元/人月依据：住房公积金管理条例法定高温费300元基数×5个月÷12个月=125元/人月员工高温费（每年6-10月支付300元/月、分摊至每月）不得低于本地法定高温作业员工高温费现行标准125元/人/月依据：广东省人力资源和社会保障厅广东省卫生健康委广东省应急管理厅国家税务总局广东省税务局广东省总工会关于调整我省高温津贴标准的通知（粤人社规（2021）9号）7乙方须严格按照国家规定给所有的员工支付薪酬福利，包括：人员基础工资（不低于法定最低工资标准）、法定休息日加班费、法定节日加班费（全年11天）、缴纳法定社保费、法定住房公积金和法定高温费等，由此产生的所有纠纷由乙方承担。7.出现质量、安全、拖欠用工人员工资等情节较严重的问题时，甲方对乙方发出限期整改通知，逾期不整改的，对乙方扣罚2000元，罚款从服务款中扣除。整改通知达到3次，甲方有权无条件和乙方终止和解除合同。8乙方须承诺服务期满后主动撤场，积极主动与后续服务公司交接，后续服务公司未到位前，仍按原合同提供服务，签订不超过原合同采购金额的百分之十的补充合同。9.退出机制：出现以下情形时，甲方有权无条件和乙方终止和解除合同，由此产生的经济赔偿和法律责任由被取消资格的乙方承担：1）由于质量、安全或拖欠用工人员工资、住房公积金、福利待遇、未购买社会保险等问题，甲方发出限期整改通知达到三次；2）乙方合计三个月未达到采购文件列明的服务要求；3）乙方合计三个月综合考评分数未达到80分（含）以上的。4）未经甲方确认，乙方转包或分包本招标项目；5）乙方拒绝提供护理及后勤服务。十一、服务考评方法和内容1.考评方法：乙方在服务期间必须无条件配合甲方每月进行不定期的监督检查，监督检查标准如下表内容，每栏考核分数为不满意、较满意、满意、非常满意四个档次。7/202.考评附表2024年伦教医养中心护理及后勤服务采购项目评分表序号评价内容评价标准得分备注1服务项目管理质量（15分）1、不按规定时间发放工资，每推迟1天扣5分，依此类推。（发放工资时间为次月10号前）2、对派驻人员的监督管理及时到位；3、有建立规范的服务指引和管理制度。不满意1-5分：较满意6-8分：满意9-14分；非常满意15分。2人员配置情况（10分）1、人员配置不足的扣5分。2、人员业务素质符合要求。不满意1-3分；较满意4-6分；满意7-9分；非常满意10分。3工作形象（10分）人员衣装规范、礼貌用语、微笑服务。不满意1-3分；较满意4-6分；满意7-9分；非常满意10分。4劳动纪律（10分）1、人员能严格遵守劳动纪律，没早退迟到现象。2、在岗时间不做与工作无关事情。不满意1-3分；较满意4-6分；满意7-9分；非常满意10分。5服务态度（10分）服务响应及时，语言文明，态度和蔼，关心和体贴服务对象。不满意1-2分；较满意3-6分；满意7-9分：非常满意10分。6工作质量（15分）能按合同要求提供服务，且服务满意度达90%以上。不满意1-5分；较满意6-9分；6工作质量（15分）满意10-14分；非常满意15分。7岗位管理质量（10分）有为员工持续开展业务培训和照护安全演练。不满意1-2分；较满意3-6分；满意7-9分；非常满意10分。8协作工作质量（10分）1、对甲方提出的意见和建议响应及时，配合度高。2、能配合完成甲方合理的临时工作任务。不满意1-2分；较满意3-6分；满意7-9分；非常满意10分。9其他情况（10分）1、对于上轮检查发现问题及时进行整改。2、其他情况。不满意1-2分；较满意3-6分；满意7-9分：非常满意10分。合计评分科室：签名：日期：3.服务费扣罚标准（1）当月得分高于80分（含），则全额支付服务费，被扣分项必须及时整改。（2）当月得分80-70（含）分，则每减少1分，则扣减当月1%服务费，被扣分项必须及时整改。（3）当月得分低于70分（不含）为不合格，扣减当月20%服务费，被扣分项必须及时整改。（4）当服务期内累计达到3次不合格，甲方有权无条件终止和解除服务合同，一切经济和法律责任由乙方承担。十二、保密1.由甲方向乙方提供的所有有关本项目的资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到甲方的同意，乙方不能向任何第三方透露。项目结束后，乙方按甲方要求应归还所有从甲方处获得的保密资料。2.甲乙双方在订立合同、合同履约过程中，知悉的商业秘密或者其他应当保密的9/20信息，不得泄露或者不正当地使用：泄露、不正当地使用该商业秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。十三、违约责任1.乙方提供的服务不符合招标文件、投标文件或本合同规定的，须从违约之日起每日按合同总额的5%比例向甲方支付违约金直至纠正违约行为之日止；逾期7日以上时，甲方有权终止合同，并要求乙方按合同总金额的10%支付违约金，由此造成甲方的经济损失、以及甲方维权所用的诉讼费、律师费、担保费、财产保全费等由乙方承担。2.乙方利用专业优势和信息不对称之便，以不道德的手段，故意隐瞒和掩盖自身缔约过失，违背投标承诺和未尽义务，损害甲方合法权益的，甲方在任何时候均可追究乙方的违约责任并索取赔偿，且不受验收程序和合同时效的限制。3.其它违约责任按《中华人民共和国民法典》等国家法律法规的规定处理。十四、提出异议的时间和方法乙方在接到甲方书面异议后，应在5天内负责处理并函复甲方处理情况，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。十五、争议的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方未能通过友好协商解决的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续执行合同其余部分。十六、不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1天内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。2.甲乙双方同意，若遇有不可抗力而导致合同履行阻滞，甲方予以谅解。如延期30日后，乙方仍无法继续履行达到合同目的，甲乙双方同意解除合同并互不追责。十七、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十八、廉洁承诺10/201.甲方严禁接受乙方以任何名义、形式给予的钱款，不得将接受捐赠资助与采购挂钩。甲方工作人员不得参加乙方安排并支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动，不得以任何形式向乙方索要现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品等。被迫接受乙方给予的钱物，应予退还，无法退还的，有责任如实向有关纪检监察部门反映情况。2.乙方不得以钱款、宴请等方式影响甲方工作人员采购或使用产品的选择权，不得在学术活动中提供旅游、超标准支付食宿费用等。如有违，反甲方将把乙方列入商业贿赂不良记录，并严格按照《国家卫生计生委关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》（国卫法制发（2013）50号）等相关规定处理。十九、其它1.甲方不与乙方雇佣的人员成立劳动关系或劳务关系。乙方应对雇佣人员开展生产安全培训、给予安全护具等等并对其生产安全负责，乙方为履行合同义务雇佣的人员发生工伤或任何人身损害的，由乙方负责处理，一切经济及法律责任与甲方无关。乙方及乙方雇佣人员履行本合同服务过程中造成第三方财产、人身损害的，应当承担赔偿责任，若第三方向甲方提出赔偿主张，甲方有权向乙方追索。2.乙方的雇用人员在履行本合同约定过程中，必须要严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国传染病防治法》等国家法律法规的规定以及甲方的相关管理规章制度和疫情防控管理工作的有关规定。项目实施时，必须做好周边环境和个人安全防护措施，持证上岗，并遵守相关操作规程，按规程操作，如有违反，造成甲方、第三方或乙方自身人身财产等损失的，一切责任由乙方承担。3.本合同所有附件、招标文件、乙方投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。4.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。5.如一方地址、电话、传真号码、银行账户等有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。6.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，甲方应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机11/20关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，甲方应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。7.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件作为合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。二十、合同生效1.本合同在甲、乙双方法定代表人或其授权代理人签字盖章之日起生效。2.本合同壹式柒份，甲方执肆份，乙方执贰份，招标代理壹份，具有同等法律效力。3.本合同（含附件）共计20页A4纸张，缺页之合同为无效合同。4.本合同签约履约地点：广东省佛山市顺德区。（以下无正文）甲方（盖章）：佛山市顺德区伦教医院乙方（盖章）：佛山市顺德区善耆家园养老服务有限公司法定代表人或授权的代表人：或授权的代表人日期：202418号法定代表人日期：2020.910以南地块（新人民医院旁）电话：0757-27720271电话：0757-29233333开户名称：佛山市顺德区伦教医院开户名称：佛山市顺德区善耆家园养老服务有限公司开户银行：中国工商银行佛山顺德伦教开户银行：广东顺德农村商业银行股支行份有限公司大良信合支行银行账号：2013013519200076395银行账号：801101000803231031经核对，合同条款见证单位：广东元正招标采购有限公司与采购文件一致见证日期：2224.9.1812/20附件一：人员配置要求岗位人数具体要求备注护理组长4人（1）年龄25周岁（含）以上，50周岁（含）以下，中专（含）以上学历，临床、护理、康复、老年服务与管理、社工等相关专业毕业，身体健康，相貌端正，遵纪守法，品行良好，无犯罪记录。（2）熟悉养老业务、具备良好的护理技能，有相关管理经验、责任心强、有较好的语言交流和团队合作能力，有较强的服务意识。（3）有较好的统筹协调能力，围绕中心业务及服务要求开展工作。（4）电脑操作熟练，办公软件操作熟悉。所有岗位满编时不少于62人，包括：护理组长4人，生活护理员47人，日间照料中心生活护理员4人，卫生护理员5人，大堂文员2人。在运营过程中，人员的配置需根据实际开放床位，对应标准要求，并经甲方同意，合理配置服务人员。生活护理员47人（1）年龄25周岁（含）以上，女性53周岁（含）以下，男性58周岁（含）以下，小学（含）以上学历，身体健康，相貌端正，遵纪守法，品行良好，无犯罪记录。（2）持有护理员上岗资格，具备良好的护理技能。（3）有较好的团队合作能力，有较强的服务意识。日间照料中心生活护理员4人（1）年龄25周岁（含）以上，女性53周岁（含）以下，男性58周岁（含）以下，小学（含）以上学历，身体健康，相貌端正，遵纪守法，品行良好，无犯罪记录。（2）持有护理员上岗资格，具备良好的护理技能。（3）有较好的团队合作能力，有较强的服务意识。卫生护理员5人（1）年龄25周岁（含）以上，53周岁（含）以下，小学（含）以上学历，身体健康，相貌端正遵纪守法，品行良好，无犯罪记录。（2）具备一定院感知识，熟悉保洁业务操作流程。（3）有较好的语言交流和团队合作能力，有较强的服务意识。大堂文员2人（1）年龄25周岁（含）以上，45周岁（含）以下，高中（含）以上学历，身体健康，相貌端正，遵纪守法，品行良好，懂国粤语，有较强服务意识，无犯罪记录。（2）电脑操作熟练，办公软件熟悉：熟悉大堂文员工作要求及流程。其中1名大堂文员需熟悉摆药工作。乙方及其雇佣人员在履行本合同约定过程中，必须要严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国传染病防治法》等国家法律法规的规定以及甲方的相关管理规章制度，持证上岗，按相关工作规程操作。如有违反，造成甲方、第三方或乙方自身人身财产损失或其他不良后果的，一切责任由乙方承担。合同期内，乙方人员要廉洁自律，严禁收受患者红包、礼金、礼品等，一经发现，甲方有权单方面终止本合同，一切责任及损失由乙方自行承担。14/20附件二：乙方工作要求1.护理组长工作要求1.1总体要求1）严格遵守国家的法律法规和甲方的各项规章制度，认真履行岗位职责，服从甲方管理人员的管理。爱护甲方财产，损坏物品照价赔偿。2）熟练掌握甲方电脑系统操作，务必做到细心、有序。3）听从甲方意见，工作做到有内容、有记录、有分析，发现问题及时解决，对存在问题整改情况反映给甲方指定对接人员。4）做好与服务对象及甲方的沟通协调工作，减少不必要的矛盾发生。5）积极参与岗前业务培训，内容包括：护理知识培训及各项操作、安全生产培训等。6）派驻人员因工作不当而造成的经济责任及损失由乙方负责。7）建立服务投诉机制，对各类投诉及时反馈及处理。对合理的建议及时整改到位。1.2具体要求：1）派驻人员遵守甲方上班时间，做到不迟到、不早退。2）根据中心工作部署制定区域具体工作计划并组织实施，按期做好总结，取得经验推动工作。3）组织本区域生活护理员、卫生护理员的思想素质及业务素质培养，组织业务学习及考核，树立全心全意为长者服务的职业素养。4）检查服务质量，做到每日自查、每周重点检查、每月进行效果评估并有记录，体现三级质控管理体系。5）严防不良事件，建立相关上报制度，及时分析原因，制定并落实整改措施。6）组织每天护理床边交班查房，组织个案讨论，做好照护技术传、帮、带。7）负责区域长者生活照料服务管理，包括入住导向与适应管理、个人照护计划的拟定及落实、长者风险管控。8）做好区域设施设备、物资及环境管理，落实区域五常法管理，保持环境清洁。9）持续优化生活照护各项安全应急管理规范，定期组织区域人员开展相应培训及演练、考核。15/2010）做好区域人员的分工及排班工作，优化劳动组合，提高工作效率。11）做好各种数据管理统计工作及长者档案的管理。12）与家属建立良好沟通机制。13）每月做好区域人员的绩效考核工作。14）完成领导交办的其他工作。2.生活护理员工作要求2.1总体要求1）严格遵守国家的法律法规和甲方的各项规章制度，认真履行岗位职责，服从甲方管理人员及护理组长的管理。爱护甲方财产，损坏物品照价赔偿。2）熟练掌握护理工作规程，务必做到有爱心、细心、耐心、责任心。3）执行服务对象照护计划，工作做到有内容、有记录，发现问题及时上报。4）积极参与岗前业务培训，内容包括：护理知识培训及各项操作、安全生产培训等。5）派驻人员因工作不当而造成的经济责任及损失由乙方负责。6）建立服务投诉机制，对各类投诉及时反馈及处理。对合理的建议及时整改到位。2.2具体要求：1）派驻人员遵守甲方上班时间，采取分班制，提供24小时护理服务，做到不迟到、不早退。2）文明上岗，礼貌服务，穿着制服及佩戴工牌。严格遵守甲方和乙方的行为规范，若甲方的行为规范与乙方有冲突，则以甲方的行为规范为准。3）在护理组长领导下，护士指导下工作。4）遵守各项规章制度、操作规程：积极认真参加业务操作规范培训并接受考核。5）负责长者生活起居照料，根据长者个人照顾计划，为长者提供相应的照护服务，协助老人完成个人清洁卫生及起居、穿衣、修饰、饮食、口腔清洁、入厕、皮肤清洁护理、压疮预防、便溺护理等。6）熟练掌握各项应急预案流程，正确使用安全设施设备，做好安全防范工作，保护长者的安全，避免意外事故的发生。采取老年人安全性保护措施时需严格落实评估程序及执行记录。16/207）定期巡视，密切关注照护对象情况，了解照护对象的需求，发现异常及时报告，应接长者呼唤，及时提供优质的照护服务。做好长者的各项护理服务记录。8）参加长者新入住适应导向，引导长者尽快适应院舍生活；9）每天为换洗的脏衣服、床单、被单进行清点、打包、登记、发放等，每天为长者房间开窗通风，帮助长者整理内务：正确指导长者使用电器及生活用具：做到老年人使用的物品清洁、整齐，空气新鲜、无异味，落实五常法。10）定期送洗晾晒床上用品、窗帘及消毒床单元；做好长者入住前的准备工作和退住后床单位的整理以及终末消毒工作。11）协助护士为长者送药服药，落实做到服药到口，并做好记录12）关注长者精神慰籍及心理关怀，为有需要长者提供感知、思维、情绪和行为的引导；协助开展康复锻炼、文娱社交活动。13）做好每天交接班工作，准确详细向接班同事交代当班情况，细心跟进接班工作；14）医生护士查房时主动反应所照料长者的心理及身体状况，协助做好相应的护理工作，在医护做完各项治疗护理后，做好长者后续照料工作，如保持各管道的通畅，尿液引流袋及时倾倒，记录尿量：协助长者进行康复锻炼等。15）尊重与关爱长者，不与长者发生冲突、不辱骂嫌弃长者及教训长者，与长者及其家属文明有效沟通，发现问题，及时反馈，并按照相关制度处理。16）生活护理员间互相协作，不推卸责任、不推搪工作，以共同护理好长者为目标。17）完成领导交办的其他工作。3.日间照料中心生活护理员工作要求3.1总体要求1）严格遵守国家的法律法规和甲方的各项规章制度，认真履行岗位职责，服从甲方管理人员及日间照料中心负责人的管理。爱护甲方财产，损坏物品照价赔偿。2）熟练掌握护理工作规程，务必做到有爱心、细心、耐心、责任心。3）执行服务对象照护计划，工作做到有内容、有记录，发现问题及时上报。4）积极参与岗前业务培训，内容包括：护理知识培训及各项操作、安全生产培训等。17/205）派驻人员因工作不当而造成的经济责任及损失由乙方负责。6）对各类投诉及时反馈及处理。对合理的建议及时整改到位。3.2具体要求：1）派驻人员遵守甲方上班时间，做到不迟到、不早退。2）文明上岗，礼貌服务，穿着制服及佩戴工牌。严格遵守甲方和乙方的行为规范，若甲方行为规范与乙方有冲突，则以甲方行为规范为准。3）在日间照料中心负责人领导下，护士指导下工作。4）遵守各项规章制度、操作规程；积极认真参加业务操作规范培训并接受考核。5）负责长者日间生活起居照料，根据长者个人照顾计划，为长者提供相应的照护服务，协助老人完成个人清洁卫生及起居、穿衣、修饰、饮食、口腔清洁、入厕等。6）熟练掌握各项应急预案流程，正确使用安全设施设备，做好安全防范工作，保护长者的安全，避免意外事故的发生。采取老年人安全性保护措施时需严格落实评估程序及执行记录。7）定期巡视，密切关注照护对象情况，了解照护对象的需求，发现异常及时报告，应接长者呼唤，及时提供优质的照护服务。做好长者的各项护理服务记录。8）参加长者新入住适应导向，引导长者尽快适应日照生活；9）协助护士为长者送药服药，落实做到服药到口，并做好记录；10）关注长者精神慰籍及心理关怀，为有需要长者提供感知、思维、情绪和行为的引导；协助开展康复锻炼、文娱社交活动。11）尊重与关爱长者，不与长者发生冲突、不辱骂嫌弃长者及教训长者，与长者及其家属文明有效沟通，发现问题，及时反馈，并按照相关制度处理。12）生活护理员间互相协作，不推卸责任、不推搪工作，以共同护理好长者为目标。13）完成领导交办的其他工作。4.卫生护理员工作要求4.1总体要求：1）严格遵守国家的法律法规和甲方的各项规章制度，认真履行岗位职责，服从甲方管理人员的管理。爱护甲方财产，损坏物品照价赔偿。18/202）熟练掌握保洁工作流程，务必做到细心、有序。4.2具体要求：1）派驻人员遵守甲方上班时间，做到不迟到、不早退。2）文明上岗，礼貌服务，穿着制服及佩戴工牌。严格遵守甲方和乙方的行为规范，若甲方的行为规范与乙方有冲突，则以甲方的行为规范为准。3）配合院感办要求，为老年人提供舒适、清洁、安全的养老环境。4）熟悉业务操作，按要求做好老年人居室及室外环境的清洁卫生工作。5）爱护环境卫生服务设施设备，清洁间物资、工具用具严格按分区域放置。6）环境卫生做到无积存垃圾，无卫生死角，无纸屑，无灰尘等，落实五常法并做好相应记录。7）积极参加业务培训及考核。8）完成领导交办的其他工作。5.大堂文员工作要求5.1总体要求1）严格遵守国家的法律法规和甲方的各项规章制度，认真履行岗位职责，服从甲方管理人员的管理。爱护甲方财产，损坏物品照价赔偿。2）熟练掌握甲方电脑系统操作，务必做到细心、有序。3）听从甲方意见，做到有内容、有记录、有分析。4）制定完善、系统的培训计划，切实提高派驻人员的素质。5）乙方要建立良好的内部沟通机制，做好中心内外的沟通协调工作，减少不必要的矛盾发生。6）积极参与岗前业务培训，内容包括：文员工作规范、文员知识培训及上机操作、安全生产等。7）派驻人员因工作不当而造成的经济责任及损失由乙方负责。8）建立服务投诉机制，对各类投诉及时反馈及处理。对合理的建议及时整改到位。5.2具体要求：1）派驻人员遵守甲方上班时间，做到不迟到、不早退。2）熟悉工作流程与接待礼仪，负责入住咨询、参观接待等工作。19/203）受理入住申请，采集整理入住对象的相关信息。4）签订入住相关合同，按照流程办理入住、退住相关手续，做好资料归档。5）耐心、专业地接受服务对象及家属咨询。6）按时报送相关的财务报表给相关的职能部门。7）做好日常宣传及上级领导下达任务。5.3其他要求：其中1名前台文员需在甲方监督指导下兼任以下工作要求1）领取、储存、预备、核对及弃置药物。2）严格根据医嘱摆药，不得擅自更改，对有疑问的用药，应了解清楚后方可给药，避免盲目给药。3）根据长者的病情及用药目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及不良反应，能对长者进行药物知识宣教。4）严格执行三查八对一注意制度。用药前要检查药品质量，水剂、片剂注意有无变质：过期药品或标签不清者，应废弃，不得使用：多种药物联合使用应注意配伍禁忌。20/202024年伦教医养中心护理及后勤服务项目补充协议甲方：佛山市顺德区伦教医院乙方：佛山市顺德区善耆家园养老服务有限公司协议编号：LJYYCG202408-22-01一、总则根据伦教医养中心护理及后勤服务项目的招标结果以及甲乙双方于2024年9月18日签订的《广东省政府采购合同书》（以下简称原合同），按照《中华人民共和国民法典》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意就原合同履行达成补充协议，条款如下：二、补充协议内容因原合同服务期为一年，于2025年9月17日合同期满，甲方将服务岗位重新调整后对伦教医养中心护理及后勤服务项目进行新一轮的公开招标采购工作，正在办理相关的申报审批手续，影响了整个项目的招标时间，为确保伦教医养中心护理及后勤工作在新旧衔接期间能平稳过渡，在原合同期满后签订延期协议。按照延期协议金额不超出原合同总金额10%的规定，延期时间由2025年9月18日起至公开招标采购工作完成，确定中标的供应商并完成一切移交手续之日结束。当延期时间不足一个月时，按乙方实际提供服务的天数结算服务费用。为保障双方权益，甲方需提前不少于30天通知乙方离场，并协助相关程序办理。三、其他事项说明：本补充协议中的所有术语，除非另有说明，否则其定义与双方签订的原合同中的定义相同，成为原合同不可分割的组成部分，与原合1同具有同等的法律效力。原合同的其余部分完全继续有效。四、本补充协议在甲、乙双方法定代表人或其授权代理人签字盖章之日起生效。五、本补充协议壹式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份，具有同等法律效力。甲方：佛山市顺德区伦教医院（盖章）乙方：佛山市顺德区善耆家园养老服务有限公司（盖章）法定代表人或其委托代理人法定代表人或其委托代理人：（签字）（签字）：200年9月小日日期：20年9月15日日期：-2
投标 / 标书制作要点（原创）
本护理及后勤服务 休息日加班工资涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。佛山市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
