武汉市物业管理服务采购合同公告（武汉市公安局东西湖区分局2025）
一、合同编号： 无
二、合同名称： 武汉市公安局东西湖区分局物业管理服务项目
三、项目编号： WHLKZC-2023-001A（0056）
四、项目名称： 2025年分局物业管理服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 武汉市公安局东西湖区分局本级
地 址： 武汉市东西湖区吴中路199号
联系方式：027-83217558
供应商（乙方）：湖北锦绣方圆城市运营服务有限公司
地 址：湖北省武汉市洪山区珞狮路112号匠心城中航广场13F03-04
联系方式：027-87586868
六、合同主要信息
主要标的名称：一年期物业管理服务
规格型号（或服务要求）：详见合同文本
主要标的数量：1项
主要标的单价：7192326.23
合同金额： 719.232623万元
履约期限、地点等简要信息：履约期限：2025年02月22日至2026年02月21日；履约地点：甲方指定
采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2025-02-20
八、合同公告日期： 2025-09-16
九、其他补充事宜：无
附件：
物业.pdf
物业.pdf
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项目合同编号：密级：东西湖区政府采购计划生成备案单号：武汉市公安局东西湖区分局政府采购合同书项目名称：武汉市公安局东西湖区分局物业管理服务项目项目类别：服务甲方（盖章）：武汉市公安局东西湖区分局、十乙方（盖章）：湖北锦绣方圆城市运营服务有限公司3签署时间：2025年2签署地点：武汉市东西湖区吴中路199号第1页共22页委托方：武汉市公安局东西湖区分局（甲方）法定代表人：地址：武汉市东西湖区吴中路199号受托方：湖北锦绣方圆城市运营服务有限公司（乙方）g法定代表人：胡刚祥地址：武汉市洪山区珞狮路112号匠心城中航广场13F03-04经友好协商，本着平等互利、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》、《政府采购法》及有关法律、法规，甲乙双方就武汉市公安局东西湖区分局物业管理服务项且订立本合同书，以资共同遵守执行。一、项目概况1、项目编号：WHLKZC-2023-001A（0056）2、项目名称：武汉市公安局东西湖区分局物业管理服务项目3、项目地址：武汉市东西湖区内二、服务人员配备岗位人员资质要求人数物业经理身高1.7米以上，55周岁以下，专科及以上文化程度，有注册物业管理师证或高级职称，复转军人优先，无违法犯罪记录史。1水电工男性，55周岁以下，中专以上文化程度，持证上岗，无违法犯罪记录史。5绿化工男性，55周岁以下，中专以上文化程度，具有相关工作经验，无违法犯罪记录史。2会服员女性，有会议服务经验优先，无违法犯罪记录史。3保安员男性，身高1.7米以上，55周岁以下，中专以上文化程度，复转军人优先，无违法犯罪记录史。15保洁员女性，55周岁以下，初中以上文化程度，无违法犯罪记录史15厨师（大厨）需身体健康、持健康证上岗。厨师需厨艺好、有厨师证，有定厨房管理经验，心理健康，责任心强。48厨工（帮厨）需身体健康、持健康证上岗，厨工需责任心强，于净卫生，为民服务意识优，吃苦耐劳，有奉献精神。44小计133人第2页共22页物业经理1人、水电工5人、绿化工2人、会服员3人、保安员15人、保洁员15人、厨师（大厨）48人、厨工（帮厨）44人。人员可根据工作实际要求，经甲乙双方协商一致后进行调整。三、物业管理服务内容及范围1、安全保卫消防工作。其范围包括：人员、车辆出入管理，车辆停放管理，消防设施、设备及用具的管理，消防应急方案的实施，安全监控，全天候的监视及管理等。2、环境卫生保洁。其范围包括：公共区域环境卫生、办公室室内保洁、食堂大小民警餐厅、收捡、清洁，办公区域、院内消毒杀菌、灭鼠等。3、食堂管理。其范围包括：食品加工烹调制作、供餐服务、日常管理、餐具清洁消毒、餐厅卫生清洁、食品安全、人员安全管理等餐厅服务。4、绿化养护服务5、水电维护服务6、会务接待服务四、物业管理费及付款方式1、物业管理费及组成物业管理服务费用，全年为人民币柒佰壹拾玖万贰仟叁佰贰拾陆元贰角叁分（￥7192326.23元）。2、付款方式按季度支付，由甲方对上岗人员人数及考核结果据实进行支付。乙方向甲方提交上季度物业管理服务、人员考核等记录，经甲方核对无误后，乙方提交符合要求的发票，甲方按照政府财政性资金支付政策启动付款程序，待完全具备付款条件后支付上季度物业管理费。乙方收款账户为：收款人：湖北锦绣方圆城市运营服务有限公司开户银行：华夏银行武汉雄楚支行（行号215706）第3页共22页帐号：5246200001810200027541行号：215706五、合同期限本合同期限自2025年2月22日起至2026年2月21日止，服务期为12个月。六、甲方权利与义务1、监督检查乙方按照标书条款落实到位，要求乙方按双方约定的服务标准做好各项服务工作。2、监督检查乙方各物业岗位工作人员履行职责情况，有权要求并审查乙方聘用的工作人员，并定期检查乙方人员到岗到位情况，对不称职的服务人员有权提出调整、更换意见。3、对乙方的各项物业服务内容进行考核、监督、检查和测评。4、视情况为乙方物业管理服务工作提供必要的条件和方便，管理人员办公室、物业服务耗材存放仓库、服务人员备勤用房及物业工作中所需用水用电等设施设备。七、乙方权利与义务1、根据相关法律、法规、本物业招标需求书以及本合同约定，制定符合甲方要求的物业管理服务的各项标准和制度。2、遵守各项管理法规和合同规定的要求，确保实现管理目标，并承担相应的法律和经济责任，自觉接受甲方监督检查。3、自主聘用物业管理（工作）人员，乙方应确保在餐厅服务的员工都拥有健康证和相关资质证书、电工持有电工证、绿化工需持证上岗，并向甲方提供所属员工的身份证复印件及基本信息资料。有违法犯罪前科人员，不得派至甲方工作。现有派至甲方工作人员，有违法犯罪行为的，乙方须第一时间将其调离甲方。乙方须指派一名现场管理人员来负责现场管理并负责与甲方的联络工作。乙方在现场必须遵守和执行甲方的有关规章制度和行为准则。凡乙方在其服务行为中所获悉甲方的一切信息均不得在本合同期间以及期满后泄漏给任何第三方，乙方须第4页共22页保证其在甲方的现场人员都遵守这项保密要求，有岗位人员缺失或更换时需立即与甲方协调确认，并在24小时内补充人员到岗。4、编制物业管理工作计划和安全保卫、消防应急情况处置预案并适时进行演练，并承担相应的安全考核责任。5、建立健全物业管理档案，并及时记载有关数据，每月将数据整理移交给甲方。6、本合同终止7日内，乙方必须向甲方移交管理用房及固定资产物业管理的全部档案、统计及登记资料。相关设备设置机械。相关钥匙耗材等。7、在提供全天候的安全保卫、保洁、食堂服务的同时，不得影响甲方正常的工作和生活秩序。8、在合同期内，乙方应做好各项安全防范工作，乙方须对其工作人员进行安全保护教育，乙方安排到甲方提供服务的人员，须对自身人身安全及财产保护负责。乙方所属及所聘用的工作人员无论何时、无论何种状态（包括但不限于休息、待岗、在岗、在单位食堂吃饭、在单位备勤室备勤等），如在所属甲方场地发生任何安全事故（伤、亡））或突发疾病死亡或发生其他意外或出现违法乱纪行为，导致人身或财产等损失的，均由乙方负责处理并承担赔偿责任，与甲方无关，甲方无需承担任何责任，若给甲方造成任何损失的，乙方应进行相应赔偿。9、对本物业的公共设施不得擅自改变用途，如需扩建或完善配套项目，须经甲方书面同意方可实施。10、办公设备及用品、清洁设备均由乙方承担：乙方负责常用保洁工具及耗材，包括服务区域全部垃圾桶更换各项保洁易损品的购买。乙方负责所提供服务人员的工资、医疗保险、社会保险、意外伤害、加班费、误餐费、伙食费、服装装备、防疫物资等一应费用和相关保障，甲方不另行支付。若出现疫情或其他突发情况、临时性任务的，乙方应按照甲方需求和要求提供服务，甲方无需额外支付其他费用。11、餐饮管理细则第5页共22页（1）现场餐饮服务。1）服务及细则乙方应在甲方指定的餐厅和相关场所为甲方提供餐饮服务。在本协议履行期间，并且在甲方履行本协议所规定的责任和义务的情况下，乙方必须同时履行本协议的责任和义务。2）服务时间和地点乙方必须按照本协议约定的供餐日期和时间及地点提供服务，并且根据甲方需求的其它时间和地点提供餐饮服务。3）菜单制作及其他安排乙方必须负责菜单制作以及涉及餐饮供应服务的一切其他事物的安排。4）卫生安全乙方在供餐服务中必须保持国家卫生标准要求，遵守当地卫生机构所规定的卫生守则，保证提供食品的卫生与安全：严格落实食品留样等制度。5）垃圾清除乙方负责清除因提供餐饮服务而产生的一切垃圾和废物（包括食品和非食品类），并根据甲方指定集中地点存放，以便转运。同时乙方必须按照甲方的要求对垃圾进行分类处理，属于危险废弃物的交由有资质的公司进行统一处理，并向甲方提交处理的证明文件。6）客户检查乙方允许甲方授权人员在不影响供餐服务的前提下检查供餐区域。7）设备管理在乙方开始提供餐饮服务之前，乙方现场负责人和甲方代表在餐厅设备接收清单上签字盖章，藉以核实其数量，并证明各项设备设施和用具的完好使用。8）清洁卫生第6页共22页乙方承担厨房与餐厅的经营管理，厨房、餐厅、储存室等部位的清洁和卫生，但排风管道及建筑物的清洁及使用的清洁剂等不包括在内。9）安全及防火条例7方在管辖范围内全面负责其营运及人员安全，同时乙方保证遵守并执行相关法律法规及甲方的安全规定。此外，乙方也应遵守消防安全准则。10）安全法规乙方将遵守立法机关、政府部门颁发的一切有关安全的法律法规。八、物业管理服务质量标准乙方须按下列约定争创一流服务，实现以下管理目标：1、相关工作岗位工作人员须提前培训，达到基本要求后方可上岗；落实人员考勤管理，记录规范，并在付款前提供给甲方审核确认。2、公共区域、食堂、后厨、储存室等部位环境卫生整洁有序，无污物、垃圾杂物。3、甲方每年（每季度一次）测评四次，测评登记分为不合格（60分以下）、合格（60-79分）、良好（80-89分）、优秀（90分及以上）四个档次，作为合同续签的参考依据。4、各种登记、记录要全，统计数据要准确。5、物业工作人员形象、安全教育、管理、安全责任均由乙方负责。九、违约责任1、甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，甲方就所造成的损失部分进行赔偿。2、乙方违反本合同约定，未能达到物业管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，如逾期未整改到位的，每出现一次，扣除合同总金额的1%作为违约金。甲方也有权终止合同，乙方承担违约责任，向甲方一次性支付本合同总合同金额的5%作为违约金。3、甲方对乙方每年测评四次，测评分数须达到80（含80）分以上。如果低第7页共22页于80分，每出现一次，扣除合同总金额的1%作为违约金。甲方也有权终止合同，乙方承担违约责任，向甲方一次性支付本合同总合同金额的5%作为违约金。4、如因物业在履行义务过程中有疏于管理而导致被盗，物业公司需承担赔偿责任。5、乙方服务人员应按岗位和服务要求配备，如发生人员流失，补充不及时，造成服务水平下降的，每出现一次，扣除合同总金额的1%作为违约金，直至甲方决定解除合同。甲方决定解除合同的，乙方一次性支付本合同总合同金额的5%作为违约金。6、未经甲方的书面认可，乙方不得将本合同所约定的任何权利或义务转让任何第三方。一经发现，甲方有权单方解除合同，乙方承担违约责任，向甲方一次性支付本合同总合同金额的5%作为违约金。7、乙方负责管理食堂饭菜质量和食堂安全卫生，每发生一起饭菜不合格事件（如米饭或馒头不熟、菜品异常不能食用等）视情况扣除乙方物业费100-500元；每发生一起食品安全事件（如就餐者食物中毒等），视具体原因及事件影响程度扣除乙方相应物业费（500-5000元）或承担相应责任，所产生的所有治疗费用及其他相关费用全部由乙方承担。8、乙方应严格按照甲方的要求保障机关大楼环境卫生，如甲方检查发现大楼卫生不达标，将视具体情况扣除乙方物业费（100-500元）9、安保人员未履行岗位职责，将无关人员放行进入办公楼，妨碍正常工作造成不良影响，损坏公私财物，导致被盗案件发生，造成严重后果的，导致的经济损失由乙方全额承担。10、设施设备运行中未及时发现设施设备缺陷，导致设施设备运行中断等责任故障的，由乙方承担不良后果。设施设备的维护运行过程中，发现了设备故障，而未及时报告，又未采取应急措施、造成严重后果的，导致的经济损失由乙方全额承担。11、因维护人员操作不当导致机电动力设备运行终止，影响甲方正常办公秩第8页共22页序、造成严重后果的、导致的经济损失由乙方全额承担。12、乙方应规范人员车辆进出管理，不得让无关人员未经允许进入大楼，否则造成的后果由乙方全部承担。十、其他约定1、合同期限内，乙方必须保证员工的基本工资，社保（五险），劳保福利，加班费，意外伤害保险等不得低于政府规定的最低标准。法定退休年龄以内的员工薪资标准不得低于武汉市最低工资标准与社保（五险）最低标准之和。乙方与聘用人员发生劳务或劳动纠纷均与甲方无关，若给甲方造成任何损失的，乙方应进行赔偿。2、合同的履行或与合同有关的一切争端应通过双方友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向武汉市东西湖区人民法院提起诉讼。十一、其他事项1、本合同未尽事宜，经双方协商后可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2、本合同附件是本合同的补充，是本合同不可分割的有效组成部分，双方均应当按照附件的约定履行各自义务，承担相对应责任。3、本合同及附件（1到6）壹式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份。4、本合同自双方签字、盖章后生效。甲方：武汉市公安局东西湖区务局中法定代表人或权人（签字）签订日期：2025易29而运营馆乙方：湖北锦绣方市运营服各限公司法定代表人授权签学商可签订日期：205年2月20日第9页共22页附件1项目保密承诺书鉴于湖北锦绣方圆城市运营服务有限公司参与武汉市公安局东西湖区分局“武汉市公安局东西湖区分局物业管理服务”项目（以下简称“本项目”）的服务工作，为保证在服务过程中所涉秘密安全，乙方自愿遵守以下保密条款：1.乙方在履行武汉市公安局东西湖区分局物业管理服务合同（以下简称“本合同”）期间应严格保守有关秘密信息：不得泄露或非法获取甲方的秘密信息。2.乙方合法获悉的秘密信息，仅限于为履行项目合同而使用，不得擅自将其用于其它方面。3.乙方在服务过程中掌握的甲方相关内部资料于验收通过后7日内退还建设单位，并删除相应电子档，不得私自留存。乙方应做出承诺，对未按要求清退、删除公安内部资料导致的后果承担责任。4.项目合同终止后乙方仍对其在履约期间接触、知悉的甲方上述秘密信息，承担如同履行项目合同期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务，而无论项目合同因何种原因而终止5.不擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密，不私自下载、拷贝计算机内的秘密信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不将涉密计算机内的秘密内容、内部程序、口令、密钥等泄露给无关人员。6.服从武汉市公安局东西湖区分局的安排，依照有关法律、法规和合同的约定工作，不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事与合同无关的工作。7.乙方必须向武汉市公安局东西湖区分局提供从事本项目的人员档案，甲方审核后，有权向乙方提出人员变更要求，乙方应据此调整人力安排。8.乙方必须与从事本项目的人员签订保密协议，并向甲方提供该协议副本等相关资料。9.不得发表涉及政法工作中国家秘密和警务工作秘密的技术文档和论文，未经甲方同意，乙方不得使用本项目案例进行演示或宣传。第10页共22页10.如发生国家秘密泄露，乙方应立即向甲方报告，并积极协助甲方有关保密部门进行查处；乙方造成的泄密事件，乙方须承担有关法律责任，并赔偿相应经济损失。11.乙方应对参加此项目的相关人员进行保密教育，不得以任何方式向任何人或机构泄露公安数据；保密期限：合同期间、合同终止或合同履行完毕后五年内。印章）朗刚法人授汉签字日期年明日第1页共22页附件2（中标通知书）武汉市东西湖区政府采购中心中标通知书武汉锦绣方圆物业服务有限公司：武汉市东西湖区政府采购中心受采购人武汉市公安局东西湖区分局委托，就2023年度分局物业管理服务采用公开招标方式进行采购，本项目于2023年02县L4日按法定程序进行了开标、评标·经评标委员贵公司为本项目第：包的中标供应政72计划备案单号：323010058-1G项目编号：HLKZC-2023-001、中标金额：￥719.232623万元服务期：1年请贵公司在此通知书发出后30日内与采购人签订合同，井按照采购文件的要求和响应文件的承诺履行完合同·特此通知·采购中心联系人：李瑞、程亚平联系电话：027-83256332采购人联系人：周警官联系电话：027-83089179武汉市东西湖屏政府采中心02月5第12页共22页附件3（营业执照）营业执照统一社会信用代码(副本)1-1名称北方域市远营注册资本壹亿万人民有限公司注册资本壹亿万人民类型会可人成控数）成立日期2009年1月日法定代表人耐社住所经营范围登记宝小第13页共22页附件4（工商变更登记通知书）登记通知书（洪市监）登字（2023）第208082号湖北锦绣方圆城市运营服务有限公司你单位提交的变更（备案）登记申请材料代符合法定形式产我局予以登记。变更前企业名称：“武汉锦绣方圆物业服等有限公司（登记机关盖章）2023年12月08日注：1.本通知书适用于市场上体的设立，变更，注销记：2、名称变更登记的，各登记机关可依据市场主体需求在本通知书载明名称变更内容，但各登记机关应当市场主体自行查阅属于公示信息的登记（备案）内容。3、公司因合并分立中请登记的，各登记机关可在本通知书明公司合开分立内容1、个体1.商户未中报名称的，在埴写市场主体名称的横线部分填写中请人姓名。第14页共22页附件5物业人员配备要求岗位人员资质要求人数物业经理身高1.7米以上，55周岁以下，专科及以上文化程度，有注册物业管理师证或高级职称，复转军人优先，无违法犯罪记录史。1水电工男性，55周岁以下，中专以上文化程度，持证上岗，无违法犯罪记录史。5绿化工男性，55周岁以下，中专以上文化程度，具有相关工作经验，无违法犯罪记录史。2会服员女性，有会议服务经验优先，无违法犯罪记录史。3保安员男性，身高1.7米以上，55周岁以下，中专以上文化程度，复转军人优先，无违法犯罪记录史。15保洁员女性，55周岁以下，初中以上文化程度，无违法犯罪记录史。15厨师（大厨）需身体健康、持健康证上岗。厨师需厨艺好、有厨师证，有定厨房管理经验，心理健康，责任心强。48厨工（帮厨）需身体健康、持健康证上岗，厨工需责任心强，干净卫生，为民服务意识优，吃苦耐劳，有奉献精神。44小计133人第15页共22页附件6物业服务工作内容和要求（1）安全保卫、消防工作内容及要求T1、工作内容1.1大门24小时值班，对出入大门人员进行验证检查和来访登记。1.2对出入大门人员、车辆和装运的物资严格检查、登记后放行。1.3确保进出车辆通行畅顺，停放有序。1.4巡查并监控院内各重点部位安防报警器，防止突发事件的发生；负责监控消防设备设施的运行情况，发现异常，立即按有关程序处置，防止火灾事故的发生。1.5配合招标人制定各种安全保卫应急预案，应对突发事件的处理，维护好单位正常工作秩序。1.6结合办公区域特点，制定并执行安全防范措施。2、工作要求2.1安全管理人员24小时值班：设立服务电话，接受业主问询、报修求助、投诉等各类信息的记录和反馈，及时处理并有回访制度和记录。2.2各班保安员必须按照物业管理项目经理编排的岗位表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，不迟到、不早退、不无故脱岗、不饮酒。2.3对来人来访及车辆登记、出入停放做详细记录后，行注目礼。W2.4值勤期间要保持良好形象，门卫保安对来人来访要热诚、礼貌、得体，并及时联系受访部门、查验证件、防疫检查，并对所有到机关来访和办事的人员出入情况，进行详细登记。2.5当班安全管理人员应引导正进院车辆有序停放，无乱停乱放现象。2.6当值人员注意车辆的防盗、防损、防火灾等事故隐患的安全检查。2.7每天夜间对公共区域巡视巡查，防止被盗及火灾事故的发生（含停车场）。第16页共22页3、工作标准3.1每班巡查安防监控设备一次；3.2每班巡查防火安全设施一次；3.3所在登记记录完整，字迹工整；3.4每天巡查院内消防情况；3.5危及人身安全处设有明显标志和防范措施：3.6每天清洁消防、安防设备房卫生一次3.7责任范围每周巡查责任设备一次，并进行维修养护；3.8熟练掌握消防器材使用。（2）环境卫生（保洁）的维护及管理1、工作内容1.1道路、绿化景观、办公楼、公共区域、会议室的清洁卫生、停车场周边环境生卫。1.2垃圾的处理，做到分类隔离收集处理，避免二次污染，保持垃圾中转卫生、清洁，做到无污水、无臭味、无四害，并负责垃圾外运。1.3沟渠的清理，污水井、雨水井、化粪池无堵塞，遇特殊情况及时疏通。2、工作要求2.1地面和道路：路面整洁、干净，无垃圾、沙土、纸屑、烟头、油迹等，无脏物、积水、青苔。2.2办公楼公共区域、会议室、接待室、健身中心、茶水间、卫生间、消防通道、窗明地净、墙面等部位天花无污渍污垢、无灰尘。2.3门前：执行政府门前“三包”规定，做到无垃圾、纸屑、烟头。2.4停车场：保持地面无垃圾、纸屑、烟头、积水。2.5垃圾箱：外观千净整洁、垃圾箱无异味散播，无蚊蝇孽生。3、工作标准3.1环境卫生的清扫、保洁每天环绕数次，不留死角。第17页共22页3.2沟渠每月清洁一次。3.3主要水泥路面每月冲洗一次（如路面有泥要及时冲洗）。3.4灭鼠每月四次。3.5办公区域外墙玻璃每年清洗两次。3.6污水井、雨水井每季度清理一次，遇特殊情况及时疏通。（3）室内保洁工作内容及要求1、工作内容1.1工作区域、楼梯、过道清扫保洁。1.2会议室清洁服务、茶水服务。1.3办公室清洁。1.4健身房清洁服务。1.5其他区域清洁服务。2、工作要求2.1各楼层卫生①地面：无废杂物、纸屑、无污迹、地毯平整、干净。②墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘，水迹、污迹、斑点。③电梯间：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物。④垃圾桶：外表干净，无积垢，无臭味。⑤玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污垢、斑点。⑥各种设施外表（如大厅前台、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）：表面干净、无积尘、污垢、斑点。2.2卫生间清洁：①大、小便池：内外光洁、无污垢、积尘。适当地方放卫生球，喷空气清新剂。②洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘。第18页共22页③地面、墙面：光洁，无污垢、杂物、脏物、积水、积尘、蜘蛛网。④厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。2.3楼梯清洁：①楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）：无灰尘、无杂物。②楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、其他悬挂物等）无积尘、无杂物。③扶手、栏杆：光洁、无积尘。④门（各卫生区域的门）：干净，无灰尘、污垢。2.4会议室、办公室清洁：①保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损，窗帘定期清洗（或拆卸交洗衣房洗）②保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网。③保持地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍，无破洞。④保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐。保持室内各种灯具整洁、完好、无破损。保持室内空调滤网出风口干净、整洁，无积尘、无霉斑。⑦室内各种艺术装饰挂件摆放端正、整洁无损。⑧室内花草摆放整齐、清洁，并根据情况定时更换。9定时开窗通风或喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新。⑩保持吸烟室内烟缸光洁、烟头数量不超过6个（循环保洁周期2小时）办公室内卫生员不能随意翻阅公文、信件，严格遵守保密规定。3、工作标准3.1办公楼总体清洁服务①清理大楼垃圾到指定地点每天二次②收集并分类清理垃圾桶、烟灰缸及花槽内垃圾每天二次每天一次③告示牌、指示牌保洁第19页共22页每天二次④出入口大门保洁每天一次扶手、拦杆、楼梯、电梯间及玻璃表面保洁通风窗口保洁每月一次每季一次⑦空调风口、百叶窗保洁T⑧拖擦地台、云台、大理石表面每周二次每月一次⑨走廊区域地面清洗b每季一次⑩各类灯饰保洁（含灯罩、灯片）每季一次办公楼公共区域内玻璃窗清洗每周一次消防器材、消防门保洁3.2卫生间保洁：每天一次①抹净所有门板、挡板、门把每天三次②抹、冲及洗净所有洗手间设备每天四次③擦洗洗手间内镜面④冲洗洗手间地台表面每天二次每月一次⑤天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇清理卫生桶脏物垃圾每天二次每周一次⑦墙壁及地漏清洁3.3大门出入口大厅卫生保洁每天二次①大堂出入口地面及阶梯保洁每天循环②大堂入口玻璃门窗保洁③抹净大堂内墙壁、镜面、分布牌表面每天一次每季一次④大堂天花板、空调风口保洁（4）食堂管理1、每周提前向采购人提供一周食谱，报采购人审核同意后由采购人出资并负责食材的采购，保证每周菜品不重样。2、所有物品的采购需求，由采购人所指定的单位及个人进行购买，费用由第20页共22页采购人负责。3、所有采购回的物资需及时核实入库。4、确保食堂环境干净整洁，保证员工及食品的卫生安全。5、食堂工作人员需身体健康，持证上岗，并按要求着装6、配合采购人做好后勤保障工作，保证食堂的饭食花样齐全不断创新：根据采购人工作要求合理安排工作，积极配合重大活动的餐饮安排。7、负责食堂、餐厅、后厨等内部卫生清洁。（5）水电工人员服务要求1、持证上岗，具备有效期内的《电工证》：2、如有需要协助办理公用水电费收缴工作；3、负责局内日常水电零星维修；4、负责重要设备正常维护和管理，及时处理各类突发事件。（6）会务接待1、工作内容1.1会议前检查会议室及公共区域内的卫生情况，落实会议相关的准备工作及物品配备的情况；1.2会议中适时提供续水服务；1.3及时收集会务方临时提出的需求并迅速上报，妥善解决：1.4负责做好报刊、杂志、信件、印刷品、文件、资料、汇款单、包裹等的收、发工作；1.5配合采购人完成会务、就餐等相关的服务工作。2、工作要求2.1服务人员要求仪表端庄，服装整洁；2.2保持会场千净、整洁，适时通风，保持室内空气清新；2.3会议进行中尽量避免打扰客人，续水动作轻、稳，按规范操作：2.4遇到问题应及时上报，做到主动沟通、共同协商。第21页共22页3、工作标准3.1会议中续水服务每30分钟一次；3.2会议前根据当日天气情况提前1个小时打开空调；3.3报刊、杂志等的收、发工作每日一次；T（7）绿化养护服务工作内容：（1）完善绿化管护制度，保证局内树木、草坪及地被植物生长势良好，绿地完好率达到95%以上。（2）乔木根据需要适时修剪，树冠基本完整，无死树和明显枯枝死杈；灌木整形修剪每年二次以上，球灌木及造型树木等按生长情况、造型要求及时修剪，每年修剪不少于三次，做到枝叶紧密，无脱节；每年适时除杂草，三次以上；人工草坪无明显杂草，每年修剪不少于四次。（3）认真抓好树木病虫害防治工作，防治结合，做到病虫害虽有发生，但能及时灭治。（4）绿地整洁，无杂树、杂物、搭棚、侵占等现象，设施基本完好，无明显人为损坏；对损坏行为能及时发现和处理，树木基本无钉栓、绑缚现象，因人为或风雨之际造成树木飘斜能及时护正。（5）按植物品种、生长情况、土壤条件适时施肥。营第22页共22页
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。武汉市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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