广东医疗设备维保采购合同公告（广东医科大学附属医院2025）
公告内容：
发布机构：广东医科大学附属医院
项目编号：0809-25411GDG304003101
一、合同编号
HT20250600
二、合同名称
2025年医疗设备维保采购项目（八）(二次)
三、项目编号
0809-25411GDG304003101
四、项目名称
广东医科大学附属医院2025年医疗设备维保采购项目（八）(二次)
五、合同主体
采购人(甲方)：广东医科大学附属医院
地址：人民大道南57号
联系方式：0759-2369318
供应商(乙方)： 通用电气医疗系统贸易发展（上海）有限公司
地址：上海浦东张江高科技园区华佗路1号1号楼4楼
联系方式：021-38777888/18122213010
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
1
SPECT-CT全保服务
1(项)
1,557,000.00
1,557,000.00
合同金额： 1,557,000.00元，大写金额：壹佰伍拾伍万柒仟元整
履约期限：2025年09月22日至2028年09月21日
履约地点：广东医科大学附属医院
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2025年09月23日
八、合同公告日期
2025年09月26日
九、其他补充事宜
合同附件：
1.采购合同公告附件.pdf
广东医科大学附属医院
2025年09月26日
HT20250600广东医科大学附属医院服务类合同项目名称：广东医科大学附属医院2025年医疗设备维保采购项目包1SPECT-CT全保服务甲方：广东医科大学附属医院QADE&DEVEL乙方：通用电气医疗系统贸易发展上海）有限公司签订时间：2025年9月合同专用章曲（B).A1S1维保合同合同编号：甲方：广东医科大学附属医院（以下简称甲方）统一社会信用代码：12440000455858169P法定代表人：刘华锋联系人：柯竹雨联系电话：0759-2386788地址：广东省湛江市霞山区人民大道南57号乙方：通用电气医疗系统贸易发展（上海）有限公司（以下简称乙方）统一社会信用代码：91310000607327827A法定代表人：郑杰明联系人：黄国朝联系电话：021-38777888/18122213010地址：上海浦东张江高科技园区华佗路1号1号楼4楼项目名称广东医科大学附属医院2025年医疗设备维保采购项目（八）（二次）采购时间（即开标时间）2025年8月8日采购编号0809-25411GDG304003101子包号（或包组号）采购包1根据《中华人民共和国民法典》等国家相关法律法规的规定，以及该项目的采购结果报告和相关采购文件的要求，甲、乙双方经协商确定，甲方向乙方订购下述设备的维保服务，为明确双方责任和权利，特签订本合同，以资共同遵守。具体条款如下：一、维保服务项目内容：关于本合同所保设备具体如下：序号设备名称、品牌、型号使用年限维保范围1设备名称：单光子发射及X射线计算机断层成像系统SPECT-CT；品牌：GE；型号：NM/CT860（SN:229795HL0）2023年至今整机保修，含人工和配件，含CT、NM主机电脑及其操作系统，含探测器和光电倍增管更换，保修期内包含原厂全新原装球管一支，不包含第三方设备。二、项目实施地点：广东医科大学附属医院核医学科（使用科室）。三、维保服务期限：2025年9月22日至2028年9月21日，共计叁年。四、合同价款：合同总金额为：人民币壹佰伍拾伍万柒仟元（大写），即RMB：1557000.00元。该金额包括乙方提供本合同项下服务所涉全部费用，包括但不限于巡查、检测、调试、维修保养的人工、交通差旅、检测调试的设备仪器、工具、管理、利2润风险、国家政府相关部门的税费及有关规费等相关费用，本合同的总价在执行期间保持不变。乙方不得再以其它任何形式向甲方索要增加任何的费用。五、维保服务要求序号维保服务要求5.1一、维保内容1、服务内容：NM/CT860一台整机保修，含人工和配件，含CT、NM主机电脑及其操作系统，含探测器和光电倍增管更换，保修期内包含原厂全新原装球管一支，不包含第三方设备。2、乙方在满足维修保养服务年限3年保修要求的基础上，并保证设备所使用的软件是GE最新软件，随时提供设备的系统软件升级补丁和技术支持的服务。5.2二、要求1、乙方为原制造厂商。2、乙方在国内设有一家以上零备件保税仓库。相应证明材料，详见投标文件。3、乙方在国内设有维修站，具有原厂培训的核医学设备维修工程师11人，能提供相关技术支持。4、在合同期内因故障而需更换的保修范围内的备件，不受数量限制，所供维修备件应是GE原厂认证合格的全新备件，满足设备运行要求，不会给设备带来危害，备件供应100%保障。如供应产品为非原厂备件，甲方有权终止合同。5、乙方能合法获得、完整使用有效的原厂高级故障诊断维修钥匙（ServiceKey），以快速解决相应故障。5.3三、项目要求（一）设备维保要求1、乙方每年提供定期维护，乙方指定维修工程师应提供一份计划性的定期维护报告：每年提供保养次数4次。定期维护服务检测包括设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的预防性维护，和确保系统能按照制造商的产品规格运行的其它维护。2、乙方提供在线支持：协助甲方院内的工程师分析和维修有关设备。在拨打维修热线后提供电话支援：维修热线400-8128188，乙方的资深工程师提供在线技术支持并能即时诊断设备故障，制定维修方案。3、现场检修：乙方在接到报修电话后派遣工程师前往维修有关设备。工程师最多不超过两个工作日到达现场。原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队伍提供快速的现场服务。4、常用零备件更换：乙方在维保服务期内，本维保服务范围内的设备进行约定维修所发生的费用（更换零部件费，乙方人工费和出差费等），由乙方承担。5、国内保税库零备件优先使用权：在维保服务期内，甲方如需更换零备件，可以优先使用乙方国内保税库的备件。乙方应在接到甲方需求申请后，优先处理其诉求。6、开机保证：乙方承诺开机保证率承诺为95%或以上，计算公式如下：开机保证率=365天*95%，达不到开机保证率的情况下停机一天，则合同期限将相应延长1个日历日。7、远程数字化服务7.1、乙方提供远程数字化服务以提高设备使用效率。7.2、乙方每年提供四次远程预防性保养，并且提供接入设备的ADSL或3G的租赁。7.3、乙方提供设备24小时远程检测：更新全球智能设备诊断系统：提高监测灵敏度并扩大智能知识库：乙方提供人工不定期远程监测服务。7.4、乙方在远程监测的基础上，为设备提供预知型故障报警，并进行故障远程服务。38、乙方保证设备备件来源合法。若乙方提供的配件为进口产品，相应证明材料，详见投标文件。9、乙方合法取得相关设备生产者研发部门和工厂的技术支持，有全职的临床应用培训专家，支持本项目的维修保障服务，并能以现场的和远程的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。保证设备的各方面性能和图像质量达到厂家的标准。10、乙方具有经合法校正的核医学设备（包含CT部分）专业维修工具、仪器。并能提供序列号和需校正的工具仪器的校正记录文件。11、乙方通过IS09001和医疗行业的IS013485体系认证。12、乙方通过IS045001认证，服务过程遵循可靠的人、机、流程之安全保障。13、乙方具备400-8128188客户服务专线电话，每天开通服务时间不少于12小时。服务专线电话每年365天开通，并有20人以上专人接听并全程协调资源，且可视化中央控制、实时管理。14、乙方能提供MM/CT原厂的InSiteTM数字化远程故障筛排系统，提前预知整机的问题，为甲方提早做计划，无计划外停机。15、乙方提供基于宽带接入的、可动态远程监测标的设备温湿度实时曲线的软件及硬件，乙方具备对标的设备的电气环境进行24小时实时监测能力。16、提供能及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知（FMI）能力的证明，保修期内提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为原厂最新版本。17、在维保服务期内，乙方应具有能提供和更换球管的能力，甲方如需更换球管，在接到甲方需求后，具有能力提供全新GE原厂认证合格的原装球管进行更换。球管能满足设备正常运行，并能与设备软件和硬件匹配。18、在维保服务期内，乙方应具有能提供和更换GE原厂认证合格的原装探测器和光电倍增管的能力。在接到甲方更换需求后，提供的探测器和光电倍增管性能满足设备正常运行，并能与设备软件和硬件匹配。19、乙方在国内有培训中心。20、乙方能及时提供获取全套原厂系统改版或功能性完善措施。21、乙方能提供具备厂家标准的相关技能培训。22、乙方取得软件正版用户授权要求：乙方所提供的应用软件须取得原厂正规授权，如产生版权纠纷，一切后果由乙方全权负责，最终甲方保留追究其商业欺诈的权利。5.4（二）球管要求1、乙方提供GENM/CT860设备球管为标的设备配套使用，必须满足标的设备的使用要求。参数需满足以下要求：完整准确的球管性能说明书证明或检测机构出具的检测报告，详见投标文件。2、该球管GE原厂制造商授权书，球管为GE原厂全新原装：相应证明材料，详见投标文件。3、球管医疗器械注册证，详见投标文件。4.提供投标型号球管的原版技术白皮书，且此技术白皮书中参数需满足以下要求：1）阳极热容量：2.0MHU（2000KHU）：2）管套热容量W3.4MHU:3）单焦点球管：4）焦点尺寸（IEC336/1993）：0.7mm*0.6mm；5）焦点最大功率要求W24KW:6）焦点最大功率可持续时间要求W28.5S：7）球管最大设计电压W190KV；48）球管最大额定电压W140KV:9）阳极最大散热率W500KHU/MIN，保证设备的工作效率，避免球管阳极散热率不够，自动停机保护的情况发生。10）必须提供一分钟阳极平均散热率，需要W325KHU/MIN，球管散热率满足原厂CT要求，在需要急救检查时，避免球管出现过热保护停机的情况。11）阳极靶面角度：7度；12）阳极靶面直径W135mm；13）提供最小阳极转速参数，且需要小于等于8000RPM（以DATASHEET技术白皮书为准），满足CT原机器软件的设置，保证大量检查时球管不会停机。5、球管与整机匹配的SFDA认证报告，详见投标文件。6、提供球管的24小时实时动态的球管异常打火次数，球管使用量等，相关证明，详见投标文件。六、付款办法6.1、支付方式：合同生效之日起第六个月内支付当年维保费额的50%（支付方式含银行转账、支票、银行承兑汇票、商业承兑汇票等形式），第十二个月内结清当年度维保费余额。其余维保款以每一维保年度的第六个月内支付当年维保费的50%，当年第十二个月结清当年余款。对于满足合同约定支付条件的，采购人原则上自收到发票后10个工作日内支付。如本合同标的物作为融资租赁标的物的，甲方应当将合同款项支付到合同约定收款账户。第一期：在2026年2月12日前支付259500.00元。第二期：在2026年8月12日前支付259500.00元。第三期：在2027年2月12日前支付259500.00元。第四期：在2027年8月12日前支付259500.00元。第五期：在2028年2月12日前支付259500.00元。第六期：在2028年8月12日前支付259500.00元。6.2、乙方凭以下资料与甲方结算：（1）成交结果通知书；（2）合同；（3）维保记录单；（4）增值税发票；（5）维保季度服务报告。6.3、甲方开票详细信息单位名称单位名称广东医科大学附属医院统一社会信用代码12440000455858169P地址广东省湛江市霞山区人民大道南57号电话0759-2369357开户行广发银行湛江岭南支行账号109008516010000123乙方收款账户6.4、户名户名通用电气医疗系统贸易发展（上海）有限公司开户银行中国建设银行上海金杨支行账号31001577914050003427纳税人识别号91310000607327827A5供应商规模大型企业供应商特殊性质无七、违约责任7.1、乙方提供的服务不符合采购文件、投标文件或本合同规定的，乙方须向甲方支付本合同总价10%的违约金，并赔偿由此对甲方造成的实际经济损失（其中包括但不限于因索赔而产生的差旅费、复印费、诉讼费、律师代理费等费用）。如乙方严重违约并导致甲方订立合同时的目的无法实现，则甲方有权单方解除合同而不构成违约，且乙方需向甲方支付本合同总价20%的违约金，违约金不足弥补损失的，还需向甲方承担损害赔偿责任。7.2、如乙方未能按本合同规定的时间提供服务，从逾期之日起，每逾期1日，乙方按本合同总价3%的数额向甲方支付违约金，该违约金上限为本合同总价的30%；因乙方逾期履行给甲方造成的经济损失的，由乙方按甲方的实际经济损失（其中包括但不限于因索赔而产生的差旅费、复印费、诉讼费、律师代理费等费用）承担赔偿责任。7.3、乙方提供的维保服务无法达到本合同约定标准或招标文件等约定要求的，甲方有权要求乙方限期整改，乙方未限期完成整改的，每发生一次，需向甲方支付合同总价10%的违约金：乙方违反前述约定达到3次的，甲方有权单方面解除合同。7.4、由于乙方原因导致甲方所保设备损坏的，乙方须在7个工作日内（特殊情况由双方另行协商，并签署书面协议）无偿修复至可正常运行且达到设备生产商的运行质量标准。若该修复无法达到本项要求，乙方须按照所损坏设备原价的20%承担违约责任，并重新购买同款设备交付甲方，若无同款设备的乙方需购买同等功能、性能的设备交付甲方；在此情况下，甲方有权单方面解除合同且不须承担任何违约责任。若非因乙方过错导致甲方所保设备损坏的，乙方无须承担任何责任。7.5、在符合付款条件的情况下，甲方应按合同约定向乙方支付款项。若甲方未在合同规定时间内及时向乙方支付款项，乙方须在超出合同规定时间10个工作日内以书面形式通知甲方，甲方应在收到书面通知后10个工作日内给予答复或者按通知的期限支付应付款项，其中甲方在答复内容中明确具体付款期限，不视为违约。若甲方未在合同规定时间内及时向乙方支付款项，且乙方未在超过合同规定时间10个工作日内以书面形式通知甲方，视为乙方同意甲方延迟付款期限，具体付款时间可由甲乙双方另行协商确定。甲方向本合同乙方账号汇出款项即视为甲方已履行付款义务，在合同履行过程中，因乙方账户的原因（包括但不限于账号被注销、被冻结等）导致乙方无法收取款项的，由乙方承担相应后果。非因甲方过错导致迟延付款的，甲方不承担任何责任。7.6、任何一方无正当理由单方面解除合同的，须向对方支付合同总价20%的违约金，且须赔偿由此给对方造成的实际经济损失。7.7、因不可抗力事件导致一方不能履行合同时，遭遇不可抗力的一方应在合理时间内及时通知另一方，并最大限度减轻可能给另一方造成的损失，在取得有关机构就不可抗力事件的证明后，由双方协商决定是否延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免除责任。双方对上述协议内容以书面形式予以确定。（不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。）67.8、乙方不得将此项目的整体或部分维保工作转包给其他公司，否则，甲方有权单方面解除合同，且乙方需赔偿甲方由此引起的一切经济损失。7.9、其它违约情形的责任按《中华人民共和国民法典》处理。八、知识产权合同所保设备的一切知识产权，包括但不限于设备生产商的名称、商标、专利、设备包装等均归属设备生产商所有。甲乙双方不得使用、模仿对方或设备生产商的商标、商号及产品包装，不得复制、出售、出版对方或设备生产商提供的软件及任何书面文件。九、保密任何一方对本合同的内容以及在履行本合同过程中所知悉的对方的经营、财务、技术等商业秘密及个人信息（包括患者的个人信息）应严格保密，未经对方书面同意不得向任何第三方公开或泄露。此保密义务不限于本合同有效期限内，直至该保密信息由信息所有权人向社会合法公开时止。十、合同解除任何一方未按合同约定履行义务，经守约方书面通知后30日内仍未改正的（此通知应采取EMS邮寄对方，自寄出的第三日即视为已完成送达），守约方有权单方面解除本合同，且不承担任何违约责任。同时，守约方有权进一步追究违约方的违约责任，并要求违约方赔偿相关的经济损失。十一、争议的解决11.1、凡与本合同有关的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商方式解决，如经协商仍不能达成协议时，任何一方可以向法院提出诉讼。11.2、本合同的诉讼管辖机关为甲方住所地法院。11.3、在法院审理期间，除提交法院审理的事项外，合同其他部分仍应继续履行。十二、履约担保：12.1、是否有履约担保：是。12.2、履约担保金额：合同金额的5%，人民币柒万柒仟捌佰伍拾元（大写）。12.3、履约担保形式：银行保函。12.4、提交时间：自中标或成交通知书发出之日起7日内12.5、履约担保说明：若乙方在合同履行期间违约，甲方有权从履约担保中扣除违约金，履约担保金额不足以扣除的部分甲方可向乙方进一步索赔。乙方不按合同规定提交履约担保的，视为乙方违约，甲方有权单方面解除合同且不须承担任何违约责任。自合同期满后一个月内无息退还扣除违约金后剩余的履约担保金额。十三、附则13.1、本合同在甲、乙双方法定代表人或其授权代表签字（或签章）并加盖公章（或合同专用章）后即时生效。（盖章时请加盖骑缝章）13.2、本合同一式【陆】份（每份合同必须双面打印并附上页码，并加盖骑缝章）甲方执【肆】份，乙方执【贰】份，具有同等法律效力。13.3、对于本合同未尽事宜，甲乙双方应友好协商，另行签订书面补充协议。该补充协议为本合同不可分割的部分，与本合同具有共同法律效力。13.4、本合同期满且合同内双方所有义务履行完毕后此合同自动终止。13.5、以下文件是合同的组成部分，具有补充、解释或修改合同的作用，对双方有约束力：合同及附件；补充协议；合同履行过程中的往来函件、会议纪要：中标/成交结果通知书（如有适用）；招标文件或采购文件（如有适用）；投标文件或响应文件（如有适用）。713.6、合同附件：13.6.1、成交结果通知书（加盖乙方公章）。13.6.2、维保服务方案。13.6.3、公司规模佐证材料。13.6.4、廉洁购销合同。（以下无正文）（以下无正文）甲方（盖章）：广东医科大学附属医院z盖章）：通用电气疗系统贸易发展（上海有限公的用地址：广东省湛江市霞山区人民大道南57号邮编：524001电话：0759-2386788电子邮箱：fysbh60163.com地址：上海浦东张江高科技园区华佗路1号1号楼4楼邮编：201203电话：021-38777888电子邮箱：Weiguo.Yapg@gehealthcare.com法定代表人（签字或签章）：法定代表人（签字或章一或授权代表（签字或签章）：或授权代表（签字或签章）：签订日期：2025年9月23日签订日期：2025年9月23日8附件13.6.1成交结果通知书中标（成交）通知书项目编号：0809-25411GDG304003101通用电气医疗系统贸易发展（上海）有限公司：广东医科大学附属医院于2025年08月08日广东医科大学附属医院2025年医疗设备维保采购项目（八）（二次）（项目编号：0809-2541IGDG304003101）进行公开招标采购，现通知贵公司中标，请按规定时限和程序与采购人签订采购合司。中标采购包号合同包1中标采购包名称-tSPBCT-CT全保服务电发房中标（成交）供应商通用电气医疗系统资发（上海）中标供应商联系方式黄国朝，联系方式：139553586中标（成交）金额：1,557,000.00元（壹佰伍拾伍万柒仟元整）采购项目联系人：尹先生联系人电话：0759-2369318如此项目涉及理约保证金敬纳成有ADE火家通过金融服务中心办理电子履约保或同融资业务https://gdgpo.en/zadtzcd/guangdong/.咨询电话02086合同专用章广东华伦招标有限公司光2025年12日（B9附件13.6.2维保服务方案本项目服务的要求是对采购方设备进行维护保障服务，对设备组件提供符合的备品备件，排除设备的各种使用故障，确保设备的正常运行，并保证采购方要求的开机率、尽量降低停机风险，保障用户设备的持续可用性及图像质量。我方将提供符合采购要求的良好日常维修及计划性保养服务。为确保保修清单所述设备的正常运行，同时保证开机率、尽量降低停机风险，我司可提供符合设备原制造商标准的日常维修及定期计划性保养服务，具体服务流程及方案如下：我司设有400-812-8188客户专线服务电话，全年365日开通，每天服务时间为7：00至22:00。在我司400呼叫中心，设有超过二十名服务专员。从接到客户的电话起即全程追踪服务进度，协调在线工程师、现场工程师、备件、服务专家等服务资源，帮助客户快速精确响应及处理问题。我司远程服务中心设有二十余名在线服务工程师，可通过远程技术（经客户同意安装及开通）实时协助客户监测设备健康状况，报修时更能第一时间联机判断故障，协助快速锁定甚至解决问题。当客户设备出现故障、或者使用上有疑问与400服务热线进行联系时，电话将会优先被转至在线工程师，由在线工程师维修初步判断及解答。目前已有近40%的客户400电话报修是由在线工程师解决的，极大的提升了客户设备使用率及病患检查体验。若通过在线诊断无法解决，则该报修事件将会生成维修派工单，并由该场地专属维修工程师进行到场维修。涉及备件时，由400呼叫中心协助下订单并追踪备件物流，确保在最短的时间到达场地。当工程师的维修计划不能满足客户对维修速度的要求时，会通过内部支撑性流程，找到更好的解决办法如联系区域对应产品主管或者技术支持工程师。对于在客户服务中心对客户电话回访或者客户满意度调查过程中，客户所提出的设备在使用方面或者产品质量表现方面的疑问，客户服务中心将立即联系现场工程师和地区执行经理反映。101.服务响应时间我司提供免费售后服务专线：全国客户免费电话400-812-8188，全年无休，365天在线提供客户报修、技术咨询及临床应用支持。接到报修电话，工程师最多不超过两个工作日到达现场。原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队伍提供快速的现场服务。我司工程师设备维保所在省驻地分散于各个城市之间，在多个城市均有多名工程师驻场，能够保证客户设备出现故障时第一时间前往用户所在地展开维修工作。目前GE医疗提供微信报修平台进行快捷报修，并有相应后台支持，包括我要报修、维修进程、现场评价、在线客服、表扬投诉等功能，微信平台需关注我司微信公证号后进行身份注册后并审核通过就可随时使用。其中微信平台报修方式，采购方的客户可随时查阅到目前工作进度及流程，可了解并“监督”我司工作流程。2.工作流程400客户呼叫中心采用实时派工可视化信息管理系统，客户服务专员从接进客户的电话起，全程追踪服务进度，协调工程师、备件、服务专家等所有服务资源，第一时间将医院设备报修状况和派工需求反映到后台处理中心，20余名在线工程师，在线实时监测设备健康状况，报修时及时联机判断故障，协助快速解决问题。帮助客户需求的快速精确响应。TRADE&D客户报修及派工：客户联系4008128188报修容电服务心在系统中开派工需求单。客户服务中心检查报修的设备是香在保修期之内署是否在服务合同同的范围之内。如果符合这两种情况中的一种客户服务中心将报修转给在线技Y术支持工程师，由在线技术支持工程师按照《在线程师作业指导书》，通过电话或其他远程手段，指导客户进行故障排除。如果报修问题解决，在线技术支持工程师关单。如问题仍然不能解决，由客户服务中心根据产品和机型选择责任制派工或智能派工。现场维修：现场服务工程师在派工系统中可以查看客户电话信息，需要先与11客户打电话沟通故障及派工需求，现场服务工程师到客户场地上进行维修。在维修过程中，需按照《现场作业防范静电放电措施》实施有效防护。订购备件至维修结束：如果维修过程中，现场服务工程师确定需要订备件，则现场服务工程师给客户服务中心打电话通知库房发出备件。等待备件到达场地，更换备件以确保机器正常运行后，现场服务工程师向客户陈述整个维修的环节，由客户确认此次维修服务，并在《服务记录单》上签字。满音度调查，维修结束后，工程师需向客户沟通汇报本次维修的情况，客户体验团队按照《客户满意反馈控制程序》，抽样给报修的客户打电话，调查客户对此次维修的满意度。3报修方式1）全国免费客户服务电话400-812-8188，周一至周日7：00至22:00，VIP客户专线支持时间每日7：00~24:00。非工作时间将通过语音留言系统记录客户电话。2）您可通过扫码或者搜索公众号关注“GE医疗客户服务”（微信公众号iConnect800），通过微信平台，您可以通过文字/图片/语音等多种方式直接联系到我们的微信专员，工作时间为07:00-22:00。若在非工作时间，您依然可以OPMEITS自助提交需求，客服值班同事将会尽快处理并为您答复。782(GE医疗客户服务微信公众号二维码）4服务标准在设备非故障情况以外，提供每年四次定期维护保养服务。保养过程中严格12遵守《原厂保养标准手册》施工：包括设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及紧急性质的维修，并定期对设备的数据进行备份，确保系统能按照制造商的产品规格运行的标准来维修。保修服务结束后向客户提供原厂认证的保养报告及记录。我司拥有完善的质量管理体系，通过IS09001、IS013485和IS045001认证，给予客户值得信赖的质量承诺。质控管理的明确要求促进医院医学工程师人员工作职责的不断加强，管理范围从设备采购前的评估/论证；设备安装/调试/验收：定期维护：维修；绩效分析；步入到“医疗设备计量和质量控制”领域。通过协助医院质控团队的人员培训和队伍建设，促进医院管理能力提升，促进医工人员人才培养、技能增长，同时支持医疗设备生命全周期管理，促进设备效率提高和质量提升，促进医院综合管理水平提升和制度落地见效。5.保养计划5.1标准定期维护保养（PM）计划维护（PM）程序的目的是为了确保性能的高水平和可靠性，也排除不必要的系统死机。手动清洁、调整和检查系统将会减少补救调用的次数和增加MeanTimeBetweenFailure（MTBF）（在死机之间中的平均时间）。5.2远程维护保养（EPM）GE医疗数字化服务利用数字化技术，如宽带接入、智能软件等高科技方法，提高医疗设备的正常使用率，帮助医院实现高质量、省费用的医疗服务，确保最佳的投资回报率，为病人提供更及时高效的服务。5.3成像系统的维护和设置程序预防措施需要采取的预防措施列举如下：1.检查电缆是否有刻痕、切口以及金属线暴露在外的部分。2.不能把任何物品放在准直器或探头上。这样做可能损坏晶体或准直器而被迫更换它们。133.将成像系统的室温保持在固定水平（20-250C；68-770F）。每小时的温度变化不能超过3oC（50F）。若不能满足上述要求可能损坏晶体而被迫更换该晶体，并会造成均匀性降低。4.为使设备免受侵蚀并保证安全的操作环境，湿度应介于40-60%，不能出现凝结。5.对所有机械操作过程中出现的正确动作及任何不正常的噪音进行检查。清洗系统不要使用清洁剂或有机溶剂清洗成像系统，否则可能会破坏设备表层并导致结构损坏。用蘸有95%普通酒精的布清洗系统表面，包括检查床、头架和附件。测试安全装置的程序维护程序4、质保期内可提供以下资料：服务记录单：保养报告：年度总结报告；为了确保仪器设备的正常使用，详细的定期保养内容应包括：外观检查：外观检查首先检查仪器各按钮、开关、接头插座有无松动及错位，插头插座的接触有无氧化、生锈或接触不良，电源线有无老化，散热排风是否正常，各种接地的连接和管道的连接是否良好。清洁保养：是对仪器表面与内部电气部分、机械部分进行清洁，包括清洗过滤网及有关管道，对仪器有关插头插座进行消洁，防止接触不良，对必要的机械部分进行加油润滑。更换易损件：对己达到使用寿命及性能下降，不合要求的元器件或使用说明书中规定的要求定期更换的配件要进行及时地更换，排除设备明显的和潜在的各种故障，预防可能发生的故障扩大或造成整机故障。功能检查：开机检查各指示灯、指示器是否正常，通过调节、设置各个开关按钮，进入各功能设置，以检查设备的基本功能是否正常。通过模拟测试，检查设备各项报警功能是否正常。性能测试校准：测试各直流电源的稳压值、电路中主要测试点电压值或波形14并根据说明书的要求进行必要的校准和调整，以保证仪器各项技术指标达到标准，确保仪器在医疗诊断与治疗中的质量。安全检查：（一）电气安全检查：检查各种引线、插头、连接器等有无破损，接地线是否牢靠，接地电阻和漏电电流是否在允许限度内。（二）机械检查：检查机架是否牢固，机械运转是否正常，各连接部件有无松动、脱落或破裂现象。6开机保证率在远程诊断预判断故障或工程师上门判断后，如有需要，则第一时间向备件仓库下单订货，使用全球高效物流公司的专属物流路径，快速安全的将备件送达。如遇国内备件库无货，则启动全球备件物流链调货方案，以确保备件的最及时供应；保证保修期内。我司确保执行本项目要求的开机保证率W95%，按全年365天计算，即设备全年停机时间不高于18天。达不到开机保证率的情况下停机一天，则合同期限将相应延长1个日历日。7.安全检查计划-为了确保仪器设备的正常使用，应根据仪器设备的性能要求，对仪器设备进行定期除除尘和清洁，并进行性能检测，及时检查和更换易损部件，检查设备的AL稳压状况和接地情况是否良好等。详细的定期保养内容应包括：外观检查：外观检查首先检查仪器各按钮、开关、接头插座有无松动及错位，插头插座的接触有无氧化、生锈或接触不良，电源线有无老化，散热排风是否正T常，各种接地的连接和管道的连接是否良好。.S)清洁保养：是对仪器表面与内部电气部分、机械部分进行清洁，包括清洗过滤网及有关管道，对仪器有关插头插座进行消洁，防止接触不良，对必要的机械部分进行加油润滑。更换易损件：对己达到使用寿命及性能下降，不合要求的元器件或使用说明书中规定的要求定期更换的配件要进行及时地更换，排除设备明显的和潜在的各种故障，预防可能发生的故障扩大或造成整机故障。功能检查：开机检查各指示灯、指示器是否正常，通过调节、设置各个开关15按钮，进入各功能设置，以检查设备的基本功能是否正常。通过模拟测试，检查设备各项报警功能是否正常。性能测试校准：测试各直流电源的稳压值、电路中主要测试点电压值或波形并根据说明书的要求进行必要的校准和调整，以保证仪器各项技术指标达到标准，确保仪器在医疗诊断与治疗中的质量。安全检查：（一）电气安全检查：检查各种引线、插头、连接器等有无破损，接地线是否牢靠，接地电阻和漏电电流是否在允许限度内。（二）机械检查：检查机架是否牢固，机械运转是否正常，各连接部件有无松动、脱落或破裂现象。工程师应在医院医工部门、设备使用部门配合下完成以下设备巡检、质控、保养等工作，当前医院医疗设备故障很大一部分是由于巡检没有到位的原因引起的，完善医疗设备巡检制度，是保证医疗设备完好及正常使用的重要方面。在配有驻场工程师的场地（包括驻场在医院或驻场在医院所在城市），GE可根据医院设备管理科室要求提供巡检服务。巡检一般包括以下内容：督促临床使用人员进行日常保养。培养临床操作人员开机检查习惯：确认临床操作人员在医疗设备使用前进行了检查，并使之成为临床日常操作规范之一。只有确认设备功能正常，才能给病人使用。培养临床操作人员对常见小故障的自查：对于常见的因操作不正确引起的小故障，经过驻场工程师、驻场主管工程师和工程师对临床的培训，让使用人员掌握简便的处理方式。部分故障的提前知晓：对于部分不影响设备使用，但非常见因操作不正确引起的小故障，驻场工程师提前知晓了解，并确认是否需要报修。巡检时时设备良好运行的先行条件，也是设备较少代价运行的有力保障，在合同正式驻场工程师入驻完成，项目经理发起，据医院合同约定以及结合医院资产管理组织架构或质量管理的相关规定，对医疗设备仪器的指定日常巡检计划，由驻场工程师以及场地驻场具体负责实施，并记录下巡检内容以及整改意见。通16常可由科室的资产管理专员（如：科室指定的护士）协助完成。设备巡检的频次与设备使用频率等多个因素相关，可以根据院方的具体情况而定。常用设备的巡检频次通常为1个月1次。项目会根据巡检频次以及相关执行人员的工作量来制定巡检计划，在得到相关临床科室负责人以及设备科的确认后，在与科室的汇报中公布相关实施计划以及细节，在周例会中监督其实施情况，并将巡检记录在季度或或者年度报告中结果进行分析，在日常汇报或者年度汇报中告知医院管理方结果。巡检考核指标：按期完成所有被分配设备的巡检工作，并做好相应的巡检记录，100%才能达标。完成质量：巡检内容应符合完整性、准确性等公司要求（项目经理会周期性检查巡检报告记录，技术专家每年抽查项目上巡检报告记录）。8质量措施8.1服务质量监督在保修期间，我方有义务向医院提供优质的服务。如果院方对工作有任何不满意，可以随时向公司400免费电话投诉、建议。另外，GE公司内部对工程师的服务质量有相关考核。考核内容包含维修时间是否在合理范围内，维修流程是351ADEADAIE否符合公司安全规定等。另外，GE公司售后服务部会向医院提供每年服务总结报告。其中包含每次派工的时间工作内容、更换备件情况以及每预防性保养内容。向客户明确地反8目映出实际服务情况。0118.2服务质量控制GE医疗中国客户服务部拥有完善的质量管理体系，通过ISO27001、IS013485、ISO45001、ISO14001和IS09001认证，给予中国医院值得信赖的质量承诺。为推动医疗行业发展，GE医疗中国客户服务部秉承使用共赢的信念，从“智慧机器，高效为盈；智惠人才，实力为胜；智能决策，运营为赢”三方方面为客户提供全面的“智上服务”，并为客户创造安全、无忧的医疗服务环境，以高水准17的增值服务帮助客户同步提升社会和经济效益，以期成为值得客户信赖的医院医疗设备资产管理的合作伙伴。质控管理的明确要求促进医院医学工程师人员工作职责的不断加强，管理范围从设备采购前的评估/论证：设备安装/调试/验收：定期维护：维修；绩效分析；步入到“医疗设备计量和质量控制”领域。通过协助医院质控团队的人员培训和队伍建设，促进医院管理能力提升，促进医工人员人才培养、技能增长，同时支持医疗设备生命全周期管理，促进设备效率提高和质量提升，促进医院综合管理水平提升和制度落地见效。GE医疗中国客户服务部为中国医院开通客户满意应急机制（CSO）流程，是为客户提供的一个具有丰富资源的响应通道，也是为公司提供的一个提高产品质量的反馈渠道。利用资源和技术加速响应客户需要，解决客户问题（CSO不于内部问题决）。GE医疗中国客户服务部维修所用工具均为安全、合格的工具，并根据国家相关法规，所有使用工具均保证在质量检测有效期内。8.3质量保证措施GE医疗是全球领先的医学成像、监护、生物制造以及细胞和基因治疗技术提供商，通过提供智能设备、数据分析、软件应用和服务，实现从疾病诊断、治疗到监护全方位的精准医疗。GE医疗拥有100多年的悠久历史，在全球拥有5万多名员工，享誉业界。公司致力于帮助医疗服务提供商、科研人员和生命科学企业为全球患者改善临床结果。保证图像质量和诊断准确：由于设备的特性，需要有每日质控和定期质控来保障设备分辨率、均匀性、灵敏度等参数的正常，除了技师的努力外，服务工程师对这些指标参数的定期校正和维护必不可少，否则，会出现图像质量下降进而影响诊断，甚至出现伪影导致误诊。GE专业和定期的维护保养确保优秀的图像质量，有利于医师为患者精确诊断，减少误诊和漏诊。18保障设备安全和工作效率，减少安全隐患，降低设备故障率，减少宕机时间，延长设备寿命。GE专业和定期的维护保养使设备运行高效，完成更多扫描，更好服务于病患，发挥更大的作用。为患者提供安全舒适检查环境，GE专业和定期的维护保养让患者获得舒适安全的医疗服务，减少医患摩擦。当前设备已广泛应用于临床工作中，为提高疾病的检出率、诊断的正确率起着重要的作用。同时，人们对同位素的正确使用及设备影像的质量也提出了更高的要求。影像设备显像是一种功能性显像，设备的性能好坏直接关系到影像的质量。GE对设备质控工作的开展对设备的正常使用、延缓老化、影像质量的提高、降低病人内照射和非病人的外照射剂量等有着良好的影响。影像设备质控性能参数检测多而复杂，技术人员操作的熟练程度等对检测均有影响，做一套检测工作往往需要一整天或两天时间。彩设有专业的分工工件设务GE根据国际和行业标准建立了GE的设备统一的性能参数的评价标准，利用检进行。设备保养---电气环境与噪声合同专用电气环境品质与噪声GE规范和标准品品m1a品品品高品品高品，品019设备质量管理控制是高精密医疗设备稳定性的重要环节，除了设备相关部分的清洁和检查外，GE医疗质量管理控制同时提供：精智质量管理控制服务，通过配备的专业质量管理控制工具，确保设备各参数指标及整体设备性能良好。在保修期间，我方有义务向医院提供优质的服务。如果院方对工作有任何不满意，可以随时向公司400免费电IC风另另外，GE公司内部对工程师电展上者的服务质量有相关考核。考核内容包含维修时编是香在合理范围内，维修流程是否符合公司安全规定等。另外，GE公司售后服务部会向院提供年服务总结报告。其中包含每次派工的时间工作内容、更换备件情况以及每年预防性保养内容。向客户明确地反映出实际服务情况。保修服务结束后向客户提供认证的保养报告及记录。20#の20营业执照统一社会信用代码扫经主体身91310000607327827A记备，可份了解更多登。监平息，体A证照编号：41000002202412300032更多应司联务(副本)JDGL建中国（上海）自由贸易试验区名称通用电气医疗系统贸易发展（上海）有限公司注册资本美元8810.0000万类型有限资任公司(外国法人独资）成立日期1995年01月27日场监督所g法定代表人郑杰明经营范围惠可：第二类医疗：第二类医疗器械货：危险化学品经营，（法经我准药项，经部门批方可开疑经话动，具体经项目以光部门准文件类社会经济咨询限经准的项目外，凭营执原登记机关SCJDGLSCJDGL2024年12月30日N市场主体应当于每年1月1R至6月30通过国家企业信用信息公系统网址：htp/www.gs.gov.cn国家市场监督管理总局监制国家企业信用公示系统报送公示年度报吉。12（报告内容仅供参考，具体内容请以国家企业信用信息公示系统查询页面为准）政府部门公示信息1照面信息统社会信用代码：91310000607327827A企业名称：通用电气医疗系统贸易发展（上海）有限公司类型：有限责任公司（外国法人独资）法定代表人：郑杰明注册资本：8810万美元成立日期：1995年01月27日营业期限自：1995年01月27日营业期限至：登记机关：自由贸易试验区市场监督管理局核准日期：2024年12月30日登记状态：存续（在营、开业、在册）住所：中国（上海）自由贸易试验区意威路96号1幢经营范围：许可项目：第三类医疗器械经营：第三类医疗器械租赁：危险化学品经营，（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）般项县：第二类医疗器械销售：机械电气设备销售：机械设备销售：电子产品销售：计算机软硬件及辅助设备批发：仪器仪表销售：专用化学产品销售（不含危险化学品）：互联网销售（除销售需要许可的商品）：软件销售：货物进出口：技术进出口：租赁服务（不含许可类租煲服务）；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）：普通机械设备安装服务：通用设备修理：专用设备修理：仪器仪表修理：电气设备修理：电子、机械设备维护（不含特种设备：技术服务，技术开发，技术咨询、技术交流、技术转让，技术推广：包装服务：工程和技术研究和试验发展（除人体干细胞、基因诊断与治疗技术开发和应用，中国稀有和特有的珍贵优良品种）；软件开发：社会经济咨询服务：信息技术咨询服务；第二类医疗器械租赁，（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）l股东及出资信息序股东名称证照/证件类型证照/证件号码股东类型号通用电气医疗投资（外商投资投资性公司1其他62747/1876-H中国）有限公司I主要人员信息序序22附件13.6.4广东医科大学附属医院医药产品廉洁购销合同甲方：广东医科大学附属医院乙方（医药生产经营企业及其代理人）：通用电气医疗系统贸易发展（上海）有限公司为进一步加强医疗卫生行风建设，规范医疗卫生机构医药购销行为，有效防范商业贿赂行为，营造公平交易、诚实守信的购销环境，经甲、乙双方协商，同意签订本合同，并共同遵守：一、甲乙双方按照《中华人民共和国民法典》及医药产品购销合同约定购销药品、医用设备、医用耗材等医药产品。二、甲方应当严格执行医药产品购销合同验收、入库制度，对采购医药产品及发票进行查验，不得违反有关规定合同外采购、违价采购或从非规定渠道采购。三、甲方严禁接受乙方以任何名义、形式给予的回扣，不得将接受捐赠资助与采购挂钩。甲方工作人员不得参加乙方安排并支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动，不得以任何形式向乙方索要现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品等。被迫接受乙方给予的钱物，应予退还，无法退还的，有责任如实向有关纪检监察部门反映情况。四、严禁甲方工作人员利用任何途径和方式，为乙方统计医师个人及临床科室有关医药产品用量信息，或为乙方统计提供便利。23五、7方不得以回扣、宴请等方式影响甲方工作人员采购或使用医药产品的选择权，不得在学术活动中提供旅游、超标准支付食宿费用。六、乙方指定杨卫国作为销售代表洽谈业务。销售代表必须在工作时间到甲方指定地点联系商谈，不得到住院部、门诊部、医技科室等推铛医药产品，不得借故到甲方相关领导、部门负责人及相关工作人员家中访谈并提供任何好处费。七、乙方如违反本合同，一经发现，甲方有权终止购销合同，并向有关卫生计生行政部门报告。如乙方被列入商业贿赂不良记录，则严格按照《国家卫生计生委关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》（国卫法制发（2013）50号）相关规定处理。八、本合同作为医药产品购销合同的重要组成部分，与购销合同一并执行，具有同等的法律效力。九、本合同一式陆份，甲方执肆份（其中甲方纪检监察部门执壹份）、乙方执贰份，并从签订之日起生效。0甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（负责人）：法定代表人（负责人）经办人签名：经办人签名：2025年9月23日2025年9月23日24
投标 / 标书制作要点（原创）
本医疗设备维保涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广东项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
