山东宣传推广视频制作服务采购合同公告（山东师范大学2025）
山东师范大学山东师范大学2025继续教育与培训学部宣传推广视频制作服务采购项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP370000000202502006858A_001
二、合同名称：山东师范大学2025继续教育与培训学部宣传推广视频制作服务采购项目
三、采购项目编码：SDGP370000000202502006858
四、采购项目名称：山东师范大学2025继续教育与培训学部宣传推广视频制作服务采购项目
五、合同主体
采购人：山东师范大学
地址：济南市文化东路88号
联系方式：86180860
供应商（乙方）：山东铁木文化传媒有限公司
地址：山东省济南市历下区泺源大街5号山东粮食大厦1805室
联系方式：15628926396
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
其他服务
其他服务
1
23.98
23.98
履约期限、地点等简要信息：采购人指定时间、地点
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025-09-15
八、合同公告日期：2025-09-26
九、其他补充事宜：
6858合同-山东师范大学2025继续教育与培训学部宣传推广视频制作服务采购项目.pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:山东师范大学2025继续教育与培训学部宣传推广视频制作服务采购项目合同编号:SDGP370000000202502006858A_001计划编号:37000000014001620250153采购人:山东师范大学供应商：山东铁木文化传媒有限公司采购代理机构:山东卓舜招标咨询有限公司签订时间：二〇二五年九月一十五日采购人（全称）：山东师范大学供应商（全称）：山东铁木文化传媒有限公司根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就山东师范大学2025继续教育与培训学部宣传推广视频制作服务采购项目服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：山东师范大学2025继续教育与培训学部宣传推广视频制作服务采购项目2.服务地点：山东省济南市历下区文化东路88号(山东师范大学)。3.服务内容和范围：2025继续教育与培训学部宣传推广视频制作服务二、服务期限自合同签订之日起一年。三、服务标准符合国家及行业现行标准。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）贰拾叁万玖仟捌佰元(¥239,800.00元)；2.合同价格形式：总价合同五、项目经理供应商项目经理：于丛琳。六、资金来源预算内资金0元；财政专户资金：0元；自筹资金：239,800.00元。七、付款方式□一次性支付方式：/☑分期支付方式：成交供应商服务完成，使用单位初步验收合格后支付合同价款的60%；经采购人验收合格后，采购人支付至合同价款的100%。□其他支付方式：/八、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁政采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁政采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）服务标准和要求；（5）图纸（如果有）；（6）服务费用报价表；（7）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。十一、签订时间本合同于2025年09月15日签订。十二、签订地点本合同在山东省济南市签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自双方签字盖章后生效。十五、合同份数本合同一式捌份，均具有同等法律效力，采购人执伍份，供应商执贰份，代理机构壹份。采购人： 山东师范大学(公章)供应商： 山东铁木文化传媒有限公司(公章)法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：（签字）住所： 济南市文化东路88号（签字）住所：山东省济南市历下区泺源大街5号山东粮食大厦1805室法定代表人：法定代表人：于其芬委托代理人：委托代理人：于丛琳电 话：86180860电 话：13065073779传真：传真：开户银行：开户银行：中国工商银行股份有限公司济南文东支行账号：账号：1602131209000036401邮政编码：邮政编码：250000合同条款第一条合同内容1.1采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项服务工作。1.2服务阶段：/。1.3服务内容：详见采购文件。具体包括：详见供应商技术文件1.4服务的进度安排：详见供应商投标函及附录。1.5服务的机构、职责与人员配备安排1.5.1服务机构。供应商按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：详见供应商技术服务及服务承诺。1.5.2职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工作职责，于项目启动后三日内建立健全各项规章制度。1.5.3人员。供应商根据部门职能和采购人需要配备有关专业人员。1.6服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同时，应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。第二条双方的责任和义务2.1采购人应向供应商提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予供应商开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定一名代表与供应商联系。2.2采购人应为供应商就项目服务推进提供正当工作便利，费用由供应商负担。2.3除了合同第一条所列的技术人员外，供应商还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。供应商应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使采购人免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。2.4供应商应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。2.5供应商为采购人的技术人员前往供应商驻地和考察提供必要的设施和交通便利。2.6供应商对因执行其提供的服务而给采购人工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于供应商人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。供应商仅对本合同项下的工作负责。2.7供应商对本合同的任何付出和所有责任都限定在供应商因付出专业服务而收到的合同总价之内。第三条服务报酬3.1计取依据：详见分项报价表。3.2本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。3.3服务价款支付：详见付款方式。3.4对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人向供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。第四条保密4.1由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束供应商。4.2合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。4.3一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第五条税费5.1国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由甲乙双方各自方负担。第六条保证6.1供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。6.2如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供应商，并给供应商三天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购人满意的服务为止。第七条服务成果的归属7.1所有提交给采购人的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。7.2供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。第八条转让8.1未经另一方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。第九条不可抗力9.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。9.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。9.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第十条仲裁或诉讼因合同及合同有关事项发生的争议，按下列第(2)种方式解决：（1）向/仲裁委员会申请仲裁；（2）向济南市历下区人民法院起诉。第十一条语言和标准11.1除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。第十二条合同的生效及其它12.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。12.2所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。12.3双方之间的联系应以书面形式进行。12.4补充条款：无。合同附件：附件1：《分项报价表》附件2：《售后服务条款》附件3：《成交通知书》附件1：分项报价表序号服务名称数量单位单价（元）合计（元）2.1项目要求1项168000168000.002.2拍摄器材要求1项2000020000.002.3视频信号源要求1项2000020000.002.4音频信号源要求1项1500015000.002.5售后服务及成果交付要求1项80008000.002.6其他要求1项88008800.00附件2：售后服务条款我公司（山东铁木文化传媒有限公司）很荣幸参加山东师范大学2025继续教育与培训学部宣传推广视频制作服务采购项目（项目编号：SDGP370000000202502006858），关于售后服务响应我方承诺对专题片成片及相关原始素材提供终身技术维护（非内容更新），确保文件可读性、完整性与长期可访问性。具体承诺如下：质保期：2年。（一）质保期内：（1）因制造质量不良而产生损坏或不能正常使用，我方免费负责替换，期限72小时。（2）成片格式转换（适配不同播放场景）免费服务。（3）镜头局部调整（字幕修正、色调微调等非结构性修改）（二）质保期外：（1）如因制造质量不良而导致企业宣传片成片产生损坏或不能正常使用，我方免费负责替换，期限为与采购方沟通时间为准。如因制造质量不良而产生损坏或不能正常使用，在接到采购方故障反应电话后：60分钟内给予电话响应，2小时内赶到现场解决问题，6小时内排除故障直至恢复正常使用为止。（三）我公司有专业的售后服务部，并配有专业的售后服务技术人员，能在故障发生后第一时间给予回复和解决问题。（四）我公司设立7*24小时售后服务电话，电话号码为15628926396。（五）售后服务人员负责影片素材备份的保存与管理。特此承诺！我司售后服务标准化方案（一）售后服务承诺以“专业、规范、团队、高效”为宗旨，在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。1、以业务为中心的可行性原则售后服务应以满足采购单位的业务需求为首要目标，要保证所提供的企业宣传策划方案满足采购单位需求，保证整体服务满足需求。“任何时候必须以满足采购单位需求为第一要素”，本项目的最终目标是为采购单位提供符合要求的企业宣传服务方案。包括为采购单位提供后续服务，我们将动用一切有效的措施手段，力求本次服务万无一失，我们的目标是：“客户至上，满足客户一切需求”。2、重在措施的可靠性原则（1）注重预防我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务，和客户一起做好企业宣传服务工作。采取以预防为主的策略，把一切问题消灭在萌芽中。服务人员提供不定期的服务，同过各种手段保证本次服务质量充分满足采购单位需求。（2）服务组织服务组织管理和流程管理是项目成功得关键。我们将在项目经理的统一调度下，指挥策划及服务监督人员，在售前、服务实施、售后的各个环节紧密与客户方配合。3、安全性及保密性原则必须保证采购单位人员资料信息的安全，有较好的资料安全措施，我方在服务过程中将对资料料备份提供及时的建议。充分考虑资料的保密措施，服务过程中处理的资料信息必须严格控制，接受采购单位方监督。我方将作出郑重承诺，保证我单位人员不得泄露服务过程中处理的资料信息，根据以往类似项目的经验我方也得到客户的好评。4、适应性原则按照采购单位维护服务要求，提供切实为从采购单位出发的宣传服务方案，服务过程中应尊重客户的要求、接受客户的各方面的监督、积极与采购单位交流沟通。5、标准性原则我公司的维护服务已建立的完善服务体系，将采用统一维护服务管理信息数据项、信息分类编码标准、数据及文件格式、各种维护资料。遵守有关国家标准、专业标准、软件文档规范。（二）售后服务体系1、服务团队（1）公司设专门的售后服务中心统筹管理售后服务工作，并在各主要市场设售后服务站，为客户提供全面周到的售后服务。（2）设立售后服务热线及售后服务信箱，并开设网上音频、视频专家答疑，以方便客户随时随地获得需要的服务。（3）公司各地售后服务站负责本地区的售后服务工作。例如，收集客户反馈信息、受理客户投诉、企业宣传片备份保存、企业宣传片成片维修等工作。2、团队职责（1）负责公司影视成片售后服务工作年度的整体规划与管理工作；（2）负责公司售后政策的制定和修改；（3）负责售后影视备件仓库的建立与管理；（4）负责客户服务系统的技能、技术、职业规范的培训管理工作；（5）负责市场信息的收集、整理、汇总、反馈、跟进工作；（6）负责公司各区服务站售后服务队伍的管理和建设工作；（7）负责影视备件档案建立、整理、存档；（8）负责制定并完成本部门的年度目标管理；（9）负责售后服务部和其它部门的协调工作；（10）公司交办的其它事务。3、岗位职责（1）员工素质要求：本着“顾客是上帝”的服务宗旨，认真对待每一客户；要用积极、饱满的工作热情做好每天的工作，在工作上不斤斤计较；有上进心，能主动学习工作内容，并能较好的掌握学习和工作内容；通过岗位培训、自学，掌握好影视制作基础知识和拍摄素材备份保管知识；能吃苦，能独立并较好的完成工作任务；沟通能力较好，能将个人思想正确传递给对方，能与客户很好的进行交流；普通话较标准，钢笔字和粉笔字书写工整。（2）售后服务总负责人负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批；负责对售后服务人员进行监督和评审；负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量；负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报；负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作；负责公司各类影视制作项目售后服务实施；（3）售后服务人员接听投诉和咨询电话，并记录；按程序处理投诉；录入客户资料；影视成片及素材备份的整理归档；售后维修客户的回访，并制定成电子档案，按要求制作各种统计分析报表采购方影视成片出现问题时，在售后服务期内对其进行修改；部门经理交办的其他事项。（三）售后服务措施1、组织机构保障体系（1）“四级”组织保障我方实行售后服务“四级”组织保障体系：第一级：由公司项目经理亲自主抓售后服务，实行公司级领导亲自抓服务的组织体系。第二级：由质量管理部，以第三方身份监督，检查售后服务部服务人员的最终服务质量。第三级：由售后技术服务部切实具体完成对最终用户的售后服务，并配有多名具有多年以上维修维护实践经验的工程师，进行7×24小时不间断的售后服务。第四级：突发事件应急小组：我方成立售后服务突发事件应急小组，由公司总经理亲自挂帅担任小组长。该突发事件应急小组规定：小组全体成员的手机全天必须24小时开机，一旦突发应急情况，无论何人、何时、何地，一接到服务命令，必须按用户要求时间提前赶到现场实施应急服务。（2）售后服务组织机构公司全售后服务体系向用户提供一流的、全方位的、及时的本地化服务：（3）人员技术保障公司售后服务中心配备多名具有丰富影视成片修改实践经验，并通过专业技术培训的专业维护修改工程师，为用户提供7×24小时不间断的全方位一流服务。（4）服务方式保障我方具有热线电话服务方式、现场服务方式等主要服务方式。热线电话服务方式电话解答用户提出问题，电话指导用户排除故障和解决问题。现场服务方式若电话、远程服务方式无效时，我方确保提供及时的现场服务，这个服务方式，用户最关心两个问题：A、何时到达现场；B、何时排除故障，恢复企业宣传片的使用，也就是服务响应时间和故障排除恢复时间。我方郑重承诺：在本地化服务中，影片修改工程师自接到现场服务要求电话，可在优于招标文件要求的时间内赶到现场，并在优于招标文件的时间内排除影片故障，如成片损坏过于严重，免费提供备品替换。附件三：成交通知书中标通知书山东铁木文化传媒有限公司:受山东师范大学委托，山东卓舜招标咨询有限公司代理的山东师范大学2025继续教育与培训学部宣传推广视频制作服务采购项目(项目编号、包号:SDGP370000000202502006858-A)采用公开招标采购方式，按照法律法规规定的程序，经评标委员会评标，山东师范大学确定贵单位为中标人，中标金额为：￥239800元（大写：人民币贰拾叁万玖仟捌佰元整）。请（贵单位）务必于本《中标通知书》发出之日起10日内，按照本项目招标文件和成交供应商投标文件的规定事项与山东师范大学签订政府采购合同。山东师范大学山东卓舜招标咨询有限公司2025年09.月09日2025年09月09日温馨提示：为缓解中小企业融资困难，山东省财政厅联合中国人民银行济南分行等部门出台了政府采购合同融资政策，贵单位如有融资需求，可登录“中国山东政府采购网-信用担保和合同融资专区”了解详情。
投标 / 标书制作要点（原创）
本宣传推广视频制作服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
