智慧政务信息化工程运行维 运维服务 智慧政务信息化工程采购合同公告（武汉长江新区政务服务和大数据管理局2025）
一、合同编号：HBT-12125029-252682
二、合同名称：长江新区政务服务和大数据管理局2025年政务服务中心智慧政务信息化工程运行维护项目
三、项目编号：HBT-12125029-252682
四、项目名称：长江新区政务服务和大数据管理局2025年政务服务中心智慧政务信息化工程运行维护项目
五、合同主体
1、采购人（甲方）：武汉长江新区政务服务和大数据管理局
2、地址：长江新区汉口北208号
3、联系方式：15007165639
4、供应商（乙方）：武汉数安科技发展有限公司
5、地址：湖北省武汉市长江新区智能制造产业园汉施路特1号创业服务中心大楼16楼
6、联系方式：18971088786
六、合同主要信息
1、主要标的名称：2025年政务服务中心智慧政务信息化工程运行维护项目
2、规格型号（或服务要求）：详见合同文本
3、主要标的数量：1项
4、主要标的单价：539600元
5、合同金额：53.96(万元)
6、履约期限、地点等简要信息：
履约期限：2025年08月15日至2026年08月14日；履约地点：长江新区汉口北208号
7、履约保证金收取情况：
收取金额： 0(万元) 收取比例： 0%
8、采购方式：公开招标
9、采购计划备案号：420120-2025-00221
七、合同签订日期：2025-08-15
八、合同公告日期：2025-10-13
九、其他补充事宜：
无
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政务服务中心智慧政务信息化2025.8.15-2026.8.14.pdf
【长江新区政务服务和大数据管理局2025年政务服务中心智慧政务信息化工程运行维护项目】项目运行维护服务合同甲方：武汉长江新区政务服务和大数据管理局住所：湖北省武汉市黄陂区武湖街汉口北大道208号乙方：武汉数安科技发展有限公司住所：湖北省武汉市长江新区智能制造产业园汉施路特1号创业服务中心大楼16楼1-20室甲乙双方根据《民法典》等相关法律法规规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方向甲方提供软件运维服务达成以下协议，以资共同遵守：第一条服务内容及期限1.1乙方根据长江新区政务服务和大数据管理局2025年政务服务中心智慧政务信息化工程运行维护项目招标文件采购需求提供运行维护服务；1.2服务期限为【1】年；从合同签订之日起算。1.3乙方派工作人员常驻甲方项目现场为甲方提供运维服务。驻场人数为【1】人，驻场服务期限为1年，从合同签订之日起算。第二条合同金额2.1合同总金额为：539,600.00，金额大写：人民币伍拾叁万玖仟陆佰元整。2.2该价格为含税价格，包括乙方履行本合同的全部报价（包括税费、驻场服务人员的路费、餐费、加班费）。第三条付款方式3.1合同签订后的1个月内，甲方向乙方支付合同总价的【50】%，即269,800.00，金额大写：人民币贰拾陆万玖仟捌佰元整；3.2运维服务6个月后，且乙方通过考核后1个月内，支付合同总价的【30】%，1即161,880.00，金额大写：人民币壹拾陆万壹仟捌佰捌拾元整；3.3运维服务期满，且乙方通过考核后1个月内，甲方向乙方支付合同总价的【20】%，即107,920.00，金额大写：壹拾万零柒仟玖佰贰拾元整。第四条付款信息和开票信息：4.1甲方开票信息：名称：武汉长江新区政务服务和大数据管理局（武汉长江新区行政审批局）税号：11420100MB1N15627X地址：湖北省武汉市黄陂区武湖街汉口北大道208号电话：027-85998053开户银行：中国农业银行股份有限公司武湖支行账号：171113010400112134.2乙方付款信息名称：武汉数安科技发展有限公司统一社会信用代码：91420130MAE6AK867K地址：湖北省武汉市长江新区智能制造产业园汉施路特1号创业服务中心大楼16楼1-20室汉口银行股份有限公司长江新区支行080011000014852纳税人识别号：91420130MAE6AK867K电话：13212707208第五条甲方权利与义务5.1甲方积极配合乙方工作，提供乙方工作所需要的场所和便利。5.2甲方应听取和采纳乙方技术人员的合理化建议。5.3甲方认为乙方服务质量未达到合同约定的标准，有权向乙方出具【整改通知书】乙方应当立即整改。5.4甲方应当按照本合同的约定按时付款。第六条乙方权利和义务6.1乙方应组织具有相应技术经验的工作人员完成工作。6.2乙方应遵循甲方的各项规章制度，不得违反甲方工作场所管理要求和纪律要求。6.3乙方应建立运行维护用户档案，详细记录维护内容、保留工作日志。6.4乙方应根据甲方需要，制作实施方案、提交维护报告；6.5乙方应向甲方提供项目工作人员名册和通讯方式，人员变动应听取甲方意见。2第七条保密条款7.1双方应当对因履行本协议或在本协议期间获得的或收到的对方的商务、财务、技术秘密、商业计划、内部文件、软件源代码、客户数据（尤其是政务数据）、个人信息等保密信息，或一方要求保密的信息必须严格保守秘密，未经披露方同意，不得向任何第三方披露。信息接受方可仅为本协议目的向其确有知悉必要的雇员、高管、顾问披露保密信息，但披露范围须遵循最小使用原则，接受方应当以对待自己保密信息同样的谨慎态度，小心妥善地处理这些保密信息。7.2双方在此确认：授权对方在为完成本合同约定义务及双方另行约定的义务所必要的范围内，使用本方的公司名称及必要信息。双方均有权基于本合同真实有效的合作内容，在与第三方沟通时以合理恰当形式表示双方存在合作关系。7.3本保密义务在本协议期满、解除或终止后继续有效，除非双方书面同意解该义务，或该信息已经向公众公开。第八条廉洁条款8.1一方及其工作人员有收取另一方工作人员直接或间接赠送的现金、礼金、NV贵重物品、有价证券，或其他利益的，甲乙双方均应依据有关法律、法规、公司纪律给予当事人党纪、政纪处分；涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。8.2一方及其工作人员以公司或私人名义向另一方直接或间接赠送现金、礼金、贵重物品、有价证券，或采取其他手段变相获取不当利益（订单、回扣等），每发生一次，处以当事人或其单位不当利益10倍价值或10万元的违约金，按较高者计有尚未支付合同款的，从应付合同款中扣除，并给予一至二年内不得进入合格供应商名单的处罚。第九条违约责任9.1乙方收到【整改通知书】未按合同履行服务，每逾期一天按应付合同款的千分之二支付违约金。通知三次后仍拒不改正的，甲方有权解除合同；9.2乙方未及时、有效履行本合同下的各项义务，甲方有权自行或委托第三方代为履行，相关费用由乙方承担，从未付合同价款中予以扣除，不足部分由乙方另同行补足；9.3甲方未按合同约定付款，每逾期一天按应付合同款的千分之一支付违约金。逾期超过1个月的，或者违约金累计超过10%的，乙方有权解除合同。合同解除后，甲方未支付的违约金仍应支付。9.4除不可抗力及本合同另有约定外，一方不得随意解除合同，否则视作违约，违约方需向对方支付本项目合同总价的5%作为违约金。如实际损失超过该违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。3第十条争议解决10.1如果任何争议或权利要求起因于本协议或与本协议有关或与本协议的解释、违约、终止或效力有关，都应由双方通过友好协商解决。10.2如果双方通过协商不能解决争议，则各方同意按下列第B种方式解决A.将该争议提交至武汉仲裁委员会仲裁；B.向甲方住所地人民法院提起诉讼。10.3诉讼或仲裁进行过程中，除双方有争议的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方应继续履行。10.4本合同全部或部分无效的，本条依然有效。第十二条其他12.1本合同的事项进行通知到达指定人，即视为送达。如一方的联系方式发生变更，应及时书面通知对方，否则按原联系方式送达的视为有效送达：甲方联系人：【姓名、电话】乙方联系人：【张林、18971088786】12.2对合同条款的任何修改、补充和更改应当以书面形式进行；12.3本合同自双方加盖公章之日起生效。12.4本合同壹式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。4（以下无正文）甲方：武汉长江新区政务服务和大数据管理局（盖章）法定代表人或授权代表人：包远0签订日期：1925.8.1S乙方：武汉数安科技发展有限公司（盖章）海K法定代表人或授权代表人：签订日期12025.8.151坚支专月02145附件一：运维服务说明书序号名称主要内容1运维服务目标通过采购专业的运维服务保障长江新区政务服务中心智慧政务信息化工程项目中软件的正常运行，及时处理软件使用过程中发生的故障、优化软件功能、满足用户需求。2运维服务对象对长江新区政务服务中心智慧政务信息化工程项目中的软件使用提供保障服务。3运维服务内容1）咨询服务：提供7*24小时的热线技术咨询服务。2）系统培训：对甲方的业务人员提供相关的业务知识培训（包括系统的操作与使用、常见问题处理、基本维护知识等），并提供用户手册。3）故障响应：针对系统故障、误操作等引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务。主要包括：软件故障维修、软件配置文件恢复及调整、软件版本升级、软件死机修复、软件文件损坏修复、软件的备份支持、软件其他事件驱动响应。4）定期巡检：每月进行一次全面的系统巡检，包括软件bug检查、软件版本验证、安全漏洞扫描、配置合规性检查等。5）重大节日保障：在法定节假日及重大活动期间，配合用户完成运行、保障及巡检工作。4运维服务指标1）日常巡检：每日巡检长江新区政务服务中心智慧政务信息化相关系统，并形成巡检记录，并汇报巡查结果；2）重大节日保障：在法定节假日及重大活动期间，配合用户完成运行、保障及巡检工作。3）故障及时修复率99%；4）系统可用率为99%；5）软件运维文档：确保日常工作记录的完整性、准确性，包括事件、问题、变更记录等6附件二：服务考核指标及计分方法大类指标类别指标考核分值计分方法总体用户满意度运维服务用户满意度30甲方对乙方每次运维服务进行评价，每1次不满意扣0.1分。过程工作报告每周、每月提交运维工作报告20缺少周报每次扣0.1分，缺少月报每次扣0.5分。定期巡检机制每周巡检本项目内软件，并进行记录10缺少每周巡检记录每次扣0.1分。故障恢复时长本项目内软件故障及时修复20一般故障修复时间小于等于2小时，重大故障恢复时间小于24小时。故障修复时间滞后2小时，扣0.1分;滞后12小时，扣0.2分；滞后24小时，扣0.4分。系统稳定性与可用性系统可用时间（正常运行时间）占比》99%20每低于0.1个百分点扣0.1分考核成绩=乙方服务评价指标评分考核分数≥90分，甲方全额支付余下的100%服务费用；考核分数<90分，≥60分，甲方按考核分数比例支付余下的服务费用；考核分数<60分，甲方不支付余下的服务费用。注：以上指标甲乙双方可根据项目推进不同的阶段，对指标进行调整。7
投标 / 标书制作要点（原创）
本智慧政务信息化工程运行维 运维服务 智慧政务信息化工程涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
