宜昌市统一电子合同签署管理平台运维和保障 平台运维服务 平台功能扩展和优化升级服务 个人身份核验服务 个人身份核验 接口与集成服务采购合同公告（宜昌市数据局2025）
一、合同编号：SJ-037
二、合同名称：宜昌市数据局宜昌市统一电子合同签署管理平台运维和保障项目
三、项目编号：无
四、项目名称：宜昌市统一电子合同签署管理平台运维和保障项目
五、合同主体
1、采购人（甲方）：宜昌市数据局
2、地址：体育场路46号
3、联系方式：6331555
4、供应商（乙方）：北京数字认证股份有限公司
5、地址：北京市海淀区北四环西路68号
6、联系方式：13477044911
六、合同主要信息
1、主要标的名称：运维和保障服务
2、规格型号（或服务要求）：详见合同文本
3、主要标的数量：1项
4、主要标的单价：658000元
5、合同金额：65.8(万元)
6、履约期限、地点等简要信息：
履约期限：2025年10月10日至2028年10月09日；履约地点：宜昌市体育场路46号
7、履约保证金收取情况：
收取金额： 0(万元) 收取比例： 0%
8、采购方式：竞争性磋商
9、采购计划备案号：420500-2025-01195
七、合同签订日期：2025-10-10
八、合同公告日期：2025-10-14
九、其他补充事宜：
无
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SJ-037宜昌市数据局宜昌市统一电子合同签署管理平台运维和保障项目合同书.pdf
合同编号：SJ-037宜昌市数据局宜昌市统一电子合同签署管理平台运维和保障项目合同书甲方：宜昌市数据局乙方：北京数字认证股份有限公司签约日期：2025年10月10日签约地点：湖北·宜昌甲乙双方在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》相关规定，就宜昌市数据局宜昌市统一电子合同签署管理平台运维和保障项目达成如下协议，由签约各方共同恪守。第一条合同组成（一）宜昌市政府采购计划备案书（420500-2025-01195）；（二）宜昌市政府采购竞争性磋商文件（YCZ3374-202501-01F）；（三）乙方提供的响应文件；（四）本项目合同书；（五）乙方安全承诺书。第二条合同标的合同标的为宜昌市数据局宜昌市统一电子合同签署管理平台运维和保障项目，具体内容如下：（一）服务内容序号服务名称主要规格、技术参数数量1平台运维服务包括日常运维服务、业务系统对接服务、第三方技术支持服务。2平台功能扩展和优化升级服务包括个人签署模块、企业签署模块、平台管理模块功能扩展和优化升级服务3SSL证书一张服务器SSL证书（5年有效期）4个人身份核验服务个人身份核验服务（60万次）5接口与集成服务项目需求调研、系统集成、第三方业务系统对接与改造。（二）服务范围—1—1.平台运维服务主要是对宜昌市统一电子合同签署管理平台以及配套硬件设备提供日常运维服务、业务系统对接服务以及第三方技术支持服务。日常运维服务，一是针对平台运行状况进行维护和监测，包括日常运行维护、服务修复、漏洞修复、功能验证测试等；二是针对平台配套硬件设备，包括电子签名服务平台硬件设备、手写签名服务平台硬件设备、云签名服务平台硬件设备等提供日常维护、数据备份和恢复等服务，确保设备正常运行，保障宜昌市不动产、宜昌市人社局等相关政务业务正常开展。业务系统对接服务，在应用接入单位经平台建设单位审核同意后，提供电子合同签署管理平台接入服务，以及业务系统对接服务，具体包括业务应用注册、接入授权、服务开通、系统集成对接、联调测试、培训、上线等。第三方技术支持服务，主要为保障接入电子合同签署管理平台的应用系统相关电子签署服务业务的正常使用，在出现应用异常情况时，提供相关服务检测、功能验证、问题排查、咨询答疑等技术支持服务，服务对象主要包括业务应用建设单位、业务应用开发单位和各类业务系统最终用户。保障宜昌不动产房屋网签备案、不动产转移登记、以及人社局电子劳动合同在线无纸化签订等政务服务正常运行。2.为满足宜昌住房公积金网上业务系统相关业务需求，实现征信授权、委托协议等相关业务在线无纸化签订，需针对平台进行功—2—能扩展和优化升级。包括平台的功能开发、修改、完善、升级、优化、部署、监控等。针对个人公众用户提供多样化签名方式，提高操作体验，并保障电子签名证据链完整和电子签名合法有效性，新增微信扫码和发送短信（发送签署链接）等两种签署方式。应用系统技术对接，实现与宜昌市各类政务应用系统的技术对接，包括但不限于公积金系统、不动产系统、人社系统等，确保电子合同签署平台能够与这些系统无缝集成，实现数据的实时交换和业务的协同处理。技术对接包括但不限于API接口开发、数据格式转换、业务流程对接等，确保电子合同签署流程能够在各个政务系统中顺畅运行，提升政务服务效率和用户体验。3.为保障电子合同签署管理平台的数据传输安全，在平台配置一张服务器SSL证书（5年有效期）来构建HTTPS安全加密访问通道，保障数据传输安全。4.提供基于公安人口库数据源的个人身份核验服务（60万次），在个人用户在线签署协议或合同前进行在线验证身份，保障签订后的协议或合同的合法有效。（三）服务要求1.响应时间：乙方应在接到甲方故障通知后10分钟内做出响应，并在1小时内解决一般故障；对于重大故障，应在4小时内到达现场，并在8小时内恢复系统正常运行。2.系统可用性：在服务期内，乙方应确保甲方系统的可用性达—3—到99%以上，即系统全年停机时间不超过87小时。3.定期报告：乙方应每季度向甲方提交运维服务报告，报告内容包括资源使用、系统运行状况、故障处理情况、维护工作记录、等。（四）服务期限服务期限：三年，自合同签订之日起生效。第三条合同价款及付款方式（一）本项目合同总价款为￥658,000.00元（人民币陆拾伍万捌仟元整）（含税）。（二）甲方按下列分期付款方式支付给乙方：第一期：合同签订后支付首付款￥250,000.00元（大写贰拾伍万元整）；第二期：第一年度服务期满通过年度服务验收后支付￥136,000.00元（大写壹拾叁万陆仟元整）；第三期：第二年度服务期满通过年度服务验收后支付￥136,000.00元（大写壹拾叁万陆仟元整）。第四期：第三年度服务期满通过项目验收后支付￥136,000.00元（大写壹拾叁万陆仟元整）。（三）在每期付款前，乙方向甲方提出付款申请，开具相应金额发票，由甲方通过财政直接支付，若因乙方未及时开具或向甲方提供发票导致甲方付款延误的，不视为甲方违约。在合同期内若产生处罚金，支付时按照合同要求计算扣除。第四条双方的权利与义务—4—（一）甲方的权利1.指派项目监理对本项目实施全过程的监理。2.监督、检查乙方的日常服务工作，提出整改意见；有权审查项目服务实施方案，要求乙方提交服务工作计划、工作总结及项目相关工作报告。3.根据项目质量和服务要求，有权要求乙方充实相应的项目管理人员和技术实施人员，有权要求乙方更换不能胜任的人员。（二）甲方的义务1.负责组织协调相关部门，配合乙方完成服务工作。2.按照合同约定及时组织项目验收工作。3.按照合同约定的期限和方式向乙方支付报酬。（三）乙方的权利1.为保证运维服务正常有序进行，乙方有权要求甲方在规定时间内对就本项目相关业务提出的需求问题给予明确答复。2.有权要求甲方提供运维所需要的技术管理文件、图纸、数据和相关资料。3.甲方需求与本合同约定的内容发生重大变更时，乙方有权要求与甲方签署书面补充协议。（四）乙方的义务1.负责按合同要求完成相关服务工作。2.严格遵守国家相关安全规定。发现安全漏洞时，应及时修复。若因乙方原因出现任何安全问题，乙方应承担全部责任。3.按照相关法律法规和政策要求，无条件接受、及时响应、配—5—合完成甲方自行或委托第三方机构或其他行政主管单位开展的对本项目的各种检查、评估、考核、审计等工作。第五条项目实施及验收（一）项目实施1.甲方指定项目负责人雷思诺，负责协调相关部门配合乙方开展工作，组织有关人员参与本项目的管理。2.乙方指定项目负责人蔡炜，与甲方负责人一起全权负责项目管理，协调解决项目实施中发生的各类问题。3.乙方按照国家ITSS信息技术服务标准提供服务，在合同签订后制定运维服务方案、运行维护制度和人员配备方案，明确服务人员各自职责，按照双方约定的服务内容组织实施。未经甲方许可，乙方不得更换专职运维人员，对不能胜任的人员根据甲方要求及时更换。（二）项目验收1.验收内容和标准验收内容以本合同组成文件所约定的服务内容为准。每年度由甲方按合同对乙方进行三个部分评价：服务能力评价、服务质量评价和服务满意度评价，年度服务考核评估合格才能通过年度服务验收。2.验收方式项目服务期结束后，乙方提出验收申请，经甲方确认符合条件的，组织专家验收。若验收评审不通过，乙方应按专家组意见整改，整改完成后再提请甲方组织验收，直至验收通过。在验收通过之前，—6—乙方应免费继续为甲方提供合同约定的服务。第六条保密（一）甲乙双方应遵守《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国密码法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等有关法律法规的规定，保守双方的商业秘密和工作秘密。（二）甲乙双方在本合同履行过程中，以任何方式获知的与本项目有关的数据及其他信息均负有保密义务，不得向任何第三方透露或泄漏，但中国现行法律法规另有规定，或监管要求，或经另一方书面同意的除外。（三）若需处理敏感数据，乙方应安排专人负责。（四）保密条款在合同终止后仍然有效，直至合同一方书面声明放弃权利。（五）如因故意或过失违反本条款，应赔偿由此给另一方造成的一切直接或间接损失。第七条知识产权（一）乙方保证提供给甲方使用的产品或服务不受第三方提出的侵犯其专利权、著作权、商标权等知识产权的指控。否则，由此导致的法律责任以及发生的全部费用（含律师费）均由乙方承担。（二）乙方针对本项目为甲方所定制的源代码、执行程序及其技术文档等研究开发成果的著作权归甲方所有。（三）甲方拥有本项目产生数据的所有权，乙方须在甲方授权—7—下使用，未经甲方同意不得向任何第三方提供；未经甲方同意不得利用甲方提供的数据和信息牟取利益。第八条合同变更（一）本合同签订后，在不改变服务或运维需求大框架下，经双方协商一致，可以变更本合同，应当以书面形式确认。（二）甲方如需增加服务或运维内容，其收费标准由甲乙双方另行商议签订补充协议，增加金额不得超过本合同金额的10%。第九条违约责任（一）任何一方违反本合同任何条款或不及时、不充分地承担本合同中应该承担的义务构成违约行为，守约方有权以书面形式通知违约方纠正其违约行为，并采取充分、及时、有效的措施消除违约后果。违约方应承担其违约行为给守约方造成的全部损失。（二）如发现乙方及其技术人员利用本项目机会，编制或加入与本项目无关以及影响系统安全正常使用的代码，给甲方造成损失的，乙方应向甲方足额赔偿经济损失。（三）因乙方原因导致影响项目质量、进度的，乙方承担违约责任，向甲方支付合同金额20%的违约金。（四）乙方未能履行合同规定义务，甲方有权全部或者部分解除合同，乙方应按其履行内容向甲方全部或部分返还合同价款，并向甲方支付合同金额20%的违约金。（五）服务期内，乙方未按本合同约定提供服务的，按照以下标准进行扣款。因服务不力，造成宜昌市统一电子合同签署管理平台无法正常—8—使用，全年中断累计时间超过87小时的，根据因系统服务中断造成的损害程度扣减服务费总额10%至20%。影响特别严重、造成重大损失的，甲方有权解除服务合同，并追究乙方法律责任。第十条不可抗力本条款所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包含但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。（一）任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起5日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起20日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。（二）遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此时履行已不可能或者不必要。第十一条争议解决（一）在履行本合同过程中发生争议，双方应协商解决。如协商不成，提交宜昌仲裁委员会仲裁。（二）在争议期间，双方应继续行使和履行其在本合同约定的除争议事项外的服务内容。第十二条合同生效和其他（一）本合同采取网络签署方式签订，经双方法定代表人或授权代表签署并加盖单位电子公章后生效。—9—（二）甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的下述任一事项，都应当按照本合同中的地址，以书面信函或者传真或者电子邮件方式进行，否则通知无效，另有约定除外。1.与本合同费用及支付事宜有关的通知；2.与本合同违约事宜有关的通知；3.与本合同终止、解除或变更事宜有关的通知；4.与本合同延续/续展有关的通知。甲方（公章）：宜昌市数据局法定代表人（授权代表）：联系电话：0717-62567162025年10月10日乙方（公章）：北京数字认证股份有限公司法定代表人（授权代表）：开户行：北京银行双清苑支行账号：01090327800120102315712联系电话：010-585155112025年10月10日—10—安全承诺书我司针对宜昌市数据局宜昌市统一电子合同签署管理平台运维和保障项目特此作出以下安全承诺：1.遵守法律法规：承诺在维护期间严格遵守所有适用的国家和地方法律法规，包括但不限于数据保护法规、网络安全法规以及软件出口控制法规。2.保护用户数据安全：将采取一切必要的技术和组织措施，保护用户数据的机密性、完整性和可用性。维护期间将定期更新和测试安全措施，以应对新的安全威胁。3.安全漏洞修复：维护期间发现系统安全漏洞，将立即采取行动，修复漏洞，并通知所有受影响的用户。还将公开披露漏洞修复的情况，以增加透明度。4.培训与教育：将为运维团队提供必要的安全培训和教育，以确保他们了解最新的安全最佳实践，并能够在运维过程中应用这些实践。5.第三方组件审查：如果系统使用第三方组件或服务，我们将对这些组件或服务进行安全审查，确保它们符合甲方的安全标准。6.持续改进：承诺持续改进我们的运维安全实践，以适应不断变化的安全威胁和法规要求。北京数字认证股份有限公司2025年10月10日—11—
投标 / 标书制作要点（原创）
本统一电子合同签署管理平台运维和保障 平台运维服务 平台功能扩展和优化升级服务 个人身份核验服务 个人身份核验 接口与集成服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宜昌市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
