机房及终端设备运维巡检服务采购合同公告（瑞安市公安局2025）
浙江省温州市瑞安市 | 其他服务
一、合同编号：11N002543148202521201
二、合同名称：2025年瑞安市公安局（含下属单位）机房及终端设备运维巡检服务合同
三、项目编号：zjzs20250709
四、项目名称：2025年瑞安市公安局（含下属单位）机房及终端设备运维巡检服务
五、合同主体
采购人（甲方）：瑞安市公安局
地 址：瑞安市安阳街道隆山东路525号
联系方式：0577-65855106
供应商（乙方）：温州宇恒智能工程有限公司
地 址：瑞安市经济开发区毓蒙路666号
联系方式：0577-65896622
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：2025年瑞安市公安局（含下属单位）机房及终端设备运维巡检服务
数量：1.00
单价（元）：484000.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:采购人指定服务范围服务要求:（1）现场驻点服务人员：供应商至少派遣1名驻场服务人员；（2）日常巡检（日检、周检、两月检）人员及工作内容1）每日巡检（≥1次/日，2人）；2）每周巡检（≥1次/周，2人）；每两月巡检（≥1次/2月，6人）；每日巡检：巡检时间安排在每个工作日上午8：30-12：00。每周巡检：巡检时间安排在每周的周五12：00以前完成。等采购人指定要求服务时间:壹年服务标准:采购人指定标准
2.合同金额（元）：484000.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2025年10月10日
八、合同公告日期：2025年10月14日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
合同-2025年瑞安市公安局（含下属单位）机房及终端设备运维巡检服务.pdf
合同-2025年瑞安市公安局（含下属单位）机房及终端设备运维巡检服务.pdf
温州市信用管理示范单位浙江省科技企业中小企业FFEEEan首届瑞安市“百强诚信企业”单位电子与智能化工程专业承包贰级资质国家计算机信息系统集成肆级资质企业YUHNINTELLIGENTENGINEERINGISO9001:2008质量管理体系认证企业2025年瑞安市公安局（含下属单位）机房及终端设备运维巡检服务合同服务提供商：温州宇恒智能工程有限公司单位地址：瑞安市毓蒙路666号四层合同条款合同编号：YH20250925001甲方：瑞安市公安局乙方：温州宇恒智能工程有限公司甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲方委托乙方就甲方2025年瑞安市公安局（含下属单位）机房及终端设备运维巡检服务项目编号：zjzs20250709合作事宜，在公平、自愿、诚信的基础上，经双方协商一致，订立本合同（包括附件和补充条款），以兹共同遵守。第一条承包范围、内容和要求一、巡检服务范围编号片区科/队/所名称地址1局大楼各科室隆山东路525号2市区安阳派出所安阳路瑞祥山庄旁锦湖派出所锦湖街道瑞湖路158号玉海派出所外滩佳园6幢东山派出所东山街道滨江大道888号刑侦市区中队（刑一）繁荣路1号基层基础管理大队马鞍山路100号人口服务管理大队时代大厦A幢9楼禁毒大队嘉宁路7号司法局大楼1楼海防大队外滩大厦后街行政审批科瑞安市行政审批中心A区食药环大队商城大厦12楼3塘下片鲍田派出所鲍七村商业大街18号场桥派出所瑞安市塘下镇解放路与镇前路交汇处南塘下派出所塘下镇陈宅村电信大楼后面刑侦塘下中队（刑三）塘下镇新华中学东南侧约190米4莘塍（上望）片莘塍派出所莘塍街道东新工业区富周东路404号特巡警大队瑞安市凤利街汀田派出所瑞安市上海新纪元高级中学西南侧约280米第1页共8页上望派出所开发区开发五路（往东方向香水美寓对面）刑侦莘塍中队（刑四）九安西路135号5飞云（仙降）片飞云派出所支纬九路瑞安动车站连廊一层南滨派出所镇府路1号附近刑侦飞云中队（刑五）飞云镇龙头村政法一体法办案中心飞云镇龙头村仙降派出所仙降街道仙降路6西部片湖岭派出所湖岭镇湖光南路1号陶山派出所陶马北路瑞枫小区东南侧约160米高楼派出所龙湖中路121号马屿派出所瑞安市湖宾花苑南曹村派出所武林路曹村卫生院东北侧约70米7偏远海岛北麂派出所北麂乡北麂岛8驻外警务室瑞祥公园警务室瑞祥新区瑞祥公园内忠义街警务室玉海街道忠义街安阳岭下警务室安阳街道嘉晟锦苑潘岱警务室潘岱街道办事处旁塘下乡情警务室塘下镇赵宅村南滨安心警务室南滨街道安心公寓桐浦警务室桐浦镇人民政府旁瑞安动车站警务室飞云街道动车站旁仙降瑞南警务室仙降街道瑞南村莘塍中村警务室莘塍街道中村老人公寓旁鲍田公园警务室塘下鲍田中心公园内9瑞安交警交警大队本部瑞祥大道369号莘塍中队周田大厦斜对面安阳中队瑞光大道301号事故处理中队瑞湖路380号车管所汀田街道联盟村飞云中队飞云镇104国道马屿中队马屿镇马陶路与王九线交叉路口往西北约100米第2页共8页仙降中队仙降横街村繁荣大街98号陶山中队陶马北路19号塘下中队塘梅公路100号开发区中队上东路299号10看守所本部瑞安103A路11拘留所本部飞云街道龙头村注：运维服务期内如因机构调整或业务流程变更等所新增单位也需无条件提供运维服务。二、运维人员要求及工作内容1现场驻点服务人员现场驻点服务人员：乙方至少派遣1名驻场服务人员，该人员需要具备PC、OA、网络、视频监控等方面的故障处理能力，并有5年以上在公检法系统驻场经历，且具有电子或信1息技术类资质认证人员，以保证能胜任瑞安市公安局业务系统要求且具有较高的保密意识和技术服务能力。同时，要求热情大方，诚实守信。主要工作职能为常年驻点瑞安市公安局，负责局本级（含26个科所队送修）内外网设备日常维护维修服务、应用软件升级、病毒查杀，对科所队等送修计算机设备进行登记造册，维护内外网设备分离管理等工作：遇春节、国庆或安保期间无条件服从瑞安市公安局安排的值班加班工作。2.日常巡检（日检、周检、两个月检）人员及工作内容（1）每日巡检（≥1次/日，2人）：①人员要求：日常巡检人员（不含驻点服务人员）必须持证上岗，证书类型为信创集成项目管理师（高级）、网络工程师、注册信息安全工程师（CISE）、ITSS服务工程师、信息系统运维工程师、UCA工程师（桌面）认证工程师等参与巡检人员每人至少具体一项或以上认证；②巡检地址：对瑞安市公安局机关大楼内的裙楼A二楼机房、裙楼C二楼机房、刑侦大楼二楼机房、局三楼机房、局五楼网络机房、局五楼数据中心机房、局十二楼指挥中心机房、公安局电信租用机房等各机房。③巡检工作内容：针对（1）服务器、网络、安全保固、电源、制冷等各类设备运行状态指示灯有无告警或故障提示：（2）线路和电缆是否存在脱落、老化、标识标签缺损情况：（3）机房运维平板预警信息查阅是否有告警或故障记录：每日逐一进行现场巡检，针对巡检中发现的异常现象，巡检人员应提供巡检系统报告或书面报告形式向业主提供解决方法及思路，经业主方确认后给予处理，最终把处理结果提供巡检系统或书面形式呈交业主方审核或签字留档；2）每周巡检（≥1次/周，2人）：人员要求：日常巡检人员（不含驻点服务人员）必须持证上岗，证书类型为信创集成项第3页共8页111目管理师（高级）、网络工程师、注册信息安全工程师（CISE）、ITSS服务工程师、信息系统运维工程师、UCA工程师（桌面）认证工程师等参与巡检人员至少具体一项或以上认证；②巡检地址：对瑞安市公安局机关大楼内的裙楼A二楼机房、裙楼C二楼机房、刑侦大楼二楼机房、局三楼机房、局五楼网络机房、局五楼数据中心机房、局十二楼指挥中心机房、公安局电信租用机房等各机房。③巡检工作内容：每周至少一次针对各机房公安网、视频专网、互联网、电子政务网等网络核心交换机和汇聚交换机的运行情况进行巡检：同时对各机房备份存储设备的备份日志进行后台查看：巡检过程中发现的异常现象，巡检人员应提供巡检系统报告或书面报告形式向业主提供解决方法及思路，经业主方确认后给予处理，最终把处理结果提供巡检系统或书面形式呈交业主方审核或签字留档；3）每两个月巡检（≥1次/2月，6人）：2日常巡检人员（不含驻点服务人员）必须持证上岗，证书类型为信创集成项目管理师（高级）、网络工程师、注册信息安全工程师（CISE）、ITSS服务工程师、信息系统运维工程师、UCA工程师（桌面）认证工程师等参与巡检人员至少具体一项或以上认证；①巡检地址：对瑞安市公安局下属各个派出所、驻外单位、交警大队及其下属中队、派出所下属警务室、看守所、拘留所等各机房。②巡检工作内容：每两个月至少一次针对（1）各机房备份存储设备的备份文档的进行恢复演练测试：（2）各办公室网络设备、网线、主机、显示器以及打印机、扫描仪、复印机等各类办公设备是否部署符合安全规范，有无可见隐患，标签是否正常进行巡检；（3）各科所队所属的机房、机柜、服务器、公安网、视频专网、互联网、电子政务网、网络交换机、安全保固、电源、制冷等各类设备运行状态指示灯有无告警或故障提示，线路和电缆是否存在脱落、老化、标识标签缺损情况等进行巡检：（4）交警、看守所、拘留所、政法一体化各机房服务器、公安网、视频专网、互联网、电子政务网、网络交换机、安全保固、电源、制冷等各类设备运行状态指示灯有无告警或故障提示，线路和电缆是否存在脱落、老化、标识标签缺损情况进行巡检：（5）各科所队（含办案区）各办公室、办案区网络设备、网线、主机、显示器以及打印机、扫描仪、复印机等各类办公设备是否部署符合安全规范，有无可见隐患，标签是否正常等进行巡检；巡检过程中发现的异常现象，巡检人员应提供巡检系统报告或书面报告形式向业主（含科所队方）提供解决方法及思路，经业主方（含科所队方）确认后给予处理，最终把处理结果提供巡检系统或书面形式呈交业主方审核或签字留档：3.巡检时限及报告提交期限（1）每日巡检：巡检时间安排在每个工作日上午8：30-12:00。当日17:00以前出具巡检报告，该报告需要提交给瑞安市公安局科技信息化大队当日值班人员签字确认或巡检审核。第4页共8页（2）每周巡检：巡检时间安排在每周的周五12：00以前完成。当日17：00以前出具巡检报告，该报告需要提交给瑞安市公安局科技信息化大队当日值班人员签字确认或巡检审核。（3）每两月巡检：巡检时间安排在单数月1日（若遇节假日可顺延），最迟在1周内完成任务。并于单月10日（若遇节假日可顺延）前出具巡检报告，该报告需要提交给瑞安市公安局科技信息化大队当日值班人员签字确认或巡检审核。4运维服务内容（1）通信线路：要求对瑞安市公安局直属部门机构、辖区科所队以及外派单位和警务室所有线路进行维护，对脏、乱、差的线路或机房，在不影响办公业务的情况下进行清扫、整理和粘贴标识标签。（2）资产整理：办公电脑、打印机、复印机、速印机、投影仪、功放声响设备、服务器、1路由器、交换机、防火墙、备份设备以及其他IT相关设备进行统计和粘贴标识标签，特别是电脑和网络设备，需要严格区分和粘贴标识标签，标明“公安网”“互联网”“视频网”等。1（3）PC维护：承担台式机、笔记本电脑和一体机等PC的维护工作，包括操作系统和软件安装升级；硬件更换/升级，如硬盘、处理器、内存、显卡、显示器等其他配件。（4）服务器主机维护：对塔式、机架式或刀片主机进行维护，包括及时发现故障、操作系统和软件安装、升级：硬件更换/升级，如硬盘、内存、处理器、RAID卡、HBA卡、网卡等其他配件。（5）系统/数据库维护和调优：当官网公布重要或高危漏洞后，首先由乙方工程师进行评估，评估通过后汇报瑞安市公安局科技信息化大队审批，审批通过后方可进行升级；同时，若业务系统出现运行卡慢、掉线等异常情况，工程师应配合各业务系统提供商进行系统调优。（6）数据备份：通过备份一体机进行对重要业务系统进行备份，并且在每周五检查备份状态，若出现备份异常的任务，需要二次人工备份。同时，每两月随机选择备份文件进行恢复演练，以测试备份文件的有效性。（7）业务迁移：若因业务系统升级或变更需要进行数据迁移，乙方需要派遣经验丰富的工程师现场实施迁移工作。迁移完成后需要进一步验证业务系统的完整性和可用性。验证通过后，方可上线使用。（8）网络维护：需要日常保障瑞安市公安局和各科所队的公安网、视频网、外网、政务网的正常运行，能及时发现潜在问题以及解决网络突发事件。每周对防火墙、IPS、防毒墙、杀毒软件进行特征库升级，若官网公布重要漏洞，在征得瑞安市公安局科技信息化大队项目负责人同意后需要及时升级。（9）机房辅助设备：保障机房辅助设备能正常运行，如照明、UPS供电、温湿度、水浸、烟感等设备。若设备异常，需及时书面通知甲方相关人员，由其决定是否处理，如更换UPS电池、空调加制冷液等第5页共8页（10）安全评估：如有需要乙方可安排派遣第三方安全评测公司对网络、主机系统、业务系统进行风险评估、漏洞扫描，渗透测试，并出具评估报告，安全评测所需费用由甲方支付。（11）咨询服务：乙方将为瑞安市公安局信息化建设提供免费技术咨询服务。5.运维服务要求（1）人员要求：要求供应商具有10名或以上的运维服务团队（驻场人员除外），且具有网络安全、数据库、软件设计、网络、虚拟化（云计算）、系统集成、音像视频等相关资质证书。中标后，运维人员名单会在瑞安市公安局科技信息化大队进行备案，若中途有人员离职、调岗需要提前30天告知瑞安市公安局科技信息化大队。（2）故障响应①运维团队（驻场人员除外）需要提供7*24小时运维服务。对于瑞安市公安局局本级，一般情况下要求实时响应，1小时内到达现场，紧急情况下半小时内到达现场。②对于偏远地区派出所（如高楼、湖岭），一般情况下要求实时响应，3小时内到达现场，紧急情况下1.5小时内到达现场。③对于海岛地区派出所，一般情况下要求实时响应，48小时内到达现场，紧急情况下124小时内到达现场。④对于其他地区派出所，一般情况下要求及时响应，2小时内到达现场，紧急情况下1小时内到达现场。⑤一般问题需要在半小时内处理完毕，疑难问题需要在1小时内处理完毕。若在规定时间内无法处理完成，需要采取应急措施，以保障关键业务能正常运行。（3）保密要求：供应商及运维人员需要与瑞安市公安局签订相关保密协议，并严格遵守保密协议内容。第二条服务期限本合同服务时间为壹年，本合同服务期限自202年9月29日226年月28日。若乙方有违约行为，甲方有权单方面解除合同。第三条服务经费：2025年瑞安市公安局（含下属单位）机房及终端设备运维巡检服务合同总额为小写（人民币）：484000元，大写（人民币）：肆拾捌万肆仟元整。第四条付款方式：（1）合同签订后5个工作日内，成交供应商以银行转账/转帐支票/银行汇票/银行、保险公司出具的保函形式向采购人提供合同价款的1%的履约担保。第6页共8页O采用银行转账、转帐支票、银行汇票形式提交的，应满足以下几个条件①应当从成交供应商基本户转出；②履约担保的退还时间：待合同履约完毕7日内予以无息退还。0采用保函形式提交履约担保的，应满足以下几个条件：①为见索即付保函：即在成交供应商没有实施合同或者未履行合同义务时，采购人不需要出具任何证明和理由，只要看到成交供应商违约，就可对保函进行收兑。②保函期限：自合同生效之日起至合同履约完毕之日止。③如果由于服务期延误或保函出具机构要求分期出具保函的，则在前一份保函有效期满之日1个月前必须重新出具相同内容的保函。（2）预付款支付比例或金额：以人工投入为主的项目，合同生效以及具备实施条件后7个工作日内，甲方向乙方支付合同价款的20%的预付款。（根据浙财采监[2022]3号文件执行，在签订合同时，乙方明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，甲方可不适用前述规定预付款）（3）合同签订后支付50%的合同金额，余款待合同期满前30天内一次性支付。对于满足合同支付约定条件的，甲方于收到中标供应商开具的正式税务发票后7个工作日内予以支付相应款项，具体视财政资金到位情况为准，由违约或验收结果引起的经济扣罚，直接在进度款中扣除。（具体支付情况视财政资金到位情况为准）（4）收款账户信息：账户名称：温州宇恒智能工程有限公司开户行名称：招商银行股份有限公司温州瑞安支行银行账户：587900083710201第五条承包方式①固定总价承包。②乙方按有关规定采取严格的安全措施，承担由于自身安全措施不力造成的事故责任和因此发生的费用及后果，乙方服务人员的人身安全由乙方负责。乙方应为服务人员购买人身意外伤害险及与服务有关的一切保险。凡在服务过程中发生安全责任事故或其他责任事故，均由乙方承担责任。第六条权利和义务（一）甲方权利与义务第7页共8页1、在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好日常运维巡检工作，包括提供设备的相关资料、管理账号密码、局机关及相关科所队出入证明及办公室入室巡检时候的出入提供相应人员陪同等服务，并尽可能的提供所有巡检相关设备详细信息（如配置、采购日期、保修年限、功能模块）、各类业务系统的操作说明书等。（二）乙方权利和义务在合同期内，乙方将向甲方在机房基础线路、服务器系统、安全设备、存储设备、网络运行环境及办公电脑和外设等提供运维服务，保持各项的良好工作状态，及时处理故障提示隐患，确保合同内容中各系统的正常运行提供必要的服务。1、合同生效后，乙方将派具有专业运维能力的技术人员为甲方提供定期巡检服务、故障处理服务、技术咨询支持服务。2、在运维过程中乙方运维人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关手续，并在指定时间内归还给甲方。3、日常巡检过程中如发现异常，乙方应及时出具巡检异报告单告知甲方，在征得甲方处理意见后乙方安排专业技术人员对相关问题进行排查处理，并将最终处理结果返馈给乙方备案。4、乙方应于每两个月全局（含局机关及相关科所队）巡检结束的10天内，提供巡检汇总文档、汇总报告提交甲方审阅及备案。5、在合同期内，乙方向甲方提供巡检服务（不包括合同外服务及设备故障更换配件等费用）所产生的各项人员、交通等费用，由乙方自行负担，不再另外收费。6、在合同期内，乙方有义务协助甲方更换设备故障配件（设备配件故障由甲方提供），保证业务系统得正常运行。7、在合同期内，甲方有关信息化其他工作需要配合的，乙方应当予以积极配合。8、合同期内乙方巡检人员的安全由乙方完全负责，乙方应严格落实人员的安全防范措施和责任。第七条合同组成承包合同由《招标文件》、《投标文件》、承诺书及附件为本合同的有效组成部分。第八条违约责任（一）方在合同期内未按合同约定为乙方开展工作提供便利条件的，免除乙方责任；未按约定进行费用结算的，支付未付金额10%的违约金。因政策、财政原因导致逾期支付的，甲方不承担违约责任。第8页共8页（二）乙方在合同期内未按合同约定提供服务的，甲方有权每次扣除合同金额1%的违约金：乙方违反保密合同的，甲方有权扣除合同金额5%的违约金，且甲方有权解除本合同乙方不能胜任工作的，甲方有权解除本合同，乙方需向甲方支付合同金额10%的违约金。第九条关于保密凡涉及甲方的应用系统、数据、机型配置、IP地址、软件配置、后台账户密码等信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及业务数据资料，必须先通过甲方认可，但业务数据资料严禁乙方任何人员查看、删除、拷贝。乙方须与甲方签定保密合同，乙方与维护人员须签定保密合同，并提供一份给甲方。第十条争议的解决合同未尽事宜，应双方友好协调解决。协商不一致，任何一方均可提起仲裁或诉讼，仲裁或诉讼按合同履行地原则。第十一条不可抗力任何一方由于不可抗力因素致使合同无法履行或延期履行的，应于不可抗力发生后合理时间内书面通知对方，双方可另行协商履行期限、终止或解除本合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第十二条合同生效及终止（一）合同生效：本合同自甲乙双方全权代表人签字、盖章之日起生效。（二）合同终止：本合同出现以下情况时终止。1、期限届满时自行终止。2、有以下行为之一的：（1）违反管理规定，造成重大伤亡或重大损失。（2）因管理不善造成恶劣影响。（3）擅自将合同转包给第三者。（4）违反劳动法或其他相关法律法规，造成恶劣影响。（5）弄虚作假及其他不正当行为。3、如上述文件与本合同有不符之处，以有利于甲方的为准。4、法律规定的终止事由。第十三条合同的解释本合同的解释权在甲方。第十四条合同的份数第9页共8页签字盖章后生效公本合同一式伍份，双方各执贰份，代理机构执壹份，每份具有同等法律效力，自双方甲方：印章）乙方：（印章）全权代表：（签字）全权代表：（签字）地址：地址：瑞安市经济开发区毓蒙路666号邮政编码：邮政编码：325200电话：电话：0577-65896622传真开户银行：传真开户银行：招商银行股份有限公司温州瑞安支行帐号帐号：587900083710201签约时间：签约时间：2第10页共8页温州市信用管理示范单位浙江省科技企业中小企业FFEEEan首届瑞安市“百强诚信企业”单位电子与智能化工程专业承包贰级资质国家计算机信息系统集成肆级资质企业YUHNINTELLIGENTENGINEERINGISO9001:2008质量管理体系认证企业2025年瑞安市公安局（含下属单位）机房及终端设备运维巡检服务合同服务提供商：温州宇恒智能工程有限公司单位地址：瑞安市毓蒙路666号四层合同条款合同编号：YH20250925001甲方：瑞安市公安局乙方：温州宇恒智能工程有限公司甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲方委托乙方就甲方2025年瑞安市公安局（含下属单位）机房及终端设备运维巡检服务项目编号：zjzs20250709合作事宜，在公平、自愿、诚信的基础上，经双方协商一致，订立本合同（包括附件和补充条款），以兹共同遵守。第一条承包范围、内容和要求一、巡检服务范围编号片区科/队/所名称地址1局大楼各科室隆山东路525号2市区安阳派出所安阳路瑞祥山庄旁锦湖派出所锦湖街道瑞湖路158号玉海派出所外滩佳园6幢东山派出所东山街道滨江大道888号刑侦市区中队（刑一）繁荣路1号基层基础管理大队马鞍山路100号人口服务管理大队时代大厦A幢9楼禁毒大队嘉宁路7号司法局大楼1楼海防大队外滩大厦后街行政审批科瑞安市行政审批中心A区食药环大队商城大厦12楼3塘下片鲍田派出所鲍七村商业大街18号场桥派出所瑞安市塘下镇解放路与镇前路交汇处南塘下派出所塘下镇陈宅村电信大楼后面刑侦塘下中队（刑三）塘下镇新华中学东南侧约190米4莘塍（上望）片莘塍派出所莘塍街道东新工业区富周东路404号特巡警大队瑞安市凤利街汀田派出所瑞安市上海新纪元高级中学西南侧约280米第1页共8页上望派出所开发区开发五路（往东方向香水美寓对面）刑侦莘塍中队（刑四）九安西路135号5飞云（仙降）片飞云派出所支纬九路瑞安动车站连廊一层南滨派出所镇府路1号附近刑侦飞云中队（刑五）飞云镇龙头村政法一体法办案中心飞云镇龙头村仙降派出所仙降街道仙降路6西部片湖岭派出所湖岭镇湖光南路1号陶山派出所陶马北路瑞枫小区东南侧约160米高楼派出所龙湖中路121号马屿派出所瑞安市湖宾花苑南曹村派出所武林路曹村卫生院东北侧约70米7偏远海岛北麂派出所北麂乡北麂岛8驻外警务室瑞祥公园警务室瑞祥新区瑞祥公园内忠义街警务室玉海街道忠义街安阳岭下警务室安阳街道嘉晟锦苑潘岱警务室潘岱街道办事处旁塘下乡情警务室塘下镇赵宅村南滨安心警务室南滨街道安心公寓桐浦警务室桐浦镇人民政府旁瑞安动车站警务室飞云街道动车站旁仙降瑞南警务室仙降街道瑞南村莘塍中村警务室莘塍街道中村老人公寓旁鲍田公园警务室塘下鲍田中心公园内9瑞安交警交警大队本部瑞祥大道369号莘塍中队周田大厦斜对面安阳中队瑞光大道301号事故处理中队瑞湖路380号车管所汀田街道联盟村飞云中队飞云镇104国道马屿中队马屿镇马陶路与王九线交叉路口往西北约100米第2页共8页仙降中队仙降横街村繁荣大街98号陶山中队陶马北路19号塘下中队塘梅公路100号开发区中队上东路299号10看守所本部瑞安103A路11拘留所本部飞云街道龙头村注：运维服务期内如因机构调整或业务流程变更等所新增单位也需无条件提供运维服务。二、运维人员要求及工作内容1现场驻点服务人员现场驻点服务人员：乙方至少派遣1名驻场服务人员，该人员需要具备PC、OA、网络、视频监控等方面的故障处理能力，并有5年以上在公检法系统驻场经历，且具有电子或信1息技术类资质认证人员，以保证能胜任瑞安市公安局业务系统要求且具有较高的保密意识和技术服务能力。同时，要求热情大方，诚实守信。主要工作职能为常年驻点瑞安市公安局，负责局本级（含26个科所队送修）内外网设备日常维护维修服务、应用软件升级、病毒查杀，对科所队等送修计算机设备进行登记造册，维护内外网设备分离管理等工作：遇春节、国庆或安保期间无条件服从瑞安市公安局安排的值班加班工作。2.日常巡检（日检、周检、两个月检）人员及工作内容（1）每日巡检（≥1次/日，2人）：①人员要求：日常巡检人员（不含驻点服务人员）必须持证上岗，证书类型为信创集成项目管理师（高级）、网络工程师、注册信息安全工程师（CISE）、ITSS服务工程师、信息系统运维工程师、UCA工程师（桌面）认证工程师等参与巡检人员每人至少具体一项或以上认证；②巡检地址：对瑞安市公安局机关大楼内的裙楼A二楼机房、裙楼C二楼机房、刑侦大楼二楼机房、局三楼机房、局五楼网络机房、局五楼数据中心机房、局十二楼指挥中心机房、公安局电信租用机房等各机房。③巡检工作内容：针对（1）服务器、网络、安全保固、电源、制冷等各类设备运行状态指示灯有无告警或故障提示：（2）线路和电缆是否存在脱落、老化、标识标签缺损情况：（3）机房运维平板预警信息查阅是否有告警或故障记录：每日逐一进行现场巡检，针对巡检中发现的异常现象，巡检人员应提供巡检系统报告或书面报告形式向业主提供解决方法及思路，经业主方确认后给予处理，最终把处理结果提供巡检系统或书面形式呈交业主方审核或签字留档；2）每周巡检（≥1次/周，2人）：人员要求：日常巡检人员（不含驻点服务人员）必须持证上岗，证书类型为信创集成项第3页共8页111目管理师（高级）、网络工程师、注册信息安全工程师（CISE）、ITSS服务工程师、信息系统运维工程师、UCA工程师（桌面）认证工程师等参与巡检人员至少具体一项或以上认证；②巡检地址：对瑞安市公安局机关大楼内的裙楼A二楼机房、裙楼C二楼机房、刑侦大楼二楼机房、局三楼机房、局五楼网络机房、局五楼数据中心机房、局十二楼指挥中心机房、公安局电信租用机房等各机房。③巡检工作内容：每周至少一次针对各机房公安网、视频专网、互联网、电子政务网等网络核心交换机和汇聚交换机的运行情况进行巡检：同时对各机房备份存储设备的备份日志进行后台查看：巡检过程中发现的异常现象，巡检人员应提供巡检系统报告或书面报告形式向业主提供解决方法及思路，经业主方确认后给予处理，最终把处理结果提供巡检系统或书面形式呈交业主方审核或签字留档；3）每两个月巡检（≥1次/2月，6人）：2日常巡检人员（不含驻点服务人员）必须持证上岗，证书类型为信创集成项目管理师（高级）、网络工程师、注册信息安全工程师（CISE）、ITSS服务工程师、信息系统运维工程师、UCA工程师（桌面）认证工程师等参与巡检人员至少具体一项或以上认证；①巡检地址：对瑞安市公安局下属各个派出所、驻外单位、交警大队及其下属中队、派出所下属警务室、看守所、拘留所等各机房。②巡检工作内容：每两个月至少一次针对（1）各机房备份存储设备的备份文档的进行恢复演练测试：（2）各办公室网络设备、网线、主机、显示器以及打印机、扫描仪、复印机等各类办公设备是否部署符合安全规范，有无可见隐患，标签是否正常进行巡检；（3）各科所队所属的机房、机柜、服务器、公安网、视频专网、互联网、电子政务网、网络交换机、安全保固、电源、制冷等各类设备运行状态指示灯有无告警或故障提示，线路和电缆是否存在脱落、老化、标识标签缺损情况等进行巡检：（4）交警、看守所、拘留所、政法一体化各机房服务器、公安网、视频专网、互联网、电子政务网、网络交换机、安全保固、电源、制冷等各类设备运行状态指示灯有无告警或故障提示，线路和电缆是否存在脱落、老化、标识标签缺损情况进行巡检：（5）各科所队（含办案区）各办公室、办案区网络设备、网线、主机、显示器以及打印机、扫描仪、复印机等各类办公设备是否部署符合安全规范，有无可见隐患，标签是否正常等进行巡检；巡检过程中发现的异常现象，巡检人员应提供巡检系统报告或书面报告形式向业主（含科所队方）提供解决方法及思路，经业主方（含科所队方）确认后给予处理，最终把处理结果提供巡检系统或书面形式呈交业主方审核或签字留档：3.巡检时限及报告提交期限（1）每日巡检：巡检时间安排在每个工作日上午8：30-12:00。当日17:00以前出具巡检报告，该报告需要提交给瑞安市公安局科技信息化大队当日值班人员签字确认或巡检审核。第4页共8页（2）每周巡检：巡检时间安排在每周的周五12：00以前完成。当日17：00以前出具巡检报告，该报告需要提交给瑞安市公安局科技信息化大队当日值班人员签字确认或巡检审核。（3）每两月巡检：巡检时间安排在单数月1日（若遇节假日可顺延），最迟在1周内完成任务。并于单月10日（若遇节假日可顺延）前出具巡检报告，该报告需要提交给瑞安市公安局科技信息化大队当日值班人员签字确认或巡检审核。4运维服务内容（1）通信线路：要求对瑞安市公安局直属部门机构、辖区科所队以及外派单位和警务室所有线路进行维护，对脏、乱、差的线路或机房，在不影响办公业务的情况下进行清扫、整理和粘贴标识标签。（2）资产整理：办公电脑、打印机、复印机、速印机、投影仪、功放声响设备、服务器、1路由器、交换机、防火墙、备份设备以及其他IT相关设备进行统计和粘贴标识标签，特别是电脑和网络设备，需要严格区分和粘贴标识标签，标明“公安网”“互联网”“视频网”等。1（3）PC维护：承担台式机、笔记本电脑和一体机等PC的维护工作，包括操作系统和软件安装升级；硬件更换/升级，如硬盘、处理器、内存、显卡、显示器等其他配件。（4）服务器主机维护：对塔式、机架式或刀片主机进行维护，包括及时发现故障、操作系统和软件安装、升级：硬件更换/升级，如硬盘、内存、处理器、RAID卡、HBA卡、网卡等其他配件。（5）系统/数据库维护和调优：当官网公布重要或高危漏洞后，首先由乙方工程师进行评估，评估通过后汇报瑞安市公安局科技信息化大队审批，审批通过后方可进行升级；同时，若业务系统出现运行卡慢、掉线等异常情况，工程师应配合各业务系统提供商进行系统调优。（6）数据备份：通过备份一体机进行对重要业务系统进行备份，并且在每周五检查备份状态，若出现备份异常的任务，需要二次人工备份。同时，每两月随机选择备份文件进行恢复演练，以测试备份文件的有效性。（7）业务迁移：若因业务系统升级或变更需要进行数据迁移，乙方需要派遣经验丰富的工程师现场实施迁移工作。迁移完成后需要进一步验证业务系统的完整性和可用性。验证通过后，方可上线使用。（8）网络维护：需要日常保障瑞安市公安局和各科所队的公安网、视频网、外网、政务网的正常运行，能及时发现潜在问题以及解决网络突发事件。每周对防火墙、IPS、防毒墙、杀毒软件进行特征库升级，若官网公布重要漏洞，在征得瑞安市公安局科技信息化大队项目负责人同意后需要及时升级。（9）机房辅助设备：保障机房辅助设备能正常运行，如照明、UPS供电、温湿度、水浸、烟感等设备。若设备异常，需及时书面通知甲方相关人员，由其决定是否处理，如更换UPS电池、空调加制冷液等第5页共8页（10）安全评估：如有需要乙方可安排派遣第三方安全评测公司对网络、主机系统、业务系统进行风险评估、漏洞扫描，渗透测试，并出具评估报告，安全评测所需费用由甲方支付。（11）咨询服务：乙方将为瑞安市公安局信息化建设提供免费技术咨询服务。5.运维服务要求（1）人员要求：要求供应商具有10名或以上的运维服务团队（驻场人员除外），且具有网络安全、数据库、软件设计、网络、虚拟化（云计算）、系统集成、音像视频等相关资质证书。中标后，运维人员名单会在瑞安市公安局科技信息化大队进行备案，若中途有人员离职、调岗需要提前30天告知瑞安市公安局科技信息化大队。（2）故障响应①运维团队（驻场人员除外）需要提供7*24小时运维服务。对于瑞安市公安局局本级，一般情况下要求实时响应，1小时内到达现场，紧急情况下半小时内到达现场。②对于偏远地区派出所（如高楼、湖岭），一般情况下要求实时响应，3小时内到达现场，紧急情况下1.5小时内到达现场。③对于海岛地区派出所，一般情况下要求实时响应，48小时内到达现场，紧急情况下124小时内到达现场。④对于其他地区派出所，一般情况下要求及时响应，2小时内到达现场，紧急情况下1小时内到达现场。⑤一般问题需要在半小时内处理完毕，疑难问题需要在1小时内处理完毕。若在规定时间内无法处理完成，需要采取应急措施，以保障关键业务能正常运行。（3）保密要求：供应商及运维人员需要与瑞安市公安局签订相关保密协议，并严格遵守保密协议内容。第二条服务期限本合同服务时间为壹年，本合同服务期限自202年9月29日226年月28日。若乙方有违约行为，甲方有权单方面解除合同。第三条服务经费：2025年瑞安市公安局（含下属单位）机房及终端设备运维巡检服务合同总额为小写（人民币）：484000元，大写（人民币）：肆拾捌万肆仟元整。第四条付款方式：（1）合同签订后5个工作日内，成交供应商以银行转账/转帐支票/银行汇票/银行、保险公司出具的保函形式向采购人提供合同价款的1%的履约担保。第6页共8页O采用银行转账、转帐支票、银行汇票形式提交的，应满足以下几个条件①应当从成交供应商基本户转出；②履约担保的退还时间：待合同履约完毕7日内予以无息退还。0采用保函形式提交履约担保的，应满足以下几个条件：①为见索即付保函：即在成交供应商没有实施合同或者未履行合同义务时，采购人不需要出具任何证明和理由，只要看到成交供应商违约，就可对保函进行收兑。②保函期限：自合同生效之日起至合同履约完毕之日止。③如果由于服务期延误或保函出具机构要求分期出具保函的，则在前一份保函有效期满之日1个月前必须重新出具相同内容的保函。（2）预付款支付比例或金额：以人工投入为主的项目，合同生效以及具备实施条件后7个工作日内，甲方向乙方支付合同价款的20%的预付款。（根据浙财采监[2022]3号文件执行，在签订合同时，乙方明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，甲方可不适用前述规定预付款）（3）合同签订后支付50%的合同金额，余款待合同期满前30天内一次性支付。对于满足合同支付约定条件的，甲方于收到中标供应商开具的正式税务发票后7个工作日内予以支付相应款项，具体视财政资金到位情况为准，由违约或验收结果引起的经济扣罚，直接在进度款中扣除。（具体支付情况视财政资金到位情况为准）（4）收款账户信息：账户名称：温州宇恒智能工程有限公司开户行名称：招商银行股份有限公司温州瑞安支行银行账户：587900083710201第五条承包方式①固定总价承包。②乙方按有关规定采取严格的安全措施，承担由于自身安全措施不力造成的事故责任和因此发生的费用及后果，乙方服务人员的人身安全由乙方负责。乙方应为服务人员购买人身意外伤害险及与服务有关的一切保险。凡在服务过程中发生安全责任事故或其他责任事故，均由乙方承担责任。第六条权利和义务（一）甲方权利与义务第7页共8页1、在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好日常运维巡检工作，包括提供设备的相关资料、管理账号密码、局机关及相关科所队出入证明及办公室入室巡检时候的出入提供相应人员陪同等服务，并尽可能的提供所有巡检相关设备详细信息（如配置、采购日期、保修年限、功能模块）、各类业务系统的操作说明书等。（二）乙方权利和义务在合同期内，乙方将向甲方在机房基础线路、服务器系统、安全设备、存储设备、网络运行环境及办公电脑和外设等提供运维服务，保持各项的良好工作状态，及时处理故障提示隐患，确保合同内容中各系统的正常运行提供必要的服务。1、合同生效后，乙方将派具有专业运维能力的技术人员为甲方提供定期巡检服务、故障处理服务、技术咨询支持服务。2、在运维过程中乙方运维人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关手续，并在指定时间内归还给甲方。3、日常巡检过程中如发现异常，乙方应及时出具巡检异报告单告知甲方，在征得甲方处理意见后乙方安排专业技术人员对相关问题进行排查处理，并将最终处理结果返馈给乙方备案。4、乙方应于每两个月全局（含局机关及相关科所队）巡检结束的10天内，提供巡检汇总文档、汇总报告提交甲方审阅及备案。5、在合同期内，乙方向甲方提供巡检服务（不包括合同外服务及设备故障更换配件等费用）所产生的各项人员、交通等费用，由乙方自行负担，不再另外收费。6、在合同期内，乙方有义务协助甲方更换设备故障配件（设备配件故障由甲方提供），保证业务系统得正常运行。7、在合同期内，甲方有关信息化其他工作需要配合的，乙方应当予以积极配合。8、合同期内乙方巡检人员的安全由乙方完全负责，乙方应严格落实人员的安全防范措施和责任。第七条合同组成承包合同由《招标文件》、《投标文件》、承诺书及附件为本合同的有效组成部分。第八条违约责任（一）方在合同期内未按合同约定为乙方开展工作提供便利条件的，免除乙方责任；未按约定进行费用结算的，支付未付金额10%的违约金。因政策、财政原因导致逾期支付的，甲方不承担违约责任。第8页共8页（二）乙方在合同期内未按合同约定提供服务的，甲方有权每次扣除合同金额1%的违约金：乙方违反保密合同的，甲方有权扣除合同金额5%的违约金，且甲方有权解除本合同乙方不能胜任工作的，甲方有权解除本合同，乙方需向甲方支付合同金额10%的违约金。第九条关于保密凡涉及甲方的应用系统、数据、机型配置、IP地址、软件配置、后台账户密码等信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及业务数据资料，必须先通过甲方认可，但业务数据资料严禁乙方任何人员查看、删除、拷贝。乙方须与甲方签定保密合同，乙方与维护人员须签定保密合同，并提供一份给甲方。第十条争议的解决合同未尽事宜，应双方友好协调解决。协商不一致，任何一方均可提起仲裁或诉讼，仲裁或诉讼按合同履行地原则。第十一条不可抗力任何一方由于不可抗力因素致使合同无法履行或延期履行的，应于不可抗力发生后合理时间内书面通知对方，双方可另行协商履行期限、终止或解除本合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第十二条合同生效及终止（一）合同生效：本合同自甲乙双方全权代表人签字、盖章之日起生效。（二）合同终止：本合同出现以下情况时终止。1、期限届满时自行终止。2、有以下行为之一的：（1）违反管理规定，造成重大伤亡或重大损失。（2）因管理不善造成恶劣影响。（3）擅自将合同转包给第三者。（4）违反劳动法或其他相关法律法规，造成恶劣影响。（5）弄虚作假及其他不正当行为。3、如上述文件与本合同有不符之处，以有利于甲方的为准。4、法律规定的终止事由。第十三条合同的解释本合同的解释权在甲方。第十四条合同的份数第9页共8页签字盖章后生效公本合同一式伍份，双方各执贰份，代理机构执壹份，每份具有同等法律效力，自双方甲方：印章）乙方：（印章）全权代表：（签字）全权代表：（签字）地址：地址：瑞安市经济开发区毓蒙路666号邮政编码：邮政编码：325200电话：电话：0577-65896622传真开户银行：传真开户银行：招商银行股份有限公司温州瑞安支行帐号帐号：587900083710201签约时间：签约时间：2第10页共8页
投标 / 标书制作要点（原创）
本机房及终端设备运维巡检服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
