物业管理服务采购合同公告（都江堰市文化广电体育和旅游局2025）
一、合同编号：N5101812025000147-1-1
二、合同名称：2025年-2027年下属单位物业管理服务采购项目(二次)
三、项目编号：N5101812025000147
四、项目名称：2025年-2027年下属单位物业管理服务采购项目(二次)
五、合同主体
采购人(甲方)：都江堰市文化广电体育和旅游局
地址：四川省成都市都江堰市彩虹大道南段691号
联系方式：028-87132909
供应商(乙方)：成都星盾保安服务有限公司
地址：都江堰市金融中心工商银行7楼
联系方式：15881030520
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
下属单位物业管理服务项目
1(项)
￥1,268,849.97
￥1,268,849.97
无
合同金额： 1,268,849.97元，大写(人民币)：壹佰贰拾陆万捌仟捌佰肆拾玖元玖角柒分
履约期限：2025年10月11日至2028年10月10日
履约地点：/
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2025年10月10日
八、合同公告日期
2025年10月27日
九、其他补充事宜
合同附件：
都江堰市文化广电体育和旅游局下属单位物业管理服务合同.pdf
都江堰市文化广电体育和旅游局
2025年10月27日
都江堰市文化广电体育和旅游局下属单位物业管理服务合同采购人（甲方）：都江堰市文化广电体育和旅游局供应商（乙方）：成都星盾保安服务有限公司依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及2025年-2027年下属单位物业管理服务采购项目（二次项目（项目编号：N5101812025000147)的《招标文件》，乙方的《响应文件》及《中标（成交）通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《招标文件》《响应文件》《中标（成交）通知书》等均为本合同的组成部分。一、项目情况及范围（一）虹口深溪沟地震遗迹地陈列馆范围内清扫及日常保洁，面积约30亩：深溪沟地震遗迹地范围内安保服务；深溪沟地震遗迹地范围内绿化、大型乔木灌木修枝剪叶，绿化面积约1000平方米；深溪沟地震遗迹地范围内遗迹及道路的青苔及杂草清理；深溪沟地震遗迹地范围内的垃圾带离深溪沟地震遗迹地。地址：都江堰市龙池镇深溪村五组；（二）灵岩山文管所及景区内（围墙外公路及停车场）清扫及日常保洁，面积约13000平方米：灵岩山文管所前后门安保及园区安保服务；灵岩山文管所及景区内道路两侧绿化、大型乔木灌木修枝剪叶，绿化面积约16000平方米。地址：都江堰市灵岩村九组；（三）都江堰市图书馆（围墙内所有区域)清扫及日常保洁，馆舍占地12亩，建筑面积6000平方米；都江堰市图书馆前后院及馆内安保服务；都江堰市图书馆前台服务；都江堰市图书馆院内绿化、大型乔木灌木修枝剪叶，绿化面积约1000平方米。地址：都江堰市壹街区玉垒路51号（四）都江堰市文化馆（馆内外所有区域)清扫及日常保洁，都江堰市文化馆建筑占地9500平方米，总建筑面积约6266.9m；都江堰市文化馆前后院及馆内安保服务；都江堰市文化馆前台服务；都江堰市文化馆院内绿化、大型乔木灌木修枝剪叶，绿化面积约1000平方米。地址：都江堰市壹街区上善西路三号。二、合同期限：叁年。(一）虹口深溪沟地震遗迹地陈列馆、都江堰市图书馆、都江堰市文化馆、灵岩山文管所及景区物业服务工作期限为：2025年10月11日至2028年10月10日。合同一年一签，考核合格后方可签订下一年度合同。三、服务内容与质量标准（一）乙方服务人员数量要求1.物业主管1人，负责各馆所物业服务管理工作，办公地点设置在图书馆、文化馆。2.水电兼设备维护员2人，负责各馆所水电维修和设备维护工作，办公地点分别设置在灵岩山和深溪沟陈列馆。3.虹口深溪沟地震遗迹地陈列馆：安保组长兼消防维保员1人，安保人员3人，保洁兼绿化人员2人，讲解员3人。24.图书馆：安保组长兼消防维保员1人，安保人员3人，前台服务员2人，保洁兼绿化人员2人5.文化馆：安保组长兼消防维保员1人，安保人员3人，前台服务员2人，保洁兼绿化人员2人。6.灵岩山文管所及景区：安保组长兼消防维保1人，安保人员2人1秩序维护员3人，保洁兼绿化人员8人。（二）乙方服务人员具体要求7方安排的所有物业服务人员必须符合劳动用工各项法律法规和制度规定，乙方应当按时发放其物业人员的工资，按时为其物业人员缴纳社会保险，乙方安排的所有物业人员身体健康状况必须符合工作岗位要求，并购买意外险，乙方对其安排的物业服务人员负全责。各馆所全年每日均对外开放，物业服务人员按照服务要求轮班上岗。1.项目经理：（1）男女不限，年龄不满50周岁：（2）具有5年或以上非住宅类物业管理服务项目主管岗位工作经验；（3）有组织管理能力，能进行员工培训和队列操练，有原则性及较强的执行力：（4）具备一定的消防管理技能，具有国家职业资格证书消防设施操作员或建（构）筑物消防员四级/中级及以上证书；（5）具有较强的安全管理能力，持有保安员证。2.秩序维护人员：（1）男女不限；（2）军事队列动作标准，有责任心，身体健康，无不良记录，吃苦耐劳，有团队感、服从性，有亲和力；（3）具有秩序维护经验。其中4人持保安员证。3.环境绿化维护人员：（1）男女不限：（2）具有一定的急救知识和2米以上高空作业资格，至少1人具有中华人民共和国特种作业操作证（高处作业）：（3）身体健康，吃苦耐劳，有工作效率，有相关保洁经验者；3（4）有团队感、服从性，工作主动热情，有责任心。（5）具备环境维护及绿化养护基本技能。4.讲解员：（1）法定劳动年龄内，男女不限，有初级或以上导游证书；（2）具备从事讲解接待服务的知识和能力，有导游或讲解服务经验；（3）普通话标准，声音响亮、发音标准、吐字清晰、语言表达能力强、善于沟通交流。5.设施设备维护员：（1）男女不限，法定劳动年龄以内；（2）有责任心，工作积极主动，有服务意识、敬业精神，能够熟练操作、维护维修各类设施设备；（3）持有应急管理部门颁发的有效期内的《中华人民共和国特种作业操作证》（作业类别：电工作业；准操项目：低压电工作业或高压电工作业）。6.客服人员：（1）女性，年龄不满40周岁；（2）专科或以上学历；（3）普通话标准；（4）具有较好的沟通协调能力，形象气质佳，有一定客服服务工作经验。（5）熟悉掌握客户服务及接待服务技能、服务标准（三）人员、设备配置及其他要求1.全部上岗人员总数34人。且需符合合同对各岗位人员的具体要求，合同所提供人员须与项目实施人员保持一致并提交配置人员相关资料。乙方未按上述要求提供人员相关资料的，甲方有权终止合同。乙方确保以上所有工作人员必须保证长期固定，如需更换人员须向甲方报备；2.乙方按合同拟配人数足额满编运行，服务人员因辞退或辞职等原因造成的缺岗，须在7天内补足，超出天数未到岗，按天数扣除物业服务费。补足缺岗人员期间，还应按照临时人员保障相应岗位服务正常运行；3.乙方承诺提供文件与证明资料均真实有效，并接受甲方对文件与证4明资料的原件和证明事项的真实性进行查验，若甲方在查验审核中发现上述文件与证明资料（包含但不限于业绩合同、人员证件）与合同要求不符，甲方有权终止合同，由此造成甲方经济损失的，应给予甲方经济赔偿。（四）设施设备配置要求7方需具有能完成本项目工作所需的设施设备。其中工作所需必备耗材含服务区域内洗手液、纸巾、垃圾袋、扫帚、拖把、消毒剂等日常消耗品配置，包括开关、灯具的更换维修，用电线路保养维修；水管、水龙头、下水管、洁具等保养设施设备耗材相关费用按每个服务区域每周不低于150元（一年52周）的标准配置。（五）针对本项目制定的项目服务方案1.乙方需根据本项目要求制定相应的服务方案，方案内容包括以下几方面：①物业管理服务的整体设想与策划，至少包含：本项目的特点、管理的重难点分析、为采购人提供优质服务的保障措施及手段等内容；②项目管理机构：至少包含项目管理机构流程图、项目运行流程图、人员配置岗位图、人员岗位职责分工等内容；③秩序维护方案：至少包含秩序维护人员工作内容、巡逻（包括夜间巡逻）的工作要求、停车场管理、消控室值守以及人员培训等内容；④绿化服务方案：至少包含管理区域内的绿化管护标准的制定、绿植及乔木等的管护措施以及绿化设施的维护保养等内容；⑤环境卫生维护方案：至少包含环境维护服务标准的制定、环境维护区域的保洁措施以及垃圾清运及消杀服务方案等内容。2.7方根据本项目要求制定相应的应急保障及紧急服务方案，方案内5容包括以下几方面①消防事故方面能体现项目发生消防事故的预案、发生事故时候的紧急应急措施、发生事故的善后处理方案；②公共安全事件方面能体现项目在发生公共治安、打架斗殴、盗窃抢劫、爆炸物及可疑物时的处理方案；③公共卫生事件方面能体现项目在发生水污染、食物中毒和突发传染病疫情等时的处理方案；④自然灾害方面能体现项目在发生地震灾害、建筑物垮塌、极端天气时的处置方案。四、服务费用及支付方式(一）本项目服务费用由以下组成：本合同价款共计人民币1268849.97元/年（大写：壹佰贰拾陆万捌仟捌佰肆拾玖元玖角柒分整）。该费用为总价包干，包括所有相关费用。（二）合同款项组成：1.灵岩山文管所及景区：530410元/年2.虹口深溪沟地震遗迹地陈列馆：324899.97元/年3.都江堰市文化馆：206770元/年4.都江堰市图书馆：206770元/年（三）服务费支付方式支付方式：按季度支付。甲方四个馆所根据本合同分别与乙方签订子合同，约定细化服务要求和考核标准，对上一季度的物业管理服务按照物业服务考核标准进行考核评分，并根据考核测评结果支付物业管理服务费，每季度服务费总费用为各管所全年物业管理服务费25%，达到付款条件，6结合测评结果，按程序进行支付。考评结果支付标准：考核总分值为100分，考核评分为三个等级，具体支付方式如下：良好（90分（含）以上），支付当季物业管理服务费的100%；合格（80分（含）~90分），支付当季物业管理服务费的90%；不合格（评分为80分以下），支付当季物业管理服务费的80%。五、知识产权乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。六、甲方的权利和义务（一）甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。（二）甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除服务费。（三）负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。（四)根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。（五）国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。（六）乙方应当按时足额向其安排的员工发放工资，并为其员工缴纳相应的社会保险，乙方员工发生的工伤、人身伤害等均由乙方承担全部责任。七、乙方的权利和义务（一）对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。（二)根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管7理范围内管理及合理使用。（三）及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。（四）接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。（五）国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。八、违约责任（一）甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。如乙方连续两次季度考核低于80分，甲方有权无责解除合同，乙方给甲方造成损失的，应给予相应赔偿。(二)如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。九、不可抗力事件处理（一）在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。（二）不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。（三）不可抗力事件延续30天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十、解决合同纠纷的方式（一）在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在30天内不能达成协议时，应提交甲方所在地人民法8院诉讼。（二)诉讼判决应为最终决定，并对双方具有约束力。（三）除另有裁决外，诉讼费应由败诉方负担。（四）在诉讼期间，除正在进行诉讼部分外，合同其他部分继续执行。十一、合同生效及其他（一）合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。(二）合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。（三）本合同一式伍份，自双方签章之日起起效。甲方执贰份，乙方执贰份，财政部门备案壹份，具有同等法律效力。十二、附件考核（验收）标准（见附件）甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表人（授权代表）：法定代表人(授权代表2U签约日期：20年1明1日签约日期：7025年1明10日正9附件考核（验收）标准考核指标考核内容扣分得分建立健全管理制度及规范（10分）（1）建立健全物业管理档案，验收资料、图纸、档案完整，查阅方便。3分，一处不符扣0.1分。（2）本物业管理须按规范设置办公室、接待服务处。设立服务电话，有回访制度和记录。3分，一处不符扣0.1分。（3）建立物业岗位设置标准、职工管理以及相关物业使用守则、装饰装修管理规定等各项制度，并制定具体的落实措施和考核办法。2分，一处不符扣0.1分。（4）应用计算机，智能化设备、监控设备、无线通讯等现代化管理手段。2分，一处不符扣0.1分。综合治理（15分）（1）积极配合上级有关部门处理辖区内的有关事宜，包括各类综合治理、创建工作。3分，推诿一项扣0.1分。（2）值班制度健全。保安规定时间内值班、巡查到位履职，来访人员、进出车辆及重要物品出入实行登记管理。3分，一处不符扣0.1分。（3）及时处理业主或群众反映的问题。3分，处理不及时一次扣0.2分，连续两次或连续反映的同一问题的加倍扣分。（4）“四防”设施齐全正常工作使用，无入室盗窃等可防性治安案件和其他刑事案件。3分，一处不符扣0.1分。（5）无吸毒、制毒窝点，无邪教人员聚集滋事，发现情况立即报告。3分，发现一起未及时报告扣0.5分。环境卫生（15分）（1）管理区域道路、广场平整，路面无垃圾、杂物；沟渠、绿化带干净；公共设施整洁、勿乱张贴、乱刻画，功能完好。2分，一处不符扣0.2分。（2）管理区域有垃圾收运站（点），垃圾处理实行袋装化，日产日清。2分，一处不符扣0.1分。（3）宣传标识上无乱张贴、乱涂乱画。2分，发现一处扣100.1分。1分，一处不符扣0.1分。（4）管理区域干净卫生，楼道无蜘蛛网、无乱张贴广告现象；楼道畅通，无杂物堆放、堵塞通道。2分，一处不符扣0.1分。未及时制止处理扣0.5分。（5）卫生间每周用消毒水全面消毒杀菌1次，卫生干净。天花板、排气扇每周清扫1次；每天清除垃圾桶垃圾；卫生间窗户每月清扫1次，无明显灰尘、污渍。2分，一处不符扣0.5分。（6）每天早上全面打扫清洁卫生，8:00之前结束，不定时保洁,做到无纸屑、无动物粪便、无大量树叶。2分，一处不符扣0.1分。（7）管理区域内外无占用公共空间乱摆摊设点。1分，一处不符扣0.1分。（8）管理区域内严禁宠物、共享单车进入。1分，一处不符扣0.1分。（9)管理区域清洁整齐，无乱堆放杂物，无乱张贴。1分，一处不符扣0.1分。设施管理维护（15分）（1）所有公共配套设施完好，无随意改变用途。3分，一处不符扣0.1分。（2）供水、供电、通讯、照明设施齐全，工作正常。3分，一处不符扣0.1分。（3）电梯管理，电梯运行正常，如有问题及时处理。3分，一处不符扣0.1分。（4）道路畅通，路面平坦，路面无破损。2分，一处不符扣0.1分。（5）雨、污水排放畅通。2分，一处不符扣0.1分。（6）车辆管理运行有序，道闸系统运行正常，并划出停车线，无乱停乱放车辆现象。2分，一处不符扣0.1分。安全管理（15分）（1）场馆安全、消防设施设备、制度规范健全，有各类基础档案。工作人员熟悉工作流程。并严格按照工作流程进行操作。3分，一处不符扣0.1分。（2）服务工作人员懂得并能使用各类安全、消防设施和灭火器材。电梯必须在检测期内使用，并有专业维保公司进行保养。专业技术人员应有相关证件，凭证上岗。3分，一处不符扣0.1分。（3）管理区域秩序井然，有处理和预防各类突发事件的工作预案。有突发事件按预案及时处理，并迅速上报有关部门。3分，一处不符扣0.1分。11（4）管理区域内无火灾、无安全事故发生。如发生火灾、安全事故，必须立即向业主报告。3分，发现一起扣0.1分。（5）危及群众安全处设置明显标识，有防范措施。地下室要有疏散标识和应急电源。1分，一处不符扣0.1分。（6）消防通道畅通。2分，违规一处扣0.1分。绿化养护（5分）适时对植物进行施肥、防虫和浇水；定期清除绿地杂草、杂物；对草坪、花卉、绿篱、树木夏季1个月1次、春秋季节1个半月1次、冬季每季度一次进行修剪、养护：适时喷洒药物，预防花草、树木病虫害。5分，一处不符扣0.2分。监控室管理（5分）制定监控室管理制度，值班计划；监控室内无杂物堆放；严格遵守操作规程，填写值班记录，做好保密及重点监控录像的登记及保存。5分，一处不符扣0.2分。物业人员综合素质（10分）物业服务人员未到达合同约定服务标准要求；物业公司未按时发放工资，造成物业服务人员消极怠工。符合上述情况之一扣10分。1群众满意度（10分）90%（含）以上满意得10分，80%（含）以上满意得8分，60%（含）以上满意得5分，60%以下则再次测评，仍低于60%，则解除合同。合计：备注：合同服务期限为叁年，每季度进行考核。12
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
