泸州市综合信息平台维护服务采购合同公告（泸州市应急管理局2025）
一、合同编号：N5105012025000473-1
二、合同名称：综合信息平台维护服务项目
三、项目编号：N5105012025000473
四、项目名称：综合信息平台维护服务项目
五、合同主体
采购人(甲方)：泸州市应急管理局
地址：四川省泸州市江阳区酒城大道一段1号楼
联系方式：083-03108546
供应商(乙方)：四川银利华应用科技有限责任公司
地址：西安北路110号
联系方式：13398168145
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
泸州市应急管理局综合信息平台维护服务项目
1(项)
￥799,000.00
￥799,000.00
无
合同金额： 799,000.00元，大写(人民币)：柒拾玖万玖仟元整
履约期限：2025年11月20日至2026年11月19日
履约地点：泸州市应急管理局
采购方式：单一来源
七、合同签订日期
2025年11月19日
八、合同公告日期
2025年11月19日
九、其他补充事宜
合同附件：
泸州市应急管理局急综合信息平台维护服务采购合同-四川银利华应用科技有限责任公司.pdf
泸州市应急管理局
2025年11月19日
泸州市应急管理局综合信息平台维护服务项目采购合同政府采购合同编号：N5105012025000473履约地点：四川省泸州市签订地点：四川省泸州市签订时间：2025年11月19日采购人（甲方）：泸州市应急管理局采购人地址：泸州市江阳区酒城大道一段1号供应商（乙方）：四川银利华应用科技有限责任公司供应商地址：成都市金牛区西安北路110号依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及泸州市应急管理局综合信息平台维护服务项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：一、项目清单及合同金额1.项目编号：N5105012025000473。2.项目名称：泸州市应急管理局综合信息平台维护服务项目。3.具体内容：详见“四、服务内容与质量标准”。4.合同金额：人民币799000元（大写：柒拾玖万玖仟元整）。二、付款方式及期限合同签订后，达到付款条件起10日内，甲方向乙方支付合同总金额的60.00%，金额：479400元（大写：肆拾柒万玖仟肆佰元整）；合同签订6个月后经验收合格，达到付款条件起10日内，甲方向乙方支付合同总金额的30.00%，金额239700元（大写：贰拾叁万玖仟柒佰元整）；完成合同期所有工作，经验收合格后，达到付款条件起10日内，甲方向乙方支付合同总金额的10.00%，金额79900元（大写：柒万玖仟玖佰元整）1/10三、合同期限、服务地点1.合同期限：合同签订之日起壹年。2.服务地点：泸州市应急管理局四、服务内容与质量标准1、服务器日常维护（1）对应综平台涉及的8台政务云服务器运行环境进行线上维护，保障平台服务器运行环境的正常。巡检维护清单项如下：序号巡检范围巡检内容巡检频率巡检结果1运行状态网络通断情况、CPU是否超高、内存是否超高、网络是否出现掉包、磁盘空间是否占满一天1次《服务器运行状态巡检记录表》2操作系统是否有系统漏洞补丁待修复、系统登录日志检查、系统错误日志检查、定期更新系统登录密码、服务器安全策略检查一周1次《服务器操作系统巡检记录表》3端口各个端口开启情况、是否有高危端口开放、是否有未使用的端口开放一月1次《服务器端口巡检记录表》4应用系统应用系统是否正常运行、运行系统中间件是否正常运行一周1次《应用系统巡检记录表》5数据库数据库是否正常运行、数据库用户权限是否合理设置一周1次《数据库巡检记录表》6安全检查是否安装防病毒软件、病毒库是否为最新、防火墙安全策略一周1次《安全检查巡检记录表》对煤矿三大系统联网系统区县（古蔺、叙永、泸县）共6台服务器运行环境进行远程维护，保障平台服务器运行环境的正常（不包括对服务器硬件本身的维修或更换）。服务器清单序号设备名称数量名牌型号1煤矿视频接入服务器3台海康威视DS-VM21S-B2煤矿人员定位接入服务器3台定制定制巡检维护清单项如下：序号巡检范围巡检内容巡检频率巡检结果1运行状态网络通断情况、CPU是否超高、内存是否超高、网络是否出现掉包、磁盘空间是否占满一天1次《服务器运行状态巡检记录表》2操作系统是否有系统漏洞补丁待修复、系统登录日志检查、系统错误日志检查、定期更新系统登录密码、服务器安全策略检查一周1次《服务器操作系统巡检记录表》3端口各个端口开启情况、是否有高危端口开放、是否有未使用的端口开放一月1次《服务器端口巡检记录表》4应用系统应用系统是否正常运行、运行系统中间件是否正常运行一周1次《应用系统巡检记录表》5安全检查是否安装防病毒软件、病毒库是否为最新、防火墙安全策略一周1次《安全检查巡检记录表》2、平台备份对平台结构化、非结构化数据以及业务应用平台、数据采集接口等，进行定期（每日增量备份，每周全备份）备份，保留90天及以上的历史备份（若存储资源不够，需协助进行资源申请），保障平台出现故障时能及时回滚或恢复。数据清单如下：数据类别数据清单备份周期结构化数据企业一企一档、隐患排查治理、风险分级管控信息、企业预警信息、山洪灾害区信息、小河流域信息、重点森林防火区信息、地灾隐患点信息、江（河、库）心岛信息、水库信息、气象监测信息、火灾高危单位信息、小水电站、道路交通风险点、应急管理信息、避难场所信息、安全知识库信息、其他平台业务及基础用户权限架构数据信息；每月本服务器全量备份；一周一次同机房不同服务器备份；非结构化数据企业厂区图、证书证照、应急预案附件、图片信息、隐患排查治理图片、其他安全业务系统附件一周一次同机房不同服务器备份；3、平台安全维护定期修复平台安全漏洞，包括SQL注入漏洞、文件上传漏洞、XSS跨站脚本攻击、服务器操作系统漏洞、第三方组件漏洞等，确保平台安全运行。积极配合市应急管理局主办或参与的如安全攻防演练、网络渗透测试、网络安全周、安全等保测评等活动，在活动期间，安排专人每天进行平台巡检，确认应急情况下的紧急处置。在活动结束后，对发现的相关安全性问题进行修复处理，与相关单位进行沟通对接，并针对问题修复处置情况形成报告，及时反馈给应急局。针对日常网信办发布的安全漏洞及时进行排查处理，与相关单位进行沟通对接，并针对问题处置情况形成报告，及时反馈给应急局。3/104、平台业务功能维护对应综平台建设的业务功能应用（包含监督管理应用、监测预警应用、应急指挥应用、辅助决策应用、政务管理应用等）进行日常维护，包括异常数据处理、功能bug修复等。根据用户使用日常的反馈及建议，在不影响现有系统功能、业务情况下，通过技术开发评定后，进行优化。主要维护任务如下：（1）异常数据处理：定期清理平台中产生的异常数据、冗余数据。（2）对日常功能使用中产生的bug进行及时修复。（3）对日常功能使用中产生的反馈及建议，可酌情进行优化。5、企业感知数据传输维护定期对全市已接入监测感知数据企业进行远程巡检（每周1-2次），并根据需要直接到企业现场进行现场巡检和维护，保证及时解决企业使用过程中出现的问题，确保实时感知在线正常监测。视频监控维护巡检：对全市已接入平台的26家重大危险源企业以及5家国有煤矿实时视频进行维护（包括日常巡检、故障处理等），确保数据及时准确上传。煤矿三大系统联网系统视频监控维护巡检，对全市已接入平台的县属煤矿企业及接入到国家矿山安全监察局四川局的实时视频进行维护（包括日常巡检、故障处理等），确保数据及时准确上传。对全市已接入平台的危化企业视频上传省厅平台进行维护（包括日常巡检、故障处理等），确保数据及时准确上传。实时数据维护巡检：对全市已接入应综平台的9家的企业重大危险源实时数据进行维护（包括日常巡检、故障处理等），确保数据及时准确上传。煤矿三大系统联网系统人员定位数据维护巡检，对已接入矿山局平台的煤矿企业的人员定位实时数据进行维护（包括日常巡检、故障处理等），确保数据及时准确上传。6、售后问题解答建立售后QQ群、售后电话等多种售后问题沟通渠道，为平台全市1000多家4/10企业用户、政府端用户、中介机构用户等提供在线问题解答和技术咨询服务。服务内容包括系统使用过程中遇到的技术性问题在与其他部门间数据交互的相关问题以及业务新需求与信息化技术手段对其实现的可能性及解决方案等新应用的探讨等。技术支持服务包括系统使用咨询、系统问题收集和用户浏览器问题远程处理等内容。7、技术培训开展线上线下培训，针对用户使用功能进行专题讲解。8、横向单位共享数据维护提供日常的运维服务，保障纵横向单位共享数据对接接口确保数据能有效共享。9、数据交换共享提供泸州市应急管理局数据交换共享对接需求，提供应综平台视图模式数据交换共享，包括数据清洗、数据共享、数据安全防护。数据项包括安全生产管理信息、应急资源信息等内容。10、支撑数据优化根据泸州市应急管理局的需求，提供对泸州市应急管理综合信息平台的基础支撑数据进行数据清洗、数据录入、数据更新。11、重要时段的值班值守根据泸州市应急管理局的需求，提供节假日、防汛、抗灾以及指定的重要任务期间的系统保障值守服务。在上述各种重要保障及应急值守任务期间，应泸州市应急管理局要求，派遣相应数量的专业技术人员开展值守保障工作，在任务开始前完成应用系统、数据库设施设备的全面技术检查，确保系统运行稳定可靠：同时提供任务期间现场技术保障及配合完成相关系统操作等。12、成立运维小组组建不少于7人的运维小组，至少包含1名项目运维经理2名开发工程师、4名运维人员，专门针对泸州市应急综合平台进行现场维护和远程维护。13、其它服务配合完成平台IP地址备案，提供一套SSL证书续费，证书部署安装。5/1014、考核标准采购人组成考核小组，每次对供应商服务工作质量开展考核、评估工作，服务工作质量考核总分数为100分。考核细则：序号考核维度量化指标指标说明分值评分标准（满分100分）1故障处理效率故障响应时长（SLA）从采购人提交故障到供应商首次响应的时间15川30分钟得15分，每超10分钟扣5分，扣完为止2故障处理效率故障解决时长从故障响应到问题彻底解决的时间15一般故障≤4小时得15分，重大故障≤24小时得15分，超时1个小时扣1分，扣完为止3故障处理效率安全管理因运维服务商原因发生重大安全事故（如核心数据丢失、数据泄露等）10运维期间内未发生此类事故得10分，发生一次则扣5分4日常维护质量定期巡检完成率约定每月/每周巡检次数的实际完成比例15100%完成得15分，每缺1次扣1分5日常维护质量巡检问题整改率巡检发现问题的闭环整改比例（含验证）10巡检中发现问题，整改闭环数与问题比例（含验证）W95%得10分，每低5%扣2分6服务响应质量服务请求满意度评分采购人对供应商每次服务的评分（1-5分制）15平均W4.5分得15分，每低0.1分扣1分7服务响应质量服务单据规范率供应商提交的服务报告、记录单据的完整合规比例10完整合规数量/总报告、记录数W98%得10分，每低2%扣2分8应急响应能力重大故障到场时间接到重大故障通知后供应商人员到达现场的时间10川5小时得10分，每超1小时扣2分采购人结合供应商每次的工作质量考核结果，形成考核分值，作为每次综合考评依据。●优秀：总分W90分，服务优质；●合格：60分≤总分6/10●不合格：总分供应商每次考核分数在60分以下的，将按照合同比例扣减相应违约金，违约金的计算方式为：（60一实际得分）*合同约定本次应支付服务费用/60。五、履约验收1、乙方保证所提供的服务整体或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。2、乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约，乙方应负担由此而产生的一切损失。源3、甲方按国家相关标准和本采购文件的相关要求自行组织有关专业人员验收。>（1）验收标准：按国家有关规定以及甲方采购文件的服务质量要求和技术指标、乙方的响应文件及承诺与本合同约定标准进行验收；甲乙双方如对服务质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项由甲方在甲方采购文件与乙方响应文件中按服务质量要求和技术指标比较优胜的原则确定该项的约定标准进行验收；（2）验收时如发现乙方提供的服务不符合标准及本合同规定之情形者，甲方应做出详尽的现场记录，或由甲乙双方签署备忘录，由此产生的时间延误与有关费用由乙方承担，验收期限相应顺延；（3）如服务质量验收合格，双方应在《泸州市政府采购项目验收结算报告》相应栏目签署服务质量验收合格意见。4、甲方应自乙方履行完合同义务之日起10个工作日内组织验收，甲方无故逾期不进行验收工作的，视同验收合格。六、相关权利及义务1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，定期核对乙方提供服务过程中所配备的人员、设备等情况，对不符合规定的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。2、甲方负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。3、甲方有义务并指派专人积极配合乙方进行服务。指派人员：秦璇电话：186083039137/104、甲方应在合同规定期限内履行付款责任5、乙方有义务按响应文件中的承诺提供良好的服务。6、乙方对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。7、乙方有权按照合同约定要求甲方及时支付相应合同款项。8、乙方应及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。59、乙方应接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。,10、乙方须指派专人负责与甲方联系服务事宜，并提供电话服务热线。指派人员：**辉电话：133981681455*8小时热线：028-87770498028-8775091111、甲方有义务对因本项目而知悉的乙方的技术及商业机密予以保密。12、国家法律、法规所规定甲、乙各方应承担的其它责任。七、违约责任1、甲乙双方均应遵守本合同，非因不可抗力而单方面终止执行合同的，将赔偿因违约给对方造成的经济损失，并向对方支付本合同总额5%的违约金：如因乙方原因造成的，除不予退还履约保证金外，并由甲方提请项目同级财政部门将其列入不良行为记录。2、若因乙方原因在合同规定期限内无法提供服务/交货甲方有权终止合同并请示项目同级财政部门（采购科/股）取消其中标/成交资格，不予退还履约保证金且由乙方向甲方支付5%的违约金：或经甲、乙双方协商同意继续履行合同，不予退还履约保证金，甲方视情况在延迟服务每天按合同总额3%的标准收取违约金，但违约金总额不超过当期应付款项的5%。3、乙方提供的服务质量不符合合同规定的，乙方应向甲方支付合同总价的5%的违约金并限期10日内整改，否则，视作乙方无法提供合格的服务违约。4、乙方保证本合同服务的权利无瑕疵，保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约，除应向甲方返还已收款项外，还应另按合同总价的5%向甲方支付违约金并赔偿因此给甲方造成的一切损失。5、验收合格后，甲方应在合同约定的付款期限内及时支付合同款项，如因8/10甲方原因造成付款延误的，乙方视情况在延迟付款期内每天按合同总额3‰的标准收取违约金。6、考核扣款与违约责任不同时进计算，也即若发生考核扣款，则不再进行违约责任处理；若发生违约责任，也不在进行考核扣款。八、不可抗力甲方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向乙方、项目同级财政部门通报不能履行或不能完全履行的理由；乙方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应在交货时间到期以前及时向甲方、项目同级财政部门通报不能履行或不能完全履行的理由；在取得有关主管机关证明以后，可以签订延期履行、部分履行补充合同或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。九、争议1、因服务的质量问题发生争议，由具有法定资格条件的质量技术监督（检测）机构进行质量鉴定。服务符合标准的，鉴定费由甲方承担；服务不符合质量标准的，鉴定费由乙方承担。2、合同履行期间，若双方发生争议，双方本着友好合作的态度，对合同履行过程中发生的违约行为进行及时的协商解决或由有关部门调解解决，如不能协商解决可向合同签约地法院通过法律诉讼解决。十、合同生效及其他1、合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。2、政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的货物的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购2金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3、本合同一式3份，自双方签章之日起生效。甲方持有1份，乙方持有1份，同级财政部门备案1份，具有同等法律效力。（正文完，以下空白）9/10超核甲方：泸州市应急管理局（盖章）法定代表人或主要负责人（授权代表）：地址：泸州市应急管理局（泸州市江阳区酒城大道一段1号）开户银行：1账号：1签订时间：2025年11月19日乙方：四川银利华应用科技有限责任公司（盖章）法定代表人或主要负责人（授权代表）：例影地址：成都市金牛区西安北路110号开户银行：中信银行成都分行账号：7411010182200199202签订时间：2025年11月19日10/10
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合信息平台维护服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。泸州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
