佛山市数据运维管控体系建设采购合同公告（佛山市南海区第五人民医院(佛山市南海区大沥医院)2025）
公告内容：
发布机构：佛山市南海区第五人民医院
项目编号：沥采2025029
一、合同编号
沥采2025029
二、合同名称
数据运维管控体系建设
三、项目编号
沥采2025029
四、项目名称
数据运维管控体系建设
五、合同主体
采购人(甲方)：佛山市南海区第五人民医院
地址：佛山市南海区大沥镇钟边路63号
联系方式：0757-85919986
供应商(乙方)： 开心武汉市科技有限公司
地址：湖北省武汉市武汉经济技术开发区经济技术开发区22MB地块南太子湖创新谷(集-NTZH-3-2-301)
联系方式：18086508338
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
1
数据运维管控体系建设
1(项)
290.00
290.00
合同金额： 290.00元，大写金额：贰佰玖拾元整
履约期限：2025年11月25日至2026年11月24日
履约地点：广东省佛山市南海区
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2025年11月25日
八、合同公告日期
2025年11月26日
九、其他补充事宜
合同附件：
1.采购合同公告附件.pdf
佛山市南海区第五人民医院
2025年11月26日
1佛山市政府采购项目合同书项目编号：沥采2025029项目名称：数据运维管控体系建设甲方：佛山市南海区第五人民医院乙方：开心武汉市科技有限公司签订日期：702S年月25日合同性质：本合同为中小企业预留合同第1页共34页佛山市政府采购项目合同书项目编号:沥采2025029项目名称:数据运维管控体系建设甲方:佛山市南海区第五人乙方:开心武汉市科技有限签订日期,解了驯月订正带三「合同性质:本合同为中小企业预留竿搞辆制第1页共34页-根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》和本项目采购文件一、项目主要内容及实现功能目标：（一）项目概况效性。该平台将作为中间层软件系统,为医院的其他业务系统提供数据支撑与服务,减1.1项目介绍佛山市南海区第五、第六、第七人民医院目前已整合发展为佛山大学附属第三医院，管理和分析的软件层基础设施。平台将采用全栈本土化及自主化技术和本国编程语言开训练提供强有力的技术支撑。通过平台的数据集管理与预训练模型管理功能,医院将能包括分布式磁盘管理、目录与标签管理、元数据管理和数据检索，同时支持大规模数据管理与智能处理、实时分析、数据集管理和预训练模型管理。通过统一的数据技术架构，应用提供稳定的数据基础。平台目标是建立完备的数据治理能力,确保数据的合规使用平台可实现各业务系统的数据汇聚和共享，避免多院区、多系统重复建设。1.2项目建设目标（1）开发统一的数据运维与管控平台：平台将集中管理医院各院区和不同系统间的数据，通过统一的技术架构提供数据存储、处理与分析的能力，确保数据流通和共享的高效性。该平台将作为中间层软件系统，为医院的其他业务系统提供数据支撑与服务，减少多院区、多系统运营过程中的存储设施重复建设。（2）支持全栈本土化及自主化技术与硬件：平台采用全栈本国技术和本国编程语言进行平台开发，确保技术自主可控，并全面适配本国服务器、本国芯片等硬件设施，构建自主可控的架构体系，支撑医院信息化的可持续发展。（3）动态扩容与高效存取：平台具备大规模数据管理和智能处理能力，支持横向扩展以应对数据快速增长。通过分布式存储和元数据索引等技术，保证数据存储与访问的高效性。（4）高效数据存储与检索：利用高效存储管理与快速搜索功能，实现海量医疗数据的快速读写和分析。平台将为临床医生、科研人员和管理者提供精准的多维数据检索和实时分析能力，提升决策支持和科研效率。（5）医学研究与医疗模型训练支撑：平台将为医院的医学研究、临床应用和医疗模型训练提供强有力的技术支撑。通过平台的数据集管理与预训练模型管理功能，医院将能够加速医疗领域的AI模型开发与优化，如疾病预测、影像识别等。平台将助力医院在医学研究、临床决策支持及医疗模型训练等领域的发展。（6）提供数据治理API层支持：平台将提供标准化的数据治理API接口，实现跨系统数据共享和集成。API层支持统一的数据访问、安全审计和治理功能，为未来智慧医疗应用提供稳定的数据基础。平台目标是建立完备的数据治理能力，确保数据的合规使用和高效流通。第2页共34页根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》和本项目采购文件的要求,经双方协商,本着平等互利和诚实信用的原则,一致同意签订本合同如下。一、项目主要内容及实现功能目标;(一)项目概况1.1项目介绍佛山市南海区第五、第六、第七人民医院目前已整合发展为佛山大学附属第三医院,本项目旨在建设一套先进的数据运维与管控平台,涵盖多院区、多系统的统一数据存储、管理和分析的软件层基础设施。平台将采用全栈本土化及自主化技术和本国编程语言开发,并全面支持本国芯片、本国服务器等硬件设备,确保技术体系自主可控。核心功能的要求，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。包括分布式磁盘管理、目录与标签管理、元数据管理和数据检索,同时支持大规模数据管理与智能处理、实时分析、数据集管理和预训练模型管理。通过统一的数据技术架构,平台可实现备业务系统的数据汇聚和共享,避免多院区、多系统重复建设01.2项目建设目标(1)开发统一的数据运维与管控平台:平台将集中管理医院各院区和不同系统间的数据,通过统一的技术架构提供数据存储、处理与分析的能力,确保数据流通和共享的高少多院区、多系统运营过程中的存储设施重复建设。(2)支持全栈本土化及自主化技术与硬件:平台采用全栈本国技术和本国编程语言进行平台开发,确保技术自主可控,并全面适配本国服务器、本国芯片等硬件设施,构建自主可控的架构体系,支撑医院信息化的可持续发展。(3)动态扩容与高效存取‥平台具备大规模数据管理和智能处理能力,支持横向扩展本项目旨在建设一套先进的数据运维与管控平台，涵盖多院区、多系统的统数据存储、以应对数据快速增长。通过分布式存储和元数据索引等技术,保证数据存储与访问的高效性。(4)高效数据存储与检索;利用高效存储管理与快速搜索功能,实现海量医疗数据的快速读写和分析。平台将为临床医生、科研人员和管理者提供精准的多维数据检索和实时分析能力,提升决策支持和科研效率。发，并全面支持本国芯片、本国服务器等硬件设备，确保技术体系自主可控。核心功能(5)医学研究与医疗模型训练支撑:平台将为医院的医学研究、临床应用和医疗模型够加速医疗领域的AI模型开发与优化,如疾病预测、影像识别等。平台将助力医院在医学研究、临床决策支持及医疗模型训练等领域的发展。(6)提供数据治理API层支持:平台将提供标准化的数据治理API接日,实现跨系统数据共享和集成oAPI层支持统一的数据访问、安全审计和治理功能,为未来智慧医疗和高效流通。第2页共34页1.3项目要求（1）技术架构设计与平台规划：负责设计平台整体架构，保证高可扩展性和可维护性，场景下的性能,根据测试结果提供优化方案,确保平台能够高效处理海量数据请求。支持未来功能扩展和优化。架构设计必须基于本土化及自主化技术栈，确保与现有医院软硬件兼容，为后续开发和部署奠定坚实基础。支持本国硬件（如本国芯片、本国服务器等），确保平台在本国环境下的稳定运行。施、质量交付、协同协调等多维管理任务,同时需具备信息系统项目管理能力、IT服务置和集成测试，并完成最终验收。确保系统按时上线、稳定运行，满足医院日常业务需(2)乙方在项目实施期内,须安排技术负责人及3名项目核心技术人员按甲方要求。及项目核心技术人员需具备网络信息安全保障、系统分析、系统集成项目管理、系统架（4）系统性能测试与优化：进行负载、压力和并发测试，评估平台在高负载、大并发场景下的性能，根据测试结果提供优化方案，确保平台能够高效处理海量数据请求。本升级、故障排除和技术咨询等。确保平台在运营期间持续稳定，及时响应并解决系统运行中出现的问题。（6）技术转移与人员转移：项目完成后，服务方应将技术成果与知识传递给医院技术团队，包括完整的源代码、设计文档和架构说明，使医院能够独立进行后续开发、维护和优化。同时，技术服务方应支持项目的关键工程师的劳动关系转移，协助医院聘用相关技术人员，进行后续的技术支持与系统优化。1.4项目组织与人员要求（1）乙方需针对此项目组织专门项目团队，指定一名专职的项目负责人，负责项目过程管理、各项资源协调和调度等工作。本项目为行业应用软件开发服务类项目，项目负责人应具有计算机类或管理类相关专业硕士及以上学历，需统筹技术研发、部署实施、质量交付、协同协调等多维管理任务，同时需具备信息系统项目管理能力、IT服务项目管理、网络信息安全管理等能力，以提升管理与服务体系建设水平。（2）乙方在项目实施期内，须安排技术负责人及3名项目核心技术人员按甲方要求提供现场服务，负责项目现场的沟通、实施、推进、问题处理等协调工作。技术负责人应具有计算机相关专业本科及以上学历，需具备信息系统项目管理能力，技术负责人及项目核心技术人员需具备网络信息安全保障、系统分析、系统集成项目管理、系统架构设计、软件设计、IT服务项目管理等能力。（3）项目团队人员不可兼任，必须按照投标文件中的拟投入人员的人数结合甲方和项目实际需求进行驻场投入项目的实施，项目团队应具备投标文件中对应资质，如因成员能力不足，导致项目实施延期或不能达到本项目的要求，乙方应自违约之日起每日按合同总额的3‰比例向甲方支付违约金；项目延期或不能达到本项目的要求超过15日以上时，甲方有权终止合同，由此造成甲方的经济损失由乙方承担。第3页共34页1.3项目要求(1)技术架构设计与平台规划,负责设计平台整体架构,保证高可扩展性和可维护性,支持未来功能扩展和优化。架构设计必须基于本土化及自主化技术栈,确保与现有医院软硬件兼容,为后续开发和部署奠定坚实基础。(2)软件必须基于本国编程语言开发,能够与医院现有软硬件环境兼容的同时,全面支持本国梗件(如本国芯片、本国服务器等),确保平台在本国环境下的稳定运行。(3)功能部署与实施‥在医院生产环境部署并集成所有功能模块,包含系统安装、配置和集成测试,并完成最终验收。确保系统按时上线、稳定运行,满足医院日常业务需求。(4)系统性能测试与优化;进行负载、压力和并发测试,评估平台在高负载、大并发(5)技术支持与维护服务:提供项目验收后12个月的运维支持,包括定期检查、版本升级、故障排除和投术咨询等。确保平台在运营期间持续稳定,及时响应并解决系统运行申出现的问题。(6)技术转移与人员转移:项目完成后,服务方应将技术成果与知识传递给医院技术团队,包括完整的源代码、设计文档和架构说明,使医院能够独立进行后续开发、维护（2）软件必须基于本国编程语言开发，能够与医院现有软硬件环境兼容的同时，全面和优化。同时,投术服务方应支持项目的关键工程师的劳动关系转移,协助医院聘用相关技术人员,进行后续的技术支持与系统优化01.4项目组织与人员要求(1)乙方需针对此项目组织专门项目团队,指定一名专职的项目负责人,负责项目过程管理、各项资源协调和调度等工作。本项目为行业应用软件开发服务类项目,项（3）功能部署与实施：在医院生产环境部署并集成所有功能模块，包含系统安装、配目负责人应具有计算机类或管理类相关专业硕士及以上学历,需统筹技术研发、部署实项目管理、网络信息安全管理等能力,以提升管理与服务体系建设水平。求提供现场服务,负责项目现场的沟通、实施、推迸、问题处理等协调工作。技术负责人应具有计算机相关专业本科及以上学历,需具备信息系统项目管理能力,技术负责人构设计、软件设计、IT服务项目管理等能力。(3)项目团队人员不可兼任,必须按照投标文件中的拟投入人员的人数结合甲方和项目实际需求进行驻场投入项目的实施,项目团队应具备投标文件中对应资质,如因成员能力不足,导致项目实施延期或不能达到本项目的要求,乙方应自违约之日起每日按合同总额的3‰比例向甲方支付违约金;项目延期或不能达到本项目的要求超过15日以（5）技术支持与维护服务：提供项目验收后12个月的运维支持，包括定期检查、版上时,甲方有权终止合同,由此造成甲方的经济损失由乙方承担。第3页共34页甲方要求或同意更换的人员,其代替人员的资历仍应得到甲方的认可,且其资历和经验（4）未经甲方书面同意，投标文件中的项目负责人和项目团队人员不得随意更换，切责任由乙方负责。合同总额的3%比例向甲方支付违约金，超过15日以上时，甲方有权终止合同，由此造成甲方的经济损失由乙方承担。甲方要求或同意更换的人员，其代替人员的资历仍应得到甲方的认可，且其资历和经验数据分布与冗余管理均不低于被更换人员。由此而产生的费用由乙方承担。（6）在服务期间内，乙方必须按照有关规定，对本项目所有工作服务人员缴纳各种社快速数据恢复会保险。如服务期内乙方与员工发生劳动纠纷，由乙方自行承担全部责任：乙方的服务人员直接或间接的工作失误导致发生的事故（包括但不限于意外、工伤医疗事故等），一（二）采购清单及要求1.具体采购清单及要求如下：数据湖基础设施层一级功能模块二级功能模块功能描述存储模块存储管理磁盘分区与格式化磁盘健康监控与日志管理数据分布与冗余管理存储池管理数据访问与控制存储权限管理API访问管理数据备份与恢复定期自动备份快速数据恢复数据加密与安全国密支持数据存储加密存储监控与报告存储性能监控存储资源使用监控存储操作日志系统管理模块应用管理应用注册应用生命周期管理授权配置应用授权审计用户管理用户创建用户账户管理第4页共34页(4)未经甲方书面同意,投标文件中的项目负责人和项目团队人员不得随意更换,如出现未经甲方同意随意更换人员的情况,视为乙方违约,乙方应自违约之日起每日按合同总额的3‰比例向甲方支付违约金,超过15日以上时,甲方有权终止合同,由此造成甲方的经济损失由乙方承担。(5)甲方有权以书面形式要求乙方更换不能胜任合同履行工作的项目人员。即使是均不低于被更换人员。由此而产生的费用由乙方承担。(6)在服务期间内,乙方必须按照有关规定,对本项目所有工作服务人员缴纳各种社会保险。如服务期内乙方与员工发生劳动纠纷,由乙方自行承担全部责任;乙方的服务如出现未经甲方同意随意更换人员的情况，视为乙方违约，乙方应自违约之日起每日按人员直接或间接的工作失误导致发生的事故(包括但不限于意外、工伤医疗事故等),一(二)采购清单及要求1.具体采购清单及要求如下:数据湖基础设施层一级功能模块二级功能模块，功能描述存储模块存储管理，磁盘分区与格式化（5）甲方有权以书面形式要求乙方更换不能胜任合同履行工作的项目人员。即使是磁盘健康监控与日志管理存储池管理数据访问与控制存储权限管理API访问管理数据备份与恢复定期自动备份数据加密与安全国密支持数据存储加密存储监控与报告存储性能监控存储资源使用监控存储操作日志系统管理模块应用管理，应用注册切责任由乙方负责。应用生命周期管理授权配置应用授权审计用户管理用户创建用户账户管理第4页共34页权限配置权限与角色管理权限定义与管理权限继承与权限策略资源管理资源隔离与管理临时授权与访问控制持久性授权与控制应用接口管理API密钥生成与管理API访问审计系统日志与审计系统行为记录审计查询目录模块目录管理目录创建目录信息修改与删除目录生命周期管理内容管理内容上传内容关联与存储目录访问与权限目录访问权限配置临时与长期授权目录API管理API访问与权限管理API日志审计目录监控与报告目录操作日志目录存储与访问监控标签管理标签管理标签创建标签分类与层级管理标签与数据关联标签更新与删除标签全局管理全局标签库管理标签共享与使用统计标签权限管理标签访问权限配置标签API管理标签API访问与操作标签API日志审计元数据管理元数据管理标准计算机文件元数据定义自定义元数据定义元数据分类与层级管理第5页共34页i面角色定义权限配置.权限与角色管理权限定义与管理权限继承与权限策略资源管理资源隔离与管理临时授权与访问控制角色定义持久性授权与控制应用接口管理API密钥生成与管理API访问审计系统日志与审计系统行为记录审计查询目录模块目录管理，目录创建目录信息修改与删除目录生命周期管理内容管理内容上传内容关联与存储目录访问与权限目录访问权限配置临时与长期授权目录API管理API访问与权限管理API日志审计目录监控与报告目录操作目志目录存储与访问监控标签管理标签管理，标签创建标签分类与层级管理标签与数据关联标签更新与删除标签全局管理全局标签库管理标签共享与使用统计标签权限管理标签访问权限配置标签API管理标签API访问与操作标签API目志审计元数据管理元数据管理，标准计算机文件元数据定义自定义元数据定义元数据分类与层级管理第5页共34页元数据批量导入与导出元数据查询与访问高效查询元数据索引元数据安全与审计访问权限管理审计与日志记录数据利用服务数据搜索多维度搜索支持复杂查询统计与看板数据汇总统计数据趋势分析数据可视化看板API接口数据搜索API统计与看板API缓存与优化数据缓存加速缓存更新策略数据运维应用层一级功能模块二级功能模块功能描述数据访问与接口管理数据写入与查询API1、数据写入：支持应用通过API将数据提交到数据平台，包括文件上传、数据记录保存等。上传的数据应根据数据类型和存储策略进行存储，支持多种文件格式。2、数据查询：提供基于多维度的查询功能，包括时间范围、标签、目录、元数据等多种条件组合的查询。支持分页查询和数据筛选。3、数据更新：允许通过API更新已存储的数据，支持数据修改、替换等操作。权限控制与访问管理1、权限定义：管理员可以为不同角色和用户定义数据访问权限，确保每个用户只能访问自己有权限的数据。2、API访问控制：为每个API接口配置访问权限，确保只有授权的应用或用户才能调用API进行数据读写操作。3、临时与长期授权：支持为特定应用或用户提供临时授权，授权过期后自动失效：同时支持长期授权，确保长期使用的应用可持续访问数据。第6页共34页元数据批量导入与导出元数据查询与访问高效查询元数据索引元数据安全与审计访问权限管理审计与日志记录数据利用服务数据搜索，多维度搜索支持复杂查询统计与看板数据汇总统计数据趋势分析元数据查询与访问高效查询数据可视化看板统计与看板API缓存与优化数据缓存加速缓存更新策略数据运维应用层数据窃问与按数据写入与查询1、数据写入:支持应用通过API将数据提交到口管理，API数据平台,包括文件上传、数据记录保存等。上传的数据应根据数据类型和存储策略进行存储,支持多种文件格式。括时间范围、标签、目录、元数据等多种条件组合的查询。支持分页查询和数据筛选。3、数据更新:允许通过API更新已存储的数据,支持数据修改、替换等操作。权限控制与访问管l、权限定义…管理员可以为不同角色和用户定数据趋势分析理义数据访问权限,确保每个用户只能访问自己有权限的数据。2、API访问控制,为每个API接口配置访问权限,确保只有授权的应用或用户才能调用API进行数据读写操作。API接口数据搜索API3、临时与长期授权:支持为特定应用或用户提供临时授权,授权过期后自动失效;同时支持长期授权,确保长期使用的应用可持续访问数据。API审计与日志管1、API操作日志：记录所有API操作的详细信息，理包括访问时间、调用用户、API请求内容、响应状态、数据操作等。2、审计功能：提供日志查询和审计功能，帮助管理员检查所有数据操作的合法性，及时发现异常操作。3、日志存储与管理：确保所有API操作日志能长期存储并支持快速检索。数据访问控制与加密1、数据加密：所有传输的数据应进行加密，包括在API请求与响应过程中的数据传输。特别是敏感信息（如医疗数据、个人信息）应进行加密。2、加密存储：存储在平台中的敏感数据应进行加密，防止在数据泄露时被非法读取。3、密钥管理：平台应支持密钥管理机制，用于加密和解密数据，并支持密钥的轮换、更新。数据访问日志管理与审计1、访问行为记录：系统应记录每次数据访问的详细信息，包括访问时间、访问用户、操作类型、访问数据、成功/失败状态等。2、日志查询与分析：提供管理员查询访问日志的功能，支持按时间、用户、操作类型等多维度查询访问日志。3、审计报告生成：能够根据访问日志自动生成审计报告，确保合规性检查。数据源接入与数据抓取模块数据源接入1、数据库接入：支持通过标准的SQL协议（如JDBC、ODBC）连接和访问不同类型的数据库（如MySQL、PostgreSQL、Oracle等），从数据库中提取数据。2、API接口接入：支持通过RESTfulAPI、SOAP等协议从外部系统获取数据，能够处理API的身份验证、分页等功能。3、文件系统接入：支持从文件系统（如本地文件、HDFS、FTP服务器等）获取数据，支持多种文件格式（如CSV、JSON、XML等）的读取。数据抓取与同步1、定期数据抓取：支持定期从外部数据源抓取第7页共34页API审计与日志管1、API操作日志:记录所有API操作的详细信息,理包括访问时间、调用用户、API请求内容、响应状态、数据操作等。2、审计功能‥提供日志查询和审计功能,帮助管理员检查所有数据操作的合法性,及时发现异常操作。3、日志存储与管理‥确保所有API操作目志能长期存储并支持快速检索。数据访问控制与加1、数据加密:所有传输的数据应进行加密,包理包括访问时间、调用用户、API请求内容、响应密括在API请求与响应过程中的数据传输。特别是敏感信息(如医疗数据、个人信息)应进行加密。2、加密存储:存储在平台中的敏感数据应进行加密,防止在数据泄露时被非法读取。3、密钥管理:平台应支持密钥管理机制,用于加密和解密数据,并支持密钥的轮换、更新。与审计详细信息,包括访问时间、访问用户、操作类型、访问数据、成功/失败状态等。2、日志查询与分析;提供管理员查询访问目志的功能,支持按时间、用户、操作类型等多维度查询访问日志。3、日志存储与管理：确保所有API操作日志能3、审计报告生成,能够根据访问日志自动生成审计报告,确保合规性检查。数据源接入与数据源按入1、数据库按入:支持通过标准的SQL协议(如数据抓取模块，JDBC、ODBC)连接和访问不同类型的数据库(如MySQL、PostgreSQL、Oracle等),从数据库申提取数据。等协议从外部系统获取数据,能够处理API的身份验证、分页等功能。3、文件系统接入:支持从文件系统(如本地文件、HDFS、盯P服务器等)获取数据,支持多种数据抓取与同步1、定期数据抓取:支持定期从外部数据源抓取第7页共34页数据并导入数据湖，支持配置抓取频率（如每天、每小时等）。2、按需数据抓取：支持手动触发数据抓取操作，根据需求实时从外部系统获取数据。3、增量数据抓取：支持增量抓取，减少不必要的重复数据传输，优化系统性能。通过标记最新数据（如基于时间戳、ID等）进行增量更新。数据转换与清洗1、数据清洗：对导入的数据进行格式化、去除重复数据、填补缺失值等处理，确保数据的完整性和一致性。2、数据标准化：根据预定义的标准，对不同数据源的数据进行转换，统一字段格式、数据类型等。3、错误处理：对抓取的数据进行错误检测，并提供相应的错误报告和修正机制。数据存储与同步1、数据存储：将清洗后的数据存储到数据湖系统，支持多种数据存储格式（如JSON、Parquet、Avro等）与存储策略。2、数据同步：确保外部数据源与数据湖中的数据保持同步，避免出现数据丢失或不一致。异常处理与告警1、异常检测：实时监控数据抓取过程中的异常，发现问题时及时停止任务并生成错误报告。2、告警机制：为系统管理员提供告警机制，当数据抓取任务失败或发生异常时，自动发送通知（如邮件、短信等）。3、错误日志：记录所有数据抓取过程中的错误日志，便于问题排查和修复。数据处理与转化模块数据清洗1、缺失值填补：通过特定的规则或算法（如均值填充、中位数填充、插值等）填补数据中的缺失值，确保数据的完整性。2、重复数据去除：检查并去除数据中的重复记录，确保数据的唯一性。3、异常值检测与处理：对数据中的异常值进行检测，并提供修复或剔除方案，避免其影响后续第8页共34页数据并导入数据湖,支持配置抓取频率(如每天、每小时等)。2、按需数据抓取‥支持手动触发数据抓取操作,根据需求实时从外部系统获取数据。3、增量数据抓取:支持增量抓取,减少不必要的重复数据传输,优化系统性能。通过标记最新数据(如基于时间戳、ID等)进行增量更新。数据转换与清洗1、数据清洗:对导入的数据进行格式化、去除重复数据、填补缺失值等处理,确保数据的完整性和一致性。2、数据标准化:根据预定义的标准,对不同数据源的数据进行转换,统一字段格式、数据类型等。3、错误处理‥对抓取的数据进行错误检测,并提供相应的错误报告和修正机制。统,支持多种数据存储格式(如JSON、Parquet、Avro等)与存储策略。2、数据同步,确保外部数据源与数据湖中的数据保持同步,避免出现数据丢失或不一致。异常处理与告警1、异常检测:实时监控数据抓取过程申的异常,数据（如基于时间戳、ID等）进行增量更新。发现问题时及时停止任务并生成错误报告。2、告警机制:为系统管理员提供告警机制,当数据抓取任务失败或发生异常时,自动发送通知(如邮件、短信等)。3、错误日志:记录所有数据抓取过程中的错误重复数据、填补缺失值等处理，确保数据的完整日志,便于问题排查和修复。数据处理与转数据清洗1、缺失值填补:通过特定的规则或算法(如均化模块，值填充、申位数填充、插值等)填补数据中的缺失值,确保数据的完整性。2、重复数据去除:检查并去除数据中的重复记录,确保数据的唯一性。检测,并提供修复或剔除方案,避免其影响后续第8页共34页的数据分析。4、格式化和标准化：对数据进行格式化处理（如日期格式统一、单位转换等），确保数据符合系统标准。数据格式转换1、格式转换：支持不同数据格式之间的转换，如CSV转为JSON，XML转为Parquet等。能够处理各种常见的文件格式和数据库格式。2、数据字段映射：对于不同数据源中字段名称不一致的情况，提供字段映射功能，确保字段名称和格式的统一性。3、批量转换：支持批量数据格式转换，确保大规模数据集的高效转换。数据标准化1、标准化规则：通过设定统一的标准格式（如单位、日期、数值范围等），将不同来源的异构数据转换为标准化格式。2、数据单位转换：处理不同数据源使用的单位不一致的情况，如长度单位转换、温度单位转换等。3、数据归一化：将数据进行归一化处理（如对数变换、线性转换等），确保数据适应模型训练和分析要求。数据集生成与处理1、数据集创建：根据业务需求，生成结构化或非结构化的数据集，确保数据集适应不同分析与训练需求。2、数据集更新与版本控制：支持对数据集的更新和版本控制，确保每个数据集的历史版本可以追溯。3、数据集导出：支持将生成的数据集导出为不同格式，如CSV、Excel、JSON等，方便进一步的分析或模型训练使用。批量处理与并行计算1、批量数据处理：支持对大量数据的批量处理，包括清洗、格式转换、标准化等操作。2、并行计算：通过并行计算框架（如分布式计算、MapReduce等）提高大数据集的处理效率，第9页共34页的数据分析。4、格式化和标准化:对数据进行格式化处理(如日期格式统一、单位转换等),确保数据符合系统标准。数据格式转换1、格式转换:支持不同数据格式之间的转换,如CSV转为JSON,XML转为Parquet等。能够处理各种常见的文件格式和数据库格式。2、数据字段映射,对于不同数据源中字段名称不一致的情况,提供字段映射功能,确保字段名4、格式化和标准化：对数据进行格式化处理（如称和格式的统一性。3、批量转换‥支持批量数据格式转换,确保大规模数据集的高效转换。数据标准化1、标准化规则,通过设定统一的标准格式(如单位、日期、数值范围等),将不同来源的异构数据转换为标准化格式。不一致的情况,如长度单位转换、温度单位转换等。3、数据归一化:将数据进行归一化处理(如对数变换、线性转换等),确保数据适应模型训练和分析要求。理各种常见的文件格式和数据库格式。数据集生成与处理1、数据集创建,根据业务需求,生成结构化或非结构化的数据集,确保数据集适应不同分析与训练需求。2、数据集更新与版本控制,支持对数据集的更新和版本控制,确保每个数据集的历史版本可以不一致的情况，提供字段映射功能，确保字段名追溯。3、数据集导出:支持将生成的数据集导出为不同格式,如CSV、Excel、JSON等,方便进一步的分析或模型训练使用。批量处理与并行计1、批量数据处理:支持对大量数据的批量处理,算包括清洗、格式转换、标准化等操作。算、MapReduce等)提高大数据集的处理效率,第9页共34页缩短处理时间。数据处理监控与报告1、处理进度监控：实时跟踪数据处理任务的执行进度，确保数据处理任务按时完成。2、错误日志记录：记录数据处理过程中的错误日志，帮助开发人员快速定位问题并进行修复。3、处理报告生成：自动生成处理报告，记录处理的结果和执行时间等信息，便于后期审核和优化。AI训练与模型管理预训练模型存储1、模型上传与存储：支持将预训练模型上传到平台，模型将被存储在指定目录下，并支持与模型相关的元数据存储（如模型名称、版本、来源等）。2、模型格式支持：支持常见的AI模型格式（如TensorFlow、PyTorch、Keras等）的存储。3、模型元数据管理：为每个存储的模型生成元数据，包括版本号、描述、训练数据、模型精度等。训练模型管理1、模型版本控制：提供模型版本控制功能，确保每次训练生成的模型能够正确标记版本号，并与历史版本进行对比。2、模型存储：训练过程中生成的模型会被存储在平台中，确保模型数据的安全性和可用性。3、模型元数据管理：为每个训练模型生成元数据，记录训练过程中的相关信息（如训练集、算法、训练参数等），方便后续查询和分析。模型格式转换1、模型格式转换：支持不同AI模型格式的转换（如TensorFlow到PyTorch、Keras到TensorFlow等）。通过提供工具扩展，支持自定义的转换规则。2、模型参数管理：支持训练模型的参数管理，包括对训练过程中生成的超参数和模型权重的存储与更新。远程模型挂载与推理支持1、远程挂载支持：提供远程挂载功能，支持GPU集群访问存储在平台中的模型文件。通过挂载，第10页共34页缩短处理时问。数据处理监控与报1、处理进度监控:实时跟踪数据处理任务的执行进度,确保数据处理任务按时完成。生上口2、错误日志记录:记录数据处理过程中的错误日志,帮助开发人员快速定位问题并进行修复。3、处理报告生成:自动生成处理报告,记录处理的结果和执行时间等信息,便于后期审核和优化。AI训练与模型预训练模型存储1、模型上传与存储:支持将预训练模型上传到数据处理监控与报1、处理进度监控：实时跟踪数据处理任务的执管理，平台,模型将被存储在指定目录下,并支持与模型相关的元数据存储(如模型名称、版本、来源等)。2、模型格式支持:支持常见的A工模型格式(如TensorFIow、PyTorch、Keras等)的存储。3、模型元数据管理:为每个存储的模型生成元等。训练模型管理1、模型版本控制:提供模型版本控制功能,确保每次训练生成的模型能够正确标记版本号,并与历史版本进行对比。在平台申,确保模型数据的安全性和可用性。3、模型元数据管理:为每个训练模型生成元数据,记录训练过程中的相关信息(如训练集、算法、训练参数等),方便后续查询和分析。模型格式转换1、模型格式转换,支持不同AI模型格式的转换AI训练与模型预训练模型存储1、模型上传与存储：支持将预训练模型上传到(如TensorFIow到PyTorch、Keras到义的转换规则。2、模型参数管理;支持训练模型的参数管理,包括对训练过程中生成的超参数和模型权重的型相关的元数据存储（如模型名称、版本、来源存储与更新。理支持集群访问存储在平台申的模型文件。通过挂载,第10页共34页推理程序可以直接访问模型文件并进行推理。2、模型推理支持：虽然不直接执行推理任务，但平台应提供对推理程序加载模型文件的支持，确保推理程序能够顺利运行。模型管理与审计1、模型操作记录：对每个模型的上传、下载、更新、删除等操作进行详细记录，确保模型的完整性。2、审计与合规性：所有模型的操作行为（如版本更新、删除等）应满足审计要求，确保合规性。数据湖基础设施层一级功能模块二级功能模块功能描述技术参数及要求存储模块存储管理磁盘分区与格式化提供磁盘的分区和格式化功能，支持不同存储设备（如SSD、HDD、本国硬盘）的初始化，确保硬件设备的兼容性。磁盘健康监控与日志管理实时监控磁盘的健康状态，并记录I/0异常。数据分布与冗余管理实现数据的分布式存储与冗余机制，确保数据安全与高可用性。存储池管理创建、管理和分配存储池资源，根据不同业务需求动态分配存储空间，支持不同的存储策略。数据访问与控制存储权限管理提供对存储系统的访问权限管理，定义不同用户和角色的权限。API访问管理提供安全的API接口，用于上层应用与存储系统进行交互。数据备份与恢复定期自动备份支持定期对存储的数据进行自动备份，提供备份周期与存储空间管理功能。快速数据恢复提供灵活的数据恢复机制，包括单文件恢复、全量恢复等，确保数据恢复操作的高效性与准确性。数据加密与安国密支持同时支持标准密码学库与国密加密两种方式对数据进行加密、解密处理。第11页共34页数据湖基础设施层一级功能模块，功能描述，技术参数及要求二级功能模块存储模块存储管磁盘分区与格式提供磁盘的分区和格式化功能,支持不同理化，存储设备(如SSD、HDD、本国硬盘)的初始化,确保硬件设备的兼容性。磁盘健康监控与实时监控磁盘的健康状态,并记录I/0异日志管理常。数据分布与冗余实现数据的分布式存储与冗余机制,确保管理数据安全与高可用性。存储池管理创建、管理和分配存储池资源,根据不同业务需求动态分配存储空间,支持不同的存储策略。数据访存储权限管理提供对存储系统的访问权限管理,定义不同用户和角色的权限。问与控制API访问管理提供安全的API接口,用于上层应用与存储系统进行交互。数据备定期自动备份支持定期对存储的数据进行自动备份,提2.详细技术参数要求：供备份周期与存储空间管理功能。份与恢复快速数据恢复提供灵活的数据恢复机制,包括单文件恢复、全量恢复等,确保数据恢复操作的高效性与准确性。数据加国密支持同时支持标准密码学库与国密加密两种密与安，方式对数据进行加密、解密处理。控，使用率、10压力、存储池负载等,帮助全数据存储加密支持标记为敏感数据，自动对敏感数据进行加密存储。存储监控与报告存储性能监控实时监控存储系统的性能，确保存储系统在高负载情况下依然稳定运行。存储资源使用监控监控存储资源的使用情况，包括磁盘空间使用率、IO压力、存储池负载等，帮助管理员及时优化资源。存储操作日志记录所有存储操作的日志信息，便于问题排查与审计，确保平台操作的透明性。系统管理模块应用管理应用注册允许新应用注册，提供应用名称、描述、类型等基本信息录入，并生成唯一的应用ID应用生命周期管理管理应用的生命周期，支持应用的启用、停用、删除等操作。授权配置配置每个应用的权限，确保应用只能访问自己的存储和资源，支持临时授权、长期授权等灵活配置。应用授权审计对应用授权操作进行审计，记录所有授权变更，并支持查看授权历史。用户管理用户创建支持用户的注册和创建，录入用户信息并分配唯一的用户ID，支持用户信息的更新与删除。用户账户管理管理用户账户的生命周期，包括账户启用、停用、密码重置等功能。角色定义定义不同的用户角色，如管理员、数据分析师、应用开发者等，并为每个角色分配不同的权限。权限配置为用户角色分配具体的资源访问权限，确保用户只能访问和操作其有权限的数据和功能。权限与角色管理权限定义与管理管理数据资源、功能模块等的访问权限，定义哪些用户或角色可以执行哪些操作。权限继承与权限策略允许角色继承其他角色的权限，并配置权限的策略，如访问时间限制、数据操作限第12页共34页全数据存储加密支持标记为敏感数据,自动对敏感数据进行加密存储。存储监存储性能监控实时埠控存储系统的性能,确保存储系统在高负载情况下依然稳定运行。存储资源使用监监控存储资源的使用情况,包括磁盘空间控与报生二FI管理员及时优化资源。存储操作日志记录所有存储操作的日志信息,便于问题排查与审计,确保平台操作的透明性。系统管理模块应用管应用注册允许新应用注册,提供应用名称、描述、理，类型等基本信息录入,并生成唯一的应用工Do应用生命周期管管理应用的生命周期,支持应用的启用、理停用、删除等操作。授权配置配置每个应用的权限,确保应用只能访问自己的存储和资源,支持临时授权、长期授权等灵活配置。应用授权审计对应用授权操作进行审计,记录所有授权变更,并支持查看授权历史。用户管用户创建支持用户的注册和创建,录入用户信息并理，分配唯一的用户ID,支持用户信息的更新与删除。用户账户管理管理用户账户的生命周期,包括账户启用、停用、密码重置等功能。角色定义定义不同的用户角色,如管理员、数据分析师、应用开发者等,并为每个角色分配不同的权限。权限配置为用户角色分配具体的资源访问权限,确保用户只能访问和操作其有权限的数据和功能。权限与权限定义与管理管理数据资源、功能模块等的访问权限,定义哪些用户戎角色可以执行哪些操作。角色管理权限继承与权限允许角色继承其他角色的权限,并配置权策略，限的策略,如访问时问限制、数据操作限持久性授权与控提供长期授权机制,确保用户或应用可以制等。资源管理资源隔离与管理对不同应用的存储资源进行隔离，确保每个应用只能访问和操作自己的数据资源。临时授权与访问控制提供临时授权机制，允许管理员为特定用户或应用在限定时间内访问特定资源。持久性授权与控制提供长期授权机制，确保用户或应用可以持久访问指定的资源。应用接口管理API密钥生成与管理生成和管理应用API密钥，控制应用与系统交互的权限，确保安全的接口访问。API访问审计记录API访问日志，监控API调用情况，并审计每个调用的来源与访问权限。系统日志与审计系统行为记录记录所有用户和应用的操作日志，包括登录、操作、授权、配置变更等事件，确保系统行为可追溯。审计查询提供系统操作的查询功能，帮助管理员查看历史操作记录，便于问题排查和合规检查。目录模块目录管理目录创建支持应用通过API创建新的目录，目录可以是永久的也可以是临时的。每个应用可以创建多个目录，方便分类管理数据。目录信息修改与删除支持修改目录信息（如名称、描述等）及删除目录的功能，确保目录管理灵活可控。目录生命周期管理管理目录的生命周期，包括目录的创建、启用、停用、删除等操作。内容管理内容上传提供内容上传功能，允许用户通过API将数据/文件上传至指定目录，确保上传内容的完整性与正确性。内容关联与存储支持内容与目录的关联操作，每个目录可以包含多个内容，每个内容可以关联多个目录，形成多对多关系。目录访问与权限目录访问权限配置配置不同用户或应用对目录的访问权限，确保资源的安全性，只有授权用户或应用能够访问或修改目录中的内容。第13页共34页制等。资源管资源隔离与管理对不同应用的存储资源进行隔离,确保每理，个应用只能访问和操作自己的数据资源。临时授权与访问提供临时授权机制,允许管理员为特定用控制，户或应用在限定时间内访问特定资源。制持久访问指定的资源。应用接API密钥生成与生成和管理应用API密钥,控制应用与系口管理管理，统交互的权限,确保安全的接口访问。AP工访问审计记录API访问日志,监控API调用情况,并审计每个调用的来源与访问权限。系统日系统行为记录记录所有用户和应用的操作日志,包括登志与审，录、操作、授权、配置变更等事件,确保计系统行为可追溯。审计查询提供系统操作的查询功能,帮助管理员查看历史操作记录,便于问题排查和合规检查。目录模块目录管目录创建支持应用通过API创建新的目录,目录可理，以是永久的也可以是临时的。每个应用可以创建多个目录,方便分类管理数据。目录信息修改与支持修改目录信息(如名称、描述等)及删除，删除目录的功能,确保目录管理灵活可控。目录生命周期管管理目录的生命周期,包括目录的创建、理，启用、停用、删除等操作。内容管内容上传提供内容上传功能,允许用户通过API将理，数据/文件上传至指定目录,确保上传内容的完整性与正确性。内容关联与存储支持内容与目录的关联操作,每个目录可以包含多个内容,每个内容可以关联多个目录,形成多对多关系。目录访目录访问权限配配置不同用户或应用对目录的访问权限,问与权置，确保资源的安全性,只有授权用户或应用限，能够访问或修改目录申的内容。第13页共34页理，删除、内容上传及权限控制等功能。临时与长期授权提供灵活的授权机制，支持临时授权与长期授权，允许在特定时间段内允许其他应控与报，创建、修改、删除、内容上传、权限配置用或用户访问指定目录的内容。目录API管理API访问与权限管理提供标准化的API接口，供应用开发方访问和管理目录内容，支持目录创建、修改、删除、内容上传及权限控制等功能。API日志审计对API调用进行日志记录，便于审计和跟踪API的访问行为，确保API操作的安全性与合规性。目录监控与报告目录操作日志记录所有目录相关的操作行为，包括目录创建、修改、删除、内容上传、权限配置等，便于操作追踪与问题排查。目录存储与访问监控实时监控目录的存储使用情况、内容访问频率等信息，帮助管理员优化目录资源的管理与使用。标签管理标签管理标签创建支持应用通过API定义并创建新的标签，标签可以是应用特定的，也可以是跨应用共用的全局标签。标签分类与层级管理标签可以被分类并支持层级结构，确保标签管理的灵活性和可扩展性。标签与数据关联允许应用将标签与数据或内容进行关联，每个数据或内容可以绑定多个标签。标签更新与删除支持更新或删除标签信息，包括标签的内容、分类、关联数据等。标签全局管理全局标签库管理统一管理系统中的所有标签，确保标签在系统中的全局唯一性与一致性。标签共享与使用统计记录并统计每个应用对标签的创建、使用情况，确保标签的全局共享并追踪其使用频率与应用。标签权限管理标签访问权限配置配置标签的访问权限，确保只有授权的用户或应用能够使用、修改或删除标签。标签API管理标签API访问与操作提供标准化的API接口，供应用开发方进行标签的创建、管理、更新、查询等操作。标签API日志审对所有API操作进行日志记录，确保标签第14页共34页临时与长期授权提供灵活的授权机制,支持临时授权与长期授权,允许在特定时间段内允许其他应用或用户访问指定目录的内容。目录API访问与权限提供标准化的API接口,供应用开发方访API管管理，问和管理目录内容,支持目录创建、修改、API日志审计对API调用进行日志记录,便于审计和跟踪API的访问行为,确保API操作的安全性与合规性。目录监目录操作日忘记录所有目录相关的操作行为,包括目录等,便于操作追踪与问题排查。∠土二口目录存储与访问实时监控目录的存储使用情况、内容访问监控，频率等信息,帮助管理员优化目录资源的管理与使用。标签管理标签管标签创建支持应用通过API定义并创建新的标签,理，标签可以是应用特定的,也可以是跨应用共用的全局标签。标签分类与层级标签可以被分类并支持层级结构,确保标管理，签管理的灵活性和可扩展性。标签与数据关联允许应用将标签与数据或内容进行关联,每个数据或内容可以绑定多个标签。标签更新与删除支持更新或删除标签信息,包括标签的内容、分类、关联数据等。标签全全局标签库管理统一管理系统中的所有标签,确保标签在局管理系统中的全局唯一性与一致性。标签共享与使用记录并统计每个应用对标签的创建、使用统计，情况,确保标签的全局共享并追踪其使用频率与应用。标签权标签访问权限配配置标签的访问权限,确保只有授权的用限管理置，户或应用能够使用、修改或删除标签。标签标签API访问与提供标准化的AP工接口,供应用开发方进操作，行标签的创建、管理、更新、查询等操作。API管理标签API日志审对所有API操作进行日志记录,确保标签第14页共34页管理操作的可追溯性与审计合规性。元数据管理元数据管理标准计算机文件元数据定义支持定义常见的计算机文件元数据类型（如文件大小、创建时间、修改时间、格式等），以便对常规文件进行管理。自定义元数据定义支持定义医疗场景中特有的自定义元数据类型（如DICOM数据、病历信息、诊断报告等），并支持对其属性进行管理。元数据分类与层级管理提供元数据分类管理功能，允许用户按需求创建元数据类型的层级结构，方便管理不同种类的元数据。元数据批量导入与导出支持批量导入和导出元数据，方便与其他系统进行数据交换，确保数据的高效迁移和整合。元数据查询与访问高效查询提供高效的元数据查询功能，支持基于元数据字段（如时间、类型、属性等）的多维度检索。元数据索引通过索引技术优化元数据检索性能，确保系统能够在海量数据中快速找到相关的元数据。元数据安全与审计访问权限管理配置不同用户和角色的元数据访问权限，确保只有授权的用户能够访问、修改和删除元数据。审计与日志记录记录元数据的访问与操作日志，确保元数据管理过程可追溯，便于审计和合规检查。数据利用服务数据搜索多维度搜索支持根据目录、标签、元数据等多维度进行复杂的数据检索，用户可以自定义搜索条件，如数据类型、时间范围等。支持复杂查询提供支持SQL风格的查询功能，支持联合查询、条件过滤、排序等复杂查询操作。统计与看板数据汇总统计提供对数据的汇总统计功能，包括数据量、数据类型、访问频次等统计指标，支持定制化统计需求。数据趋势分析根据历史数据生成趋势图，帮助用户了解第15页共34页计，管理操作的可追溯性与审计合规性。元数据管理元数据标准计算机文件支持定义常见的计算机文件元数据类型管理元数据定义(如文件大小、创建时间、修改时间、格式等),以便对常规文件迸行管理。自定义元数据定支持定义医疗场景申特有的自定义元数义，据类型(如DICOM数据、病历信息、诊断计报告等),并支持对其属性进行管理。元数据分类与层提供元数据分类管理功能,允许用户按需级管理求创建元数据类型的层级结构,方便管理不同种类的元数据。元数据批量导入支持批量导入和导出元数据,方便与其他与导出系统进行数据交换,确保数据的高效迁移和整合。元数据高效查询提供高效的元数据查询功能,支持基于元查询与，数据字段(如时间、类型、属性等)的多访问维度检索。元数据索引通过索引技术优化元数据检索性能,确保系统能够在海量数据中快速找到相关的元数据。元数据访问权限管理配置不同用户和角色的元数据访问权限,安全与，确保只有授权的用户能够访问、修改和删审计除元数据。审计与日志记录记录元数据的访问与操作日志,确保元数据管理过程可追溯,便于审计和合规检查。数据利用服务数据搜多维度搜索支持根据目录、标签、元数据等多维度进索，行复杂的数据检索,用户可以自定义搜索条件,如数据类型、时闸范围等。支持复杂查询提供支持SQL风格的查询功能,支持联合查询、条件过滤、排序等复杂查询操作。统计与数据汇总统计提供对数据的汇总统计功能,包括数据看板，量、数据类型、访问频次等统计指标,支持定制化统计需求。数据趋势分析根据历史数据生成趋势图,帮助用户了解第15页共34页据的展示。数据可视化看板通过可视化组件（如图表、仪表盘等）展示关键数据指标，帮助用户快速了解数据分析结果。API接口数据搜索API提供标准化的API接口，允许上层应用或外部系统调用进行数据搜索和查询，支持复杂检索条件和自定义查询。统计与看板API提供统计数据和可视化看板数据的API接口，供其他系统或用户调用，返回统计结果或图表数据。缓存与优化数据缓存加速对经常访问的数据和统计结果进行缓存，优化数据访问速度，减少数据库查询开销。缓存更新策略提供灵活的缓存更新策略，包括实时更新、定时更新和周期性更新，支持根据应用需求配置缓存的过期时间或更新频率。数据运维应用层一级功能模块二级功能模块功能描述技术参数及要求数据访问与接口管理数据写入与查询API.1、数据写入：支持应用通过API将数据提交到数据平台，包括文件上传、数据记录保存等。上传的数据应根据数据类型和存储策略进行存储，支持多种文件格式。2、数据查询：提供基于多维度的查询功能，包括时间范围、标签、目录、元数据等多种条件组合的查询。支持分页查询和数据筛选。3、数据更新：允许通过API更新已存储的数据，支持数据修改、替换等操作。支持RESTful风格的HTTPAPI接口，支持POST（写入数据）、GET（查询数据）、PUT（更新数据）等标准HTTP方法；支持分页查询、大数据量查询优化，确保查询性能。权限控制与访1、权限定义：管理员可以为不同角色和用户定义数据访问权限，确保每提供用户身份验证功能（如0Auth2、API第16页共34页数据变化的趋势与规律,支持时间序列数据的展示。数据可视化看板通过可视化组件(如图表、仪表盘等)展示关键数据指标,帮助用户快速了解数据分析结果。API接数据搜索API提供标准化的API接口,允许上层应用或数据变化的趋势与规律，支持时间序列数口，外部系统调用进行数据搜索和查询,支持复杂检索条件和自定义查询。统计与看板API提供统计数据和可视化看板数据的API按口,供其他系统载用户调用,返回统计结果或图表数据。缓存与数据缓存加速对经常访问的数据和统计结果进行缓存,优化，优化数据访问速度,减少数据库查询开销。缓存更新策略提供灵活的缓存更新策略,包括实时更新、定时更新和周期性更新,支持根据应用需求配置缓存的过期时闸或更新频率。数据运维应用层一级功能模块，功能描述，技术参数及要求二级功能模块数据访问与接数据写1、数据写入‥支持应用通过API将支持RESTful风格的日管理入与查数据提交到数据平台,包括文件上HTTPAPI接口,支持询API传、数据记录保存等。上传的数据应POST(写入数据)、根据数据类型和存储策略迸行存储,GET(查询数据)、支持多种文件格式。，PUT(更新数据)等2、数据查询:提供基于多维度的查标准HTTP方法;支询功能,包括时间范围、标签、目录、持分页查询、大数据元数据等多种条件组合的查询。支持量查询优化,确保查分页查询和数据筛选。，询性能。3、数据更新;允许通过API更新已存储的数据,支持数据修改、替换等操作。权限控1、权限定义:管理员可以为不同角提供用户身份验证制与访色和用户定义数据访问权限,确保每功能(如OAuth2、API第16页共34页问管理个用户只能访问自己有权限的数据。密钥等）；支持基于问管理个用户只能访问自己有权限的数据。2、API访问控制：为每个API接口配置访问权限，确保只有授权的应用或用户才能调用API进行数据读写操作。3、临时与长期授权：支持为特定应用或用户提供临时授权，授权过期后自动失效；同时支持长期授权，确保长期使用的应用可持续访问数据。密钥等）；支持基于角色的访问控制（RBAC），并提供API接口，允许管理员动态修改访问权限API审计与日志管理1、API操作日志：记录所有API操作的详细信息，包括访问时间、调用用户、API请求内容、响应状态、数据操作等。2、审计功能：提供日志查询和审计功能，帮助管理员检查所有数据操作的合法性，及时发现异常操作。3、日志存储与管理：确保所有API操作日志能长期存储并支持快速检索。支持日志数据的JSON格式存储，支持日志按时间范围、用户、操作类型等进行查询；提供API接口，允许管理员获取和分析日志数据。数据访问控制与加密1、数据加密：所有传输的数据应进行加密，包括在API请求与响应过程中的数据传输。特别是敏感信息（如医疗数据、个人信息）应进行加密。2、加密存储：存储在平台中的敏感数据应进行加密，防止在数据泄露时被非法读取。3、密钥管理：平台应支持密钥管理机制，用于加密和解密数据，并支持密钥的轮换、更新。支持使用标准加密协议（如TLS、AES等）进行数据加密；提供密钥管理API接口，支持生成、更新和管理加密密钥。数据访问日志管理与审计1、访问行为记录：系统应记录每次数据访问的详细信息，包括访问时间、访问用户、操作类型、访问数据、成功/失败状态等。2、日志查询与分析：提供管理员查支持基于时间、用户等多维度的日志查询功能；提供API接口，供管理员获取访问日志并生成审计2、日志查询与分析：提供管理员查问日志并生成审计第17页共34页问管理个用户只能访问自己有权限的数据。密钥等);支持基于2、API访问控制,为每个API接口配角色的访问控制置访问权限,确保只有授权的应用或(RBAC),并提供API周户才能调用API进行数据读写操接口,允许管理员动态修改访问权限作。3、临时与长期授权:支持为特定应用或用户提供临时授权,授权过期后自动失效;同时支持长期授权,确保长期使用的应用可持续访问数据。2、API访问控制：为每个API接口配角色的访问控制API审1、API操作日志:记录所有AP工操作支持日志数据的计与曰的详细信息,包括访问时闸、调用用JSON格式存储,支持志管理户、API请求内容、响应状态、数据.日志按时间范围、用操作等。，户、操作类型等进行2、审计功能:提供日志查询和审计查询;提供API接口,用户才能调用API进行数据读写操接口，允许管理员动功能,帮助管理员检查所有数据操作允许管理员获取和3、日志存储与管理:确保所有API操作日志能长期存储并支持快速检索。数据访1、数据加密‥所有传输的数据应进支持使用标准加密问控制行加密,包括在API请求与响应过程协议(如TLS、AES用或用户提供临时授权，授权过期后与加密中的数据传输。特别是敏感信息(如等)进行数据加密;医疗数据、个人信息)应进行加密。提供密钥管理API接2、加密存储:存储在平台中的敏感日,支持生成、更新数据应进行加密,防止在数据泄露时和管理加密密钥。被非法读取。长期使用的应用可持续访问数据。3、密钥管理:平台应支持密钥管理机制,用于加密和解密数据,并支持密钥的轮换、更新。数据访1、访问行为记录;系统应记录每次支持基于时间、用户问日志数据访问的详细信息,包括访问时等多维度的日志查计与日的详细信息，包括访问时间、调用用JSON格式存储，支持管理与闽、访问用户、操作类型、访问数据、询功能;提供API接2、日志查询与分析‥提供管理员查问日志并生成审计第17页共34页报告询访问日志的功能，支持按时间、用户、操作类型等多维度查询访问日志。3、审计报告生成：能够根据访问日志自动生成审计报告，确保合规性检查。数据源接入与数据抓取模块数据源接入1、数据库接入：支持通过标准的SQL协议（如JDBC、ODBC）连接和访问不同类型的数据库（如MySQL、PostgreSQL、Oracle等），从数据库中提取数据。2、API接口接入：支持通过RESTfulAPI、SOAP等协议从外部系统获取数据，能够处理API的身份验证、分页等功能。3、文件系统接入：支持从文件系统（如本地文件、HDFS、FTP服务器等）获取数据，支持多种文件格式（如CSV、JSON、XML等）的读取。提供统一的数据源接入API接口，支持配置不同的数据源类型（数据库、API、文件系统等）；支持连接池机制，提高接入效率，减少重复连接开销。数据抓取与同步1、定期数据抓取：支持定期从外部数据源抓取数据并导入数据湖，支持配置抓取频率（如每天、每小时等）。2、按需数据抓取：支持手动触发数据抓取操作，根据需求实时从外部系统获取数据。3、增量数据抓取：支持增量抓取，减少不必要的重复数据传输，优化系统性能。通过标记最新数据（如基于时间戳、ID等）进行增量更新。提供定时任务接口，支持配置抓取周期、任务执行时间等；提供增量数据抓取接口，支持基于特定条件（如上次抓取时间）获取新数据。数据转换与清洗1、数据清洗：对导入的数据进行格式化、去除重复数据、填补缺失值等处理，确保数据的完整性和一致性。2、数据标准化：根据预定义的标准，对不同数据源的数据进行转换，统一提供数据清洗和转换接口，允许用户定义和应用数据清洗规则；支持对清洗失败的数据提供详细第18页共34页询访问日志的功能,支持按时间、用报告户、操作类型等多维度查询访问日志。3、审计报告生成:能够根据访问日志自动生成审计报告,确保合规性检查。数据源接入与数据源1、数据库接入:支持通过标准的SQL提供统一的数据源数据抓取模块按入协议(如JDBC、ODBC)连接和访问不接入API接日,支持同类型的数据库(如MySQL、配置不同的数据源户、操作类型等多维度查询访问日PostgreSQL、Oracle等),从数据库类型(数据库、API、中提取数据。，文件系统等);支持2、API接口接入:支持通过RESTful连接池机制,提高接API、SOAP等协议从外部系统获取数入效率,减少重复连据,能够处理API的身份验证、分页接开销。3、审计报告生成：能够根据访问日等功能。(如本地文件、HDFS、FTP服务器等)获取数据,支持多种文件格式(如CSV、JSON、XML等)的读取。数据抓1、定期数据抓取:支持定期从外部提供定时任务接口,步配置抓取频率(如每天、每小时等)。任务执行时间等;提2、按需数据抓取:支持手动触发数供增量数据抓取接据抓取操作,根据需求实时从外部系口,支持基于特定条统获取数据。，件(如上次抓取时3、增量数据抓取,支持增量抓取,间)获取新数据。同类型的数据库（如MySQL、配置不同的数据源减少不必要的重复数据传输,优化系统性能。通过标记最新数据(如基于时间戳、ID等)进行增量更新。数据转1、数据清洗:对导入的数据进行格提供数据清洗和转换与清式化、去除重复数据、填补缺失值等换按口,允许用户定中提取数据。文件系统等）；支持洗处理,确保数据的完整性和一致性。义和应用数据清洗对不同数据源的数据进行转换,统一败的数据提供详细「字段格式、数据类型等。的错误信息，便于后3、错误处理：对抓取的数据进行错误检测，并提供相应的错误报告和修正机制。续修复。数据存储与同步1、数据存储：将清洗后的数据存储到数据湖系统，支持多种数据存储格式（如JSON、Parquet、Avro等）与存储策略。2、数据同步：确保外部数据源与数据湖中的数据保持同步，避免出现数据丢失或不一致。提供存储接口，支持将数据保存到不同的存储层（如原始存储、结构化存储等）；支持存储路径管理，确保数据存储的组织性与可扩展性。异常处理与告警1、异常检测：实时监控数据抓取过程中的异常，发现问题时及时停止任务并生成错误报告。2、告警机制：为系统管理员提供告警机制，当数据抓取任务失败或发生异常时，自动发送通知（如邮件、短信等）。3、错误日志：记录所有数据抓取过程中的错误日志，便于问题排查和修复。提供错误日志查询接口，管理员可以查看和分析抓取过程中的异常信息。提供告警接口，支持配置不同类型的告警通知（如电子邮件、短信等）。数据处理与转化模块数据清洗1、缺失值填补：通过特定的规则或算法（如均值填充、中位数填充、插值等）填补数据中的缺失值，确保数据的完整性。2、重复数据去除：检查并去除数据中的重复记录，确保数据的唯一性。3、异常值检测与处理：对数据中的异常值进行检测，并提供修复或剔除方案，避免其影响后续的数据分析。4、格式化和标准化：对数据进行格式化处理（如日期格式统一、单位转换等），确保数据符合系统标准。提供灵活的清洗规则接口，允许用户自定义清洗规则。支持批量处理和逐条数据清洗，适应大规模数据集。数据格1、格式转换：支持不同数据格式之提供格式转换接口，数据格1、格式转换：支持不同数据格式之提供格式转换接口，第19页共34页.字段格式、数据类型等。，的错误信息,便于后3、错误处理‥对抓取的数据进行错续修复。误检测,并提供相应的错误报告和修正机制。数据存1、数据存储‥将清洗后的数据存储提供存储接口,支持储与同到数据湖系统,支持多种数据存储格将数据保存到不同步式(如JSON、Parquet、Avro等)与的存储层(如原始存存储策略。，储、结构化存储等);2、数据同步:确保外部数据源与数支持存储路径管理,3、错误处理：对抓取的数据进行错续修复。据湖中的数据保持同步,避免出现数确保数据存储的组异常处1、异常检测:实时监控数据抓取过提供错误日志查询理与告程中的异常,发现问题时及时停止任接日,管理员可以查警务并生成错误报告。，看和分析抓取过程2、告警机制;为系统管理员提供告中的异常信息。异常时,自动发送通知(如邮件、短配置不同类型的告信等)。，警通知(如电子邮3、错误日志:记录所有数据抓取过件、短信等)。程中的错误目志,便于问题排查和修复。步式（如JSON、Parquet、Avro等）与的存储层（如原始存数据处理与转数据清1、缺失值填补;通过特定的规则或提供灵活的清洗规化模块洗算法(如均值填充、中位数填充、插则接口,允许用户自值等)填补数据中的缺失值,确保数定义清洗规则。据的完整性。，支持批量处理和逐2、重复数据去除:检查并去除数据条数据清洗,适应大2、数据同步：确保外部数据源与数支持存储路径管理，中的重复记录,确保数据的唯一性。规模数据集。3、异常值检测与处理;对数据中的异常值进行检测,并提供修复或剔除方案,避免其影响后续的数据分析。4、格式化和标准化;对数据进行格式化处理(如日期格式统一、单位转数据格1、格式转换:支持不同数据格式之提供格式转换接口,第19页共34页式转换间的转换，如CSV转为JSON，XML转支持常见格式的转式转换间的转换，如CSV转为JSON，XML转为Parquet等。能够处理各种常见的文件格式和数据库格式。2、数据字段映射：对于不同数据源中字段名称不一致的情况，提供字段映射功能，确保字段名称和格式的统一性。3、批量转换：支持批量数据格式转换，确保大规模数据集的高效转换。支持常见格式的转换，如CSV、JSON、XML、Parquet等。提供字段映射接口，支持用户自定义字段映射规则。数据标准化1、标准化规则：通过设定统一的标准格式（如单位、日期、数值范围等）将不同来源的异构数据转换为标准化格式。2、数据单位转换：处理不同数据源使用的单位不一致的情况，如长度单位转换、温度单位转换等。3、数据归一化：将数据进行归一化处理（如对数变换、线性转换等），确保数据适应模型训练和分析要求。提供标准化规则配置接口，允许用户定义统一的数据标准。提供单位转换功能接口，确保不同单位的数据能够互相转换。数据集生成与处理1、数据集创建：根据业务需求，生成结构化或非结构化的数据集，确保数据集适应不同分析与训练需求。2、数据集更新与版本控制：支持对数据集的更新和版本控制，确保每个数据集的历史版本可以追溯。3、数据集导出：支持将生成的数据集导出为不同格式，如CSV、Excel、JSON等，方便进一步的分析或模型训练使用。提供数据集创建与更新接口，允许用户定义数据集结构和内容。支持数据集的版本控制接口，确保每个版本的数据集都能被追溯。批量处理与并行计算1、批量数据处理：支持对大量数据的批量处理，包括清洗、格式转换、标准化等操作。2、并行计算：通过并行计算框架（如分布式计算、MapReduce等）提高大提供批量数据处理接口，支持按批次进行数据操作。支持并行计算框架的API接口，允许用第20页共34页式转换间的转换,如CSV转为JSON,XML转支持常见格式的转为Parquet等。能够处理各种常见的换,如CSV、JSON、文件格式和数据库格式。，XML、Parquet等。2、数据字段映射:对于不同数据源提供字段映射接口,中字段名称不一致的情况,提供字段支持用户自定义字映射功能,确保字段名称和格式的统段映射规则。一性。3、批量转换:支持批量数据格式转换,确保大规模数据集的高效转换。为Parquet等。能够处理各种常见的换，如CSV、JSON、数据标1、标准化规则:通过设定统一的标提供标准化规则配准化准格式(如单位、日期、数值范围等),置接口,允许用户定将不同来源的异构数据转换为标准义统一的数据标准。化格式。，提供单位转换功能2、数据单位转换:处理不同数据源接口,确保不同单位2、数据字段映射：对于不同数据源提供字段映射接口，使用的单位不一致的情况,如长度单的数据能够互相转3、数据归一化:将数据进行归一化处理(如对数变换、线性转换等),确保数据适应模型训练和分析要求。数据集1、数据集创建:根据业务需求,生提供数据集创建与生成与成结构化或非结构化的数据集,确保更新接口,允许用户处理数据集适应不同分析与训练需求。定义数据集结构和2、数据集更新与版本控制:支持对内容。数据集的更新和版本控制,确保每个支持数据集的版本数据集的历史版本可以追溯。控制接口,确保每个3、数据集导出:支持将生成的数据版本的数据集都能换，确保大规模数据集的高效转换。集导出为不同格式,如CSV、Excel、被追溯。JSON等,方便进一步的分析或模型训练使用。批量处1、批量数据处理:支持对大量数据提供批量数据处理理与并的批量处理,包括清洗、格式转换、接口,支持按批次进准化准格式（如单位、日期、数值范围等）置接口，允许用户定行计算标准化等操作。，行数据操作。分布式计算、MapReduce等)提高大的API接日,允许用数据集的处理效率，缩短处理时间。户将任务分发到多个计算节点上进行处理。数据处理监控与报告1、处理进度监控：实时跟踪数据处理任务的执行进度，确保数据处理任务按时完成。2、错误日志记录：记录数据处理过程中的错误日志，帮助开发人员快速定位问题并进行修复。3、处理报告生成：自动生成处理报告，记录处理的结果和执行时间等信息，便于后期审核和优化。提供实时进度查询接口，允许管理员查看处理任务的执行状态。支持错误日志查询接口，方便管理员排查问题。AI训练与模型管理预训练模型存储1、模型上传与存储：支持将预训练模型上传到平台，模型将被存储在指定目录下，并支持与模型相关的元数据存储（如模型名称、版本、来源等）。2、模型格式支持：支持常见的AI模型格式（如TensorFlow、PyTorch、Keras等）的存储。3、模型元数据管理：为每个存储的模型生成元数据，包括版本号、描述、训练数据、模型精度等。提供模型上传API，允许用户上传不同类型的AI模型。提供模型元数据管理接口，支持查询、修改和更新模型元数据。训练模型管理1、模型版本控制：提供模型版本控制功能，确保每次训练生成的模型能够正确标记版本号，并与历史版本进行对比。2、模型存储：训练过程中生成的模型会被存储在平台中，确保模型数据的安全性和可用性。3、模型元数据管理：为每个训练模型生成元数据，记录训练过程中的相关信息（如训练集、算法、训练参数等），方便后续查询和分析。提供模型版本管理API，支持模型版本的查询、更新、删除。提供训练模型元数据管理API，支持上传和更新模型相关信息。模型格1、模型格式转换：支持不同AI模型提供模型格式转换第21页共34页数据集的处理效率,缩短处理时间。户将任务分发到多个计算节点上进行处理。数据处1、处理迸度监控:实时跟踪数据处提供实时进度查询理监控理任务的执行进度,确保数据处理任接日,允许管理员查与报告务按时完成。，看处理任务的执行2、错误日志记录;记录数据处理过状态。程中的错误目志,帮助开发人员快速支持错误日志查询定位问题并进行修复。，接口,方便管理员排个计算节点上进行3、处理报告生成:自动生成处理报查问题。告,记录处理的结果和执行时问等信息,便于后期审核和优化。AI训练与模型预训练1、模型上传与存储:支持将预训练提供模型上传AP工,管理模型存模型上传到平台,模型将被存储在指允许用户上传不同数据处1、处理进度监控：实时跟踪数据处提供实时进度查询储定目录下,并支持与模型相关的元数类型的AI模型。2、模型格式支持,支持常见的AI模理按日,支持查询、型格式(如TensorFIow、PyTorch、修改和更新模型元Keras等)的存储。，数据。3、模型元数据管理:为每个存储的训练数据、模型精度等。训练模1、模型版本控制:提供模型版本控提供模型版本管理型管理制功能,确保每次训练生成的模型能API,支持模型版本够正确标记版本号,并与历史版本进的查询、更新、删除。行对比。，提供训练模型元数定位问题并进行修复。接口，方便管理员排2、模型存储:训练过程中生成的模据管理API,支持上型会被存储在平台中,确保模型数据传和更新模型相关的安全性和可用性。，信息。3、模型元数据管理,为每个训练模型生成元数据,记录训练过程中的相关信息(如训练集、算法、训练参数模型格1、模型格式转换:支持不同AI模型提供模型格式转换第21页共34页式转换格式的转换（如TensorFlow到PyTorch、Keras到TensorFlow等）。通过提供工具扩展，支持自定义的转换规则。2、模型参数管理：支持训练模型的参数管理，包括对训练过程中生成的超参数和模型权重的存储与更新。API，支持常见格式间的转换。提供模型参数管理接口，支持模型参数的导入、导出和转换。远程模型挂载与推理支持1、远程挂载支持：提供远程挂载功能，支持GPU集群访问存储在平台中的模型文件。通过挂载，推理程序可以直接访问模型文件并进行推理。2、模型推理支持：虽然不直接执行推理任务，但平台应提供对推理程序加载模型文件的支持，确保推理程序能够顺利运行。提供远程模型挂载API，支持GPU集群对模型文件的挂载访问。提供模型推理相关的API，确保推理程序能够访问存储的模型文件。模型管理与审计1、模型操作记录：对每个模型的上传、下载、更新、删除等操作进行详细记录，确保模型的完整性。2、审计与合规性：所有模型的操作行为（如版本更新、删除等）应满足审计要求，确保合规性。提供模型操作日志API，支持查询模型的操作历史记录。提供审计接口，确保所有操作的合规性和透明度。（三）运维服务质量考核表考核满分为100分。评分细则如下（扣减分情况）：序号考核项目评分细则扣分情况1优化需求管理1、未能按时完成需求收集工作，扣2分。2、擅自修改已确定的优化需求范围，不通报甲方对接人的，发现一次扣2分。3、发现重大优化需求分析缺陷，扣2分。12沟通管理1、对外擅自承诺新版本发布或BUG修复时间，发现一次扣2分。2、项目软件有BUG，发现以后不及时通报甲方对接人，不能及时解决因为BUG导致的开发问题，发现一次扣3分。13故障处理及1、引起业务中断的故障（明确非项目软件原因除第22页共34页式转换格式的转换(如TensorFIow到API,支持常见格式PyTorch、Keras到TensorFIow等)。间的转换。通过提供工具扩展,支持自定义的转提供模型参数管理换规则。，接口,支持模型参数2、模型参数管理:支持训练模型的的导入、导出和转参数管理,包括对训练过程中生成的换。超参数和模型权重的存储与更新。远程模1、远程挂载支持;提供远程挂载功提供远程模型挂载型挂载能,支持GPU集群访问存储在平台中API,支持GPU集群与推理的模型文件。通过挂载,推理程序可对模型文件的挂载支持以直接访问模型文件并进行推理。访问。2、模型推理支持:虽然不直接执行提供模型推理相关推理任务,但平台应提供对推理程序的API,确保推理程加载模型文件的支持,确保推理程序序能够访问存储的能够顺利运行。，模型文件。模型管1、模型操作记录:对每个模型的上提供模型操作目志理与审传、下载、更新、娜除等操作进行详API,支持查询模型计细记录,确保模型的完整性。的操作历史记录。2、审计与合规性,所有模型的操作提供审计接口,确保行为(如版本更新、删除等)应满足所有操作的合规性审计要求,确保合规性。，和透明度。(三)运维服务质量考核表考核满分为100分。评分细则如下(扣减分情况)序号考核项目评分细则，扣分情况优化需求管理1、未能按时完成需求收集工作,扣2分。12、擅自修改已确定的优化需求范围,不通报甲方对接人的,发现一次扣2分。3、发现重大优化需求分析缺陷,扣2分。2沟通管理1、对外擅自承诺新版本发布或BUG修复时问,发现一次扣2分。2、项目软件有BUG,发现以后不及时通报甲方对按人,不能及时解决因为BUG导致的开发问题,发现一次扣3分。故障处理及1、引起业务中断的故障(明确非项目软件原因除3第22页共34页扣5分。Bug修复时限外），每发生一次重大故障扣5分到15分；每发生一次非重大故障扣1分到4分2、因文档不全、人员未及时到位等导致不能及时进行故障处理，每次扣2分；13、未按照共同确定的时限修复软件BUG，发现一次扣5分。4文档管理江、优化版本没有完整的设计、实施、开发、维护文档，而发布上线，发现一次扣3分。2、文档更新不及时，发现一次扣1分，引起问题的，发现一次扣2分。5版本管理1、没有及时按要求进行版本的升级维护，发现次扣3分。16日常维护1、电话支持服务：上班时间无人接听支持电话，每发生一次扣1分；接听支持电话时，态度不好或推诿，每发生一次扣1分；对于无法电话中解决的问题，下一步解决安排不妥当而导致投诉升级，每发生一次扣2分；2、邮件支持服务：收到用户（含用户方集成商）反映问题的邮件后，在24小时内不处理（周六、日除外），每发生一次扣1分；处理完用户的问题后，不及时反馈，每发生一次扣1分；7否决规定重大事项一票对于项目软件提供商严重违反规定，如：项目严重超期、产品质量严重不符合甲方要求、泄露系统配置、系统信息、相关文档内容和核心技术；因其他原因导致重大故障，引起严重后果。当次考核得分为零，并按相关规定追究当事人及所在公司的责任。18明奖励和加分说1.奖励得分前提条件为当月基本得分在80分以上，且奖励总分原则上不超过20分，奖励分数+当月基本得分原则上不超过100分。2.发现基于此项目在开发和维护管理中存在风险第23页共34页Bug修复时限外),每发生一次重大故障扣5分到15分;每发生一次非重大故障扣1分到4分;2、因文档不全、人员未及时到位等导致不能及时进行故障处理,每次扣2分;3、未按照共同确定的时限修复软件BUG,发现一次4文档管理1、优化版本没有完整的设计、实施、开发、维护文档,而发布上线,发现一次扣3分。2、文档更新不及时,发现一次扣1分,引起问题的,发现一次扣2分。5版本管理1、没有及时按要求进行版本的升级维护,发现一次扣3分。6日常维护1、电话支持服务:上班时间无人接听支持电话,每发生一次扣1分;按听支持电话时,态度不好或推诱,每发生一次扣1分;对于无法电话中解决的问题,下一步解决安排不妥当而导致投诉升级,每发生一次扣2分;2、邮件支持服务:收到用户(含用户方集成商)反映问题的邮件后,在24小时内不处理(周六、日除外),每发生一次扣1分;处理完用户的问题后,不及时反馈,每发生一次扣1分;重大事项一票对于项目软件提供商严重违反规定,如:项目严7否决规定重超期、产晶质量严重不符合甲方要求、泄露系统配置、系统信息、相关文档内容和核心投术;因其他原因导致重大故障,引起严重后果。当次考核得分为零,并按相关规定追究当事人及所在公司的责任。8奖励和加分说1.奖励得分前提条件为当月基本得分在80分以明上,且奖励总分原则上不超过20分,奖励分数+当月基本得分原则上不超过100分。2.发现基于此项目在开发和维护管理中存在风险第23页共34页并及时提出解决方案每次可给予5分奖励。3.发生系统故障，并积极主动配合并挽回或避免损失可给予2到6分奖励。4.提出有价值的合理化建议，每次给予加1分奖励，如果采纳并取得显著效果的，每次给予加5分奖励。5.对投诉处理积极主动，提出合理化解决投诉方案，配合解决好重大投诉，可给与1-5分奖励。总得分（扣减分后）1.考核说明：采用100分制，运维服务期内，甲方每半年对乙方的运维服务质量情况进行服务费：费。2.良好：运维服务质量考核在80分-89分，扣除运维服务期满后的服务费人民币2,000.00元，并责令乙方加强运维服务质量管理。3.合格：运维服务质量考核在60分-79分，扣除运维服务期满后的服务费人民币5,000.00元并责令整改，若整改无效的甲方有权单方面解除合同并没收履约保证金，一切责任与甲方无关。4.不合格：运维服务质量考核在60分（不含）以下，扣除运维服务期满后的服务费且甲方有权没收履约保证金及单方面解除合同，由此产生的一切责任由乙方承担。注：年度两次运维服务质量考核结果的平均值达到合格或以上并按甲方要求整改（如有）完毕则视为最终验收合格。二、产品及服务供应清单：见附件一《报价清单明细表》。三、基本合同条款一览表序号合同条款内容1.合同总额人民币：小写：2,900,000.00元；大写：人民币贰佰玖拾万元整。2.合同总额内容（1）合同金额应包括但不限于人员实施费用、技术培训费，所有的税费、合同实施过程中的应预见和不可预见费用等。如果乙方在中标并签署合同后，在服务期内出现的任何遗漏，均由乙方负责，甲方将不再支付任何费用。（2）项目合同金额应包含采购项目的全部费用，在合同期限内，项第24页共34页并及时提出解决方案每次可给予5分奖励03.发生系统故障,并积极主动配合并挽回或避免损失可给予2到6分奖励04.提出有价值的合理化建议,每次给予加1分奖励,如果采纳并取得显著效果的,每次给予加55.对投诉处理积极主动,提出合理化解决投诉方案,配合解决好重大投诉,可给与1-5分奖励。总得分(扣减分后)考核说明:采用100分制,运维服务期内,甲方每半年对乙方的运维服务质量情况进行考核,甲方根据乙方该年度两次运维服务质量考核结果的平均值支付运维服务期满后的服务费‥1.优秀:运维服务质量考核在90分(含)以上,足额支付运维服务期满后的服务费02.良好:运维服务质量考核在80分-89分,扣除运维服务期满后的服务费人民币2,000.00元,并责令乙方加强运维服务质量管理0励，如果采纳并取得显著效果的，每次给予加53.合格‥运维服务质量考核在60分一79分,扣除运维服务期满后的服务费人民币切责任与甲方无关04.不合格:运维服务质量考核在60分(不含)以下,扣除运维服务期满后的服务费且甲方有权没收履约保证金及单方面解除合同,由此产生的一切责任由乙方承担。5.对投诉处理积极主动，提出合理化解决投诉方注:年度两次运维服务质量考核结果的平均值达到合格或以上并按甲方要求整改(如有)二、产品及服务供应淆单,见附件一《报价清单明细表》。三、基本合同条款一览表合同条款，内容总得分（扣减分后）序号合同总额人民币:小写‥2.900.000.00￣;大写‥人民币贰佰玖拾万元整。2.合同总额(1)合同金额应包括但不限于人员实施费用、技术培训费,所有的内容税费、合同实施过程中的应预见和不可预见费用等。如果乙方在中标考核，甲方根据乙方该年度两次运维服务质量考核结果的平均值支付运维服务期满后的并签署合同后,在服务期内出现的任何遗漏,均由乙方负责,甲方将不再支付任何费用。(2)项目合同金额应包含采购项目的全部费用,在合同期限内,项1.优秀：运维服务质量考核在90分（含）以上，足额支付运维服务期满后的服务第24页共34页目服务费不以任何理由而增加。甲方按合同总额支付费用，并在服务3.项目服务地点甲方（用户）指定地点。详细地址为：广东省佛山市南海区大沥镇钟边路63号4合同履行期限自签订合同之日起200个工作日内系统开发部署完毕，并交付使用。系统正式上线试运行一个月后进行项目初步验收。运维服务期自初步验收合格之日起一年。5合同签订方式及情况一次性签订本项目采购合同。口本项目分次签订合同，每次合同服务期为一年。本次情况如下：（1）本次签订为第次；（2）本次合同金额为（大写）：元，（￥元）；（3）本次服务期起止时间：年月日至年月日6.付款方式1期：支付比例30%，合同签订后，乙方向甲方提供合同，甲方审核后向乙方支付合同金额的30%作为预付款。2期：支付比例15%乙方进场并向甲方提供项目实施方案和进场人员明细表，甲方审核后向乙方支付合同金额的15%。3期：支付比例30%，系统完成整体部署，正式上线后并交付对应文档后，乙方向甲方提供文档交付申请单，甲方审核后向乙方支付合同金额的30%。4期：支付比例15%当乙方的产品在甲方指定的系统正式上线试运行一个月后进行项目初步验收，初步验收合格后，乙方向甲方提供试运行申请单、初步验收报告，甲方审核后向乙方支付合同金额的15%。5期：支付比例10%系统运维服务期结束后，乙方向甲方提供运维服务质量考核表和最终验收报告，甲方审核后向乙方支付合同金额的10%。7.付款要求1.每期款项需经甲方确认后进行支付.2.本项目合同的每笔款项以人民币支票或银行汇款方式支付，根据项目的完成情况，甲方按上述时间节点支付对应款项。甲方每次付款前，乙方必须出具合规的等额增值税发票等凭证资料。如发生考核扣罚或违约金甲方有权在上述支付款项中扣除相应金额后再支付。收款方、出具发票方均必须与合同乙方名称一致。.第25页共34页目服务费不以任何理由而增加。甲方按合同总额支付费用,并在服务期内对合同总额不作任何的调整。项目服务甲方(用户)指定地点。3.地点详细地址为:广东省佛山市南海区大沥镇钟边路63号合同履行自签订合同之日起200个工作日内系统开发部署完毕,并交付使用。4.期限系统正式上线试运行一个月后进行项目初步验收。运维服务期自初步验收合格之日起一年。合同签订园一次性签订本项目采购合同。5.方式及惰口本项目分次签订合同,每次合同服务期为一年。本次情况如下;期内对合同总额不作任何的调整。况(1)本次签订为第次;(2)本次合同金额为(大写)‥元,(亨元):(3)本次服务期起止时间:年月日至年月日付款方式1期‥支付比例30%,6.合同签订后,乙方向甲方提供合同,甲方审核后向乙方支付合同金额地点详细地址为：广东省佛山市南海区大沥镇钟边路63号的30%作为预付款。2期:支付比例15%,乙方进场并向甲方提供项目实施方案和进场人员明细表,甲方审核后向乙方支付合同金额的15%。3期:支付比例30‰系统完成整体部署,正式上线后并交付对应文档后,乙方向甲方提供文档交付申请单,甲方审核后向乙方支付合同金额的30%。验收合格之日起一年。4期:支付比例15%,当乙方的产品在甲方指定的系统正式上线试运行一个月后进行项目初步验收,初步验收合格后,乙方向甲方提供试运行申请单、初步验收报告,甲方审核后向乙方支付合同金额的15%。5期:支付比例10%,方式及情口本项目分次签订合同，每次合同服务期为一年。本次情况如下：系统运维服务期结束后,乙方向甲方提供运维服务质量考核表和最终验收报告,甲方审核后向乙方支付合同金额的10%。7.付款要求1.每期款项需经甲方确认后进行支付02.本项目合同的每笔款项以人民币支票或银行汇款方式支付,根据项目的完成情况,甲方按上述时间节点支付对应款项。甲方每次付款前,乙方必须出具合规的等额增值税发票等凭证资料。如发生考核扣罚或违约金甲方有权在上述支付方名称一致。6.付款方式1期：支付比例30%，第25页共34页8履约保证交纳比例：1%金缴费渠道：电子保函（保险）、支票（本票、汇票）、其他账号：695173644709户名：佛山市南海区第五人民医院开户行：中国银行佛山南海大沥支行支票提交方式：票据方式提交汇票、本票提交方式：票据方式提交说明：（1）乙方于合同签订后7个工作日内以支票、汇票、本票、银行转账或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式向甲方提交合同金额的1%作为履约保证金。（2）在乙方按合同要求全部完成，收到相关资料后30日内，如乙方无违约行为，甲方应将履约保证金无息全额退还给乙方。合同因乙方原因产生违约，导致合同无法继续执行的情况，履约保证金不予退还。（3）履约保证金以保函形式递交的，被没收履约保证金后或合同期间保函失效的，乙方须重新开具提交给甲方，且履约保函的有效期须涵盖本项目合同履行期结束。（4）如在合同履行期间，履约保证金如有发生被甲方扣减的，乙方须在自扣减之日起10天内补齐履约保证金的金额，否则，视乙方违约，甲方有权单方面解除合同并有权要求乙方作出赔偿。注：上述保函是指不可撤销、不可转让的见索即付独立保函。履约保证金可以以履约保函（保险）形式提供，目前\"广东政府采购智慧云平台金融服务中心（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/）已实现电子履约保函（保险）在线办理功能，有意愿供应商可自行办理提供。9.试运行（1）试运行期自系统完成部署并交付使用正式上线之日起1个月。试运行期内，系统出现的所有问题，乙方须及时解决、调整并做好记录，此记录将作为初步验收的依据之一。试运行期结束，如系统没有发生较大问题（不影响系统使用），视为初步验收合格；如系统仍有较大问题（影响系统正常使用）未解决，甲方有权终止合同，并要求乙方赔偿损失。10.运维服务要求（1）运维服务期：自初步验收合格之日起一年。运维服务期满后为有偿维护，每年维护费用收取标准不超过合同金额的10%；（2）故障响应：运维服务期内，在接到甲方的服务要求通知后，10第26页共34页8.履约保证交纳比例:1%金缴费渠道:电子保函(保险)、支票(本票、汇票)、其他账号,695173644709户名:佛山市南海区第五人民医院开户行:中国银行佛山南海大沥支行支票提交方式:票据方式提交汇票、本票提交方式;票据方式提交说明,(1)乙方于合同签订后7个工作日内以支票、汇票、本票、银行转账或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式向甲方提金缴费渠道：电子保函（保险）、支票（本票、汇票）、其他交合同金额的1%作为履约保证金。(2)在乙方按合同要求全部完成,收到相关资料后30日内,如乙方无违约行为,甲方应将履约保证金无息全额退还给乙方。合同因乙方原因产生违约,导致合同无法继续执行的情况,履约保证金不予退还。(3)履约保证金以保函形式递交的,被没收履约保证金后或合同期间保函失效的,乙方须重新开具提交给甲方,且履约保函的有效期须(4)如在合同履行期闸,履约保证金如有发生被甲方扣减的,乙方须在自扣减之日起10天内补齐履约保证金的金额,否则,视乙方违约,甲方有权单方面解除合同并有权要求乙方作出赔偿。注:上述保函是指不可撤销、不可转让的见索即付独立保函。履约保证金可以以履约保函(保险)形式提供,目前〃广东政府采购汇票、本票提交方式：票据方式提交智慧云平台金融服务中心现电子履约保函(保险)在线办理功能,有意愿供应商可自行办理提供。9.试运行(1)试运行期自系统完成部署并交付使用正式上线之日起1个月。试运行期内,系统出现的所有问题,乙方须及时解决、调整并做好记发生较大问题(不影响系统使用),视为初步验收合格;如系统仍有较大问题(影响系统正常使用)未解决,甲方有权终止合同,并要求乙方赔偿损失。10.运维服务(1)运维服务期;自初步验收合格之日起一年。运维服务期满后为(2)故障响应:运维服务期内,在接到甲方的服务要求通知后,10第26页共34页分钟内给予甲方明确答复，售后服务人员将在2小时内进行在线和远程技术支持。一般问题2小时内解决；较大问题在4小时以内解决；重大问题4小时内提出解决方案，并在24小时内解决。（3）运维服务：每6个月提供一次上门运维巡检服务，巡检内容包括对本项目所涉及的系统设备进行巡检，形成巡检报告，保证系统运行正常。（4）技术培训：提供不少于4次的人员的培训，包括但不限于操作培训、面对面培训、保养培训和维修培训，并提供对部分甲方操作人员简单故障排除方法的培训。同时提供书面承诺和培训方案，并对相关技术问题进行充分交流，使甲方操作人员能熟练使用现有系统；培训操作人员至熟悉为止。（5）信息安全保证：系统的安全性和保密性必须严格遵循相关信息安全标准，切实保证在系统使用的各个环节均能最大限度保障信息安全，杜绝各类漏洞及错误的出现。（6）运维服务：运维服务期内，乙方需提供全面的运维服务，包括但不限于系统日常运行监控、定期巡检、性能优化、数据备份与恢复等，确保系统持续稳定、高效运行。乙方应每6个月提供系统运行状态报告，并在发生潜在风险时及时预警和处置，保障甲方业务正常开展。11.项目文档与交付要求乙方需根据实施进度及时提供相应的过程及成果文档，包括但不限于：（1）启动阶段：《项目实施方案》等；（2）需求分析阶段：《需求说明书》等；（3）设计阶段：《系统概要设计说明书》《系统详细设计说明书》《数据库设计说明书》等；（4）测试阶段：《测试计划》《测试分析报告》等；（5）试运行阶段：《试运行计划》《试运行报告》等；（6）过程文档：《会议纪要》《实施周报》《项目进度月报》等；（7）交付使用：《用户操作手册》《系统管理员手册》《系统安装维护手册》（包括系统配置手册、系统参数列表）、《培训手册》《系统安全响应应急预案》等；（8）项目合同期内乙方需配置相关专业人员配合甲方编制和印发与本项目相关的汇报、宣传等材料，做好相应的宣传工作。12.实施规范（1）服从甲方对建设过程及建设质量、进度等方面的监督和规范管第27页共34页分钟内给予甲方明确答复,售后服务人员将在2小时内进行在线和远程技术支持。一般问题2小时内解决;较大问题在4小时以内解决;重大问题4小时内提出解决方案,并在24小时内解决。(3)运维服务:每6个月提供一次上门运维巡检服务,巡检内容包括对本项目所涉及的系统设备进行巡检,形成巡检报告,保证系统运行正常。(4)技术培训:提供不少于4次的人员的培训,包括但不限于操作培训、面对面培训、保养培训和维修培训,并提供对部分甲方操作人员简单故障排除方法的培训。同时提供书面承诺和培训方案,并对相程技术支持。一般问题2小时内解决；较大问题在4小时以内解决；关技术问题迸行充分交流,使甲方操作人员能熟练使用现有系统;培训操作人员至熟悉为止。(5)信息安全保证‥系统的安全性和保密性必须严格遵循相关信息安全标准,切实保证在系统使用的各个环节均能最大限度保障信息安全,杜绝各类漏洞及错误的出现。(6)运维服务:运维服务瑚内,乙方需提供全面的运维服务,包括等,确保系统持续稳定、高效运行。乙方应每6个月提供系统运行状态报告,并在发生潜在风险时及时预警和处置,保障甲方业务正常开展。1L项目文档乙方需根据实施进度及时提供相应的过程及成果文档,包括但不限与交付要于:（4）技术培训：提供不少于4次的人员的培训，包括但不限于操作求(1)启动阶段;《项目实施方案》等;(2)需求分析阶段;《需求说明书》等;(3)设计阶段:《系统概要设计说明书》《系统详细设计说明书》《数据库设计说明书》等;(4)测试阶段:《测试计划》《测试分析报告》等;员简单故障排除方法的培训。同时提供书面承诺和培训方案，并对相(5)试运行阶段:《试运行计划》《试运行报告》等;(7)交付使用:《用户操作手册》《系统管理员手册》《系统安装维护手册》(包括系统配置手册、系统参数列表)、《培训手册》《系统安全响应应急预案》等;(8)项目合同期内乙方需配置相关专业人员配合甲方编制和印发与12.实施规范(1)服从甲方对建设过程及建设质量、进度等方面的监督和规范管第27页共34页要求理；（2）严格遵循甲方的相关要求，包括遵循甲方发出的工作联系单、监理通知单等监理指令，甲方将全力支持乙方对系统标准规范、项目工作界面和配合要求等方面的理解和实施；（3）正式启动项目前，须提交项目组织结构、项目计划和实施方案报甲方位审核，审批通过，才能申请开工实施；（4）按照项目阶段和进度要求及时向甲方报审各项目文档，经审批通过后才能按项目文档执行实施：13免责条款乙方实施人员在甲方进行项目实施过程中，出现任何非甲方原因而造成的财产损失、人身伤害或意外等事件，其事件结果均应由乙方全权承担。四、服务对照执行标准：1.符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准；2.符合采购文件和响应承诺中各方共同认可的合理要求；上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。五、投诉跟踪服务要求：1.乙方须提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对甲方的投诉与通知，必须按甲方指定的时间内处理完毕，若特发事件不能在短时间内解决，乙方必须采取应急措施，或按甲方认可的应急方案执行，不得影响甲方的正常工作业务。2.合同履行期限内，甲方有权按本项目的管理要求对乙方进行不定期抽查检查，若对不合格的管理服务提出警告后，仍未得到有效解决时，甲方有权终止采购合同。3.乙方服务机构名称及地址：开心武汉市科技有限公司、湖北省武汉市武汉经济技术开发区经济技术开发区22MB地块南太子湖创新谷（集-NTZH-3-2-301）联系人1：黄智鑫，联系电话：13476827542；联系人2：方沉，联系电话：13220192233；服务专线电话：027-837788294.其他服务要求：（补充内容不得对采购文件和投标/响应文件作实质性修改）L。六、验收要求：1.乙方配合甲方分阶段完成产品研发部署工作，按如下2个阶段进行验收（1）系统完成整体部署，正式上线后并交付对应文档，试运行1个月后进行项目初步验收，根据系统试运行的要求作为初步验收的标准，初步验收合格后乙方向甲方提供初步验收报告、运行申请单。第28页共34页要求理;(2)严格遵循甲方的相关要求,包括遵循甲方发出的工作联系单、监理通知单等监理指令,甲方将全力支持乙方对系统标准规范、项目工作界面和配合要求等方面的理解和实施;(3)正式启动项目前,须提交项目组织结构、项目计划和实施方案报甲方位审核,审批通过,才能申请开工实髓;(4)按照项目阶段和进度要求及时向甲方报审各项目文档,经审批通过后才能按项目文档执行实施;13.免贵条款乙方实施人员在甲方进行项目实施过程申,出现任何非甲方原因而造成的财产损失、人身伤害或意外等事件,其事件结果均应由乙方全权四、服务对照执行标准;1.符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准;2.符合采购文件和响应承诺中各方共同认可的合理要求;上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。1.乙方须提供常设的投诉热线服务,并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对甲方的投诉与通知,必须按甲方指定的时间内处理完毕,若特发事件不能在短时间内解决,乙方必须采取应急措施,或按甲方认可的应急方案执行,不得影响甲方的正常工作业务02.合同履行期限内,甲方有权按本项目的管理要求对乙方进行不定期抽查检查,若对不合格的管理服务提出警告后,仍未得到有效解决时,甲方有权终止采购合同0（4）按照项目阶段和进度要求及时向甲方报审各项目文档，经审批3.乙方服务机构名称及地址:开心武汉市科技有限公司、湖北省武汉市武汉经济技术开发区经济技术开发区22MB地块南太子湖创新谷(集」ⅦZH-3-2-301)联系人1:黄智蠢联系电话:1347抛27542;联系人2:五医,联系电话:13220192233;13免责条款乙方实施人员在甲方进行项目实施过程中，出现任何非甲方原因而造服务专线电话:027-837788294.其他服务要求‥(补充内容不得对采购文件和投标/响应文件作实质性修改)∠。1.乙方配合甲方分阶段完成产晶研发部署工作,按如下2个阶段进行验收:(1)系统完成整体部署,正式上线后并交付对应文档,试运行1个月后进行项目初步验收,根据系统试运行的要求作为初步验收的标准,初步验收合格后乙方向甲方提供初步验收报告、运行申请单。第28页共34页（2）项目初步验收合格后进入运维服务期，运维服务期1年，甲方每半年对乙方进行运维服务质量考核，考核合格后进行最终验收，根据运维服务期质量考核表的考核(1)乙方应保证本项目的投标技术、服务或其任何一部分不会产生因第三方提出情况作为最终验收的标准，乙方向甲方提供运维服务质量考核表和最终验收报告。项目验收依次序对照执行标准：①符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行③双方约定的其他验收标准。2.其他验收要求：（补充内容不得对采购文件和投标/响应文件作实质性修改）L七、知识产权和保密要求（1）乙方应保证本项目的投标技术、服务或其任何一部分不会产生因第三方提出利权、商标权等知识产权或其他权益的侵权之诉，则一切法律责任由乙方承担。（2）本项目所产出的软件源代码、技术文档等成果知识产权归甲方所有。2.保密条款（1）乙方必须如约承担合同履行时所应该尽的一切保密义务。乙方及其参与本项目的所有工作人员均须对甲方信息、项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经甲方书面同意不得泄露给第三方，否则，甲方保留追究乙方法律责任的权利。保密责任不因合同的中止或解除而失效。（2）与本项目有关甲方的信息、项目实施过程中的资料、数据等所有资料（包括但不限于文字、图片、声像资料、电子数据等）均属甲方所有，乙方及其参与本项目的所有工作人员在本合同有效期内或合同终止后，不得泄露，也不得超越本项目实施范围使用。八、违约责任：1.乙方未按要求履行合同义务时，须从违约之日起每日按合同总额的3%比例向甲方支付违约金；逾期15日以上时，甲方有权终止合同，由此造成甲方的经济损失由乙方承担。违约金不足以弥补损失的，乙方应按全额赔偿。2.甲方未按要求履行合同义务时，或无故拖延验收、付款时，甲方须向乙方支付滞纳金，标准为每日按逾期应付款总额的3%累计。九、提出异议的时间和方法：1.甲方有异议时，应15天内向乙方提出书面异议。2.乙方在接到甲方书面异议后，应在15天内负责处理并函复甲方处理情况，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。第29页共34页(2)项目初步验收合格后进入运维服务期,运维服务期1年,甲方每半年对乙方进行运维服务质量考核,考核合格后进行最终验收,根据运维服务期质量考核表的考核情况作为最终验收的标准,乙方向甲方提供运维服务质量考核表和最终验收报告。项目验收依次序对照执行标准,①符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准。②符合招标文件和投标承诺中甲方认可的合理最佳配置及各项要求。③双方约定的其他验收标准02.其他验收要求:(补充内容不得对采购文件和投标/响应文件作实质性修改)▲___。七、知识产权和保密要求:1.知识产权侵犯其专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷;如因第三方提出其专利权、商标权等知识产权或其他权益的侵权之诉,则一切法律责任由乙方承担。(2)本项目所产出的软件源代码、技术文档等成果知识产权归甲方所有02.保密条款(1)乙方必须如约承担合同履行时所应该尽的一切保密义务。乙方及其参与本项业技术规范标准。②符合招标文件和投标承诺中甲方认可的合理最佳配置及各项要求。目的所有工作人员均须对甲方信息、项目实施过程中的资料、数据进行保密,未经甲方书面同意不得泄露给第三方,否则,甲方保留追究乙方法律责任的权利。保密责任不因合同的中止或解除而失效。(2)与本项目有关甲方的信息、项目实施过程中的资料、数据等所有资料(包括但不限于文字、图片、声像资料、电子数据等)均属甲方所有,乙方及其参与本项目的所有工作人员在本合同有效期内或合同终止后,不得泄露,也不得超越本项目实施范围使用。八、违约责任;1.乙方未按要求履行合同义务时,须从违约之日起每日按合同总额的递比例向甲方支付违约金;逾期坦一日以上时,甲方有权终止合同,由此造成甲方的经济损失由乙方承担。违约金不足以弥补损失的,乙方应按全额赔偿02.甲方未按要求履行合同义务时,或无故拖延验收、付款时,甲方须向乙方支付滞1.知识产权纳金,标准为每曰按逾期应付款总额的遁累计。九、提出异议的时闸和方法;1.甲方有异议时,应上巨天内向乙方提出书面异议02.乙方在接到甲方书面异议后,应在上邑天内负责处理并函复甲方处理情况,否则,即视为默认甲方提出的异议和处理意见。侵犯其专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷；如因第三方提出其专第29页共34页3.乙方利用专业技术和行业信息优势之便，以不道德的手段，故意隐瞒和掩盖自身候均可追究乙方的违约责任并索取赔偿，且不受验收程序、服务期和合同时效的限制。十、争议的解决：十三、合同生效与合同备案:1.合同履行过程中发生的任何争议，如双方未能通过友好协商解决，应向佛山市有管辖权的人民法院提起诉讼。行。任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后48小时内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解签署或盖章确认之日期。确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十二、税费：1.本合同实施过程中所发生的一切税费及不可预见费均由乙方承担。2.乙方依照税务规章优先在合同履约地开具发票及纳税，咨询：0757-12366。十三、合同生效与合同备案：1.本合同经采购代理机构鉴证后，由甲方和乙方法人代表或其授权代表签字、盖章之日起即行生效。2.自采购合同签订之日起2个工作日内，甲方将采购合同（补充合同）在省采购网上公告，但采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。十四、乙方应提供的资料内容：。十五、关于政府采购合同融资1.乙方是否已申请政府采购合同融资：否；2.融资银行及联系方式：。3.若乙方已申请政府采购合同融资，其在本合同中登记的银行账号应与金融机构签订融资协议中约定的融资回款账户一致，此账户作为政府采购融资合同资金回款的唯一账户，未获得融资银行同意，乙方不得随意变更。十六、其它：1.所有经一方或双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）、采购文件、要约文件和响应承诺文件、合同附件及中标（成交）通知书均为本合同不可分割的有效组成部分，与本合同具有同等的法律效力和履约义务，其缔约生效日期为有效签署或盖章确认之日期。第30页共34页3.乙方利用专业技术和行业信息优势之便,以不道德的手段,故意隐瞒和掩盖自身缔约过失,违背投标(响应)承诺和未尽义务,损害了甲方的合法权益,甲方在任何时候均可追究乙方的违约责任并索取赔偿,且不受验收程序、服务期和合同时效的限制。十、争议的解决;L合同履行过程中发生的任何争议,如双方未能通过友好协商解决,应向佛山市有管辖权的人民法院提起诉讼02.法院审理期间,除提交法院审理的事项外,其它无争议的事项和条款仍应继续履行。十一、不可抗力:缔约过失，违背投标（响应）承诺和未尽义务，损害了甲方的合法权益，甲方在任何时任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时,应在不可抗力事件结柬后48小时内向对方通报,以减轻可能给对方造成的损失,在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后,允许延期履行或修订合同,并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十二、税费;1.本合同实施过程申所发生的一切税费及不可预见费均由乙方承担02.乙方依照税务规章优先在合同履约地开具发票及纳税,咨询:0757-1236601.本合同经采购代理机构鉴证后,由甲方和乙方法人代表或其授权代表签字、盖章之日起即行生效02.自采购合同签订之日起2个工作曰内,甲方将采购合同(补充合同)在省采购网上公告,但采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。十四、乙方应提供的资料内容;2.法院审理期间，除提交法院审理的事项外，其它无争议的事项和条款仍应继续履∠。十五、美于政府采购合同融资1.乙方是否已申请政府采购合同融资;一歪_;2.融资银行及联系方式:∠03.若乙方已申请政府采购合同融资,其在本合同申登记的银行账号应与金融机构签十一、不可抗力：订融资协议中约定的融资回款账户一致,此账户作为政府采购融资合同资金回款的唯一账户,未获得融资银行同意,乙方不得随意变更。十六、其它;1.所有经一方或双方签署确认的文件(包括会议纪要、补充协议、往来信函)、采购文件、要约文件和响应承诺文件、合同附件及中标(成交)通知书均为本合同不可分割的有效组成部分,与本合同具有同等的法律效力和履约义务,其缔约生效日期为有效第30页共34页执壹份J2.如一方（包括联系人）地址、电话、传真号码有变更，应在变更后3个工作日内任。3.未经甲方书面同意，乙方不得擅自向第三方转让其主体性和关键性合同义务。4.本合同一式伍份，具有同等法律效力，甲方执贰份、乙方执贰份，采购代理机构执壹份。5.本合同（含附件）共计34页，缺页之合同为无效合同。6.本合同签约履约地点：广东省佛山市南海区。7.本合同所指“书面通知”包括但不限于短信、电子邮件等数据电文的通知形式，到达时间以民事诉讼法的规定为准，但进行书面通知前后，通知方均有义务电话确认通知事项。8.双方均已对以上各条款及附件作充分了解，并明确理解由此而产生的相关权责。（以下无正文）第31页共34页2..如一方(包括联系人)地址、电话、传真号码有变更,应在变更后3个工作日内书面通知对方联系人或负责人,否则,因此造成的损失由未履行通知义务方承担相应责任03.未经甲方书面同意,乙方不得擅自向第三方转让其主体性和关键性合同义务04.本合同一式伍份,具有同等法律效力,甲方执贰份、乙方执贰份,采购代理机构5.本合同(含附件)共计逛一页,缺页之合同为无效合同。6.本合同签约履约地点:7.本合同所指″书面通知″包括但不限于短信、电子邮件等数据电文的通知形式,书面通知对方联系人或负责人，否则，因此造成的损失由未履行通知义务方承担相应责到达时间以民事诉讼法的规定为准,但进行书面通知前后,通知方均有义务电话确认通知事项08.双方均己对以上各条款及附件作充分了解,并明确理解由此而产生的相关权责。(以下无正文)第31页共34页合同鉴证单位：广东信诚招标代理咨询有限公司佛山分公司（盖公章）合同鉴证意见：本合同条款与招标文件相符。合同鉴证日期：甲方（盖章）：乙方（盖章）：开心武汉市科技有限公司代表：林代表：陈玉龙地址：佛山市南海区大沥镇钟边路63号地址：湖北省武汉市武汉经济技术开发区电话：0757-85919986经济技术开发区22MB地块南太子湖创新谷传真：（集-NTZH-3-2-301）日期：2025年11月日电话：18086508338传真：日期：7025年11月25日收款方、开票方须与乙方一致，专户为：开户名称：开心武汉市科技有限公司银行账号：3202004309200353008开户行：中国工商银行武汉古田支行第32页共34页合同鉴证单位:广东信诚招标，分公司(盖公章)合同鉴证意见:本合同条经办人(签名):询合同鉴证曰期,年月经办人（签名）：1多经济技术开发区22MB础赢太子湖捅(集一NTZH-3-2-301)电话‥18086508338日期,秒拜/\\月航年月日收款方、开票方须与乙方一致,专户为:开户名称‥开心武汉市科技有限公司银行账号:3202004309200353008开户行:中国工商银行武汉古田支行第32页共34页附件一《报价清单明细表》三、分项报价表投保容户【价部分】行，投标客户件将自动根据优出商项写信息在线生成分项板价表，采购目号：2025029项目名称：数标运管体系建设关气：1货中及：人民0元品U号序号服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准单价数量总价I据活设层建设服务储理，系管理与联果用分布式架构，支持岁源异构数存与历间合国产化部著环要铁复，控与重计自合同签订之日志200个工作内开发部署完华按《数据运管控体系建话标，定用101000运能用开发包括数指访同与找管理，监指无接人与以据处理与转化、A实现多数据采集，清洗等与版本拉制，文持国产化环境与议满起医院文际业号场高求，支持高称发访问万女全国来传11100006统文与部署务包合系统安装，配管，试，性能化及上线支持等全过程务责系统环境准备，参数生、放性试与上线物1.校合格送利定运行00000100000I海户站调万技术指导服等活系投件，数护安全合等培内容，南采人技术与运人员。提生不少I次的人的，包话不干作明调，自对有调，保养联和修培，我供对分甲方投作人员简单政障排除方法培训。间卖书承和方，年对相关技术行充分交流、甲方作人能使用现有系线：培训操作人员至热为调后通过号，用户立作系统1000001000005与服等提供统上线的运有护，放自应、版本开级及安全补】服务不于辰日常运行质控、定运检，性能优化、数备份与快复等，码保持续定、效运行乙方案每6个月供系运行状态服告，年在发生在风时及时和处置，保障甲方业务正常开展。含×21小时技术文持，远程及现场护，定建板检查与性优化情步验收合临之日起小时修复1200001500002第33页共34页项目管理收支行著包活用目疫管理，项采拉，，收5及3报告输出免责全同制项管理与交付集保印，传期完成项日验收工作民上技（目文与交件姿求完成0合计（人民币）2900000投标人签：：3第34页共34页
投标 / 标书制作要点（原创）
本数据运维管控体系建设涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。佛山市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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