卫生保洁服务 卫生保洁采购合同公告（景泰县人民医院2025）
一、合同编号：BGZJ-ZC25419
二、合同名称：政府采购供销合同
三、项目编号：BGZJ-ZC25419
四、项目名称：景泰县人民医院2025-2026年度卫生保洁服务项目
五、合同主体
采购人(甲方)：景泰县人民医院
地址：景泰县人民医院
联系方式：18993392618
供应商(乙方)：景泰县晨旺物业有限公司
地址：甘肃省白银市景泰县一条山镇条山南路330号太阳苑小区
联系方式：18893033388
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
景泰县人民医院2025-2026年度卫生保洁服务
1(项)
￥869,800.00
￥869,800.00
主要功能或目标：为进一步规范医院环境卫生管理，提升医疗服务环境质量，保障患者及医护人员的健康安全，2025-2026年度卫生保洁项目继续委托第三方具有物业管理资质的单位统一服务与管理，需满足的要求：1、门诊、外、内科楼、感染科、单身宿舍、行政办公室楼、残疾人康复中心：所有病房、公共卫生间、病房卫生间、开水房、污物间、大厅以及通道走廊的楼梯、楼梯扶手、地面、门窗、玻璃、家具、桌椅等保洁。 2、消毒管理、医废收集：严格按照行业规定标准执行，做好全院医疗废物回收，暂存，转运交接，无条件配合公卫科定期培训及监督检查工作。 3、院内一切卫生，绿化养护浇水、剪裁；雨水井、化粪池、观察井清掏外运。其他内容详见招标文件。
合同金额： 869,800.00元，大写(人民币)：捌拾陆万玖仟捌佰元整
履约期限：2025年12月22日至2026年12月21日
履约地点：景泰县一条山镇永泰路163号
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2025年12月22日
八、合同公告日期
2025年12月24日
九、其他补充事宜
合同附件：
合同.pdf
景泰县人民医院
2025年12月24日
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合同.pdf
政府采购供销合同政府采购项目编号：BGZJ-ZC25419号需方：（采购人）：景泰县人民医院供方：（供应商）：景泰县晨旺物业有限公司为了保护供需双方的合法权益，根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国合同法》等相关法规和政府采购文件、政府采购投标文件承诺的相关规定，签订本合同，以便共同遵照执行：一、采购品目、型号、数量及金额（注：填写不下时，可按此表格自行打印清单）项目型号及主要技术指标采购预算（万元）中标价（万元）节约资金（元）节约率（%）景泰县人民医院2025-2026年度卫生保洁服务项目2025-2026年度卫生保洁服务项目8886.98102001.1二、服务地点、时间：服务期限：12个月（2025年12月22日-2026年12月21日）服务单位名称：景泰县人民医院服务地点：景泰县一条山镇永泰路638号三、质量与验收标准：1.招投标文件要求和承诺质量标准；2.医院制定考核办法（见附件）。四、售后服务：服务标准以采购文件承诺服务标准提供服务。五、付款方式医院与供方签订合同后，医院每季度依据各区域物业管理考核标准对供方服务质量进行考核。医院每季度末依据当季度考核汇总，如无扣分，按合同价向供方全额支付上季度服务费；如考核有扣分，则按考核处罚措施扣除相应金额后支付上季度服务费。六、违约责任：1、除不可抗力外，供方未能按供货合同的约定完成服务，每逾期一天，违约方应按合同总金额1%向对方支付违约金，但违约金最高金额不超过总金额的5%，逾期超过5日，有权解除合同。2、如因乙方在服务过程中造成甲方财产及房屋损坏，乙方应承担全部责任。七、变更解除合同及解决纠纷方式1、供需双方如变更或解除本合同，需经同级政府采购办公室书面同意。2、纠纷方式：双方协商口；向财政部门投诉口；提请仲裁口：向甲方所在地人民法院提起诉讼口。八、其他事项：1、招标文件、投标文件和中标供应商承诺书、补充协议是本合同不可分割的部分，对采购人和中标供应商均具有法律效力，本合同未尽事宜，按相关法律规定办理。2、供方所需人员因工作发生一切意外，责任由供方全部负责，需方不承担任何责任。3、本合同为供应商与采购人买卖合同。一式伍份，双方各执一份，白银市交易中心备案一份，财政部门政府采购办公室备案一份，代理机构执一份。九、合同生效：本合同自双方当事人盖章（签字）时生效。需方：（章）地址：景泰县一条山镇永泰路638号电话：0943--5523031邮编：730400供方：（章）地址：景泰县条山镇条山南路330号电话：18893033388邮编：730400法定代表人（或授权委托人）：高。签字日期：7072n法定代表人（或授权委托人）：王2虎签字日期：20255！开户行：中国农业银行景泰县支行账号：27400010140008767开户行：中国建设银行股份有限公司景泰支行账号：62050162130100000279附件1、卫生保洁服务内容及要求一、人员要求1.1、身体健康（医院经体检后出具健康体检证明），年龄18-60周岁、服从管理、遵守医院相关规章制度1.2、住院病区内科、外科楼不少于8人；1.3、门诊大楼不少于2人，1.4、行政楼、感染科、单身宿舍不少于1人；1.5、医疗垃圾回收不少于2人，1.6、院内卫生不少于2人；1.7、残疾人康复中心不少于1人，1.8、总人数不少于17人。1.6、人员基本工资标准不得低于白银市最低工资标准，接近或高于本地区同工种工资标准。二、服务范围及要求（一）、保洁服务1、保洁服务内容1.1全院建筑内的卫生保洁（含门窗、屋顶地下室等，需蜘蛛人操作的外墙清洗除外）；1.2PVC地面、大理石地面的晶面养护，打蜡保养每年不少于2次；1.3院内场地及门前三包的卫生保洁：1.4上下水管理（主要是日常管道疏通，20分钟内到达现场；化粪池每月至少清理1次，随叫随到）；1.5生活垃圾及医疗垃圾的收集及院内转运（不含院外运输），符合卫生行政部门《医疗废物处理暂行办法》相关规定；1.6室内外公共区域消毒工作（消毒剂用品由供方承担）；1.7合理配备保洁车、垃圾桶及其它必备保洁工具、材料，且符合院内要求；1.8配合医院做好控烟、节水、节电、节能等管理工作；1.9设立物业服务台，提供24小时物业服务（内线值班电话由医院提供）。2.1、保洁服务区域划分2.1.1、一类区域：各大厅、侯诊室、诊室、治疗室、抢救室、卫生间、各病区、产房、手术室、外场、花园等接待患者区域。2.1.2每天彻底清扫、拖地面不少于2次；2.1.3每天擦拭床头柜、病床、衣柜、桌椅、门窗、玻璃、医疗器械台等不少于1次；2.1.4大、小垃圾桶一年更换一次，（破损随时更换）每天垃圾袋更换不少于2次(垃圾袋内垃圾不能超过2/3）；2.1.5随时巡查区域内的环境卫生并及时扫除，确保整体干净整洁、无烟头；2.1.6随时清理工生死角。蜘蛛网，擦拭区城内玻璃，做好蚊虫消控工作：2.1.7所有卫生间管道、地面、蹲坑、小便器、洗脸池除垢清洁、疏通，地面干燥、清洁、无异味；2.1.8手术室、产房、IC等区城能随时在护士指导下及时完成相关清理工作。2.1.9、节假日前全面大扫除。2.2、二类区域：行政职能区域2.2.1公共区域每天清扫、拖地面不少于1次；2.2.2保持门窗、玻璃清洁；2.2.3大、小垃圾桶一年更换一次，（破损随时更换）每天垃圾袋更换不少于1次（垃圾袋内垃圾不能超过2/3）；2.2.4定时巡查区域内的环境卫生，确保整体干净整洁、无烟头；2.2.5定时清理卫生死角、蜘蛛网，擦拭区域内玻璃，做好蚊虫消控工作；2.2.6所有卫生间管道、地面、蹲坑、小便器、洗脸池除垢清洁、疏通，地面干燥、清洁、无异味；2.2.7协助各办公用房及职工宿舍卫生清洁及卫生保洁工具的发放、清洗和消毒等工作；2.3、三类区域：会议室、库房、机房、医患调解室、地下室、院内卫生，屋顶、明沟等。2.3.1根据具体情况定期清理一次区域内卫生，保持卫生清洁，其它时间根据相科室需要，安排人员随时进行清洁；2.3.2所有卫生间管道、地面、蹲坑、小便器、洗脸池除垢清洁、疏通，地面干燥、清洁、无异味。2.4、其它保洁服务2.4.1保洁服务必须符合院方要求，保洁服务所需工具必须按院方要求进行分类管理，并做好员工自我防护，避免交叉感染。2.4.2医疗垃圾回收、暂存、转运交接，医疗垃圾各暂存点消毒灭菌（包括垃圾转运车、污物电梯等），各诊室、侯诊区、病房、电梯间（电梯轿厢）、楼梯间、走廊、室外区域消毒灭菌等工作，必须严格按照行业规定标准执行，并负责做好消毒登记记录工作，无条件配合公卫科定期培训及监督、检查、监测等工作。（所需消毒用品由医院药剂科负责采购，供方按需领取，公卫科负责指导、监督、监测配置使用，所用消毒剂的费用均由供方承担；固定设备如紫外线灯、空气消毒机等由公卫科或相关科室负责）2.5、物资配备垃圾站、箱等固定设施由医院提供，保洁工具及耗材由供方负责，并按三级医院物业服务标准及所提供服务项目内容配备相应设备。二、供方为所有从事医院卫生保洁服务员工购买意外伤害保险，并将购买凭证复印件交由需方备案保存。附件2、卫生保洁监督考核办法《景泰县人民医院卫生保洁服务监管考核细则》1、医院考核组成员参照本细则按照自己对扣分管项目制定调查考核表并发放到各相关科室，根据调查情况对物业服务实行月度考核，考核满分100分，每月考核平均分总分必须达到90分，90分以下，每少一分扣除当月服务费的0.5%。2、服务考核分数低于80分的给予警告，连续两个季度都低于80分，院方有权单方解除服务合同，供方不得有异议。3、考核细则及评分标准见下：一、综合服务质量考核1、人员要求：物业服务人员岗位配置、特种岗位人员任职资格证相关规定。（1）人员数量不足，按照缺员岗位工资标准扣罚。（2）工作人员不具有相关任职资格证书任职的，每发现1人次扣1分；（3）安防人员年龄等不达标，差距每超过10%，扣2分。2、保洁服务人员要求经培训并考核合格后岗。每发现一人次不符合要求扣1分。3、人员稳定性（1）普通员工当月更换率不超过10%。（2）主管、技术员每半年内更换不超过1人次。（3)院方要求更换除外。扣分标准：各岗位普通员工当月更换超过10%的，每更换1人扣0.5分。4、人员考勤（1）主管离开本院范围1天以上须请假，经批准后方可离开。每发现一人次不符合要求扣0.5分：（2)特殊时期管理人员需安排全天候轮值处理突发事件。每发现一人次不符合要求扣2分；（3）严禁半天上岗及只打卡不上岗现象。按照缺员岗位工资标准扣罚。5、仪容仪表要求：（1）按照医院要求各部门人员按照分工种统一着装，佩戴工牌。（2)值班时姿势端正、精神抖擞，举止文明礼貌，使用服务用语及服务手势。每发现一人次不符合要求扣0.5分。6、投诉：服务工作不到位，导致各科室人员或患者对服务项目有效投诉。每次扣3分，当月有效投诉累计超过三次的加倍扣分。7、工作受理：（1）无合理原因拒绝受理院方合理工作要求。（2）受理同一服务项目，超过2次以上未作处理。（3）对受理的服务项目（服务范围内），不按规定时间处置，无故拖延，时间超过3天。（4）所受理工作没能按照院方要求完成且没有合理原因的扣分标准：（1）、（2）项每发现一项不符合要求扣2分。（3）4）项每发现一项不符合要求扣1分。连续2月出现同类性质的问题加倍扣分。8、突发事件：（1）及时制定或更新各类突发事件应急预案处理。（2）发生突发事件时相关工作人员人未能在5分钟内到位（3）发生突发事件（如秩序混乱、打架斗殴、医疗纠纷、上访事件、抢险救灾、自然灾害处理等）未能及时向院方通报、并采取措施控制，影响单位正常运作。（4）服务过程中与第三方发生肢体冲突扣分标准：1）、（2）发现一次不符合要求扣1分：（3)、（4）项每发现一项不符合要求扣2分。连续2月出现同类性质的问题将加倍扣分；二、卫生管理1、病区：（1）地面保持干净、清洁、无垃圾，墙壁（1.8米以下)，手摸无明显灰尘，无张贴等污迹；墙壁（1.8米以上）无蛛网、尘网、污迹；（2）床头柜、阳台、晒衣架等无尘清洁、手摸无灰尘、污渍；（3）出院病床单元及时进行全面清洁和消毒。每发现一次不符合要求扣1分。2、建筑物内部公共场所、地面保特干净、清洁、干爽，墙壁（1.8米以下），手摸无明显灰尘、无张贴等污迹，墙壁（1.8米以下）无蛛网、尘网、污迹。3、每发现一次不符合要求扣1份。4、临床科室办公区域（1）地面保持干净、清洁、无垃圾，墙壁（1.8米以下）。手摸无明显灰尘，无张贴等污迹；墙壁（1.8米以上）无蛛网、尘网、污迹；（2）垃圾箱内垃圾满2/3则清倒、表面无明显污垢、无异味，按规划消毒；（3)门/窗/玻璃干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘.每发现一次不符合要求扣1分。5、病房厕所、淋浴间、污物间、处置间：地面保持干净、清洁、干爽、无臭，浸泡池要求清洁、无污渍、并按相关规定进行消毒；垃圾筒内垃圾满2/3则清倒、表面无明显污垢、无异味，按感控要求消毒：大便器、淋浴盆、洗手盆：无明显污渍、并按规定消毒。每发现一次不符合要求扣1分，马桶堵塞应立即疏通，以便正常使用。6、科室污染区域：清洁、干净、无污迹，按医务人员的要求及时进行清洗和按规范消毒。每发现一次不符合要求扣1分。7、配合保安做好停车管理服务，每发现一次不配合要求扣1分。8、配合后勤做好给排水相关工作，每发现一次不配合要求扣1分。三、其他项目1、无故拖延或克扣员工工资及保险购买；2、无故拖延、克扣员工工资引起上访等不良事件；3、因违反安全操作及安全生产制度，造成重大事故或人员伤亡，由供方承担全部责任；4、电梯运输、公卫消毒、医废管理、污水处理、消防监控等重点工作，在接受上级部门监督检查时，供方须无条件配合，在检查过程中，因工作人员违规操作、失职、失责导致医院受罚；5、上述细则中未列出的，但因供方主观原因，对本院工作造成负面后果或影响的项目。以上每发生一次，医院视情节严重程度一次性予以5-10万元罚款，必要时直接解除服务合同关系；因上述因素导致严重公共卫生事件或重大人员、财产伤亡损失者，供方负责人及相关责任人须承担相应法律责任并申请提交相关部门进一步处理。政府采购供销合同政府采购项目编号：BGZJ-ZC25419号需方：（采购人）：景泰县人民医院供方：（供应商）：景泰县晨旺物业有限公司为了保护供需双方的合法权益，根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国合同法》等相关法规和政府采购文件、政府采购投标文件承诺的相关规定，签订本合同，以便共同遵照执行：一、采购品目、型号、数量及金额（注：填写不下时，可按此表格自行打印清单）项目型号及主要技术指标采购预算（万元）中标价（万元）节约资金（元）节约率（%）景泰县人民医院2025-2026年度卫生保洁服务项目2025-2026年度卫生保洁服务项目8886.98102001.1二、服务地点、时间：服务期限：12个月（2025年12月22日-2026年12月21日）服务单位名称：景泰县人民医院服务地点：景泰县一条山镇永泰路638号三、质量与验收标准：1.招投标文件要求和承诺质量标准；2.医院制定考核办法（见附件）。四、售后服务：服务标准以采购文件承诺服务标准提供服务。五、付款方式医院与供方签订合同后，医院每季度依据各区域物业管理考核标准对供方服务质量进行考核。医院每季度末依据当季度考核汇总，如无扣分，按合同价向供方全额支付上季度服务费；如考核有扣分，则按考核处罚措施扣除相应金额后支付上季度服务费。六、违约责任：1、除不可抗力外，供方未能按供货合同的约定完成服务，每逾期一天，违约方应按合同总金额1%向对方支付违约金，但违约金最高金额不超过总金额的5%，逾期超过5日，有权解除合同。2、如因乙方在服务过程中造成甲方财产及房屋损坏，乙方应承担全部责任。七、变更解除合同及解决纠纷方式1、供需双方如变更或解除本合同，需经同级政府采购办公室书面同意。2、纠纷方式：双方协商口；向财政部门投诉口；提请仲裁口：向甲方所在地人民法院提起诉讼口。八、其他事项：1、招标文件、投标文件和中标供应商承诺书、补充协议是本合同不可分割的部分，对采购人和中标供应商均具有法律效力，本合同未尽事宜，按相关法律规定办理。2、供方所需人员因工作发生一切意外，责任由供方全部负责，需方不承担任何责任。3、本合同为供应商与采购人买卖合同。一式伍份，双方各执一份，白银市交易中心备案一份，财政部门政府采购办公室备案一份，代理机构执一份。九、合同生效：本合同自双方当事人盖章（签字）时生效。需方：（章）地址：景泰县一条山镇永泰路638号电话：0943--5523031邮编：730400供方：（章）地址：景泰县条山镇条山南路330号电话：18893033388邮编：730400法定代表人（或授权委托人）：高。签字日期：7072n法定代表人（或授权委托人）：王2虎签字日期：20255！开户行：中国农业银行景泰县支行账号：27400010140008767开户行：中国建设银行股份有限公司景泰支行账号：62050162130100000279附件1、卫生保洁服务内容及要求一、人员要求1.1、身体健康（医院经体检后出具健康体检证明），年龄18-60周岁、服从管理、遵守医院相关规章制度1.2、住院病区内科、外科楼不少于8人；1.3、门诊大楼不少于2人，1.4、行政楼、感染科、单身宿舍不少于1人；1.5、医疗垃圾回收不少于2人，1.6、院内卫生不少于2人；1.7、残疾人康复中心不少于1人，1.8、总人数不少于17人。1.6、人员基本工资标准不得低于白银市最低工资标准，接近或高于本地区同工种工资标准。二、服务范围及要求（一）、保洁服务1、保洁服务内容1.1全院建筑内的卫生保洁（含门窗、屋顶地下室等，需蜘蛛人操作的外墙清洗除外）；1.2PVC地面、大理石地面的晶面养护，打蜡保养每年不少于2次；1.3院内场地及门前三包的卫生保洁：1.4上下水管理（主要是日常管道疏通，20分钟内到达现场；化粪池每月至少清理1次，随叫随到）；1.5生活垃圾及医疗垃圾的收集及院内转运（不含院外运输），符合卫生行政部门《医疗废物处理暂行办法》相关规定；1.6室内外公共区域消毒工作（消毒剂用品由供方承担）；1.7合理配备保洁车、垃圾桶及其它必备保洁工具、材料，且符合院内要求；1.8配合医院做好控烟、节水、节电、节能等管理工作；1.9设立物业服务台，提供24小时物业服务（内线值班电话由医院提供）。2.1、保洁服务区域划分2.1.1、一类区域：各大厅、侯诊室、诊室、治疗室、抢救室、卫生间、各病区、产房、手术室、外场、花园等接待患者区域。2.1.2每天彻底清扫、拖地面不少于2次；2.1.3每天擦拭床头柜、病床、衣柜、桌椅、门窗、玻璃、医疗器械台等不少于1次；2.1.4大、小垃圾桶一年更换一次，（破损随时更换）每天垃圾袋更换不少于2次(垃圾袋内垃圾不能超过2/3）；2.1.5随时巡查区域内的环境卫生并及时扫除，确保整体干净整洁、无烟头；2.1.6随时清理工生死角。蜘蛛网，擦拭区城内玻璃，做好蚊虫消控工作：2.1.7所有卫生间管道、地面、蹲坑、小便器、洗脸池除垢清洁、疏通，地面干燥、清洁、无异味；2.1.8手术室、产房、IC等区城能随时在护士指导下及时完成相关清理工作。2.1.9、节假日前全面大扫除。2.2、二类区域：行政职能区域2.2.1公共区域每天清扫、拖地面不少于1次；2.2.2保持门窗、玻璃清洁；2.2.3大、小垃圾桶一年更换一次，（破损随时更换）每天垃圾袋更换不少于1次（垃圾袋内垃圾不能超过2/3）；2.2.4定时巡查区域内的环境卫生，确保整体干净整洁、无烟头；2.2.5定时清理卫生死角、蜘蛛网，擦拭区域内玻璃，做好蚊虫消控工作；2.2.6所有卫生间管道、地面、蹲坑、小便器、洗脸池除垢清洁、疏通，地面干燥、清洁、无异味；2.2.7协助各办公用房及职工宿舍卫生清洁及卫生保洁工具的发放、清洗和消毒等工作；2.3、三类区域：会议室、库房、机房、医患调解室、地下室、院内卫生，屋顶、明沟等。2.3.1根据具体情况定期清理一次区域内卫生，保持卫生清洁，其它时间根据相科室需要，安排人员随时进行清洁；2.3.2所有卫生间管道、地面、蹲坑、小便器、洗脸池除垢清洁、疏通，地面干燥、清洁、无异味。2.4、其它保洁服务2.4.1保洁服务必须符合院方要求，保洁服务所需工具必须按院方要求进行分类管理，并做好员工自我防护，避免交叉感染。2.4.2医疗垃圾回收、暂存、转运交接，医疗垃圾各暂存点消毒灭菌（包括垃圾转运车、污物电梯等），各诊室、侯诊区、病房、电梯间（电梯轿厢）、楼梯间、走廊、室外区域消毒灭菌等工作，必须严格按照行业规定标准执行，并负责做好消毒登记记录工作，无条件配合公卫科定期培训及监督、检查、监测等工作。（所需消毒用品由医院药剂科负责采购，供方按需领取，公卫科负责指导、监督、监测配置使用，所用消毒剂的费用均由供方承担；固定设备如紫外线灯、空气消毒机等由公卫科或相关科室负责）2.5、物资配备垃圾站、箱等固定设施由医院提供，保洁工具及耗材由供方负责，并按三级医院物业服务标准及所提供服务项目内容配备相应设备。二、供方为所有从事医院卫生保洁服务员工购买意外伤害保险，并将购买凭证复印件交由需方备案保存。附件2、卫生保洁监督考核办法《景泰县人民医院卫生保洁服务监管考核细则》1、医院考核组成员参照本细则按照自己对扣分管项目制定调查考核表并发放到各相关科室，根据调查情况对物业服务实行月度考核，考核满分100分，每月考核平均分总分必须达到90分，90分以下，每少一分扣除当月服务费的0.5%。2、服务考核分数低于80分的给予警告，连续两个季度都低于80分，院方有权单方解除服务合同，供方不得有异议。3、考核细则及评分标准见下：一、综合服务质量考核1、人员要求：物业服务人员岗位配置、特种岗位人员任职资格证相关规定。（1）人员数量不足，按照缺员岗位工资标准扣罚。（2）工作人员不具有相关任职资格证书任职的，每发现1人次扣1分；（3）安防人员年龄等不达标，差距每超过10%，扣2分。2、保洁服务人员要求经培训并考核合格后岗。每发现一人次不符合要求扣1分。3、人员稳定性（1）普通员工当月更换率不超过10%。（2）主管、技术员每半年内更换不超过1人次。（3)院方要求更换除外。扣分标准：各岗位普通员工当月更换超过10%的，每更换1人扣0.5分。4、人员考勤（1）主管离开本院范围1天以上须请假，经批准后方可离开。每发现一人次不符合要求扣0.5分：（2)特殊时期管理人员需安排全天候轮值处理突发事件。每发现一人次不符合要求扣2分；（3）严禁半天上岗及只打卡不上岗现象。按照缺员岗位工资标准扣罚。5、仪容仪表要求：（1）按照医院要求各部门人员按照分工种统一着装，佩戴工牌。（2)值班时姿势端正、精神抖擞，举止文明礼貌，使用服务用语及服务手势。每发现一人次不符合要求扣0.5分。6、投诉：服务工作不到位，导致各科室人员或患者对服务项目有效投诉。每次扣3分，当月有效投诉累计超过三次的加倍扣分。7、工作受理：（1）无合理原因拒绝受理院方合理工作要求。（2）受理同一服务项目，超过2次以上未作处理。（3）对受理的服务项目（服务范围内），不按规定时间处置，无故拖延，时间超过3天。（4）所受理工作没能按照院方要求完成且没有合理原因的扣分标准：（1）、（2）项每发现一项不符合要求扣2分。（3）4）项每发现一项不符合要求扣1分。连续2月出现同类性质的问题加倍扣分。8、突发事件：（1）及时制定或更新各类突发事件应急预案处理。（2）发生突发事件时相关工作人员人未能在5分钟内到位（3）发生突发事件（如秩序混乱、打架斗殴、医疗纠纷、上访事件、抢险救灾、自然灾害处理等）未能及时向院方通报、并采取措施控制，影响单位正常运作。（4）服务过程中与第三方发生肢体冲突扣分标准：1）、（2）发现一次不符合要求扣1分：（3)、（4）项每发现一项不符合要求扣2分。连续2月出现同类性质的问题将加倍扣分；二、卫生管理1、病区：（1）地面保持干净、清洁、无垃圾，墙壁（1.8米以下)，手摸无明显灰尘，无张贴等污迹；墙壁（1.8米以上）无蛛网、尘网、污迹；（2）床头柜、阳台、晒衣架等无尘清洁、手摸无灰尘、污渍；（3）出院病床单元及时进行全面清洁和消毒。每发现一次不符合要求扣1分。2、建筑物内部公共场所、地面保特干净、清洁、干爽，墙壁（1.8米以下），手摸无明显灰尘、无张贴等污迹，墙壁（1.8米以下）无蛛网、尘网、污迹。3、每发现一次不符合要求扣1份。4、临床科室办公区域（1）地面保持干净、清洁、无垃圾，墙壁（1.8米以下）。手摸无明显灰尘，无张贴等污迹；墙壁（1.8米以上）无蛛网、尘网、污迹；（2）垃圾箱内垃圾满2/3则清倒、表面无明显污垢、无异味，按规划消毒；（3)门/窗/玻璃干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘.每发现一次不符合要求扣1分。5、病房厕所、淋浴间、污物间、处置间：地面保持干净、清洁、干爽、无臭，浸泡池要求清洁、无污渍、并按相关规定进行消毒；垃圾筒内垃圾满2/3则清倒、表面无明显污垢、无异味，按感控要求消毒：大便器、淋浴盆、洗手盆：无明显污渍、并按规定消毒。每发现一次不符合要求扣1分，马桶堵塞应立即疏通，以便正常使用。6、科室污染区域：清洁、干净、无污迹，按医务人员的要求及时进行清洗和按规范消毒。每发现一次不符合要求扣1分。7、配合保安做好停车管理服务，每发现一次不配合要求扣1分。8、配合后勤做好给排水相关工作，每发现一次不配合要求扣1分。三、其他项目1、无故拖延或克扣员工工资及保险购买；2、无故拖延、克扣员工工资引起上访等不良事件；3、因违反安全操作及安全生产制度，造成重大事故或人员伤亡，由供方承担全部责任；4、电梯运输、公卫消毒、医废管理、污水处理、消防监控等重点工作，在接受上级部门监督检查时，供方须无条件配合，在检查过程中，因工作人员违规操作、失职、失责导致医院受罚；5、上述细则中未列出的，但因供方主观原因，对本院工作造成负面后果或影响的项目。以上每发生一次，医院视情节严重程度一次性予以5-10万元罚款，必要时直接解除服务合同关系；因上述因素导致严重公共卫生事件或重大人员、财产伤亡损失者，供方负责人及相关责任人须承担相应法律责任并申请提交相关部门进一步处理。
投标 / 标书制作要点（原创）
本卫生保洁服务 卫生保洁涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
