济南市物业管理服务采购合同公告（济南市城乡交通运输局2025）
济南市城乡交通运输局2025年物业管理服务采购合同公示
一、合同编号：SDGP3701000002024010110231_001_004
二、合同名称：2025年物业管理服务
三、采购项目编码：SDGP370100000202401011023
四、采购项目名称：2025年物业管理服务
五、合同主体
采购人：济南市城乡交通运输局
地址：解放东路1号
联系方式：62356028
供应商（乙方）：山东保丽洁物业管理有限公司
地址：济南市历城区华龙路1110号三威大厦604室
联系方式：15628828517
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
物业管理服务
无
1
199.72248
199.72248
履约期限、地点等简要信息：济南市
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025-01-01
八、合同公告日期：2025-12-25
九、其他补充事宜：
2025年物业管理服务合同.pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:2025年物业管理服务合同编号:SDGP3701000002024010110231_001计划编号:37010000031700120240036采购人:济南市城乡交通运输局供应商：山东保丽洁物业管理有限公司采购代理机构:济南市政府采购中心签订时间：二〇二五年一月一日采购人（全称）：济南市城乡交通运输局供应商（全称）：山东保丽洁物业管理有限公司女府采购根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就2025年物业管理服务项目服务事宜签订化政府采本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：2025年物业管理服务。2.服务地点：济南市历下区解放东路1号。3.服务内容和范围：物业管理服务。二、服务期限采购政府采购2025年1月1日至2025年12月31日三、服务标准电子化政府采符合山东省物业服务规范标准。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）柒佰玖拾捌万捌仟捌佰玖拾玖元贰角（￥7,988,899.202.合同价格形式：固定价格合同政府采购的五、项目经理化政供应商项目经理：李矫建电子化政府采六、资金来源预算内资金7,988,899.20元；财政专户资金：0元；自筹资金：0元。七、付款方式口一次性支付方式：府采购第1批次：付款比例25%（按季度付款）；第2批次：口分期支付方式：化政府又付款比例25%（按季度付款）；第3批次：付款比例25%（按季度付款）；第4批次：付款比例25%（按季度付款）。口其他支付方式：2八、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁政采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁政采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）服务标准和要求；（5）图纸（如果有）；（6）服务费用报价表；（7）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。十一、签订时间本合同于2025年1月1日签订。十二、签订地点本合同在济南市历下区解放东路1号签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自甲乙双方签章后生效。十五、合同份数本合同一式五份，均具有同等法律效力，采购人执贰份，供应商执贰份，代理机构一份。采购人：(公章)，供应商：(公章)法定代表人或其委托代理人：，法定代表人或其委托代理人：（签字），（签字）住所：济南市历城区华龙路1110号三威大厦住所：济南市历下区解放东路1号1102室法定代表人：，法定代表人：委托代理人：，委托代理人：电话：62356028，电话：88031016传真：，传真：开户银行：，开户银行：齐鲁银行济南洪楼支行账号：，账号：000000741003100006550邮政编码：，邮政编码：合同条款第一条合同内容1.1采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项服务工作。1.2服务阶段：2025年1月1日至2025年12月31日。1.3服务内容：物业管理服务。具体包括：卫生保洁、绿化、秩序维护、工程维修、会议服务、食堂餐饮。1.4服务的进度安排：2025年1月1日进场服务至2025年12月31日结束。1.5服务的机构、职责与人员配备安排1.5.1服务机构。供应商按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：_山东保丽洁物业管理有限公司济南市城乡交通运输局项目服务部__。1.5.2职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工作职责，于项目启动后三日内建立健全各项规章制度。1.5.3人员。供应商根据部门职能和采购人需要配备有关专业人员。1.6服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同时，应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。第二条双方的责任和义务2.1采购人应向供应商提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予供应商开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定一名代表与供应商联系。2.2采购人应为供应商就项目服务推进提供正当工作便利，费用由供应商负担。2.3除了合同第一条所列的技术人员外，供应商还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。供应商应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使采购人免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。2.4供应商应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。2.5供应商为采购人的技术人员前往供应商驻地和考察提供必要的设施和交通便利。2.6供应商对因执行其提供的服务而给采购人工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于供应商人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。供应商仅对本合同项下的工作负责。2.7供应商对本合同的任何付出和所有责任都限定在供应商因付出专业服务而收到的合同总价之内。第三条服务报酬3.1计取依据：__柒佰玖拾捌万捌仟捌佰玖拾玖元贰角(¥7,988,899.20元)。3.2本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。3.3服务价款支付：__按每季度支付总价款25%方式分期支付___。3.4对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人向供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。第四条保密4.1由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束供应商。4.2合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。4.3一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第五条税费5.1国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由甲乙双方各自方负担。第六条保证6.1供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。6.2如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供应商，并给供应商三天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购人满意的服务为止。第七条服务成果的归属7.1所有提交给采购人的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。7.2供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。第八条转让8.1未经另一方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。第九条不可抗力9.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。9.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。9.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第十条仲裁10.1因本合同履行引起的或与本合同有关的任何争议，可提交__济南_仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2除非另有规定，仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。第十一条语言和标准11.1除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。第十二条合同的生效及其它12.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。。12.2所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。12.3双方之间的联系应以书面形式进行。12.4补充条款：__详见附件___。附件:服务承诺一、服务范围承诺1.卫生保洁：办公楼及院内公共部位及道路等公共场地的日常清洁保养。2.秩序维护：为保证办公楼安全和正常工作秩序对来人来访登记、查验，防止盗窃、破坏及意外事故，维护办公区车辆、道路及环境秩序。3.会议接待：为办公人员在办公楼举办的各类会议、活动提供的服务。为局机关收发报刊、邮件和管理办公用水4.工程维修：保障办公楼正常运转的设备维护和日常维修5.食堂管理：保障办公人员和访者每天的供餐服务及食堂的管理服务。二、人员需求承诺人员类别岗位其它要求人数管理人员项目经理持有相关物业管理资格证书，有5年以上工作经验。1保洁绿化服务主管有3年以上工作经验，女性1保洁绿化服务保洁员身体健康有工作经验，女性15保洁绿化服务绿化员身体健康有工作经验。2秩序维护服务队长有3年以上工作经验，男性。1秩序维护服务形象岗身体健康有工作经验，男性4秩序维护服务值班岗身体健康有工作经验，男性18秩序维护服务消防、监控值班持有消防中控室监管员或建（构）筑物消防员证。6秩序维护服务巡逻岗身体健康有工作经验，男性。8工程维修服务主管有3年以上工作经验，男性1工程维修服务高压值班持有高压电工证，男性6工程维修服务空调、电梯1人持有中央空调上岗证、1人持有电梯安全员证2工程维修服务综合维修持有低压电工证，男性2客户主管有3年以上工作经验，女性1客户客服人员身体健康有工作经验，女性10服务会议服务身体健康有工作经验，女性10餐饮服务主管身体健康，有3年以上工作经验1餐饮服务厨师长身体健康，持有二级及以上厨师证1餐饮服务炒锅身体健康，有相关工作经验4餐饮服务打合身体健康，有相关工作经验6餐饮服务凉菜身体健康，有相关工作经验5餐饮服务传菜生身体健康，有相关工作经验3餐饮服务面食身体健康，有相关工作经验7餐饮服务洗碗工身体健康，有相关工作经验4餐饮服务勤杂工身体健康，有相关工作经验6餐饮服务仓库身体健康，有相关工作经验1餐饮服务服务员身体健康，有相关工作经验11餐饮服务采购身体健康，有相关工作经验2餐饮服务统计身体健康，有相关工作经验1合计140三、服务标准承诺1.卫生保洁建立和落实环境卫生管理制度，环卫设施齐备；实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、地下室、天台、内外墙面、停车场（库）、道路等，所有公共区域保持清洁，垃圾实行袋装化，及时清运，做到垃圾日产日清到院内固定地点；无随意堆放杂物，无废弃物、污渍，卫生间洁净无异味；对办公楼（区）公共场所和周围环境定期进行预防性卫生消毒杀；定期检查、灭杀蚊、蝇、鼠等虫害，并做到无滋生源；公共通道整洁，无堆放杂物现象；按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督；及时清扫积水积雪，确保办公区和卫生责任区容貌整洁。2.秩序维护建立办公楼（区）传达、保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，确保办公区安全和正常工作环境；对一般外来访问、办事人员，建立询问登记制度；重要出入口24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查；严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入办公楼（区），环境秩序良好；维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，做好安全防范和日常巡防工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件；协助处理上访事件及保障办公人员的人身安全；对进出办公区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放，确保道路畅通，车辆停放有序。每年举行一次消防演习，增强应急技能、提高业主消防意识。3.会议接待建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实；负责领导办公室的卫生清洁；做好会议室的音响服务，保证开水供应并定时续水；负责会议室的卫生清洁及会前准备、会中服务、会后清理等，保持室内整洁。重要客人的接待及重要会议的保障按照委办公室的规范程序做好服务。4.日常维修的一般标准水、电、暖、空调系统、电梯系统、消防系统、中水系统等设备设施的日常巡查，做好检修记录，及时向委办公室汇报。灯具、卫生洁具、疏通管道等日常维修应在1个小时内完成。中型维修应在半天内完成。大型维修应在1天内完成。对于影响办公和影响外观的维修应贴出公示牌，加强与委办公室的联系，及时与报修人沟通维修进度。遵守委办公室的工程维修管理规定。5.房屋日常养护维修定期检查并做好记录，发现破损及时修补，确保办公楼（区）房屋的完好、整洁和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%，一般维修任务不超过24小时。给排水设备运行维护：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；每月对备用水泵进行定期试运转，使备用水泵处于实用状态并有记录;每半年对水泵房设施设备要进行维护保养；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统畅通；污水检查井定期清理，清理后目视内无积物、无块状物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面；及时发现并解决故障，零维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作；如遇到突发管网、闸阀、水表等冻坏、爆管等突发事故要有应急抢险预案。6.供电设备管理维护保证供电系统的正常运行，及时解决设备缺陷和故障，无任何责任停电事故；供配电系统设备设施要有完善的符合行业标准和规范的运行、管理、巡检、维修和养护等制度并严格落实；对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；各设备设施安全防护措施到位，各种标识完备清晰，安全用具齐备并在有效期内，消防器材齐备并在使用期限内，室内环境良好；（8）室外电缆、电缆井、照明设施每周巡检一次，做好巡检记录；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零维修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电完全；对遇突发事件造成停电要有应急抢险预案，以及应急供电预案；管理和维护好避雷设施和办公楼(区)灯光亮化等设施。7.电梯运行维护建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设备齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备，定期进行维修保养；电梯维修保养人员必须持有有效的资质证书；每月例行保养不少于两次；保养时必须由采购人人员监督，并签收保养清单及了解保养情况；保养时如发现重大故障隐患及时向采购人提出建议和维修方案；轿厢、井道保持清洁紧；急故障时应接到通知后20分钟内到达现场处理；一般故障修复不得超过1-2小时，中、大故障修复不得超过4-8小时。8.空调系统运行维护建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象；及时修复系统中的跑冒滴漏，返修率不超过1%，用户对维修人员服务态度的投诉小于1%。用户报修上门服务一次性解决问题有效率达98%以上；接到报修后，15分钟内到达现场，小修及时处理，中修、大修及时联系厂家技术人员并协助维修，维修及时率100%；供暖前，做好管网阀门检查工作，并加水打压测试等工作；供暖期间每天对供暖系统巡视，保障系统正常供暖，并对每次巡视做好记录；供暖季实行24小时全天候服务。维修人员统一着装，并对当天维修进行电话跟踪回访，抽查量为维修量的100%；停暖后，对管网及各种设施进行检修和维护保养，并保证供暖设施完好率100%；定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态；空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，零维修合格率100%；保障6月至9月的制冷运行，室内温度维持在26度；保障11月至次年3月的换热运行，室内温度不低于16摄氏度；四月机组检修；五月室内风机排风管调试；十月保养全部制冷设备；不断采取节能降耗措施，配合我单位实现节能目标。9.消防系统维护消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，完好无损，可随时起用；制订突发事件应急方案；消防管理员接受严格正规的培训。建立日常防火检查制度，每周一次检查消防系统设施设备，每月全部检查一次，及时发现并消除火灾安全隐患，确保消防设施齐全、完好，标识完整，可随时起用；在明显处设立消防疏散示意图。照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻；全体管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；建立义务消防队，制订突发火灾应急方案；确保整个消防系统通过消防部门的消防年检，取得年检合格证；消防、电视监控值班人员要有一定的专业技术知识和业务能力，懂得设备的工作原理，能熟练判断险情地点。按照值班制度认真填写值班日记，严格交接班制度，有情况及时向维保人员和招标方报告；按保养规程定期对消防设施、电视监控设施进行全面检查、维护和保养，确保消防设备和电视监控设备处于良好的工作状态。每年举行一次消防演习，增强应急技能、提高业主消防意识。10.绿化服务要求绿化养护工作分为基作项目(简称基本工作)和定期工作项目(简称定期工作)两部分。基本工作是指一般地正常维护，即浇水，清理垃圾，防风防汛，补植(不含补植树苗、大型树木)和防人为破坏及零星病虫害防治，除杂草和修剪等；定期工作指全面修剪整形，施肥、除杂草、松土和全面病虫害防治。11.餐饮服务要求（1）保障食品安全措施，确保饮食安全：1）食堂与交通运输局签定安全责任状,按食品卫生法、产品质量法和交通运输局的要求条款组织生产经营，提供安全食品，确保饮食安全；2）建立经营者内控体系，配备专职的食品卫生质量监督员，卫生安全责任落实到个人；3）建立食品安全预警制度，所有制度张贴上墙，出现问题及时向领导报告和有关部门报告，及时做出急救措施，力争把损失降到最低程度;4）做好厨房卫生工作,餐具每天、每顿全面消毒,工作人员均持健康证上岗;5）蔬菜、肉类、油类等均经相关部门监认;6）在保证提供无公害食品的基础上,力争全程提供绿色餐饮。（2）保证花色品种，完善保温保鲜措施，保证就餐质量：1）提供丰富的面点、合理搭配营养，并保证提供肉质纤维、粗纤维、维生素等多种菜品及菜肴,其早、中餐以营养学家提供的碳水化合物、热量及能量标准参照济南地区特有的饮食习惯制作,并在适当的时机提供其他各式菜品，按要求公布菜谱;2）选用符合卫生标准的夹层保温保鲜设备作为器具,并提供相应的打包服务;3）设立饭菜质量投诉意见箱并与交通运输局办公室每周沟通,定期对饭菜的质量如温度、品种数量等进行抽查，并向交通运输局反馈。4）设立菜单，按照交通运输局的通知准备食材，接待各方的来访人员。（3）废弃物处理：1）废弃物分类集中,专人定点回收;2）下水道维护得当,不产生内涝;3）油烟回收得力,不污染周边空气。（4）流程要求：1）采购。食堂设采购员1名。日耗品由炊事人员开列清单后交采购员及时采购。2）验收和保管。采购物品经炊事员成员验收后方可入库保管。3）制订菜单和领用物品。食堂炊事员负责根据当天采购员采购原料及仓库存储，领用各项所需材料。4）饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前15分钟准备好。加工后的饭菜要注意保热、保洁。5）就餐。就餐期间，食堂内部事务进行统一协调。根据就餐情况及时调配饭菜，如有饭菜不足情况要及时采取措施。6）餐后清洗、清理与打扫。对餐桌、厨具、餐具进行清洗，并分类放在固定位置，厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行适当处理。（5）食堂卫生制度：A.食品卫生：1）不购买不新鲜食品，严禁购买及使用腐烂变质的食物，以及其他感官性状异常食物。2）要做到生品与成品、熟品相隔离，成品与半成品相隔离，食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。3）食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘，以避免杂物混入食品。4）隔餐食物如可食用，必须经过回锅加热。5）各种调料不宜久置，装盛调料各种器具应经常洗涤。B.餐具、厨具卫生：1）刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、锅、抹布等厨具要每餐清洗，保持厨具的清洁。餐具用后要一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁。2）厨具和餐具要固定摆好。C.环境卫生：1）要经常性打扫和清洗食堂地面，做到地面无杂物和积水；2）储藏室要保持干净、干燥和通风，储藏间不得存放其他杂物及个人物件，物品存放要离地，隔墙，分类。3）对食堂周围的阴沟、角落、泔水桶，垃圾堆要经常性清理，预防细菌感染食物；4）对存放厨具、餐具的各个角落要经常抹洗。D.个人卫生：1）食堂工作人员要做到“四勤”：勤洗手，勤剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理发；勤换工作服。2）在工作前及处理食品原料后、便后要用肥皂及流动清水洗手，直接用手接触入口食品之前（如抓粉条，切菜，加工面粉等）应用热水消毒。3）不得在食品加工期间及销售食品前抽烟，不正对食品咳嗽、打喷嚏，不随处吐痰。（6）食堂安全管理制度：1）提高安全作业观念，认真做好防火、防盗、防毒、防工伤事故等工作。2）上班时要全面检查水、电、煤气、炉具、消毒柜、冰箱等是否正常，发现问题及时处理，以防发生安全事故。下班要关好水、电闸、油气总阀门及门、窗等，做好防范工作。3）切肉、切菜、使用煤气及电动设备时，必须严格遵守安全惯例和相关操作规范进行，严防工伤事故。4）食堂内不准会客，更不准陌生人及非工作人员随意进出。5）严格管理杀虫药品，防止误用、误食药物。6）注重饮食卫生，防止食物中毒，认真做好每天食物的留样工作，每餐的各样熟菜要留样4两，并在留样冰箱中停放48小时。7）食堂煤气、油气开关必须有专人开启，其他人员不得动用。8）检查煤、气、油时开关是否关闭，若开关开启请关闭后再点火。使用时，经常检查管道连接处是否正常完好，有无松动破损现象，如发现异常请及时报修。（7）食堂设备安全操作规定：1）用电器不准赤脚操作，不准带电维修。2）不准用水和湿毛巾擦电源开关箱，插座及电器外壳，不准随意移动电器设备、不准随意改变电器功能、不准乱搭乱拉电线、电源。3）不能用水冲洗带电源的墙壁。4）电动设备不使用时要切断闸刀电源，必要时要拉掉插头，并将插头挂起，不得放在地下接触水源。5）如发现任何导电过热，冒火花，有异味，物件有漏电现象，电机有异常噪音或插座松动，应立即切断电源，并告知领导，请维修人员立即维修。6）使用电动电器设备前使用者一定要先学习本设备使用说明书，掌握使用方法后再进行操作。7）停电、停煤气、停水和下班时，应关好食堂餐厅一切电力电器设备及水龙头。8）发生火灾时，紧急切断电源，并拔报火警电话119。9）发现有人触电应立即施救，一定要当机立断，首先设法使触电者立即脱离电源，迅速拔掉插头拉掉开关切断电源，同时报告领导立即采取措施。四、处罚承诺因乙方服务不到位，不能达到招标文件及承诺要求，每发生一次，处罚500元。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。济南市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
