山东省物业管理服务采购合同公告（山东省工业和信息化研究院2025）
山东省工业和信息化研究院2026年物业管理服务采购合同公示
一、合同编号：SDGP370000000202501030248A_001
二、合同名称：2026年物业管理服务
三、采购项目编码：SDGP370000000202501030248
四、采购项目名称：2026年物业管理服务
五、合同主体
采购人：山东省工业和信息化研究院
地址：
联系方式：0531-82593085
供应商（乙方）：山东星火运营管理有限公司
地址：山东省济南市历下区二环东路5001号和瑞广场B座702室
联系方式：13793196527
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
物业管理服务
物业管理服务
1
72.5305
72.5305
履约期限、地点等简要信息：2026年1月至12月，山东省济南市
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2025-12-29
八、合同公告日期：2025-12-31
九、其他补充事宜：
政采合同工信院2026最新.pdf
物业合同附件.pdf
电拉人檸13ln1111华hoh山东省政府采购合同（服务类）项目名称:2026年物业管理服务合同编号:SDGP370000000202501030248A_001计划编号:37000000012000420250013采购人:山东省工业和信息化研究院1供应商：山东星火运营管理有限公司采购代理机构:山东省政府采购中心签订时间：二〇二五年一十二月二十九日采购人（全称）：山东省工业和信息化研究院电拉人供应商（全称）：山东星火运营管理有限公司檸133.服务内容和范围：☑解放路134号院落及院内山东省工业和信息化研究院三、服务标准l111hoh根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就2026年物业管理服务服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：2026年物业管理服务。2.服务地点：山东省济南市。办公楼（4238.65㎡）及相应辅助设施的管理与服务；管理服务内容包括综合管理，秩序维护与安全管理，环境保洁与绿化养护服务，接待与会议服务，车辆驾驶服务，小型综合维修服务。二、服务期限2026年1月1日至2026年12月31日。n符合☑物业服务内容及服务☑标准。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）柒拾贰万伍仟叁佰零伍元(¥725,305.00元)；2.合同价格形式：☑合同总价☑。1五、项目经理华供应商项目经理：☑吴婷☑。1六、资金来源预算内资金725,305.00元。七、付款方式☑分期支付方式：在2026年1月1日至2026年12月31日服务期内，分4次批次付款，前三季度每季度末支付18万元，大写:壹拾捌万元整，第四季度支付18.5305万元，大写：壹拾捌万伍仟叁佰零伍元整。八、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台电拉人有关事项的通知》【鲁财采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采檸13九、合同文件构成（5）图纸（如果有）；l111hoh购合同付款账户管理的通知》【鲁财采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）服务标准和要求；n（6）服务费用报价表；（7）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属1于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当华事人签字或盖章。1十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。十一、签订时间电拉人本合同于2025年12月29日签订。檸13十五、合同份数l法定代表人或其委托代理人：，法定代表人或其委托代理人：n1111华委托代理人：，委托代理人：hoh1十二、签订地点本合同在山东省济南市签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自双方盖章后生效。本合同一式五份，均具有同等法律效力，采购人执贰份，供应商执贰份，代理机构一份。采购人： (公章)供应商： (公章)法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：（签字）住所： 济南市历下区解放路134号（签字）住所：山东省济南市历下区二环东路5001号和瑞广场B座702室法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电 话：0531-82593085电 话：13793196527传真：传真：开户银行：建行济南历山支行开户银行：上海浦东发展银行股份有限公司济南和平路支行账号：37050161620508000267账号：74080078801900001155邮政编码：250013邮政编码：250000合同条款电人檸13ln员1人。111.6服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，供应商提供服务的同时，11应及时向采购人报告服务工作推进情况和进展。华hoh第二条双方的责任和义务1第一条合同内容拉1.1采购人委托供应商实施提供本项服务工作，供应商承诺提供并完成此项服务工作。1.2服务阶段：2026年1月1日至2026年12月31日。1.3服务内容：解放路134号院落及院内山东省工业和信息化研究院办公楼（4238.65㎡）及相应辅助设施的管理与服务；管理服务内容包括综合管理，秩序维护与安全管理，环境保洁与绿化养护服务，接待与会议服务，车辆驾驶服务，小型综合维修服务。具体包括：环境保洁及绿化养护服务、秩序维护、设施设备维修维护、会议服务、车辆驾驶。1.4服务的进度安排：根据甲方安排。1.5服务的机构、职责与人员配备安排1.5.1服务机构。供应商按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：项目经理1人、会务服务2人、保洁员3人、秩序维护员6人、综合维修1人、驾驶1.5.2职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工作职责，于项目启动后三日内建立健全各项规章制度。1.5.3人员。供应商根据部门职能和采购人需要配备有关专业人员。2.1采购人应向供应商提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予供应商开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定一名代表与供应商联系。2.2采购人应为供应商就项目服务推进提供正当工作便利，费用由供应商负担。2.3除了合同第一条所列的技术人员外，供应商还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。供应商应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使采购人免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。2.4供应商应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。2.5供应商为采购人的技术人员前往供应商驻地和考察提供必要的设施和电人檸13ln3.3服务价款支付：在2026年1月1日至2026年12月31日服务期内，分11供应商支付服务报酬时，供应商按照财务制度提供发票。11第四条保密华hoh4.1由采购人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同1交通便利。拉2.6供应商对因执行其提供的服务而给采购人工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于供应商人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。供应商仅对本合同项下的工作负责。2.7供应商对本合同的任何付出和所有责任都限定在供应商因付出专业服务而收到的合同总价之内。第三条服务报酬3.1计取依据：固定总价。3.2本合同总价包括供应商所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括供应商因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到采购人所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如采购人所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围，双方应协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。4次批次付款，前三季度末支付18万元，大写:壹拾捌万元整，第四季度支付18.5305万元，大写：壹拾捌万伍仟叁佰零伍元整。3.4对供应商提供的服务，采购人将以上述方式或比例予以付款。采购人向项下工作有关的所有资料在提供给供应商时，均被视为保密的，不得泄漏给除采购人或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束供应商。4.2合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。4.3一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第五条税费电人檸13ln7.2供应商可保存上述资料的复印件，包括采购人提供的资料，但未经采购11利或义务转让或转包给他人。11第九条不可抗力华hoh9.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、15.1国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切拉税费均由甲乙双方各自方负担。第六条保证6.1供应商保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。6.2如果供应商在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向采购人提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，采购人可将不满意之处通知供应商，并给供应商三天的期限改正或弥补，如供应商在采购人所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到供应商能按照本合同规定提供令采购人满意的服务为止。第七条服务成果的归属7.1所有提交给采购人的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于采购人的财产，供应商在提交给采购人之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。人的书面同意，供应商不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。第八条转让8.1未经另一方事先书面同意，无论是采购人或是供应商均不得将其合同权不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。9.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。9.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第十条仲裁10.1因本合同履行引起的或与本合同有关的任何争议，可提交济南市仲裁电人檸13ln1111华hoh1委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。拉10.2除非另有规定，仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。第十一条语言和标准11.1除本合同及附件外，采购人和供应商之间的所有往来函件，供应商给采购人的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。第十二条合同的生效及其它12.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。。12.2所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。12.3双方之间的联系应以书面形式进行。12.4补充条款：无。分项报价汇总表序号分类项目名称金额（元）1人工费567804.002保洁费11878.003护管装备费用2300.004维修维护费993.005办公费3920.006公摊水电费0.007其他费用138410.00总价小写：725305元大写：柒拾贰万伍仟叁佰零伍元整电拉人檸13ln1111华hoh1物业服务合同项目名称：2026年物业管理服务项目的送甲方山东省工业和信息化研究院乙方：山东星火运营管理有限公司211/18扫描全能王创建甲、乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，经平等协商达成合同如下：一、合同文件本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）合同条款；（2）服务标准和要求；（3）图纸（如果有）；（4）服务费用报价表；（5）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。二、合同的范围和条件本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相一致。三、服务内容本合同所提供的服务，详见附件一：采购需求。附件二：分项报价表四、合同金额合同金额为人民币￥725,305.00元，大写：柒拾贰万伍仟叁佰零伍元。（分项价格详见最终报价后的修正的分项报价表、合同服务清单）。乙方开户名称：山东星火运营管理有限公司开户银行：上海浦东发展银行股份有限公司济南和平路支行银行账号：74080078801900001155五、付款途径■甲方根据乙方在本合同中所提供银行开户信息转账支付。2/18六、付款方式合同签订生效财政拨款后，在2026年1月1日至2026年12月31日服务期内，分4次批次付款，前三季度每季度末支付18万元，大写：壹拾捌万元整，第四季度支付18.5305万元，大写：壹拾捌万伍仟叁佰零伍元整。七、服务期限和地点1、服务期限：2026年1月1日至2026年12月31日。2、交付地点：甲方指定地点。八、履约验收本合同为甲方或第三方机构进行履约验收的主要依据。甲方应专门成立履约验收小组，于乙方交付项目时组织验收，验收人员应与采购人员相分离。验收应严格按照采购合同进行，保证采购项目和采购合同内容的一致。经甲方或第三方验收，服务达到合同要求的，由甲、乙双方共同在《采购项目验收单》上签字盖章确认：服务达不到合同要求的，甲方可以拒收，并可以解除合同。九、甲方责任1、积极配合乙方开展工作，对乙方提交的服务方案和其他相关材料的内容进行审核。2、落实有关资金并按合同约定的付款条件付款。3、对乙方在履行合同过程中提供的相关服务工作进行监督和检查，并提出意见和建议。4、对乙方提供的服务和提交的工作成果进行审核验收。十、乙方责任1、乙方应按照合同约定以及甲方的要求如期完成全部项目服务工作，包括采购服务需求中所列的各项工作。2、组织符合本项目要求的服务团队，确定本项目之乙方项目负责人，负责与甲方就工作事宜进行沟通、联系与推动，组织专业人员形成专业团队，制定详细的工作执行计划并安排实施。如甲方认为乙方项目负责人不能胜任本项目项下之工作，乙方应充分考虑甲方3/18的需求及时更换或补充相应的工作人员。3、按甲方要求向甲方汇报阶段性工作进展情况，接受甲方的监督和检查，及时提交服务方案和各阶段相关工作成果由甲方进行审核验收，并按照甲方提出的意见及时修正其提供的服务或交付的工作成果；按照甲方审定的服务方案执行，确保按照甲方要求的期限和标准完成全部服务工作。4、乙方应独立提供本合同项下的服务和完成相应的工作成果，并确保其提供的服务和交付的工作成果不侵犯任何其他方的知识产权或其他合法权益，否则应对由此对甲方或其他方造成的损失承担全部赔偿责任。5、乙方应确保其提供的服务和完成的工作成果不存在任何违法、违规和违反公序良俗的不当内容。6、乙方在本项目项下完成的工作成果的知识产权归属于甲方所有。7、因客观原因导致活动时间或内容改变，乙方应按甲方或主办方要求进行相应工作调整。十一、违约责任当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。具体违约责任，双方按照《政府采购法》、《民法典》等法律法规约定。1、除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式提供任一项服务，乙方应支付违约金，违约金最低按本合同价款的1%计算；逾期超过【30】日，甲方有权解除本合同，乙方应退还甲方已付费用，向甲方支付相应违约金并赔偿由此给甲方造成的损失；2、除不可抗力及乙方违约导致的情形外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的1%计算，4/18最高限额为本合同总价的5%；3、除不可抗力外，如乙方未能展行本合同约定的任一项义务，经催告后在合理期限内仍未展行的，或者乙方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者乙方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段来影响对方当事人在合同签订、展行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，甲方均有权书面通知乙方解除本合同；4、甲方按照前述约定要求乙方支付违约金的同时，仍有权要求乙方继续履行合同、采取补救措施并赔偿损失；如甲方按照前述约定解除本合同，则乙方应退还甲方预付合同款、支付违约金和赔偿由此给甲方造成的损失（包括但不限于甲方为主张权利支付的诉讼费、律师费和差旅费等）。甲方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；5、如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响签约结果的，导致甲方中止或终止履行合同的情形，均不视为甲方违约。十二、不可抗力1、如果一方在履行本合同时直接受到某一不可抗力事实的影响、迟延或阻碍，该方应3在不可抗力事件发生后的10日内通知另一方并提供有关的详细信息。2、对不可抗力事件造成的未履行或延迟履行义务，任何一方均不承担责任。受不可抗告力事件影响的一方须采取适当措施以减少或消除不可抗力的影响，并尽快恢复履行受不可抗力事件影响的义务。3、本合同所称不可抗力事件指无法克服、无法预见、超出一方或双方合理控制范围且妨碍双方完全履行合同义务的事件。不可抗力事件包括但不限于以下方面：自然灾害、暴动、战争、内乱、爆炸、火灾、洪水。5/18十三、争议解决本合同展行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决：不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择下列第2种方式解决：1、将争议提交济南仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；2、向甲方住所地人民法院起诉。十四、合同转让未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第三人。十五、合同生效本合同经甲乙双方法定代表人或其授权代表签字并盖章后生效。十六、合同保存本合同一式五份，甲方三份，乙方二份。十七、合同送达本合同项下任何一方向对方发出的通知、信件、数据电文等，应当发送至下列约定的地址、联系人和通信终端。一方当事人变更名称、地址、联系人或通信终端的，应当在变更后3日内及时书面通知对方当事人，对方当事人实际收到变更通知前的送达仍为有效送达，电子送达与书面送达具有同等法律效力。甲方联系人：冯国强，联系电话：18605316750，电子邮箱：，联系地址：山东省济南市历下区解放路134号。乙方联系人：吴婷，联系电话：13793196527，电子邮箱：sdxhyy2023@163.com，联系地址：山东省济南市历山路74-1号。6/18附件一：采购需求附件二：分项报价表附件三：乙方售后服务承诺材料T甲方：四77方：单位名称（公章：单位名称(公章）：法定代表人或授权代理人：法定代表人或授权代理人：（签字）电话：电话：签订日期：签订日期：7/18附件一：采购需求一、服务范围及内容（一）服务范围及内容本项目服务范围包括：解放路134号院落及院内山东省工业和信息化研究院办公（4238.65m）及相应辅助设施的管理与服务；管理服务内容包括综合管理，秩序维护安全管理，环境保洁与绿化养护服务，接待与会议服务，车辆驾驶服务，小型综合维修用务。（二）基本要求1.具有系统的工作制度和完善的管理制度，工作人员岗位职责明晰。2.做好各类在岗人员的技术培训工作，合理配置相关岗位的人员。3.设立服务电话，接受采购人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈并及时处理，有回访制度和记录。配备相应设施设备，出现问题通知及时到位。4.所有上岗人员统一着装，挂牌上岗。工作期间严禁脱岗、离岗、缺岗。5.物业管理期间形成的档案资料齐全，详细准确，分类成册，管理规范，查阅方便。6.应具备突发事件应急处置能力，各项应急处置制度完善。7.保质保量完成采购单位交代的临时性、突发性任务。二、岗位工作范围及职责（一）环境保洁及绿化养护服务1.公共区域卫生的保洁包括：公共区域和庭院地面、大厅、过道、天台、电梯间、卫生间、茶水间、楼内外墙面、五楼礼堂、会议室、传达（值班）室、室内健身室、走廊顶部、玻璃、门窗、大门、楼门、楼顶及落水管的维护和保洁等；每天对服务区域进行清扫保洁，包括卫生间、楼梯间、门厅、走廊、楼梯、楼顶及落水管等，做到整洁美观无积尘。2.根据卫生消杀计划做好蝇、蚊等消杀工作，定期喷洒药物，对楼宇公共部位蚊蝇、老鼠等进行消杀。3.雨、雪天应及时对服务区域内的门口、院落、道路积水、积雪及时进行清扫。4.服务区域内设有果皮箱和垃圾集纳地等保洁设施、环卫设施，并每日将服务范围内的垃圾归集到统一地点集中清理。5.负责垃圾清运（含外运），包括生活垃圾，门前三包。8/186.正常工作时间内提供“随叫随到”清洁服务。7.办公楼（区）室外各类植株进行整形修剪、土壤、水肥管理和病虫害综合治理等日常养护，绿化带、盆株的日常清洁和绿化生产垃圾的清运，办公楼（区）门前规定区域绿地的养护管理等。（二）秩序维护1.秩序维护岗需要24小时值勤，加强日常巡视，夜间要不间断巡逻并做好巡逻记录，积极与***门配合，作好安全防范工作，做好来访人员的秩序维护工作。2.定时巡查管理区域，并做好记录，建立与驻地派出所的联动机制，遇突发事件快速反应、及时报告，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护正常办公秩序。3.负责协助有关部门处理各类突发事件。制定常见突发事件的应急预案，建立快速响应机制明确突发事件责任人，事件发生时应及时告知业主或物业使用人，重大突发事件按规定上报，并协助采取相应措施。对周边区域进行监控，发现犯法行为及时制止并及时汇报，对扰乱公共秩序、聚众闹事等事件应急处置。4.消防系统监控：办公区内灭火器与自动报警系统、安全疏散系统的日常管理工作，填写巡检记录。5.协助做好上、下班时间的交通疏导工作。6.办公楼（区）来人来访的通报、证件检验、登记、证件退还等。（三）设施设备维修维护1.房屋养护维护：办公楼（区）房屋建筑物部位、附属构筑物的地面、墙面、台面以及吊顶、门窗、楼梯、通风道等的日常养护维修。2.给排水设备运行维护：办公楼（区）房屋内外给排水系统的水质检测，及蓄水池、供电管路、排水管、消火栓、隔油池等设施设备的日常养护维修。3.供电设备监控维护：办公楼（区）供电系统、高低压电器设备、电线电缆、电器照明装置等的日常管理和养护维修及避雷检测工作。4.办公楼（区）办公桌椅、沙发、文件柜、档案柜等通用办公家具的日常养护维修。5.制定各项突发事件抢修预案，对损坏处及时维修，记录完善，发现重大问题及时上报采购单位处理。6.发生设备事故造成停电、停水的，要提交事故报告，向采购单位说明事故原因、事故处理情况。9/187.对公共设施损坏处及时维修，记录完善，发现重大问题及时上报采购单位处理。8.接到应急维修电话后，维修人员20分钟内到场；突发性故障影响采购单位正常工作的，应向采购单位详细解释清楚，做到小修12小时内完毕。（四）会议服务1.负责会议室的清洁维护，每日清洁不少于1次。2.根据会议通知要求，提前准备好所需设备及服务用品并清理卫生；会场布置整洁、大方、摆放合理，室内空气清新、温度适宜，地面、墙面整洁无污物、无污溃；会议服务规范、细腻，礼貌周到，茶水、矿泉水等供给及时，服务到位，音响、空调、灯光、显示屏等协助保障到位，无异常。3.定期对茶具等客用品进行消毒清洁，符合卫生防疫规范要求。4会议结束会场整理及时，仔细、认真检查设施设备，消除一切安全隐患，使会场（会议室)保持常备状态。5.前台接待接听电话、外来人员登记、发放报纸、邮件等。6.具有大型接待、临时接待会议的能力，在接到会议主办部门的通知后，在规定时间内能做好会议接待的准备工作等。7.对临时需求响应速度快，随叫随到。（五）车辆驾驶服务1.协助采购单位办理与所驾驶车辆有关的一切保险、年检等相关工作。2.节约油耗，降低车辆维修保养成本。3.工作积极主动，服从调度，协助用车用人，按照采购单位的要求配合工作。4.负责保持车辆清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。5.严格遵守采购单位的各项规章制度，按时出车，不违章、杜绝发生交通事故。6.车辆在节假日及闲置期应封存在采购单位车库，如遇外出不能按时返回的，应及时报告，并说明原因。10/18三、人员配备要求★人员数量须满足工作需求，总人数W14人。岗位人数（人）备注项目经理1要求具有物业管理经理上岗证，50周岁以内，大专及以上学历，有丰富的类似项目管理5年以上经验，熟悉掌握物业管理相关法律法规、政策，具有良好的沟通协调能力。保洁员W360周岁以内，身体健康，吃苦耐劳，为人诚实守信，服从管理，遵纪守法，无不良嗜好，能够熟练操作各种清洁工具。综合维修W1持电工证，60周岁以内，身体健康，吃苦耐劳，为人诚实守信，具备2年以上同岗位工作经验。秩序维护员W6持保安员证，年龄60岁以内，身体健康，能吃苦耐劳，组织纪律强，服从安排，退伍军人优先。会议服务W2身高163cm以上，年龄35周岁以内，大专及以上学历，形象气质佳，普通话标准，沟通顺畅，性格开朗，外向，善于交流。驾驶员W145周岁以内，大专及以上学历，有5年以上驾驶经验，持C证上岗，身体健康，吃苦耐劳，为人诚实守信，服从管理，遵纪守法，无不良嗜好。合计≥14四、其他要求1、人员要求身体健康，无传染病史，无违法犯罪等不良记录，有相关工作经验，能胜任相应岗位工作。2、所有服务人员工资不得低于服务地现今最低工资标准，乙方须按济南市现行社会保险缴纳相关规定为本项目服务人员缴纳社会保险。3、相关费用包括但不限于员工工资、社保、福利、服装、加班费，保洁工具药剂、绿化设备工具（除草机、修剪机等）、杀虫药剂、耗材（包括卫生间卷纸、擦手纸、洗手液等），垃圾清运（外运）费用，化粪池清掏费用，安保设备（对讲机、照明灯、应急包等）、维修维护费用。管理费，利润，税费等由供应商提供。包含会议所需茶叶、纸杯、纸巾、清洁用品等费用。房屋养护维护、给排水设备运行维护、供电设备监控维护项目中包含50011/18元以下的单个维修零配件材料费。4、所有国家要求的强制性资格证书，包括并不限于保安证、消防设施操作员证、水电暖相关资格证书等，相关人员必须持证上岗。5、服务期限为一年，期满后可续签服务合同，人员费用调整按最低工资标准、社保最低缴费基数变动幅度调整，保洁绿化设备工具耗材费用调整按国家统计局公布的年度CPI涨幅进行调整，总数不得超过10%，续签时限原则上不得超过5年。至少两人持有消防设施操作员（四级/中级工）职业资格证书，保证对消防报警装置不间断监控。提供代收代缴水电燃气费及供暖费服务。供应商具备承担本项目的资质条件、能力、信誉，能为采购单位提供良好的服务。因服务质量达不到相关要求发生的投诉事件，经核查属实，年度内累计超过5次，采购单位可单方面解除服务合同。本项目所有需求及未尽事宜均按照《山东省省级机关购买后勤服务事项清单及支出标准》（试行）之规定执行。12/18扫描全能王创建附件二：分项报价表分项报价汇总表序号分类项目名称金额（元）1人工费567804.002保洁费11878.003护管装备费用2300.004维修维护费993.005办公费3920.006公摊水电费0007其他费用13841.0.00总价小写：725305.00大写：柒拾贰万伍仟佰零位元整1、人工费用明细表岗位人数工资标准（元/月）社会保险（元/月）月费用小计（元）备注项目经理124001247.003647.00会议服务224001247.007294.00保洁员324000.007200.003人未缴纳社保秩序维护人员624001247.0021882.00综合维修124001247.003647.00驾驶员124001247.003647.00服务期内费用合计（元）567804.00共3人未缴纳社保13/182、保洁费用明细表项目名称数量单价（元）服务期内费用（元）备注吸尘器11200.00400.003年折旧榨水车3120.00120.00铝合金人宇梯1270.0090.00-水管1270.0090.00绿篱机13000.001000.00奎自动喷雾器1300.00100.00全能清洁剂630.00180.00不锈钢清洁剂330.0090.00洗衣粉106.0060.00静电吸尘剂330.0090.00玻璃清洁剂330.0090.00洁厕剂1228.00336.00去污粉102.5025.00空气清新剂616.0096.00大垃圾袋8000.70560.00黑色小垃圾袋12000.30360.00麂皮抹布325.0075.00毛巾抹布205.00100.00棉手套38.0024.00线手套62.0012.00胶皮手套64.0024.00纸篓206.0060.00塑料笤帚、簸箕614.0084.00全棉拖把1510.00150.00长柄刷610.0060.00玻璃工具380.00240.00伸缩杆2.5m140.0040.00伸缩杆9m1100.00100.00铲刀310.0030.00尘推、尘推套370.00210.00大扫帚520.00100.00雪铲245.0030.003年折84消毒液401.8072.00+卷纸18002.203960.00擦手纸12115.001380.00722010箱洗手液6014.00840.00瓶四害消杀费根据项目情况估算600.00服务期内费用合计（元）11878.003、护管装备费用明细表项目名称数量单价（元）服务期内费用（元）备注对讲机4450.00600.003年折旧棉衣5300.00750.002年折旧强光手电2100.00100.00防爆钢叉1450.00150.003年折旧照明灯2150.00300.00应急包2200.00400.00服务期内费用合计（元）2300.0015/184、维修维护费用明细表项目名称数量测算依据服务期内费用（元）备注电管道疏通机1690.00138.005年折旧拖线监1450.00150.003年折旧方用裘1120.00120.0075.2接实压钳130.0030.00工程工具套装1500.00500.00工具包130.0030.00头灯125.0025.00房屋养护维护、给排水设备运行维护、供电设备监控维护项目中包含500元以下的单个维修零配件材料费根据项目情况估算4000.00优惠，由我司提供，不提供总报价服务期内费用合计（元）993.005、办公费明细表项目名称测算依据服务期内费用（元）备注电脑按3000元/台*1台600.005年折旧打印复印一体机按1800元/台*1台360.00档案柜按900元/组*2组360.00办公耗材费按每月50元计算*12个月600.00包含会议所需茶叶、纸杯、纸巾、清洁用品估算2000.00服务期内费用合计（元）3920.00161186、公摊水电费项目名称测算依据服务期内费用（元）公摊水电费无00日服务期内费用合计（元）0.00A7、其他费用费用项目测算依据服务期内费用（元）雇主责任险1200元/年*3人3600.00福利费300元/人/年*14人4200.00服装费项目经理及会议服务3人，冬装500元套，夏装300元/套，两年折旧1200.00其余人员11人，300元/套，每人2套，两年折旧3300.00法定节假日加班费按人员工资总额/12月/26天*13天*3倍*20%10080.00垃圾清运费用负责垃圾清运（含外运），包括生活垃圾，门前三包6000.00化粪池清掏费用根据项目情况估算1000.00管理费按成本的5%计提30814.00利润按成本、管理费之和的5%计提32354.00>税费按成本、管理费、利润之和的6.75%计提-,45862.00服务期内费用合计（元）138410.0017/18附件三：乙方售后服务承诺材料1、优惠承诺>我司将在征询甲方意见后，对原物业服务人员进行调整优化，对部分不胜任工作岗位的人员进行调换，加强员工培训管理，提高员工素质，为贵项目提供优质服务质量。>免费对所有员工进行工作态度、工作技能、技巧等免费提供培训，且保证培训效果>在日常工作中完成甲方领导安排的临时性工作。A遇有大型活动、会议时，我司免费为贵项目提供人力及设备资源支持。!>对物业管理中存在的问题及时予以沟通解决，提高物业服务质量。>完善防盗监控等安全技防设施，实现人防、技防的结合，提高物业管辖区的安全防范水平和能力。2、服务承诺严格按照招标文件配置人员。》所配人员身体健康，无传染病史，无违法犯罪等不良记录，有相关工作经验，能胜任相应岗位工作。>本项目所有服务人员工资不得低于服务地现今最低工资标准，否则视为无效报价。我司按济南市现行社会保险缴纳相关规定为本项目服务人员缴纳社会保险。7我司承诺所有国家要求的强制性资格证书，包括并不限于保安证、消防设施操作员证、水电暖相关资格证书等，相关人员必须持证上岗。服务期限为一年，期满后可续签服务合同，人员费用调整按最低工资标准、社保最低缴费基数变动幅度调整，保洁绿化设备工具耗材费用调整按国家统计局公布的年度CPI涨幅进行调整，总数不得超过10%，续签时限原则上不得超过5年。至少两人持有消防设施操作员（四级/中级工）职业资格证书，保证对消防报警装置不间断监控。提供代收代缴水电燃气费及供暖费服务。供应商具备承担本项目的资质条件、能力、信誉，能为采购单位提供良好的服务。因服务质量达不到相关要求发生的投诉事件，经核查属实，年度内累计超过5次，采购单位可单方面解除服务合同。本项目所有需求及未尽事宜均按照《山东省省级机关购买后勤服务事项清单及支出标准》（试行）之规定执行。18/18
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
