安保服务 消监控采购合同公告（浙大城市学院2025）
杭州市本级 | 保安服务
＿、合同编号：11NMB1B92074202529001
二、合同名称：2026年校园安保服务合同
三、项目编号：QSZBE250187ZFGK
四、项目名称：2026年校园安保服务
五、合同主体
采购人（甲方）：浙大城市学院
地址：湖州街50号
联系方式：0571-88283637
供应商（乙方）：杭州市武林安保服务集团有限公司
地址：杭州市拱墅区文晖路42号现代置业大厦西楼5楼
联系方式：0571-85089779
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：2026年校园安保服务
数量：1.00
单价（元）：4965000.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:详见采购文件服务要求:详见采购文件服务时间:2026年1月1日至2026年12月31日服务标准:详见采购文件
2.合同金额（元）：4965000.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025年12月29日
八、合同公告日期：2025年12月31日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
服务合同.pdf
服务合同.pdf
浙大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSIY浙大城市学院2026年校园安保服务合同合同编号：校合-2025-SYSB-F251000290414项目名称：2026年校园安保服务项目编号：QSZBE250187ZFGK采购计划书：临[2025]12518号甲方（需方）：浙大城市学院乙方（供方）：杭州市武林安保服务集团有限公司采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司合同签订时间：2022年12月29日根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，浙江求是招标代理有限公司受浙大城市学院委托，经公开招标，确定为杭州市武林安保服务集团有限公司，项目编号QSZBE250187ZFGK的乙方。根据《中华人民共和国民法典》规定，签署本合同。第一条：采购项目及合同价格序号名称描述单价（人民币元）合计（人民币元）2026年校园安保服务本项目要求对1、校园安全指挥中心（校警驿站、消监控、接处警）：2、校园门岗管理：3、巡查保障应急等校园安全工作提供24小时全天候安保服务，具体根据甲方的实际需求适当调整。49650004965000合同总价（人民币元）：小写：4965000.00元，大写：肆佰玖拾陆万伍仟元整注：以上合同总价包括履行本项目服务所需的一切费用。第二条：服务时间2026年1月1日至2026年12月31日第三条：履约保证金及付款方式履约保证金：1.合同签订后一周内，乙方向甲方提交合同总价1%的履约保证金，履约保证金在合同履约期间无违约情形的，项目验收结束后，于一周内退还（不计息）：逾期退还的，自逾期之日起，向乙方每日偿付履约保证金的0.05%的违约金；2.提交方式：支票、汇票、本票或金融机构出具的保函等非现金形式。3.在服务期内，如有履约保证金扣除，乙方须在采购人规定时间内（下一季度付款前）对履约保证金及时补足，如未及时补足，甲方可在服务费结算时扣除对应金额。付款方式：合同生效以及具备实施（付款条件）条件后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的22.5%预付款（预付款作为第一季度款项）；后续服务期费用按季度结算合同价的22.5%（即一个季度结束结算一次），凭乙方开具的增值税发票结算，甲方在收到发票后5个工作日内支付，另10%合同款在合同期满考核通过后结算。逾期支付货款的，自逾期之日起，向乙方每日偿付未付价款0.05%的违约金。1大城市学院第四条：服务内容需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：如技术要求中未注明需执行的国家相关标准、行业标准地方标准或者其他标准、规范的，执行最新标准、规范。1.岗位要求1.1岗位及人数要求本项目要求对1、校园安全指挥中心（消监控、接处警）：2、校园门岗管理：3、巡查保障应急等校园安全工作提供24小时全天候安保服务，具体根据采购人的实际需求适当调整。岗位及上岗时间和人数见下表：岗位上岗时间岗位数要求备注项目负责人8:00-18:001/校园安全指挥中心指挥中心主任助理8:00-18:001/校警驿站站长助理8:00-18:001队长24小时17接调度警员24小时21消监控24小时2/门岗台州路大门7:00-23:003各门岗安保队员人数根据学校实际需求进行调整，劳务费用随之调整。（劳务费用按每岗（8小时制）每月4500元计算）23:00一次日7:001湖州街51号门7:00-23:00423:00一次日7:001湖州街50号门7:00-23:00423:00一次日7:001石祥路大门7:00-23:00423:00一次日7:001吉瑞大厦大门7:00-23:00P223:00一次日7:00T二食堂边门7:00-23:002/23:00一次日7:001/巡逻保障应急南、北校区7:00-23:0023:00一次日7:008471小计451在符合以上岗位人数及工作时间的基础上，各岗位上需选派一名在岗负责人。项目安保队员总人数不得少于52人，其中消监控人员不少于6人。乙方针对本项各岗位拟派人员需优先考虑退伍军人。1.2各岗位人员要求乙方提供保安队员需具备岗位需要的工作能力，身体健康，无传染病和精神病史，年龄45周岁以下（年龄计算截止开标当天）普通话标准，热爱保安事业，有保安资格证书，无违法犯罪前科。矫正视力在1.0以上，听力正常，口齿清晰，有良好的表达能力；有较强的保密意识。可优先选择退伍军人。1.2.1项目负责人具有一定的沟通协调能力，能够代表乙方处理项目各项事务，特别应当能直接决定项目人事、财务以及考核等事宜。1.2.2校园安全指挥中心校园安全指挥中心人员直接接受安全保卫部监督、管理和考核2湖大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSITY1.2.2.1队长（1名）负责校卫队日常管理、业务培训、岗位责任落实及考核等工作。按照相关工作要求和流程，及时妥善处置各类报警求助。要求：大专及以上文化程度，男性，并有2年以上保安队管理岗位工作经验，其中至少有1年以上保安队伍的管理经验。责任心和管理能力强，处事果断，具有一定的计算机应用能力和较强的沟通协调能力。1.2.2.2指挥中心主任助理协调安全保卫部做好指挥中心与服务中心各项事务，做好师生报警求助。要求：本科及以上文化程度，40周岁以下。责任心强，有一定的管理经验、写作能力和沟通协调能力。1.2.2.3校警驿站站长助理协助站长做好校警驿站各项事务，做好师生报警求助、咨询等服务工作，突发事件处置以及消监控室各类事务管理。要求：本科及以上文化程度，40周岁以下。责任心强，有一定的管理经验、写作能力和沟通协调能力。1.2.2.4接调度警员（24小时）要求：学历中专及以上。普通话标准，责任心强，服务意识强。熟练掌握监控系统操作，有很强的保密意识和电脑操作能力。1.2.2.5消监控技术员（24小时，二岗）要求：普通话标准，责任心强，具有熟练的电脑操作能力。具备国家消防部门或职业技能鉴定指导中心颁发认可的消控岗位资格证书。1.2.3巡逻保障应急岗需有保安资格证书，男性，身高165cm以上。普通话标准，责任心强，服务意识强。其中至少2名具有驾驶C1照，能够熟练驾驶巡逻车，身高170Cm以上，容貌端正，无身体缺陷。1.2.4门岗管理队员初中及以上文化程度，普通话标准，有较强的工作责任心和处警能力。遵纪守法，品行良好，热爱保安工作，政治责任感强，男性身高1.70米以上（女性1.58以上），年龄在20周岁至45周岁之间。2.岗位职责2.1总体职责2.1.1负责校园各大门门岗区域管理，通过对进出车辆、人员、进出物资的控制，保护公私财产安全o2.1.2负责校园交通秩序管理，通过对进校车辆车速控制、车辆停放等的有序管理，避免校园交通伤亡事故发生。2.1.3负责校园巡查和消防安全检查，严防治安和火灾事故发生2.1.4负责消（监）控室管理。2.1.5做好校园安全指挥中心的日常事务处理，负责校园安全服务中心的接警，突发事件报告及先期处置等工作。3湖大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSITY2.1.6负责校园重大和大型活动的安全保卫工作。2.1.7完成学院安全保卫部交办的其他工作任务。2.2人员基本规范要求2.2.1形象上岗值勤时必须穿着学校要求的统一发放的全套着装，佩戴腰带、臂章、肩章、帽子、鞋子。对讲机应统一悬挂左肩处。乙方管理团队着西装、白衬衫、佩戴领带、白手套门岗高峰期间，每门至少2人着西装、白衬衫、佩戴领带值勤，提升形象。保安服应当保持整洁，衣钮齐全扣紧，配套穿着，不得混穿。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，扣好衣扣。着长袖衬衣（或内衣）时，下摆扎于裤内，除工作需要外，不得在公共场合着拖鞋、赤脚。保安头发应当整洁。男保安不得留长发、大鬓角和胡须，蓄发（戴假发）不得露于帽外，帽墙下发长不得超过一点五厘米：女保安不得披头散发。保安只准染与本人原发色一致的颜色。保安不得纹身。不得在外露的腰带上系挂饰物，不得戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰。下班后，不得着保安服、使用工作工具。2.2.2语言与人交流应文明有礼，使用礼貌用语：如“请”、“你好”、“谢谢”“请进”“请出示……”等。别人前来咨询时，先回答“你好”再回复具体问题；若不知情，回复“不好意思”询问他人时，“你好，我是浙大城市学院保安队员，请出示你的证件”“谢谢配合”等。2.2.3礼仪遇事遇人需先敬礼，态度恭敬，声音坚定有力。保安必须举止端正，谈叶文明，精神振作，姿态良好。不得袖手、背手和将手插入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽臂。门岗日常执勤应保持立正姿势，身体不得倚靠他物、不能弯腰驼背，不得摆弄工作用具；巡逻队员步行巡逻需昂首挺胸、齐步走：室内工作或休息时应坐姿端正。2.3各岗位具体职责2.3.1项目负责人要求：对学校和乙方全权负责。负责与学校做好工作联络对接，落实合同要求，24小时在校在岗，全权处理项目上的一切事务。2.3.2队长职责要求：（1）坚决履行学校与托管服务公司签订的合同内容；（2）根据合同内容、及学校全年安保工作特点和节点，积极计划合同执行方案，并报请安全保卫部;4（3）以身作则率先垂范，做好队伍建设，严格队员培训、管理及考核，确保托管服务工作质量：（4）定期开展各类突发事件应急演练，一旦发生突发事件，务必做到队员到位迅速、处置及时有力（5）可根据实际设置副队长，副队长隶属于队长管理，协助队长做好门岗和巡逻应急工作，队长不在时行使队长职责。（6）掌握校卫队整体情况，能够形成每周、每月工作计划和总结，做好日常排班、考勤、考评等工作（7）完成安全保卫部交办的其他事项。4大城市学院2.3.3指挥中心主任助理职责要求（1）全面掌握安全保卫部各项工作业务，主要包括消监控操作、校园基本情况、门岗、巡逻岗工作职责等。（2）熟练掌握安全保卫部接处警流程，规范做好师生报警求助等的接待服务工作。（3）做好校园突发事件紧急处置，24小时待命，第一时间响应。（4）统筹做好校园安全指挥中心及安全服务中心工作人员的管理工作，落实好两个中心的各项工作（5）做好安全保卫部交代的其他工作。2.3.4接调度警员岗位职责要求：（1）遵守国家法律法规和学校规章制度，遵守校卫队工作纪律和指挥中心管理规定，增强业务技能和服务水平，服从上级主管领导。（2）熟悉校园整体环境，掌握安防监控报警设施的分布情况和基本性能，严格按操作规程进行操作（3）熟练掌握各种情况的处置方案，接到报警及在监控中发现情况，要及时采取相应措施，并向上级报告。（4）密切注意监控设备运行状况，发现设备出现异常和故障要及时向主管人员报告（5）具备保密意识，有关监控数据、资料等信息应妥善保存，不得泄露。（6）配合行政主管部门管理或国家安全机关依法查询调用，协助对校园内各单位的治安监督检查工作。（7）做好安防设备的维护保养工作。2.3.5消监控技术员岗位职责要求：（1）认真履行职责，牢固树立安全意识，不断学习业务知识，服从上级主管领导；（2）坚守岗位，加强工作责性心，认真看好监控屏幕上的每个细节，发现情况及时报警，保证学生和老师的安全：定时回看监控摄像，每4小时至少完成一次回看。（3）熟悉掌握监控方法，消防报警等设备的技术性能及操作步骤，熟悉各部位消防设备的分布情况，了解当天安全情况；（4）负责保管好本岗位所使用的各种设备和设施，交班时应对设备和物品的种类、数量完好程度进行检查登记；（5）认真观察监视部位，当在监控屏幕上发现有可疑人物和受监控对象时，应及时进行跟踪切换录像镜头，并通报各有关岗位采取必要措施，当消防系统报警或接到报警电话，应立即通知就近岗位保安人员赶到现场予以处理，同时做好详细记录；（6）做好监控、报警仪器的清洁保养工作，当报警监控仪器发生故障时，应立即通知和协助工程部门尽快排除故障，并做好详细记录；（7）要热情礼貌地应答各方面的电话，一定要问清情况，耐心解释，并做好重要信息的记录；（8）控制室内不准吸烟、闲聊，上岗后、离岗前应进行打扫、整理，以保持室内清洁；（9）认真做好监控值班记录，下班时要说清情况和动态，对未处理完的工作应向下一班做好书面和口头移交，接班人员未到，本班人员不得擅自离岗；5浙大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSITY（10）不得擅自删改、破坏和传播监控数据资料，不得擅自安装影响监控系统正常运行和安全的程序和软件，不得私自将监控信息提供给无关人员：2.3.6门岗职责要求：（1）认真执行学校疫情防控政策；（2）坚守工作岗位，严禁脱岗、睡岗、玩手机等与岗位无关事情2（3认真填写值班记录，接班时认真查阅上一班的值勤记录，了解是否有任务安排、移交；（4）遇事先敬礼，用语要文明，解答要耐心（5）对校门及周围进行警戒，及时妥善处置校门及周围出现的各类突发情况，并立即报告：（6）对进出校门的人员、车辆、物资进行管理，大门区域秩序安全、畅通、有序，处事态度谦虚、有礼貌；（7）对来访或联系工作者要做到识别、核实，联系相关部门、在征得同意后方可放行，并履行登记手续；（8）正确使用和保管好岗位内的器具和警械物品、记录薄册，并对其完好无损负有责任，交班时应对器材、物品的种类、数量及完好程度进行登记和交接：（9）保持好门岗周围的环境清洁卫生：（10）发挥工作主动性，搞好同队员之间的团结合作，积极参加训练，完成上级交办的任务。2.3.7巡逻保障应急岗位工作要求：（1）全面负责校区公共部位的治安巡逻及交通管理，及时发现各类安全隐患，制止校园不文明举止，发现和制止校园各类影响校园安全事件，随时准备提供紧急救助。（2）严格履行职责，坚持规范巡逻。做到“七到位”即人到、眼到心到、时间到、线路部位到、措施到、记录到，保障学校昼夜的安全；（3）昼夜交接班必须与当班执勤进行现场交接，并做好巡查记录；(4）对突发事件、事故要及时报警，并保护好现场，发现火警或接到火警指令要沉着冷静，迅速赶赴现场进行扑救；事后及时查明原因和监控室联系，并做好记录；（5）对校园交通进行管理；（6）督促各执勤岗位注意防火、防盗有关事项的防范工作；（7）负责校园技防、物防设施设备的日常巡查工作，确保交通、技防设施完好、位置摆放准确合理（8）按照学校要求，驾驶巡逻车完成接待任务、服务师生等相关工作。（9）发挥工作主观能动性，积极参加训练，搞好队员之间团结，完成上级交办的任务。3.其他要求3.1乙方需在每个季度初向采购人提供该季度模拟演练计划方案，要求各类型的演练每季度不少于1次，演练设备设施均由乙方提供。3.2乙方需在每个季度初向采购人提供该季度校园安全教育方案。3.3Z方在服务期中需提供安保服务中各类设备设施，提升安保效率，确保人员和财产的安全。3.4年度服务到期后，乙方需协助采购人与新一轮中标单位的交接、过渡，便于采购人后期项目的实6游大城市学院施。4.队伍管理要求4.1全体安保队员上岗前须先经培训，了解学校建筑物等校园环境、相关管理规章制度，掌握校卫队管理相关制度，并通过安全保卫部考核后才能正式上岗；4.2上岗时必须做到仪表整洁，制服统一，佩证上岗，文明执勤。交接班时，交接仪式应严肃规范。4.3队员实行半军事化管理，项目负责人、队长住校，其他住校队员70%以上人员24小时在校备岗备勤。4.4队员半年流动率不超过30%。项目负责人、队长、指挥中心主任助理和消监技术岗位等重要岗位人员要保持长期稳定。乙方采取切实有效措施保持队伍的稳定，严格控制人员轮换岗，如有更换队员须提前3天上报安全保卫部，经审核确认后上岗，确保服务质量不因人员变动而受影响。4.5健全落实岗位交接班制度、周工作例会制度、月小结会议制度、定期培训制度及岗位责任制考核制度等。4.6队长每天24小时在岗。队长每周向学校安全保卫部汇报一次工作情况，每月底以书面形式上报当月工作小结、下月工作计划、当月考勤表及工资发放明细表，并完成采购人临时交办的工作任务。临时活动的需在活动一周内上报劳务发放明细表。4.7乙方应按采购人所需岗位人数，科学、合理、足额地配备各岗位人员，并排好每周值班表并上交每日考勤表。安保人员因事因病及其它原因造成缺员，乙方因提前作好安排及时补足，代班换班须书面征得安全保卫部同意后方可代换。4.8制定以队长为负责人的安防责任制，制定治安、交通、防火、防盗、防台风、防恐、防毒等一系列应急预案，定期开展应急演练；制定保安在实际工作中经常遇到的几种主要事件的实施方案，确保在有关职能部门未到时保安对突发性事件的有效处置。4.9如下情形采购人有权要求乙方调换安保人员并赔偿相应损失：（1）被证明不适合保安工作的（2）严重违反采购人的规章制度的：（3）严重失职、营私舞弊给采购人造成重大损害的：（4）安保人员患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事保安工作的，或者安保人员因工伤等原因不适合继续从事保安工作的；（5）安保人员同时与其他用人单位建立劳动关系，且对完成本服务范围工作造成影响的；（6）安保人员被追究刑事责任的：（7）安保人员被依法处罚的：（8）岗前业务培训考核不合格的。4.10乙方在安保服务中发生自身或他人人身伤害、伤亡、财产损失的，均由乙方负责处理并承担责任，采购人不承担任何责任。4.11乙方违反国家《劳动法》、《劳动合同法》等相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由乙方负责调解与处理，采购人不承担任何责任。由此导致采购人受到政府部门处罚的，采购人产生的经济损失由乙方负责赔偿。4.12本项目不允许转包，若出现此情况，则采购人（甲方）有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方（乙方）的违约责任。5.经费管理办法5.1基本要求5.1.1报价所含内容。乙方提供的投标报价是履行合同的最终价格，包括人员工资、社会保险、劳保7游大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSITY福利、节假日加班、服装、设施设备器材装备、人员培训、食宿交通、公司利润税金等，为完成服务期内安保服务需要的全部费用，最低工资标准并不再因政策性提高或市场波动等因素而调整，公司利润不得高于10%。5.1.2提供校内大型活动安保服务。乙方应全力做好学校自身固有大型活动期间的安保服务保障，如：招生、新生报到、招聘会、毕业返校、运动会、庆典等大型活动，原则上该基本费用（2000小时以内）包含在本项目费中，特别情况（超出部分）按加班费（24元/小时，含税）另计。根据采购人要求，承办校外考试、会议、竞赛等活动需要安保队员加班和临时增派安保人员，按照加班费支付（不包含在本项目费中），加班费参照非全日制工作的最低小时工资标准，按《杭州市人民政府关于调整市区最低工资标准有通知》（24元/小时，含税）执行，具体由学校安全保卫部与活动承办单位以《劳动法》为依据协商协助乙方确认落实。加班费发放至个人不得少于80%。5.1.3责任明确。乙方在服务期间，队员若出现重大疾病、养老、人身意外、劳资纠纷等情况，均由乙方负责，采购人不承担任何责任。5.1.4工资发放。乙方每月必须将安保人员月考核表、加班明细等在校卫队内部进行公示，并报学校安全保卫部备案，确保按备案的发放方案发放到每一个员工，其中队长实发收入不低于12万元；指挥中心主任助理实发收入不低于12万元：接调度警员、消监控人员实发收入不低于8万元。5.1.5着装要求。队员服装征得采购人同意，由乙方统一购置，即夏装每年2套/人（白色），春秋装每年1套/人，冬装每年1套/人，作训鞋（靴）每年2双/人，雨衣每年1件/人，雨靴每年1双/人：以上费用均包含在乙方报价中；为提升校园管理整体形象和水平，每门岗2人着西装执勤必须保证落实到位。5.1.6巡逻应急车辆保障。按照采购人要求，乙方提供满足日常巡逻使用的符合标准的8辆两轮电动自行车、1辆微型消防车、1辆四轮四座巡逻保障车。并确保以上车辆24小时可用。5.2项目考核办法5.2.1每季度考核成立安保服务考核领导小组，由相关职能部门负责人和师生代表组成。考核小组由安全保卫部分管领导、职能部门科室负责人和师生代表组成。每季度初由考核小组对上个季度乙方履职情况进行考核。考核内容：主要围绕队伍整体仪容仪表、应急保障能力、工作纪律、服务水平，师生满意度（面向全校师生员工进行座谈或者问卷调查）等方面进行考核5.2.2考核流程：（1）乙方围绕考核内容进行述职：（2）安全保卫部对乙方履职情况进行点评，着重指出出现的问题和不足，并对发现的问题及扣除相应罚款进行通报；（3）师生代表查阅乙方提供的考核材料：（4）师生代表向乙方提问；（4）考核打分；（5）公布分数；考核实行无记名投票考核（所有考核标准评分表留存备查），考核基础分值每人100分，平均分90分（含）100分为优秀、80分（含）-90分为良好、70分（含）-80分为合格、70分以下为不合格。（师生8湖大城市学院满意度调查80分（不含）以下的考核结果为合格或不合格）每季度考核后，考核结果为；良好的，采购人扣除乙方履约保证金的10%，结果为合格的，扣除乙方履约保证金的30%；70分以下视为不合格，扣除乙方履约保证金的50%，一年中季度考核两次不合格，采购人有权解除合同。5.2.3期满考核合同期满考核小组由考核领导小组负责。考核内容及流程同季度考核。期满考核结果作为最后10%考核奖的支付依据。其中考核结果为良好的，采购人扣除乙方履约保证金的20%，结果为合格的，扣除乙方履约保证金的40%；70分以下视为不合格扣除乙方履约保证金的70%，一年中季度考核两次不合格，采购人有权解除合同。5.3项目惩罚举措采购人由安全保卫部负责与乙方进行联络，对乙方安保服务质量、制度落实等实施监督管理。对因乙方管理不到位而造成后果的，按照以下规定对乙方进行惩罚。5.3.1乙方须严格按照合同约定提供安保服务，对不适合在采购人服务的安保人员有权要求调换或建议乙方改进服务，乙方在接到安全保卫部通知3个工作日内按采购人的要求调换保安或对保安队工作进行整改。对采购人指出的存在的问题与不足未能及时整改的，扣除乙方履约金0.5-1万元/次。n5.3.2乙方骨干人员（队长副队长、指挥中心主任助理、接调度警员、消防技术人员）应到岗而未能按期到岗、到岗骨干人员未能满足规定要求或实际到岗人员与投标文件所附人员名单不相符合，则扣除乙方履约金0.1万元/人/次。5.3.3未将安保人员月考核结果、工资发放明细表、社保缴纳情况以及临时劳务发放记录在校卫队内部进行公示，扣除乙方履约金0.1万元/次。5.3.4岗位交接班制度、班周工作例会制度、校卫队月小结会议制度、定期培训制度及岗位责任制考核制度等落实不到位，以实际记录为准。扣除乙方履约金0.1万元次5.3.5校卫队月底前，不以书面形式上报当月工作小结（包括队员月考核结果）、下月工作计划和当月工资发放明细表的，扣除乙方履约金0.1万元/次。5.3.6乙方在校管理人员须24小时开机，否则扣100元/次，造成后果将酌情扣乙方履约金0.1-0.5万元/次。5.3.7采购人安全保卫部在抽查中发现乙方队员少于核定的岗位数，每查实1人缺岗，扣乙方履约金0.1万元/人次，并扣除对应人数的当月人均经费。乙方未按期足额安排保安人员的，乙方应按照预期天数及未足额安排保安人数，每缺岗1人1天乙方须以当月人均每天安保服务费的两倍向采购人支付违约金，逾期达到5天以上的，或者同一天内安排的保安缺岗3人以上的，采购人有权解除合同。5.3.8乙方安保队伍内部管理混乱，出现打架斗殴、聚众赌博等情况或因各种原因被师生投诉的，采购人将酌情扣乙方履约金0.3-0.5万元/次5.3.9未经采购人安全保卫部同意，擅自更换队长、一次性更换2名以上保安队员或擅自外调（借）队员的，扣除乙方履约金0.5万元/人次。5.3.10乙方因内部管理原因或人员未按要求持证上岗，学校被相关部门通报批评，给学校声誉带来不良影响的，扣除乙方履约金1-5万元/次9湖大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSITY5.3.11队员在岗执勤时，因形象不符合要求，脱岗睡岗，扣除乙方履约金200元/人次；因履职不到位或态度、服务较差被师生投诉查证属实的，扣除乙方履约金0.1万元/人次：被学校纪检部门、校领导点名批评的扣除乙方履约金1万元/人次：造成其他严重后果的酌情扣除乙方履约金1.0-3.0万元/次，且采购人有权解除合同。5.3.12校园内发生突发事件，队员不及时报告导致小事拖大，造成严重后果及影响，除全额赔偿学校损失外，采购人将酌情扣除乙方履约金0.5—1万元/次。5.3.13校园发生火灾应该发现而未能及时发现、未及时扑救的，除全额赔偿学校损失外，扣除乙方履约金0.1-1.0万元/次。5.3.14校园内出现外来盗窃或队员监守自盗等情况，造成公私财产损失（不包括现金、有价证券、首饰等难以确认的财物），并经公安机关初步认定，乙方应赔偿所有损失。采购人将结合《杭州市单位公共财物被盗责任赔偿规定》有关条款扣除乙方履约金0.1-2.0万元/次。5.3.15校园内出现重大失窃案件，因保安失职造成的，除全额赔偿学校损失外，采购人将酌情扣除乙方履约金1.0-3.0万元/次，采购人有权解除合同。5.3.16乙方要做到对采购人的各项信息保密，不得泄露各项技术与教学信息，一经发现将追究乙方责任，扣除乙方履约金1.0万元/次，造成重大影响的采购人除追究责任并有权解除合同。5.3.17若因技防管理出现漏洞导致失窃或发生案件后安保队员人为销毁监控录像等，扣除乙方履约金5.0万元/次，影响公安调查结果的将从严处罚，采购人除追究责任并有权解除合同。5.3.18乙方不能按照合同履行校园安保服务责任，连续3次师生满意度抽查评价不能达到70分的采购人有权解除合同。1以上惩罚仅针对乙方，乙方不得以此对队员进行处罚，确有队员履职不到位造成的，按照《校卫队管理规定，由乙方提出对该队员的惩罚措施，并征得学校同意后发方可实施，原则上对队员的惩罚不得超过100元/次。5.4队员奖惩机制托管经费中，队员的基本工资和加班工资由采购人与乙方双方共同考勤确认，基本工资按照不低于杭州市最低工资标准发放，由学校安排的临时加班劳务费需另据实发放。5.4.1队员奖励学校安全保卫部成立校卫队考核小组，每月对队员的表现进行考核，并按等次发放奖金。奖励费不少于1万元（费用从服务费中支出）。以此落实制度、规范服务、激励队员工作的积极性和责任性：按照考核排名依次确定考核等次：前30%优秀：中间40%良好。根据考核等次按照1.5:1的奖金分配比将1万元奖励费发放给队员。考核标准及细则由乙方根据校方管理要求制定。5.4.2队员惩罚因工作态度粗暴、工作不负责任而发生实名有效投诉的：因工作不认真、不负责出现工作失误的；违反其他工作纪律的且未造成严重后果的，调查属实根据情节大小扣除50—300元罚款。考核标准及细则由乙方根据校方管理要求制定。第五条：技术资料压乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。10湖大城市学院HANGZHOUCIYUNIVERSITY2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。第六条：知识产权及第三方权利保障乙方应保证乙方及乙方员工所提供的本协议之服务内容不会侵犯任何第三方的知识产权、肖像权及其他权利。第七条：验收1.乙方服务期满后应对服务内容作出全面检查和对验收文件进行整理，并列出清单，作为甲方验收和使用的技术条件依据，检验的结果应交甲方。2.甲方对乙方提交的服务依据招标文件上的技术要求进行验收，乙方需负责安排专门人员向甲方做服务项目总结和汇报，并协助甲方一起检验资料，直到符合技术要求，甲方做最终验收。3.乙方负责对照采购文件、投标文件及本合同制作完整的验收报告，甲方负责组织专家验收，验收时间：服务期结束后1周内第八条：违约责任1.乙方逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日偿付合同总价千分之一的违约金。2.乙方应严格按照本合同提供服务并保证质量。因乙方违反“服务内容”之任一内容的，甲方有权要求乙方立即予以整改，乙方存在不予整改、整改后不符合甲方要求、合同期内累计出现整改情形超过三次的，甲方有权单方解除本合同，乙方应按本合同总额的10%向甲方支付违约金。违约金不足以弥补损失的，乙方还应承担赔偿责任。3.乙方违反本合同第六条之规定的，乙方应消除影响并承担由此产生的一切法律责任，甲方有权视情况决定单方解除本合同，并要求乙方赔偿由此产生的损失。4.甲方损失包括直接经济损失和维权成本（公证费、律师费、保全费、诉讼费等）。第九条：不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。号第十条：争议解决本合同未尽事宜由双方协商解决，如协商不成，双方同意将本合同引起的争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十一条：合同生效合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章或合同专用章后生效。第十二条：其他1.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。11大城市学院HANGZHOUCITYUNVERSITY2.本合同未尽事宜，乙方在投标文件中有承诺或保证对其仍具有约束力，其余遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。3.招标文件、投标文件作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。4.本合同一式五份，甲方执三份，乙方执一份，采购代理机构执一份。甲方（需方）：浙大城市学院（公章/合同专用章）乙方（供方）：杭州市武林安保服务集团有限公司（公章/合同专用章）甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）地址：地址：杭州市武林安保服务集团有限公司电话：电话：0571-85089778开户银行：开户银行：杭州银行艮山支行帐号：帐号：71118100164380合同鉴证方：浙江求是招标代理有限公司（公章/合同专用章）采购代理机构代表：（签字）地址：杭州市玉古路173号中田大厦21楼电话：0571-8766611712浙大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSIY浙大城市学院2026年校园安保服务合同合同编号：校合-2025-SYSB-F251000290414项目名称：2026年校园安保服务项目编号：QSZBE250187ZFGK采购计划书：临[2025]12518号甲方（需方）：浙大城市学院乙方（供方）：杭州市武林安保服务集团有限公司采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司合同签订时间：2022年12月29日根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，浙江求是招标代理有限公司受浙大城市学院委托，经公开招标，确定为杭州市武林安保服务集团有限公司，项目编号QSZBE250187ZFGK的乙方。根据《中华人民共和国民法典》规定，签署本合同。第一条：采购项目及合同价格序号名称描述单价（人民币元）合计（人民币元）2026年校园安保服务本项目要求对1、校园安全指挥中心（校警驿站、消监控、接处警）：2、校园门岗管理：3、巡查保障应急等校园安全工作提供24小时全天候安保服务，具体根据甲方的实际需求适当调整。49650004965000合同总价（人民币元）：小写：4965000.00元，大写：肆佰玖拾陆万伍仟元整注：以上合同总价包括履行本项目服务所需的一切费用。第二条：服务时间2026年1月1日至2026年12月31日第三条：履约保证金及付款方式履约保证金：1.合同签订后一周内，乙方向甲方提交合同总价1%的履约保证金，履约保证金在合同履约期间无违约情形的，项目验收结束后，于一周内退还（不计息）：逾期退还的，自逾期之日起，向乙方每日偿付履约保证金的0.05%的违约金；2.提交方式：支票、汇票、本票或金融机构出具的保函等非现金形式。3.在服务期内，如有履约保证金扣除，乙方须在采购人规定时间内（下一季度付款前）对履约保证金及时补足，如未及时补足，甲方可在服务费结算时扣除对应金额。付款方式：合同生效以及具备实施（付款条件）条件后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的22.5%预付款（预付款作为第一季度款项）；后续服务期费用按季度结算合同价的22.5%（即一个季度结束结算一次），凭乙方开具的增值税发票结算，甲方在收到发票后5个工作日内支付，另10%合同款在合同期满考核通过后结算。逾期支付货款的，自逾期之日起，向乙方每日偿付未付价款0.05%的违约金。1大城市学院第四条：服务内容需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：如技术要求中未注明需执行的国家相关标准、行业标准地方标准或者其他标准、规范的，执行最新标准、规范。1.岗位要求1.1岗位及人数要求本项目要求对1、校园安全指挥中心（消监控、接处警）：2、校园门岗管理：3、巡查保障应急等校园安全工作提供24小时全天候安保服务，具体根据采购人的实际需求适当调整。岗位及上岗时间和人数见下表：岗位上岗时间岗位数要求备注项目负责人8:00-18:001/校园安全指挥中心指挥中心主任助理8:00-18:001/校警驿站站长助理8:00-18:001队长24小时17接调度警员24小时21消监控24小时2/门岗台州路大门7:00-23:003各门岗安保队员人数根据学校实际需求进行调整，劳务费用随之调整。（劳务费用按每岗（8小时制）每月4500元计算）23:00一次日7:001湖州街51号门7:00-23:00423:00一次日7:001湖州街50号门7:00-23:00423:00一次日7:001石祥路大门7:00-23:00423:00一次日7:001吉瑞大厦大门7:00-23:00P223:00一次日7:00T二食堂边门7:00-23:002/23:00一次日7:001/巡逻保障应急南、北校区7:00-23:0023:00一次日7:008471小计451在符合以上岗位人数及工作时间的基础上，各岗位上需选派一名在岗负责人。项目安保队员总人数不得少于52人，其中消监控人员不少于6人。乙方针对本项各岗位拟派人员需优先考虑退伍军人。1.2各岗位人员要求乙方提供保安队员需具备岗位需要的工作能力，身体健康，无传染病和精神病史，年龄45周岁以下（年龄计算截止开标当天）普通话标准，热爱保安事业，有保安资格证书，无违法犯罪前科。矫正视力在1.0以上，听力正常，口齿清晰，有良好的表达能力；有较强的保密意识。可优先选择退伍军人。1.2.1项目负责人具有一定的沟通协调能力，能够代表乙方处理项目各项事务，特别应当能直接决定项目人事、财务以及考核等事宜。1.2.2校园安全指挥中心校园安全指挥中心人员直接接受安全保卫部监督、管理和考核2湖大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSITY1.2.2.1队长（1名）负责校卫队日常管理、业务培训、岗位责任落实及考核等工作。按照相关工作要求和流程，及时妥善处置各类报警求助。要求：大专及以上文化程度，男性，并有2年以上保安队管理岗位工作经验，其中至少有1年以上保安队伍的管理经验。责任心和管理能力强，处事果断，具有一定的计算机应用能力和较强的沟通协调能力。1.2.2.2指挥中心主任助理协调安全保卫部做好指挥中心与服务中心各项事务，做好师生报警求助。要求：本科及以上文化程度，40周岁以下。责任心强，有一定的管理经验、写作能力和沟通协调能力。1.2.2.3校警驿站站长助理协助站长做好校警驿站各项事务，做好师生报警求助、咨询等服务工作，突发事件处置以及消监控室各类事务管理。要求：本科及以上文化程度，40周岁以下。责任心强，有一定的管理经验、写作能力和沟通协调能力。1.2.2.4接调度警员（24小时）要求：学历中专及以上。普通话标准，责任心强，服务意识强。熟练掌握监控系统操作，有很强的保密意识和电脑操作能力。1.2.2.5消监控技术员（24小时，二岗）要求：普通话标准，责任心强，具有熟练的电脑操作能力。具备国家消防部门或职业技能鉴定指导中心颁发认可的消控岗位资格证书。1.2.3巡逻保障应急岗需有保安资格证书，男性，身高165cm以上。普通话标准，责任心强，服务意识强。其中至少2名具有驾驶C1照，能够熟练驾驶巡逻车，身高170Cm以上，容貌端正，无身体缺陷。1.2.4门岗管理队员初中及以上文化程度，普通话标准，有较强的工作责任心和处警能力。遵纪守法，品行良好，热爱保安工作，政治责任感强，男性身高1.70米以上（女性1.58以上），年龄在20周岁至45周岁之间。2.岗位职责2.1总体职责2.1.1负责校园各大门门岗区域管理，通过对进出车辆、人员、进出物资的控制，保护公私财产安全o2.1.2负责校园交通秩序管理，通过对进校车辆车速控制、车辆停放等的有序管理，避免校园交通伤亡事故发生。2.1.3负责校园巡查和消防安全检查，严防治安和火灾事故发生2.1.4负责消（监）控室管理。2.1.5做好校园安全指挥中心的日常事务处理，负责校园安全服务中心的接警，突发事件报告及先期处置等工作。3湖大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSITY2.1.6负责校园重大和大型活动的安全保卫工作。2.1.7完成学院安全保卫部交办的其他工作任务。2.2人员基本规范要求2.2.1形象上岗值勤时必须穿着学校要求的统一发放的全套着装，佩戴腰带、臂章、肩章、帽子、鞋子。对讲机应统一悬挂左肩处。乙方管理团队着西装、白衬衫、佩戴领带、白手套门岗高峰期间，每门至少2人着西装、白衬衫、佩戴领带值勤，提升形象。保安服应当保持整洁，衣钮齐全扣紧，配套穿着，不得混穿。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，扣好衣扣。着长袖衬衣（或内衣）时，下摆扎于裤内，除工作需要外，不得在公共场合着拖鞋、赤脚。保安头发应当整洁。男保安不得留长发、大鬓角和胡须，蓄发（戴假发）不得露于帽外，帽墙下发长不得超过一点五厘米：女保安不得披头散发。保安只准染与本人原发色一致的颜色。保安不得纹身。不得在外露的腰带上系挂饰物，不得戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰。下班后，不得着保安服、使用工作工具。2.2.2语言与人交流应文明有礼，使用礼貌用语：如“请”、“你好”、“谢谢”“请进”“请出示……”等。别人前来咨询时，先回答“你好”再回复具体问题；若不知情，回复“不好意思”询问他人时，“你好，我是浙大城市学院保安队员，请出示你的证件”“谢谢配合”等。2.2.3礼仪遇事遇人需先敬礼，态度恭敬，声音坚定有力。保安必须举止端正，谈叶文明，精神振作，姿态良好。不得袖手、背手和将手插入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽臂。门岗日常执勤应保持立正姿势，身体不得倚靠他物、不能弯腰驼背，不得摆弄工作用具；巡逻队员步行巡逻需昂首挺胸、齐步走：室内工作或休息时应坐姿端正。2.3各岗位具体职责2.3.1项目负责人要求：对学校和乙方全权负责。负责与学校做好工作联络对接，落实合同要求，24小时在校在岗，全权处理项目上的一切事务。2.3.2队长职责要求：（1）坚决履行学校与托管服务公司签订的合同内容；（2）根据合同内容、及学校全年安保工作特点和节点，积极计划合同执行方案，并报请安全保卫部;4（3）以身作则率先垂范，做好队伍建设，严格队员培训、管理及考核，确保托管服务工作质量：（4）定期开展各类突发事件应急演练，一旦发生突发事件，务必做到队员到位迅速、处置及时有力（5）可根据实际设置副队长，副队长隶属于队长管理，协助队长做好门岗和巡逻应急工作，队长不在时行使队长职责。（6）掌握校卫队整体情况，能够形成每周、每月工作计划和总结，做好日常排班、考勤、考评等工作（7）完成安全保卫部交办的其他事项。4大城市学院2.3.3指挥中心主任助理职责要求（1）全面掌握安全保卫部各项工作业务，主要包括消监控操作、校园基本情况、门岗、巡逻岗工作职责等。（2）熟练掌握安全保卫部接处警流程，规范做好师生报警求助等的接待服务工作。（3）做好校园突发事件紧急处置，24小时待命，第一时间响应。（4）统筹做好校园安全指挥中心及安全服务中心工作人员的管理工作，落实好两个中心的各项工作（5）做好安全保卫部交代的其他工作。2.3.4接调度警员岗位职责要求：（1）遵守国家法律法规和学校规章制度，遵守校卫队工作纪律和指挥中心管理规定，增强业务技能和服务水平，服从上级主管领导。（2）熟悉校园整体环境，掌握安防监控报警设施的分布情况和基本性能，严格按操作规程进行操作（3）熟练掌握各种情况的处置方案，接到报警及在监控中发现情况，要及时采取相应措施，并向上级报告。（4）密切注意监控设备运行状况，发现设备出现异常和故障要及时向主管人员报告（5）具备保密意识，有关监控数据、资料等信息应妥善保存，不得泄露。（6）配合行政主管部门管理或国家安全机关依法查询调用，协助对校园内各单位的治安监督检查工作。（7）做好安防设备的维护保养工作。2.3.5消监控技术员岗位职责要求：（1）认真履行职责，牢固树立安全意识，不断学习业务知识，服从上级主管领导；（2）坚守岗位，加强工作责性心，认真看好监控屏幕上的每个细节，发现情况及时报警，保证学生和老师的安全：定时回看监控摄像，每4小时至少完成一次回看。（3）熟悉掌握监控方法，消防报警等设备的技术性能及操作步骤，熟悉各部位消防设备的分布情况，了解当天安全情况；（4）负责保管好本岗位所使用的各种设备和设施，交班时应对设备和物品的种类、数量完好程度进行检查登记；（5）认真观察监视部位，当在监控屏幕上发现有可疑人物和受监控对象时，应及时进行跟踪切换录像镜头，并通报各有关岗位采取必要措施，当消防系统报警或接到报警电话，应立即通知就近岗位保安人员赶到现场予以处理，同时做好详细记录；（6）做好监控、报警仪器的清洁保养工作，当报警监控仪器发生故障时，应立即通知和协助工程部门尽快排除故障，并做好详细记录；（7）要热情礼貌地应答各方面的电话，一定要问清情况，耐心解释，并做好重要信息的记录；（8）控制室内不准吸烟、闲聊，上岗后、离岗前应进行打扫、整理，以保持室内清洁；（9）认真做好监控值班记录，下班时要说清情况和动态，对未处理完的工作应向下一班做好书面和口头移交，接班人员未到，本班人员不得擅自离岗；5浙大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSITY（10）不得擅自删改、破坏和传播监控数据资料，不得擅自安装影响监控系统正常运行和安全的程序和软件，不得私自将监控信息提供给无关人员：2.3.6门岗职责要求：（1）认真执行学校疫情防控政策；（2）坚守工作岗位，严禁脱岗、睡岗、玩手机等与岗位无关事情2（3认真填写值班记录，接班时认真查阅上一班的值勤记录，了解是否有任务安排、移交；（4）遇事先敬礼，用语要文明，解答要耐心（5）对校门及周围进行警戒，及时妥善处置校门及周围出现的各类突发情况，并立即报告：（6）对进出校门的人员、车辆、物资进行管理，大门区域秩序安全、畅通、有序，处事态度谦虚、有礼貌；（7）对来访或联系工作者要做到识别、核实，联系相关部门、在征得同意后方可放行，并履行登记手续；（8）正确使用和保管好岗位内的器具和警械物品、记录薄册，并对其完好无损负有责任，交班时应对器材、物品的种类、数量及完好程度进行登记和交接：（9）保持好门岗周围的环境清洁卫生：（10）发挥工作主动性，搞好同队员之间的团结合作，积极参加训练，完成上级交办的任务。2.3.7巡逻保障应急岗位工作要求：（1）全面负责校区公共部位的治安巡逻及交通管理，及时发现各类安全隐患，制止校园不文明举止，发现和制止校园各类影响校园安全事件，随时准备提供紧急救助。（2）严格履行职责，坚持规范巡逻。做到“七到位”即人到、眼到心到、时间到、线路部位到、措施到、记录到，保障学校昼夜的安全；（3）昼夜交接班必须与当班执勤进行现场交接，并做好巡查记录；(4）对突发事件、事故要及时报警，并保护好现场，发现火警或接到火警指令要沉着冷静，迅速赶赴现场进行扑救；事后及时查明原因和监控室联系，并做好记录；（5）对校园交通进行管理；（6）督促各执勤岗位注意防火、防盗有关事项的防范工作；（7）负责校园技防、物防设施设备的日常巡查工作，确保交通、技防设施完好、位置摆放准确合理（8）按照学校要求，驾驶巡逻车完成接待任务、服务师生等相关工作。（9）发挥工作主观能动性，积极参加训练，搞好队员之间团结，完成上级交办的任务。3.其他要求3.1乙方需在每个季度初向采购人提供该季度模拟演练计划方案，要求各类型的演练每季度不少于1次，演练设备设施均由乙方提供。3.2乙方需在每个季度初向采购人提供该季度校园安全教育方案。3.3Z方在服务期中需提供安保服务中各类设备设施，提升安保效率，确保人员和财产的安全。3.4年度服务到期后，乙方需协助采购人与新一轮中标单位的交接、过渡，便于采购人后期项目的实6游大城市学院施。4.队伍管理要求4.1全体安保队员上岗前须先经培训，了解学校建筑物等校园环境、相关管理规章制度，掌握校卫队管理相关制度，并通过安全保卫部考核后才能正式上岗；4.2上岗时必须做到仪表整洁，制服统一，佩证上岗，文明执勤。交接班时，交接仪式应严肃规范。4.3队员实行半军事化管理，项目负责人、队长住校，其他住校队员70%以上人员24小时在校备岗备勤。4.4队员半年流动率不超过30%。项目负责人、队长、指挥中心主任助理和消监技术岗位等重要岗位人员要保持长期稳定。乙方采取切实有效措施保持队伍的稳定，严格控制人员轮换岗，如有更换队员须提前3天上报安全保卫部，经审核确认后上岗，确保服务质量不因人员变动而受影响。4.5健全落实岗位交接班制度、周工作例会制度、月小结会议制度、定期培训制度及岗位责任制考核制度等。4.6队长每天24小时在岗。队长每周向学校安全保卫部汇报一次工作情况，每月底以书面形式上报当月工作小结、下月工作计划、当月考勤表及工资发放明细表，并完成采购人临时交办的工作任务。临时活动的需在活动一周内上报劳务发放明细表。4.7乙方应按采购人所需岗位人数，科学、合理、足额地配备各岗位人员，并排好每周值班表并上交每日考勤表。安保人员因事因病及其它原因造成缺员，乙方因提前作好安排及时补足，代班换班须书面征得安全保卫部同意后方可代换。4.8制定以队长为负责人的安防责任制，制定治安、交通、防火、防盗、防台风、防恐、防毒等一系列应急预案，定期开展应急演练；制定保安在实际工作中经常遇到的几种主要事件的实施方案，确保在有关职能部门未到时保安对突发性事件的有效处置。4.9如下情形采购人有权要求乙方调换安保人员并赔偿相应损失：（1）被证明不适合保安工作的（2）严重违反采购人的规章制度的：（3）严重失职、营私舞弊给采购人造成重大损害的：（4）安保人员患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事保安工作的，或者安保人员因工伤等原因不适合继续从事保安工作的；（5）安保人员同时与其他用人单位建立劳动关系，且对完成本服务范围工作造成影响的；（6）安保人员被追究刑事责任的：（7）安保人员被依法处罚的：（8）岗前业务培训考核不合格的。4.10乙方在安保服务中发生自身或他人人身伤害、伤亡、财产损失的，均由乙方负责处理并承担责任，采购人不承担任何责任。4.11乙方违反国家《劳动法》、《劳动合同法》等相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由乙方负责调解与处理，采购人不承担任何责任。由此导致采购人受到政府部门处罚的，采购人产生的经济损失由乙方负责赔偿。4.12本项目不允许转包，若出现此情况，则采购人（甲方）有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方（乙方）的违约责任。5.经费管理办法5.1基本要求5.1.1报价所含内容。乙方提供的投标报价是履行合同的最终价格，包括人员工资、社会保险、劳保7游大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSITY福利、节假日加班、服装、设施设备器材装备、人员培训、食宿交通、公司利润税金等，为完成服务期内安保服务需要的全部费用，最低工资标准并不再因政策性提高或市场波动等因素而调整，公司利润不得高于10%。5.1.2提供校内大型活动安保服务。乙方应全力做好学校自身固有大型活动期间的安保服务保障，如：招生、新生报到、招聘会、毕业返校、运动会、庆典等大型活动，原则上该基本费用（2000小时以内）包含在本项目费中，特别情况（超出部分）按加班费（24元/小时，含税）另计。根据采购人要求，承办校外考试、会议、竞赛等活动需要安保队员加班和临时增派安保人员，按照加班费支付（不包含在本项目费中），加班费参照非全日制工作的最低小时工资标准，按《杭州市人民政府关于调整市区最低工资标准有通知》（24元/小时，含税）执行，具体由学校安全保卫部与活动承办单位以《劳动法》为依据协商协助乙方确认落实。加班费发放至个人不得少于80%。5.1.3责任明确。乙方在服务期间，队员若出现重大疾病、养老、人身意外、劳资纠纷等情况，均由乙方负责，采购人不承担任何责任。5.1.4工资发放。乙方每月必须将安保人员月考核表、加班明细等在校卫队内部进行公示，并报学校安全保卫部备案，确保按备案的发放方案发放到每一个员工，其中队长实发收入不低于12万元；指挥中心主任助理实发收入不低于12万元：接调度警员、消监控人员实发收入不低于8万元。5.1.5着装要求。队员服装征得采购人同意，由乙方统一购置，即夏装每年2套/人（白色），春秋装每年1套/人，冬装每年1套/人，作训鞋（靴）每年2双/人，雨衣每年1件/人，雨靴每年1双/人：以上费用均包含在乙方报价中；为提升校园管理整体形象和水平，每门岗2人着西装执勤必须保证落实到位。5.1.6巡逻应急车辆保障。按照采购人要求，乙方提供满足日常巡逻使用的符合标准的8辆两轮电动自行车、1辆微型消防车、1辆四轮四座巡逻保障车。并确保以上车辆24小时可用。5.2项目考核办法5.2.1每季度考核成立安保服务考核领导小组，由相关职能部门负责人和师生代表组成。考核小组由安全保卫部分管领导、职能部门科室负责人和师生代表组成。每季度初由考核小组对上个季度乙方履职情况进行考核。考核内容：主要围绕队伍整体仪容仪表、应急保障能力、工作纪律、服务水平，师生满意度（面向全校师生员工进行座谈或者问卷调查）等方面进行考核5.2.2考核流程：（1）乙方围绕考核内容进行述职：（2）安全保卫部对乙方履职情况进行点评，着重指出出现的问题和不足，并对发现的问题及扣除相应罚款进行通报；（3）师生代表查阅乙方提供的考核材料：（4）师生代表向乙方提问；（4）考核打分；（5）公布分数；考核实行无记名投票考核（所有考核标准评分表留存备查），考核基础分值每人100分，平均分90分（含）100分为优秀、80分（含）-90分为良好、70分（含）-80分为合格、70分以下为不合格。（师生8湖大城市学院满意度调查80分（不含）以下的考核结果为合格或不合格）每季度考核后，考核结果为；良好的，采购人扣除乙方履约保证金的10%，结果为合格的，扣除乙方履约保证金的30%；70分以下视为不合格，扣除乙方履约保证金的50%，一年中季度考核两次不合格，采购人有权解除合同。5.2.3期满考核合同期满考核小组由考核领导小组负责。考核内容及流程同季度考核。期满考核结果作为最后10%考核奖的支付依据。其中考核结果为良好的，采购人扣除乙方履约保证金的20%，结果为合格的，扣除乙方履约保证金的40%；70分以下视为不合格扣除乙方履约保证金的70%，一年中季度考核两次不合格，采购人有权解除合同。5.3项目惩罚举措采购人由安全保卫部负责与乙方进行联络，对乙方安保服务质量、制度落实等实施监督管理。对因乙方管理不到位而造成后果的，按照以下规定对乙方进行惩罚。5.3.1乙方须严格按照合同约定提供安保服务，对不适合在采购人服务的安保人员有权要求调换或建议乙方改进服务，乙方在接到安全保卫部通知3个工作日内按采购人的要求调换保安或对保安队工作进行整改。对采购人指出的存在的问题与不足未能及时整改的，扣除乙方履约金0.5-1万元/次。n5.3.2乙方骨干人员（队长副队长、指挥中心主任助理、接调度警员、消防技术人员）应到岗而未能按期到岗、到岗骨干人员未能满足规定要求或实际到岗人员与投标文件所附人员名单不相符合，则扣除乙方履约金0.1万元/人/次。5.3.3未将安保人员月考核结果、工资发放明细表、社保缴纳情况以及临时劳务发放记录在校卫队内部进行公示，扣除乙方履约金0.1万元/次。5.3.4岗位交接班制度、班周工作例会制度、校卫队月小结会议制度、定期培训制度及岗位责任制考核制度等落实不到位，以实际记录为准。扣除乙方履约金0.1万元次5.3.5校卫队月底前，不以书面形式上报当月工作小结（包括队员月考核结果）、下月工作计划和当月工资发放明细表的，扣除乙方履约金0.1万元/次。5.3.6乙方在校管理人员须24小时开机，否则扣100元/次，造成后果将酌情扣乙方履约金0.1-0.5万元/次。5.3.7采购人安全保卫部在抽查中发现乙方队员少于核定的岗位数，每查实1人缺岗，扣乙方履约金0.1万元/人次，并扣除对应人数的当月人均经费。乙方未按期足额安排保安人员的，乙方应按照预期天数及未足额安排保安人数，每缺岗1人1天乙方须以当月人均每天安保服务费的两倍向采购人支付违约金，逾期达到5天以上的，或者同一天内安排的保安缺岗3人以上的，采购人有权解除合同。5.3.8乙方安保队伍内部管理混乱，出现打架斗殴、聚众赌博等情况或因各种原因被师生投诉的，采购人将酌情扣乙方履约金0.3-0.5万元/次5.3.9未经采购人安全保卫部同意，擅自更换队长、一次性更换2名以上保安队员或擅自外调（借）队员的，扣除乙方履约金0.5万元/人次。5.3.10乙方因内部管理原因或人员未按要求持证上岗，学校被相关部门通报批评，给学校声誉带来不良影响的，扣除乙方履约金1-5万元/次9湖大城市学院HANGZHOUCITYUNIVERSITY5.3.11队员在岗执勤时，因形象不符合要求，脱岗睡岗，扣除乙方履约金200元/人次；因履职不到位或态度、服务较差被师生投诉查证属实的，扣除乙方履约金0.1万元/人次：被学校纪检部门、校领导点名批评的扣除乙方履约金1万元/人次：造成其他严重后果的酌情扣除乙方履约金1.0-3.0万元/次，且采购人有权解除合同。5.3.12校园内发生突发事件，队员不及时报告导致小事拖大，造成严重后果及影响，除全额赔偿学校损失外，采购人将酌情扣除乙方履约金0.5—1万元/次。5.3.13校园发生火灾应该发现而未能及时发现、未及时扑救的，除全额赔偿学校损失外，扣除乙方履约金0.1-1.0万元/次。5.3.14校园内出现外来盗窃或队员监守自盗等情况，造成公私财产损失（不包括现金、有价证券、首饰等难以确认的财物），并经公安机关初步认定，乙方应赔偿所有损失。采购人将结合《杭州市单位公共财物被盗责任赔偿规定》有关条款扣除乙方履约金0.1-2.0万元/次。5.3.15校园内出现重大失窃案件，因保安失职造成的，除全额赔偿学校损失外，采购人将酌情扣除乙方履约金1.0-3.0万元/次，采购人有权解除合同。5.3.16乙方要做到对采购人的各项信息保密，不得泄露各项技术与教学信息，一经发现将追究乙方责任，扣除乙方履约金1.0万元/次，造成重大影响的采购人除追究责任并有权解除合同。5.3.17若因技防管理出现漏洞导致失窃或发生案件后安保队员人为销毁监控录像等，扣除乙方履约金5.0万元/次，影响公安调查结果的将从严处罚，采购人除追究责任并有权解除合同。5.3.18乙方不能按照合同履行校园安保服务责任，连续3次师生满意度抽查评价不能达到70分的采购人有权解除合同。1以上惩罚仅针对乙方，乙方不得以此对队员进行处罚，确有队员履职不到位造成的，按照《校卫队管理规定，由乙方提出对该队员的惩罚措施，并征得学校同意后发方可实施，原则上对队员的惩罚不得超过100元/次。5.4队员奖惩机制托管经费中，队员的基本工资和加班工资由采购人与乙方双方共同考勤确认，基本工资按照不低于杭州市最低工资标准发放，由学校安排的临时加班劳务费需另据实发放。5.4.1队员奖励学校安全保卫部成立校卫队考核小组，每月对队员的表现进行考核，并按等次发放奖金。奖励费不少于1万元（费用从服务费中支出）。以此落实制度、规范服务、激励队员工作的积极性和责任性：按照考核排名依次确定考核等次：前30%优秀：中间40%良好。根据考核等次按照1.5:1的奖金分配比将1万元奖励费发放给队员。考核标准及细则由乙方根据校方管理要求制定。5.4.2队员惩罚因工作态度粗暴、工作不负责任而发生实名有效投诉的：因工作不认真、不负责出现工作失误的；违反其他工作纪律的且未造成严重后果的，调查属实根据情节大小扣除50—300元罚款。考核标准及细则由乙方根据校方管理要求制定。第五条：技术资料压乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。10湖大城市学院HANGZHOUCIYUNIVERSITY2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。第六条：知识产权及第三方权利保障乙方应保证乙方及乙方员工所提供的本协议之服务内容不会侵犯任何第三方的知识产权、肖像权及其他权利。第七条：验收1.乙方服务期满后应对服务内容作出全面检查和对验收文件进行整理，并列出清单，作为甲方验收和使用的技术条件依据，检验的结果应交甲方。2.甲方对乙方提交的服务依据招标文件上的技术要求进行验收，乙方需负责安排专门人员向甲方做服务项目总结和汇报，并协助甲方一起检验资料，直到符合技术要求，甲方做最终验收。3.乙方负责对照采购文件、投标文件及本合同制作完整的验收报告，甲方负责组织专家验收，验收时间：服务期结束后1周内第八条：违约责任1.乙方逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日偿付合同总价千分之一的违约金。2.乙方应严格按照本合同提供服务并保证质量。因乙方违反“服务内容”之任一内容的，甲方有权要求乙方立即予以整改，乙方存在不予整改、整改后不符合甲方要求、合同期内累计出现整改情形超过三次的，甲方有权单方解除本合同，乙方应按本合同总额的10%向甲方支付违约金。违约金不足以弥补损失的，乙方还应承担赔偿责任。3.乙方违反本合同第六条之规定的，乙方应消除影响并承担由此产生的一切法律责任，甲方有权视情况决定单方解除本合同，并要求乙方赔偿由此产生的损失。4.甲方损失包括直接经济损失和维权成本（公证费、律师费、保全费、诉讼费等）。第九条：不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。号第十条：争议解决本合同未尽事宜由双方协商解决，如协商不成，双方同意将本合同引起的争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十一条：合同生效合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章或合同专用章后生效。第十二条：其他1.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。11大城市学院HANGZHOUCITYUNVERSITY2.本合同未尽事宜，乙方在投标文件中有承诺或保证对其仍具有约束力，其余遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。3.招标文件、投标文件作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。4.本合同一式五份，甲方执三份，乙方执一份，采购代理机构执一份。甲方（需方）：浙大城市学院（公章/合同专用章）乙方（供方）：杭州市武林安保服务集团有限公司（公章/合同专用章）甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）地址：地址：杭州市武林安保服务集团有限公司电话：电话：0571-85089778开户银行：开户银行：杭州银行艮山支行帐号：帐号：71118100164380合同鉴证方：浙江求是招标代理有限公司（公章/合同专用章）采购代理机构代表：（签字）地址：杭州市玉古路173号中田大厦21楼电话：0571-8766611712
投标 / 标书制作要点（原创）
本安保服务 消监控涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
