成都市物业服务 物业管理服务采购合同公告（成都市双流区农业农村局2026）
一、合同编号：N5101162023000636-1
二、合同名称：成都市双流区农业农村局物业服务合同
三、项目编号：51011623210200003830
四、项目名称：成都市双流区农业农村局物业服务项目
五、合同主体
采购人(甲方)：成都市双流区农业农村局
地址：成都市双流区东升街道西北街125号
联系方式：15621299925
供应商(乙方)：成都益民物业管理有限责任公司
地址：成都市双流区银河路六段36号附202号
联系方式：02885813900
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
物业管理服务
1(项)
￥242,380.00
￥242,380.00
详见合同
2
物业管理服务
1(项)
￥248,290.19
￥248,290.19
详见合同
合同金额： 490,670.19元，大写(人民币)：肆拾玖万零陆佰柒拾元零壹角玖分
履约期限：2026年01月28日至2027年01月27日
履约地点：成都市双流区农业农村局
采购方式：竞争性谈判
七、合同签订日期
2026年01月09日
八、合同公告日期
2026年01月09日
九、其他补充事宜
合同附件：
2026年物业服务合同（第三年）.pdf
成都市双流区农业农村局
2026年01月09日
成都市双流区农业农村局物业管理服务合同甲方：成都市双流区农业农村局法定代表人：沈登水单位住所地：成都市双流区东升街道西北街125号乙方：成都益民物业管理有限责任公司法定代表人：邱福平单位住所地：四川省成都市双流区银河路六段36号附202号依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等国家法律法规规定及行业有关规范、标准，并根据物业管理服务采购项目的《竞争性谈判文件》、乙方的《响应文件》及《中标通知书》，经甲、乙双方在平等、自愿、诚实信用基础上协商一致，甲、乙双方同意签订本合同，并共同遵守。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《竞争性谈判文件》《响应文件》《中标通知书》等均为本合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。第一条项目基本情况1、项目名称：成都市双流区农业农村局物业服务项目，以下简称“本项目”2、资金来源：财政资金，已经落实3、招标项目性质：政府采购4、采购用途：日常保洁、安保、会务、水电维修、绿化维护5、采用的采购方式：竞争性谈判6、是否属于政府采购政策扶持范围：是1第二条合同期限及付款方式（一）履行合同的时间、地点及方式甲方名称：成都市双流区农业农村局甲方地址：成都市双流区东升街道西北街125号服务期限：（1）本项目服务期3年，合同一年一签，按合同约定完成，考核合格续签下一年合同。（2）本合同约定本项目第一年服务时间为：2026年1月28日至2027年1月27日。方式：合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。（二）合同价款支付方式和条件1.服务总费用：490670.19元2.付款时间：按月支付，甲方每月根据考核情况以银行转账方式向乙方支付上月应付服务费。3.乙方保证合同所提供的银行账户信息确实无误，甲方向该账户转入相应款项的，即视为甲方付款义务已经履行完毕。因乙方提供账户信息错误或者乙方未提前10个工作日书面通知甲方变更账户信息的，由此导致的一切损失和责任由乙方自行承担。4.甲方每次付款前5个工作日，乙方须按照甲方要求向甲方出具合法有效完整的完税等额发票及其它相关凭证资料，甲方收到前述发票及凭证资料后，方得根据考核情况确定应付费用，并支付有关款项。5.本项目不收取履约保证金。第三条服务要求与质量标准21.服务内容总体要求：物业管理公司必须按照国务院《物业管理条例》《四川省物业管理条例》《成都市物业管理条例》等相关规定，提供规范化、高质量、高效率的物业管理服务；物业管理服务的质量按照四川省（区域性）地方标准《成都市写消字楼物业服务等级划分》甲级标准进行考核。（1）门卫、停车场、院内及办公楼等重点场所守护、院内巡逻、来访人员的登记与接待工作的安全保障、局内临时性的应急处置工作。并做好院内防火、防盗、防破坏等安全、巡查、处置工作。（2）停车场、院内、办公楼等区域内的清扫保洁工作。（3）分发报刊杂志。（4）机关办公区的设施设备检修工作。（5）机关办公区内绿植灌溉、整形修剪及病虫害防治。（6）甲方临时安排的其他工作，比如配合开展会议保障、防鼠、防蚊、灭蝇等。2.基本要求（1）建立完整的办公区共用部位、共用设施设备档案资料。（2）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。（3）严格按照物业管理方案中明确的内容建立质量管理制度、财务管理制度、档案管理制度等。（4）所有物业服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，语言文明。（5）公示24小时值班电话，急修白天10分钟内、晚上20分钟内到达现场。3夜间设有紧急服务电话。（6）配备专职管理人员处理服务范围内的公共性事务，并建立完整的报修、维修、回访记录。（7）每月进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，满意率应达到95%以上。3.服务标准及范围物业管理公司必须按照国务院《物业管理条例》《四川省物业管理条例》《成都市物业管理条例》《机关办公区物业管理服务规范》等相关规定，提供规范化、高质量、高效率的物业管理服务。（1）秩序维护服务①常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护办公区公共安全和良好治安秩序，防止和制止任何危及或影响物业、业户安全的行为。②门岗：全天24小时安全秩序维护，举止得体、态度和蔼，用语文明、礼仪规范，按时到岗，坚守岗位。维护出入口的交通秩序；对外来人员和车辆进行验证、登记和换证，特别是夜间，对外来人员和车辆要加强询问，在《夜间值班记录》中做好详细记录；制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入办公楼；严禁携带危险物品进入办公区；遇到外来人员将大件物品带出办公区，即与物主核实，并做登记；为业主提供便利性服务。③巡逻岗：按规定路线巡视检查，不留死角：巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作：对办公区内的嫌疑人员进行检查防范；对办公区及楼宇进行安全、防火检查；对设施设备运行进行安全检查；防范和协助***门处理各类治安案件；防范和制止各类违反办公区管理制度的行为。白天4巡查不少于5次，夜间不间断。④技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对物业区域内的治安情况实施24小时监控，以确保安全。监控的录入资料应至少保持30天（特殊情况除外）。⑤对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班秩序维护人员，进行现场处理。值班秩序维护员接到治安报警，应迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到采购方，监控员对报警处理情况做详细记录，留档备查。⑦协助处理突发事件（如火灾、接报治安事件、刑事案件、停电停水、浸水、跑水、冒水、漏水等），及时报告安全隐患，并按要求紧急处置有关工作。⑧对外来人员（施工、送货等）实行进出登记、查验，必要时引导至指定区域；对非工作时间进入办公楼的人员应进行详细登记。（2）保洁服务①根据甲方作息时间，实行错时上班制度，每天早上7:00-08:50和下午17:00-18:00完成对办公楼（含会议室、接待室、值班室及指定办公室）所有区域彻底清扫拖擦一次，其余时间则巡回保洁，厕所2小时巡查维护1次、办公区内垃圾桶每3小时巡查、清理1次，保证办公区清洁卫生。②负责办公大楼公共区域楼梯、过道卫生：随时保持干净，无尘土、无垃圾、无污渍、无污垢，垃圾桶不爆桶。③负责办公会议室卫生，会议桌面保持光亮，无灰尘、印迹；椅子、沙发干净无尘土、无污；摆放整齐。④负责公共卫生间地面、地漏无积水、无污渍、无明显异味；手纸篓、茶叶篓每日清理；洗水池、台面无水渍、无污渍，光洁明亮。5院坝及车库：做到绿化带内无垃圾，地面于净无纸屑果皮、污垢、积水水渍。⑥大楼楼道：清洁光亮，无灰尘、积水、水渍、纸屑果皮、明显脚印、污垢等，墙面无积灰和蜘蛛网等。⑦外墙：目视洁净无污垢；表面、接缝、角落、边线等处洁净无污迹无积尘。⑧卫生消毒：公共场所和周围环境每季度进行一次预防性卫生消杀，绿化带环境检查及消杀每月一次，公用卫生间检查及消杀每周1次。夏季等蚊、蝇、滋生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；配合采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，每季进行1次灭鼠，确保操作人员和物业使用人员安全，有切实可行措施，不干扰甲方正常办公。在化学防治中注重合理用药，不使用违禁药品。⑨垃圾日产日清：如遇上级检查、大型会议、重大活动、特定节日等特殊情况，乙方必须按照甲方要求提前做好保洁。保洁员中途不得提前离岗，待上级检查或相关活动等完毕后，及时做好保洁整理工作后离岗。⑩每日对办公区用水设施进行巡查，并做好记录，发现损坏、漏水现象及时向甲方报告。1按要求配合甲方完成安排的会议保障、灭鼠、灭蝇、灭蟑等工作。对绿植进行灌溉、整形修剪和病虫害防治。有计划地进行浇灌，以保持绿植鲜活、长势良好，无枯枝败叶，无大面积虫斑，无大面积枯死，无杂草杂物。无病害发生，绿化带内无杂物、垃圾，无大面积裸土，保持美观。本项目涉及物业服务所需耗材由甲方提供。（3）设施设备维修维护服务①房屋及配套设施管理61）每周对建筑进行全面安全状况检查，并做好日常巡检，健全完善检查记录，发现问题及时汇报，跟进维修及处理工作；遇紧急情况时，及时采取必要的应急措施。2）保障建筑及配套设施完好整洁，无乱搭建、乱悬挂现象，外墙无乱贴和破损、污渍，墙面、顶面粉刷层无脱落、无渗漏，面砖、地砖平整不起壳、无缺损；每周巡查1次门窗、玻璃等各项设施，楼内门厅保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响，无破损，无脱漆；保证建筑完好率98%以上。3）设施设备管理所使用的产品应当符合国家规定的节能降耗减排及环保安全要求，制定节能管理制度，节约使用水、电、气等，并配合甲方推进相关节能工作或节能机关创建工作。4）办公区内、外标识标牌需齐全规范、整洁统一美观；对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并配合甲方在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，保证标志清晰完整，设施运行正常。5）会议室、办公室、值班室、卫生间保持设施完好、正常，水龙头及便池出水正常，地漏畅通。保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及时修复。②高低压供配电系统管理1）负责配电房所有设备的日常检查、维护。甲方须为配电室配备经检验合格的安全用具；配电工作人员必须按照国家和行业主管部门要求，进行专业培训并持证上岗。2）每周至少两次由专人对高、低压配电室、变压器的运行检查，发现异常及时排除。3）每日检查配电房的安全措施，防止老鼠及各类小动物进入配电房。4）负责配电柜内易损零件的更换。75）定期配合甲方对变配电设备进行除尘、紧固维护保养，保证设备干净整洁，绝缘良好，接触可靠，保障安全供电。③给排水系统设施管理1）给排水设备系统运行良好，排水通畅，汛期道路无积水、无大面积堵塞及漏水现象。每日巡检1次供水设施，发现跑、冒、滴、漏现象及时解决。结合各办公区实际，制定防汛防洪实施方案。2）检查卫生间、洗手台的冷热水设备、管道、阀门工作情况及室内外排水沟渠（井），无跑、冒、滴、漏现象。3）公共区域内雨水、污水管井每月疏掏1次、每周清理1次、污井每月检查1次；化粪池每季度检查1次，每年清掏2次；雨水、污水管道、化粪池发生堵塞（异常情况）时，及时疏通。4）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。④消防系统设施设备管理建立健全消防设施设备运行、维护管理制度。每周安排对各探测设备、应急灯、消防泵、阀门等进行巡检，发现异常及时联系维保人员进行处理，不得有探测设备失灵，应急灯不亮或点亮时间不达标，阀门锈蚀与消防泵不能启动等现象；对各管道、阀门每月安排检查，遇有生锈的及时刷防护漆，并对阀门等处及时上油；二次装修中的涉及消防设施变动、停用的管理；消防系统运行、维护档案的建立和管理。1）制定并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实。2）制定消防事故处理预案，防患于未然。83）建立应急消防队，经常组织消防安全学习，每年组织一次消防演习。4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除。5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态。6）发现违反消防安全的行为，要立即制止。7）发生火灾，及时组织扑救并迅速向有关部门报警。公共照明设施管理负责公共区域照明设施的日常维护和保养，所有室内外照明完好。对共用照明设施，灯、线、插座、开关等每日进行巡检，遇有问题，及时处理、更换，确保照明电的正常供给，路灯、楼道灯完好率不低于95%。维修响应时效1）负责每日巡视水电及专项设施设备等，发现故障和安全隐患须及时维修；桌椅门锁等办公区设备、灯具、水龙头等日常损坏报修，应当在2小时内到达现场进行维修或配合做好维修；路灯、楼道灯发现损坏情况后2日内完成维修更换工作。2）各类维修时间超过2日时，须向报修人及时说明情况。所有设施设备维修维护都必须有详细的维修及验收记录。维修作业难度较大而无法在短时间内完成的维修项目，如房屋渗漏水、门窗更换等应向甲方说明原因，并提出处理方案并报甲方同意。3）维修材料费由甲方负责，乙方需配合做好维修。日常维修使用的简单维修工具由乙方自行准备。（4）会务服务①根据业主需求提供会务服务。②会前两小时内完成会场布置等工作，大型会议、重要培训、重要会议等提9前一天完成。③茶水供给满足会务要求。④来宾接待、签到等严格按照会议主办方要求开展。会议结束后及时打扫卫生。（5）机动车管理①结合物业服务区域的实际情况，制定《机动车管理制度》，在主要道路及停车场设置交通标志，确保机动车停放规范有序、区域道路畅通。②机动车原则上凭证出入物业服务区域。③临时会议、培训等，车辆统一停放在指定区域，并做好登记。④车辆管理员定时巡检。（6）非机动车管理①制定《非机动车管理制度》，加强非机动车的管理。②自行车（含电瓶车）、三轮车和摩托车必须存放在指定位置。③非机动车需整齐停放，确保美观。④秩序维护人员对停放于物业服务区的非机动车实施不间断巡查，维护停车安全，防止火灾、盗窃等发生。第四条岗位配置及要求乙方应当按照项目要求配备配齐岗位及人员，包括但不限于：部门岗位岗位数（个）岗位配置要求项目部（岗位数1）管理岗11.管理岗，岗位数1个。2.工作机制：法定工作日在岗，综合工时，每日工作时间不低于8小时。3.有较强的组织协调和沟通管理能力，管理严格细致，项目部（岗位数1）管理岗1工作积极主动，服务意识强，责任心强，具有敬业精神和奉献精神，形象气质佳。具有丰富的理论知识和实践经验，对本项目的物业服务工作有整体的思路和构想。4.具备1年及以上物业项目管理工作经验。5.法定节假日及周末提供应急服务。秩序维护部（岗位数10）门卫岗101.门卫岗：白班岗位数6个，夜班岗位数4个。2.工作机制：24小时值守，白班岗8:00—18:00；夜间值守18:00一次日8:00，承担巡逻任务。3.五官端正，站立挺拔，有较强的敬业精神和作风正派，能吃苦耐劳承受秩序维护服务工作并具有相关工作经验。服务人员应熟悉项目环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。4.周末及法定节假日每日保证白班至少3个岗位有人在岗，夜班至少2个岗位有人在岗。环境维护部（岗位数10）保洁岗101.保洁岗，岗位数10个。（其中1个岗位兼任绿化岗）2.工作机制：法定工作日全员在岗，综合工时，每日工作时间不低于8小时。3.身体健康、责任心强，吃苦耐劳。4.周末及法定节假日每日保证至少5个岗位有人在岗。设施设备维修维护部（岗位数1）设备维护岗11.设施设备维护岗，岗位数1个。2.工作机制：法定工作日，综合工时，每日工作时间不低于8小时。3.身体健康，责任心强，能吃苦耐劳，具有工程日常维修维护的技能。4.上岗须同时持有高压及低压电工证。5.法定节假日及周末提供应急服务。客服会务部后勤服务岗21.后勤服务岗，岗位数2个。2.工作机制：法定工作日，综合工时，每日工作时间不低于8小时。3.遵纪守法，经培训合格上岗，形象气质佳，思路清晰，表达能力强，善于沟通。后勤服务人员要求普通话标准。4.周末及法定节假日每日保证至少1个岗位有人在岗第五条知识产权11乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权，否则，由此引起的第三人索赔及给甲方造成的损失等全部责任应当由乙方承担。第六条无产权瑕疵条款乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。第七条甲方的权利和义务1.负责对乙方中标服务区域和服务范围进行现场明确和现场指导。2.负责向乙方提供物业管理服务质量标准、物业管理服务质量检查考核办法等相关文件。3.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。甲方定期或不定期，根据采购文件中人员配置要求及合同条款要求对乙方实际派遣人员的基本情况（包括但不限于配置人员数量、资格证件、工资及社保购买情况）进行核查，如发现不符合要求的，应及时通知乙方在5个工作日内进行整改，如逾期没有整改的，甲方有权单方面解除合同。4.甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除作业经费。5.负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。6.按时向乙方支付应付服务费用。7.国家法律法规所规定由甲方承担的其它责任。8.甲方有权协同劳动监察部门对乙方用工情况进行检查，有权要求乙方按招标要求保障作业人员的工资福利待遇。中标乙方应及时支付拟派人员劳动报酬及相关费用，若因迟延支付或者拒不支付而引发的相关劳动争议纠纷的，中标乙方应自行承担全部责任。由此导致甲方先行赔偿或者承担连带责任的，甲方有权向12中标乙方追偿。同时，甲方还有权选择单方面解除合同，给甲方造成损失的，中标乙方应负责赔偿。9.甲方对乙方服务的考核按照《成都市双流区农业农村局物业管理配套服务考核办法》的规定执行。10.本项目涉及物业服务所需耗材由甲方提供。1第八条乙方的权利和义务1.根据甲方要求和有关法律法规及本合同相关约定，制定相关工作方案，完善相关管理制度，并按照合同约定的作业质量标准完成各项作业任务。2.乙方自觉接受甲方的监督、检查和指导，按要求保质保量高标准完成临时交办的各项任务，对甲方发现的问题采取积极措施快速整改到位。3.根据公司实际，每年定期组织和安排对本单位派驻到本项目的工作人员进行常规体检。根据实际需要，合理安排和设置工作人员休息点。4.遵守安全生产相关规定，安全操作、文明作业。合同期内，乙方在物业管理中产生的一切安全责任事故和其它责任事故概由乙方负责。乙方人员在服务期间发生伤亡事故，或在服务过程中造成甲方人员、其他第三人伤亡的，责任由乙方承担。5.乙方有权在完成服务内容的基础上，要求甲方按时足额支付相应的服务费用。第九条违约责任1.甲方违约责任（1）因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方依照合同约定对乙方受到的损失予以赔偿或者补偿。（2）乙方在服务期内无质量问题和违约行为的，甲方应在收到乙方齐全的13请款资料后15个工作日内支付成交乙方服务费（因不可抗力造成支付延期的除外）。2.成交乙方违约责任（1）如因成交乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。（2）因物业管理服务不完善造成出现消防、安全、保密等事故的，该月考核评定为不合格，造成的损失由成交乙方赔偿；出现上述重大事故的，造成的损失由成交乙方赔偿，甲方有权解除合同。（3）成交乙方违反合同约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求成交乙方限期整改，并达到合同约定。乙方若工作开展不力，达不到服务要求时（包括但不限于甲方因乙方原因在第三方测评或被上级部门、其它部门通报），甲方向乙方发出书面整改通知书，甲方每发出1份书面整改通知书，在当月应结费用中扣减2000元，乙方应积极整改问题并报甲方验收整改结果；一个合同年度内发出3份及以上整改通知书，可启动引退机制。（4）甲方启动引退流程时，应当书面告知乙方，从书面通知发出之日起计算相关期限。乙方应在20个日历日内做好退场准备，并在甲方与新乙方签订合同后10个日历日内完成交接。乙方在交接完成前，须按合同继续提供服务，并接受相关考核（若未满一个月，及时进行考核）。（5）成交乙方应当遵守国家法律法规和行政、行业规章等，合法经营：发现成交乙方严重违反规定非法经营，甲方有权根据实际损失扣除服务费用、赔偿损失等，并且甲方有权解除合同。（6）成交乙方违反本合同的约定，给甲方造成损失的，除应按上述约定赔14偿甲方因此遭受的全部损失外，还应承担甲方为索赔该损失支出的诉讼费、律师费、保全费、保全保函费、交通费、鉴定费、评估费、拍卖费、公证费、执行费等全部费用。第十条不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延续15天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第十一条解决合同纠纷的方式合同履行期间，若双方发生争议，可协商或由有关部门调解解决，协商或调解不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。第十二条合同生效及其他1、本合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字或加盖单位公章之日起生效。任意一方为授权代表签字的，该方均应确保其已经依法取得有效的授权资格（必要时，应当按照对方要求提供合法有效的授权委托证明及授权代表身份证明材料等）；本合同加盖双方公章后，任意一方均不得以签字人未取得授权，主张本协议未生效或无效。2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，均须经政府采购监管部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3、如在本合同期内主体责任单位发生变化，中标单位应无条件继续按合同约定条款运行，不得终止合同。154、超出服务范围，临时增加服务项目所产生费用，由双方另行计算并结算支付，结算标准不得超过本合同约定的费用标准。5、本合同一式陆份，甲方贰份，乙方贰份，政府采购代理机构壹份，同级财政部门备案壹份，具有同等法律效力。第十三条附件1.物业管理配套服务考核办法甲方（盖章）：成都市双流区农业农村局乙方（盖章）：成都益民物业管理有限责任甲方科站负责人：san甲方分管领导：甲方法定代表人Y公司开户银行：建行双流分行法定代表人（授权代表）户名：成都市双流区农业农村局开户银行：成都银行双流支行账号：51050152790808686868户名：成都益民物业管理有限责任公司单位编码：623000账号：02012003214437300012电话：02885773191电话：028-85813900签约日期：2026年1月9日传真签约日期：2026年1月9日16附件1成都市双流区农业农村局物业管理服务考核办法为了更好地促进管理服务单位切实履行服务合同，落实物业管理措施，提高服务保障工作水平，使成都市双流区农业农村局办公区域物业管理工作标准化、制度化、规范化，创建优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的办公环境，特制订本办法。一、考核人员组成甲方业务科室负责组织人员对物管服务单位提供的所有服务内容进行考核。二、考核项目原则上按照合同文本中相关条款列表分项进行考核。重点考核以下项目：安全保卫工作：机关办公区值班保卫、第二办公区值班保卫、各楼层巡查内保、办公区外围巡查、办公楼防盗监控等。卫生保洁：室外保洁，通道、停车场等；室内保洁，会议室、办公室、楼梯、走廊、过道、墙面、立柱、护栏、各管道井和其他公共区域等。电力维修：供配电、电力、电器设施进行维护保养等。其他需要考核的服务项目详见《成都市双流区农业农村局物业管理服务月度考核细则》三、考核方式：对物管服务质量进行月度考核每月定期全面检查和不定期检查相结合，发现问题及时出具问题整改单，根据日常检查情况、问题整改单项目扣分，每月综合考核打分一次，检查人与物业公司负责人（或其指定人员）在物业管理服务考核表上签字或盖章认可并整理保存。甲方根据平时检查结果，有权针对出现的问题对物业公司实施处罚，并下达17书面整改通知，责成物管公司限期整改。月度检查考核内容严格按《成都市双流区农业农村局物业管理服务月度考核细则》执行。四、考核结果的运用1.每月以服务项目总分100分计算（详见：成都市双流区农业农村局物业管理服务月度考核细则）。2.当月考核结果运用：得分100分付月度款的100%，得分91-99分每扣1分扣100元，得分81-90每扣1分扣200元，得分80分（含）以下每扣1分扣500元，扣完当月服务费为止。90分（含）以下，由甲方下达书面整改通知，如在整改通知书下达后十五个工作日内未整改并达标，甲方可以单方面解除合同。如服务周期内连续两月或累计三个月考核未达90分（含），甲方有权单方面解除合同。3.合同期限内月考核平均分不低于90分（含）视为年度考核合格。18成都市双流区农业农村局物业管理服务月度考核细则考核内容考核标准分值发生重大失责（如：对低压、消防等设施设备操作不当，引发火灾等安全事故）行为，造成后果者一次扣20分20分工作人员服务态度端正，穿工服，讲文明、礼貌用语，服从和接受管理人员的指挥和检查每发现一次不合格者扣1分5分值班保安坚守岗位严禁脱岗，不得擅自离开岗位或睡觉每发现一次不合格者扣1分3分保安值班时不准嬉笑打闹、闲聊，玩手机等与值班工作无关的事每发现一次不合格者扣1分3分协助甲方做好安保维稳工作每发现一次不合格者扣1分3分严格检查进出物品，严禁易燃、易爆、有毒等危险物品进入每发现一次未检查者扣2分4分消防设备、器材和消防安全标志是否在位，状态是否良好，发现破损应及时维修更换每发现一次不合格者扣1分3分安全通道无违规占用、无杂物堆放等现象每发现一次不合格者扣1分3分建筑物内公共楼道、步行梯、楼梯、卫生间、门厅、会议室保洁及时、无死角每发现一次不合格者扣1分3分大楼外观完好、整洁、外墙、路面、绿地、散水坡、停车场、水池、楼梯入口台阶保洁及时、无死角每发现一次不合格者扣1分3分果皮箱、垃圾箱等环卫设备内部垃圾及时清理，外表无污迹，垃圾箱周围无散落垃圾，污迹每发现一次不合格者扣1分3分地面地漏完好无堵塞；雨、污水管井的井底无沉淀物，水流畅通；井盖上无污物，盖板无污迹，每年疏通雨污管道一次每发现一次不合格者扣1分3分垃圾中转站、收集箱垃圾不能溢出，周围无散落垃圾，无明显污物。每发现一次不合格者扣1分3分绿化带、草坪、灌木定期浇水、修剪、养护、施肥，所有绿化长势良好，整齐美观，无病害、无斑秃无人为损坏；杂草经常进行清除。花草树木枯死应在一周内清除更换每发现一次不合格者扣1分3分特殊工种人员必须具备相应的专业资质，持证上岗每发现一次不合格者扣1分3分值班室上班时喝酒、睡觉、擅离岗位者每次扣1分5分甲方值班室保持清洁、卫生、采光、通风；每天更换一次床上用品每发现一次不合格者扣1分3分设备机房内整洁，无烟头无乱堆现象，保持机身洁净仪表清晰，设备、阀门、管道工作正常、无跑冒每发现一次不合格者扣1分3分滴漏人为原因造成应急车辆未充电或被堵挡，影响工作。每次扣2分6分接到业主报修，维修人员在规定时间内到达现场，维修及时每发现一次不合格者扣1分3分对待业主、来访办事人员态度蛮横或与业主、来访办事人员吵架、打架者。每次2分4分发生有效投诉每次扣2分4分对所分配的工作（诸如货物搬运、消毒等）处理不及时、不到位或置之不理者每次2分5分其他需要考核的内容（后勤服务等）不符合要求，每次扣1分2分20J,成都市双流区农业农村局物业管理服务考核表序号考核内容考核标准分值扣分及扣分原因得分1发生重大失责（如：对低压、消防等设施设备操作不当，引发火灾等安全事故）行为，造成后果者一次扣20分20分2工作人员服务态度端正，穿工服，讲文明、礼貌用语，服从和接受管理人员的指挥和检查每发现一次不合格者扣1分5分3值班保安坚守岗位严禁脱岗，不得擅自离开岗位或睡觉每发现一次不合格者扣1分3分4保安值班时不准嬉笑打闹、闲聊，玩手机等与值班工作无关的事每发现一次不合格者扣1分3分5协助甲方做好安保维稳工作每发现一次不合格者扣1分3分6严格检查进出物品，严禁易燃、易爆、有毒等危险物品进入每发现一次未检查者扣2分4分7消防设备、器材和消防安全标志是否在位，状态是否良好，发现破损应及时维修更换每发现一次不合格者扣1分3分8安全通道无违规占用、无杂物堆放等现象每发现一次不合格者扣1分3分9建筑物内公共楼道、步行梯、楼梯、卫生间、门厅、会议室保洁及时、无死角每发现一次不合格者扣1分3分10大楼外观完好、整洁、外墙、路面、绿地、散水坡、停车场、水池、楼梯入口台阶保洁及时、无死角每发现一次不合格者扣1分3分11果皮箱、垃圾箱等环卫设备内部垃圾及时清理，外表无污迹，垃圾箱周围无散落垃圾，污迹每发现一次不合格者扣1分3分12地面地漏完好无堵塞：雨、污水管井的井底无沉淀物，水流畅通；井盖上无污物，盖板无污迹，每年疏通雨污管道一次每发现一次不合格者扣1分3分13垃圾中转站、收集箱垃圾不能溢出，周围无散落垃圾，无明显污物。每发现一次不合格者扣1分3分14绿化带、草坪、灌木定期浇水、修剪、养护、施肥，所有绿化长势良好，整齐美观，无病害、无斑秃无人为损坏；杂草经常进行清除。花草树木枯死应在一周内清除更换每发现一次不合格者扣1分3分15特殊工种人员必须具备相应的专业资质，持证上岗每发现一次不合格者扣1分3分16值班室上班时喝酒、睡觉、擅离岗位者每次扣1分5分17甲方值班室保持清洁、卫生、采光、通风；每天更换一次床上用品每发现一次不合格者扣1分3分18设备机房内整洁，无烟头无乱堆现象，保持机身洁净仪表清晰，设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏每发现一次不合格者扣1分3分19因保安人员未履职尽责，车辆停放无序，造成车辆阻塞进出通道或被堵挡，影响工作。每次扣2分6分20接到业主报修，维修人员在规定时间内到达现场，维修及时每发现一次不合格者扣1分3分21对待业主、来访办事人员态度蛮横或与业主、来访办事人员吵架、打架者。每次2分4分22发生有效投诉每次扣2分4分23对所分配的工作（诸如货物搬运、消毒等）处理不及时、不到位或置之不理者每次2分5分24其他需要考核的内容（后勤服务等）不符合要求，每次扣1分2分总分考核人：物业公司代表：23斗
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
