贵州省第三方满意度调查智能语音服务采购合同公告（贵州省卫生健康委员会2026）
一、合同编号：52990025517470542050382026000203
二、合同名称：第三方满意度调查智能语音服务（二次）的合同
三、项目编号：MCHC-DZ-ZJ20256148-2
四、项目名称：第三方满意度调查智能语音服务（二次）
五、合同主体
采购人（甲方）：贵州省卫生健康委员会
地 址：贵州省贵阳市中华北路242号省政府大院7号楼
联系方式：0851-86891568
供应商（乙方）：成都看见云识科技有限公司
地 址：成都经济技术开发区（龙泉驿区）成龙大道二段
联系方式：13551832135
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：第三方满意度调查智能语音服务（二次） 数量：1.00 单价（元）：370000.00 规格型号（或服务要求）：详见附件
2.合同金额（元）：370000.00
3.履约期限、地点等简要信息：,
4.采购方式：竞争性谈判
七、合同签订日期：2026年01月23日
八、合同公告日期：2026年01月28日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
第三方满意度调查智能语音服务采购合同PDF（2026.1.23）.pdf
第三方满意度调查智能语音服务采购合同甲方：贵州省卫生健康委员会乙方：成都看见云识科技有限公司甲、乙双方根据第三方满意度调查智能语音服务项目（项目编号：MCHC-DZ-ZJ20256148-2）的竞争性谈判结果，甲方接受乙方为本项目的供应商。甲乙双方根据本项目采购文件、响应文件及招投标过程中确定的有关内容，签署本合同。一、合同金额合同金额为单价（人民币）：0.74元/条（大写：零点柒肆元/条），总价370000.00元，含税价（大写：叁拾柒万元整）。二、服务内容及要求甲方聘请乙方提供以下服务：（一）调查方式用采购语音服务平台服务的方式，按季度在医疗机构出院患者、门诊患者中随机抽取患者(剔除死亡病例、纠纷病例和已投诉患者）电话对就医满意度情况进行随访。按季度产出数据和报告。（二）调查范围-1-全省二级及以上公立综合医院、专科医院、妇幼保健院（不含精神病医院）,共327家医院，能纳入分析的合格样本（能够有效完整的回答调查内容）总调查数量不低于50万条/年。（三）调查内容调查内容由甲方提供。（四）结果应用按季度向省卫生健康委反馈满意度调查数据，并按要求提供相应数据分析报告。三、甲方乙方的权利和义务（一）甲方的权利和义务（1）甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。（2)负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。（3）根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。（4）国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。（二）乙方的权利和义务（1）对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。（2）根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权-2-在本项目管理范围内管理及合理使用。（3）及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。（4）接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。（5）国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。四、服务期（项目完成期限）（一）委托服务期间自2026年2月28日至2027年2月27日止。（二）质保期为1个月。五、验收（一）验收标准：乙方按照谈判文件、响应文件及合同规定的内容及甲方要求进行验收；（二）验收方式：甲方根据谈判文件、响应文件及合同规定的内容及乙方履约情况进行验收。六、付款方式（一）合同签订生效后20个工作日内甲方向乙方支付第一期合同金额10%的合同价款（即37000.00元整/大写：叁万柒仟元整），后续按半年根据合格样本数据结算。质保金为合同总金额的5%，从第一期付款中扣除，验收通过之日起计算质保期，质保期满后一个月内支付。-3-（二）付款前，乙方须向甲方出具合法有效完整的增值税发票及凭证资料后进行支付结算，付款方式均采用公对公的银行转账，甲方接受转账的开户信息以合同载明的为准。如因乙方未按照要求提供合法有效的发票导致逾期付款的，不视为甲方违约，甲方不承担任何责任。七、知识产权产权归属乙方对投标内容所涉及的问题承担责任，并负责保护甲方的利益不受任何损害，一切由于文字、商标和专利等侵权引起的法律诉讼、裁决和费用由乙方负责，与甲方无关。同时，甲方在使用本次采购的全部货物、服务或任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、设计权等的法律诉讼。八、保密约定（一）在本合同订立前、履行中及终止后，未经合同相对方书面同意，任何一方对本合同和各方相互提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据以及与业务有关的客户信息及其他信息等）负保密责任。（二）在整个实施过程中，各方应加强成果数据的保密。乙方只能将所有成果（包括过程成果、衍生成果）提供给甲方；未经甲方许可，不得擅自将任何成果以任何方式提交给第三方，尤其应该注意对涉密文件的保存。成果数据的任何格式或者任何复制品均视同原始成果数据。编制单位对成果数据不拥有复制、传-4-播、出版、翻译成外国语言等权利，不得以商业目的使用该数据或者开发和生产产品，不得将数据或衍生成果在互联网上登载。（三）乙方对甲方提供的资料负有保密责任，委托工作完成后，乙方归还或及时销毁采购人提供的全部资料。九、违约责任与赔偿损失（一）乙方提供的服务不符合采购文件、报价文件或本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方支付本合同总价5%的违约金。（二）乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同价万分之二的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。（三）甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方逾期付款，则每日按本合同总价的万分之二向乙方偿付违约金。（四）其它违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。十、争端的解决（一）合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。2（二）本合同如发生纠纷，双方应协商解决，如协商不成，提交甲方住所所在地人民法院裁决。-5-十一、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后5日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十二、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十三、其它(一）本合同所有附件、采购文件、响应文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。（二）在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件(包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。（三）如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。（四）除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十四、合同生效（一)本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。-6-（二）本合同原件一式肆份，甲方贰份，乙方壹份，提交同级财政部门壹份。（三）同执行中涉及招标资金和招标内容修改或补充的，须经当地财政部门审批，并签订书面补充协议报监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。乙方：成都看见云识科技有限公甲方：贵州省卫生健康委员会司法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）：开户银行：兴业银行股份有限公：司成都龙泉驿支行账号：431060100100275687签订日期：2026年1月23日签订日期：2026年1月23日-7-
投标 / 标书制作要点（原创）
本第三方满意度调查智能语音服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。贵州省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
