电子政务外网和政务服务大厅运行、计算云维护费 政务云计算运维 电子政务外网和政务服务大厅运行及计算云维护采购合同公告（竹山县数据局2026）
一、合同编号：CGXM-420323-2026-00069
二、合同名称：政务云计算运维合同
三、项目编号：CGXM-420323-2026-00069
四、项目名称：电子政务外网和政务服务大厅运行、计算云维护费
五、合同主体
1、采购人（甲方）：竹山县数据局本级
2、地址：竹山县城关镇经纬大道16号
3、联系方式：0719-4229778
4、供应商（乙方）：十堰吉晖信息科技有限公司
5、地址：茅箭区
6、联系方式：15172293115
六、合同主要信息
1、主要标的名称：电子政务外网和政务服务大厅运行及计算云维护
2、规格型号（或服务要求）：详见合同文本
3、主要标的数量：1项
4、主要标的单价：80000元
5、合同金额：8(万元)
6、履约期限、地点等简要信息：
履约期限：2026年01月01日至2026年12月31日；履约地点：竹山县城关镇经纬大道16号
7、履约保证金收取情况：
收取金额： 0(万元) 收取比例： 0%
8、采购方式：竞争性磋商
9、采购计划备案号：420323-2026-00041
七、合同签订日期：2026-01-01
八、合同公告日期：2026-01-28
九、其他补充事宜：
无
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十堰吉晖运维（2026.1.1-2026.12.31）.pdf
竹山县政务云计算运维合同二0二六年一月甲方：竹山县数据局乙方：十堰吉晖信息科技有限公司根据甲方需要，乙方为甲方提供技术保障与维护服务，经甲、乙双方协商，签订本合同。一、服务内容：1.负责竹山县政务云计算的运行维护；2.负责政务云的数据安全；3.对甲方操作人员进行业务支撑培训。4负责政务云每周、每月、年度政务云运行报告的撰写；5.配合甲方做好网络安全工作。二、基本原则：1.乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家和相关部门的技术质量规定标准、行业标准以及甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。2.乙方应严格遵守各项规章制度。否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。3由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。乙方有过错的，承担与过错相适应的民事责任。4甲方对设置在其政务云内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。5.甲方需要从政务云内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。6.甲乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。7.指定联系人：甲方指定相关联系科室，需要技术支持与维护服务时，有联系科室向服务提供商发出书面或口头的服务要求。乙方指明项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜。8.乙方负责向甲方提交规范、完整、真实、准确的数据和文档。三、技术支持与维护服务的范围和约定：（一）技术支持与维护服务的范围：竹山政务云虚拟化平台维护，含18台物理服务器（浪潮5280M6）、4台数据中心交换机（浪潮S6820)、1台数据中心防火墙（H3CSecPathF1000）、2台光纤交换机（浪潮FS85001）、1台存储设备（HF5000G5)、4台边界防火墙（深信服AF-2000),1台堡垒机（OSM-1000-B1150）、已上线的128台虚拟机及后续上线虚拟机的配置、问题处理、数据备份、系统运行状态监控。（二）乙方提供的技术支持与维护服务内容：乙方应根据甲方的要求提供相应的技术支持与服务，并达到服务质量的要求，乙方应对其提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下：1.设备技术支持与维护：对第1条规范的信息化设备的维护，针对硬件错误进行分析，于第一时间报告甲方进行硬件方面处理和解决故障，并给予技术支持。2.系统技术支持与维护：按照甲方要求提供虚拟化平台及操作系统的安装、维护、调整、账号分配及安全性设置；实施系统增强和修补程序的分发、安装和测试；配合甲方对各系统平台安全情况进行定期检查；辅导支撑并给予技术支持；提供系统优化和性能调整；配合甲方完成其他相关工作。3.应急处理：双方协商确定多种切实可行的应急预案，乙方建立健全分级响应机制和工作流程，并定期进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响，如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等。4运维报告：定期检查和分析政务云硬软件系统的运行情况和安全情况、对日常的运维工作做好详细记录，形成报告，按每周、每月和年度提交甲方审阅。5.技术档案：每月备份政务云所有硬软件设备的配置文件、账号信息，相关业务调整应及时更新配置文件等档案，并将电子档案传给甲方汇总。（三）技术支持与维护服务方式1.合同签订后，乙方以远程的方式负责进行竹山政务云计算的技术支持与维护。2.快速上门：县政务云系统的设备、软件、网络在使用中发生故障，乙方以电话和远程SSH支持的方式解决，如无法解决，乙方在4小时内现场维修。3.乙方提供365天×24小时技术服务与支持电话。4件维修：政务云的设备出现故障需维修或更换零件时，服务提供商提出解决方案，经认可后进行维修或更换。设备保修按设备提供11方的相关条款执行。产品超过保修期后，由服务提供商负责维修，费用由甲方负担。5.技术咨询：乙方有义务根据要求提供电话热线服务、进行各种政务云业务指导，提出合理化建议。乙方确保具备提供后续技术支持与51s1运维服务的能力。6.其他约定：6.1政务云服务出现重大故障，对用户业务造成严重影响，乙方未在规定的抢修时限内解决，甲方有权扣除1%的合同项款，但用户原因等乙方不可控情况除外（乙方须提供证明材料）。对用户造成的损失，由乙方承担赔偿责任；6.2因乙方原因发生持续2分钟以上政务云服务故障时，未能在15分钟内上报甲方，未在30分钟之内通知所影响的用户，故障未在4小时内排除，甲方有权扣除0.5%合同项款；6.3因乙方措施、制度落实不到位造成的以下情况，甲方有权扣除1%合同项款：6.3.1在甲方或第三方进行的安全生产检查中发现乙方存在安全事故隐患，未按要求及时整改的；6.3.2乙方负责维护的设备、设施发生安全事故，对政务云的正常服务造成了影响的；6.3.3因乙方原因造成的重要网络数据外泄。四、技术支持维护服务期限本合同以一年为期，自合同签订之日至2026年12月31日止，到期后双方无其它异议可续签合同。合同到期后未续签，甲方要求乙方继续提供服务的，服务费用按本合同约定履行。五、合同款项及支付1.合同价款及付款方式：上述条款一年运维费用为人民币捌万元整（￥80000.00）。合同签订后每季度支付当年运维费用的25%。2.乙方应在甲方付款前向甲方开具正规、合法发票，否则甲方有权、暂不付款且不承担逾期付款的违约责任。六、权利义务的转让1.任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。2.甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。七、保密1.7方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥盖保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，给甲方造成直接或间接损失的，乙方均应向甲方承担全部责任，并赔偿因此给甲方造成的全部损失；2.乙方按照甲方要求完成服务工作，乙方工作过程中无权以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识或享有的知识产权。八、违约责任1.任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约，应向对方承担违约责任。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方：如认为违约行为不存在，则应在20日内向对方提出书面异议或说明。收到通知后逾期未纠正或纠正后未通知对方、未提出书面异议或说明的，仍构成违约。在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决。本条所约定的违约责任包括违约方应承担因自己的违约行为造成对方行使诉权所实际或将要产生的支出损失和其他全部直接经济损失。该损失包括但不限于诉讼费、律师费和通过第三方履行合同义务所产生的费用损失及其他直接或间接损失。2.甲方有权定期或不定期检查维护质量，对乙方未达要求的，核减相应的维护费用。九、免责条款因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。十、争议的解决对于本合同履行而发生的争议，双方协商解决或提交当地人民法院裁决。十一、附则1.未经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本合同。2.对于本合同未尽事宜，双方可随时签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充、说明、解释。本合同的补充协议和附件为其不可分的部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同共一式三份，甲方执二份乙方一份，甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章方可生效均具有同等法律效力。本合同载明的地址为双方唯一认可的信函、通知邮寄地址，地47州发生变动的，应书面通知对方。否则，因一方提供地址不准确、拒收或通讯地址发生变动未及时通知对方导致无法收悉相关文书的，一方邮寄之日视为对方收悉邮寄文书的时间。甲方：竹山县数据局人：下解。印章：1签约时间：00年1月1日乙方：十堰吉晖信息科技有限公司人：沈飞1章：同专川章时间：2026年1月1日
投标 / 标书制作要点（原创）
本电子政务外网和政务服务大厅运行、计算云维护费 政务云计算运维 电子政务外网和政务服务大厅运行及计算云维护涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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