非遗馆运营采购合同公告（广电旅游体育局2026）
浙江省杭州市滨江区 | 其他文化艺术服务
＿、合同编号：11NMB1Q3491920261202
二、合同名称：2026—2028年滨江区非遗馆运营项目合同
三、项目编号：330108266080010000001-HCZX-ZC-[2025]2239
四、项目名称：2026—2028年滨江区非遗馆运营项目
五、合同主体
采购人（甲方）：杭州高新技术产业开发区（滨江）文化和广电旅游体育局
地址：杭州市滨江区钱江大厦12楼
联系方式：0571-88038726
供应商（乙方）：华数云科技有限公司
地址：杭州市西湖区三墩镇西园二路7号
联系方式：18626868399
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：2026—2028年滨江区非遗馆运营项目
数量：1.00
单价（元）：4467000.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:详见采购文件服务要求:详见采购文件服务时间:详见采购文件服务标准:详见采购文件
2.合同金额（元）：4467000.00
3.履约期限、地点等简要信息：,
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2026年02月12日
八、合同公告日期：2026年02月13日
九、其他补充事宜：本合同为1年1签、共3年。每年合同金额为1489000元，三年合同金额共计4467000元。
附件信息：
2026-2028非遗馆运营合同.pdf
2026-2028非遗馆运营合同.pdf
合同编号：HSYXS-26002政府采购合同（服务类）第一部分合同书项目名称：2026-2028年滨江区非遗馆运营项目甲方：杭州高新技术产业开发区（滨江）文化和广电旅游体育局乙方：：华数云科技有限公司签订地：杭州市滨江区2026年2月12日签订日期：字2026年2月4日，杭州高新技术产业开发区（滨江）文化和广电旅游体育局以政府采购公开招投标方式对2026-2028年滨江区非遗馆运营项目进行了采购，经评标委员会评定，华数云科技有限公司为该项目中标或者成交供应商，现于中标或者成交通知书发出之日起10个工作日内，按照采购文件确定的事项签订本合同。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经杭州高新技术产业开发区（滨江）文化和广电旅游体育局（以下简称：甲方和华数云科技有限公司（以下简称：乙方协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行，1.1合同组成部分下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：1.1.1本合同及其补充合同、变更协议；1.1.2中标或者成交通知书；1.1.3投标或者响应文件（含澄清或者说明文件）；1.1.4采购文件（含澄清或者修改文件）：1.1.5其他相关采购文件1.2标的1.2.1服务内容：2026-2028年滨江区非遗馆运营项目；1.2.2服务标准：按招标文件要求；1.2.3技术保障：按招标文件要求；1.2.4服务人员组成：详见投标文件1.2.5合同_否（是/否）涉及货物。若涉及货物的，则1.2.5.1货物名称、品牌、规格型号、花色1.2.5.2货物数量：1.2.5.3货物质量：11.3价款本项目采用以下第1.3.1条款规定的计价方式计价1.3.1总价合同，本合同总价（含税）为：￥1489000元（大写：人民币壹佰肆拾捌万玖仟元整）具体服务内容以及标准以附件一《服务内容》中的约定为准。1.3.2单价合同，本合同单价（含税）标准为：.服务工作L.服务工作量的计量方式为：合同专用条款，单价合同，在合同履行期间内，根据实际完成的工作量据实结算，但结算总价上限不得超过预算金额或者双方确定的金额￥1元（大写：元人民币）11.3.3其他计价方式：11.4履约保证金乙方否（是/否）需要支付履约保证金，若需要支付履约保证金的，则1.4.1履约保证金的比例为合同金额的%；1.4.2履约保证金支付方式详见1.4.3如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利；1.4.4甲方在项目验收结束后及时退还履约保证金，甲方在项目通过验收之日起个工作日内将履约保证金无息退还乙方，逾期退还的，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延退还一日的应退还而未退还金额的%计算，最高限额为本合同履约保证金的1%。1.5预付款学甲方是（是否）需要支付预付款。若需要支付预付款的，则：1.5.1预付款比例、支付方式、时间详见合同专用条款1.5.2预付款的扣回方式详见不扣回1.5.3预付款的担保措施详见合同专用条款1.6资金支付1.6.1甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格后及时将合同款支付完毕，对于满足合同约定支付条件的，甲方自收到发票后5个工作日内将资金支付到合同约定的乙方账户，有条件的甲方可以即时支付。甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为由延迟付款1.6.2资金支付的方式、时间和条件详见合同专用条款1.7履行期限、地点和方式1.7.1服务交付（实施）的时间（期限）：合同专用条款1.7.2服务交付（实施）的地点（地域范围）：合同专用条款1.7.3服务交付（实施）的方式：合同专用条款。1.7.4若服务涉及货物的，则货物的1.7.4.1交付期限：详见合同专用条款1.7.4.2交付地点：合同专用条款；1.7.4.3交付方式：合同专用条款1.8违约责任1.8.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付服务成果或者实施服务，那么甲方可要求乙方支付违约金，迟延履行违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务价格的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；1.8.2服务中涉及的货物，除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付货物，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延交付货物一日的应交付而未交付货物价格的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延交付货物的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲4方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；1.8.3除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么330a乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；1.8.4除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同合目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；1.8.5除前述约定外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；1.8.6如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标或者成交结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。1.8.7违约责任合同专用条款另有约定的，从其约定。1.9合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择以下第1.9.2条款规定的方式解决：1.9.1将争议提交合同专用条款仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；1.9.2向合同专用条款人民法院起诉2.0合同生效本合同自双方当事人盖章签字时生效，附件与本合同具有同等法律效力。甲方：乙方：杭州高新技术产业开发区（滨江）华数云科技有限公司文化和广电旅游体育局统一社会信用代码：统一社会信用代码或身份证号码：11330108MB1Q34919J91330106MA27W24E7K住所：杭州市滨江区江陵路2031号住所：浙江省三墩镇振中路202钱江大厦12楼号10幢1-2层法定代表人或法定代表人或A2授权代表（签字）：授权代表（签字）联系人：张鹏oa.:ll联系人：周知约定送达地址：杭州市滨江区江陵路约定送达地址：杭州市滨江区长2031号钱江大厦12楼江路179号华数数字电视产业园F座邮政编码：1邮政编码：310012电话：/电话：13666659449传真/传真/电子邮箱：1电子邮箱：zhouzhi@wasu.com开户银行：杭州银行滨江支行开户银行：中国银行浙江省分行营业部开户名称：杭州高新技术产业开发区开户名称：华数云科技有限公司（滨江）文化和广电旅游体育局开户账号：3301040160021818946开户账号：403970338572早第二部分合同一般条款短2.1定义本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：22.1.1“合同”系指采购人和中标或成交供应商签订的载明双方当事人所达司成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。101202.1.2“合同价”系指根据合同约定，中标或成交供应商在完全履行合同义务后，采购人应支付给中标或成交供应商的价格。2.1.3“服务”系指中标或成交供应商根据合同约定应向采购人履行的除货物和工程以外的其他政府采购对象，包括采购人自身需要的服务和向社会公众提K供的公共服务。2.1.4“甲方”系指与中标或成交供应商签署合同的采购人：采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。9:与2.1.5“乙方”系指根据合同约定提供服务的中标或成交供应商；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。2.1.6“现场”系指合同约定提供服务的地点。2.2技术规范服务所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件（如果有的话）及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话）相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。2.3知识产权2.3.1乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须甲与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿，乙方还应及时澄清相关信息，使甲方声誉免受损害，甲方保留追责的权利2.3.2合同涉及技术成果的归属和收益的分成办法的，详见合同专用条款2.4履约检查和问题反馈2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；2.4.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。2.5结算方式和付款条件详见合同专用条款2.6技术资料和保密义务2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；2.6.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。2.7质量保证2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场宇地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。2.8延迟履行甲乙双方签订合同后，乙方应按照合同约定履行合同义务，除不可抗力外，乙方不得延迟履行，在合同履行过程中，如果因不可抗力，乙方遇到不能按时提L供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通专知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方11可以延长履行的具体时间。2.9合同变更合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同.有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.10合同转让和分包0合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。2.11不可抗力2.11.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；2.11.2因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同；2.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同；2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出字具的证明文件送达对方当事人2.12税费与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定缴纳。2.13乙方破产如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金、赔偿损失等的行动或补救措施的权利。2.14合同中止、终止2.14.1双方当事人不得擅自中止或者终止合同；2.14.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同，有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任，2.15检验和验收2.15.1乙方按照合同专用条款的约定，定期提交服务报告，甲方按照合同专用条款的约定进行定期验收；2.15.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收，即：按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收，并出具验收书；向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告；2.15.3检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同专用条款2.16通知和送达2.17.1任何一方因履行合同而以合同第一部分尾部所列明的联系方式发出的所有通知、文件、材料，均视为已向对方当事人送达；任何一方变更上述送达字方式或者地址的，应于3个工作日内书面通知对方当事人，在对方当事人收到有关变更通知之前，变更前的约定送达方式或者地址仍视为有效。2.17.2以当面交付方式送达的，交付之时视为送达；以电子邮件方式送达的，F发出电子邮件之时视为送达；以传真方式送达的，发出传真之时视为送达；以邮寄方式送达的，邮件挂号寄出或者交邮之日之次日视为送达。户2.17合同使用的文字和适用的法律042.17.1合同使用汉语书就、变更和解释；02.17.2合同适用中华人民共和国法律，2.18计量单位除技术规范中另有规定外，合同的计量单位均使用国家法定计量单位。2.19合同份数合同份数按合同专用条款规定，每份均具有同等法律效力10字第三部分合同专用条款本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号条款号约定内容1.4.21.5.1合同签订后支付当年度合同金额的40%。注：付款前，乙方须提供符合要求的财务发票，否则甲方有权不予支付且不承担违约责任，但乙方仍须履行本合同1.5.2不扣回1.5.31.6.2合同签订后支付当年度合同金额的40%；当年度运营服务期满半年后支付当年度合同金额的30%；当年度运营服务期满前支付当年度合同金额的25%；剩余5%的合同款根据考核结果、第三方审计报告支付，注：付款前，乙方须提供符合要求的财务发票，否则甲方有权不予支付且不承担违约责任，但乙方仍须履行本合同。|1.7.1一年服务期满后，甲方应当按照本合同约定进行考核，考核合格的，双方可续约一年（续约次数最多不超过2次），考核不合格的，甲方有权重新开始招投标，甲方重新开始招投标的，重新招标完成前的相关运营工作由乙方按照本合同约定的内容临时性提供，费用按照本合同约定的金额按比例结算.1.7.2滨江区，甲方指定地点1.7.3服务交付（实施）的方式：根据采购合同、投标文件、招标文件要求乙方完成项目相关内容。1.7.41项目涉及货物的交付期限：11.7.4项目涉及货物的交付地点：21.7.43项目涉及货物的交付方式：11.8.7详见附件二《滨江非物质文化遗产馆社会化运营服务考核细则》1.9.1仲裁机构：杭州仲裁委员会1.9.2诉讼法院：甲方所在地人民法院12.3.2合同涉及技术成果的归属和收益的分成办法：项目成果的所有权、使用权归甲方所有，同时供应商享有项目成果的署名权，乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权，2.5结算方式和付款条件：同1.6.2·12.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在14日内以书面形式变更合同；2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在3日内以书面形式通知对方当事人，并在事故发生后7日内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人2.15.1（1）乙方按照/约定，提交服务报告（本项目不适用）。（2）甲方按照以下时间约定进行验收：完成年度考核内容后甲方组织验收。1.7.4检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力2.15.31、验收标准、验收程序：参照2.15.1所述内容；2、验收书的效力以最终验收意见为准。2.19本合同一式肆份，甲方贰份，乙方贰份。宇附件一：服务内容序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准服务人数备注（如果有）1日常运营服务本项目采取整馆社会化运营模式，采购人提供的本项目服务费用于支持普惠性基本公共文化服务展开所需，受采购人委托在运营管理期间，中标供应商对滨江区非遗馆管理范围内的建筑、场地（所）、绿化、设施设备、物品、等具有运营管理权，包括但不限于：1.对滨江区非遗馆及全部附属设施（政府自用部分除外）进行依法运营管理，充分发挥滨江区非遗馆内场馆及附属设施的功能作用，全面提升滨江区非遗馆的社会效益2.承担滨江区非遗项目的保护、传承和利用工作，串联非遗工坊以及其他非遗展示、体验空间，发挥好长河老街特色区域优势，联动举办品牌活动，扩大影响力。发挥滨江区非遗馆的平台作用，同时积极争取与省、市及其它区县达成资源合作。3.打造滨江区非遗馆专业化、标准化的服务及运营体系，通过开展具有滨江特色的非遗服务和非遗传播活动，打造出具有滨江地域特色和影响力的非遗品牌。4.数字化：通过采用各种先进技术，打造出更加生动、互动的观展环境，并在每年针对数字化体验进行迭代、升级，保证群众良好的交互体验满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无1日常运营服务5.人员配置：非遗馆配置具备统筹非遗馆整体运营、活动策划的人员，确保提高服务能效，做好政府及社会团体机构的参观、交流等服务。配备全职馆长1人，具备项目整合运营管理能力，有三年以上类似场馆运营管理或项目管理的经验。配备全职活动策划人员1人，具有相应的工作经验、文化水平、信息化管理专业知识和组织管理能力，保安人员2人保洁人员1人满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无2日常物业管理服务1.对滨江区非遗馆及全部附属设施（政府自用部分除外）提供日常物业管理服务，如日常环境保洁、日常设备巡检维护、安保服务、秩序维护、24小时消监控等，保洁所需用品由中标供应商提供2.倡导节能减排，非遗场馆水电费由中标供应商支付，包含在本项目报价中满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无3非遗活动策划及推产结合滨江区本土非遗项目资源，并适当引入部分省市非遗项目内容，利用滨江区非遗馆内展厅、培训教室、演艺舞台等场所，举办一系列非遗相关公益性的活动、展览、培训等，活动全年不少于100场，非遗培训每年不少于160课时（每班参与人数不少于15人），要求每月有主题性活动，根据传统节日、民俗、节气、非遗日等开展特色活动，内容包含但不限于非遗研学、非遗培训、非遗交流、非遗体验和非遗展示等。（1）每月小型活动不少于8场，每场活动线下参与人次不少于20人，并形成年度1满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无3非遗活动策划及推产个以上的活动品牌。(2）每年承接省市区级大型活动不少于2场，并融入新媒体宣传和直播形式。（3）每年馆外活动不少于6场，如非遗进校园、非遗市集、非遗游园会等。（4）每年寒暑假定期开展少儿非遗研学活动不少于2场，每场参与研学人数不少于30人（5）每年开展非遗传承人研培活动不少于1场，参与群体为全区各级非遗传承人、非遗保护机构和各类非遗空间载体负责人等，每班参与人次不少于30人，研培活动内容包括但不限于专家讲座、培训交流、参观调研等。（6）非遗培训每年不少于160课时，每班参与人次不少于15人（7）每年举办非遗展览不少于6场，宣传展示近年来滨江非遗保护传承的重要成果和优秀实践案例，交流保护经验和保护措施，推动非遗资源和保护成果的共享利用。（8）每年结合我区非遗项目及在地文化推出非遗文创产品，并按采购人要求视情况参加非遗文创比赛。根据采购方的要求，配合做好非遗馆相关宣传工作。满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无4专家顾问团队服务在合同期内提供不少于1次的聘请非遗领域专家顾问团队服务，对计划总结或创新项目申报、创建等工作中提出建设性意见，服务形式包括但不仅限于培训会、研讨会、实地指导调研会等。满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无5非中标供应商负责非遗馆商业满足1年满足满足无5遗馆商业业态区域运营业态区域（约360平方米）的运营，积极探索非遗馆经营性业务，提升产业运营能力，构建非遗产业生态链。本项目招标服务要求1年本项目招标服务标准本项目招标服务人数要求无6团体预约讲解服务非遗馆讲解提供团体的预约讲解服务，安排全职中英文讲解员1人，年龄40周岁以下，本科及以上学历，形象佳，普通话标准，普通话达到国家二级甲等及以上（需提供证书）；英语流利，能进行英语讲解和商务交流，达到CET6等级及以上（需提供证书）。声音响亮、口齿清晰，语言表达能力强、善于沟通交流、具有团队合作精神.满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无合同总价（小写）￥1,489,000.00合同总价（大写）人民币壹佰肆拾捌万玖仟元整宇附件二：《滨江非物质文化遗产馆社会化运营服务考核细则》考核项目及内容分值评分标准打分一、综合管理（21分）组织机构及制度建设组织机构健全、岗位职责明确、管理制度完善3完成得分，未完成扣相应分。团队情况运营团队人员，如项目负责人、工作人员、保安保洁等态度友好，文明礼貌，响应及时，迅速解决问题3人员情况人员岗位、数量符合要求，出勤良好，提供完善的员工花名册3人员资质、年龄、学历等条件满足工作要求，并获得采购方认可，文明礼貌，培训上岗3专家顾问团队专家顾问团队：中标供应商在合同期内应提供不少于1次的聘请非遗领域专家顾问团队服务，对计划总结或创新项目申报、创建等工作中提出建设性意见，服务形式包括但不仅限于培训会、研讨会、实地指导调研会等。3工作配合和协调服从采购单位的领导，按要求开展各类工作，报送各类报表、材料等，与其他单位的关系和谐融洽3满意度每年在采购单位的监督下进行满意度调查2次，问卷不少于50份，满意度不低于95%3二、业务工作（42分）开放时间常态化面向公众开放服务，每周开放时间不少于6天，每周确保在48小时以上并向社会公示。6完成得分，未完成扣相应分。到馆量年参观或参加活动达到10000人/次以上，安装电子计数器，并以此数据显示为准。6活动策划及组织结合滨江区本土非遗项目资源，并适当引人部分省市非遗项目内容，利用滨江区非遗馆内展厅、培训教室、演艺舞台等场所，举办一系列非遗相关公益性的活动、展览、培训等。（1）每月小型活动不少于8场，每场活动线下参与人次不少于20人，并形成年度1个以上的活动品牌。6（2）每年承接省市区级大型活动不少于2场，并融入新媒体宣传和直播形式4宇（3）每年馆外活动不少于6场，如非遗进校园、非遗市集、非遗游园会等。2（4）每年寒暑假定期开展少儿非遗研学活动不少于2场，每场参与研学人数不少于30人。2（5）每年开展非遗传承人研培活动不少于1场，参与群体为全区各级非遗传承人、非遗保护机构和各类非遗空间载体负责人等，每班参与人次不少于30人，研培活动内容包括但不限于专家讲座、培训交流、参观调研等。2（6）非遗培训每年不少于160课时，每班参与人次不少于15人2（7）每年举办非遗展览不少于6场，宣传展示近年来滨江非遗保护传承的重要成果和优秀实践案例，交流保护经验和保护措施，推动非遗资源和保护成果的共享利用2（8）每年结合我区非遗项目及在地文化推出非遗文创产品。并按采购人要求视情况参加非遗文创比赛。2（9）根据采购方的要求，配合做好非遗馆相关宣传工作。2经营性活动中标供应商负责非遗馆商业业态区域（约360平方米）的运营，积极探索非遗馆经营性业务，提升产业运营能力，构建非遗产业生态链6三、安全保卫（20分）保卫值班着装上岗，风纪严整，专于值守，无脱岗2完成得分，未完成扣相应分。严格出入管理，按制度查验登记，保安态度友好，文明服务，礼貌待人2值班记录完整，字迹清楚，无漏记错记2交接班手续完备，记录清楚，交接事项清楚2按制度要求开展场区和周边巡视工作，发现问题及时报告和处理2应急管理有火警、治安等突发应急工作预案2定期开展演练，员工能按预案熟练处置突发情况2责任区卫生及设备操作安保人员办公区域及设备及时清扫，保持整洁2严格按照操作规程进行设备操作224小时消监控提供24小时消监控服务，人员有相应的资质。2四、卫生保洁（10分）室内区域按标准做好区域保洁工作，地面、楼梯扶手栏杆、玻璃门窗等洁净光亮，无屑土、无污痕污渍2完成得分，未完成扣相应分天花板、墙壁、开关面板无灰尘和蜘蛛网，下水口通畅2卫生间定时保洁消毒，做到无异味，台面、镜面无水渍，小便斗、蹲便池无黄渍2每日清扫两次，循环保洁2服务态度保洁态度友好，懂礼貌，手脚勤快，积极响应各项工作2完成得分，未完成扣相应分。五、设备设施管理（7分）设施设备管理保证场馆及设施设备的完好和功能的有效运行，并制定详实日常运行维护方案，开展日常巡检工作，巡检记录完整。4完成得分，未完成扣相应分.督促设备供应商在维保期内开展售后维保工作。关注维保服务进度、质量等。3六、扣分项各类检查考核各类省市区检查、考核符合要求，并顺利通过一次不合格扣5分，上不封顶信访投诉因运营工作导致的有效投诉或信访，经核实确实存在问题的出现一次，扣2分，上不封顶安全生产实行重大安全责任事故一票否决制，即由于运营单位安全保卫措施不到位，造成财产损失等治安案件或造成事件范围扩大，考核不合格。直接判为不合格七、加分项荣誉获得相关荣誉：全国级荣誉，获得1个加2分；省级荣誉，获得1个加1.5分；市级荣誉，获得1个加1分；区级荣誉，获得1个加0.5分；最多不超过10分项目课题申报、会议承办、基地合作全国级，获得1个加2分；省级，获得1个加1.5分；市级，获得1个加1分；区级，获得1个加0.5分；考核得分考核人考核时间宇·合同编号：HSYXS-26002政府采购合同（服务类）第一部分合同书项目名称：2026-2028年滨江区非遗馆运营项目甲方：杭州高新技术产业开发区（滨江）文化和广电旅游体育局乙方：：华数云科技有限公司签订地：杭州市滨江区2026年2月12日签订日期：字2026年2月4日，杭州高新技术产业开发区（滨江）文化和广电旅游体育局以政府采购公开招投标方式对2026-2028年滨江区非遗馆运营项目进行了采购，经评标委员会评定，华数云科技有限公司为该项目中标或者成交供应商，现于中标或者成交通知书发出之日起10个工作日内，按照采购文件确定的事项签订本合同。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经杭州高新技术产业开发区（滨江）文化和广电旅游体育局（以下简称：甲方和华数云科技有限公司（以下简称：乙方协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行，1.1合同组成部分下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：1.1.1本合同及其补充合同、变更协议；1.1.2中标或者成交通知书；1.1.3投标或者响应文件（含澄清或者说明文件）；1.1.4采购文件（含澄清或者修改文件）：1.1.5其他相关采购文件1.2标的1.2.1服务内容：2026-2028年滨江区非遗馆运营项目；1.2.2服务标准：按招标文件要求；1.2.3技术保障：按招标文件要求；1.2.4服务人员组成：详见投标文件1.2.5合同_否（是/否）涉及货物。若涉及货物的，则1.2.5.1货物名称、品牌、规格型号、花色1.2.5.2货物数量：1.2.5.3货物质量：11.3价款本项目采用以下第1.3.1条款规定的计价方式计价1.3.1总价合同，本合同总价（含税）为：￥1489000元（大写：人民币壹佰肆拾捌万玖仟元整）具体服务内容以及标准以附件一《服务内容》中的约定为准。1.3.2单价合同，本合同单价（含税）标准为：.服务工作L.服务工作量的计量方式为：合同专用条款，单价合同，在合同履行期间内，根据实际完成的工作量据实结算，但结算总价上限不得超过预算金额或者双方确定的金额￥1元（大写：元人民币）11.3.3其他计价方式：11.4履约保证金乙方否（是/否）需要支付履约保证金，若需要支付履约保证金的，则1.4.1履约保证金的比例为合同金额的%；1.4.2履约保证金支付方式详见1.4.3如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利；1.4.4甲方在项目验收结束后及时退还履约保证金，甲方在项目通过验收之日起个工作日内将履约保证金无息退还乙方，逾期退还的，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延退还一日的应退还而未退还金额的%计算，最高限额为本合同履约保证金的1%。1.5预付款学甲方是（是否）需要支付预付款。若需要支付预付款的，则：1.5.1预付款比例、支付方式、时间详见合同专用条款1.5.2预付款的扣回方式详见不扣回1.5.3预付款的担保措施详见合同专用条款1.6资金支付1.6.1甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格后及时将合同款支付完毕，对于满足合同约定支付条件的，甲方自收到发票后5个工作日内将资金支付到合同约定的乙方账户，有条件的甲方可以即时支付。甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为由延迟付款1.6.2资金支付的方式、时间和条件详见合同专用条款1.7履行期限、地点和方式1.7.1服务交付（实施）的时间（期限）：合同专用条款1.7.2服务交付（实施）的地点（地域范围）：合同专用条款1.7.3服务交付（实施）的方式：合同专用条款。1.7.4若服务涉及货物的，则货物的1.7.4.1交付期限：详见合同专用条款1.7.4.2交付地点：合同专用条款；1.7.4.3交付方式：合同专用条款1.8违约责任1.8.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付服务成果或者实施服务，那么甲方可要求乙方支付违约金，迟延履行违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务价格的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；1.8.2服务中涉及的货物，除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付货物，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延交付货物一日的应交付而未交付货物价格的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延交付货物的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲4方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；1.8.3除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么330a乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；1.8.4除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同合目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；1.8.5除前述约定外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；1.8.6如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标或者成交结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。1.8.7违约责任合同专用条款另有约定的，从其约定。1.9合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择以下第1.9.2条款规定的方式解决：1.9.1将争议提交合同专用条款仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；1.9.2向合同专用条款人民法院起诉2.0合同生效本合同自双方当事人盖章签字时生效，附件与本合同具有同等法律效力。甲方：乙方：杭州高新技术产业开发区（滨江）华数云科技有限公司文化和广电旅游体育局统一社会信用代码：统一社会信用代码或身份证号码：11330108MB1Q34919J91330106MA27W24E7K住所：杭州市滨江区江陵路2031号住所：浙江省三墩镇振中路202钱江大厦12楼号10幢1-2层法定代表人或法定代表人或A2授权代表（签字）：授权代表（签字）联系人：张鹏oa.:ll联系人：周知约定送达地址：杭州市滨江区江陵路约定送达地址：杭州市滨江区长2031号钱江大厦12楼江路179号华数数字电视产业园F座邮政编码：1邮政编码：310012电话：/电话：13666659449传真/传真/电子邮箱：1电子邮箱：zhouzhi@wasu.com开户银行：杭州银行滨江支行开户银行：中国银行浙江省分行营业部开户名称：杭州高新技术产业开发区开户名称：华数云科技有限公司（滨江）文化和广电旅游体育局开户账号：3301040160021818946开户账号：403970338572早第二部分合同一般条款短2.1定义本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：22.1.1“合同”系指采购人和中标或成交供应商签订的载明双方当事人所达司成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。101202.1.2“合同价”系指根据合同约定，中标或成交供应商在完全履行合同义务后，采购人应支付给中标或成交供应商的价格。2.1.3“服务”系指中标或成交供应商根据合同约定应向采购人履行的除货物和工程以外的其他政府采购对象，包括采购人自身需要的服务和向社会公众提K供的公共服务。2.1.4“甲方”系指与中标或成交供应商签署合同的采购人：采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。9:与2.1.5“乙方”系指根据合同约定提供服务的中标或成交供应商；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。2.1.6“现场”系指合同约定提供服务的地点。2.2技术规范服务所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件（如果有的话）及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话）相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。2.3知识产权2.3.1乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须甲与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿，乙方还应及时澄清相关信息，使甲方声誉免受损害，甲方保留追责的权利2.3.2合同涉及技术成果的归属和收益的分成办法的，详见合同专用条款2.4履约检查和问题反馈2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；2.4.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。2.5结算方式和付款条件详见合同专用条款2.6技术资料和保密义务2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；2.6.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。2.7质量保证2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场宇地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。2.8延迟履行甲乙双方签订合同后，乙方应按照合同约定履行合同义务，除不可抗力外，乙方不得延迟履行，在合同履行过程中，如果因不可抗力，乙方遇到不能按时提L供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通专知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方11可以延长履行的具体时间。2.9合同变更合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同.有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.10合同转让和分包0合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。2.11不可抗力2.11.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；2.11.2因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同；2.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同；2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出字具的证明文件送达对方当事人2.12税费与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定缴纳。2.13乙方破产如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金、赔偿损失等的行动或补救措施的权利。2.14合同中止、终止2.14.1双方当事人不得擅自中止或者终止合同；2.14.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同，有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任，2.15检验和验收2.15.1乙方按照合同专用条款的约定，定期提交服务报告，甲方按照合同专用条款的约定进行定期验收；2.15.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收，即：按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收，并出具验收书；向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告；2.15.3检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同专用条款2.16通知和送达2.17.1任何一方因履行合同而以合同第一部分尾部所列明的联系方式发出的所有通知、文件、材料，均视为已向对方当事人送达；任何一方变更上述送达字方式或者地址的，应于3个工作日内书面通知对方当事人，在对方当事人收到有关变更通知之前，变更前的约定送达方式或者地址仍视为有效。2.17.2以当面交付方式送达的，交付之时视为送达；以电子邮件方式送达的，F发出电子邮件之时视为送达；以传真方式送达的，发出传真之时视为送达；以邮寄方式送达的，邮件挂号寄出或者交邮之日之次日视为送达。户2.17合同使用的文字和适用的法律042.17.1合同使用汉语书就、变更和解释；02.17.2合同适用中华人民共和国法律，2.18计量单位除技术规范中另有规定外，合同的计量单位均使用国家法定计量单位。2.19合同份数合同份数按合同专用条款规定，每份均具有同等法律效力10字第三部分合同专用条款本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号条款号约定内容1.4.21.5.1合同签订后支付当年度合同金额的40%。注：付款前，乙方须提供符合要求的财务发票，否则甲方有权不予支付且不承担违约责任，但乙方仍须履行本合同1.5.2不扣回1.5.31.6.2合同签订后支付当年度合同金额的40%；当年度运营服务期满半年后支付当年度合同金额的30%；当年度运营服务期满前支付当年度合同金额的25%；剩余5%的合同款根据考核结果、第三方审计报告支付，注：付款前，乙方须提供符合要求的财务发票，否则甲方有权不予支付且不承担违约责任，但乙方仍须履行本合同。|1.7.1一年服务期满后，甲方应当按照本合同约定进行考核，考核合格的，双方可续约一年（续约次数最多不超过2次），考核不合格的，甲方有权重新开始招投标，甲方重新开始招投标的，重新招标完成前的相关运营工作由乙方按照本合同约定的内容临时性提供，费用按照本合同约定的金额按比例结算.1.7.2滨江区，甲方指定地点1.7.3服务交付（实施）的方式：根据采购合同、投标文件、招标文件要求乙方完成项目相关内容。1.7.41项目涉及货物的交付期限：11.7.4项目涉及货物的交付地点：21.7.43项目涉及货物的交付方式：11.8.7详见附件二《滨江非物质文化遗产馆社会化运营服务考核细则》1.9.1仲裁机构：杭州仲裁委员会1.9.2诉讼法院：甲方所在地人民法院12.3.2合同涉及技术成果的归属和收益的分成办法：项目成果的所有权、使用权归甲方所有，同时供应商享有项目成果的署名权，乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权，2.5结算方式和付款条件：同1.6.2·12.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在14日内以书面形式变更合同；2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在3日内以书面形式通知对方当事人，并在事故发生后7日内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人2.15.1（1）乙方按照/约定，提交服务报告（本项目不适用）。（2）甲方按照以下时间约定进行验收：完成年度考核内容后甲方组织验收。1.7.4检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力2.15.31、验收标准、验收程序：参照2.15.1所述内容；2、验收书的效力以最终验收意见为准。2.19本合同一式肆份，甲方贰份，乙方贰份。宇附件一：服务内容序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准服务人数备注（如果有）1日常运营服务本项目采取整馆社会化运营模式，采购人提供的本项目服务费用于支持普惠性基本公共文化服务展开所需，受采购人委托在运营管理期间，中标供应商对滨江区非遗馆管理范围内的建筑、场地（所）、绿化、设施设备、物品、等具有运营管理权，包括但不限于：1.对滨江区非遗馆及全部附属设施（政府自用部分除外）进行依法运营管理，充分发挥滨江区非遗馆内场馆及附属设施的功能作用，全面提升滨江区非遗馆的社会效益2.承担滨江区非遗项目的保护、传承和利用工作，串联非遗工坊以及其他非遗展示、体验空间，发挥好长河老街特色区域优势，联动举办品牌活动，扩大影响力。发挥滨江区非遗馆的平台作用，同时积极争取与省、市及其它区县达成资源合作。3.打造滨江区非遗馆专业化、标准化的服务及运营体系，通过开展具有滨江特色的非遗服务和非遗传播活动，打造出具有滨江地域特色和影响力的非遗品牌。4.数字化：通过采用各种先进技术，打造出更加生动、互动的观展环境，并在每年针对数字化体验进行迭代、升级，保证群众良好的交互体验满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无1日常运营服务5.人员配置：非遗馆配置具备统筹非遗馆整体运营、活动策划的人员，确保提高服务能效，做好政府及社会团体机构的参观、交流等服务。配备全职馆长1人，具备项目整合运营管理能力，有三年以上类似场馆运营管理或项目管理的经验。配备全职活动策划人员1人，具有相应的工作经验、文化水平、信息化管理专业知识和组织管理能力，保安人员2人保洁人员1人满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无2日常物业管理服务1.对滨江区非遗馆及全部附属设施（政府自用部分除外）提供日常物业管理服务，如日常环境保洁、日常设备巡检维护、安保服务、秩序维护、24小时消监控等，保洁所需用品由中标供应商提供2.倡导节能减排，非遗场馆水电费由中标供应商支付，包含在本项目报价中满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无3非遗活动策划及推产结合滨江区本土非遗项目资源，并适当引入部分省市非遗项目内容，利用滨江区非遗馆内展厅、培训教室、演艺舞台等场所，举办一系列非遗相关公益性的活动、展览、培训等，活动全年不少于100场，非遗培训每年不少于160课时（每班参与人数不少于15人），要求每月有主题性活动，根据传统节日、民俗、节气、非遗日等开展特色活动，内容包含但不限于非遗研学、非遗培训、非遗交流、非遗体验和非遗展示等。（1）每月小型活动不少于8场，每场活动线下参与人次不少于20人，并形成年度1满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无3非遗活动策划及推产个以上的活动品牌。(2）每年承接省市区级大型活动不少于2场，并融入新媒体宣传和直播形式。（3）每年馆外活动不少于6场，如非遗进校园、非遗市集、非遗游园会等。（4）每年寒暑假定期开展少儿非遗研学活动不少于2场，每场参与研学人数不少于30人（5）每年开展非遗传承人研培活动不少于1场，参与群体为全区各级非遗传承人、非遗保护机构和各类非遗空间载体负责人等，每班参与人次不少于30人，研培活动内容包括但不限于专家讲座、培训交流、参观调研等。（6）非遗培训每年不少于160课时，每班参与人次不少于15人（7）每年举办非遗展览不少于6场，宣传展示近年来滨江非遗保护传承的重要成果和优秀实践案例，交流保护经验和保护措施，推动非遗资源和保护成果的共享利用。（8）每年结合我区非遗项目及在地文化推出非遗文创产品，并按采购人要求视情况参加非遗文创比赛。根据采购方的要求，配合做好非遗馆相关宣传工作。满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无4专家顾问团队服务在合同期内提供不少于1次的聘请非遗领域专家顾问团队服务，对计划总结或创新项目申报、创建等工作中提出建设性意见，服务形式包括但不仅限于培训会、研讨会、实地指导调研会等。满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无5非中标供应商负责非遗馆商业满足1年满足满足无5遗馆商业业态区域运营业态区域（约360平方米）的运营，积极探索非遗馆经营性业务，提升产业运营能力，构建非遗产业生态链。本项目招标服务要求1年本项目招标服务标准本项目招标服务人数要求无6团体预约讲解服务非遗馆讲解提供团体的预约讲解服务，安排全职中英文讲解员1人，年龄40周岁以下，本科及以上学历，形象佳，普通话标准，普通话达到国家二级甲等及以上（需提供证书）；英语流利，能进行英语讲解和商务交流，达到CET6等级及以上（需提供证书）。声音响亮、口齿清晰，语言表达能力强、善于沟通交流、具有团队合作精神.满足本项目招标服务要求1年满足本项目招标服务标准满足本项目招标服务人数要求无合同总价（小写）￥1,489,000.00合同总价（大写）人民币壹佰肆拾捌万玖仟元整宇附件二：《滨江非物质文化遗产馆社会化运营服务考核细则》考核项目及内容分值评分标准打分一、综合管理（21分）组织机构及制度建设组织机构健全、岗位职责明确、管理制度完善3完成得分，未完成扣相应分。团队情况运营团队人员，如项目负责人、工作人员、保安保洁等态度友好，文明礼貌，响应及时，迅速解决问题3人员情况人员岗位、数量符合要求，出勤良好，提供完善的员工花名册3人员资质、年龄、学历等条件满足工作要求，并获得采购方认可，文明礼貌，培训上岗3专家顾问团队专家顾问团队：中标供应商在合同期内应提供不少于1次的聘请非遗领域专家顾问团队服务，对计划总结或创新项目申报、创建等工作中提出建设性意见，服务形式包括但不仅限于培训会、研讨会、实地指导调研会等。3工作配合和协调服从采购单位的领导，按要求开展各类工作，报送各类报表、材料等，与其他单位的关系和谐融洽3满意度每年在采购单位的监督下进行满意度调查2次，问卷不少于50份，满意度不低于95%3二、业务工作（42分）开放时间常态化面向公众开放服务，每周开放时间不少于6天，每周确保在48小时以上并向社会公示。6完成得分，未完成扣相应分。到馆量年参观或参加活动达到10000人/次以上，安装电子计数器，并以此数据显示为准。6活动策划及组织结合滨江区本土非遗项目资源，并适当引人部分省市非遗项目内容，利用滨江区非遗馆内展厅、培训教室、演艺舞台等场所，举办一系列非遗相关公益性的活动、展览、培训等。（1）每月小型活动不少于8场，每场活动线下参与人次不少于20人，并形成年度1个以上的活动品牌。6（2）每年承接省市区级大型活动不少于2场，并融入新媒体宣传和直播形式4宇（3）每年馆外活动不少于6场，如非遗进校园、非遗市集、非遗游园会等。2（4）每年寒暑假定期开展少儿非遗研学活动不少于2场，每场参与研学人数不少于30人。2（5）每年开展非遗传承人研培活动不少于1场，参与群体为全区各级非遗传承人、非遗保护机构和各类非遗空间载体负责人等，每班参与人次不少于30人，研培活动内容包括但不限于专家讲座、培训交流、参观调研等。2（6）非遗培训每年不少于160课时，每班参与人次不少于15人2（7）每年举办非遗展览不少于6场，宣传展示近年来滨江非遗保护传承的重要成果和优秀实践案例，交流保护经验和保护措施，推动非遗资源和保护成果的共享利用2（8）每年结合我区非遗项目及在地文化推出非遗文创产品。并按采购人要求视情况参加非遗文创比赛。2（9）根据采购方的要求，配合做好非遗馆相关宣传工作。2经营性活动中标供应商负责非遗馆商业业态区域（约360平方米）的运营，积极探索非遗馆经营性业务，提升产业运营能力，构建非遗产业生态链6三、安全保卫（20分）保卫值班着装上岗，风纪严整，专于值守，无脱岗2完成得分，未完成扣相应分。严格出入管理，按制度查验登记，保安态度友好，文明服务，礼貌待人2值班记录完整，字迹清楚，无漏记错记2交接班手续完备，记录清楚，交接事项清楚2按制度要求开展场区和周边巡视工作，发现问题及时报告和处理2应急管理有火警、治安等突发应急工作预案2定期开展演练，员工能按预案熟练处置突发情况2责任区卫生及设备操作安保人员办公区域及设备及时清扫，保持整洁2严格按照操作规程进行设备操作224小时消监控提供24小时消监控服务，人员有相应的资质。2四、卫生保洁（10分）室内区域按标准做好区域保洁工作，地面、楼梯扶手栏杆、玻璃门窗等洁净光亮，无屑土、无污痕污渍2完成得分，未完成扣相应分天花板、墙壁、开关面板无灰尘和蜘蛛网，下水口通畅2卫生间定时保洁消毒，做到无异味，台面、镜面无水渍，小便斗、蹲便池无黄渍2每日清扫两次，循环保洁2服务态度保洁态度友好，懂礼貌，手脚勤快，积极响应各项工作2完成得分，未完成扣相应分。五、设备设施管理（7分）设施设备管理保证场馆及设施设备的完好和功能的有效运行，并制定详实日常运行维护方案，开展日常巡检工作，巡检记录完整。4完成得分，未完成扣相应分.督促设备供应商在维保期内开展售后维保工作。关注维保服务进度、质量等。3六、扣分项各类检查考核各类省市区检查、考核符合要求，并顺利通过一次不合格扣5分，上不封顶信访投诉因运营工作导致的有效投诉或信访，经核实确实存在问题的出现一次，扣2分，上不封顶安全生产实行重大安全责任事故一票否决制，即由于运营单位安全保卫措施不到位，造成财产损失等治安案件或造成事件范围扩大，考核不合格。直接判为不合格七、加分项荣誉获得相关荣誉：全国级荣誉，获得1个加2分；省级荣誉，获得1个加1.5分；市级荣誉，获得1个加1分；区级荣誉，获得1个加0.5分；最多不超过10分项目课题申报、会议承办、基地合作全国级，获得1个加2分；省级，获得1个加1.5分；市级，获得1个加1分；区级，获得1个加0.5分；考核得分考核人考核时间宇·
投标 / 标书制作要点（原创）
本非遗馆运营涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
