物业管理服务采购合同公告（中国民用航空局空中交通管理局2026）
一、合同编号： 2026XZ-009
二、合同名称： 空域管理中心2026年度物业管理服务合同
三、项目编号： GC-FGX260016
四、项目名称： 中国民用航空局空中交通管理局空域管理中心物业管理服务采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 中国民用航空局空中交通管理局
地 址： 北京市朝阳区东三环中路12号
联系方式：010-86472561
供应商（乙方）：北京国基伟业物业管理有限公司
地 址：北京市西城区阜成门外大街1号东楼1208室
联系方式：010-88337767
六、合同主要信息
主要标的名称：物业服务管理
规格型号（或服务要求）：房屋日常养护维修、卫生保洁、安保管理、消防系统管理等
主要标的数量：1
主要标的单价：2292495.44
合同金额： 229.249544万元
履约期限、地点等简要信息：2026.3.1-2027.2.28，北京
采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2026-02-28
八、合同公告日期： 2026-03-02
九、其他补充事宜：服务一招两年，中标金额458.499088万元，合同一年一签
附件：
2026XZ-009空域管理中心2026年度物业管理服务合同.pdf
2026XZ-009空域管理中心2026年度物业管理服务合同.pdf
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2026X2-D0空域管理中心2026年度物业管理服务合同根据《招标投标法》、《政府采购法》、《民法典》和相关法律、法规、政策和公开招标结果（项目编号：GC-FGX260016），甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对中国民用航空局空中交通管理局空域管理中心提供物业管理服务事宜，订立本合同。合同条款一、定义1、“合同”系指甲方和乙方（简称合同双方）已达成的协议，即由双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。2、“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时应支付给乙方的款项。3、“甲方”系指接受合同的招标人，即中国民用航空局空中交通管理局。4、“乙方”系指中标后提供合同服务的企业，即北京国基伟业物业管理有限公司。二、语言与计量单位1、合同及甲乙双方所有的来往信函以及与合同有关的文件均应以中文书写。2、除技术规格另有规定外，计量单位均使用中华人民共和国法定计量单位。三、合同项目名称、服务范围和标准名称：中国民用航空局空中交通管理局空域管理中心2026年度物业管理服务项目类型：办公楼总建筑面积：6485.00平方米履约位置：北京市顺义区天柱路23号主要服务事项：房屋设施设备维护、秩序维护、会议服务、清洁卫生、绿化等。本合同为物业服务合同，其服务范围和标准详见附件。四、合同服务期限本项目服务总期限为贰年，合同一年一签，本合同期限为自2026年3月日至2027年2月28日。委托服务期内的任何时候，如果乙方提供的服务严重负偏离服务质量标准，无法满足甲方安全管理、基础保障等核心需求，且在甲方要求的期限内未能有效整改，或甲方如遇政策职责调整的，则甲方有权协商解除合同，并按照本合同一般条款的相关约定追究乙方违约责任。五、合同价款本合同物业管理区域物业服务收费方式为包干制，金额为（大写）贰佰贰拾玖万贰仟肆佰玖拾伍元肆角肆分（小写2292495.44元），乙方派驻不低于30人的服务团队。1六、合同付款方式及绩效考核1、合同生效，乙方开具增值税专用发票后20个工作日内甲方向乙方支付25%合同款：合同期满三个月和六个月，乙方开具增值税专用发票后20个工作日内甲方向乙方分别支付25%合同款：合同服务期结束，且绩效考核90分及以上时，乙方开具增值税专用发票后20个工作日内甲方向乙方支付剩余25%合同款。2、合同签订后第12个月，甲方对乙方服务进行绩效考核，如果考核分数低于70分（不含），扣除合同年度总金额的5%；考核分数70分（含）至80分（不含），扣除合同年度总金额的2%，考核分数80分（含）至90分（不含），扣除合同年度总金额的1%，考核分数90分及以上时，支付剩余全部合同款。七、甲方权利和义务1、按照合同约定的内容和标准督促检查验收乙方的服务过程和结果，检查核实乙方工作人员配置、在岗状况、持证情况。有权要求乙方对不称职的员工按投标文件所承诺的资格条件进行更换，并可追究由此给乙方造成的实际损失。2、按合同要求及时足额向乙方支付服务费。3、合同服务期内，无偿向乙方提供相应的办公条件和设备。4、必要时，就服务范围内事宜协调属地管理部门。5、遵守物业管理规章制度，协助乙方做好物业管理工作。八、乙方的权利和义务1、根据有关法律、法规规定和合同约定，收取物业服务费、特约服务费2、按本合同约定的物业服务事项和标准提供物业服务：3、按照合同约定收取服务费，根据与甲方的协商结果获取合同外服务的合理费用。4、必须严格实施乙方投标文件中承诺的人力资源配置。在必须补充或更换人员时，必须补充或更换优于或等同于投标文件承诺的上岗资格的工作人员。5、乙方项目经理、主要管理人员及主要专业技术人员（含外包项目相关人员）须与投标文件所报一致，应当定编、定岗，具有国家规定的相应资质资格证书。乙方应根据甲方要求进行派驻本项目工作人员的情况报备。应当报备的内容包括：乙方派驻甲方工作人员（含外包项目人员）的名录、身份证复印件、相关资格证书复印件等资料，以及乙方规定的人员轮岗周期和时点及可能发生的与乙方人员配置有关的其他情况，报备文件由项目负责人签字并加盖乙方公司印章或项目部印章。合同存续期内，未经甲方要求或同意，项目经理原则上不应调整。项目经理、主要管理人员必须保证在岗工作时间和重要活动在岗，如有变化，须取得甲方的同意。乙方应根据甲方要求，向甲方书面说明项目负责人的指定情况。乙方委派或更换项目负责人，应征得甲方同意：未征得甲方同意即委派或更换项目负责人，视为乙方的重大违约行为。发生乙方委派的项目负责人或部门经理从乙方离职的情形，乙方应提前15日书面通知甲2方。发生乙方其他人员变动情况的，属于乙方直接聘用人员的，乙方应提前3日书而通知甲方，并说明变动原因：外包项目人员发生变动的，应在变动情况发生后7日内向甲方报备。乙方未就人员变动情况及时报备的，视为乙方的一般违约行为。6、严格履行合同文件（含招标文件、投标文件等）约定和承诺的服务内容、质量标准、工序工艺，保障业主的建筑物、设备设施、院区内设备设施状况良好和正常运行使用。7、科学、完整、连续地编制保管物业档案资料并按时移交。（1）编制周、月、季度服务档案报告。（2）合同到期、或经双方同意合同提前终止，或满足本合同约定条件下的合同提前解除时，在30日之内，按国家有关规定和双方协议约定向甲方移交全部档案资料。8、制定并执行严格的安全生产管理措施，保证甲方的设备设施的完好无损。9、严格遵守国家法律，制定突发事件预案，合理合法地处置，杜绝恶性治安事件的发生。10、有权要求甲方及物业使用人配合乙方的管理服务行为。11、有权选聘专业公司承担本物业的专项管理业务。12、乙方应按照劳动法规定，与乙方工作人员签订劳动合同，保障乙方工作人员合法权益。13、乙方提供的物业服务，需满足国家、行业、北京地区的物业管理标准，与安全、消防、卫生、检验检疫、综合防治等政府部门做好沟通协调，保证甲方正常运行。14、未经甲方许可，乙方不得在服务区域内进行宣传、广告和推销等活动。九、违约责任1.甲方违约责任（1）甲方违反本合同约定，导致乙方未能完成服务内容的，乙方有权要求甲方限期解决：逾期未解决的，乙方有权终止本合同且不承担任何责任，如因此给乙方造成损失的，可要求甲方承担相应的赔偿责任。（2）甲方未按照约定无故拖延支付物业费，逾期超过60日仍未支付的，乙方有权终止本合同且不承担任何责任。2.乙方违约责任（1）乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要录乙方限期整改：整改后还不能满足甲方要求的，甲方可根据工作单项酌情进行经济处罚，并有权终止本合同且不承担任何责任，如因此给甲方造成损失的，可要求乙方承担相应的赔偿责任。（2）乙方服务存在重大问题，甲方向乙方发2次书面通知仍不予解决，或乙方在服务中出现严重违约、发生重大安全责任事故等情况下，或乙方的人员因雇佣合同发生纠纷，引起群聚事件等造成不良影响的，甲方有权解除合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。10十、索赔甲乙方违约时，当一方提出索赔并送达通知后15天内对方未能予以答复，应视为已被对3方接受。十一、责任免除签约双方任一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行合同时，可免除违约责任。十二、争议的解决1、在执行合同中发生的或与本合同有关的争端，双方可向北京仲裁委员会申请仲裁。2、在仲裁期间，除正在进行的仲裁部分外，合同其他部分继续执行。十三、合同修改对于合同的未尽事宜，需进行修改、补充和完善的，甲乙双方必须就所修改的内容签订书面的合同修改书，作为合同的补充协议。十四、合同终止、解除1、本合同总期限到期甲乙双方均未提出新的意向，合同自行终止。合作期内任何一方不得在对方未违约的情况下擅自停止协议，否则应负担所造成的一切损失。2、在下列情况发生时，甲方有权提前解除合同并就实际损失向乙方提出索赔：（1）乙方服务质量5次考核不合格：（2）乙方未得到甲方同意，擅自更换项目经理和主要管理人员。十五、合同签订1、合同订立时间：2026年2月28日2、合同订立地点：中国民用航空局空中交通管理局3、本合同正本连同附件共14页，一式肆份，甲方贰份、乙方贰份，具有同等法律效力。合同附件1：《服务范围和标准》附件2：《物业管理服务绩效考核标准》甲方（盖章）：中国民用航空局空中交通管理局法定代表人：苗旋授权代表或法定代表人（签字或签章）：签订日期：2026年2月28日乙方（盖章）：北京国基伟业物业管理有限公司法定代表人：李笑天授权代表或法定代表人（签字或签章）：签订日期：2026年2月28日4合同附件1：服务范围和标准一、服务范围及标准1.房屋日常养护维修。建立各项图纸档案；对房屋及公共设施进行每日定期巡视，根据天气做好门窗的开关，并做相关记录；零小维修及时修复，大型维修制订维修计划，并负责监督施工单位施工，确保房屋的完好等级和正常使用。负责楼内水电线路、门窗、灯具、开关插座、锁具、家具、卫生洁具维修维护，并按甲方要求提供临时线路改造服务。服务标准：（1）确保办公楼（区）房屋的完好等级和正常使用：（2）爱护办公楼内的设施，未经甲方批准，不得对办公楼结构、设施等进行改动：（3）及时完成各项零星维修任务，合格率100%，一般维修任务不得超过12个小时：2.给排水设备运行维护（含太阳能热水站）。对办公楼室内外给排水系统的设备设施进行巡视检查，定期对排水管道进行清通养护，清除污垢；负责设施设备维修排故；负责消防输水设备的日常维修，禁止消防用水移做他用，确保水泵、水箱、气压给水装置、水处理装置、消火栓、管道、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用。服务标准：（1）加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用；（2）建立日常供水管理制度，保证水质符合国家标准：同时做好节约用水工作：（3）加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施完好：保持室内外排水系统通畅；（4）设备出现故障时，维修人员应在15分钟内达到现场，零维修合格率达到100%，一般性故障排除不过夜。3.供电系统运行管理。对办公楼（区）供电系统高、低压电气设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修：负责管理维护避雷设施：做好紧急照明设备、夜景照明、节日灯系统的运行管理；建立各项设备档案，制定配送电运行制度、电气维修制度、节电措施、24小时运行维修值班制度等；及时排故，负责备份易损配件，保证供电设施完好。相关人员需有主管部门颁发的上岗证书。服务标准：（1）严格执行用电安全规范，确保用电安全：做到科学统筹、合理规划、节约用电：（2）加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好；5（3）供电运行和维修人员必须持证上岗；设备出现故障时，维修人员应在15分钟内达到现场，设备零维修合格率达到100%，一般性故障排除不过夜；（4）保证避雷设备完好、有效、安全，保证夜景照明、节日灯系统正常运行，并按时关启。4.空调系统运行维护。负责办公楼中央空调机组、风机盘管、管线和分体空调室内外机、艾默生精密空调等设备、电线电缆及其附属装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修：建立各项设备档案，制定空调运行检修制度等：及时排除故障，保证空调设施完好，温度符合标准。相关人员需有主管部门颁发的上岗证书。服务标准：（1）建立空调运行管理制度和安全操作规程：（2）保证空调系统安全运行和正常使用：（3）运行中无滴漏水现象；（4）定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态；（5）空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，零维修合格率100%。5.电热水器管理。每日按时关闭电热水器开关、阀门和电源，按时提供开水供应：每日擦拭电热水器外表，保持洁净、光亮、无污迹：每季度对电热水器内部进行一次清理水碱；电热水器出现故障时，立即与厂家联系进行修理，及时提供、更换净水器过滤装置。服务标准：（1）电热水器保持洁净、光亮、无污迹；（2）保证规定时间内的开水供应；（3）维修及时，无贻误；（4）按期除碱，无水垢；（5）严格执行操作规程，按规范启动、关闭，不发生安全方面的问题。6.电梯运行维修。坚持电梯运行日巡查制度，制定电梯运行管理、设备管理、安全管理制度：定期对机房、井道系统、轿厢设备进行日常养护维修：发现问题及时向中心报告，同时联系维保人员及时维修。督促电梯维保单位经常对电梯设备设施等进行巡视检查，定期对电梯进行保养；配合甲方与电梯维修单位建立良好的关系，督促电梯维保单位严格执行国家有关各种设备管理制度和安全规程，负责联系电梯维保单位对电梯进行年检，确保设备运行安全。相关人员需有主管部门颁发的上岗证书。检查标准：6（1）确保电梯按规定时间运行：各项安全设施齐全有效，电梯内求救警钟保持正常工作状态：（2）通风、照明及其它附属设施完好，轿厢、井道、车位保持清洁：（3）电梯准运行、年检合格证、运行许可证齐全；（4）因故障停梯，接到保修后维修人员应在15分钟内到达维修现场抢修，及时排除故障。7.绿化美化、楼内租摆管理。负责园区建设用地范围内树木、花草、绿地等的日常养护和管理，根据需要负责节假日及重要活动期间的装饰美化。服务标准：（1）绿地充分，无裸露土地：花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝坏死现象：（2）绿地管理和养护措施完善并确保落实，无破坏、践踏及随意占用现象；（3）采用环保无毒手段，做好季节性花草树木的病虫害防治及蚊虫驱灭工作，花草树木上无虫害、绿化区域内无蚊虫；（4）按要求将指定的公共部位和办公室等的花卉、绿色植物及季节性花卉的摆放与定期更换：花木造形美观，花盆内干净无杂物、无虫。（5）楼内绿植及园区绿化需定期浇水养护保障生长正常。（6）楼内绿植清单。区域品种单位数量规格主楼卫生间小绿萝盆100.3米一层龙血树盆21.2米万年青盆70.5米鸿运当头盆60.5米红掌盆10.5米元宝盆21.2米巴西木盆21.6米富贵竹盆21.6米大绿萝盆21.6米健身房龙血树盆21.2米富贵竹盆11.6米巴西木盆11.6米三层龙血树盆81.2米万年青盆10.5米红掌盆10.5米非洲茉莉盆10.6米大绿萝盆11.6米绿宝石盆20.6米四层绿宝石盆40.6米四层富贵竹盆51.8米巴西铁盆11.6米发财树盆51.6米鸿运当头盆100.5米大绿萝盆31.6米龙血树盆21.2米绿豆瓣盆100.3米红掌盆100.5米吊兰盆100.3米黑美人盆60.3米斑马盆50.3米青苹果盆60.3米金钱树盆21.6米金钻盆20.6米元宝盆11.2米螺纹铁盆20.6米金钱草盆10.3米兰花盆10.3米常青藤盆10.3米多肉组合盆20.2米五层龙血树盆31.2米绿宝石盆30.6米万年青盆60.6米非洲茉莉盆11.2米大绿萝盆31.6米富贵竹盆1.6米巴西铁盆21.6米螺纹铁盆20.5米散尾盆21.8米吊兰盆20.3米金钱草盆50.3米红掌盆70.5米8.卫生保洁A公共区域卫生保洁服务内容。收集及清理楼内所有垃圾箱，对垃圾进行分类回收：清洁所有门窗、门牌、指示牌、花盆、植物、走廊、扶手、栏杆、灯饰、露台、玻璃表面及楼梯墙壁的手印、灰尘和污渍：清扫空调风口、百叶、通风窗口及照明灯片：扫净及洗刷大厅入口地台及梯级：大厅、楼道及其它公共区域大理石地面一年不少于1次结晶维护保养：定期投放喷酒灭鼠、蟑螂、蚊虫药。服务标准：（1）大厅地台、梯级、地面光亮无水迹、污迹、无杂物、无浮尘；8（2）门窗、门牌、指示牌、走廊、扶手、栏杆、地脚线、门套上侧、灯饰、天花板、玻璃表面及楼梯墙壁无尘土、无污物：（3）垃圾桶内垃圾不超过1/2，并摆放整齐，外观干净；（4）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物；（5）无鼠害、无蚊虫、无蟑螂。B.卫生间保洁服务内容：抹净所有门、天花板、抽气扇、镜面等器具及照明设备表面除尘；抹、冲及洗净洗手间地台表面、卫生洁具：清理卫生桶赃物，更换厕纸、清洁液。服务标准：（1）门、窗、天花、墙壁、隔板、地面墙角无浮尘、污迹、杂物、蛛网和水迹；（2）玻璃、镜面明亮无水迹；（3）电镀件明亮，烘手器、面池、暖气、龙头、弯管、马桶座、盖、水箱、无污迹、无杂物；（4）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个球，及时更换：桶内垃圾不超过1/2即清理：（5）空气清新、无异味；墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐、不囤积。C.电梯间保洁服务内容：抹净电梯大堂、走廊表面、电梯内壁、门、通风口及照明指示：电梯天花板表面、电梯门缝除尘：电梯表面涂上保护膜；电梯槽底清理垃圾。服务标准：（1）电梯门表面、轿厢内壁、指示牌无尘土、印迹，表面光亮（2）电梯天花板、门缝无尘土；（3）井道、槽底清洁，无杂物；（4）电梯大堂、走廊表面干净、明亮。D.外场保洁服务内容：庭院地面、围栏的清洁：室外垃圾桶的清洁、集运；负责积水、积雪和除冰工作，负责化粪池的清掏、垃圾清运工作。服务标准：（1）庭院地面清洁无废弃物；（2）保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡拾入桶；（3）垃圾清运及时，垃圾站消毒，无蚊蝇滋生；1（4）地面无积雪、积冰，符合市扫雪办要求。E.外墙、外窗保洁。对外墙、外窗定期清洗、保养（可外包）：及其他需要机械化清洗的工作。服务标准：（1）外墙清洗、保养后，光亮、防风化、无漏清洗部位；（2）外窗清洗后，清洁透明，清洁时，室内不进水，经常保持清洁；（3）外墙、外窗清洗每年1次。9F.办公室入室保洁服务内容：清洁窗户、灯饰、内墙壁表面、所有玻璃门窗及设施窗台、家具、花盆及植物：清扫天花板尘埃、空调风口百叶及照明灯片：办公区域PVC地面需每季度清洗1次：模拟机房需每个工作日由专人对地面、桌面进行清洁，室内墙面每月做1次清洁，吊顶及灯具每季度清洁1次，窗帘每年清洗2次。服务标准：（1）垃圾桶内垃圾不超过3/4，并摆放整齐，外观干净：（2）所有玻璃门窗及设施窗台无尘、无污物：（3）地面光亮无水迹、污迹、无杂物、无浮沉，花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物：（4）灯饰和其他饰物无尘土、破损：天花板无尘埃；（5）无鼠害、无蚊虫、无蟑螂。9.前台接待及会议服务。前台接待人员负责收发包裹、信件，接收快递，按要求安排会场：会前按要求摆放桌、椅、台布、台裙、会标、音像设备、茶杯、纸、笔、热水，布置花木，整体效果和谐：会后整理会场，有关设备、用品回库；保持会议室经常性的卫生、器具完好；按规范做好杯具、毛中的洗消工作，会议室公用杯具由专门洗消间设专人负责清洗：一般性会议提供上水的普通服务，特殊性会议提供礼仪性服务。提供会议室所需的茶叶、矿泉水，提供外事活动所需咖啡、茶歇等物品。服务标准：（1）会场布置符合主办者要求：（2）会场布置整洁、大方、会标大小、颜色协调，花木适度，摆台合理，符合标准；（3）茶杯洗消标准要符合卫生防疫规范要求：（4）保持室内整洁、保证设备正常运行使用：（5）窗帘、杯垫等洗净：（6）会议接待服务员要求35岁以下，具备会议接待的礼仪知识，服饰得体大方，礼貌热情，气质高雅。10.办公楼消防控制系统运行管理控制室24小时值班，随时了解办公楼消防自动报警系统及其附属设备、通讯系统、试听系统、自控系统的运行情况：制定弱点设备维修计划，并组织实施；制定停电、强电磁干扰、系统故障无法排除等非正常状态的应急措施：及时排除各系统运行中的故障：定期对各系统进行检查、检测，保证正常运行；搞好设备机房的卫生清洁：搞好设备机房的安全、防火工作。相关人员需有主管部门颁发的上岗证书。服务标准：（1）24小时值班制度；（2）保证办公楼消防自动报警系统、门禁系统、自控系统运行正常，各系统工作稳定；10（3）保证消防自动报警设备灵敏可靠；（4）一般性故障立即排出，零维修合格率100%。暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施，应急措施得当有效。（5）设备机房整洁；（6）保证设备机房的安全。11.安保管理经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全：负责公共场所秩序维护、交通管理、机动车和非机动车停放管理等：按安全管理规定各种消防器材配备合理、更换及时、使用有效，经常开展安全检查，消除不安全隐患，保证重点部位的安全：做好重大活动、重要人物、宾客来访及重大节日的服务及安保工作：能及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保不发生安全方面的问题，能迅速有效处置突发事件：制定应急抗灾工作方案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助处理办公楼突发事件。相关人员需有主管部门颁发的上岗证书。服务标准：（1）定期对安保器材进行检测维修，做好相应记录；（2）每日对安保设备进行巡视，每月汇总巡视记录存档；（3）每周对安保设施进行巡视，及时发现不安全隐患；（4）注重楼内的安全管理，对可疑人员要进行询问；（5）与保安单位提前沟通，协商重要会议的车辆管理工作：（6）遇突发事件执行预案手册程序，并及时上报，做到不瞒报、不误报、不虚报。二、服务支出包括以下部分1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等：2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用（强检费及设施设备维修零部件500元以下的费用由乙方自行承担）；3、物业管理区域内清洁卫生费用（保洁易耗品费用）：4、物业管理区域内绿化养护费用；5、物业管理区域内秩序维护费用；6、办公费用；7、物业服务企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用：9、物业服务企业的利润：10、法定税费。三、项目承接验收1、乙方承接项目时，应制定全面的承接方案，甲方应配合乙方对共用部位、共用设施设备进行查验。112、甲乙双方确认查验过的共用部位、共用设施设备存的问题，甲方应积极协调解决。3、对于本合同签订后承接的共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和服务方面承担责任的依据。4、乙方承接时，甲方应向乙方移交服务部位的必要材料包括不限于：单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、工程竣工图、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料等。5、甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担保修责任。四、使用与维护1、乙方应配合甲方制定本服务区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。2、乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方应给予必要配合，协助乙方做好物业管理工作。3、乙方可采取必要措施，制止甲方及其人员违反本合同约定和服务区域内服务规章制度的行为。4、乙方应及时向甲方通告本服务区域内有关服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方的监督、管理。5、甲方应于合同签订后的3日内按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的服务用房。6、服务用房属甲方所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。7、按照甲方要求认真做好节能统计和管理。12合同附件2：物业管理服务绩效考核标准满意程度评价项目很满意100-96分满意95-91分基本满意90-81分一般满意80-71分不满意70-61分很不满意60分以下物业管理服务总体印象管仪容仪表理人员服办事效率沟通能力现场管理突发事件处理务投诉处理及时率仪容仪表保洁服礼节礼貌室内公共环境清洁室外公共环境清洁务电梯清洁标识牌清洁会务服务仪容仪表礼节礼貌言行举止服务态度会场整体布置维修服务维修及时率节能降耗管理维修质量仪容仪表礼节礼貌灯光照明电梯运行供水供电空调运行公共仪容仪表服务态度13秩车辆秩序维护序消防安全防范绿化养护仪容仪表服务态度及素质花木、草坪您是否投诉过?意见栏（可后附）：您留下您的宝贵意见和建议，我们将尽力完善您的要求！14
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
