公众服务系统 数据汇聚系统采购合同公告（遂宁市城市管理行政执法局数字化城市管理监督指挥中心2026）
一、合同编号： SCSNA2600358CGN00
二、合同名称： 遂宁市级城市综合管理服务平台运行维护项目合同书
三、项目编号： 51090024210200003449
四、项目名称： 遂宁市级城市综合管理服务平台运行维护项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 遂宁市城市管理行政执法局数字化城市管理监督指挥中心
地 址： 遂宁市船山区渠河中路597号
联系方式：15196910301
供应商（乙方）：中国电信股份有限公司遂宁分公司
地 址：遂宁市船山区大东街56号
联系方式：15309068132
六、合同主要信息
主要标的名称：其他运行维护服务
规格型号（或服务要求）：详见合同
主要标的数量：1.0000项
主要标的单价：552000.000000元
合同金额： 55.200000万元
履约期限、地点等简要信息：遂宁市
采购方式： 竞争性磋商
七、合同签订日期： 2026-03-01
八、合同公告日期： 2026-03-02
九、其他补充事宜：
附件：
遂宁市级城市综合管理服务平台运行维护项目合同.pdf
遂宁市级城市综合管理服务平台运行维护项目合同.pdf
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合同编号：SCSNA2600358CGNOO遂宁市级城市综合管理服务平台运行维护项目合书甲方：遂宁市城市管理行政执法局数字化城市管理监督指挥中心乙方：中国电信股份有限公司遂宁分公司合同编号：SCSNA2600358CGNOO遂宁市级城市综合管理服务平台运行维护项目合同根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《中华人民共和国民法典》等法律法规，和遂宁市级城市综合管理服务平台运行维护项目（项目编号：N5109012025000008）的《磋商文件》、乙方的《投标文件》及《成交通知书》，本次项目采购服务期限为两年，合同一年一签，第一年合同于2026年2月28日到期，按照相关规定可签订第二年合同。第一年合同履行期间，乙方未发生不予续签合同有关情况，经甲、乙双方协商同意续签第二年度合同（即本合同）。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及《遂宁市级城市综合管理服务平台运行维护项目竞争性磋商文件》、《响应文件》、《成交通知书》等均为本合同的组成部分。一、项目概况（一）项目名称：遂宁市级城市综合管理服务平台运行维护项目。。（二）项目内容：对遂宁市级城市综合管理服务平台（以下简称该平台）涉及的应用系统及相关软硬件运维、中间件运维、数据库系统运维、基础数据维护、网络体系运维、云安全、电子签章（名）、系统及设备优化升级、平台对接和数据备份、技术保障、安全风险评估、操作培训及其他服务。服务类型包含技术第1页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO服务、7×24小时服务响应、故障恢复及设备维保服务、日常巡检、系统及设备维护、系统软件优化与调试、服务器储存设备调试、技术保障、安全风险评估及技术咨询、技术资料台账登记、重大故障应急响应、重大活动或重要工作期间技术保障和数据对接服务等各类服务，保障平台所有软件、硬件、网络及其他相关设施设备正常稳定高效运行（详见附件）。（三）项目地点：遂宁市。二、合同期限本合同服务期限1年，自2026年3月1日至2027年2月28日止。三、合同价款及支付方式（一）合同价款：55.2万元/年（大写：伍拾伍万贰仟元整）；（二）支付方式1.乙方在合同签订后15个工作日内向甲方提供详细的维护服务实施方案、目标任务书和技术保障方案等，并经甲方审核通过后，在市财政资金下达的前提下，乙方开具等额有效的完税发票后10日内支付一年合同总金额的30%，剩余70%按季度支付，服务质量按季度考评。2.每季度考评工作完成，甲方收到乙方出具的等额有效的完税发票且市财政资金下达后10日内，根据考评情况，扣减考评应扣款项后，支付该季度合同价款（即：季度实际支付款=一年合同价款的70%/4-考核扣款-违约金）。四、甲方的权利和义务第2页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量、软硬件正常运行情况等。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。2.甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。3.负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。5.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。五、乙方的权利和义务1.对本合同约定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。2.根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。3.及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理服务期间涉及本项目相关事宜。4.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。5.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。六、服务要求（一）服务目标。乙方应保障遂宁市级城市综合管理服务平台长期稳定高效运行，助力城市管理服务水平提升，须达到本运行维护项目关键业务指标要求：暨应用系统（含子系统）稳定运第3页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNO0行时间按照全年365天换算，全年稳定运行率须达98%及以上（因不可抗拒因素影响系统稳定运行除外，但应按照处置要求及时恢复正常）。（二）服务团队要求。（1人员配置要求。乙方应组建运维团队开展运行维护服务工作，运维团队组成包含：1名专门的项目经理，负责受理甲方各项业务需求，统筹运维团队开展工作，协调与本项目其他服务商的配合协同：不少于4名专业运维技术人员，具体开展本项目运维工作。（2）专业能力要求。乙方运维团队须具备计算机类相关专业能力，应具有软件开发能力，熟悉电子地图、数据库等构件的集成及开发，能够进行代码优化和软件配置调整服务，以确保平台满足业务工作需要。（3）人员稳定性要求。双方签订合同前，乙方需同时提供运维团队人员名单，在服务期内，乙方须派遣与运维团队名单一致的服务人员，未经甲方同意，不得擅自变更服务人员。因乙方管理要求、员工离职原因确需调整的，乙方须提前15日书面报甲方，经甲方审核同意后，方可进行人员调整，服务期内乙方对运维负责人变更不得超过1人/年（因服务不到位被甲方提出更换除外）。如因特殊原因（意外、疾病等不可预估突发事件）乙方不能提前报备的，须在24小时内提供书面情况说明材料，并按照甲方要求做好人员调整安排。（三）针对性维护工作及质量要求。乙方须为本项目提供针第4页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO对性的运行维护，以保证本项目所有软硬件及其他资源长期正常运行。总体运维响应时间要求：应提供7×24小时全天候技术支持，在接到故障通知后30分钟内响应，1小时到现场处理，一般问题2小时内解决，紧急问题6小时内解决，严重问题12小时内解决，较严重问题24小时内解决。如果设备在规定时间内无法修复的，应予以更换新设备或提供代用设备，保证相关功能的正常使用，直至故障设备修复。乙方应提供及时周到的售后服务，应保证每月至少一次上门回访、检修。（1）技术咨询。对用户提出的技术问题进行咨询解答，提供7×24小时的技术支持。（2）日常维护。针对系统操作人员在日常业务办理中，因操作错误所引起的系统错误进行维护；以及对系统在开发过程中因各种原因遗留的bug进行修正；日常维护的内容包括：软件平台、硬件设备故障，日常数据备份，应用系统缺陷修复，日常操作培训，硬件设备的日常维护。（3）日常电话维护。提供7×24小时热线服务，对一些可以通过电话指导解决问题的服务请求（如：咨询指导），通过电话及时实施服务，以尽快解决甲方提出的要求。（4）远程维护。针对软件平台，建立远程维护通道，通过远程维护方式解决问题。（5）应急性维护。根据甲方所请求应急服务内容的不同和系统所发生的不同问题，为应急维护提供：电话维护、远程维护和现场维护方式。第5页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO（6）优化性维护。随着业务的扩展，数据量的增加，系统性能有所下降在所难免，乙方需对系统进行整体的性能优化，以保证系统高性能地稳定运行。系统优化服务包括以下内容：主机性能优化、操作系统优化、数据库系统优化、应用软件优化等。（7）定期巡检。定期巡检是为甲方提供的一项主动服务，也是一项预防性服务，保证每月开展一次定期巡检。为用户建立用户档案，详细记录服务情况，对每次服务进行追踪；为甲方度身定制巡检计划，按计划定期为系统进行综合性的检查、评估，以便及时发现问题，防患于未然。（8）事故分析服务。乙方在每一次故障排除或常规检查之后，都将做详细的记载，提交甲方存档；对每一次故障均作出详细故障原因分析报告，并以此为甲方提供系统维护资料和数据，及时给出适当建议。（四）备品备件要求。在本项目服务过程中，对于需要更换的损坏硬件，乙方应提供相应的不低于原系统及设备性能的备件保证运行，且故障恢复时间必须严格按照问题等级处理时限要求执行，以保障甲方业务工作不受影响。（五）设备（技术资料）台账登记要求。乙方应全面掌握服务范围内系统及设备的使用和操作，全面收集信息化系统及相关设备运行现状，建立系统及设备配置资料、网络拓扑结构图及端口分配表，收集系统运行健康指标、正常运行率、故障信息等各类运行数据，建立完备的系统及设备台账、维护服务档案，并提交甲方，包括整体维护报告、专业巡检分析报告、故障处置报告及第6页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNO0优化方案、数据变更报告、系统优化报告等。（六）项目资料归档要求。乙方在年度运维服务期内，须建立项目相关管理制度、收集并完善相关技术资料、网络拓扑图、形成相关报表资料,同时按照甲方的要求完成项目其他相关资料的编制工作，在运维服务阶段考核之前同运维总结报告一并胶装成册(一套资料原件)报甲方审核,该套资料作为阶段考核和履约验收的考核资料。（七）其他服务要求。（1）乙方应保证遂宁市级城市综合管理服务平台长期稳定运行，如因客观愿意导致新的采购未能按时完成，甲方可与乙方续签不超过一年合同总额10%的补充合同。（2）本项目所有设备的市电引入由乙方负责，所涉及的道路开挖、恢复、电费等一切费用由乙方负责，甲方不承担任何费用，因市政道路建设、车辆用途发生变化等特殊情况导致相关视频监控、噪音监控、GPS等前端设备的拆除、迁建、安装等均由乙方负责，甲方不再支付任何费用。（3）乙方须为本项目相关作业人员购置安全责任或意外伤害保险，项目履约期间发生安全责任事故，由此造成的所有责任均由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。（4）乙方须根据遂宁市统一安排部署，承诺对应用软件进行完全适配国产化平台，包括但不限于主机及存储设备、数据库软件、中间件、GIS软件、服务操作系统、桌面操作系统、浏览器等。第7页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO（5）因重要活动保障、重要问题整改等相关事项，需要乙方安排技术人员到现场进行技术保障、问题整改的，乙方应及时无条件安排技术人员到现场开展相关工作。（6）乙方要承担合同履行时所要尽的一切保密义务。乙方对本项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经甲方书面同意不得泄露，且保密责任不因合同的终止或解除而失效七、服务质量考核（一）考核方式及标准。依据GB/T28827《信息技术服务运行维护》现行标准对运维服务工作要求进行考核，主要从运维服务人员、资源、技术、运维过程、运维方式、运维交付成果、应急响应等方面进行多维度考核，针对不同的维度设置考核分数项，每季度考核一次。具体考核内容、指标及评分标准如下：考核采用百分制，考核指标包括维护服务规范化程度（50分）、维护服务专业化能力（15分）、各类维护服务事件（15分）、总体评价（20分）四个部分，满分100分。（1）维护服务规范化程度考核内容：乙方是否按照甲方的服务要求及内容提供相应维护服务，维护服务是否按照标准以及规定的时限和要求进行执行并实现完整的闭环管理。发生违反维护服务规范化程度的任何事件，每次扣3分，总分50分，扣完为止。（2）维护服务专业化能力考核：运维团队要求、服务目标实现、技术培训服务、用户满意度情况（用户满意度为合格）等。发生违反维护服务专业化能力指标的任何事件，每次扣3分，总第8页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO分15分，扣完为止。（3）各类维护服务事件考核：发生违反各类维护服务事件指标的事件，每次扣5分，总分15分，扣完为止。各类维护服务事件包括：①因乙方维护服务工作计划不当或维护服务操作失误或使用产品工具问题，导致甲方设备和软件运行以及网络大面积（20台以上)中断1小时以上，或者导致核心重要设备损坏的，对甲方业务工作造成较大影响；②未经甲方同意，乙方擅自进行设备和软件相关配置参数、数据或设备连接方式等变更,导致甲方设备和软件运行以及网络大面积(20台以上)中断1小时以上，或者导致核心重要设备损坏的，对各业务部门工作造成较大影响；③因乙方原因，导致甲方数据库系统或存储设备存储的数据丢失且无法进行恢复。④因乙方原因，导致甲方设备和软件关联信息和连接信息等泄密给任何第三方，或在互联网上出现乙方维护服务过程相关的各类信息等。乙方在开展设备和软件维护服务工作中，发生因病毒、入侵攻击等异常行为导致网络中断、应用系统、服务器或计算机终端等不能正常工作的；发生病毒传播、违规外联、违规网站、异常流量等安全事件造成严重不良影响的，或被市级（含)以上管理部门通报的。乙方未按相关要求开展各类配置数据备份工作，导致相关第9页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO设备和软件配置数据丢失。7乙方应保持服务团队的稳定性，年度服务期内驻场服务团队人员变动次数超过一人次，或在未告知甲方的情况下，擅自更换驻场服务人员的。⑧因乙方操作失误或各类事件和服务请求处理流程不顺畅，发生处理延误或响应不及时的现象，导致甲方被投诉或通报。（4）总体评价：对乙方在考核周期内在日常运维工作和重要运维任务中的表现进行整体定性评价，由按甲方和用户单位对当期维护情况进行满意度评分。满分20分，按“优、良、中、一般、差”对应“20分、18分、15分、12分、8分”进行评分。（二）考核结果应用。本项目对乙方每期（每季度）考核成绩满分为100分，考核得分是结算相关费用的依据。当期考核分数在90分以上（含90分）的，按合同金额全额支付；当期考核分数在90分以下的，每降低1分扣除合同总价款的千分之三；考核得分一次低于60分的视为当年履约不合格，不再续约下一年度合同，履约保证金不予退还。八、履约保证金乙方上一年度所缴纳5%的履约保证金继续作为本年度合同的履约保证金。项目结束后，系统及设备运行正常，支持良好，无质量和服务问题，通过甲方组织的履约验收程序后，原额(无息)归还履约保证金。九、知识产权及处理方式第10页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO乙方应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由乙方承担所有相关责任。甲方享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。十、无产权瑕疵条款乙方保证本项目所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。十一、违约责任1.甲方和乙方双方必须遵守合同并执行合同中的各项规定，保证合同的正常履行。乙方有任何违反合同约定的违约行为，在当期履约质量考核扣分之外，应在甲方指出后予以整改，未在甲方指定的期限内予以整改的，每延期1天（不足1天按1天计算）乙方应承担单项违约1000元/天的违约金。2.合同签订后10个日历天内,乙方如不能提供完全符合本项目要求的服务人员，甲方将终止合同执行，并没收乙方履约保证金赔偿给甲方造成的损失。3.服务期内，乙方在书面告知并获甲方同意的情况下对项目负责人变更超过1人/年，按照维护服务事件考核后，还须承担2000元/人/次的违约金。4.乙方应承担的违约金，甲方可从履约保证金或应支付给乙方的服务款项中扣除。第11页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO5.乙方支付违约金并不能免除按服务规定由乙方所应承担的义务。6.乙方未能按约履行运行维护义务的，影响甲方业务正常开展的，甲方有权选择第三方承担运行维护工作，由此所产生的本项目运行维护所有费用由乙方承担，如乙方违约金不足以支付第三方承担运行维护工作费用时，所产生的费用由乙方承担，乙方不得提出异议。7.如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的名誉及财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，均由乙方承担全部经济责任和法律责任。8.乙方在本项目运行维护过程中涉及的系统调试影响业务使用或硬件更换、移机等事宜，均需提前向甲方报告。十二、不可抗力因素1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。如地震、台风、军事行动等。在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可根据不可抗力影响时间进行相应延长。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送相关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延期15天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行本合同。4.不可抗力事件结束后，本合同仍在履行中，双方应按照合第12页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNO0同约定事项及时做好相关工作。十三、解决合同纠纷的方式1.合同未尽事宜，双方友好协商解决。2.合同履行期间，若双方发生争议，可协商或由有关部门调解解决，协商或调解不成的，由当事人依法法向遂宁仲裁委员会提请仲裁。3.在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。十四、合同生效、终止及其他（一）合同生效。合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。（二）合同终止。在合同履行期间如发生法律规定或合同约定的情况，使双方的权利义务关系消灭，本合同法律效力终止。1.遇政策原因甲方不再负责使用、管理或维护遂宁市级城市综合管理服务平台，合同自行终止。2.服务期限满期，项目费用已经按照约定履行完成，合同自行终止。3.未达到本合同约定条款相关规定的应当终止的。4.有下列情形之一的：（1）违反法律法规及相关运维规定，或不按照技术规范实施，造成恶劣社会影响或造成重大人员伤亡、财产损失的；（2）运行维护弄虚作假或其他不正当行为，导致业务系统受到严重影响的；第13页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO（3）因运行维护不善造成严重信息泄露或出售信息的。（三）其他。1合同履行期间，如需修改采购资金和内容或补充的，经双方协商一致，并签订补充协议报执法采购监督管理部门备案后，补充协议作为主合同不可分割的一部门。2.本合同一式陆份，自双方签章后生效。甲方叁份，乙方、政府采购管理部门、代理机构各壹份。:心乙方（盖章）：7.1甲方：（盖章）法定代表人（授权代表）法定代表人（授权代表）：地址：地址：开户行：开户行：账号：账号:电话：电话：签约日期：2026年签约日期：2026年3月）日手3月1日第14页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNO0附件遂宁市级城市综合管理服务平台具体运维内容一、应用系统维护服务乙方应组织专职技术人员每日对遂宁市级城市综合管理服务平台使用的业务系统进行日常巡检维护（包括但不限于数据库、操作系统、安全软件等配套维护服务）,维护业务系统清单如下：序号系统名称子系统1业务指导系统2无线数据采集子系统监督受理子系统协同工作子系统地理编码子系统监督指挥子系统综合评价子系统应用维护子系统基础数据管理子系统部件在线更新子系统移动处置通移动领导通3智慧执法系统执法队伍管理执法事件管理执法工作考核执法工作辅助执法培训考核执法案件管理4工地监管系统专项执法管理执法存证管理执法对象管理应用运行维护移动执法APP/第15页共24页.合同编号：SCSNA2600358CGNOO5公众服务系统公众服务前端公众服务后台6数据汇聚系统数据采集数据治理数据质量管理元数据管理数据资源目录数据资产可视化门户7数据交换系统数据对接API服务管理API申请审批8视频智能分析系统9感知分析决策系统10可视化指挥调度系统/11数据挖掘分析引擎/12视频AI分析引擎/二、数据库系统运维服务乙方应提供的数据库运行维护服务包括快速发现、诊断和解决性能问题，在出现问题时，及时找出性能瓶颈，解决数据库性能问题。维护高效的应用系统。具体数据库运行维护监控的基本服务内容包括：序号服务模块内容描述1数据库7*24电话支持服务1、提供每周7天，每天24小时支持中心电话，电子邮件答询，以满足业务发展的需要。2、配置数据库产品技术专家直接同单位相关人员对话，帮助解决单位相关人员提出的疑难问题。3、根据问题的严重程度，将优先解决甲方认为是关键而紧急的任务。4、对甲方提出的一般性问题进行技术咨询、指导。5、定期向甲方进行管理报告，避免问题再度发生。2数据库产品现场服务响应在出现数据库宕机、数据坏块、影响业务、不能正常访问系统等情况，以及软件产品需要升级更新及维护时，乙方要及时安排人员达到甲方指定地点进行现场服务。数据库产品系统健康检1、对系统的配置及运作框架提出建议，以帮助得到一个更坚强可靠的运作环境；3第16页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNO0序号服务模块内容描述查2、降低系统潜在的风险，包括数据丢失、安全漏洞、系统崩溃、性能降低及资源紧张；3、检查系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库系统错误隐患；4、检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集；5、检查数据库空间的使用情况；6、协助甲方进行数据库空间的规划管理；7、检查数据库备份的完整性；8、监控数据库性能；9、确认系统的资源需求；10、优化数据库。三、基础数据维护服务乙方应对市城区建成区90余平方公里地图修测、单元网络划分、地理编码、部件普查数据等进行维护，并开展一次基础数据普查更新及入库，确保相关基础数据正常调用运行。四、中间件运维服务乙方应组织专职技术人员每日对中间件的日常维护管理和监控工作，提高对中间件平台事件的分析解决能力，确保中间件平台持续稳定运行。中间件监控指标包括配置信息管理、故障监控、性能监控等。主要工作内容包含但不限于：①对应用服务器可用存储空间定期检查；②对网络联通性能定期检查；③JVM内存：JVM内存曲线正常，能够及时的进行内存空间回收；④JDBC连接池:连接池的初始容量和最大容量应该设置为相等，并且至少等于执行线程的数量，以避免在运行过程中创建第17页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO数据库连接所带来的性能消耗；⑤检查中间件日志文件是否有异常报错，检查集群的配置是否正常;⑥及时发现系统潜在问题并进行解决。五、硬件体系维护乙方应组织专职技术人员每日对遂宁市级城市综合管理服务平台使用的相关硬件设备进行日常维护、巡检维护，针对存在问题的硬件设备进行维修，确保所有硬件设施设备正常运行。硬件设备清单如下：第18页共24页
序号
名称
品牌规格
单位
数量
1
高清视频摄像机
捷视飞通VENUS50
台
2
2
高清视频会议终端
捷视飞通ONE-M%B
台
1
3
高清录播服务器
捷视飞通FRS2000
台
1
4
视频会议多点控制单元（MCU）
捷视飞通JF6000
台
1
5
高空瞭望摄像机
大华DH-PTZ-83440-HNF-PA-E
台
3
6
网格硬盘录像机
大华DH-NVR5208-4KS2
套
3
7
硬盘
希捷ST4000NMO00B
套
3
8
视频智能分析服务器
大华DH-IVS-AD8000-GU2-HW
台
1
9
全能执法终端
海信D50
台
20
10.
车载定位器
金途科技JT919
个
30
11
便携式蓝牙打印机
佳博GP-M322
台
18
12
A4便携式打印机
联想CM7310DNW
台
2
13
终端设备
主机：联想ThinkCentreE77-006显示器：联想、D27-30
套
16
14
大屏及附属设施
大华丰视FS-EIA2S
平方米
19.66
15
控制终端
主机：联想ThinkStationP340显示器：AOCAG493UCX2
台
1
16
LED播放软件
大华丰视FS-LCS-V1160-LED
套
1
17
音响功放及附属设施
金乐STW100
套
1
NaN
18
噪音监测设备
（利旧）
套
17
NaN
19
高清视频监控
海康（利旧）
套
36
NaN
20
其他监控
/
套
5
NaN
合同编号：SCSNA2600358CGNO0六、网络体系运维服务乙方应能支持遂宁市级城市综合管理服务平台网络业务接入，并组织专职技术人员每日对遂宁市级城市综合管理服务平台使用的网络业务接入环境进行维护巡检,确保平台涉及网络全部畅通，所需相关费用由乙方负责。平台使用的网络接入方式包括如下：序号服务名称数量单位1业务号卡130张2噪音设备号卡17张35G定制网专线电路1条4双域融合互联网专线电路1条5数字城管中心点电路1条6政务云中心点电路1条7前端视频监控电路44条8城管执法17楼视频会商业务电路1条9公众服务系统短信100000条七、云安全服务乙方应按需求购买电子政务云平台资源进行使用,并承担资源购买的全部费用。云平台资源需求主要包括：不少于200个VPN安全账号、1套云智慧防火墙、27套云主机安全、1套云日志审计、1套数据库审计等。八、电子签章（名）服务乙方须负责包含印章制作、印章维护、证书申请、证书维护、日常使用问题处理等运维工作。乙方需向甲方提供由第三方国家第19页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO认可的CA机构颁发的数字证书不少于180个，便于确认签署人身份信息。九、系统及设备维护、优化升级、技术对接等服务（一）系统完善性维护。在应用系统运行过程中，由于多种原因，需要增加应用系统功能，或对已有的功能进行改善。为满足此类需求，乙方应对应用系统进行完善性维护。由维护人员接受用户请求后，将应用系统的完善需求提交给项目实施组进行统一的产品完善后，再部署到用户服务器上。项目实施组需配备技术力量强，熟悉本产品、经验丰富的工程师，对系统进行统一的维护、测试，既保证平台版本的一致性，也保证平台设计的整体性，和应用系统的高性能，为系统的长期稳定运行打下良好基础。（二）在不改变系统架构的基础上，能够根据甲方业务需求对平台的业务流程、软硬件功能进行优化升级和调整。（三）提供基础数据库更新服务，满足系统应用需求。对万米单元网格、道路单元网格、部（事）件数据的调整和完善等服务。（四）提供必要的工具和软件，不间断地对平台运行情况进行监控，保障系统运行的稳定性和可靠性，提前发现和消除各类故障和隐患，响应和解决各类事件和问题。（五）根据甲方业务需要或市级重大部署，免费提供市级城市综合管理服务平台与县（市、区）数字城管等相关信息化系统和其他市级行业系统的技术对接服务。（六）对平台用户信息进行维护和修改，添加系统用户、更第20页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO改系统用户信息、权限，负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整，以及数据同步等权限调整与设置服务。（七）为平台在服务期限内对接的业务系统提供相关的维护测试服务。（八）根据平台的应用和使用情况的变化，随时收集用户操作和功能需求，并将收集的信息反馈给甲方和应用系统开发商，提出修改、功能模块扩容、系统优化建议，并协助甲方对系统管理规范和制度加以健全、完善和优化。（九）系统升级与调试。根据甲方相关系统及软件的运行实际情况，乙方应定期对操作系统、应用系统、相关软件的补丁、漏洞修补的官方更新情况进行检查，如发现有新的更新发布，应立即启动相应的升级流程。因工作原因需要新增、减少或变更系统及设备位置时，应当配合甲方制定相关调整实施方案，并完成原有设备的搬迁工作和安装、调整。十、数据备份服务（1）乙方须制定完备的数据日常备份机制及应急预案，系统的备份由遂宁市电子政务云提供基础资源。（2）备份服务应基于电子政务云的计算服务、网络、安全资源设计。主要关键业务系统提供的服务需要双机本地热备。（3）操作系统、应用软件的数据备份采用如下策略：备份系统中至少保留1次全备份数据；当实施系统升级、系统补丁等操作时再重新备份。第21页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNOO（4）数据库按照如下备份周期保存数据：每星期进行全备份：备份系统中保留2次数据库全备份数据；每天进行增量备份；备份系统中保留1个星期的增量备份数据；每4小时进行日志备份；备份系统中保留1星期的归档日志备份数据。（5）对于需要长期保存的数据，通过光盘刻录方式进行存放。确保在紧急事件发生的情况下，平台及相关软硬件设备连续运行，避免存储数据丢失；在应急事件处置完成后，能快速恢复系统的运行服务能力。备份管理方面，需要检查备份策略的执行情况，有无报错信息，备份是否正常完成，备份能否正常恢复等。同时，协助甲方每年至少开展一次系统应急演练工作。十一、技术保障服务根据甲方要求，提供接待、节假日、防汛、抗灾以及甲方指定的重要任务期间的系统技术保障服务。在上述各种重要保障及应急值守任务期间，乙方须在任务开始前完成相关系统设备的全面技术检查，确保系统设备运行稳定可靠；同时提供任务期间现场技术保障及配合甲方完成相关系统设备操作、演示材料（文档、视频等)的制作以及汇报演示工作。相关备品备件及工作响应时间等均需满足保障任务需求。十二、安全风险评估服务为保障遂宁市级城市综合管理服务平台的安全、稳定、可靠运行，乙方应对系统及网络进行安全风险评估，做到安全隐患提前预防和可控管理。第22页共24页合同编号：SCSNA2600358CGNO0安全服务主要内容包括但不限于：每季度进行信息系统安全巡检、日志审计，漏洞扫描。每半年对信息系统进行全面地安全风险评估，并制定对应措施和应急方案。根据甲方业务需求，提供相关安全信息统计服务，填报相关文档资料;根据漏洞扫描和安全风险评估的结果，对照进行整改。十三、技术培训服务根据运维服务管理工作实际，乙方应及时回顾和总结运行维护服务管理工作经验，深入分析故障，提炼典型案例，根据甲方业务需求，组织开展相关技术培训，培训的相关资料和费用由乙方负责。十四、其他服务（1）为保障数据传输过程的安全性,乙方需购置加密证书，确保正常通过加密验证方式（https）访问。（2）为遂宁市级城市综合管理服务平台相关功能模块运行提供域名服务，确保访问者可正常通过域名进行访问。第23页共24页
投标 / 标书制作要点（原创）
本公众服务系统 数据汇聚系统涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
