地质环境监测站 物业管理服务采购合同公告（昌吉州地质环境监测站2026）
一、采购人名称：昌吉州地质环境监测站
二、供应商名称：昌吉市亿家物业服务有限公司
三、采购项目名称：昌吉州地质环境监测站服务市场项目
四、采购项目编号：2101101000027079560
五、合同编号：11N56887642720261001
六、合同内容：
序号
标项名称
规格型号
单位
数量
单价(元)
总价(元)
1
物业管理服务
详见附件
年
1.00
96000
96000
服务要求或标的基本概况：
七、其它事项：
详见附件中的合同文件
八、联系方式
1、 采购人名称：昌吉州地质环境监测站
联系人：高琪
联系电话：15292380689
传真：/
地址：新疆昌吉市规划路98号
2、运维公司名称：政采云有限公司
联系人：客服人员
联系电话：400-881-7190
传真：0571-28215512
地址：杭州市西湖区转塘科技经济区块9号1幢2区5楼
3、同级政府采购监督管理部门名称：
联系人：
监督投诉电话：
传真：
地址：
附件信息：
关于物业管理服务的服务市场合同(11N56887642720261001).pdf
政府采购网上服务市场合同编号：11N56887642720261001采购单位（甲方）：昌吉州地质环境监测站服务单位（乙方）：昌吉市亿家物业服务有限公司根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、等法律法规规定，并严格遵循国家机关、事业单位及（或）团体组织采购项目招标文件、投标文件、服务协议，就甲方委托乙方提供服务事宜，双方经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。一、服务项目、价格金额单位：元序号采购计划文号商品名称品牌型号配置要求采购数量单位成交单价小计1[2026]143号物业管理服务--品牌:,型号:,服务期限:960001年96000.0096000.00合同总价（元）96000.00合同总价（大写）玖万陆仟元整二、付款方式序号采购计划文号采购目录数量预算资金资金来源性质资金支付方式1[2026]143号物业管理服务196000.00一般公共预算资金授权支付三、服务条款1、方案核心目标1乙方以“安全高效、细致规范、适配单位需求”为核心，保障甲方单位办公秩序、设施完好、环境整洁，提升员工办公体验，助力单位高效运营。2、人员配置2部门岗位人数核心岗位职责任职要求综合环境服务部保安1人1、门禁值守、外来人员/车辆登记；2.每2小时公共区域巡逻；3.停车引导；4.处理秩序类突发事件2年以上安保经验，责任心强，具备基础应急处置能力综合环境服务部保洁1人1.制定保洁工作计划；2.监督现场服务质量；2年以上环境管理经验，责任心强，具备基础应急处置能力3、各服务模块实施计划（细化流程+3明确标准）（一）综合服务模块服务类别实施内容频次/时效标准报修服务1.登记报修信息（位置、问题、联系人）；2.派单给工程组；3.跟进维修进度；4.回访确认报修15分钟内派单，维修完成后2小时内回访沟通协调1.每月与单位对接人召开1次服务沟通会；2.每季度提交1份服务质量报告；3.及时反馈业主诉求会议后3天内提交纪要，报告按季度提交（二）工程运维模块服务类别实施内容频次/时效标准日常巡检1.水电设施、照明、空调、消防栓、灭火器等每日巡检；2.电梯日常运行状态检查（外包配合）每日1次，巡检记录当日归档维修服务1.接到派单后，30分钟内到达现场（紧急情况15分钟）；2.常见故障2小时内解决；3.复杂故障4小时内给出方案按时效执行，维修后1天内复查隐患排查1.每月开展1次安全隐患排查（电气、消防、设备）；2.雨季/冬季前专项排查（排水、供暖）每月1次，专项排查按季节执行，隐患1周内整改（三）综合环境维护模块（保安）服务类别实施内容频次/时效标准日常巡逻1.白天每2小时巡逻1次，夜间每1小时巡逻1次；2.重点区域（机房、财务室、仓库）增加巡逻频次按周期执行，巡逻记录当日归档安全防范1.监控设备24小时运行监控；2.禁止易燃易爆物品进入办公区域；3.重大活动加强安保部署全天监控，活动前1天完成安保方案（三）综合环境维护模块（保洁）服务类别实施内容频次/时效标准日常清洁1.大厅、走廊：每日清扫2次，拖拭1次；2.卫生间：每2小时清洁1次，补充耗材；3.楼梯扶手：每日擦拭1次按周期执行，保持无垃圾、无异味、无污渍垃圾清运1.办公区域垃圾桶每日清理2次；2.垃圾中转站每日清运1次，定期消毒；3.分类垃圾桶引导正确投放按周期执行，垃圾不堆积、中转站无异味4、应急方案（明确流程+4责任到人）（一）应急组织架构现场执行：各部门主管（牵头本部门应急处置）应急成员：全体物业员工（按分工落实具体动作）（二）核心应急场景处置流程2/4应急类型触发条件处置流程责任分工突发停水管道破裂1.10分钟内核实原因，告知单位对接人及员工；2.排查管道情况（破裂则紧急抢修）；3.持续跟进恢复情况，及时同步总指挥：项目经理；执行：服务专员突发停电市政停电/内部电路故障1.10分钟内启动备用电源；2.工程组排查故障，联系供电部门；3.恢复后检查设备运行总指挥：项目经理；执行：服务专员火灾事故发现火情（烟雾、明火）1.立即拨打119，通知单位领导及应急总指挥；2.秩序员组织疏散（按预定路线），使用灭火器初期灭火；3.配合消防部门救援，事后清理总指挥：项目经理；执行：服务专员设备故障核心设备故障影响办公1.接报后30分钟内到场检修；2.无法现场修复的，立即联系专业维修人员；3.服务专员告知员工进展，提供临时解决方案；4.修复后复查总指挥：项目经理；执行：服务专员（三）应急保障应急物资：配备灭火器、应急灯、急救箱、铁锹等，定期检查补充；应急演练：每半年组织1次消防等应急演练，提升处置能力；联络机制：建立应急联络清单（单位领导、维修单位、消防/公安/医院等），确保快速对接。5、服务提升措施5（一）服务质量监督建立“三级监督”机制：员工自检→部门主管巡检→项目经理抽检，每月覆盖所有服务模块；满意度调查：每半年开展1次单位员工满意度调查，问卷回收率≥80%，满意度目标≥90%，对不满意项1周内制定整改方案；投诉闭环管理：投诉响应时效≤15分钟，处理时效≤24小时（复杂问题≤72小时），回访率100%，投诉解决率≥95%。（二）员工能力提升培训计划：每月组织1次集中培训（应急处置、设备操作），员工入职培训≥3天（含单位规章制度、服务流程）；技能考核：每季度开展1次员工技能考核（工程维修、秩序应急），考核不合格者限期补考，仍不合格调岗/辞退；（三）服务流程优化流程梳理：每季度对现有服务流程（报修、接待、沟通）进行1次梳理，简化冗余环节，提升效率；个性化服务：根据单位需求，新增专项服务（如会议保障），提供定制化解决方案。3/4（四）设施环境升级设施改造：每年评估1次公共设施（照明、空调、卫生间），提出优化建议（如更换节能灯具、升级卫生间耗材）；环境提升：根据季节调整绿化布局；定期更新垃圾分类宣传，提升员工参与度；安全强化：每半年升级1次安全防范措施（如增加监控点位、优化巡逻路线），降低安全风险。甲方（公章）：乙方（公章）：法定（授权）代表人（签字）：法定（授权）代表人（签字）：地址：地址：电话：电话：开户银行：开户银行： 中国银行昌吉开发区支行账号：账号： 107606936805签订日期：签订日期：4/4
投标 / 标书制作要点（原创）
本地质环境监测站 物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
