物业服务采购合同公告（柳州铁道职业技术学院2026）
一、合同编号：12N49859786X20261
二、合同名称：柳州铁道职业技术学院新一轮（2026-2027年）物业服务采购合同
三、项目编号：LZZC2025-G3-991107-LZSZ
四、项目名称：柳州铁道职业技术学院新一轮（2026-2027年）物业服务采购
五、合同主体
采购人（甲方）：柳州铁道职业技术学院
地 址：广西壮族自治区柳州市鱼峰区文苑路2号
联系方式：0772-3698370
供应商（乙方）：广西柳州和谐居物业服务有限公司
地 址：柳州市东环大道288号金东花卉市场3层主楼正面3-14
联系方式：18078492353
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：柳州铁道职业技术学院新一轮（2026-2027年）物业服务采购 数量：1.00 单价（元）：4887329.46 规格型号（或服务要求）：服务范围:按采购文件要求执行服务要求:按采购文件要求执行服务时间:自提供服务之日起21个月，具体服务起止时间以合同约定日期为准服务标准:按采购文件要求执行
2.合同金额（元）：4887329.46
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2026年03月05日
八、合同公告日期：2026年03月05日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
柳州铁道职业技术学院新一轮（2026-2027年）物业服务采购采购合同.pdf
合同书项目名称：柳州铁道职业技术学院新一轮（2026-2027年）物业服务采购采购人：柳州铁道职业技术学院采购编号：LZZC2025-G3-991107-LZSZ合同编号：12N49859786X20261日期：2026年3月目录一、政府采购合同二、采购需求三、中标通知书一、政府采购合同合同使用说明：1.根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等法律、法规规定，按照招标文件规定条款和中标人投标文件及其承诺，甲乙双方签订本合同。2.本合同为中小企业预留合同。合同编号：12N49859786X20261采购单位（甲方）柳州铁道职业技术学院采购计划表编号：LZZC2025-G3-01993-001-002/LZZC2025-G3-01993-002/LZZC2025-G3-01993-003供应商（乙方）广西柳州和谐居物业服务有限公司项目名称和编号：柳州铁道职业技术学院新一轮（2026-2027年）物业服务采购（LZZC2025-G3-991107-LZSZ）签订地点：广西柳州市，签订时间：2026年3月5日根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等法律、法规规定，按照招投标文件规定条款和中标供应商承诺，就甲方委托乙方提供柳州铁道职业技术学院新一轮（2026-2027年）物业服务采购之相关事宜，达成以下协议，并承诺共同遵守。第一条合同标的序号服务名称服务内容数量单位单价（元）金额（元）1柳州铁道职业技术学院新一轮（2026-2027年）物业服务采购主要服务区域为教学楼3栋，办公楼1栋、图书馆1栋，宿舍楼12栋12个点（含F6东、F6西，F8），学员公寓楼1栋、体育馆1栋，400m塑胶跑道田径场2个、实训楼8栋以及校舍附属用房、运动场、篮球场、排球场、道路、栈道、小山、绿化区域等建筑面积内的所有公共区域，二次供水水箱3套318立方、总建筑面积279790.66㎡（不含室外实训场），绿化面积221210㎡，总占地地面积481160.75㎡。（所有面积仅为参考数据，具体以实际面积为准）1项4887329.464887329.46人民币合计金额（大写）肆佰捌拾捌万柒仟叁佰贰拾玖元肆角陆分（小写）¥4887329.46服务交接时间：自合同约定提供服务之日起3日内办理完服务交接手续。合同合计金额包括为了实施和完成服务所需的各种费用及合同包含的所有风险、责任等各项应有的费用。如招投标文件对其另有规定的，从其规定。第二条服务基本情况：（一）具体管理范围及构成详见本项目采购文件中第二章《采购需求》的相关内容。（二）乙方提供的管理服务包括以下内容：1.具体服务内容包含乙方投标文件承诺服务内容。2./3./第三条服务期限、服务人数及工作时间（一）服务期限：服务期限21个月，自2026年3月1日起至2027年11月30日止。（二）服务人数：乙方向甲方派服务人员71名。第四条质量保证乙方提供的服务质量标准按国家和地**府的规定和本合同约定的服务质量要求及乙方在投标文件中的承诺执行。第五条服务费及支付（一）资金性质：财政性资金。（二）合同总金额：（大写）人民币肆佰捌拾捌万柒仟叁佰贰拾玖元肆角陆分（小写）¥4887329.46；（三）支付方式：转账或电汇形式。（四）支付办法：财政性资金按财政国库集中支付规定程序办理。服务费按月支付，甲方依据《柳州铁道职业技术学院学生公寓管理月度考核表》《综合服务管理月度考核表》《物业服务保洁分项月度考核表》等专项考核表每月对乙方物业服务内容进行考核，汇总考核结果填写《柳州铁道职业技术学院物业服务工作月度考核汇总评分表》，该汇总评分即为考核月份最终考核结果；同时，乙方应提供实际投入人员名单及考勤记录供甲方核算。考核结果及投入人员情况作为服务费结算的直接依据，甲方每月收到与乙方双方确认核算金额一致的合法有效增值税专用发票后，10个工作日内一次性支付考核月份服务费。乙方每月应将上个月服务人员的工资发放记录、社保缴纳证明材料交给甲方，否则甲方可以延期支付款项。考核结果应用（按月度考核结果执行）：按《柳州铁道职业技术学院物业服务工作月度考核汇总评分表》对物业服务进行考核：（1）无特殊情况，月考核成绩≥95分则不扣除考核月份当月物业费；（2）90≤成绩＜95分时，累计每分扣除500元考核月份物业服务费；（3）80分≤成绩＜90分时，累计每分扣除1000元考核月份物业服务费；（4）70分≤成绩＜80分时，累计每分扣除1500元考核月份物业服务费；（5）69分及以下，视为考核不合格，扣除考核月份全额物业费的10%。（6）每年累计2个月的月考核成绩69分及以下，采购人有权结束本物业合同。注：①上述第（5）条约定，69分及以下，扣除考核月份全额物业费的10%，不计其他区间扣减；②其余各条因月度考核扣分所产生的扣款，为各扣分区间对应标准扣除款项的扣减累加总金额。（五）甲方将服务费付至乙方指定的以下银行账号：开户名：广西柳州和谐居物业服务有限公司开户银行：柳州市区农村信用合作联社景行分社账号：265812010107527093第六条履约保证金（一）合同签订前2日内，中标人必须向采购人缴纳履约保证金，履约保证金为中标金额的5%（中型企业按本项目政府采购合同金额的2%收取，小微企业免收履约保证金）。若中标人不按双方签订的合同履约，采购人没收其全部履约保证金，并按合同相关条款追究中标人责任。履约保证金在中标人服务期届满，经采购人确认验收且考核合格之日后，并且在收到中标人退回履约保证金函件后5个工作日内，由采购人办理履约保证金退还手续（不计息）。（二）履约保证金账户：名称：柳州铁道职业技术学院开户行：柳州银行高新技术开发区支行银行账号：70402500000000000270中标人自主选择以电汇、转账、支票、本票、汇票等非现金形式缴纳履约保证金，缴纳时请注明采购项目名称及项目编号。中标人在履约保证金缴纳后，持银行回执复印件、中标通知书与采购人签订政府采购合同。注：发生违约行为时，履约保证金可作为违约金进行扣除。第七条税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。第八条甲方的权利和义务（一）包含招标文件的第二章《采购需求》中约定的甲方的权利和义务。（二）/（三）/第九条乙方的权利和义务（一）包含招标文件的第二章《采购需求》中约定的乙方的权利和义务。（二）/（三）/第十条违约责任（一）合同双方均应按约定履行，如存在逾期提供服务或逾期付款的，每逾期一日应按逾期提供服务所对应的款项或逾期应付款的1‰支付违约金；逾期超过7日的，守约方有权解除合同，并要求违约方按合同总价款的5%支付违约金；（二）乙方未按合同约定全面提供服务的，对于未完成部分，甲方有权不予付款，并要求乙方按未完成部分价款的5%支付违约金。如未完成部分与整个合同的履行有直接影响，导致合同无法履行或无法实现合同目的的，甲方有权解除合同，并要求乙方按合同总价款的10%支付违约金；（三）1.如乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权解除合同，并要求乙方按合同总价款的5%支付违约金。2.如甲方同意由乙方继续履行合同或重新提供符合合同约定服务的，乙方除继续履行外，仍需按合同总价款的3%支付违约金（此项违约金的设置比例不得高于前款所约定的违约金比例）；（四）1.若乙方未按约定时间、内容完成移交，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额千分之一的违约金。2.若因乙方拒不交接或交接不清，导致甲方或新一届供应商产生损失或增加额外费用，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权从未支付的任何款项（包括但不限于服务费尾款、履约保证金）中直接扣除。（五）若乙方违约，造成甲方的损失超过违约金额的，乙方应赔偿甲方超出违约金部分的损失；（六）合同一方违约，另一方为主张权利而支付的费用（该包括但不限于诉讼费、律师费、公告费等），由违约方承担。（七）违约金的约定支付比例按相关法律法规规定自行约定。第十一条不可抗力事件处理（一）在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。（二）不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。（三）不可抗力事件延续30天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第十二条争议解决（一）因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决，可向甲方住所地的人民法院提起诉讼。（二）诉讼期间，本合同继续履行第十三条合同生效及其它（一）合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。（二）本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。第十四条合同的变更、终止与转让（一）除《中华人民共和国政府采购法》第五十条规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止。（二）乙方不得擅自转让其应履行的合同义务。第十五条合同的送达（一）本合同项下任何一方向对方发出的通知、信件、数据电文等，应当以书面形式发送至本合同下列约定的送达地址。一方当事人变更送达地址信息/电子送达信息的，应当在变更后3日内及时书面通知对方当事人，对方当事人实际收到变更通知前的送达仍为有效送达，电子送达与其他送达方式具有同等法律效力。甲方确认送达地址如下：地址：广西柳州市鱼峰区文苑路2号，邮编：545616，联系人：莫燕芳，联系电话：13507723562。甲方（□同意□不同意）接受电子送达方式如下：手机短信：13507723562/即时通讯账号（微信号）：13507723562/电子邮箱：13507723562。乙方确认送达地址如下：地址：柳州市东环大道288号金东花卉市场3层主楼正面3-14，邮编：545000，联系人：陈辉，联系电话：18078492353。乙方（☑同意□不同意）接受电子送达方式如下：手机短信：18078492353/传真：，/即时通讯账号（微信号）：18078492353/电子邮箱：385903055@qq.com。（二）本条款第1项约定的送达地址系双方工作联系往来、法律文书及争议解决时人民法院/仲裁机构的法律文书送达地址，各方确认上述送达地址及送达方式适用于诉讼/仲裁的各阶段，包括但不限于一审、二审、再审、特别程序及执行程序。（三）甲方按本合同约定向乙方送达考核结果、整改通知等文件，乙方未按要求签收或拒收的，视为已送达，乙方需按文件要求履行义务，逾期未履行的，按本合同约定考核扣分。第十六条签订本合同依据（一）政府采购招标文件；（二）乙方提供的采购投标（或应答）文件；（三）投标承诺书；（四）中标或成交通知书。第十七条合同组成部分及解释顺序下列文件作为合同的组成部分，互为补充和解释，如有不清楚或相互矛盾之处，以下面所列顺序在前的为准。（一）双方签订的补充协议、双方协商同意的变更、纪要、协议；（二）本合同书；（三）中标或成交通知书；（四）投标文件及承诺。第十八条本合同一式捌份，具有同等法律效力，采购代理机构贰份，甲方伍份，乙方壹份（可根据需要另增加）。甲方（章）柳州铁道职业技术学院2026年3月5日乙方（章）广西柳州和谐居物业服务有限公司2026年3月5日单位地址：广西柳州市鱼峰区文苑路2号单位地址：柳州市东环大道288号金东花卉市场3层主楼正面3-14法定代表人：法定代表人：覃叶柳委托代理人:委托代理人：电话：0772-3698689电话：18078492353电子邮箱：电子邮箱：385903055@qq.com开户银行：柳州银行股份有限公司高新技术开发区支行开户银行：柳州市区农村信用合作联社景行分社账号:70402500000000000270账号：265812010107527093邮政编码：邮政编码：经办人：年月日合同附件（服务类）1.供应商承诺具体事项：详见中标人投标文件2.服务期责任：详见中标人投标文件3.其他具体事项：详见中标人投标文件甲方（章）柳州铁道职业技术学院2026年3月5日乙方（章）广西柳州和谐居物业服务有限公司2026年3月5日注：填不下时可另加附页二、采购需求说明：1.评审时，评审委员会发现采购文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行，或者采购文件内容违反国家有关规定的，要停止评审工作并向采购人或采购代理机构书面说明情况，采购人或采购代理机构应当修改采购文件后重新组织采购活动；发现投标人提供虚假材料、串通等违法违规行为的，要及时向采购人或采购代理机构报告。2.标记“★”符号的为实质性响应内容，该内容仅限于“第二章采购需求”，评审时投标人的响应内容发生负偏离一项以上的，视为投标无效。★一、项目要求及服务需求项号服务名称服务内容要求数量及单位1柳州铁道职业技术学院新一轮（2026-2027年）物业服务采购一、项目概况（一）校区地址：广西柳州市鱼峰区文苑路2号。（二）服务区域：1.主要服务区域为教学楼3栋，办公楼1栋、图书馆1栋，宿舍楼12栋12个点（含F6东、F6西，F8），学员公寓楼1栋、体育馆1栋，400m塑胶跑道田径场2个、实训楼8栋以及校舍附属用房、运动场、篮球场、排球场、道路、栈道、小山、绿化区域等建筑面积内的所有公共区域，二次供水水箱3套318立方、总建筑面积279790.66㎡（不含室外实训场），绿化面积221210㎡，总占地地面积481160.75㎡。（所有面积仅为参考数据，具体以实际面积为准）2.物业管理服务人员71人（行政4人、保洁21人、维修10人、公寓管理员36人）。柳州铁道职业技术学院建筑基本信息表序项目名称建设完成时间建筑面积（单位：㎡）号1F1宿舍楼20097672.422F2宿舍楼20099122.163F3宿舍楼20097869.844F4宿舍楼20108466.375F5宿舍楼20107533.326F6宿舍楼201016185.791项7F7宿舍楼20107509.908F8宿舍楼20107507.099F9宿舍楼20108593.1010F10宿舍楼20168818.5411F11宿舍楼20168818.5412F12宿舍楼201217523.8713C1实训楼20158313.4714C2实训楼20158313.4715C3实训楼20158310.1016C4实训楼20118000.2317C5实训楼20117999.4118C6实训楼201214839.5119C7实训楼201115236.4420C8实训楼201011222.0321D1教学楼200912756.7822D2教学楼201011643.3123D3教学楼20102636.6324图文信息中心201321995.2725风雨操场20135292.3726行政大楼（上园）201310053.6127食堂E120097928.8728食堂E220127907.7829网球场大棚20241720.44合计279790.66序号项目名称责任区项目要求1保洁全校公共区域详见“三、物业管理服务内容及要求”2宿舍F1-F11详见“三、物业管理服务内管理容及要求”3小型维修全校公共区域详见“三、物业管理服务内容及要求”4设施设备维护全校设备设施详见“三、物业管理服务内容及要求”5公寓临时保洁1-11号学生公寓公共区域和新生宿舍负责公寓公共区域保洁、学生离校宿舍临时保洁。序号类别岗位设置配置人数备注1行政人员项目经理1行政班；项目经理、维修、保洁主管岗位不可以分包工程维修主管1保洁主管1公寓主管1行政人员小计42工程维修员负责全校工程水电设施设备的运行维护管理，工作范围包括：建筑本体及附属设施的修缮维护，水电管网系统的检修保养，公共区域道路及设施的日常养10全年365天保证学校各类零星维修，实行轮班制，24小时值班。日常值班安排如下：日间设置早班（8:00-12:30）和中班（14:00-17:30）各3人；夜间分两个时段，17:30-凌晨1:00安排2人（含1名夜班人员和1护，以及各类家具、桌椅、门窗等设施的维修管理。同时负责寒暑假期间公共区域开水器的清洁消毒、二次供水水箱的清洗消毒及水质检测等保障工作。名连班人员8:00-15:00），凌晨1:00-8:30安排1人。周末、节假日及每日18:00-24:00时段均实行双人值班，同时配备1名机动人员应对突发情况。工程维修员小计10岗位不可以分包3保洁员C1-C5、C6(正、副楼)、C7(正、副楼)、C8(正、副楼)8实行8小时工作制，负责公共区域及卫生间清洁D1、D2教学楼及满天星2实行8小时工作制，负责公共区域及卫生间清洁图文中心（正、副楼）1实行8小时工作制，负责公共区域、卫生间清洁D3教学楼、室内体育馆场地1实行8小时工作制，负责公共区域及卫生间清洁行政大楼（上园）2实行8小时工作制，负责公共区域及卫生间，含会议室（包含会务服务）、领导办公室清洁外围（含绿化带）7实行8小时工作制，负责校园红线之内、楼宇之外的清洁保洁员小计21岗位不可以分包4公寓管理员F1-F11学生公寓36共设10个岗位：F1和F2（合并为一个岗）、F3、F4、F5、F6东、F6西、F7、F9、F8和F10（合并为一个岗）、F11，各岗位均实行24小时三班轮值制度。执行学校的学生宿舍管理规定、安全保卫制度和卫生保洁要求，协助做好学生宿舍文化建设和学生的教育工作。寒暑假期间，服务人员有可能减少，具体安排需满足采购人实际需求岗位人数，并根据实际出勤天数支付费用。公寓管理员小计36岗位允许分包5合计71本项目的经理、主管等行政人员及其他各岗位的人员配置数量在达到服务标准的前提下，中标人可根据实际情况进行调整。在人员中推行区域管理（教学区域、学生宿舍区域等），强调区域内工程维修员、保洁员、公寓管理员等通力配合、协同合作，尽全力降低区域内的维修率和投诉率、提高区域的满意度。注：1.分包政策及要求：（1）本项目属于部分预留份额给中小企业采购内容，投标人如为大型企业的，须将本项目合同金额的40%以上分包给中小企业，并在投标文件中载明分包承担主体，分包供应商不得再次分包。如投标人本身为中小企业，提供所有标的服务均由自身承接，视同符合资格条件，无需再向中小企业分包。（2）接受分包合同的中小企业与投标人（中标后即中标人）之间不得存在直接控股、管理关系。享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。2.分包有关管理要求（1）政府采购合同分包履行的，中标人就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任；分包意向协议作为采购合同的组成部分；（2）中标人应当对分包供应商的工作进行必要的协调与管理，确保分包供应商严格执行国家有关分包事项的管理规定、招标文件和投标文件响应内容和采购合同执行。（3）相关法律规章制度的其他要求。3.投标人如为大型企业的，本项目的项目经理、工程维修主管、保洁主管、工程维修员、保洁员岗位不可分包，其余岗位及服务内容均可分包，分包供应商需按本采购需求配置服务人员、提供专用工具物品、提供配套服务并遵守采购人对本项目的相关要求。4.转包与分包（1）本项目不允许转包。（2）本项目允许大型企业向中小企业分包（分包内容仅限于公寓主管、公寓管理员服务内容）；（3）享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。5.中标人如为大型企业的，在合同签订后5个工作日内完成分包协议的签订，并交给采购人备案。（二）岗位人员素质要求1.项目经理（1人）：50岁以下，全日制专科以上学历；有累计五年或以上物业管理项目经理工作经验；熟悉环境卫生、设备维护维修、公寓管理等工作，采购人可提出更换项目经理的要求，但中标人未经采购人批准，不得随意更换项目经理，否则采购人有权单方面解除合同。2.工程维修主管（1人）：50岁以下，全日制专科以上学历，具备累计五年以上工程维修服务管理工作经验；须同时具有《特种作业操作证》（低压电工）和《特种作业操作证》（高压电工）。3.保洁主管（1人）：50岁以下，全日制专科以上学历，有责任心，身体健康，懂得保洁设备的使用，具有累计3年以上相关管理工作经验。有生物防制相关经验。4.公寓主管（1人）：50周岁以下，全日制专科以上学历，有责任心，身体健康，具有累计3年以上相关管理工作经验，能熟练操作电脑，具有较为丰富的学生事务处理管理能力，配合采购人开展相关学生政治思想及文化、劳动实践育人相关工作，具有物业管理、安全管理等相关证书者优先。5.工程维修人员（10人）：55岁以下（其中45岁以下占50%以上），要求全部持有《特种作业操作证》（低压电工证），其中不少于4人同时持有《特种作业操作证》（高压电工证），不少于2人持有《特种设备安全管理和作业人员证》（特种设备安全管理A证），不少于4人持有《特种作业操作证》（高处作业），至少2人持有中级/四级或以上电工或维修电工职业资格证书，至少1人持有机电专业中级或以上职称。以上人员含1名能源管理员（兼职），2名电梯安全管理员（兼职），从事二次供水系统清洗消毒及水质检测工作的服务人员要求提供《健康证》。（注：《特种作业操作证》（高压电工证）不可替代低压电工证使用）6.保洁员（21人）：55岁以下，要求身体健康，工作态度良好，认真负责，吃苦耐劳，熟悉保洁及会务服务业务，其中会场服务人员要求年龄不超过50岁，相貌端正，仪表大方，身体健康，无不良记录。7.公寓管理员（36人）：55周岁以下（其中50岁以下占50%），高中（中专）以上学历（含高中毕业），身体健康，能处理和应对校区宿舍应急突发事件，具有一定的管理能力，能完成一定的清洁工作，能正确使用各类消防设备和卫生清洁机械及设备。具有较强的沟通能力，能吃苦耐劳，能以自己的实际行动教育引导学生，有爱心、认真负责并定期接受专业培训；能使用办公软件和网络；无任何不良记录；女性管理员人数比例不少于需求数的50%。8.人员素质要求特别说明：（1）合格：中标人拟投入本项目的各类工作人员在进场时由采购人按采购需求和中标人投标文件对所有服务人员的相关证明材料原件(如工作证明材料、资格证书等)进行验证，达不到要求的将不予验收。验收过程中如发现提供虚假材料中标的则取消其中标资格，并提交相关部门按相关法律进行处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。（2）及时：中标人为本项目选派的各类工作人员，均应在合同规定的服务开始之日及时到岗。若有工作表现差、出现失职或出现事故者，学校提出要求更换的，须在24小时内更换。（3）发展：须在当地行政主管部门以及学校管理部门的指导下对各类工作人员进行严格的从业教育或岗位培训，并接受定期的检查。中标人应提供相应的针对性的岗位培训或职业教育计划。（4）稳定：中标人应采取有效措施确保选派到本项目的人员队伍的稳定性。行政人员的变更，须提前24小时通知采购人对应管理部门。（5）保障：均须办理合法的用工手续，其所有工作人员在本项目服务中所出现的工伤或意外事故造成的伤害，均由中标人承担。三、物业管理服务内容及要求（一）服务范围1.校内供水：包括但不限于学校供水总阀至全流程覆盖的终端。2.校内供电：包括但不限于学校高压总配电站至全流程覆盖的终端。3.校内排水：包括但不限于学校排水管道井至全流程覆盖的终端。4.保洁：包括但不限于学校红线范围内所有区域的保洁服务，涵盖道路、运动场、露天场所、建筑内部（楼道、天面、电梯间、门厅、走廊、楼梯、玻璃门窗、公共区域墙面及顶棚、会议室、卫生间、设备房等）及周边绿化带、停车场等区域的日常清扫与垃圾收集清理，协助做好门前三包工作，并对垃圾桶周边、待建空地进行基础保洁；同时负责全校建筑内小便池、蹲坑、马桶、化粪池、污水池及管道系统的全面清理，确保无垃圾、污物残留，池壁与池底洁净；此外，需对校内所有室内外环境实施专业化消杀防治，重点针对蚊、蝇、鼠、蟑、红火蚁及白蚁等有害生物进行彻底治理，同步做好蛇患防控，所有作业均需符合国家卫生防疫标准。5.小型零星维修：包括但不限于校园红线范围内所有附属配套设施设备的零星维修维护和管理。6.设施设备管理：包括但不限于全校设施设备的运行维护管理，涉及供水、供电、给排水、电梯、空调等系统的日常维护及规范化保养，以延长设备使用寿命；同时涵盖公共区域智能开水器的日常维护保养及零配件免费更换，确保设备正常运行，并在寒暑假期间对开水器及二次供水水箱（即直饮水系统）进行全面清洗消毒与水质检测，保障饮用水符合国家卫生标准。7.公寓管理：包括但不限于学校F1-F11学生公寓。8.高校智慧后勤系统：要求提拱一套标准化、智能化、数字化、信息化的后勤综合管理平台，全面覆盖校内水控、电控、报修、投诉处理、宿管及保洁等核心物业服务内容。其中要提供水电智能化监控平台，建立校区水电日使用数据库。系统通过智能水控和电控模块，实现用水用电的精准计量、实时监控和异常预警，支持照明控制、环境监测及多种计费模式，为节能减排提供数据支撑；报修、咨询和投诉模块提供便捷的线上服务，支持文字、图片、视频等多种报修方式，实现工单自动派发、实时进度跟踪及评价反馈，并建立维修知识库和投诉处理机制，针对服务效率及用户满意度问题，提供及时有效的解决方案；宿管模块实现宿舍信息电子化、门禁智能化及安全监控实时化，支持住宿分配、调宿申请和卫生检查等功能，促进学生宿舍文明建设。保洁模块通过信息化手段实现保洁任务的智能分配、工作进度实时监控和保洁质量评估，支持保洁人员考勤管理、绩效考核和人员培训，确保校园环境整洁有序。并通过标准化数据接口与学校现有系统无缝对接，实现数据共享与业务协同，打破信息孤岛，提升管理效率。同时，中标人应采用智能化管理手段，通过为采购人提供物业监管信息系统及相关智能设备，建立高效的信息化沟通渠道，确保采购人能够实时掌握物业服务动态。同时须积极配合采购人的各项检查工作，对检查中发现的问题必须做到及时响应并限期整改，切实提升物业服务管理效率和质量水平。（二）服务目标1.总体质量要求（1）中标人须为采购人提供优质高效的物业管理服务，保障采购人各项工作稳步发展。中标人须严格遵守国家的法律法规，切实履行合同规定的条款，严格遵守采购人的规章制度，服从采购人管理。加强对员工的培训、教育和管理，不断提高服务能力。热诚为广大师生员工提供高效、优质的服务。自觉接受采购人的检查、监督和指导，积极配合采购人做好物业管理服务的有关工作。（2）中标人须承诺，在合同期满或终止时，无条件配合采购人完成所有物业服务的平稳移交，并为此制定详细的交接预案。2.人员数量要求：中标人为本项目规定范围及目标要求的服务所选派的各类工作人员，均应在合同规定的服务开始之日起，根据本项目服务要求的需要足额到岗，不得在本项目外兼职兼岗。3.特别说明（1）中标人录用和配备的所有工作人员须无不良记录且没有严重心理疾病和明显人格缺陷。（2）中标人若在实际服务过程中需更换本项目主要服务人员（行政人员），需事先征得采购人同意。若中标人更换上述人员未事先征得采购人同意，采购人将要求中标人限时整改，一般服务人员确因工作需要而进行的更换，中标人须提前三日书面报采购人备案。（3）中标人部分岗位须持相应专业岗位资格证。（4）中标人严格按照合同中设定的岗位数（人数）到岗，若有缺岗，每发现一次扣发该岗一个月工资。（5）中标人须对采购人涉密事项承担保密责任。（6）中标人应严格按照国家相关法律规定为其员工购买社会保险。若因中标人不为员工购买社会保险等原因引起员工劳资纠纷，所有责任由中标人负责。（7）中标人实际支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。（8）中标人投入本项目所有工作人员须匹配工作岗位需求，并且要求公寓管理员与学生密切接触岗位工作人员每年进行定期体检，体检合格的相关证明须交由采购人核验。4.大型活动保障中标人需承诺采购人如有大型活动或特别安排需要增加人员时，中标人应无偿调配本项目服务人员确保各项任务顺利完成。5.制度建设要求（1）中标人须建立完善的针对本项目所需要的各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案，中标人要建立资料收集、分类、归档管理制度；在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养登记制度等。（2）中标人应根据采购人要求、本项目实际情况和各部门的职能分工及岗位特点，制定全面、详实、有针对性的培训框架、内容和计划，定期对岗位上的员工进行培训，使之达到岗位任职要求。采购人将视情况派人旁听、监督，检查培训落实情况。（3）中标人应制定各类突发事件应急预案，定期组织人员进行培训和演习。在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。（4）中标人应承诺采用移动互联网技术辅助进行物业管理，提高服务效率，提升服务品质。6.费用承担要求（1）公共水电费用由采购人承担（包括卫生间、清洁卫生、生活等各类用水；空调、消防、水泵、照明、各类机电设备等各类用电）。（2）电梯、水泵加压系统、中央空调、热水系统、备用发电机等特种大型及专用设备由中标人负责日常管理保养。涉及到需年检的设施设备，由采购人负责年检费等费用。（3）采购人将向中标人免费提供管理人员办公、值班及仓库场地（不含水电、网络等费用），在委托服务期限内供中标人使用。中标人如需对场地进行改造，须事先获得采购人书面同意，并自行承担改造费用及相关责任。（4）建筑外三米以上高空玻璃由采购人安排清洗。（5）建筑内风扇日常维护维修及零配件更换由中标人负责，经维修确需更新，由采购人采购，中标人协助风扇安装事宜及风扇保修期内的其他协助义务。（6）正常使用情况下发生的卫浴间渗漏、墙内、埋地供、排水管堵塞、渗漏问题，由中标人负责检查确认并承担维修责任。维修时需进行墙体、地板、外墙空鼓、脱落、渗水、地面开挖的小、中型维修项目单次维修面积不超过1平方米（含）或维修材料费用不超过200元（含），由中标人负责处理。如经维修确认问题无法解决且经采购人核实的，由采购人负责处理。（7）正常使用情况下门窗发生故障损坏，经维修后仍无法满足使用和安全要求，经采购人核实确认确需整套门、窗进行更换的，由采购人负责处理。（8）椅子、公寓床等家具经维修后仍无法满足使用和安全要求，经采购人核实确认确需更换的，由采购人自行采购，中标人根据实际维修需要领用更换。（9）开水机的日常维修由中标人负责。7.中标人不得擅自将本项目进行转包。中标人进驻后1个月内需向采购人提供为项目所有员工缴纳社会保险的证明材料。8.中标人进驻后一个月内，应组织对本项目工程维修范围的设施设备进行全面检查，登记项目瑕疵情况，附现场照片说明，中标人与采购人双方核实确认，明确双方维修责任。未作登记确认的内容，合同期内由中标人负责维修。9.投标人中标后须配备现代化清洁设备，详见《中标人须投入的设备清单》（附件八）。10.保洁方面的费用，由中标人承担，主要包括购买或者租用维护电动垃圾车、各种车辆或器械费用，购买日常作业工具［如各类水桶、拖把、扫帚、簸箕、百洁布、钢丝球、铲刀等去污工具、马桶刷、地刷等卫浴专用工具、高空作业工具（伸缩杆等）、告示牌、防滑标志等安全标识］及日常保洁耗材［如垃圾袋（分类垃圾桶配套）、尘推布头、抹布、海绵、中性清洁剂、消毒液、蚊香、洁厕精、空气清新剂、檀香等］的费用。11.水电维修方面的费用，主要包括负责购买和维修所用的工具等费用，租用各种车辆或器械费用，中标人负责十元及以下的单项耗材费用。日常维修耗材十元（不含十元）以上维修材料由维修人员提出使用计划，采购人负责提供材料。12.公寓管理方面的费用，主要包括各类安保器械或防护等用品，由中标人承担。13.保洁、宿管及维修人员费用如遇国家最低工资标准调整，低于最低标准的，通过服务人员和中标人协商方式补充协议实行。以上服务费用均含在中标价款内，后续合同内的项目执行采购人不另行增加费用。（三）服务要求1.公共业务受理（1）设立24小时服务电话（总值班电话），受理采购人管理部门指定的公共服务类业务，并受采购人的监督考核；（2）值班期间，值班人员应对项目各岗位情况进行巡视检查，将人员在岗、岗位值班、重要岗位、重要设施设备、重要安全防范区域等情况进行检查和记录；（3）值班期间，如有突发情况发生，总值班人员5分钟赶到事发现场，根据现场情况，进行相应处理，或及时启动应急预案。并视现场事态情况，及时向项目经理、采购人值班人员报告；（4）采购人随机抽查总值班电话的畅通情况，或到项目现场，随机对总值班情况进行抽查。若随机抽查总值班电话无人接听或现场抽查5分钟无法联系到总值班人员，则视为考核不合格，记录在案，并将该情况于第二个工作日反馈给中标人项目经理。项目经理核实情况后，对中标人进行违约处理，扣除服务费用500元；（5）投诉处理。投诉处理属于服务管理责任的，应向投诉人道歉并在24小时内整改完毕；属于无效投诉的应做好解释工作；与投诉人无法协商解决的，应上报采购人处理。受理、处置的投诉应保持记录。无响应则按违约处理，每次扣除服务费用200元。2.学校公共资产管理（1）配合采购人进行资产清点工作（现场查看、清点相关实物资产）；制作固定资产实物账和卡片等。（2）做好房屋及配套设施的资产移交、入账和做好楼宇房屋信息整理建档工作。对所有房屋定期巡视，及时反馈信息，确保校区房产安全。协助采购人做好家具及公共物业资产管理工作，包括信息登记、编码张贴、日常检查、年末或定期资产清查等。定期对家具及设施情况进行巡查，对损坏情况及时反馈并负责落实维修工作。保证家具和设施的定点定位工作，未经采购人同意不准随意更换家具设施的位置。完成采购人交办的其它与房产资产管理相关的服务内容。3.节能管理（1）根据采购人的实际情况制定节能降耗方案，张贴节能标识和温馨提示，引导师生节能；实施行为节能与技术节能相结合，做好日常水电检查工作，每天需组织人员巡视校园水电，防止水电资源流失，做好巡视记录，每周汇总至采购人的管理部门；开展日常公共区域的设施设备运行情况检查；做好楼宇内五关检查（关灯、关门窗、关水、关不使用的电器设备）及落实工作，每日19：00进行开灯，22:30进行关灯、关门窗、关水、关不使用的电器设备，为采购人进行节能降耗；（2）负责学校内水电表每月抄表工作（含二次装修的水电抄表和电费核算），审核确认数据后提交电子档汇总至采购人后勤保障处，不得随意变动抄表时间，水电数据纸质版公示需抄表人（中标人工作人员）、审核人（采购人人员）及项目经理签字确认，并加盖中标人公章及后勤保障处公章后予以公示；协助采购人进行水电费的催缴、对欠费单位执行停电等非现金事务；（3）按月分析校园内水电实际消耗趋势，及时总结经验，负责查找处理水电抄表数据异常原因，对水电量波动大的用户，需了解其用水用电情况及计量装置是否异常，及时调整改善；（4）负责与学校内电力管理单位及自来水管理单位的联络，如遇停水停电需及时通知学生及食堂、商业店面等单位负责人，市政恢复供水供电时学校水泵房、配电房及各个楼宇总闸设备半小时内必需恢复正常运行；做好学校水泵房、配电房巡视记录，每月汇总至采购人；（5）对学校内外来水电使用方的所有水电进行抄录，并及时进行催缴，监督并管理好外来使用水电安全工作，做好相关外联工作及临时用水用电事项并做管理记录备案；（6）在校园内积极开展节水节电知识和政策的宣传，提高员工的水电节约意识，勇于纠正制止违章用水用电行为；（7）了解掌握水电技术与管理基本知识，熟悉工作流程和工作安全规范；（8）熟悉学校内水电供应网线及管道走向，在接手3个月内建立相关档案；（9）至少设置能源管理人员1名（可兼任），配合学校相关部门完成能源数据的采集，统计和报送、能源管理平台的建设和调试等工作，确保节能管理措施的落实。4.档案管理（1）档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分,科学的规范化的档案管理可有效地为本物业的使用、维修、改建和各项管理工作提供指引和服务。中标人应采取系统化、科学化、电脑化的管理手段，建章建制，对所有档案资料进行严格的、科学的、集中的管理。（2）档案资料管理运作流程重要资料接收必须指定负责人验收，完善交接手续后立卷归档。日常管理文件（如管理公司通知、通报等）按照中标人制定的文件管理程序发放及接收，并立卷归档。（3）明确收集、整理、分类、编号、登记、录入电脑、入柜、借用、检查、销毁等各项管理流程。（4）采用多种形式的文档储存方式（如电脑磁盘、录像带、录音带、照片、图表等），并采取相应的储存、保管方法。（5）对采购人公共设施设备的运行检查、保养记录、原始文件、合同等重要资料必须严格管理，借阅、复印等必须认真履行相关手续。（6）采购人的后勤保障处负责审批档案保存数量、保存期限以及是否有效和作废。（7）注重档案管理信息开发，根据工作需要和档案库存情况编制各种专题资料。（8）要求中标人全体员工树立档案意识、保密意识、严格执行采购人《档案管理制度》。（9）中标人服务期间及届满后严禁复制、外传、收藏有关采购人所有资料。（10）档案资料应包括：房屋立面图、平面图、地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，部分规划图分类编制成册，公共设备维修记录、保养记录，公共设施设备的设计安装图纸资料和台帐。（11）档案资料的管理应统一编号、分类归档，档案编号应与设备编号一致，责任到人。（12）档案资料应包括资料来源、归档时间、交接手续、资料登记等。（13）有明确的档案借阅办法，防止丢失和损坏。（14）档案资料的管理应做到资料齐全，登记及时、准确。（15）本项目在校所有服务人员档案每学期开学前一周报后勤保障处存档备查。（16）每月第一周将保洁服务、维修服务档案报后勤保障处存档备查。（17）每月第一周将所有岗位每月值班表报后勤保障处审核备查。5.人员上岗要求严格遵守采购人各项规章制度。各类岗位、人员配置齐全、科学，上岗前按服务要求分岗位进行岗前培训。区分岗位，统一制式着装，穿软底鞋，衣着整洁，仪态端庄。不缺岗，因无故缺岗或失职而造成损失的，严肃追究所属中标人责任。严禁将食物、饮料等带入工作区域，严禁工作期间饮酒、吸烟，禁止酒后上岗。严格交接班制度，工作日志内容齐全、数据详实。认真回答师生咨询，使用文明用语。严禁将与工作无关人员带入工作区域。严禁办公电话及设备私用，严禁随意挪用室内物品和设施。所有设备间、配电间等统一管理，不堆放杂物，建立巡查制度，进行规范化管理；工作监管与考评，采用采购人检查和中标人自查相结合的方式，以采购人检查为主，中标人自查为辅。6.其它服务（1）重大节日、运动会、迎新、重要来宾到访等重大活动及学校临时性事件的物资保障供给和场地布置、卫生保洁等工作。（2）做好校园内开水机进水口和出水口的管理，防止不法分子做出危害师生身体健康的事宜；做好巡查登记工作；（3）做好校园内零星工程队施工现场的管理，规范文明施工。发现不文明施工单位及时向采购人报告。需全面对校内施工现场安全、成品保护、环境等进行有效监管，达到规范、文明施工。对施工方带来的设备需按照施工工艺放置，拉出来的电线要沿着墙边走线，不得裸露电线；涉及切割、凿墙等作业，需到室外作业；室内切割需浇水切割，现场需进行隔离保护；涉及到重要材质，如大理石、地毯等,在施工作业前需对其进行保护，施工垃圾集中存放，施工结束及时清运，必须做到卫生环境达到原状标准。（4）做好毕业班宿舍、校园改造等原有物品（如扫把、拖把、垃圾桶、撑衣杆、水电表、刷卡机等）的收集、整理与保管工作。（5）采购人认为可以提供的其它服务。7.中标人需服从采购人后勤保障处的各项安排，由后勤保障处按照《柳州铁道职业技术学院物业监督管理办法》（附件一）、《柳州铁道职业技术学院物业监管评价细则》（附件二）、《柳州铁道职业技术学院物业服务工作月度考核汇总评分表》（附件四）等进行考核。四、人员工作职责与要求（一）项目经理1.负责统筹安排好采购人保洁、维修、公寓管理等项目整体工作，并保证各项目严格按照采购人需求落实；负责制定本项目年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受上级部门和采购人的指导和监督；2.负责管理内部信息互通、反馈、处理及跟踪；负责做好投诉记录，处理投诉及每月的投诉、统计、分析、汇报工作；3.负责突发事件后的协调、联系，第一时间的信息反馈及应急处理等工作；4.合理配备人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保本项目物业队伍有良好的精神面貌和积极的工作态度；5.负责项目合同、文件收发；6.建立、健全档案制度，所有资料分门别类，制作档案目录，并在档案柜上表明存放类别，以便迅速查找资料；7.负责项目满意度调查，针对调查结果进行综合分析落实整改；8.完成采购人交办的其他任务。（二）工程维修主管1.负责统筹安排采购人维修工作，使用好采购人报修系统，每天进行维修检查、完善水电档案材料，协助采购人完成其他维修任务。根据采购人的管理目标，制定物业维修及养护的实施方案；2.必须具备工业与民用建筑的有关知识，懂得房屋结构特点以及使用要求；3.掌握项目水电给水管及排污管道的分布情况，结构类型，地上及地下管道的走向，分布和起始点；4.接受采购人报修或咨询时态度要热情、和蔼，及时解答、解决采购人的疑难问题；5.组织维修员对校园楼宇内公共配套设施进行维修及保养，确保公共设施设备的正常运行；6.经常巡视项目本体建筑及检查维修员的工作情况，发现问题及时处理；7.定期对维修员进行思想教育与维修技术的培训，提高维修员的思想和技术素质；8.完成采购人交办的其它任务。9.掌握消防设施操作的有关知识，了解有关消防设施使用要求。（三）保洁主管1.负责统筹校区室内外清洁、有害生物防制工作，协调处理紧急工作及突发事件等，配合开展有关检查工作，负责巡查校园；2.负责各保洁员的管理、考核工作；3.对保洁工作，按人分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划清楚，责任明确;4.负责定期组织员工业务培训，提高员工的业务技能和工作效率:5.经常巡视检查员工现场工作情况,随时掌握物业区内保洁状况，必要时现场督导员工操作;6.定期开展物业区的消杀工作,并严格按照消杀规定检查和监督消杀工作;7.协助学校相关部门制定相关的卫生保洁管理办法，并落实执行相关管理规定;8.完成采购人交办的其它任务。9.配合采购人开展学生政治思想教育及文化活动、劳动实践等育人相关工作。（四）公寓主管1.负责统筹公寓管理工作，每天进行公寓检查、完善公寓管理档案材料，协助采购人完成其他管理任务；2.负责各公寓管理员的管理、考核工作；3.负责对公寓楼宇的各类表格进行审查上报工作；4.定期对公寓管理员进行礼仪、突发事件应急等培训；5.完成采购人交办的其它任务；6.配合采购人开展学生政治思想教育及文化活动、劳动实践等育人相关工作；7.掌握日常救护操作的有关知识，了解有关救护措施施行。（五）工程维修员1.维修维护要求（1）建立健全维修管理制度和岗位安全责任制度，落实各级责任人员，做好维修记录并建档；（2）维修分为三个等级：“紧急”事项：要求15分钟内到位，2小时内处理好，否则每2小时升一级。“一般”事项：24小时内处理好，否则每2小时升一级。“特殊”事项：要求2小时内到现场确认为特殊维修，约定维修时间，报后勤保障保障处审核。所有事项升级后时间不再区分上班或下班时间段；维修过程注重工作态度，采购人会对每一次维修作回访调查；（3）设立报修微信公众号和24小时报修电话，并在各楼宇中对外公示公众号二维码和报修号码，做到维修及时、快速，紧急维修响应不超过15分钟，小型维修不过夜，专项维修不超过24小时，无法及时解决的应在解决时限前及时反馈给报修人，无法解决或大范围故障应及时通知采购人相关管理部门，由采购人相关管理部门根据实际制定计划后由中标人具体实施；（4）负责管理采购人报修系统。（5）遇台风、暴雨、雷电等恶劣天气，应加强各楼宇的检查，及时排查并消除安全隐患，并做好相关突发事件的应急预案；（6）每天一次巡检，确保外环境和各楼宇的照明灯具（不含食堂内部、商业网点）的完好，如有缺损，应及时更换；保持灯具外观清洁；（7）紧急抢险、抢修、较大的维修需要动用挖掘机、吊车、路灯车等大型设备时，按动用的台班数另外计费，加入当月维修服务费中，由学校支付给维修服务公司，费用由采购人负责；（8）制定年度维修养护计划，负责所有设备设施进行日常管理、养护和维修，建立完整的检修记录和保养记录；（9）工程维修服务工作范围：包括但不限于11栋学生公寓、3栋教学楼、8栋实训楼、办公楼、图文中心、体育馆及校舍附属用房，门窗、课桌椅（含五金门锁）维修，厕所疏通，零星修补建筑内瓷砖、地砖、补刮腻子；校园给、排水系统维修、校园内零星地砖、广场砖、踏步砖、路沿石修补，天花板、墙面裂缝灌浆（打胶）防水补漏，校园路灯管理和维修；（10）做到仓库内有配件的一般维修不超过一天；（11）玻璃无破碎，五金配件完好；（12）门、窗开闭灵活，密封性好，无异常响声；（13）厕所洁具设施保持完好、正常，水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏畅通、不堵塞；保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及时修复；（14）教室课桌椅、讲台、黑板、电铃、扩音器材玻璃窗、窗帘、电风扇等的零星维修应不影响教学和考试，在保修期内配合有关厂家做好维修工作；（15）及时做好公共楼宇灯泡、灯管、开关、插座、镜子、电吹风等（含教室内及办公场所）的维修及更换工作；维修不能影响教学的正常活动；（16）设备维修需做好报修、修复检查验收的登记备案工作；（17）建立24小时值班制度，设置服务电话，耐心礼貌接受学校师生员工对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并做好记录，回访制度和记录完备；（18）设立维修调度服务中心，24小时值守；（19）维修及值班人员专业配备齐全，力量充足；中标人必须安排充足的夜间维修值班人员，出现应急维修15分钟到达现场处置，不能在规定时限内赶到现场组织维修并因此而造成损失的，应承担相应的责任；（20）按学校信息化建设要求，配备相应设施设备，完成线上线下报修的无缝对接，保证报修流程完整；（21）对停水、停电等对师生造成影响的，应按照工作标准及时通知到位；（22）如发生突发停水、停电等紧急情况，项目经理须在15分钟内作出响应，并立即安排值班人员赶赴现场处置。若因未能及时组织维修导致损失，相关责任由中标人承担。2.维修耗材领用（1）家具类：包括但不限于学生宿舍及教室、实训室一般通用型家具（宿舍组合床架、教室课桌椅、办公室办公桌椅、走廊长凳）、户外长椅的木工加工、维修、加固、电焊；所需要的相应配件型号、尺寸由维修员提供，学校统一购买，维修员负责维修；每年对全校木质长凳、地板等进行清洁和上油维护保养一次。（2）水电类：包括但不限于加固、电焊，普通水龙头、延时冲水阀、蹲便器、热水器的部件、混水阀、三角阀、闸阀、淋浴软管、淋浴喷头、水池下水管（头）、PVC管、节能灯、日光灯/日光灯架、按扭开关、插座、空气开关/漏保开关、镇流器、吊扇、吸顶扇、吊扇调速器、时控器等水电设备的更换和维修，所需要的相应配件型号、尺寸由维修员提供，学校统一购买，维修员负责维修（吊扇、吸顶扇如要外出修理，路费由中标人自理），负责电气线路的维护。（3）五金类：包括但不限于电焊、加固，公寓门锁、抽屉和橱柜等锁扣、窗户锁扣/窗把、门插销、合页等的更换、维修；铁门的维修；窗帘维护，所需要的相应配件型号、尺寸由维修员提供，学校统一购买，维修员负责维修。（4）玻璃类：玻璃的更换，所需要的相应型号、尺寸由维修员提供，学校统一购买，维修员负责维修。（5）特种设备：①负责电梯的开放和运行管理，协助专业公司做好电梯的运行维护；②确定专人保管电梯钥匙，电梯内张贴有效使用登记标志，电梯安全注意事项和警示标志齐全清晰；③电梯出现故障或存在安全隐患，应立即赶赴现场，及时进行安全围护，消除事故隐患后方可重新使用；④设置电梯安全管理员，电梯发生停电关人、夹人等危险情况时，电梯管理员应在10分钟之内到达现场，了解并掌握具体情况，因电梯设备故障导致的，需及时通知电梯维保单位组织救助；⑤保持电梯轿厢内设施完好及时进行维修和更换；⑥协助学校对电梯等特种设备进行日常巡视，如发现异常立即报告学校并与专业公司联系维修；（6）饮用水使用管理：包括但不限于公寓、办公、教学、实训楼等室内电开水器的日常运行管理与维修，电开水器每学期至少进行一次清洗。晚自习结束，关闭饮水设备电源；每天及时清除饮水设备周围的杂物，及时做好清洁卫生工作，确保饮水设施清洁；按照传染病防控要求进行消杀作业，并做好消毒记录，记录内容清晰完整，记录需要进行张贴。（7）负责维护管理服务相关标志、公共设施、场地标志。（8）负责院内一切工程临时性的工作任务。3.房屋维修管理（1）建立健全房屋档案，检查、督促办公楼各使用部门正确使用房屋，指导采购人遵守房屋安全使用的规范、政策、法规；（2）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录应齐全；（3）根据楼房实际使用功能，定期对建筑各部位的使用与损毁情况进行评估并将损毁程度告知学校管理部门；（4）需要维修，属于维修服务范围的，及时组织修复，超出维修范围的，及时报后勤保障处；（5）每年应定期对房屋共用部位、共用设施设备等进行依次全面检查，建立巡检记录，发现问题及时向采购人后勤保障处报告；（6）协助学校对校园内施工项目进行管理；（7）包括但不限于楼内排风扇、污水泵、开水器等设施保持正常运转，出现故障及时排除；（8）楼顶附属物、落水管等设施每月进行巡检一次，保证安装稳固、无松动。（9）遇紧急情况时，宜采取必要的紧急处理措施。4.高低压用电设备日常维护（1）制定维护计划，临时用电管理措施；（2）遇供电部门停电通知要第一时间通知采购人，遇紧急情况需临时停电应采取必要的紧急处理措施；（3）按照规定的周期进行高压电气设备试验，出具并留存高压电气测试合格的报告；（4）按照规定的周期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做记录；（5）检查高压变电柜操作运行是否正常，检测表显示准确；（6）保持高（低）压变压器运行正常，温控显示准确，联控动作正常；（7）保持变（配）电柜直流操作系统运行正常，蓄电池组充、放电量稳定，符合工作要求；（8）保持低压配电柜运行正常，各类表计显示正常；（9）保持功率因素自动补偿电容器（组）运行正常，自动切换正确可靠；（10）保持变（配）电系统联络自切正常；（11）工作人员均要持证上岗。行政班值班员必须具有高压电工上岗资质，熟悉并掌握配电设备运行状况、操作方法和安全注意事项；维修电工必须具有维修电工上岗资质；（12）一般故障排除时间不超过2小时，维修合格率98%；（13）供电设备完好率99%；（14）合同期内确保无重大责任事故，确保用电安全；（15）配电间实行封闭管理，配备灭火器材；（16）每月按时对发电机机组进行启动测试及维护，确保停电可立即使用；（17）保证供电系统的正常运行，及时处理解决变压器、开关柜、供电线路、开关箱、照明等设备设施缺陷和故障，不得发生任何责任停电事故；（18）有完善的符合行业标准和规范的运行管理、巡检、维修和维护等制度，并严格落实；（19）认真做好《运行值班日志》《停电跳闸记录》、《设备缺陷记录》《设备履历记录》《设备检修记录》等各项记录；（20）执行春秋两季供配电设备设施检修制度，10KV设备设施两年进行一次预防性试验，安全用具按规范要求期限进行试验，并承担相关费用；（21）认真观察高低压设备运行状态，做好交接班和运行记录；（22）高压电站、变电室、低压配电室安全防护措施到位，各种标识完备清晰，安全用具齐备并在有效期内，消防器材齐备并在使用期限内，室内环境良好；（23）高压变电室、低压配电室每天上午和下午各巡检一次，填写巡检和运行参数记录，记录应清晰完整；（24）室外电缆、电缆井、照明设施每周巡检两次，发现问题应及时处理，同时填写清晰完整的巡检记录；（25）供电设备、供电线路等故障应及时修复，原则上不超过12小时，楼内照明设施、开关、插座、配电箱、教室电风扇等的维修时限为2小时；（26）严禁供电设备存在隐患运行，必须保持100%的安全使用状态。主要运行设备应具有应急更换条件，备用设备应保持良好，故障设备应3日内修复。（27）校区路灯、庭院灯、草坪灯、景观灯等室外照明系统的使用完好率100%。首先，根据采购人的相关要求定时开启；其次，如遇恶劣天气，光照严重不足时，应提前开启；（28）突发事件造成停电时要有应急处置预案以及应急供电预案。5.给排水系统日常维护管理（1）应定期对给排水系统进行维护、润滑；（2）定期对污水处理系统全面维护保养，确保系统无明显异味和噪声；（3）每季对楼宇排水总管进行检查，定期对水泵、管道进行油漆涂刷工作；（4）针对学校各给水主管尺寸、材料，平时列单让学校仓库常备抢修材料，保证出现水管突然爆裂情况时，耗材可随时取用，耗材取用后，要通知后勤相应管理员及时采购补齐；（5）每月清理户外、各建筑楼顶雨水管道一次，保持雨水管道的畅通；（6）校园内给排水系统运行管理和维修维护，保证学校给排水系统的正常运行窨井、化粪池无溢流；（7）包括但不限于每日巡查校园水泵房及供水总表，观察供水管网压力情况并记录；每周定期对校园供水管网、闸阀、水表等跑冒滴漏现象进行巡检、巡修；每月对备用水泵进行定期轮换运转，使备用水泵处于实用状态并有记录；每半年对水泵房设施设备要进行维护保养；（8）严格用水管理，协助学校实现节水目标；（9）保证正常生活饮用水，有停水或水污染事件发生时，要采取应急预案；（10）由专人对公共区域开水器、蓄水池(箱)、水泵进行封闭式管理，高压水泵每月检修1次，公共区域开水器、蓄水池（箱）每年清洗消毒2次，化验水质2次，确保水质符合饮用水标准；（11）协助采购人办理二次供水卫生许可证、运营许可证；（12）建立中水设备巡查检修制度，每年两次对设备设施进行集中养护，排放要达到当地环保部门要求，因未达标排放造成的处罚，由中标人承担；（13）包括但不限于化粪池、污水池、窨井每年清理二次，清理后，目视内无积物、无块状物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面；（14）窨井的日常维护：定期有效的对窨井进行疏通、灭虫；窨井盖无缺损；（15）按时对校园内管道井盖进行巡查，及时维护更换，因井盖缺失造成的各类事故，损失由中标人自行承担；（16）校园供水系统确保运行良好；杜绝发生长流水的情况，协助学校实现节水目标：①每日巡查校区水泵房及供水总表，掌握供水管网压力情况，供水压力值应保持至少2.5公斤以上，压力表要定期进行巡检和记录，记录要清晰完整。每周定期对校区供水管网、闸阀、水表等跑冒滴漏现象进行巡检、巡修；②每月对备用水泵进行定期轮换运转，使备用水泵处于实用状态并有记录；每半年对水泵房设施设备要进行维护保养；供水管道以及阀闸等设备设施发生爆管漏水的，维修人员应在15分钟内到达现场，进行维修和更换；③维修后的供水系统部件应无跑、冒、滴、漏现象，确保正常使用；有大面积积水时安排保洁人员负责现场积水清扫；供水系统的水龙头、阀门、表具、脚踏阀等附属配件出现损坏时应及时维修和更换。水龙头完好率100%；保证正常生活饮用水，有停水或水污染事件发生时，采取应急预案；由专人对公共区域开水器、蓄水池(箱)、水泵进行封闭式管理，制度上墙，高压水泵每月检修1次，公共区域开水器及蓄水池（箱）每年清洗消毒2次，化验水质2次，并承担相关费用，各种巡检、消毒、化验等相关记录要清晰完整；遇到突发管网、闸阀、水表等冻坏、爆管等突发事故要有切实可行的应急抢险预案、应急供水方案；校园外市政管网如遇突发爆管等特殊原因造成校区停水，针对校区要有应急供水预案。（17）排水管道锈蚀的，应做除锈防腐或维修更换。出现返水、漏水事故，维修人员应在15分钟内到达现场进行抢修，有大面积积水时应安排保洁人员负责现场清扫；管道漏水的，应进行局部维修或更换。管道、反水弯、清扫口、地漏、篦子等部位堵塞的，应及时疏通。反水弯、地漏、雨水管、落水斗等配件完好率在100%；屋面、阳台、雨篷等部位的天沟、雨水管、落水斗等出现损坏和堵塞，应及时维修和疏通。应急排水泵等防汛设备应确保正常运转，确保地下室、车库、设备房内无积水。应急排水泵等防汛排水设备完好率在100%以上。（18）化粪池、污水池、窨井及时进行清理，硬的表面、块状物全部清运。清理后，目视内无积物、无块状物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面；窨井要定期进行疏通、灭虫；窨井盖无缺损；排水管道（雨、污水）进行定期巡检、疏通，保证畅通，无堵塞；如遇突发恶劣天气，应制定有完善的应急预案。室外检查井（池）的井体、池体、井圈、井（池）盖进行定期检查和及时维修，满足正常使用和安全要求。（19）在寒暑假期间，需对公共区域开水器及F9、F2、图文楼副楼的3套二次供水水箱进行全面清洗消毒，并开展水质检测服务。每次清洗消毒完成后，随机抽取开水器6份水样及每套水箱水样送检，由专业检测机构出具报告，确保检测结果符合国家生活饮用水卫生标准。同时，负责全校公共区域99台智能开水器的日常维护保养，包括零配件免费更换，保障设备正常运行及出水水质达标。6.中央空调系统管理①非值班人员不准进入中央空调机房，若需要进入，须经过基建维修科同意，并在值班人员的陪同下方可进入中央空调机房；②保证机房安全，严禁存放易燃、易爆危险品，易起尘埃，有异味物品；备齐消防器材，防毒用品，放置在方便显眼处，禁止吸烟；③有严格的清洁制度，包括但不限于每班值班员打扫一次中央空调机房的卫生，每周清洁一次中央空调机房内的设备设施，无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，表面油漆完好、整洁光亮；④保证新风调节阀、回风调节阀调节机构无论是手动还是电动均能正常启动；⑤值班员在巡视监察过程中如发现异常情况应及时采取处理措施，并上报。7.避雷系统日常检查管理：（1）定期对办公楼顶层的避雷带、避雷针、顶层屋面设备的接地装置进行全面检查，定期对楼层强、弱电间内的接地装置进行检查，遇有问题及时解决，保持办公楼顶部所有的避雷设施及所有金属物体的接地完好；（2）定期对办公楼变配电室的设备接地带进行检查，并对办公楼各重要机房内的配电柜及设备进行检查，保证所有机电设备接地良好；（3）确保楼宇的所有避雷设施完好；8.公寓设施维护（1）管理内容：公寓内公共区域的灯光照明等设备设施的维护保养；（2）管理要求:①公寓内行道灯、庭院灯、草坪灯、景观灯、射灯、太阳能灯等室外照明系统的使用完好率100%；②根据采购人要求定时进行开启，如遇恶劣天气，光照严重不足时，应提前开启；③灯具附件齐全，灯罩无破损、无污垢等；④每半年要进行一次全面检修。9.维修应急处理（1）出现给水管爆裂，排污管堵塞，化粪池污水溢出的情况，维修需要动用挖掘机等大型器械的，中标人拍照，报后勤基建处领导立即处理，动用的机械按台班费另外计费，由采购人支付给中标人或服务公司；（2）高空维修，学校所提供的升降平台不适合在该处使用或升降平台不够高的，由中标人向后勤保障处申请，采用搭脚手架或请吊车、路灯车等，相应的租金或台班费另外计费，由采购人支付给中标人；（3）出现中标人维修服务范围内中标人无法按时完成维修的情况的，由后勤保障处安排施工队维修，所产生的费用从管理服务费中扣除；（4）中标人出现维修人员不足导致无法维持日常维修工排班运转，或维修人员无法完成采购人维修要求，且超过1个月不能解决的，采购人有权要求中标人补足或更换维修人员。因中标人原因未能及时维修导致采购人正常工作学习受到影响的，采购人可按照相关附件扣除服务费。（六）保洁员1.清洁区域（1）包括但不限于办公楼、教学楼、实训楼、图文中心、体育馆、运动场、篮球场、道路、绿化区域、学生宿舍（含架空层）以及校舍附属用房（非第三方服务但属于学校公共使用）等公共区域，包括：门厅、楼道（走道）、楼梯、电梯厢房、走廊、屋面、天台、公共卫生间等所有区域（包括区域内的公共设施，如开水机、运动器械、消防栓、充电桩、空调内机表面、距地面2米范围内的空调外机表面、自助金融柜台等以及门面、食堂门口外部的区域），重大接待时包含第三方公共服务区域；校园内垃圾桶满3/4清理，整个学校垃圾日产日清；运动场、篮球场、道路、绿化区域等建筑面积内的所有公共区域面积。（2）包括但不限于对服务范围内设施、设备、场地、空间定期与不定期的清洁保持。（3）协助学校做好活动、办公区域绿化植物摆设、保洁维持等。2.标准与要求（1）清洁器具、耗材由中标人负责，具体见“附件八《中标人须投入的设备清单》”（不得少于清单中的数量及品种），包括清洁卫生用工具（扫帚、拖把、畚箕、抹布等），纸篓（办公室内、卫生间）、垃圾袋；清洁保洁材料（洁厕灵、肥皂粉、消毒液、洗洁精等）；公共场所用垃圾箱、垃圾桶，包括垃圾房用垃圾桶、楼道用垃圾桶由采购人配置，中标人负责管理维护；中标人负责清理采购人建筑面积区域（含食堂、第三方商业服务区）内所有类型的垃圾，并清运至垃圾桶。（中标人负责对来历不明的施工垃圾、建筑垃圾、包装垃圾等进行追踪，要求施工垃圾倾倒方拉走施工垃圾、建筑垃圾、包装垃圾等，否则，中标人负责清理上述垃圾，并承担相应费用）。（2）指定办公室、会议室等室内的日常清洁。必须于每日早上8：00前清洁完毕，8：00以后每小时一次巡视保洁工作。桌面保洁时不随意翻动文件。①每日清扫地面垃圾，擦抹办公室、会议室桌椅、茶几，擦净电话并定期消毒，沙发、茶几每天清洁1次，每月上蜡一次，地面每天拖净二次，平时发现污渍、痰渍、垃圾及时处理。每季用机器清洗地毡一次。②清理室内所有垃圾桶，更换垃圾袋，运送指定地点堆放，每天三次，每周全面清洁一次，每月彻底清洗一次，保持无异味、无满溢。发现破损、缺失须及时维修、更换、补充。③用鸡毛扫弹去墙面灰尘，彻底清理室内墙壁边、墙角、天花、风口蜘蛛网，每周一次，平时随见随时清理，局部灰尘、污渍随时处理。④天花、风口、排气扇、通风百叶窗、照明设备等擦抹灰尘，每月一次。平时发现日光灯不亮和损坏及时汇报，并协助更换修理，及时清除拆装时留下的手印和污迹。⑤每日清理电源开关、插座，抹净上面污渍和灰尘。⑥皮革、布沙发每天清洁一次，每周彻底清洁一次，皮质沙发每月上专业皮革护理剂保养一次，保持无灰尘、无污渍。塑胶地板，每年用水溶有机蜡保养1-2次，可使其光亮耐用。⑦办公室内隔墙玻璃每周彻底清洗一次，平时发现手印污渍及时擦净，保持无手印、无污迹、无灰尘。⑧室内玻璃门每天清洁保持无手印、无污迹，门、门框每天清洁一次。⑨花盆里面垃圾每天清理，植物叶子经常抹尘。⑩碎纸机每天进行清理，擦净外表；饮水机及时清洁；复印机、速印机每天清理一次，并随时保持周围地面干净。⑪办公室的地面，每天打扫、拖净两次，每周一次彻底拖洗，平时对地面痰迹、香口胶进行及时清除。保持地面无垃圾、无污渍。拖洗地面后，及时抹净地脚线、墙角上的污迹、水迹。⑫每周对地脚线、抹尘一次，清理卫生死角一次。（3）楼内公共区域的清洁保养。必须于每日早上7：30前清洁完毕，7：30以后每小时一次巡视保洁工作；①所有地面每天循环清扫，保持地面无垃圾、纸屑、无水渍，并每天拖地二次，平时发现污渍、垃圾及时处理，保持光洁明亮。②擦净所有玻璃门、前台，发现手印、污渍及时清理干净。③擦净所有垃圾筒、及时清理垃圾，保持垃圾不超过筒身2/3处，电梯间保持每日清洁2次以上。④每日清扫走通道，抹净扶手栏杆，地角线上面灰尘，地面梯阶每天拖1遍，发现香口胶、痰渍等及时清除。⑤所有地面每天拖洗二次，每周用清洁剂彻底清洗一次，保持地面光洁明亮。⑥所有通道出口指示灯牌、应急灯，每月清洁一次，保持无灰尘、无蛛网，明亮透洁。⑦擦净所有消防栓、消防器材，每周一次，每月全面清洁一次。⑧过道天花、墙角每周清扫一次，平时发现蛛网及时处理。⑨所有通道门窗，每天擦抹灰尘至少一次。⑩除花盆内垃圾杂物，抹净灰尘，植物叶子经常抹尘，保持干净。⑪地下室每日保洁一次，做到干净整洁，无明显垃圾、杂物、无积水。（4）洗手间清洁保养。洗手间清洁保养须于每日7:30前完成全面清洁消毒，包括厕位、便器、洗手台、镜面及地面的深度清洁与垃圾清理，并确保耗材补充到位。7:30至17:00期间，每小时进行一次巡检保洁，及时处理污渍、积水及设施异常，保持环境整洁，并如实填写《卫生间保洁巡检记录表》。同时，中标人须制定标准化清洁流程，每日提交清洁质量检查记录，对突发污染30分钟内处置，并建立完整的清洁管理台账备查；①拖洗所有洗手间地面，抹净洁具、门框、隔板、墙身，每天循环多次，保持无灰尘、无水渍、无垃圾、无异味。②擦洗洗手盆、洗手台、镜子、干手器，保持无水渍、污渍，每天循环多次，洗手液随时更换、补充。③小便池放置香球（由中标人提供），循环检查，发现没有及时补充，补充洗手液，适时喷洒空气清新剂。④每周一次全面大清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具、风口抹尘，保持干净，无污渍，洁具每周用消毒药剂消毒1次，整体卫生间全面消毒每月一次。⑤垃圾桶清倒垃圾，更换垃圾袋，并运到指定地点堆放，每天一次，地面平时循环拖扫，保持干燥、洁净。⑥保持所有下水道畅通，发现有堵塞，及时处理。⑦厕纸、擦手纸等消耗品由中标人负责及时放置。（5）校园公共区域的清洁标准与要求包括但不限于学校公共道路、广场、运动场、球场、绿化区域等卫生：①主干道路：每日8：00前完成一次清扫，期间每小时巡扫一次，全天不低于2次彻底清洁，必须保持路面干净、无杂物、泥沙、积水，重大活动期间实施路面冲洗；遇台风、暴雨时及时组织保洁人员共同清扫；要求下水道口保持畅通；路面做到无明显泥沙、污垢、纸屑、枯树枝、树叶，无积水，无垃圾堆积物，无杂草延伸；每100平方米内烟头、纸屑不超过3处，无1cm以上的石子；②广场、运动场、球场等公共区域：每日清洁一次，不定时进行点扫，要求做到无积水，无泥沙、污垢、无纸屑、烟头等垃圾，无杂草延伸；③绿化区域：每周至少清扫一次，第一次绿化清洁工作必须于每日早上8：00前清洁完毕，期间每小时巡扫一次，保持绿地干净、无明显落叶、塑料袋、枯枝、木棍等杂物；周末、节假日及学校大型活动期间全院绿化清洁工作正常开展；④停车场（棚）：地面每周清扫一次；做到干净整洁、无明显灰尘、垃圾、杂物；天面每周清洁一次，做到无蛛网；充电桩每周清洁一次，做到无明显灰尘；棚顶：每月清扫2次，做到无垃圾杂物；⑤休闲设施（座椅）每日巡查清洁一次；要求干净整洁，无积尘、无污迹，周围无垃圾、烟头；⑥宣传栏、橱窗（非广告）每日巡查保洁一次；要求边框干净整洁，玻璃明亮，无明显灰尘、无污迹、无张贴；⑦校标、指示标志、路灯杆、雕塑每周清洁一次；要求干净、无灰尘、无污迹，无张贴；⑧垃圾桶每日清洁一次，不定时巡检，要求外表面完好干净、无明显污迹、无异味，桶内垃圾不超过四分之三；每周清洗消毒一次，并将清洗消毒记录在案；⑨排污沟每月保洁一次，每天巡检一次：要求做到排水通畅，无淤泥，无堵塞，无杂草，无垃圾杂物；⑩校门（50米范围内）每周清扫一次，要求地面无明显泥沙、污垢、纸屑、枯树枝树叶，无积水，无垃圾堆积物，无杂草延伸。（6）教学实训楼公共区域的卫生清洁标准要求：①地面：室内地面每周用洗地机清扫一次，要求干净、无灰尘、无污迹、无杂物；室外地面每周用高压清洗车清洗一次，要求地面干净、无灰尘、无污迹、无杂物、无果浆；②天面：每月保洁一次，每日巡查一次，要求天面无蛛网，灯罩内无垃圾、杂物等；③楼宇外墙及内外部玻璃设施（2米高度以内）每15日巡查保洁一次；要求干净、明亮，无污迹、无明显灰尘、无乱张贴；④玻璃门、宣传栏：每日清洁一次，要求干净、明亮，无污迹、无明显灰尘、无乱张贴；⑤楼梯、栏杆、扶手：楼梯每日保洁一次，不定时巡扫，要求干净、无灰尘、无污迹、无杂物；栏杆、扶手，每周保洁一次，要求干净、无灰尘、无污迹；⑥窗台：每周保洁一次，要求窗框无污渍，无积尘；⑦电梯轿厢：每天清洁两次，要求地面干净、无灰尘、无污迹；四面干净、明亮，无明显指印、污迹，无乱张贴；⑧消防栓：每周保洁一次，要求表面干净、无灰尘、无污迹；⑨饮水机：每日保洁一次，每二小时巡查一次，要求表面干净、无灰尘、无污迹、无垃圾、杂物；⑩屋顶、天台：每周保洁一次，要求排水通畅、无积水、无泥沙、无垃圾、杂物，无杂草等；⑪垃圾桶每日保洁一次，不定时巡检，要求外表面完好干净、无明显污迹、无异味，桶内垃圾不超过四分之三；每周清洗消毒一次，并将清洗消毒记录在案；⑫公共卫生间：每日保洁一次、每二小时巡扫一次（参考卫生间作业标准）；要求作业前，门口放置“工作进行中”的黄色告示牌；作业时，开窗通风，先擦门窗，室内由上至下，从里到外逐一保洁和收集垃圾；离开前检查卫生设施是否完好，有问题需及时报修；做到室内无异味、臭味，无烟头、无纸屑、无污渍，无蜘蛛网、无积水、无湿滑现象、无乱张贴现象；地漏盖板清洁完好，无垃圾堵塞现象；洗手盆、拖把池、蹲坑、小便池干净表面清洁卫生、无污迹黄斑、烟头、纸屑，保持畅通；整容镜镜面明亮；废纸篓干净、及时更换垃圾袋；墙面、隔板、表面无涂鸦和乱张贴；无保洁工具、用品统一放在指定地点；洗手液、纸巾放置及时；⑬地下室每日保洁一次，做到干净整洁，无明显垃圾、杂物、无积水（如地下室为停车场，参照停车场的标准）；⑭工具间每日保洁一次，做到干净整洁，无垃圾、杂物、无积水；工具摆放整齐；⑮公共教室室内风扇、灯具每年清洁一次，做到表面干净整洁，无明显灰尘，无蛛网。（7）公寓公共区域卫生清洁标准要求：（日常由勤工俭学学生负责，如采购人有需求时中标人服从安排）①走道、门厅、楼梯、扶手栏杆等公共区域要求每日保洁一次、实时巡扫；做到地面干净整洁，无明显积尘、污迹和湿滑现象，扶手和栏杆无明显积尘；②门窗、墙面每周保洁一次，要求设施光亮、玻璃明亮，窗台无积灰、无污渍；墙面无黑印、无积灰、无污渍、无蜘蛛网、昆虫，无乱张贴现象；③值班室、活动室等每日保洁一次，要求做到干净整洁、无明显灰尘、垃圾、杂物；④架空层：地面每日保洁一次；做到干净整洁、无明显灰尘、垃圾、杂物；天面每周清洁一次，做到无蛛网；充电桩每周清洁一次，做到无明显灰尘；自助金融柜台每日保洁一次，要求表面干净整洁、无明显灰尘；⑤消防栓：每周清洁一次，要求表面干净、无灰尘、无污迹；⑥饮水机：每日清洁一次，每二小时巡查一次，要求表面干净、无灰尘、无污迹、无垃圾、杂物；⑦公共卫生间每日至少清洁消毒三次，消毒液拖洗地面并加放樟脑丸和点放檀香或苍术香，每小时巡查一次，要求做到室内无异味、臭味，无烟头、无纸屑、无污渍，无蜘蛛网、无积水、无湿滑现象、无乱张贴现象；地漏盖板清洁完好，无垃圾堵塞现象；洗手盆、拖把池、蹲坑、小便池干净表面清洁卫生、无污迹黄斑、烟头、纸屑，保持畅通；废纸篓干净、及时更换垃圾袋；墙面、隔板、表面无涂鸦和乱张贴；整容镜镜面明亮；⑧垃圾桶每日清洁三次，每小时巡检，要求外表面完好干净、无明显污迹、无异味，桶内垃圾不超过四分之三；每周清洗消毒一次，并将清洗消毒记录在案；⑨宿舍内风扇、灯具每年清洁一次，做到表面干净整洁，无明显灰尘，无蛛网；（8）楼宇外墙保洁标准要求：①楼体外部及外檐清洁：中标人负责三个月清洁一次，中标人须按照相关规定安排有高空作业资质的人员进行高空作业，因中标人不按规定作业造成事故等后果的，相关责任、赔偿金由中标人承担；②墙面无乱张贴乱画现象，无张贴物（包括通知、海报、广告、春联、圣诞用品等），不能擅自悬挂条幅，保持干净整洁，对不使用的条幅要及时清除；根据职能部门通知时限，及时清除过期各种活动宣传标语及杂物。（9）其它清洁标准要求：①包括但不限于校附属用房（包括水泵房、开闭所）每月保洁一次，要求做到室内整洁干净，无垃圾杂物，无蛛网；每半年清洗全校自来水储蓄水箱一次；②校园内（占地面积范围内）无乱写、乱画、乱张贴，发现任何广告24小时内务必清除；③卫生间保洁作业前，门口放置“工作进行中”告示牌；作业时，开窗通风，先擦门窗，室内由上至下，从里到外逐一保洁和收集垃圾；离开时检查卫生设施是否完好，有问题需及时报修；做到室内无异味、臭味，无烟头、无纸屑、无污渍，无蜘蛛网、无积水、无湿滑现象、无乱张贴现象；地面清洁干燥、无烟头、纸屑、污渍、积水，瓷砖无黄渍、地漏盖板清洁完好，无垃圾堵塞现象；洗手盆、拖把池、蹲坑、小便池干净表面清洁卫生干燥、无污迹黄斑、烟头、纸屑，保持畅通；整容镜镜面明亮；废纸篓干净、及时更换垃圾袋；墙面、隔板、表面无涂鸦和乱张贴。（10）排污管道、化粪池清理标准要求①中标人负责检查、疏通全校区室内、室外排污管道、雨水管道、化粪池（26个）、污水池（1个）、雨水管、蹲便器、马桶、小便池、窨井、雨水井等区域，要求定时巡查。化粪池、污水池要求满三分之二即清理，做到无粪便堵塞或满溢现象，保证出入口畅通，污水不溢出地面，并做好相关作业记录；化粪池及污水池需按标准及时清掏，相关费用均由中标人承担。本项目每年包含900米免费管道疏通额度，超额部分必须事先获得采购人的书面确认与核准，最终费用将根据实际完成的疏通米数据实结算。②若全校区排污管道、化粪池、污水池等清洁、清理工作未达到合同要求，采购人有权扣除相关服务费用。③中标人负责暑假内彻底清洁一次校内化粪池及附属管道，工期20个日历天内完成施工，并于开学前两周告知学校项目负责人进行验收。④包括但不限于全院所有建筑的化粪池、窨井、雨水管道及化粪池相关单元附属的管道每次清理要保证管道内无垃圾、污物、淤泥及沉沙等，要求化粪池、污水处理池清理池底、池壁至四角分明，无人工垃圾。⑤中标人负责配备开展工作所需要的机械、疏通工具及相关材料，并自行承担保管责任。⑥中标人疏通主管道时须自备大型设备疏通管道，保证学校内地下管道的畅通。⑦中标人在作业期间，在保证工作质量的前提下必须节约用水、用电。⑧中标人施工人员应按有关安全规程进行施工，所发生的一切安全事故由中标人自行承担责任。⑨中标人作业完成后需保持校园地面干净整洁，并将地面工作现场冲洗干净，消毒。⑩化粪池清理包含该化粪池附属单元的管道及沉沙井的打捞疏通清理。⑪中标人须确保清理化粪池时不外溢，公共排污管道畅通无阻；⑫中标人在清理过程中，如给学校环境造成破坏，中标人应当恢复原状；⑬中标人在清理过程中，应当采取相应的安全防范措施，不得影响学校师生的正常生活、出行；⑭每次清洁疏通工程完工后，采购人和中标人共同对该项工程结果依照有关标准进行验收，验收不合格的由中标人返工至验收合格为止，由此产生的一切费用，均由中标人自理。⑮服务期满前，采购人和中标人双方应对污水井及附属管道等进行复查，达到相关要求并履行合同义务的，给予签收；不合格的不予签收，并不予支付服务费直至整改完成。（11）有害生物综合防治标准要求①四害防治：室外环境，每月消杀率达到90%以上,每月2次定期消杀,多发季节视情况增加次数,具体时间由采购人指定,以灭蚊蝇、老鼠、蟑螂为主,不能有老鼠、蟀螂,效果达到国家灭“四害”达标标准。室内环境，每月消杀房间数达90%以上,每月2次定期消杀,具体时间由采购人指定,以灭蚊蝇、老鼠、蟑螂、书虱为主,不能有老鼠、蟀螂和蚂蚁,书虱达到防治根除,效果达到国家灭“四害”标准。②白蚁和红火蚁防治：室外环境，白蚁和红火蚁防治每月2次定期消杀(以预防为主,外环境区域设置监测箱,全面检查,记录最新的监测数据,及时用药和采取防治措施)。红火蚁防治全面施药采用“二段法”综合防治,首次防治地表蚁丘覆盖面减退率到达100%,巩固期间地表活动蚁丘发现率低于1巢/10000㎡,具体时间由采购人指定。白蚁防治(以预防为主,房屋外围设置监测箱,全面检查,记录最新的监测数据,及时用药和采取防治措施)。室内环境，每月2次定期消杀(全面检查监测箱情况,做到仔细检查询问,房屋外围设置监测箱,记录最新的监测数据,及时用药和采取防治措施)。3.对蛇患的防治（1）投放区域为在蛇类经常出没地带（具体区域包括但不限于：里建校区绿化带、排水沟、师生宿舍、教学场所周边等）分区域定点放置捕蛇笼。或是，在采购人指定的两校区公共绿化带，具体包括但不限于校园内的主要绿化带、花坛及周边绿化区域、其他有蛇类出没区域。（2）捕蛇笼每15天进行一次检查维护、更换诱饵以及回收捕获的蛇类。（3）蛇类回收处理：以上措施中捕获到的蛇类一律由中标人交给动物保护中心进行回收处理，由此得到的自治区林业局非正常来源陆生野生动物及其产品接收专用收据提供给采购人。4.四害防治（1）苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂、蛇、白蚁、红火蚁等有害生物必须得到有效灭杀，确保经过1到2次灭杀后同一地点不能出现同类有害生物。确保校区通过柳州市有关各项检查。（2）工作前必须检查所用工具、设备是否完好，有无不安全因素；8公尺以上高空操作时，必须系好安全带；作业上空如有高压线与裸体线时，应采取安全措施；使用扶梯操作时，扶梯要保持一定的斜度，并采取防滑措施；喷药水时，要戴好口罩，在上风向操作；使用有毒有害药水时，必须严格遵照各种毒品管理和使用的制度。（3）制定有效的有害生物综合防治方案，采用农药符合“低毒、高效、无残留”的环保标准。（4）防控要求：①密度监测：每三个月一次消杀盘点和密度调查；②药品要求：使用符合国家规范的正规且专业性能高的消杀药剂；③灭治频率：每个月必须进校灭治、排查和跟踪红火蚁、白蚁、老鼠、蟑螂、蚊子和苍蝇，使之密度达到相应国家防控标准；同时如采购人发现在合同期间内有白蚁、红火蚁及“四害”未处理及时或对采购人人员造成困扰的，需48小时内进校处理；④防控范围：全校范围内（以围墙界限为准）的建筑物、绿地、下水道、窨井和公共道路。（5）类别灭治要求：①灭鼠，15平方米标准间布放20*20厘米滑石粉块两块，一夜后阳性率粉块不超过3%；有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹房间不超过2％；重点单位防鼠设施不合格处不超过5%。不同类型的外环境累计2000米，鼠迹不超过5处。②灭蚊，单位内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼及蛹的阳性率不超过3%。用500ml收集勺采集校园内大中型水体中的蚊幼或蛹阳性率不超过3%，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。特殊场所白天人诱蚊30分钟，平均每人次诱获成蚊数不超过1只。③灭蝇，单位有蝇房间不超过1%，其他单位不超过3%，平均每阳性房间不超过3只。单位防蝇设施不合格房间不超过5%。加工、销售直接入口食品的场所不得有蝇。蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3%。④灭蟑螂，室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只。有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。⑤灭白蚁，对校内所有建筑物与土壤接触或邻近部位进行系统检查，包括墙角、地基、木结构等关键区域，重点排查卫生间、楼梯间、图书馆、管道井等阴暗潮湿空间。发现白蚁活动痕迹应立即使用专业白蚁粉剂进行灭治处理。同时需对室外绿化带、乔木、灌木及花卉实施全面普查，详细记录于普查表格并及时开展防治作业。若发现树木因白蚁蛀蚀导致倒伏、主干腐蚀空心率达50%以上或死亡等情况，须立即上报采购人并采取应急处理措施。防治效果要求校内公共区域可见的白蚁活体或明显危害痕迹不得超过10处，超出标准需在24小时内实施强化治理。⑥灭红火蚁，定期对校园绿地、草坪及教学楼、宿舍楼、实验楼周边区域进行全面巡查，发现红火蚁巢穴应立即喷洒专用杀虫粉剂进行灭治；重点检查配电箱、电柜等设施周边区域，确保及时清除存活蚁巢；同时需对道路两侧绿地及草坪的蚁巢孳生情况进行系统排查，并如实填写灭治记录表。防治效果要求全校范围内存活的红火蚁巢穴总数不得超过5处，超出标准需立即采取补救措施。⑦对蛇患的防治标准：减少校园内蛇患的出现，预防蛇类进入校园；建立有效的蛇类入侵屏障，安装防蛇网、捕蛇笼等；不得擅自处理捕抓到的蛇类；中标人应及时发布防蛇指南。4.公寓临时保洁（1）室外环境保洁管理内容：围墙、公寓大门、道路（主干道、人行道、园林小路、路沿石）、广场及设施、绿地、花坛、园林设施（长廊、石凳、石桌、长椅等）、停车场、垃圾桶、体育器材、河道、排洪沟等维护保洁。（2）管理要求①中标人应建立公寓设施日巡查制度，发现损坏的要及时修复，24小时不能修复的要报采购人，并说明原因；②公寓保洁人员作业期间着工装、带工牌，严格遵守采购人及服务的各项规章制度；③楼外公共区域日常清洁各责任范围明确到人，无白色垃圾，整体应干净、整洁、无杂物；④硬化地面，主、干道无垃圾、无落叶、无杂物、无污泥、无积水、无泼撒物，干净整洁，路见本色；雨后清洗冲刷污泥；路沿石边缘无明显沙石、尘土；作业垃圾随时清理；排水口无堵塞情况；行道树树穴内无杂草、废弃物；⑤定期进行消毒、消杀、灭蝇、灭蚊、灭鼠，保持无疾病传染和无四害，并做好记录。作业时不能影响正常的工作、学习、生活；⑥雨水井、污水井、沉沙池排水通畅，无外溢；沉沙池内无纸屑、烟头；盖板无污垢、无破损；排洪沟、渠，无垃圾，无堵塞；⑦平台、屋顶无积水、无杂物，室外管道无污迹，雨蓬无垃圾、无青苔、无积水；架空层、楼层下无蜘蛛网、无积尘；墙面、宣传栏、玻璃、门、标识牌、消防设备器材、路灯等，无损坏、无灰尘，无污渍，无乱贴、乱画、乱悬挂现象；及时清理乱贴、乱画等；⑧做好汛期、雨雪等恶劣天气的应急预案和应急设施的准备工作，要保证路面无积水、无结冰；做好防汛抢险工作，保证公寓排水畅通。5.公寓内部保洁(日常由勤工俭学学生负责，如采购人有需求时中标人要服从安排)（1）管理内容公寓楼内（地面、墙面、顶棚、门窗、玻璃、厕所、洗漱间、洗脸间、公共服务设施）的卫生保洁，消毒灭蚊、灭鼠灭蟑以及采购人交给的其他卫生保洁工作。负责各楼公共场所（走廊、楼梯等）的卫生清洁工作，严格执行清洁操作细则的各项要求。（2）管理目标①学生宿舍楼内公共区域做到：冬季每周消毒一次，春季每周消毒两次，夏季每周消毒二次、灭蚊蝇一次；并做好消杀记录工作。②根据采购人通知将新生及培训学员入住宿舍保洁到位。卫生间清洗标准：厕所和内墙面，水管表面干净，天花板和墙面无蜘蛛网，厕所门里外清洗干净，清洗后厕所及内墙面、地面无污渍、无印记、无积尘。房间清洗标准：房间清洗后整洁规范，除学校配置的物品外无其他杂物，家具（桌椅、柜子、床架）门窗清洗干净；桌面、椅面、柜子里外、床架上下、门窗及门窗格栅无积尘、无印记、无污渍。阳台清洗标准：洗漱用具架子（毛巾架）清洗干净，洗漱台及台底清除锈迹；阳台栏杆、阳台隔断门清洗干净；洗漱用具架子、洗漱台面、洗漱台底、阳台隔断门、阳台栏杆无蜘蛛网、无污垢、无印记、无积尘、无污渍。吊扇及灯具清洁标准；吊扇及灯具清洗完毕后吊扇保护罩、扇叶、灯具干净、无积尘、无蜘蛛网、无印记、无污渍，并将吊扇、灯具恢复原样。③公寓清洗工具和清洗用品由中标人自带，保洁安全由中标人负责，保洁完成后要负责将产生的垃圾带走并将场地打扫干净。（3）保洁工具、用品统一放在指定地点。（4）周末、节假日及学校大型晚会期间全院清洁保洁。室内室外所有第一次清洁工作必须于每日早上8：00前清洁完毕，8：00以后每小时一次巡视保洁工作，全天不低于2次彻底清洁（学校大型活动，如晚会、公招、军训、学术交流会、大型考试活动等由学校确定重点清洁区域）。（5）室内及室外垃圾桶保洁时间从早上7：00至22：00，要求所有垃圾桶外观干净整洁，垃圾桶内垃圾不得超2/3容量。（七）公寓管理员1.岗位要求与标准（1）在学校管理部门领导下具体负责公寓的日常服务、管理工作；（2）熟悉掌握并严格执行公寓管理规定及各项制度；熟悉岗位职责及事务办结流程,管理员服务标准化；（3）掌握楼栋学生住宿基本情况，熟悉所住学生班级、辅导员及公寓中心助理；（4）负责公寓备用钥匙的保管，严格执行钥匙借用制度，做到“一核实二登记三发放四回收”；（5）负责公寓工程报修的记录，紧急维修和多次报修的情况及时通知维修人员并上报主管。在学校指定的报修平台做好报修、跟踪与答复工作；（6）负责人员进出公寓的常规管理。严禁学生进入异性公寓；杜绝从事推销、发传单、粘贴广告的人员进入公寓楼栋；对来访客人核实身份，做好登记；负责外来施工人员的管理，做到核实审批单、登记信息及监督管理；（7）负责登记贵重或大件物品进出公寓，盘查行迹可疑人员；严禁学生携带酒类、经商类物品进入公寓，禁止车辆进入公寓；（8）负责学生晚间进出公寓身份核实并详细登记工作，晚间进出做到“一核实二登记三放行”；（9）负责禁止白色垃圾进入公寓，对塑料袋、泡沫饭盒等一次性餐具盛装食物进入公寓进行有效阻止；（10）负责公寓的日常检查，保证每周检查一遍楼栋所有宿舍。检查内容包括宿舍吸烟行为、物品损坏、违禁用电、留宿外人、室内抽烟、经商行为、私接乱拉、饲养宠物、私自安装、使用电器等，做到有效阻止并记录上报；对于违禁电器按规定做好收缴、登记、保管、领取等工作；（11）负责公寓晚间的检查与管理，对学生晚归、吵闹、喝酒、大声喧哗、聚众活动等扰乱公共秩序、影响他人休息行为做到及时发现、敢于管理、善于引导；（12）负责公寓突发情况的监控及处置，发现突发情况应及时处置并上报学生处、保卫处及相关部门；（13）定期打开安全出口的门锁，验证门锁是否能够正常打开，有损坏的情况及时报修；（14）负责按时将日常管理、检查数据报送公寓主管；（15）实行门前三包，负责监督门口的卫生情况，制止乱丢垃圾的行为，包括监督垃圾清运时洒落垃圾的清理、宿舍楼门口乱停乱放车辆等行为，保证宿舍楼栋前干净、整洁、有序；（16）校外施工人员（含新增项目建设、网络维护、工程维修、消防检修等）需要进入公寓的情况，由保卫处、学生处等管理部门进行审核、管理，开具审批单方可进入宿舍施工，并做好相关的记录；（17）负责宿舍区公共区域绿植的养护工作；（18）立足岗位，引导教育学生养成良好的宿舍卫生习惯；（19）负责及时向学生做好公寓停水、停电等紧急通知的发布和解释工作；（20）完成学校管理部门交办的其他临时工作。2.服务要求及标准（1）公寓管理员岗实行24小时三班轮值制，熟悉岗位职责，不做与工作无关的事情（玩手机、打十字绣、织毛衣等），不擅自串岗、离岗，整理好岗位的物品和岗位卫生。（2）按规定着装工作服，佩戴工作牌，整理仪容仪表，热情主动、微笑服务。（3）严格监视人员出入情况，未经充许禁止异性或不明身份人员进入公寓楼栋；外人来访需核实身份和受访学生信息后方可登记进入，发现并制止外来人员进入宿舍推销物品。（4）对携带重大物品（如手提电脑、皮箱、大背包、自行车等）进出，要求上前询问、开箱检查，对贵重物品进出一律要求登记后方可放行。（5）学生借用备用钥匙，要求做到“一核实二签领三发放四回收”。做到核实证件、确认身份、登记、单把钥匙发放、督促归还。（6）做好接待学生工程报修，指导填写报修单和报修内容。及时通知维修人员，并在学校指定的报修平台做好报修、跟踪与答复工作。（7）每天做好巡楼工作，上午9：00－11：00，下午14：30－16：30为白天巡楼时间，公寓管理员开门检查宿舍，收缴宿舍内存放或使用的违禁电器，做好暂扣的违禁电器进行标号、造册、限期清退等的管理工作；检查舍内的公共设施设备、卫生、文明等情况并做好记录、公示。晚上22点30—23点30为晚上巡楼时间，公寓管理员巡视每层楼的整体情况，对大声喧哗等影响他人休息的行为做到敢于管理、善于引导，对屡教不改的宿舍要做好记录上报主管。其他时间要视工作需要做到不定期巡视楼栋。（8）23:30关锁大门，对晚间进出学生做到“一核实二登记三放行”。做到开门前照住宿花名册核对晚归者信息、登记；对不服从管理者硬闯、辱骂公寓管理员的学生，公寓管理员要依据管理要求予以处置，避免激化矛盾，并做好记录上报主管，情节严重者直接上报学生处、保卫处。（9）公寓的日常检查，保证每周检查一遍楼栋所有宿舍。对宿舍吸烟行为、物品损坏、违禁用电、留宿外人、经商行为、私接乱拉、饲养宠物等，做到有效阻止并记录，按周公示上报结果；对于违禁电器按规定做好收缴、登记、保管、领取等工作。（10）密切监视监控，发现可疑情形或故障及时上报；遇被盗事件做到保护现场配合保卫部门开展调查；发生火灾要按照消防安全预案进行实施。（11）主动配合学校学生处、保卫处、后勤基建处等部门工作，加强消防和安全用电、用水工作，经常性检查水、电、消防器材和设备设施，确保状态良好。对于违章用电、用水的同学要加强管理和教育。（12）负责及时向学生、培训学员做好公寓停水、停电等紧急通知的发布和解释工作。（13）对公寓管理员无故脱岗或者做与公寓管理员工作无关的事情，当月发现一起，由管理部门对项目经理进行约谈；发现两起及以上同类事情，责成中标人进行情况说明，并扣罚当月中标人服务费用200元。（八）寒暑假工作1.寒假员工工作安排类别工作内容1、楼宇周围卫生死角，校园垃圾桶全面清洗2、楼宇周围2M以下低矮屋面、外墙楼顶清理3、山体垃圾，枯枝枯叶清理4、楼梯扶手走道消毒5、教学区域电风扇清洗6、阴沟，下水道，排水沟清洗7、绿化带，低矮灌木下枯叶清理保洁8、校园范围内消毒9、校园开水机表面（水迹、茶渍等）深度清洗10、宿舍楼顶太阳能板清洁（如有）11、配电房、杂物房、地下层（车库）、架空层的杂物清理及清洁12、清洗公共区域吸顶灯灯罩和线槽13、学校其他卫生死角的清理与清洁1、公共区域设备检修维修2、节能设备更换3、工程，设备等房间翻新4、各服务岗点翻新5、公共区域标识标牌整理更换6、公共区域、教学楼、学生宿舍检修宿管1、检查宿舍公共区域损坏情况，记录上报维修班组2、检查各宿舍门窗关闭情况，记录上报维修班组3、检查园子各偏僻处，卫生死角，记录上报协助清理4、检查设施设备完好情况，记录上报办公室5、跟踪各厂家维修进度6、检查施工现场，监督施工人员现场施工7、做好学生开学前准备工作2.暑假员工工作安排类别工作内容保洁1、楼宇周围卫生死角，校园垃圾桶全面清洗2、楼宇周围2M以下低矮屋面、外墙楼顶清理3、山体垃圾，枯枝枯叶清理4、楼梯扶手走道消毒5、教学区域电风扇清洗6、窨沟，下水道，排水沟清理7、绿化带，低矮灌木下枯叶清理8、毕业生宿舍清理、打扫9、校园范围内消毒10、校园内下水管道维修、清洗11、校园电闸铁箱子等重新上油漆（防止生锈坏掉）12、校园开水机表面（水迹、茶渍等）深度清洗13、宿舍楼顶太阳能板清洁（如有）
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
