山东省PACS系统超融合信创资源池 PA采购合同公告（山东省公共卫生临床中心(山东省胸科医院、济南市传染病医院)2026）
山东省公共卫生临床中心(省胸科医院、济南市传染病医院)山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP370000000202502009803A_001_001
二、合同名称：山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目
三、采购项目编码：SDGP370000000202502009803
四、采购项目名称：山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目
五、合同主体
采购人：山东省公共卫生临床中心(省胸科医院、济南市传染病医院)
地址：山东省济南市历山路46号
联系方式：（0531）8374 5038
供应商（乙方）：山东卓迈信息科技有限公司
地址：山东省济南市历下区奥体西路丁家嵘汇花园1号楼1单元1601
联系方式：15665701777
六、合同主要信息
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
其他信息化设备
aServer- GH4-2605、深信服云 计算平台 软件V6.0等
1
89.6
89.6
履约期限、地点等简要信息：山东省公共卫生临床中心(省胸科医院、济南市传染病医院)
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2025-12-25
八、合同公告日期：2026-03-23
九、其他补充事宜：
山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目合同.pdf
山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目合同扫描件.pdf
山东省政府采购合同（设备类）项目名称:山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目合同编号:SDGP370000000202502009803A_001计划编号：37000000030001320250080采购人:山东省公共卫生临床中心(省胸科医院、济南市传染病医院)供应商：山东卓迈信息科技有限公司采购代理机构:山东大洋招标有限公司签订时间：二〇二五年一十二月二十五日采购人（全称）：山东省公共卫生临床中心(省胸科医院、济南市传染病医院)供应商（全称）：山东卓迈信息科技有限公司根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目(SDGP370000000202502009803)采购与供应事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目。2.供货地点：蟠龙山院区。3.供货内容和范围：本合同所提供的设备内容详见合同货物清单(附件)。二、供货期自合同签订后20日内完成交付。三、质量标准符合☑国家或行业相关规定☑标准。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）捌拾玖万陆仟元整(¥896000.00元)；2.合同价格形式：固定总价合同。五、项目经理供应商项目经理：黄来娣，联系电话：13505403878六、资金来源预算内资金896000.00元；其中：财政资金：0.00元；单位资金：896000.00元。七、付款方式☑分期支付方式：合同签订后5个日历日内供应商向采购人提交合同金额5%的履约保函。采购人向供应商支付合同金额30%的预付款。项目验收合格后，采购人向供应商支付合同金额70%（供应商需同时提供同等金额发票）。合同履约验收合格后，供应商按程序办理履约保函退还手续。八、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁财采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁财采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）技术标准和要求；（5）图纸（如果有）；（6）供货清单及报价表；（7）投标文件；（8）招标文件；（9）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定供货，确保质量和安全，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。4.中标人承诺所供设备与医院现有网络对接并承担相关费用。供应商自行到项目现场进行勘察，与采购人对接了解项目要求，对该项目的安装环境、线缆预留情况等认真核查，以现场实际为准。安装及调试所使用的各类附件及辅材不足部分由供应商自行补足，产生的一切费用不再另计，由此造成的争议或纠纷，一律由供应商自行负责。十一、签订时间本合同于2025年12月25日签订。十二、签订地点本合同在山东省公共卫生临床中心(省胸科医院、济南市传染病医院)签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自双方签字盖章后生效。十五、合同份数本合同一式六份，均具有同等法律效力，招标人四份，投标人一份，代理机构一份。采购人：山东省公共卫生临床中心（省胸科医院、济南市传染病医院） (公章)供应商：山东卓迈信息科技有限公司(公章)法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）住所：济南市历城区港兴西路2999号（签字或盖章）住所： 山东省济南市历下区奥体西路丁住家嵘汇花园1号楼1单元1601电 话：电 话：13505403878传真：传真：开户银行：齐鲁银行济南花园支行开户银行：中国银行济南市东支行账号：000000141003800000348账号：206522945267邮政编码：邮政编码：合同条款1．采购与供应1.1本合同价款最终双方以实际验收的数量结算。1.2本合同所采购与供应设备的数量为暂定量，供应商按附件1《货物分项报价表》所列品种和规格供货，最终以经采购人验收合格实际数量为准。1.3本合同所采购与供应设备的计价、结算和支付货币均为人民币。1.4本合同所采购与供应设备的计量单位，为中华人民共和国法定公制计量单位（除技术规范标准另有规定外）。1.5本合同所采购与供应设备的单价，指运抵本项目现场指定地点交货综合价，包括但不限于设备费、加工费、包装费、检测费、装卸费、运输费、与医院现有网络（HIS、LIS、PACS、图特、医疗设备全生命周期管理系统等）对接并承担相关费用、税金、供应商合理的利润、管理费、市场价格波动带来的风险、向有关部门缴纳的各项费用以及政策性文件所规定的各项应有费用等供应商履行本合同规定义务的全部价款与费税，除本合同第1.6条规定的因素外，不得因政府政策变动、市场环境改变、税率调整等而调整。1.6本合同综合总价按下列第（1）种办法进行调整。（1）交钥匙项目，综合总价包干，价格不可调整。（2）具体调价办法：/。2．质量要求2.1供应商应在交货同时向采购人提供本合同所采购与供应设备制造商出具的书面质量保证书。2.2本合同所采购与供应的设备，应符合现行中华人民共和国国家标准及行业标准，各项技术性能指标经本项目所在地具有相应检测资质的专业机构或单位检测中心检验必须符合国标要求。合同执行过程中，若出现新的国家标准，则以更新后的标准为准。2.3供应商的设备供应与管理应符合国家有关环保法律、法规和ISO9000质量体系标准。2.4本合同所采购与供应设备的质量保证期：自货物交付验收合格之日起原厂质保3年。（原厂质保函详见附件）。2.5质量保证期内，供应商无条件的向采购人提供缺陷产品的免费维修、更换等服务。针对采购人提出的书面要求，供应商必须在3日内给予书面答复。如有必要，供应商在3日内指派专人到现场解决，因此产生的所有费用均由供应商承担。2.6不论任何原因，供应商借故推脱或拒绝采购人提出的维修、更换等服务请求，采购人有权自行解决，实际发生的维修或更换等费用，从应支付给供应商的货款中扣除，并保留进一步索赔的权利。维修或更换设备的质量保证期相应延长6个月。2.7质量保证期内，如因供应商产品质量导致出现项目质量问题，由此造成的一切损失由供应商承担。2.8其他质量要求：/。3．供货时间及地点3.1供货及通知方式：自合同签订后20日内完成交付。在运输、装卸过程中发生的安全事故责任，供应商自行承担。3.2供货地点：蟠龙山院区。供应商负责送货至项目现场卸至采购人指定的卸货地点，并承担费用。4．验收标准、方法、地点及期限4.1数量验收：采购人和供应商在交货现场以过磅、点数、检尺等约定方式进行数量验收，采购人应保证设备随到随验。供应商应对在采购人现场的计量数据进行确认。4.2质量验收：（1）进行数量验收的同时，采购人按要求进行尺寸和外观质量验收，尺寸和外观质量符合要求方可卸车，否则不得卸车。（2）外观质量符合要求的，采购人及时按规定取样送本项目所在地具有相应检测资质的专业机构或单位进行检测。检测合格视为最终合格。如采购人、本项目建设单位或监督单位提出异议，参照有关标准规范，结合现场情况解决，供应商必须满足上述三方的有关质量的意见。（3）经双方验收合格后，由采购人开具签收单作为最终结算依据。（4）抽检未发现不合格产品不代表供应商供应产品全部合格，如因供应商产品问题造成采购人供货期、质量、劳务等损失，全部责任均由供应商承担。（5）外观及检验不合格的设备，供应商应在接采购人通知后24小时内清理出项目现场，并承担本次的检测费用，造成的一切损失由供应商承担。（6）其他：现场现货检验，采购人如有异议3日内提出，供应商24小时内负责处理。4.3标的物所有权自卸货完毕时起转移，但经验收确认为不合格的，供应商必须根据采购人要求无条件退换。5．安全文明施工与环境保护5.1安全文明施工5.1.1项目安全生产的达标目标及相应事项的约定：/。5.1.2文明施工合同当事人对文明施工的要求：/。5.1.3供应商负责在设备供货、指导安装、调试、售后服务整个过程中现场全部人员、设备的安全。供货服务期间发生的一切安全事故，由供应商承担全部责任，并承担由此发生的一切费用。采购人不承担供应商和其单位雇佣的工人或其他人员的伤亡赔偿或补偿责任，承包方必须为现场服务人员办理危险作业意外伤害保险，费用自行承担。本项目需特殊防护的内容:针对施工现场情况及迎检等需要，应采取不同的防护措施，费用自行承担。6．预付款6.1预付款的支付时间和金额（或占合同价款的比例）：30%。6.2扣回预付款的时间、比例：/。7．货款支付：7.1付款方式：合同签订后5个日历日内供应商向采购人提交合同金额5%的履约保函。采购人向供应商支付合同金额30%的预付款。项目验收合格后，采购人向供应商支付合同金额70%（供应商需同时提供同等金额发票）。合同履约验收合格后，供应商按程序办理履约保函退还手续。7.2供应商按照采购人要求的时间，依据采购人和供应商共同确认的结算金额和结算明细向采购人开具结算100%的增值税发票，否则采购人有权拒绝支付货款且不构成违约。7.3货款支付方式可选择银行转账支票、网银转账、银行承兑汇票等常规支付方式的付款方式，具体付款方式以双方每次付款前协商确定为准。7.4其他由于不可抗力等原因导致资金不到位的，致使采购人不能按合同付款，采购人不承担延期付款利息及违约金。若供应商不按要求开立银行账户，导致货款或项目款延期支付，采购人不承担延期付款利息及违约金，供应商不得因此停止合同的履行。8．合同变更8.1由于项目变更，采购人向供应商提出书面合同变更，供应商应予以接受。甲乙双方共同修订的合同条款，构成本合同的有效组成部分，与本合同具有同等效力。8.2根据项目需要，采购人对所采购设备的数量和送货时间如有变更，应及时书面通知供应商，供应商按变更后的数量和送货时间供货，新增或减少的设备价格不变。9．双方责任9.1双方指定现场收货及交货代表。采购人收货代表：公源，联系电话：13583130121供应商交货代表：黄来娣，联系电话：13505403878双方更换各自代表时，应及时通知对方，以确保设备顺利交接。9.2供应商应将设备按合同约定时间运至采购人指定地点，并经采购人指定收货代表和采购人项目相关工作人员2人及以上签字确认后有效。9.3本合同履行过程中，如果供应商不能按时交货，应在24小时内以书面形式通报采购人，采购人视情况确定是否同意变更供货时间。如采购人不同意变更供货时间，可自行采购部分或全部设备。采购人在自行采购和接收该违约部分设备时实际发生的所有额外费用和因此给采购人造成的损失，从应支付给供应商的货款中扣除，采购人同时保留进一步索赔的权利。9.4除另有规定和协议要求外，供应商提供的全部设备须采用国家、企业、行业标准要求包装，并同时满足方便所供设备长途及短途运输的要求，并有良好的防潮、防震、防锈、防爆等措施。9.5装箱单应注明设备的名称、规格、型号、数量、质量、生产商、发货地、供应商、收货人、交货地、承运人等，并在显著位置标明装卸警示标志。9.6供应商应对项目现场情况和当地政府运输时限和通道限制的正常及临时规定有充分了解和理解，不应因此提出索赔、要求延长或变更供货期限等。9.7供应商应提供本合同所采购与供应设备制造商的名称、法定地址、联系方法等，如果供应商是本合同所采购与供应设备生产厂商的指定代理销售单位，供应商还应向采购人提供生产厂商的销售代理委托书或其他证明文件。9.8供应商运抵采购人指定现场的设备，交货单据上应详细列明当次供应设备的名称、品牌、产地、生产厂家、规格型号、计量单位、单价、数量、合计金额。9.9本合同所采购与供应设备在使用过程中，采购人打开包装进行质量、性能等的检验时，发现质量问题告知供应商，供应商应在三日内予以维修、更换或退货。9.10供应商应向采购人提交本合同所采购与供应设备的技术文件，包括材质报告(设备质量检验报告)和生产合格检验报告，以及按照项目竣工验收规定及采购人要求，提供所有相关符合要求的资料。9.11采购人、设计、相关内部监督单位审核供应商提交的资料仅是一般性的监督，并不减少供应商与此有关的合同责任。9.12未经采购人同意，供应商不得将本合同项下的任何权利义务(包含债权、债务)转让给第三人。供应商即使向采购人发送了权利义务(包含债权、债务)转让通知书，供应商承诺该转让通知书对采购人不发生任何效力，供应商承担因其转让行为给采购人造成的一切经济损失。9.13当一方纳税人信息等关键企业信息发生变化时，必须书面通知对方，否则应承担因此给对方造成的损失。9.14采购人依据本合同(供应商纳税人相关信息)约定收款单位(供应商公司名称)、开户银行、账号向供应商支付货款。9.15供应商在履行合同期间，应尽职尽责。假使因供应商直接原因或间接原因给采购人造成损失，供应商应承担完全的赔偿责任，赔偿包括直接经济损失和间接经济损失等。10.保密条款10.1供应商不得通过设备及工作站接口、远程网络等方式获取采购方设备内任何实验数据、患者信息和检查结果。10.2供应商对因工作需要正当取得的采购方设备内所有的实验数据、患者信息和检查结果保密，不得带出工作现场，不得对外披露。10.3上述规定的保密义务永久持续有效，如有违背，采购方有权追究供应商的法律责任。11．违约与赔偿11.1合同一方违约，违约方向对方按合同金额10%支付违约金。11.2给对方造成的实际损失高于违约金的，对高出违约金的部分应予以赔偿。11.3供应商迟延履行合同、不完全履行合同或提供的服务、货物不符合招标文件的要求，采购人有权解除合同或在采购人要求的整改期限内整改完毕。采购人决定解除合同的，供应商应退还全部已付货款，并按照本合同约定承担违约金，尚未交付的货物采购人有权拒收。11.4由于不可抗力、上级部门等原因导致资金不到位的，致使采购人不能按合同付款，采购人不承担延期付款利息及违约金。11.5若供应商不按要求开立银行账户，导致货款或项目款延期支付，采购人不承担延期付款利息及违约金，供应商不得因此停止合同的履行。11.6因产品问题或供应商违约行为而造成的损失，采购人可自未付货款或履约保函中直接扣除，履约保函被采购人按照合同约定扣除相关数额后，供应商应在采购人通知时间内予以补足，否则视为违约，采购人有权按照应补数额的1‰按日收取滞纳金。11.7一方因对方违约行为而支付的全部维权费用，包括但不限于案件受理费、律师费、保全费、保险费、向第三人赔偿（补偿）费等，均由违约方承担。11.8供应商应对其所提供资料的真实性合法性负责，并对采购人因此受到的损失承担违约责任及损失差额。11.9本合同履行过程中，如果供应商不能按时交货，应在24小时内以书面形式通报采购人，采购人视情况确定是否同意变更供货时间及是否收取逾期送达违约金（逾期运达设备总额（含增值税）每日0.3％）。如采购人不同意变更供货时间，采购人有权解除本合同。供应商应在采购人告知的期限内退还全部已付货款，并按照本合同约定承担违约责任。采购人同时保留进一步追究违约责任的权利。11.10其它未尽事宜，以双方约定或《中华人民共和国民法典》规定为准。12．违约与赔偿12.1对本合同所采购与供应的设备，采购人有权邀请当地有关质量监督管理部门进行检验，并出具检验证书，发现供应商所供设备不符合要求，采购人向供应商提出索赔，供应商应予以接受。12.2本合同所采购与供应的设备，在规定质量保证期限内采购人向供应商提出索赔，供应商应按下列条款向采购人赔偿：（1）同意采购人拒收设备，并把被拒收设备的预付货款返还采购人。（2）承担退货过程中发生的一切损失和费用，包括利息、银行费用、运输和保险费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护退货设备所需的其它费用。（3）更换或修理有缺陷的设备，以达到合同约定的质量和性能，供应商承担一切费用和风险，并承担采购人因此而造成的损失。同时相应延长被更换或修理设备的质量保证期。12.3采购人提出索赔通知后，供应商应在28日内答复，如果在28日内未答复，视为供应商已接受该索赔，同时采购人保留进一步要求赔偿的权利。12.4供应商应按采购人要求及时提供符合本合同约定的增值税发票，供应商必须确保发票票面信息全部真实，相关设备品类、价款等内容与本合同相一致。因供应商开具的发票不规范、不合法等导致发票不能抵扣税款或涉嫌虚开发票引起税务问题的，供应商应向采购人重新开具发票，并向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。因供应商开具发票不及时给采购人造成无法及时认证、抵扣发票等情形的，供应商应向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。供应商不得擅自作废或冲红已向采购人提供的发票，否则供应商须按发票金额（含增值税）的20%向采购人支付违约金，并向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。12.5未经采购人同意，如供应商单方面终止供货，除返还已付款项及承担给采购人造成的经济损失外，还应向采购人支付未供货货款总额（含增值税）20%的违约金。13．不可抗力13.1不可抗力系指签约双方在缔结合同时所不能预见，并且对其发生及后果无法避免和克服的事件。任何一方由于受到诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长期限相当于不可抗力所影响的时间。13.2受阻方应在不可抗力事件发生后尽快用电报、传真或电传等书面形式通知对方，并于事件发生后14日内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认，同时，受阻方应尽可能继续履行合同义务，积极采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。13.3不可抗力事件影响持续60日以上，双方通过友好协商，在合理时间内达成进一步履行或解除合同的协议。13.4本条款所定义的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，对于经营状况严重恶化、安排不周及税收政策的调整等情形，无论严重程度如何，均不理解为不可抗力。14．知识产权和专利权14.1涉及到知识产权(或专利权)标记的产品，供应商应提供知识产权(或专利权)及其权属的有效证明材料。供应商承诺其提供的设备不侵犯他人的知识产权(或专利权)，若供应商提供设备侵犯他人知识产权(或专利权)导致他人向采购人索赔的，以及供应商违反本合同其他约定的，供应商承担由此给采购人造成的一切损失，包括但不限于采购人处理此纠纷发生的律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等一切损失。采购人针对上述一切损失有权从供应商结算货款中扣除或依法追索。15．争议解决15.1遇争议问题双方协商解决，协商不能达成一致意见时，提交下列第1程序解决：(1)向济南仲裁委员会申请仲裁。(2)向采购人所在地人民法院起诉。16．其他16.1本合同是双方合作的法律文件，对双方具有法律约束力。本合同解除的条件：按《中华人民共和国民法典》有关条款执行。16.2本合同包括合同履行过程中有关确定和变更合同实质性条件的会议纪要、往来信函、资料等。16.3.本合同中供应商注明的电子邮箱需是有效(须保证能够正常使用)，若使用电子邮件等数据电文形式的，此数据电文进入供应商提供的电子邮箱运营商服务器即视为收到。供应商电子邮箱(必填)：27003409@qq.com。本合同经双方签字盖章后即行生效，至双方履行完全部合同规定条款后失效。16.4补充条款：未尽事宜经采购人同意后，可签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。合同附件：附件1：计划采购与供应设备清单附件2：货物配置清单附件3：售后服务附件4：原厂质保函附件1：计划采购与供应设备清单序号货物名称数量品牌制造商型号单价（元）合计（元）1超融合一体机4台深信服深信服科技股份有限公司aServer-GH4-26051825007300002云管理平台1套深信服深信服科技股份有限公司深信服云计算平台软件V6.062000620003交换机4台华为华为技术有限公司S620-24T16X8Y2CZ26000104000合计大写：捌拾玖万陆仟元整小写：¥896000.00元2.产品配置全面一、硬件参数：1.是2U机架式。2.配置2颗Hygon5480国产化C86架构CPU，单颗处理器核心数32C，主频2.5Ghz。3.内存8*64GBDDR55600。4.系统盘2*480GBSSD，数据存储盘10*3.84TSSD。5.电源：冗余电源。6.接口配置4个千兆电口+4个万兆光口（含配套光模块）。二、计算虚拟化系统：1.提供虚拟化软件非OEM或贴牌产品，提供2颗CPU正版授权。2.支持对超融合平台的硬件进行监控和大屏展示功能，展示内容包含CPU、内存、网卡、硬盘、存储、RAID硬件健康检测。3.支持对运行异常虚拟机进行HA拉起功能，包括网络（存储网，VXLan网，业务网）异常，硬件（主板、CPU、内存、磁盘、电源、GPU、加密卡）异常，虚拟机进程异常、I/0异常挂起，修正状态异常虚拟机、主机离线的虚拟机。4.支持回收站还原功能，还原回收站列表指定项，可设置回收站文件保留天数，可以查看回收站列表项信息，包括名称、描述、存储和删除时间和保留时间。5.虚拟机迁移支持指定网口迁移、限制迁移速度、启用压缩传输，同时虚拟机迁移过程中如因数据写入量过大迁移不完，可支持强制切换操作。6.创建或编辑虚拟机时，支持对CPU频率、磁盘IO进行限制，从而保障集群的QoS。7.支持界面操作跨集群跨版本热迁移，即虚拟化平台不同版本也可通过兼容模式支持跨集群迁移，无需多个集群的平台版本一致性。8.无需安装插件或代理软件，支持虚拟机的无代理备份，无备份数据容量限制，可直接将虚2.1.超融合一体机附件2：货物配置清单货物配置清单拟机备份到存储，并支持生成全新虚拟机的方式进行恢复。9.支持漏洞及版本信息巡检，推送补丁及升级信息，并支持补丁管理、更新、回滚功能。10.提供基于PowerShell的CLI命令行功能，通过命令行可以管理计算、存储、网络相关资源，简化运维操作。三、存储虚拟化系统：1.采用分布式的软件定义存储架构，在通用国产化服务器部署，把所有服务器硬盘组织成一个虚拟存储资源池，提供分布式存储服务，提供2颗CPU正版授权。2.支持在不同场景下满足存储对性能和可靠性的需求，支持为虚拟机的磁盘配置不同的存储策略，如重要虚拟机选择三副本高性能策略，普通虚拟机选择二副本默认策略。3.支持进行数据重建操作，重建速率达到30分钟/TB:重建过程中可以查看数据重建任务列表信息，包括对象名称、对象类型、数据量和优先级：支持对数据进行优先级重建。4.支持主动将亚健康硬盘数据进行迁移修复，当硬盘的坏道数过多，系统能够自动将该盘的数据迁移至其他健康硬盘上。5.支持对虚拟机配置一致性组，对整个一致性组进行快照功能。6.当服务器硬件出现HDD卡慢盘时，可以在磁盘管理界面显示并告警，可以对HDD的卡慢盘进行自动隔离。7.支持条带化功能，并且支持以虚拟磁盘为粒度设置不同的条带数，可以新增存储策略进行条带数设置操作。8.支持为虚拟机配置多种存储格式，实现磁盘预分配空间、按需动态分配、最小精简分配方式提高性能或利用率。9.支持对虚拟机或虚拟磁盘设置数据分布策略，采用副本聚合策略时，可以保证以性能优先为原则，实现IO本地读效果，当不启用聚合副本策略时，可以保证虚拟机以分布均匀优先为原则，打散分布均匀在各物理主机上。四、网络虚拟化系统：1.网络虚拟化系统，实现虚拟化平台逻辑网络的构建和管理，对虚拟化平台虚拟网络的快速部署，提供2颗CPU正版授权。2.支持创建分布式虚拟防火墙，并可基于虚拟机、虚拟机组、虚拟机标签、IP、IP范围、IP组构建安全防火墙。3.支持跳转连通性探测页面，可以设置网络连通性探测属性，包括通过IP协议版本（IPv4、IPv6）、源虚拟机及网口、目的对象类型（IP、虚拟机）及地址、协议（TCP、UDP、ICMP）、TTL、探测包大小，可以点击开始探测按钮查看探测页面信息，可以完成源虚拟机至目的IP/虚拟机的连通性探测，并可显示探测结果。4.支持手动指定虚拟路由器运行在固定的物理主机上，可以自动将虚拟路由器规划到高性能和高吞吐的物理主机上。5.支持在图形化管理平台上，通过拖、拉、拽方式完成虚拟网络拓扑创建，能够通过同一界面中的功能按键，实现虚拟网络连接、开启和关闭操作。6.支持跳转连通性探测页面，可以设置网络连通性探测属性，包括通过IP协议资源情况。2.2.云管理平台一、基础平台1.提供云计算管理平台，满足用户大规模资源池建设和扩容的需求，具备大规模集群的纳管能力。2.支持查看虚拟化资源池的使用情况和健康状态，包括资源池使用情况，包括CPU使用率、内存使用率、存储使用率、虚拟机数量、物理主机数量以及集群故障与告警。3.云计算管理平台提供硬件可靠中心监控界面，支持智能预测SSD剩余寿命、SSD温度检测、吞吐量检测、IOPS检测：支持内存异常检测、内存吞吐率检测。4.自动收集所有的相关的组件的日志，告警，提供告警合并功能，并支持告警对象、事件、描述搜索。二、持续数据保护1.提供20个虚拟机的无代理秒级数据持续保护。2.支持持续数据保护，无需在虚拟机内部安装插件即可实现，避免对虚拟机的稳定性和性能产生影响。3.支持从备份找回文件操作，可以对找回文件进行下载操作，可以通过日志方式记录展示备份找回文件。三、数据库管理平台1.提供数据库管理平台，能够在云计算管理平台下进行统一管理与操作，支持对主流数据库进行部署、备份、容灾、监控、运维管理。2.支持数据运维管理，包括自动化部署、高可靠集群架构、可视化拓扑管理、监控告警。3.支持自动化扩容数据库节点，包括节点规格和存储容量。可在单一流程中完成虚拟机扩容、操作系统参数调整、数据库集群参数调整、数据库实例参数调整。4.数据库单机和集群在出现严重故障的情况下，提供数据库故障自愈能力。根据故障原因自动进行故障进程拉起、集群服务修复、故障节点重启、故障节点异机拉起自愈操作：对于集群架构，可以在自动修复故障节点后自动重新加回集群中以实现节点冗余度不变。5.支持数据库一键诊断，可覆盖资源、会话、锁、性能分析，包括实时与历史的慢SQL定位和执行计划分析，支持快速了解数据库运行效率。6.支持结合数据库备份集、数据库快照、数据库事务日志手段进行数据库连续备份，减少数据损坏时的数据丢失量。7.支持在超融合平台上一键自动化创建灾备库来实现数据库容灾，包括备库虚拟机创建、操作系统安装、数据库软件安装、数据库集群部署、主备库监听配置、数据库全量初始化、数据同步链路构建能力。四、云安全管理中心（安全要求）1.提供一站式工作台，可展示云上资产安全防护情况展示，包括安全风险分布，以及病毒、攻击、漏洞风险的TOP云主机，安全组件在虚拟机安装性能优化工具时可自动安装对操作系统进行安全防护。2.支持安全事件展示、安全风险分析、风险趋势分析、告警与处置记录、病毒和漏洞扫描记录，并实时监控虚拟机的防护状态。3.支持对虚拟机漏洞情况进行扫描，查看漏洞详情并恢复。包括检测时间、检测来源、解决建议、修复流程。并可以扫描出的漏洞修复能力。具备虚拟补丁能力，可以在主机操作系统不打补丁的情况下直接在网络层对指定虚拟机开启虚拟补丁防护。4.支持防暴力破解，统计单个攻击源及分布式攻击源的暴力破解检测，支持按照RDP、SMB和SSH类型进行封堵并自定义爆破阈值，可对封停时间进行自设置，支持展示终端检测到的暴力破解事件及事件详情，包括：攻击源、攻击类型、最后攻击时间。5.具备向导化勒索病毒处理流程，包括紧急隔离、保留当前状态、恢复云主机、扫描病毒、恢复网络。并支持事前勒索病毒防护、事中检测疑似勒索可自动对虚拟机打快照、事后勒索病毒向导化处理。6.具备分布式七层网络攻击防护能力。支持以虚拟机为粒度，对指定虚拟机、批量虚拟机、指定IP、指定IP范围开启网络防护功能，且不因IP地址变更或迁移情况导致安全能力失效。支持为租户VPC网络配置网络攻击防护策略。五、云平台运维管理中心1.可通过PC机、笔记本多种类型终端接入访问到安全虚拟空间，通过虚拟空间对云平台进行运维，运维人员接入并发5个。2.在进行运维访问时可针对用户环境/用户行为进行动态监测，可配置策略基线，如首次登录、闲置账号登录、弱密码登录、异常时间登录异常环境的条件时，用户需完成增强认证才可登录。3.支持临时权限，可为部分用户临时在某个时间段内开通usb和pc剪切板权限，并在到期后自动回收该权限，保证数据安全，临时策略对象支持基于用户、用户组、AD域安全组4.支持配置动态访问规则，可配置化的ACL规则引擎，可以将终端环境、用户身份、处置动作进行配置，为单位不同业务不同部门提供访问控制策略。策略包括阻止访问、注销登录、锁定账号，并可基于处置动作自定义提示语，当检测到不符合安全条件时，支持设置如短信增强认证、告警补救动作，实现灰度处置。5.支持设置授信终端绑定，支持配置绑定授信终端的可信网络区域、增强认证条件：并可限定用户可绑定的授信终端数量。授信终端可以作为系统的策略判定条件，可设置仅允许授信终端登录的认证策略，并结合授信终端启用免二次认证、一键上线功能。6.支持防爆破功能，配置同IP用户连续登录错误超过上限时锁定IP，并于指定时长后自动恢复。2.3交换机2.3.1.接口多样选择表2S620-24T16X8Y2CZ接口说明接口名称连接器类型描述可使用的部件10/100/1000BASE-T以太网电接口RJ4510/100/1000BASE-T以太网电接口主要用于十兆/百兆/千兆业务的接收和发送。网线FE/GE/2.5GE/10GESFP+以太网光接口SFP+FE/GE/2.5GE/10GESFP+以太网光接口主要用于FE/GE/2.5GE/10GE业务的接收和发送。当插入10GE速率的光模块时，接口可自适应到10GE速率。当插入GE速率的光模块时，接口可自适应到GE速率。当插入FE速率的光模FESFP/eSFP封装光模块GEeSFP封装光模块GE-CWDMeSFP封装彩色光模块GE-DWDMeSFP封装彩色光模块GESFP封装光电模块2.5GEeSFP封装光模块10GESFP+封装光模块10GE-CWDMSFP+封装彩色光模块表2S620-24T16X8Y2CZ接口说明接口名称连接器类型描述可使用的部件块时，接口可自适应到FE速率。当插入2.5GE速率的光模块时，需先执行命令portmode2.5G配置为2.5GE速率。10GE-DWDMSFP+封装彩色光模块10GESFP+封装光电模块1m、3m、5m、10mSFP+高速电缆3m、10mSFP+AOC光线缆0.5m、1.5mSFP+专用堆叠电缆GE/2.5GE/10GE/25GESFP28以太网光接口SFP28GE/2.5GE/10GE/25GESFP28以太网光接口主要用于GE/2.5GE/10GE/25GE业务的接收和发送。当插入25GE速率的光模块时，接口可自适应到25GE速率。当插入10GE速率的光模块时，接口可自适应到10GE速率。当插入2.5GE速率的光模块时，需先执行命令portmode2.5G配置为2.5GE速率当插入GE速率的光模块或光电模块时，需先执行命令portmodeGE配置为GE速率。GEeSFP封装光模块GE-CWDMeSFP封装彩色光模块GE-DWDMeSFP封装彩色光模块GESFP封装光电模块2.5GEeSFP封装光模块10GESFP+封装光模块10GE-CWDMSFP+封装彩色光模块10GE-DWDMSFP+封装彩色光模块10GESFP+封装光电模块25GESFP28封装光模块1m、3m、5m、10mSFP+高速电缆3m、10mSFP+AOC光线缆1m、3mSFP28高速电缆3m、5m、7m、10mSFP28AOC光线缆40GE/100GEQSFP28以太网光接口QSFP28QSFP28以太网光接口缺省为100GE接口，支持自适应到40GE。支持通过命令行拆分40GEQSFP+封装光模块1m、3m、5mQSFP+高速电缆表2S620-24T16X8Y2CZ接口说明接口名称连接器类型描述可使用的部件为4*25GE，使用1分4QSFP+光模块或者AOC光缆可自适应到4*10GE。（QSFP+QSFP+)10mQSFP+AOC光线缆100GEQSFP28封装光模块1m、3mQSFP28高速电缆（QSFP28QSFP28）10mQSFP28AOC光线缆2mQSFP28专用堆叠电缆(仅用于免配置堆叠）Console接口RJ45Console接口用于连接控制台，实现现场配置功能。Console通信线缆ETH管理接口RJ45ETH管理接口用于和配置终端或网管工作站的网口连接，搭建现场或远程配置环境。网线USB接口USB2.0TypeAUSB接口配合U盘使用，可用于开局、传输配置文件、升级文件等。U盘需支持USB2.0标准。因不同厂商U盘型号的兼容性和驱动存在差异，如果出现U盘不能使用，请尝试更换主流厂商的U盘。U盘售后服务售后服务总则对于本项目，我们郑重承诺提供以下技术支持和服务：自货物交付验收合格之日起原厂质保3年，7*24小时服务。货物为合格产品，质量达到国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范，供货时应当提供有关货物的合格证明材料等。质保期内如证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，立即免费维修或更换有缺陷的货物或部件，保证达到合同规定的技术以及性能要求。提供设备安装调试到位，能实现与现有平台的同平台管理，提供设备，安装调试到位并完成相应的数据迁移工作。通过现场培训与集中培训，提供培训方案及报告，确保采购人设备管理人员掌熟练理解所购系统功能，精通基础系统配置与维护方法，并知晓相关功能的安全要点：熟悉各类硬件设备，掌握其基本操作规范：具备安全技术防范的基础知识。验收合格后，提供三年免费质保服务，每年提供不少于一次的培训活动。确保在合同规定的时间、地点、环境下，将标书中的设备提供到位，并在确定的时间内完成各种设备的安装调试工作，承诺提供的全部设备完全达到标书中规定的产品规格和性能指标。1、质量保证：质量保证期内，如果证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或者使用不符合要求的材料等，立即免费维修或者更换有缺陷的货物或者部件，保证达到合同规定的技术以及性能要求。2、服务响应：如设备出现问题，在接采购人通知2小时内做出响应，8小时内到场维修，48小时内解决问题。不能在规定时间内解决问题的要提供备品（机）备件确保不影响采购人正常使用。3、培训：向采购人提供设备中文操作手册并培训操作人员，其中包括讲解产品的结构以及原理、产品的使用以及维护保养等。附件3：售后服务服务目标通过我公司专业的技术支持和维护服务，有效提高系统的可靠性和可用性，为院方机房设备和其它相关业务系统的稳定、安全、和高效运行提供坚实的保证，保障医院的安全生产，为业务的正常开展和安全运营提供良好支持和服务，最大程度地避免系统故障对院方造成的损失。服务响应电话响应时间故障处理时，我方将在10分钟电话响应，8小时工程师到达现场支持响应。上门响应时间如需更换硬件部件，配件8小时内随现场工程师一起送到故障现场。特殊情况下，24小时内配件到货。设备需原厂家工程师来解决的，到现场时间36小时。48小时内无法修复的设备提供备机。一般性咨询电话咨询的回复时间为1个工作日，直至问题解决故障申报乙方将根据报告故障的优先级，做出相应地服务响应。优先级表示如下：故障级别服务时段响应时间恢复时间电话响应时间P1星期一至星期日全天24小时2小时2小时10分钟P224小时24小时P3星期一至星期五（不包括国家规定的法定节假日）商定的时间电话支持：星期一至星期日全天24小时注：故障的优先级别定义如下P1紧急问题系统宕机（紧急），系统停顿或主要服务不能提供。P2轻微问题所有其他问题，不影响服务的提供，但造成轻微的不便，可以忍受。P3要求改进系统工作正常，要求安装新的硬/软件或对其升级等。响应时间：是自工程师派出起至到达甲方现场的时间。电话响应时间：自接到首次服务请求到第一次电话回复的时间。恢复时间：是指我方工程师出发前往现场至甲方设备恢复正常运行的时间。深信服售后服务体系介绍售后服务体系概述深信服科技股份有限公司（以下简称“深信服”）2000年成立，是专注于企业级网络安全、云计算、IT基础设施及物联网的产品和服务供应商。深信服客户服务体系面向用户提供一站式、全生命周期服务解决方案，致力于交付更有价值的服务，助力每个用户的数字化成功。目前，深信服在全球范围内设立了5大研发中心、66个备机备件仓和90个售后服务网点，并拥有500+座席CTI和15000+的认证工程师，为用户提供全年7x24无间断快速响应的支持与服务。客户服务服务理念深信服客户服务体系的使命是交付更有价值的服务，助力每个用户的数字化成功！我们的愿景是持续交付更省心、更高效的价值服务。用心共情：深入了解用户，服务方案充分贴合业务需求主动预见：主动预判风险，提前处置快速响应：秒级在线响应、分钟级远程受理、小时级现场支持智能辅助：智能工具更高效、精准提供服务支持客户服务体系组织架构说明为向广大用户提供全方位的服务，深信服建立了完备的客户服务体系，它主要由行业大用户服务部、渠道与客户服务部、国际客户服务部、全球交付支持中心、远程服务中心、国际支持中心、服务产品与销售部、服务运营管理部、产品安全中心以及国内、国际区域服务团队组成。客户服务体系F客群服务公共服务1技术支撑公共服务I一III1IIII行业大客户服务部II全球交付支持中心I服务产品与销售部II1IIII一II11II渠道与客户服务部1I远程服务中心I服务运营管理部IIIIIIII.III广IIIT1国际客户服务部T国际技术支持中心1.i产品安全中心11.ii区域服务11I1国内区域服务I11I国际区域服务组织主要职责分工：深信服客户服务体系在面向客户支撑的维度区分三个层级，即一线、二线、三线，对应的职责分工如下：一线人员：即深信服各网点办事处的服务人员，主要负责区域实施项目交付、现场技术问题处理、故障问题应急响应等；二线人员：即深信服CTI400坐席人员，主要负责线上咨询应答，技术问题远程处置、疑难问题升级与处理等；三线人员：即深信服总部所属研发专家团队，针对二线升级的疑难问题支撑。深信服售后处理办法及解决问题的方案深信服科技参照ISO9001质量管理体系的技术服务标准，形成标准化的作业流程，标准化的投诉制度，标准化的文挡与服务用语，标准化的资格认证等。在标准服务以外，深信服科技还提供无偿或有偿个性化服务。在售前、售中、售后，倡导基于用户满意的个性化关怀，满足客户标准化服务以外的特殊使用需要。深信服科技通过建立回访制度，日常客户满意度调查，大客户定期回访，针对客户问题案例分析，提出预先解决方案，不断推出产品升级。主动积极与客户记性技术交流，与客户共享产品的最新信息及动态；主动开展对客户的技术培训，让客户用好产品，降低人为操作风险。另一方面，深信服科技开发了ICARE系统和CRM系统集成的客户服务信息管理平台，使客户打进的电话从开始到结束的每一个服务环节都处于受控状态；统一由客服中心管理，可以查询到所有问题处于何种状态及处理的整个过程，能对服务质量和效率进行评价。安全产品维保服务（1）服务概述深信服遵循“以客户体验为中心”的原则，重构维保服务方案，提供更全面、高效、可靠的服务保障，简化服务选型难度，确保售后问题处置无忧。（2）服务价值服务项价值说明维保服务（标准版）设备稳定、合规兜底①支撑设备长期稳定运行：硬件维保与软件升级的结合，确保设备在长期使用过程中，稳定运行，减少设备故障及性能问题。②降低成本、提升效益：维保服务包含全面的服务项，相比单独购买单品服务更具性价比，避免了因服务项漏选而导致的权益缺失。③符合等保2.0设备维护合规要求。维保服务（快速版）备机速援、业务不停备机前置部署，面对设备故障等突发情况，备机能及时到场速援、快速切换，显著提升业务连续性。（含维保服务（标准版）权益）维保服务（全面版）主动护航、风险清零①全面保障支持：7×24小时深信服热线支持，直连深信服技术工程师，技术问题5分钟响应处置，从问题诊断到恢复，速度提升3倍。②主动风险预防：每年2次全面健康检查，确保设备在长期使用过程中能够保持最佳状态，从源头降低风险问题，保障设备稳定运行，帮助客户防患于未然。③紧急问题处置：紧急问题（P1类）4小时内响应上门，进一步确保核心业务系统稳定运行。（含维保服务（快速版）权益）（3）服务内容服务项服务描述维保服务（标准版）①深信服将提供硬件设备故障返厂维修服务，维修将在30个自然日内完成并寄回设备。②提供购买设备的软件升级授权，软件定期更新，持续获得最新的功能特性和防护能力。维保服务（快速版）①深信服将提供硬件设备故障返厂维修服务，维修将在30个自然日内完成并寄回设备。②提供购买设备的软件升级授权，软件定期更新，持续获得最新的功能特性和防护能力。③自客户报障之日起，备机可于3个自然日内抵达现场。维保服务（全面版）①深信服将提供硬件设备故障返厂维修服务，维修将在30个自然日内完成并寄回设备。②提供购买设备的软件升级授权，软件定期更新，持续获得最新的功能特性和防护能力。③自客户报障之日起，备机可于3个自然日内抵达现场。④7×24小时热线支持，直连原厂技术工程师，技术问题5分钟响应处置。每年2次全面健康检查，提前发现潜在问题。紧急问题（P1类）4小时内响应上门。技术问题处理流程目的缩短问题处理周期，确保及时处理闭环客户问题，提升客户满意度。概述规范技术问题的处理过程，明确各个环节的对应角色、角色相关的职责、处理时效要求，使问题能得到快速、有效的解决。流程范围流程起点客户、内部同事、渠道发起服务请求流程终点对外：客户评价对内：问题处理知识沉淀输入客户的服务请求输出1、客户的满意评价2、知识硬件故障返修流程目的规范现场维修服务的适用场景和操作过程，确保快速响应和解决客户问题，提升客户满意度。流程概述对我司销售设备进行售后相关升级、配件更换、维修等非退换货和非DOA场景的情况，都按返修流程处理。流程范围流程起点客户软硬件问题报障流程终点客户故障修复并关闭返修单输入返修申请单输出完成的返修单流程绩效指标指标名称指标定义计算公式返修质量（5‰）设备维修完成6个月内再次出现故障数小于目标值设备维修后6个月再次出现故障数与目标值比较硬件故障一次解决率（95%）一次解决硬件故障的成功率不低于95%现场维修硬件故障一次解决的维修数量/现场维修总量流程图m-=8：。客户投诉处理流程目的明确客户（含合作伙伴）的投诉通道，建立客户投诉的处理机制和SLA要求，提高投诉处置效率，保证客户投诉被有效闭环，提升客户满意度。流程概述客户投诉的受理通道：拨打400-630-6430转9号线；深信服社区提交【意见反馈】发送投诉邮件到support@sangfor.com.cn。流程范围流程起点客户发起投诉流程终点客户投诉关闭输入客户投诉输出回溯报告，客户投诉处理结果流程绩效指标指标名称指标定义计算公式投诉闭环率闭环的投诉占比关闭问题/投诉问题总数*100%投诉处理满意度投诉处理满意度情况回访评分求和/投诉问题总数（未闭环，未评分的不计入样本）同一客户多次投诉量相同客户多次，反复投诉情况分析季度观测（同一客户单位季度多次产生不满意事件）同一投诉事件多次催促投诉量相同事件客户多次来电催促处理情况季度观测（同一投诉事件多次来电催促处理）流程图客户按诉处理流程图001深信服售后服务响应时间计划方案深信服服务通路联系通路联系方式400售后服务热线服务热线：400-630-6430深信服科技官网官网网址：https://www.sangfor.com.cn/技术支持平台官网网址：https://support.sangfor.com.cn/深信服社区社区网址：https://bbs.sangfor.com.cn官方邮箱官方邮箱：support@sangfor.com.cn深信服技术服务微信公众号深信服智能客服SANGFOR售后服务承诺书售后服务承诺书致：山东省公共卫生临床中心（山东省胸科医院、济南市传染病医院）深信服科技股份有限公司系本次山东省公共卫生临床中心PACS系统超融台信创资源池采购项目项目中山东卓迈信息科技有限公司（被授权公司）所投标的深信服品牌产品的生产厂家，为向深信服产品使用方提供优质、持续的服务，特作出如下原厂服务承诺：1.提供首次产品实施安装和使用培训服务；2.提供3年硬件整机保修服务，在硬件保修期内，对硬件产品整机给予保修；3.提供3年软件升级服务，在软件升级服务期内，对软件内核进行版本升级及更新；4.提供3年电话咨询及远程调试服务，在服务期内，由经过技术认证的工程师提供电话咨询及远程技术协助服务；5.提供3年上门现场支持服务，在服务期内，对于用户使用过程中遇到的问题，如用户咨询及远程调试不能解决，将派遣经过技术认证的工程师赶赴现场解决技术问题，为用户进行现场技术支持。深信服科技股份有限公司（公章）日期：2025年12月17日深信服科技股份有限公司全国免费咨询电话：400-630-6430网址http://www.sangfor.com.cn附件4：原厂质保函深信服科技山东省政府采购合同11间（货物类）0.项目名称：山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目L合同编号：SDGP370000000202502009803A001计划编号：37000000030001320250080采购人：山东省公共卫生临床中心（省胸科医院、济南市传染病医院）供应商：山东卓迈信息科技有限公司采购代理机构：山东大洋招标有限公司13签订时间：2025年12月2日11采购人（全称）：山东省公共卫生临床中心（省胸科医院、济南市传染病医院）供应商（全称）：山东卓迈信息科技有限公司根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目SDGP370000000202502009803)采购与供应事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目。2.供货地点：蟠龙山院区。3.供货内容和范围：本合同所提供的设备内容详见合同货物清单（附件）。二、供货期自合同签订后20日内完成交付。三、质量标准符合国家或行业相关规定标准。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）捌拾玖万陆仟元整（￥896000.00元）；2.合同价格形式：固定总价合同。五、项目经理供应商项目经理：黄来娣，联系电话：15665701777六、资金来源预算内资金896000.00元：其中：财政资金：0.00元；单位资金：896000.00元。七、付款方式回分期支付方式：合同签订后5个日历日内供应商向采购人提交合同金额5%的1履约保函。采购人向供应商支付合同金额30%的预付款。项目验收合格后，采购人向供应商支付合同金额70%（供应商需同时提供同等金额发票）。合同履约验收合格后，供应商按程序办理履约保函退还手续。八、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁财采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁财采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：小国六P承；L（1）中标或成交通知书：（2）投标函及其附录；1K（4）技术标准和要求：（5）图纸（如果有）；（6）供货清单及报价表；（7）投标文件；（8）招标文件；（9）其他合同文件。14在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。2上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定供货，确保质量和安全，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。4.中标人承诺所供设备与医院现有网络对接并承担相关费用。供应商自行到项目现场进行勘察，与采购人对接了解项目要求，对该项目的安装环境、线缆预留情况等认真核查，以现场实际为准。安装及调试所使用的各类附件及辅材不足部分由供应商自行补足，产生的一切费用不再另计，由此造成的争议或纠纷，一律由供应商自行负责。十一、签订时间本合同于2025年12月25且签订。十二、签订地点本合同在山东省公共卫生临床中心（省胸科医院、济南市传染病医院）签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自双方签字盖章后生效。213十五、合同份数本合同一式六份，均具有同等法律效力，招标人四份，投标人一份，代理机构一份。采购人：山东省公共卫生临床中心（省胸科医院、济南市传染病医院）（公章）供应商：山东卓迈信息科技有限公司(公章）法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人e（签字或盖章）（签字或盖章）住所：济南市历城区港兴西路2999号住所：山东省济南市历下区奥体西路丁住家嵘汇花园1号楼1单元1601电话：电话：15665701777传真：开户银行：齐鲁银行济南花园支行1开户银行：中国银行济南市东支行账号：000000141003800000348账号：206522945267邮政编码：邮政编码：e荣Ah4合同条款采购与供应1.1本合同价款最终双方以实际验收的数量结算。1.2本合同所采购与供应设备的数量为暂定量，供应商按附件1《货物分项报价表》所列品种和规格供货，最终以经采购人验收合格实际数量为准。电1.3本合同所采购与供应设备的计价、结算和支付货币均为人民币。1.4本合同所采购与供应设备的计量单位，为中华人民共和国法定公制计量单位（除技术规范标准另有规定外）。1.5本合同所采购与供应设备的单价，指运抵本项目现场指定地点交货综合价，包括但不限于设备费、加工费、包装费、检测费、装卸费、运输费、与医院现有网络（HIS、LIS、PACS、图特、医疗设备全生命周期管理系统等）对接并承担相关费用、税金、供应商合理的利润、管理费、市场价格波动带来的风险、向有关部门缴纳的各项费用以及政策性文件所规定的各项应有费用等供应商履行本合同规定义务的全部价款与费税，除本合同第1.6条规定的因素外，不得因政府政策变动、市场环境改变、税率调整等而调整。1.6本合同综合总价按下列第（1）种办法进行调整。（1）交钥匙项目，综合总价包干，价格不可调整。（2）具体调价办法：2.质量要求2.1供应商应在交货同时向采购人提供本合同所采购与供应设备制造商出具+的书面质量保证书。2.2本合同所采购与供应的设备，应符合现行中华人民共和国国家标准及行业标准，各项技术性能指标经本项目所在地具有相应检测资质的专业机构或单位检测中心检验必须符合国标要求。合同执行过程中，若出现新的国家标准，则以更新后的标准为准。2.3供应商的设备供应与管理应符合国家有关环保法律、法规和ISO9000质量体系标准。22.4本合同所采购与供应设备的质量保证期：自货物交付验收合格之日起原厂质保3年。（原厂质保函详见附件）。52.5质量保证期内，供应商无条件的向采购人提供缺陷产品的免费维修、更换等服务。针对采购人提出的书面要求，供应商必须在3日内给予书面答复。如有必要，供应商在3日内指派专人到现场解决，因此产生的所有费用均由供应商承担。2.6不论任何原因，供应商借故推脱或拒绝采购人提出的维修、更换等服务请求，采购人有权自行解决，实际发生的维修或更换等费用，从应支付给供应商的货1款中扣除，并保留进一步索赔的权利。维修或更换设备的质量保证期相应延长6个月。2.7质量保证期内，如因供应商产品质量导致出现项目质量问题，由此造成的切损失由供应商承担。2.8其他质量要求：/3.供货时间及地点3.1供货及通知方式：自合同签订后20日内完成交付。在运输、装卸过程中发生的安全事故责任，供应商自行承担。3.2供货地点：蟠龙山院区。供应商负责送货至项目现场卸至采购人指定的卸货地点，并承担费用。4.验收标准、方法、地点及期限4.1数量验收：采购人和供应商在交货现场以过磅、点数、检尺等约定方式进行数量验收，采购人应保证设备随到随验。供应商应对在采购人现场的计量数据进行确认。由4.2质量验收：88（1）进行数量验收的同时，采购人按要求进行尺寸和外观质量验收，尺寸和外观质量符合要求方可卸车，否则不得卸车。（2）外观质量符合要求的，采购人及时按规定取样送本项目所在地具有相应检测资质的专业机构或单位进行检测。检测合格视为最终合格。如采购人、本项目建设单位或监督单位提出异议，参照有关标准规范，结合现场情况解决，供应商必须满足上述三方的有关质量的意见。（3）经双方验收合格后，由采购人开具签收单作为最终结算依据。（4）抽检未发现不合格产品不代表供应商供应产品全部合格，如因供应商产品问题造成采购人供货期、质量、劳务等损失，全部责任均由供应商承担。6（5）外观及检验不合格的设备，供应商应在接采购人通知后24小时内清理出项目现场，并承担本次的检测费用，造成的一切损失由供应商承担。（6）其他：现场现货检验，采购人如有异议3日内提出，供应商24小时内负责处理。4.3标的物所有权自卸货完毕时起转移，但经验收确认为不合格的，供应商必须根据采购人要求无条件退换。5.安全文明施工与环境保护5.1安全文明施工5.1.1项目安全生产的达标目标及相应事项的约定：5.1.2文明施工合同当事人对文明施工的要求：5.1.3供应商负责在设备供货、指导安装、调试、售后服务整个过程中现场全部人员、设备的安全。供货服务期间发生的一切安全事故，由供应商承担全部责任，并承担由此发生的一切费用。采购人不承担供应商和其单位雇佣的工人或其他人员的伤亡赔偿或补偿责任，承包方必须为现场服务人员办理危险作业意外伤害保险，费用自行承担。本项目需特殊防护的内容：针对施工现场情况及迎检等需要，应采取不同的防护措施，费用自行承担。6.预付款山6.1预付款的支付时间和金额（或占合同价款的比例）：30%。6.2扣回预付款的时间、比例：7.货款支付：7.1付款方式：合同签订后5个日历日内供应商向采购人提交合同金额5%的履约保函。采购人向供应商支付合同金额30%的预付款。项目验收合格后，采购人向供应商支付合同金额70%（供应商需同时提供同等金额发票）。合同履约验收合格后，供应商按程序办理履约保函退还手续。l.7.2供应商按照采购人要求的时间，依据采购人和供应商共同确认的结算金额和结算1明细向采购人开具结算100%的增值税发票，否则采购人有权拒绝支付货款且不构成违约。7.3货款支付方式可选择银行转账支票、网银转账、银行承兑汇票等常规支付方式的7付款方式，具体付款方式以双方每次付款前协商确定为准。7.4其他由于不可抗力等原因导致资金不到位的，致使采购人不能按合同付款，采购人不承担11延期付款利息及违约金。若供应商不按要求开立银行账户，导致货款或项目款延期支付，采购人不承担1延期付款利息及违约金，供应商不得因此停止合同的履行。8.合同变更8.1由于项目变更，采购人向供应商提出书面合同变更，供应商应予以接受。信电8.2根据项目需要，采购人对所采购设备的数量和送货时间如有变更，应及时书面通甲乙双方共同修订的合同条款，构成本合同的有效组成部分，与本合同具有同等效力。9.双方责任9.1双方指定现场收货及交货代表。采购人收货代表：公源，联系电话：13583130121供应商交货代表：黄来娣，联系电话：15665701777双方更换各自代表时，应及时通知对方，以确保设备顺利交接。9.2供应商应将设备按合同约定时间运至采购人指定地点，并经采购人指定收货代表和采购人项目相关工作人员2人及以上签字确认后有效。W9.3本合同履行过程中，如果供应商不能按时交货，应在24小时内以书面形式通报采购人，采购人视情况确定是否同意变更供货时间。如采购人不同意变更供货时间，可自行采购部分或全部设备。采购人在自行采购和接收该违约部分设备时实际发生的所有额外费用和因此给采购人造成的损失，从应支付给供应商的货款中扣除，采购人同时保留进一步索赔的权利。9.4除另有规定和协议要求外，供应商提供的全部设备须采用国家、企业、行业标准要求包装，并同时满足方便所供设备长途及短途运输的要求，并有良好的防潮、防震防锈、防爆等措施。9.5装箱单应注明设备的名称、规格、型号、数量、质量、生产商、发货地、供应商、X收货人、交货地、承运人等，并在显著位置标明装卸警示标志。9.6供应商应对项目现场情况和当地政府运输时限和通道限制的正常及临时规定有8充分了解和理解，不应因此提出索赔、要求延长或变更供货期限等。9.7供应商应提供本合同所采购与供应设备制造商的名称、法定地址、联系方法等，如果供应商是本合同所采购与供应设备生产厂商的指定代理销售单位，供应商还应向采购人提供生产厂商的销售代理委托书或其他证明文件。9.8供应商运抵采购人指定现场的设备，交货单据上应详细列明当次供应设备的名称、品牌、产地、生产厂家、规格型号、计量单位、单价、数量、合计金额。9.9本合同所采购与供应设备在使用过程中，采购人打开包装进行质量、性能等的检验时，发现质量问题告知供应商，供应商应在三日内予以维修、更换或退货。9.10供应商应向采购人提交本合同所采购与供应设备的技术文件，包括材质报告（设备质量检验报告）和生产合格检验报告，以及按照项目竣工验收规定及采购人要求，提供所有相关符合要求的资料。9.11采购人、设计、相关内部监督单位审核供应商提交的资料仅是一般性的监督，并不减少供应商与此有关的合同责任。9.12未经采购人同意，供应商不得将本合同项下的任何权利义务（包含债权、债务）转让给第三人。供应商即使向采购人发送了权利义务（包含债权、债务）转让通知书，供应商承诺该转让通知书对采购人不发生任何效力，供应商承担因其转让行为给采购人造成的一切经济损失。9.13当一方纳税人信息等关键企业信息发生变化时，必须书面通知对方，否则应承担因此给对方造成的损失。L9.14采购人依据本合同（供应商纳税人相关信息）约定收款单位（供应商公司名称）、开户银行、账号向供应商支付货款。9.15供应商在履行合同期间，应尽职尽责。假使因供应商直接原因或间接原因给采购人造成损失，供应商应承担完全的赔偿责任，赔偿包括直接经济损失和间接经济损失等。10.保密条款10.1供应商不得通过设备及工作站接口、远程网络等方式获取采购方设备内任何实验数据、患者信息和检查结果。10.2供应商对因工作需要正当取得的采购方设备内所有的实验数据、患者信息和检查结果保密，不得带出工作现场，不得对外披露。10.3上述规定的保密义务永久持续有效，如有违背，采购方有权追究供应商的法律责9任。11.违约与赔偿11.1合同一方违约，违约方向对方按合同金额10%支付违约金。11.2给对方造成的实际损失高于违约金的，对高出违约金的部分应予以赔偿。11.3供应商迟延履行合同、不完全履行合同或提供的服务、货物不符合招标文件的要求，采购人有权解除合同或在采购人要求的整改期限内整改完毕。采购人决.定解除合同的，供应商应退还全部已付货款，并按照本合同约定承担违约金，尚未电电交付的货物采购人有权拒收。同付款，采购人不承担延期付款利息及违约金。承担延期付款利息及违约金，供应商不得因此停止合同的履行。H11.4由于不可抗力、上级部门等原因导致资金不到位的，致使采购人不能按合11.6因产品问题或供应商违约行为而造成的损失，采购人可自未付货款或履约保函中直接扣除，履约保函被采购人按照合同约定扣除相关数额后，供应商应在采购人通知时间内予以补足，否则视为违约，采购人有权按照应补数额的1%按日收取滞纳金。11.7一方因对方违约行为而支付的全部维权费用，包括但不限于案件受理费、律师费、保全费、保险费、向第三人赔偿（补偿）费等，均由违约方承担。11.8供应商应对其所提供资料的真实性合法性负责，并对采购人因此受到的损2失承担违约责任及损失差额。11.9本合同履行过程中，如果供应商不能按时交货，应在24小时内以书面形大的式通报采购人，采购人视情况确定是否同意变更供货时间及是否收取逾期送达违约照本合同约定承担违约责任。采购人同时保留进一步追究违约责任的权利。金（逾期运达设备总额（含增值税）每日0.3%）。如采购人不同意变更供货时间，11.10其它未尽事宜，以双方约定或《中华人民共和国民法典》规定为准。12.违约与赔偿12.1对本合同所采购与供应的设备，采购人有权邀请当地有关质量监督管理部门进行检验，并出具检验证书，发现供应商所供设备不符合要求，采购人向供应10商提出索赔，供应商应予以接受。12.2本合同所采购与供应的设备，在规定质量保证期限内采购人向供应商提出索赔，供应商应按下列条款向采购人赔偿：（1）同意采购人拒收设备，并把被拒收设备的预付货款返还采购人。电（2）承担退货过程中发生的一切损失和费用，包括利息、银行费用、运输和保险费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护退货设备所需的其它费用。（3）更换或修理有缺陷的设备，以达到合同约定的质量和性能，供应商承担一切费用和风险，并承担采购人因此而造成的损失。同时相应延长被更换或修理设备的质量保证期。12.3采购人提出索赔通知后，供应商应在28日内答复，如果在28日内未答复，视为供应商已接受该索赔，同时采购人保留进一步要求赔偿的权利。12.4供应商应按采购人要求及时提供符合本合同约定的增值税发票，供应商必须确保发票票面信息全部真实，相关设备品类、价款等内容与本合同相一致。因供应商开具的发票不规范、不合法等导致发票不能抵扣税款或涉嫌虚开发票引起税务问题的，供应商应向采购人重新开具发票，并向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。因供应商开具发票不及时给采购人造成无法及时认证、抵扣发票等情形的，供应商应向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。供应商不得擅自作废或冲红已向采购人提供的发票，否则供应商须按发票金额（含增值税）的20%向采购人支付违约金，并向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。12.5未经采购人同意，如供应商单方面终止供货，除返还已付款项及承担给采购人造成的经济损失外，还应向采购人支付未供货货款总额（含增值税）20%的违约金。13.不可抗力13.1不可抗力系指签约双方在缔结合同时所不能预见，并且对其发生及后果无法避免和克服的事件。任何一方由于受到诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长期限相当于不可抗力所影响的时间。1113.2受阻方应在不可抗力事件发生后尽快用电报、传真或电传等书面形式通知对方，网时，受目成成可线级家文务限采合理的方业标行不不不购购用并于事件发生后14日内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确11响的其他事项。13.3不可抗力事件影响持续60日以上，双方通过友好协商，在合理时间内达成进一1步履行或解除合同的协议。.13.4本条款所定义的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，对于经营状况严重恶化、安排不周及税收政策的调整等情形，无论严重程度如何，均不理解为不可抗力。14.知识产权和专利权—14.1涉及到知识产权（或专利权）标记的产品，供应商应提供知识产权（或专利权）及其权属的有效证明材料。供应商承诺其提供的设备不侵犯他人的知识产权（或专利权）若供应商提供设备侵犯他人知识产权（或专利权）导致他人向采购人索赔的，以及供应商违反本合同其他约定的，供应商承担由此给采购人造成的一切损失，包括但不限于采购人处理此纠纷发生的律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等一切损失。采购人针对上述一切损失有权从供应商结算货款中扣除或依法追索。15.争议解决15.1遇争议问题双方协商解决，协商不能达成一致意见时，提交下列第1程序解决：（1）向济南仲裁委员会申请仲裁。心（2）向采购人所在地人民法院起诉16.其他16.1本合同是双方合作的法律文件，对双方具有法律约束力。本合同解除的条件：按《中华人民共和国民法典》有关条款执行。16.2本合同包括合同履行过程中有关确定和变更合同实质性条件的会议纪要、往来信函、资料等。16.3.本合同中供应商注明的电子邮箱需是有效（须保证能够正常使用），若使用电子邮件等数据电文形式的，此数据电文进入供应商提供的电子邮箱运营商服务器即视为收S到。供应商电子邮箱（必填）：27003409@qq.com。12本合同经双方签字盖章后即行生效，至双方履行完全部合同规定条款后失效。16.4补充条款：未尽事宜经采购人同意后，可签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。1合同附件：附件1：计划采购与供应设备清单附件2：货物配置清单附件3：售后服务附件4：原厂质保函Bal9-1113附件1：计划采购与供应设备清单序号货物名称数量品牌mg制造商型号单价1元）合计（元）1超融合一体机4台深信服深信服科技股份有限公司VVaServer-GH4-26051825007300002云管理平台1套深信服深信服科技股份福有限公司深信服云计算平台软件V6.06200062000s3交换机4台华为华为技术有限公司S620-24T16X8Y2CZ26000104000书合计大写：捌拾玖万陆仟元整小写：￥896000.00元a。h14附件2：货物配置清单货物配置清单.产品配置全面2.2.1.超融合一体机一、硬件参数：1.是2U机架式。2.配置2颗Hygon5480国产化C86架构CPU，单颗处理器核心数32C，主频2.5Ghz。3.内存8*64GBDDR55600。4.系统盘2*480GBSSD，数据存储盘10*3.84TSSD。5.电源：冗余电源。6.接口配置4个千兆电口+4个万兆光口（含配套光模块）。二、计算虚拟化系统：1.提供虚拟化软件非OEM或贴牌产品，提供2颗CPU正版授权。2.支持对超融合平台的硬件进行监控和大屏展示功能，展示内容包含CPU、内存、网卡、硬盘、存储、RAID硬件健康检测。%3.支持对运行异常虚拟机进行HA拉起功能，包括网络（存储网，VXLan网，业务网）异常，硬件（主板、CPU、内存、磁盘、电源、GPU、加密卡）异常，虚拟机进程异常、I/0异常挂起，修正状态异常虚拟机、主机离线的虚拟机。4.支持回收站还原功能，还原回收站列表指定项，可设置回收站文件保留天数，可以查看回收站列表项信息，包括名称、描述、存储和删除时间和保留时间。5.虚拟机迁移支持指定网口迁移、限制迁移速度、启用压缩传输，同时虚拟机迁移过程中如因数据写入量过大迁移不完，可支持强制切换操作。6.创建或编辑虚拟机时，支持对CPU频率、磁盘10进行限制，从而保障集群的QoS。7.支持界面操作跨集群跨版本热迁移，即虚拟化平台不同版本也可通过兼容模式支持跨集群迁移，无需多个集群的平台版本一致性。8.无需安装插件或代理软件，支持虚拟机的无代理备份，无备份数据容量限制，可直接将虚11h115拟机备份到存储，并支持生成全新虚拟机的方式进行恢复。9.支持漏洞及版本信息巡检，推送补丁及升级信息，并支持补丁管理、更新、回滚功能。10.提供基于PowerShell的CLI命令行功能，通过命令行可以管理计算、存储、网络相关资源，简化运维操作。三、存储虚拟化系统：1.采用分布式的软件定义存储架构，在通用国产化服务器部署，把所11有服务器硬盘组织成一个虚拟存储资源池，提供分布式存储服务，提供2颗CPU正版授权。2.支持在不同场景下满足存储对性能和可靠性的需求，支持为虚拟机的磁盘配置不同的存储策略，如重要虚拟机选择三副本高性能策略，普通虚拟机选择二副本默认策略。3.支持进行数据重建操作，重建速率达到30分钟/TB:重建过程中可以查看数据重建任务-列表信息，包括对象名称、对象类型、数据量和优先级：支持对数据进行优先级重建。4.支持主动将亚健康硬盘数据进行迁移修复，当硬盘的坏道数过多，系统能够自动将该盘的数据迁移至其他健康硬盘上。5.支持对虚拟机配置一致性组，对整个一致性组进行快照功能。6.当服务器硬件出现HDD卡慢盘时，可以在磁盘管理界面显示并告警，可以对HDD的卡慢盘进行自动隔离。7.支持条带化功能，并且支持以虚拟磁盘为粒度设置不同的条带数，可以新增存储策略进行条带数设置操作。福8.支持为虚拟机配置多种存储格式，实现磁盘预分配空间、按需动态分配、最小精简分配方式提高性能或利用率。9.支持对虚拟机或虚拟磁盘设置数据分布策略，采用副本聚合策略时，可以保证以性能优先为原则，实现IO本地读效果，当不启用聚合副本策略时，可以保证虚拟机以分布均匀优先为原则，打散分布均匀在各物理主机上。四、网络虚拟化系统：1.网络虚拟化系统，实现虚拟化平台逻辑网络的构建和管理，对虚拟化平台虚拟网络的快速部署，提供2颗CPU正版授权。2.支持创建分布式虚拟防火墙，并可基于虚拟机、虚拟机组、虚拟机标签、IP、IP范围、IP组构建安全防火墙。3.支持跳转连通性探测页面，可以设置网络连通性探测属性，包括通过IP协议版本（IPv4、IPv6）、源虚拟机及网口、目的对象类型（IP、虚拟机）及地址、协议（TCP、UDP、ICMP）、TTL、探测包大小，可以点击开始探测按钮查看探测页面信息，可以完成源虚拟机至目的IP/虚拟机的连通性探测，并可显示探测结果。4.支持手动指定虚拟路由器运行在固定的物理主机上，可以自动将虚拟路由器规划到高性能和高吞吐的物理主机上。85.支持在图形化管理平台上，通过拖、拉、拽方式完成虚拟网络拓扑创建，能够通过同一界面中的功能按键，实现虚拟网络连接、开启和关闭操作。6.支持跳转连通性探测页面，可以设置网络连通性探测属性，包括通过IP协议资源情况。2.2.云管理平台一、基础平台1.提供云计算管理平台，满足用户大规模资源池建设和扩容的需求，具备大规模集群的纳管能力。a2162.支持查看虚拟化资源池的使用情况和健康状态，包括资源池使用情况，包括CPU使用率、内存使用率、存储使用率、虚拟机数量、物理主机数量以及集群故障与告警。3.云计算管理平台提供硬件可靠中心监控界面，支持智能预测SSD剩余寿命、SSD温度检测、吞吐量检测、IOPS检测：支持内存异常检测、内存吞吐率检测。4.自动收集所有的相关的组件的日志，告警，提供告警合并功能，并支持告警对象、事件、描述搜索。6二、持续数据保护1.提供20个虚拟机的无代理秒级数据持续保护。2.支持持续数据保护，无需在虚拟机内部安装插件即可实现，避免对虚拟机的稳定性和性能产生影响。3.支持从备份找回文件操作，可以对找回文件进行下载操作，可以通过日志方式记录展示备份找回文件。三、数据库管理平台1.提供数据库管理平台，能够在云计算管理平台下进行统一管理与操作，支持对主流数据库进行部署、备份、容灾、监控、运维管理。2.支持数据运维管理，包括自动化部署、高可靠集群架构、可视化拓扑管理、监控告警。3.支持自动化扩容数据库节点，包括节点规格和存储容量。可在单一流程中完成虚拟机扩容、操作系统参数调整、数据库集群参数调整、数据库实例参数调整。4.数据库单机和集群在出现严重故障的情况下，提供数据库故障自愈能力。根据故障原因自动进行故障进程拉起、集群服务修复、故障节点重启、故障节点异机拉起自愈操作：对于集群架构，可以在自动修复故障节点后自动重新加回集群中以实现节点冗余度不变。5.支持数据库一键诊断，可覆盖资源、会话、锁、性能分析，包括实时与历史的慢SQL定位和执行计划分析，支持快速了解数据库运行效率。6.支持结合数据库备份集、数据库快照、数据库事务日志手段进行数据库连续备份，减少数据损坏时的数据丢失量。7.支持在超融合平台上一键自动化创建灾备库来实现数据库容灾，包括备库虚拟机创建、操作系统安装、数据库软件安装、数据库集群部署、主备库监听配置、数据库全量初始化、数据同步链路构建能力。四、云安全管理中心（安全要求）1.提供一站式工作台，可展示云上资产安全防护情况展示，包括安全风险分布，以及病毒、攻击、漏洞风险的TOP云主机，安全组件在虚拟机安装性能优化工具时可自动安装对操作系统进行安全防护。2.支持安全事件展示、安全风险分析、风险趋势分析、告警与处置记录、病毒和漏洞扫描记录，并实时监控虚拟机的防护状态。3.支持对虚拟机漏洞情况进行扫描，查看漏洞详情并恢复。包括检测时间、检测来源、解决建议、修复流程。并可以扫描出的漏洞修复能力，具备虚拟补丁能力，可以在主机操作系统不打补丁的情况下直接在网络层对指定虚拟机开启虚拟补丁防护。4.支持防暴力破解，统计单个攻击源及分布式攻击源的暴力破解检测，支持按照RDP、SMB和SSH类型进行封堵并自定义爆破阈值，可对封停时间进行自设置，支持展示终端检测到的暴力破解事件及事件详情，包括：攻击源、攻击类型、最后攻击时间。5.具备向导化勒索病毒处理流程，包括紧急隔离、保留当前状态、恢复云主机、扫描病毒、恢复网络。并支持事前勒索病毒防护、事中检测疑似勒索可自动对虚拟机打快照、事后勒索病毒向导化处理。6.具备分布式七层网络攻击防护能力。支持以虚拟机为粒度，对指定虚拟机、批量虚拟机、指定IP、指定IP范围开启网络防护功能，且不因IP地址变更或迁移情况导致安全能力失效，支持为租户VPC网络配置网络攻击防护策略。217五、云平台运维管理中心1.可通过PC机、笔记本多种类型终端接入访问到安全虚拟空间，通过虚拟空间对云平台进行运维，运维人员接入并发5个。2.在进行运维访问时可针对用户环境/用户行为进行动态监测，可配置策略基线，如首次登录、闲置账号登录、弱密码登录、异常时间登录异常环境的条件时，用户需完成增强认证才可登录。3.支持临时权限，可为部分用户临时在某个时间段内开通usb和pc剪切板权限，并在到期后自动回收该权限，保证数据安全，临时策略对象支持基于用户、用户组、AD域安全组。4.支持配置动态访问规则，可配置化的ACL规则引擎，可以将终端环境、用户身份、处置.动作进行配置，为单位不同业务不同部门提供访问控制策略。策略包括阻止访问、注销登录、锁定账号，并可基于处置动作自定义提示语，当检测到不符合安全条件时，支持设置如短信增强认证、告警补救动作，实现灰度处置。5.支持设置授信终端绑定，支持配置绑定授信终端的可信网络区域、增强认证条件：并可限定用户可绑定的授信终端数量。授信终端可以作为系统的策略判定条件，可设置仅允许授信终端登录的认证策略，并结合授信终端启用免二次认证、一键上线功能。6.支持防爆破功能，配置同IP用户连续登录错误超过上限时锁定IP，并于指定时长后自动恢复。2.3交换机2.3.1.接口多样选择表2S620-24T16X8Y2CZ接口说明接口名称连接器类型描述可使用的部件10/100/1000BASE-T以太网电接口RJ4510/100/1000BASE-T以太网电接口主要用于十兆/百兆/千兆业务的接收和发送。网线FE/GE/2.5GE/10GESFP+以太网光接口SFP+FE/GE/2.5GE/10GESFP+以太网光接口主要用于FE/GE/2.5GE/10GE业务的接收和发送。当插入10GE速率的光模块时，接口可自适应到10GE速率。当插入GE速率的光模块时，接口可自适应到GE速率。当插入FE速率的光模FESFP/eSFP封装光模块GEeSFP封装光模块GE-CWDMeSFP封装彩色光模块GE-DWDMeSFP封装彩色光模块GESFP封装光电模块2.5GEeSFP封装光模块10GESFP+封装光模块10GE-CWDMSFP+封装彩色光模块18表2S620-24T16X8Y2CZ接口说明接口名称连接器类型描述可使用的部件块时，接口可自适应到FE速率。当插入2.5GE速率的光模块时，需先执行命令portmode2.5G配置为2.5GE速率。10GE-DWDMSFP+封装彩色光模块10GESFP+封装光电模块1m、3m、5m、10mSFP+高速电缆3m、10mSFP+AOC光线缆0.5m、1.5mSFP+专用堆叠电缆GE/2.5GE/10GE/25GESFP28以太网光接口SFP28GE/2.5GE/10GE/25GESFP28以太网光接口主要用于GE/2.5GE/10GE/25GE业务的接收和发送。当插入25GE速率的光模块时，接口可自适应到25GE速率。当插入10GE速率的光模块时，接口可自适应到10GE速率。当插入2.5GE速率的光模块时，需先执行命令portmode2.5G配置为2.5GE速率当插入GE速率的光模块或光电模块时，需先执行命令portmodeGE配置为GE速率。GEeSFP封装光模块GE-CWDMeSFP封装彩色光模块GE-DWDMeSFP封装彩色光模块GESFP封装光电模块2.5GEeSFP封装光模块10GESFP+封装光模块10GE-CWDMSFP+封装彩色光模块10GE-DWDMSFP+封装彩色光模块10GESFP+封装光电模块25GESFP28封装光模块1m、3m、5m、10mSFP+高速电缆3m、10mSFP+AOC光线缆1m、3mSFP28高速电缆3m、5m、7m、10mSFP28AOC光线缆40GE/100GEQSFP28以太网光接口QSFP28OSFP28以太网光接口缺省为100GE接口，支持自适应到40GE。支持通过命令行拆分40GEQSFP+封装光模块1m、3m、5mQSFP+高速电缆19表2S620-24T16X8Y2CZ接口说明接口名称连接器类型描述可使用的部件为4*25GE，使用1分4QSFP+光模块或者AOC光缆可自适应到4*10GE。（QSFP+QSFP+）10mQSFP+AOC光线缆100GEQSFP28封装光模块1m、3mQSFP28高速电缆（QSFP28QSFP28）10mQSFP28AOC光线缆2mQSFP28专用堆叠电缆（仅用于免配置堆叠）Console接口RJ45Console接口用于连接控制台，实现现场配置功能。Console通信线缆ETH管理接口RJ45ETH管理接口用于和配置终端或网管工作站的网口连接，搭建现场或远程配置环境。网线USB接口USB2.0TypeAUSB接口配合U盘使用，可用于开局、传输配置文件、升级文件等。U盘需支持USB2.0标准。因不同厂商U盘型号的兼容性和驱动存在差异，如果出现U盘不能使用，请尝试更换主流厂商的U盘。U盘120附件3：售后服务RK3售后服务售后服务总则对于本项目，我们郑重承诺提供以下技术支持和服务：自货物交付验收合格之日起原厂质保3年，7*24小时服务货物为合格产品，质量达到国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范，供货时应当提供有关货物的合格证明材料等。质保期内如证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，立即免费维修或更换有缺陷的货物或部件，保证达到合同规定的技术以及性能要求。提供设备安装调试到位，能实现与现有平台的同平台管理，提供设备，安装调试到位并完成相应的数据迁移工作。通过现场培训与集中培训，提供培训方案1及报告，确保采购人设备管理人员掌熟练理解所购系统功能，精通基础系统配置与维护方法，并知晓相关功能的安全要点：熟悉各类硬件设备，掌握其基本操作规范：具备安全技术防范的基础知识。验收合格后，提供三年免费质保服务，每年提供不少于一次的培训活动。确保在合同规定的时间、地点、环境下，将标书中的设备提供到位，并在确定的时间内完成各种设备的安装调试工作，承诺提供的全部设备完全达到标书中规定的产品规格和性能指标。1、质量保证：质量保证期内，如果证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或者使用不符合要求的材料等，立即免费维修或者更换有缺陷的货物或者部件，保证达到合同规定的技术以及性能要求。2、服务响应：如设备出现问题，在接采购人通知2小时内做出响应，8小时内到场维修，48小时内解决问题。不能在规定时间内解决问题的要提供备品（机）备件确保不影响采购人正常使用。3、培训：向采购人提供设备中文操作手册并培训操作人员，其中包括讲解产品的结构以及原理、产品的使用以及维护保养等。1021服务目标通过我公司专业的技术支持和维护服务，有效提高系统的可靠性和可用性，为院方机房设备和其它相关业务系统的稳定、安全、和高效运行提供坚实的保证，保障医院的安全生产，为业务的正常开展和安全运营提供良好支持和服务，最大X程度地避免系统故障对院方造成的损失。服务响应电话响应时间故障处理时，我方将在10分钟电话响应，8小时工程师到达现场支持响应。上门响应时间如需更换硬件部件，配件8小时内随现场工程师一起送到故障现场。特殊情公况下，24小时内配件到货。设备需原厂家工程师来解决的，到现场时间36小时。48小时内无法修复的设备提供备机。一般性咨询电话咨询的回复时间为1个工作日，直至问题解决故障申报乙方将根据报告故障的优先级，做出相应地服务响应。优先级表示如下：故障级别服务时段响应时间恢复时间电话响应时间P1星期一至星期日全天24小时2小时2小时10分钟P224小时24小时P3星期一至星期五（不包括国家规定的法定节假日）商定的时间电话支持：星期一至星期日全天24小时注：故障的优先级别定义如下：P1紧急问题系统宕机（紧急），系统停顿或主要服务不能提供。P2轻微问题所有其他问题，不影响服务的提供，但造成轻微的不便，可以722忍受。P3要求改进系统工作正常，要求安装新的硬/软件或对其升级等。响应时间：是自工程师派出起至到达甲方现场的时间。电话响应时间：自接到首次服务请求到第一次电话回复的时间。恢复时间：是指我方工程师出发前往现场至甲方设备恢复正常运行的时间。深信服售后服务体系介绍售后服务体系概述深信服科技股份有限公司（以下简称“深信服”）2000年成立，是专注于企业级网络安全、云计算、IT基础设施及物联网的产品和服务供应商。深信服客户服务体系面向用户提供一站式、全生命周期服务解决方案，致力于交付更有价值的服务，助力每个用户的数字化成功。目前，深信服在全球范围内设立了5大研发中心、66个备机备件仓和90个售后服务网点，并拥有500+座席CTI和15000+的认证工程师，为用户提供全年7×24无间断快速响应的支持与服务。客户服务服务理念深信服客户服务体系的使命是交付更有价值的服务，助力每个用户的数字化成功！我们的愿景是持续交付更省心，更高效的价值服务。用心共情：深入了解用户，服务方案充分贴合业务需求W主动预见：主动预判风险，提前处置快速响应：秒级在线响应、分钟级远程受理、小时级现场支持智能辅助：智能工具更高效、精准提供服务支持客户服务体系组织架构说明为向广大用户提供全方位的服务，深信服建立了完备的客户服务体系，它主要由行业大用户服务部、渠道与客户服务部、国际客户服务部、全球交付支持中0123心、远程服务中心、国际支持中心、服务产品与销售部、服务运营管理部、产品安全中心以及国内、国际区域服务团队组成。客户服务体系客群服务技术支撑公共服务IiII行业大客户服务部IIII全球交付支持中心III1服务产品与销售部IIIIIII渠道与客户服务部IIII远程服务中心1III服务运营管理部II产品安全中心I国际客户服务部I国际技术支持中心I区域服务II国内区域服务II国际区域服务组织主要职责分工：深信服客户服务体系在面向客户支撑的维度区分三个层级，即一线、二线、三线，对应的职责分工如下：一线人员：即深信服各网点办事处的服务人员，主要负责区域实施项目交付、现场技术问题处理、故障问题应急响应等：二线人员：即深信服CTI400坐席人员，主要负责线上咨询应答、技术问题远程处置、疑难问题升级与处理等：三线人员：即深信服总部所属研发专家团队，针对二线升级的疑难问题支撑。深信服售后处理办法及解决问题的方案深信服科技参照IS09001质量管理体系的技术服务标准，形成标准化的作业流程，标准化的投诉制度，标准化的文挡与服务用语，标准化的资格认证等。在标准服务以外，深信服科技还提供无偿或有偿个性化服务。在售前、售中、售后，倡导基于用户满意的个性化关怀，满足客户标准化服务以外的特殊使用需要。24深信服科技通过建立回访制度，日常客户满意度调查，大客户定期回访，针对客户问题案例分析，提出预先解决方案，不断推出产品升级。主动积极与客户记性技术交流，与客户共享产品的最新信息及动态：主动开展对客户的技术培训，让客户用好产品，降低人为操作风险。另一方面，深信服科技开发了ICARE系统1电和CRM系统集成的客户服务信息管理平台，使客户打进的电话从开始到结束的每一个服务环节都处于受控状态：统一由客服中心管理，可以查询到所有问题处于何种状态及处理的整个过程，能对服务质量和效率进行评价。安全产品维保服务（1）服务概述深信服遵循“以客户体验为中心”的原则，重构维保服务方案，提供更全面、高效、可靠的服务保障，简化服务选型难度，确保售后问题处置无忧。（2）服务价值4服务项价值说明维保服务（标准版）设备稳定、合规兜底①支撑设备长期稳定运行：硬件维保与软件升级的结合，确保设备在长期使用过程中，稳定运行，减少设备故障及性能问题。②降低成本、提升效益：维保服务包含全面的服务项，相比单独购买单品服务更具性价比，避免了因服务项漏选而导致的权益缺失。③符合等保2.0设备维护合规要求。维保服务（快速版）备机速援、业务不停备机前置部署，面对设备故障等突发情况，备机能及时到场速援、快速切换，显著提升业务连续性。（含维保服务（标准版）权益）维保服务（全面版）主动护航、风险清零①全面保障支持：7×24小时深信服热线支持，直连深信服技术工程师，技术问题5分钟响应处置，从问题诊断到恢复，速度提升3倍。②主动风险预防：每年2次全面健康检查，确保设备在长期使用过程中能够保持最佳状态，从源头降低风险问题，保障设备稳定运行，帮助客户防患于未然。③紧急问题处置：紧急问题（P1类）4小时内响应上门，进一步确保核心业务系统稳定运行。（含维保服务（快速版）权益）10125（3）服务内容服务项服务描述维保服务（标准版）①深信服将提供硬件设备故障返厂维修服务，维修将在30个自然日内完成并寄回设备。②提供购买设备的软件升级授权，软件定期更新，持续获得最新的功能特性和防护能力。维保服务（快速版）①深信服将提供硬件设备故障返厂维修服务，维修将在30个自然日内完成并寄回设备。②提供购买设备的软件升级授权，软件定期更新，持续获得最新的功能特性和防护能力。③自客户报障之日起，备机可于3个自然日内抵达现场。维保服务（全面版）①深信服将提供硬件设备故障返厂维修服务，维修将在30个自然日内完成并寄回设备。②提供购买设备的软件升级授权，软件定期更新，持续获得最新的功能特性和防护能力。③自客户报障之日起，备机可于3个自然日内抵达现场。④7×24小时热线支持，直连原厂技术工程师，技术问题5分钟响应处置。每年2次全面健康检查，提前发现潜在问题。紧急问题（P1类）4小时内响应上门。技术问题处理流程目的缩短问题处理周期，确保及时处理闭环客户问题，提升客户满意度。概述规范技术问题的处理过程，明确各个环节的对应角色、角色相关的职责、处理时效要求，使问题能得到快速、有效的解决。流程范围流程起点客户、内部同事、渠道发起服务请求流程终点对外：客户评价对内：问题处理知识沉淀输入客户的服务请求输出1、客户的满意评价2、知识硬件故障返修流程目的规范现场维修服务的适用场景和操作过程，确保快速响应和解决客户问题，提升客户满意度。流程概述对我司销售设备进行售后相关升级、配件更换、维修等非退换货和非DOA场景的情况，都按返修流程处理。流程范围流程起点客户软硬件问题报障流程终点客户故障修复并关闭返修单输入返修申请单输出完成的返修单流程绩效指标指标名称指标定义计算公式返修质量（5%）设备维修完成6个月内再次出现故障数小于目标值设备维修后6个月再次出现故障数与目标值比较硬件故障一次解决率（95%）一次解决硬件故障的成功率不低于95%现场维修硬件故障一次解决的维修数量/现场维修总量流程图66227m：--客户投诉处理流程目的明确客户（含合作伙伴）的投诉通道，建立客户投诉的处理机制和SLA要求，提高投诉处置效率，保证客户投诉被有效闭环，提升客户满意度。流程概述客户投诉的受理通道：拨打400-630-6430转9号线：深信服社区提交【意见反馈】：发送投诉邮件到support@sangfor.com.cn。流程范围流程起点客户发起投诉流程终点客户投诉关闭输入客户投诉输出回溯报告，客户投诉处理结果流程绩效指标指标名称指标定义计算公式投诉闭环率闭环的投诉占比关闭问题/投诉问题总数*100%投诉处理满意度投诉处理满意度情况回访评分求和/投诉问题总数（未闭环，未评分的不计入样本）同一客户多次投诉量相同客户多次，反复投诉情况分析季度观测（同一客户单位季度多次产生不满意事件）同一投诉事件多次催促投诉量相同事件客户多次来电催促处理情况季度观测（同一投诉事件多次来电催促处理）.流程图时深信服售后服务响应时间计划方案深信服服务通路联系通路联系方式400售后服务热线服务热线：400-630-6430深信服科技官网官网网址：https://www.sangfor.com.cn/技术支持平台官网网址：https://support.sangfor.com.cn/深信服社区社区网址：https://bbs.sangfor.com.cn官方邮箱官方邮箱：support@sangfor.com.cn深信服技术服务微信公众号深信服智能客服129附件4：原厂质保函SANGFOR信服科技售后服务承诺书售后服务承诺书.致：山东省公共卫生临床中心（山东省胸科医院、济南市传染病医院）深信服科技股份有限公司系本次山东省公共卫生临床中心PACS系统超融合信创资源池采购项目项目中山东卓迈信息科技有限公司（被授权公司）所投标的深信服品牌产品的生产厂家，为向深信服产品使用方提供优质、持续的服务，特作出如下原厂服务承诺：1.提供首次产品实施安装和使用培训服务：2.提供3年硬件整机保修服务，在硬件保修期内，对硬件产品整机给予保修：eF3.提供3年软件升级服务，在软件升级服务期内，对软件内核进行版本升级及更新；4.提供3年电话咨询及远程调试服务，在服务期内，由经过技术认证的工程师提供电话咨询及远程技术协助服务：5.提供3年上门现场支持服务，在服务期内，对于用户使用过程中遇到的问题，如用户咨询及远程调试不能解决，将派遣经过技术认证的工程师赶赴现场解决技术问题，为用户进行现场技术支持。TEGH1OLOT深信服科技股份有限公司公章）日期：2025年12月17日8深信服科技股份有限公司全国免费咨询电话：400-630-6430网址hgp//wwwsngfor.com.cn30
投标 / 标书制作要点（原创）
本PACS系统超融合信创资源池 PA涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
