软件集成实施服务 事业单位经营收入资金采购合同公告（和田县人民医院2026）
一、采购人名称：和田县人民医院
二、供应商名称：东华医为科技有限公司
三、采购项目名称：和田县人民医院服务市场项目
四、采购项目编号：2991101000028048170
五、合同编号：11N45817657720264401
六、合同内容：
序号
标项名称
规格型号
单位
数量
单价(元)
总价(元)
1
软件集成实施服务
详见附件
项
1.00
350000
350000
服务要求或标的基本概况：
七、其它事项：
详见附件中的合同文件
八、联系方式
1、 采购人名称：和田县人民医院
联系人：薛荣
联系电话：0903-2050208
传真：/
地址：和田市迎宾路517号
2、运维公司名称：政采云有限公司
联系人：客服人员
联系电话：400-881-7190
传真：0571-28215512
地址：杭州市西湖区转塘科技经济区块9号1幢2区5楼
3、同级政府采购监督管理部门名称：
联系人：
监督投诉电话：
传真：
地址：
附件信息：
关于软件集成实施服务的服务市场合同(11N45817657720264401).pdf
和田县人民医院与东华医为科技有限公司2025年度补充HIS系统软件售后服务合同编号：11N45817657720264401采购单位（甲方）：和田县人民医院服务单位（乙方）：东华医为科技有限公司根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、等法律法规规定，并严格遵循新疆维吾尔自治区本级国家机关、事业单位及（或）团体组织新疆维吾尔自治区定点服务“全疆一张网”（第二期）项目-东华医为科技有限公司采购项目招标文件、投标文件、新疆维吾尔自治区定点服务“全疆一张网”（第二期）项目-东华医为科技有限公司服务协议，就甲方委托乙方提供新疆维吾尔自治区定点服务“全疆一张网”（第二期）项目-东华医为科技有限公司服务事宜，双方经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。一、服务项目、价格金额单位：元序号采购计划文号商品名称品牌型号配置要求采购数量单位成交单价小计1[2026]270号软件集成实施服务东华医为-品牌:东华医为1项350000.00350000.00合同总价（元）350000.00合同总价（大写）叁拾伍万元整二、付款方式序号采购计划文号采购目录数量预算资金资金来源性质资金支付方式1[2026]270号软件集成实施服务1350000.00事业单位经营收入资金授权支付三、服务条款11背景甲乙双方曾于20232023年77月签订了《和田县人民医院补充软件开发及维保合作协议》计算机软件采购合同，合同总金额为叁拾伍万元整（小写：￥350000350000），合同所约定的各项事项均已完成，实现住院系统全面正式运行。上述系统自上线正式运行至今，已良好运行一年，根据原采购合同的约定以及为确保乙方及时、有效地为上述系统提供售后服务工作（简称售后服务或服务），甲乙双方经友好协商，签订上述系统软件的售后服务合同。22甲方应履行的责任和义务1/91)甲方有义务为乙方项目经理和其他工程师提供良好的办公环境（包括办公场所、直拨电话、电脑、打印机、互联网接口等）和测试环境。2)甲方有责任协助乙方完成流程调研和需求分析。3)甲方通过乙方的综合业务操作系统（简称BOS）提交需求，或以乙方提供的统一的需求单格式（见附件三）向乙方提交需求。4)在乙方程序测试员完成测试后，甲方有责任协助乙方完成程序的联调测试。33乙方应履行的责任和义务1)乙方所提供的售后服务包括：（1）为本合同附件一所约定的系统提供日常维护，保证它们正常稳定运行。（2）服务期内提供需求的有限开发服务。有限开发服务所对应的工作量详见章节5.2。（3）每季度提供针对上述系统的一次巡检情况报告。2)乙方项目经理及其他工程师在为本项目工作期间必须遵守甲方制定的工作流程、岗位职责及操作守则。3)乙方更换项目经理需提前1个月向甲方提交申请并与甲方协商一致，同时做好交接工作。4)乙方应提供合同附件一所约定系统的操作手册的修订版本，并完成对甲方信息中心工作人员的培训。44乙方工程师岗位职责及操作守则4.14.1乙方项目经理岗位职责1)遵照附件二的约定处理甲方的新需求和系统升级工作。2)接收甲方BOS或书面提交的需求后，根据需求优先级要求（优先级的具体解释见附件六），及时上报公司。3)每日监督需求完成进展情况，保障其按计划完成，每周向甲方提供需求解决情况汇总表；4)协助甲方人员进行日常事件及问题处理，并将解决办法告知甲方相关负责人，共同完成更新配置，修订操作手册。4.24.2乙方开发工程师岗位职责1)按照BOS工期表，完成BOS上每个需求的相关开发和测试工作；2)针对新开发需求，提交测试用例。4.34.3乙方项目经理操作守则1)日常工作时间为10:00-19:00，禁止迟到早退。2)进行数据及程序变更前必须经甲方相关负责人同意；通知相关使用部门确认发布时间。3)按期向甲方提供项目周报、项目月报。4.44.4乙方开发人员操作守则1)程序变更发布必须通过乙方项目经理同意。2)程序变更发布前必须在甲方测试环境进行测试并提交测试报告。3)除特殊情况外，不得在正式环境调试程序变更。4)程序变更发布后至少在10:00-19:00之间观察4小时后，方可离开甲方信息中心。一旦出现与程序变更发布相关的事件，必须立即到达现场解决。55合同履行期限及服务范围2/95.15.1履行期限本合同履行期限为：20252025年11月11日至20252025年1212月3131日。5.25.2服务范围本合同生效后，本合同约定所服务的产品所对应的原软件采购合同如包含免费服务的有关条款，则该免费服务的有关条款自动终止。本合同服务范围如下：1)服务所涉及的应用系统清单：乙方提供的售后服务所包含的应用系统清单为运行于甲方的东华医为HISHIS应用系统等，详细清单参见附件一。2)提供有限的开发服务，该服务所对应的工作量（上限）为1010个人日。附件一所列软件产品，其程序bug、功能缺陷的修复不占用此项工作量。3)执行本合同第3章节约定的其它内容。不在本合同服务范围内的服务事项如下：4)超过本合同范围或有限开发服务工作量（上限）（依本节第2）条的约定）的开发事宜，甲方需要向乙方单独购买。新需求工作量的核定办法：新需求工作量按人日为单位核定，具体工作量由甲乙双方根据需求共同确定。本合同约定，乙方人日工作量单价：2500元/人日。66东华自主软件产品的免费升级约定除非有特别说明（不受本条的约束），在本合同履行期内，本合同所约定的售后服务范围内的东华自主软件产品的免费升级仅包括：东华自主软件产品软件许可的免费升级；此免费升级不包括按合同约定甲方获取到的最新版的东华自主软件产品的实施费，如产品的安装、调试、培训、本地化等费用。此实施费甲乙双方需另拟合同确定具体金额和支付方式。77合同总金额及支付方式本合同总金额为叁拾伍万元整（小写：￥350000350000元）。7.17.1合同履行期内服务费用及支付方式针对本合同第5条所约定的服务内容，经双方协商，年服务费金额为：叁拾伍万元整（小写：￥350000350000元）。合同生效后10个工作日内，甲方支付乙方合同总额的100%。88索赔与罚款1)一旦出现系统故障（甲方用户操作失误导致的故障除外），乙方应在1周内以书面方式说明事故原因；如故障给甲方造成不可挽回的实际经济损失，甲方有权向乙方提出索赔，乙方须予以赔偿。具体赔偿方式、赔偿金额由双方商议确定。2)当乙方工程师发生违反第4章节所约定的岗位职责及操作守则的行为（简称违规行为）时，甲乙双方应判定违规行为的情节轻重程度，并确定乙方的罚款额度。一次违规行为的罚款额度范围应在人民币100元至500元之间。99损害赔偿的排除除上述第8条规定的赔偿和罚款外，各方明确同意任何一方对意外的、附带的或惩罚性的损害不承担责任，上述损害包括但不限于使用损失、生产损失、利润损失、利息损失、收入损失，以及信息或数据损失，不论违约方是否被告知该等损害发生的可能性或本应意识到该等损害发生的可能。1010保密1)甲乙双方应严格保持本条款以及一切与对方的业务、服务对象、雇员、关联方、发展计划、程序、文件、技术、商业秘密、系统和专有技术相关的信息和数据的保密性，除法律要求外，未经另一方的事先书面许可，任何一方不得向任何第三方披露该等信息。2)本条款的规定在本合同终止后继续有效。3/91111责任限制乙方仅对由于乙方、乙方雇员在履行本合同过程中的疏忽或不当行为（违约或者侵权行为）直接造成的甲方货物或财产的灭失或损坏负责。无论如何，在任何情况下（通过赔偿或其它方式），除非有重大过失或故意行为，乙方的上述责任累计不得超过本合同金额的30%。乙方违反本合同的补救措施为由乙方进行修理、重作或更换。如果乙方的修理、重作或更换不能补救该等违约或修理、重作或更换的补偿不适用，乙方应仅就直接损害承担累计不超过本合同金额30%的责任。对于乙方之外的其他方进行的改造或配置提出索赔请求，乙方不负责任。在可适用的法律允许的范围内，本条对甲方因任何原因向乙方提出的补偿要求作了声明，不论其诉讼形式如何，也不论是基于合同、侵权（包括过失）、严格赔偿责任或任何其它法律理论。本合同各方已经相互同意了有关费用并依据本合同所规定的责任限制及对担保及损害的免责订立本合同，各方同意该等责任限制和免责构成了各方当事人交易的重要基础。1212系统的使用甲方应对本合同产品中各个应用软件的使用以及用做处理的信息和数据的准确性和适当性全权负责。甲方应就其服务对象的医疗护理、健康承担全部责任，甲方任何依赖本合同产品中某一应用软件的行为不应减小该等责任。1313不可抗力甲乙双方均不对因为不可抗力事件导致的义务履行迟延或未能履行义务负责，本合同所指不可抗力事件，是指超出一方合理控制的事件或情况，包括：自然灾害或灾难性事件如传染病、核事故、火灾、洪水、台风或地震；政府行为，如外汇限制、取消或暂停进出口许可、政府对材料或劳动力使用的强制命令、分配或限制；战争、暴乱、恐怖行动，破坏活动或革命。因为乙方的供应商遭遇不可抗力事件导致的迟延交付，甲方应视乙方遭遇了不可抗力事件。受到不可抗力影响的一方应当毫不迟延地以书面方式通知另一方此类事件对于合同履行的影响。1414禁止招徕雇佣甲乙双方同意在本合同或由本合同引发的售后服务合同的执行期间和有效期内，不得招徕雇佣对方的雇员，除获得对方的明确书面同意外。如甲乙双方的任一方执意招徕另一方的正式雇员，招徕方需向对方支付每人每年30万*（（1+20%）的（N/12－1的整数）次方）的培养费，N是雇员在另一方自正式聘用合同签订日期开始的工作年限（以月为单位）。1515争议的解决办法1)在本合同履行过程中发生争议，双方应本着公平合理、等价有偿的原则友好协商。2)因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如果不愿协商或经协商仍不能解决，诉讼方应向所在地人民法院提交诉讼请求。1616其它1)所有附件均为本合同不可分割部分，并与本合同具有同等法律效力。2)本合同附件共有七个：附件一：合同供货产品核算总表附件二：本合同所服务的东华应用系统清单附件三：新需求和升级工作标准工作流程附件四：需求单附件五：开发计划单附件六：变更发布申请单附件七：优先级定义说明本合同及附件壹式陆份，合同双方各执叁份。本合同及其附件自双方签字盖章之日起生效。本合同未尽事宜，双方另行签订补充合同解决。补充合同经双方代表签字后与本合同具有相同的法律效力。4/9附件一：合同供货产品核算总表序号产品类别金额（元）备注1东华医为软件产品02非东华医为软件产品02.1其中：东华硬件产品02.2非东华硬件产品02.2.1其中：第三方工具类软件产品02.2.2第三方应用软件产品02.2.3硬件产品03东华医为软件产品服务费350,0004非东华医为软件产品服务费04.1其中：东华硬件产品服务费04.2非东华硬件产品服务费04.2.1其中：第三方工具类软件产品服务费04.2.2第三方应用软件产品服务费04.2.3硬件产品服务费0合计350,000附件二：本合同所服务的东华应用系统清单1）住院收费2）病历质控3）会诊管理4）就诊卡管理5）抗菌药物管理6）门诊电子病历7）门诊挂号8）门诊药房9）门诊医生工作站10）门诊预约挂号11）门诊收费12）门诊中药房管理13）消息发布平台14）药库管理15）医保接口16）住院电子病历17）住院护士站18）住院药房19）住院医生站5/920）综合查询21）处方点评系统22）合理用药系统23）门诊输液管理24）临床路径25）CT核磁系统26）胃镜系统27）超声系统28）心电系统29）病理系统30）检验系统31）体检系统附件三：新需求和升级工作标准工作流程1.甲方相关负责人填写需求单（见附件四），甲乙双方项目经理共同手工签字后，由乙方项目经理及时上报乙方公司。2.乙方根据优先级要求（见附件七）和工作量，填写计划单（见附件五），计划单经乙方项目经理签字后交甲方相关负责人备案。3.乙方项目经理和甲方相关负责人共同监督完成进度。4.乙方开发人员完成需求相关程序的编写和测试后，向甲方相关负责人递交测试报告及操作手册。5.甲方相关负责人员组织甲方测试，向乙方项目经理提交修改意见，重复上述过程，直至甲方测试成功。6.甲方编写业务操作手册并组织直接用户的培训。7.乙方项目经理向甲方相关负责人提交程序发布申请单（见附件六），甲方相关负责人签字后，方可正式进行程序变更发布。附件四：需求单需求单单号：填写日期：模块名称：优先级：6/9目前存在问题：需求建议：要求完成日期甲方相关负责人签字甲方项目经理签字乙方项目经理签字附件五：开发计划单开发计划单单号：填写日期：模块名称：优先级：需求内容：开发方案：承诺完成日期乙方设计组负责人签字乙方相关负责人签字乙方项目经理签字附件六：变更发布申请单变更发布申请单单号：填写日期：模块名称：优先级：变更原因：变更方案：计划发布时间乙方设计组负责人签字乙方产品经理签字乙方项目经理签字附件七：优先级定义说明优先级级别乙方项目经理上报最长时间乙方制定完成计划最长时间乙方开发人员到场最长时间预计程序变更最长合理完成时间1类5分钟30分钟60分钟120分钟2类30分钟60分钟120分钟240分钟3类1小时24小时可以不到现场1周4类24小时24小时可以不到现场2周以上优先级级别的定义及内容：n1类级别定义为：影响全院系统正常工作的软件系统问题，造成业务停止，混乱情况。n2类级别定义为：影响部分主要业务科室正常运行，造成部分业务停滞或极度缓慢的情况。n3类级别定义为：程序缺陷或错误，不影响主要业务正常进行，但可能造成部分数据问题或影响个别业务的顺畅。n4类级别定义为：新的业务需求用来满足业务变更，业务扩展，经乙方项目经理跟医院相关人员讨论确认后，甲乙方领导均同意开发的内容。甲方（公章）：乙方（公章）：法定（授权）代表人（签字）：法定（授权）代表人（签字）：地址：地址：电话：电话：开户银行：开户银行： 中国民生银行北京中关村支行账号：账号： 610620626签订日期：签订日期：9/9
投标 / 标书制作要点（原创）
本软件集成实施服务 事业单位经营收入资金涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
