武汉市物业管理服务采购合同公告（武汉市生态环境监控中心2026）
武汉市生态环境监控中心武汉市生态环境监控中心（花桥办公点）物业管理服务合同成交公告
合同基本信息合同名称：武汉市生态环境监控中心武汉市生态环境监控中心（花桥办公点）物业管理服务采购合同 合同编号：202604272227
项目名称：武汉市生态环境监控中心（花桥办公点）物业管理服务 项目编号：ZG202604210166
采购单位名称：武汉市生态环境监控中心 采购单位地址：武汉市江汉区新华路422号
采购单位联系人：李琳 采购单位联系电话：027-85805108
成交供应商名称：武汉博弈新诚物业管理有限公司 成交供应商地址：武汉市江岸区发展大道二七路利腾国际1栋1812室
合同金额(元)：229862.00 合同签订时间：2026-04-27
合同附件：
20260427花桥物业合同.pdf
武汉市生态环境监控中心武汉市生态环境监控中心（花桥办公点）物业管理服务采购合同采购项目名称：武汉市生态环境监控中心（花桥办公点）物业管理服务计划编号：420100-2026-01919项目编号：ZG202604210166甲方（采购人）：武汉市生态环境监控中心住所地：武汉市江汉区新华路422号联系方式：027-85805108乙方（成交供应商）：武汉博弈新诚物业管理有限公司住所地：武汉市江岸区发展大道二七路利腾国际1栋1812室联系方式：13018031195甲、乙双方根据2026-2027年武汉市直预算单位物业管理服务开放式框架协议采购的结果，签署本合同。一、合同内容1.1标的名称：物业管理服务。二、合同金额2.1本合同金额为（大写）：贰拾贰万玖仟捌佰陆拾贰元整圆（229862.00元）人民币。三、合同履行期限本合同履行期限自2026年5月1日至2027年4月30日四、服务范围武汉市生态环境监控中心花桥办公点五、服务内容主要包括办公区域清洁管理、设施设备管理、水电维修服务、安全保卫和消防工作管理以及采购人交办的其它管理服务等：相关要求见附件。六、付款方式与验收标准6.1付款方式：付款方式为按季度结算，服务方需在每个服务周期结束后，向采购人提供发票及满意度调查表，采购人在收到上述材料后10个工作日内完成支付。6.2验收标准：甲方每季度开展一次服务质量满意度评价，满意度达到80%及以上视为服务合格，验收通过；若满意度低于80%，甲方有权单方面终止本合同且无需承担任何责任，已完成服务费用按60%折扣结算。七、双方责任和义务7.1甲方的责任和义务7.1.1对乙方物业服务项目进行监督检查，检查发现问题及处理意见通知乙方整改。7.1.2为乙方提供必要的办公房和工具存放房。7.1.3甲方人员应自觉遵守物业管理制度，配合乙方工作，尊重乙方工作人员的劳动。7.1.4楼内设施损坏，由甲方维修或更换。7.1.5按时支付物业管理服务费7.2乙方的责任和义务7.2.1保证物业管理服务质量达到合同约定的标准。7.2.2负责对员工进行岗位培训，提高员工的业务素质，保持员工队伍的相对稳定。7.2.3教育员工遵纪守法，保守秘密，文明礼貌，热情服务，未经允许不得到非工作区内活动。7.2.4所聘员工为健康工作者，统一着装，衣帽整洁，佩带工号牌，做到四轻（说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻）。7.2.5实行岗位责任制，各岗位员工应严格按照工作流程操作，遵守工作守则，达到质量标准。7.2.6熟悉物业管理区域的基本情况。7.2.7爱护甲方建筑物及室内外各种设施设备，注意节约水电，做好节能工作。7.2.8若操作时出现故障应及时通知甲方维修，维修时，操作人员应在现场维持秩序，保证安全，防止意外事故发生。7.2.9因乙方员工责任造成自身伤亡事故，由乙方负责。7.2.10乙方必须配置项目相关人员的装备（包括对讲机及保洁工具等）及其所需设备。7.2.11乙方提供必要办公设备和耗材；乙方的各岗位员工要统一服装，并由乙方负责其员工工服配备和洗涤。7.2.12乙方有岗前培训机构，服务人员100%经过岗前培训（含特殊工种的上岗证培训）合格才上岗。7.2.13乙方须自行解决后勤管理服务时所需的日常工具和劳保用品，保证文明工作。7.2.14乙方自行负责其招聘员工的一切工资/福利；如发生工伤/疾病乃至死亡的一切责任及费用由乙方全部负责；乙方应严格遵守国家有关的法律/法规及行业标准。7.2.15全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律/法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律/法规要求的标准给付员工加班薪资，相关费用由乙方承担。7.2.16乙方在履行合同过程中，应严格按照国家及行业规定的安全生产要求进行服务，派驻人员必须具备行业要求的相关资质。如有乙方指派人员发生人身伤害、因乙方原因造成第三人人身伤害或造成甲方设备损坏所造成的一切损失，全部由乙方承担，甲方概不负责。八、不可抗力8.1不可抗力事件指合同当事人不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于地震、水灾、雷击、雪灾等自然事件以及战争、罢工等社会事件。8.2当事人一方因受不可抗力事件影响不能履行本合同的，应当及时以书面形式通知对方，同时尽一切合理的努力消除或减轻不可抗力事件的影响。8.3由于不可抗力事件致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。一方未尽通知义务或未采取有效措施防止损失扩大的，应就扩大的损失负赔偿责任。九、违约责任及合同变更、解除9.1双方协商一致可变更或解除本合同。合同变更或解除应采取书面形式。9.2因法律法规政策调整导致本合同相关条款失效或需修订的，双方应根据新的法律法规政策，及时协商变更本合同相应条款。9.3有下列情形之一，一方可单方解除本合同：9.3.1因不可抗力，不能实现合同目的；9.3.2未经对方书面同意，一方将本合同项下部分或全部义务转让给第三方，则对方有权单方解除本合同；9.4本合同解除后，本合同中的结算、争议解决条款、违约责任条款仍然有效。9.5解除合同方在解除合同时，应履行及时通知对方的义务。9.6本合同变更或解除，不能免除违约方应承担的违约责任，给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。9.7合同生效后，若单方要求提前解除合同，需提前30天以书面形式向对方提出，否则，违约方应以月物业管理服务费的20%给付对方违约金。9.8发生其它违约情形，违约方应赔偿由此给对方造成的损失。如属双方过错，应各自承担相应责任。十、适用法律和争议解决本约定书的所有方面均应适用中华人民共和国法律进行解释并受其约束。因本约定书所引起的或与本约定书有关的任何纠纷或争议（包括关于本约定书条款的存在、效力或终止，或无效之后果）双方选择以下第2种解决方式1.向有管辖权的人民法院提起诉讼；2.提交武汉市仲裁委员会仲裁。十一、双方对其他有关事项的约定本约定书一式4份，甲、乙双方各执2份，具有同等法律效力。甲方：武汉市生态环境乙方：武汉博弈新诚物监控中心业管理有限公司单位名称（公章）：单位名称（公章）：法定代表人（授权代表）签字：法定代表人（授权代表）签字：张黑刚码：85C码：51A电话：027-85805108年月日：0264.2电话：13018031195年月日：2026年4月27日开户行及行号：中国民生银行武汉花桥支行305521005082银行账号：0508014170005862附表：服务项折后小计（元）保安人员111223.549440保洁人员29659.613184项目经理49432.688640工程技术人员39546.150912合计（元）229862.00注：1、计算规则：合计=折后小计汇总，具体折后小计金额计算规则请查阅对应品目征集文件。2、合同金额为最高结算金额，采购单位根据服务情况据实结算。附件武汉市生态环境监控中心（花桥办公点）物业管理服务项目相关要求一、项目概况（一）项目地址武汉市江岸区黄孝河路41号（二）物业管理服务区域1.建筑结构：该楼为公住两用；砖混结构共8层，1-2层办公，3-8层住宅。2.服务面积：约1400平方米。主要为建筑物1-2层办公区域及门前三包区域。3.主要设施设备（1）电源系统：一楼外墙两个进电表接至室内走廊墙体上的总低压配电箱，由总低压配电箱分出两个低压配电箱分别控制一楼和二楼用电。另外备用电源室与机房分别各有一个低压配电箱来控制备用电源设备与机房用电设备，备用电源室的UPS单独为机房设备紧急供电，理论供电时长为4小时。（2）数据机房：数据机房内配置有服务器、存储以及网络设备对外提供相关的业务服务。（3）监控大屏：由20块液晶显示屏及一台矩阵设备组成的监控大屏系统，用于投放电脑画面。（4）空调：一楼二楼各办公室及机房配备挂机、柜机1.0-3.0P不等，共31台。（5）消防系统：一楼二楼公共区域配有干粉灭火器，二楼仓库、档案库房、荣誉室等配有干粉灭火器若干，一楼、二楼各有一个安全出口。数据机房配备一套七氟丙烷灭火消防系统。（6）安防系统：在进入室内大门口设置门卫值班室、门卫值班室、档案库房、荣誉室均设有视频监控探头，视频监控室设在门卫值班室。一楼二楼公共区域配备视频监控探头，停车场及办公区域周边配备视频监控探第1页头，数据机房配备人脸识别门禁系统、安防系统，主要安防设施设备已使用5年以上。（7）供水排水系统：供、排水系统直接与市政管网相连。二、物业管理服务范围包括但不限于以下内容：（一）安全保卫和消防工作1.人员进出查验。2.安防监控及消防设施、设备、用具的运行、维护、管理，消防应急方案的制定和实施。同3.安全监控，全天候的巡视、监视及管理等。2010（二）办公区域、公共设施、设备日常运行维护1.建筑物、设备的运行及维护管理。2.强电弱电及相关设施、设备、电机电器的运行维护管理。3.水务保障。其范围包括：自来水供应；开水供应；供、排水系统的日常维护维修、协助做好下水管网及化粪池维护及疏捞等。4.室内空调清洁、运行管理与维护。（三）办公区域清洁卫生1.办公区域周边环境卫生等。2.办公区域包括花桥办公点大门、一楼二楼走廊、会议室、值班室、一楼二楼卫生间及甲方指定的其他零星办公室室内保洁。3.配合辖区相关部门，对排水沟渠疏通等工作。4.室内外公共场所消毒杀菌、防疫、灭“四害”等，垃圾收集清运。5.负责每季度安排一次江南分站三楼、四楼的保洁和屋面清理工作，江南分站位于东湖高新技术开发区高新大道858号，建筑面积为1781.2平方米。三、物业管理服务内容及要求（一）安全保卫、消防工作内容及要求1.工作内容（1）大门、办公区域安全保卫、视频监控24小时值班；如遇重大法定节假日，需每日上报安全、消防巡查情况。（2）对出入大门人员进行验证检查和来访登记，建立完整的消防值班登记和消防巡查制度。第2页（3）巡查并监控办公区域各重点部位防盗防火安全。（4）处理突发事件，维护好办公区域正常工作秩序。（5）结合办公区域特点，制定并执行安全防范措施。2.工作要求（1）大门岗24小时值班，视频监控、消防安全等24小时专人值班。（2）设立服务电话，接受问询、报修求助等各类信息的记录和反馈及时处理。（3）值班人员必须严格执行岗位责任制，坚守岗位，不迟到、不早退、不漏岗。（4）对来访人员要热诚、礼貌、得体，按规定联系受访部门、查验证件，并进行详细登记。3.工作标准（1）每班巡查防火安全设施一次，每班巡查安防监控设备一次。（2）建立值班、人员进出、消防值班等登记制度，认真填写值班登记表，所有登记记录完整，字迹工整。（3）每天巡查办公区域消防情况，填写《建筑消防设施巡查记录表》。（4）涉及人身安全隐患处设有明显标志和防范措施。（二）设施设备运行管理1.配电、供电设备、线路等运行管理与维护（1）工作内容①配、供电维护专业人员，必须具有相应的上岗证。②负责办公楼内部固定电话、视频监控等设备的运行、管理与维护，按要求配合完成内部电话的调配。③负责办公区域内部电话、宽带网线等线路故障报修与简单维护。④负责各级供电及各种设备的电气定期保养及运行监管工作。收到电力部门的停电通知，应立即报告，做好相关应急工作。负责办公区域各类照明设施的维修。（2）工作要求①保障配、供电及照明设施设备的正常运行，并按要求做好值班及巡视记录。②保障各设备的电气部分正常运转。第3页③对电气设备及元件（插头、插座、空气开关、各种开关、灯泡等）的更换。④按责任范围定期巡查各种设备和照明设施。按要求定期做好设施设备的维保。（3）工作标准①每周巡视检查一次各楼层配电间，进行保养、维修，发现问题及时处理。②按要求定期做好设施设备的电气维保。③故障报修响应时间为30分钟，一般故障修复时间为半天。2.给、排水系统的维护（1）工作内容①给、排水设备日常运行的检查、维修及保养。②收到供水部门停水通知时应立即通知相关人员做好蓄水准备。③各管线和各级阀门的检查和维修。④各楼层卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。消防系统的检查和维护。（2）工作要求①保障给、排水设备系统的日常运行。②给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即上报直到修复为止。1③定期对水阀门进行维护和保养，如遇水阀失灵、渗水或损坏，应及时维修、更换。④对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通。（3）工作标准①每天要检查水系统，包括公共卫生间水龙头等易损坏、漏水部件；②暴雨过后及时清理封堵二楼平台区域雨水冲挤的泥土等杂物。3.空调运行管理与维保（1）工作内容①负责空调的运行管理。②定期进行空调过滤网的除尘、清洗，负责接受空调报修，协助联系维修人员。（2）工作要求及标准第4页①维保人员具备相应的资质。②空调过滤网每半年清洗一次、制冷剂缺少时应及时添加。③联系维保单位及时排除空调运行故障。④故障报修响应时间为30分钟，一般故障应于当天修复（需采购配件除外）。4.办公区域的日常养护维修（1）工作内容①巡视室内外的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况。在大风、雷电等恶劣天气时，排查安全隐患并及时处理。②门、窗、室内照明灯具和电源插座损坏的，应及时维修和更换。③有渗漏现象应找出原因，及时处理。（2）工作要求①保证办公大楼的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道的正常使用。②保证门、窗、照明灯具、电源插座损坏的维修和更换。③有渗漏现象时保证及时维修。（3）工作标准①定期巡查办公楼及附楼的墙面、地板、地面、天花板、门、窗及楼道的使用情况。②如出现门、窗、照明灯具、电源插座损坏应及时维修和更换。③如出现渗漏现象，及时找出原因并针对损坏情况采取防水材料嵌补。④报修响应时间为30分钟，一般问题应于当天修复。（三）室外环境卫生的工作内容及要求1.工作内容（1）办公周边等公共区域的清洁卫生及门前三包区域的环境卫生。（2）垃圾的收集、处理、清运工作。保持卫生、清洁，做到无污水、无臭味。2.工作要求（1）办公区域地面和人行道路：路面整洁、干净，无垃圾、沙土、纸屑、烟头、油迹等，无脏物、积水。（2）门前：执行政府门前“三包”规定，做到无垃圾、纸屑、烟头。（3）垃圾桶：垃圾箱无异味散播，无蚊蝇孽生。第5页（4）遇雨雪冰冻天气，要提前采取防范措施，铺设防滑地垫（毯），及时组织清扫积雪和除冰，确保通行安全。（5）重大活动和重大节假日应急保障。如国庆节、五一国际劳动节、元旦、春节、元宵节、端午节、中秋节、清明节等。要确保区域环境卫生干净整洁。3.工作标准（1）环境卫生的清扫、保洁每日定时清理打扫，不留死角。（2）主要水泥、地砖路面每月冲洗一次（如路面有泥沙要及时冲洗）。（四）室内保洁工作内容及要求1.工作内容011（1）工作区域、楼梯、过道清扫保洁。（2）会议室清洁服务。（3）甲方指定区域的清洁服务。（4）每天需对室内工作区域、楼梯、过道进行至少1次消毒，消毒产品符合相关标准，消杀设备及耗材费应包含总价中。2.工作要求（1）各楼层卫生①地面：无杂物、无纸屑、无污垢。②墙面：踢脚线、安全指示灯、应急灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水渍、污垢。小③垃圾桶：外表干净，无积垢，无臭味。④玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污垢、斑点。⑤各种设施外表（如灯具、消防栓箱、宣传展牌）：表面干净、无积尘、污垢、斑点。（2）卫生间①大、小便池：内外光洁、无污垢。②洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘。③地面、墙面：光洁，无污垢、杂物、脏物、积水、积尘、蜘蛛网。④垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。（3）楼梯①楼梯：无灰尘、无杂物。第6页②楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、其他悬挂物等）：无积尘、无杂物。③扶手、栏杆：光洁、无积尘。④门（各卫生区域的门）：干净，无灰尘、污垢。（4）保持会议室、指定办公室、值班室、接待室等区域干净、整洁3.工作标准（1）办公区域总体清洁服务①清理一楼垃圾到指定地点每天二次②收集并分类清理垃圾桶每天二次③出入口大门保洁每天二次④扶手、拦杆、楼梯及玻璃表面保洁每天一次通风窗口保洁每月一次大楼公共区域内玻璃门窗清洗每季一次⑦消防器材保洁每周一次（2）卫生间保洁①抹净所有门板、挡板、门把每天一次②抹、冲及洗净所有洗手间设备每天二次③擦洗洗手间内镜面每天二次④冲洗洗手间地台表面每天二次每天二次清理卫生桶脏物垃圾每周一次⑥墙壁及地漏清洁（3）办公区域出入口大厅卫生保洁①大厅出入口地面及阶梯保洁每天二次②大厅入口、值班室玻璃门窗保洁每天循环（4）江南分站三楼四楼卫生保洁①地面清洁每季度一次②桌面台面清洁每季度一次每季度一次③屋面清理（清除顶楼杂草）四、物业管理机构设置和人员编制（一）物业管理机构设置和人员编制第7页物业管理公司为本项目提供工作人员总数不少于6人。其中，兼职物业经理1人，安全组3人（含消防值班1人）、保洁组1人，兼职工程1人。（二）物业人员配备要求乙方应按专业化的要求配置管理服务人员，所有服务人员在上岗前均应在甲方备案。1.总体要求（1）政治可靠、遵纪守法、无不良嗜好。（2）仪表端庄、装束妆饰大方得体、言行举止文明礼貌。（3）工作细致周到、责任心强。服从领导，相互支持、分工协作，发0扬团队精神。服务人员要根据甲方单位的要求和具体情况，合理安排作业时间和方式。作业期间不得坐岗、串岗、擅自离岗。（4）身体健康（无传染病，有相关机构证明），具有相应岗位要求的文化程度，接受过相应的专业培训。（5）按岗位要求持证上岗。（6）物业管理及工作人员一律着物业公司统一的工作装。不得敞胸、歪戴帽。非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋、打赤脚作业。（7）未经甲方允许不能更换本项目经理。（8）无违法犯罪记录。2.各岗位人员配备要求类别岗位文化素质专业素质管理人员项目经理大专以上55周岁以下，无犯罪记录，组织、协调、管理能力强，服务意识强，具有5年以上类似物业项目经理相关工作经历。操作层人员保洁员初中以上女性，60周岁以下，初中以上文化程。仪表端庄，吃苦耐劳，无违法犯罪记录史，持有健康证、居民身份证。值班人员初中以上男性，身高1.70米以上，60周岁以下，初中以上文化程度复转军人优先，无违法犯罪记录史，持有保安员证、居民身份证。有消防技能培训经历，能熟练掌握消防器材的使用，能排除机电设备一般故障，完成日常维护保养。有一定的组织协调能力。工程人员中技以上持有电工进网作业许可证（高压）或特种作业操作证（高压电工作业），年龄在60周岁以下，具有2年以上相关工作经验，具有相应维修能力。能排除机电设备一般故障，完成日常维护保养。3.保密要求第8页（1）指定办公室清洁卫生原则上该室使用人在场时入室打扫，不得影响办公；使用人不在场时，由甲方指定人员开门入室打扫，且须2人同时出入。（2）严禁翻阅办公室的文件资料，严禁传播保密信息或小道消息。（3）物业工作人员须在统一安排的室内更衣和休息。4.纪律要求（1）严守工作作息时间，确保一定的工作提前量。（2）不得在办公场所大声喧哗。上班时间不得与他人聊天，不得在岗位上聚堆抽烟、吃零食，工作场合不允许勾肩搭背，嬉戏打闹。不允许大声喧哗，影响单位的办公。（3）不得在办公区域内存放私人物品，不得在办公区域内清洗、晾晒私人衣物。（4）不得在上班时间用办公电话闲聊，工作期间不得干私事。（5）不得私自隐藏来办公区域开会、办事人员遗失的物品。（6）损坏物品需照价赔偿。五、在物业管理范围内，更换公共区域设施设备的维修材料（如照明节能灯泡、灯管、LED灯、导线、电工胶布、普通开关、空气开关、插座水管、水笼头等），低值易耗品及清洁工具（如去污粉、84消毒液、洗手液、清洁剂、洁厕灵、卷纸、抽纸、垃圾袋、抹布、不锈钢去污剂、扫帚、洗拖、尘推等）以及五百元以内的小型维修工作由乙方提供；单次维修耗材在五百元（含）以上的维修项目由甲方承担费用。六、如遇甲方物业服务区域内的工作内容属超越乙方业务范围，后期如需要，甲方可委托乙方实施并另行签订合同，按合同支付相关费用，乙方负责外聘并承担安全保障义务。七、其它要求1.乙方须保证派驻工作人员的稳定性，如有工作人员调离，需书面通知甲方并得到批准后才能离开甲方单位服务岗位；由于派驻工作人员不尽职守的，在接到甲方书面通知后7天内更换人员。2.乙方不能对项目进行分包、转包；未经甲方同意，乙方不得对甲方单位内的设施及布置作变更。乙方工作人员在服务时因工作态度或工作能力问题，造成对甲方单位的设备与财产的损失，由乙方负责赔偿。乙方因劳务纠纷或伤残事故纠纷对甲方单位造成的损失由乙方负责赔偿。第9页3.严格执行物业管理法规和服务标准，并按甲方管理规范（要求）提供良好的服务及保持优良的工作环境，服务有效投诉少于1%,服务处理率100%。4.乙方可针对甲方的特点提出合理、可行的特色服务条款。乙方在做好本职工作的同时，有义务向甲方提供合理化建议和安全措施建议，以提高管理效率和管理质量，建议须甲方同意采纳才能实施。遇特殊情况（如加班、接待等），乙方工作人员有义务协助甲方进行各项工作。5.乙方工作人员在服务区内（不管是上班还是下班时间）因工或因私发生伤残事件，一切责任由乙方负责，并配合有关部门及时处理，事件责任和费用均由乙方承担。乙方因劳务产生的纠纷由乙方承担责任。6.物业管理服务期间，对日常各项事务运行、故障、统计分析等，均应做好详细档案管理记录并整理成完整档案资料，以便应用于指导实际工作。合同期满后，应将物业管理的全部档案资料无条件移交甲方。八、物业管理服务工作考核办法（一）考核工作由管理部门定期或不定期进行检查、抽查、记录、确认等方式进行，检查记录由物业公司负责人现场确认。（二）依据物业服务需求，按照物业管理项目的各项服务标准，实行每月一次检查考核评分，考核实行百分制，详见附表《武汉市生态环境监控中心花桥办公点物业服务内容质量考核评分表》。人员编制到岗率为20分，服务标准为80分，月度考核评分在80分及B以上，视为月度考核合格，月度考核评分在70-80分之间，乙方须3日内启动全面整改，甲方进行复查，复查仍不合格，甲方有权单方终止合同；月度考核评分低于70分，甲方有权单方面终止合同。年终对本年度每月考核评分汇总，其均分在80分以上视为全年服务合格。（三）有下列情形之一的，扣发物业公司月度服务费的30%1.未按编制人数履行服务承诺，定编人数缺岗达2个（含）以上，缺岗时间达十个工作日以上的；2.设施设备运行中未及时发现设施设备缺陷，导致设施设备运行中断等责任故障的；以及设备本体外表装饰脱落、破损、影响环境美观的；3.设施设备的维护运行过程中，发现了设备故障，而未及时报告，又未采取应急措施，造成严重后果的（导致的经济损失由物业公司全额承担）；第10页4.单个服务项目的服务质量当月内三次以上受到甲方批评，服务质量仍不达标的；以及甲方下发书面整改通知书的；5.物业公司对特殊岗位人员的调整未经甲方确认，充实的人员又不符合甲方要求，该岗位缺岗三天以上的；以及甲方要求及时调整不适应当前岗位的服务人员，而未满足甲方需求的；6.安保人员未履行岗位职责，将无关人员放行进入办公楼，妨碍正常工作造成不良影响，损坏公私财物，导致被盗案件发生，造成严重后果的（导致的经济损失由物业公司全额承担）；（五）未办理劳动合同，缴纳“社保”、违反劳动法、造成纠纷给甲方造成不良影响的，扣发物业公司季度服务费的40%。上述所有扣发费用累计从该项目季度服务费中扣除。（六）本考核办法（试行），由甲方与物业公司协商修定，自物业公司的管理合同签订之日起的第二个月开始执行本考核办法。第11页武汉市生态环境监控中心花桥办公点物业服务内容质量考核评分表评分项目考核标准考评分数考评得分年月日扣分原因人员到岗情况（20分）物业服务人员按时到岗、不迟到、不早退、无缺岗或脱岗情况，严格遵守工作纪律。20服务标准项目经理（20分）1、物业服务规章制度及各岗位工作标准规范健全；工作台账真实清晰有效。52、确保物业服务人员定编定岗定位，相对稳定；确保新进员工100%岗前培训；离职员工交接手续齐全。53、确保日常工具、消耗品及劳保用品等及时配置到位。54、按照监控中心工作要求，物业服务工作调度有序；不发生安全责任事故；如遇突发事件需第一时间通知甲方相关人员。5保安部（30分）1、工作时间着装整齐，禁止在值班室吸烟，遵守工作纪律。52、对来访客人进行接待、引导，来访登记准确清晰、禁止无关人员进入办公区域。53、对大门口停放的机动车辆和非机动车辆进行有序管理，保障大门口进出有序。54、熟练操作监控设备，按时设防；遇突发事件3分钟到场，如无法现场解决需及时通知项目经理。55、实行24小时值班巡逻制度，每日定时对办公大楼进行巡查，做好记录，文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责56、巡查时重点关注门窗、地面、天花板、消防等相关设施设备，如有异常，发现问题及时上报。5工程部（15分）1、确保监控大厅、机房、空调等设备完好，每日正常运行。52、维修及时，故障报修30分钟到达现场，一般故障当天修复，做好维修记录；如遇特殊情况及时上报。53、定期对配电房、空调等各类设备设施维护保养。5保洁部（15分）1、清洁卫生实行责任制，对责任区域内实行每日清扫、保洁，无杂物、无纸屑、无积灰。52、卫生间清洁消毒，无异味；手纸、洗手液、洗洁精无缺少；台面、镜面无污水污渍；卫生间垃圾每日至少清理两次，保证垃圾不超过三分之二。53、垃圾日产日清；定期对公共区域进行消毒；如遇漏水或其他情况及时上报；无投诉现象。5总分100分甲方管理部门：物业项目部负责人签字：第12页
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。武汉市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
