智慧居家养老服务采购合同公告（金塔县民政局2026）
一、合同编号：JTZFCG-2026-24号
二、合同名称：金塔县民政局智慧居家养老服务项目一包
三、项目编号：JTZFCG-2026-24号
四、项目名称：金塔县民政局智慧居家养老服务项目
五、合同主体
采购人(甲方)：金塔县民政局
地址：金塔县解放路38号
联系方式：18189373188
供应商(乙方)：金塔县老来乐居家养老服务有限公司
地址：甘肃省酒泉市金塔县金塔县解放路37号1-18
联系方式：13830141788
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
金塔县民政局智慧居家养老服务项目
1(批)
￥2,212,040.00
￥2,212,040.00
金塔县民政局智慧居家养老服务
合同金额： 2,212,040.00元，大写(人民币)：贰佰贰拾壹万贰仟零肆拾元整
履约期限：2026年05月01日至2027年04月30日
履约地点：金塔
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2026年05月01日
八、合同公告日期
2026年05月01日
九、其他补充事宜
无
合同附件：
一包合同.pdf
金塔县民政局
2026年05月01日
一包合同.pdf
金塔县智慧居家养老服务采购合同（一包）金塔县民政局2026年4月-1-1金塔县智慧居家养老服务采购合同（一包）甲方金塔县民政局地址：金塔县解放路38号联系电话：0937-4421329乙方地址：金71-18联系电话：13830141788根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，以及《金塔县民政局智慧居家养老服务项目》招标文件（项目编号：JTZFCG-2026-24号）和乙方投标文件的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就本项目相关事宜达成如下协议，以资共同信守。一、服务对象、内容与标准1.服务片区：东南街社区、东北街社区、西南街社区、西北街社区。2.服务对象：具有金塔县户籍，居住在本合同对应片区内，经甲方审核确认的75周岁及以上老年人。具体名单以甲方提供的《服务对象名册》为准。3.服务内容：包括但不限于生活照料（助餐、助洁、助浴、助行等）、日常保洁、医疗保健辅助、精神慰藉、紧急救援、政策咨询等。具体服务项目清单及单项限价详见附件一《金塔-2-2县居家养老服务项目清单》。4.服务标准：严格执行国家、甘肃省及酒泉市关于居家养老服务的相关规范与标准，确保服务合格率达到98%以上，服务对象满意率达到90%以上。二、服务期限与考察期1.服务总期限：服务期限为2026年月日至202年1月30日。2.考察期（试用期）：合同签订之日起的前3个月为考察期。3.考察期考核：甲方在考察期内按月对乙方进行综合考核（考核标准详见第四条）。若乙方在考察期内出现下列情形之一，甲方有权单方面立即终止本合同，且不承担任何违约责任：（1）连续两个月或累计三个月，服务满意度低于80%;（2）发生一起经核实的重大责任事故（包括但不限于因服务人员重大过失导致老人人身伤亡、财产重大损失、被省级以上媒体负面曝光造成恶劣社会影响等）；（3）在服务中虚报、冒领政府补贴资金，经查证属实的；（4）其他违反法律法规或合同约定，导致合同目的无法实现的情形。4.终止后的替补机制：若因乙方在考察期内被终止合同，甲方有权按评审报告推荐的中标候选人顺序，确定下一顺位的中标候选人作为替补服务商，或重新组织采购。乙方应无条件配合做好服务档案、未完成服务单等交接工作。三、服务补贴标准与结算方式-3-31.补贴标准：严格按照招标文件规定的四类标准执行（90岁以上260元/月/户；85-89岁200元/月/户等）。按“就高不就低”原则，以户为单位确认，按月结算，不得结转下月，不得借转他人。2.结算依据：以乙方通过“金塔县智慧养老监管平台”生000成、并经服务对象（或家属）电子签名确认及甲方电话回访核实后的《服务工单》为唯一结算凭证。3.结算周期：按月结算。乙方应于每月5日前，向甲方提交上月度的《服务汇总表》及结算申请。4.付款时限：甲方在收到完整结算资料及合法有效发票后，于30个工作日内将款项支付至乙方指定账户。四、服务质量与监管要求1.平台化监管：乙方必须派专人入驻并使用甲方指定的“金塔县智慧养老监管平台”。所有服务人员的派单、上门签到、服务过程记录、服务结束签退、服务对象评价等环节，均须通过平台完成。2.质量监督方式：甲方或其委托的第三方评估机构将通过以下方式进行监管：电话回访：对每张有效工单进行不低于30%比例的随机回访。入户抽查：每月随机抽取不低于5%的服务对象进行入户实地检查。跟班作业：甲方有权派员跟随乙方服务人员全程参与服务过程。暗访：不定期以服务对象身份进行暗访。3.服务人员管理：-4-4持证上岗：乙方须为每位服务人员建立档案，并确保其持有健康证及岗位所需的职业资格证书（如养老护理员证，社工证等）。身份标识：服务人员上门服务时，必须统一着装、佩戴含姓名、编号、照片的工作胸牌。一票否决：凡服务人员被投诉服务态度恶劣、存在欺老虐老行为经查实的，乙方须立即将其调离本项目，并向甲方报备。4.投诉与回访制度：乙方应设立24小时服务热线和投诉渠道。乙方应在接到投诉后24小时内响应，3个工作日内办结并向甲方提交书面报告。乙方须每月向甲方提交《服务质量分析报告》，包括工单完成量、回访满意度、投诉处理情况及改进措施。五、违约责任1.乙方违约责任：未经甲方同意，擅自更换项目负责人或核心团队成员的，每发生一次支付违约金5000元。虚报服务工单套取财政资金的，按虚报金额的10倍支付违约金，并依法迫究法律责任。服务质量抽查不合格（低于合格标准），每发现一次，支付违约金1000元，并要求限期整改。2.甲方违约责任：甲方无正当理由逾期支付服务费用的，每逾期一日，按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。六、合同的变更、解除与终止1.协商解除：经甲乙双方协商一致，可书面解除本合同。-5-52.单方解除：除第二条约定的考察期解除权外，乙方发生严重违约行为，经甲方书面催告后15日内仍未改正的，甲方有权单方解除合同，并没收履约保证金。3.期满终止：本合同服务期限届满，合同自动终止。甲方可根据履约情况决定是否续签或重新采购。七、争议解决因本合同引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，依法向金塔县人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，包括：附件一：《金塔县居家养老服务价格指导清单》附件二：《金塔县居家养老服务项目、内容及要求》附件三：《居家养老服务质量监督和评价管理制度》附件四：居家养老服务公司管理人员、服务人员备案资料2.本合同一式三份，甲方执一份，乙方执一份，代理机构备案一份，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。甲方（签字盖章）：乙方（签字盖章法人或委托代理人法人或委托代理人2026年4月30日2026年4月30日-6-6金塔县智慧居家养老服务采购合同（一包）金塔县民政局2026年4月-1-1金塔县智慧居家养老服务采购合同（一包）甲方金塔县民政局地址：金塔县解放路38号联系电话：0937-4421329乙方地址：金71-18联系电话：13830141788根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，以及《金塔县民政局智慧居家养老服务项目》招标文件（项目编号：JTZFCG-2026-24号）和乙方投标文件的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就本项目相关事宜达成如下协议，以资共同信守。一、服务对象、内容与标准1.服务片区：东南街社区、东北街社区、西南街社区、西北街社区。2.服务对象：具有金塔县户籍，居住在本合同对应片区内，经甲方审核确认的75周岁及以上老年人。具体名单以甲方提供的《服务对象名册》为准。3.服务内容：包括但不限于生活照料（助餐、助洁、助浴、助行等）、日常保洁、医疗保健辅助、精神慰藉、紧急救援、政策咨询等。具体服务项目清单及单项限价详见附件一《金塔-2-2县居家养老服务项目清单》。4.服务标准：严格执行国家、甘肃省及酒泉市关于居家养老服务的相关规范与标准，确保服务合格率达到98%以上，服务对象满意率达到90%以上。二、服务期限与考察期1.服务总期限：服务期限为2026年月日至202年1月30日。2.考察期（试用期）：合同签订之日起的前3个月为考察期。3.考察期考核：甲方在考察期内按月对乙方进行综合考核（考核标准详见第四条）。若乙方在考察期内出现下列情形之一，甲方有权单方面立即终止本合同，且不承担任何违约责任：（1）连续两个月或累计三个月，服务满意度低于80%;（2）发生一起经核实的重大责任事故（包括但不限于因服务人员重大过失导致老人人身伤亡、财产重大损失、被省级以上媒体负面曝光造成恶劣社会影响等）；（3）在服务中虚报、冒领政府补贴资金，经查证属实的；（4）其他违反法律法规或合同约定，导致合同目的无法实现的情形。4.终止后的替补机制：若因乙方在考察期内被终止合同，甲方有权按评审报告推荐的中标候选人顺序，确定下一顺位的中标候选人作为替补服务商，或重新组织采购。乙方应无条件配合做好服务档案、未完成服务单等交接工作。三、服务补贴标准与结算方式-3-31.补贴标准：严格按照招标文件规定的四类标准执行（90岁以上260元/月/户；85-89岁200元/月/户等）。按“就高不就低”原则，以户为单位确认，按月结算，不得结转下月，不得借转他人。2.结算依据：以乙方通过“金塔县智慧养老监管平台”生000成、并经服务对象（或家属）电子签名确认及甲方电话回访核实后的《服务工单》为唯一结算凭证。3.结算周期：按月结算。乙方应于每月5日前，向甲方提交上月度的《服务汇总表》及结算申请。4.付款时限：甲方在收到完整结算资料及合法有效发票后，于30个工作日内将款项支付至乙方指定账户。四、服务质量与监管要求1.平台化监管：乙方必须派专人入驻并使用甲方指定的“金塔县智慧养老监管平台”。所有服务人员的派单、上门签到、服务过程记录、服务结束签退、服务对象评价等环节，均须通过平台完成。2.质量监督方式：甲方或其委托的第三方评估机构将通过以下方式进行监管：电话回访：对每张有效工单进行不低于30%比例的随机回访。入户抽查：每月随机抽取不低于5%的服务对象进行入户实地检查。跟班作业：甲方有权派员跟随乙方服务人员全程参与服务过程。暗访：不定期以服务对象身份进行暗访。3.服务人员管理：-4-4持证上岗：乙方须为每位服务人员建立档案，并确保其持有健康证及岗位所需的职业资格证书（如养老护理员证，社工证等）。身份标识：服务人员上门服务时，必须统一着装、佩戴含姓名、编号、照片的工作胸牌。一票否决：凡服务人员被投诉服务态度恶劣、存在欺老虐老行为经查实的，乙方须立即将其调离本项目，并向甲方报备。4.投诉与回访制度：乙方应设立24小时服务热线和投诉渠道。乙方应在接到投诉后24小时内响应，3个工作日内办结并向甲方提交书面报告。乙方须每月向甲方提交《服务质量分析报告》，包括工单完成量、回访满意度、投诉处理情况及改进措施。五、违约责任1.乙方违约责任：未经甲方同意，擅自更换项目负责人或核心团队成员的，每发生一次支付违约金5000元。虚报服务工单套取财政资金的，按虚报金额的10倍支付违约金，并依法迫究法律责任。服务质量抽查不合格（低于合格标准），每发现一次，支付违约金1000元，并要求限期整改。2.甲方违约责任：甲方无正当理由逾期支付服务费用的，每逾期一日，按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。六、合同的变更、解除与终止1.协商解除：经甲乙双方协商一致，可书面解除本合同。-5-52.单方解除：除第二条约定的考察期解除权外，乙方发生严重违约行为，经甲方书面催告后15日内仍未改正的，甲方有权单方解除合同，并没收履约保证金。3.期满终止：本合同服务期限届满，合同自动终止。甲方可根据履约情况决定是否续签或重新采购。七、争议解决因本合同引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，依法向金塔县人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，包括：附件一：《金塔县居家养老服务价格指导清单》附件二：《金塔县居家养老服务项目、内容及要求》附件三：《居家养老服务质量监督和评价管理制度》附件四：居家养老服务公司管理人员、服务人员备案资料2.本合同一式三份，甲方执一份，乙方执一份，代理机构备案一份，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。甲方（签字盖章）：乙方（签字盖章法人或委托代理人法人或委托代理人2026年4月30日2026年4月30日-6-6
投标 / 标书制作要点（原创）
本智慧居家养老服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
