温州市养老服务运营 养老服务中心 居家养老服务照料中心采购合同公告（温州市瓯海区人民政府梧田街道办事处2026）
浙江省温州市瓯海区 | 养老服务
一、合同编号：11N00252771120261801
二、合同名称：瓯海区居家社区养老服务运营项目合同（梧田街道）
三、项目编号：330304261530010000002--WZYX
四、项目名称：瓯海区居家社区养老服务运营项目
五、合同主体
采购人（甲方）：温州市瓯海区人民政府梧田街道办事处
地址：温州市瓯海区瓯越大道2258号
联系方式：0577-88535272
供应商（乙方）：重庆光大百龄帮康养产业集团有限公司
地址：龙溪街道松石支路25号1-4层
联系方式：15523367555
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：瓯海区居家社区养老服务运营项目第一片区（标项1）
数量：1.00
单价（元）：1170000.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:见招标文件服务要求:见招标文件服务时间:见招标文件服务标准:见招标文件
2.合同金额（元）：1170000.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2026年04月21日
八、合同公告日期：2026年05月06日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
合同.pdf
合同.pdf
瓯海区居家社区养老服务运营合同甲方（对应街（镇））：温州市瓯海区人民政府梧田街道办事处法定代表人：住址：统一社会信用代码：乙方（中标人）：重庆光大百龄帮康养产业集团有限公司法定代表人：赵泽辉住址：重庆市渝北区龙溪街道松石支路25号1-4层统一社会信用代码：91500112588048418T鉴于甲方于2026年3月20日接受乙方对瓯海区居家社区养老服务运营项目的投标（响应）双方根据《中华人民共和国民法典》等法规和本项目的招标文件、投标文件及其响应中的承诺，经双方协商，同意签订本合同，共同遵守。第一章总则第一条服务内容及范围乙方承接甲方辖区内的养老服务，具体包括：C）镇衔养老服务中心：包括梧田街道养老服务中心等，共计1个，预算总金额为260000元；（2）村（社区）居家养老服务照料中心：包括十里河居家养老服务照料中心（四是）左板足家美老服务照料中心（四星）、明瓯居家养老服务照料中心（四星）、龙雪屋家美老服务照料中心（四星）等，共计4个，预算总金额为280000元:（3）老年食堂：包括慈湖社区食堂等，共计1个:（4居家养老上门服务：覆盖甲方辖区内符合政府购买服务条件的老年人，预算总金额为550000元。e#组国家必市区养老服务政策要求及甲万实工作安：田G卡承担的助馨生活服条、文体娱乐、康复护理等公益性养老服务爭项。第二条服务原则eaaarddrneiinyo.iemirrnpinrsny可面向社会老人提供普惠性低偿服务。_L-T黄各的房屋及现有议食G月u配行去杰验可北现状满足开展乔名服方水TT。第二章期限与续签风盛雨第三条合同期限.u.i1111博式自口9每次续签期限不超过1年，累计服务期限最长3年）。9起始日期，2026年05月01日，终止日期：2027年04月30日。。人园网行湘规乙方服务情况（如乔老服中1p刑日美国务满足美老系统的标准），在预算保障的削捉，报三地双如门发安用有叔定县不答及签期限。如甲方决定延长服务期限，-Fn号行答订补充协议、否则本合同内容对干续展期仍有约束力。甲方对本条款享有敢经伏定权。4.不续签告知与过渡配合义务（如乙方决定不线签的，须提前3个月书面告知甲方，否则甲方有权要求乙万延续提供过渡服务，费用标准及结算原则按本合同第十四条规定执行。（2）7方在提前告知不续签后，仍应按照本合同约定的服务标准和质量要求正常履约，直至合同期满或甲方指定的过渡期结束。（3）乙方应在合同期满前2个月内，配合甲方或其指定的新服务方进行交接准备T作，包括但不限干：提交完整的服务对象档案、资产台账、未完结服务清单、用户预付款及未使用政府补贴明细：配合甲方现场核查、资产盘点：安排专人对接交接事宜。（4）7方不得以即将退场为由降低服务质量、减少服务频次、推诿新服务需求或擅白停止服务。违反本项义务的，甲方有权按本合同第九条、第十条追究违约责任。第三章费用与结算第四条费用标准与支付1.费用支付与考核明细：考核标准与资金调整详情项目类别支付阶段比例/方式支付条件/触发节点项目类别街道（镇）养老服务中心运营费支付阶段第一期比例/方式20%支付条件/触发节点合同生效及具备实施条件后7个工作日内。考核标准与资金调整详情第二期15%服务满6个月+考核合格1.考核合格：全额拨付。2.考核不合格：每少1分，该期费用下浮5%。·甲方有权收回场地并终止合同。第三期65%服务期满+考核评定。1.标准型：全额支付。12.未达标准型：每少1分，该期费用下浮5%。3.考核不合格：·扣除该期全额费用：.用方有权收回场地并终止合同。居家养老服务照料中心（51.五星级（达标）：星级评定达到要求，全额支付费用。2.降至四星级：·该网点扣除4万元，若因乙方原因导致降至四星级的，再扣除1.2万元，后支付剩余款项。3.降至三星级：·该网点扣除8万元，若因乙方原因导致降至三星级的，再扣除1.2万元，后支付剩余款项。4.因乙方原因导致未达三星级：甲村（社区）星）一次性支付100%服务期满+星级评定结果浬res村（社区）居家养老服务照料中心（4一次性支付100%服务期满+星级评定结果方有权收回场地并终止合同。1.四星级（达标）：星级评定达到要求，全额支付费用。2.降至三星级：·该网点扣除4万元，若因乙方原因导致降至三星级的，再扣除1.2万元，后支付剩余款项。3.因乙方原因导致未达三星级：甲方有权收回场地并终止合同。星）政府购买居家养老服务预付款20%合同生效及具备实施条件后7个工作日内。年度预算价款的20%。按实结算每2个月支付1次乙方向甲方（各镇街）提交结算清单，经确认后结算。（先服务后支付）扣同预付款方式：在支付第1期服务费时抵扣：如不足抵扣，在下期继续扣回。2居家养老上门服务项目价格：序价格/最低金额服务项目爱心卡项目服务内容服务时长（元）号5元/15分送餐上门上门送餐（不含钟51餐费）协助进餐15元/15152助餐服务协助进食分钟上门做饭25元/30253完上门烹饪分钟上门助浴150元/301504上门洗浴分钟助浴服务25元/15最短时长15153030下浮下浮率后价格4.513.522.513510%22.55擦洗身体上门擦浴分钟256上门修剪手指甲10元/5分10手足清理上门修剪脚趾甲钟7（含泡脚）生活护理15元/5分158头部清洁上门理发钟15元/15159按摩理疗按摩（15分钟）分钟15551513.513.515元/5分10代办服务代办代购代办（购）服务15元/5分钟15511健康管理体征检测测量血压5元/1分钟5112基础医疗护理测量血糖10元/1分钟10113助医服务外出陪同协助监护人陪送老年人就医25元/1小时256014家政服务居室基础清洁家政服务10元/20分钟1020915陪同聊天精神慰藉合计陪同聊天5元/15分钟533015//4.5297注：1.最终根据实际服务项目（内容）、服务次数（时间）及成交综合单价进行结算。提供服务权根据实际情况：调整服务内容：合同中未列明的服务项目内容）。按（1-下浮率）*提供服务项目内容）的市场价格*服务次数（时间）结方南充分信任、尊重采购人工人员市场价格调查结果，如有必要，乙方可委派公司人员随行价格调查。整服务国家、地**府或民政部门的政策变化，或者甲方开展试点工作，乙方有权根据政策合理调整服务时长，中标人应无条件配合执行，并根据调整后的服务时长执行服务。3.食堂补贴：乙方应在甲方镇街开展老年食堂业务，相应老年食堂业务政府补贴归乙方所有。4.资金争取：甲乙双方经共同配合，共同争取到养老服务类政府补贴、社会捐助、社会团体资助等各类资金、物品（除甲方奖励外），经甲方同意后归乙方使用。第四章甲乙双方的权利和义务第五条甲方的权利和义务和考核。具体为：L监督考技权：甲方有权对乙方的服务范围、服务内容、服务质量进行监督、检查（1）乙方提供的服务内容是否达到约定的标准：（2）乙方对服务对象的服务是否存在不到位的情形或受到服务对象的投诉；（3）乙方是否存在因管理不普或其他违反本合同的行为而使甲方形象受损等情形。2.人事建议权：乙方聘用的工作人员的服务质量不符合本合同约定要求的，甲方有权要求乙方更换。3.支付义务：甲方有按约定向乙方支付服务费的义务。4.调整权：目。（1）服务对象对服务内容或需求发生变化时，甲方有权要求乙方及时调整服务项（2）因服务对象的需要，出现突发性或临时性的服务内容时，甲方应通知乙方安排工作人员落实。加理国家、地**府或民政部门的政策变化，或者民政部门开展试点工作，相现调数乙方的服务对象、合理调整服务时长，乙方应无条件配合执行，业国的务对象及时长执行服分。5.评价与协助：、用田出对其服务的满意度评价，甲万将根对万服夯的各观评估给出评价。一70T车优力人82917难问题，包括协调乙方与街道、社区的关系。的义务，但因乙方使用不当造成的损坏除外。7.政策落实：：AaHcctnik.hmaioCH--o心区交正定的社区服分生行业元_心击区级行政丰部动P7广。。.上mm111X132项不重复奖励。LaafLasym1rrtpyr第六备7方的权利和义务.aiiitlaelalaahiityx4H-oiioimseHAaaaetHTE申诉。3.人员管理：品用片系，中力女1一和其他事务。__ao7im7r1nIAAaaJM国人员资力个1口34一还有报限服务对象需求变化或服务象变化）或者甲方要求及时调整工2内容的义务。的务动关系限高：乙方应保本项目所有服务人员依法建立合的的的井保有人事安不会学数方承招-责任，所有因乙方人员管理不有成人茶8所产生的失、责任、纠份（包括劳资份、工伤、人身伤害等）均由乙方独立水h甲方不承招任何责任，若甲方因此被卷入诉讼或承担赔偿，有权向乙方全额迪位，造范用句托但不限干赔偿金、诉讼费、律师费、差旅费等。（4）自主权：乙方有权根据项目属地化运营需要，依法对本项目的人事管理、社保缴纳及资金结算等事项进行内部统筹安排。乙方对上述内部安排产生的后果独立承担全部法律责任，与甲方无关。4.资产维护与费用：（1）乙方有节约使用水、电及爱护设施设备的义务。（2）乙方有义务按时缴纳物业管理费以及水、电、气、宽带、清洁、通讯、闭路电视等相关基础运营费用。（3）维修责任：合同有效期间，房屋及设施损坏的，要立即向甲方报修。属正常损耗，经审查，免予赔偿：由于管理或操作不当造成的损坏，乙方应立即负责修复或按原价（或修复价）赔偿。（4）设备保管，甲方为提高乙方管理服务水平而为乙方安装的监控设备、信息服务平台、管理件等，乙方应积0配合、认真使用、妥善保管，因保管使用不当面地成的重置费用，由乙方无条件承相。乙万不有有自改动房屋结构及四定设施，香则商成盛恢复费用及赔偿责任。5合规服务：乙方应正当合法地事事社区养老服务不得推自改变房屋结构，不得在服务场所内从事非法集资、传销或与养老服务无关的商业活动。6信息服与行政配合乙方有全面服行服务内市，定期更新服务对家信息，区民的和方资供务务对及服务内信息，提出改进康务的见建信方度区级的门相的调机、检查、评公等行政工作，乙方有文务无条件限件供用商的资料及现场引导服务。7.纠纷处理与法律责任：C1处理原则，乙方在服务过程中与服务对象及其家属发生的一切纠纷（包括但不限于服务态度、则产害、人身害赔信等），均属于乙方在现行本合网文务新血应当自行承相的履约及服务风险，与甲方无关，由乙方自行负责化解并承担全部法件责任。（2）追偿权：如因乙方原因导致甲方被第三方起诉、被上级通报批评、名誉受损或被迫先行承担赔偿责任的，甲方有权向乙方全额追偿（包括赔偿金、诉讼费、律师费等），并直接从乙方未结服务费中扣除。8.资产归属：（1）乙方根据实际需要购置的设备和资产，在合同期满且甲乙双方不再续签或合同解除后，未形成附合的，所有权归乙方所有，由乙方自行处理。（2）对已形成附合且无法拆除的装修饰物，如装修饰物与房屋主体结构不可分离、拆除后影咱房屋使用功能、价值隆低或丧失等情况，在合同期满且甲乙双方不冉续签或合同解除后，所有权归甲方所有，甲方不再另作补偿。第五章服务标准与质量管控护组第七条服务标准与质量管控，口a证7专应估据国家及行业租关标准，组建付合本项目方而水时TL18BRs员1，e国术人品第关键岗位应具备相应的从业资格。L人nA7代品全大力，6月911+T到配联全流程的品女王风限明lie7作为安全管理的一页件人，格大1元人立w，本口为一OCaE害重，由此产生的后果将田乙万王软小担_人7应当因，R0r5.档案与数据归属：..外）元111T人同务HW力”iaaa阳务对111311114111上门服务记录、服务台账等。一人国家安全标：心13北国同向任位第三方提供原始数（法伴2r11政但拍个人陷程项织新提无法有原及符合国家法律法规的前提下，乙力有议刈话总电信发的，为成在，开限的全部损失。6.应急响应与临时任务：C）响应文务：鉴于本项目的公共服务与民生完底属性，当发生自然大害（台防汛）、突发公共卫生事件、极天气或特困对象紧急救助等情况，以及甲方根招上级部安排的夹击性服务任务时，乙方必须服从甲方的统一指挥，优先调配人员、车辆及物资予以落实。（2）拒单禁令对于甲方的紧急调度指令，乙方不得以“非正常工作时间”、合同清单未列明”或“人员不足”为由推诿或拒绝。（3）费用处理：对于超出原合同服务范围的重大临时性任务，乙方应先执行任务。后双方可报据第三方机构审计确定的实际投入直按成本协商补充站章（或人年核加分项），乙方不得以“费用未定”为由拒绝或拖延执行。第六章违约责任与考核机制交音蜜能第八条前期准备与人员违约期准备的2方白中标知书发出之日起30日内，未按成服务用以建设设站点建设的，每期-日，1限5.00元作为的查商服务未完成的，视为严重违约，适用本合同第十条规定。名公价的中成不一））：经查安方安购用成成项目的限务人名（合目及资证）投标文件设备采名单不政（成成目的的务要的，成在在人开有证与安标要要求业质的的的有有面美）发，书警并费限限改（业发发发为的合的定的限以下的程的的的的关务务资年理限限会金服的2，第3次发规的的的人文限发金的的的，以费推，过4次的，视为产的，通本有有限务年第九条履约考核违约.投诉处理，有投经查实的，第1次警告，第2次扣除其合同年度预总总金的23.第3次扣除9，以此类推，累计超过4次，视为严重连约，适用本合同第金的品标准不达标：经查实发现服务标准、服务质量不达标等（本条第4、：十务规家的特定情外）。第1次营告，第2次扣其合同年皮预总金的2，第3庆的3，以此类推，素计超过4次，视为严重违约，适用本合同第十条规定。3满意度不达标：经测评（含甲方同访、第三方评估成上级考核等），满意低于9的，乙方应限期改，满意*纸于9的的，扣除其合同年皮预总金的的车件mToe品TGo为，用宣A国务内家异化（避重就轻与过度服务）：1该第服务费用不予结算：5.弄虚作假处罚：法服务费用个：_.aHLa3反响较差等：条规定。策十备严重违约与解际1发生重大安全责任事故（造成人员死亡或重伤），或存在重大安全隐惠不。的；9白十地、房屋用途，或利用养老设施从事非法活动的；3.违反价格管理规定乱收费，或存在弄虚作假套取政府补贴资金且数额较大或情节严重的；4.进行非法集资、虚假广告或违规营销的；5.年度发生经行政主管部门认定的重大有效投诉达到4件及以上的：6.发生数据泄露事故，给甲方或老人造成严重损失的：7.擅自将本项目转让、转包、分包，或将项目场地/资产出租、抵押的；8.存在失信行为，被列入养老服务市场失信联合惩戒名单的；9.乙方出现破产清算、重组、兼并，或因债务纠纷导致账户/资产被冻结，影响本项目履约能力的；10.乙方在服务期内未经甲方同意擅自停业、断供，或未按合同约定提前（如3个月）书面告知即单方终止合同的：11.因乙方管理或服务原因引发负面舆情（包括但不限于主流媒体曝光、网络热搜等），经甲方认定损害公办养老机构声誉及政府公信力，且乙方未在甲方限定期限内有效消除影响的；1.达到本合同第八条、第九条约定的解除合同累计次数或情形的：13.其他严重违约行为导致合同目的无法实现的；14.违反国家法律法规的其他情形；15.违反本合同其他约定，且经甲方催告后在合理期限内仍未纠正的。第十一条独立履约与交叉违约1.独立履原则：鉴于本项目虽由同一中标人承接同一片区（标项）的服务，但乙方需分别与片区内各街道（镇）签署独立合同。各街道（镇）的履约管理、考核评价及续签决定均独立进行。2.局部不续签的隔离保护，若片区内某一街道（镇）因自身规划调整、预算原因或乙方在该街道考核不达标等原因，决定在合同期满后不再续签的，不影响片区内共他街道（镇）与乙方合网的有效性及续签权利。其他街道（镇）有权依据其自身的考核结果决定是否继续与乙方续签。3.交叉连的：签于本项目由网一中标人承接同一标项的服务，若乙方因自身原因在一个合同签约主体（街道/镇）的服务区域内发生严重违约行为（本合网第十条），导政区城服务合同解，则另合同签约主体有权视造的行为的性质和，定是否同时解除另一区域的服务合同。乙方对此表示认可，并不因此向甲方/另一合同签约主体主张任何补偿。第七章退出与移交第十二条移交义务人国出今湘或前超险）时乙方应在30日内撤离场地，将运宫官理饮区资产移交给甲方。1.资产处置：L1gilT7mfefiULH”监控系统等）无偿归甲方所有。权按评估残值优先收购。大海八一商，无遗漏、篡改。筑十三条违约占用画1工务村渡期服务保障与异义务及费用标准执行。。。-1iai品第八章附则第十五条政策适应性本合同履行期间，若遇国家法律、法规或上级主管部门政策调整，导致本合同部分条款与新规定相冲突的，双方应无条件服从新规定，并据此对合同相关内容进行变更或补充。乙方不得以“合同约定”为由拒绝执行国家强制性新规。第十六条解释原则除本合同另有约定外，对于本合同及附件中未明确约定的运营/服务事项，乙方应参照国家现行标准、行业惯例及甲方相关管理制度执行。在标准不一致时，遵循“就高不就低”及“有利于老年人权益保障”的原则进行解释和处理。第十七条责任界定与权利保留武维南1.审核不免责：甲方的任何审核、确认、验收或支付行为，均仅视为行政监督或程序性确认，不免除或减轻乙方依据本合同及法律规定应独立承担的全面履约责任及安全责任。2.权利保留：甲方未行使或迟延行使本合同项下的任何权利，不构成对该权利的放弃：甲方对乙方违约行为的暂时不予追究，亦不视为对该违约行为的许可或豁免。第十八条不可抗力1.本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的事件，但不包括双方的违约或硫忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震、疾病管控、政府禁令，以及双方商定的其他事件。2.因不可抗力导致合同实施延误或不能履行合同义务的，合同各方不承担误刷赔偿或不能履行合同义务的责任。3.在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。合同各方应尽可能维续履行合同义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。合同各方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同。如不可抗力事件持续超过30天，任何一方均有权以书面形式通知对方终止本合同。第十九条争议解决与通知1.本合同履行中发生争议，由双方协商解决：协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管（权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议事项及不可抗力因素外，双方应维续履行保障养老服务的义务。诉讼费、保全费、律师代理费除法院另有载决外，由败诉方承担。2.通知送达双方在本合同首部填写的通讯地址和联系方式为有效的法律文书送达地址，任一一方变更地址需提前15日书面通知对方，否则自行承担送达不能的后果。第二十条其他1.本合同一式四份，甲乙双方各执份，自双方单位负费人或共投权人签字加公章之日起生效。2.附件包括：招标文件、投标文件、中标通知书等。本合同效力优于附件：附件之间原则上以生成时间在后者为准，但招标文件中的高标准及投标文件中的优承诺均对乙方具有强制约束力。（以下无正文，为签字盖章页）甲方（盖章）：乙方（盖章）：单位负责人（或授权代表）2作6单位负责人（或授权代表）：开户银行：开户银行：开户名称：开户名称：账号：账号：签约日期：签约日期：瓯海区居家社区养老服务运营合同甲方（对应街（镇））：温州市瓯海区人民政府梧田街道办事处法定代表人：住址：统一社会信用代码：乙方（中标人）：重庆光大百龄帮康养产业集团有限公司法定代表人：赵泽辉住址：重庆市渝北区龙溪街道松石支路25号1-4层统一社会信用代码：91500112588048418T鉴于甲方于2026年3月20日接受乙方对瓯海区居家社区养老服务运营项目的投标（响应）双方根据《中华人民共和国民法典》等法规和本项目的招标文件、投标文件及其响应中的承诺，经双方协商，同意签订本合同，共同遵守。第一章总则第一条服务内容及范围乙方承接甲方辖区内的养老服务，具体包括：C）镇衔养老服务中心：包括梧田街道养老服务中心等，共计1个，预算总金额为260000元；（2）村（社区）居家养老服务照料中心：包括十里河居家养老服务照料中心（四是）左板足家美老服务照料中心（四星）、明瓯居家养老服务照料中心（四星）、龙雪屋家美老服务照料中心（四星）等，共计4个，预算总金额为280000元:（3）老年食堂：包括慈湖社区食堂等，共计1个:（4居家养老上门服务：覆盖甲方辖区内符合政府购买服务条件的老年人，预算总金额为550000元。e#组国家必市区养老服务政策要求及甲万实工作安：田G卡承担的助馨生活服条、文体娱乐、康复护理等公益性养老服务爭项。第二条服务原则eaaarddrneiinyo.iemirrnpinrsny可面向社会老人提供普惠性低偿服务。_L-T黄各的房屋及现有议食G月u配行去杰验可北现状满足开展乔名服方水TT。第二章期限与续签风盛雨第三条合同期限.u.i1111博式自口9每次续签期限不超过1年，累计服务期限最长3年）。9起始日期，2026年05月01日，终止日期：2027年04月30日。。人园网行湘规乙方服务情况（如乔老服中1p刑日美国务满足美老系统的标准），在预算保障的削捉，报三地双如门发安用有叔定县不答及签期限。如甲方决定延长服务期限，-Fn号行答订补充协议、否则本合同内容对干续展期仍有约束力。甲方对本条款享有敢经伏定权。4.不续签告知与过渡配合义务（如乙方决定不线签的，须提前3个月书面告知甲方，否则甲方有权要求乙万延续提供过渡服务，费用标准及结算原则按本合同第十四条规定执行。（2）7方在提前告知不续签后，仍应按照本合同约定的服务标准和质量要求正常履约，直至合同期满或甲方指定的过渡期结束。（3）乙方应在合同期满前2个月内，配合甲方或其指定的新服务方进行交接准备T作，包括但不限干：提交完整的服务对象档案、资产台账、未完结服务清单、用户预付款及未使用政府补贴明细：配合甲方现场核查、资产盘点：安排专人对接交接事宜。（4）7方不得以即将退场为由降低服务质量、减少服务频次、推诿新服务需求或擅白停止服务。违反本项义务的，甲方有权按本合同第九条、第十条追究违约责任。第三章费用与结算第四条费用标准与支付1.费用支付与考核明细：考核标准与资金调整详情项目类别支付阶段比例/方式支付条件/触发节点项目类别街道（镇）养老服务中心运营费支付阶段第一期比例/方式20%支付条件/触发节点合同生效及具备实施条件后7个工作日内。考核标准与资金调整详情第二期15%服务满6个月+考核合格1.考核合格：全额拨付。2.考核不合格：每少1分，该期费用下浮5%。·甲方有权收回场地并终止合同。第三期65%服务期满+考核评定。1.标准型：全额支付。12.未达标准型：每少1分，该期费用下浮5%。3.考核不合格：·扣除该期全额费用：.用方有权收回场地并终止合同。居家养老服务照料中心（51.五星级（达标）：星级评定达到要求，全额支付费用。2.降至四星级：·该网点扣除4万元，若因乙方原因导致降至四星级的，再扣除1.2万元，后支付剩余款项。3.降至三星级：·该网点扣除8万元，若因乙方原因导致降至三星级的，再扣除1.2万元，后支付剩余款项。4.因乙方原因导致未达三星级：甲村（社区）星）一次性支付100%服务期满+星级评定结果浬res村（社区）居家养老服务照料中心（4一次性支付100%服务期满+星级评定结果方有权收回场地并终止合同。1.四星级（达标）：星级评定达到要求，全额支付费用。2.降至三星级：·该网点扣除4万元，若因乙方原因导致降至三星级的，再扣除1.2万元，后支付剩余款项。3.因乙方原因导致未达三星级：甲方有权收回场地并终止合同。星）政府购买居家养老服务预付款20%合同生效及具备实施条件后7个工作日内。年度预算价款的20%。按实结算每2个月支付1次乙方向甲方（各镇街）提交结算清单，经确认后结算。（先服务后支付）扣同预付款方式：在支付第1期服务费时抵扣：如不足抵扣，在下期继续扣回。2居家养老上门服务项目价格：序价格/最低金额服务项目爱心卡项目服务内容服务时长（元）号5元/15分送餐上门上门送餐（不含钟51餐费）协助进餐15元/15152助餐服务协助进食分钟上门做饭25元/30253完上门烹饪分钟上门助浴150元/301504上门洗浴分钟助浴服务25元/15最短时长15153030下浮下浮率后价格4.513.522.513510%22.55擦洗身体上门擦浴分钟256上门修剪手指甲10元/5分10手足清理上门修剪脚趾甲钟7（含泡脚）生活护理15元/5分158头部清洁上门理发钟15元/15159按摩理疗按摩（15分钟）分钟15551513.513.515元/5分10代办服务代办代购代办（购）服务15元/5分钟15511健康管理体征检测测量血压5元/1分钟5112基础医疗护理测量血糖10元/1分钟10113助医服务外出陪同协助监护人陪送老年人就医25元/1小时256014家政服务居室基础清洁家政服务10元/20分钟1020915陪同聊天精神慰藉合计陪同聊天5元/15分钟533015//4.5297注：1.最终根据实际服务项目（内容）、服务次数（时间）及成交综合单价进行结算。提供服务权根据实际情况：调整服务内容：合同中未列明的服务项目内容）。按（1-下浮率）*提供服务项目内容）的市场价格*服务次数（时间）结方南充分信任、尊重采购人工人员市场价格调查结果，如有必要，乙方可委派公司人员随行价格调查。整服务国家、地**府或民政部门的政策变化，或者甲方开展试点工作，乙方有权根据政策合理调整服务时长，中标人应无条件配合执行，并根据调整后的服务时长执行服务。3.食堂补贴：乙方应在甲方镇街开展老年食堂业务，相应老年食堂业务政府补贴归乙方所有。4.资金争取：甲乙双方经共同配合，共同争取到养老服务类政府补贴、社会捐助、社会团体资助等各类资金、物品（除甲方奖励外），经甲方同意后归乙方使用。第四章甲乙双方的权利和义务第五条甲方的权利和义务和考核。具体为：L监督考技权：甲方有权对乙方的服务范围、服务内容、服务质量进行监督、检查（1）乙方提供的服务内容是否达到约定的标准：（2）乙方对服务对象的服务是否存在不到位的情形或受到服务对象的投诉；（3）乙方是否存在因管理不普或其他违反本合同的行为而使甲方形象受损等情形。2.人事建议权：乙方聘用的工作人员的服务质量不符合本合同约定要求的，甲方有权要求乙方更换。3.支付义务：甲方有按约定向乙方支付服务费的义务。4.调整权：目。（1）服务对象对服务内容或需求发生变化时，甲方有权要求乙方及时调整服务项（2）因服务对象的需要，出现突发性或临时性的服务内容时，甲方应通知乙方安排工作人员落实。加理国家、地**府或民政部门的政策变化，或者民政部门开展试点工作，相现调数乙方的服务对象、合理调整服务时长，乙方应无条件配合执行，业国的务对象及时长执行服分。5.评价与协助：、用田出对其服务的满意度评价，甲万将根对万服夯的各观评估给出评价。一70T车优力人82917难问题，包括协调乙方与街道、社区的关系。的义务，但因乙方使用不当造成的损坏除外。7.政策落实：：AaHcctnik.hmaioCH--o心区交正定的社区服分生行业元_心击区级行政丰部动P7广。。.上mm111X132项不重复奖励。LaafLasym1rrtpyr第六备7方的权利和义务.aiiitlaelalaahiityx4H-oiioimseHAaaaetHTE申诉。3.人员管理：品用片系，中力女1一和其他事务。__ao7im7r1nIAAaaJM国人员资力个1口34一还有报限服务对象需求变化或服务象变化）或者甲方要求及时调整工2内容的义务。的务动关系限高：乙方应保本项目所有服务人员依法建立合的的的井保有人事安不会学数方承招-责任，所有因乙方人员管理不有成人茶8所产生的失、责任、纠份（包括劳资份、工伤、人身伤害等）均由乙方独立水h甲方不承招任何责任，若甲方因此被卷入诉讼或承担赔偿，有权向乙方全额迪位，造范用句托但不限干赔偿金、诉讼费、律师费、差旅费等。（4）自主权：乙方有权根据项目属地化运营需要，依法对本项目的人事管理、社保缴纳及资金结算等事项进行内部统筹安排。乙方对上述内部安排产生的后果独立承担全部法律责任，与甲方无关。4.资产维护与费用：（1）乙方有节约使用水、电及爱护设施设备的义务。（2）乙方有义务按时缴纳物业管理费以及水、电、气、宽带、清洁、通讯、闭路电视等相关基础运营费用。（3）维修责任：合同有效期间，房屋及设施损坏的，要立即向甲方报修。属正常损耗，经审查，免予赔偿：由于管理或操作不当造成的损坏，乙方应立即负责修复或按原价（或修复价）赔偿。（4）设备保管，甲方为提高乙方管理服务水平而为乙方安装的监控设备、信息服务平台、管理件等，乙方应积0配合、认真使用、妥善保管，因保管使用不当面地成的重置费用，由乙方无条件承相。乙万不有有自改动房屋结构及四定设施，香则商成盛恢复费用及赔偿责任。5合规服务：乙方应正当合法地事事社区养老服务不得推自改变房屋结构，不得在服务场所内从事非法集资、传销或与养老服务无关的商业活动。6信息服与行政配合乙方有全面服行服务内市，定期更新服务对家信息，区民的和方资供务务对及服务内信息，提出改进康务的见建信方度区级的门相的调机、检查、评公等行政工作，乙方有文务无条件限件供用商的资料及现场引导服务。7.纠纷处理与法律责任：C1处理原则，乙方在服务过程中与服务对象及其家属发生的一切纠纷（包括但不限于服务态度、则产害、人身害赔信等），均属于乙方在现行本合网文务新血应当自行承相的履约及服务风险，与甲方无关，由乙方自行负责化解并承担全部法件责任。（2）追偿权：如因乙方原因导致甲方被第三方起诉、被上级通报批评、名誉受损或被迫先行承担赔偿责任的，甲方有权向乙方全额追偿（包括赔偿金、诉讼费、律师费等），并直接从乙方未结服务费中扣除。8.资产归属：（1）乙方根据实际需要购置的设备和资产，在合同期满且甲乙双方不再续签或合同解除后，未形成附合的，所有权归乙方所有，由乙方自行处理。（2）对已形成附合且无法拆除的装修饰物，如装修饰物与房屋主体结构不可分离、拆除后影咱房屋使用功能、价值隆低或丧失等情况，在合同期满且甲乙双方不冉续签或合同解除后，所有权归甲方所有，甲方不再另作补偿。第五章服务标准与质量管控护组第七条服务标准与质量管控，口a证7专应估据国家及行业租关标准，组建付合本项目方而水时TL18BRs员1，e国术人品第关键岗位应具备相应的从业资格。L人nA7代品全大力，6月911+T到配联全流程的品女王风限明lie7作为安全管理的一页件人，格大1元人立w，本口为一OCaE害重，由此产生的后果将田乙万王软小担_人7应当因，R0r5.档案与数据归属：..外）元111T人同务HW力”iaaa阳务对111311114111上门服务记录、服务台账等。一人国家安全标：心13北国同向任位第三方提供原始数（法伴2r11政但拍个人陷程项织新提无法有原及符合国家法律法规的前提下，乙力有议刈话总电信发的，为成在，开限的全部损失。6.应急响应与临时任务：C）响应文务：鉴于本项目的公共服务与民生完底属性，当发生自然大害（台防汛）、突发公共卫生事件、极天气或特困对象紧急救助等情况，以及甲方根招上级部安排的夹击性服务任务时，乙方必须服从甲方的统一指挥，优先调配人员、车辆及物资予以落实。（2）拒单禁令对于甲方的紧急调度指令，乙方不得以“非正常工作时间”、合同清单未列明”或“人员不足”为由推诿或拒绝。（3）费用处理：对于超出原合同服务范围的重大临时性任务，乙方应先执行任务。后双方可报据第三方机构审计确定的实际投入直按成本协商补充站章（或人年核加分项），乙方不得以“费用未定”为由拒绝或拖延执行。第六章违约责任与考核机制交音蜜能第八条前期准备与人员违约期准备的2方白中标知书发出之日起30日内，未按成服务用以建设设站点建设的，每期-日，1限5.00元作为的查商服务未完成的，视为严重违约，适用本合同第十条规定。名公价的中成不一））：经查安方安购用成成项目的限务人名（合目及资证）投标文件设备采名单不政（成成目的的务要的，成在在人开有证与安标要要求业质的的的有有面美）发，书警并费限限改（业发发发为的合的定的限以下的程的的的的关务务资年理限限会金服的2，第3次发规的的的人文限发金的的的，以费推，过4次的，视为产的，通本有有限务年第九条履约考核违约.投诉处理，有投经查实的，第1次警告，第2次扣除其合同年度预总总金的23.第3次扣除9，以此类推，累计超过4次，视为严重连约，适用本合同第金的品标准不达标：经查实发现服务标准、服务质量不达标等（本条第4、：十务规家的特定情外）。第1次营告，第2次扣其合同年皮预总金的2，第3庆的3，以此类推，素计超过4次，视为严重违约，适用本合同第十条规定。3满意度不达标：经测评（含甲方同访、第三方评估成上级考核等），满意低于9的，乙方应限期改，满意*纸于9的的，扣除其合同年皮预总金的的车件mToe品TGo为，用宣A国务内家异化（避重就轻与过度服务）：1该第服务费用不予结算：5.弄虚作假处罚：法服务费用个：_.aHLa3反响较差等：条规定。策十备严重违约与解际1发生重大安全责任事故（造成人员死亡或重伤），或存在重大安全隐惠不。的；9白十地、房屋用途，或利用养老设施从事非法活动的；3.违反价格管理规定乱收费，或存在弄虚作假套取政府补贴资金且数额较大或情节严重的；4.进行非法集资、虚假广告或违规营销的；5.年度发生经行政主管部门认定的重大有效投诉达到4件及以上的：6.发生数据泄露事故，给甲方或老人造成严重损失的：7.擅自将本项目转让、转包、分包，或将项目场地/资产出租、抵押的；8.存在失信行为，被列入养老服务市场失信联合惩戒名单的；9.乙方出现破产清算、重组、兼并，或因债务纠纷导致账户/资产被冻结，影响本项目履约能力的；10.乙方在服务期内未经甲方同意擅自停业、断供，或未按合同约定提前（如3个月）书面告知即单方终止合同的：11.因乙方管理或服务原因引发负面舆情（包括但不限于主流媒体曝光、网络热搜等），经甲方认定损害公办养老机构声誉及政府公信力，且乙方未在甲方限定期限内有效消除影响的；1.达到本合同第八条、第九条约定的解除合同累计次数或情形的：13.其他严重违约行为导致合同目的无法实现的；14.违反国家法律法规的其他情形；15.违反本合同其他约定，且经甲方催告后在合理期限内仍未纠正的。第十一条独立履约与交叉违约1.独立履原则：鉴于本项目虽由同一中标人承接同一片区（标项）的服务，但乙方需分别与片区内各街道（镇）签署独立合同。各街道（镇）的履约管理、考核评价及续签决定均独立进行。2.局部不续签的隔离保护，若片区内某一街道（镇）因自身规划调整、预算原因或乙方在该街道考核不达标等原因，决定在合同期满后不再续签的，不影响片区内共他街道（镇）与乙方合网的有效性及续签权利。其他街道（镇）有权依据其自身的考核结果决定是否继续与乙方续签。3.交叉连的：签于本项目由网一中标人承接同一标项的服务，若乙方因自身原因在一个合同签约主体（街道/镇）的服务区域内发生严重违约行为（本合网第十条），导政区城服务合同解，则另合同签约主体有权视造的行为的性质和，定是否同时解除另一区域的服务合同。乙方对此表示认可，并不因此向甲方/另一合同签约主体主张任何补偿。第七章退出与移交第十二条移交义务人国出今湘或前超险）时乙方应在30日内撤离场地，将运宫官理饮区资产移交给甲方。1.资产处置：L1gilT7mfefiULH”监控系统等）无偿归甲方所有。权按评估残值优先收购。大海八一商，无遗漏、篡改。筑十三条违约占用画1工务村渡期服务保障与异义务及费用标准执行。。。-1iai品第八章附则第十五条政策适应性本合同履行期间，若遇国家法律、法规或上级主管部门政策调整，导致本合同部分条款与新规定相冲突的，双方应无条件服从新规定，并据此对合同相关内容进行变更或补充。乙方不得以“合同约定”为由拒绝执行国家强制性新规。第十六条解释原则除本合同另有约定外，对于本合同及附件中未明确约定的运营/服务事项，乙方应参照国家现行标准、行业惯例及甲方相关管理制度执行。在标准不一致时，遵循“就高不就低”及“有利于老年人权益保障”的原则进行解释和处理。第十七条责任界定与权利保留武维南1.审核不免责：甲方的任何审核、确认、验收或支付行为，均仅视为行政监督或程序性确认，不免除或减轻乙方依据本合同及法律规定应独立承担的全面履约责任及安全责任。2.权利保留：甲方未行使或迟延行使本合同项下的任何权利，不构成对该权利的放弃：甲方对乙方违约行为的暂时不予追究，亦不视为对该违约行为的许可或豁免。第十八条不可抗力1.本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的事件，但不包括双方的违约或硫忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震、疾病管控、政府禁令，以及双方商定的其他事件。2.因不可抗力导致合同实施延误或不能履行合同义务的，合同各方不承担误刷赔偿或不能履行合同义务的责任。3.在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。合同各方应尽可能维续履行合同义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。合同各方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同。如不可抗力事件持续超过30天，任何一方均有权以书面形式通知对方终止本合同。第十九条争议解决与通知1.本合同履行中发生争议，由双方协商解决：协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管（权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议事项及不可抗力因素外，双方应维续履行保障养老服务的义务。诉讼费、保全费、律师代理费除法院另有载决外，由败诉方承担。2.通知送达双方在本合同首部填写的通讯地址和联系方式为有效的法律文书送达地址，任一一方变更地址需提前15日书面通知对方，否则自行承担送达不能的后果。第二十条其他1.本合同一式四份，甲乙双方各执份，自双方单位负费人或共投权人签字加公章之日起生效。2.附件包括：招标文件、投标文件、中标通知书等。本合同效力优于附件：附件之间原则上以生成时间在后者为准，但招标文件中的高标准及投标文件中的优承诺均对乙方具有强制约束力。（以下无正文，为签字盖章页）甲方（盖章）：乙方（盖章）：单位负责人（或授权代表）2作6单位负责人（或授权代表）：开户银行：开户银行：开户名称：开户名称：账号：账号：签约日期：签约日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本养老服务运营 养老服务中心 居家养老服务照料中心涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。温州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
