信息系统维保服务采购合同公告（铜仁市万山区人民医院2026）
一、合同编号：52060325594337674834442026000409
二、合同名称：铜仁市万山区人民医院信息系统维保服务项目合同
三、项目编号：FRQY-2025-40
四、项目名称：铜仁市万山区人民医院信息系统维保服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）：铜仁市万山区人民医院
地 址：谢桥办事处莲花大道192号
联系方式：15708560313
供应商（乙方）：浙江湖州华卓信息科技有限公司
地 址：浙江省湖州市安吉县灵峰街道浮玉南路287 号医空间4 楼东侧4-1
联系方式：18072993961
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：铜仁市万山区人民医院信息系统维保服务项目 数量：3.00 单价（元）：579000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:铜仁市万山区人民医院信息系统维保服务服务要求:详见采购文件。服务时间:三年服务标准:详见采购文件。
2.合同金额（元）：1737000.00
3.履约期限、地点等简要信息：铜仁市万山区人民医院,三年（合同一年一签）。
4.采购方式：单一来源
七、合同签订日期：2026年04月30日
八、合同公告日期：2026年05月09日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
铜仁市万山区人民医院信息系统维保服务项目合同（2026.4.30）.pdf
×华卓科技w8TTL0铜仁市万山区人民医院信息系统维保服务项目合同（合同编号：trswsqrmyy202604xxk029)甲方（买方）：铜仁市万山区人民医院乙方（卖方）：浙江湖州华卓信息科技有限公司甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律，就甲方委托乙方维护铜仁市万山区人民医院信息系统事宜达成如下协议，以资共同遵守：第一条服务期限1.1委托服务期间：2026年4月1日至2029年3月31日。1.2本次合同签定服务期间：2026年4月1日至2027年3月31日。第二条服务内容1甲方委托乙方维护铜仁市万山区人民医院信息系统系统。乙方应确保提供的服务符合以下标准和质量要求：2现场7*24的服务响应：提供每周7天，每天24小时的技术服务，即以最快速度赶到现场，无特殊情况到达时间不超过24小时的技术支持。2.1、核心系统（HIS、PACS、LIS等）全年可用率≥99.9%，计划外停机时间每年≤8小时，关键业务虚拟化平台需支持7×24小时不间断运行。2.2、故障响应与处理：提供7×24小时技术支持。2.3、1一级故障（系统瘫痪）15分钟内响应，30分钟内恢复；第1页共18页华卓科技YTEHLS2.4、2二级故障（关键功能不可用）30分钟内响应，1小时内恢复；2.5、3三级故障（一般功能故障）1小时内响应，1.5小时内恢复解决；2.6、4四级（咨询）1.5小时内响应，2小时内及时解决。X山3.服务热线：技术支持热线，及时响应用户的要求，解答用户咨询。通过电话威了解故障现象，解答用户疑问，指导用户解决常见的简单故障。意电回台4远程维护服务：在一般情况下，用户可以通过电话、电子邮件和传真等方式，将所有遇到的问题报告给项目组维护人员或项目组现场负责人。项目组维护人员或项目组现场负责人在规定时间（15分钟）内给予答复。5.定期巡检，预防性系统维护（1）由现场维护工程师定期对系统运行情况进行检查，对运行中发现的问题及时予以解决，乙方服务工程师完成甲方的维护任务后，服务工程师需填写《系统维护日志》，由甲方签字确认，并将日志交给甲方，后期日志将作为服务确认依据。（2）现场每天针对系统运行情况进行巡检，包括服务器、数据库及应用情况。（3）运维团队巡检服务(a）服务器巡检服务（频率：每季度1次）服务器巡检服务的频率为每季度1次，乙方服务内容包括：硬件检查（如CPU、内存、硬盘状态）、软件更新和补丁管理、性能评估与优化建议、备份验证和生成详细巡检报告，记录发现的问题及优化建议，出具《医院服务器巡检报告单》，并将巡检报告交给甲方，后期巡检报告将作为服务确认依据。（b）数据库巡检服务（频率：每季度1次）第2页共18页华卓科技数据库巡检服务的频率为每季度1次，乙方服务内容包括：进行数据完整性检查、性能监测与优化（如索引优化)、安全审计、备份和恢复测试，并生成.数据库巡检报告，详细说明数据库状态、风险及改进措施，出具《医院数据1库巡检报告单》，并将巡检报告交给甲方，后期巡检报告将作为服务确认依据。（c）监控报警服务乙方将提供7*24小时的实时监控服务，实时监控服务器、网络、存储等硬件状态及系统性能，并设定报警机制，确保快速响应故障。（4）漏洞与补丁管理定期（每月）扫描系统漏洞，高危漏洞需在72小时内修复。系统补丁需经测试后部署，避免影响业务运行。（5）变更管理任何系统变更（如升级、配置调整）需提前报备，并在非业务高峰期进行。（6）对系统软件和应用软件进行维护，包括故障排除和系统重装。(7)在巡检中发现存在故障隐患的情况下，维护工程师负责系统的检查与核实，对能够处理的简单问题进行故障排解与清除，联系相关的技术人员或备.件库进行现场维护。(8）维护工程师以书面形式将巡检工作情况及所发生的问题向甲方做汇报。(9）完成甲方安排的其他有关维护和培训的任务。6免费协助用户（甲方升级及更新(1)如甲方需在本合同所维护的设备上升级或改变其应用软件及其它软件硬第3页共18页华卓科技..WTTEL件产品，乙方可配合甲方、系统集成商或其它配件产品供应商进行兼容性、可靠性、安全性测试。（2)如甲方需要乙方对软件系统版本进行升级、更新的，乙方可配合甲方完成升级和安装工作。（3）乙方可上门协助用户搬迁，进行相关硬件及网络设备联接，有效保障系统安全，保证业务顺利进行。（4)因本款甲方软件升级、更新而产生的相关费用包含在本合同服务费用总额中。7合同或附件清单中涉及的维护服务，若乙方需要第三方公司协助完成辅助工作，则由乙方与具有合法资质第三方公司签订协议，该协议的起止时间应与本合同一致，相应的维护费用由乙方及时支付，若第三方公司发生人身损害或财产损失等均由乙方负责，与甲方无关。因乙方没有及时向第三方公司支付款项致使甲方被索赔，甲方有权全额向乙方追偿。乙方必须保障甲方使用的软件（含第三方公司软件）能得到正常的维护，不影响甲方正常使用、乙方需提供与第三方公司签署的维保合同封面及公司盖章页。18.乙方亲自完成主要服务工作，对于辅助工作（第三方系统），乙方有权在事先征得甲方同意的前提下，将辅助工作（第三方系统）交由具有相关资质的第三方完成，但乙方仍需对最终服务成果承担责任。9.成果交付与服务确认流程：（1）成果交付形式：服务成果将以电子文档、软件更新包或双方约定的其他形式第4页共18页华卓科技=wYTEEL交付。(2)服务确认：维保服务期满，甲方应在收到乙方提交的服务成果后五个工作日内进行服务确认，确认标准应符合行业规范及双方约定的质量要求（包括完成甲I方问题清单里面的问题及乙方的维护日志及巡检报告等）。(3)瑕疵与不合格成果处理：如甲方在确认过程中发现服务成果存在瑕疵或不合格，应在维保期内电话或书面通知乙方，乙方应在收到通知后个三工作日内免费修复或重新提供服务成果，直至满足服务标准。10.若乙方连续两次未能按时修复问题或修复后仍存在质量问题，甲方有权采取以下措施：（1）扣减相应服务费用；（2）另行购买类似服务；（3）要求乙方支付违约金，违约金为合同总价的10%。11.网络安全防护措施：(1)乙方应实施行业标准的网络安全防护措施，对自身产品安全问题配合甲方整改并满足等保要求，符合《中华人民共和国网络安全法》要求，根据国家信息安全登记保护检查和国家公安网络执法部门（如公安网警，网信办）检查所发现的系统程序漏洞和问题，按照相关标准规范进行修复和处理。(2)数据保护责任：乙方应确保所有数据的机密性、完整性和可用性，遵守数据保护法律法规，对敏感数据进行加密处理，限制数据访问权限，并定期备份数据，保障至少每周进行一次全量备份，每天增量备份和实时备份，并留存备份记录，第5页共18页·华卓科技wTEL6同时每年至少开展4次针对核心数据库如HIS、LIS、电子病历、PACS数据库的备份恢复验证记录，保障数据的安全性，相关记录材料按时提交给甲方。（3）应急响应机制：乙方应建立并维护一套有效的应急响应计划（详见《浙江湖州华卓信息科技有限公司重大事件报告提交规范》），一旦发生网络安全事件，能够讯速响应，包括但不限于事件报告、事件调查、事件处理和事后恢复等。并协助采购方每年进行1-2次系统应急演练，含系统应急演练方案、应急演练记录、应急演练总结报告等。12.数据安全与备份要求（1）数据备份每日增量备份，每周全量备份，备份数据保留至少3个月。核心数据库需实现实时热备（如主从同步、双机热备）。（2）容灾能力重要系统需具备异地容灾能力（RTO≤4小时，RPO≤15分钟）。定期进行灾备演练，确保可快速切换。（3）安全合规符合《网络安全法》《数据安全法》《医疗卫生机构网络安全管理办法》及等保2.0三级要求。敏感数据（患者信息、诊疗记录）加密存储，访问权限严格管控。13维保范围内的系统若需对接国家级、省级、市级、区级等政策性接口，乙万负责免费接入。第6页共18页华卓科技=2ETTEEHLO14.服务质量评估评估内容评估内容涵盖信息系统功能、维护服务质量、安全管理及用户反馈四大类，具体如下：1.信息系统功能（1）现有功能或数据流转的调整或指导调整：修复功能缺陷（如：检验报告异常值提醒失效、药品配伍禁忌校验遗漏）、适配医疗政策变更（如：医保结算规则、病历书写规范更新）、修复数据同步异常（如：HIS与PACS系统间的患者影像数据同步异常问题）等。（2）合理的业务流程的调整：系统能力适配（如：在原有电子病历系统中新增专科模板而非重建系统）、技术可实现性（如：检验报告推送频率从5分钟缩短至实时）等。（3）原有功能：保障以前信息系统采购清单内容的所有功能正常运行。(4）数据字典维护、对现有信息系统运行状况进行评估、系统BUG修复等。（5）每年至少进行一次培训，有记录，培训后考核合格率≥80%。112.维护服务质量(1）一级故障（系统瘫痪）15分钟内响应，30分钟内恢复；（2）二级故障（关键功能不可用）30分钟内响应，1小时内恢复;（3）三级故障（一般功能故障）1小时内响应，1.5小时内恢复解决；（4）四级（咨询）1.5小时内响应，2小时内及时解决。第7页共18页华卓科技（5）系统可用性：核心系统全年可用率≥99.9%，计划外停机时间每年≤8小时，关键业务虚拟化平台需支持7×24小时不间断运行。（6）技术文档完整性：每半年完成系统的定期巡检，按时提供巡检报告，用户操作文档、数据字典、漏洞修复记录等文档。（7）返修率：维护人员反馈问题已修复，科室再次确认故障仍然存在，或后续相同问题反复出现。3.安全管理（1）访问控制：运维过程中及时关闭不使用的信息系统登陆账号、数据库连接账号等，防止其他人员误操作。(2）漏洞修复率：发现信息系统高危漏洞时，在72小时内完成修复，中危漏洞时，在5个工作日内完成修复。4用户反馈（1）临床科室满意度：通过问卷调查等方式收集信息系统维护服务满意度，满分100分，满意度平均分90分。(2）投诉处理：在信息系统维护服务过程中是否出现投诉事件。5.评估标准评估标准采用100分制，评估工作贯穿于服务提供方提供服务的全过程，综合评估以年度为考核周期，考核结果与服务费用和结算时间挂钩，评估不合格的将终止合同，并追究违约责任。得分区间评级评估结果影响管理措施90~100优秀全额+优先按期结算纳入优质供应商名单第8页共18页X华卓科技YTEEL80~89良好全额+按期结算保持合作，反馈改进建议70~79合格全额+延期3个月结算发文整改，下年度重点核查60~69待改进按合同金额扣除10%+延期3个月结算约谈供应商，提交整改计划<60不合格停止结算+追回已付款项，并追究违约责任。重新采购服务商当出现因维护不当导致的重大医疗事故、数据泄露、伪造维护记录、提供虚假科室反馈意见与现场巡检/维护记录、私自删除有用的数据库数据等重大违规行为的，将对服务提供商进行一票否决（一次性扣除50分）。项目功能服务评估序号服务项目评估内容分值1信息系统功能（1）现有功能或数据流转的调整或指导调整（8分）：修复功能缺陷（如：检验报告异常值提醒失效、药品配伍禁忌校验遗漏）、适配医疗政策变更（如：医保结算规则、病历书写规范更新）、修复数据同步异常（如：HIS与PACS系统间的患者影像数据同步异常问题）等，未完成调整或修复一次扣2分。(2）合理的业务流程的调整（8分）：系统能力适配（如：在原有电子病历系统中新增专科模板而非重建系统）、技术可实现性（如：检验报告推送频率从5分钟缩短至实时）等，未完成调整一次扣2分。（3）原有功能（10分）：保障以前信息系统采购清单内容的所有功能正常运行，发现功能问题且根据故障等级在规定时间内未完成修复的，一次扣2分。(4）数据字典未根据要求维护一次扣0.5分，未对301信息系统功能现有信息系统运行状况进行评估一次扣1分，发现系统BUG，未在规定时间内完成修复的，一次扣1分。评分标准参照“服务内容”里提出的服务要求。302信息系统功能培训每年至少进行一次培训，有记录，培训后考核合格率≥80%每低于5%扣0.5分，扣完为止。评分标准参照“服务内容”里提出的服务要求。5运行维护服务评估序号服务项目服务内容分值1信息系统运维服务质量（1）一级故障（系统瘫痪）15分钟内响应，30分钟内恢复；(2）二级故障（关键功能不可用）30分钟内响应，1小时内恢复；（3）三级故障（一般功能故障）1小时内响应，1.5小时内恢复解决；(4）四级（咨询）1.5小时内响应，2小时内及时解决。（5）系统可用性：核心系统全年可用率≥99.9%，计划外停机时间每年8小时，超过8小时每次扣1分，累计超过24小时扣10分，同一系统累计超过48小时或者一次超过24小时扣30分。关键业务虚拟化平台需支持7×24小时不间断运行，每停机1小时扣1分，累计超过12小时扣20分，累计超过24小时或30第10页共18页华卓科技X..序号服务项目服务内容分值者一次超过24小时扣30分。（6）技术文档完整性：每季度未完成巡检，一次扣1分，未按时提供巡检报告1次扣0.5分，用户操作文档、数据字典、漏洞修复记录等文档不完整一次扣0.2分。（7）返修率：维护人员反馈问题已修复，科室再次确认故障仍然存在，或后续相同问题反复出现，每次扣0.5分。评分标准参照“服务内容”里提出的服务要求。2用户反馈（1）临床科室满意度（10分）：通过问卷调查等方式收集信息系统维护服务满意度，满分100分，满意度平均分≥90分，低于90分扣1，低于80分扣2，低于70分扣3分，低于60分扣4分。(2）投诉处理（10分）：在信息系统维护服务过程中出现投诉事件，一次扣2分，扣完为止。评分标准参照“服务内容”里提出的服务要求。20安全保障服务评估序号服务项目服务内容分值1安全运维服务（1）访问控制（7分）：运维过程中及时关闭不使用的信息系统登陆账号、数据库连接账号等，防止其他人员误操作，每发现一次扣1分。(2）漏洞修复率（8分）：发现信息系统高危漏洞时，在72小时内完成修复，中危漏洞时，在5个工作日内完成修复，每超24小时扣0.5分。评分标准参照“服务内容”里提出的服务要求。15第11页共18页工华卓科技·waweTEL6第三条服务费用1、服务费用及支付方式本服务期维保服务费用含税总额为：￥579000元（大写：人民币伍拾柒万玖仟元整）其中系统维护费￥544260元，网络安全维护费￥34740元）。经双方协商，合同签订后，乙方向甲方开具相应金额的、符合国家规定的增值税普通发票，甲方收到发票后于30个工作日内以银行转账方式支付：维保金额的90%，共计￥521100元（大写：人民币伍拾贰万壹仟壹佰元整）。剩余10%款项￥57900元（大写：人民币伍万柒仟玖佰元整），待乙方在维保期内将合同及附件中的维保清单内的服务提供完毕，于维保期满，双方签字盖章确认之后进行支付。2、特殊条款（1）非因软件系统自身原因（如：台风、雷击等自然灾害造成系统瘫痪，或因系统病毒、广域网络故障等系统问题）出现问题，需要乙方提供服务的，费用另行协商。（2）如硬件设备故障需要原厂家进行更换、维修的，维修、更换的成本费用，需要由甲方承担。第四条甲乙双方职责1.甲方应配备至少一名合格网络管理员，网络管理员应具备处理日常的系统维护工作能力。2.甲方应积极配合乙方技术人员做好上门维护工作。3.甲方应监督乙方上门服务人员的服务质量，认真填写服务单。将相关信息及第12页共18页华卓科技X时反馈给乙方。4甲方应记录并及时将有关软件的错误或故障报告给乙方，乙方应该在收到有关软件错误或故障后在合理时间内采取必要的措施纠正这些错误或故障。T5.甲方有权随时对乙方的服务进行监督检查；有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改；有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导；乙方维护人员提供服务所需差旅、交通及食宿等费用由乙方负担。6.乙方安排适合本项目内容及进度要求的技术人员队伍，并指派1人负责该项目的现场运维工作，积极组织运维服务等各项工作，确保按双方约定的服务要求保质、保量地完成医院整体软件的运维服务。保证365天*24小时有人值班值守，如遇特殊情况，乙方有责任调集足够力量突击任务，确保工作任务提前完成。7.乙方应确保项目中甲方数据的安全与保密性，不得泄露给任何第三方或用于本合同目的以外的其他用途。8乙方单位派往甲方的工作人员与甲方没有任何人事关系，其工资待遇及社保、食宿等属于乙方内部管理范围，与甲方无关。项目实施过程中安全责任由乙方全部承担。9乙方应及时、主动地向甲方通报运维项目进展及所需要解决的问题。10.乙方现场运维人员应定期召开问题解决反馈会，并把问题解决情况及时反馈给信息科。11.对于甲方召集的关于系统技术、服务实施安排的协调会议，乙方应派出人员参加。乙方应根据甲方的要求提供阶段性的服务工作进展报告，向甲方进行第13页共18页华卓科技必要的说明，并根据甲方的建议和意见协商和实施改进办法。12.涉及合同范围内的第三方软件的运维服务，乙方运维人员要做好沟通协调工作，保障运维工作的正常开展。13.维保期内乙方有效解决软件系统存在的系列问题方视为维保合格，具体系列问题详见附件二。14.紧急替代机制：若一级故障超过4小时仍未恢复，甲乙双方协商确定合理费用后甲方有权委托第三方进行紧急抢修，抢修成功乙方承担合理费用，抢修不成功乙方不承担费用，第三方并要承担给甲乙双方造成的损失。第五条保密1.保密信息是指甲、乙双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、患者名单、医疗信息、医疗数据、技术诀窍、技术方案、源代码、计算机文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为保密信息的、法律所认可的任何信息。2.在本合同履行过程中，任何一方获得的与本项目相关的对方的保密信息，双方均有义务采取适当有效的方式对此进行保护。3.获取对方保密信息的一方仅可将该保密信息用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。除非有对方的书面许可，或该信息已经被拥有方认为不再是保密信息，或已在社会上公开，该保密义务应持续有效，不因本合同的变更、终止而终止。第六条违约责任1.甲方逾期付款的，乙方有权暂停履行本合同项下之义务，且每逾期一天甲方第14页共18页华卓科技文m应当向乙方偿付合同总价的0.01%作为违约金，直至甲方足额支付为止，违约金不超过合同总价的10%。2.乙方违约责任：1(1)提供服务方未按合同约定履行，甲方有权要求其采取补救措施。提供服务方逾期不提供服务的，甲方有权解除合同，应当返还全部费用，赔偿因此给甲方造成的损失。（2）由于提供服务方的过错，造成服务不符合合同约定条件的，提供服务方应当支付违约金或依法承担相应的经济损失，违约金和赔偿损失总额不超过合同总价的10%。3.下列情况下造成服务不符合约定的，乙方不承担违约责任：（1）设备使用过程中因设备自身的问题而造成的故障。(2)甲方服务范围外的其它设备出现故障而导致的系统故障。（3）甲方操作人员安装软件不正确或使用软件时违反操作规程。（4）甲方在服务器上安装与业务无关的其他软件、上网下载软件、玩电脑游戏等，使系统感染病毒、或破坏系统。（5）甲方人员擅自变更设备配置。（6）不可抗力造成的系统故障。第七条不可抗力1.“不可抗力”是指甲乙双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、黑客攻击、计算机病毒（如第15页共18页..华卓科技wasaTECHL木马程序、蠕虫等）、电信部门技术性调整或任何其它类似事件。2.出现不可抗力事件时，受影响方应及时、充分地以电话或书面形式通知对方，告知对方该类事件对本协议可能产生的影响，并应当在合理期限（不可抗力事件发生后30日）内提供该等事件的详细信息及相关证明。3.由于以上所述不可抗力事件致使合同的部分或全部不能履行或延迟履行，则甲乙双方于彼此间不承担任何违约责任，双方协商处理本合同相关事宜。第八条通知和送达1.根据本合同需要，一方向另一方发出的通知、双方的文件往来及与本协议有关的通知和要求等，必须采用书面形式送达，包括电子邮件、书信、传真、或当面送交等方式。2.根据本合同发出的通知、文件或申请应按照本合同列明的联系方式送达，任何一方若需书面变更联系方式的，须提前三个工作日书面告知另一方，否则由此造成的任何损失均应由变更方承担。3.双方日常性的事务沟通可通过电子邮件、电话或其他通讯方式完成，电子送达与书面送达具有同等法律效力。第九条合同解除条款1.法定解除条件：在以下情况下，任何一方有权依法解除本合同：（1）对方严重约违，且在收到违约通知后的合理期限内未予纠正；（2）法律、法规规定的其他解除条件。2.双方约定的解除条件：双方同意，以下情况也可构成解除合同的理由:（1）经双方书面同意；第16页共18页华卓科技(2）服务提供方重大违反服务质量标准，包括但不限于连续三次未能按时提供服务或提供的服务存在重大质量问题，视为重大违服务质量标准。重用同合第十条争议解决和其他T1.合同经双方法定代表人或授权代表签字并且加盖公章（含合同专用章）后生效。合同一式伍份，甲方各肆份，乙方执壹份，均具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中发生争议的，双方应当友好协商解决，协商不成，任何一方应向甲方所在地人民法院提起诉讼。3.在解决争议期间，除争议事项外，本合同其他不涉及争议的条款仍然有效，合同双方均应履行。4本合同的所有附件，双方往来票据、传真、信函、电子邮件等均应视为本合同的组成部分，对甲乙双方均有约束力。5本合同取代合同双方在本合同签订前针对本合同约定事项所作的任何书面、口头方式的承诺。本合同包含以下附件：附件一：本次维护所涉软件系统清单附件二：产品遗留问题清单（以下无正文）第17页共18页华卓科技.甲方乙方单位名称（章）：铜仁市万山区人民医院单位名称（章）：浙江湖州华卓信息科技有限公司单位地址：贵州省铜仁市万山区莲花大道192号单位地址：浙江省湖州市安吉县灵峰街道浮玉南路287号医空间4楼东侧4-1公司电话：邮政编码:公司电话：057187218605邮政编码：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：联系人及联系方式：联系人及联系方式：电子邮箱：电子邮箱：开户银行：开户银行：杭州联合银行长河支行帐号:帐号：201000360170118统一社会信用代码：统一社会信用代码：91330108670615522F收款信息收款信息开户银行：开户银行：杭州联合银行长河支行银行账号：银行账号：201000360170118账户名称：账户名称：浙江湖州华卓信息科技有限公司签约日期：2026.4、30签约日期：2026、4、30第18页共18页附件一：本次维护所涉软件系统清单序号业务分类子类系统分类子系统（子模块）数量单位备注1华卓基于混合云的智慧医疗系统软件V1.0智慧医疗（医护一体化）医护一体化平台（1）医生工作站1套（2）护士工作站1套（3）电子病理管理系统1套病历质控（4）病历质控系统1套临床路径（5）临床路径系统1套CDSS（6）临床辅助决策系统（CDSS）1套业务服务支撑平台（7)数据服务&接口服务1套智慧医疗（医技）PACS（1）医学影像系统（PACS）1套LIS（2）检验信息系统（LIS）1套一站式预约（3）一站式检查预约系统1套业务服务支撑平台（4）数据服务&接口服务1套智慧医疗（其他）药事管理平台（1）门诊输液管理系统1套（2）药库管理系统（3）门急诊药房管理系统（4）病区药房管理系统（5）抗菌药物管理系统（6）合理用药及用药点评系统结算管理平台（7）门急诊挂号收费系统1套（8）一卡通管理系统（9）门办管理系统（10）住院收费系统手麻（11）手术麻醉信息系统1套重症（12）重症监护管理系统1套输血（13)输血管理系统1套分诊（14）分诊排队叫号管理系统1套医技（15）医技管理系统1套病案无纸化管理平台（16）病案管理系统病历文书无纸化和病案归档无纸化1套不良事件（17）不良事件上报系统1套疾病上报（18）疾病上报系统1套消毒供应（19）消毒供应室管理系统1套2华卓基于混合云的智慧服务系统软件V1.0门户和患者自助机服务（1)微信公众号（2）手机APP（3）自助查询（4）自助挂号（5）自助取单（6）自助缴费患者服务平台（患者APP）（7）在线问诊1套支持无缝接入铜仁市互联网医院平台（8）远程会诊（9）处方外流（10）药品配送（11）医生管理（12）患者管理（13)挂号预约（14）在线问诊（15）随访中心（16）报告查询（17）健康档案（18）健康宣教随访系统（19）患者随访系统1套业务服务支撑平台（20）数据服务&接口服务1套3华卓基于混合云的智慧管理系统软件V1.0HRP（1）人力资源管理系统1套（2)物资与供应链管理系统(3)培训管理系统（4）预算管理系统（5)绩效考核系统（6）绩效方案1套业务服务支撑平台（1）数据服务&接口服务1套4华卓基于混合云的医院大数据平台系统软件V1.0(一）大数据应用（1）患者全息视图1套（二）临床数据中心（1）基础管理平台1套支持无缝接入铜仁市医疗大数据平台，只收取实施费用（2)数据仓库CDR（3)数据接口API（三)数据集成平台（1）数据采集ETL抽取1套支持无缝接入铜仁市医疗大数据平台，只收取实施费用，含医保接口、传染病接口、智能审核接口、电子发票接口、互平台接口、大数据平台接口、互联网支撑平台接口、云胶片平台接口、各种报卡接口平台等实现交互的所有接口。（2）数据交互接口服务SDK（3）数据集成交换5华卓混合云管理平台软件V1.0（1）微服务治理平台1套（2）分布式存储管理平台（3）容器编排和调度平台（4）虚拟化平台TF
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息系统维保服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
