宁夏物业服务 物业管理服务招标采购公告（宁夏民族职业技术学院2024）
一、采购标段
采购计划编号：
2024NCZ(WZ)001642
项目名称：
宁夏民族职业技术学院物业服务招租项目
分包名称：
宁夏民族职业技术学院物业服务招租项目
分包类型：
服务类
采购方式：
公开招标
延续性项目总概算
6802871.91
延续性项目本年预算（元）：
2267623.97
延续性项目第二年预算（元）：
2267623.97
延续性项目第三年预算（元）：
2267623.97
报价方式：
总价采购项目
是否属于技术复杂，专业性强的采购项目：
否
是否为执行国家统一定价标和固定价格采购项目：
否
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否
4.合格投标人的其他资格要求：
序号
合格投标人的其他资格要求
1
/
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）
付款条件（进度和方式）
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
标的清单(服务类)
序号
品目名称及编码
标的名称
服务内容
数量
单价
服务标准及详细要求
服务期限
备注
1
C21040000-物业管理服务
宁夏民族职业技术学院物业服务招租项目
详见采购需求附件
1
2267623.97
标的1-物业管理服务：详见采购需求附件内容
三年（2024年9月1日2027年8月31日），合同一年一签。
采购需求附件：
采购需求附件
附件1-采购需求7.5(终).docx
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容
履约保证金
甲方责任
乙方责任
违约责任
不可抗力
保密
服务期限
验收标准（附验收方案） （验收方案附件）：履约验收方案.docx
服务地点（范围）
付款条件（进度和方式）
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
服务类细则类别
序号
评审项目
权重分
评分标准
1
投标报价
15
所有算术修正后的投标标价由低到高进行排序，除低于成本价又不能做出合理解释的投标报价被拒绝外。满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分，其他投标人的价格分按下列公示计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×15。
2
车辆管理
8
1、供应商完全满足采购需求里的车辆的得5分； 2、优于采购需求里小型垃圾转运车、每多加一辆得1分，得够满分3分为止（车辆是供应商自有车辆，投标文件中须附相关自有证明材料加盖电子公章）。
3
人员配备
12
1、供应商针对本项目提供人员配置表、完全满足采购需求的得5分。 2、电力维修人员2人持有人社部门认定的鉴定机构颁发电工等级证，其中1人需持有安全生产综合管理部门（应急管理部门）颁发低压电工特种作业操作证，满足得4 分；提供其中一种证书或者未提供的不得分。 3、供应商提供由劳动和社会保障部门或人社部门认定的职业技能认证中心颁发的音响控制师资格证加1分，投标文件中附复印件加盖电子公章，未提供的不得分。 4、针对以上人员有培训方案的得2分 注：投标文件中提供的复印件或扫描件必须在有效期内。
4
企业业绩
5
2021年1月1日至投标截止日（以合同签订日期为准），已完成或正在履行的同类物业管理服务业绩：每有一项得1分，满分5分。（与同一业主签订的同一项目在规定的时限内只计一次，不累计计算。） 注：投标文件中提供物业服务合同或中标通知书复印件扫描件并加盖电子公章。
5
企业实力
6
1、投标人提供物业服务资质证书、质量管理体系证书、环境管理体系证书、职业健康管理体系证书每提供一项得1分（满分4分）。 2、投标供应商具有《劳务派遣经营许可证》《人力资源服务许可证书》每提供一项得1分（满分2分） 注:投标文件中附有效期内的证书原件扫描件并加盖投标人电子公章，否则不得分。
6
管理制度、考核机制、档案建立与管理
8
投标人针对本项目需求内容制定内部管理制度、考核机制，内容应包括但不限于服务管理制度（工作制度、岗位制度等）、管理机制、部门职责、考核标准、人员培训（技能、服务、礼仪等）等。档案建立与管理方案的内容应包括但不限于档案分类、收集、管理与利用等： ①内容具体完整、管理规范、逻辑缜密、能紧密联系项目实际情况，完全满足项目实施要求的，得8分； ② 内容完善可行，日常管理和服务过程比较规范，能够基本满足项目实施要求的，得5分； ③内容考虑片面、管理 和工作流程粗放、未与项目实际情况结合的，得2分； ④未提供不得分。
7
保洁服 务方案
10
投标人针对本项目需求内容制定保洁 服务方案，内容应包括但不限于（宿舍公共区域保洁、教师公寓楼和综合实训楼培训期间房间内内务整理及保洁等）不同区域的日常保洁工作流程，服务标准、质量检查和特殊保洁的实施方案等：①方案内容科学全面，能够完全涵盖本次项目所有保洁内容；保洁服务流程清晰周 全，能详细阐述各阶段工作任务和实施 计划；特殊保洁内容细致，贴合项目实际情况。方案能够完全满足项目实施要求的，得10分；②方案内容描述比较完整；保洁服务流程相对合理，各阶段工作任务和实施计划比较完善，基本符合项目实施要求的，得7分；③方案内容不够完整、服务流程描述不够详细具体，各阶段工作任务和实施计划不合理，仅部分满足项目实施要求的，得4分；④方案简单粗略笼统、内容片面阐述不够详细，逻辑不顺畅、内容不齐全，方案不适宜本次项目，不能保证项目实施要求的，得2分；⑤未提供者不得分
8
师生公寓 及综合实训楼服务管理方案
10
投标人针对本项目需求内容制定学生宿舍管理方案，内容应包括但不限于管 理目标、管理措施、管理重点解析等： ①方案内容科学详细且全面、逻辑缜密，重点工作内容分析透彻，有详实的管理措施及服务标准，方案可行性强，涵盖项目工作重点内容（宿舍安全管理、宿舍紧急应对机制、公共设施维护管理等），能够完全满足项目实施要求的，得10分； ②方案内容比较完整，有重点工作内容，但描述不够透彻，有管理措施及服务标准，但可行性基本贴合需求，工作重点内容描述基本清晰，能够基本满足项目实施要求的，得7分； ③方案内容不够完整、管理措施及服务流程描述不够详细具体，方案的可行性不强，各阶段工作任务实施计划不合理，不具备可操作性，仅部分满足项目实施要求的，得4分； ④方案简单粗略笼统、内容片面阐述不够详细，逻辑不顺畅、内容不齐全，方案不适宜本次项目，不能保证项目实施要求的，得2分； ⑤未提供者不得分
9
会议服务方案
6
投标人针对本项目需求内容制定会议保障服务工作方案，内容应包括但不限 于会场的布置、音响视频设备的操作、席签等物品的摆放、会议期间饮水供应、会后整理会场等服务：①方案内容科学详细且全面、逻辑缜密，重点工作内容分析透彻，有详实的工作流程及服务标准，流程清晰周全，管理方案可行性强，涵盖项目工作重点内容，能够完全满足项目实施要求的，得5分； ②方案内容比较完整，有重点工作内容，但描述不够透彻，有工作流程及服务标准，但内容不够完善，能够基本满足项目实施要求的，得3分；③方案内容不够完整、管理措施及服务流程描述不够详细具体，方案的可行性不强，各阶段工作任务实施计划不合理，不具备可操作性，仅部分满足项目实施要求的，得1分；⑤未提供者不得分。 会议服务方案中能提供专业会议系统设施设备调试检修人员的加1分.
10
维修服务 及设备管 理方案
10
投标人针对本项目需求内容提供维修服务及设备管理方案，内容应包括但不限于设施设备管理、维护保养、巡查、节能降耗管理等：①方案全面、合理、 科学、可行，维修工具及器械设施设备齐全，能够完全满足项目实施要求的， 得10分；②方案比较全面、较为合理， 维修工具及器械设施设备比较齐全，基本满足项目实施要求的，得7分；③方案较为合理， 维修工具及器械设施设备比较齐全，基本满足项目实施要求的，得4分；④方案内容简单粗略、逻辑不严密、内容不齐全，得2分；⑤未提供者不得分。
11
应急预案
5
投标人针对本项目需求内容制定各类应急处置预案，内容应包括但不限于自然灾害预防与应对火灾、治安、公共卫生、停水、停电等突发事件。①应急处置预案科学全面、内容完整、逻辑缜密、措施及流程清晰得当、可操作性强，能够完全满足项目实施要求的，得5分；②应急处置预案内容完整、逻辑缜密、可操作性强，能够完全满足项目实施要求的，得4分；③应急处置预案内容比较全面，流程及措施比较清晰、完善，基本符合项目实施要求的，得3分； ④应急处置预案简单粗略、内容片面、阐述不够详细， 仅部分满足项目实施要求的，得1分； ④未提供不得分
12
服务承诺
5
1、响应文件中有（1、保洁服务方案；2、管理制度、考核机制、档案建立与管理；3、会议接待服务方案；4、师生公寓及综合实训楼服务管理方案；5、维修服务及设备管理方案6、应急预案；）的处罚措施及处罚金额的，每提供一项得0.5分，每缺少一项扣0.5分，扣完为止； 2、承诺积极配合工作交接及具有相应工作交接方案的加0.5分；提供大型活动保障服务方案的加0.5分；提供应急性物资搬运服务方案的加0.5分；提供节能降耗服务方案的加0.5分；以上方案中如存在无法执行或不合理的地方，每发现一处扣除0.5分，扣完为止。
合计：
100
附件1政府采购项目采购需求项目名称：宁夏民族职业技术学院物业服务招租项目采购单位：宁夏民族职业技术学院制单位：宁夏民族职业技术学院编制时间：2024年7月5日编制说明一、采购单位可以自行组织编制采购需求，也可以委托采购代理机构或者其他第三方机构编制。二、编制的采购需求应当符合《财政部关于印发政府采购需求管理办法的通知》（财库〔2021〕22号）要求及政府采购的相关规定。三、斜体字部分属于提醒内容，编制时应删除。四、对不适用的内容应删除，并调整相应序号。一、需求调查情况（一）是否开展需求调查：否不属于《政府采购需求管理办法》第十一条规定情形的（二）需求调查方式：无（三）需求调查对象：无（四）需求调查结果：无1.相关产业发展情况/2.市场供给情况/3.同类采购项目历史成交信息/4.可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等后续采购情况/5.其他相关情况/2、需求清单（一）项目概况宁夏民族职业技术学院物业服务招租项目（二）采购项目预（概）算总预算：2267623.97元/年预算：2267623.97元/年最高限价：2267623.97元/年（三）项目概况宁夏民族职业技术学院物业服务招租项目1、采购标的汇总表标段标的名称品目分类编码服务要求数量服务期分包要求1宁夏民族职业技术学院物业服务招租项目 C21040000-物业管理服务详见下文1三年（合同一年一签）不不允许分包（四）采购需求宁夏民族职业技术学院校园总面积580752平米（872亩），在校学生和教职人数约8000人，学院共有各类楼宇建筑物27栋（其中：行政楼1栋，教学楼7栋，学生宿舍6栋，图书馆1栋，幼儿教育实训中心4栋，网络中心1栋，继续教育中心1栋，教师公寓楼1栋，创客空间1栋，学生餐饮中心2栋，汽修车间1栋，综合实训楼1栋及室外体育活动场地）建筑面积约157200平方米，室外公共区域面积约266400平米（400亩）。一、服务年限及年度预算1、服务年限：三年（2024年9月1日2027年8月31日），合同一年一签。2、年度预算：2267623.97元/年,主要包含服务人员劳务费、保洁设施维护费、保洁物料费、管理费及税费。二、服务范围：（一）卫生保洁1、楼宇内部保洁。学院共有各类楼宇建筑物27栋，建筑面积约15.72万平方米。卫生保洁部位为楼道、卫生间、开水房、楼梯间、电梯间、配电室、网络中心20间公共机房等公用设施及其他公共区域（教师公寓楼、综合实训楼培训房间的保洁消毒及内务整理）。2、室外公共场所保洁。区域面积约266400平米，包括道路、广场、办公楼、图书馆、餐厅外、运动场（田径场、篮球场、排球场、乒乓球场）及其他室外宣传牌、座椅等公用设施卫生保洁（不包括绿化区域内各类垃圾）。3、垃圾清理（不含绿化垃圾）。室内外垃圾集中、清理和运送，运送至校内垃圾中转站集中，并对接环卫公司及时将垃圾清运出校。4、所聘保洁人员学历要求初中以上，年龄55周岁以下，品行良好、五官端正、身体健康，无传染病史、无违法犯罪记录，应有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训，熟知校园管理规定，严格履行岗位职责。（二）维修服务1、学院室内外基本的水、电、暖运行保障和设备维护服务。2、室内排水维护、疏通及及室内外给排水应急性零配件更换服务。3、室内用电开关、插座、灯管等用电设备及配电箱设备维护和应急性布线维修服务。4、各类日常木工及五金维修服务。5、室外照明设施维护调试和应急性维修。6、幼儿教育系琴楼楼门的管理。7、所聘维修人员学历要求高中（中专）以上，年龄55周岁以下；水电暖维修人员必须具备专业资格证，每个工种至少有1人必须具有该工种的专业上岗证；品行良好、五官端正、身体健康，无传染病史、无违法犯罪记录，应有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训，熟知校园管理规定，严格履行岗位职责，主动巡检并及时妥善处理所发现的问题。（三）宿舍服务管理1、6栋学生宿舍楼和1栋教师公寓楼及综合实训楼的日常管理、服务和综合实训楼太阳能设施的管理及运行。2、配合相关部门制定学院宿舍管理的年度工作计划、规章制度和实施细则。3、协助做好宿舍文化、思想政治、意识形态教育和文明礼仪教育进宿舍，协助相关部门抓好学生安全教育，协助辅导员入宿工作。4、积极改善师生宿舍住宿条件，管理好宿舍内公用设施及外来维修人员用电用水事宜，及时申报宿舍所需公共设施的配置和维修计划，为师生创造良好的住宿环境。5、配合各系辅导员做好宿舍内学生的教育管理工作，及时全面掌握分析家庭经济困难、心理健康状况不良、学习上有困难等学生群体的思想状况，密切关注掌握学生宿舍、学生小团体或团伙欺凌苗头等问题，协助辅导员及时采取措施解决。6、广泛开展调查研究，结合宿舍内群体的思想特点创造性的开展工作。7、做好学生亲属、外来人员的来访登记及大件物品的出入管理工作。8、所聘宿舍管理员学历要求中专（高中）以上，年龄55周岁以下；宿管主管学历要求专科及以上，年龄40周岁以下；所聘用人员品行良好、五官端正、身体健康，无传染病史、无违法犯罪记录，应有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训，熟知校园管理规定，严格履行岗位职责，善于处理各类突发问题并及时上报相关部门。（四）消杀防疫1、负责学院内所有场所防疫消杀。2、保持环境整洁卫生，定期消毒并做好清洁消毒记录。3、在特殊疫情期间，每天至少一次对学院各场所和重要部位进行消毒,重点区域及部位可视情况多次消毒。4、有明确防疫消杀程序、标准、频次要求，消杀作业有记录、有检查，各类记录完整可追溯。5、所聘消杀人员学历要求高中（中专）以上，年龄55周岁以下，熟知药物配比、消杀流程及应急处理知识，品行良好、五官端正、身体健康，无传染病史、无违法犯罪记录，应有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训，熟知校园管理规定，严格履行岗位职责。（五）会务服务1、负责学院党委会、院长办公会、党员代表大会、教职工代表大会以及院领导交办的其他各类会议的会前保洁、会中服务及会后整理等服务工作。2、负责做好会务物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损。3、负责会场内各类设施设备的维护及日常各种会议音响调试保障，至少配备1名有专业资格的音响管理员。4、所聘会务人员学历要求专科及以上，年龄40周岁以下，身高165厘米以上，品貌端正、身体健康，无传染病史、无违法犯罪记录，熟知礼仪知识、音响调试、会务服务知识等，受过专门的岗前培训，严格履行岗位职责，周到热情服务。三、物业服务具体要求（一）保洁服务1、楼道、走廊、楼梯等公共设施（1）清扫走廊、楼梯垃圾、杂物，每天至少拖抹2次，地面拖拭消毒1次，巡回保洁。（2）用专用保洁剂处理地面污渍、油渍。（3）用抹布抹步行楼梯扶手、防火门、班级门、宣传牌等（必要时用消毒抹布擦拭）。（4）按指定时间每日清倒垃圾桶内垃圾，及时更换垃圾桶。（5）每周擦洗楼梯间指示牌、消防栓一次。（6）每周对门厅玻璃门清洗一次,发现有硬性污迹，用铲刀铲除。（7）如遇雨、雪天气在门口既显眼又不妨碍师生出入的位置，铺设防滑地毯，摆放“小心地滑”告示牌，以防师生滑倒；清除楼宇入口处的积水（雪），保证路面不积水（雪），无因保洁员不打扫导致积水（结冰）现象。2、洗手间（1）每天集中清洗蹲厕二次，地面拖抹二次，地面拖拭消毒1次，巡回保洁。（2）每天洗手面盆巡回保洁，清洗镜面2次。（3）及时清理地面垃圾、烟头、纸屑。（4）及时清理每天产生的垃圾。（5）卫生间异味控制，每天喷洒除臭药剂，及时冲洗便池遗留物、及时补充、投放卫生球，卫生间垃圾每天早晚二次检查清除，每周对厕缸、尿槽、垃圾纸篓使用消毒剂进行消毒一次；保持卫生间干爽、整洁、无异味。（6）卫生用具按照标牌摆放整齐；3、行政楼、教学楼、实训楼、培训中心及图书馆（1）每天清扫地面、边角位、死角位垃圾及杂物并拖拭消毒。（2）保洁时，在洗手间门口摆放“工作进行中”告示牌，提醒师生不可入内使用。（3）每周对厕缸、尿槽用消毒剂进行消毒一次。（4）每天对墙体、隔板、门、天花板、灯具等进行除尘。4、楼内保洁要求（1）楼内门、楼梯扶手、卫生间隔断、窗台、暖气片等干净、整洁，无污渍。（2）楼内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、浮灰、破损。（3）各种卫生工具放置整齐，光洁、无灰尘。（4）楼道灯具清洁、完好、无破损。（5）各种艺术装饰挂件挂放端正，清洁无损。（6）定时喷洒空气清新剂，保持公共区域空气清新。（7）行政楼、教学楼、实训楼、培训中心及图书馆内部保洁必须于每天早晨8点和下午2点半之前结束。（8）宿舍楼内部保洁周一至周五必须于每天早晨10点和下午4点半之前结束，周六至周天必须于下午2点和晚上7点结束。（9）公共场所每天至少进行一次清洁；寒暑假期间，如果没有会议或培训班，至少3天按流程彻底清洁一次。5、室外保洁及垃圾清运要求（1）楼内垃圾箱（筒）的垃圾存量不超过上缘，每日分早中晚至少清理3次，不得存放垃圾超过1/3垃圾筒，楼内垃圾清运必须于每天早晨9点和下午3点半之前结束。（2）室外垃圾箱（桶）的垃圾存量不超过上缘，必须于每天上午11点、下午5点之前全部清运到垃圾中转站，不得存放垃圾超过1/3垃圾筒，清运过程中不得产生二次污染。（3）每天清扫路面、硬化地面等室外公共区域，保证干净无纸屑、树枝、烟头等杂物。（4）及时清除雨雪，保证雨雪后24小时后无积水积雪。（5）每天对室外运动场所、绿化带步道、运动器材、宣传牌设施、洗手盆、座椅进行擦洗，保持清洁。（6）垃圾箱（桶）及垃圾车摆放整齐且保持清洁、箱门关闭、定期消毒。（7）如遇大型活动，物业公司必须无条件配合学院做好全面保洁工作。（8）垃圾站垃圾存量不超过场地三分之二，定期消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞。6、消杀要求（1）保持环境整洁卫生，每天楼内公共区域地面拖拭消毒1次并做好清洁消毒记录。（2）在特殊疫情期间，每天至少一次对学校各场所和重要部位进行消毒,重点区域及部位可视情况多次消毒。（3）根据不同情况有明确防疫消杀程序、配比标准、频次要求，消杀作业有记录、有检查，各类记录完整可追溯。（4）根据要求，做好消毒拖把的浸泡、拧干、收集、清洗、晾晒，保证教室内学生拖拭地面消毒准备。7、卫生巡检要求（1）严格执行卫生质量保证措施，充分发挥质量保证体系的作用。（2）负责学院内卫生保洁日常管理工作。建立巡查制度,巡检各班组到岗情况及清洁状态，检查该班组的《卫生记录表》填写是否及时、完整。（3）采取定期和不定期卫生巡检措施。每天定期对院内卫生巡检1次，确保卫生间、开水间、门厅、楼道、走廊、电梯轿厢地面干净、无卫生死角，房门、楼梯扶手、电表箱、宣传牌、窗台、栏杆、垃圾箱（桶）等干净无积灰。（4）巡检时发现不合格、不整洁卫生区域时及时处理。（5）巡检结束后填写《巡检记录表》。8、服务标准（1）地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘；墙面无灰尘、无污渍，墙角无蜘蛛网，灯具无积尘。（2）公共设施表面无积尘、无污渍。（3）不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍，玻璃上无手印、无积尘、无污渍。（4）植物花盆无积尘，无污渍。（5）卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍，镜面、水盆、台面无污点，纸篓随时清理。（6）电梯厢内及槽内干净无杂物，不锈钢表面无手印、无积尘，灯具、指示板正常。（二）宿舍管理服务1、宿舍管理服务范围负责师生公寓楼及综合实训楼的值班管理服务。2、服务标准（1）管理员要爱岗敬业，有强烈的事业心和责任感；上班穿好工作服，佩戴胸章，精神饱满、微笑服务、以身作则，注意塑造良好的后勤服务形象。（2）认真贯彻执行学院的各项规章制度，做好师生公寓楼及综合实训楼的纪律、安全、卫生、管理、服务等工作，详细做好工作笔记及时向领导汇报值班期间的异常状况。（3）熟悉本职工作，做好设备的建帐、建卡和检查维护工作，发现损坏及时报修，属人为损坏的要追究赔偿责任。（4）加强安全保卫工作，教育引导师生爱护公物，保管好个人财物，离开宿舍关窗、锁门、关闭用电设备。（5）负责卫生管理，坚持巡回检查，对达不到卫生标准的宿舍和公共场所，要责成有关宿舍的学生或保洁人员重新进行清扫，直至达到标准。（6）督促师生必须按分配的房号居住。制止私自调换和占用住房或床位，对违规者坚决批评教育并及时报告相关部门，积极妥善处理。（7）认真全面做好学生住宿考勤，对违反学院住宿考勤规定的行为进行劝阻批评教育并及时报告相关部门，积极妥善处理。（8）负责节约水、电的教育管理，对违章用电者要严肃批评教育，没收其违章电器并及时报告领导，积极妥善处理。（9）坚守岗位，掌握政策，讲究方法，坚持原则；说话和气，礼貌待人，规范接待用语；对师生提出的问题要耐心解答，以爱心去教育、关心和管理师生，全心全意为师生服务，全力做好各项服务工作；无论任何原因，不得与师生争吵、冲突。（10）定期对宿舍内进行巡查，禁止学生带酒、易燃、易爆、刀具、棍棒等进入宿舍，对违反《学生宿舍管理规定》的人和事进行劝阻、处理，正确行使管理职能。（11）做好学生亲属、外来人员的来访登记及大件物品的出入管理工作；（12）做好师生宿舍值班工作，按规定时间执行开、锁宿舍区大门、熄灯等工作；每晚检查学生住宿情况，对学生夜不归宿或晚归等情况做好相关记录，并及时联系班主任或学院值班负责人核实。（13）负责对本宿舍区域内消防安全隐患和违反消防安全行为的检查工作。（14）出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故，第一时间赶到现场妥善处理，及时报告学院安全负责人；注意保护好现场，采取积极有效措施，确保师生和学院财产安全；（15）坚持24小时宿舍楼全面巡视，禁止外来人员进入或留宿，有违反规定不听劝阻的及时报告值班值班领导。（三）维修服务1、水电暖安全运行（1）作业频率：每周定期对水电暖设备进行巡查，发现问题及时汇报处理。（2）服务标准：①工作人员持证上岗，严格履行岗位职责，确保设备正常运行。②做好巡查记录，巡查发现问题及时登记、汇报并进行检修。2、水电暖设备规范管理（1）作业频率：每天主动巡检，且每月对现有的水电暖设备规范运行进行检查。（2）服务标准：①按照电气运行规范，对全院的低压电气设备进行检修及低压配电室（柜）除尘，并向学院提出合理维保、改造建议。②对学院各系部、处室报修进行登记，并按照规定时间及时维修并填写维修质量回访单。③定期对学院所有阀门进行维护保养，确保设备使用寿命。3、门窗锁柜等木工维护维修（1）作业频率：每周定期对建筑物附属设施进行巡查，发现问题及时汇报处理。（2）服务标准：①木工每天主动到各楼宇进行巡查，发现问题及时登记、维护并填写维修质量回访单。②在接到各部门及宿管报修信息后，30分钟内到现场开展木工维护工作并填写维修质量回访单。（四）会务服务1、负责学院党委会、院长办公会、党员代表大会、教职工代表大会以及院领导交办的其他各类会议的安排及服务。2、负责院领导办公室的卫生保洁及全院会议室的卫生保洁。3、会前服务：布置场地，清洁卫生，摆放桌椅、席签，准备茶水茶具，准备并调试音响设备及音乐素材，检查消防、用电、安全出口、应急照明等，保证设备正常使用。4、会中服务：负责接待参会人员，引导参会人员有序进入会场就坐；及时处理会议过程中出现的各种情况；及时续到茶水；休会期间按照要求及时准确处理会议席签。5、会后服务：做好会务服务接待记录；收集遗留资料并交相关部门处理；整理收集清点音响设备及茶具；做好卫生保洁及消毒工作；断电关闭门窗。其他事项：1、供应商需提供小型垃圾转运车3辆；大中型清扫车（用于路面清扫，洒水除雪）1辆；小型清扫车（用于广场、体育场清扫）1辆。2、能承担安全责任，必须购买必要的设备及员工保险，因经营造成安全事故问题和损失的，物业经营者要依法承担赔偿责任。3、3、供应商应做好安全防范措施，如工作人员在为本项目服务期间发生任何意外由供应商承担安全事故责任。4、人员配置：序号部门岗位岗位编制（人数）备注1项目部项目经理11、项目经理需持有物业管理员（师）职业资格证书2、需提供近3个月内（任意一个月）的社保证明材料扫描件。2客服部客服人员13保洁部保洁主管1需提供近3个月内（任意一个月）的社保证明材料扫描件。3保洁部保洁班长43保洁部培训中心保洁员23保洁部校园内外保洁员343保洁部垃圾清运工24宿管部宿管主管1需提供近3个月内（任意一个月）的社保证明材料扫描件。4宿管部宿管员175会服部会务经理15会服部会务员26维修部维修主管1需提供近3个月内（任意一个月）的社保证明材料扫描件。6维修部维修工5小计72附件一日期： 日常工作巡检记录表序号地点存在问题整改建议整改部门/责任人完成/未完成情况完成时间/责任人确认备注12345678910111213物业服务中心经理确认:巡检人：时间：时间：附件2卫生间作业记录表日期时间小便池马桶/蹲便器地面墙面废纸篓镜面台面水龙头门锁故障检测工具摆放整齐卫生间排风保洁员存在问题巡检人物业服务中心经理确认:时间：附件3配电室巡查表日期时间巡查位置巡查内容处理结果巡查人签字要求：1、保持设备干净，防止异物造成短路和接触不良。2、检查进线、出线柜、电压互感器、有无弧光闪烁痕迹和打火现象。3、检查母线、各路出线接点有无松动、变色和打火现象。4、检查应急照明是否有电。附件4楼栋屋面及外立面巡检记录表项目名称：日期： 年 月序号巡查日期巡查地点巡查部位发现问题处理结果巡检人说明：次表格每周巡检1次，项目负责人每月巡检1次。附件5自来水井、消防水井巡查记录表项目名称：年 月序号自来水井消防水井巡检人序号巡查时间滴漏积水巡查部位巡查时间滴漏积水巡查部位巡检人说明：此表每周巡检1次，项目负责人每月巡检1次。 附件6化粪池及雨污水井巡查记录表项目名称：日期： 年 月项目检查位置巡查情况处理措施巡查日期巡检人化粪池化粪池化粪池化粪池化粪池化粪池化粪池化粪池化粪池雨污水井雨污水井雨污水井雨污水井雨污水井雨污水井雨污水井雨污水井雨污水井雨污水井说明：此表格每周巡查一次，项目负责人每月巡检1次。履约验收方案（1）履约验收主体采购人：宁夏民族职业技术学院采购代理机构：本项目的其他投标单位：第三方专业机构：专家：服务对象：其他：（2）履约验收时间按合同约定（3）履约验收方式一次性验收（4）履约验收程序1、项目验收：采购项目按照合同约定时间和方式进行交付，采购人必须按照磋商文件、响应文件、各项承诺、合同要件、技术方案、配置型号等内容组织验收小组进行项目验收工作。2、签订验收报告：项目验收结束后，验收小组成员签订验收报告。（5）履约验收内容验收磋商文件中包含的所有内容。（6）履约验收验收标准严格按照磋商文件执行。（7）履约验收其他事项：无
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 物业管理服务涉及「招标采购公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标采购公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宁夏项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
