温州市物业管理 物业服务招标变更公告（温州市鹿城区人民检察院2023）
物业管理
一、项目信息
项目名称：物业管理
项目编号：62023012935306011 项目联系人及联系方式： 李潇潇 13806887068
报价起止时间：2023-01-29 17:57 - 2023-02-01 15:00
采购单位：温州市鹿城区人民检察院
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
综合物业
核心参数要求:商品类目: 综合物业; 描述:具体参数要求详见附件;参数:具体参数要求详见附件;次要参数要求:
1项
1310000.00
-
买家留言：-
附件： 温州市鹿城区人民检察院2023年物业管理服务项目磋商文.doc温州市鹿城区人民检察院2023年物业管理服务项目磋商文.doc
响应附件要求：具体要求详见附件
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 浙江省 温州市 鹿城区 南汇街道 葡萄棚路22号
送货备注： -
四、商务要求
商务项目
商务要求
物业管理
具体参数要求详见附件
鹿城区政府集中采购竞争性磋商文件项目编号：Z-CSLC2023000001 项目名称：温州市鹿城区人民检察院2023年物业服务项目采购方式：竞争性磋商目录第一部分采购公告2第二部分磋商供应商须知前附表5第三部分磋商供应商须知9一总则9二质疑、澄清（更正）10三磋商响应文件的编制11四磋商响应文件的递交14第四部分磋商原则及方法16第五部分采购需求23第六部分合同主要条款47第七部分磋商响应文件格式附件51注：▲竞争性磋商文件中部分标“▲”且加下划线部分，为磋商的实质性要求，着重提醒各磋商供应商必须响应。各磋商供应商必须认真阅读和理解竞争性磋商文件中的每一个条款及要求，因误读竞争性磋商文件而造成的后果，采购人及采购代理机构概不负责。项目概况温州市鹿城区人民检察院2023年物业服务项目采购项目的潜在供应商应在政采云平台获取（下载）采购文件，并于2023年2月2日09点00分（北京时间）前提交（上传）响应文件。一、项目基本情况项目编号：Z-CSLC2023000001项目名称：温州市鹿城区人民检察院2023年物业服务项目采购方式：竞争性磋商预算金额（元）：1310000最高限价（元）：1310000采购需求：温州市鹿城区人民检察院2023年物业服务，包括保洁、安保、设备日常维护等后勤服务，具体内容详见竞争性磋商内容及要求部分。合同履行期限：自合同生效之日起一年。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；3.本项目的特定资格要求：无。三、获取采购文件1.时间：/至磋商响应文件提交截止时间前。2.地点：供应商登录政府采购云平台(以下简称“政采云平台”)（https://www.zcygov.cn/）申请获取采购文件。3.方式：政采云平台用户登录-项目采购-获取采购文件-申请获取采购文件。供应商只有在“政府采购云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件（法律法规所指的供应商获取采购文件时间，以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）4.售价：免费。四、磋商响应文件提交1.截止时间：2023年2月2日9点（北京时间）2.地点：供应商在磋商响应文件提交截止时间之前将生成的电子加密响应文件上传至政采云平台。五、磋商响应文件解密开始时间（开启时间）：2023年2月2日9点10分（北京时间）七、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。八、其他补充事宜供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。潜在供应商应当按照规定方式获取采购文件，未按照规定方式获取采购文件的，不得对采购文件提起质疑投诉。本项目执行财政部门为实现节约能源、环境保护、科技创新、高质量发展、扶持不发达地区和少数民族地区，促进中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位发展等目标制定的政府采购政策。电子投标说明（1）本项目通过政采云平台实行远程电子投标，供应商须全程在线参与开评标过程。供应商按照本项目磋商文件和政采云平台的要求编制、加密并递交响应文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190。（2）供应商为了确保电子投标过程中能够对磋商响应文件进行加密和使用电子签章，使用政采云电子交易客户端需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“政采云平台-服务中心-帮助文档-入驻与配置-CA管理操作指南”进行查阅（网址：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/cm2eqWwBFdiHxlNd_otq/lwV6GXABiyELHE-oVMj3）。CA申领时间供应商自行咨询政采云客服，因未及时办理CA数字证书造成无法投标的后果由供应商自行承担。（3）供应商通过政采云电子交易客户端制作磋商响应文件，政采云电子交易客户端请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载（网址：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html），电子投标具体操作流程请前往“政采云平台-服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标”，详见《政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商》（以下简称《操作指南》）。注：供应商在使用政采云投标客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。九、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：温州市鹿城区人民检察院地址：温州市鹿城区葡萄棚路22号项目联系人（询问）：方伟国项目联系方式（询问）：0577-89617679质疑联系人：姜翔质疑联系方式：0577-880296373.同级政府采购监督管理部门名称：温州市鹿城区财政局联系人：黄女士朱先生监督投诉电话：0577-88359173若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。序号内 容要 求1项目名称温州市鹿城区人民检察院2023年物业服务项目2采购方式竞争性磋商3信用记录根据财库[2016]125号文件，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn），以磋商当日网页查询记录为准。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，其磋商将作无效响应处理。4小微企业有关政策1、根据财库〔2011〕181号的相关规定，在评审时对小型和微型企业的投标最终报价给予6%的扣除，取扣除后的价格作为最终投标报价（此最终投标报价仅作为价格分计算）。属于小型和微型企业的，响应文件中供应商必须提供的《中小企业声明函》（见第七部分磋商响应文件格式附件）。小型、微型企业与大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动，联合协议中约定小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，可给予联合体2%的投标价格扣除。组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。联合体各方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业。响应文件中需提供联合体协议（须含小型、微型企业的协议合同份额）。中小企业的划分标准依据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）文件执行。2、根据财库[2017]141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。属于享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位，应满足财库[2017]141号文件第一条的规定，并在响应文件中提供残疾人福利性单位声明函（见第七部分磋商响应文件格式附件）。3.根据财库[2014]68号的相关规定，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策，并在响应文件中提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（格式自拟）。4、供应商企业属于以上多种性质的，不重复享受扶持政策。 (注：未提供以上材料的，均不给予价格扣除）。5质疑和澄清1、磋商供应商认为竞争性磋商文件、磋商过程、成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式提交给接收质疑函联系部门，逾期不受理。质疑磋商供应商必须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序（包括采购文件、采购过程、成交结果）环节的质疑。2、项目的书面澄清（更正）文件会在浙江省政府网上发布公告，同时政采云系统会向所有已按竞争性磋商文件规定方式获取竞争性磋商文件的潜在供应商发送更正提醒信息，潜在供应商请自行到浙江省政府采网上下载澄清（更正）文件。澄清（更正）文件是竞争性磋商文件重要组成部分，供应商应及时查看提醒信息，否则后果自负。6是否允许采购进口产品不允许进口产品 7是否允许转包与分包转包：否分包：不允许分包8是否接受联合体磋商否9是否现场踏勘采购人不组织现场踏勘；各供应商可于磋商响应截止时间前自行到现场踏勘，费用及责任风险自负。10是否提供演示否11是否提供样品不要求提供样品；12磋商保证金无须缴纳13合同签订时间成交通知书发出后30日内14履约保证金合同签订后，采购人按《中华人民共和国政府采购法实施条例》等有关规定收取项目成交金额5%的履约保证金。采购人要求成交供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。15付款方式详见合同条款16磋商响应文件有效期▲自磋商之日起120天内磋商应保持有效。磋商有效期短于这个规定期限的磋商将视为未满足竞争性磋商文件实质性要求作无效响应处理。17评审方法综合评分法18磋商响应文件形式电子磋商文件包括“电子加密磋商响应文件”和“备份磋商响应文件”，在磋商响应文件编制完成后同时生成。“电子加密磋商响应文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成磋商响应文件编制后生成并加密的数据电文形式的磋商响应文件。“备份磋商响应文件”是指与“电子加密磋商响应文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份磋商响应文件，用于磋商供应商的磋商响应文件解密异常时应急之用），其他方式编制的备份磋商响应文件视为无效备份磋商响应文件。19磋商响应文件的接收磋商响应文件分为电子磋商响应文件以及备份磋商响应文件。1、磋商供应商应当在2023年2月2日9时整之前按照电子磋商要求将电子加密磋商响应文件上传到“政采云”平台，逾期或未上传成功的将导致无法磋商或磋商响应无效。2、磋商供应商应当在2023年2月2日9时整之前将在政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份加密磋商响应文件（文件名备注后缀为“备份文件”四字的首字母）以电子邮件方式传送至温州市公共资源交易中心鹿城分中心邮箱（luchengcgzx@163.com），传送的备份电子磋商响应文件需打包压缩并加密，加密密码由磋商供应商自行保管，如备份电子磋商响应文件未加密，则磋商供应商需自行承担磋商响应文件提前泄密的风险。如政采云上电子磋商响应文件出现解密失败情况（磋商当日9:10-10:00期间进行解密），磋商供应商可按照自身意愿确认是否同意提供加密密码解密传送至温州市公共资源交易中心鹿城分中心邮箱的备份文件，并以备份文件作为替代电子磋商响应文件。如磋商供应商未按照规定时间（2023年2月2日9时整之前）及要求提供有效备份文件并解密成功，同时政采云上磋商响应文件解密失败的，将导致磋商无效。3、电子磋商响应文件与备份磋商响应文件必须同时生成且内容完全一致。4、磋商响应文件的启用，按先后顺位分别为电子磋商响应文件、以电子邮件形式的备份磋商响应文件。在下一顺位的磋商响应文件启用时，前一顺位的磋商响应文件自动失效。20采购代理机构代理费用0元21签章严格按照竞争性磋商文件第七部分磋商响应文件格式附件内容签章22政采贷温州政府采购项目现已开通支持中小企业信用融资合作银行活动，如有需要请点击：https://ggzy.wzzbtb.com/wzcms/ggtz/50415.htm23解释权构成本磋商文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释；仅适用于采购阶段的约定，按采购公告、供应商须知、评标办法、磋商响应文件格式的先后顺序解释；同一文件中就同一事项的约定不一致的，以逻辑顺序在后者为准；同一文件不同版本之间有不一致的，以形成时间在后者为准。按本款前述约定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。24注意事项1.请务必确保磋商响应文件制作客户端为最新版本，旧版本可能导致磋商响应文件解密失败。2.请务必确保磋商响应文件制作时所用的 CA 锁与磋商响应文件解密时的 CA 锁为同一把，否则可能导致磋商响应文件解密失败。一总则本次磋商是按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等法律及有关法规组织和实施的。（一）适用范围仅适用于本次竞争性磋商文件中采购项目的磋商、响应、评审、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1、“采购代理机构”系指组织本项目采购的温州市公共资源交易中心鹿城分中心。2、“磋商供应商”系指向采购代理机构提交磋商响应文件的单位或个人。3、“采购人”系指委托采购代理机构采购本次货物、服务项目的国家机关、事业单位和团体组织。4、“货物”系指竞争性磋商文件规定磋商供应商须向采购人提供的一切材料、设备、机械、仪器仪表、工具及其它有关技术资料和文字材料。5、“服务”系指竞争性磋商文件规定磋商供应商须承担的劳务以及其他类似的义务。6、“项目”系指磋商供应商按竞争性磋商文件规定向采购人提供的需求总称。（三）磋商供应商及委托有关说明1、磋商供应商代表指全权代表磋商供应商参加磋商活动并签署磋商响应文件的人。如果磋商供应商代表不是法定代表人，须有《法定代表人授权书》见第七部分。2、磋商供应商磋商所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。磋商供应商磋商所使用的采购项目实施人员必须为磋商供应商员工（或磋商供应商控股公司正式员工）。3、以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。5、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的磋商供应商，不得参加本项目磋商活动。6、磋商供应商应仔细阅读竞争性磋商文件的所有内容，按照竞争性磋商文件的要求提交磋商响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（四）磋商费用不论磋商结果如何，磋商供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用。二质疑、澄清（更正）（一）质疑1、磋商供应商认为竞争性磋商文件、磋商过程、成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起起7个工作日内，以书面形式提交给接收质疑函联系部门，逾期不予受理。质疑磋商供应商必须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序（包括采购文件、采购过程、成交结果）环节的质疑。2、质疑应当以书面形式提出，格式见《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）附件范本，下载网址：浙江政府采购网(www.zjzfcg.gov.cn)，位置：“首页-下载专区-质疑投诉模板”。供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：a供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；b质疑项目的名称、编号；c具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；d事实依据；e必要的法律依据；f提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑应明确阐述竞争性磋商文件、采购过程或成交结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理,质疑函不符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定的，应在规定期限内补齐的，采购人自收到补齐材料之日起受理；逾期未补齐的，按自动撤回质疑处理。（二）竞争性磋商文件的澄清（更正）1、无论是采购代理机构根据需要主动对竞争性磋商文件进行必要澄清，或是根据磋商供应商的要求对竞争性磋商文件做出澄清，采购代理机构的书面澄清（更正）文件会在“浙江省政府采购网”上发布公告，同时政采云系统会向所有已按竞争性磋商文件规定方式获取竞争性磋商文件的潜在供应商发送更正提醒信息，潜在供应商请自行到“浙江省政府采购网”上下载澄清（更正）文件。澄清（更正）文件是竞争性磋商文件重要组成部分，供应商应及时查看提醒信息，否则后果自负。2、当竞争性磋商文件与澄清（更正）文件就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。三磋商响应文件的编制磋商响应文件的形式和效力电子磋商文包括“电子加密磋商响应文件”和“备份磋商响应文件”，在磋商响应文件编制完成后同时生成。1、“电子加密磋商响应文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成磋商响应文件编制后生成并加密的数据电文形式的磋商响应文件。2、“备份磋商响应文件”是指与“电子加密磋商响应文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份标书，用于磋商供应商标书解密异常时应急使用），其他方式编制的备份磋商响应文件视为无效备份磋商响应文件。3、磋商响应文件的效力磋商响应文件的启用，按先后顺位分别为电子磋商响应文件、以电子邮件形式的备份磋商响应文件。在下一顺位的磋商响应文件启用时，前一顺位的磋商响应文件自动失效。（二）磋商响应文件的语言及度量衡单位1、磋商响应文件以及磋商供应商与采购代理机构、采购人就有关磋商事宜的所有来往函电，均应以中文简体字书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，磋商响应文件中以中文汉语以外的文字表述部分视同未提供。2、磋商计量单位，竞争性磋商文件已有明确规定的，使用竞争性磋商文件规定的计量单位；竞争性磋商文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位。（三）对磋商响应文件的要求1、磋商供应商应仔细阅读竞争性磋商文件，了解竞争性磋商文件的要求，在完全了解磋商项目的技术要求和商务要求后，编制磋商响应文件。▲磋商供应商没有按照竞争性磋商响应文件要求提交全部资料，或者没有对竞争性磋商文件各个方面做出明确响应，导致磋商被拒绝的风险由磋商供应商自行承担。2、在竞争性磋商文件对技术要求中，磋商供应商必须充分应答和满足用户的强制性的需求，如“标“▲”且加下划线部分，否则将导致无效响应。3、编制的磋商响应文件对竞争性磋商文件中有关条款未提出异议的，均被视为接受和同意。4、▲磋商供应商应保证所提供文件资料的真实性，所有文件资料必须是针对本次磋商的。如发现磋商供应商提供了虚假文件资料，其磋商将被拒绝，并自行承担相应的法律责任。5、竞争性磋商响应文件中若为实质性要求和条件的证明材料必须提供。非实质性要求和条件的证明材料则各磋商供应商根据自身情况提供，若因未提供而造成不利评审的风险则由各磋商供应商自行承担。（四）磋商响应文件的组成磋商响应文件组成均为商务资信文件、技术文件、报价文件三部份组成。第一部分：资格文件法定代表人授权委托书；(见附件一)磋商函；（见附件二）企业营业执照或事业法人单位法人证书、税务登记证（若多证合一提供企业营业执照或事业法人单位法人证书)，上传后须进行CA签章。关于符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的承诺函；（见附件三）第二部分：技术、商务文件磋商供应商认证证书、荣誉及获奖证明材料；（格式自拟）建议与少量偏离表；（见附件四）磋商供应商自2018年1月1日以来同类项目业绩一览表；（见附件五）项目负责人资格情况表；（见附件六）服务人员一览表；（见附件七）投入设备及工具一览表；（见附件八）耗材选用配备一览表；（见附件九）各项管理服务方案的详细描述；各项管理规章制度的考核及标准；企业员工的培训计划及目标的方案；（格式自拟）磋商供应商认为需要提供的其它文件和资料。第三部分：报价文件▲报价一览表；（见附件十）▲报价明细表；（见附件十一）中小企业声明函；（如有，见附件十二）残疾人福利性单位声明函（残疾人福利性单位投标时提供）；（如有，见附件十三）资格、资质证明文件；（如有，见附件十四）省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，上传后须进行CA签章（监狱企业投标时提供，非监狱企业无需提供）。注：▲法定代表人授权书、报价一览表、分项报价表必须按竞争性磋商文件格式要求正确签署并加盖磋商供应商公章。资格文件、商务技术文件中不得出现项目报价信息，否则将作无效响应处理。（五）磋商响应文件格式磋商供应商提交的磋商响应文件应当使用竞争性磋商文件所提供的磋商响应文件格式，表格格式在不改变格式内容的情况下可自行制作。磋商供应商不按上述要求制作和编排而导致竞争性磋商响应文件被误读或查找不到有效文件是磋商供应商的风险。（六）磋商报价1、▲磋商供应商提供的货物和服务价格应该用人民币表示。磋商报价应包括完成供货和服务所需的一切费用。2、▲所有磋商均以人民币报价。3、▲采购代理机构和采购人不接受任何选择报价，对每一项只允许一个报价。4、磋商供应商所报的磋商价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整的要求，将被认为是非实质性响应磋商而予以拒绝。5、所有的磋商报价均为货物或服务到买方指定的工地价。6、最低报价不能作为成交的保证。（七）磋商有效期1、▲自开标之日起120天内磋商应保持有效。磋商有效期短于这个规定期限的磋商将视为未满足竞争性磋商文件实质性要求作无效响应处理。2、特殊情况下，在原磋商有效期截止前，采购人可与磋商供应商协商延长磋商有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。磋商供应商可拒绝接受延期要求，同意延长磋商有效期的磋商供应商不得修改磋商响应文件。四磋商响应文件的递交（一）磋商响应文件的递交1、电子磋商响应文件上传的地点和截止时间供应商应于2023年2月2日9时整之前在政采云上自行加密上传电子磋商响应文件，逾期上传或未按要求上传的磋商响应文件将予以拒收。2、迟交的磋商响应文件采购代理机构在规定的磋商响应截止时间以后政采云平台将不接收磋商响应文件。（二）磋商响应文件解密磋商响应截止时间后（2023年2月2日10:00前）供应商可以登录“政采云”平台，用“项目采购-开标评审”功能进行解密磋商响应文件，待所有磋商响应文件解密后开始评审。若供应商在规定时间内（2023年2月2日上午10:00前）无法解密或解密失败，将导致磋商无效或失败。注：为确保采购项目顺利实施，避免因政采云上电子磋商响应文件解密失败导致磋商供应商磋商无效，磋商供应商可在2023年2月2日10:00时整之前将在政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份加密磋商响应文件（文件名后缀为“备份文件”四字的首字母）以电子邮件方式传送至温州市公共资源交易中心鹿城分中心邮箱（luchengcgzx@163.com），传送的备份电子磋商响应文件需打包压缩并加密，加密密码由磋商供应商自行保管，如备份电子磋商响应文件未加密，则磋商供应商需自行承担磋商响应文件提前泄密的风险。如政采云上电子磋商响应文件出现解密失败情况（磋商当日9:10-10:00期间进行解密），磋商供应商可按照自身意愿确认是否同意提供加密密码解密传送至温州市公共资源交易中心鹿城分中心邮箱的备份文件，并以备份文件作为替代电子磋商响应文件，如磋商供应商未按照规定时间（2023年2月2日10:00时整之前）及要求提供有效备份文件，同时政采云上磋商响应文件解密失败的，将导致磋商响应无效。电子磋商响应文件与备份磋商响应文件必须同时生成且内容完全一致。（三）磋商响应文件的补充、修改与撤回1、磋商供应商在提交磋商响应文件以后，在规定的磋商响应截止时间之前，可以以重新补充修改或撤回已上传的磋商响应文件，补充、修改的内容为磋商响应文件的组成部分。2、在磋商响应截止时间之后，磋商供应商不得对其磋商做任何修改。3、从磋商响应截止时间至磋商供应商在磋商响应文件格式中确定的磋商有效期期满这段时间内，磋商供应商不得撤回其磋商。（一）磋商小组1、采购代理机构依法组建磋商小组，磋商小组的成员在评审过程中必须严格遵守《政府采购法》等有关法律、法规的规定。2、评审过程中遇到特殊情况，由磋商小组遵循公开、公正原则，采取投票方式按照少数服从多数原则决定。（二）评审过程的保密性1、磋商开始后直至向成交人授予合同时止，凡与评审有关的资料均不得向磋商供应商及与评审无关人员透露。磋商供应商不得以任何方式干扰招磋商工作的进行，一经发现其磋商响应文件将被拒绝。2、磋商开始后，直至成交公告发出且质疑期届满止，凡属于对磋商响应文件的审查、澄清、评价和比较等有关的资料以及成交候选人的推荐情况等与评审有关的任何情况均严格保密。3、成交人确认后，采购人不对未成交人就评审过程以及未能成交原因作出任何解释。未成交人不得向磋商小组成员或其他有关人员索问评审过程的全部情况。4、为保证定标的公正性，在评审过程中，评审成员不得与磋商供应商私人交换意见。在磋商工作结束后，凡与评审情况有接触的任何人不得也不应将评审情况扩散出评审成员之外。磋商小组必须严格遵守保密规定，不得索贿受贿，不得接受吃请和礼品，不得参加影响公正评审的有关活动。5、磋商小组不向未成交人解释未成交原因，不退还磋商响应文件。（三）磋商响应文件的资格性和符合性评审1、磋商开始后，采购人代表依法对磋商供应商的资格进行审查。2、评审时，磋商小组将首先评定每份磋商响应文件是否在实质上响应了竞争性磋商文件的要求。所谓实质上响应，是指磋商响应文件应与竞争性磋商文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异。3、磋商小组决定磋商的实质性要求只根据磋商响应文件本身的内容，而不寻求外部的证据。磋商供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留，从而使其磋商成为实质上响应的磋商。4、评审委员按照竞争性磋商文件中规定的评审方法和标准，对符合性审查合格的磋商响应文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。（四）磋商1、本项目实行电子评审，磋商供应商无需前往磋商评审现场，只需在规定时间内在政采云平台上上传电子磋商响应文件。2、电子评审磋商响应截止时间后（磋商当日上午9:10-10:00时），由各磋商供应商自行对电子磋商响应文件进行解密（请各磋商供应商务必在规定时间内完成电子磋商响应文件的解密工作，在电子磋商评审期间，磋商供应商（授权代表）需确保在各自所在的区域具备上网的技术条件并保持网络及联系方式畅通），同时为避免出现意外，建议全程由一台电脑进行操作（包括标书制作、上传、解密等），中途不要更换电脑；特别说明：政采云公司如对电子化开标（磋商）及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。3、磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商（最多不超过二轮），并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。4、在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交磋商响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。（五）磋商响应文件的澄清1、在评审期间，磋商小组可以在政采云平台在线询标或其他有效形式要求磋商供应商对同一份磋商响应文件含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正。磋商供应商应采用在线回复或其他有效形式在询标规定时间内进行澄清或说明（需盖电子签章或实体公章），但澄清、说明或补正内容不得超出磋商响应文件的范围或者改变磋商响应文件的实质性内容。磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正磋商响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。2、如果磋商供应商代表拒绝按磋商小组要求在政采云平台作出在线回复且无其他有效回复方式的，磋商小组可以视情况对其做出无效响应处理。（六）报价1、磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家。磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家及以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。2、根据项目情况采购代理机构可组织多轮报价，供应商参与报价，以最终报价为准。供应商需要在规定的报价时间内进行报价。若在规定报价时间内，供应商因CA锁等原因无法报价，供应商可在规定时间内将线下材料(签字盖章的报价文件)递交给采购代理机构，由采购代理机构替供应商录入报价金额。3、所有二次报价、磋商及询标流程，均在线上完成，请各供应商务必不要离开电脑太久，并留意手机短信。（请提前检查“政采云”内，关于“项目采购”的岗位权限是否已勾选上。如有问题，请致电400-8817190）4、已提交磋商响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。5、经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的磋商响应文件和最后报价进行综合评分。（七）▲磋商响应无效磋商供应商存在下列情况之一的，磋商响应无效：（1）磋商响应文件未按竞争性磋商文件要求签署、盖章的（含电子签章）；（2）电子磋商响应文件解密失败的，且未在规定时间内提交备份磋商响应文件；（3）磋商供应商代表没有法定代表人合法、有效委托的；（4）无法定代表人签字（盖章）或其授权代表签字的；（5）不具备竞争性磋商文件中规定的资格要求的；（6）明显不符合竞争性磋商文件中主要技术规格、技术标准的；（7）磋商需求中要求提供的产品属于节能清单中政府强制采购节能产品品目的，磋商供应商未提供该清单内产品的；（8）磋商响应文件主要内容不全或关键字迹模糊无法辨认的；（9）磋商响应文件中提供虚假材料、技术指标及参数；（10）商务资信文件或技术文件中出现磋商价格信息的；（11）报价超过竞争性磋商文件中规定的预算金额或最高限价；（12）标项以赠送方式参与磋商的；（13）磋商响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；（14）磋商供应商的报价明显低于其他通过符合性审查磋商供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应磋商小组要求未在评审现场合理的时间内提供书面说明及相关证明材料；（15）在参加本项目政府采购活动前三年内有重大违法记录或在指定的信用信息查询渠道及截止时间前列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；（16）不同磋商供应商的磋商响应文件由同一单位或者个人编制；（17）不同磋商供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜；（18）不同磋商供应商的磋商响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（19）不同磋商供应商的磋商响应文件异常一致或者磋商报价呈规律性差异；（20）不同磋商供应商的磋商响应文件相互混装或相关签章混用的；（21）违反公平竞争的原则，存在恶意串通，妨碍其他磋商供应商的竞争行为，损害采购人或者其他磋商供应商的合法权益的；（22）磋商供应商递交两份及以上内容不同的磋商响应文件，或在一份磋商响应文件中对同一磋商项目报有两个及以上磋商总价，且未声明哪个有效（按竞争性磋商文件规定的提交备选磋商方案的除外）。（23）法律、法规和竞争性磋商文件规定的其他无效情形。注：以上有（16）至（20）情形之一的，还应视为磋商供应商串通磋商，并报同级财政部门处理。（八）报价修正报价文件出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）磋商响应文件中报价一览表内容与分项报价表内容不一致的，以报价一览表为准（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价应当采用书面形式，并加盖公章或电子ca签章，或者由法定代表人或其授权的代表签字进行确认。如磋商供应商不接受对其价格错误进行修正，其磋商按响应无效处理。（九）错误修正1、对不同文字文本磋商响应文件的解释发生异义的，以中文文本为准。2、客户端填写的《报价一览表》与以pdf格式上传文件中的《报价一览表》不一致的，应以Pdf格式上传文件中的为准。（十）磋商小组在做出任何一项磋商无效决定前，都应当严格遵循以下程序：1、要求当事磋商供应商作相应的答辩；2、在充分讨论的基础上集体表决；3、磋商小组意见不一致时，采取投票方式按照少数服从多数原则决定。（十一）评审办法本评审办法采用综合评分法，技术资信分80分（权值80%），报价20分（权值20%）。满足竞争性磋商文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的磋商供应商，将被推荐为成交候选人。（十二）评分细则1.技术资信分的评定（80分）各评委成员按下列评分项目进行评判，每人一张评分计算票，并记名。磋商响应文件各项评分内容由磋商小组成员各自评分，如某张票的一个因素项目超过规定的范围，则该张票无效。各磋商小组成员对各磋商供应商的各项评分内容评分的合计的算术平均值为各磋商供应商技术资信分得分（小数点后按四舍五入保留2位）。序号评审项目评审细则分值1投标人资信情况投标人具有质量管理体系认证、环境体系认证、职业健康安全体系、信息安全管理体系的每个得2分。提供复印件加盖公章，否则不得分。0-61投标人资信情况投标供应商自2018年1月以来在管物业项目被评物业主管部门省级及以上优秀示范荣誉的每个得1分，市级优秀示范荣誉的每个得0.5分。提供证明材料复印件加盖公章，否则不得分。0-61投标人资信情况投标人自2018年1月以来具有市级及以上机构颁发的企业荣誉、奖项每个得2分，区县级计1分。提供荣誉证书或红头文件复印件加盖公章，否则不得分。0-52项目交接保障措施根据各投标人针对本项目的实际情况，为保障项目顺利交接和及时进场所制定的人员和设备落实计划的合理性、科学性，综合评定打分。0-43企业内部管理方案根据各投标人针对本项目工作的特点提出的日常作业管理方案的合理性、科学性、先进性、适用性。综合评定打分。0-43企业内部管理方案各投标人针对本项目的要求和特点制定的服务质量、人员考核制度及奖惩制度和规范标准的先进性、科学性、适用性，综合评定打分。0-44服务能力各投标人对采购人单位现状的分析，以及重点难点的解决方案的符合性、科学性、合理性，综合评定打分。0-34服务能力综合比较各投标人在自然灾害、突发事件等紧急情况下，针对本项目提出的应急方案的科学性、合理性、符合性、适用性，综合评定打分。0-55技术方案（详细作业方案）卫生保洁根据投标人提供该项服务内容是否明确、相关管理措施、服务流程、标准等，综合评定打分。0-55技术方案（详细作业方案）秩序维护根据投标人提供该项服务内容是否明确、相关管理措施、服务流程、标准等，综合评定打分。0-55技术方案（详细作业方案）工程维护根据投标人提供该项服务内容是否明确、相关管理措施、服务流程、标准等，综合评定打分。0-55技术方案（详细作业方案）接待服务根据投标人提供该项服务内容是否明确、相关管理措施、服务流程、标准等，综合评定打分。0-56投标人同类项目成功经验投标人自2018年1月1日以来承担过非住宅同类项目业绩，每个得1分，没有的不得分，最多得10分【证明材料为合同，时间以合同签订时间为准，投标时提供合同复印件加盖公章，未提供证明材料的不得分】0-87人员配置方案项目经理情况：（1）具有物业管理专业毕业证书得2分，具有大学本科及以上学历得2分。（0-4分）（2）持物业管理师、物业经理上岗证及电工证证书每项得1分。（0-2分）（3）具有高级职称得2分、中级职称得1分；具有同类在管项目5年及以上经验得3分（提供业主单位证明），没有不得分。（0-4分）根据提供的相关证书复印件、有效证明材料及近一年的社保证明材料，否则不得分。0-107人员配置方案工程人员情况：工程人员持有中华人民共和国人力资源和社会保障部颁发的电工证书三级及以上、建（构）筑物消防证、特种设备安全管理和作业人员证的，每个得1分。（0-3分）根据提供的相关证书复印件、有效证明材料及近一年的社保证明材料，否则不得分。0-37人员配置方案根据投标人拟派项目成员是否符合招标文件要求以及资历、岗位经验等综合评定打分。0-2合 计0-80技术资信分得分（小数点后按四舍五入保留2位）。2.报价评分（20分）：满足竞争性磋商文件要求且磋商报价最低的磋商价为评审基准价，其余磋商供应商磋商报价与该基准价对比，计算出报价评分值（小数点后按四舍五入保留2位）：（1）有效磋商供应商的磋商报价等于评审基准价时其报价分为满分；（2）其他磋商供应商的价格分按以下公式计算：磋商报价得分=（评审基准价/磋商供应商最终的磋商报价）×价格权值×1003.有效磋商供应商的综合得分为技术资信分和磋商报价分的总和。（十三）确定成交人1、本次磋商由磋商小组确定成交候选人（竞争性磋商文件另有规定的除外）。2、评审结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按磋商报价由低到高顺序排列。得分且磋商报价相同的并列，由采购人自行确定成交人。磋商响应文件满足竞争性磋商文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的磋商供应商为排名第一的成交候选人，排名第二做为第二成交候选人。（十四）授予合同1、成交公告磋商小组确定的成交候选人将在“浙江省政府采购网”上公告。2、成交通知（1）成交人确定后，采购代理机构在政采云平台向成交人签发《成交通知书》。（2）成交通知书是合同的一个组成部分,对采购人和成交人均具有同等法律效力。3、签订合同（1）成交人自接到《成交通知书》后应在三十天内与采购人签订合同。（2）竞争性磋商文件、成交人的磋商响应文件、评审过程中磋商供应商在澄清时作出的承诺及其澄清文件等，均为签订合同的依据。（3）成交人不遵守竞争性磋商文件和磋商响应文件的要约及承诺而擅自修改报价，或在接到《成交通知书》后借故拖延、拒签合同而造成超过规定时间的，将取消该磋商供应商的成交资格。在此情况下，采购人和采购代理机构可重新进行磋商，对受影响的磋商供应商不承担任何责任。4、履约验收采购人根据竞争性磋商文件、成交人的磋商响应文件、合同等材料及时组织验收，并严把质量关。（十五）可中止电子交易活动的情形采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：（一）电子交易平台发生故障而无法登录访问的；（二）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；（三）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；（四）病毒发作导致不能进行正常操作的；（五）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购代理机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。一、基本概况1、本次采购服务内容包括：保洁、安保、食堂洗碗工、设备日常维护等后勤服务。2、物业管理服务区域为：温州市鹿城区人民检察院大楼内建筑面积和绿化面积。3、建筑面积：服务面积约19000平方左右。4、项目地址：鹿城区人民检察院地点位于葡萄棚路22号。5、报名供应商在投标前须对采购人保洁区域进行现场勘查，了解采购人实际需求，以求得准确的报价依据。二、服务期限2023年2月4日至2024年2月3日。三、服务内容及要求1.物业管理总体要求1.1以安全管理为主要服务管理内容，制定安全管理服务细则。卫生保洁、会议服务的服务标准质量要求按五星级宾馆和现代化标准订立服务规程，在充分了解掌握环境的情况下编制科学合理、切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施、工作程序。本着对企业品牌的延伸，以社会化效益为重的原则，按现代企业制度运行，以热心、爱心、专心、贴心的服务，为温州肯恩大学后勤社会化提供全方位、一体化的专业服务保障。确保各服务区域处于正常、有序、高效的状态，运转正常，各项活动顺利完成。1.2建立并完善各种管理制度和工作流程，明确分工职责和工作质量标准，强化工作的计划性、可操作性和实效性，确保安全有序，确保设备维运的及时性和准确性，确保设备安全和维保质量，确保环境舒适、有序，确保会议正常、圆满，让服务对象舒心，为各服务区域提供优良的后勤保障。卫生保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市管理条例及温州市“六城联创”管理要求有关标准。1.3建立各类应急预案（如大型活动、临时性紧急会议、上级重要领导来考察调研、抗台等），并培训相关人员达到相关要求。1.4加强节能管理，做好节能降耗工作，每月编制并上交书面能耗分析报告。1.5人员结构合理，分工明确。一般员工有相关专业所需的上岗证。会议服务人员须满足礼仪标准，要求形象佳，通过培训后方可上岗。所有人员要求政治上可靠，身体素质好，懂礼貌，善服务，无不良行为记录，重要岗位人员必须经采购人考核、政治审查通过方可录用。1.6执行《劳动法》、《劳动合同法》有关员工保障的其他规定，由劳动部门查实的，根据查实情况处罚。1.7根据不同的功能定位和需求提供五星级以上酒店优质会议服务，建立会议服务全程跟踪制度，规范会议室使用登记流程，细化会前、会中、会后服务的各个环节，大型会议会前制定详细周密的会议保障方案，会中提供优质服务，把握会议情况，会后做好跟踪了解记录工作。1.8严格执行保密管理制度，特别是领导办公室、会议室等服务工作必须严格按照保密管理要求，严格把关人员素质，做到相关内容不外传、相关资料不外带。1.9合同执行约束见文件附件：物业管理考核办法，评分细则采购人有权根据实际服务内容、情况进行调整。2.物业管理服务范围及简单要求2.1根据温州市鹿城区人民检察院的总体设施与服务功能，对物业管理的要求与服务范围主要有以下几方面：对物业公司员工要求：2.1.1按规定佩带胸牌；2.1.2上班时穿工作服服饰要整齐；2.1.3在大楼内禁止乱扔杂物；2.1.4未经同意不能擅自带人进入大楼和有关区域参观；2.1.5当班时不得出现行为不检点，如嘻皮笑脸，大声喧哗，追逐打闹，勾肩搭背等；2.1.6上班无故迟到，早退，串岗或撤离岗位10分钟以内，委托他人或代他人打钟卡；2.1.7按规定填写操作记录、交接班记录；2.1.8员工按规定通道出入；2.1.9不得违反电话使用规定，打私人电话聊天；2.1.10工作时间不得看书籍，手机浏览网站、视频等，擅自换班、调班；2.1.11没有正当理由或未经部门领导同意不得擅自离开工作岗位10分钟以上；2.1.12不得在禁止吸烟区域吸烟或使用明火；2.1.13不能未经许可而使用公司或大楼内设施、设备、仪表、仪器或其他财物；2.1.14不得使用不文明的语言对待同事和客人；2.1.15不得故意消极怠工；2.1.16发现采购单位财物丢失、损坏时，不得置若罔闻，无动于衷，在被调查时提供假情况；2.1.17工作中不得经常拖拖拉拉，出工不出力，屡教不改；2.1.18当班时不得睡觉、下棋、打扑克、听收录机或干私事等；2.1.19违反操作规程，造成轻微损失；2.1.20服从上级指令，紧急情况下完成指定的工作；以上规定如同一员工连续两次违反以上规定，采购人有权责令成交供应商更换服务人员。2.2室内保洁会议室、报告厅、电梯、通道、楼梯、卫生间、办公室及其它用房地面、墙面、天花板，门窗玻璃、墙壁附体、普通机器（如空调表面及过滤网、电梯表面及沟槽等，下同）的保洁要做到无蜘蛛网、无灰尘。室内20㎡内不超过1个烟头；外围地面无堆积物或废弃物，100㎡内不超过5个烟头；绿化带内，10㎡内不超过1个烟头；室内保洁区域无果壳、纸屑等污物，无积水、砂石等堆积。各类垃圾运到规定的地方放置。2.3公共场所地面、墙面（水泥、大理石、花岗岩）、地毯、扶手，门窗玻璃、幕玻璃，附体，健身房，各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、绿化区域等。2米以下的外墙下沿及5米以下的幕玻璃下沿等要做到无灰尘堆积、无明显垃圾。顶篷、露天阳台等区域，包括各幢楼的屋顶、露天阳台、沟槽、地面、雨篷、边角区域及各种附体的表面要定期清扫，防止下水道堵塞。2.4地面上蜡各楼幢的大厅地面、通道、楼梯台阶、扶手每两个月上蜡抛光一次,采购单位提供工具。2.5配合做好预防隐蔽性和活动性虫害，如白蚁、老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等。2.6楼层地面干净无尘，厕所无污垢异味并保持干爽。玻璃光亮透明无手印，墙面无浮尘，楼梯扶手光亮无污渍，天花板及灯饰干净明亮，废物箱表面干净无污渍。2.7统一着装，具有良好的职业道德和修养，节约用水，随手关灯。2.8、保洁员巡查保洁员不定期地巡查，及时归位教室与公共区域的家具。3.卫生保洁服务卫生保洁是指为保证大楼内部及周边环境清洁而进行的日常管理工作，内容如下：项目保 洁 范 围作 业 频 率服务质量标准行政办公楼、1、大厅：地面、墙面、踢脚线、台阶、天棚、装饰门及门套、宣传窗、垃圾桶、消防设施灯具装饰柱、植物花盆地面、台阶、宣传窗、垃圾桶、装饰柱、植物花盆等每天保洁1-2次，且巡回保洁；装饰门及门套、踢脚线等3天保洁1次；墙面、天棚、消防设施、灯具每二周保洁1次大理石（花岗岩）每两个月打蜡抛光1次， 地砖或水磨石地面每月彻底刷洗1次地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮墙面灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网， 公共设施表面无积尘、无污渍、光亮不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮植物花盆无积尘，无污渍行政办公楼、2、楼道：地面、楼道梯级、扶手、墙面、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、垃圾桶地面、楼梯、扶手、墙面、垃圾桶等每天保洁1次且巡回保洁踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关每二周保洁1次大理石（花岗岩）每两个月打蜡1次，每周抛光1次地砖或水磨石地面每月彻底刷洗1次地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮墙面灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网， 公共设施表面无积尘、无污渍、光亮不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮窗台无积尘，行政办公楼、3、公共卫生间、开水房：地面、墙面、天棚、大小便器、垃圾篓、台面、镜子、门窗、灯具、排气扇、上下水管道、开水箱每天两次对卫生间全面保洁，且巡回每两小时保洁天棚、灯具、窗玻璃排气扇每两周保洁1次开水房每天保洁1次，开水箱每两月清洗1次；每天定时开放卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点，光亮；纸篓随时清理；墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网；地面无水渍、无污渍，无垃圾，开水房达到卫生标准、安全可靠。保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点；行政办公楼、4、电梯：电梯轿厢、电梯厅、电梯门及门套、指示板、厢壁、通风口、天花板、灯具、监控器探头电梯轿厢、电梯厅、电梯门及门套、指示板、厢壁、每天保洁1次，且每两小时巡回保洁天花板、灯具、监控器探头每周1次电梯轿厢内无积尘、无污渍、无粘贴物；灯具、指示板明亮 ；厢内地面干净、无垃圾杂物；不锈钢表面无手印、无积尘，无污渍、光亮；电梯门槽内无垃圾杂物食堂：地面、就餐桌椅、门窗、垃圾篓、碗筷、菜品地面、就餐桌椅、门窗、垃圾篓、碗筷、菜品每天根据就餐时间按需清洁、窗口打菜地面、就餐桌椅、门窗、光亮无污渍，垃圾篓随时清理无异味，碗筷、菜品清洗达到卫生标准6、会议室、接待室：桌椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、茶具设备会议桌椅、地面、窗台、门楣、门套、墙面、墙角三日1次；但会议结束当日清理天棚、灯具、设备每周1次窗玻璃每两周1次茶具每次消毒地毯两月消毒1次会议桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；窗帘挂放整齐；室内无异味；茶具消毒达到卫生标准地毯清洁卫生。7、行政办公室办公室的布置清扫：每天一次； 保持地面清洁、办公桌整洁8、空调空调表面及过滤网清洗，每年两次（夏令时、冬令时）保持空调表面及过滤网干净无尘道路保洁每天作息时间上班前完成各大楼前及主要道路保洁工作，随后接着完成其他保洁，且巡回保洁每日早、中、晚三次将垃圾桶（箱）内垃圾集中清运至垃圾场（楼），做到日产日清；重大活动期间实施道路冲洗保湿；遇大雪或暴雪时及时组织相关人员共同清扫。保持道路全天整洁干净，达到“九无”(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、路牙无泥沙)；“四净”(路面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净)“一通”(下水道口通)雨雪天气时，保证路面不积水、少结冰（中、大雪以上保证道路畅通）；广场保洁每天上班前完成各大楼前及主要广场保洁工作，随后接着完成其他保洁，且巡回保洁每日早、中、晚三次将桶、箱内垃圾集中清运至垃圾（房）楼，做到日产日清；重大活动期间实施广场冲洗保湿；遇大雪或暴雪时组织相关人员共同清扫。保持广场全天整洁干净，达到“九无”(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、无泥沙)；“四净”(广场面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净)“一通”(下水道口通)雨雪天气时，保证广场面不积水、少结冰（中、大雪以上保证道路畅通）；垃圾清运（人工操作）生活垃圾日产日清清运率达到100%；覆盖蓬布，密闭化运输，减少道路污染；垃圾设备完好无损；清理完垃圾，及时关好垃圾箱门；排水、排污管道畅通水池、沟道每月2次清理，雨、污水井通每月1次检查，并视检查情况随时进行清掏，公共雨、污水管道每年2次清理检查 保持管道畅通4.工程部要求（1）给排水设备运行维护服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，按时完成采购人要求的安装任务，水箱保持清洁卫生。定期对水泵及机电设备进行检查、保养、维护、清洁；定期对水管进行清通、养护及清除污垢，对室内外排水系统要求定期清理，保证通畅；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜。（2）供电设备管理维护服务标准：对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，设备出现故障时，维修人员应在接到报修后10分钟内到达现场，及时排除故障，加强日常维护检修，各办公区域及公共照明、指示灯具线路、开关要保证完好，按时完成采购人要求的安装任务；发电机组随时处于良好状态，确保用电安全，在接到相关部门停电通知后，按规定时间提前通知业主，备用应急发电机应及时启用；管理和维护好避雷设施，保证避雷设备完好、有效、安全。（3）电梯运行维护服务标准：建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备，定期进行日常维护；轿厢保持清洁；按业主外包合同规定对承包方的维保工作进行严格监管，接到报修后及时通知电梯外包维修人员到达现场抢修，及时排除故障。（4）空调系统运行维护服务标准：建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象；定期检查空调设备和管道，并每年做好空调各进风口滤网的清洗工作，按业主外包合同规定对承包方的维保工作进行严格监管，保证空调设备、设施处于良好状态；空调系统出现运行故障后，对一般故障及时排除，较大故障及时通知空调外包维修人员进行维修，并做好记录。（5）其他内容维修人员应按采购方要求，定期巡检教室的照明开关及空调开关，公共区域的空调开关。巡检公共区域照明设备指示灯具及线路、开关要保证完好。对公共设施设备实施管理，建立设备设施台帐，设备检查、维修档案、设备运行记录、保养记录，制定设备设施运行管理制度等，确保设备设施的正常运行。本采购文件中所有要求，投标供应商都应在投标书中列出定期（每年、每月、每日）检查内容具体计划安排和承诺。电梯日常运行管理：指保证大楼电梯设备正常使用而进行的日常管理养护（设备维保由专业公司承担）。中央空调日常运行维护：是指为保证大楼中央空调设备正常使用而进行的日常管理养护（设备维保由专业公司承担，费用业主承担）。包括办公室调整等临时物品搬运。5.会议服务服务标准：负责会议室、报告厅的布置工作，根据会议的人数多少和开会形式摆放桌椅,保证会议室、报告厅设备能正常使用、负责各会议室、接待室、报告厅等卫生保洁及会议优质服务。接到采购人会议服务通知必须随时做好会议服务准备工作，负责在开会期间，给开会人员倒茶服务，注意倒茶时礼仪。应对各楼的会议室根据不同的功能定位和需要,提供五星级酒店优质会议服务。会务服务人员在上班时间不得穿高跟或硬底鞋，会务服务期间手机调整成震动或关闭。负责大型室内活动场地的布置，做好会议摆台工作。及时整理、复原会议室、报告厅的座椅摆放及设施设备的保管。6.保安服务全力维护服务区域的正常工作秩序，要确保值勤区安全保卫措施有力，工作任务责任到人。服务人员至少在9人以上(其中队长1名)。办公区岗亭（需24小时值班及正常上班时间过道设置至少1名保安以上）1.保安员任务、职责和管理（1）维护服务区域的正常工作生活秩序。负责24小时安全保卫、监控、消防、值勤。班后和双休日严格执行出入登记制度，严防没有持有效证件的人员进入。（2）做好院内防火、防盗、防投毒、防爆炸、防抢、防涉密、防治安灾害事故等安全防范工作。（3）一天24小时停车场的管理和安全保卫值勤。指挥进入车库的车辆按规定车位整齐停放，维持交通秩序，纠正违规乱停乱放的车辆、并对违规司机进行教育。班后和双休日负责对出入的车辆的登记工作。（4）值勤期间负责巡查区域内的情况，善于发现问题、对可疑情况要及时处理作好记录并向综合处报告。（5）做好在服务区域内开展各项活动的安全保卫工作。（6）保安员接受成交供应商及采购人的双重领导，在采购人的直接领导下开展安全防范工作和日常管理工作，遵守采购人的规章制度，服从管理。（7）对特设的重点区域、重点设备的安全保卫和管理。2.保安岗位职责（1）带班员检查岗位：负责安排保安的执勤工作，加强对保安员的教育和管理。定时巡查各保安岗的执勤情况，及时纠正保安员的不规范行为，督促各保安员认真完成执勤任务。发现异常情况，及时向相关部门报告。（2）大门岗位职责：24小时值勤。保障出入口通道畅通，维持进出车辆的秩序。班后和双休日负责核查进出办公大楼大门人员的证件及对进出大门的车辆进行查验登记，禁止无关人员和车辆进出。（3）车库巡查岗位：负责引导车辆停放到指定的位置，纠正乱停乱放现象，保证停车场车道畅通。（4）安全巡查岗位：负责行政管理办公大楼的安全巡查工作，发现有盗窃或可能危及安全的隐患。要及时处置并向有关部门报告，维护正常秩序。（5）监控：实行24小时监控值班，做好值班记录，不准删减影像资料，随时提供监控资料，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全。在监控室上岗的保安工作人员由成交供应商负责技术培训工作。（6）消防：定期进行消防设备的检查、保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故和隐患，及时处置并上报有关部门。3.保安员上岗要求（1）派驻的保安员进入办公大楼服务范围内，必须遵守服务区域内的各项管理规定。（2）各岗点保安人员执勤时，应有统一、规范的执勤动作和执勤用语。（3）执勤期间要认真负责，提高警惕，做好防火、防盗抢、防投毒、防爆炸、防涉密、防治安灾害事故、监控等安全防范工作。（4）保安员要按规定统一着装、精神饱满，着装需干净整洁；执勤时使用礼貌用语，做到文明执勤。（5）执勤期间要服从命令、听从指挥，不能聚众闲谈、睡觉或干与工作无关的事情，确保市公安局办公大楼的安全。（6）各班次要做好交接班工作，接班人员需提前1小时到岗以做好交接班工作，值班人员需认真填写有关执勤记录。（7）每个班次必须设立专职的带班队长，负责保安值勤管理和处理突发事情。（8）有关工作人员有权巡查保安员的工作情况，有权对违反规定的保安员提出批评，纠正保安员不文明的执勤行为。（9）对于群访、突访等应急能及时处理。（10）保安员应按采购人要求坚守岗位，严格执勤。因保安员失职而造成采购人损失的，采购人有权要求成交供应商赔偿损失。对保安员失职、违规或不服从指挥的，成交供应商应及时加以整改，整改情况在一周内书面报告采购人。（11）派驻本大楼的保安员的休请假、撤换或辞退必须经采购人同意认可。如由此造成保安人员的空缺，成交供应商应在保证各保安岗正常执勤的前提下，在1个工作日内予以补充。（12）保安员有下列情况之一的，采购人有权要求成交供应商撤换保安员，成交供应商必须在收到采购人书面通知3个工作日内予以撤换。1)违反采购人有关管理规定被有效投诉达3次的；2)工作失职给采购人造成损失的；3)工作期间聚众闲谈、睡觉或干与工作无关的事情，影响恶劣的；4)因其他原因违法犯罪被处罚的。（13）保安不得将服务区域内的废旧纸张、报纸等废品私自带走，必须由卫生保洁服务人员统一回收存放在采购人指定处，并在采购人监管下统一处理；如发现服务人员私自带走废品，采购人可对成交供应商作出相应的罚款处理。6.室外花卉养护。定期修剪、打药。7.水箱清洗：一年二次。8.外立面清洗：一年一次。9.窗帘布清洗：一年一次。10.空调过滤网清洗：一年二次。11.墨香书院管理。12.垃圾清运。四、物业管理人员配备要求1、本次物业服务管理总人数要求（24人），日常配置表如下表：名 称人 数日常人员配置1、项目经理（含管理人员）坐班1人日常人员配置2、工程技术部（坐班）1人日常人员配置3、吧员1人日常人员配置4、会务人员1人日常人员配置5、保安人员7人日常人员配置6、消控员2人日常人员配置7、保洁员11人日常人员配置合计至少24人（1）项目负责人1人。本项目需配备项目经理1名，45周岁以下，要求身体健康，具有3-5年以上丰富的同类物业服务（大专院校、机关事业单位、星级酒店）管理经验，全面负责检察院各项日常管理工作及事务，负责与业主及外部的沟通与协调，确保物业服务到位。（2）工程技术部设备运行、维修1人。负责周一至周日对公共设备设施（配电系统、照明系统、电梯系统、暖通系统、给排水系统、消防系统、污水处理系统、智能化系统等）进行日常运行。日常管理工程人员（包括：工程维修、运行操作工）见下表：序号岗 位配置人数职称或技术级别要求备注2水、电工1国家安监局颁发的电工特种作业操作证说明：投标文件中须提供以上工程人员资格或职称证书复印件并加盖公章。说明：投标文件中须提供以上工程人员资格或职称证书复印件并加盖公章。（3）保洁人员要求主管1人，具有保洁相关专业知识。全面负责的环境管理工作。清洁工日常11人（包括：保洁员、外围清扫工、玻璃清洁工、地面保养工、地毯保养工、电梯清洁工、环境消杀工、垃圾清洁工、食堂清洁洗碗工）。年龄不超过50周岁。（4）会务人员1人，负责日常会务的接待工作，要求仪表端庄，举止得体，年龄不超过35岁，身高不低于160cm，学历不低于高中。(5)保安人员要求服务人员至少在9人以上(其中队长1名)。办公区岗亭（需24小时值班及正常上班时间过道设置至少1名保安以上）男性，初中毕业以上文化程度，年龄20至50周岁（45周岁以下必须占50%），门岗处配备40周岁以下，身高175CM以上，形象端正的保安人员两名。具有较强的安保和消防知识，具有一定的安保工作经验，应变能力强、能吃苦耐劳。1）身体健康（经医院体检合格），体貌端正、无残疾、无明显疤痕或标志、会普通话、智力良好、行动灵便。2）遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录。3）经公安机关批准设立的培训机构培训合格，取得由县级以上公安机关核发的《浙江省保安从业人员资格证》和保安专业《上岗证》。4）保安员须熟悉保安业务管理相关知识。5）保安人员要求比较固定，半年内不能更换，确因特殊原因须更换人员，须经同意才能更换。（6）墨香书院管理员1人，负责日常管理和接待工作，要求仪表端庄，举止得体，年龄不超过40岁，身高不低于160cm，学历不低于高中。2.▲完成本项目服务人员不得少于上述的24人（如业主方认为具体岗位配置不合理需要变动，可要求承包方进行调整，承包方积极配合，不得拒绝）。3.物业服务人员的要求（投标供应商中标后，应按照投标时所配备的人员进场，在运作期间如物业管理项目负责人或人员需变更应事先得到业主同意。4.所有相关人员的配备如需经相关主管部门认证发证才能上岗的，必须持证上岗。所有上岗人员要求政治上可靠、无不良行为记录，身体素质好，重要岗位人员配备必须业主审核，政治审查通过方可录用。5.相关人员应持有相关上岗证书，不得有违法犯罪记录。特种作业人员应持有政府相关专业部门颁发的有效上岗证书。服务人员应每年一次体检，体检合格方可上岗。6.中标方所有工种人员，必须无条件服从业主方管理人员的调度、指挥，如发现不符合业主方管理要求的工作人员，业主方有权提出整改、更换，如3天内整改、更换、不及时或不到位，经协商无效，业主方有权终止合同。中标方更换或调整人员应提前征求业主方意见在征得业主方同意后方可更换、调整。7.其他特殊条款1）承包方在合同执行中总人数不达标准配置要求，一个月内调整不到位的处罚500元，以此类推。2）每月员工变动超过2人的，连续2月的处罚500元。3）保安人员年龄不符要求的，1人每月处罚100元，以此类推。4）对群访或突发等应急问题处理失误的1次处罚500元。五、报价要求1.供应商应考虑企业自身实力、经验及项目实施过程中的各种因素，根据采购要求，详细说明所能提供的各项具体服务内容，自主确定报价（按1年服务期进行报价），实行总价包干，并按服务的内容分别独立报价并提供报价组成与成本分析。2.供应商的报价应包括为完成本项目服务可能发生的全部费用及供应商的利润和应交纳的税金等（包括人员工资、各种社会保险、人员食宿与交通、办公费等）。供应商对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。3．供应商应考虑企业自身实力、经验及项目实施过程中的各种因素，根据采购要求，详细说明所能提供的各项具体服务内容，自主确定报价（按年度进行报价），实行中标供应商的分项数量、单价按实结算，分别独立报价并提供报价组成与成本分析。4.▲供应商报价不得低于以下报价要求（包括但不限于），低于或不响应的投标文件作无效标处理：序号报价要求1结合本项目具体情况，要求本次投标供应商员工基本工资最低不得低于温州市市区本年度最低工资标准的110%（市区最低月工资标准2280元/月，实时根据最新的市区最低月工资标准进行调整）（最低工资不包括下列四项收入：延长工作时间的工资；中班、夜班、高温、低温、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；贴补伙食、住房等支付给劳动者的非货币性收入；法律、法规和国家规定的劳动者应当享受的福利待遇等）。本项目最低工资标准为每人每月2280*110%=2508元人民币。2浙江省人力资源和社会保障厅《关于公布社会保险有关基数的通知》标准计入，包括养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险。注： 养老保险基数为3957，单位须缴纳的比例为14%，即553.98元； 工伤保险基数为3957，单位须缴纳的比例为0.20%，即7.91元； 失业保险基数为3957，单位须缴纳的比例为0.50%，即19.79元； 医疗保险包括：职工医保一档基数为5960，单位须缴纳的比例为6.2%，即369.52元； 职工门诊统筹基数为5960，单位须缴纳的比例为3%，即178.80元。 合计：1130元/人/月，每人每月社会保险报价不低于合计金额。社会保险如出台新的标准或政策，按最新标准或政策执行。3节假日补贴最少按年度11天计取，要求按最低发放工资标准的三倍发放节假日补贴。本项目要求每人每年不少于2759元人民币。4高温补贴共4个月（六、七、八、九共四月，逐月发放，一线工人每人每月不低于300元人民币）按相关规定发放。本项目要求每人每年不少于1200元人民币。5.采购人提供的各种设备、设施、工具，供应商应安全、规范使用。除正常使用折旧外，供应商应保证各设备、设施、工具的完好性，如有非正常损坏或遗失，供应商应照价赔偿。6.所有人员的服装费用由供应商自行负责配备，服装分类统一着装，但服装样式、类型需经采购人核准，分别按实际采购人所需人员数量，统一配齐。如发生衣物破损、丢失、中标单位应及时补齐。7.供应商根据本项目投入全职工作人员的实际情况，依法参加社保。因中标供应商未按相关法律、法规缴纳社保而引起的纠纷投诉，由中标供应商自行承担相关后果，采购人概不负责。8．供应商拟派参与本项目的人数多于招标文件要求的人数时，须按拟派人员数量进行报价。9．供应商的报价应包括为完成本项目服务可能发生的全部费用及供应商的利润和应交纳的税金等,并对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。10．本项目投标报价为壹年期满配人员服务总价（采购人根据实际用人数量及中标人最终成交分项报价表中各岗位月工资每季按实结算人工物业费，公众责任险费用、垃圾清运费、除四害费、消防远程监控费用按季度平摊支付，临时增加人员费用每季按实结算）。总价（合同价）必须包括在承包区域内提供服务所需的人工费（包括工人工资、奖金、劳保福利、社保、意外保险、工伤费、教育培训费、办公费、暂住费及处理一切伤亡事故等费用）、服装摊销、除四害费用、公众责任险费用、垃圾清运费、消防远程监控费、企业应缴税金和应得利润、应急等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定计合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任。投标供应商认为完成本招标文件规定的项目承包内容所发生的直接成本、间接成本、利润、税金、政策性文件规定的费用等一切费用均应计入投标报价，凡未列入的将被认为均已包含在投标总价中，今后不得以任何理由追加或调整。11．本次采购，在服务期内如因政策性因素调整导致相关人员的工资、社保、节假日、高温补贴出现变化的，该部分费用由中标供应商自行承担，采购人不予以调整该部分费用，各供应商在报价时须综合考虑风险。六、物业管理费用1.物业管理费用以投标供应商的中标价为准，采购人（甲方）按季分期拨付。采用包干制，除双方在合同或补充协议中明确约定可以另行收取的费用外，所有物业管理及服务费用均包括在内（如：管理费，税金，员工工资、奖金、福利、夜宵费、冷饮费、体检费、员工餐费、员工住宿费等其他费用）。中标供应商（乙方）不得另行向甲方收取任何费用。2.采购人提供物业管理的办公场地。3.在保证清洁质量、节约的前提下，除了1000元以上的固定资产与公共区域日常消耗品（清洁用纸、洗手液等）由采购人提供，其余物业耗材（清洁材料、低值易耗品、一次性用品）及工具均由中标供应商提供，物业耗材费用应包含在投标报价。4.物业管理费按季度支付，采购人在每季度的次月15日前付给中标供应商上季的管理服务费。（按考核结果计算）5.乙方服务人员工作日在甲方食堂用餐（甲方仅提供早餐和中餐），按甲方在编职员的伙食补助费标准按合同服务总人数24人向甲方缴纳搭伙伙食费。七、其他说明及要求1.投标供应商可根据以上内容及要求进行管理机构设置、资源配置、质量管理控制及制订管理方案。2.中标供应商应根据国家、省市的有关法律、法规，按照采购文件、投标文件和物业管理委托管理合同对本服务实施统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。3.未达到管理合同中服务质量标准的，业主有权提出整改意见和限期改进并通报行政主管部门，当整改期限满后仍无明显改善的，将依据法律法规及政策规定，按法定程序解除物业管理委托管理合同。4.▲投标供应商中标后，应配备有经验的项目责任人，在运作期间如项目负责人需变更应事先得到业主同意。5.中标供应商在与业主单位签订《中标合同》后的一个星期内，应派相关人员进驻管理现场，并履行下列职责：熟悉服务区域的地理位置、环境条件、设施的配置、使用，服务区域物业管理用房的配置和设施配套情况；办理物业管理承接手续时，要与业主交接所有与物业管理相关的资料和档案材料，并由双方授权代表签字。6.社会保险（除必须的养老保险外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险）。（1）第三者责任保险：承包方应为参与承包区域经营的工作人员（包括人员以及第三方）投保，以保证在承包期间人员和财产以外遭受损失时得到补偿。（2）员工人身意外保险：在承包期内，承包方应为其员工投保人身意外险，以保证业主在承包方工作人员索偿时不受任何责任的约束。三、商务及其他要求▲1、付款方式合同签订后，支付合同总价10%预付款；剩余服务费按季度平均后结算支付，在每季度15日（遇节假日顺延）前付。每次直接支付90%，10%根据考核情况予以支付。承包人需提供增值税专用发票，先服务后结算。2、承包期限本次物业服务期为一年。物业管理考核办法第一章总则第一条目的。为了加强对本院物业管理工作的考核，进一步提高本院物业管理水平，特制定本办法。第二条适用范围。本办法适用于温州市鹿城区人民检察院物业管理考核。第二章管理机构和职责第三条管理机构及职责一、本院现场管理人员负责管理物管范围内的考核工作，物业服务公司接受本院对服务合同内物管工作的考核和监督。二、物业服务公司对受聘的本院物管区域负有依照物业管理相关法律、法规及服务合同约定实施管理和服务的责任，具体职责如下：1、依照服务合同的约定，组织人员做好管理区域内的日常管养、门卫、保安、公共安全、治安纠纷、路产及设施赔偿、停车秩序工作；2、制订管理区域内管理服务的详细计划和方案，保障本院行车的方便、安全，保持外场设施完好、环境优美、公共秩序良好；3、负责做好本班组员工文明值勤、现场动态管理、公共安全管理、日常巡查和检查；4、制定管理区域内部管理制度，规范所属人员的行为，做好所属人员的上岗、技能培训和考核工作，及时处理下属人员的违规行为；5、定期听取本院的意见和建议，改进和完善管理服务；6、对管理区域内的违法行为或违反本院相关规定的行为，应立即依法劝阻、制止，并向本院有关部门报告；7、配合本院做好各项迎检工作，完成本院领导交办的其他工作。第三章考核办法第四条考核办法一、以本办法进行考核，评分采取150分满分制，由甲方组织对物业项进行季度考核。二、考核方式：通过本院日常考核和季度考核相结合，通过日常检查，对物业管理存在问题以《稽查处罚单》告知物业项目部，每季度底累积扣分数总计（单项考核可以累积扣分，扣完为止），得出该季度考核分数。三、考核周期：以本季自然天数为周期限。四、考核小组：组长：主任；副组长：副主任；成员：管理人员；五、物业服务公司对评分有异议的，可向本院主管部门申请复核，经复核改变评分结果的，应予变更或消除。六、评分考核表作为服务合同信用档案的组成部分，检查考核小组有责任向物业服务部门阐明不符合要求项的原因并提出整改建议和意见。七、奖罚措施本院物业项目季度考核作为物业合同约定考核的重要依据，现场管理人员统计汇总本院考核情况当月物业考核总分。定义当年合同费用折算为季度费用的90%作为基本物业费。当年合同费用折算为季度费用的10%作为考核奖。单项考核分数可累计扣分，以单项总分数扣完为止。2、考核标准1)按考核分发放物业考核奖2）若连续三次考核分105分以下（不含105分），公司有权单方面解除合同。3、考核奖标准考核奖标准表考核分数考核奖150-135分全额135-120分（包括120分）考核奖全额*（90%）120-105分（包括105分）考核奖全额*（70%）105-90分（包括90分）考核奖全额*（50%）90-75分（包括75分考核奖全额*（30%）75分以下 0附：物业项目部（季）度考核评分表物业项目部（季）度考核评分表项目考核标准考核办法扣分事项得分总体要求（50分）管理体系（10分）1、建立健全物业项目部管理体系；未建立扣2分；总体要求（50分）管理体系（10分）2、物业项目部人员岗位职责明确，责任到位；未形成岗位责任扣2分，责任落实不到位扣2-5分；总体要求（50分）管理体系（10分）3、物业公司对项目部每月检查不少于2次；检查少一次扣2分；总体要求（50分）管理体系（10分）4、项目管理层以身作则，对队员的工作开展经常性认真检查和指导，有效组织物业人员遵守本院的有关规定；未能落实本院管理需求，扣5分；总体要求（50分）规章制度（10分）1、健全内部各项规章制度及应急预案；未建立扣5分，不健全扣2扣总体要求（50分）规章制度（10分）2、熟悉业主单位各项管理制度及应急预案，并有效组织实施；不熟悉扣1分，不能有效组织实施扣2分；总体要求（50分）规章制度（10分）3、建立内部岗位绩效考核办法，报业主单位备案；未建立绩效考核办法扣2分，未落实考核奖罚办法执行扣5分；总体要求（50分）人员配备（10分）1、人员编制符合要求；达不到要求，缺少1人扣3分；总体要求（50分）人员配备（10分）2、人员招聘符合业主要求；不符合要求的每人扣2分；总体要求（50分）人员配备（10分）3、人员上岗证配备达到100%，队伍保持稳定；影响本院工作正常运转扣5分，未执证上岗证的发现一次扣2分/每人；总体要求（50分）人员配备（10分）4、人员无犯罪证明、上岗证等信息要到甲方备案，人员花名册每月更新上报甲方备案，未建立人员信息管理台帐和备案甲方的未扣2分；项目考核标准考核办法扣分事项得分总体要求（50分）教育培训（10分）1、制订内部教育培训计划，并按规定执行。无培训计划扣2分，未按计划组织培训1次扣1分；总体要求（50分）教育培训（10分）2、组织员工开展安全培训，形成岗前安全教育培训台帐；未能做到扣2分；总体要求（50分）教育培训（10分）3、积极组织员工参加本院组织各项教育培训活动；未能有效组织参加扣2分；总体要求（50分）教育培训（10分）4、物业项目部每年组织开展员工技能培训活动不少于4次，并形成台帐记录；未能有效组织实施一次扣2分；总体要求（50分）安全生产（10分）1、制定保安巡逻制度，按规定组织开展日常巡视和安全检查。未制定巡逻制度扣2分，日常巡查或检查不到位扣2分/次。总体要求（50分）安全生产（10分）2、定期开展安全检查工作，发现安全隐患，进行记录登记和上报，及落实整改及防范措施；未及时发现安全隐患扣5分/次，安全隐患整改落实不到位扣3分/次。总体要求（50分）安全生产（10分）3、现场安全措施落实到位，无“三违”现象。违反一次扣5分/次。总体要求（50分）安全生产（10分）4、物业公司组织技术力量每季对本院设施设备定期开展检查与指导，并形成书面报告本院。未能做到一次扣5分。总体要求（50分）安全生产（10分）5、应急突发事件处置及时，响应迅速有效，措施到位。处置不及时或处置方法不当，发现一次扣5分。总体要求（50分）安全生产（10分）6、不得出现责任性安全生产事故，因物业管理不当造成安全生产事故。当月考核0分处理，并按合同约定，承担相应经济责任。项目考核标准考核办法扣分事项得分质量管理（45分）六大禁令（10分）1、严禁员工将本院物品占为自有。违者辞退处理，项目部月度考核扣10分，罚款500元/次。质量管理（45分）六大禁令（10分）2、严禁员工利用公共区域私卖物品，谋取私利。违者辞退处理，项目部月度考核扣10分，罚款500元/次。质量管理（45分）六大禁令（10分）3、严禁员工与其他人员吵闹、殴打。违者辞退处理，项目部月度考核扣10分，罚款500元/次。质量管理（45分）六大禁令（10分）4、严禁聚众赌博、班中饮酒、员工之间打架等违者辞退处理，项目部月度考核扣10分，罚款500元/次。质量管理（45分）六大禁令（10分）5、严禁利用工作之便偷盗、侵吞公共财物或串通外来人员进行违法行为。违者辞退处理，项目部月度考核扣10分，罚款500元/次。质量管理（45分）劳动纪律（15分）1、准时上下岗，保证内外现场不断人，交接班必须在现场地交接。违反一条每次扣2分，质量管理（45分）劳动纪律（15分）2、上岗期间不能发生脱岗、睡岗、聚众闲聊、玩游戏等行为。违反一条每次扣2分，质量管理（45分）劳动纪律（15分）3、按上报的排班表上岗，不发生岗位缺岗。因特殊原因不能按编上岗，应向服务区说明，并征得同意。违反一条每次扣2分，质量管理（45分）劳动纪律（15分）4、上岗期间需配合服务区稽查人员稽查。违反一条每次扣2分，质量管理（45分）劳动纪律（15分）5、上岗期间不串岗，当班保安就餐前须落实好替岗人员，轮换就餐，交接班必须在现场交接。违反一条每次扣2分，质量管理（45分）行为规范（15分1、正确的使用礼貌用语。违反一条每次扣2分，质量管理（45分）行为规范（15分2、发生司乘人员求助时，应热情服务、积极帮助，不能借故推脱。违反一条每次扣2分，质量管理（45分）行为规范（15分3、掌握本院所在周边环境、道路交通、服务场所、旅游景点情况，能为司乘人员提供咨询服务。违反一条每次扣2分，项目考核标准考核办法扣分事项得分质量管理（45分）行为规范（15分）4、仪表、仪容端正、大方；男员工不留长发，不蓄胡须；女员工不浓妆艳抹。违反一条每次扣2分。质量管理（45分）行为规范（15分）5、佩证（工号牌）上岗，证（工号牌）不被遮挡。违反一条每次扣2分。质量管理（45分）行为规范（15分）6、上岗时应按规定着工装；夜间、外场必须加着安全标志服。违反一条每次扣2分。质量管理（45分）行为规范（15分）7、熟悉工作岗位职责，保质保量完成交办的各项工作违反一条每次扣2分。质量管理（45分）台帐管理（5分）1、及时按要求填写规定台帐；违反一条每次扣1分。质量管理（45分）台帐管理（5分）2、台帐内容须填写规范；违反一条每次扣1分。质量管理（45分）台帐管理（5分）3、按本院要求及时上报台帐。违反一条每次扣1分。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分）1、发现有法规明文禁止的行为，及时给予劝阻并督促改正，对现场突发事件必须及时报本院。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分）2、严格遵守各项操作规程或本院规章制度，积极配合本院工作。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分）3、按照门卫制度规定对车辆、人员、物品进出进行登记,严把进口关。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分）4、保证绿色通道及停车场畅通，对各类有危及人身安全及行车安全的位置及时放置明显标识和具体的防范措施。违反一条每次扣2分。项目考核标准考核办法扣分事项得分岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分5、保安交接班时必须列队交接。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分6、主动配合交警、公安人员做好警卫、封道及事故、案件现场保护工作。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分7、及时配合处理治安、消防事件。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分8、主动引导车辆按区停放；危化品车辆引导到专用停车位停放，做好登记。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分9、每天定时定位对各营业场所、停车场、消防重点部位、安全设施进行流动巡逻，夜间巡查每2小时不少于1次；违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分10、保护本院财产，当日发现本院财产损失先立即报本院值班人员再进行相应赔偿。本院财产损失未及时发现，按实赔偿,及时发现并获得赔偿的，奖励2-5分岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分11、工作中因违章操作造成设备损坏。按实赔偿。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分12、发现安全隐患及时采取有效措施进行处理，处理不了立即上报值班领导。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分13、按消防安全部门的规定管理、使用消防设施、器材，完好率达到100% 。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保安（消控）考核细则（20分14、因工作失职发生车辆或车内物品被盗等治安案件。违反一条每次扣2分。项目考核标准考核办法扣分事项得分岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）1、发现有法规明文禁止的行为，及时给予劝阻并督促改正，报有关本院主管部门。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）2、严格遵守各项操作规程或本院规章制度，积极配合本院开展工作。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）3、每日对公厕按时段进行多次清洗自检，并作好记录；公厕夜班每隔二小时冲洗一次，办公楼卫生清理每日不少于二次，公共场所的走廊、过道、楼梯随脏随清扫。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）4、垃圾桶（果皮箱）表面清洁无污渍，垃圾及时清运。纸篓（桶内）垃圾不得超过篓深（桶深）2/3。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）5、边沟、下水道、垃圾房、垃圾桶的消毒杀菌、防虫处理每周不少于一次，并记录完整。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）6、草坪、绿化带内无杂物、包装袋、饮料瓶等影响环境卫生和本院形象的废弃物。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）7、保洁工具及时清洗干净摆放到指定位置。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）8、低值易耗品无明显浪费现象。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）9、公厕和卫生间地面无积水、无污物；便池、小便斗、小便槽保持干净无污迹、无臭味。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）10、公厕和卫生间保持空气流通，无蜘蛛网，墙面、顶棚、玻璃无灰尘、水垢，镜面保持无污迹。违反一条每次扣2分。项目考核标准考核办法扣分事项得分岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）11、公厕设备损坏及时报修，放置明示标志牌。做好公厕、卫生间内外安全防滑工作，正确安放防滑垫、提示牌等防滑设施，提醒顾客注意。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）12、公厕和卫生间及时添加卫生纸，纸篓按保洁标准及时更换垃圾袋。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）13、公厕和卫生间台盆、窗台、玻璃、墙面、隔断板、地面墙角、门背后、面盆下等随脏随洗，保持干净无水垢、无污迹违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）14、广场卫生符合要求：场地每百平方米烟蒂不超过5个，杂物不多于1个，车辆洒漏垃圾5分钟内及时清理干净。卫生责任区域内工作台面干净、整洁、地面（含台阶、沟、花台等）干净、整洁。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分保洁岗位考核细则（20分）15、按要求完成本院外场的消毒灭害工作，并做好记录。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分水电工岗位考核细则（15分每天对本院用电、用水设备运行情况进行巡视检查，做好记录并登记造册。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分水电工岗位考核细则（15分2、按规定对高压柜、变压器、低压开关、配电箱进行检修、绝缘测试。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分水电工岗位考核细则（15分3、确保本院设施设备的正常使用。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分水电工岗位考核细则（15分4、协调好与其他部门的关系，及时维修各部门报来的电器故障。违反一条每次扣2分。项目考核标准考核办法扣（加）分事项得分岗位细则（55分水电工岗位考核细则（10分5、保持电工间、配电房、发电机房、水泵房、污水处理设备的卫生清洁。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分水电工岗位考核细则（10分6、根据季节变化适时调整广场高杆灯的开、关时间。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分水电工岗位考核细则（10分7、每日进行水电总表的抄报和做好水电工日志。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分水电工岗位考核细则（10分8、熟悉各设施设备性能，保证运行正常。违反一条每次扣2分。岗位细则（55分水电工岗位考核细则（10分9、及时按要求填写规定台帐，有填写人和审核人，内容须填写规范。违反一条每次扣2分。其他考核其他处罚由于工作不当被新闻媒体曝光。视情况给予当月考核0分处理或酌情给予2000-10000罚款其他考核其他处罚发生有责投诉事件视情况给予当月考核0分处理或酌情给予2000-10000罚款其他考核其他处罚因管理不当被行业主管理部门或集团公司通报批评。视情况给予当月考核0分处理或酌情给予2000-10000罚款其他考核其他处罚对本院交办的其他临时性工作完成较差。视情况给予当月考核0分处理或酌情给予2000-10000罚款其他考核加分项见义勇为、拾金不昧、好人好事被司乘人员或上级部门表扬和新闻媒体报道的。视情况给予2-20分加分其他考核加分项因管理优秀被上级部门表彰加2-15分其他考核加分项物业项目被评为市级以上优秀称号加20分第六部分合同主要条款甲方：采购人（以下简称甲方）乙方：中标单位（以下简称乙方）温州市鹿城区人民检察院就所需以号采购文件经竞争性磋商采购。经专家决标，为中标人。买、卖双方同意按照下面的条款和条件，签署本合同。一、工作要求：1、工作要求：2、（按照招标内容及要求）。二、承包价格及支付：1、年承包合同价格：元(计人民币万元整，组成见附件)：该价格已包括通过全部政府有关部门、业主在内的各项验收及正常作业所需的一切劳务、材料、设备、配件、备件、损耗、包装、运输、维修、税费、保险、利润以及完成合同条件所需的一切本身和不可或缺的所有附带工作开支。2、承包合同价格除按本合同的规定外，不能作任何调整，任何计算错误皆视为已获双方接受：合同价亦不会因人工、物价或汇率等的变动而作任何调整。3、付款方式：合同签订后，支付合同总价10%预付款；剩余服务费按季度平均后结算支付，在每季度15日（遇节假日顺延）前付。每次直接支付90%，10%根据考核情况予以支付。承包人需提供增值税专用发票，先服务后结算。（按考核结果计算）。三、履约保证金（可删除）1、乙方必须在签订承包合同后一周内向甲方指定银行账户交纳履约保证金万元人民币，以保证乙方遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在甲方的规定存续期间不计息。2、甲方在任何时候都有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约而导致损失的金额或违约金，且乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证承包期间履约保证金的完整。3、甲方认为乙方在承包期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在承包期满后或提前终止承包后一个月内全额退还履约保证金，否则，甲方将在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。4、甲方有权在合同生效后，调整履约保证金的金额，且乙方必须按要求将保证金差额缴付甲方。如乙方承包的工作内容及费用发生增减，甲方将调整履约保证金。四、经营制约1、未经甲方同意，乙方无权在要求区域从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作。2、乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。五、双方职责1、采购人应当向中标人提供必要的工作支持，指导中标人做好各项工作。2、采购人建立专职督察队，每月对中标人在流动人口登记、居住出租房检查质量、档案管理、消防监督等工作进行实地督察。3、采购人在督察、检查中发现中标人及其员工存在工作问题或违规违纪行为的，采购人有权要求中标人更换人员并作书面反馈。4、中标人在检查中发现流动人口、房东业主、单位存在违法违规行为的，应当及时向所在街道派出所或街道综治部门报告，采购人将联合相关部门对存在的违法违规行为及时依法依规处理。5、中标人在检查中收到对社会不稳定信息时，应及时将信息上报给采购人，由采购人介入调查，中标人应积极主动配合采购人。6、中标人所有员工应签订保密协议，在提供服务过程中和结束后，应对检查信息、档案内容保密，如因泄密造成的一切后果由中标人承担。7、服务人员若因五险没有按时缴纳在工作中出现安全事故，由中标单位自行负责。8、中标人自行负责其招聘员工的一切工资、福利、津贴、加班费（含节假日加班）等；如发生劳资纠纷、工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责；中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。9、本合同其余未尽事项（服务要求、权利义务等）以采购人发出的本项目采购文件为准六、不可抗力1、在承包期间发生地震、火灾及其他双方不能控制的原因，导致要求区域不能正常经营，合同不能或不能全部履行。双方可以按以下各项执行：1.1、任何一方可以书面形式终止合同无需做出任何赔偿。1.2、因不可抗力导致合同终止，并不影响任何一方对不可抗力先前发生的违约行为合法追偿。1.3、甲方不负责因不可抗力造成合同不能正常履行的责任。2、遇国家政策性调整，影响合同履行，双方协商解决。七、合同生效和终止1、本合同经双方授权代表签字盖章后生效。2、终止2.1、提前终止2.1.1、因要求区域布局调整，导致乙方无法正常经营，甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包。2.1.2、因乙方连续三次服务评定未达到甲方的要求，甲方有权向乙方发出书面通知终止承包。2.1.3、乙方亦可向甲方提前三个月发出书面通知终止承包，乙方支付给甲方季度承包服务款三倍金额的赔偿金，乙方承诺从保证金中扣除该款，甲方的其他应收款不受影响。2.1.4、提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满，此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3三条。2.1.5、乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方发出书面警告后仍无采取补救措施可立即终止承包。2.1.6、乙方破产清算、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方不必通知乙方即可终止承包。2.2、协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止承包。2.3、自然终止一年合同期或延续期满，承包自然终止。3、承包终止后果3.1、终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿。3.2、上述2.1.2、2.1.5二条的终止，合同金额5%的违约金支付给甲方。3.3、承包终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方要求区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离要求区域，否则甲方将代理处理，并追偿甲方代理费及15%的手续费。4、不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。八、其他1、乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责，甲方不承担任何责任。在乙方的责任区内由于乙方原因导致第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。2、本合同中所述通知，必须为书面形式，并有书面签收。3、关于本合同争议，应双方友好协调解决，协商不一致，任何一方均可提起仲裁或诉讼，仲裁或诉讼按合同履行地原则处理。4、如双方同意，可以书面修改或补充本合同条款；合同的附件、修改（补充）件均与本主合同同效。5、本合同一式四份，甲乙双方各执两份。九、合同有效时间本次采购服务期一年。十、合同的解释本合同的解释权在甲方。十一、合同附件下列文件与本合同具有同等法律效力：1、采购人的采购文件与招标补充文件；2、中标供应商投标文件；3、询标纪要和承诺书；4、中标通知书。甲方(盖章)：乙方（盖章）法定代表人：法定代表人：开户银行：开户银行：开户名称：开户名称：账号：账号：签约日期：签约地点：封面格式项目名称：项目编号：磋商响应文件磋商供应商全称：（公章或CA章）时间：磋商供应商提交磋商响应文件须知磋商供应商应严格按照磋商响应文件的组成提交下述规定的全部格式文件以及其他有关资料，混乱的编排与关联导致磋商响应文件被误读或采购机构、磋商小组查找不到有效文件是磋商供应商的风险。所附表格中要求回答的全部问题和/或信息都必须正面回答。本资格声明的签字人应保证全部声明和问题的回答是真实的和准确的。采购机构将应用磋商供应商提交的资料根据自己的判断和考虑决定磋商供应商履行合同的合格性及能力。磋商供应商提交的材料将被保密保存，但不退还。全部文件应按磋商供应商须知中规定的语言提交。7、磋商响应文件中所须加盖公章部分均采用CA签章（除《政府采购活动现场确认声明书》和《启用备份响应文件申请书》外）；所涉及法定代表人或授权代表的签字（或盖章）均采用CA签章或按磋商文件要求由法定代表人或授权代表本人签字（或盖章）后扫描上传。附件一法定代表人授权书温州市鹿城区人民检察院、温州市公共资源交易中心鹿城分中心：本授权委托书声明：我（法人代表姓名）系（供应商名称）的法定代表人，现授权委托本单位正式职工：（授权代表姓名）为我公司法定代表人授权代表，参加贵处组织的（项目编号）项目投标，全权处理本次招投标活动中的一切事宜，我承认授权代表全权代表我所签署的本项目的磋商响应文件的内容。授权代表无转授权，特此授权。授权代表：性别：年龄：___身份证号码：职务：详细通讯地址：邮政编码：_电话：传真：_供应商全称：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）授权委托日期：年月日附：供应商授权代表身份证复印件。注：1.盖公章部分采用CA签章，法定代表人签字（或盖章）采用CA签章或由法定代表人本人签字（或盖章）。如法定代表人参加投标，须提供法人身份证复印件，无需提供本授权书。如磋商供应商代表不是法定代表人，则须提供本《法定代表人授权委托书》。附件二磋商函温州市鹿城区人民检察院、温州市公共资源交易中心鹿城分中心：（磋商供应商全称）授权（授权代表名称、职务、职称）为本公司授权代表，参加贵方组织的温州市鹿城区人民检察院2023年物业服务项目采购[项目编号：Z-CSLC2023000]竞争性磋商采购的有关活动，进行磋商。为此：1、提供磋商须知规定的全部磋商响应文件。2、据此函，签字人兹宣布同意如下：该项目的磋商报价以最终报价为准（报价一览表附后）；保证遵守竞争性磋商文件中的有关规定。保证严格执行双方所签的供货合同，并承担全部规定的责任义务。供应商已详细审查全部竞争性磋商文件，包括竞争性磋商采购补充文件（若有）。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。愿意向贵方提供任何与该项磋商有关的数据、情况和技术资料，完全理解贵方不一定接受最低价的磋商。本次磋商相关资料自磋商截止时间之日起60天内有效。与本次磋商有关的正式通讯地址为：邮编：电话：传真：磋商供应商全称（盖章）： 法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：注：1.磋商函必须提供。2.盖公章部分采用CA签章，法定代表人签字（或盖章）采用CA签章或由法定代表人本人签字（或盖章）。附件三关于符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的承诺函温州市鹿城区人民检察院、温州市公共资源交易中心鹿城分中心：我公司参与项目名称（项目编号：）投标，郑重承诺具备以下条件：具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。本公司对上述承诺的真实性负责。上述承诺如有虚假，将按“提供虚假材料谋取中标、成交”情形，由采购人取消我公司任何资格（投标/中标/签订合同），且由采购单位/采购代理机构报告至政府采购监管部门。一经监管部门查证属实，将按照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条“处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任”规定予以处理。我单位已知晓前述法律规定，对此无任何异议。注：1.▲本承诺函必须提供。2.盖公章部分采用CA签章。磋商供应商全称（盖章）：日期：年月日附件四建议与少量偏离表项目编号：序号磋商文件重述磋商响应文件偏离注：1、如有偏离，必须按照实际情况详细填写，照抄磋商文件或不如实填写，磋商小组有可能做出不利于磋商供应商的评定。如未提供或不填写，则视为完全响应磋商文件的技术及商务要求。2、盖公章部分采用CA签章。磋商供应商全称（盖章）：日期：年月日附件五磋商供应商自2018年1月1日以来同类项目业绩一览表项目编号：序号项目名称用户单位数量合同金额合同签订时间用户联系人/联系方式注：1、同类项目业绩指投标人自2018年1月1日以来承担过非住宅同类项目业绩；2、盖公章部分采用CA签章。磋商供应商全称（盖章）：日期：年月日附件六项目负责人资格情况表项目编号：姓名近年来主要工作业绩性别注：应提供同类项目的业绩证明年龄注：应提供同类项目的业绩证明学历注：应提供同类项目的业绩证明毕业时间注：应提供同类项目的业绩证明联系电话注：应提供同类项目的业绩证明最近一年工作状况注：应提供同类项目的业绩证明拟在本项目中担任主要工作注：1、本表拟派项目负责人应随表提交身份证、学历证书。提供磋商供应商为其投保的近1年社保缴纳证明（若公司注册时间未满1年的，出具书面说明）。盖公章部分采用CA签章。磋商供应商全称（盖章）：日期：年月日附件七服务人员一览表项目编号：序号姓名性别年龄学历职称/资格证书专业/年限本项目主要工作类似服务的经历、业绩、是否有上岗证等介绍（或另附简历）一旦我单位中标，将实行项目经理（负责人）负责制，我方保证并配备上述项目管理机构。上述填报内容真实，若不真实，愿按有关规定接受处理。注：本表人员应随表上传职称、身份证、学历证明、电工证（水电工须持有）、消防上岗证（消防监控人员须持有）、其他证书（如有）并进行CA签章。磋商供应商全称（盖章）：日期：年月日附件八拟投入设备及工具一览表项目编号：序号设备/工具名称型号规格品牌/产地数量价格（元）备注注：1、本表所列为磋商供应商拟投入的设备及工具。2、本表中所列设备价格不计入报价，但磋商供应商应在投标价格中考虑设备损耗及有关费用。3、此表仅提供了表格形式，磋商供应商应根据需要准备足够数量的表格来填写。4、盖公章部分采用CA签章。磋商供应商全称（盖章）：日期：年月日附件九耗材选用配备一览表项目编号：序号耗材名称规格型号品牌/产地数量价格(元)备注注：1、本表所列为磋商供应商拟投入的消耗材料清单（因开展物业日常工作必须的耗材类用品（包括但不限于卫生纸、洗手液、垃圾袋等）。2、本表中所列耗材价格计入报价。3、此表仅提供了表格形式，磋商供应商应根据需要准备足够数量的表格来填写。4、盖公章部分采用CA签章。磋商供应商全称（盖章）：日期：年月日附件十开标一览表项目编号：项目名称投标总价（人民币元）承包服务期备注小写：大写：自合同生效之日起一年注：本项目服务费应包括在承包区域内提供物业服务完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。本表中投标总价应与附件十一分项报价明细表的“投标总价”相一致。不提供此表格将被视为没有实质性响应磋商文件，其投标将被否决。盖章部分采用CA签章。磋商供应商全称（盖章）：日期：年月日附件十一分项报价明细表项目编号：序号费用名称单价（月金额）一年总价（年金额）备注123……投标总价（元）小写：投标总价（元）大写：注：本项目服务费应包括在承包区域内提供物业服务所需一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。不提供详细分项报价将视为没有实质性响应。盖章部分采用CA签章。磋商供应商全称（盖章）：日期：年月日附件十二中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。磋商供应商全称（公章）：日期：年月1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。中小企业的划分标准依据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）文件执行。注：如成交人声明为小微企业，本声明函将随中标结果同时公告，接受社会监督。附件十三残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。磋商供应商全称（公章）：日期：年月残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受价格扣除。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。如成交人声明为残疾人福利性单位，本声明函将随中标结果同时公告，接受社会监督。盖章部分采用CA签章。附件十四资格、资质证明文件1、磋商供应商其他有关的资格、资质证明文件（如有，上传后须进行CA签章）。2、所提交的磋商响应文件中所有关于投标资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。与真实情况不符而产生的一切后果由磋商供应商承担。附件十五政府采购活动现场确认声明书温州市鹿城区人民检察院：本人（授权代表姓名），经由（单位）（法定代表人姓名）合法授权参加温州市鹿城区人民检察院2023年物业服务项目项目（编号：Z-CSLC2023*******）政府采购活动，经与本单位法人代表（负责人）联系确认，现就有关公平竞争事项郑重声明如下：一、本单位与采购人之间□不存在利害关系□存在下列利害关系：A.投资关系B.行政隶属关系C.业务指导关系D.其他可能影响采购公正的利害关系（如有，请如实说明）。二、现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称，本单位□与其他所有供应商之间均不存在利害关系□与（供应商名称）之间存在下列利害关系：A.法定代表人或负责人或实际控制人是同一人B.法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系C.法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系D.法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系E.法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系F.法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系G.存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况H.存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务（占主营业务收入50%以上）或重要财务往来关系（如融资）等其他实质性控制关系I.其他利害关系情况。现已清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现场纪律。我发现供应商之间存在或可能存在上述第二条第项利害关系。（供应商代表签名）：年月日注：磋商响应文件解密结束后，供应商代表将此表填写完整，签字并加盖实体公章后再扫描，以电子邮件方式传送至集中采购机构邮箱。附件十六启用备份响应文件申请书温州市鹿城区人民检察院：我公司参与（项目编号：）投标，已按本项目磋商文件要求提供备份响应文件。我方电子加密响应文件解密失败，现申请贵方启用备份响应文件上传至政采云平台，备份响应文件解压缩密码：。如备份响应文件上传失败，我方愿意承担一切风险和责任。磋商供应商全称（盖章）：日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理 物业服务涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。温州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
