温州市宽带路物业管理服务项目招标变更公告（温州市鹿城区机关事务管理中心2023）
温州市公共资源交易中心鹿城分中心关于温州市鹿城区机关事务管理中心宽带路物业管理服务项目(重)的更正公告
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：Z-GBLC202300926008
原公告的采购项目名称：温州市鹿城区机关事务管理中心宽带路物业管理服务项目(重)
首次公告日期：2023年09月26日
二、更正信息
更正事项：磋商文件
更正内容：
序号
更正项
更正前内容
更正后内容
1
项目编号
Z-GBLC202300816008
Z-GBLC202300926008
更正日期：2023年09月27日
三、其他补充事宜
四、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：温州市鹿城区机关事务管理中心
地 址：鹿城区广场路188号
传 真：
项目联系人（询问）：张菲菲
项目联系方式（询问）：0577-88030118
质疑联系人：吴女士
质疑联系方式：0577-88037155
2.采购代理机构信息
名 称：温州市公共资源交易中心鹿城分中心
地 址：宽带路18号
传 真：
项目联系人（询问）：祝益文
项目联系方式（询问）：0577-88660183
质疑联系人：王女士
质疑联系方式：0577-55889817
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：温州市鹿城区财政局
地 址：/
传 真：/
联系人 ：黄女士\朱先生
监督投诉电话：0577-88359173
附件信息：
温州市鹿城区机关事务管理中心宽带路物业管理服务项目(重).修改.doc441K
来源平台：温州市公共资源交易网
鹿城区政府集中采购竞争性磋商文件1.（中小企业预留份额项目）项目编号：Z-GBLC202300926008项目名称：温州市鹿城区机关事务管理中心宽带路物业管理服务项目(重)采购方式：竞争性磋商采购代理机构:温州市公共资源交易中心鹿城分中心目录第一部分采购公告2第二部分磋商供应商须知前附表7第三部分磋商供应商须知11第四部分磋商原则及方法19第五部分采购需求29第六部分合同主要条款39第七部分磋商响应文件格式附件46注：▲本竞争性磋商文件正文内容共74页（页码编制1-74），竞争性磋商文件中部分标“▲”且加下划线部分，为磋商的实质性要求，着重提醒各磋商供应商必须响应。各磋商供应商必须认真阅读和理解竞争性磋商文件中的每一个条款及要求，因误读竞争性磋商文件而造成的后果，采购人及采购代理机构概不负责。第一部分采购公告项目概况温州市鹿城区机关事务管理中心宽带路物业管理服务项目(重)项目的潜在供应商应在浙江政府采购网获取（下载）采购文件，并于2023年10月11日09:30（北京时间）前提交（上传）响应文件。一、项目基本情况项目编号：Z-GBLC202300926008项目名称：温州市鹿城区机关事务管理中心宽带路物业管理服务项目(重)采购方式：竞争性磋商预算金额（元）：1500000最高限价（元）：/采购需求：数量：不限预算金额（元）：1500000单位：年简要规格描述：宽带路物业管理服务备注：合同履约期限：标项1，1本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：供应商为中小企业/小微企业3.本项目的特定资格要求：无三、获取（下载）采购文件时间：/至2023年10月11日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台线上获取方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）售价（元）：0四、响应文件提交（上传）截止时间：2023年10月11日09:30（北京时间）地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标五、响应文件开启开启时间：2023年10月11日09:30（北京时间）地点（网址）：温州市公共资源交易中心鹿城分中心六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。注意：需在线质疑后才可在线投诉，并电话告知相关采购人、代理机构、财政部门。3.其他事项：3.1质疑的提出：如有质疑，必须在政采云系统内或线下以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑（在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑），并与质疑联系人电话确认（涉及项目资格要求和采购需求内容的由采购人答复）。八、凡对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：温州市鹿城区机关事务管理中心地址：鹿城区广场路188号传真：项目联系人（询问）：张菲菲项目联系方式（询问）：0577-88030118质疑联系人：吴女士质疑联系方式：0577-880371552.采购代理机构信息名称：温州市公共资源交易中心鹿城分中心地址：宽带路18号传真：项目联系人（询问）：祝益文项目联系方式（询问）：0577-88660183质疑联系人：王珊瑚质疑联系方式：0577-558898173.同级政府采购监督管理部门名称：温州市鹿城区财政局地址：传真：联系人：黄女士朱先生监督投诉电话：0577-88359173若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分磋商供应商须知前附表序号内 容要 求1项目名称温州市鹿城区机关事务管理中心宽带路物业管理服务项目2采购方式竞争性磋商3信用记录根据财库[2016]125号文件，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn），以磋商当日网页查询记录为准。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，其磋商将作无效响应处理。4小微企业有关政策扶持中小企业（监狱企业、残疾人福利性单位）：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号），本单位在政府采购活动中应当通过加强采购需求管理，落实预留采购份额，价格评审优惠、优先采购等措施，提高中小企业在政府采购中的份额，支持中小企业发展。项目相关情况如下：（1）项目预算： 150万元（2）项目属性：②服务类（①货物类/②服务类/③工程类）（3）项目对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理（具体根据《中小企业划型标准规定》执行）（备注：现行中小企业划分标准行业包括农、林、牧、渔业，工业，建筑业，批发业，零售业，交通运输业，仓储业，邮政业，住宿业，餐饮业，信息传输业，软件和信息技术服务业，房地产开发经营，物业管理，租赁和商业服务业和其他未列明行业等十六类。）（4）本项目 是（是/否）属于预留份额专门面向中小企业采购的项目。（5）上述第4项中确定为“是”的采购项目，预留份额通过（①）措施进行：①将采购项目整体或者设置采购包专门面向中小企业采购； 5质疑和澄清1、磋商供应商认为竞争性磋商文件、磋商过程、成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式提交给接收质疑函联系部门，逾期不受理。质疑磋商供应商必须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序（包括采购文件、采购过程、成交结果）环节的质疑。2、项目的书面澄清（更正）文件会在浙江省政府网上发布公告，同时政采云系统会向所有已按竞争性磋商文件规定方式获取竞争性磋商文件的潜在供应商发送更正提醒信息，潜在供应商请自行到浙江省政府采网上下载澄清（更正）文件。澄清（更正）文件是竞争性磋商文件重要组成部分，供应商应及时查看提醒信息，否则后果自负。6是否允许采购进口产品不允许进口产品 7是否允许转包与分包转包：否分包：不允许分包8是否接受联合体磋商否9是否现场踏勘各磋商供应商可于磋商响应截止时间前自行到现场踏勘，费用及责任风险自负（现场踏勘地点及联系人：详见第一部分采购公告中的采购人信息）10是否提供演示否11是否提供样品不要求提供样品；12磋商保证金无须缴纳13合同签订时间成交通知书发出后30日内14服务期本项目服务期为3年，合同一年一签，本项目采用1+1+1模式。在合同期满后如供应商达到采购人各项考核目标，经双方协商一致后可以续签，续签时间为一年，最多续签两次，续签期间按原合同条款履行。15付款方式详见合同条款16磋商响应文件有效期▲自磋商之日起120天内磋商应保持有效。磋商有效期短于这个规定期限的磋商将视为未满足竞争性磋商文件实质性要求作无效响应处理。17评审方法综合评分法18磋商响应文件形式电子磋商文件包括“电子加密磋商响应文件”和“备份磋商响应文件”，在磋商响应文件编制完成后同时生成。1.“电子加密磋商响应文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成磋商响应文件编制后生成并加密的数据电文形式的磋商响应文件。2.“备份磋商响应文件”是指与“电子加密磋商响应文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份磋商响应文件，用于磋商供应商的磋商响应文件解密异常时应急之用），其他方式编制的备份磋商响应文件视为无效备份磋商响应文件。19磋商响应文件的接收磋商响应文件分为电子磋商响应文件以及备份磋商响应文件。1、磋商供应商应当在2023年10月11日9:30时整之前按照电子磋商要求将电子加密磋商响应文件上传到“政采云”平台，逾期或未上传成功的将导致无法磋商或磋商响应无效。2、磋商供应商应当在2023年10月11日9:30时整之前将在政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份加密磋商响应文件（文件名备注后缀为“备份文件”四字的首字母）以电子邮件方式传送至温州市公共资源交易中心鹿城分中心邮箱（luchengcgzx@163.com），传送的备份电子磋商响应文件需打包压缩并加密，加密密码由磋商供应商自行保管，如备份电子磋商响应文件未加密，则磋商供应商需自行承担磋商响应文件提前泄密的风险。如政采云上电子磋商响应文件出现解密失败情况（磋商当日9:30-10:00期间进行解密），磋商供应商可按照自身意愿确认是否同意提供加密密码解密传送至温州市公共资源交易中心鹿城分中心邮箱的备份文件，并以备份文件作为替代电子磋商响应文件。如磋商供应商未按照规定时间（2023年10月11日9:30时整之前）及要求提供有效备份文件并解密成功，同时政采云上磋商响应文件解密失败的，将导致磋商无效。3、电子磋商响应文件与备份磋商响应文件必须同时生成且内容完全一致。4、磋商响应文件的启用，按先后顺位分别为电子磋商响应文件、以电子邮件形式的备份磋商响应文件。在下一顺位的磋商响应文件启用时，前一顺位的磋商响应文件自动失效。20采购代理机构代理费用0元21签章严格按照竞争性磋商文件第七部分磋商响应文件格式附件内容签章22政采贷温州政府采购项目现已开通支持中小企业信用融资合作银行活动，如有需要请点击：https://ggzy.wzzbtb.com/wzcms/ggtz/50415.htm23解释权构成本磋商文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释；仅适用于采购阶段的约定，按采购公告、供应商须知、评标办法、磋商响应文件格式的先后顺序解释；同一文件中就同一事项的约定不一致的，以逻辑顺序在后者为准；同一文件不同版本之间有不一致的，以形成时间在后者为准。按本款前述约定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。24注意事项1.请务必确保磋商响应文件制作客户端为最新版本，旧版本可能导致磋商响应文件解密失败。2.请务必确保磋商响应文件制作时所用的 CA 锁与磋商响应文件解密时的 CA 锁为同一把，否则可能导致磋商响应文件解密失败。第三部分磋商供应商须知一总则本次磋商是按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等法律及有关法规组织和实施的。（一）适用范围仅适用于本次竞争性磋商文件中采购项目的磋商、响应、评审、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1、“采购代理机构”系指组织本项目采购的温州市公共资源交易中心鹿城分中心。2、“磋商供应商”系指向采购代理机构提交磋商响应文件的单位或个人。3、“采购人”系指委托采购代理机构采购本次货物、服务项目的国家机关、事业单位和团体组织。4、“货物”系指竞争性磋商文件规定磋商供应商须向采购人提供的一切材料、设备、机械、仪器仪表、工具及其它有关技术资料和文字材料。5、“服务”系指竞争性磋商文件规定磋商供应商须承担的劳务以及其他类似的义务。6、“项目”系指磋商供应商按竞争性磋商文件规定向采购人提供的需求总称。（三）磋商供应商及委托有关说明1、磋商供应商代表指全权代表磋商供应商参加磋商活动并签署磋商响应文件的人。如果磋商供应商代表不是法定代表人，须有《法定代表人授权书》见第七部分。2、磋商供应商磋商所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。磋商供应商磋商所使用的采购项目实施人员必须为磋商供应商员工（或磋商供应商控股公司正式员工）。3、以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。5、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的磋商供应商，不得参加本项目磋商活动。6、磋商供应商应仔细阅读竞争性磋商文件的所有内容，按照竞争性磋商文件的要求提交磋商响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（四）磋商费用不论磋商结果如何，磋商供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用。二质疑、澄清（更正）（一）质疑1、磋商供应商认为竞争性磋商文件、磋商过程、成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起起7个工作日内，以书面形式提交给接收质疑函联系部门，逾期不予受理。质疑磋商供应商必须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序（包括采购文件、采购过程、成交结果）环节的质疑。2、质疑应当以书面形式提出，格式见《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）附件范本，下载网址：浙江政府采购网(www.zjzfcg.gov.cn)，位置：“首页-下载专区-质疑投诉模板”。供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：a供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；b质疑项目的名称、编号；c具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；d事实依据；e必要的法律依据；f提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑应明确阐述竞争性磋商文件、采购过程或成交结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理,质疑函不符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定的，应在规定期限内补齐的，采购人自收到补齐材料之日起受理；逾期未补齐的，按自动撤回质疑处理。（二）竞争性磋商文件的澄清（更正）1、无论是采购代理机构根据需要主动对竞争性磋商文件进行必要澄清，或是根据磋商供应商的要求对竞争性磋商文件做出澄清，采购代理机构的书面澄清（更正）文件会在“浙江省政府采购网”上发布公告，同时政采云系统会向所有已按竞争性磋商文件规定方式获取竞争性磋商文件的潜在供应商发送更正提醒信息，潜在供应商请自行到“浙江省政府采购网”上下载澄清（更正）文件。澄清（更正）文件是竞争性磋商文件重要组成部分，供应商应及时查看提醒信息，否则后果自负。2、当竞争性磋商文件与澄清（更正）文件就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。三磋商响应文件的编制（一）磋商响应文件的形式和效力电子磋商文包括“电子加密磋商响应文件”和“备份磋商响应文件”，在磋商响应文件编制完成后同时生成。1、“电子加密磋商响应文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成磋商响应文件编制后生成并加密的数据电文形式的磋商响应文件。2、“备份磋商响应文件”是指与“电子加密磋商响应文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（备份标书，用于磋商供应商标书解密异常时应急使用），其他方式编制的备份磋商响应文件视为无效备份磋商响应文件。3、磋商响应文件的效力磋商响应文件的启用，按先后顺位分别为电子磋商响应文件、以电子邮件形式的备份磋商响应文件。在下一顺位的磋商响应文件启用时，前一顺位的磋商响应文件自动失效。（二）磋商响应文件的语言及度量衡单位1、磋商响应文件以及磋商供应商与采购代理机构、采购人就有关磋商事宜的所有来往函电，均应以中文简体字书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，磋商响应文件中以中文汉语以外的文字表述部分视同未提供。2、磋商计量单位，竞争性磋商文件已有明确规定的，使用竞争性磋商文件规定的计量单位；竞争性磋商文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位。（三）对磋商响应文件的要求1、磋商供应商应仔细阅读竞争性磋商文件，了解竞争性磋商文件的要求，在完全了解磋商项目的技术要求和商务要求后，编制磋商响应文件。▲磋商供应商没有按照竞争性磋商响应文件要求提交全部资料，或者没有对竞争性磋商文件各个方面做出明确响应，导致磋商被拒绝的风险由磋商供应商自行承担。2、在竞争性磋商文件对技术要求中，磋商供应商必须充分应答和满足用户的强制性的需求，如“标“▲”且加下划线部分，否则将导致无效响应。3、编制的磋商响应文件对竞争性磋商文件中有关条款未提出异议的，均被视为接受和同意。4、▲磋商供应商应保证所提供文件资料的真实性，所有文件资料必须是针对本次磋商的。如发现磋商供应商提供了虚假文件资料，其磋商将被拒绝，并自行承担相应的法律责任。5、竞争性磋商响应文件中若为实质性要求和条件的证明材料必须提供。非实质性要求和条件的证明材料则各磋商供应商根据自身情况提供，若因未提供而造成不利评审的风险则由各磋商供应商自行承担。（四）磋商响应文件的组成磋商响应文件组成均为资格文件、商务技术文件、报价文件三部份组成。1、资格文件目录（1）法定代表人授权书（2）磋商供应商情况表（3）提供有效的营业执照扫描件；事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》扫描件；如分公司参与磋商的，还须符合浙财采监〔2013〕24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定提供相关材料。（4）无重大违法记录且具有良好商业信誉和健全的财务会计制度声明书（5）具有履行合同所必需的场地、设备和专业技术能力的承诺函（6）依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函（7）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动承诺函（8）磋商供应商人不属于公益一类事业单位承诺函（9）政府采购活动现场确认声明书（10）中小企业声明函（11）磋商供应商其他资质证书、认证证书、社保证明等扫描件（如需）2、商务技术文件目录（1）投标供应商综合情况（2）技术商务偏离表（3）投标供应商认证情况（4）同类项目业绩（5）企业信用（6）人员配备情况（8）总体服务方案（9）项目质量保障与投诉处理方案（10）人员管理方案（11）本项目的重点和难点（12）保洁和消杀管理服务方案（13）设施设备管理方案（14）培训计划及方案（15）突发事件应急处理措施（16）各项管理规章制度及考核方法（17）磋商供应商认为需要的其他技术资料3、报价文件目录（1）报价一览表（2）分项报价表注：▲法定代表人授权书、报价一览表、分项报价表必须按竞争性磋商文件格式要求正确签署并加盖磋商供应商公章。资格文件、商务技术文件中不得出现项目报价信息，否则将作无效响应处理。（五）磋商响应文件格式磋商供应商提交的磋商响应文件应当使用竞争性磋商文件所提供的磋商响应文件格式，表格格式在不改变格式内容的情况下可自行制作。磋商供应商不按上述要求制作和编排而导致竞争性磋商响应文件被误读或查找不到有效文件是磋商供应商的风险。（六）磋商报价1、▲磋商报价是指卖方在正确地完全履行合同义务后买方应支付给卖方所有的服务价款，即在承包区域内提供物业服务所需的人工费（包括工人工资、奖金、节日加班费、劳保福利、高温补贴、餐费、社保、意外保险、工伤费、教育培训费、暂住费及处理一切伤亡事故等费用）、人员工作服（不含防护服）、人员所用作业工具等各类耗材费（不含消杀用品）、秩序维护费、工人管理费、企业应缴税金和应得利润、应急等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任，实行固定费用总包干，磋商响应供应商应根据上述因素自行考虑含入总价。2、▲所有磋商均以人民币报价。磋商供应商如需外汇购入某些货物，须折合成人民币计入磋商报价中。3、▲采购代理机构和采购人不接受任何选择报价，对每一项只允许一个报价。4、磋商供应商所报的磋商价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整的要求，将被认为是非实质性响应磋商而予以拒绝。5、所有的磋商报价均为货物或服务到买方指定的工地价。6、最低报价不能作为成交的保证。（七）磋商有效期1、▲自开标之日起120天内磋商应保持有效。磋商有效期短于这个规定期限的磋商将视为未满足竞争性磋商文件实质性要求作无效响应处理。2、特殊情况下，在原磋商有效期截止前，采购人可与磋商供应商协商延长磋商有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。磋商供应商可拒绝接受延期要求，同意延长磋商有效期的磋商供应商不得修改磋商响应文件。四磋商响应文件的递交（一）磋商响应文件的递交1、电子磋商响应文件上传的地点和截止时间供应商应于2023年10月11日9:30时整之前在政采云上自行加密上传电子磋商响应文件，逾期上传或未按要求上传的磋商响应文件将予以拒收。2、迟交的磋商响应文件采购代理机构在规定的磋商响应截止时间以后政采云平台将不接收磋商响应文件。（二）磋商响应文件解密磋商响应截止时间后半小时内（磋商当日10:00前）供应商可以登录“政采云”平台，用“项目采购-开标评审”功能进行解密磋商响应文件，待所有磋商响应文件解密后开始评审。若供应商在规定时间内（磋商当日10:00前）无法解密或解密失败，将导致磋商无效或失败。注：为确保采购项目顺利实施，避免因政采云上电子磋商响应文件解密失败导致磋商供应商磋商无效，磋商供应商可在2023年10月11日9:30时整之前将在政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份加密磋商响应文件（文件名后缀为“备份文件”四字的首字母）以电子邮件方式传送至温州市公共资源交易中心鹿城分中心邮箱（luchengcgzx@163.com），传送的备份电子磋商响应文件需打包压缩并加密，加密密码由磋商供应商自行保管，如备份电子磋商响应文件未加密，则磋商供应商需自行承担磋商响应文件提前泄密的风险。如政采云上电子磋商响应文件出现解密失败情况（磋商当日9:30-10:00期间进行解密），磋商供应商可按照自身意愿确认是否同意提供加密密码解密传送至温州市公共资源交易中心鹿城分中心邮箱的备份文件，并以备份文件作为替代电子磋商响应文件，如磋商供应商未按照规定时间（2023年10月11日9:30时整之前）及要求提供有效备份文件，同时政采云上磋商响应文件解密失败的，将导致磋商响应无效。电子磋商响应文件与备份磋商响应文件必须同时生成且内容完全一致。（三）磋商响应文件的补充、修改与撤回1、磋商供应商在提交磋商响应文件以后，在规定的磋商响应截止时间之前，可以以重新补充修改或撤回已上传的磋商响应文件，补充、修改的内容为磋商响应文件的组成部分。2、在磋商响应截止时间之后，磋商供应商不得对其磋商做任何修改。3、从磋商响应截止时间至磋商供应商在磋商响应文件格式中确定的磋商有效期期满这段时间内，磋商供应商不得撤回其磋商。第四部分磋商原则及方法（一）磋商小组1、采购代理机构依法组建磋商小组，磋商小组的成员在评审过程中必须严格遵守《政府采购法》等有关法律、法规的规定。2、评审过程中遇到特殊情况，由磋商小组遵循公开、公正原则，采取投票方式按照少数服从多数原则决定。（二）评审过程的保密性1、磋商开始后直至向成交人授予合同时止，凡与评审有关的资料均不得向磋商供应商及与评审无关人员透露。磋商供应商不得以任何方式干扰招磋商工作的进行，一经发现其磋商响应文件将被拒绝。2、磋商开始后，直至成交公告发出且质疑期届满止，凡属于对磋商响应文件的审查、澄清、评价和比较等有关的资料以及成交候选人的推荐情况等与评审有关的任何情况均严格保密。3、成交人确认后，采购人不对未成交人就评审过程以及未能成交原因作出任何解释。未成交人不得向磋商小组成员或其他有关人员索问评审过程的全部情况。4、为保证定标的公正性，在评审过程中，评审成员不得与磋商供应商私人交换意见。在磋商工作结束后，凡与评审情况有接触的任何人不得也不应将评审情况扩散出评审成员之外。磋商小组必须严格遵守保密规定，不得索贿受贿，不得接受吃请和礼品，不得参加影响公正评审的有关活动。5、磋商小组不向未成交人解释未成交原因，不退还磋商响应文件。（三）磋商响应文件的资格性和符合性评审1、磋商开始后，采购人代表依法对磋商供应商的资格进行审查。2、评审时，磋商小组将首先评定每份磋商响应文件是否在实质上响应了竞争性磋商文件的要求。所谓实质上响应，是指磋商响应文件应与竞争性磋商文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异。3、磋商小组决定磋商的实质性要求只根据磋商响应文件本身的内容，而不寻求外部的证据。磋商供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留，从而使其磋商成为实质上响应的磋商。4、评审委员按照竞争性磋商文件中规定的评审方法和标准，对符合性审查合格的磋商响应文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。（四）磋商1、本项目实行电子评审，磋商供应商无需前往磋商评审现场，只需在规定时间内在政采云平台上上传电子磋商响应文件。2、电子评审磋商响应截止时间后的半小时内（磋商当日上午9:30-10:00时），由各磋商供应商自行对电子磋商响应文件进行解密（请各磋商供应商务必在规定时间内完成电子磋商响应文件的解密工作，在电子磋商评审期间，磋商供应商（授权代表）需确保在各自所在的区域具备上网的技术条件并保持网络及联系方式畅通），同时为避免出现意外，建议全程由一台电脑进行操作（包括标书制作、上传、解密等），中途不要更换电脑；特别说明：政采云公司如对电子化开标（磋商）及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。3、磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商（最多不超过二轮），并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。4、在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交磋商响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。（五）磋商响应文件的澄清1、在评审期间，磋商小组可以在政采云平台在线询标或其他有效形式要求磋商供应商对同一份磋商响应文件含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正。磋商供应商应采用在线回复或其他有效形式在询标规定时间内进行澄清或说明（需盖电子签章或实体公章），但澄清、说明或补正内容不得超出磋商响应文件的范围或者改变磋商响应文件的实质性内容。磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正磋商响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。2、如果磋商供应商代表拒绝按磋商小组要求在政采云平台作出在线回复且无其他有效回复方式的，磋商小组可以视情况对其做出无效响应处理。（六）报价1、磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家。磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家及以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。2、根据项目情况采购代理机构可组织多轮报价，供应商参与报价，以最终报价为准。供应商需要在规定的报价时间内进行报价。若在规定报价时间内，供应商因CA锁等原因无法报价，供应商可在规定时间内将线下材料(签字盖章的报价文件)递交给采购代理机构，由采购代理机构替供应商录入报价金额。3、所有二次报价、磋商及询标流程，均在线上完成，请各供应商务必不要离开电脑太久，并留意手机短信。（请提前检查“政采云”内，关于“项目采购”的岗位权限是否已勾选上。如有问题，请致电400-8817190）4、已提交磋商响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。5、经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的磋商响应文件和最后报价进行综合评分。（七）▲磋商响应无效磋商供应商存在下列情况之一的，磋商响应无效：（1）磋商响应文件未按竞争性磋商文件要求签署、盖章的（含电子签章）；（2）电子磋商响应文件解密失败的，且未在规定时间内提交备份磋商响应文件；（3）磋商供应商代表没有法定代表人合法、有效委托的；（4）无法定代表人签字（盖章）或其授权代表签字的；（5）不具备竞争性磋商文件中规定的资格要求的；（6）明显不符合竞争性磋商文件中主要技术规格、技术标准的；（7）磋商需求中要求提供的产品属于节能清单中政府强制采购节能产品品目的，磋商供应商未提供该清单内产品的；（8）磋商响应文件主要内容不全或关键字迹模糊无法辨认的；（9）磋商响应文件中提供虚假材料、技术指标及参数；（10）商务资信文件或技术文件中出现磋商价格信息的；（11）报价超过竞争性磋商文件中规定的预算金额或最高限价；（12）标项以赠送方式参与磋商的；（13）磋商响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；（14）磋商供应商的报价明显低于其他通过符合性审查磋商供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应磋商小组要求未在评审现场合理的时间内提供书面说明及相关证明材料；（15）在参加本项目政府采购活动前三年内有重大违法记录或在指定的信用信息查询渠道及截止时间前列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；（16）不同磋商供应商的磋商响应文件由同一单位或者个人编制；（17）不同磋商供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜；（18）不同磋商供应商的磋商响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（19）不同磋商供应商的磋商响应文件异常一致或者磋商报价呈规律性差异；（20）不同磋商供应商的磋商响应文件相互混装或相关签章混用的；（21）违反公平竞争的原则，存在恶意串通，妨碍其他磋商供应商的竞争行为，损害采购人或者其他磋商供应商的合法权益的；（22）磋商供应商递交两份及以上内容不同的磋商响应文件，或在一份磋商响应文件中对同一磋商项目报有两个及以上磋商总价，且未声明哪个有效（按竞争性磋商文件规定的提交备选磋商方案的除外）。（23）法律、法规和竞争性磋商文件规定的其他无效情形。注：以上有（16）至（20）情形之一的，还应视为磋商供应商串通磋商，并报同级财政部门处理。（八）报价修正报价文件出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）磋商响应文件中报价一览表内容与分项报价表内容不一致的，以报价一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价应当采用书面形式，并加盖公章或电子ca签章，或者由法定代表人或其授权的代表签字进行确认。如磋商供应商不接受对其价格错误进行修正，其磋商按响应无效处理。（九）错误修正1、对不同文字文本磋商响应文件的解释发生异义的，以中文文本为准。2、客户端填写的《报价一览表》与以pdf格式上传文件中的《报价一览表》不一致的，应以Pdf格式上传文件中的为准。（十）磋商小组在做出任何一项磋商无效决定前，都应当严格遵循以下程序：1、要求当事磋商供应商作相应的答辩；2、在充分讨论的基础上集体表决；3、磋商小组意见不一致时，采取投票方式按照少数服从多数原则决定。（十一）评审办法本评审办法采用综合评分法，技术资信分90分（权值90%），报价10分（权值10%）。满足竞争性磋商文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的磋商供应商，将被推荐为成交候选人。（十二）评分细则1.技术资信分的评定（90分）各评委成员按下列评分项目进行评判，每人一张评分计算票，并记名。磋商响应文件各项评分内容由磋商小组成员各自评分，如某张票的一个因素项目超过规定的范围，则该张票无效。各磋商小组成员对各磋商供应商的各项评分内容评分的合计的算术平均值为各磋商供应商技术资信分得分（小数点后按四舍五入保留2位）。序号评分项目分值评分依据备注1磋商供应商综合情况6投标人通过质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证且在有效期内的，每提供一项得2分，满分6分（须提供证书扫描件加盖磋商响应供应商公章，未按要求提供的不得分。）。客观评分2同类项目业绩1磋商供应商提供2020年1月1日至今（以签订时间为准）独立承担的同类项目案例，每提供一个得0.5分，最高得1分（提供客户联系方式、采购合同、业主评价扫描件加盖供应商公章，资料提供不齐全不得分；只计算磋商供应商业绩，其子公司、母公司业绩不计分; 业绩的有效性由评委认定。）根据《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》贯彻落实对首台套产品、符合条件的制造精品的政府首购制度。优先推荐专精特新中小企业、创新产品参加政府采购活动。对省级以上主管部门认定的首台套产品，自纳入《省推广应用指导目录》起三年内参加政府采购活动，视同已具备相应销售业绩，业绩分为满分，须提供证明材料。客观评分3人员配备情况6根据拟派项目负责人的综合素质、职业资格情况，进行评分：3.1.具有有专科学历得1分，本科学历得2分；3.2.取得物业经理上岗证书得2分；3.3.取得初级职称证书得1分，中级及以上职称证书的得2分；（须提供相关证书扫描件及由磋商响应供应商为其缴纳近1个月的社会保险缴纳证明并加盖磋商响应供应商公章，未按要求提供的不得分。）客观评分3人员配备情况2除拟派项目负责人外项目组人员中持有电工上岗证书的，得2分；（须提供相关证书扫描件及由磋商响应供应商为其缴纳近1个月的社会保险缴纳证明并加盖磋商响应供应商公章，未按要求提供的不得分。）客观评分4总体服务方案15根据磋商响应供应商提供的服务方案中的项目定位、总体服务设想及思路、管理目标及各项管理服务指标承诺的合理性、可行性，综合体现完整等情况进行综合评分所提供的服务方案优于采购需求的得15分；所提供的服务方案完全满足采购需求的得12分；所提供的服务方案较满足采购需求的得9分；所提供的服务方案基本满足采购需求的得6分；所提供的服务方案部分不满足采购需求的得3分；所提供的服务方案大部分不满足采购需求的得1分；所提供的服务方案完全不满足采购需求的或未提供方案的得0分；主观评分5项目质量保障与投诉处理方案6根据磋商响应供应商针对本项目质量管理保障体系、投诉处理方法和流程进行综合评分：所提供的服务方案优于采购需求的得6分；所提供的服务方案完全满足采购需求的得5分；所提供的服务方案较满足采购需求的得4分；所提供的服务方案基本满足采购需求的得3分；所提供的服务方案大部分不满足采购需求的得2分；所提供的服务方案完全不满足采购需求的或未提供方案的得0分；主观评分6人员管理方案6根据稳定员工队伍的措施的可行性和有效性，并要针对招聘方案、人员储备、补充时间、及员工定期轮换制度建设进行综合评分所提供的服务方案优于采购需求的得6分；所提供的服务方案完全满足采购需求的得5分；所提供的服务方案较满足采购需求的得4分；所提供的服务方案基本满足采购需求的得3分；所提供的服务方案大部分不满足采购需求的得2分；所提供的服务方案完全不满足采购需求的或未提供方案的得0分；主观评分7本项目的重点和难点10投标人提供的服务方案中包括人对采购人单位现状的分析，以及重点难点的解决方案的符合性、科学性、合理性进行评分。磋商响应供应商对本项目运行特点、难点分析及相应对策措施优于采购需求的得10分；磋商响应供应商对本项目运行特点、难点分析及相应对策措施完全满足采购需求的得7分；磋商响应供应商对本项目运行特点、难点分析及相应对策措施较满足采购需求的得5分；磋商响应供应商对本项目运行特点、难点分析及相应对策措施大部分不满足采购需求的得2分；磋商响应供应商对本项目运行特点、难点分析及相应对策措施完全不满足采购需求的得0分主观评分8保洁和消杀管理服务方案10投标人提供的服务方案中包含有保洁工作要求、分项保洁方案、垃圾清运方案、消毒、消杀服务方案、工作管理制度。磋商响应供应商对本项目的保洁和消杀管理服务方案优于采购需求的得10分；磋商响应供应商对本项目的保洁和消杀管理服务方案完全满足采购需求的得7分；磋商响应供应商对本项目的保洁和消杀管理服务方案较满足采购需求的得5分；磋商响应供应商对本项目的保洁和消杀管理服务方案大部分不满足采购需求的得2分；磋商响应供应商对本项目的保洁和消杀管理服务方案完全不满足采购需求的得0分主观评分9设施设备管理方案8投标人提供的服务方案中包含有消防设备管理、监控系统维护、配电系统维护、入户日常维修、给排水系统维护、智能化系统维护方案。所提供的服务方案优于采购需求的得8分；所提供的服务方案完全满足采购需求的得6分；所提供的服务方案较满足采购需求的得5分；所提供的服务方案基本满足采购需求的得4分；所提供的服务方案不太满足采购需求的得3分；所提供的服务方案大部分不满足采购需求的得2分；所提供的服务方案完全不满足采购需求的或未提供方案的得0分；主观评分10培训计划及方案6投标人提供的服务方案中包含有管理机构设置、人员配置、员工素质标准、员工培训及管理、奖惩制度的，方案合理、可行，综合体现完整。磋商响应供应商提供的人员项目培训计划及方案优于采购需求的得6分；磋商响应供应商提供的人员项目培训计划及方案完全满足采购需求的得5分；磋商响应供应商提供的人员项目培训计划及方案较满足采购需求的得4分；磋商响应供应商提供的人员项目培训计划及方案基本满足采购需求的得3分；磋商响应供应商提供的人员项目培训计划及方案大部分不太满足采购需求的得2分；磋商响应供应商提供的人员项目培训计划及方案完全不满足采购需求的或未提供相关资料的得0分；主观评分11突发事件应急处理措施7投标人提供的服务方案中包含有出现特殊、紧急情况的处理措施（非工作日的加班、抗台等特殊情况的加班处理）。磋商响应供应商对突发事件应急处理措施优于采购需求的得7分；磋商响应供应商对突发事件应急处理措施完全满足采购需求的得5分；磋商响应供应商对突发事件应急处理措施较满足采购需求的得4分；磋商响应供应商对突发事件应急处理措施基本满足采购需求的得2分；磋商响应供应商对突发事件应急处理措施完全不满足采购需求的或未提供方案的得0分；主观评分12各项管理规章制度及考核方法7根据各项公众制度、内部岗位责任制度、管理运作制度、管理人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、高档次、科学合理、详细完备；人员、设施、设备管理服务、业主方反馈资料、文件资料等档案的建立与管理进行评分。提供的企业内部管理、考核制度方案优于采购需求的得7分；提供的企业内部管理、考核制度方案完全满足采购需求的得5分；提供的企业内部管理、考核制度方案较满足采购需求的得4分；提供的企业内部管理、考核制度方案基本满足采购需求的得3分；提供的企业内部管理、考核制度方案大部分不满足采购需求的得2分；提供的企业内部管理、考核制度方案完全不满足采购需求的或未提供的得0分；主观评分2.报价评分（10分）：满足竞争性磋商文件要求且磋商报价最低的磋商价为评审基准价，其余磋商供应商磋商报价与该基准价对比，计算出报价评分值（小数点后按四舍五入保留2位）：（1）有效磋商供应商的磋商报价等于评审基准价时其报价分为满分；（2）其他磋商供应商的价格分按以下公式计算：磋商报价得分=（评审基准价/磋商供应商最终的磋商报价）×价格权值×1003.有效磋商供应商的综合得分为技术资信分和磋商报价分的总和。（十三）确定成交人1、本次磋商由磋商小组确定成交候选人（竞争性磋商文件另有规定的除外）。2、评审结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按磋商报价由低到高顺序排列。得分且磋商报价相同的并列，由采购人自行确定成交人。磋商响应文件满足竞争性磋商文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的磋商供应商为排名第一的成交候选人，排名第二做为第二成交候选人。（十四）授予合同1、成交公告磋商小组确定的成交候选人将在“浙江省政府采购网”上公告。2、成交通知（1）成交人确定后，采购代理机构在政采云平台向成交人签发《成交通知书》。（2）成交通知书是合同的一个组成部分,对采购人和成交人均具有同等法律效力。3、签订合同（1）成交人自接到《成交通知书》后应在三十天内与采购人签订合同。（2）竞争性磋商文件、成交人的磋商响应文件、评审过程中磋商供应商在澄清时作出的承诺及其澄清文件等，均为签订合同的依据。（3）成交人不遵守竞争性磋商文件和磋商响应文件的要约及承诺而擅自修改报价，或在接到《成交通知书》后借故拖延、拒签合同而造成超过规定时间的，将取消该磋商供应商的成交资格。在此情况下，采购人和采购代理机构可重新进行磋商，对受影响的磋商供应商不承担任何责任。4、履约验收采购人根据竞争性磋商文件、成交人的磋商响应文件、合同等材料及时组织验收，并严把质量关。（十五）可中止电子交易活动的情形采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：（一）电子交易平台发生故障而无法登录访问的；（二）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；（三）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；（四）病毒发作导致不能进行正常操作的；（五）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购代理机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。第五部分采购需求一总则1、采购的服务所涉及的产品标准、规范，验收标准、规范，应符合国家有关条例及规范，如有新的标准应采纳新标准，如是国外相应标准应征得采购人认可。2、▲本采购项目为温州市鹿城区机关事务管理中心宽带路物业管理服务项目，磋商供应商必须根据自己的技术及商务报价优势对全部内容进行报价，不得只对部分内容进行报价。二采购需求一、采购范围序号服务内容项目地点1温州市鹿城区机关事务管理中心宽带路物业管理服务项目温州市鹿城区宽带路18号备注：1.供应商需自行对现场进行勘察。以求得准确的磋商响应数据。2.本项服务期限为36个月。本次采购合同签订之日期间由原项目总包单位提供服务，成交人需妥善做好交接工作。3.▲本项目要求服务人员(含管理人员)至少在8人及以上。二、服务内容及要求（一）招标内容：温州市鹿城区机关事务管理中心宽带路物业管理服务项目。（二）项目概况：温州市鹿城区行政分中心宽带路18号办公楼，总建筑面积8943多平方米。（三）物业服务时间：本项目服务期为3年。（四）物业服务范围及内容：卫生保洁服务和日常报修服务等物业管理服务工作，并积极完成采购人布置的其他任务（如勤杂工作、协助宣传活动等）。节假日（双休日）逢重大事项正常上班、加班时，物业应当无条件确保上述服务。（五）物业管理质量标准及工作要求：通过社会化、市场化、专业化运作，依照“廉洁、服务、节俭”的原则，引进专业公司进行服务管理。坚持以人为本，营造文明、和谐、温馨的办公环境；坚持规范化、制度化、精细化，创造一流的服务管理品牌；坚持服务第一，强化服务意识，科学管理，提供优质的后勤管理、会议服务，更好地为温州市鹿城区机关事务管理中心及前来学习的各级干部职工服务。（六）服务人员准则全体物业管理及工作人员必须遵守如下工作准则：1．职守岗位统一着装。2．上班时间佩戴工作牌。3．仪容仪表整洁、大方、得体。4．热情待人、文明礼貌、使用服务规范用语。5．开展微笑服务，遇到用户主动问候和招呼。6．坚守工作岗位，不脱岗离岗，值班时严禁睡觉。7.不得在禁止吸烟区域吸烟或使用明火；8.没有正当理由或未经同意擅自离开工作岗位；9．遵守各项纪律和规章制度。10．遵守安全工作规定及操作程序、及时发现不安全因素，正确处理突发事件。11．不损坏、不拿取公共或用户的财物，未经允许不得将业主单位物品外带（包括报纸、纸板等）。12.发现财物丢失、设备设施损坏时，应及时上报，不得瞒报、漏报，不得置若罔闻、无动于衷且在被调查时提供虚假情况；13．遵守保密规定，不得擅自进入机要部位，不得带亲属等无关人员进入工作区域。不得随便对外透露业主单位消息和用户情况。（七）物业工作人员用餐由成交方自行解决。(八)、物业管理项目人员岗位配置情况要求（所配备人员年龄需符合缴纳社保要求）：项目经理1名水电维修员（兼）1名保洁员6名合计8名三、物业管理服务具体内容及要求（一）楼宇、环境的管理与保洁标准：1.保洁人员配备：由成交人提供。2.清扫、拖洗楼内、外公共走廊地面和楼梯间地面，并随时保洁。3.清抹擦试各层办公室外门和门套、防火门、管道进门、走廊灯具、开关、栏杆、楼梯扶手、花岗岩墙面、窗台板等公共区域。4.随时清抹玻璃门、电梯门、电梯按扭、自动扶梯及栏杆，电梯轿箱内不锈钢壁面。5.公共洗手间和茶水间内的墙面、地面、台面及卫生洁具的及时清洗和保洁，及时清倒，清洗垃圾桶。6.各类业务用机房每月清扫保洁一次。7.室内公共区域的垃圾桶每天及时清倒、清洗；及时清理公共场所；及时清扫积水、积雪；及时组织清理乱堆放物品、乱张贴宣传品等。8.每天清洗生活垃圾集置点的分类设施，及时保洁馆区域内的垃圾分类设施，符合垃圾分类示范单位标准。9、会议室每天保洁一次，包含五楼4间会议室，会后会议室茶杯及时清洗；10、公共区域外围外立面和玻璃定期维护、清洁；11、清洁用具由物业服务公司自行提供；12.定期清抹路灯、标识牌等。13.除“四害”消杀工作，定期投放灭鼠、灭蟑螂药物。14.物业上班时间参照区机关单位正常上班时间（包括节假日调班和其他时期区里规定机关单位正常上班时间）保洁时间尽量与机关办公时间错开，避免干扰正常办公。每天楼内公共区域地面两次清扫需在上班前（7：00开始清扫）和中午休息时间内完成。大范围和大规模的保洁工作一般安排休息日和节假日。15.保洁范围：公共区域部分。具体见下表：序号位置清洁项目清洁工作内容清洁标准1服务大厅地面每天拖地两次随时保持干净，无污渍、尘痰渍。1服务大厅墙面、柱面每天保洁、清抹水平面一次无尘渍、污渍1服务大厅玻璃门每天随时清抹；每两周用玻璃清洁剂清刮二次无手印、污渍1服务大厅天花板每两周清扫蜘蛛网及灰尘一次；每年大清洁一次1服务大厅室内机组出风口、灯饰每年清抹四次无蛛丝、污渍1服务大厅标牌和悬挂牌每两周清抹四次无尘渍1服务大厅花盆、花槽每天清除杂物一次；每两周清抹四次无尘渍、杂物1服务大厅烟灰筒、废纸（物）筒每天清倒垃圾一次、清抹筒盖、垃圾筒、垃圾缸一次无污渍、痰渍、烟灰1服务大厅电梯门按钮、门框不锈钢每天用毛巾配合不锈钢清洁剂随时清抹污渍、手印；每两周擦不锈钢油五次无手印、保持不锈钢表面光泽1服务大厅电梯间灯饰、按扭每天随时清抹污渍、手印；每月清洁电梯内灯饰、排气扇、防护罩二次无手印、污渍1服务大厅地面每天上下午清扫、拖地并保洁无杂物、污渍、痰渍、保净、光泽2楼梯、公共走廊电梯间部分墙身、窗台每天保洁、清抹水平面一次；每两周清抹灰尘、污渍保持干净、无尘渍2楼梯、公共走廊电梯间部分玻璃窗每天保洁；每两周清抹二次无污渍2楼梯、公共走廊电梯间部分灯饰及其他每天保洁；每两周清抹二次、保洁；每月除蜘蛛网保持干净、无蜘蛛网2楼梯、公共走廊电梯间部分防烟门每天保洁；每两周清抹四次无污渍2楼梯、公共走廊电梯间部分烟灰筒、垃圾桶每天清倒垃圾二次；每两周清洗桶四次无痰渍、污渍、烟灰3男、女洗手间墙面每天保洁；每两周清洗二次，除污渍无污渍3男、女洗手间地面每天用清洁剂拖地并随时保持干净；每两周用洁厕灵清洗二次并拖抹干净无污渍、无纸屑3男、女洗手间洗手间门每天保洁；每周用清洁剂洗抹一次无水渍、无污渍、无手印3男、女洗手间洗手间内玻璃镜每天随时清抹、保持无污渍、水渍；每两周用玻璃清洁剂清刮一次无水渍、无污渍、无手印3男、女洗手间大、小便器、洗手盆每天用清洁剂清洗并放除臭香球；每两周用强力除渍剂去除尿垢、黄斑等；每月用消毒水清洁、消毒二次无臭味、无污垢、保持瓷便器洁净3男、女洗手间洗手间隔断板每天保洁；每两周用清洁剂洗抹二次、保持干净无污渍3男、女洗手间洗手间灯饰每天保洁；每月用毛巾抹擦灯饰无蛛丝3男、女洗手间洗手间放置洗手液、卫生纸满足需要（由成交单位提供）4开评标区每天保洁一次无杂物、无积水5会议室每天保洁一次无杂物、无积水6其它电工房每天保洁一次无杂物7天面、平台每两周清抹一次无杂物、无积水8库房、机房每周清扫一次无杂物9垃圾分类设施每天清洗或擦拭一次无灰尘、无污渍10落地门窗落地门窗每年二次。11不定期项目清扫积水、积雪、清理乱堆放物品、乱张贴宣传品，清运装修垃圾12停车场每周清理一次，避免积灰、扬尘情况发生（二）建筑物及公用设施的小修标准：1.每天巡视检查、公共设施出现损坏及时修复，保持房屋外观完好、整洁，外墙面无脱落，无污迹，公共楼梯间扶手完好，梯灯正常，消防门启闭正常，无杂物乱堆放。公共卫生间的洁具和设施完好、使用功能正常。负责组织对房屋外墙、楼梯间通道、屋面、上下水管道等房屋本体公用设施的维护工作，以上维修维护乙方出劳务，物资由委托方提供。具体见下表：序号项目方式标准1室内装修用户报修接报修后20分钟内到现场2各层卫生间、茶水间每天检查二次、即坏即修洁具和设施完好，使用功能正常，无滴漏，无堵塞3道路每天检查一遍、即坏即修平整无积水、无缺损、完好率100%以上4楼梯及墙面每周检查一遍、即坏即修整洁、无缺损，扶手完好，楼灯正常，无张贴痕迹5明暗沟每周查一遍、即坏即修畅通、无积水、无尘土、无塌陷、无鼠洞6污水管每季检查二遍无堵、少污积、无外溢2．日常维护管理的内容有：负责日常零星的维修（门、窗、锁、灯具、办公家具等更换维修）、水电工、管道等服务，第一时间响应服务。（三）物业管理的总体要求是确保项目的各项工作顺利完成，提高后勤服务水平。1.房屋及公共配套设施完好率100%。2.物业公司按物业管理合同履行职责，确保管理区域内小修及时，保洁到位。3.房屋及日常设备零修、快修及时率达100%。4.局内整洁卫生有序、整洁、干燥。附1考核办法、考核细则第一条为了实现管理的标准化、制度化、规范化、科学化，确保大楼高效、安全、有序运行，圆满完成年度各项后勤服务工作目标，特制定本办法。第二条考核对象为负责、卫生保洁和小修服务的单位，服务单位负责人为第一责任人，项目经理为具体责任人。第三条考核依据服务单位合同承诺所确定的各项具体工作目标作为考核主要依据。此外双方在管理过程中（合同以外）协调一致的补充内容也可作为考核依据。第四条考核办法釆取定期检查考核的方式，采购人后勤部门组建考核小组，每月分别对卫生保洁及小修服务和员工管理进行检查评分，年终按分值比例计入考核总分。第五条由于不可抗力或者其他客观因素造成某项工作不能完成的，由该相关单位提出理由及书面报告，交考核小组讨论确定。第六条奖惩细则：考核奖惩细则在合同里另行约定。第七条连续3个月低于80分或年度累计4个月低于80分，视为考核不合格，采购人有权单方面与服务单位终止承包合同。年度累计考核月平均分低于85分，第二年不再续签合同。第八条服务单位工作人员缺勤、缺岗、违章违纪的，按照服务单位相关规定相应扣罚承包费，缺编的，按照服务单位相应工资标准进行扣罚承包费。第九条本办法由采购人制定，并负责具体解释。第十条考核评分满分为100分。一、卫生保洁及小修服务考核标准检查考核项目评分标准基本分总体外围1、地面清扫、收集垃圾、水力冲洗，达到无垃圾、烟头、杂物、明显泥沙不满足1项扣0. 1分2总体外围2、标志牌清洁，达到无积灰不满足1项扣0. 1分2总体外围3、2米以下外墙刷洗，达到无积灰、污渍、无乱贴广告不满足1项扣0. 1分2总体外围4、监控探头清洁，达到无灰尘不满足1项扣0. 1分2总体外围5、明沟清扫、收集垃圾、刷洗，达到无垃圾、杂物、无积水、无苔鲜不满足1项扣0. 1分2总体外围6、室外垃圾箱外抹内洗，达到干净明亮不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域1、地面清洁、定期做晶面，达到无灰尘、光亮不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域2、墙身（2米以下）清洁、除尘，达到无积灰、无蜘蛛网、无乱贴广告不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域3、大理墙面（2米以下）清洁、除尘、抛光，达到无积灰、污渍不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域4、墙角、灯箱、灯具清洁、除尘，达到无灰尘、无蜘蛛网、无蚊虫不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域5、墙脚线清洁、除尘，达到无积灰不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域6、风口清洁、抹尘，达到无积灰不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域7、烟灰缸清除烟蒂和保洁，达到烟蒂不超过三个、外表清洁不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域8、废物箱清除垃圾、外表抹净，达到无垃圾满溢、无拖挂不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域9、门框除尘（木质上碧丽珠）、铜把手，达到无灰尘、无手印、明亮不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域10、地毯、踏垫除尘，达到无垃圾、无泥巴不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域11、抛光砖地面推尘，达到无灰尘、污渍不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域12、标识牌（各类）抹尘，达到光亮不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域13、各类消防设施抹尘，达到无灰尘不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域14、天花板表血目视无污迹、灰尘、蜘蛛网不满足1项扣0. 1分2公 共 区 域15、室内公共区域大玻璃窗内清洗，达到无积灰、无刮刀印、明亮不满足1项扣0. 1分2洗手间1、尿斗、坐厕、面盆清洗、除污垢（用中性药剂）、除锈斑、消毒，达到无污垢、无积垢、清 洁、无异味不满足1项扣0. 1分2洗手间2、隔断板清洁、除尘、除污垢，达到无灰尘、无涂画、无污垢不满足1项扣0. 1分2洗手间3、水龙头抹净，达到无水锈、无污渍不满足1项扣0. 1分2洗手间4、镜面抹净，达到无水迹、无污渍、明亮不满足1项扣0. 1分2洗手间5、地面清洗、消毒，达到无垃圾、无水迹、无污渍不满足1项扣0. 1分2洗手间6、墙面清洁、除尘，达到无灰尘、无污渍不满足1项扣0. 1分2洗手间7、台面抹净，达到无水锈、无污渍不满足1项扣0. 1分2洗手间8、灯片、天花板及风口除尘，达到无积灰、无蜘蛛网不满足1项扣0. 1分2洗手间9、门和门框除尘，达到无灰尘、无污渍不满足1项扣0. 1分2洗手间10、垃圾筒清除垃圾、外表清洁，达到无垃圾满溢、无污渍不满足1项扣0. 1分2洗手间11、玻璃窗清洗、除尘，达到无灰尘、无水迹不满足1项扣0. 1分2洗手间12、指定区域卷筒纸卫生纸视情况添、减，达到无短缺不满足1项扣0. 1分2公共通道1、大理石清洁、清洗，达到无灰尘、无污渍不满足1项扣0. 1分2公共通道2、地而无烟蒂、纸屑、果皮、污迹等杂物，角落无垃圾，做好随时保洁不满足1项扣0. 1分2公共通道3、灯片、天花板及风口除尘，达到无积灰、无蜘蛛网不满足1项扣0. 1分2消防楼梯1、楼级和平台清扫垃圾、清洗，达到无垃圾、互角、无积灰不满足1项扣0. 1分2消防楼梯2、墙而大理石（除尘、抹净）涂料（除尘），达到无灰尘不满足1项扣0.1分2消防楼梯3、灯具除尘，达到无灰尘、无蜘蛛网、无蚊虫不满足1项扣0. 1分2消防楼梯4、扶手、栏杆除尘、抹净，达到无灰尘、无污渍不满足1项扣0. 1分2地下室天台1、楼级和平台清扫垃圾、清洗，达到无垃圾、无积灰不满足1项扣0. 1分1地下室天台2、墙面清洁，达到无灰尘不满足1项扣0. 1分1地下室天台3、扶手、栏杆清洁、抹净，达到无灰尘不满足1项扣0. 1分1地下室天台4、地面清扫、冲洗，达到无垃圾、无杂物不满足1项扣0. 1分1地下室天台5、各类消防设施清洁，达到无积灰不满足1项扣0. 1分1地下室天台6、门窗除尘，达到无灰尘、无污渍不满足1项扣0. 1分1地下室天台7.悬挂式反光镜，达到无灰尘不满足1项扣0. 1分1地下室天台8、天台无杂物，及时做好清理，没有造成下水道堵塞或存在隐患不满足1项扣0. 1分1小修服务1、保持工作间、储藏室的清洁，整齐有序；不满足1项扣0. 1分2小修服务2、定期进行培训，培训记录真实、规范；不满足1项扣0. 2分2小修服务3、各种制度齐全、完善，上墙部份整齐、规范；不满足1项扣0. 1分2小修服务4、维修及时响应； 不满足1项扣0. 1分2小修服务5、维修合格率90%以上；不满足1项扣0. 1分2小修服务6、对采购人交办的临时性任务，及时完成；不满足每发现一次扣0.2分2合计100二、员工管理考核标准检查考核项目评分标准基本分上班时不按规定佩戴胸牌、未穿工作服或服饰不整；不满足一项扣1分5未经同意擅自带人进入大楼和有关区域参观；不满足一项扣1分10当班时行为不检点，如嘻皮笑脸，大声喧哗，追逐打闹，勾肩搭背，串岗或擅自离开岗位不 不满足一项扣1分10当班时拖拖拉拉、睡觉或干和工作无关的事情不满足一项扣1分5建反操作规程，故意损坏公共财物设备、工具造成经济损失的；不满足一项扣1分10发现大楼财物丢失，在接受调查时又不如实反映情况的扣1分5不服从甲方，甚至拒绝或没有保质保量完成好工作，不满足一项扣5分10在大楼内进行任何形式的赌博活动扣1分5服务态度差经核实用威胁手段当众侮辱他人，造成他人投诉不满足一项扣1分5经核查人数未按合同要求到岗视情节扣2-5分15服务人员因素质问题造成文件等事物泄密或造成损失视情节轻重扣2-5分10节假日没有做好工作值班安排，造成影响大楼正常办公或损失的视情节轻重扣2-5分10合计100第六部分合同主要条款本条款为甲乙双方必须遵守的基本条款，甲乙双方也可根据实际情况另签合同条款，正式合同以双方签字盖章的文本为准。甲方（采购人）：温州市鹿城区机关事务管理中心乙方（成交供应商）：鉴于甲方于年月日接受乙方对温州市鹿城区机关事务管理中心宽带路物业管理服务项目的磋商，双方根据《中华人民共和国民法典》等法律、相关法规和本项目竞争性磋商文件、磋商响应文件及其磋商中的承诺，经双方协商，同意签订本合同，共同遵守。一、服务范围、内容和要求1.承包区域和内容：详见竞争性磋商文件的磋商范围和磋商响应文件的相应内容。2.乙方在承包区域内提供合同约定的服务及相关服务管理，且只能在该范围内从事合同约定的相关工作（甲方调配除外）。3.乙方在磋商响应文件中明确的服务内容、管理措施、岗位责任制和服务流程、服务管理质量目标、控制及检验手段作为考核办法的补充考核依据，乙方必须严格落实。4.乙方磋商响应文件中约定的拟驻现场项目管理人员和其他人员、项目部及其他人员的考核激励办法和稳定人员、提升人员素质的具体措施应严格履行、落实到位，否则甲方可单方面采取相应措施予以落实，费用由乙方承担。5.磋商响应文件中有关人员配置、配合协助单位等内容，针对本项目的特点和难点分析及解决措施，相关承诺或优惠条件等，乙方应履行到位。6.甲方的《服务评分表》作为合同附件3，与合同具有同等法律效力。竞争性磋商文件、磋商响应文件和磋商承诺也作为合同附件1、2、4，与合同具有同等法律效力。如附件内容出现不一致或矛盾时，以附1为准；如附1与合同不一致，以合同为准。7.▲供应商员工基本工资最低不得低于当地每月最低工资（最低工资不包括下列四项收入：延长工作时间的工资；高温、低温、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；贴补伙食、住房等支付给劳动者的非货币性收入；法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等）。二、物业服务期限1.本次服务时间、合同期以合同签订为准。合同一年一签，如果合同期内乙方的服务质量经甲方考核合格，且达到合同规定的各项要求，在合同期满后如供应商达到采购人各项考核目标，经双方协商一致后可以续签，续签时间为1年，最多续签两次，续签期间按原合同条款履行。2.在合同期满，甲方如尚未确定物业服务单位的，乙方的服务期应予以顺延，乙方不得终止服务。延期服务期间服务费参照合同期的价格由甲方申报，经财政部门审核后支付。三、服务费用及支付：1.服务时间：年月日至年月日。2．合同价格：人民币（大写）：整。小写：元整。该价格已包括：在承包区域内提供物业服务所需的人工费（包括工人工资、奖金、节日加班费、劳保福利、高温补贴、餐费、社保、意外保险、工伤费、教育培训费、暂住费及处理一切伤亡事故等费用）、会议服务、工人管理费、企业应缴税金和应得利润、应急等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任，实行费用总包干（除另有约定外）。3.根据先提供服务后支付原则，按季度支付上季度服务费（成交价平分四次且按各分项付款标准结算，结算前乙方需向甲方提供正式税务发票）。四、经营制约1．未经甲方同意，乙方无权在承包区域内从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚及考核。但甲方在该区域发布的广告宣传保证不会影响乙方的正常工作。2．乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，由此发生的一切债权、债务与甲方无关。五、双方承诺1．乙方对甲方做出如下承诺：1.1不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域内只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。1.2乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域各项服务质量进行检查，如产生费用应由乙方承担。1.3乙方工作必要时须满足甲方的工作要求，包括休息日及公众假期，甚至全天二十四小时工作。1.4为承包区域的服务工作配备足够的人员，且聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核。乙方须接受甲方安排的各类培训，培训费用开支由乙方负担。1.5乙方服务人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。1.6乙方必须出具或办妥法律手续及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳税费及工商部门的各项规费。1.7乙方必须确保为甲方提供优质、高效的服务，并根据甲方要求不断改进服务手段，自觉接受甲方相关部门的监督与检查。同时，自觉参加有助于提高甲方形象和美誉度的宣传活动。1.8在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备始终处于良好的运营状况和保持承包区域内环境卫生整洁。对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方进行整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求整改的，甲方将负责完成这一工作，所需费用连同15%行政附加费全部由乙方承担。1.9乙方在承包区域内因服务需要而增加的机械、电力设备及设施等事先应征得甲方同意，并聘请有资格的承包商进行安装、保养，并将施工安装保养记录手册和图纸，交由甲方备案。1.10乙方自觉无条件接受甲方对相关人员做集中调配。达不到甲方要求及自身各项服务承诺，甲方有权要求其整改，直至扣款或终止合同。所有的工作除应按自身的内部流程实施外还应接受甲方的检查。重大任务必须事先制订周密的工作计划，并按照计划实施。1.11禁止事件1.11.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物，违者将受到处罚并终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。1.11.2不得在承包区域内、公寓内从事非法活动和宗教活动，严格落实意识形态工作责任制。不得从事有损甲方利益的活动，不允许在承包区域内对甲方活动进行扰乱行为。1.11.3除经甲方批准进行必要的维护工程外，乙方不得损毁承包区域内原有的设施和装潢等，不得更改已铺设的电缆、电线等电力设施。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免遭受干扰。1.11.4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域内存放易燃易爆物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。1.12人身安全责任1.12.1服务人员人身意外在承包期内，乙方所有人员的人身安全由乙方全权负责（乙方应对其员工投保人身意外险），以保证甲方在乙方工作人员进行索赔时不受任何责任的约束。1.12.2其他保险及费用乙方应按政府有关规定负责为全体服务人员办理社会保险并交纳相关费用。1.13乙方服务人员应遵守甲方内部的一切行政管理、消防安全等规章制度，保证承包区域内的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。1.14遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。1.15乙方保证在承包期满日当天下午五时撤离现场。不能及时退出而造成甲方经济损失的，应给予经济赔偿。2．甲方对乙方做出如下承诺：2.1甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。2.2保证乙方服务所需的人员按规定正常进入承包区域内开展服务工作。六、不可抗力1．在承包期间发生地震等双方不能预料和不可抗力的自然灾害导致承包区不能正常经营，合同不能或不能全部履行。双方可以按以下内容执行：1.1任何一方可以书面形式终止合同无需做出任何赔偿。1.2因不可抗力导致合同终止，并不影响任何一方对不可抗力先前发生的违约行为合法追偿。1.3甲方不负责因不可抗力造成合同不能正常履行的责任。1.4因不可抗力造成甲方的损害，甲方的保险赔偿不受影响。对恢复承包合同期的价格及其它费用双方可以协商解决。对于乙方知道或应当预见而没有采取应对措施，导致甲方遭受损害的，乙方应当予以赔偿。七、合同生效和终止1．合同生效本合同经双方授权代表签字盖章后生效。2．合同终止2.1提前终止2.1.1因承包区域布局调整，导致乙方无法正常经营，甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包。2.1.2因乙方服务评定未达到考核要求，按照考核办法应终止的，在甲方向乙方发出书面通知后终止。2.1.3假如乙方提前三个月向甲方发出书面通知要求终止承包，乙方应支付给甲方月度承包服务费三倍金额的赔偿金，并且甲方的其他应收款不受影响。2.1.4乙方未能履行合同和遵守相关规定，在甲方发出书面警告后仍未采取补救措施的，甲方可单方面终止承包合同。2.1.5乙方破产清算、重组及兼并等事实发生，或被债权接管经营，甲方不必通知乙方即可终止承包。2.2协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止承包合同。2.3自然终止合同规定的承包期满，承包自然终止。合同试用期满不再延续合同，承包自然终止。3．承包终止后果3.1终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿。3.2承包终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将其物品撤离承包区域，否则甲方将代行处理，并追偿代理费及15％的行政手续费。4．不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，甲方可以对乙方某一违约行为放弃进行追究，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。九、其他1．乙方所有人员发生的事故由乙方自行全权负责，甲方不承担任何责任及经济责任。在乙方的责任区内由于乙方原因导致第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任及经济责任。2．在服务期内，因管理服务不及时、不到位而造成水、电、气和油等能源大量损耗，乙方应承担异常增加部分的全部费用。3．本合同中所述通知必须以书面形式，送达对方签收。4．本合同争议，应双方友好协商解决，协商不能解决的，任何一方均可提起仲裁或诉讼，仲裁或诉讼按合同属地原则，仲裁或诉讼费用由败诉方承担。5．如双方同意，可以书面修改或补充本合同条款；合同的附件、修改（补充）文件均与本合同同效。6．本合同一式陆份，甲乙双方各执三份。十、合同有效时间年月日至年月日。合同一年一签，在合同期满后如供应商达到采购人各项考核目标，经双方协商一致后可以续签，续签时间为1年，最多续签两次，续签期间按原合同条款履行。甲方：（盖章）乙方：（盖章）全权代表:（签字）全权代表:（签字）地址：地址：电话：电话：开户银行：开户银行：账号：账号：日期：日期：第七部分磋商响应文件格式附件封面格式项目名称：项目编号：磋商响应文件磋商供应商全称：（公章或CA章）时间：1、资格文件目录（1）法定代表人授权书（2）磋商供应商情况表（3）提供有效的营业执照扫描件；事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》扫描件；如分公司参与磋商的，还须符合浙财采监〔2013〕24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定提供相关材料。（4）无重大违法记录且具有良好商业信誉和健全的财务会计制度声明书（5）具有履行合同所必需的场地、设备和专业技术能力的承诺函（6）依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函（7）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动承诺函（8）磋商供应商人不属于公益一类事业单位承诺函（9）政府采购活动现场确认声明书（10）中小企业声明函（11）磋商供应商其他资质证书、认证证书、社保证明等扫描件（如需）（1）法定代表人授权书温州市公共资源交易中心鹿城分中心：（磋商供应商全称）法定代表人授权本单位在职职工（全权代表姓名）为全权代表，参加贵处组织的（项目名称、编号）的磋商活动，全权代表我方处理磋商活动中的一切事宜。法定代表人(签字或盖章)：磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日法定代表人有效身份证件扫描件法定代表人有效身份证件扫描件授权代表有效身份证件扫描件授权代表有效身份证件扫描件▲注：1、法定代表人授权书必须完整填写，签章齐全，内容无误，否则视为无效响应；2、扫描件内容必须清晰可辨，否则视为无效响应。（2）磋商供应商情况表磋商供应商名称（公章）：填表日期：单位名称电 话地 址传 真主管部门企业性质企业负责人职务授权代表职务单位简介及机构单位优势及特长单位概况职工总数各人员构成情况单位概况职工总数各人员构成情况单位概况流动资金万元 资金来源自有资金万元单位概况流动资金万元 资金来源银行贷款万元单位概况固定资产原值 万元净值 万元资金性质生产性万元单位概况固定资产原值 万元净值 万元资金性质非生产性万元上一年主要 经济指标指标名称实际完成上一年主要 经济指标总产值万元总产值 万元上一年主要 经济指标实现利润万元实现利润 万元上一年主要 经济指标主要业绩（4）无重大违法记录且具有良好商业信誉和健全的财务会计制度声明书温州市公共资源交易中心鹿城分中心：本公司参与（项目名称、编号）磋商，本公司郑重声明：1、我方参加本项目政府采购活动前三年内无重大违法记录；2、至磋商响应截止时间，我方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，不存在以下情形（包括但不限于）：根据竞争性磋商文件规定的信用信息查询渠道及截止时间，经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。否则，我方将承担在符合审查时不被通过的后果。如有虚假我公司将无条件退出本项目的磋商，并承担因引起的一切后果。我方对此声明负全部法律责任特此声明声明磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日附注：1.信用信息查询渠道及截止时间：将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询磋商供应商在磋商响应截止时间前的信用记录。2.信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的磋商供应商的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。3.信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的磋商供应商将被拒绝参与政府采购活动。4.▲本声明书格式不得修改，不提交本声明书按无效响应响应处理。（5）具有履行合同所必需的场地、设备和专业技术能力的承诺函温州市公共资源交易中心鹿城分中心：我方（供应商）参与（项目名称、编号）磋商，郑重承诺具有履行合同所必需的场地、设备和专业技术能力。如有虚假我公司将无条件退出本项目的磋商，并承担因引起的一切后果。我方对此承诺负全部法律责任。特此承诺！磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日附注：▲本承诺函格式不得修改，不提交本承诺函按无效响应处理。（6）依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函温州市公共资源交易中心鹿城分中心：我公司郑重声明，我公司严格依法缴纳税收和社会保障资金，本文件中所提供的相关材料均真实有效，不存在虚假、造假行为。如有虚假我公司将无条件退出本项目的磋商，并承担因引起的一切后果。我方对此承诺负全部法律责任。特此承诺！磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日附注：▲本承诺函格式不得修改，不提交本承诺函按无效响应处理。（7）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动承诺函温州市公共资源交易中心鹿城分中心：我方郑重承诺，我方此次参加（项目名称、编号）的磋商，与参加本次项目同一合同项下政府采购活动的其他供应商不存在单位负责人为同一人或者直接控股、管理关系。如有虚假我公司将无条件退出本项目的磋商，并承担因引起的一切后果。我方对此承诺负全部法律责任。特此承诺！磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日附注：▲本承诺函格式不得修改，不提交本承诺函按无效响应处理。（8）磋商供应商不属于公益一类事业单位承诺函温州市公共资源交易中心鹿城分中心：我方郑重承诺，我单位不属于公益一类事业单位，可承接项目的相关服务内容。如有虚假我公司将无条件退出本项目的磋商，并承担因引起的一切后果。我方对此承诺负全部法律责任。特此承诺！磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日附注：▲本承诺函格式不得修改，不提交本承诺函按无效响应处理。（9）政府采购活动现场确认声明书温州市公共资源交易中心鹿城分中心：本人经由________（供应商名称）法人代表（负责人）________（姓名）合法授权参加____________项目（编号：________）政府采购活动，经与本单位法人代表（负责人）联系确认，现就有关公平竞争事项郑重声明如下：1.本单位与采购人之间□不存在利害关系□存在下列利害关系：2.A.投资关系B.行政隶属关系C.业务指导关系D.其他可能影响采购公正的利害关系（如有，请如实说明）。3.现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称，本单位4.□与其他所有供应商之间均不存在利害关系5.□与（供应商名称）之间存在下列利害关系：6.A.法定代表人或负责人或实际控制人是同一人7.B.法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系8.C.法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系9.D.法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系10.E.法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系11.F.法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系12.G.存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况13.H.存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务（占主营业务收入50%以上）或重要财务往来关系（如融资）等其他实质性控制关系14.I.其他利害关系情况。（三）现已清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现场纪律（四）我发现与（供应商名称）之间存在或可能存在上述第二条第项利害关系。供应商代表签名:日期:年月日（10）中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（采购人）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（电子签名）：日期：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。注：1、填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。2、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。残疾人福利性单位声明函（如有）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加（项目名称、编号）项目的采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日附注：磋商供应商提供的声明函与事实不符的，依据《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任，如若中标本声明函将予以外网公示。监狱企业的证明文件（如有）依据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）文件，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件。附注：如若中标本证明文件将予以外网公示。2、商务技术文件目录（1）投标供应商综合情况（2）技术商务偏离表（3）同类项目业绩（4）人员配备情况（5）总体服务方案（6）项目质量保障与投诉处理方案（7）人员管理方案（8）本项目的重点和难点（9）保洁和消杀管理服务方案（10）设施设备管理方案（11）培训计划及方案（12）突发事件应急处理措施（13）各项管理规章制度及考核方法（14）磋商供应商认为需要的其他技术资料（1）投标供应商综合情况项目编号：（格式自拟）磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日（2）技术及商务偏离表项目编号：序号竞争性磋商文件条目号竞争性磋商文件规范要求磋商响应文件对应规范说明附注：1.▲没有填写此表视为完全满足竞争性磋商文件的实质性要求，；2.如出现偏离，磋商供应商务必如实填写此表，“磋商响应文件对应规范”及“说明”栏不得复制粘贴，所磋商产品必须对照竞争性磋商文件要求详细填写说明，否则存在的风险由磋商供应商自行承担；3.磋商供应商可按以上表格形式进行复制。磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日（3）同类项目业绩项目编号：序号用户名称项目名称合同金额合同签订日期用户联系电话/手机备注附注：1.此表仅提供了表格形式，供应商应根据需要准备足够数量的表格来填写。2.供应商同类项目业绩须满足以下条件：提供客户联系方式，采购合同扫描件加盖磋商供应商公章，资料提供不齐全不得分；只计算磋商供应商业绩，其子公司、母公司业绩不计分。3.供应商不按此要求填写此项内容或案例无证明文件（见本附件附注第2点）支撑，则不纳入技术资信评分范围。4.根据《温州市人民政府关于印发温州市公共资源交易平台建设管理暂行办法的通知》（温政发〔2018〕2号）第四十条规定，将在中标或者成交公告的内容中公开本表，请各供应商认真填写，确保数据的真实性、完整性和合理性。磋商供应商全称（公章）：法定代表人（或负责人）或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日（4）人员配备情况项目编号：（格式自拟）磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日注：根据《温州市人民政府关于印发温州市公共资源交易平台建设管理暂行办法的通知》（温政发〔2018〕2号）第四十条规定，将在中标或者成交公告的内容中公开本表，请各供应商认真填写，确保数据的真实性、完整性和合理性。（5）总体服务方案项目编号：（格式自拟）磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日（6）项目质量保障与投诉处理方案项目编号：（格式自拟）磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月(7)人员管理方案项目编号：（格式自拟）磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日(8)本项目的重点和难点项目编号：（格式自拟）磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日（9）项目保洁和消杀管理服务方案项目编号：（格式自拟）磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日（10）项目设施设备管理方案项目编号：（格式自拟）磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日（11）培训计划及方案项目编号：（格式自拟）磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日（12）突发事件应急处理措施项目编号：（格式自拟）磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日（13）各项管理规章制度及考核方法项目编号：（格式自拟）磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日3、报价文件目录1.报价一览表2.分项报价表（1）报价一览表项目编号：（价格单位：人民币元）项目名称服务期（36个月）备注总价（大写）： （小写）：¥附注：1.▲此栏内总价应与“分项报价表”中合计总价相一致。2.▲此表不得自行增减内容，不提供此表格将被视为没有满足磋商文件的实质性要求。3.本次项目的服务期为36个月，合同一年一签。磋商供应商全称（公章或CA章）：日期：年月日（2）分项报价表项目编号：（价格单位：人民币元）序号项目内容12个月报价36个月报价备注12345678910……合计总价附注：1.▲不提供分项报价表将视为没有实质性响应磋商文件。货物名称按设备清单内容。2.▲此表的合计总价应与附件二“报价一览表”总价相一致。3.如果免费请在该备注栏内注明“免”，如果含在产品价格中则填“含”，如无此项内容则填“无”，不留空白。4.“设备总价”不应包含：运杂及保险费及其他相关费用。5.根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第四十三条规定，在中标或者成交公告的内容中公开本表，请各磋商供应商认真填写，确保报价数据的真实性、完整性和合理性。磋商供应商全称（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本宽带路物业管理服务项目涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。温州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
