宁波市保洁、运送、洗涤管理等服务招标变更公告（中国科学院大学宁波华美医院(宁波市第二医院)2024）
宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目的更正公告
宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目的更正公告 发布时间：2024-01-22
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：NBITC-202410513G
原公告的采购项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目
首次公告日期：2024年01月16日
二、更正信息
更正事项：采购文件
更正内容：
序号
更正项
更正前内容
更正后内容
1
第五章 评标办法及标准“评分标准（兼评委打分表）”2、本项目项目经理（4分）
（1）具有中华人民共和国人力资源和社会保障部颁发的全国注册物业管理师证书的，得2分；
（1）具有专科学历的得1分；具有本科及以上学历的得2分；
更正日期：2024年01月22日
三、其他补充事宜
招标文件以前所述与本《招标文件更正公告》内容不符处或相关内容有不一致的，均以本《招标文件更正公告》为准，本《招标文件更正公告》作为本项目招标文件的组成部分。
四、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：宁波市第二医院
地 址：宁波市海曙区西北街41号
传 真：
项目联系人（询问）：竺老师
项目联系方式（询问）：0574-83870373
质疑联系人：邵老师
质疑联系方式：0574-83870977
2.采购代理机构信息
名 称：宁波市国际招标有限公司
地 址：宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼八楼
传 真：
项目联系人（询问）：王媛
项目联系方式（询问）：0574-87356230
质疑联系人：姜春辉
质疑联系方式：0574-87356230
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：宁波市政府采购管理办公室
地 址：/
传 真：/
联系人 ：李老师
监督投诉电话：0574-89388042
附件信息：
10513G-宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目（更正稿）.docx846.8K
宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目政府采购公开招标文件采购编号：NBITC-202410513G采购人：宁波市第二医院代理机构：宁波市国际招标有限公司编制日期：2024年01月温馨提醒1、投标文件应按招标文件要求将“资格文件”、“商务和技术文件”、“报价文件”分别编制。2、采购人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，将以“更正公告”的形式发布在政采云平台，供应商应及时登录政采云平台，进行浏览并下载，未及时浏览下载的责任自负。3、如至开标现场，建议供应商自带电脑，以便于开标现场解密投标文件。目录第一章招标公告1第二章投标须知4第三章招标内容与技术需求38第四章商务条款56第五章评标办法及标准57第六章采购合同样本68第七章附件71第一章招标公告发布时间：2024年01月16日项目概况宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目招标项目的潜在投标人应在政府采购云平台（www.zcygov.cn）获取（下载）招标文件，并于2024年02月05日09:15（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：NBITC-202410513G项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目预算金额（元）：26000000最高限价（元）：/采购需求：标项1：标项名称:保洁、运送、洗涤管理等服务数量:1预算金额（元）:26000000简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：宁波市第二医院为24小时无假日医院。占地面积约12万平方米，建筑面积为18.2万平方米（包含北院区）主要包含：宁波市第二医院所辖的全部区域（具体详见服务需求）。总人数不少于467人（否则作无效投标处理）。备注：详细采购需求见本公告附件。合同履约期限：标项1，合同签订生效之日起三年，合同必须一年一签，经双方同意，并经招标人考核合格，报宁波市政府采购管理办公室备案后，可续订下一年度的合同。本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件时间：2024年01月16日至2024年01月23日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台（www.zcygov.cn）方式：1、供应商登录政府采购云平台（www.zcygov.cn）的注册账号后，进入政采云系统“项目采购”模块“获取采购文件”菜单，进行网上获取招标文件。如有疑问请及时咨询网站客服，咨询电话：95763。2、获取招标文件前，供应商应在“浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）”上进行供应商注册申请，并通过财政部门的终审后登记加入到“浙江省政府采购供应商库”。中标供应商必须注册并登记加入“浙江省政府采购供应商库”。具体要求及注册申请流程详见浙江政府采购网“网上办事指南”的“供应商注册申请”。注册咨询电话：95763，如未注册的供应商，请注意注册所需时间。本招标公告附件中的招标文件仅供阅览使用，供应商应在规定的招标文件提供期限内在政采云平台登录上述供应商注册的账号后获取招标文件，未在规定的招标文件提供期限内或未按上述方式获取招标文件的，其投标均视为无效，并不得对招标文件提起质疑投诉。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2024年02月05日09:15（北京时间）投标地点（网址）：宁波市国际招标有限公司开标大厅（二）（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼招投标会议中心）政府采购云平台（www.zcygov.cn）开标时间：2024年02月05日09:15开标地点（网址）：宁波市国际招标有限公司开标大厅（二）（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼招投标会议中心）政府采购云平台（www.zcygov.cn）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：（1）本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。（2）标前准备：各供应商应在投标截止时间前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。（供应商CA申领操作指南：https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html，完成CA数字证书办理预计一周左右，请供应商自行把握时间）（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标项号的投标。（4）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。（5）落实的政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)、《关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库〔2006〕90号、《节能产品政府采购实施意见》的通知（财库〔2004〕185号）。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：宁波市第二医院地址：宁波市海曙区西北街41号项目联系人（询问）：竺老师项目联系方式（询问）：0574-83870373质疑联系人：邵老师质疑联系方式：0574-838709772.采购代理机构信息名称：宁波市国际招标有限公司地址：宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼八楼项目联系人（询问）：王媛项目联系方式（询问）：0574-87356230质疑联系人：姜春辉质疑联系方式：0574-873076053.同级政府采购监督管理部门名称：宁波市政府采购管理办公室地址：/联系人：李老师监督投诉电话：0574-89388042若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二章投标须知一、适用范围本招标文件仅适用于本采购项目所叙述的货物和服务的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。二、定义1、“采购人”系指宁波市第二医院。2、“代理机构”系指宁波市国际招标有限公司。3、“供应商”或“投标人”系指向采购人提交投标文件的供应商。4、“服务”系指招标文件规定供应商须承担的保洁、运送、洗涤管理服务及其他类似服务的义务。5、“同级政府采购监管部门”系指宁波市政府采购管理办公室。6、“▲”系指实质性响应条款。▲7、合格的投标货物或服务：7.1应该是中国境内生产的货物或提供的服务。若投标货物或服务是国家实行许可证制度或生产注册证制度的产品或服务，则应具备相应有效的证书。招标文件允许采购进口产品的，若投标货物是进口产品，供应商应保证所投产品为可履行合法报通关手续进入中国关境内、在中国海关完税的可合法销售的货物。7.2国家规定有标准及规范的，投标货物或服务应按有效的标准及规范执行，应符合国家及招标文件提出的有关技术、质量、安全标准。7.3供应商应保证所提供的产品或服务免受第三方提出侵犯其知识产权（专利权、商标权、工业设计权及使用权等）的索赔或起诉，否则，由此可能产生的一切法律责任和经济责任均由供应商承担。▲三、供应商的资格要求详见采购公告。四、投标费用无论投标过程和结果如何，供应商自行承担与投标有关的全部费用。五、投标报价5.1、投标报价以人民币为结算货币，固定综合单价报出总的服务费用，并要求提供详细费用测算细目，包括但不仅限于完成本项目所需的人工费、加班费、防暑降温费用、过节费、各种税费、管理费、社会保险（除必须的各种社保外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险）、住房公积金、通讯补贴、伙食、住宿、员工体检费、人员装备、办公设备费用、消耗品（医用垃圾包装物、医用耗材及需医用注册证的消毒水等消耗品除外，不含在本次投标总价中）、洗涤管理费、维修工具、工具、器械、材料等完成本项目服务所发生的全部费用以及供应商企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经双方协商同意，供应商不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，供应商所报价格在合同实施期间不因市场变化和政策因素而变动。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经双方协商同意，供应商不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，供应商所报价格在合同实施期间不因市场变化和政策因素而变动。未列入的且为本项目正常工作以及突发性事件造成的工作项目、部位均包括在本次采购范围内，供应商不得因此拒绝提供相关服务，因此产生的保洁用品费用、重大疫情所需的员工个人防护用品、人工费、管理费等所需费用全部包括在投标报价中。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经双方协商同意，供应商不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，供应商所报价格在合同实施期间不因市场变化和政策因素而变动。5.2、投标报价应包含人员标准工资（服务期内员工工资不得低于宁波市政府规定的当年最低工资标准）、税金和社会保障资金（所有人员必须交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金，服务期内不得低于宁波市政府规定的当年社保基数）等各项应有费用，以及为完成招标文件规定的服务项目所涉及到的一切相关费用。如有漏项，视同已包含在其它项目中。在合同执行期间，如遇国家最低月工资、社保基数、社保系数调整等政策性原因，调整后差额由采购人承担。最低月工资、社保基数、社保系数调整针对符合条件的人员。5.3采购人根据实际服务质量，认为按招标文件人员配置仍不能达到“招标内容与采购需求”质量要求的，采购人有权要求供应商增派工作人员以确保服务质量，但费用不另行增加。如果由于采购人要求增加或减少工作内容而导致工作人员的增加或减少的，合同金额采购人将按实际人数根据综合单价调整相应费用，调整范围不超过10%（含10%）。5.4供应商应详细列明各分项工作相关报价及依据，未列明的相关报价应视为已包含在已列明费用的报价中，采购人将不予单独支付。5.5供应商应根据本招标文件规定的工作内容和计划工作量，结合市场及自身情况自行报价。5.6供应商应按招标文件要求填写《开标一览表》和《投标报价明细表》。备注：（1）包含本项目可能发生的所有满足第三章“招标内容与技术需求”要求的所有费用；（2）凡影响投标报价的所有相关费用应列入本次报价中。中标后，不得以不完全了解招标文件、建设现场和周围环境等情况为借口，而提出额外补偿或降低服务质量等的要求；六、投标有效期▲1、投标文件从开标之日起，投标有效期为90个日历日。投标有效期不能小于招标文件的要求。2、特殊情况下，采购人可与供应商协商延缓投标文件的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3、供应商可拒绝接受延期要求。同意延长有效期的供应商不能修改投标文件。七、投标文件的形式和效力1、投标文件分为电子投标文件以及备份投标文件，备份投标文件为以U盘或光盘存储的电子备份投标文件。2、电子投标文件，按“项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件要求制作，并加密。投标文件制作说明：（1）应按照本项目招标文件和政府采购云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）供应商通过政府采购云平台电子投标工具制作投标文件。电子投标工具请供应商自行前往浙江政府采购网下载并安装。（3）以U盘或光盘存储的电子备份投标文件1份，即按“项目采购-电子招投标操作指南”制作的电子备份文件，以用于异常情况处理。3、以U盘或光盘存储的电子备份投标文件，按“项目采购-电子招投标操作指南”制作的电子备份文件。4、投标文件填写字迹必须清楚、工整，对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。5、投标文件的效力投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、以U盘或光盘存储的电子备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时，前一顺位的投标文件自动失效。电子投标文件未能按时解密，供应商提供了电子备份投标文件的，以电子备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。电子投标文件已按时解密的，电子备份投标文件自动失效。八、投标文件的组成和份数1、投标文件的组成：A、第一册：资格文件A1、关于资格的承诺函（格式见附件）；A2、营业执照副本（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）扫描件加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件扫描件加盖供应商公章）；B、第二册：商务和技术文件B1、投标书；（格式见附件）B2、法定代表人身份证明；B3、法定代表人授权书（投标文件由授权代表签字的须提供）；B4、供应商一般情况表；（格式见附件）B5、用户需求响应表；（格式见附件）B6、商务条款响应表；B7、第五章“评标办法及标准”中评分标准（兼评委打分表）要求提供的资料（如有需提供）；1.保洁、运送、洗涤管理整体设想及策划；2.卫生洁净服务方案；3.医疗运送服务方案；4.病区护理服务方案以及护工前期培训方案；5.防交叉感染、消毒隔离措施及服务方案；6.洗涤管理工作方案；7.针对本项目垃圾处理（含医疗垃圾、生活垃圾）、垃圾分类管控及处理方案；8.信息化管理方案；9.拟投入人员配置方案、排班计划及方案；10.应对各类突发事件、极端天气（台风、暴雨、冻雪）的应急预案及相应的措施；11.员工稳定性保障措施和方案及人员安全保障措施；12.服务质量保障措施；13.人员培训方案；14.拟投入本项目的设备及耗材品牌；15.提供针对本项目的特点和难点分析，并提出解决问题的措施；B8、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）。C、第三册：报价文件C1、开标一览表（详见附件）；C2、分项报价表（详见附件）；C3、中小企业声明函（详见附件）；C4、残疾人福利性单位声明函（详见附件）；C5、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）；2、投标文件的份数：本项目实行网上投标，供应商应准备以下投标文件：（备份投标文件不强制要求提交，但因电子投标文件未能按时解密或解密失败，供应商又未提交备份投标文件的，将被视为投标文件撤回，投标无效。）2.1上传到政府采购云平台的电子投标文件（含资格文件、商务和技术文件、报价文件）1份。2.2以U盘或光盘存储的电子备份投标文件（含资格文件、商务和技术文件、报价文件）1份。▲九、投标文件的签署盖章1、招标文件第七章“附件”中标明加盖公章或签字的，加盖公章部分采用CA签章，签字部分由法定代表人或授权代表签字后扫描上传或盖电子签章。授权代表签字的，还应附法定代表人签署的法定代表人授权书。十、投标文件的密封和标记1、电子投标文件：供应商应根据“项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。2、以U盘或光盘存储的电子备份投标文件用封袋密封后递交。3、电子备份投标文件须在封袋上注明：（1）注明：“电子备份投标文件”；（2）采购编号：NBITC-202410513G；（3）项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目；（4）所投标项（如有多个标项须填写）；（5）在年月日（规定的开标日期和时间）前不准启封；（6）供应商的名称：。供应商须在包封上加盖供应商公章或由其法定代表人（或授权代表）签字。供应商未按上述要求标记的，采购人（代理机构）不承担错放或提前开封的责任。十一、投标文件的递交1、投标文件递交的具体要求：（1）供应商应当于提交投标文件截止时间前将电子投标文件上传到政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/），并应于提交投标文件截止时间前，将以U盘或光盘存储的电子备份投标文件密封，采用现场递交或邮寄送达方式递交。方式一：现场递交方式，供应商可安排一名授权代表在投标截止时间前将投标文件送至开标地点：宁波市国际招标有限公司开标大厅（二）（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼招投标会议中心）。投标文件递交时须同时递交供应商的法定代表人（或其授权代表）联系方式，并保证投标期间联系方式畅通。方式二：邮寄送达，送达地址：宁波市国际招标有限公司（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼八楼015室），联系方式：王媛0574-87307605。供应商邮寄后须将邮件单号发送至代理机构电子邮箱（电子邮箱：51518128@qq.com），并致电采购代理机构，以便采购代理机构查询物流记录。各供应商应当确保电子备份投标文件的密封包装在邮寄过程保持完好，并在邮寄包裹上注明项目名称、采购编号，因邮寄造成电子备份投标文件密封破损而不符合竞争性招标文件对投标文件的密封要求、或邮寄过程中导致电子备份投标文件未在投标截止时间前送达的，代理机构将拒绝其投标文件。各供应商自行考虑邮寄在途时间，投标文件送达时间以代理机构工作人员实际签收时间为准。（2）开标时间后半小时内供应商可以登录政府采购云平台https://www.zcygov.cn/，用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。供应商按时在线解密投标文件的，以在线解密的投标文件作为评审依据，若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，则以备份电子投标文件作为评审依据（若备份电子投标文件与政采云平台上传的投标文件被识别为不一致，视为投标文件撤回）。无论是否启用备份电子投标文件，备份电子投标文件均不退还供应商。若供应商在规定时间内无法解密或解密失败且未提供备份电子投标文件或所提供的备份电子投标文件无法读取的，视为投标文件撤回。2、供应商未按上述要求密封的电子备份投标文件，代理机构不予受理。3、逾期送达的或者未送达指定地点的，代理机构不予受理。4、投标文件的补充、修改投标截止时间前，供应商可以对递交的投标文件进行补充、修改，补充、修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传，电子备份投标文件也应重新制作。十二、开标1、代理机构在招标文件规定的时间和地点公开开标（在政采云网站开启投标文件），并邀请所有供应商的法定代表人（或授权代表）准时参加。供应商的法定代表人（或授权代表）不参加开标的或迟到参加开标的，视同该供应商默认开标记录，不得事后对开标过程提出任何异议。2、电子投标开标及评审程序：一阶段开标。（1）宣布开标；（2）本项目实行网上投标，采用电子投标文件。投标截止时间后，供应商登录政府采购云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密，在线解密电子投标文件时间为开标时间后半小时内。供应商按时在线解密投标文件的，以在线解密的投标文件作为评审依据，若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，则以备份电子投标文件作为评审依据（若备份电子投标文件与政采云平台上传的投标文件被识别为不一致，视为撤回）。无论是否启用备份电子投标文件，备份电子投标文件均不退还供应商。若供应商在规定时间内无法解密或解密失败且未提供备份电子投标文件或所提供的备份电子投标文件无法读取的，视为投标文件撤回。（3）以下流程针对到达开标现场的供应商（未到现场供应商按政采云流程参与网上开标）3.1介绍开标现场的人员情况；3.2宣读递交投标文件的供应商名单、开标纪律、应当回避的情形等注意事项；3.3供应商签署不存在影响公平竞争的《政府采购活动现场确认声明书》；（4）在政府采购云平台开启供应商解密后的“资格文件”、“商务和技术文件”、“报价文件”，宣读供应商名称、报价文件中“开标一览表”内容，以及采购人认为必要的其他内容与记录，并做开标记录；（5）开标记录在政采云网站确认；（6）开标结束。休会，评标委员会对“资格文件”、“商务和技术文件”、“报价文件”进行评审；（7）在政府采购云平台公布中标候选人名单及采购人最终确定中标供应商名单的时间和公告方式等。3、特别说明：政府采购云平台如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。本项目原则上采用政采云电子投标开标及评审程序，但有下情形之一的，按以下情况处理：（1）若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，代理机构将开启上述供应商递交的以U盘存储的电子备份投标文件，上传至政采云平台项目采购模块，以完成开标，电子投标文件自动失效。（2）采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购人（或代理机构）可中止电子交易活动：2.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；2.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；2.4病毒发作导致不能进行正常操作的；2.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购人（或代理机构）可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动。十三、评标1、采购人依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等有关规定组建评标委员会。评标委员会由采购人代表和专家组成，负责本项目的评标工作。2、评标活动遵循公开、公平、公正、科学和择优的原则。3、评标委员会按照第五章“评标办法及标准”对投标文件进行评审。第五章“评标办法及标准”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。十四、招标文件的澄清和修改1、采购人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，将以“更正公告”的形式发布在政采云平台，供应商应及时登录政采云平台，进行浏览并下载，未及时浏览下载的责任自负。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人应当在投标截止时间至少15日前，不足15日的，采购人应当顺延提交投标文件的截止时间；澄清或者修改的内容不影响投标文件编制的，则不受15日的期限限制。澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，对所有供应商具有约束力。十五、质疑与投诉1、供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、代理机构提出质疑。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对采购公告、采购文件、开标评标、采购结果等同一采购程序环节的质疑，第二次提出的质疑视为质疑无效，采购人、代理机构将不予受理（对于采购人、代理机构作出的澄清或者修改的内容提出质疑的除外）。2、提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。未依法获取采购文件的，不得就采购文件提出质疑；未提交投标文件的供应商，视为与采购结果没有利害关系，不得就采购响应截止时间后的采购过程、采购结果提出质疑。3、供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当以书面形式提出，质疑函格式和内容须符合财政部《质疑函范本》、《投诉书范本》要求，供应商可到中国政府采购网自行下载财政部《质疑函范本》、《投诉书范本》。4、供应商质疑实行实名制，质疑函应当署名，供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表（指代理人）签字或者盖章，并加盖供应商公章；代理人提出质疑的，应当提交供应商签署的授权委托书；以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由组成联合体的所有供应商共同提出。5、采购人、代理机构接收质疑函的方式：只接收供应商以当面递交、邮寄、传真或电子邮件方式提出的质疑函，以其他方式提出的质疑不予接收。采取邮寄方式的，提出质疑的时间为质疑函原件交邮的时间（以邮戳时间或快递收件时间为准）。采取传真、电子邮件方式的，供应商应当在传真、电子邮件发出后将质疑函原件邮寄给被质疑人，提出质疑的时间为质疑函原件交邮的时间（以邮戳时间或快递收件时间为准）。6、采购人、代理机构以实际收到质疑函原件之日作为收到质疑函的日期，将在收到质疑函后7个工作日内作出答复。7、采购人、代理机构接收质疑函的联系人、联系电话和通讯地址等信息详见采购公告。▲十六、预算金额1、本次公开招标设有预算价2600万元/年；7800万元/3年；投标报价超出预算金额的投标无效。其中：洗涤等管理的实际费用为180万元/年（不按此金额投标的作无效标处理），本次招标保洁运送部分实际预算金额为2420万元/年（超出此预算的投标无效标处理），保洁运送的实际用工人数（不含洗涤人员）不能少于467名（否则作无效投标处理）；最终投标总价为：保洁运送报价+冼涤管理的实际费用（即人民币180万元/年），超出预算或保洁运送的实际用工人数（不含洗涤人员）不足（467名）的投标均作无效标处理。十七、招标代理服务费1、本采购代理机构参照国家发改委发改办价格[2003]857号通知和原国家计委计价格[2002]1980号文件规定的招标代理服务收费，按照中标通知书确定的中标总金额，向中标供应商收取招标服务费。2、中标供应商应在代理机构发出中标通知书5个工作日内向本代理机构支付招标代理服务费。3、招标代理服务费收取银行票汇款、电汇款。账户名称：宁波市国际招标有限公司开户银行：上海浦东发展银行宁波分行江北支行银行账号：94090154800000191十八、特别说明1、政府采购活动中有关中小企业的相关规定（采购进口产品的项目不适用）：（1）中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。（2）在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策：2.1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；2.2在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；2.3在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动民法典》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。2.4中小企业参加政府采购活动，应当出具《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的《中小企业声明函》（格式见本采购文件附件），否则不得享受相关中小企业扶持政策。采购活动过程中，对供应商的“中小企业”资格认定，以供应商提交的《中小企业声明函》为准，供应商必须实事求是地提交声明函，如有虚假，将依法承担法律责任。如果在采购活动过程中相关采购当事人对供应商“中小企业”资格有异议的，由货物制造商或者工程、服务供应商注册登记所在地的县级以上人民政府中小企业主管部门负责认定。供应商提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。适用招标投标法的政府采购工程建设项目，供应商提供声明函内容不实的，属于弄虚作假骗取中标，依照《中华人民共和国招标投标法》等国家有关规定追究相应责任。2.5《中小企业声明函》由参加投标的供应商提交，如供应商为代理商，须自行采集制造商的中小企业划分类型信息填入相应栏目并对其真实性负责。2、执行财政部、司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》。监狱企业（监狱和戒毒企业）提供自己企业的产品（服务）参加投标视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策，监狱企业参加政府采购活动时，必须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，未能提供上述证明文件的不予认可。3、执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策，残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》（格式见第七章附件），并对声明的真实性负责，未能提供的不予认可。4、本项目不组织潜在供应商现场考察或者召开开标前答疑。5、本文件未及事项，在签订合同时供需及使用方友好商定。6、本招标文件解释权归采购人。第三章招标内容与技术需求一、招标项目清单子包号服务名称服务期限要求1 保洁、运送、洗涤管理服务合同签订生效之日起三年，合同必须一年一签，经双方同意，并经招标人考核合格，报宁波市政府采购管理办公室备案后，可续订下一年度的合同。在合同执行期间，如遇国家最低月工资、社保基数、社保系数调整等政策性原因，调整后差额由采购人承担。最低月工资、社保基数、社保系数调整针对符合条件的人员。宁波市第二医院为24小时无假日医院。占地面积约12万平方米，建筑面积为18.2万平方米（包含北院区）主要包含：宁波市第二医院所辖的全部区域（具体详见服务需求）。总人数（不含洗涤人员）不少于467人（否则作无效投标处理）预算金额：2600万元人民币/年；超出预算金额的作无效报价处理；其中：洗涤管理的实际费用为180万元/年（不按此金额投标的作无效标处理 ），本次招标保洁运送部分实际预算金额为2420万元/年（超出此预算的投标无效标处理），保洁运送的实际用工人数（不含洗涤人员）不能少于467名（否则作无效投标处理）； 二、招标内容及用户需求总人数（不含洗涤人员）不少于467人，自本合同签订之日起，如宁波市社会平均最低工资调整、社保基数调整时仅限符合条件的人员进行调整及岗位量、用工量增减的，双方需将涉及政策调整的内容、费用增减的计算等，以补充协议等形式进行确认，作为本合同的有效补充。（一）、保洁、运送、洗涤管理服务要求1.1、项目概况宁波市第二医院为24小时无假日医院。医院占地面积约12万平方米，建筑面积为18.2万平方米（含北院区4.7万平方米）主要包含：宁波市第二医院所辖的全部区域、租赁借用场地的清卫、洗涤、运送管理等。1.1.1、北院区及外围、绿化区域等。1.1.2、本部院区1号楼门诊、辅助科室及3个病区及阁楼、外围周边等。1.1.3、6号楼1-4层辅助科室、手术室、信息科，5-18楼病房、地下室及顶屋等。1.1.4、7号楼门诊、辅助科室、ICU、急诊、EICU、手术室、供应室、内镜室、输血科、静配中心、中心药房、病理科、6-18楼病区、地下室及屋顶等1.1.5、8号楼一楼口腔、眼科、五官、烧伤、呼吸等门诊，体检中心，整形美容，2-5层病区，6号楼手术室，顶层辅助科室等。1.1.6、本部院区的外围、绿化等区域。1.1.7、学生、人才宿舍。1.1.8、所有天台、地下室。1.1.9、采供中心及周边。1.1.10、新8号楼二期病区、花园宾馆、原总工会大楼、施乐大楼、创意园C、D栋、金帆宾馆、洪塘供应中心、原疾控中心、卫生大院等地块及所有其他宁波市第二医院所辖区域。1.2、保洁运送洗涤范围1.2.1、北院区，本部院区、原花园宾馆、原总工会大楼、创意园C、D栋、金帆宾馆、戒毒所、洪塘供应中心等所辖区域范围及其他宁波市第二医院所辖区域。1.2.2、其他与医院相关产业零星保洁运送。1.2.3、其他特定岗位服务。1.2.4、固定人员的委托管理。1.2.5、洗涤中心的运作1.3、项目范围及方式：1.3.1、总体采用大包干小中心的模式，减少中间转接环节。1.3.2、所有楼面的顶棚打扫、天沟及落水口的清理。1.3.3、1层以下外墙及平台玻璃的清洗（擦玻璃专用工具）。1.3.4、医院院区外围、地面、绿化清扫，路面、石材清洗。1.3.5、医院各明沟的清理。1.3.6、各停车场、地下室的地面打扫清洗及车位、车库的打扫。1.3.7、各楼层区域所有部位走廊大厅楼梯各角落等卫生，还包括物表、空调出风口，新风出入风口、顶、扣板、内层玻璃、门、扶手等范围。1.3.8、病区的冲开水、被服、清点运送。1.3.9、院区内所有房间的清卫。1.3.10、全院所有厕所的保洁。1.3.11、全院不锈钢制品的擦拭保养。1.3.12、与医院相关的产业的零星保洁运送服务。1.3.13、全院所有生活、医疗废弃物的收集、运送、整理工作。1.3.14、电梯工的工作，运行时间365天（366天）*24小时。1.3.15、特殊要求的岗位服务需相应的资格证书。1.3.16、太平间的管理（太平间人员兼顾病区术前备皮，不得另行收费）1.3.17、运送服务工作：负责对外、科室之间、院区之间的急诊、常规各种标本、检查单、报告单、取血、送血。负责总务、设备、药剂仓库及供应室、制剂室日常的物品及氧气等运送、负责院内物品搬运勤杂工作等工作。负责病人在院区内的护送。被服运送零星去地下室被服房更换。1.3.18、负责满足夜间的医院保洁与运送工作。1.3.19、特发性的应急处理。1.3.20、窗帘的拆卸、安装。1.3.21、满足院感的一床一巾，一房一拖的需要。1.3.22、医院PVC地打蜡一年四次、每15天抛光及全院石材、不锈钢的保养护理。1.3.23、洗涤中心运作。1.3.24、应急事件的物业运作。1.3.25、配合医院的上级部门的各项视察、检查。1.3.26、配合医院评审工作。1.3.27、所有上岗人员必须佩戴名牌上岗、每天必须穿物业服装上岗、其中从事手术室、ICU、EICU的工作人员的服装必须满足一天一件一换，不得穿医院手术室的手术衣裤。1.3.28、员工年龄要求：用工人员男女均在60岁以下为主，不能超过65岁，61-65岁的不能超过15%，55-60岁的不能超过35%。1.3.29、应依法用人，负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的各项费用。承担体检、培训、服装费用，并负责办理上岗人员的暂住证、计划生育证明等有关证件。组织支付每年对所有员工进行一次体检。▲1.3.30、该项目总人数（不含洗涤人员）不少于467人，至少配备项目经理1名，主管7名，并且该项目经理不得兼任其他项目负责人。1.4、项目质量及要求：1.4.1、工作标准必须符合表2《宁波市第二医院物业考核细则及扣罚标准》、表3《宁波市第二医院院洗涤质量考核细则及扣罚标准》的要求：（1）评分必须达到90分（良好）以上；（2）评分如低于90分，90分-85分，每低1分扣人民币100元。85分以下，每低1分扣人民币200元。另每月考核中同一问题被发现达3次及以上，每次/处扣罚200元；在院级以上检查中被发现问题或被投诉（确认属实），每次扣罚500元；上级部门反馈整改或不合格查处项，每项扣罚1000元。如扣罚条款有重复，则叠加扣罚。洗涤评分扣罚同清卫、洗涤。（考核情况详见表2、表3）同时发出整改通知书给承包人，承包人须在规定的期限内整改，如整改后仍不能达到良好以上的，医院有权加倍扣除管理费，并视情终止合同。（3）每月由总务科、院感科、护理部、监察室组织考核。（4）工作人员解聘或辞职、病假情怳下，新聘人员必须在1星期内到岗，从其他岗位来顶岗造成其他岗位人员缺失，视同同一岗位缺失，第二周未到岗扣除医院支付的人均费用，30天未到岗双倍扣除人均费用。春节期间适当放宽。（5）相对固定科室人员，将员工姓名及时告知科室，每月月底按时向院方物业管理人员上报考勤，与院方科室考勤不符，有隐瞒现象的三倍扣除人员费用。（6）员工不准私带衣物清洗、不准将医院内的任何物品如纸盒、热水、花篮等带出医院。发现1例扣20元。（7）地坪保养如不合格院方根据检查结果有权作适当扣罚，每层500—1000元；（8）配合院方的各种迎检及参观工作，尤其是院方重大项目等级医院评审的工作。（9）具体质控检查与扣罚，见表2、表3。1.4.2、项目负责人必须具有国家物业管理师资格及项目负责人在本单位的养老保险的证明资料。具有专业项目管理经验和有医院管理经验，并且具备高素质的行政管理能力。1.4.3、提供有文化技术素养的、吃苦耐劳、团结敬业、文明和谐的团队。1.4.4、对医院应急事件，管理负责人必须即时到现场负责指挥调度。1.5、总体服务要求：人员定岗：各科、各区域的服务人员定员定岗，相对固定，确保在岗在位，各尽其职，保证符合卫生保洁要求及使用科室的需求等服务的质量标准，服务人数不得少于标书规定的人数，日间包括中午工作无缝隙，夜间安排夜间保洁运送。1.6、保洁要求1.6.1、保洁物品定位，分开使用：（1）保洁用具、污物桶定位放置。（2）医疗废物与生活垃圾分装。医疗废物按医院要求分类装入黄色的医疗废物包装袋（盒）中，由医疗废物管理员定时收取；生活垃圾装入黑色的垃圾袋中，定位放置，生活垃圾每天运送至生活垃圾房。医疗废物不得私自拿出医院外面，每发现一次扣1000元，医疗垃圾袋挪作他用，发现一次扣20元。（3）保洁用具根据不同物品定物定位使用。如擦拭治疗台、办公桌椅、医疗仪器、门窗墙等擦布需分开；拖厕所、走廊、诊疗室、值班室、会议室等地面的拖把需分开；拖病人大小便、呕吐物、血液的拖把与拖一般地面的拖把需分开。（4）工作时符合院感的需要，除施康等消毒剂、及医疗垃圾袋、锐器盒、N95口罩由医院提供外，其余一切的物料由乙方提供。1.6.2、具体保洁要求（1）病区日常保洁：清洁治疗车，台面1次/日；治疗室干、湿拖地各2次/日；值班房、办公区域、库房各1次/日；病房（包含阳台）治疗室干、湿拖地各2次/日；病床扶手、床头柜等清洁消毒1次/日；注意一床一巾，冲开水2次/日，同时对开水瓶塞消毒（开水泡1人1次），窗台、阳台、门拉手、电源开关等重点清洗，更换垃圾袋2次/日，且随满随换；及时清收垃圾，清洗垃圾桶1次/日，巡视保洁，清洗病房卫生间等等。（2）病区专项保洁：空调出风口、新风出入风口、分体空调等1次/月，灯罩拆洗1次/季，排气扇拆洗1次/两月，墙壁除尘1次/季，病房阳台不锈钢清洁1次/季，天花板清洁4次/月，玻璃清洁1次/月，地面边角擦拭1次/半月，房间可移动物移动清洁1次/月，洗手间地面刷洗1次/周，地垫清洁2次/周等等。地面打蜡每年4次，抛光周期为15天一次；管道井、强弱电井每周一次。1.7、保洁总体标准1.7.1、地面及走廊：所有地面保持干燥、清洁、无垃圾、痰迹、污垢。各类材质地面定期进行抛光、喷磨、刷洗、补蜡、全面保养打蜡。1.7.2、墙面、门、指示牌、扶手：清洁、无污垢、无积灰、无蜘蛛、无乱张贴。1.7.3、窗（包括宣传窗）、中央空调通风口：清洁、无污垢、无积灰、无蜘蛛、无乱张贴，玻璃窗清洁明亮。1.7.4、垃圾桶：垃圾桶外清洁、桶内无臭味、垃圾不能满至桶3/4。1.7.5、卫生洁具：洗手池清洁、无污垢，台面保持清洁干燥；厕所清洁、无污垢、无锈渍、无臭味，管道通畅。1.7.6、家具、医疗仪器：清洁、无污垢、无积尘，各类物品放置整齐。1.7.7、外环境：道路、通道、停车场、车库、绿化带、广告牌、指示牌、灯柱等保持清洁，无垃圾、痰迹，无乱张贴，无乱拉线，无乱挂衣物，无乱堆杂物，保持整体美观。河道内无垃圾。1.7.8、外墙及玻璃不锈钢制品：清洁、色彩明亮，无乱涂写。1.7.9、节约水电，无长明灯、长流水。1.7.10、保持茶水站，污物间整洁，里面不得有私人杂物，水槽等无积垢。污水桶不得在茶水站盛热水。1.8、运送服务要求1.8.1、运送及时，满足科室需要。1.8.2、运送的流程顺畅，准确无误。1.8.3、运送交接清楚，不互相推诿。1.8.4、运送工具符合要求。1.8.5、运送途中平稳，标本、物品无破损、不撞建筑物，如有损坏照价赔偿。1.8.6、病员运送注意途中安全，无运送意外，如工作失误使病人意外受伤等由此产生的纠纷由乙方负责，与患方沟通良好，服务态度良好，无投诉。1.9消毒隔离要求1.9.1、保洁员、护工上班着装整洁，必要时戴口罩、帽子。到食堂就餐时应脱去工作服。1.9.2、给病人开饭前应洗手，更换上围裙、袖套，戴口罩、帽子。处置病人或做每件事情的前后均要洗手，必要时戴手套、使用手消毒剂。1.9.3、按所在科室要求做好医疗器械的清洗与消毒工作。1.9.4、病人换下的衣服和被服，放于污物车内，不能随地乱丢，不在病房清点，及时运送到指定地方。1.9.5、除搞卫生、接触污物物品时戴手套外，平时一律不能戴手套。如开门、上下电梯、接送病人、送取报告单时等。1.9.6、消毒定时：1.9.6.1、每日二次用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭病室床头桌、凳子、餐桌、门。1.9.6.2、卫生洁具每日消毒二次(如厕所、便器、各处洗手池等)。1.9.6.3、室内所有地面用含氯消毒液每日拖洗二次。1.9.6.4、手术室、监护中心、导管室、内窥镜室等重点科室的消毒，按所在科室的具体消毒要求。1.9.6.5、病人出院、转科、死亡等做好终末消毒。1.9.7、消毒定物：消毒病人的床、床头桌，应一人一布一消毒。不同物品的消毒抹布应专用，定期消毒。不同区域的拖布应专用，做到一地一巾，集中洗涤、消毒。拖把要有明确的标志（厕所黄色；病房、人流室、急诊室、观察室、输液室等红色；治疗室、诊疗室、换药室绿色；办公室、更衣室无色）。1.9.8、消毒及时：对被病人大小便、呕吐物、血液污染的地面与物品去污后及时用含有效氯1000—2000mg/L的消毒液擦拭。1.9.9、消毒液：消毒液浓度配置正确，对不同的物品消毒时，按院感要求应使用不同浓度的消毒液。1.10、地坪打蜡要求：1.10.1、应按照医院岗位工作要求合理安排地坪维保人员。地坪打蜡维保人员不得少于10人。做到塑胶地坪保持清洁光亮；1.10.2、日久如新。起蜡、上蜡周期为每三个月一次，抛光周期为15天一次；1.10.3、地坪清洗、打蜡完毕必须经所在病区负责人签字并由院方检查合格，1.10.4、采用的蜡水必须是贝格医院专用面蜡，量不少于4815升/季，否则院方不予支付费用；采购后交业主验货保管，以空桶换取满桶面蜡。1.10.5、包括专业的石材维护，做到不留污渍，亮丽如新。1.11、护工工作质量要求1.11.1、所有护工必须经过岗前培训，并经护理部和使用部门认可后方可上岗；1.11.2、规范着装,佩证上岗,保持整洁的形象；1.11.3、送茶水、送饭菜到床头，给病人递送便器，并收回清洗、保管，要求服务热情，送饭菜时穿专用工作服；1.11.4、护送病人做各项检查，要求及时、安全，不得有意外损伤；1.11.5、送各类检查单、会诊单到相应部门，做好记帐、预约等，要求准确、及时；1.11.6、做好代消毒物品的准备，如清洗器械、包装并按要求粘贴标签，要求清洗后的器械清洁无血迹、污迹。保持贮槽、包布整洁；1.11.7、清点各有关物品的数量并记录，做好与供应室、洗衣房的核对工作；送洗或待消毒的包布应及时撕去指示带。1.11.8、烧冲开水，保持茶水间整洁；1.11.9、更换治疗室诊察床床单，要求及时，保持床单清洁无污迹；1.11.10、按护士长要求搞好床单元管理，如被服替换、曝晒、擦洗、铺床等。要求每天用消毒液擦拭床单元，一床一巾，消毒液洁污分开；1.11.11、终末消毒及时，并符合以下要求：拆去脏被服，翻转床褥，整个床单元均用消毒液擦拭；移动床头柜，清扫柜下垃圾，做到床头柜、壁橱内无积灰及碎屑；清洗热水瓶壳，并检查热水瓶性能；1.12、取血员服务质量要求1.12.1、取血人员24小时在医院内待命，随时听从医院血库调遣。1.12.2、接到医院血库取血指令后，应立即到医院血库拿好取血工具和取血单证，不得耽误。1.12.3、到达市中心血站取血时应核对用血人的姓名，血型等用血要求，如因所取的血和医院所需用的血要求不符，发生差错应承担相应责任。1.12.4、在市中心血站取好血后，应在最快时间内送到医院血库，并办好交接手续。1.12.5、取血来回车费，每月底凭单向医院结算，投标方不另计成本。1.13、勤杂工服务质量要求1.13.1、接到物品运送、搬迁等电话后，应立即到位，及时完成任务，在运送过程中，如发生物品缺损现象，投标方应照价赔偿。1.13.2、上班时间内应穿工作服、佩证上岗，做到热情服务，文明礼貌。随时听从总务科的调谴。1.14、太平间服务质量要求1.14.1、严格执行太平间管理制度，违反制度发生一切后果由投标方负责。1.14.2、按时做好尸体接运工作，做好尸体姓名、年龄、性别、死亡日期内容的登记工作，经常检查冷冻柜效果，防止尸体腐烂变质。冷冻柜用后应及时消毒，不得以任何理由向家属索取钱物。1.14.3、禁止除殡仪馆以外的车辆私自运出尸体，对有纠纷的尸体及无主尸体，须医务科办理手续接到通知后才能运出，并做好登记。1.14.4、及时打扫太平间卫生，保持清洁，门窗及时关闭，防止尸体被鼠咬及其他不测情况发生。1.14.5、不得进行任何迷信活动。1.14.6做好住院手术病人手术区域头发及男病人会阴部毛发剃除工作。1.15、电梯运行服务质量标准1.15.1、电梯操作人员身体健康，无明显的外观缺陷，能熟练使用普通话表达沟通。1.15.2、上岗时统一着装，穿戴整洁，站立服务，礼貌用语，使用普通话与乘客交流，对行动不便者提供帮助，到站时，适时提示。1.15.3、严格执行医院规定，准时开梯，按时关梯，不随时增开电梯。1.15.4、保持轿厢内外的清洁，保持厅门、轿门地槛清洁。1.15.5、根据医院规定用梯用工安排。有司机操作电梯，不随意撤人改作自动运行，及时接听电话，按需求运送人员或物资；操作人员不串岗离岗、混岗、闲聊。如需离开，须安排其他人员顶岗。1.15.6、司机定员7.5人，负责住院楼内两部手术病人专用梯及送饭时用的电梯的运行管理，其中一部为24小时运行。1.16、供应室护工服务质量要求1.16.1、在护士长领导及护士的指导下工作，负责搞好本科室清洁卫生工作。1.16.2、根据各科室需要按时下收下送，仔细清点核对物品，并进行清洁初步消毒。1.16.3、严格执行技术操作规程，做好各类器材和敷料的消毒洗涤工作，污染物品、清洁物品、无菌物品不得混放，发现可疑时应立即更换，重新消毒处理。1.16.4、负责领取器械，定期接收、送工作服。1.16.5、对所有器械物品应定期检查保养，并坚持修旧利废。1.16.6、消毒员须有压力容器上岗操作证。1.17、医疗废物暂存点工作要求1.17.1、严格遵守医院有关医疗废物暂存点的消毒制度和医疗废物处置的规定及管理制度。1.17.2、医疗废物暂时贮存的时间不得超过2天。1.17.3、做好防渗漏、防鼠、防蟑螂、防蝇、防盗。1.17.4、运送医疗废物前检查包装箱是否严密，运送时防渗漏、防遗撒。1.17.5、每天按运送时间、路线将收集的医疗废物运送至暂时贮存点。1.17.6、做好收集各科室医疗废物时的交接签名工作。1.17.7、做好与医疗废物回收公司的交接、签名工作。1.17.8、医疗废物运送、贮存人员做好个人防护（如戴口罩、帽子、手套、穿隔离衣、裤、鞋）。1.18、纪律要求1.18.1、服务时间：24小时无缝隙服务。1.18.2、准时上班，不迟到不早退；不能在工作时间干私活；不能在医院清洗私人物品。除特殊情况外，不得在医院病区洗衣洗头洗脚洗澡。1.18.3、不离岗、脱岗、串岗；1.18.4、不谈论与工作无关事宜，不谈论与病人病情、治疗相关话题，保护病人隐私，不诋毁其他人员的工作（不作负面宣传）；1.18.5、不与病人及家属发生争执，不得向病人索要礼物；1.18.6、不私自收集废品，不有偿介绍保姆，不推销用品；1.18.7、服从护士长的安排，对应急性的、突发性的工作或临时加班，不能拒绝；1.18.8、节约水电，无长明灯、长流水。1.18.9、工作中不得影响院方的正常工作秩序，并保持各科室部位整洁卫生，不得损害院方利益，对损坏公共设施的由承包方承担相应的责任，运送工具应保持完好、清洁、无噪音。1.19、洗涤中心要求1.19.1、采购人委托供应商洗涤范围为医院所有的被服、工作服、棉被、日常布品等全部洗涤、熨烫、破损缝补工作及被服间管理、工作服收发工作。1.19.2、供应商工作场所、洗涤设施、洗涤流程严格按洗涤和院感要求进行设计和运作，必须符合“医院感染管理规范”“消毒技术规范”等要求进行操作。1.19.3、采购人工作人员的工作服、值班被服应单独设备洗涤。1.19.4、对污染物品由采购人指明，先进行消毒处理,再单独洗涤。1.19.5、传染病区布草洗涤时必须按照院感要求，达到相应温度和持续时间。对职工工作服、值班被服等与病人洗涤品必须分开洗涤，同时严格执行消毒隔离制度。1.19.6、布草洗涤干净，折叠整齐，工作服熨烫平整，如遇破损，及时缝补，打包作业被服时，数量、尺码准确，做到无投诉。1.19.7、被服间保持清洁、干净，每天一次擦拭打扫，做好空气消毒、登记；污染区域及运输车辆用含氯消毒剂进行清洁、消毒并登记，定位放置。1.20、所有员工应配合医院开展医院评审及应急事件的物业工作。（二）、保洁区域服务质量要求一、病区洗手间保洁要求项目标准（质量要求）地面无浮灰、水迹、杂物、鞋印及污迹墙壁瓷砖无灰尘、水迹、皂迹，瓷砖缝隙处洁白脸盆及台面无水迹、黄迹，洁净、光亮镜面、镜框无灰尘、水迹、锈迹，镜面上无顽垢所有金属架、龙头、污物钩、软管、下水龙头、开关、扶手等光亮、无斑迹抽水马桶及水箱无水痕、锈迹、斑迹、毛发、尿碱抽水马桶及水箱无灰尘、无黄迹、无沉淀物浴帘、浴帘杆、环无皂迹、无头发卫生间垃圾桶光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾门（面、锁把手、锁眼、碰头）、铰链无浮灰、手印、斑迹门槛、防滑垫、地漏无头发、纱头、无灰尘、纸屑，无污迹、水迹风口及风口挡板无灰尘、无印迹房顶无斑迹、无吊灰、无蜘蛛网灯顶及罩无灰尘卫生间空气无异味、空气清新二、病房内保洁要求二、病房内保洁要求项目标准（质量要求）门、防火通道图无浮灰、手印、斑迹，光亮地面无灰尘、污迹、水迹，清洁、干净、无斑迹壁橱内外无灰尘、污迹、蟑螂，干净床头柜无灰尘、污迹、蟑螂，干净床、床头板无灰尘、污迹、破损椅子无灰尘、污迹、水迹、变形、破损，洁净、稳固、完好喷淋、烟感器无灰尘、吊灰墙壁无灰尘、水迹、污迹，干净、明亮、无脱落房顶、输液轨道无斑迹、吊灰、蜘蛛网顶灯、罩无灰尘开关、插座、空调调节器无灰尘、污迹、光亮、无破损窗户玻璃、窗框、窗台玻璃干净、明亮，无灰尘、污迹，窗框无破损，窗扣完好窗帘、隔离帘、屏风、开关及拉绳、轨道干净，无破损、脱钩、污迹、变形垃圾桶光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾电视机、架及遥控器无灰尘、污迹踢脚板无污物、斑迹，干净、光亮空调风口及风口挡板无冷凝水，清洁、无灰尘骨科牵引架、拉环带无灰尘、污迹、无破损沙发（面、缝隙、脚）无灰尘、污物、斑迹、破损，干净、整洁电话机清洁，无污迹、异味冰箱内外清洁，外部光亮，无异味、斑迹，运转正常地灯无灰尘，灯罩完好、光亮水瓶1、瓶子干净，无污迹2、瓶口无缺损3、瓶塞消毒4、保温纱窗无灰尘、破损床头设备带清洁，无污迹、异味微波炉及框、架无灰尘、污迹、油垢地毯无斑迹、杂物，无纤维疏松，无板结，干净且蓬松地毯边缘无灰尘、杂物、毛絮三、门、急诊、病房（楼）公共走廊、厅堂及楼道保洁要求三、门、急诊、病房（楼）公共走廊、厅堂及楼道保洁要求项目标准（质量要求）走廊清洁光亮，无尘、斑迹、油迹、污迹、烟头楼梯面干净，无灰尘、污迹楼梯扶手、栏杆、玻璃无灰尘、斑迹楼梯防滑铜条无污迹、锈迹，光亮清洁防尘垫无沙土、杂物、污物残留，干净、美观门帘无灰尘、污迹、缺损，清洁等候椅无灰尘、污迹、杂物、水迹，干净明亮垃圾桶光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾花盆、花架、装饰花卉无枯枝败叶、灰尘、杂物、异味、虫害电视机无灰尘、污迹、异味，无损坏标识牌、框无灰尘、无脱落走廊医用扶手无灰尘、污迹走廊两侧墙壁无灰尘、污迹、脱落立式烟缸干净，无烟头、烟灰、痰迹、垃圾电子触摸屏无灰尘、污迹，完好大厅所有玻璃面无灰尘、污迹，洁净明亮四、电梯（客梯、货梯）保洁要求四、电梯（客梯、货梯）保洁要求项目标准（质量要求）内板壁（金属面板）无灰尘、斑迹、手印，干净、光亮地面无灰尘、斑迹、水迹、污物，干净灯罩无灰尘、斑迹，干净指示按钮无灰尘、污迹，清晰无破损门无灰尘、斑迹，干净明亮扶手无灰尘、斑迹，干净明亮换气扇及罩无灰尘，干净明亮电话机清洁，无污迹、异味五、公共洗手间保洁要求五、公共洗手间保洁要求项目标准（质量要求）地面无浮灰、水迹、杂物、鞋印及污迹墙壁瓷砖无灰尘、水迹、皂迹，瓷砖缝隙处洁白，无脱落洗手盆及台面无水迹、黄迹，洁净、光亮、畅通镜面、镜框、镜灯无灰尘、水迹、锈迹，镜面上无顽诟龙头、挂钩、下水龙头、开关、扶手等光亮、无斑迹小便池、抽水马桶及水箱无水痕、锈迹、斑迹、毛发、尿碱小便池、抽水马桶及水箱无灰尘、无黄迹、无沉淀物门（面、锁把手、锁眼、碰头）、铰链无浮灰、手印、斑迹门槛、防滑垫、地漏无头发、纱头、无灰尘、纸屑，无污迹、水迹风口及风口挡板无灰尘、无印迹房顶无斑迹、无吊灰、无蜘蛛网顶灯及罩无灰尘卫生间空气无异味、空气清新玻璃窗、框、窗台窗框无灰尘、玻璃明亮无污迹便池隔板无灰尘、污迹、水迹、鞋印六、病区各种医用推车保洁要求病历车无灰尘、污迹、水迹，光亮洁净治疗车无灰尘、污迹、水迹，光亮洁净护理车无灰尘、污迹、水迹，光亮洁净急救车无灰尘、污迹，发药车无灰尘、污迹，平推车无灰尘、污迹，轮椅无灰尘、污迹，平板车（污物车）无污迹、水迹、异味送水车无灰尘、污迹，洁净七、公共医疗用房保洁要求七、公共医疗用房保洁要求项目标准（质量要求）门（面、框、把手）无浮灰、手印、斑迹，光亮窗台、框、轨道、玻璃玻璃干净、明亮，无灰尘、污迹，窗框无破损，窗扣完好窗帘干净，无破损、脱钩、污迹、变形纱窗无灰尘地面无灰尘、污迹、水迹，清洁、干净、无斑迹墙壁无灰尘、水迹、污迹，干净、明亮、无脱落房顶无斑迹、吊灰、蜘蛛网房顶灯、罩无灰尘壁橱、柜无灰尘、污迹、蟑螂，干净桌、椅无灰尘、污迹、水迹、变形、破损，洁净、稳固、完好洗手池、龙头无水迹、黄迹，洁净、光亮、畅通白板框无灰尘、污迹标识牌、框清晰，无灰尘垃圾桶光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾护士站吧台无灰尘、污迹、水迹、变形、破损，洁净、稳固、完好体重秤无灰尘、污迹电话机清洁，无污迹、异味空调风口滤尘网无冷凝水，清洁、无灰尘八、病区医用器物保洁要求电开水炉表面无灰尘、污迹，洁净光亮屏风无灰尘、破损、污迹、变形氧气瓶、架无灰尘、污迹、漏气，标识清晰，分区存放，有“空”、“满”、“禁火”警示标识医疗废弃物容器外表无污迹、洁净光亮，无异味，废弃物勿外漏九、医院地面保洁要求九、医院地面保洁要求项目标准（质量要求）大理石地面地面无杂物、沙尘、脚印、斑迹、水迹，蜡面光亮，无划痕水磨石地面清洁光亮，无尘、无斑迹镜面砖清洁光亮，无尘、无斑迹花岗岩无灰尘、污迹、油脂，干净、清洁实木地板无灰尘、污迹，干净、清洁复合地板无灰尘、斑迹，光亮、洁净PVC地板无灰尘、污迹，干净、清洁橡胶地板无灰尘、污迹，干净、清洁十、其他1层、平台外墙玻璃无水渍、清洁明亮、下水明道无垃圾广告牌无灰尘、污迹，干净、清洁绿化带无垃圾花盆无烟蒂、垃圾屋顶无垃圾、无积水、无杂草路面无垃圾、污迹，干净、清洁、无口香糖内层窗户清洁光亮，无尘、无斑迹空调风口无灰层新风出入口无灰层防滑标志充足外围垃圾桶周围无垃圾、无异味墙面无小广告所有医院的区域、设施保持美观清洁、无污渍、灰层、异味、无垃圾表2：《宁波市第二医院物业考核细则及扣罚标准》 年 月病区病区卫生分数科室病区病区卫生分数病区1、地面干净无积水，动态到位。1病区2、玻璃窗干净，明亮。1病区3、墙面，扣板干净，无积灰，无蛛网1病区4、晾衣间地面清洁干燥，地垫定期清洗。1病区5、厕所台面、镜面墙面、地面干净、干燥无异味。1病区6、厕所排风扇清洁无积灰。1病区7、厕所地漏完整，无缺失。1病区8、电梯凹槽干净，无异物。1病区9、空调进出口干净、无灰尘。1病区10、茶水房，茶水桶干净。1病区11、茶水房及时巡检签名、上锁。1病区12、按规定定时给病人冲开水。1病区13、做好一床一巾工作，并保持毛巾消毒后干净度。1病区14、做好出院床单位清洁消毒登记工作。床头柜清洁。1病区15、规范戴口罩。1病区16、储物柜干净并上锁，物品规范放置。1病区17、个人防护用品配置到位，并规范使用。1病区18、拖把、毛巾分色规范放置。1病区19、不锈钢接水盘干净无异物。1病区20、医疗垃圾收集规范。1病区21、医疗垃圾登记、交接规范。1病区22、员工休息室干净，物品摆放整齐。1病区23、垃圾桶干净并上盖。1病区24、保洁车定点定位放置。作业时消毒液不离开视线。1病区25、桌子、台面干燥干净。1病区26、不锈钢保养到位。1病区27、消防电梯干净无烟蒂，动态保洁到位。1病区28、禁止戴着手套进行电脑操作、开关门、按电梯按钮等1病区29、禁止把医院物品、开水带回家。1病区30、禁止使用未经允许的电器。1病区病区合计公共区域1、地面干净无积水，动态到位。1公共区域2、玻璃窗干净，明亮。1公共区域3、墙面，扣板干净，无积灰，无蛛网1公共区域4、厕所动态到位，地垫定时清洗。1公共区域5、厕所台面、镜面干净。1公共区域6、厕所定时巡检签名。无异味。1公共区域7、厕所排风扇清洁无积灰。1公共区域8、空调进出口干净、无灰尘。1公共区域9、保洁车定点定位放置。作业时消毒液不离开视线。1公共区域10、茶水桶干净。及时巡检签名。1公共区域11、按规定冲开水。1公共区域12、按规定清洗更换茶水桶下面地垫，地面保持干净。1公共区域13、储物柜干净并上锁，物品规范放置。1公共区域14、个人防护用品配置到位。1公共区域15、外围环境干净，动态到位1公共区域16、拖把、毛巾分色规范放置。1公共区域17、不锈钢接水盘干净无异物。1公共区域18、医疗垃圾收集规范。1公共区域19、医疗垃圾登记、交接规范。1公共区域20、员工休息室干净，物品摆放整齐。1公共区域21、垃圾桶干净并上盖。1公共区域22、地下室环境干净。1公共区域23、不锈钢保养到位。1公共区域24、消防楼梯干净无烟蒂，动态保洁到位。1公共区域25、禁止戴着手套进行电脑操作、开关门、按电梯按钮等1公共区域26、禁止把医院物品、开水带回家。1公共区域27、天沟、地沟、干净，无堵塞。1公共区域28、洗衣房环境清洁干净。1公共区域29、洗衣房按院感要求浸泡毛巾、地巾等。1公共区域30、按规定更换毛巾、地巾，并登记。1公共区域31、医院外围环境清洁干净1公共区域32、医院绿化无垃圾1公共区域33、医院绿化无推挤的树枝树叶1公共区域合计运送1、电梯服务礼仪服务，无投诉。 1运送2、急血标本20分钟送达，标本必须放在标本箱内运送。1运送3、禁止标本遗失、泼洒。1运送4、急药20分钟送达,药品由专门运送箱运送1运送5.运送药品和标本登记完整。1运送6、运送中心及夜间值班电话严禁打私人电话及不接电话。1运送7.消毒包运送车辆洁污分开，标识清晰。整理箱禁止放地上1运送8、消毒包运送及时，物品数目对齐。1运送9、氧气房干净，钢瓶按规定固定。运送规范。1运送10、员工休息室整洁卫生。1运送11、物品转运安全，无损坏。1运送12、病人送检安全，无投诉。1运送13、运送工具保持良好功能，定位放置，无人为损坏。1运送14、运送工具做好清洁消毒登记工作。1运送15、运送中心整体环境清洁干净。无烟味。1运送16、清洁消毒片上锁保管。1运送17、被服分色打包运送。1运送18、被服运送车、电梯洁污分开。1运送19、被服数目正确。无投诉。1运送20、遵守被服运送流程，不擅自改变流程1运送21、生活垃圾房干净无异味，禁止放与垃圾无关的物品。1运送22、运送医疗垃圾配置好个人防护用具。做好个人防护。1运送23、收集垃圾及垃圾车规范、上盖。1运送24、医疗垃圾书面交接签名完整。1运送25、科室收集每天2到3次，规定时间，规定线路。1运送26、收集后污物电梯及时清洁消毒。1运送27、医疗垃圾房干净无异味，禁止放与垃圾无关的物品。1运送28、医疗垃圾房空气紫外线消毒一天2次并登记。1运送29、墙面、地面、垃圾车清洁消毒并登记。1运送30、医疗垃圾按规定时间移位放置。1运送31、医疗垃圾房及时上锁。1运送32、禁止医疗垃圾流失、倒卖现象。1运送33、做好与有资质公司的交接登记工作。1运送34、禁止戴着手套进行电脑操作、开关门、按电梯按钮等1运送35、地坪打蜡3个月一次，使用核定打蜡材料，抛光15天一次。1运送36、打蜡做好沟通无投诉，做好防滑警示。完成后物品到位。1运送37、用料充足，打蜡到位，地面光亮，踢脚线干净。1运送合计表3：《宁波市第二医院院洗涤质量考核细则及扣罚标准》项目内容标准扣分标准服务质量1、整洁被服工作服洗涤干净、整洁、烘干、烫平。1件未达标扣0.5分。总分15分。服务质量2、完整缝补完整美观，线、布、纽扣色泽统一、型号相同。1件未达标扣0.5分。总分15分。服务规范3、准确打包清洗完成后，根据清点或领用数量进行打包，工作服尺码准确，核对正确，无投诉。1件未达标扣2分。总分15分。服务规范4、准点到达清洗被服第二天准时到达。手术室、供应室被服7：30分（冬季）、7：00分（夏季）前送到。医院当天换下的所有布草织物，洗涤公司应当日全部拉完。1次未达标扣2分，总分15分。不能及时供货直接影响医院正常工作的，根据服务协议扣除当月管理费款10%。服务规范5、被服间作息时间平时开放时间同医院行政上班时间，节假日上午开放，不迟开早关，完成全院工作服更换。着工作服，佩戴胸卡。1次未达标扣5分，总分5分。服务规范6、配合医院工作积极配合医院做好各项迎检、应急工作。1次未达标扣5分，总分5分。服务规范7、做好整改工作发现问题未按时整改或整改后未达标。1次未达标扣5分，总分5分。院感要求8、手卫生、个人防护参加医院的院感培训，按规定着装、洗手、做好防护。1次未达标扣5分，总分5分。院感要求9、洗涤中心、被服间卫生工作每天一次擦拭打扫，空气用电子灭菌器消毒、登记。温湿度保持适宜，服务热情，无投诉。1项未达标扣2分，总分10分院感要求10、运送车辆清洁消毒污染区域及运输车辆用含氯消毒剂进行清洁消毒登记，定点放置。1项未达标扣2分，总分10分总 分检查者签名说明：每月汇总一次，要求达到90分；90—85分，每扣1分，扣100元；85分以下，每扣1分，扣200元；另每月考核中同一问题被发现达3次及以上，每次/处扣罚200元；在院级以上检查中被发现问题或被投诉（确认属实），每次扣罚500元；上级部门反馈整改或不合格查处项，每项扣罚1000元。如扣罚条款有重复，则叠加扣罚。第四章商务条款序号内 容1服务地点：采购人指定地点 ▲2服务期限：合同签订生效之日起三年，合同必须一年一签，经双方同意，并经招标人考核合格，报宁波市政府采购管理办公室备案后，可续订下一年度的合同。▲3付款方法和条件：按月结算，根据实际进驻人数计算，经采购人审核无误后，中标人提交考核报告及有效发票给采购人作为付款凭据后7个工作日内予以支付。支付时扣除采购人按照合同内容进行质量监管考核应扣罚的款项和当月中标人应支付的违约金、应承担的赔偿款等。4服务质量要求：符合国家规范、规程和地方法规及“招标内容与服务需求”等规定。5履约保证金：1.履约保证金金额：合同金额的1%；2.履约保证金形式：银行汇票（电汇）、支票（仅限于使用宁波大市区范围内的银行开具的支票）、履约保函、保险保单等。合同签订前提交给采购人，合同期满扣除供应商应支付的违约金和应承担的赔偿款5个工作日内退还（但如中标人未能履行合同规定的任何义务，采购人有权扣除相应履约保证金）。▲6授予合同：（1）按照招标文件的规定、中标供应商的投标响应及中标通知书确定的金额签订合同（2）采购人可以根据实际需要在中标总金额的10%范围内对人、物的数量适当的调整。▲7合同终止：中标方在合同有效期内，不得以任何理由终止合同，确有特殊情况的，须提前三个月向采购人提出书面申请，经采购人同意且协助新的服务公司平稳接手后，方可终止合同。因中标供应商不能保证工作质量，或发生重大差错事故的，采购人有权终止协议，中标供应商承担全部责任。8合同签订时间：中标通知书发出之日起30天内签订合同。编制说明：本表内标有“▲”的条款为“实质性要求”条款，对这些条款的任何负偏离都作无效投标处理。对未标有“▲”的条款负偏离达到或超过3条者也将导致被认定为无效投标。第五章评标办法及标准一、评标办法1.1本项目评标采用综合评分法。1.2综合评分法：采用百分制，总分100分。供应商的综合得分为商务和技术得分与报价得分之和。按综合得分由高到低的顺序排序，推荐中标候选人。若供应商的综合得分相等，则投标报价低者列前；若投标报价也相同时，采取随机抽签的方式确定排序。1.3本项目需要落实的政府采购政策：《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）等。1.4本次采购为非专门面向中小企业，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为租赁和商务服务业。本次评标将对满足招标文件第二章第十八条第1、2、3款要求的服务承接企业的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。价格扣除只用于评审过程，如中标，中标价格仍按照其投标价格进行公示。1.5评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。二、评标程序2.1初步审查：包含资格性审查和符合性审查。资格性审查是指采购人或代理机构根据“附表1资格性审查表”的要求对投标文件逐一进行评审。符合性审查是指评标委员会根据“附表2符合性审查表”的要求对投标文件逐一进行评审。资格性审查和符合性审查中，有任意一项审查结论不合格的，作无效标处理。2.2比较与评价：评标委员会根据“附表3评分标准（兼评委打分表）”的要求，对照投标文件的应答进行比较，判定其偏差性质和程度，由评标委员会成员在分值范围内自行评分。供应商商务和技术得分为各评标委员会成员有效评分的算术平均值（小数点后保留二位数）。2.3在评标过程中，发现的价格计算错误按下述原则修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其投标无效。2.2.3综合评估：经过初步审查、比较，评标委员会成员按照评分标准（兼评委打分表）规定的内容和分值设置以记名方式独立评定打分，汇总各评委对各供应商的评分，取算术平均值（小数点后保留二位数）即为各供应商的综合得分。2.2.4推荐中标候选人：按综合得分由高到低的排序，推荐中标候选人。若供应商的综合得分相等，则投标报价低者列前；若投标报价也相同时，采取随机抽签的方式确定排序。2.3确定中标供应商评标委员会按综合得分由高到低的排序，向采购人推荐中标候选人。代理机构应当自评审结束之日起2个工作日内将评审报告送交采购人。采购人应当自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定，各标项确定1名中标供应商。中标或者成交供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标或者成交供应商，也可以重新开展政府采购活动。三、投标的澄清3.1评标委员会在对投标文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等做出必要的澄清。供应商的澄清不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3.2政采云具体操作如下：在评审过程中，如评标委员会对投标文件有疑问，由评标委员会组长将问题汇总后发函，或由采购代理机构代替发起。供应商在截止时间前，予以回复。此回复将作为投标文件内容的一部分，具有相应的法律效力。路径：用户中心—项目采购—询标澄清（1）政采云平台通过待办事项和短信提醒供应商在截止时间前完成澄清。（2）供应商在“询标澄清-待办理”标签页下选择状态为“待澄清”的项目，点击操作栏【澄清】。（3）查看函内容，在澄清截止时间前上传澄清文件并对澄清文件进行签章。（注：澄清文件必须以PDF格式上传，文件大小：50M）（4）签章完成，文件名称处显示“已签章”，供应商可“撤回签章”修改澄清函和“查看文件”。（5）确认澄清文件内容后，点击右上角【提交】；（注：供应商未对澄清文件签章，提交时，弹框提醒“澄清文件未签章，请进行签章操作”，如遇CA突发情况无法签章，供应商可点击【放弃签章并提交】提交澄清文件；反之则签章后再提交。）（6）完成状态：供应商澄清文件提交成功后，在“询标澄清-全部”标签页下显示状态为“已澄清”。3.3开标现场，供应商安排法定代表人或授权代表到场的，则由评标委员会组长将问题汇总后向供应商发出书面“采购响应文件问题澄清通知”，供应商应对需要澄清的问题作书面回答，该书面澄清应当由供应商的法定代表人或授权代表签字或者加盖供应商公章。书面澄清将作为投标文件内容的一部分，具有相应的法律效力。3.4供应商未在截止时间前完成澄清，将被视作自动放弃。四、特别声明：价格是评标的重要因素之一，但最低价不是中标的唯一依据。五、重新招标有下列情形之一的，采购人将重新招标：5.1投标截止时间止，供应商少于:3个的；5.2评标委员会评标过程中，有效供应商少于3个的；5.3评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者代理机构沟通并作书面记录。采购人或者代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织招标活动。附表1：资格性审查表序号要求说明审查要求1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。A1、关于资格的承诺函（附件一）；A2、营业执照副本（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）扫描件加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件扫描件加盖供应商公章）；代理机构将于开标当天通过“信用中国”网站查询供应商失信被执行人、重大税收违法案件当事人信用记录，通过中国政府采购网查询供应商政府采购严重违法失信行为信用记录。若供应商被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，其资格审查为不合格，其投标将被认定为无效投标。若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的，可在中标公示期间对中标候选人进行事后查询。中标候选人被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的，采购人将依法取消其中标资格。资格性审查结论注：1、上述资格证明文件未按招标文件要求附入投标文件中的，资格性审查不合格。2、上述审查项目中，任意一项不符合的，资格性审查不合格。附表2：符合性审查表序号要求说明审查要求1投标有效期：符合第二章“投标须知”第六、1条的要求。提供“投标书”。2法定代表人身份证明、法定代表人授权书。（1）投标文件由法定代表人签字的，提供“法定代表人身份证明”。（2）投标文件由授权代表签字的，提供“法定代表人身份证明”和“法定代表人授权书”。3符合第二章“投标须知”第九、1条的要求。投标文件的签署盖章。4对同个标项不允许提供两个投标方案。是否有两个投标方案。5供应商不得在投标活动中提供任何虚假材料或从事其他违法活动的。不得提供任何虚假材料或从事其他违法活动。6评标委员会经过审查，认定供应商虚假应标、串通投标的，有下列情形之一的，视为供应商串通投标：（1）不同供应商的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同供应商的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同供应商的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同供应商的投标文件相互混装；不得有所述情形。7符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求（实质性要求招标文件中“▲”标记）符合所述要求。8本项目不接受联合体投标。供应商非联合体。9本次公开招标设有预算金额:2600万元/年；7800万元/3年，投标报价超出预算金额的投标无效。其中：洗涤管理的实际费用为180万元/年（不按此金额投标的作无效标处理 ），本次招标保洁运送部分实际预算金额为2420万元/年（年总报价超出此预算金额的投标无效标处理）提供“开标一览表”。10评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过初步审查的供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。符合所述要求。符合性审查结论注：1、上述审查项目中，任意一项不符合的，符合性审查不合格。2、序号3-序号8、序号10在政采云上无须添加关联点。附表3：评分标准（兼评委打分表）采购编号：NBITC-202410513G适用于标项1序号内 容分值技术、商务分（85分）1、招标需求响应情况（10分）投标文件对招标文件“第三章 招标内容与技术需求 ”招标需求的响应情况：全部满足招标文件要求的得10分。一般技术条款要求（无任何标记符号），每负偏离一项扣1分。允许偏离的技术条款偏离项达到11项的投标无效。标志“▲”的实质性条款不允许任何负偏离，否则投标无效。10技术、商务分（85分）2、本项目项目经理（4分）项目经理必须为供应商单位在职员工，在职员工认定标准：投标文件中须同时提供①劳动合同复印件加盖供应商公章；②提供2023年10月-12月任意一个月由社保部门出具的供应商为该项目经理缴纳的社保证明复印件加盖供应商公章；③身份证复印件加盖供应商公章；④投标文件须提供有效期内的相关证书或证明材料的复印件，未按上述要求提供资料的均不得分。非在职员工的以下各项均不得分。1.具有专科学历的，得1分；具有本科及以上学历的，得2分；2.具有医院类似项目经理工作经验2年及以上（需提供曾服务过单位盖章的证明文件，格式详见用户证明书1），得2分。4技术、商务分（85分）3、供应商体系认证证书（5分）（1）供应商具有质量管理体系认证证书的，得1分；（2）供应商具有环境管理体系认证证书的，得1分；（3）供应商具有职业健康安全管理体系认证证书的，得1分；（4）供应商具有信息安全管理体系认证证书的得1分；（5）供应商具有社会责任管理体系认证的得1分。（提供有效期内的证书扫描件加盖供应商公章，全国认证认可信息公共服务平台可查，提供查询截图，未按上述要求提供资料的均不得分。）5技术、商务分（85分）4、同类项目业绩（1分）2020年1月1日至今（以合同签订日期为准）供应商单位具有同类项目服务内容须同时包含保洁和运送管理相关内容）服务业绩，每提供1个合同得0.5分，最高得1分。同一个业主的合同，不累计得分，补充合同不计入业绩。（投标文件中须提供合同复印件加盖供应商公章，未按上述要求提供资料的均不得分。）1技术、商务分（85分）5、供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求”中“总体服务要求”提供的保洁、运送、洗涤管理整体设想及策划，包括不仅限于本项目的理解和熟悉程度，整体构想的创新性、充分性和相符程度；管理目标明确性，起点高低程度及设置合理性，由评标委员会进行评议：（5分）①方案内容完全结合医院实际情况，方案在传统服务要求上有创新，管理运作流程设计在此要求基础上有拓展，管理目标具有针对性，目标明确清晰的得5分；②方案内容完全结合医院实际情况，整体构想符合采购人需求，能提供比较有针对性的服务措施的得4分；③方案内容基本符合医院实际需求，对医院了解不充分，部分方案有待改进及完善的得2分；④方案内容不完整，管理目标架构松散，针对性不强与本项目实际需求有差距的得1分。5技术、商务分（85分）6、供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求”中各项服务要求制定具体服务方案技术、商务分（85分）6.1、供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求”中“1.6保洁要求”提供的卫生洁净服务方案，包括整体构想的创新程度、内容充分完整、与采购人实际需求相符程度、管理目标是否明确、设置合理、具有针对性等内容由评标委员会进行评议：（4分）①方案内容完全结合医院实际情况，方案在传统卫生洁净要求上有创新，不同区域分工分项明确，管理运作流程设计在此要求基础上有拓展，管理目标具有针对性，目标明确清晰的得4分；②方案内容完全结合医院实际情况，方案有一定创新但不明显，管理运作流程设计符合采购人需求，各区域保洁方案完整，能提供比较有针对性的服务措施的得3分；③方案内容基本符合医院实际需求，但不具有创新性，管理运作流程设计模糊有待改进，管理目标架构松散，针对性不强的得2分；④方案内容不完整，内容分析不充分，与本项目实际需求有差距的得1分。4技术、商务分（85分）6.2、供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求 ”中“1.8运送要求”提供医疗运送服务方案，包括整体构想的创新程度、内容充分完整、与采购人实际需求相符程度、管理目标是否明确、设置合理、具有针对性等内容由评标委员会进行评议：（4分）①方案内容完全结合医院实际情况，运送时间编排合理，能确保运送及时准确、运作流程设计在此要求基础上有拓展，管理目标明确清晰，能满足医院运送服务要求的得4分；②方案内容完全结合医院实际情况，运送时间编排合理，运作流程设计符合采购人需求，能提供比较有针对性的服务措施的得3分；③方案内容基本符合医院实际需求，运送时间安排及运作流程设计模糊有待改进，管理目标架构松散，针对性不强的得2分；④方案内容不完整，内容分析不充分，与本项目实际需求有差距的得1分。4技术、商务分（85分）6.3、供应商根据招标文件“第五章 招标内容与技术需求 ”中“1.11护工工作质量要求”提供病区护理服务方案以及护工前期培训方案，包括整体构想的创新程度、内容充分完整、与采购人实际需求相符程度、管理目标是否明确、设置合理、具有针对性等内容由评标委员会进行评议：（4分）①方案内容完全结合医院实际情况，能有效配合医疗护理服务，培训目标明确，具有专业技能，能满足医院病区护理服务要求的得4分；②方案内容完全结合医院实际情况，基本满足医院医疗护理配合要求，运作流程设计符合采购人需求，能提供比较有针对性的服务措施的得3分；③方案内容基本符合医院实际需求，但是实行上略有欠缺的得2分；④方案内容不完整，内容分析不充分，与本项目实际需求有差距的得1分。4技术、商务分（85分）6.4、供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求 ”中“1.9消毒隔离要求”提供防交叉感染、消毒隔离措施及服务方案，包括整体构想的创新程度、内容充分完整、与采购人实际需求相符程度、管理目标是否明确、设置合理、具有针对性等内容由评标委员会进行评议：（4分）①方案内容完全结合医院实际情况，方便实行和监督，服务目标明确清晰，对不同区域有针对性的服务措施的得4分；②方案内容完全结合医院实际情况，基本符合院感的专业规范要求，服务目标明确清晰，对不同区域有具体的服务措施，但存在一定缺陷有待改进的得3分；③方案内容基本符合医院实际需求，对医院院感要求理解不透彻，未针对不同区域提供详细的服务措施的得2分；④方案内容不完整，内容分析不充分，与本项目实际需求有差距的得1分。4技术、商务分（85分）6.5、供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求 ”中“1.19洗涤中心要求”提供洗涤管理工作方案，包括不仅限于工作范围、工作流程、服务标准设计、服务承诺等由评标委员会进行评议：（4分）①各项服务承诺明确，可操作性和监督性强的，流程设置合理完整的得4分；②各项服务承诺基本明确，具有一定可操作性和监督性的，流程设置具有可操作性的得3分；③服务承诺不完整，或在可操行性和监督性上存在问题的或流程设置不规范有待改进的得2分；④方案内容不完整，与本项目实际需求有差距的得1分。4技术、商务分（85分）6.6、供应商根据医院有关医疗废物暂存点的消毒制度和医疗废物处置的规定及管理制度提供针对本项目垃圾处理（含医疗垃圾、生活垃圾）、垃圾分类管控及处理方案，由评标委员会进行评议：（4分）①方案内容完全结合医院实际情况，完全符合医疗废物处置相关要求，处置流程设置合理完整、对医院垃圾分类的理念及推进是否有促进作用的得4分；②方案内容完全结合医院实际情况，基本符合医疗废物处置相关要求，处置流程设置具有可操作性的得3分；③方案内容完全结合医院实际情况，但对医疗废物处置要求把握有一定缺馅，处置流程设置待改进的得2分；④方案内容不完整，内容分析不充分，与本项目实际需求有差距的得1分。4技术、商务分（85分）7、供应商根据本项目实施要求提供信息化管理方案，信息化管理方案与采购人需求匹配程度、系统流程设计能实现保洁、运送等工作全面监控和管理，提高保洁质量和效果等内容进行评议：（3分）①信息化管理方案与采购人需求匹配度高，流程设计合理，目标明确清晰，能有效提升医院保洁、运送等工作管理水平的得3分；②能提供信息化管理方案，内容基本符合医院实际需求，流程设计模糊有待改进，无法确保精准追踪的得2分；③具有信息化管理系统，但模块设计不合理或信息化管理方案内容不完整，内容分析不充分，与本项目实际需求有差距的得1分。3技术、商务分（85分）8、根据“第三章 招标内容与技术需求”中人员配备要求，提供拟投入人员配置方案、排班计划及方案，由评标委员会进行评议：（9分）技术、商务分（85分）8.1区域人员配置方案，包括不仅限于人员配置及岗位配置方案、人员工作经验、整体素质与项目定位是否相符等内容进行评议：（6分）①人员配置合理、人员经验丰富且人员整体素质良好，合同期间能顺利完成任务的得6分；②人员配置基本可保证合同期间能完成任务的得4分；③人员配置存在缺陷有待改进，实行上略有欠缺的得2分；④人员设置不合理，无法确保服务质量的得1分；6技术、商务分（85分）8.2排班计划、排班方案，包括不仅限于班次类型设计、分工、排班原则及工作时间段设置等内容进行评议：（3分）①方案详细、编排合理、条理清晰、结构完整符合医院运营要求的得3分。②计划编排及方案符合医院运营要求，但存在一定缺项的得2分。③排班计划、排班方案模糊不清晰，实行上略有欠缺的得1分；3技术、商务分（85分）9、根据供应商提供的应对各类突发事件、极端天气（台风、暴雨、冻雪）的应急预案及相应的措施，能否有效应对突发情况、能否协助医院及及时解决问题等内容由评标委员会进行评议：（5分）①方案具体合理有针对性，能有应对突发应急事件，能协助医院及时解决问题的得5分；②方案具体合理，能应对大部分突发应急事件的得4分；③方案合理，能应对小部分突发应急事件的得2分。④应对措施不完整或过于笼统，针对性不强的得1分；5技术、商务分（85分）10、供应商针对“第三章 招标内容与技术需求”要求提供针对本项目的员工稳定性保障措施和方案及人员安全保障措施，包括奖惩制度、福利待遇、员工权益保证方案、绩效考核制度等内容由评标委员会进行评议（5分）①奖惩制度规范、福利待遇明确、能有效保障员工权益、绩效考核制度健全，可以有效实施的得5分；②奖惩制度、绩效考核制度完整、有利管理，福利待遇基本能保证员工权益的得4分；③未能明确阐述各项福利待遇，奖惩制度、考核制度存在缺陷，有待改进的得2分；④未提供服务奖惩制度规范、福利待遇，实行上略有欠缺的得1分；5技术、商务分（85分）11、根据供应商提供的服务质量保障措施，包括不仅限服务质量标准及管理制度、内控制度、服务质量保证及承诺由评标委员会进行评议（5分）①服务质量稳定，有较强的服务意识，能确保提供高质量，服务方便实行和监督，能与医院实际相结果，完全满足采购人需求的5分；②服务保障机制不够完善，但能确保在合同期内完成任务的得4分；③能确保完成任务，但服务质量保证措施内容含糊，实行上略有欠缺的得2分；④未提供充分有效的保证措施或提供的措施无法保证采购人实际要求的得1分。5技术、商务分（85分）12、针对供应商提供的关于本项目提供的人员培训方案，包括培训机制、培训人员配置、培训内容与项目定位和管理目标是否相符等内容由评标委员会进行评议：（3分）①人员培训方案与医院实际相结合，培训方式具有多样性、能确保提供满足医院要求的服务人员的得3分；②人员培训方案与医院实际相结合，培训内容规范基本符合采购需求但培训内容缺少针对性内容的得2分；③培训方案有缺陷，细节有待完善补充的得1分。3技术、商务分（85分）13、 根据供应商拟投入本项目的设备及耗材品牌是否科学、配置是否项目管理需要，数量配置是否充足（需附设备及耗品彩图、产品型号、生产厂家）等内容进行评议：（3分）①配置科学、合理、专业性强的得3分；②配置科学、基本合理、专业性一般的得2分；③配置基本科学、合理性一般、专业性差的得1分。3技术、商务分（85分）14、根据供应商提供针对本项目的特点和难点分析，并提出解决问题的措施由评标委员会进行评议（3分）①针对本项目的特点、难点分析准确，解决措施得当并得到采购人认可的得3分；②针对本项目的特点、难点分析较准确，解决措施采购人能接受的得2分；③针对本项目的特点、难点分析不到位，解决措施采购人不能接受的得1分。3价格分15分15、价格分（年度报价为计算依据）参与评审的价格=投标报价-小微企业价格扣除优惠值10%（如有）评标基准价=满足招标文件要求且参与评审的价格最低，基准价得分为满分15分。投标报价得分=(评标基准价/参与评审的价格)×15%×10015合计100注：1、各评委成员自行按以上参考分值评分，评分小数点后保留一位数。2、表内要求提供的资料，未按要求提供的均不得分。评委签名：年月日第六章采购合同样本政府采购合同（签约参考）项目名称：项目编号：甲方：（买房）乙方：（卖方）甲、乙双方根据政府采购项目的招标结果，签署本合同。一、服务内容二、合同金额本合同金额为（大写）：_____________元（￥_______________元）人民币。三、技术资料1.乙方应按采购文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。五、履约保证金乙方交纳人民币△元作为本合同的履约保证金。六、转包或分包1.本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；2.除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应；3.如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。七、合同履行时间、履行地点1.履行时间：2.履行地点：八、款项支付付款方式：九、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、质量保证及后续服务1．乙方应按采购文件规定向甲方提供服务。2．乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障，乙方应负责免费提供后续服务。对达不到要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：⑴重做：由乙方承担所发生的全部费用。⑵贬值处理：由甲乙双方合议定价。⑶解除合同。3．如在使用过程中发生问题，乙方在接到甲方通知后在△小时内到达甲方现场。4．在服务质量保证期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。十一、违约责任1．甲方无正当理由拒收接受服务的，甲方向乙方偿付合同款项百分之五作为违约金。2．甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。3．乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的千分之六作为违约金。乙方超过约定日期10个工作日仍不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。十二、不可抗力事件处理1．在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2．不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3．不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起诉。十四、合同生效及其它1．合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。2．合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3．本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。4．本合同正本一式△份，具有同等法律效力，甲乙双方各执△份；△份，(用途)。甲方：乙方：地址：地址：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：签字日期：年月日签字日期：年月日第七章附件1、投标文件的组成：A、第一册：资格文件A1、关于资格的承诺函（格式见附件）；A2、营业执照副本（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）扫描件加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件扫描件加盖供应商公章）；B、第二册：商务和技术文件B1、投标书；（格式见附件）B2、法定代表人身份证明；B3、法定代表人授权书（投标文件由授权代表签字的须提供）；B4、供应商一般情况表；（格式见附件）B5、用户需求响应表；（格式见附件）B6、商务条款响应表；B7、第五章“评标办法及标准”中评分标准（兼评委打分表）要求提供的资料（如有需提供）；1.保洁、运送、洗涤管理整体设想及策划；2.卫生洁净服务方案；3.医疗运送服务方案；4.病区护理服务方案以及护工前期培训方案；5.防交叉感染、消毒隔离措施及服务方案；6.洗涤管理工作方案；7.针对本项目垃圾处理（含医疗垃圾、生活垃圾）、垃圾分类管控及处理方案；8.信息化管理方案；9.拟投入人员配置方案、排班计划及方案；10.应对各类突发事件、极端天气（台风、暴雨、冻雪）的应急预案及相应的措施；11.员工稳定性保障措施和方案及人员安全保障措施；12.服务质量保障措施；13.人员培训方案；14.拟投入本项目的设备及耗材品牌；15.提供针对本项目的特点和难点分析，并提出解决问题的措施；B8、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）。C、第三册：报价文件C1、开标一览表（详见附件）；C2、分项报价表（详见附件）；C3、中小企业声明函（详见附件）；C4、残疾人福利性单位声明函（详见附件）；C5、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）；A.资格文件封面正（副）本宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目采购编号：NBITC-202410513G标项号：（如有多个标项）（资格文件）投标文件供应商全称：（加盖单位公章）年月日A1、关于资格的承诺函致：采购人我单位承诺：我单位满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条供应商参加政府采购活动应当具备的下列条件：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。特此承诺。供应商（盖章）：日期：A2、营业执照副本（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）扫描件加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件扫描件加盖供应商公章）；B.商务和技术文件封面正本宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目采购编号：NBITC-202410513G标项号：（如有多个标项）（商务和技术文件）投标文件供应商全称：（加盖单位公章）年月日B1投标书致：宁波市国际招标有限公司（供应商全称）授权（全名、职务）为全权代表，参加贵方组织的宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目（采购编号：NBITC-202410513G）招标活动并投标，为便于采购人公正、择优地确定中标供应商及其服务，采购人就本次投标有关事项郑重声明如下：1、采购人提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。如有虚假或隐瞒，采购人愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。2、采购人不是为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。3、我们已详细审查全部招标文件及有关的澄清/修改文件（若有），我们完全理解并同意放弃对这方面提出任何异议的权利。4、保证遵守招标文件有关条款规定。5、本项目的投标报价详见“开标一览表”。6、投标文件有效期为自开标之日起90个日历日。7、保证在中标后忠实地执行与采购人所签署的合同，并承担合同规定的责任义务。8、完全同意招标文件中有关招标代理服务费的条款，保证在中标后按照招标文件规定的金额、时间和方式，向贵方一次性交纳招标代理服务费。采购人如逾期未交纳（含未足额）的，愿凭贵方开出的违约通知，按上述规定应交纳金额（含欠交纳）的200%交纳违约金和滞纳的银行利息。承诺在未交足上述违约金和利息前，同意不再参加贵方代理的其他项目，如果贵方不接受我们的投标，我们自愿放弃任何方式进行抗辩的权力。9、与本投标有关的一切正式来往通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：供应商（盖章）：法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）日期：B2法定代表人身份证明供应商名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：身份证号码：系（供应商名称）的法定代表人。特此证明。供应商（盖章）：日期：后附：法定代表人身份证复印件加盖供应商公章。B3法定代表人授权书（投标文件由授权代表签字的须提供）致：采购人（供应商全称）法定代表人（法定代表人姓名）授权（授权代表姓名）为授权代表，参加宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目，采购编号为NBITC-202410513G，其在招投标活动中的一切活动本公司均予承认。供应商（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：日期：附：授权代表姓名：授权代表身份证号码：职务：详细通讯地址：电话：传真：后附：1、授权代表身份证复印件加盖供应商公章；B4供应商一般情况表1单位名称：2总部地址：3当地代表处地址：4电话：联系人：5传真：电子信箱：6注册地：注册年份：7公司的资质等级（请附上有关证书的复印件）8公司（是否通过，何种）质量保证体系认证（如通过请附相关证书复印件，提供认证机构年审监督报告）9从业人员数量10营业收入11其他需要说明的情况供应商（盖章）：日期：B5用户需求响应表项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目项目编号：NBITC-202410513G标项号：序号招标要求投标响应偏离说明注：须与“第三章招标内容与技术需求”逐项比较，如有偏离的，须在本表中列明，并提供详细的偏离说明。如供应商未在本表中列出偏离说明，即使其在投标文件的其他部分说明与采购文件要求有所不同或回避不答，亦视为完全符合采购文件中所要求的最佳值并写入合同。若中标供应商在定标及合同签订前，以上述事项为借口而不履行合同签订手续及执行合同，则视作其放弃中标资格。供应商（盖章）：日期：B6商务条款响应表项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目项目编号：NBITC-202410513G标项号：序号招标要求投标响应偏离说明12345678注：1、须与“第四章商务条款”逐项比较，如有偏离的，须在本表中列明，并提供详细的偏离说明。如供应商未在本表中列出偏离说明，即使其在投标文件的其他部分说明与采购文件要求有所不同或回避不答，亦视为完全符合采购文件中所要求的最佳值并写入合同。若中标供应商在定标及合同签订前，以上述事项为借口而不履行合同签订手续及执行合同，则视作其放弃中标资格。供应商（盖章）：日期：B7、第五章“评标办法及标准”中评分标准（兼评委打分表）要求提供的资料（如有需提供）；16.保洁、运送、洗涤管理整体设想及策划；17.卫生洁净服务方案；18.医疗运送服务方案；19.病区护理服务方案以及护工前期培训方案；20.防交叉感染、消毒隔离措施及服务方案；21.洗涤管理工作方案；22.针对本项目垃圾处理（含医疗垃圾、生活垃圾）、垃圾分类管控及处理方案；23.信息化管理方案；24.拟投入人员配置方案、排班计划及方案；25.应对各类突发事件、极端天气（台风、暴雨、冻雪）的应急预案及相应的措施；26.员工稳定性保障措施和方案及人员安全保障措施；27.服务质量保障措施；28.人员培训方案；29.拟投入本项目的设备及耗材品牌；30.提供针对本项目的特点和难点分析，并提出解决问题的措施；B8、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）。部分格式如下：人员配置方案（方案自拟，部分格式如下）拟派往本项目的项目经理简历表项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目项目编号：NBITC-202410513G标项号：人员资料姓名：出生年月：性别：人员资料执业或职业资格：人员资料学历：职称：人员资料工作年限：其他证书情况：自至同类项目管理经验年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月备注：1、以上人员一经确认，不得随意更换，如需更换，必须征得采购人同意。擅自更换或不到位属违约行为；2、劳动合同、身份证、资格证书或职业资格证书等证明资料后附。3、提供2023年10月-12月任意一个月由社保部门出具的供应商为该项目经理缴纳的社保证明复印件加盖供应商公章。供应商（盖章）：日期：用户证明书（格式不允许更改）致：________________________兹证明（供应商全称）于年月日与我单位签订（合同名称）合同，合同内容包括，服务时间从年月日至年月日。为该合同的项目经理（负责人），其作为项目经理的服务时间从年月日至年月日，我单位为（医院等级），服务情况（良好/一般/差）。特此证明！用户单位（盖章）：经办人姓名：（签字）经办人联系方式：日期：___年____月___日注:服务内容须包含工保洁、运送管理服务人员投入计划表项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目项目编号：NBITC-202410513G标项号：姓名本项目拟任岗位性别年龄学历专业职务/职称工作年限经验及业绩备注备注：1、以上人员一经确认，不得随意更换，如需更换，必须征得采购人同意。擅自更换或不到位属违约行为；2、相关证书及证明资料后附。3、提供2023年10月-12月任意一个月由社保部门出具的供应商为上述人员缴纳的社保证明复印件加盖供应商公章。供应商（盖章）：日期：供应商证书情况表项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目项目编号：NBITC-202410513G标项号：序号证书名称颁证机构证书有效期（起止年月）证书复印件所在页码备注注：后附证书复印件加盖供应商公章。供应商（盖章）：日期：业绩表项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目项目编号：NBITC-202410513G标项号：序号用户单位合同内容签订合同时间联系人及方式合同扫描件所在页码注：投标文件中同时提供合同扫描件加盖供应商单位公章。供应商（盖章）：日期：C.报价文件封面正（副）本宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目采购编号：NBITC-202410513G标项号：（如有多个标项）（报价文件）投标文件供应商全称：（加盖单位公章）年月日C1开标一览表项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目项目编号：NBITC-202410513G标项号：子包服务名称投标报价（元/年）投标总价（元/3年）1保洁、运送、洗涤管理等服务小写：大写：小写：大写：注:（1）以上报价合计应与“分项报价表”中的“投标报价”相一致。（2）投标文件中开标一览表内容与政采云系统“开标一览表”中录入的报价内容不一致的，以上传的签字盖章版投标文件中开标一览表为准；供应商（盖章）：日期：C2分项报价表1、投标报价分析表项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目项目编号：NBITC-202410513G标项号：货币单位：人民币元序号岗位名称配置人数（人）服务时间（月）综合单价（元/人·月）合价（配置人数×服务时间×综合单价）保洁运送部分112212312412512612712....合计洗涤管理部分1800000.00元/年（此金额包含在投标总价中不作调整，否则作无效投标处理）其他费用投标报价（小写）/￥ 元/年投标总价（小写）/￥ 元/3年注：1、供应商可根据实际情况自行填写，但必须注明具体的细目内容，栏目不够可自行添加。2、附有具体的测算明细单。3、本次公开招标设有预算金额:2600万元/年；7800万元/3年，投标报价超出预算金额的投标无效。其中：洗涤管理的实际费用为180万元/年（不按此金额投标的作无效标处理），本次招标保洁运送部分实际预算金额为2420万元/年（年总报价超出此预算金额的投标无效标处理）。4、年度投标报价为：保洁运送报价+冼涤管理的实际费用（即人民币180元/年）。供应商（盖章）：日期：2、综合单价分析表项目名称：宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目项目编号：NBITC-202410513G岗位名称：货币单位：人民币序号科目金额（元/人·月）说 明1人力成本1.1月度工资▲员工工资不得低于宁波市最低工资标准2280.00元/月，否则作无效标处理。1.2社保及福利▲所有人员社会保险缴费比例与缴费基数应符合宁波市市“关于申报2024年度社会保险费缴费基数的通告”的规定，否则作无效标处理。1.3保险1.4节日加班1.5高温费…………2个人其他综合费用2.1护卫装备2.1.1护卫装备2.1.2……2.3管理费用及其它2.3.1培训费2.3.2管理费2.3.3服装费…………3考核金4税金5利润………综合单价（合计）＝1+2+3+…注：1、须附相关的计算过程及计算依据（包括取费依据、相关文件和规定等）。2、本表应列出完成招标范围内该部分工作内容的全部组成费用，凡有遗漏或未考虑周全的均视为已包含在综合单价内。供应商（盖章）：日期：C3中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（保洁、运送、洗涤管理等服务），属于（租赁和商务服务业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（租赁和商务服务业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。供应商：（盖单位公章）日期：年月日C4残疾人福利性单位声明函（如有需提供）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：注：享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（一）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；（二）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（三）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（四）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（五）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。C5供应商认为需要的其他资料（如有需提供）政府采购活动现场确认声明书致：采购人本人经由（供应商名称）法人代表（负责人）（姓名）合法授权参加宁波市第二医院保洁、运送、洗涤管理等服务采购项目（采购编号：NBITC-202410513G）政府采购活动，经与本单位法人代表（负责人）联系确认，现就有关公平竞争事项郑重声明如下：1.本单位与采购人之间□不存在利害关系□存在下列利害关系：A.投资关系B.行政隶属关系C.业务指导关系D.其他可能影响采购公正的利害关系（如有，请如实说明）。二、现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称，本单位□与其他所有供应商之间均不存在利害关系□与（供应商名称）之间存在下列利害关系：A.法定代表人或负责人或实际控制人是同一人B.法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系C.法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系D.法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系E.法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系F.法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系G.存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况H.存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务（占主营业务收入50%以上）或重要财务往来关系（如融资）等其他实质性控制关系I.其他利害关系情况。3.现已清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现场纪律。4.我发现供应商之间存在或可能存在上述第二条第项利害关系。（供应商代表签名）年月日注：1、本表非投标文件的组成内容，不须在投标文件中提供。2、本表在开标现场由代理机构提供给各供应商，由各供应商签署。中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）行业中型企业小型企业微型企业行业从业人员X（人）营业收入Y（万元）资产总额Z（万元）从业人员X（人）营业收入Y（万元）资产总额Z（万元）从业人员X（人）营业收入Y（万元）资产总额Z（万元） 1、农林牧渔业 500≤Y＜20000 50≤Y＜500 Y＜50 2、工业300≤X＜10002000≤Y＜40000 20≤X＜300300≤Y＜2000 X＜20Y＜300 3、建筑业 6000≤Y＜800005000≤Z＜80000 300≤Y＜6000 300≤Z＜5000 Y＜300Z＜300 4、批发业 20≤X＜2005000≤Y＜40000 5≤X＜201000≤Y＜5000 X＜5Y＜1000 5、零售业 50≤X＜300 500≤Y＜20000 10≤X＜50100≤Y＜500 X＜10Y＜100 6、交通运输业300≤X＜10003000≤Y＜30000 20≤X＜300200≤Y＜3000 X＜20V＜200 7、仓储业100≤X＜2001000≤Y＜30000 20≤X＜100100≤Y＜1000 X＜20Y＜100 8、邮政业300≤X＜10002000≤Y＜30000 20≤X＜300100≤Y＜2000 X＜20Y＜100 9、住宿业100≤X＜3002000≤Y＜10000 10≤X＜100100≤Y＜2000 X＜10Y＜100 10、餐饮业100≤X＜3002000≤Y＜10000 10≤X＜100100≤Y＜2000 X＜10V＜100 11、信息传输业100≤X＜20001000≤Y＜100000 10≤X＜100100≤Y＜1000 X＜10Y＜100 12、软件和信息技术服务业100≤X＜3001000≤Y＜10000 10≤X＜100 50≤Y＜1000 X＜10Y＜50 13、房地产开发经营 1000≤Y＜2000005000≤Z＜10000 100≤Y＜10002000≤Z＜5000 Y＜100Z＜200014、物业管理300≤X＜10001000≤Y＜5000 100≤X＜300500≤Y＜1000 X＜100Y＜500 15、租赁和商务服务业100≤X＜300 8000≤Z＜12000010≤X＜100 100≤Z＜8000X＜10 Z＜10016、其他未列明行业100≤X＜300 10≤X＜100 X＜10 说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。
投标 / 标书制作要点（原创）
本保洁、运送、洗涤管理等服务涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宁波市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
