上海IT运维服务招标变更公告（上海科技大学2024）
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：310000000241012135830-00180714
原公告的采购项目名称：IT运维服务
首次公告日期：2024年12月12日
二、更正信息
更正事项： 采购文件
更正内容： 采购文件中评分办法链接错 误，特此更正。
更正日期： 2024年12月13日
三、其他补充事宜
四、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：上海科技大学
地 址：华夏中路393号
联系方式：021-20685179
2.采购代理机构信息
名 称：上海健生教育配置招标有限公司
地 址：上海市瞿溪路350号1楼
联系方式：53087656-105
3.项目联系方式
项目联系人：余大为
电 话：53087656-105
附件信息：
更正内容.pdf108.6K
本项目评分办法如下28.3评标细则如下：类别分值评分项目区间评分方法打分方式一、商务部分（30分）一、商务部分（30分）一、商务部分（30分）一、商务部分（30分）一、商务部分（30分）一、商务部分（30分）报价10分报价得分10分满足招标文件要求且价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为10分。其他投标方报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10%×100。平台打分综合实力20分相关证书证明0-8分投标方需提供ISO9001、ISO20000、ISO27001、GB/T27922等相关服务体系认证，每提供一个得2分，最多得8分；客观分综合实力20分服务团队人员能力证明0-10分1、项目经理能力：拟派的项目经理具有高级工程师、PMP管理师、ITIL认证证书的，每提供一份有效证书复印件得2分。最高得6分，没有不得分。2、项目组成员能力：除项目经理外其他项目组成员具有HCIE证书的得2分，没有不得分。3、驻场人员能力：具有HCNA认证证书的得1分,具有HCNP认证证书的得1分。最高得2分，没有不得分。（人员不重复）客观分综合实力20分相关业绩证明0-2分每提供1个投标方2021-2024年内类似服务项目业绩证明（中标通知书或合同关键页复印件）得1分。（合同关键页须体现签约主体、项目名称、日期、签章等要素）不提供不得分。客观分二、技术部分（70分）二、技术部分（70分）二、技术部分（70分）二、技术部分（70分）二、技术部分（70分）二、技术部分（70分）对本服务项目的理解5分对本服务项目的理解0-5分要求服务方案目标阐述清晰，能针对招标人的特殊性给予合理化的建议和落实计划。方案要求有针对性。能针对本项目服务痛点提出合理化建议且切实符合学校实际情况的得5分。能提出合理化建议但不贴切学校实际情况，有可执行度的得3-4分。内容简单空泛无针对性得1-2分。未提供者不得分。主观分服务方案35分服务方案及计划0-10分运维服务方案设计先进合理，针对本次运维服务项目有完善的项目组织架构、工作规范管理、进度管理、培训、知识库、质量控制、考核验收等规范和方案，对每项服务内容有详细的描述和流程体系，并对全年的运维服务提供详细的运维服务计划，方案完整，实施方案设计合理全面，可操作性强，符合项目需求的得8-10分；运维服务方案完整，有相关流程描述和服务计主观分服务方案35分服务方案及计划0-10分划，有可操作性，基本符合项目需求但无针对性地得4-7分；运维服务方案和实施方案有较明显的缺陷，与项目需求有较大差距的得1-3分；未提供者不得分。主观分服务方案35分服务响应0-10分本项目所涉及服务的响应方案详细完善、响应时间及时，人员配置完善合理的得8-10分；响应方案简单但完整可行，响应时间可接受，人员配置可满足基本需求的得4-7分；响应方案有缺陷，响应时效慢得1-3分。无相关内容不得分。主观分服务方案35分应急处置措施0-10分对于项目目前运行的情况有较好认识，针对本项目应急处置方案和保障措施手段考虑周详，符合本项目实际情况，保障措施切实可行得8-10分；应急处置方案比较全面，有明确的保障措施，但针对性较差得4-7分；方案简单有缺漏，泛泛而谈无针对性地得1-3分；未提供者不得分。主观分服务方案35分合理化建议0-5分能根据学校系统的实际需求情况，有合理化意见的，合理化建议符合实际需求的得3-5分；有合理化建议，但无针对性地得1-2分；未提供者不得分。主观分服务管理及保障30分保障措施0-8分保障措施考虑周详，符合本项目实际情况，实用性强的得7-8分；保障措施比全面，有明确措施，无针对性的得4-6分；保障措施比较简单空泛可操作性差得1-3分；无相关内容不得分。主观分服务管理及保障30分内部管理制度0-8内部管理制度、质量把控、服务管理等机制措施规范，具有科学的管理制度和考核办法的得7-8分；有相应的内部管理规范，但管理制度和考核办法较为简单的得4-6分；投标人内部管理流程及制度简单空泛无实质性内容的得1-3分；无相关内容不得分。主观分服务管理及保障30分风险应对0-8针对本项目现有运行状况提出风险应对方案，提出改进建议针对性、可行性强，方案优越，风险应对方案科学完善的得7-8分；提出改进建议有一定可行性，方案合理，有风险应对方案的得4-6分；有改建建议及风险应对方案但简单空泛的得1-3分；主观分服务管理及保障30分风险应对0-8无相关内容不得分。主观分服务管理及保障30分服务质量保障和考核评估方案0-6分服务质量保障和考核评估方案内容完整、准确，措施方案具有针对性，切实可行的得5-6分;内容完整、简单，措施方案基本可行的得3-4分;内容简单空泛，可行性差的得1-2分;无相关内容不得分。主观分合计合计100分100分100分100分注：评分结果保留小数点后两位，小数点后第三位四舍五入。注：评分结果保留小数点后两位，小数点后第三位四舍五入。注：评分结果保留小数点后两位，小数点后第三位四舍五入。注：评分结果保留小数点后两位，小数点后第三位四舍五入。注：评分结果保留小数点后两位，小数点后第三位四舍五入。注：评分结果保留小数点后两位，小数点后第三位四舍五入。
投标 / 标书制作要点（原创）
本IT运维服务涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。上海项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
