安徽省法网运营招标变更公告（安徽省法律援助中心2025）
省级12348公共法律服务热线平台和12348法网运营项目更正公告
一、项目基本情况
项目编号：2024BFAFZ03300
项目名称：省级12348公共法律服务热线平台和12348法网运营项目
首次公告日期：2024年12月27日
二、更正信息
更正事项：√ 采购公告 √ 采购文件 □ 采购结果
更正内容：
1.招标文件第四章 评标方法和标准（综合评分法）详细评分细则中的“项目理解”“12348热线及法网服务方案”变更为：
项目理解
考察投标人对本项目要求的理解，要求能准确理解项目需求内容，重难点突出，由评标委员会进行综合评审： 1.对项目理解及内容提供的详尽细致、符合项目实际需求的，完整详细、实用性、可行性、针对性强的，得5分； 2.对项目理解及内容提供的较为详尽细致、方案相对全面、完整详细，具有一定的实用性、可行性、针对性，得 3分； 3.对项目理解及内容提供的基本满足需求，有待进一步深化的，得 1分； 4.方案不可行或未提供相关内容的不得分。
0-5分
12348热线及法网服务方案
投标人根据本项目的采购需求制定具有可行性的12348热线及法网服务方案，由评标委员会进行综合评审： 1.方案详细完整，完全满足本项目采购需求，针对性、可行性强的，得5分； 2.方案基本完整，适合本项目采购需求方案，具有针对性、可行性的，得3分； 3.方案有待提升，针对性、可行性有待改善的，得1分； 4.方案不可行或未提供相关内容的不得分。
0-5分
2.删除招标文件第四章 评标方法和标准（综合评分法）详细评分细则中的“投标人服务能力”评分项。
3.招标文件第四章 评标方法和标准（综合评分法）详细评分细则中的“应急响应能力”变更为“应急响应服务方案：投标人针对本项目提供应急响应服务方案，具体包含来电业务突然大幅增加应急处理，网络、电力突发故障应急处理，评标委员会进行综合评分：1.方案详细完整，完全满足本项目采购需求，针对性、可行性强的，得5分；2.方案基本完整，适合本项目采购需求方案，具有针对性、可行性的，得3分；3.方案有待提升，针对性、可行性有待改善的，得1分；4.方案不可行或未提供相关内容的不得分。”
4.招标文件第四章 评标方法和标准（综合评分法）详细评分细则“12348热线及法网服务能力”中“（一）法律咨询服务能力”的“2.投标人基本能够响应招标文件服务内容要求，具有 7×24 小时的非法律咨询服务能力的，得 1 分；”变更为“2.投标人基本能够响应招标文件服务内容要求，具有7×24小时法律及非法律咨询服务能力的，得1分。”
5.招标文件第四章 评标方法和标准（综合评分法）详细评分细则“12348热线及法网服务能力”中“（二）法律咨询服务承接能力”变更为“1.投标人所投呼叫中心能够同时提供法律咨询服务及承接话务溢出的，完全能够满足本项目要求的接通率的，得3分；2.投标人所投呼叫中心能够承接话务溢出的，基本能响应本项目接通率要求的，得1分；3.未提供相关内容的不得分。”
6.本项目获取招标文件截止时间变更为：2025年1月20日11:00。
7.本项目提交（上传）投标文件截止时间（开标时间）变更为：2025年1月20日11:00。
8.本项目提交（上传）投标文件地点（开标地点）变更为：合肥市滨湖新区南京路2588号要素交易市场A区（徽州大道与南京路交口）2楼9号开标室。
更正日期：2025年01月03日
三、其他补充事宜
1.本项目实施全流程电子化交易，投标文件实施网上远程解密，投标人无需前往开标现场。 2.此公告视同采购文件的组成部分，与采购文件具有同等法律效力。请投标人及时下载。
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：安徽省法律援助中心
地址：合肥市包河区龙川路549号
联系方式：0551-65907275
2.采购代理机构信息
名称：安徽省政府采购中心
地址：合肥市滨湖新区南京路2588号（徽州大道与南京路交口）六楼
联系方法：0551-66223645
3.项目联系方式
项目联系人：李工
电话：0551-66223646
附件： 省级12348公共法律服务热线平台和12348法网运营项目更正公告.pdf
安中心省级12348公共法律服务热线平台和12348法网运营项目更正公告一、项目基本情况项目编号：2024BFAFZ03300项目名称：省级12348公共法律服务热线平台和12348法网运营项目首次公告日期：2024年12月27日二、更正信息更正事项：采购公告回采购文件口采购结果更正内容：1.招标文件第四章评标方法和标准（综合评分法）详细评分细则中的“项目理解”“12348热线及法网服务方案”变更为：项目理解考察投标人对本项目要求的理解，要求能准确理解项目需求内容，重难点突出，由评标委员会进行综合评审：1.对项目理解及内容提供的详尽细致、符合项目实际需求的，完整详细、实用性、可行性、针对性强的，得5分；2.对项目理解及内容提供的较为详尽细致、方案相对全面、完整详细，具有一定的实用性、可行性、针对性，得3分；0-5分项目理解3.对项目理解及内容提供的基本满足需求，有待进一步深化的，得1分；4.方案不可行或未提供相关内容的不得分。0-5分12348热线及法网服务方案投标人根据本项目的采购需求制定具有可行性的12348热线及法网服务方案，由评标委员会进行综合评审：1.方案详细完整，完全满足本项目采购需求，针对性、可行性强的，得5分；2.方案基本完整，适合本项目采购需求方案，具有针对性、可行性的，得3分；3.方案有待提升，针对性、可行性有待改善的，得1分；4.方案不可行或未提供相关内容的不得分。0-5分2.删除招标文件第四章评标方法和标准（综合评分法）详细评分细则中的“投标人服务能力”评分项。3.招标文件第四章评标方法和标准（综合评分法）详细评分细则中的“应急响应能力”变更为“应急响应服务方案：投标人针对本项目提供应急响应服务方案，具体包含来电业务突然大幅增加应急处理，网络、电力突发故障应急处理，评标委员会进行综合评分：1.方案详细完整，完全满足本项目采购需求，针对性、可行性强的，得5分；2.方案基本完整，适合本项目采购需求方案，具有针对性、可行性的，得3分；3.方案有待提升，针对性、可行性有待改善的，得1分；4.方案不可行或未提供相关内容的不得分。”4.招标文件第四章评标方法和标准（综合评分法）详细评分细则“12348热线及法网服务能力”中“（一）法律咨询服务能力”的“2.投标人基本能够响应招标文件服务内容要求，具有7×24小时的非法律咨询服务能力的，得1分；”变更为“2.投标人基本能够响应招标文件服务内容要求，具有7×24小时法律及非法律咨询服务能力的，得1分。”5.招标文件第四章评标方法和标准（综合评分法）详细评分细则“12348热线及法网服务能力”中“（二）法律咨询服务承接能力”变更为“1.投标人所投呼叫中心能够同时提供法律咨询服务及承接话务溢出的，完全能够满足本项目要求的接通率的，得3分；2.投标人所投呼叫中心能够承接话务溢出的，基本能响应本项目接通率要求的，得1分；3.未提供相关内容的不得分。”6.本项目获取招标文件截止时间变更为：2025年1月20日11:00。7.本项目提交（上传）投标文件截止时间（开标时间）变更为：2025年1月20日11:00。8.本项目提交（上传）投标文件地点（开标地点）变更为：合肥市滨湖新区南京路2588号要素交易市场A区（徽州大道与南京路交口）2楼9号开标室。更正日期：2025年01月03日三、其他补充事宜1.本项目实施全流程电子化交易，投标文件实施网上远程解密，投标人无需前往开标现场。2.此公告视同采购文件的组成部分，与采购文件具有同等法律效力。请投标人及时下载。四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：安徽省法律援助中心地址：合肥市包河区龙川路549号联系方式：0551-659072752.采购代理机构信息名称：安徽省政府采购中心地址：合肥市滨湖新区南京路2588号（徽州大道与南京路交口）六楼联系方法：0551-662236453.项目联系方式项目联系人：李工电话：0551-66223646
投标 / 标书制作要点（原创）
本法网运营涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。安徽省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
