杭州市物业服务招标变更公告（杭州市临平区塘栖镇人民政府2025）
杭州市公共资源交易中心临平分中心（杭州市临平区政府采购中心）关于2025年塘栖镇人民政府物业服务采购项目的更正公告
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：HZLPZFCG-2025-038
原公告的采购项目名称：2025年塘栖镇人民政府物业服务采购项目
首次公告日期：2025年06月11日
二、更正信息
更正事项：采购文件
更正内容：
序号
更正项
更正前内容
更正后内容
1
1.招标文件 第四部分评标办法
详见更正通知
详见更正通知
更正日期：2025年06月12日
三、其他补充事宜
四、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：杭州市临平区塘栖镇人民政府
地 址：塘栖镇人民路300号
传 真：
项目联系人（询问）：王华芳
项目联系方式（询问）：0571-86372105
质疑联系人：丁月红
质疑联系方式：0571-86371633
2.采购代理机构信息
名 称：杭州市公共资源交易中心临平分中心（杭州市临平区政府采购中心）
地 址：临平区南大街265号市民之家3楼
传 真：
项目联系人（询问）：徐佳依
项目联系方式（询问）：0571-89156860
质疑联系人：包国金
质疑联系方式：0571-89156860
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：杭州市临平区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地 址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）
传 真：/
监督投诉电话：0571-87227671
附件信息：
HZLPZFCG-2025-038更正通知.doc117.5K
来源平台：杭州市公共资源交易网
关于2025年塘栖镇人民政府物业服务采购项目采购文件有关内容的更正通知各投标单位：应采购人要求，2025年塘栖镇人民政府物业服务采购项目（项目编号：HZLPZFCG-2025-038）的采购文件内容作如下更正：1.原招标文件第四部分评标办法第四部分评标办法评标办法前附表价格分（10分）：价格分有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*10］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。因落实政府采购政策需要进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。10分价格分有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*10］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。因落实政府采购政策需要进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。10分技术分（80分）：序号评分细则内容分值1、根据本项目物业使用特点提出合理的物业管理服务理念，拟提出整体设想及策划:1)物业管理总体设想：理念、目标、定位、管理计划及方案；（0-4分）全部符合得4分，部分符合得2分，不符合则不得分。内容完整合理、有针对性，视为符合要求。2)管理深度和广度的做法（0-2分）3)超前性、创造性、全方位贴心服务的意识（0-2分）4)创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想; (0-2分)每小点内容全部符合得2分，部分符合得1分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。102、管理方式、工作计划和物资装备情况: 1)管理方式:内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制等; (0-3分) 2)工作计划:工作流程、各项管理等; (0-3分) 3)物资装备:管理服务人员器械、交通工具以及通讯、安全防范装备及办公用品等。(0-3分).每小点内容全部符合得3分，部分符合得1.5分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。93、人员的配备、培训、管理: 1)人员配备:项目负责人简历、各类人员数量、文化素质、专业素质、各岗位人员的配置、拟派的管理人员持证上岗的比例等；(0-3分) 2)人员培训:对各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等; (0-3分) 3)人员的管理:录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等。(0-3分)每小点内容全部符合得3分，部分符合得1.5分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。94、管理规章制度: 1)公众制度、企业内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、科学合理、详细完整; (0-2分) 2)档案的建立与管理:维修档案、巡视记录、运行档案、 投诉与回访记录、其他管理服务流动记录及档案。(0-2分)每小点内容全部符合得2分，部分符合得1分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。45、物业物品要求:详细说明投入的管理设备、工具、药剂的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种数量配置是否合理；全部符合得3分，部分符合得1.5分，不符合则不得分。内容完整合理、有针对性，视为符合要求。36、合理化建议:1)对本项目提出的建议具有合理性; 2)针对建议提出的管理方案具有可操作性。每小点内容全部符合得2分，部分符合得1分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。47、1)智能化系统的管理、维护:2)智能化系统的方案：智能化系统维护目标、智能化系统的维护计划；每小点内容全部符合得2分，部分符合得1分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。3)投标人拥有软件或者APP等智能物业服务平台，功能包括智慧报修（1分）、设备管理（1分）、巡更管理（1分），满足业主方服务需求，本项需要投标方提供相关著作权证书或软件开发合同并提供该软件拟用于本项目的对应承诺；每个对应功能承诺用于本项目得1分，不提供证书及承诺不得分，本项最高6分。108、物业管理与服务方案:1)公共区域清洁卫生服务:①有科学、可执行性的管理目标，制度健全规范; (0-1分)②有规范的管理作业质量标准、制订可执行性的内部考核方法；(0-1分)③有垃圾分类实施方案及考核细则；(0-1分)2)公共区域秩序维护服务:①有科学、可执行性的管理目标，制度健全规范; (0-1 分)②有规范的管理作业质量标准、制订可执行性的内部考核方法；(0-1分)3)绿化养护服务管理:①有科学、可执行性的管理目标，制度健全规范; (0-1 分)②有规范的管理作业质量标准、作业流程、制订可执行性的内部考核方法; (0-1分)4)共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务:①有科学、可执行性的管理目标，制度健全规范; (0-1 分)②有规范的管理作业质量标准、制订可执行性内部考核方法:(0-1分)③有供配电、给排水、消防、安防等系统管理方案。(0-1分)。每小点内容全部符合得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。109、物业突发事件的应急措施:1)物业管理区域内安全防范措施、消防、抗台、抗震等紧急预案；(0-3分)2)物业管理区域内的防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等；(0-3分)每小点内容全部符合得3分，部分符合得1.5分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。610项目实施的人员安排情况:拟派本项目的项目物业经理，①年龄40周岁以下得2分；②具有本科及以上学历得2分；③从事物业项目经理5 年及以上服务经验（投标方提供相关工作经验证明）得2分；以上每项得2分（不符合第①项的均不得分），此项最高得6分。2）拟派本项目的水电维修工①年龄35周岁以下得1分，②本科及以上学历得1分；③从事工程主管3年以上服务经验（投标方提供相关工作经验证明）等1分；本项最高3分。3）保安队长，①年龄40周岁以下得1分；②本科及上学历得1分；③从事安保队长3年以上服务经验（投标方提供相关工作经验证明）等1分，本项最高得3分。4）会务主管拟派本项目会务主管，①年龄40周岁以下得1分；②具有本科及以上学历得1分；③从事会务主管3年及上服务经验（投标方提供相关工作经验证明）得1分。本项最高得3分。5）保洁主管，①年龄40周岁以下得1分；②具有本科及以上学历得1分；③从事保洁主管3年以上服务经验得1分，本项最高得3分。注：年龄、工作经验计算截至投标截止时间，本项目以上人员需提供身份证扫描件，学历需提供相应证书（2001年以后取得学历证书的提供学信网查询截图），工作经验需提供业主单位出具的盖章证明或其他可证明工作岗位及年限的材料，否则不得分。18商务分（10分）：序号评分细则内容分值1、投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书的，每个得2分，最高得6分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平台（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分6分，没有则不得分。62、投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。1更正为：第四部分评标办法评标办法前附表价格分（10分）：价格分有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*10］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。因落实政府采购政策需要进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。10分价格分有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*10］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。因落实政府采购政策需要进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。10分技术分（83分）：序号评分细则内容分值1、根据本项目物业使用特点提出合理的物业管理服务理念，拟提出整体设想及策划:1)物业管理总体设想：理念、目标、定位、管理计划及方案；（0-4分）全部符合得4分，部分符合得2分，不符合则不得分。内容完整合理、有针对性，视为符合要求。2)管理深度和广度的做法（0-2分）3)超前性、创造性、全方位贴心服务的意识（0-2分）4)创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想; (0-2分)每小点内容全部符合得2分，部分符合得1分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。102、管理方式、工作计划和物资装备情况: 1)管理方式:内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制等; (0-3分) 2)工作计划:工作流程、各项管理等; (0-3分) 3)物资装备:管理服务人员器械、交通工具以及通讯、安全防范装备及办公用品等。(0-3分).每小点内容全部符合得3分，部分符合得1.5分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。93、人员的配备、培训、管理: 1)人员配备:项目负责人简历、各类人员数量、文化素质、专业素质、各岗位人员的配置、拟派的管理人员持证上岗的比例等；(0-3分) 2)人员培训:对各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等; (0-3分) 3)人员的管理:录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等。(0-3分)每小点内容全部符合得3分，部分符合得1.5分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。94、管理规章制度: 1)公众制度、企业内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、人员考核制度及标准等，要求符合规范，体现高标准、科学合理、详细完整; (0-2分) 2)档案的建立与管理:维修档案、巡视记录、运行档案、 投诉与回访记录、其他管理服务流动记录及档案。(0-2分)每小点内容全部符合得2分，部分符合得1分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。45、物业物品要求:详细说明投入的管理设备、工具、药剂的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种数量配置是否合理；全部符合得3分，部分符合得1.5分，不符合则不得分。内容完整合理、有针对性，视为符合要求。36、合理化建议:1)对本项目提出的建议具有合理性; 2)针对建议提出的管理方案具有可操作性。每小点内容全部符合得2分，部分符合得1分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。47、1)智能化系统的管理、维护:2)智能化系统的方案：智能化系统维护目标、智能化系统的维护计划；每小点内容全部符合得2分，部分符合得1分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。3)投标人拥有软件或者APP等智能物业服务平台，功能包括智慧报修（1分）、设备管理（1分）、巡更管理（1分），满足业主方服务需求，本项需要投标方提供相关著作权证书或软件开发合同并提供该软件拟用于本项目的对应承诺；每个对应功能承诺用于本项目得1分，不提供证书及承诺不得分，本项最高6分。108、物业管理与服务方案:1)公共区域清洁卫生服务:①有科学、可执行性的管理目标，制度健全规范; (0-1分)②有规范的管理作业质量标准、制订可执行性的内部考核方法；(0-1分)③有垃圾分类实施方案及考核细则；(0-1分)2)公共区域秩序维护服务:①有科学、可执行性的管理目标，制度健全规范; (0-1 分)②有规范的管理作业质量标准、制订可执行性的内部考核方法；(0-1分)3)绿化养护服务管理:①有科学、可执行性的管理目标，制度健全规范; (0-1 分)②有规范的管理作业质量标准、作业流程、制订可执行性的内部考核方法; (0-1分)4)共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务:①有科学、可执行性的管理目标，制度健全规范; (0-1 分)②有规范的管理作业质量标准、制订可执行性内部考核方法:(0-1分)③有供配电、给排水、消防、安防等系统管理方案。(0-1分)。每小点内容全部符合得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。109、物业突发事件的应急措施:1)物业管理区域内安全防范措施、消防、抗台、抗震等紧急预案；(0-3分)2)物业管理区域内的防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备应急检修措施等；(0-3分)每小点内容全部符合得3分，部分符合得1.5分，不符合不得分。内容完整合理、有针对性视为符合要求。610项目实施的人员安排情况:1）拟派本项目的项目物业经理，①年龄40周岁以下得2分；②具有本科及以上学历得2分；③从事物业项目经理5 年及以上服务经验（投标方提供相关工作经验证明）得2分；以上每项得2分（不符合第①项的均不得分），此项最高得6分。2）拟派本项目的水电维修工①年龄35周岁以下得1分，②本科及以上学历得1分；③从事工程主管3年以上服务经验（投标方提供相关工作经验证明）等1分；本项最高3分。3）保安队长，①年龄40周岁以下得1分；②本科及上学历得1分；③从事安保队长3年以上服务经验（投标方提供相关工作经验证明）等1分，本项最高得3分。4）会务主管拟派本项目会务主管，①年龄40周岁以下得1分；②具有本科及以上学历得1分；③从事会务主管3年及上服务经验（投标方提供相关工作经验证明）得1分。本项最高得3分。5）保洁主管，①年龄40周岁以下得1分；②具有本科及以上学历得1分；③从事保洁主管3年以上服务经验得1分，本项最高得3分。注：年龄、工作经验计算截至投标截止时间，本项目以上人员需提供身份证扫描件，学历需提供相应证书（2001年以后取得学历证书的提供学信网查询截图），工作经验需提供业主单位出具的盖章证明或其他可证明工作岗位及年限的材料，否则不得分。18商务分（7分）：序号评分细则内容分值1、投标人具有有效的质量体系认证证书，环境体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书的，每个得2分，最高得6分。注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平台（www.cnca.gov.cn）的网页可查询。须提供认证证书的扫描件和网页截图，否则不得分，满分6分，没有则不得分。62、投标人自2020年1月1日以来的公建类型（政府办公楼）物业管理服务的成功案例（含在管项目），以签订时间为准，须提供合同复印件。每提供一项得0.5分，最多得1分。说明：业绩证明材料需提供中标通知书及合同扫描件。12、其余事项不变。本通知为采购文件（项目编号：HZLPZFCG-2025-038）的补充，与采购文件具有同等的法律效应。凡采购文件与本通知有不一致或矛盾的地方，以本通知为准。若有投标单位认为本次更正影响投标文件编制的，请于2025年6月16日17：00前向我中心书面提出，逾期提出将不予受理。杭州市公共资源交易中心临平分中心2025年6月12日
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
