保洁服务外包招标变更公告（深业物业运营集团股份有限公司2025）
项目信息
项目名称:
东晟时代物业服务中心保洁服务外包
项目编号:
SYJTGKZB20250506003083
采购类别:
服务
所属行业分类:
K702
采购模式:
分散采购
采购形式:
公开招标
招标人:
深业物业运营集团股份有限公司
代理机构:
--
标段/包信息
标段/包名称:
东晟时代物业服务中心保洁服务外包
标段/编号:
bidSectionCode+
文件获取开始时间:
2025-06-16
文件获取截止时间:
2025-06-23
截标/开标时间:
2025-06-26
保证金递交截止时间:
--
标段/包内容:
东晟时代物业服务中心保洁服务外包采用公开招标方式，采购保洁服务供应商，评标方式为综合评估法，外包保洁公司需配备：保洁员32人/岗（包含3名垃圾督导人员，三个督导点位保证每人每天2小时在岗）。本次招标采用包干制，拟定最高限价（总价）：人民币1390080元（含税）。 该项目合同期限为1年。
资格条件:
（一）投标人必须是在中华人民共和国境内注册的企业或其他组织机构，提供营业证照，加盖公章。 （二）具有清洁服务企业资质，提供证书加盖公章。 （三）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。（投标人无须提供证明文件，以投标文件中提供的《投标函》为准） （四）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。（投标人无须提供证明文件，以投标文件中提供的《投标人股东关系构成表》为准） （五）投标人近三年内（自投标截止日起倒推）具有清洁服务类业绩，且合同期限为一年或以上。提供合同关键页加盖投标人公章（关键页必须体现评审内容）。 （六）与招标人及下属单位自有过诉讼、仲裁史，其诉讼请求、仲裁申请没有被法院、仲裁庭支持；或正与招标人及下属单位进行诉讼、仲裁的；或投标人及下属单位有不良行为记录的投标申请人不被接受。（投标人无须提供证明文件，以投标文件中提供的承诺函为准，格式由投标人自拟） （七）未被列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）中的“政府采购严重违法失信行为记录名单”，信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“信用服务”栏中的“严重失信企业名单”，禁止参与政府采购投标的记录名单。投标人提供以上网站查询截图加盖公章。
变更信息
截标时间/开标时间:
2025-06-17
变更为:
2025-06-26
澄清截止时间:
2025-06-12
变更为:
2025-06-24
澄清、修改、答疑截止时间:
2025-06-13
变更为:
2025-06-25
招标文件获取结束时间:
2025-06-11
变更为:
2025-06-23
招标文件获取开始时间:
2025-06-06
变更为:
2025-06-16
文件递交截止时间:
2025-06-17
变更为:
2025-06-26
标段/包名称:
东晟时代物业服务中心保洁服务外包
标段/包编号:
SYJTGKZB20250506003083-0001
文件获取开始时间:
2025-06-16
文件获取截止时间:
2025-06-23
澄清截止时间:
2025-06-24
澄清、修改、答疑截止时间：
2025-06-25
截标/开标时间:
2025-06-26
报名开始时间:
--
报名截止时间:
--
文件递交截止时间:
2025-06-26
相关附件
公告PDF:
无
其他附件:
附件3：招标文件（2025.8.1-2026.7.31东晟时代保洁外包）盖章版.pdf
深业运营东晟时代物业服务中心保洁服务外包项目招标文件项目名称：深业进营东晟时代物业服务中心保洁服务外包项目编号：深业物业运营集团股份有限公司2025年6月1目录“深圳阳光采购平台”相关说明第一章投标人须知第一节投标人须知前附表第二节否决性条款摘要第三节总则第二章采购需求第一节商务要求第二节技术要求第三章评标办法（综合评分法）第一节评标须知第二节评标方法第四章拟签订合同条款第五章投标文件格式附件第六章公开招标失败后续处理.......................错误！未定义书签。“深圳阳光采购平台”相关说明1、前言1.1投标人在深圳阳光采购平台参与投标，支付电子交易服务费获取本文件后，应仔细阅读本说明的全部内容，本说明与招标文件、招标文件附件具有同等效力。1.2投标人与招标人之间的信息交流须以数据电文形式（或书面形式），通过本平台（www.szygcgpt.com）进行，对招标人以其他形式作出的解释、答复并由此产生的推论、结果的责任由投标人自行承担。2、“深圳阳光采购平台”的功能2.1网上招投标平台2.1.1以“深圳阳光采购平台数字证书”（以下简称“数字证书”）为身份验证和安全保障工具，依托“深圳阳光采购平台”进行全流程电子招标投标，包括：发布招标公告/邀请函、变更公告/邀请函、审核资格审查资料、上传招标文件、澄清答疑、招标文件变更补遗、递交资格审查资料、支付电子交易服务费、下载招标文件、网上异议/质疑、查看结果公示等内容。2.2招标文件的澄清与修改2.2.1招标文件的澄清2.2.1.1投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，以便补齐。如有质疑，投标人应在招标文件规定的时间内通过深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）（【我的项目】—【招标文件】节点澄清答疑模块点击【提出质疑问题】按钮向招标人提出，或者进入招标文件下载页面，点击页面右上角【提出质疑】按钮）向招标人提出；2.2.1.2招标文件的澄清将在投标人须知前附表规定的时间内以数据电文形式（深圳阳光采购平台）（或书面形式）发给所有获取招标文件的投标人，但不指明澄清问题的来源。如果澄清发出的时间和内容明显影响投标文件编制的，应当相应延长投标截止时间。2.2.1.3投标人可在【我的项目】页面找到参与的项目【招标文件】--下载/查看招标文件页面查看招标人发布的补遗内容，以及查看、下载回复内容附件。2.2.2招标文件的修改2.2.2.1在投标截止时间前，招标人可在深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）【招标文件】节点点击【招标文件补遗、澄清、答疑】按钮发布澄清文件修改招标文件，并通知所有已获取招标文件的投标人，通知方式不限于短信通知等其他形式。投标人可以在【我的项目】找到对应的项目点击【招标文件】--【下载招标文件】详情页面下载最新招标文件。2.3电子投标文件编制2.3.1“深圳阳光采购招标文件编制工具”是招标人进行招标文件编制的主要工具。采用数字证书进行电子签名，保证招标文件的法律效力和不可篡改性。2.3.2“深圳阳光采购投标文件编制工具”作为投标人编制投标文件的主要工具。通过导入招标文件，根据评审项目的要求自动生成符合投标要求的标准章节，投标人在相应的章节中编写相应的具体内容。同时，采用数字证书进行电子签名和选择性加解密，保证投标文件的法律效力、不可篡改、不可否认和安全性。2.4电子投标文件递交2.4.1投标人应在投标截止时间前用投标人企业机构CA登录深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）点击【我的项目】--【网上投标】递交电子投标文件，具体操作见平台门户网站【用户指南】--【业务操作指引】。2.4.2投标人须在投标截止时间前完成所有投标文件的上传，网上确认电子签名，投标截止时间前未完成电子签名确认的，视为投标文件未递交（建议投标人于投标截止时间前一天自行错峰进行网上提交）。2.4.3在线递交电子投标文件仅支持投“深圳阳光采购投标文件编制工具”生成且后缀名为.TBJ格式的投标文件。2.5投标文件快速导入和开标2.5.1电子开标系统通过与交易系统的整合，在开标会上获取已截标的项目，招标人导入电子招标文件，同时自动获取与评标方法相关的重要信息。远程解密读取投标文件之后，确认报价，确认开标一览表。2.6投标文件的解密与开标2.6.1解密与开标操作开标程序：主持人按下列顺序和程序进行开标：2.6.1.1工作人员登录招标平台，点击【我的项目】找到对应项目，截标后，点击【进入开标会】，工作人员下达标书解密命令；2.6.1.2投标人登录投标平台，点击【我的项目】，找到对应项目，投标时间截止之前，点击【进入开标会】。投标时间截止后，工作人员下达解密指令，投标人使用加密CA进行投标文件解密，或者使用密码串进行解密（密码串是后缀为.Bskey的文件，投标人通过导入此文件进行密码串解密）；注：若投标人未加密电子投标文件，则无需进行2.6.1.2步骤的操作。2.6.1.3所有投标人解密完成或解密时间截止后，投标文件导入开标系统进行报价确认，确认报价完成或确认报价时间截止后，生成开标一览表；2.6.1.4如对开标过程有异议，则点击【提出异议】，输入异议内容后，点击【发布】，提出询问；2.6.1.5工作人员在开标端点击【结束本次开标】按钮；2.6.1.6开标结束。2.6.2现场解密与开标（若投标人未加密电子投标文件，则无需进行签到及解密操作）2.6.2.1投标人需携带企业CA及加密投标文件时所用到的CA，到招标文件指定的实体开标地点参加开标，建议至少提前10分钟登陆网上开标大厅等候开标。解密时间规定为30分钟，投标人需使用加密投标文件时所用到的加密CA在规定时间内自行完成解密。2.6.2.2因投标人原因造成投标文件未解密的，将无法参与后续环节。2.6.3远程解密与开标（若投标人未加密电子投标文件，则无需进行签到及解密操作）2.6.3.1投标人可自主选择安全可靠的地点使用自备电脑及加密投标文件时所用到的CA进行远程解密和参加开标，建议至少提前10分钟登陆网上开标大厅等候开标。解密时间规定为30分钟，投标人需使用加密投标文件时所用到的加密CA在规定时间内自行完成解密。2.6.3.2因投标人原因造成投标文件未解密的，将无法参与后续环节。2.7费用的缴纳与票据的开具2.7.1为了进一步降低投标人投标成本，本平台投标人需缴纳的费用仅包括以下两种：电子交易服务费和投标保证金。投标人无需缴纳标书制作费等其他费用。另外，采购交易服务费、招标代理服务费的收取根据本招标文件另行约定。2.7.2电子交易服务费2.7.2.1为了支持本平台的运营、持续完善、改进平台体验，依据国家发改法规[2014]1925号《关于进一步规范电子招标投标系统建设运营的通知》的相关内容，本平台对参加招投标交易活动中的投标人收取一定的电子交易服务费。该费用在登陆投标平台后，左侧菜单中【招标/采购公告】中找到要参与的项目。支付成功、项目开标结束后财务人员会在1-3个工作日内开具发票，开具之后投标人可在【订单与发票管理】中下载电子发票。2.7.2.2有关电子交易服务费支付相关事宜的咨询请联系：010-86392341。2.7.3投标保证金2.7.3.1投标人应在投标文件规定的时间内完成保证金的递交，递交操作：在招标文件中查看保证金收款账户信息，并及时将保证金款项汇至指定账户中。2.7.3.2由于财务审核需要一定时间，建议投标人尽量提前完成保证金递交。保证金递交完成后，请在投标平台-【递交投标保证金】菜单下查看保证金审核状态。若显示状态为已缴纳，则表示保证金审核通过。若显示状态为审核中或者审核不通过，请尽快咨询财务人员以保证正常投标。2.8招标结果的发布2.8.1深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）及中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）等相关网站发布招标结果公告；2.8.2投标人登陆投标平台后，左侧菜单中点击【我的项目】找到参与的项目点击【定标】--【中标结果公告】进行查看。公告一经发布即视为交易活动各参与方已获悉。3、重要提示3.1“深圳阳光采购投标文件编制工具”获取方式3.1.1在“深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）”网站的“用户指南”→“工具下载”中下载。3.2电子招标文件获取方式3.2.1“深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）”是投标人获取电子招标文件的唯一合法渠道。投标人需要随时关注“深圳阳光采购平台”，确认所投标的项目招标文件（*.ZBJ）是否更新。如果有更新，务必下载最新的招标文件用于制作电子投标文件，否则后果自负（若投标人提交的投标文件并非对应招标人最新发布的电子招标文件制作的，可能出现投标被否决等后果）。3.3招标人注意事项3.3.1招标人提交的电子招标文件格式为*.ZBJ，这种文件格式必须是“深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）”网站下载的最新版本的“深圳阳光采购招标文件编制工具”生成。3.3.2电子招标文件必须有数字证书签名方为合法的招标文件，未对电子文件进行数字证书签名的，将不予备案与发布。3.3.3招标文件中如需修改评标方法、投标人资格要求等招标文件中关键条款和内容的，必须重新发布完整的招标文件。3.4投标人注意事项3.4.1投标人提交的电子投标文件必须是“深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）”网站下载的最新版本的“深圳阳光采购投标文件编制工具”生成的。电子投标文件编制不规范导致投标文件内容无法导入系统的，该投标文件将被视为无效投标文件。3.4.2电子投标文件必须有数字证书签名方为合法的投标文件，未对电子文件数字证书签名的，以及对投标文件进行加密但在开标会规定的时间内没有进行解密的，视为投标人撤销其投标文件且文件无效。3.4.3投标人需从网上递交投标文件。网上递交投标文件时，电子投标文件必须在投标截止时间前通过深圳阳光采购平台成功上传并确认签名。为防止网络阻塞，建议至少在投标截止时间之日前一天上传投标文件。3.4.4生成电子投标文件后，投标人可再次核对投标函中的报价等内容。3.4.5开标时以网上递交的电子投标文件为准，如无法打开的，后果由投标人自负。3.4.6投标人应密切留意招标文件的更新情况，根据最后一次发布的电子招标文件制作投标文件。如因使用旧版招标文件制作投标文件而造成不利于投标人后果的，责任由投标人自行承担（若投标人提交的投标文件并非对应招标人最新发布的电子招标文件制作的，可能出现投标被否决等后果）。3.4.7投标文件在生成TBJ格式的文件时会进行压缩，最终生成的TBJ文件大小须控制在200M以内（QTB格式的文件为保存文件，并非最终生成的投标文件）。3.5关于电子投标文件的数字签名3.5.1在“深圳阳光采购投标文件编制工具”中，生成电子投标文件时，都必须对电子投标文件进行单位电子签名（机构证书）。每次签名时，建议电脑上只插入一个CA。3.6联系方式3.6.1网络支持：www.szygcgpt.com。点击网页右下角白色机器人图标。3.6.2流程操作QQ咨询：40061643653.6.3流程操作电话咨询：010-86392341第一章投标人须知第一节投标人须知前附表重要提示：1.本表对项目情况、招标程序的主要时限、投标文件编制要求的有关信息进行约定，是对投标须知的具体补充。如出现前后不一致的表述以投标人须知前附表为准。2.本文所示时间均为北京时间。3.用“☑”标识时表明该选项被招标人选用，用“□”标识时表明该选项未被招标人选用。本文件中对应模板性条款未被招标人选用的内容，自动不适用。4.招标人在编制招标文件时，示范文本中的空格部分应根据招标项目实际需求填写，无内容或不采用者应用斜画线表示或者注明“本项目不适用”。投标人须知前附表（一）条款号名称编列内容1.1.2招标人名称：深业物业运营集团股份有限公司联系地址：深圳市罗湖区笋岗街道梨园路与梅园路交汇处深业泰富广场A座联系人：蔡俊、高兴舟联系电话：0755-85211968、0755-82204764电子邮箱：1.1.3项目编号详见招标公告项目名称东晟时代物业服务中心1.1.4公告日期详见阳光采购平台招标公告项目类别服务类招标方式☑公开招标☐邀请招标资格审查方式☑资格后审□资格预审在阳光平台执行的方式☐全流程电子化☑电子化与线下流程相结合：☑线下投标☐线上投标☑线下评标☐线上评标☐发布招标公告及结果公示2.1.2文件获取方式及地点□现场报名获取，地址：2.1.2文件获取方式及地点☑线上下载，网址：深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）招标文件获取时间详见阳光采购平台招标公告是否需要提交报名资料☐是需要投标单位提交报名资料，且报名资料确认通过才允许获取招标文件。所需资料：1）法定代表人证明书、法定代表人授权委托书；2）投标人营业执照复印件加盖公章；3）提供满足投标人资格要求的其他证明材料。报名时对投标人是否符合“投标人资格要求”规定进行审查，审查结果只表明投标人符合获取招标文件的初步要求。投标人是否满足招标文件规定的资格条件以评标委员会资格后审意见为准。☑否1.4投标人资格要求（一）投标人必须是在中华人民共和国境内注册的企业或其他组织机构，提供营业证照，加盖公章。（二）具有清洁服务企业资质，提供证书加盖公章。（三）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。（投标人无须提供证明文件，以投标文件中提供的《投标函》为准）（四）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。（投标人无须提供证明文件，以投标文件中提供的《投标人股东关系构成表》为准）（五）投标人近三年内（自投标截止日起倒推）具有清洁服务类业绩，且合同期限为一年或以上。提供合同关键页加盖投标人公章（关键页必须体现评审内容）。（六）与招标人及下属单位自有过诉讼、仲裁史，其诉讼请求、仲裁申请没有被法院、仲裁庭支持；或正与招标人及下属单位进行诉讼、仲裁的；或投标人及下属单位有不良行为记录的投标申请人不被接受。（投标人无须提供证明文件，以投标文件中提供的承诺函为准，格式由投标人自拟）（七）未被列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）中的“政府采购严重违法失信行为记录名单”，信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“信用服务”栏中的“严重失信企业名单”，禁止参与政府采购投标的记录名单。投标人提供以上网站查询截图加盖公章。（八）本项目不接受联合体投标，不允许分包。2.2.1投标人提出质疑截止时间详见阳光采购平台招标公告2.3.1招标人澄清、修改、答疑截止时间详见阳光采购平台招标公告12.2.1投标截止时间详见阳光采购平台招标公告开标时间详见阳光采购平台招标公告投标文件递交地点纸质投标文件递交地点：深圳市罗湖区笋岗街道梨园路与梅园路交汇处深业泰富广场A座16层运营管理部开标地点地址：深圳市罗湖区泰富广场16楼深业物业运营集团股份有限公司事业部5.4最高限价或其计算方法（含税价）设置最高限价：☑最高限价（总价）：人民币1390080元；□最高限价说明或其计算方法：□不设置最高限价6.1投标有效期120个日历日（自投标截止之日起算）14.3.1评标方法☑综合评估法□经评审的最低投标价法□其他：14.3.2推荐中标候选人数量评标委员会推荐的中标候选人数：3个。如排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新招标。15.1.1定标方式☑招标人根据评标委员会推荐的中标候选人确定中标人□评定分离定标方法及定标程序□票决定标□直接票决定标□逐轮票决定标□票决抽签定标：票决名投标人后，以随机抽签方式确定中标人。□集体议事法□价格法，确定中标人价格的方式：□其它方法：19.4.1签订合同时间中标通知书发出之日起30日内。投标人须知前附表（二）条款号名称编列内容1.2资金来源和落实情况资金来源：企业自筹出资比例：100%资金落实情况：☑已落实□未落实□其他：1.3.1项目概况深业运营东晟时代物业服务中心项目位于：深圳市坪山区锦龙大道16号。深业东晟时代花园小区总占地面积72640.84平方米，总建筑面积279182.67平方米，总户数为2473户（其中住宅2247，商铺218）。由8栋15个单元楼组成，此次招标项目旨在提升服务品质的同时提升服务形象，为客户打造规范、高效、优质、愉悦的环境与舒适、人性化服务体验。以客户为导向，以质量为目标，以精细化管理理念为抓手，建立科学、严谨、规范、可操作性强的服务质量标准体系。项目设保洁人员配置：32人（包含3名垃圾督导人员，三个督导点位保证每人每天2小时在岗）。工作内容是为深业东晟时代花园提供全园区保洁服务。1.3.2服务期12个月1.3.3服务地点东晟时代花园1.4.4是否接受联合体投标☑不接受□接受，应满足下列要求：1.9.1踏勘现场☑不组织。可在至自行踏勘□组织：踏勘时间：集合地点：1.10.1投标预备会☑不召开□召开：召开时间：召开地点：1.12.1响应和偏离商务、技术条款响应和偏离说明如下：严重偏离：本招标文件中标注“★”的条款未实质性响应（发生负偏离），将导致投标被否决；一般偏离：本招标文件中标注“▲”的条款未实质性响应（发生负偏离），将可能导致在评、定标时产生不利于投标人的影响；可偏离：未标注“★”和“▲”的条款可以发生偏离。5.5投标货币☑人民币□其他：报价方式和内容1）投标报价：招标人指定目的地服务价。2）报价方式：人民币报价。3）投标报价应包含的相关费用有：服务期内应含所投服务的费用、税费（包括但不限于增值税等）及……所发生的费用。本次投标产生的一切费用由投标人自理。投标报价为最终报价，投标人不得要求追加任何费用。7.1投标保证金是否要求递交投标保证金：□要求☑不要求投标保证金的形式：□银行转账□投标保函投标保证金金额：人民币/元（不得超过项目预算或者最高投标限价的2%）投标保证金的形式为银行转账的，需在转账时注明项目编号，保证金应从投标人账户中转出。☐选择在阳光平台采用发布招标公告及结果公示方式的，如需缴纳投标保证金必须选择本项。【适用仅线上发布公告项目】投标保证金收款单位：__/_开户银行：_______/银行帐号：/☐选择在阳光平台采用电子化与线下流程相结合方式的，如需缴纳投标保证金必须选择本项。（一）中信银行投标保证金收款单位：深圳交易集团有限公司____开户银行：中信银行深圳分行营业部_______银行帐号：投标保证金须通过系统虚拟子账户缴纳（二）民生银行投标保证金收款单位：深圳交易集团有限公司________开户银行：中国民生银行深圳分行坂田支行_银行帐号：投标保证金须通过系统虚拟子账户缴纳投标保证金为保函形式的，投标保函应在投标有效截止时间（含）后__/__日内保持有效。其他可以扣除投标保证金的情形：/10.1是否允许递交备选投标方案☑不允许□允许2.1.1.1招标公告公示/公告媒介：1、深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）2、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）3、其他：/16.1中标候选人公示16.2中标公告19.3.1履约担保是否要求中标人提交履约担保：□要求☑不要求履约担保的形式：□现金、转账□银行保函履约担保的金额：20招标失败的其他情形出现下列任一种情况的认定为招标失败：1)投标单位不足3家；2)投标人相互串通投标；20招标失败的其他情形3)投标人以向招标工作人员行贿等手段谋取中标；4)投标人以他人名义投标或以其他方式弄虚作假，骗取中标；5)开标后，经评标发现有效标少于3家；6)招标文件规定的招标失败情形；7)经招标人认定的其他情况。招标失败后，除采购项目取消情形外，应重新组织招标。需要采用其他采购方式的，要在采购活动开始前经招标人有关部门同意。/交易相关费用☐无☑费用：由投标人自行承担参与投标发生的一切费用。☑阳光采购平台交易服务费：□招标人缴纳☑中标人缴纳阳光采购平台交易服务费按照阳光采购平台规定收取，采用发布招标公告及结果公示方式不收取平台交易服务费，采用电子化与线下流程相结合方式按中标价的1‰收取，单个项目包（标段）最低收费5000元。/招标投标分段限时异议的规定（1）为提高招标投标活动效率，本次招标投标各阶段的异议处理按“分段限时异议”原则进行。异议人在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起10日内未提出书面异议或超过本规定要求投诉时效的，可以不受理该异议。（2）对招标公告内容的质疑时限：公告发布首日起五日内。（3）对招标文件内容的质疑时限：提交投标文件截止五日前提出；补遗或答疑文件发出后的下一个工作日内。（4）对开标过程的异议时限：开标结束前提出。（5）对评标或定标结果异议时限：中标候选人公示期间。投标人须知前附表（三）条款号名称编列内容11.3投标文件的编制要求1、投标文件须编页码，页码必须连续。2、投标人应编制投标文件一式伍份，其中正本壹份，副本肆份，投标文件的副本可采用正本的复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。3、投标人应同时提交与投标文件正本内容相同的电子文件一套（以U盘或光盘形式），文件格式要求采用WORD或PDF格式，如果电子文件与书面文件不符时，以书面文件为准。4、投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并按招标文件规定的投标文件格式进行签署和盖章。5、投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签字（或盖私章）并加盖投标人公章才有效。6、所有投标文件（附特殊规格的图纸外）应按A4规格制作；建议采购双面打印或复印。12.1.1投标文件的密封密封提交投标文件。12.2.4投标文件递交的要求1、投标人应将投标文件正本、所有的副本、电子文件密封包装，并在外包装上清晰标明“正本”、“副本”“电子文件”字样。2、信封或外包装上应当清晰的标识投标人单位名称、项目名称、项目编号和“在开标时间之前不得启封”的字样，封口处应加盖投标人印章。3、如果未按要求密封和标记，投标文件将被拒收，招标人对误投或提前启封概不负责。需要补充或修改的其他内容（前后不一致的以此为准）条款号名称编列内容22.1其他要求1、评标价格（即合同价格）确定：投标人提供普通发票的，评标时将采用含税价进行评审。投标人提供增值税专用发票如税费可以抵扣的将采用不含税价进行评审，如不能抵扣的将采用含税价进行评审。同时有普票专票的，按综合计算后招标人实际成本进行评审。投标文件的编制内容条款号内容规定11.3投标文件装订要求☐分册装订☑不分册装订3.1.1投标文件组成投标文件包含以下组成部分：☑资格审查文件☑商务标部分☑技术标部分☑价格标部分资格审查文件编制内容：☑资格审查指引表☑营业执照☑法定代表人资格证明书☑法定代表人授权委托书☐联合体协议书☑资格证明文件☑投标函☑廉洁承诺书☐投标保证金☐投标人股东关系构成表□其他：投标人认为应提供的其他证明文件商务标部分编制内容：☑商务评审指引表☑投标人基本情况表☑商务条款总体响应表☑经营业绩一览表☑投标人荣誉情况□其他：投标人认为应提供的其他证明文件技术标部分编制内容：☑技术评审指引表☑服务条款总体响应表☑服务方案☑拟服务于本项目人员情况☑拟配置设备/工具清单☑项目管理及服务能力□其他：投标人认为应提供的其他证明文件价格标部分编制内容：☑价格评审指引表☑开标一览表☑投标分项报价表□其他：投标人认为应提供的其他证明文件备注：本表如出现前后不一的缺漏情况，以招标文件中列明较多的为准，如出现名称不一致的情况以投标文件格式的名称为准。第二节否决性条款摘要提示投标人和评标委员会：本部分内容是本项目招标文件中涉及的所有否决性条款的汇总，否决性条款包括：投标文件不予受理的情形和废标条款。招标文件中有关否决性条款的阐述与本节不一致的，以本节内容为准。1、投标文件有下列情形之一的，其投标将不予受理的情形（由招标人负责判定）：1.1在投标人须知前附表规定的投标截止时间以后逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件；1.2投标文件未按招标文件要求密封和标记，招标人对误投或提前启封概不负责；1.3投标人名称和购买（获取）文件时登记不一致的。2、围标、串标与废标的判定与处理（初步评审由评标委员会负责判定）2.1围标、串标的判定与处理有下列情形之一的，经评标委员会遵循少数服从多数的原则集体表决认定后，按围标、串标行为对待，除按废标处理外，招标人将提请有关主管部门或者有关行政管理部门根据情况依法做出处罚：2.1.1不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；2.1.2不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人；2.1.3不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；2.1.4不同投标人的投标文件相互混装；2.1.5不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出；2.1.6投标人以他人名义投标，串通投标，以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标。2.2废标的判定与处理有下列情形之一的，经评标委员会遵循少数服从多数的原则集体表决认定后，按废标处理让该投标文件退出评标程序。2.2.1投标报价超出最高限价的或按招标文件规定的调整方法确定调整后价格超出最高限价的；2.2.2投标人资格条件不符合国家有关规定和招标文件要求的；2.2.3未按招标文件的规定提交投标保证金的，或投标保函的内容不符合招标文件要求的；2.2.4投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认；2.2.5未按招标文件规定提交《投标函》的，或《投标函》未按招标文件规定填写、漏填或内容填写错误，可能导致影响项目实施，损害招标人利益的；2.2.6组成联合体投标的，投标文件中未按规定提交联合体所有成员共同投标协议的；2.2.7投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中，有两个或多个报价且根据招标文件评定标办法规定的修正原则无法确定哪一个有效的。按招标文件规定提供可选择性方案报价的除外；2.2.8参加联合体的各成员再以自己的名义单独投标的，或同时参加两个（含两个）以上的联合体投标的；2.2.9对招标文件提出的实质性要求和条件未作出响应的或不满足的，对招标文件实质性条款为招标文件中所有标注“★”号的条款以及初步评审表要求的内容未作出响应的或不满足的；2.2.10投标人未能按照评标委员会要求，对其投标文件进行澄清、说明和补正的，或投标人不接受根据招标文件规定对投标报价进行算术修正的；2.2.11单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；2.2.12若出现投标人的报价明显低于其他投标报价，使得其投标报价可能低于其成本的，应当要求该投标人作出书面说明并提供相应的证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，并否决其投标；2.2.13被招标人或评标委员会认定存在围标、串标行为的；2.2.14符合法律法规或主管部门规范性文件规定废标情形的。注：招标人对上述内容有修改或补充的，以下述条款为准。3、招标人修改或补充的投标文件不予受理的情形：/4、招标人修改或补充的废标情形：/第三节总则1、说明1.1项目概况1.1.1根据有关法律、法规和规章的规定，本招标项目已具备招标条件，现对本项目进行招标。1.1.2招标人：见投标人须知前附表。1.1.3项目编号及项目名称：见投标人须知前附表。1.1.4其他概况：投标人须知前附表。1.2资金来源和落实情况1.2.1资金来源：见投标人须知前附表。1.2.2出资比例：见投标人须知前附表。1.2.3资金落实情况：见投标人须知前附表。1.3招标范围及项目概况、服务期和服务地点1.3.1招标范围和项目概况：见投标人须知前附表。1.3.2服务期：见投标人须知前附表。1.3.3服务地点：见投标人须知前附表。1.4投标人资格要求1.4.1投标人应具备承担本次招标项目的资质条件、能力和信誉。1.4.2资格条件：见投标人须知前附表。1.4.3其他要求：见投标人须知前附表。1.4.4投标人须知前附表规定接受联合体投标的，除应符合本章第1.4.1项和投标人须知前附表的要求外，还应遵守以下规定：1.4.4.1联合体各方应按招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务，并承诺就中标项目向招标人承担连带责任；1.4.4.2由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级；1.4.4.3联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体在本次招标项目中投标，否则各相关投标均无效。1.4.5投标人不得存在下列情形之一：1.4.5.1与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；1.4.5.2与本次招标项目的其他投标人为同一个单位负责人；1.4.5.3与本次招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；1.4.5.4投标人须知前附表规定的其他情形。1.5费用承担1.5.1投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。1.6保密1.6.1参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。1.7语言文字1.7.1除专用术语外，与招标投标有关的语言均使用中文。必要时专用术语应附有中文注释。1.8计量单位1.8.1所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。1.9踏勘现场1.9.1投标人须知前附表规定组织踏勘现场的，招标人按投标人须知前附表规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。1.9.2投标人踏勘现场发生的费用自理。1.9.3除招标人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。1.9.4招标人在踏勘现场中介绍的使用场地和相关的周边环境情况，供投标人在编制投标文件时参考，招标人不对投标人据此作出的判断和决策负责。1.10投标预备会1.10.1投标人须知前附表规定召开投标预备会的，招标人按投标人须知前附表规定的时间和地点召开投标预备会，澄清投标人提出的问题。1.10.2投标人应在投标人须知前附表规定的时间前，以数据电文（或书面形式）将提出的问题送达招标人，以便招标人在会议期间澄清。1.10.3投标预备会后，招标人在投标人须知前附表规定的时间内，将对投标人所提问题的澄清，以数据电文（或书面形式）通知所有获取招标文件的投标人。该澄清内容为招标文件的组成部分。1.11分包1.11.1中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。1.11.2中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。1.12响应和偏离1.12.1投标文件应当对招标文件的实质性要求和条件作出满足性或更有利于招标人的响应，否则，投标人的投标将被否决。响应和偏离的说明详见投标人须知前附表。1.12.2投标人应根据招标文件的要求提供投标服务需求的详细描述、技术支持资料及技术服务和服务计划等内容以对招标文件作出响应。1.12.3投标文件中应针对实质性要求和条件中列明的服务要求提供支持资料。不符合要求或未响应的，视为无支持资料。1.12.4投标文件对招标文件的偏离情况，应当在投标文件中列明。2、招标文件2.1招标文件的组成2.1.1本招标文件包括：第一章投标人须知；第二章采购需求；第三章评标办法；第四章合同条款；第五章投标文件格式；第六章公开招标失败后的后续处理。注：根据本章第2.1条款、第2.2条款和第2.3条款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。2.1.2招标文件获取时间及方式：见投标人须知前附表。2.2招标文件的答疑、澄清2.2.1适用于在阳光采购平台采用发布招标公告及结果公示2.2.1.1投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，以便补齐。投标人对招标文件内容无法理解或招标文件存在模糊、错误、遗漏等问题的，投标人应在投标人须知前附表规定的时间内通过书面形式向招标人提出；如对招标公告或招标文件内容有异议的，投标人应在投标人须知前附表规定的时间内通过书面形式向招标人提出；招标人对收到的书面答疑、异议以书面形式回复。2.2.1.2招标文件的澄清将在投标人须知前附表规定的时间内以或书面形式发给所有获取招标文件的投标人，回复内容不说明澄清问题的来源。如果澄清发出的时间和内容明显影响投标文件编制的，应当相应延长投标截止时间。2.2.1.3投标人应及时查看招标人发布的通知，在指定媒介发布的，一经发出视为送到各投标人，投标人应当自行查看，投标人在收到通知后24小时向招标人书面确认。2.2.2适用于在阳光采购平台采用电子化和线下相结合得方式2.2.2.1投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，以便补齐。如有质疑，投标人应在招标文件规定的时间内通过深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）（【我的项目】—【招标文件】节点澄清答疑模块点击【提出质疑问题】按钮向招标人提出，或者进入招标文件下载页面，点击页面右上角【提出质疑】按钮）向招标人提出，或者通过招标联系人通过电子邮件提交书面质疑。2.2.2.2招标文件的澄清将在投标人须知前附表规定的时间内以数据电文形式（深圳阳光采购平台）（或书面形式）发给所有获取招标文件的投标人，但不指明澄清问题的来源。如果澄清发出的时间和内容明显影响投标文件编制的，应当相应延长投标截止时间。2.2.2.3投标人可在【我的项目】页面找到参与的项目【招标文件】--下载/查看招标文件页面查看招标人发布的补遗内容，以及查看、下载回复内容附件。2.3招标文件的修改2.3.1适用于在阳光采购平台采用发布招标公告及结果公示2.3.1.1在投标截止时间前，招标人可以数据电文（或书面形式）修改招标文件，并通知所有已获取招标文件的投标人。在投标截止时间前对招标文件实质性内容进行修改的，将应当相应延长投标截止时间。【实质性内容指：变更投标人资格条件、降低（减少）或提高（增加）服务范围（要求）、调整项目规模、改变评标方法和废标条款，修改了合同主要条款的】2.3.2适用于在阳光采购平台采用电子化和线下相结合得方式2.3.2.1在投标截止时间前，招标人可在深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）【招标文件】节点点击【招标文件补遗、澄清、答疑】按钮发布澄清文件修改招标文件，并通知所有已获取招标文件的投标人，通知方式不限于短信通知等其他形式。投标人可以在【我的项目】找到对应的项目点击【招标文件】--【下载招标文件】详情页面下载最新招标文件。3、投标文件3.1投标文件的组成3.1.1投标文件组成及格式见本招标文件第一章和投标人须知前附表三。投标人在评标过程中作出的符合法律法规和招标文件规定的澄清确认，构成投标文件的组成部分。3.1.2投标人须知前附表规定接受联合体投标的，就当提供联合体协议。3.1.3投标人不按本章投标人须知前附表要求提交投标保证金的，其投标文件作废标处理。4、联合体投标4.1本项目是否接受联合体形式参与详见投标人须知前附表。投标人为联合体形式的，应遵守以下规定：4.1.1联合体各方必须签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利、义务及分工、合同工作量比例；4.1.2联合体各方均应当符合投标人须知前附表规定的投标人基本资格条件；4.1.3除另有规定外，联合体各方中至少有一方应当符合投标须知前附表规定的投标人特定资格条件；4.1.4联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的投标人确定资质等级；4.1.5联合体各方不得再单独或与其他投标人组成新的联合体参加同一项目的采购活动。5、投标报价5.1投标报价应包括国家规定的增值税税金，除投标人须知前附表另有规定外，增值税税金按一般计税方法计算。5.2投标人应充分了解该项目的总体情况以及影响投标报价的其他要素。5.3投标报价算术修正原则详见第四章评标办法。5.4招标人设有最高投标限价的，投标人的投标报价不得超过最高投标限价，最高投标限价在投标人须知前附表中载明。5.5投标报价的其他要求见投标人须知前附表。6、投标有效期6.1除投标人须知前附表另有规定外，投标有效期为120个日历日。6.2在投标有效期内，投标人撤销或修改投标文件的，应承担招标文件和法律规定的责任。6.3出现特殊情况需要延长投标有效期的，招标人以数据电文形式（或书面形式）通知所有投标人延长投标有效期。投标人应予以书面答复，同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许撤销或修改其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。7、投标保证金7.1投标人在递交投标文件的同时，应按投标人须知前附表规定的金额、形式等提交投标保证金证明，并作为其投标文件的组成部分。境内投标人应当从其账户转出。联合体投标的，其投标保证金可以由牵头人递交，并应符合投标人须知前附表的规定。7.2投标人不按本章第3.4.1项要求提交投标保证金的，其投标文件作废标处理。7.3招标结束后向未中标的投标人退还投标保证金；招标人与中标人签订合同后向中标人退还投标保证金。7.4有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：7.5在投标截止时间后，投标人在规定的投标有效期内撤销或修改投标文件；7.6中标人在收到中标通知书后，无正当理由不与招标人订立合同，在签订合同时向招标人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约担保；7.7发生投标人须知前附表规定的其他可以不予退还投标保证金的情形。8、资格审查资料（适用于已进行资格预审的）投标人在递交投标文件前，发生可能影响其投标资格的新情况的，应更新或补充其在申请资格预审时提供的资料，以证明其各项资格条件仍能继续满足资格预审文件的要求，且没有实质性降低。9、资格审查资料（适用于资格后审的）9.1除投标人须知前附表另有规定外，投标人应按下列规定提供资格审查资料，以证明其满足本章第1.4款规定的要求。9.2“投标人基本情况表”应附以下证明材料：9.3投标人为事、企业的，应提交营业证照。9.4投标人须知前附表要求的其他证明材料。9.5投标人须知前附表规定接受联合体投标的，本章第9.1规定的表格和资料应包括联合体各方相关情况。10、备选投标方案10.1除投标人须知前附表规定允许外，投标人不得递交备选投标方案，否则其投标将被否决。10.2允许投标人递交备选投标方案的，只有中标人所递交的备选投标方案方可予以考虑。评标委员会认为中标人的备选投标方案优于其按照招标文件要求编制的投标方案的，招标人可以接受该备选投标方案。10.3投标人提供两个或两个以上投标报价，或者在投标文件中提供一个报价，但同时提供两个或两个以上供货方案的，视为提供备选方案。11、投标文件的编制11.1投标文件应按第六章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分。11.2投标文件应当对招标文件中的有关服务期、投标有效期、服务要求、招标范围等的相关商务、技术条款等实质性内容作出响应。投标文件在满足招标文件实质性要求的基础上，可以提出比招标文件要求更有利于招标人的承诺。11.3投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，具体要求见投标人须知前附表。12、投标12.1投标文件的密封12.1.1投标人应当按照招标文件的要求密封提交投标文件，具体要求见投标人须知前附表。12.2投标文件的递交12.2.1投标人应在投标人须知前附表规定的投标截止时间前递交投标文件。12.2.2除投标人须知前附表另有规定外，投标人所递交的投标文件不予退还。12.2.3投标截标时间后，不再接收任何投标文件。12.2.4具体要求详见投标人须知前附表。12.3投标文件的修改与撤回12.3.1在招标公告规定的投标截止时间前，投标人可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知招标人。补充、修改的内容应当按招标文件要求签署、盖章、密封，并作为投标文件的组成部分。在投标截止时间后，投标人不得对其投标文件做任何修改和补充。13、开标13.1开标时间和地点13.1.1招标人在招标公告中规定的投标截止时间（开标时间、地点）组织公开开标，并邀请所有投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。13.2开标事项13.2.1开标时，投标人代表当众检查投标文件的密封情况，无投标人代表在场的由监督人员检查投标文件的密封情况，确认无异议后，由开标工作人员当场拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其它主要内容；13.2.2招标人做好开标记录，开标记录由各投标人代表和相关工作人员签字确认。投标人未参加开标或未在开标记录表上签字确认的，视同认可开标结果；13.2.3投标人对开标过程和开标记录有异义的，应当在开标现场提出，招标人当场作出答复，并制作记录；13.2.4投标人不足3家的，不进行开标，投标文件原封退回。14、评标14.1评标委员会14.1.1招标人将依法组建评标委员会，通常情况下，评标委员会由招标人组建，由技术、经济、法律方面的专家组成，成员人数为五人（含）以上单数，专家成员不得少于评标委员会成员总数的三分之二。与投标人有利害关系的成员应当回避。14.1.2评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：14.1.2.1招标人或投标人的主要负责人的近亲属；14.1.2.2与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评审的；14.1.2.3曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的；14.1.2.4与投标人有其他利害关系。14.1.3评标过程中，评标委员会成员有回避事由、擅离职守或者因健康等原因不能继续评标的，招标人有权更换。被更换的评标委员会成员作出的评审结论无效，由更换后的评标委员会成员重新进行评审。14.2评标原则14.2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。14.3评标14.3.1评标委员会按照投标人须知前附表和第三章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第三章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。14.3.2评标完成后，评标委员会应当向招标人以面形式提交评标报告和中标候选人名单。评标委员会推荐中标候选人的人数见投标人须知前附表。15、定标15.1定标方式15.1.1除投标人须知前附表规定评标委员会直接确定中标人外，招标人依据评标委员会推荐的中标候选人确定中标人。定标方法及定标程序详见投标人须知前附表。16、中标公示16.1招标人在确定中标结果后，按照投标人须知前附表规定的媒介公示中标候选人，公示期不得少于3天。16.2中标候选人公示期满且无异议，按照投标人须知前附表规定的媒介公告中标结果。17、评标结果异议投标人或者其他利害关系人对评标或定标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间提出。18、质疑、投诉18.1投标人提出质疑的，应提供质疑书原件。18.2质疑书应当由投标人法定代表人或其授权的投标代表签字并加盖投标人单位章，质疑书由授权的投标代表签字的应附投标人法定代表人委托授权书。18.3质疑书内容要求：18.4提出质疑的投标人应保证提出质疑内容及相应证明材料的真实性及来源的合法性，并承担相应的法律责任。质疑书应当包含下列内容:（1）有明确的质疑请求；（2）有明确的质疑对象；（3）因质疑事项而受损害的权益；（4）有合理的事实和依据；（5）法律、法规和规章规定的其他材料。19、合同授予19.1履约能力的审查19.1.1招标人在发出中标通知书之前的任何时候，均有对中标候选人履约能力进行审查的权利，包括审查中标候选人资信情况的有关原件、经营状况、供货能力等招标人认为可能影响投标人履约的相关材料，投标人须无条件配合招标人的相关审查工作。审查不合格的或不配合审查的，原评标委员会将重新审查其中标候选人资格。19.2中标通知19.2.1在中标候选人公示结束后投标有效期内，招标人向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知未中标的投标人。19.3履约担保19.3.1在签订合同前，中标人应按投标人须知前附表规定的金额、担保形式和招标文件第四章“合同条款”规定的履约担保格式向招标人提交履约担保。联合体中标的，其履约担保由牵头人递交，并应符合投标人须知前附表规定的金额、担保形式和招标文件第四章“拟签订合同条款”规定的履约担保格式要求。19.3.2中标人不能按本章第8.3.1项要求提交履约担保的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。19.4签订合同19.4.1招标人和中标人应当在中标通知书发出之日起30日内，根据招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。中标人无正当理由不与招标人订立合同，在签订合同时向招标人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约保证金的，招标人有权取消其中标资格，其投标保证金不予退还；给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。19.4.2联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任。20、招标失败的情形出现以下任一情形的，视为招标失败：20.1投标单位不足3家；20.2投标人相互串通投标；20.3投标人以向招标工作人员行贿等手段谋取中标；20.4投标人以他人名义投标或以其他方式弄虚作假，骗取中标；20.5开标后，经评标发现有效标的少于3家；20.6招标文件规定的招标失败情形；20.7经招标人认定的其他情况。21、纪律和监督21.1对招标人的纪律要求21.1.1招标人不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益、招标企业利益或者他人合法权益。21.2对投标人的纪律要求21.2.1投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。21.3对评标委员会成员的纪律要求21.3.1评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第四章“评标办法”没有规定的评审因素和标准进行评标。21.4对与评标活动有关的工作人员的纪律要求21.4.1与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。21.5投诉21.5.1投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的，可以自知道或者应当知道之日起10日内向投诉受理部门提出。投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。21.5.2投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当按照投标人须知的规定先向招标人提出异议。22、需要补充的其他内容22.1其他内容见投标人须知前附表。23、未尽事宜23.1其他未尽事宜按招标人采购管理办法执行。24、文件解释权24.1本招标文件解释权由招标人招采办负责。第二章采购需求注：本《采购需求》中，带★号条款为必须满足条款，如不满足（负偏离）将导致投标无效。第一节商务要求一、交付（服务）期限、地点1、交付（服务）期限：2025年8月1日起至2026年7月31日止。2、交付（服务）地点：东晟时代花园。二、付款方式及条件方式：按月付款。三、其他要求清洁服务人员年龄55岁及以下，项目设保洁人员配置：32人,工作内容是为深业东晟时代花园提供全园区保洁服务。招标人每个月按实际出勤人员、月度综合考核情况进行结算。第二节技术要求一、项目概况深业运营东晟时代物业服务中心项目位于：深圳市坪山区锦龙大道16号。深业东晟时代花园小区总占地面积72640.84平方米，总建筑面积279182.67平方米，总户数为2473户（其中住宅2247，商铺218）。由8栋15个单元楼组成，此次招标项目旨在提升服务品质的同时提升服务形象，为客户打造规范、高效、优质、愉悦的环境与舒适、人性化服务体验。以客户为导向，以质量为目标，以精细化管理理念为抓手，建立科学、严谨、规范、可操作性强的服务质量标准体系。项目设保洁人员配置：32人（三个督导点位保证每人每天2小时在岗）。工作内容是为深业东晟时代花园提供全园区保洁服务。二、管理（服务）标准清洁项目周期安排卫生标准大堂每天花岗石、大理石地面每天早晨、上午、下午清扫、拖地三次，并随时除尘；天花保持无蜘蛛网；玻璃门窗随时清抹手印、污渍，大堂，桌椅，沙发、机器、垃圾桶随时保持干净无灰层。花岗石、大理石地面随时保持地面干净，无烟头、纸屑、果皮、污渍、痰渍、地板光亮；墙面无灰尘、无污渍，有光泽，天花无蛛网；玻璃门窗无手印、无水印、无污迹；指示牌无灰尘、无污迹。不锈钢表面有光泽；果皮箱无污垢或痰迹。每周墙面每周清抹2米以下墙面一次；玻璃门窗每周用玻璃刮刀清刮一次；指示牌每周全部清抹一次。每月花岗石、大理石地面每月打蜡一次并抛光一次（本项目根据合同要求）。每两月每两月清抹全部墙面一次。下雨天下雨天要摆放防滑指示牌和增加拖地次数。电梯间每天每天对电梯不锈钢门和内部壁面用干毛巾配合不锈钢清洁剂清抹一次，并喷空气清新剂；地面清扫、清拖三次并随时保洁。不锈钢门和内部壁面、镜面无灰尘、手印、污渍，保持表面的泽和亮丽；地面无杂物、污渍；胶条门轨无灰尘、沙土。公共走廊、步行梯每天地面每天清扫、清拖各一次，并随时保洁；每日清理垃圾桶内垃圾不少于两次，并将垃圾桶表面擦拭干净。地面干净，无杂物、污渍；墙面、信报箱、防道门、消防栓、开关无灰尘、污渍，天花无灰尘、蛛蛛网；果皮箱、垃圾桶表面无污渍，周围无杂物。玻璃无水渍无印渍，保持表面光亮。每周信报箱、防盗门、消防栓、送风口各种开关每周清抹两次，刷卡器，墙面随时保持无灰层，清洁防火门，梯步清拖。每两周墙面每两周清抹一次。墙根部分地脚线用去污粉清刷一次。乳胶漆墙面用干净的扫把轻轻拂去墙面及天棚上灰尘，用干毛巾清擦墙面的污迹，难擦除的污迹用细砂纸轻轻擦掉。公共洗手间每小时地面每小时保洁一次。地面无积水、无污垢；墙面、门窗无灰尘、污渍，天花无蛛蛛网；洗手盆无水渍，镜面无水渍，光亮；便槽、马桶无污渍、无异物。蹲位小门、隔板、无灰尘、无乱涂画；保持洗手间内无蚊、无蝇、无异味，空气清新；地拖放在指定地点晾晒，清洁工具摆放整齐。每天地面每天早、中、晚清扫、清拖三次；每天两次清倒垃圾篓垃圾,换新的垃圾袋；洗手盆、玻璃镜随时清抹无水渍；便槽、马桶随时清扫、清拖干净，每天喷空气清新剂。每周每周冲洗地面，放除臭香丸一次；墙面、门窗、隔板、天花、灯饰每周清抹一次。喷水池/每天每天用网捞对喷水池面漂浮物打捞保洁。应达到水池清澈见底，水面无景观池杂物。每月喷水池每月清洁一次。用长柄手刷刷洗水池瓷砖，用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头等。池底无沉淀物、池边无污迹。公共道路、绿化带每天每天分上、下午各清扫路面一次；发现路面有油污应立即用清洁剂清洁，发现地面有口香胶等杂物，用铲刀清除；安排固定人员随时保洁，下班后17:30-21:00由班长安排人员轮流保洁；下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。行人路面无果皮、纸屑、烟头、痰渍、积水，无明显泥沙。绿化带随时清除果皮、纸屑、烟头、残叶等杂物。绿化带无明显大片树叶、纸屑、垃圾袋等物，无杂物堆放。果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用刷子沾水刷洗一次。垃圾箱附近地面无散落垃圾，箱体表面无污迹、无垃圾贴附物。室外宣传牌、雕塑每天用毛巾擦拭一次。室外宣传栏、广告牌、雕塑、建筑外墙等无污迹、无乱张贴涂画距宣传栏、广告牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。每月每月用抹布清抹外墙2米以下墙面一次。每月高压水枪冲洗一次，外围雨水井，排水沟清理。沙井、明沟内无积水，无明显泥沙，无烟头、棉签等。井盖无污迹。垃圾收集点每天每天早上8：00以前，将垃圾运送到垃圾堆放点；清扫地面垃圾，用水冲洗地面、墙面、垃圾桶表面；用抹布擦抹门窗、工具架，保持干净。每天19:00-21:00安排人员对垃圾投放进行督导。垃圾日产日清。地面无垃圾、无积水、无明显污迹。墙面无粘附物、无明显污迹。督导垃圾分类投放。停车场每天地面随时保洁。地面无垃圾、无杂物乱堆放。每周地面每周清扫一次。墙面、消防栓、开关等无灰尘、污渍，天花无蜘蛛网。每月地面每月高压水枪清刷一次；墙面、消防栓、指示牌等公共设施每月用毛巾擦拭一次；天花板每月除尘、除蜘蛛网一次；每月清洁周围排水和下水口，帮助排水畅通。下水渠道无积水、无杂物，保持排水畅通。办公室每天茶水桶清倒，清洗茶杯、茶几清洁，收倒垃圾。保持干净，无灰层，茶杯茶几清洗无茶渍，垃圾桶垃圾及时清理。每周每周两次地面清拖，沙发面（底）、茶几、桌面（桌底）柜面保持干净无灰层，外观清洁三、服务内容及要求1、负责东晟时代物业服务中心（东晟时代花园）项目所有区域内的环境清洁工作、垃圾清运工作以及垃圾督导工作要求。2、提供高品质清洁专项增值服务，具体如下：①大堂石材晶面养护处理（打磨、抛光、打蜡）,石材地面打蜡每两个月一次，石材墙面上蜡每六个月做一次；②地毯清洗,每月一次；③家具家私保养,每月一次；④天台、阳台、雨篷清洁，每周清洁一次；⑤水体清洁，每天至少1次对水体表面漂浮物进行打捞，循坏保洁水体，确保水面无白色垃圾；水体里投放白消净，频次：25℃以下——每周2次；25℃以上——每周1次；⑥灯具清洁，每月一次；四、考核要求为了便于管理和检查监督保洁分包管理工作，更好的履行合同，在合同的基础上制定本物业项目保洁分包管理考核标准。物业服务中心每月对清洁分包商进行检查评分，满分为100分，扣分在超过5分以上的，每扣1分，扣当月清洁服务费的0.5%，该考核分数是下一期合同续签依据之一。1、项目的质量检查考核分周检查、月检查、季检查，必要时可委托第三方开展质检。周检查由各项目负责、月检查由所属企业负责、季检查由集团运营管理部负责。招标人有权委托第三方开展质检业务，履行监督职责，物业公司品质检查小组依据附录《服务质量检查标准——清洁卫生管理》对物业管理单位工作及其外包保洁服务质量全面检查一次。采取扣分法进行质量评估、评分。总分100分减去上述检查扣分值合计得分为本月保洁分包管理的总评分。总评分结果作为对本项目内分包服务质量的奖惩依据。2、因外包单位出现的责任事故，对物业管理公司实施的罚金，从应付的合同服务费中扣除。3、清洁服务月评分标准（1）物业服务中心或运营管理部检查发现服务质量缺陷，乙方必须积极整改，如发现乙方在当月内不积极整改，问题重复发生的每条问题扣1分；（2）如经核实因乙方责任造成甲方客户投诉的，每条问题扣5分；（3）乙方人员缺编不及时与甲方沟通的，也未及时安排顶岗的，造成服务质量下降或投诉的，除按缺编人数和缺编天数扣除相应服务费用外，另扣10分*缺编人数*缺编天数；（4）乙方人员缺编临时安排在岗人员增加工作范围的，超过一个月，除扣除相应服务费用外，另扣5分*缺编超一个月的人数；（5）乙方人员如有劳动纠纷和工伤纠纷的，乙方应积极主动的处理，如影响甲方现场服务质量、影响甲方正常工作、影响甲方声誉或将甲方牵涉入法律纠纷的，乙方除赔偿甲方相关损失外，另扣10分*纠纷人数；（6）乙方人员如有劳动纠纷和工伤纠纷的，乙方应积极主动的处理，如影响甲方客户正常生活和工作、影响甲方客户声誉或将甲方客户牵涉入纠纷的，乙方除赔偿甲方客户相关损失外，另扣10分*纠纷人数；（7）乙方员工出现盗窃案件，乙方除承担赔偿责任外，每个案件扣20分；（8）乙方发生安全责任事故，乙方除承担赔偿责任外，每个案件扣50分；（9）乙方按甲方及政府要求做好垃圾分类管理台账，缺失台账，每项扣10分；（10）未按计划完成当月高品质清洁专项增值服务承诺的事项扣10分；4、保洁服务分包月度考核表分包项目名称：保洁服务分包单位：物业服务中心：日期：年月日序号考核内容检查考核标准扣分标准扣分备注1大堂地面如有垃圾、沙土、污迹等0.1分/处2墙面、广告牌、指示牌、饰物，如有灰尘、污渍0.1分/处3大堂玻璃门有灰尘、污点1分4乱张贴0.1分/处5大堂灯饰有灰尘、天花板有蛛网0.2分/处6果皮箱表面如有污垢或痰迹0.2分/处7电梯间电梯厢壁和电梯门如有灰尘、污渍、乱张贴等不洁物0.2分/处8电梯间地面如有垃圾、污渍0.2分/处9公共走廊、步行梯走廊地面、梯级有纸屑、烟头或痰迹0.1分/处10墙面如有污迹、蛛网、乱张贴、乱涂画0.1分/处11防盗门、消防箱、扶手，如有灰尘、污物0.1分/处12垃圾桶表面有污渍0.1分/处13走廊、楼梯的照明灯、告示牌、门窗、通风口、消防铃或管道有灰尘或污迹0.1分/处14天花板上有蛛网0.1分/处15公共洗手间地面有垃圾或污水0.1分/处16墙面、门窗有灰尘、污垢的0.1分/处17洗手盆、镜面如有污渍0.1分/处18便槽、蹲位有异物或尿渍0.2分/处19果皮箱表面如有污垢或痰迹0.2分/处20有蚊子或苍蝇0.1分/只21清洁工具乱扔乱放0.1分22外围道路地面有纸屑、烟头或痰迹0.1分/处（开放式管理的0.05分/处）23垃圾箱箱体有污渍0.2分24下水渠渠道有垃圾0.1分25渠道堵塞0.2分26在外墙上乱张贴、乱涂划，墙面上有污垢0.2分/处27垃圾房地面有垃圾杂物堆积或满溢0.1分/处28分类垃圾桶表面有污垢0.1分/个29垃圾转运不及时0.5分30桶柜未上锁0.5分31有异味0.3分32垃圾混投0.3分33停车场地面有纸屑、烟头、痰迹或脏水0.1分/处34墙面、消防栓等有灰尘0.05分/处35天花有蛛网0.2分/处36分包商员工不穿工服，发现一例扣1分37发现服务质量缺陷当月内不积极整改，问题重复发生的每个问题扣1分38确因分包商责任造成客户投诉的，每个问题扣5分39人员缺编不及时与甲方沟通的，也未及时安排顶岗的，造成服务质量下降或投诉的，除按缺编人数和缺编天数扣除相应服务费用外，另扣10分×缺编人数×缺编天数；40人员缺编临时安排在岗人员增加工作范围的，超过一个月，除扣除相应服务费用外，另扣5分×缺编超一个月的人数；41分包商员工如有劳资纠纷和工伤纠纷的，如影响现场服务质量、影响公司或客户正常工作、影响公司或客户声誉或将公司或客户牵涉入法律纠纷的，分包商除赔偿公司或客户相关损失外，另扣10分×纠纷人数。合同期内出现3次上述情况，取消合格分包商资格；42分包商员工出现盗窃案件，分包商除承担赔偿责任外，每个案件扣20分；43分包商发生安全责任事故，分包商除承担赔偿责任外，每个案件扣50分扣分总计考核分数(项目承包考核分数＝100分－考核扣除的分值)评分人：项目负责人：备注：1、物业服务中心每月对清洁分包商进行检查评分，满分为100分，扣分在超过5分以上的，每扣1分，扣当月清洁服务费的0.5%，该考核分数是下一期合同续签依据之一；2、《月清洁费用结算确认函》作为每月清洁费用结算依据。3、本考核表需经办人及项目负责人签名确认。五、人员配置及要求1.在本项目内，(1)须配置清洁人员共32名(含垃圾分类督导员3名,工作时间为每天19:00至21:00，每天两小时，由保洁人员兼职)。2.服务期限:一年。3.合同方式:按月包干，合同期内不得由于政府政策性最低工资标准上调及政策性法规变动调整服务费用。4.承诺派驻的清洁卫生服务人员，年龄55岁以下占100%，仪表端庄、身体健康，穿着统一工作服和佩带工作证。工作时间根据各物业服务中心要求进行安排。第三章评标办法（综合评分法）第一节评标须知1、评标委员会1.1招标人将依法组建评标委员会，通常情况下，评标委员会由招标人组建，由技术、经济、法律方面的专家组成，成员人数为五人（含）以上单数，专家成员不得少于评标委员会成员总数的三分之二。与投标人有利害关系的成员应当回避。2、评标人员守则2.1所有参加评标人员必须遵守国家及有关地方制定的有关招标投标的法则、规定，遵守有关服务采购招标投标的保密制度；如果发现评委徇私，违反纪律，则招标人有权取消其评标资格，并报直管部门或有关监督部门备案；情节严重，构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。2.2全体参与评标人员：2.2.1必须遵守评标纪律、不得泄密；2.2.2必须公正、不得徇私；2.2.3必须科学、不得草率；2.2.4必须客观、不得带有成见；2.2.5必须平等、不得强加于人；2.2.6必须严谨、不得随意马虎。3、评标步骤3.1全部评标过程将按以下步骤进行：3.1.1评标准备；3.1.2初步评审；3.1.3详细评审；3.1.4填写《评标结果表》、编写评标报告。4、评标准备4.1评标委员会人员进入评标室后，推选一名专家担任评标委员会组长。评标委员会组长负责评标过程中的组织工作，评标委员会按约定的程序进行评标。4.2评标委员会审阅招标文件、评标方法等有关文件，包括项目概况、招标范围、招标目的、评标方法、评标所用表格等。5、废标条件5.1详见投标人须知：否决性条款摘要。6、附则6.1本评定标办法招采办负责解释。7、附件一《初步评审审查标准》条款号评审因素评审内容审查标准1形式评审标准投标人名称与营业执照（事业单位法人证书或其他主体开办证明）、资质证书一致是否符合要求投标文件格式符合第六章“投标文件格式”的要求是否符合要求报价唯一只能有一个有效报价是否符合要求投标保证金符合第二章投标人须知前附表的要求是否符合要求否决性条款判定招标文件否决性条款摘要中列明的情形是否符合要求2资格评审标准营业执照具备有效的营业执照（事业单位法人证书或其他主体开办证明）是否符合要求其他资格要求符合招标文件要求是否符合要求不存在禁止投标的情形不存在法律法规规定的任何一种情形是否符合要求3响应性评审标准投标报价投标报价未高于最高限价是否符合要求投标内容符合招标文件要求是否符合要求投标有效期符合招标文件要求是否符合要求服务期符合招标文件要求是否符合要求投标文件响应情况商务、技术不可偏离项（“★”）完全响应招标文件要求是否符合要求注：以上初步评审审查标准中如出现一处不符合要求，其投标文件将作废标处理。第三节评标方法本项目采用综合评估法，是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件规定的评审标准进行评审，按评审因素的量化指标评审，排序靠前的推荐为中标候选人。1、评标程序1.1初步评审1.1.1评标委员会可以要求投标人提交第二章“投标人须知”规定的有关证明和证件的原件，以便核验。评标委员会依据本章规定的标准对投标文件进行初步评审，有一项不符合评审标准的，评标委员会应当否决其投标。初步评审的结论是“通过”或“不通过”，只有结论为“通过”的投标方能进入下一阶段的评标，否则其投标将按废标处理。1.2详细评审1.2.1评标委员会按本章规定的量化因素和分值进行打分，并计算出综合评估得分。1.2.2按本章商务标评审标准规定的评审因素和分值对商务部分计算出得分A；1.2.3按本章技术标评审标准规定的评审因素和分值对技术部分计算出得分B；1.2.4按本章价格标评审方法规定的评审因素和分值对投标报价计算出得分C；1.2.5以算术平均的方式对所有评标委员会成员的独立评分进行汇总，计算出每个投标人的商务标及技术标得分。评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。1.2.6投标人综合得分=A*权重+B*权重+C*权重。1.2.7评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价，使得其投标报价可能低于其成本的，应当要求该投标人作出书面说明并提供相应的证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，并否决其投标。1.3投标文件的澄清1.3.1在评标过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正。澄清、说明或补正应以数据电文（或书面方式）进行。评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。1.3.2澄清、说明或补正不得超出投标文件的范围且不得改变投标文件的实质性内容，并构成投标文件的组成部分。1.3.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。1.3.4投标文件存在投标报价问题的，评标委员会可以进行投标报价的算术修正，投标报价算术修正按有利于招标人的原则进行，具体修正原则详见本章《价格标评审方法》。修正后的投标报价经投标人同意后，对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，其投标将被拒绝。1.4评标结果1.4.1除第二章“投标人须知”前附表授权直接确定中标人外，评标委员会按照得分由高到低的顺序推荐中标候选人，并标明排序。1.4.2评标委员会完成评标后，应当向招标人提交书面评标报告和中标候选人名单。2、中标候选人的推荐2.1按评审综合得分从高至低的顺序进行排序，向招标人推荐评审总得分排名靠前的投标人为中标候选人，推荐数量见投标人须知前附表。如投标人须知前附表要求授权评标委员会确定中标人的，向招标人推荐评审总得分排名第一的中标候选人，形成评标报告。2.2若出现评审综合得分相同的情形，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术标得分顺序排列；如技术标得分仍然相同，按服务方案得分顺序排列；如以上均无法得出顺序的，则采用抽签的方法确定中标候选人的排序。3、附表附表1-1《商务标评审标准》附表2-1《技术标评审标准》附表3-1《价格标评审方法》附表4-1《商务标、技术标、价格标权重表和综合得分汇总》附表1-1《商务标评审标准》《商务标评审标准》序号评审项目评审标准及证明材料分值1投标人同类项目业绩评审内容及标准：投标人提供近三年内（自投标截止之日起倒推），具有100万元及以上同类服务项目业绩。每提供一个同类业绩的，得10分，最高得本评审项满分。同一业主续签不重复计分。说明：1.以合同签订时间为准。2.同类业绩说明：保洁服务类、环境卫生维护服务类、专业领域清洁类。3.同一项目续签不重复计分。30分证明材料:1.提供合同关键页扫描件（体现项目名称、合同标的及金额、签订时间、双方落款盖章）。2.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分，一律按不得分处理。2客户评价评审内容及标准：在“投标人同类项目业绩”的有效业绩中获得正面评价（优秀、优良、良好、满意或相当于正面评价的），每份得10分，最高得本评审项满分。同一业主不同年份评价不重复计分。说明：1.未提供或评价内容为空白或不满意或不合格的不得分。2.评价文件有甲方或甲方项目主管部门盖章，否则不得分。3.同一项目不同年份评价不重复计分。30分证明材料:1.提供合同甲方或甲方项目主管部门盖章的评价文件。2.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分，一律按不得分处理。《商务标评审标准》序号评审项目评审标准及证明材料分值3投标人认证情况评审内容及标准：根据投标人提供的认证进行评分：1.投标人具有ISO9001质量管理体系认证，得4分；2.投标人具有ISO14001环境管理体系认证，得4分；3.投标人具有ISO45001职业健康安全管理体系认证，得4分；未提供证书不得分，此项最高得12分。说明：1.要求证书在有效期内。2.要求1、2、3项认证范围涉及有关保洁服务。12分证明材料:1.提供投标人具有的有效认证证书扫描件。2.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分，一律按不得分处理。4企业荣誉评审内容及标准：根据投标人提供的荣誉进行评分：近三年内（自招标公告截止之日起倒推，以奖项及荣誉落款时间为准），投标人获得区级及以上政府部门或行业协会颁发的相关奖项及荣誉的每个得4分，本项最高得16分16分证明材料:1.要求提供奖项照片或获奖（荣誉、表彰）等证明材料加盖公章。2.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律按不得分处理。5企业信用评审内容及标准：提供近三年内（自招标公告截止之日起倒推）相关材料。1.纳税信用等级进行打分：其中一年A级6分，B级3分，其余不得分。2.获得过企业信用等级证明，在有效期内且为AAA级或以上得6分，AA级得3分，其余不得分。12分证明材料:1.提供颁发单位出具的或颁发单位官方网站查询截图文件，加盖公章。2.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律按不得分处理。合计100分注：1、本表评审依据要求的各项证明文件须编入投标文件。2、表中要求提供相关证明文件的内容，投标文件中须明确加以说明并提供，未按要求提供相关文件或说明不清楚或评审委员会无法凭所提供的材料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。附表2-1《技术标评审标准》《技术标评审标准》序号评审项目评审标准及证明材料分值1服务方案评审内容及标准：根据投标人的保洁服务总体方案包括但不限于服务总体设想和规划、服务管理制度及对应措施、员工考核及培训、应急响应机制方案、对突发事件的应急服务预案、拟投入本项目的常用装备工具等）进行评分：1.整体方案描述详细、合理，架构清晰，完全满足项目需求，得30分；2.整体方案描述较详细较合理，架构较清晰，基本满足项目需求，得20分；3.整体方案描述一般、不够合理，架构不够清晰，不能完全满足项目需求，得10分；4.其他情况或未提供方案的，不得分；30分证明材料:提供保洁服务总体方案。2项目负责人评审内容及标准：1.具有市级及以上级别清洁行业协会颁发的高级清洁管理师证书得10分；中级清洁管理师证书得6分；初级清洁管理师证书得2分，最高得10分；2.具有垃圾分类管理师证书，得10分。3.具有同类保洁服务管理经验，且不少于3年的，得20分；40分《技术标评审标准》序号评审项目评审标准及证明材料分值证明材料：1.提供项目负责人在投标人单位近3个月社保证明，社保部门网页或窗口打印资料均可（如投标截止日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可往前顺延一个月）。未按要求提供社保证明的，该项不得分。2.提供以上资料均要求提供证书扫描件（或官方网站截图）。3.同类项目业绩提供合同关键页扫描件（体现项目名称、合同标的、签订时间、双方落款盖章、项目负责人姓名及职务），无法通过合同关键页判定是否得分的，可提供合同甲方出具的证明文件。4.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分，一律按不得分处理。5.中标后实际派遣人员应与拟派遣人员相一致，如更换人员，应征得招标人同意且具备同等资格条件，否则视为违约。3创新性服务方案、增值服务评审内容及标准:根据投标人针对本项目的创新性服务方案(包括管理创新，服务创新，技术创新(使用无人清扫机器人和新能源小型清扫车等，运用信息化辅助程度等)，以及增值服务内容(投标人根据项目情况结合自身优势提出增值服务承诺)进行评分：第一部分:智能科技设备投入，15分1.提供现有项目投入使用无人清扫机器人和新能源小型清扫车等智能科技设备的证明，得8分;2.承诺投入无人清扫机器人和新能源小型清扫车等智能科技设备，得7分;3.未提供不得分。第二部分:创新性服务及增值服务方案，15分1.创新性服务方案合理、可行，亮点突出，增值服务内容较优，得15分;2.创新性服务方案基本可行，但亮点不足，增值服务内容一般，得10分;3.方案缺乏创新性，增值服务内容欠缺，得5分;4.其他情况或未提供方案的，得0分。30分证明材料:投标人提供创新性服务方案、现有投入使用证明(可附本单采购发票)、承诺投入证明、增值服务。《技术标评审标准》序号评审项目评审标准及证明材料分值合计100分注：1、本表评审依据要求的各项证明文件须编入投标文件。2、表中要求提供相关证明文件的内容，投标文件中须明确加以说明并提供，未按要求提供相关文件或说明不清楚或评审委员会无法凭所提供的材料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。附表3-1《价格标评审方法》1、评标价格1.1投标文件存在投标报价问题的，进行投标报价的算术修正，投标报价算术修正按有利于招标人的原则进行，具体修正原则为：1.1.1若投标报价一览表中投标总价与投标文件中投标总价不一致，以投标报价一览表投标总价为准；1.1.2当小写金额与大写金额有差异时，以大写金额为准（有明显错误的除外）；1.1.3单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；1.1.4投标报价为各分项报价金额之和，总价金额与依据单价计算出的结果不一致的，以有利于招标人的为准，即当单价与数量的乘积高于合价或总价时，以合价或总价为准调整单价；当单价与数量的乘积低于合价或总价时，以单价为准调整合价或总价，修正投标报价；如分项报价中存在缺漏项，则视为缺漏项的价格已包含在其他分项报价之中。投标人在投标截止时间前修改投标报价总额，应同时修改投标文件“分项报价表”中的相应报价。1.2合同金额以经修正后的投标报价为准，缺漏项部分由投标人自行承担。1.3投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；评标时，评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。2、价格标评审的计算：投标报价得分基准价和算法类型选择☑有效投标报价的最低价为基价算法类型☑固定比例法价得分=M-[（｜投标价格-基准价｜/基准价）*100/N]*扣分值M=60（价格评价分项满分值），N=1，投标价格每高于N％时，扣4分；每低于N％时，扣/分；最低得0分。注：未通过初步评审的投标人的价格得分计算：未通过初步评审的投标人，不计算价格得分。附表4-1《商务标、技术标、价格标权重表和综合得分汇总》《商务标、技术标、价格标权重表和综合得分汇总》权重名称商务标权重技术标权重价格标权重权重202060投标人综合得分商务标得分+技术标得分+价格标得分=100
投标 / 标书制作要点（原创）
本保洁服务外包涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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