浙江数据库运维及治理服务招标变更公告（浙江树人学院2025）
浙江省本级 | 计算机设备维修和保养服务
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：QSZBB250033ZFCS
原公告的采购项目名称：中心数据库运维及治理服务项目
首次公告日期：2025年06月19日
二、更正信息
更正事项：磋商文件
更正内容：
序号
更正项
更正前内容
更正后内容
1
第二章 采购需求更正
详见更正前的采购文件
详见更正后的采购文件
更正日期：2025年06月24日
三、其他补充事宜
四、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：浙江树人学院
地 址：杭州市拱墅区舟山东路19号
传 真：/
项目联系人（询问）：李老师
项目联系方式（询问）：0571-88283298；0575-85600849
质疑联系人：傅老师
质疑联系方式：0571-88297208
2.采购代理机构信息
名 称：浙江求是招标代理有限公司
地 址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼
传 真：/
项目联系人（询问）：陈应俭、俞炳、林心怡
项目联系方式（询问）：0571-87670302
质疑联系人：周安琪
质疑联系方式：0571-81110356
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：/
地 址：/
传 真：/
监督投诉电话：/
附件信息：
7.3AM，QSZBB250033ZFCS，树人，中心数据库运维及治理服务[更1].doc462.1K
7.3AM，QSZBB250033ZFCS，树人，中心数据库运维及治理服务[更1].doc
浙江树人学院中心数据库运维及治理服务项目竞争性磋商文件（线上电子交易）项目名称：中心数据库运维及治理服务项目项目编号：QSZBB250033ZFCS采购人：浙江树人学院采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司采购计划文号：[2025]33779号二〇二五年六月目录第一章竞争性磋商公告2第二章采购需求5第三章供应商须知15第四章评审方法和评审标准29第五章拟签订的合同文本30第六章响应文件格式35第一章竞争性磋商公告项目概况浙江树人学院中心数据库运维及治理服务项目的潜在供应商应在政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）获取（下载）采购文件，并于2025年7月3日9:00:00（北京时间）前提交（上传）响应文件。一、项目基本情况1.项目编号：QSZBB250033ZFCS2.项目名称：中心数据库运维及治理服务项目3.采购方式：竞争性磋商4.预算金额（元）：700000元5.最高限价（元）：700000元，超过此最高限价作无效标处理。6.简要规格描述：详见第二章“采购需求”。7.本项目接受联合体响应。8.合同履约期限：自合同签订之日起一年。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，需按要求提交《中小企业声明函》。服务全部由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员）。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.本项目的特定资格要求：无。三、获取（下载）采购文件时间：/至2025年7月3日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）售价（元）：0四、响应文件提交（上传）截止时间：2025年7月3日9:00:00（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）/杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼（求是招标会议室3）五、响应文件开启开启时间：2025年7月3日9:00:00（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）/杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼（求是招标会议室3）六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表（选择上报采购代理机构）:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表（选择上报采购代理机构）。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括促进中小企业发展等。详见磋商文件的第三章-采购项目需要落实的政府采购政策。▲（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。（3）电子交易的说明:1）电子交易：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行采购活动，不接受纸质响应文件。2）响应准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。3）磋商文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取磋商文件。4）响应文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入响应文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。5）采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按本公告约定方式获取磋商文件的供应商进行响应活动；6）对未按上述方式获取磋商文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；7）不提供磋商文件纸质版；8）响应文件的传输提交：供应商在提交响应文件的截止时间前将加密的响应文件上传至政府采购云平台，还可以在提交响应文件的截止时间前直接提交或者以邮政快递方式提交备份响应文件1份。备份响应文件的制作、存储、密封详见磋商文件第三部分“备份响应文件”；9）响应文件的解密：供应商按照平台提示和磋商文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传提交的响应文件无法按时解密，供应商递交了备份响应文件的，以备份响应文件为依据，否则视为响应文件撤回。通过“政府采购云平台”上传提交的响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。供应商仅提交备份响应文件，没有在电子交易平台传输提交响应文件的，响应无效；10）具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。八、凡对本次采购提出询问、质疑、投诉请按以下方式联系1.采购人信息名称：浙江树人学院地址：杭州市拱墅区舟山东路19号传真：/项目联系人（询问）：李老师项目联系方式（询问）：0571-88283298；0575-85600849质疑联系人：傅老师质疑联系方式：0571-882972082.采购代理机构信息名称：浙江求是招标代理有限公司地址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼传真：/项目联系人（询问）：陈应俭、俞炳、林心怡项目联系方式（询问）：0571-87670302质疑联系人：周安琪质疑联系方式：0571-81110356质疑邮箱：jdkh@qszb.net3.政府采购监督管理部门名称：浙江树人学院纪委办公室地址：杭州市拱墅区舟山东路19号传真：/联系人：齐老师监督投诉电话：0571-88297019该项目由采购人处理采购争议。质疑环节，采购人委托采购代理机构处理的，可由采购代理机构答复。对质疑答复不满意的，向采购人内部设置的采购监督机构反映。预算金额未达100万元的采购项目，由采购人处理采购争议。若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二章采购需求一、为落实政府采购政策需满足的要求：序号政策名称内容1政府采购进口产品不适用2政府强制采购节能产品不适用3政府优先采购节能、环保产品不适用4政府采购支持科技创新不适用5政府采购促进中小企业发展提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”本项目属性为：服务采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业中小企业划型标准：从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。6政府采购支持监狱企业发展提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”7政府采购促进残疾人就业提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”二、采购资金的支付方式、时间、条件：▲履约保证金1.合同签订时，成交供应商向采购人提交合同总价1%的履约保证金，履约保证金在合同履约期间无违约情形的，项目履约完成后，于一周内退还（不计息）；2.提交方式：支票、汇票、本票或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式。▲付款方式1.合同生效以及具备实施条件后7个工作日内，且成交供应商已向采购人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函的，采购人向供应商支付合同总价40%的预付款；项目履约完成，经采购人验收合格后，收到发票后7个工作日内，采购人向供应商支付至合同总价的100%。2.在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，可降低预付款比例（预付款保函同步调整）。三、服务要求：（一）项目概况：本项目为数据质量检测及数据治理项目，项目位于浙江树人学院拱宸桥校区和杨汛桥校区，项目建设内容包括数据中台日常运维、排查学校部门数据质量问题、使用驾驶舱对数据治理进度进行常态化监控、与新上线或升级改造的业务系统厂商对接、对接学校各部门数据需求，开发定制化接口、基于低代码平台和其它技术手段，进行校内应用开发和维护、特殊时期协助学校进行网络安全活动事宜、相关数据驾驶舱大屏的采购安装及服务。（二）具体服务要求：1.此次中心数据库运维及治理服务内容包括并不限于如下内容：1.1数据调研服务：对学校各类数据进行摸底和调研，包括学校各类数据资产、数据流向、数据安全等维度的梳理归纳，了解全校数据总体概貌，并定期向学校进行工作汇报。1.2数据标准管理服务：协助学校对全校各类数据进行标准化管理，包括数据标准制定、日常工作中，对校园内各类数据的采集和调用遵循的标准化，与新上线或升级改造的业务系统厂商对接，进行数据标准定义，数据交换方式设计，将数据接入中台。1.3数据交换管理服务：对校园内各类数据的传输、路由、存储、安全等进行监控、适配、转换等服务，包括数据流向的监控、各业务系统入中心库的对接、学校各部门业务系统之间的协议适配、格式转换、路由分发、数据安全的管理服务。1.4数据质量管理服务：对校园内各类数据（包括但不限于教务处、科研处、学工处、人事处、图书馆等部门）质量进行核查、追踪、问题数据的记录、治理，并对核查结果进行反馈、汇总和分析评估，进行常态化、持续改进。1.5数据资源开放服务：将学校中心库作为全校各部分公共基础数据，对各部门的数据需求开发定制化接口将数据共享至数据需求方。包括数据接口的发布、共享，安全、隐私保护，相关发布开放支持服务。1.6综合监控服务：对校园数据全生命周期进行综合监控，使用驾驶舱对数据治理进度进行常态化监控，包括数据质量、交换、日志、可用性等方面的监控，针对问题数据提出治理意见，并跟踪治理进度。对应用进行实时监控、基线核查、漏洞监管、安全监测、主动预警、自动工单、告警查询、大屏展示、数据资产盘点、撰写应用年度报告等。1.7数据应用开发及运维服务：基于低代码平台和学校应用建设平台，利用平台相关的流程的设计、统计、干预，数据模型建设，表单相关应用、数据联动、报表引擎、电子印章、微服务页面构建、数据引用推送、资源占用、模板管理等工具进行校内应用开发和维护，利用多种信息化工具，对数据进行处理，为一体化校务应用平台、师生画像、数据大屏等数据应用提供数据支撑。1.8应用建设服务：使用学校应用建设平台，根据学校需求建设符合要求的应用不少于5个,含预制菜预定、团餐预定、文创商城、预约订座、学生助理等1)“预制菜预定”系统:面向全校老师，可自助点菜，后勤部门接单后，于次日中午前完成备菜，老师取菜核销，系统生成统计图表以便对账。\"(2)“团餐预定”系统:面向全校老师，因部门招待需要，向后勤部门点团餐，于约定时间完成备菜后，负责老师取菜核销，系统生成对账单并发送给负责老师。\"(3)“文创商城”系统:面向全校师生的在线商城，支持上架文创商品、加购物车、下单购买、物流配送、订单处理等全流程业务。”(4)“预约订座”系统:图书馆后台设定部分区域的座位，面向本校区特定学生，开放以学期为单位的固定座位。通过选座-申请-审核等流程，完成座位预定。\"(5)“学生助理”系统:图书馆针对志愿者或家庭困难学生，推出的馆内工作岗位，通过系统设定-学生申请-审核等流程，完成认证工作;学生扫码签到签退，系统记录并计算工作时长和应付工资，最终完成证书发放或工资发放操作。”1.9校务应用开发及运维服务：基于低代码平台和其它多种信息化技术手段，进行校内校务应用开发和维护。利用平台相关的流程的设计、统计、干预，数据模型建设，表单相关应用、数据联动、报表引擎、电子印章、微服务页面构建、数据引用推送、资源占用、模板管理等工具，对数据进行处理，为一体化校务应用平台、师生画像、数据大屏等数据应用提供数据支撑。1.10中心数据库运维和治理驻场服务：提供不少于四名的驻校工程师保障学校常态化数据治理和标准梳理工作，负责学校数据中台日常运维工作：包括数据中台数据质量核查、数据交换任务监控、数据发布日志监控，保证中台数据的可用性、可靠性与准确性，定期更新数据质量报告，特殊时期（包括但不限于网络安全宣传周），协助学校进行网络安全活动事宜。1.11治理任务如下：治理大类名称治理子任务师生人员治理教职工全域人员的治理学生全域人员的治理组织结构治理学院部门治理学生类治理学生基础数据错误情况汇总学生基础数据错误问题方案确认汇总学生基础数据问题清单，明确处理责任对象学生基础数据错误数据调整学工系统错误情况汇总汇总学工系统数据问题清单，明确处理责任对象学工系统错误数据调整对治理结果进行确认人事类治理教工基础数据错误情况汇总汇总教师基础数据问题清单，明确处理责任对象教工基础数据错误数据调整人事其他数据错误情况汇总汇总人事系统其他数据问题清单，明确处理责任对象人事其他数据错误数据调整对治理结果进行确认教学类治理教务系统与应用相关数据错误情况汇总汇总教务系统与应用相关数据问题清单，明确处理责任对象教务系统与应用相关数据错误问题数据调整教务系统其他数据错误情况汇总汇总教务系统其他数据问题清单，明确处理责任对象教务系统其他数据错误错误问题数据调整对治理结果进行确认科研类治理科研系统错误情况汇总汇总科研系统数据问题清单，明确处理责任对象科研系统错误数据调整对治理结果进行确认后勤服务类治理后勤保障处数据错误情况汇总后勤保障处数据错误问题问题清单汇总，明确处理责任对象后勤保障处数据错误数据调整对治理结果进行确认安保类治理保卫处数据错误情况汇总保卫处数据错误问题方案确认问题清单汇总，明确处理责任对象保卫处错误数据调整对治理结果进行确认数据标准升级根据治理情况完善数据标准集根据治理情况完善数据代码集对完善后的数据标准集、代码集进行确认，并发布1.12数据标准量化考核：数据运维治理服务，应满足学校量化考核要求，定期进行检查评分。量化指标包含如下内容：数据的准确性、完整性、及时性、合规性、可用性等，考核量化指标，指标要求数据完整率≥97，数据错误率≤1%，应用操作流畅、便捷，系统响应时间低于1秒，故障响应时间≤0.5小时，数据共享需求满足率达98%，师生投诉次数≤1次。目前学校日常运维治理数据标准计15大类，322张子表（标准），新增数据标准40个。序号数据运维标准大类数据运维标准子项1安保数据主要为访客和机动车管理共9张子表2办公数据主要为公文处理、文件管理、会议管理、信息发布、印章、电话、信访、校历、领导安排等26张子表3财务数据包含工资、税务、会计科目、借存款、学生收欠放款、票据、凭证等32张子表4档案数据包含全宗、文件、文档、案卷、人员、业务、编研关系等10张子表5后勤数据维修故障信息、班车预定、水电计量、计量设备等4张子表6教工数据教职工基本信息、个人工作、学习、家庭、技能、教学、工资、在离职、工资、荣誉、论文专利等44张子表7教学数据专业、产学、课程、教研、培训进修、实训、课程业绩、排课、成果、教室、教材、器材、教学考评、考试等58个子表8科研数据学术、项目、经费、科研、专利、论文、研究、竞赛等25个子表9审计数据车票预定等1个子表10图书数据读者、借阅、藏书期刊、违章、罚款、采购、门禁、遗失等13张子表11外事数据来访、出访、外籍专家、交流合作协议、国际科研合作等9张子表12消费数据一卡通基本、交易类型、消费充值记录、商户、门禁等8张子表13学生数据党建、考研、家庭、经济、住宿、来源、户口、成绩、考试、学位、学籍、缴费、出国、奖惩、论文、奖助贷学、社团、志愿者等53张子表14学校数据公车、电表、校区、委员会、院系、班级等13张子表15资产数据用地、建筑物、房间、修缮、设施、实验室、仪器、软件17张子表1.13应用建设运维：包含应用建设及应用维护：（1）应用建设：包括学校3个智能体（学院信息介绍小助手、科研制度问答、品清敬廉）、“文化商城”的开发建设，对维保应用因业务场景变化导致的交互/数据/功能变化，对系统进行针对性的开发，总计为10个。（2）应用维护：包含易表通37个微应用的日常维保，包含办公服务5个，财务资产8个，信息化服务6个，人事管理5个，教学服务5个，科研服务3个，场地服务5个，微应用名称包含毕业生在杭住校申请、学生保健科申请、学生免体测申请、实验室（安全）考核填报、体检数据归档、教学成果获奖数据归档、获奖教材数据归档、教学质量工程数据归档、课程思政数据归档、教研教改数据归档、获奖教材数据归档、教学奖励数据归档、教职工考核、学生复学申请、教职工考核、学生复学申请、学生退学申请、交叉服务费审批、转档申请、临时动火证申请、校内消防器材申（换）领、校内安全隐患随手拍、学生休学申请、学生转专业申请、纵向科研项目下拨经费分配确认等。应用维护包括维保工作内容包括：微应用操作手册的撰写；微应用数据回流至信息化建设处数据中台；协助老师处理异常情况下的工单（如：强制终止、转办、跳转等）；因部门或人员调动导致的审批流或审批权限配置改动；因业务调整导致的微应用业务流或表单变动；因系统原因导致的微应用bug修复；另包括后勤代码开发系统维保3个，图书馆部门代码开发系统维保2个，数据看板维保4个，总计应用维护共52个。（3）数据质量监控频率：对学校的整个数据质量进行管理，包含数据质量的监控，分析，纠错，清洗，反馈，评价等，实现数据质量的闭环管理。针对学校数据的实时性、周期性、紧急程度等进行分类监控：1）每日或每周：对于一些关键业务数据，如学生考勤、课程安排等，需要每日或每周进行监控检验，及时发现数据错误和异常。2）每月或每季度：对于一些相对稳定数据，如学生基本信息、教师基本信息等，进行每月或每季度进行一次监控检验，可以在一定时间内积累足够的数据进行综合分析，同时不过于频繁占用资源。3）每年：每年年末对全年的数据进行全面检验评估，为学校年度总结、绩效评估、发展规划提供准确数据支撑。2.供应商需提供不少于四名的驻校工程师保障学校治理和标准梳理工作，保证各业务部门数据的稳定和及时采集，提供可靠的运维服务。2.1供应商保证驻校工程师满足以下时间段的人数要求：（1）周一至周五工作时间段现场不少于4人；周六、周日及法定节假日工作时间段安排人员值班。（2）现场服务时间（含寒暑假）：工作日8:00-17:00（成交供应商根据学校实际情况对正常的值班时间进行调整，每天不少于8小时）。2.2驻校工程师人员技术要求：（1）驻校工程师具备一定的数据库基础知识，熟悉高校业务，对各业务部门数据本身有一定的理解。（2）驻校工程师需经过学校面试合格后方可开展治理服务，没有通过学校面试的需更换驻校工程师，直到学校面试合格为止。（3）驻校工程师服务期内应保持不变，或服务期内人员变更率不高于20%。若因特殊情况发生变动，须提前两周通知采购人并经采购人同意后方可更换。（4）驻校工程师团队中，配置1名项目负责人，负责整个治理服务的管理，项目负责人需具有6年以上高校相关业务的实施经验。（5）供应商提交每月的人员排班表（包含：人员姓名、联系电话、值班时间）。（6）会使用数据交换工具（设备及软件环境由响应方自行准备）：能将源头表中的测试数据，以5秒为周期同步至目标表。能查看源头表数据（一万行数据以上），查看目标表数据（零行数据），运行同步任务，查看目标表数据（一万行数据以上），在源头表新增一条数据，5秒后查看目标表数据（一万零一行数据以上）。（7）会开展数据治理指标监控：会使用驾驶舱监控校内各部门数据治理进展；会使用驾驶舱监控数据治理相关指标，包括数据集数、数据表数、数据总量、总数据治理进度、数据准确率、代码集数、数据接口数。2.3后端技术支持人员要求：供应商提供具有较高水平的故障分析能力以及丰富实践经验的后端技术支持，作为流动技术支持，作为学校信息化工作的强大的实力支持，在一线驻点团队出现人员变动和工作延迟时能立即拿出解决方案与应对措施，后端技术支持在现场为学校提供技术协助和人员协助。提供7*24小时服务电话。2.4治理常用工具要求：供应商需自备一切治理工作可能需要用到的工具，如：笔记本电脑、大屏显示器等。2.5治理驻校工程师制度：（1）驻校工程师业务上接受学校指导；根据学校的管理需要，针对以下原因，学校有权更换驻校工程师：对于连续三个月考核较低的驻校工程师；不符合行为规范的驻校工程师；技术能力没有达到我校要求的驻校工程师；（2）驻校工程师严格遵守学校制定的各项规章制度和劳动纪律，能充分体现是代表校方在行使网络维护权力。（3）驻校工程师团队中，配置1名项目负责人，负责整个治理服务的管理，与学校相关责任老师及时沟通，做到每周五书面汇报一周所发生的具体治理情况和解决办法。（4）驻校工程师积极参加校方组织的统一培训、总结会议，定期、及时将现在工作的重点内容和存在问题向公司和学校汇报，做好与学校老师的工作交流协调与配合，以便工作流程顺畅。2.6服务态度：（1）驻校工程师做到待人热情、诚恳礼貌、言行雅正、举止文明。（2）驻校工程师做好相关准备工作，包括信息收集、备份、工具等。做到一次性服务完结，避免返工费时。（3）受理投诉服务时，保持平和语调，稳定服务对象情绪，耐心解释，避免直接回绝。对范围内的问题协调尽快解决，对于超出服务范围的要求，也予以劝慰、说服。2.7其他说明：（1）供应商应持续对治理驻校工程师就职业道德、业务技能、服务态度等进行全方位的培训和提升，并按照国家法律法规对服务人员提供相应的社会保障。（2）治理驻校工程师建立相关工作群，负责相关问题的咨询及答疑。（3）供应商服务期内两次出现被用户投诉，或重大工作失误的维护人员，采购人有权要求供应商即时更换能胜任工作的其他治理驻校工程师。▲3.供应商须承诺在服务期内不随意变动服务人员，如因特殊情况确需变动的，须经采购人同意后方可变动（响应文件中提供承诺函，格式详见附件）。3.具体技术要求：序号服务名称数量单位技术要求1数据调研服务1项1.数据资产调研服务：对学校数据资产进行盘点清查，明确数据的存储位置、数据格式、数据量、数据来源，形成数据资产清单。对数据质量进行评估，评估数据准确性、完整性、一致性、时效性，找出存在的数据质量问题。2.数据流向调研服务：对学校进行数据流程梳理，绘制数据在学校内部的流转图，明确数据从产生、传输、存储到使用的整个过程。对数据共享和交互进行分析，调研学校内部各部门之间数据共享情况，优化数据共享机制。3.数据安全调研：识别学校数据。仙林的安全威胁和风险，如网络攻击、数据泄露、权限滥用等，提出改进建议。同时依据相关法律法规和行业标准，检查数据的收集、存储、使用、传输环节是否合规。4.定期汇报工作，以周报形式向学校汇报项目进度。2数据标准管理服务1项1.协助学校进行数据标准制定：包含学校业务流程梳理、数据标准规划、标准规范编写等内容。2.日常工作中的数据标准化服务：包括日常对各部门进行数据标准的培训和说明。按照制定的数据标准要求，对新上线或升级改造的业务系统厂商对接，进行数据标准定义，数据交换方式设计，将数据接入中台。对学校现有的数据进行清洗和转换，纠正不符合标准的数据，确保数据的一致性和准确性。规范各业务系统间的数据接口，保证数据在不同系统间传输和共享时符合标准要求。3.数据标准监控与评估服务：对数据质量进行监控，定期进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。对各部门针对数据标准的执行情况进行评估，分析各部门对标准的遵循程度，并提出改进措施。3数据交换管理服务1项1.数据监控管理服务：通过学校数据中台，实时监测数据交换状态，包含数据传输的进度、成功率、错误信息等，并记录数据交换的详细日志。 2.系统之间数据交换服务：与新上线或升级改造的业务系统厂商对接，进行数据交换方式和标准接口设计，将数据接入中台。3.校园数据传输管理服务：实现校园内不同系统、不同介质之间的数据移动，并对各系统之间不同协议进行转换适配，如HTTP、FTP、SFTP等，以实现数据从各业务系统到中台，中台到各业务系统之间传输交换4.校园数据格式转换服务：通过配置及工具开发，将校园新建、改造系统数据从一种格式转换为另一种格式，如XML格式转换为JSON格式。1.数据路由与分发服务：根据学校数据流向配置预规则，将数据准确地路由到目标系统或应用程序。2.数据安全与加密服务：通过身份验证、授权等机制，确保只有合法用户和系统才能交换访问数据。对传输和存储的数据进行加密处理，防止被窃取和篡改。4数据质量管理服务1项1.数据质量常态化管理服务：包括数据中台数据质量核查，数据交换任务监控，数据发布日志监控，保证中台数据可用性、可靠性与准确性。定期更新数据质量报告。使用驾驶舱对数据治理进度进行常态化监控，针对问题数据提出治理建议，并跟踪治理进度。2.排查学校部门（包括但不限于教务处、科研处、学工处、人事处、图书馆）的数据质量问题，并跟踪处理。3.数据质量管理服务包含对基础数据的错误情况汇总、问题清单管理、错误数据纠错调整、治理结果确认反馈，包含至少以下大类：师生人员、组织结构、学生、人事、教学、科研、后勤服务、安保。4.子类至少包含：办公、财务、档案、后勤、教工、教学、科研、审计、图书、外事、消费、学生、学校、资产等。5数据资源开放服务1项1.提供学校数据发布和共享服务：对学校数据进行目录编制，维护数据开放平台，将整理好的数据按照一定规范和格式发布到平台，供校内用户访问下载。协助学校做好数据共享机制，确定数据共享范围。2.数据安全和隐私保护服务：对拟开放的数据资源进行安全评估，采取加密、访问控制、数据脱敏等技术，防止学校重要数据的泄露篡改及滥用。3.数据资源开放相关支持服务：对接学校各部门数据需求，开发定制化API接口，将数据共享至数据需求方。对学校数据使用部门提供技术支持和问题解答及基本培训服务。针对数据使用部门提出的反馈意见建议，进行开放接口修改。6综合监控服务1项1.数据中台日常综合监控服务：包括数据中台数据质量核查、数据交换任务监控、数据发布日志监控，保证中台数据的可用性、可靠性与准确性。定期更新数据质量报告。2.应用监控服务：提供应用实时监控、基线核查、漏洞监管、安全监测、主动预警、自动工单、告警查询、大屏展示、数据资产盘点、年度报告等服务。★3.使用驾驶舱对数据治理进度进行常态化监控，针对问题数据提出治理意见，并跟踪治理进度。提供符合学校业务性质的数据治理进度常态化监控 demo页面。7数据应用开发服务1项1.智能体开发和运营服务：使用学校智能体建设平台，根据学校需求建设符合要求的智能体不少于3个，包含但不限于：1.1“品清敬廉”应用；1.2 浙江树人学院信息介绍小助手；1.3 树人科研制度问答。2.数据开发服务：利用学校应用开发平台相关的流程的设计、统计、干预，数据模型建设，表单相关应用、数据联动、报表引擎、电子印章、微服务页面构建、数据引用推送、资源占用、模板管理等工具，对数据进行处理，为一体化校务应用平台、师生画像、数据大屏等数据应用提供数据支撑。8校务应用开发服务1项★低代码开发：基于低代码平台和其它技术手段，利用已建平台相关的流程的设计、统计、干预，数据模型建设，表单相关应用、数据联动、报表引擎、电子印章、微服务页面构建、数据引用推送、资源占用、模板管理等工具进行校内应用开发和维护。提供使用低代码开发平台，对校内应用开发维护的demo页面。9数据应用运维服务1项1.质控中心数据看板运维服务。★2.大屏运维服务（含体美劳大屏/党办校办大屏/专业质量评价大屏）。提供体美劳、党办校办、专业质量评价、质评中心数据大屏看板demo页面。10校务应用运维服务1项1.易表通37个微应用的日常运维服务，包含毕业生在杭住校申请、学生保健科申请、学生免体测申请、实验室（安全）考核填报、体检数据归档、教学成果获奖数据归档、获奖教材数据归档、教学质量工程数据归档、课程思政数据归档、教研教改数据归档、获奖教材数据归档、教学奖励数据归档、教职工考核、学生复学申请、教职工考核、学生复学申请、学生退学申请、交叉服务费审批、转档申请、临时动火证申请、校内消防器材申（换）领、校内安全隐患随手拍、学生休学申请、学生转专业申请、纵向科研项目下拨经费分配确认等。2.后勤“预制菜预定”系统运维服务。3.后勤“团餐预定”系统开发及运维服务。4.后勤“文创商城”系统开发及运维服务。5.图书馆“预约订座”系统运维服务。6.图书馆“学生助理”系统开发及运维服务。7.其他学校要求的系统运维服务。四、演示：▲1.供应商演示内容需为真人操作软件录制的视频进行。▲2.未提供任何演示的响应无效。以PPT、非真人操作软件录制的视频、图片等视同未演示，响应无效。3.演示内容：（1）“预制菜预定”系统演示：面向全校老师，可自助点菜，后勤部门接单后，于次日中午前完成备菜，老师取菜核销，系统生成统计图表以便对账。（2）“团餐预定”系统演示：面向全校老师，因部门招待需要，向后勤部门点团餐，于约定时间完成备菜后，负责老师取菜核销，系统生成对账单并发送给负责老师。（3）“文创商城”系统演示：面向全校师生的在线商城，支持上架文创商品、加购物车、下单购买、物流配送、订单处理等全流程业务。（4）“预约订座”系统演示：图书馆后台设定部分区域的座位，面向本校区特定学生，开放以学期为单位的固定座位。通过选座-申请-审核等流程，完成座位预定。（5）“学生助理”系统演示：图书馆针对志愿者或家庭困难学生，推出的馆内工作岗位，通过系统设定-学生申请-审核等流程，完成认证工作；学生扫码签到签退，系统记录并计算工作时长和应付工资，最终完成证书发放或工资发放操作。4.演示U盘：（1）根据“电子交易/不见面开评标”原则，供应商需将以上演示及讲解过程录制视频，演示时长不超过10分钟以.mp4格式存储于U盘。（2）演示U盘可以EMS或顺丰邮寄形式在响应截止时间前递交，演示U盘应当密封包装并在包装上标注演示U盘、响应项目名称、供应商名称并加盖公章。（3）未按采购文件要求提供演示U盘造成专家无法正常评审的风险由供应商自行承担。附件：项目实施人员不随意更换承诺函致：浙江树人学院承诺方：（以下简称“我方”）项目名称：中心数据库运维及治理服务项目编号：QSZBB250033ZFCS为确保项目连续性和稳定性，我方郑重承诺在项目实施期间不擅自更换关键岗位人员，具体条款如下：一、核心人员范围及身份信息我方保证以下人员与投标文件/合同约定一致，全程主导项目实施：1.项目经理：姓名：_________2.技术负责人：姓名：_________3.其他人员：二、人员稳定性承诺禁止擅自更换,除发生以下法定允许情形外，我方保证不更换任何上述人员：1.因违法被吊销执业资格或涉嫌犯罪被限制人身自由；2.因重病/重伤（需二级以上医院证明）连续2个月无法履职；3.死亡；4.主动辞职或调离本公司，且经业主书面同意更换。三、更换程序要求1.需提前30日提交书面申请，说明原因并附证明材料；2.替换人员资质不得低于原承诺标准（如：持同等级证书且经验更优）；3.经业主书面批准后方可变更，并签署补充协议。四、履职保障措施接受刷脸/指纹考勤监督；按业主需求提交在岗记录（如施工日志、周报签认）。若人员更换，新任者无条件承接前任全部责任（含质量、安全、工期承诺）；移交需完成书面交接清单，确保项目无断档风险。五、违约责任若我方违反本承诺：1.支付合同总价3%~5%作为违约金；2.承担业主因此造成的直接损失（如工期延误赔偿、重新招标费用）；3.接受市场禁入等行政处罚（适用政府项目）。六、生效与时效1.本函自承诺方盖章签字之日起生效；2.有效期至项目服务期满后终止。承诺方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：________________日期：______年______月______日第三章供应商须知供应商须知前附表条款号内容说明与要求（一）项目属性与核心产品¨ A货物类，单一产品或核心产品为： þ B服务类。（二）采购标的对应的中小企业划分标准所属行业1.1.（1）标的：中心数据库运维及治理服务项目 ，属于软件和信息技术服务业。（三）是否允许采购进口产品þ本项目不允许采购进口产品。¨可以就/采购进口产品。（四）适用范围本磋商文件适用于浙江树人学院中心数据库运维及治理服务项目的磋商、评审、成交、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（五）采购方式本次采购采用竞争性磋商（线上电子交易）方式进行。（六）竞争性磋商委托▲1.供应商授权代表必须为供应商本单位在职职工，并提供2024年7月1日至今任意一月社保缴纳证明（授权代表为法定代表人可不提供）。2.如供应商代表不是法定代表人，须提供法定代表人授权委托书（格式详见磋商文件第六章）。（七）磋商费用1.不论磋商结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用。2.成交供应商在成交通知书发出之日起七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费。3.成交供应商逾期支付代理服务费，须承担代理服务费每日百分之三的违约金，逾期十日未支付的，采购代理机构有权向杭州仲裁委员会对成交供应商提起仲裁，仲裁费用（包括仲裁受理费和仲裁处理费）均由成交供应商承担。4.代理服务费收费标准：成交金额（万元）收费标准（费率，%）100以下1.2100-500部分0.64代理服务费不足3000元的按3000元计。采购代理服务费由成交通知书发出之日起七个工作日内向采购代理机构支付。汇入以下账户：户名：浙江求是招标代理有限公司开户：工行浙大支行账号：1202024609900033043（八）磋商保证金（元）无。（九）联合体响应本项目接受联合体响应。（十）转包与分包1.本项目不允许转包。2.本项目不允许分包，不适宜分包的理由是：本项目内容整体不可分割。（十一）节能产品、环境标志产品采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。（十二）信用记录根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对供应商信用记录进行查询并甄别。信用信息查询的截止时点：响应截止时间；（1）查询渠道：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）；（2）信用信息查询记录和证据留存具体方式：现场查询的供应商的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档；（3）信用信息的使用规则：供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。（十三）资格审查要求的资格证明材料资格审查要求的资格证明材料(均需加盖公章)：（1）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；（2）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；（3）落实政府采购政策需满足的资格要求：中小企业声明函（若属于中小企业）属于监狱企业的证明文件（若属于监狱企业）残疾人福利性单位声明函（若属于残疾人福利性单位）联合协议、分包意向协议（如有）（4）本项目的特定资格要求证明材料：无。（十四）响应文件份数电子加密响应文件：政府采购云平台在线上传一份；备份响应文件：响应文件开启时间前送达（邮寄地址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼，浙江求是招标代理有限公司（俞炳）收，电话：0571-87670302，寄出后将（快递单号、项目名称、公司名称、联系方式等相关信息）发至：zb02@qszb.net，以便查收）。特别说明：双休日和法定节假日不收件，供应商自行承担邮寄风险。采购人、采购机构不强制或变相强制供应商提交备份响应文件。（十五）磋商报价1.报价应按磋商文件要求的格式编制、填写报价内容（可自行增行），未按磋商文件要求编制、填写的响应文件可能被拒绝；2.本次磋商采用人民币报价；3.最后磋商报价是履行合同的最终价格。▲4.采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受供应商给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。▲5.供应商最后报价低于项目预算50%的，应当在报价文件中详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因。（十六）响应有效期▲从提交响应文件的截止之日起90天。在原响应有效期满之前，如果出现特殊情况，采购人或采购代理机构以书面形式通知供应商延长响应有效期。（十七）评审方法和评审标准详见“第四章 评审方法和评审标准”。（十八）评审结果公示评审结果公示媒体：浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）。（十九）签订合同成交通知书发出之日起30日内。（二十）采购计划文号[2025]33779号（二十一）特别说明R联合体响应的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。☐联合体响应的，由联合体牵头方出具相应的业绩证明材料。R联合体响应的，联合体各方均需按磋商文件第四部分评审标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。¨联合体响应的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按磋商文件第四部分评审标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。一、总则供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照磋商文件的要求提交响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（一）适用范围本磋商文件适用于浙江树人学院中心数据库运维及治理服务项目的磋商、评审、成交、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.“采购人”系指浙江树人学院。2.“采购代理机构”系指组织本次竞争性磋商的浙江求是招标代理有限公司。3.“供应商”系指提交响应文件和报价、参与竞争性磋商采购活动的法人、其他组织或者自然人。4.“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。5.“书面形式”包括合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。6.“电子加密响应文件”系指通过政采云电子交易客户端（政采云响应客户端）完成响应文件编制后生成并加密的数据电文形式的响应文件（文件扩展名为.jmbs），“备份响应文件”系指与“电子加密响应文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（文件扩展名为.bfbs）。7.“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，响应时须提供《业务专用章使用说明函》（附件1）。磋商文件对响应文件签署、盖章的要求适用于电子签名。8.“▲”系指实质性要求条款，“★”系指重要技术指标。“R”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。（三）采购方式本次采购采用竞争性磋商（线上电子交易）方式进行。（四）竞争性磋商委托1.▲供应商授权代表必须为供应商本单位在职职工，并提供2024年7月1日至今任意一月社保缴纳证明（授权代表为法定代表人可不提供）。2.▲如供应商代表不是法定代表人，须提供法定代表人授权委托书（格式详见磋商文件第六章）。（五）磋商费用1.不论磋商结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用。2.成交供应商在成交通知书发出之日起七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费。3.成交供应商逾期支付代理服务费，须承担代理服务费每日百分之三的违约金，逾期十日未支付的，采购代理机构有权向杭州仲裁委员会对成交供应商提起仲裁，仲裁费用（包括仲裁受理费和仲裁处理费）均由成交供应商承担。4.代理服务费收费标准（差额累进）：详见须知前附表。5.磋商保证金（元）：无。（六）联合体响应1.是否接受联合体响应：详见《第一章竞争性磋商公告》。2.接受联合体响应的，组成联合体的各方应遵守以下规定：（1）两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。以联合体形式参加政府采购的，应当在响应文件中提交《联合协议》，载明联合体各方承担的工作和义务。未提交有效的《联合协议》的联合体响应无效；（2）联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任；（3）联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级（联合体响应的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准）；以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动；以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业；（4）联合体形式参加政府采购的，采购文件中有明确规定联合体各方均须提供的材料应当由联合体各成员共同签、章（或分别提供各自签、章）；采购文件没有明确规定联合体各方均须提供的材料可以由联合响应协议书中载明的牵头人（主办方）按规定进行签、章，牵头人（主办方）代表联合体签、章的，对联合体各成员方同样具有约束力；（5）联合体形式参加政府采购的，履约保证金、采购代理服务费可由牵头人（主办方）一方缴纳，也可以由联合体各方按联合响应协议书约定共同缴纳。（七）转包与分包1.本项目不允许转包。2.本项目不允许分包，不适宜分包的理由是：本项目内容整体不可分割。（八）质疑和投诉1.供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向采购公告中载明的政府采购监督管理部门提起投诉。2.供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。质疑函应当包括下列内容：（1）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签名；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签名或者盖章，并加盖公章。3.提出质疑的供应商应当是参与本项目磋商响应活动的供应商。供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。4.根据《政府采购质疑和投诉办法》第三十七条的规定，投诉人在全国范围12个月内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。投诉人有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其1至3年内参加政府采购活动：（1）捏造事实；（2）提供虚假材料；（3）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投诉人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。（九）采购项目需要落实的政府采购政策1.支持中小企业发展中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。在政府采购活动中，供应商提供的服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的最后报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。可享受中小企业扶持政策的供应商应按照磋商文件格式要求提供《中小企业声明函》，供应商提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。除财库《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定企业类型以外的供应商不享受中小企业扶持政策。二、磋商文件（一）磋商文件的构成本磋商文件由以下部分组成：1.采购邀请；2.采购需求；3.供应商须知4.评审方法和评审标准；5.拟签订的合同文本；6.响应文件格式；7.本项目磋商文件的澄清、答复、修改、补充的内容。（二）供应商的风险供应商没有按照磋商文件要求提供全部资料，或者供应商没有对磋商文件在各方面作出实质性响应是供应商的风险，并可能导致其响应被拒绝。（三）磋商文件的澄清与修改1.已获取采购文件的潜在供应商，若有问题需要澄清，应于响应文件提交（上传）截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。2.采购代理机构对采购文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取采购文件的潜在供应商。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长响应文件提交（上传）截止时间和响应文件开启时间。该澄清或者修改的内容为采购文件的组成部分。3.磋商文件澄清、答复、修改、补充的内容为磋商文件的组成部分。当磋商文件与磋商文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的文件为准。4.磋商文件的澄清、答复、修改、补充都应该通过本采购代理机构以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自澄清、答复、修改、补充磋商文件。5.▲响应文件未按磋商文件的澄清、修改的内容编制，又不符合实质性要求的，响应无效。三、响应文件的编制（一）响应文件的组成响应文件（电子加密响应文件）由资格文件、报价文件、商务技术文件三部分组成（格式详见磋商文件第六章）。供应商应将响应文件各部分分别上传至政府采购云平台指定位置。响应文件组成：详见“第六章响应文件格式”目录。（二）响应文件的签署和份数1.供应商应按照磋商文件和政府采购云平台的要求，根据响应文件的组成规定的内容及顺序通过政采云电子交易客户端（政采云响应客户端）编制加密响应文件，响应文件内容不完整、编排混乱导致响应文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是供应商的责任。2.响应文件须由供应商在规定位置加盖公章，供应商应写全称。3.响应文件不得涂改，若有修改错漏处，须由供应商加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签名。响应文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由供应商负责。4.响应文件份数：电子加密响应文件：政府采购云平台在线上传一份；备份响应文件：密封包装后EMS或顺丰邮寄形式递交一份（邮寄地址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼，浙江求是招标代理有限公司（俞炳）收，电话：0571-87670302，寄出后将（快递单号、项目名称、公司名称、联系方式等相关信息）发至：zb02@qszb.net，以便查收）。特别说明：双休日和法定节假日不收件，供应商自行承担邮寄风险。备注：采购人、采购机构不强制或变相强制供应商提交备份响应文件。（三）响应文件的上传、递交、修改和撤回1.响应文件的上传、递交：（1）电子加密响应文件的上传：▲1）供应商应在响应文件提交截止时间前将电子加密响应文件成功上传至政府采购云平台，否则响应无效；2）电子加密响应文件成功上传后，供应商可自行打印响应文件接收回执。（2）备份响应文件的密封包装、递交：1）供应商在政府采购云平台完成电子加密响应文件的上传后，可以EMS或顺丰邮寄形式在响应文件提交截止时间前递交以介质（U盘）存储的数据电文形式的备份响应文件；2）备份响应文件应当密封包装并在包装上标注响应项目名称、供应商名称并加盖公章（非电子签章），供应商逾期送达或者未密封包装的备份响应文件采购代理机构将予以拒收；▲3）通过政府采购云平台成功上传的电子加密响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。▲4）响应截止时间前，供应商仅递交备份响应文件而未将电子加密响应文件成功上传至政府采购云平台的，响应无效。2.供应商应当在响应文件提交（上传）截止时间前完成响应文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回响应文件。补充或者修改响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。响应文件提交（上传）截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。响应文件提交（上传）截止时间后递交的响应文件，电子交易平台将拒收。3.供应商因未在线参加开标而导致电子加密响应文件无法按时解密等一切后果由供应商自行承担。4.供应商应按照磋商文件和政府采购云平台的要求，根据响应文件的组成规定的内容及顺序通过政采云电子交易客户端（政采云响应客户端）编制加密响应文件。备注：供应商可通过浙江省“电子交易/不见面开评标”学习专题提前进行专题学习，熟悉操作，避免影响采购活动（https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding）。（四）响应文件的语言及计量响应文件以及供应商与采购人或采购代理机构就有关磋商响应事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的响应文件视同未提供（有中文汉语说明的除外）。（五）磋商报价1.报价应按磋商文件要求的格式编制、填写报价内容（可自行增行），未按磋商文件要求编制、填写的响应文件可能被拒绝。2.本次磋商采用人民币报价。3.最后磋商报价是履行合同的最终价格，有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。▲4.采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受供应商给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。（六）响应有效期▲从提交响应文件的截止之日起90天。在原响应有效期满之前，如果出现特殊情况，采购人或采购代理机构以书面形式通知供应商延长响应有效期。四、响应无效的情形1.在资格审查时，如发现下列情形之一的，响应文件将被视为无效（1）资格证明材料不全的，或者不符合磋商文件要求的；（2）供应商不具备磋商文件中规定的资格要求的；（3）资格文件未按要求签署、盖章的。2.在符合性审查、商务技术评审时，如发现下列情形之一的，响应文件将被视为无效（1）商务技术文件未按要求签署、盖章的；（2）未提供或未按要求提供响应函、法定代表人授权委托书；（3）法定代表人委托授权代表参加响应但未提供符合要求的授权代表社保缴纳证明的；（4）未提供采购需求偏离表的；（5）明显不符合磋商文件要求，或负偏离达到规定数目的；（6）响应服务方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）供应商案的；（7）响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；（8）响应文件中法人授权书所载内容与本项目内容有异的；（9）未响应磋商文件“▲”标记条款要求的，响应无效。（10）法律、法规和磋商文件规定的其他无效情形。3.在磋商评审时，如发现下列情形之一的，视为退出磋商，响应无效（1）未按规定时间提交磋商记录；（2）磋商记录未响应磋商内容或要求的。4.在报价评审时，如发现下列情形之一的，响应文件将被视为无效（1）最后报价超过磋商文件中规定的预算金额或最高限价的；（2）所提交的最后报价中出现不是唯一的、有选择性的报价的；（3）最后报价填写不完整或字迹不能辨认或有漏项的；（4）供应商对根据修正原则修正后的最后报价不确认的；（5）未按规定提交最后报价的，视为退出磋商，响应无效。特别说明：磋商小组认为供应商的最后报价明显低于其他供应商最后报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在磋商小组要求的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其最后报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效响应处理。5.有下列情形之一的，视为供应商串通，其响应无效（1）不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜；（3）不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同供应商的响应文件异常一致或者最后报价呈规律性差异；（5）不同供应商的响应文件相互混装。6.参与同一个采购包（标项）的供应商存在下列情形之一且无法合理解释的，其响应文件无效：（1）不同供应商的电子响应文件上传计算机的网卡MAC地址或硬盘序列号等硬件信息相同的；（2）上传的电子响应文件若出现使用本项目其他响应供应商的数字证书加密的，或者加盖本项目其他响应供应商的电子印章的；（3）不同供应商的响应文件的内容存在3处（含）以上错误一致的；（4）不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致的。五、响应文件开启采购代理机构按照磋商文件规定的时间通过电子交易平台组织开启，所有供应商均应当准时在线参加。供应商不足3家的，不得开启。开启时，电子交易平台按开启时间自动提取所有响应文件。采购人或代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，供应商按照平台提示和磋商文件的规定在半小时内完成在线解密。响应文件未按时解密，供应商提供了备份响应文件的，以备份响应文件作为依据，否则视为响应文件撤回。响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。特别说明：如遇政府采购云平台电子化开启或评审程序调整的，按调整后程序执行。六、评审程序磋商小组成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采购人或者采购代理机构说明情况。（一）磋商小组的组成磋商小组由采购人代表和评审专家共5人及以上单数组成，其中评审专家人数不得少于磋商小组成员总数的2/3。（二）资格审查响应文件开启后，磋商小组依据法律法规和磋商文件的规定，对供应商的资格条件进行审查。对未通过资格审查的供应商，磋商小组告知其未通过的原因。通过资格审查的供应商不足3家的，不再评标。（三）信用信息查询根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对供应商信用记录进行查询并甄别。信用信息查询的截止时点：响应截止时间；（1）查询渠道：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）。（2）信用信息查询记录和证据留存具体方式：现场查询的供应商的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。（3）信用信息的使用规则：供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。（三）符合性审查磋商小组对符合资格的供应商的响应文件进行符合性审查，以确定其是否满足磋商文件的符合性审查要求。（四）磋商磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组通过政府采购云平台以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求通过政府采购云平台提交磋商记录，并由其法定代表人或授权代表签名或者加盖公章。（五）最后报价磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家。磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（财库〔2014〕214号）第三条第一、四项情形的，提交最后报价的供应商可以为2家。最后报价的修正原则：磋商小组对响应文件的最后报价进行审核，对发现计算、书写等错误的，按以下原则进行修正：1.《最后报价一览表》与响应文件中响应内容不一致的，以《最后报价一览表》为准。2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以《最后报价一览表》的总价为准，并修改单价。4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。5.同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。6.以修正后的总价作为最后报价。▲供应商对根据修正原则修正后的最后报价不确认的，响应无效。（六）综合评分经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。（七）汇总商务技术得分磋商小组各成员独立对提交最后报价的供应商的商务技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。现场监督员如发现分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观评分不一致以及存在评分畸高、畸低情形的，应由相关人员当场改正或作出说明；拒不改正又不作说明的，由现场监督员如实记载后存入项目档案资料。（八）排序与推荐磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名成交候选供应商，并编写评审报告。符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（财库〔2014〕214号）第二十一条第三款情形的，可以推荐2家成交候选供应商。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，由磋商小组举手表决，按少数服从多数原则最终确定排名顺序。（九）编写评标报告评审报告应当由磋商小组全体人员签名认可。磋商小组成员对评审报告有异议的，磋商小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选供应商，采购程序继续进行。对评审报告有异议的磋商小组成员，应当在报告上签署不同意见并说明理由，由磋商小组书面记录相关情况。磋商小组成员拒绝在报告上签名又不书面说明其不同意见和理由的，视为同意评审报告。七、成交与合同（一）成交1.采购代理机构在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。采购人在收到评审报告后5个工作日内从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商，也可以书面授权磋商小组直接确定成交供应商。采购人逾期未确定成交供应商且不提出异议的，视为确定评审报告提出的排序第一的供应商为成交供应商。2.采购代理机构在成交供应商确定后2个工作日内公告成交结果，同时向成交供应商发出成交通知书，并将磋商文件随成交结果同时公告。3.评审结果公示媒体：浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）。（二）合同授予1.采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起30日内，按照采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订政府采购合同。采购人不得向成交供应商提出超出采购文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。2.成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同，将被取消成交资格，并处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，由政府采购监督管理部门列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照。八、验收采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签名，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。采购人可以邀请参加本项目的其他供应商或者第三方机构参与验收。参与验收的供应商或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。九、可中止电子交易活动的情形采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动。1.电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2.电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；3.电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；4.病毒发作导致不能进行正常操作的；5.其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购代理机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。第四章评审方法和评审标准一、评审方法本次评审采用综合评分法，总分为100分。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。供应商评审综合得分=商务分+技术分+价格分商务分、技术分按照磋商小组成员的独立评分结果的算术平均分计算，计算公式为：商务分、技术分=（磋商小组所有成员评分合计数）/（磋商小组组成人员数）。二、评审标准评审因素分值评分细则价格分（20）最后磋商报价20价格分采用低价优先法计算，即满足采购文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他供应商的价格分按照下列公式计算：价格分=（评标基准价/最后磋商报价）×20%×100商务分（4）业绩2【客观分】供应商提供自2022年1月1日以来（以合同签订时间为准）同类合同业绩，1个业绩得0.5分，满分2分（以提供的完整合同扫描件为准，不提供不得分）。供应商信誉2【客观分】供应商具有有效的质量管理体系、环境管理体系、信息安全管理体系、信息技术服务管理体系认证证书的，每提供一份得0.5分，最高得2分（提供证书扫描件及国家认证认可监督管理委员会官网（http://www.cnca.gov.cn/）查询截图，不提供不得分）。技术分（76）采购需求响应程度25【客观分】不符合（负偏离）服务要求中标注“▲”条款（不可偏离）的响应文件无效，满足或明显优于磋商文件明确的全部服务要求的该项得满分；响应条款低于服务要求（负偏离）的，标注“★”的每项扣3分，未标注“★”的每项扣2分；负偏离扣分25分及以上的，视为采购人不能接受的附加条件。项目总体理解5【主观分】响应方针对本项目建设目标的理解情况。项目理解深刻，各方面阐述完整，项目建设完成后的预期成果符合本项目的各项需求（评分范围：5,4,3,2,1,0）。微应用运维方案5【主观分】响应方对学校易表通微应用现状理解，建设要求解析及运维方案：包含相关服务内容说明，相关数据查询、流程说明、功能页面等的全面性、详细程度、针对性（评分范围：5,4,3,2,1,0）。综合监控服务方案5【主观分】响应方提供综合监控服务方案的针对性，内容详细程度，科学合理性等（评分范围：5,4,3,2,1,0）。常态化数据治理运维服务方案5【主观分】响应方提供常态化数据治理运维服务方案的全面性、针对性、科学性（评分范围：5,4,3,2,1,0）。日常工作组织方案5【主观分】响应方项目团队组织架构及分工、考勤、项目汇报机制方案的全面性、针对性、科学性（评分范围：5,4,3,2,1,0）。运维管理制度5【主观分】供应商提供详细的运维管理制度，根据管理制度是否贴合本项目的要求、详细程度、可行程度等（评分范围：5,4,3,2,1,0）。应急预案4【主观分】根据响应方提供的对服务过程中出现的突发情况进行分析的合理性及提出应对措施方案的全面性（评分范围：4,3,2,1,0）。培训方案2【主观分】根据响应方提供本项目执行周期内的现场服务人员的技术培训服务方案情况，至少应包含以下要点：培训方式、地点、人数、时间等（评分范围：2,1,0.5,0）。拟投入人员1【客观分】项目负责人具备人社部门或工信部门颁发的系统集成项目管理师证书的得1分。注：提供以上人员资质证书及2024年7月（含）以来任意一月供应商本单位为其缴纳社保的证明材料，否则不得分。2【客观分】项目组成员（除项目负责人外）具备人社部门或工信部门颁发的系统集成项目管理师证书的，每有1人得1分，最高得2分。注：提供以上人员资质证书及2024年7月（含）以来任意一月供应商本单位为其缴纳社保的证明材料，否则不得分。2【主观分】拟投入本项目的驻场人员整体情况，包括驻场人员资质、同类项目驻场经验等（评分范围：2,1,0.5,0）。注：提供以上人员资质、经验证明材料，以及2024年7月（含）以来任意一月供应商本单位为其缴纳社保的证明材料，否则不得分。演示10【主观分】供应商根据第二章 采购需求的要求进行演示，根据演示内容与演示要求的契合程度（每项演示评分范围：2,1,0.5,0）。说明：本项目专门面向中小企业采购，不再执行价格评审优惠的扶持政策。第五章拟签订的合同文本中心数据库运维及治理服务项目采购合同确认书编号：[2025]33779号合同编号甲方（需方）：浙江树人学院乙方（供方）：采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司签约时间、地点：年月日，杭州政策落实：根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）中的中小微型划分标准，乙方为型企业，（企业类型：£大型£中型£小微型）。浙江求是招标代理有限公司受浙江树人学院委托，中心数据库运维及治理服务（采购编号：QSZBB250033ZFCS）项目经竞争性磋商，确定（供应商名称）为服务单位。依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同。下列文件构成本合同的组成部分，应该认为是一个整体，彼此相互解释，相互补充。这些文件包括但不限于：1、本合同协议书2、成交通知书3、磋商响应文件（含磋商承诺文件）4、竞争性磋商文件（含采购文件补充）5、其他合同文件上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。第一条：服务内容（具体详见采购文件）第二条：合同总价序号名称具体服务数量/单位单价（元）金额（元）1234▲说明：以上合同总价包括完成本项目所需的全部费用，以及税金、管理费、利润、风险费、投标费用等一切成本及费用。总价（人民币元）小写：_________________________大写：_________________________第三条：合同款的支付1.合同签订时，乙方向甲方提交合同总价1%的履约保证金，履约保证金在合同履约期间无质量问题和维护问题、考核通过（如有）于7个工作日内退还（不计息）；提交方式：支票、汇票、本票或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式。2.合同生效以及具备实施条件后7个工作日内，且乙方已向甲方提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函的，甲方向乙方支付合同总价40%的预付款；项目履约完成，经甲方验收合格后，收到发票后7个工作日内，甲方向乙方支付至合同总价的100%。第四条：服务要求第五条：技术资料1.乙方应按采购文件规定的时间向甲方提供使用服务的全部技术资料。2.未经事先书面同意，双方不得将有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。第六条：知识产权乙方应保证所提供的软件或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的知识产权，由此产生的知识产权纠纷由乙方解决、处理并承担全部后果；因此而给甲方造成损失的，由乙方负责赔偿。第七条：服务期限服务时间：一体化运维服务：2025年9月1日-2026年8月31日；安全运维服务：2026年1月1日-2025年8月31日。第八条：考核办法（如有）（1）考核方式年度考核至少满足：提供甲方指定的各类报表等资料；月平均执行考核的用户满意率超过90%，未出现重大责任事故；运维人员每人年平均投诉不超过1次，年度考核奖金占合同总价的4%，考核良好（分数不得低于80分）后方可发放。月均考核分在90分（含90分）以上时，履约保证金在项目验收结束后，于一周内全额退还（不计息）；考核得分低于90分，高于80分（含80分）每降低1分扣履约保证金总额的0.5%。总分低于80分，高于75分（含75分），每降低1分扣履约保证金总额的1%，总分低于75分，每降低1分扣履约保证金总额的2%。当年如果有一次低于60分，或者累计二次低于70分，或者累计三次低于80分，学校有权提前中止运维合同，并扣除全部履约保证金，后续合同价款将不再支付。本考核表每月一次由学校进行考核。每月考核考量指标由前述“服务具体要求”组成，具体见下述每月考核指标和评分细则。（2）每月考核指标和评分细则(样例)：第九条：履约验收1.本项目合同验收由甲方组织实施，验收过程中，乙方应派专业的技术人员协助甲方进行验收；2.验收合格标准：（1）符合质量要求（符合采购文件要求、投标承诺以及国家、行业有关技术规范和标准，提供合同的全部资料）；（2）通过年度考核：提供甲方指定的各类报表等资料；月平均执行考核的用户满意率超过90%，未出现重大责任事故；运维人员每人年平均投诉不超过1次。（2）在运维期间和验收过程中发现的问题已被解决并得到甲方的认可；（3）合同中规定的所有过程材料均已交付；（4）所有相关的技术文件及资料均已提交并得到接受。第十条：违约责任1.甲方逾期支付合同款的，自逾期之日起，向乙方每日偿付未付价款万分之二点一的滞纳金。2.乙方逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日偿付合同总价万分之二点一的滞纳金；逾期1个月，乙方需支付合同总额20%作为违约金，同时甲方有权要求终止合同。第十一条：不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延续120天以上，双方通过友好协商，确定是否继续履行合同。第十二条：争议解决本合同未尽事宜由三方协商解决，如协商不成，三方同意将本合同引起的争议提交甲方所在地法院解决。第十三条：其它1.本合同所有附件、采购文件、响应文件、中标通知书通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。第十四条：合同生效1.合同经三方法定代表人或授权代表签字并加电子签名/公章后生效。2.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3.本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。4.本合同一式份，甲方执叁份，乙方执份，采购代理机构执壹份，经三方签字、盖公章并在乙方履约保证金到帐后生效。已提交并得到接受。第六条：违约责任1.甲方逾期支付合同款的，自逾期之日起，向乙方每日偿付未付价款万分之二点一的滞纳金。2.乙方逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日偿付合同总价万分之二点一的滞纳金；逾期1个月，乙方需支付合同总额20%作为违约金，同时甲方有权要求终止合同。第七条：不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延续120天以上，双方通过友好协商，确定是否继续履行合同。第八条：争议解决本合同未尽事宜由三方协商解决，如协商不成，三方同意将本合同引起的争议提交甲方所在地法院解决。第九条：其它1.本合同所有附件、采购文件、响应文件、中标通知书通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。第十条：合同生效1.合同经三方法定代表人或授权代表签字并加电子签名/公章后生效。2.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3.本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。4.本合同一式柒份，甲方执肆份，乙方执贰份，采购代理机构执壹份，经三方签字、盖公章并在乙方履约保证金到帐后生效。甲方（需方）：浙江树人学院（公章）乙方（供方）：（公章）甲方代表：(签字）乙方代表：（签字）地址： 杭州市树人街8号地址：邮编： 310015邮编：电话： 0571-88297206电话：传真： 0571-88297206传真：开户银行：工行浙江省分行营业部上塘北路支行开户银行：帐号：1202004809900000177帐号：签字日期： 年 月 日签字日期： 年 月 日合同鉴证方： 招标代理有限公司（公章）法定代表人或主要负责人：（签字）鉴证日期： 年 月 日第六章响应文件格式目录▲1.资格文件（单独上传）资格审查要求的资格证明材料(均需加盖公章)：（1）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；（2）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；（3）落实政府采购政策需满足的资格要求：中小企业声明函（若属于中小企业）属于监狱企业的证明文件（若属于监狱企业）残疾人福利性单位声明函（若属于残疾人福利性单位）联合协议、分包意向协议（如有）（4）本项目的特定资格要求证明材料：无；（5）以联合体形式响应的，提供联合协议及联合体各方均应提供资格文件材料。2.报价文件（1）初次报价一览表；（2）报价情况说明（如有）。3.商务技术文件（1）响应函；（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；（3）采购需求偏离表；（4）廉政承诺书；（5）供应商类似业绩一览表；（6）服务团队人员情况；（7）服务方案；（8）供应商需要说明的其他文件和材料。资格文件资格审查要求的资格证明材料(均需加盖公章)一、有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明说明：1.如供应商是企业（包括合伙企业），提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；2.如供应商是事业单位，提供有效的“事业单位法人证书”；3.如供应商是非企业专业服务机构的，提供执业许可证等证明文件；4.如供应商是个体工商户，提供有效的“个体工商户营业执照”；5.如供应商是自然人，提供有效的自然人身份证明。二、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函致：浙江树人学院、浙江求是招标代理有限公司：我方（供应商名称）参加（项目名称）项目的采购活动并承诺如下：一、我方满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加本项目政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）；6、法律、行政法规规定的其他条件。二、未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。三、不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。四、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果和责任。供应商名称（电子签名/公章）：日期：2025年月日三、落实政府采购政策需满足的资格要求：中小企业声明函（服务）（若属于中小企业）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加浙江树人学院的中心数据库运维及治理服务采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.中心数据库运维及治理服务，属于软件和信息技术服务业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.中小企业参加政府采购活动，应当出具财库〔2020〕46号文件规定的《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。3.本项目仅以《中小企业声明函》作为评判供应商是否属于中小企业的唯一依据。4.供应商提供《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。5.《中小企业声明函》填写不全（从业人员、营业收入、资产总额在中小企业划型标准规定中不涉及的除外），或未按照《中小企业声明函》要求填写的，视为未提供《中小企业声明函》，不享受中小企业扶持政策。6.如项目包含“多件”标的物的，需按标的物项数逐项填写。属于监狱企业的证明文件（若属于监狱企业）监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。说明：一、监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。二、在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位声明函（若属于残疾人福利性单位）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______（采购人）单位的______（项目名称）项目采购活动提供本单位服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商名称（电子签名/公章）：日期：2025年月日说明：一、享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（一）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；（二）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（三）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（四）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（五）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。二、符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供财库[2017]141号文件规定的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。三、在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。注：残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。四、本项目的特定资格要求证明材料：无。五、以联合体形式参加的，提供联合协议（附件2），联合各方须均为中小企业；供应商不以联合体形式响应的，则不需要提供（格式详见附件）。合同分包的，提供分包意向协议（附件3），分包意向协议中所有供应商须均为中小企业；采购人不同意分包或者供应商成交后不以分包方式履行合同的，则不需要提供（格式详见附件）。报价文件一、初次报价一览表采购人：浙江树人学院项目名称：中心数据库运维及治理服务项目项目编号：QSZBB250033ZFCS序号名称具体服务数量单价（元）金额（元）1234说明：有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。合同总价不为零，报价一览表中部分产品、服务单价为零的，视作已包含在总价中。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受供应商给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务；采购内容未包含在《报价一览表》名称栏中，供应商不能作出合理解释的，视为响应文件含有采购人不能接受的附加条件的，响应无效。总价（人民币元）小写：_________________________大写：_________________________说明：1.此表在不改变格式要求的情况下，可自行增行。2.有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。3.以上表格要求细分项目及报价，在“具体服务”一栏中，货物类项目填写规格型号，服务类项目填写具体服务。供应商名称（电子签名/公章）：日期：2025年月日二、报价情况说明（如有）如供应商最后报价低于项目预算50%的，应当提交文本文档，详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因。商务技术文件一、响应函致：浙江树人学院、浙江求是招标代理有限公司我方参加浙江树人学院中心数据库运维及治理服务（项目编号：QSZBB250033ZFCS）项目，为此，我方提交电子加密响应文件一份、以介质（U盘）存储的数据电文形式的备份响应文件1份（如有）。宣布同意如下：1.我方已详细审查全部“磋商文件”，包括修改文件（如有）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于磋商文件、采购过程、成交结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。2.我方在磋商响应之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受磋商文件的各项规定和要求，对磋商文件的合理性、合法性不再有异议。3.响应有效期自提交响应文件的截止之日起90天。4.如成交，本响应文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，我方将按“磋商文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。关于代理服务费，我方承诺按照磋商文件的规定履行并承担相应的责任。5.我方同意按照贵方要求提供与磋商有关的一切数据或资料。6.与本磋商有关的一切正式往来信函联系：联系人：职务：手机：电子邮箱：地址：开户银行：银行账号：供应商名称（电子签名/公章）：日期：2025年月日二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明授权委托书（适用于非联合体响应）浙江树人学院：浙江求是招标代理有限公司：现委托我单位在职员工（授权代表姓名）、（身份证号）（手机号：），为我单位的授权代表，以我方名义处理（采购人）项目（项目名称）（项目编号）政府采购响应活动中的一切事宜，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。供应商全称（电子签名/公章）：日期：2025年月日后附证明材料（证明材料不齐全的，视为无效授权）：1、被授权人（授权代表）身份证复制件（正反面均须提供）；2、被授权人（授权代表）2024年7月1日至今任意一个月的个人社保缴纳证明。授权委托书（适用于联合体响应）浙江树人学院：浙江求是招标代理有限公司：现委托我单位在职员工（授权代表姓名）、（身份证号）（手机号：），为我单位的授权代表，以我方名义处理（采购人）项目（项目名称）（项目编号）政府采购响应活动中的一切事宜，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：……日期：2025年月日『编制说明』：1.《授权委托书》适用于法定代表人（单位负责人、自然人本人）以外的人员代表供应商参加响应；2.供应商为联合体的，联合体各方均需加盖公章或电子签名。法定代表人身份证明：授权代表身份证明：法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表供应商参加响应）身份证件扫描件：正面： 反面：供应商全称（盖单位公章）：日期：2025年月日三、采购需求偏离表采购人：浙江树人学院项目名称：中心数据库运维及治理服务项目项目编号：QSZBB250033ZFCS序号磋商文件要求响应内容是否偏离（提供说明）采购资金的支付方式、时间、条件12……服务要求12……供应商名称（电子签名/公章）：日期：2025年月日填表说明：1.逐项按照磋商文件要求填写响应内容；2.偏离说明是指对磋商文件要求存在不同之处的解释说明。偏离系指：正偏离（高于采购需求）、负偏离（低于采购需求）、无偏离（满足采购需求）；3.如不填写或未如实填写，自行承担磋商响应风险。四、廉政承诺书浙江树人学院：我单位响应浙江树人学院（采购人）项目（项目名称）（项目编号）采购要求参加磋商。在这次磋商过程中和成交后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费。二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用。三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动。四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便。五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供好处。如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位响应、成交资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报同级政府采购监督管理部门。由此引起的相应损失均由我单位承担。供应商名称（电子签名/公章）：日期：2025年月日五、供应商类似业绩一览表采购人：浙江树人学院项目名称：中心数据库运维及治理服务项目项目编号：QSZBB250033ZFCS序号合同甲方项目名称合同金额（万元）合同签订时间合同履行时间附件页码说明：1.供应商须提供上述业绩合同扫描件；2.所有合同扫描件应清晰，应能体现合同签订时间、双方签名盖章等内容；3.供应商应在不涉及商业秘密的前提下尽可能提供详细的合同扫描件内容。供应商名称（电子签名/公章）：日期：2025年月日六、服务团队投入本项目人员情况表（参考格式）序号姓 名性别年龄资质证书拟派岗位对应页码供应商名称（电子签名/公章）：日期：年月日七、服务方案八、供应商需要说明的其他文件和材料（如有）九、其他政府采购活动现场确认声明书浙江求是招标代理有限公司：本人经由（单位）负责人（法人代表）（姓名）合法授权参加浙江树人学院中心数据库运维及治理服务项目（编号：QSZBB250033ZFCS）采购活动，经与本单位法人代表（负责人）联系确认，现就有关公平竞争事项郑重声明如下：一、本单位与采购人之间：□不存在利害关系；□存在下列利害关系：A.投资关系B.行政隶属关系C.业务指导关系D.其他可能影响采购公正的利害关系（如有，请如实说明）。二、现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称，本单位：□与其他所有供应商之间均不存在利害关系；□与（供应商名称）之间存在下列利害关系：A.法定代表人或负责人或实际控制人是同一人B.法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系C.法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系D.法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系E.法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系F.法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系G.存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况H.存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务（占主营业务收入50%以上）或重要财务往来关系（如融资）等其他实质性控制关系I.其他利害关系情况。三、现已清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现场纪律。四、我发现供应商之间存在或可能存在上述第二条第项利害关系。供应商代表（签名）：2025年月日备注：供应商须在响应文件解密后，通过电子邮件形式，向邮箱地址（zb02@qszb.net）发送《政府采购活动现场确认声明书》（上表）。最后报价一览表采购人：浙江树人学院项目名称：中心数据库运维及治理服务项目项目编号：QSZBB250033ZFCS序号名称具体服务数量单价（元）金额（元）1234说明：有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。合同总价不为零，报价一览表中部分产品、服务单价为零的，视作已包含在总价中。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受供应商给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务；采购内容未包含在《报价一览表》名称栏中，供应商不能作出合理解释的，视为响应文件含有采购人不能接受的附加条件的，响应无效。总价（人民币元）小写：_________________________大写：_________________________说明：1.此表在不改变格式要求的情况下，可自行增行。2.有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。3.以上表格要求细分项目及报价，在“具体服务”一栏中，货物类项目填写规格型号，服务类项目填写具体服务。供应商名称（电子签名/公章）：日期：2025年月日说明：此表在政采云开标当天最后报价时作为附件上传系统。十、附件附件1：业务专用章使用说明函（采购人）、（采购代理机构）我方(供应商全称)是中华人民共和国依法登记注册的合法企业，在参加你方组织的（项目名称）项目（项目编号）响应（响应）活动中作如下说明：我方所使用的“XX专用章”与法定名称章具有同等的法律效力，对使用“XX专用章”的行为予以完全承认，并愿意承担相应责任。特此说明。供应商（法定名称章）：日期：年月日附：供应商法定名称章（印模）供应商“XX专用章”（印模）附件2：联合协议（以联合体形式响应的，提供联合协议；供应商不以联合体形式响应的，则不需要提供）（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个供应商的身份参加（项目名称）【招标编号：（采购编号）】响应。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责响应和合同实施阶段的主办、协调工作。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据磋商文件规定及响应内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合响应各方产生约束力。三、本次联合响应中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；……。四、（联合体其中一方成员名称）提供的服务全部由小微企业承接，其合同份额占到合同总金额%以上；……。五、如果成交，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。六、有关本次联合响应的其他事宜：1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。联合体成员名称(电子签名/公章)：日期：年月日附件3：分包意向协议（成交后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者供应商成交后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）（供应商名称）若成为（项目名称）【招标编号：（采购编号）】的成交供应商，将依法采取分包方式履行合同。（供应商名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。一、分包标的及数量（供应商名称）将XX工作内容分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；……二、分包工作履行期限、地点、方式三、质量四、价款或者报酬五、违约责任六、争议解决的办法七、其他（分包供应商名称）提供的服务全部由小微企业承接，其合同份额占到合同总金额%以上。供应商名称（电子签名/公章）：分包供应商名称：日期：年月日附件4：质疑函范本及制作说明质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。附件5：投诉书范本及制作说明投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。浙江树人学院中心数据库运维及治理服务项目竞争性磋商文件（线上电子交易）项目名称：中心数据库运维及治理服务项目项目编号：QSZBB250033ZFCS采购人：浙江树人学院采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司采购计划文号：[2025]33779号二〇二五年六月目录第一章竞争性磋商公告2第二章采购需求5第三章供应商须知15第四章评审方法和评审标准29第五章拟签订的合同文本30第六章响应文件格式35第一章竞争性磋商公告项目概况浙江树人学院中心数据库运维及治理服务项目的潜在供应商应在政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）获取（下载）采购文件，并于2025年7月3日9:00:00（北京时间）前提交（上传）响应文件。一、项目基本情况1.项目编号：QSZBB250033ZFCS2.项目名称：中心数据库运维及治理服务项目3.采购方式：竞争性磋商4.预算金额（元）：700000元5.最高限价（元）：700000元，超过此最高限价作无效标处理。6.简要规格描述：详见第二章“采购需求”。7.本项目接受联合体响应。8.合同履约期限：自合同签订之日起一年。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，需按要求提交《中小企业声明函》。服务全部由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员）。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.本项目的特定资格要求：无。三、获取（下载）采购文件时间：/至2025年7月3日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）售价（元）：0四、响应文件提交（上传）截止时间：2025年7月3日9:00:00（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）/杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼（求是招标会议室3）五、响应文件开启开启时间：2025年7月3日9:00:00（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）/杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼（求是招标会议室3）六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表（选择上报采购代理机构）:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表（选择上报采购代理机构）。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括促进中小企业发展等。详见磋商文件的第三章-采购项目需要落实的政府采购政策。▲（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。（3）电子交易的说明:1）电子交易：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行采购活动，不接受纸质响应文件。2）响应准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。3）磋商文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取磋商文件。4）响应文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入响应文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。5）采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按本公告约定方式获取磋商文件的供应商进行响应活动；6）对未按上述方式获取磋商文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；7）不提供磋商文件纸质版；8）响应文件的传输提交：供应商在提交响应文件的截止时间前将加密的响应文件上传至政府采购云平台，还可以在提交响应文件的截止时间前直接提交或者以邮政快递方式提交备份响应文件1份。备份响应文件的制作、存储、密封详见磋商文件第三部分“备份响应文件”；9）响应文件的解密：供应商按照平台提示和磋商文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传提交的响应文件无法按时解密，供应商递交了备份响应文件的，以备份响应文件为依据，否则视为响应文件撤回。通过“政府采购云平台”上传提交的响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。供应商仅提交备份响应文件，没有在电子交易平台传输提交响应文件的，响应无效；10）具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。八、凡对本次采购提出询问、质疑、投诉请按以下方式联系1.采购人信息名称：浙江树人学院地址：杭州市拱墅区舟山东路19号传真：/项目联系人（询问）：李老师项目联系方式（询问）：0571-88283298；0575-85600849质疑联系人：傅老师质疑联系方式：0571-882972082.采购代理机构信息名称：浙江求是招标代理有限公司地址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼传真：/项目联系人（询问）：陈应俭、俞炳、林心怡项目联系方式（询问）：0571-87670302质疑联系人：周安琪质疑联系方式：0571-81110356质疑邮箱：jdkh@qszb.net3.政府采购监督管理部门名称：浙江树人学院纪委办公室地址：杭州市拱墅区舟山东路19号传真：/联系人：齐老师监督投诉电话：0571-88297019该项目由采购人处理采购争议。质疑环节，采购人委托采购代理机构处理的，可由采购代理机构答复。对质疑答复不满意的，向采购人内部设置的采购监督机构反映。预算金额未达100万元的采购项目，由采购人处理采购争议。若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二章采购需求一、为落实政府采购政策需满足的要求：序号政策名称内容1政府采购进口产品不适用2政府强制采购节能产品不适用3政府优先采购节能、环保产品不适用4政府采购支持科技创新不适用5政府采购促进中小企业发展提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”本项目属性为：服务采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业中小企业划型标准：从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。6政府采购支持监狱企业发展提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”7政府采购促进残疾人就业提供材料详见磋商文件第六章“资格文件”二、采购资金的支付方式、时间、条件：▲履约保证金1.合同签订时，成交供应商向采购人提交合同总价1%的履约保证金，履约保证金在合同履约期间无违约情形的，项目履约完成后，于一周内退还（不计息）；2.提交方式：支票、汇票、本票或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式。▲付款方式1.合同生效以及具备实施条件后7个工作日内，且成交供应商已向采购人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函的，采购人向供应商支付合同总价40%的预付款；项目履约完成，经采购人验收合格后，收到发票后7个工作日内，采购人向供应商支付至合同总价的100%。2.在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，可降低预付款比例（预付款保函同步调整）。三、服务要求：（一）项目概况：本项目为数据质量检测及数据治理项目，项目位于浙江树人学院拱宸桥校区和杨汛桥校区，项目建设内容包括数据中台日常运维、排查学校部门数据质量问题、使用驾驶舱对数据治理进度进行常态化监控、与新上线或升级改造的业务系统厂商对接、对接学校各部门数据需求，开发定制化接口、基于低代码平台和其它技术手段，进行校内应用开发和维护、特殊时期协助学校进行网络安全活动事宜、相关数据驾驶舱大屏的采购安装及服务。（二）具体服务要求：1.此次中心数据库运维及治理服务内容包括并不限于如下内容：1.1数据调研服务：对学校各类数据进行摸底和调研，包括学校各类数据资产、数据流向、数据安全等维度的梳理归纳，了解全校数据总体概貌，并定期向学校进行工作汇报。1.2数据标准管理服务：协助学校对全校各类数据进行标准化管理，包括数据标准制定、日常工作中，对校园内各类数据的采集和调用遵循的标准化，与新上线或升级改造的业务系统厂商对接，进行数据标准定义，数据交换方式设计，将数据接入中台。1.3数据交换管理服务：对校园内各类数据的传输、路由、存储、安全等进行监控、适配、转换等服务，包括数据流向的监控、各业务系统入中心库的对接、学校各部门业务系统之间的协议适配、格式转换、路由分发、数据安全的管理服务。1.4数据质量管理服务：对校园内各类数据（包括但不限于教务处、科研处、学工处、人事处、图书馆等部门）质量进行核查、追踪、问题数据的记录、治理，并对核查结果进行反馈、汇总和分析评估，进行常态化、持续改进。1.5数据资源开放服务：将学校中心库作为全校各部分公共基础数据，对各部门的数据需求开发定制化接口将数据共享至数据需求方。包括数据接口的发布、共享，安全、隐私保护，相关发布开放支持服务。1.6综合监控服务：对校园数据全生命周期进行综合监控，使用驾驶舱对数据治理进度进行常态化监控，包括数据质量、交换、日志、可用性等方面的监控，针对问题数据提出治理意见，并跟踪治理进度。对应用进行实时监控、基线核查、漏洞监管、安全监测、主动预警、自动工单、告警查询、大屏展示、数据资产盘点、撰写应用年度报告等。1.7数据应用开发及运维服务：基于低代码平台和学校应用建设平台，利用平台相关的流程的设计、统计、干预，数据模型建设，表单相关应用、数据联动、报表引擎、电子印章、微服务页面构建、数据引用推送、资源占用、模板管理等工具进行校内应用开发和维护，利用多种信息化工具，对数据进行处理，为一体化校务应用平台、师生画像、数据大屏等数据应用提供数据支撑。1.8应用建设服务：使用学校应用建设平台，根据学校需求建设符合要求的应用不少于5个,含预制菜预定、团餐预定、文创商城、预约订座、学生助理等1)“预制菜预定”系统:面向全校老师，可自助点菜，后勤部门接单后，于次日中午前完成备菜，老师取菜核销，系统生成统计图表以便对账。\"(2)“团餐预定”系统:面向全校老师，因部门招待需要，向后勤部门点团餐，于约定时间完成备菜后，负责老师取菜核销，系统生成对账单并发送给负责老师。\"(3)“文创商城”系统:面向全校师生的在线商城，支持上架文创商品、加购物车、下单购买、物流配送、订单处理等全流程业务。”(4)“预约订座”系统:图书馆后台设定部分区域的座位，面向本校区特定学生，开放以学期为单位的固定座位。通过选座-申请-审核等流程，完成座位预定。\"(5)“学生助理”系统:图书馆针对志愿者或家庭困难学生，推出的馆内工作岗位，通过系统设定-学生申请-审核等流程，完成认证工作;学生扫码签到签退，系统记录并计算工作时长和应付工资，最终完成证书发放或工资发放操作。”1.9校务应用开发及运维服务：基于低代码平台和其它多种信息化技术手段，进行校内校务应用开发和维护。利用平台相关的流程的设计、统计、干预，数据模型建设，表单相关应用、数据联动、报表引擎、电子印章、微服务页面构建、数据引用推送、资源占用、模板管理等工具，对数据进行处理，为一体化校务应用平台、师生画像、数据大屏等数据应用提供数据支撑。1.10中心数据库运维和治理驻场服务：提供不少于四名的驻校工程师保障学校常态化数据治理和标准梳理工作，负责学校数据中台日常运维工作：包括数据中台数据质量核查、数据交换任务监控、数据发布日志监控，保证中台数据的可用性、可靠性与准确性，定期更新数据质量报告，特殊时期（包括但不限于网络安全宣传周），协助学校进行网络安全活动事宜。1.11治理任务如下：治理大类名称治理子任务师生人员治理教职工全域人员的治理学生全域人员的治理组织结构治理学院部门治理学生类治理学生基础数据错误情况汇总学生基础数据错误问题方案确认汇总学生基础数据问题清单，明确处理责任对象学生基础数据错误数据调整学工系统错误情况汇总汇总学工系统数据问题清单，明确处理责任对象学工系统错误数据调整对治理结果进行确认人事类治理教工基础数据错误情况汇总汇总教师基础数据问题清单，明确处理责任对象教工基础数据错误数据调整人事其他数据错误情况汇总汇总人事系统其他数据问题清单，明确处理责任对象人事其他数据错误数据调整对治理结果进行确认教学类治理教务系统与应用相关数据错误情况汇总汇总教务系统与应用相关数据问题清单，明确处理责任对象教务系统与应用相关数据错误问题数据调整教务系统其他数据错误情况汇总汇总教务系统其他数据问题清单，明确处理责任对象教务系统其他数据错误错误问题数据调整对治理结果进行确认科研类治理科研系统错误情况汇总汇总科研系统数据问题清单，明确处理责任对象科研系统错误数据调整对治理结果进行确认后勤服务类治理后勤保障处数据错误情况汇总后勤保障处数据错误问题问题清单汇总，明确处理责任对象后勤保障处数据错误数据调整对治理结果进行确认安保类治理保卫处数据错误情况汇总保卫处数据错误问题方案确认问题清单汇总，明确处理责任对象保卫处错误数据调整对治理结果进行确认数据标准升级根据治理情况完善数据标准集根据治理情况完善数据代码集对完善后的数据标准集、代码集进行确认，并发布1.12数据标准量化考核：数据运维治理服务，应满足学校量化考核要求，定期进行检查评分。量化指标包含如下内容：数据的准确性、完整性、及时性、合规性、可用性等，考核量化指标，指标要求数据完整率≥97，数据错误率≤1%，应用操作流畅、便捷，系统响应时间低于1秒，故障响应时间≤0.5小时，数据共享需求满足率达98%，师生投诉次数≤1次。目前学校日常运维治理数据标准计15大类，322张子表（标准），新增数据标准40个。序号数据运维标准大类数据运维标准子项1安保数据主要为访客和机动车管理共9张子表2办公数据主要为公文处理、文件管理、会议管理、信息发布、印章、电话、信访、校历、领导安排等26张子表3财务数据包含工资、税务、会计科目、借存款、学生收欠放款、票据、凭证等32张子表4档案数据包含全宗、文件、文档、案卷、人员、业务、编研关系等10张子表5后勤数据维修故障信息、班车预定、水电计量、计量设备等4张子表6教工数据教职工基本信息、个人工作、学习、家庭、技能、教学、工资、在离职、工资、荣誉、论文专利等44张子表7教学数据专业、产学、课程、教研、培训进修、实训、课程业绩、排课、成果、教室、教材、器材、教学考评、考试等58个子表8科研数据学术、项目、经费、科研、专利、论文、研究、竞赛等25个子表9审计数据车票预定等1个子表10图书数据读者、借阅、藏书期刊、违章、罚款、采购、门禁、遗失等13张子表11外事数据来访、出访、外籍专家、交流合作协议、国际科研合作等9张子表12消费数据一卡通基本、交易类型、消费充值记录、商户、门禁等8张子表13学生数据党建、考研、家庭、经济、住宿、来源、户口、成绩、考试、学位、学籍、缴费、出国、奖惩、论文、奖助贷学、社团、志愿者等53张子表14学校数据公车、电表、校区、委员会、院系、班级等13张子表15资产数据用地、建筑物、房间、修缮、设施、实验室、仪器、软件17张子表1.13应用建设运维：包含应用建设及应用维护：（1）应用建设：包括学校3个智能体（学院信息介绍小助手、科研制度问答、品清敬廉）、“文化商城”的开发建设，对维保应用因业务场景变化导致的交互/数据/功能变化，对系统进行针对性的开发，总计为10个。（2）应用维护：包含易表通37个微应用的日常维保，包含办公服务5个，财务资产8个，信息化服务6个，人事管理5个，教学服务5个，科研服务3个，场地服务5个，微应用名称包含毕业生在杭住校申请、学生保健科申请、学生免体测申请、实验室（安全）考核填报、体检数据归档、教学成果获奖数据归档、获奖教材数据归档、教学质量工程数据归档、课程思政数据归档、教研教改数据归档、获奖教材数据归档、教学奖励数据归档、教职工考核、学生复学申请、教职工考核、学生复学申请、学生退学申请、交叉服务费审批、转档申请、临时动火证申请、校内消防器材申（换）领、校内安全隐患随手拍、学生休学申请、学生转专业申请、纵向科研项目下拨经费分配确认等。应用维护包括维保工作内容包括：微应用操作手册的撰写；微应用数据回流至信息化建设处数据中台；协助老师处理异常情况下的工单（如：强制终止、转办、跳转等）；因部门或人员调动导致的审批流或审批权限配置改动；因业务调整导致的微应用业务流或表单变动；因系统原因导致的微应用bug修复；另包括后勤代码开发系统维保3个，图书馆部门代码开发系统维保2个，数据看板维保4个，总计应用维护共52个。（3）数据质量监控频率：对学校的整个数据质量进行管理，包含数据质量的监控，分析，纠错，清洗，反馈，评价等，实现数据质量的闭环管理。针对学校数据的实时性、周期性、紧急程度等进行分类监控：1）每日或每周：对于一些关键业务数据，如学生考勤、课程安排等，需要每日或每周进行监控检验，及时发现数据错误和异常。2）每月或每季度：对于一些相对稳定数据，如学生基本信息、教师基本信息等，进行每月或每季度进行一次监控检验，可以在一定时间内积累足够的数据进行综合分析，同时不过于频繁占用资源。3）每年：每年年末对全年的数据进行全面检验评估，为学校年度总结、绩效评估、发展规划提供准确数据支撑。2.供应商需提供不少于四名的驻校工程师保障学校治理和标准梳理工作，保证各业务部门数据的稳定和及时采集，提供可靠的运维服务。2.1供应商保证驻校工程师满足以下时间段的人数要求：（1）周一至周五工作时间段现场不少于4人；周六、周日及法定节假日工作时间段安排人员值班。（2）现场服务时间（含寒暑假）：工作日8:00-17:00（成交供应商根据学校实际情况对正常的值班时间进行调整，每天不少于8小时）。2.2驻校工程师人员技术要求：（1）驻校工程师具备一定的数据库基础知识，熟悉高校业务，对各业务部门数据本身有一定的理解。（2）驻校工程师需经过学校面试合格后方可开展治理服务，没有通过学校面试的需更换驻校工程师，直到学校面试合格为止。（3）驻校工程师服务期内应保持不变，或服务期内人员变更率不高于20%。若因特殊情况发生变动，须提前两周通知采购人并经采购人同意后方可更换。（4）驻校工程师团队中，配置1名项目负责人，
投标 / 标书制作要点（原创）
本数据库运维及治理服务涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。浙江项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
