信息化运维项目之主体运维 基础运维服务 应用系统运维服务 网络安全服务招标变更公告（广州科技贸易职业学院2025）
公告内容：
发布机构：广州市政府采购中心
采购计划编号：440101-2025-12191
预算金额：1050562.0000
采购品目：硬件运维服务,软件运维服务,安全运维服务
代理机构：广州市政府采购中心
项目经办人：吴宇歌
项目负责人：吴宇歌
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：CZ2025-1001
原公告的采购项目名称：广州科技贸易职业学院2025-2026年信息化运维项目之主体运维项目
首次公告日期：2025年08月08日
二、更正信息：
更正事项：采购公告
更正原因：
投标登记时间、开标时间变更。
更正内容：
原公告的获取招标文件结束日期：2025-08-15，更正为：2025-09-04。
原公告的投标文件提交截止时间：2025-08-29 09:00:00，更正为：2025-09-05 09:00:00。
原公告的开标时间：2025-08-29 09:00:00，更正为：2025-09-05 09:00:00。
其他内容不变
更正日期：2025年08月25日
三、其他补充事项
1.更正公告为原采购公告、原采购文件不可分割的部分，原采购公告、原采购文件相应条款与本公告有不一致之处，以本公告为准。请供应商务必按照更正后的内容编制投标/响应文件，本公告发布，视同书面通知所有潜在供应商。
2.广州市政府采购中心关于规范填写《中小企业声明函》的温馨提示 ，请访问网址https://www.gzggzy.cn/jtgg/1001279.jhtml。
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：广州科技贸易职业学院
地址：广东省广州市番禺区南村镇市新路北段669号
联系方式：020-84768250
2.采购代理机构信息
名称：广州市政府采购中心
地址：广东省广州市天河区天润路445号
联系方式：28866273、 28866163
3.项目联系方式
项目联系人：吴宇歌、何晓蕾
电话：28866273、 28866163
广州市政府采购中心
2025年08月25日
相关附件：
第二章 采购需求.docx
广州市政府采购委托代理协议（CZ2025-1001）.pdf
第二章采购需求一、项目概况：本期项目的总体目标是在现有维护体系的基础上，以ITIL理念为指导，以主动服务为导向，完善和提升运维内容和手段，保障学院机房及各项基础设施、各业务应用系统和桌面办公设备的稳定运行且安全可靠。项目名称：广州科技贸易职业学院2025-2026年度信息化运行维护项目采购预算：105.0562万元。服务期限：自合同签订之日起一年。项目属性：服务类采购内容：一、采购范围1采购内容1.基础运维服务（包括桌面设备、基础设施类软硬件设备）2.应用系统运维服务（包括10个业务应用系统）3.网络安全服务（对学院内有关专网开展日常安全运维、重保服务、应急演练和安全培训等服务，确保校园网络信息安全）釆购目录计量单位数量单价（万元）总计（万元）基础运维服务项166.506266.5062应用系统运维服务项116.3816.38网络安全服务项122.1722.17二、项目工期要求从2025年X月X日起至 2026年X月X日 止。☑从合同签订之日起 12 个月。三、运维目标需求本期项目的总体目标是在现有维护体系的基础上，以ITIL理念为指导，以主动服务为导向，完善和提升运维内容和手段，保障学院机房及各项基础设施、各业务应用系统和桌面办公设备的稳定运行且安全可靠。四、运维服务的范围基础运维服务桌面设备运维服务基础设施类软硬件设备网络系统运维服务机房系统运维服务应用系统运维服务10个应用系统运维服务网络安全服务网络安全服务五、运维服务工作要求1.基础运维服务1.1.1. 桌面及办公设备运维服务运维服务周期（月）：12个月序号服务地点工作内容及要求驻场人员数量工作时长运维工作量（人月）1学院本部（桌面及办公设备）日常维护：桌面及办公设备迁移安装、设备状态检测、操作系统和办公软件的安装调测、性能调整，补丁升级、日志检查信息点维护：根据办公环境调整需求，完善办公室不低于200个网络信息点，开展网线、AP、交换机、路由器等网络设备物理迁移与重新部署等相关工作。57*24小时热线支持、5*8小时现场支持等60故障检测及排除：驻场响应：达到100%的用户响应度。对于服务请求，在工作时间内10分钟内响应，2个小时内解决，否则提供备机服务；非工作时内30分钟内响应，6个小时内解决，否则提供备机服务突发性响应：达到100%的用户响应度。对于服务请求，在工作时间内5分钟内响应，30分钟内解决，否则提供备机服务；非工作时内30分钟内响应，2个小时内解决，否则提供备机服务。合计601.2.2.政务信息化基础设施运维服务本单位已纳入基础类系统台账的软硬件设备包括机房设备、音视频设备，提供日常维护、设备维保、零配件更换、故障维护、版本升级、补丁升级及耗材等服务。运维服务周期（月）：12个月序号一级分类二级分类需求说明1基础软件中间件一旦发生无法修复的系统故障，应及时更换备件。备件性能不能低于现有软件2服务器服务器确保备件库存充足，定义服务器硬件故障发生时的响应时效和替换流程，确保故障设备能够迅速替换并恢复服务。备件应当与现有服务器的性能相匹配，不低于当前使用的硬件规格3网络设备交换机建立备品仓库，储存足够的备件，一旦发生无法修复的部件故障，及时更换备件。备机性能不能低于现有设备。备件服务需在设备故障发生后四小时内完成4其他网络设备5安全设备防火墙建立安全设备的备件库存，覆盖关键部件如防火墙、入侵检测系统的处理器、内存和网络接口等，备件应当与现有服务器的性能相匹配，不低于当前使用的硬件规格6其他安全设备7机房设备精密空调检查空调内外机组的工作情况是否良好，制冷效果如何，出风口和过滤网的清洁度，冷凝器是否脏堵，进水管和排水管是否漏水等情况。8UPS及电池组配电系统主要是检查四大部分：配电箱/柜、配电回路、用电设备、防雷接地等项目。a) UPS设备出现故障时，维护方必须立即响应，故障解决时间不得超过6小时，对机房供电造成影响时，提供后备电源方案；b) 根据机房用电情况，为用户制定强、弱电系统出现故障时的应急方案，并提出必要技术支持；c) 每月对机房配电系统进行全面检测，并根据检测情况形成正式报告，根据报告情况对发现的问题进行维修并提出改进建议；d) 每月对UPS或稳压器设备进行巡检，至少包括输入/输出电流、设备电容、线路、电池等主要元器件的检测，形成检测报告并解决问题；e) 对UPS设备定期做电池性能检测和UPS电池实际现场放电测试工作，并提交测试报告。如果发现电池异常必须立即通知信息与信息中心门并出具预警信息单。9消防设备提供消防设施配件库，维修时应该免费提供配件以保证业务正常运行。10门禁设备更换前的故障定位、检查、拆卸、更换和调试。提供备件库，维修时效无法满足业务需求时应该免费提供备件以保证业务正常运行，备机性能不能低于现有设备。11KVM维修时效无法满足业务需求时应该免费提供备件以保证业务正常运行，备机性能不能低于现有设备。12摄像头选择适合摄像头设备的备件，确保备件库存包含摄像头镜头、传感器、图像处理器等关键部件，确保备件与现有摄像头设备的兼容性，避免因替换硬件而引入不必要的技术问题。2.应用类系统运维服务 本期运维应用类系统共10个。为确保我校的信息系统运行正常，需进行系统运维保障，确保各系统稳定信息系统运维服务需求表（运维工作量包含在各子系统内）运维服务周期（月）：12个序号服务地点工作内容及要求驻场人员数量工作时长1学院本部 日常维护：系统运行状态监控及预警、错误分析及统计数据库、内存、CPU使用情况检查，每月至少进行全量备份。巡检周期：每月做一次全面检查。非驻场7*24小时热线支持、5*8小时现场支持等响应：达到100%的用户响应度。对于服务请求，在工作时间内10分钟内响应，2个小时内解决。突发性响应：达到100%的用户响应度。对于服务请求，在工作时间内5分钟内响应，30分钟内解决。系统故障检测及排除：响应：达到100%的用户响应度。对于服务请求，在工作时间内10分钟内响应，2个小时内解决。突发性响应：达到100%的用户响应度。对于服务请求，在工作时间内5分钟内响应，30分钟内解决。2.1.1.智能校友资源管理服务系统运维服务2.1.1.1.1.1.信息系统介绍智能校友资源管理服务系统包含的功能如下表：注册及认证、工作台、校友查询、管理、校友分会。 信息系统介绍序号信息系统名称功能描述@continue@@continue@@continue@1注册及认证快速注册、登录智能身份认证2工作台后台3校友查询、管理前台后台显示注册成员数量、已认证校友总数量、校友分会数量、短信点数、举报审核信息、待认证审核的校友数量；支持快捷操作按钮，含群发短信、群发邮件、认证审核、举报审核、首页轮播设置4校友分会支持校友自由加入各地方分会、行业分会、学院分会；分会服务平台支持由分会管理员独立管理运营，有专属页2.1.1.2.2.2.软件运维需求智能校友资源管理服务系统运维需求表一、日常维护服务序号类别名称工作内容及要求工作时长（频次）运维工作量（人月）1日常维护服务1.工作内容：智能校友资源管理服务系统运行状态监控及预警、错误分析及统计、数据备份.2.巡检周期：每日巡检，出具检查周报、月报，年报。3.响应时间及排除故障时间：5分钟内响应，2小时内完成故障检测及排查。8*50.621.预防性检查2.日志检查、错误统计、分析及预警3.数据备份4.响应支持8*50.6合计1.22.2.2.图书管理系统运维服务2.2.2.1.1.1.信息系统介绍图书管理系统包含的功能如下表： 信息系统介绍序号信息系统名称功能描述@continue@@continue@@continue@1图书预订管理、图书验收管理、报表、统计、采编参数设置、日志查询统计征订目录预订、图书直接预订、购单管理、外部数据接收、预订数据批导入、自荐购图书处理、荐购历史询、热门预约、荐购通知读者、读者荐购数据批导、采访信息历史查询、定长数据转MARC、图书批退订2编目处理、数据处理、数据清理、图书交送、书目统计、采编参数设置、日志查询统计书目管理、浏览编目、回溯建库、书标打印、二维码打印、新增书目查询、一体化书标打印、书目双屏浏览、OPAC索引同步、书目合并列表3流通管理、读者管理、读者预约、预借管理、借阅查询统计财经查询统计、日志查询统计、流通维护科贸工作流程、借书、附属卡、借书、还书、续借、丢失、以书赔书、污损、闭馆还书、催还通知、脱机流通接收、批借出、批还回4馆藏处理、馆际藏书处理、馆藏报表、馆藏统计、日志查询统计馆藏登记、馆藏批登记、藏状态处理、馆藏状态批处理、馆藏变更、馆藏剔除、藏书清点、藏书批清点、清点处理条码置换、条码批置换、条码查询置换、Excel条码置换、典藏查询变更、馆藏库维护、馆藏批处理5期刊预定管理、期刊记到管理、期刊参数设置、报表、统计、日志查询统计期刊征订目录预订、期刊直接预订、荐购期刊处理、期刊批续订、期刊预订批更新、期刊编目、期刊书标打印6操作员参数设置、分馆参数设置、系统参数设置、采编参数设置、流通业务拳数、MARC参数设置、OPAC拳数设置、日志查询统计操作员管理、角色管理、个人信息维护、登录IP限定、更新授权、部门管理、个人模板管理、U盾管理7专项服务、专项查询、日志查询统计、专项统计、OPAC特色功能、资料档功能专项外借、专项阅览、电子阅览室计费、扣除预付款、专项外借库维护2.2.2.2.2.2.软件运维需求 图书管理系统运维需求表一、日常维护服务序号类别名称工作内容及要求工作时长（频次）运维工作量（人月）1日常维护服务1.工作内容：图书管理系统运行状态监控及预警、错误分析及统计、数据备份.2.巡检周期：每日巡检，出具检查周报、月报，年报。3.响应时间及排除故障时间：5分钟内响应，2小时内完成故障检测及排查。4.响应时间：5*8小时。8*50.621.预防性检查2.日志检查、错误统计、分析及预警3.数据备份4.响应支持8*50.6合计1.22.3.3.后勤管理及招标采购管理平台运维服务2.3.3.1.1.1.信息系统介绍后勤管理及招标采购管理平台包含的功能如下表： 信息系统介绍序号信息系统名称功能描述@continue@@continue@@continue@1首页2个人办公我的代办、后勤事务申请、我的申请、我的已办3网上报修日常申请报销2.3.3.2.2.2.软件运维需求后勤管理及招标采购管理平台运维需求表一、日常维护服务序号类别名称工作内容及要求工作时长（频次）运维工作量（人月）1日常维护服务1.工作内容：后勤管理及招标采购管理平台运行状态监控及预警、错误分析及统计、数据备份.2.巡检周期：每日巡检，出具检查周报、月报，年报。3.响应时间及排除故障时间：5分钟内响应，2小时内完成故障检测及排查。4.响应时间：5*8小时。8*50.921.预防性检查2.日志检查、错误统计、分析及预警3.数据备份4.响应支持8*50.9合计1.82.4.4.实践教学管理系统运维服务2.4.4.1.1.1.信息系统介绍实践教学管理系统包含的功能如下表： 信息系统介绍序号信息系统名称功能描述@continue@@continue@@continue@1工作台通知公告审批中心请假管理门户管理2实习管理实习计划实习单位指导教师实习任务打卡签到提交档案实习保险实习成绩数据驾驶舱3系统设置系统设置基础信息审核流程文档配置运维监控软件仓库2.4.4.2.2.2. 软件运维需求实践教学管理系统运维需求表一、日常维护服务序号类别名称工作内容及要求工作时长（频次）运维工作量（人月）1日常维护服务1.工作内容：实践教学管理系统运行状态监控及预警、错误分析及统计、数据备份.2.巡检周期：每日巡检，出具检查周报、月报，年报。3.响应时间及排除故障时间：5分钟内响应，2小时内完成故障检测及排查。4.响应时间：5*8小时。8*50.621.预防性检查2.日志检查、错误统计、分析及预警3.数据备份4.响应支持8*50.6合计1.22.5.5.创新创业管理系统运维服务2.5.5.1.1.1.信息系统介绍创新创业管理系统包含的功能如下表：信息系统介绍序号信息系统名称功能描述@continue@@continue@@continue@1通识课程课程体系要求，课程数量要求，课程内容要求，2全国课程资源3备课资源库在线阅读，在线视频观看，论文查重，2.5.5.2.2.2.软件运维需求创新创业管理系统运维需求表一、日常维护服务序号类别名称工作内容及要求工作时长（频次）运维工作量（人月）1日常维护服务1.工作内容：创新创业管理系统运行状态监控及预警、错误分析及统计、数据备份.2.巡检周期：每日巡检，出具检查周报、月报，年报。3.响应时间及排除故障时间：5分钟内响应，2小时内完成故障检测及排查。4.响应时间：5*8小时。8*50.621.预防性检查2.日志检查、错误统计、分析及预警3.数据备份4.响应支持8*50.6合计1.22.6.6.综合性教学管理平台运维服务2.6.6.1.1.1.信息系统介绍综合性教学服务平台（原综合信息管理平台）包含的功能如下表： 信息系统介绍序号信息系统名称功能描述@continue@@continue@@continue@1资格证书管理资格证书基本维护、学生认证培训管理、学生资格证书管理、资格证书查询2教学文件管理课程标准审核、课程标准监控、课程标准查询3历史库管理历史数据迁移、历史数据查询\"4教学互动精品开放课程在线教学平台基础模块学习过程与控制、章节知识点学习、推送控制、任务驱动式的进阶式学习、学习过程的监督和跟踪、视频播放控制、证书发放功能、课程复习模式5课程建设创建课程，资料上传6在线学习门户网站访问统计分析，统一检索8学习空间及APP应用日程表，云盘，小组，问卷调查，PBL教学7学习行为大数据分析分布图，综合统计，成绩统计章节测验统计，视屏观看统计9数字创业学院首页10质量工程申报系统信息发布，项目审批，项目管理，项目评审，统计及评审结果展示，角色分配，资料导出，经费管理11系统对接12通识课程课程体系要求，课程数量要求，课程内容要求13全国课程资源14备课资源库在线阅读，在线视频观看，论文查重2.6.6.2.2.2.软件运维需求综合性教学服务平台运维需求表运维服务周期（月）：12个一、日常维护服务序号类别名称工作内容及要求工作时长（频次）运维工作量（人月）1日常维护服务1.工作内容：综合性教学服务平台运行状态监控及预警、错误分析及统计、数据备份.2.巡检周期：每日巡检，出具检查周报、月报，年报。3.响应时间及排除故障时间：5分钟内响应，2小时内完成故障检测及排查。4.响应时间：5*8小时。8*50.921.预防性检查2.日志检查、错误统计、分析及预警3.数据备份4.响应支持8*50.9合计1.82.7.7.迎新系统运维服务2.7.7.1.1.1.信息系统介绍迎新系统包含的功能如下表：信息系统介绍序号信息系统名称功能描述@continue@@continue@@continue@1迎新现场2新生请假学籍异动站内信未报到学生维护学生信息查询财务交费明细查询环节办理业务查询3数据查询数据统计汇总统计明细统计分类型统计组合统计环节办理业务统计未报到原因统计2.7.7.2.2.2.软件运维需求迎新系统运维需求表一、日常维护服务序号类别名称工作内容及要求工作时长（频次）运维工作量（人月）1日常维护服务1.工作内容：迎新系统运行状态监控及预警、错误分析及统计、数据备份.2.巡检周期：每日巡检，出具检查周报、月报，年报。3.响应时间及排除故障时间：5分钟内响应，2小时内完成故障检测及排查。4.响应时间：5*8小时。8*50.221.预防性检查2.日志检查、错误统计、分析及预警3.数据备份4.响应支持8*50.1合计0.32.8.8. 移动互联网系统运维服务2.8.8.1.1.1.信息系统介绍移动互联网系统包含的功能如下表： 信息系统介绍序号信息系统名称功能描述@continue@@continue@@continue@1移动OA我的待办、通知公告、工资查询、通讯录查询、党政发文2移动教务教学任务、教师课表、调课申请、查询空教室、紧靠查询、考勤服务、考勤查看、同行评教3其他业务办事流程查看、二手市场、失物招领、新闻公告4移动OA我的待办、通知公告、工资查询、通讯录查询、党政发文2.8.8.2.2.2.软件运维需求 移动互联网系统运维需求表一、日常维护服务序号类别名称工作内容及要求工作时长（频次）运维工作量（人月）1日常维护服务1.工作内容：移动互联网系统运行状态监控及预警、错误分析及统计、数据备份.2.巡检周期：每日巡检，出具检查周报、月报，年报。3.响应时间及排除故障时间：5分钟内响应，2小时内完成故障检测及排查。4.响应时间：5*8小时。8*50.921.预防性检查2.日志检查、错误统计、分析及预警3.数据备份4.响应支持8*50.9合计1.82.9.9.学生工作管理系统运维服务2.9.9.1.1.1.信息系统介绍学生工作管理系统介绍序号信息系统名称功能描述@continue@@continue@@continue@1系统维护系统设置、角色维护、组维护、用户维护、基本信息、密码维护、代码维护、菜单设置、操作日志、系统备份2学生信息基础设置、学生信息维护、历史信息维护：维护处理已经离校的学生的信息、分班、编学号、学籍管理、档案管理3违纪处分处分信息维护、跟踪教育、学生申诉、申诉审核、历史信息维护4日常事务基础设置、学生证管理、考勤管理、学费管理、一卡通管理、火车票优惠卡管理、火车票订票管理5公寓管理基础设置、房源库维护、宿舍划分、床位分配、学生住宿信息、住宿异动、住宿历史信息、楼层寝室长管理：管理楼层长和寝室长信息、寝室文明、公寓后勤管理6党团建设基础设置、党团信息维护、党团建设计划、学风建设7思政队伍基础设置、信息维护、思政考核8学生资助基础设置、资助、助学贷款、补助9评奖评优参评学生信息、基础设置、综合测评、奖学金、荣誉称号10勤工助学基础设置、设岗管理、岗位申请及审核、岗位考核及计酬、岗位调整、酬金发放、经费管理学生工作管理系统运维需求表运维服务周期（月）：12个一、日常维护服务序号类别名称工作内容及要求工作时长（频次）运维工作量（人月）1日常维护服务1.工作内容：学生工作管理系统运行状态监控及预警、错误分析及统计、数据备份.2.巡检周期：每日巡检，出具检查周报、月报，年报。3.响应时间及排除故障时间：5分钟内响应，2小时内完成故障检测及排查。4.响应时间：5*8小时。8*50.321.预防性检查2.日志检查、错误统计、分析及预警3.数据备份4.响应支持8*50.3合计0.62.10.10.新oa系统运维服务2.10.10.1.1.1.信息系统介绍新oa系统包含的功能如下表：信息系统介绍序号信息系统名称功能描述@continue@@continue@@continue@1发文管理、发文查询、收文管理、收文查询、公开信息、校内报告、发文归档、收文归档、校内报告归档、发文补录、公文签收、发文分发、文件查询、呈批件行政通知公告发布呈批2会议日程、会议室变更、会议日程申请、日程管理、会议通知、领导会议安排、领导会议审核、流程会议纪要会议纪要浏览、会议纪要审批3会议日程、会议室变更、会议日程申请、日程管理、会议通知、领导会议安排、领导会议审核、流程会议纪要工作下达、工作承接、请假申请、请假统计、销假申请、中层干部请假流程、市管干部请假流程、考勤员请假审批流程、教职工请假审批流程、市管干部请假流程、领导设置、日程安排、日程汇总、日程安排、日程汇总、档案集成、印章申请、印章统计、学院印章申请、学院拟订合同审批表、项目采购申请表4会议日程、会议室变更、会议日程申请、日程管理、会议通知、领导会议安排、领导会议审核、流程会议纪要2.10.10.2.2.2.软件运维需求新oa系统运维需求表一、日常维护服务序号类别名称工作内容及要求工作时长（频次）运维工作量（人月）1日常维护服务1.工作内容：新oa系统运行状态监控及预警、错误分析及统计、数据备份.2.巡检周期：每日巡检，出具检查周报、月报，年报。3.响应时间及排除故障时间：5分钟内响应，2小时内完成故障检测及排查。4.响应时间：5*8小时。8*50.321.预防性检查2.日志检查、错误统计、分析及预警3.数据备份4.响应支持8*50.3合计0.63.网络安全服务3.1.1.网络安全基本情况广州科技贸易职业学院有十多个信息系统，包括学院的核心业务应用，都需要巩固信息安全建设的成果，加强信息安全风险预防，对发生的安全事件进行及时有效的处置，使信息安全工作持续改进，形成不断改进的信息安全防护体系。3.2.2.网络安全服务需求3.2.2.1.1.1.专网网络安全服务我单位网络属于教育局、教科网专有网络，目前各系统部署在自建机房内，除上述政务网络安全需求外，目前专网网络安全均采用防火墙及安全策略进行防护，因此对网络安全检测预防及紧急响应、防护加固、应急演练、培训服务等内容均需进行强化，并新增重保服务，以保障重要节日24小时网络安全紧急事件响应。专网网络安全服务需求表序号所属网络安全服务内容服务要求1教科网、互联网网络安全监测预警及响应对学院提供网络安全检测预警服务，升级软件，提供安全紧急响应服务。2防护加固加强学院网络安全及数据安全，需对网络策略进行优化改造，增加设立堡垒机前置机等防护加固事项。3应急演练每年提供2次安全应急演练事项。4培训服务1年提供2次对工作人员、相关业务人员及全校师生开展网络安全培训服务，并提供网络安全宣传周的技术支持。5漏洞扫描针对应用系统和网络系统，每季度提供1次安全漏洞扫描服务6重保服务在春节、中秋等国家法定节假日和重要保障期等特殊时期，每天提供24小时驻场服务综合性教学服务平台等系统已完成二级等保测评，结合新要求和整改工作，为顺利推进下一步国产化替代工作奠定良好的实施基础，因此需加强数据交互安全防护服务，保障异步数据交互的安全。3.2.2.2.2.2.其他安全服务其他安全服务需求表序号安全服务内容服务要求1安全应急服务根据我单位安全应急需要，提供一年不少于4次现场安全应急响应服务。2安全设备延保升级服务1.HTTPS证书许可购买一年2.提供安全设备的运维工具，实现设备状态实施监控、故障预警及策略优化，并提供故障修复服务等技术支持六、对运维单位的要求（一）对运维机构的管理架构要求运维单位应建立专门的运维服务管理机构，设立运维服务管理和咨询中心，设立专门的技术服务队伍，配备业务系统等各类维护工程师。运维服务人员应经过专门的培训，具备相应的沟通能力、业务能力和技术能力。资质要求：具有质量管理体系认证证书具有环境管理体系认证证书具有职业健康安全管理体系认证证书（二）对运维单位的人员要求人员类别数量人员要求项目经理1非驻场，项目运营工作总负责： 具有硕士或以上学位、具有计算机类或信息通信类高级工程师职称、提供6个月以内任意月份所在投标人单位社保证明。二线团队8非驻场具有软考类网络工程师证书、具有软考类信息系统项目管理师证书、具有软考类系统集成项目管理工程师证书、具有软考类数据库系统工程师证书、具有软考类网络规划设计师证书、具有软考类信息安全工程师证书；提供6个月以内任意月份所在投标人单位社保证明。根据本项目运维服务内容，配备不少于13人的运维服务团队，其中不少于5名驻场维护人员（桌面设备5人）。服务团队人员应具备丰富的运维项目服务经验，具备专业资格证书。驻场人员安排在用户方驻场进行日常运行维护，二线技术人员根据项目需求及响应要求，上门或远程提供运维服务。驻场工程师还需要对学院网络视频会议进行技术和维护，保障视频会议的正常进行。人员管理及培训要求：每年不少于两次对项目运维团队全员进行日常维护操作培训，对用户方管理人员提供信息化项目管理、网络运维、部署、安全等培训，提供专业机构或讲师进行培训，以提高项目管理水平。（三）对运维单位的设备投入要求1、运维期间，运维服务商提供自动化运维平台，实现24x7统一监控，监控网络、服务器、数据库，监测及跟踪各种网络服务、服务器的状态等,监控重要配置参数文件以及服务器的健康和完整性。以利于学校完善统一规范的IT运维管理服务制度、应急机制以及资产管理制度，延续信息化系统及设备的维保服务，提高信息化业务系统的运行效率，采用人工、工具、现场和远程等多层面进行设备的监控及故障处理服务, 确保信息化系统及设备（业务应用系统、服务器、存储、网络设备等）的正常运行。其他运维工具：运维服务商还需提供其他为满足项目运维而必需的工具，如：运维用的移动计算机终端设备、网络监测工具等等。运维平台系统要求如下：序号功能要求和技术指标1工作台1．能直观、汇总呈现整个运维团队各个流程节点的工作数据，并提供常用的数据分析统计和图表展现；2． ▲工作组总览：对各工作组的工单分类展示，包括团队逾期、待受理、待接单、用户催单、待解决、待回访、待关闭、挂起中（投标时须提供相关功能截图）3．提供常用数据分析图，包括：事件工单SLA达成统计、事件工单分类统计、事件用户满意度统计、团队和成员工作量等（投标时须提供相关功能截图）4．自定义工作台模板：可通过编辑工作台展示元素，自定义我的工作台模板。2事件管理1．▲支持标准化、流程化的事件管理；包括事件的自助审核、受理、响应、指派、转派二线、解决、挂起（解挂）、回访、审核关闭等流程操作；（投标时须提供相关功能截图）2．支持工单模板、服务目录模板等多种模板方式，大大简化录入工作；3．支持请求人的多种检索方式，包括统一账号、姓名、电话、住址等；4．支持历史工单和来电历史调阅；5．支持事件与资源资产配置的关联；6．支持事件工单升级到问题、发起变更和提交知识库操作；7． ▲事件工单能自动计算工单的响应时长、解决时长。并根据SLA设置，自动调整工单优先级，能在工单上清晰标注响应限时、解决限时和逾期情况。（投标时须提供相关功能截图）8．支持投诉管理流程；9．支持回访问卷管理，可自定义设计问答式10分制问卷和五星评价问卷；10．支持自动派单功能，能通过工作时间和工作组条件实现工单的自动指派和操作；11．支持组权限设置，能通过组权限赋予工程师对各工作组工单的查看、接单、关闭工单、回访工单等权限。12．支持在工单中记录易耗品消耗的情况，并可直观统计全年度易耗品消耗的数据。3资产资源1．▲能对运维相关的资源进行管理，包括组织机构、支持组、工程师、学院/部门、用户、地理位置、光缆、管井、设备间、机房、多媒体课室、机柜、配线架、IP地址、域名、文档等（投标时须提供相关功能截图）2．能管理运维相关的资产，包括网络设备、服务器和存储、音视频设备、动环配套设备、终端设备、软件应用、工具耗材等。3．支持资产的自定义标签：可按照设备类型，自定义资产标签格式，标签上包括设备数据项和自动生成的设备二维码；可批量生成资产标签的PDF文件以供打印。（提供功能演示）4．▲提供资源资产数据总览，包括资产概况、资源概况、资产位置分布、实况分析图表等（投标时须提供相关功能截图）。5．支持资产关联工单和维保活动，能通过资产调阅其所涉及相关的事件工单、问题工单、变更工单和维保记录。6．支持资源资产按业务特性进行分组管理。4问题管理1．支持标准化、流程化问题管理；包括问题申报、问题评估和指派、问题临时解决、问题彻底解决、审核关闭。2．支持问题工单的升级，升级为常规变更和流程变更。3．支持对尚未完全解决的问题，提交到已知错误库，并能与问题工单关联。4．支持问题工单对事件、问题和变更的关联。5．支持问题工单对资产资源的关联。6．支持把问题提交到知识库操作。5变更发布管理1．支持包括常规变更和流程变更等流程方式；2．常规变更包括变更申请、指派、实施和审核关闭；3．流程变更包括变更申请、评估、审批、指派、实施、审核关闭；4．支持变更工单对事件、问题和变更的关联。5．支持变更工单对资产资源的关联。6．支持把变更提交到知识库操作。6维保管理1．检查项模板管理：支持对维保过程中的检查项，进行自定义模板管理。2．维保任务管理：能分别对巡检任务、保养任务、清点任务进行维保任务管理。支持维保任务生成二维码，能在移动端实现扫码维保3．维保任务支持对资源资产关联，实现维保活动后的数据归属到各资产中跟踪；4．▲维保任务可设置执行周期和执行次数，并能在移动端跟踪执行剩余次数（投标时须提供相关功能截图）；5．提供维保工单管理，并能生成和下载维保工单报告PDF版；6．支持异常跟踪管理，对维保过程中出现的异常项进行跟踪管理。7专项任务管理1．支持卡片式专项任务管理，通过泳道图的方式跟踪任务各节点的处理进度。（提供功能演示）2．支持专项任务拖动管理，通过拖动的方式对专项任务进行节点的变更。（提供功能演示）3．支持专项任务操作历史记录查阅，实现任务操作的可追溯。4．支持工作项排序管理，按照优先级、创建时间、完成日期对任务进行灵活排序。5．支持专项任务标签化管理，通过标签方式对专项任务进行标识。6．支持专项任务相关人员的自定义配置，可为专项任务灵活设置任务负责人和参与人。8服务管理1．支持服务目录管理；2．服务模板管理：实现服务目录的工单模板管理；3．支持技术分类管理；4．SLA管理：支持对响应时长、解决时长、回访时长、受理限时等设置9知识库管理1．支持知识库的生命周期流程化管理，包括知识的创建、审核、发布和下线，并支持知识的驳回、过期自动下线、知识收藏和知识评价等；2．可对知识库进行目录树分组管理，便于管理、调阅和检索；可对目录树进行访问权限管理、知识文章自动审核管理、有效期管理等；3．个人知识库：用户对本人知识库的维护管理，包括草稿、待审核、我的贡献、我的收藏、对我的评论、过期知识、下线知识等；4．▲发布知识：支持知识发布到移动端应用，方便用户在微信公众号、企业微信等渠道调阅知识（投标时须提供相关功能截图）。10报表中心1．提供本地报表模板。包括服务入口分析、事件各类趋势分析、首次解决率分析、远程和到现场解决率分析、用户满意度调查分析、一次审核通过率分析、工作量分析、资源资产报表、维保报表、问题报表、呼叫报表等统计报表分析；2．自定义我的报表：自由组合报表组件，对关注的指标进行组合成报表报告；自定义报表，支持报告PDF版的预览、生成和下载；3．周期报表：按照服务报告的方式定义周期性服务报告（如月报、周报等），并定期生成服务报告PDF发到指定邮箱。11工程师移动端1．提供移动端应用支持，工程师可通过移动端手机进行工单处理、开展维保活动和知识库调阅等操作；2．移动端首页的统计视图：工作组中各类状态的工单占比圆环图；SLA达标率占比视图；服务评价的满意度和满意率占比视图；（提供功能演示）3．移动端首页的统计数据：展示运维的常用统计数据，包括：灾难告警、严重告警、一般告警、已逾期、当天逾期、挂起中、我要处理、待处理、待结单、异常项。（提供功能演示）4．工单处理：移动端支持工单处理操作，包括新建工单、自助审核、接单、指派、处理、挂起等操作；5．工单分类展示：我的工单、工作组工单，以及各个状态的工单进行分类展示；6．检索：支持工单检索、告警检索、资源资产检索；7．移动端扫码查设备：支持扫描现场资产二维码，调阅资产的各项信息；（提供功能演示）8．▲实时告警：移动端能实时显示监控系统的告警，包括灾难、严重、一般等各类级别的告警（投标时须提供相关功能截图）；9．▲扫码维保：移动端支持扫二维码巡检；巡检单上支持对各资产分别进行巡检记录；能在巡检过程中生成异常项跟踪记录，并在维保任务中可调阅异常跟踪项；并可在后台生成和下载巡检单报告的PDF文件（投标时须提供相关功能截图）；10．移动端扫码巡检时，能上传现场拍照图片和实时GPS经纬度坐标；（提供功能演示）11．可根据维保任务的执行频次，自动判断周期内维保的剩余执行次数。（提供功能演示）12．支持知识库的调阅。12用户移动端1．用户报修：系统能对接企业微信或微信公众号，用户能通过这些渠道自助报修；2．跟踪评价：用户可对已报修的工单进行跟踪进展和给出满意度评价；3．游客报修：用户在系统中没有账号的情况下，能支持游客报修；4．知识库：能把系统知识库发布到前端，让用户能调阅FAQ；13可视化1．服务可视化：支持对运维服务数据的可视化呈现，包括服务告警、SLA达标率、服务评价、电话接通率趋势、客服服务指标、事件服务指标、电话趋势、事件趋势、服务入口、服务目录Top5 等；2．监控可视化：支持监控数据的可视化呈现，包括主机状态、实时告警、各类Top5指标、告警趋势等；3．可视化方式：支持大屏投屏版和移动端版，两种方式的可视化排版展示。2、在用户内网部署一台“一键断网”控制主机，实现对目标主机、网站访问执行中断操作，及时将受侵害的主机从内网安全隔离保护。系统特点：1)手机终端实施阻断操作，随时随地处理紧急安全事件。2)通过浏览器登录管理一键控主机，自主配置，方便及时添加、修改监控站点。3)可对监控站点实时一键断网、一键恢复、查询状态等操作。4)所有操作均有记录，随时备查。5)系统实行多因素身份验证，确保所有操作的不可抵赖性，同时所有中断操作，都需要通过手机或邮件验证码完成，安全有保障，避免非法操作。6)实现系统可用性的模拟监控和告警，确保一键断网系统在必要时的可用性。7)所有对接账号密码和控制脚本均可授权使用，并在传输层面、存储层面和展示层面均实现加密，确保系统运行的安全性。一键断网参数要求如下：序号技术指标1一键检测功能对站点或网络进行一键检测，根据返回指令信息，自动判断站点或网络的当前运行状态；并可实时反馈指令交互过程。（提供功能演示） 2一键阻断功能（1）在微信小程序上，支持通过短信和邮箱验证码验证身份后，实现一键阻断和一键恢复的操作；（提供功能演示） （2）能查阅所有历史操作记录，包括操作人、时间、指令执行交互过程记录等。（提供功能演示） 3▲一键恢复功能对解除安全威胁的站点或网络，实现在手机移动端的一键恢复站点或网络访问的功能。（提供相关截图）4自定义一键化操作针对日常运维中的各类常规作业或非常规处理，实现一键化处理功能，大大方便系统管理员的日常运维工作；如一键备份、一键重启、一键巡检、一键发布等；每个一键化策略项，都可以独立授权，只有授权用户才能可见可操作。5模拟检测功能对本系统可用性进行自动模拟监测与模拟登录，出现异常时，及时告警，确保一键断网系统的稳健性，确保在紧急情况时系统的可用性。（提供功能演示） 6策略自定义分组和检索提供多个策略项的分组功能，以及策略项全局检索功能，帮助快速定位所需要的“一键化”功能。7自动化任务通过自定义自动化任务，按照预设的时间模板来执行相应的策略组命令，实现自动断网、自动恢复等效果。（提供功能演示） 8▲多因素身份验证系统实行多因素身份验证，确保所有操作的不可抵赖性，支持基于微信号、手机号和邮件三种验证方法。（提供相关截图）9支持短信和邮件方式操作验证所有策略操作，都需要通过对本人发送手机短信或邮件验证码来验证身份和完成操作，确保操作的安全性。10▲操作记录要求所有操作均有操作历史记录以及自定义告警，实现操作的可追溯可预警。（提供相关截图）11数据加密要求系统内所有对接账号密码和自定义控制脚本均可由管理员进行授权使用，并在传输层面、存储层面和展示层面均实现数据加密，确保系统运行的安全性。12移动端应用移动端采用微信小程序方式部署，不采用APP或公众号方式部署；通过微信实现身份认证；移动端支持上述1-10的所有功能。九、项目考核要求1. 服务履行要求（1）除相关子项目运维对象要求提供原厂服务外，中标方不得向他人转包维护项目，也不得将维护项目肢解后分包给他人。特殊专业项目如需分包，必须征得采购人书面同意。（2）中标方不得以劳务派遣方式履行本项目，中标方必须保证以其直属维护人员的身份在岗；不得使用挂靠队伍，中标方在项目合同签订时向采购人提交中标方与派驻维护人员签订的劳动合同副本及政府有关部门印章的社会保险参保人员证明。2. 考核要求通过对服务提供商的绩效评估，实现有依据的服务质量考核。对服务工作的故障处理、运维人员要求、巡检和保养、客户满意度进行评估。（一）故障处理要求考评： （1）安排人员驻点，及时地响应和处理各类报障；（2）按时完成日常检测、巡检、定期维护、维修和更换等工作；（3）特殊事件、紧急事件和事故处理等工作结束后3日内提交相关文档；（4）进行及时有效的沟通，及时商讨项目进展状况，以及对可能发生的问题进行预测；（5）按时出具检查日报、周报、月报、年报；（二）运维人员要求： （1）驻场人员要按照相关部门负责老师的安排，完成各项工作；（2）故障受理率要求达到100%，并按照服务级别对事件进行响应；（3）运维人员的能力水平，必须达到标书上维护指标要求；包括工程师技术水平、故障诊断的准确性、沟通能力、准备工作、遵守服务方和用户规范等；（4）运维人员存在工作态度、责任心、技术能力、协调能力等方面之一的问题时，用户有权要求维护方更换维护人员，并且维护方在收到用户方书面通知之日起5个工作日内更换，接替人员也必须经过面试、审核同意后才能开始试用，如果有两次以上的试用不合适，维护方要进行整改并以公司名义提交正式整改报告。连续有累积6人次以上的试用不合格，采购人有权终止合同。（三）巡检和保养要求： 1、按时按质按量完成日常检测、巡检、定期维护等工作；2、按照服务级别要求提供各个系统的巡检和保养服务；3、按月提供运维报告，包括现场巡检报告；（四）客户满意度： 1、对故障处理事件进行服务质量回访，重点事件100%回访，一般事件50%回访；总体服务质量回访评定需要达到90%的满意度；2、对事件处理的投诉处理，每月有效投诉事件数量不能超多3起。若因中标供应商原因导致有效投诉事件连续两个月超过3起或累积有效投诉超过10起，采购人有权终止合同。（五）其他：如本月收到用户单位发出对运维团队的表扬信，经核实是真实的，可在考核分中增加2分/次；对上述评分由采购人的相关负责人签字方有效。每月进行一次评估，每次总分分值十、项目验收1.验收标准：按照《广州市政务信息化项目管理办法》及其验收规范标准等相关文件要求进行验收。项目验收包括服务考核评价、合同验收及项目终验环节。2.合同验收在服务期满后一个月内由采购人组织进行。《合同验收报告》之出具必须以本合同项下的服务达到了本合同所列用户需求和技术要求、服务成果和技术文档全部交付、运维对象清点核验、验收文档完整、采购人用户部门出具服务评价合格意见为条件。3.按政府信息化主管部门对采购人信息化项目的审核文件，本项目作为采购人信息化项目的其中一个子项目，项目终验由政府信息化主管部门按“整体立项、整体终验”的原则进行，中标方有义务配合采购人做好项目终验的相关工作。十一、付款方式1.本项目所有款项支付均以财政专项拨付为准，如遇到额度用完，则延迟到下一周期。2．本合同签订后5个工作日内，采购人办理财政集中支付手续，向供应商支付合同总额的 30 %；3．服务期达到12个月后，且通过项目阶段性院内验收后5个工作日内，采购人向中标人按合同总价的65%，并结合考核评分结果办理财政集中支付手续。4．合同期满后由采购人进行合同验收，验收合格后并根据考核评分结果，采购人向中标人按合同总价的5%，并结合考核评分结果办理财政集中支付手续。5．所有款项以汇款形式支付，收款人名称必须以单位之全名填写。达到支付条件后，采购人办理付款手续之前7个工作日内，中标供应商须提供等额的正式发票及相关请款资料。合同金额为含税价格。十二、演示要求（1）本项目要求在评标过程中进行演示，建议供应商在投标文件解密时间截止后1小时内到达采购代理机构等候。演示开始时间由评标委员会确定，如供应商未在评标委员会规定的时间内到达演示地点进行演示，评标委员会有权视其放弃演示。等候地点：广州市天河区天润路445号广州市政府采购中心（太阳广场）四楼供应商等候区。（2）本项目由有效投标人于评标过程中进行演示及答辩，请投标人自行准备相关文件。（3）授权委托代理人须凭身份证原件参加演示，参加人数不超过3人（含授权委托代理人在内）。（4）如演示过程中需要用到电脑等设备，请投标人自带，评标现场仅提供电源和投影设备。（5）演示时间约15分钟。（6）演示内容：详见第二章采购需求或第四章评标-详细评审。广州市政府采购委托代理协议委托人：广州科技贸易职业学院法定代表人：蒋新革通讯地址：广州市番禺区南村镇市新路北段669号联系人：邱悠悠联系方式：020-84768250受托人：广州市政府采购中心法定代表人：田胜利通讯地址：广州市天河区天润路333号联系人：吴宇歌联系方式：020-28866273根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规的规定，广州科技贸易职业学院委托广州市政府采购中心代理“广州科技贸易职业学院2025-2026年信息化运维项目之主体运维项目”的政府采购。经双方协商一致，签订本委托代理协议。第一条委托代理事项（一）项目内容：广州科技贸易职业学院2025-2026年信息化运维项目之主体运维项目（详见委托人填写的采购计划及项目详细资料）（二）采购预算：1,050,562.00元人民币（以发出的采购公告中的预算金额为准）（三）委托目的：确定项目中标供应商（四）采购方式：公开招标第二条委托范围受托人接受委托人的委托，依照法定程序组织以下各项采购代理活动：（一）组织采购项目需求调查、论证、单一来源论证、进口产品专家论证；（如有）（二）编制、发布、解释采购文件；（三）在法定网站上发布政府采购信息公告，发送中标（成交）通知书；（四）依法抽取专家，组建评审委员会；（五）组织开标、评审工作，并做好评审记录；（六）答复供应商的询问和质疑；（七）协助委托人进行项目验收。（如有）第三条委托人的权利和义务（一）遵守《中华人民共和国政府采购法》关于“采购人”的有关规定，享有相关的权利，承担相关的义务。（二）执行回避制度。（三）按照政府采购监督管理部门的要求办理各项相关手续，为采购项目的实施提供必要的条件。（四）提供采购项目的详细资料（包括但不限于采购项目的背景情况；项目采购所必需的技术、商务、质量及服务要求等），并保证这些资料的真实性、合法性及准确性。如有特殊采购要求，应在委托时以书面形式告知受托人。（五）可以根据采购项目的特殊要求，规定供应商的特定条件，但不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。（六）审定受托人拟定的采购文件和更正或澄清通知。（七）配合受托人开展采购工作，组织现场考察活动，协助召开答疑会、论证会。（八）派员参加开标、评审会议。（九）根据评标委员会的书面报告和推荐的中标候选人依法确定中标供应商，并在五个工作日内书面通知受托人。（十）若采购项目出现废标情形，授权受托人将废标理由通知所有供应商。（十一）依据中标/成交结果、政府采购相关法律法规及采购文件的规定与中标/成交供应商签订政府采购合同，并按政府采购监督管理部门要求将合同备案。委托人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。（十二）组织对中标/成交供应商履约的验收。（十三）答复供应商提出的询问和质疑。（十四）按照《中华人民共和国政府采购法》的规定妥善保存本项目的采购文件。（十五）委托人委托中标/成交供应商向受托人支付公共资源交易服务费的，公共资源交易服务费按照采购文件所列收费标准计算。中标/成交供应商未按采购文件规定向受托人支付公共资源交易服务费的，委托人有义务协助追缴。（十六）委托人依法应享有的其他权利及应履行的义务。第四条受托人的权利和义务（一）遵守《中华人民共和国政府采购法》关于“采购代理机构”的有关规定。按国家有关政府采购的政策法规，在委托人委托的范围内，组织实施采购过程中的相关工作。（二）执行回避制度。（三）根据相关法律法规和委托人要求，完成《政府采购项目采购需求调查指引文本》和《政府采购项目采购实施计划指引文本》（费用根据《广州市政府采购中心关于代理采购类项目公共资源交易服务费收费标准的通知》由委托人/受托人支付）。受托人仅从专业的角度向委托人提供有关建议或咨询，提供的所有信息资料仅供委托人参考；委托人对受托人提供的咨询服务建议进行独立判断，独立决策，并自行承担由此产生的风险。（如有）（四）根据相关法律法规和委托人要求，协助委托人进行单一来源论证/进口产品专家论证（费用根据《广州市政府采购中心关于代理采购类项目公共资源交易服务费收费标准的通知》由委托人/受托人支付）。（如有）（五）接收委托人提供的采购项目资料。（六）根据采购项目的特点和需求，按照政府采购法律法规的相关规定编制采购文件，交由委托人确认。（七）根据《政府采购信息发布管理办法》的规定，按照委托人的要求及时发布政府采购信息公告。（八）根据采购项目需要主持召集答疑会。（九）组织开标和评审。（十）向委托人发出《关于确认采购评审结果的函》，向中标/成交供应商发出《中标（成交）通知书》，并将结果通知所有本项目的未中标投标人/未成交供应商。（十一）若采购项目出现废标情形，将废标理由通知所有供应商。（十二）按照委托人要求，协助委托人对中标/成交供应商进行履约验收（费用由委托人/受托人支付）。（如有）（十三）按照《中华人民共和国政府采购法》的规定保存项目的采购文件。（十四）未征得委托人同意不得向法定以外的单位和个人提供本次采购项目的有关情况和资料。（十五）解答采购过程中的问题，答复供应商提出的询问或质疑，协助政府采购监督管理部门处理供应商的投诉事项。（十六）根据项目需要，受委托人委托，收退本项目的投标保证金。（如有）（十七）受托人依法应享有的其他权利及应履行的义务。第五条委托人和受托人编制采购文件共同遵守下列约定（一）采购文件表述的技术指标或供应商的资质应当有三个以上品牌或三家以上符合资质要求的供应商完全响应。同一品牌的产品可有多家代理商参与竞争，但只作为一个供应商计算。（二）采购文件表述的采购需求不得列入限制、排斥潜在供应商的商务、技术条款；不得列入某一品牌特有的规格技术标准及其它有违公平竞争的条款，不得以不合理的注册资本金、销售业绩以及资格条件（含特别授权条款）等条款对潜在供应商实行歧视或差别待遇。第六条违约责任（一）采购期间，任何一方不得向无关第三方，尤其是向供应商泄露可能影响公平竞争有关的采购信息。否则，由此引起的一切责任由泄密方承担。（二）守约方为追究违约方的责任所支付的相关费用（包括但不限于诉讼费、财产保全费、律师费、交通费等）由违约方承担。第七条其他条款（一）本协议执行中引起的争议，双方应当协商解决或提交政府采购监督管理部门协调；协商或协调不成的，任何一方均可向受托人所在地人民法院提起诉讼。（二）本协议自双方盖章之日起生效，直至采购项目完成（签订采购合同）为止。（三）本协议一式两份，委托人和受托人各执一份。委托人（盖章）：受托人（盖章）：法定代表人（可选）：法定代表人（可选）：联系人：邱老师联系人：吴女士日期：202587年月日，日期：2025年8月7日
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化运维项目之主体运维 基础运维服务 应用系统运维服务 网络安全服务涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
